¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Wi-fi	hace 18 días
Quito	Wi-fi	hace 28 días
Quito	Internet	hace 29 días
Quito	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Sangolquí, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No soluciona nada @GrupoTVCableEC ... No hay servicio al cliente ni asistencia técnica... @Arcotel_ec

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC por favor que paso en la parroquia Kennedy... En la ciudad de Quito??? No tengo ni internet ni cable.... Por favor su ayuda

• Paulina Naranjo 💚💜 (@pauNADesign) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC ¿cómo podemos comunicarnos con ustedes? Necesitamos solucionar los problemas que tenemos con su servicio de internet, pero en la línea telefónica de servicio al cliente no hay respuesta y el asesor virtual “Marce” no nos da respuesta útil.

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Por primera vez veo que el servicio técnico funciona, claro que después de esperar como 20 minutos en cada llamada. Llame 3 veces y dos me colgaron. Pero ya llegó el Sr. Técnico a ayudar

• 💜𝗔𝗻𝗱𝗿𝗲𝗮 𝗩𝗲𝗿𝗮💚 (@pequeandrea) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hola @GrupoTVCableEC gracias por robarse de la cuenta 22 dólares, servicio pésimo que fue desactivado en octubre del año pasado eso no más tomara nota @Arcotel_ec

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Señores @GrupoTVCableEC son las 15:46 y nada que aparecen. Que falta de respeto hacia sus clientes el peor servicio

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @adan_ulrich @GrupoTVCableEC La latencia de tu conexión es muy alta debe estar fallando el router exigue que te pongan nuevo y si en tu zona hay fibra óptica solicitar el cambio.

• Estephania Suquilanda (@ksuquilanda) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Por favor requiero su ayuda con el servicio de internet. Ni siquiera contestan en atención al cliente.

• Estephania Suquilanda (@ksuquilanda) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @rpachano @GrupoTVCableEC No sirve nada, y me dijeron que esperemos a ver si se restablece el servicio. Lo mismo que nada.

• Lola (@LoreBedon) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC se fue el servicio hace una hora, no tengo respuesta en el 6004000

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Jajaja realmente no cambio a Netlife, luego de tener @GrupoTVCableEC no hay punto de comparación

• Paulina Naranjo 💚💜 (@pauNADesign) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Necesito ayuda real, sus bots son frustrantes... están desperdiciando dinero y no dan soluciones

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec No me están ayudando ya son 24 horas con el mismo problema @Arcotel_ec

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Por qué no te cambias. @GrupoTVCableEC es sin duda lo más malo que hay.

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Es tan malo el servicio de TVCable que para cancelar el servicio no hay quien de la cara y el call center está lleno de mentirosos que se lanzan la pelota y encima me quieren cobrar febrero cuando todavía no empezaba el mes

• Pedro Sánchez (@pedrosan_15) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Por Dios, @GrupoTVCableEC pueden arreglar sus problemas con @goltvecu y pasar la Final de la Liga Pro. Si no estoy pagando 40$ al mes de gana, y juro que me cambio a @DIRECTVEcuador. #FinalLigaPro2020

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @adan_ulrich @GrupoTVCableEC @NetlifeEcuador No recomiendo Netflife te entregan equipo reacondicionado y también falla

•  Diego Zurita (@degozu) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se nos indica que Marcelo Ceruso es Gerente Nacional de Atencion al Cliente en @GrupoTVCableEC, será que alguien nos hace el favor de “dar diciendo” que esperamos se comunique con nosotros por un reclamo justificado y evidenciado de más de un año de mal servicio ? #TvCableApesta

• Santiago Vintimilla (@tayose) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @iandrade82 @GrupoTVCableEC Perdón pero es tu culpa. Ellos son el peor proveedor de Ecuador

• JuanCo Ramírez (@JuanCox) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No, Ya les seguí el juego de la trampa y lo peor es que tengo todo en el chat y aun así se inventaron nuevos pasos para cancelar el servicio. Ya veo que querían cobrar un mes más de servicio, y uno dirá: que eso no es nada para TV cable, entonces uno no entiende por qué lo hacen

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jo-hanna Torres P (@joatorresp) reportó hace 11 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @DEFENSORIAEC @XtrimTVCable Son tres meses con la misma historia q ya no stan escalando el problema y no dan solución

• Carmen Aviles (@Nenaviles) reportó hace 14 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC adicionalmente, cuando solicitas te emitan una nota de crédito porque estoy pagando por un servicio que no cumple con lo contratado, ahí saltan y te explican todo un proceso de reclamo, que es todo un plan de viaje a la luna.

• mario david ledesma (@MDledesma09) reportó hace 15 minutos

  @XtrimTVCable Para que si igual su servicio es pesimo, años con esta hvd y no pueden dar un servicio decente, y de paso no te dejan entregar equipos

• Carmen Aviles (@Nenaviles) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC ...la lógica de servicio al cliente, es que "ya solicitó la posibilidad" de vista mañana y que tengo que estar pegada al teléfono o en mi casa, para ver si "la posibilidad se hace realidad".

• Jose Luis (@orangedemon420) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable @Nenaviles @DEFENSORIAEC porquería de servicio

• Carmen Aviles (@Nenaviles) reportó hace 17 minutos

  @XtrimTVCable Cada día PEOR EL SERVICIO Y LA SEÑAL. 4 visitas técnicas, 3 cambios de MODEMS, PESIMA SEÑAL. Ojala lleguen otras empresas al país, no se merecen tenernos de clientes, pero son campeones en cobrar

• Gaby (@gaby19052) reportó hace 17 minutos

  Hola @XtrimTVCable, nos quedamos sin servicio de internet sector iñaquito. Su ayuda por favor

• Doctor Tecno (@DoctrTecno) reportó hace 17 minutos

  MUY MOLESTO Y DESILUSIONADO CON @XtrimTVCable: Hace un mes contrato servicio 75 mb. Hoy lanzan promo contrata 75 y recibe 100M x 12 meses. Pero no quieren darme esa promo a mi que ya soy cliente. Me parece una discriminacion. #FelizLunes #Ecuador

• Juan Carlos Fonseca (@juankfo1981) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable más de una hora y no regresa el servicio de internet ni tv cable

• A (@AnaZeaC) reportó hace 19 minutos

  Requerimos una solución inmediata por parte de @XtrimTVCable no es posible que coloquen todas estas trabas a los usuarios violando todos sus derechos constitucionales @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC