¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Wi-fi	hace 12 días
Quito	Wi-fi	hace 24 días
Quito	Internet	hace 26 días
Quito	Internet	hace 2 meses
Quito	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Sangolquí, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:

• Monicavarea (@mocavarea) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @mhmnat1 @GrupoTVCableEC Suspéndelo. Yo me harté. Tengo Netflix y canales nacionales. ¡Pare de sufrir!

• HectRodri (@HectBambiRodri) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Estimados @MiTVCable es una vergüenza la calidad de servicio que he mantenido en esta semana, la navegación es muy lenta. Y sé que no soy el único cliente. Por WhatsApp 6 horas esperando respuesta, call 1 hora, espero por esta vía ser atendido. Tocará ver un mejor proveedor

• XmendezEc (@XmendezEcuador) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Es el peor #ServiciodeInternet que pude haber contrtado. Hoy desde casa se hace más evidente el #pésimoservicio además de su #CallCenter obsoleto! Mañana mismo pondré un queja en @DEFENSORIAEC

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Para variar falla el servicio con ustedes en Urb Valle 2&3 en Cumbayá. El Internet no funciona

• AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Jajajaja permitanme reír. Con ustedes no aplica la frase "más vale tarde que nunca". De slogan deberían tener "más ayuda el que no estorba".

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Igual @ClaroEcua la misma vaina . Ya voy pagando dos meses y se pidió con tiempo que no requiero el servicio.

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Estamos sin servicio de Internet en Urb. Valle 2&3 en Cumbayá. Varios vecinos reportan que no hay servicio y no hay respuesta ni por tweet ni mensajes directos

• Monicavarea (@mocavarea) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @segundojaramill @AlecCardenas @GrupoTVCableEC Todo empezó porque cambió el número de mi TC y ellos no pudieron cobrar y me quitaron el servicio, entonces me di cuenta de que no lo necesito. Quiero cancelar y no dan señales de vida

• Carlos Manzano (@camehd) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC son seis días que no me atienden. Me envían a ese número de whatsapp que no responde. Con quien. Me. Comunico NO TENGO SERVICIO SE CORTAAAAAA

• Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Desde e 24 se marzo estoy esperando que @GrupoTVCableEC me cancele mi servicio de televisión, @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC, me siguen cobrando y nadie da soluciones, y lo peor que el decodificador no sirve además de estafadores, LADRONES

• HectRodri (@HectBambiRodri) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC es una vergüenza la calidad de servicio que he mantenido en esta semana, la navegación es muy lenta. Y sé que no soy el único cliente. Por WhatsApp 6 horas esperando respuesta, call 1 hora, espero por esta vía ser atendido. Tocará ver un mejor proveedor

• ąŅđRξą (@andreliaguilar) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC por favor nos quedamos sin servicio en el sector de la revisión vehicular de carapungo estoy intentando comunicarme pero ya estoy en línea esperando más de 20 min

• Carlos Manzano (@camehd) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Llevo 4 días tratando de comunicarme con @GrupoTVCableEC para que me solucionen problemas de Internet pero creo que no les importa. Primero por Tw Luego por Whatsapp Confirmen, sino para buscar a algún proveedor que si le interese. 4 días

• Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Pésimo servicio al cliente de @GrupoTVCableEC nunca contestan las llamadas al call center y ahora peor que estamos en pandemia, de escribe al número de WhatsApp y nada, por suerte dice que es servicio 24/7..

• Elay (@blues2402) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec estimados tengo problemas con el internet, he tratado de comunicarme con ustedes pero ni por llamada ni whatsapp me dan una respuesta, por qué medio me comunico...

• Juan (@juanelo_ec) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @andresgarcia_y @andreitquezada @GrupoTVCableEC Tv cable es el peor servicio de la vida....viven del negocio de cobrarte la “la instalación gratis” cuando caes y cancelas al mes por qué no sirve para nada.

• Elay (@blues2402) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Lenin @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Ya se los he enviado, pero les envío nuevamente, espero una pronta respuesta...

• Elay (@blues2402) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Lenin @DEFENSORIAEC estoy casi un día sin servicio e intento comunicarme con ustedes y no hay respuesta, que pésimo servicio al cliente y de servicio tienen....

• Elay (@blues2402) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC, @Lenin @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC es imposible comunicarse a los contactos ya se por whatsapp o Telf, ni porque las plantillas se encuentran al día el servicio es deficiente

• ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Señores, ese WhatsApp no sirve. Yo lo intente y nunca tuve respuesta

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Leon V (@andleo83) reportó hace 33 segundos

  @mxsantamaria @XtrimTVCable Y espera después de que logres cancelar que es un tormento salen después de 7 meses y dicen que han hecho gestión de cobranza y te cobran $18 por mes @XtrimTVCable cuando nunca han notificado y no tenían porque ya que el rato de cancelar hasta mi hicieron una nota de crédito

• AysheFuentesEraz (@SamitaFuentes) reportó hace 4 minutos

  Señores @XtrimTVCable TODA ESTA SEMANA HE TENIDO INTERMITENCIA EN EL SERVICIO, INTENTO COMUNICARME CON USTEDES Y SIEMPRE UNA OPERADORA INDICA CUÁNTAS PERSONAS HAY EN ESPERA Y EL TIEMPO DE ESPERA ES MÁS DE UNA HORA... HOY MI LLAMADA ESTA EN LA POSICIÓN 37 Y TENGO QUE ESPERAR 93MIN

• ckriz ✌ (@gabrielcriz) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable ya hasta cuando con pésimo servicio siempre que voy al servicio al cliente reclamo del pésimo Internet que siemore se va una vez al. Día y luego viene lento hasta Cúndo pero para cobrar hay si te pasas del día pago, te cobran interés y nunca danun servicio

• Enzo Flores O. #27 (@EnzoFFlores) reportó hace 13 minutos

  Valiendo pistola con el servicio @XtrimTVCable quien regula la incapacidad de dar el servicio ofrecido? Es una estafa que no se debe tolerar.

• Ripleyrai (@Ripleyrai1) reportó hace 20 minutos

  @MiTVCable Buenas tardes mi Internet esta intermitente viene y se va... Por favor ayuda...

• José Enrique (@Joseloaizas) reportó hace 22 minutos

  Dejen de ser un asco @XtrimTVCable son una vergüenza al igual que su servicio al cliente. Pero para cobrar no dejan pasar ni un día. Un servicio que da asco!

• ᑕᕼᗩᖇᒪIE (@VelasteguiCarla) reportó hace 22 minutos

  @XtrimTVCable el servicio es deplorable. En sus líneas de servicio al cliente 6004000 no contestan y por 096 860 0400 no responden. Tengo intermitencia en el internet afectando las clases, trabajo. @DEFENSORIAEC

• Ripleyrai (@Ripleyrai1) reportó hace 23 minutos

  @XtrimTVCable @lexanderbt Ayuda por favor tengo Internet intermitente.. Viene y se va...

• Alex (@lexanderbt) reportó hace 29 minutos

  @XtrimTVCable QUIENES PIENSEN EN ADQUIRIR ESTE SERVICIO en #Ecuador NO LO HAGAN. Es una PORQUERÍA, no importa cuando lean este mensaje. Hoy, como otros dias, ha habido intermitencia de 5 en 5 minutos con su servicio de internet. Y en el servicio al cliente hay 146, sí, 146 minutos de espera

• AysheFuentesEraz (@SamitaFuentes) reportó hace 30 minutos

  @XtrimTVCable @20vanessadiaz Ya les escribí por interno, espero que solucionen el problema