¿Xtrim TVCable está fallando o caído? in Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (75%)
Corte Total (9%)
Wi-fi (6%)
Televisíon (6%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace 22 días
Quito	Internet	hace 28 días
Quito	Wi-fi	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Sangolquí, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:

C..H..R..I..S  (@thechris_1985) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua hoy por hoy es un @GrupoTVCableEC cualquiera. Ambas pelean por ser la empresa de servicio de internet más mala #PesimoServicio
C..H..R..I..S  (@thechris_1985) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha
Lo he dicho y lo sostengo. @GrupoTVCableEC ha sido, es y será la peor empresa de Tv paga que existe. Servicio deplorable #fail #tvcable #malservicio
 Dan (@Danny_BMA) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha
@bromans07 @GrupoTVCableEC Ya está hecha la cancelación del servicio realmente no es una buena atención.
INSTINCT Krav Maga Ec. (@kravmagakidon) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC hasta hoy 2 MESES Q no retiran cables de los postes y equipos YO cancele x MAL SERVICIO @Gamanoticiasec @Telecom_Ec @MunicipioQuito @tctelevision @EcuavisaInforma @radiosonorama @fmmundo @elcomerciocom @TVCEcuador @NetlifeEcuador @CNT_EC @ClaroEcua
Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha
@mariapaula_gl @GrupoTVCableEC Es igual o peor el servicio de @ClaroEcua
Roberto V.N. IzzY (@BetoVelozNavas) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha
@LoloMino @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @andrescrespoi @atalia_moreno prioritario verificar todo el hilo de quejas presentadas por favor. Recojamos toda la información de cada usuaria y usuario que se encuentran presentando sus legitimas peticiones y generemos las acciones inmediatas.
Juan Carlos Oleas C (@jc_oleas) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC Estimados he intentado llamar a su Call Center desde hace 1 semana y nunca contestan, el servicio de Internet es por demás pésimo, cortes a cada momento, la velocidad no llega ni a 1 Mbps 👎🏿 Favor su atención URGENTE!!!!
Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha
Señores en general @grupoTvCableEc servicio malo, nunca den sus cuentas para débitos. Te roban y salen bien librados. @DEFENSORIAEC
Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @grupoTVCableEC en marzo realice el reclamo pidiendo explicaciones el por q realizaron débitos de mi cuenta por más de dos Años. Llevan ya 3 meses investigando la llamada con la cual suspendo el servicio y no tengo respuestas @DEFENSORIAEC
Benjamín (@don_benjo) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC No solo su servicio de internet es pésimo. Sino que friegan la vida a los demás servicios. Gracias por venir a hacer instalaciones en mi barrio y dejarme sin servicio de @NetlifeEcuador
BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha
Increíble que un cliente tenga que “rogar” por un servicio que es una obligatoriedad de la empresa que distribuye el servicio, una vez más @GrupoTVCableEC hizo caso omiso al pedido de una visita técnica.
Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha
@Salome181 @DEFENSORIAEC @Inten_Pichincha @GrupoTVCableEC Con @ClaroEcua estamos teniendo el mismo problema llevo dos semanas queriendo suspender el servicio y no dan atención
Adriana MT (@Adry_Montenegro) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEc dueño dl contrato firma el plan d acuerdo a canales a su libre albedrío(canales qfrecuenta)y es la 3ra ocasión en 1año qhacen cambios cn excusas “comerciales” qlos clientes qpagamos los servicios xLO Q PAGAMOS X DESEAR VER.NOS ENGAÑAN XQ ALMES¡CAMBIAN! NO!es JUSTO
BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC Llevo una semana completa intentando programar una visita técnica para la revisión de el servicio de internet de uno de mis 3 contratos con ustedes! Si 3 contratos, los cuales estoy pensando seriamente en cancelar por el pésimo servicio.
Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha
@maferita20 @ottosonnenh @GrupoTVCableEC No, para nada. Solo que ya hay quejas hace semanas sobre esto y me parece a mí que los dueños deberían ordenar que se atienda bien a los clientes .
Angelitos💙 (@angelitossan) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @GrupoTVCableEC No puede ser que cobren puntualmente las facturas del pésimo servicio que brindan 😡😡😡 Voy una hora llamando a Claro y me tienen tonteando ahí y no hacen nada 😡🤢🤮 Que fastidio 😡😡😡
Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha
@LoloMino @hreyesaguinaga @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC El día de hoy sin servicio toda la mañana. Llamada en espera de 1hora 15 minutos, contesta y cuelgan sin escuchar. No respuesta. En casa sin poder trabajar e hijo sin poder asistir a clases. Ambis necesitamos internet
BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC Sus canales de comunicación con el cliente NO SIRVEN! Necesito solucionar mi problema...
Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC Les pase mis datos por mensaje directo y no hay respuesta
Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó hace 60 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC @LoloMino @hreyesaguinaga @DEFENSORIAEC He enviado mis datos por mensaje interno desde esta mañana, por tweeter y por Facebook. Acabo de enviar nuevamente. Estoy sin servicio

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alex Salazar (@alex17salazar) reportó hace 48 segundos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC @tvcableguayaqui Muchas gracias, solo deseo entregar los equipos pero increíblemente a todos le dicen que si se pasa un día del mes del reclamo deberán cancelar un mes más, les parece a usted que está correcto???
Zoila Martínez Poveda (@ZoilaMa87482749) reportó hace 6 minutos
@GrupoTVCableEC hasta cuando tenemos que soportar el pésimo servicio de uds???? Anoche sin Internet, enneste momento oootra vez y la de servicio al cliente solo pueden agendar la visita desde las 14h00!!!!🙄🙄🙄
Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó hace 7 minutos
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec En qué asisten? En qué ingrese una solicitud vía página web, que tampoco sirve!! @Arcotel_ec
Alan Gómez (@AlanGAzul) reportó hace 8 minutos
@GrupoTVCableEC Pongan otra persona en su local de Village, una sola no abastece a más de 20 que estamos aquí esperando entregar los equipos que uds facturaron de forma arbitraria...
ionatechi (@ionatechi) reportó hace 12 minutos
@GrupoTVCableEC su internet es PESIMO! ESTOY HARTA ! UNA SIMPLE IMAGEN NO SE DESCARGA DIOS MEJOREN SU SERVICIO , NO ME PUEDO DESHACER DE UDS POR EL VENDITO CONTRATO LOS ODIO
Hernan Garces (@iHernan_Garces) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua @MajoDeSantis @GrupoTVCableEC Ni se emocionen haciendo “publicidad” su servicio fijo y móvil también son un asco y sino me creen, puedo enseñar captura por aquí de 12 reclamos que tengo con ustedes, uno por mes, es decir un año perdiendo mi tiempo porque siempre cobran de más o el servicio o falla
Diego Bravo Carvajal (@diegobravoCA) reportó hace 13 minutos
3) Hace un mes aprox., los técnicos de @GrupoTVCableEC llegaron a mi barrio para cambiar el cableado de los postes y me dejaron sin Internet y TV casi una semana.Tras insistir en su Call center, un técnico llegó a mi casa e instaló un cable con el que el servicio fue restituido.
Carlos Pin (@CarlosPinCVV) reportó hace 13 minutos
Es increíble, cancelé mi servicio de televisión hace 2 meses con @GrupoTVCableEC y OH NOVEDAD, y ahora veo que me han facturado los 2 meses. POR QUÉ ****** SON LADRONES?
🇪🇨🍻🍺🇩🇪🃏🔞 (@Sholo_ec) reportó hace 15 minutos
@Arcotel_ec quiero pagar el servicio de Internet de @GrupoTVCableEC pero no me dejan, me reemplazaron un módem quemado y sin avisarme los costos y método de pago del nuevo, me salen con factura exorbitante. Quiero pagar pero en cuotas y no me dejan.
Verónica Plúas (@veritopluas) reportó hace 16 minutos
@GrupoTVCableEC voy a seguir denunciando por aquí su pésimo servicio, como docente q soy el internet es vital, pero es algo q uds no entienden