¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Salitre, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Salitre, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Salitre y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (9%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Salitre, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Salitre y lugares cercanos:
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kdetallazo_by paola
(@japatypao) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
@juanjatl23 @XtrimTVCable @Arcotel_ec Por favor alguien haga algo es un completo desastre el Internet los niños están en clases y el servicio de tv cable apesta se va cada 10 minutos es imposible trabajar o hacer algo desde la semana pasada presenta intermitencias y lentitud
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Tennisshotec
(@tennisshotec) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC hace ya más de un año me vendieron triple pack con la novedad de q iban a transmitir campeonato nacional, ahora q quiero cancelar ese servicio me quieren cobrar por cancelación anticipada. Deberían calladitos eliminar el servicio.
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mariela espinoza
(@maryela_28) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable señores hasta cuando soportar este pesimo servicio la señal se cae a cada rato mi hija esta en 3ero d bachillerato y no puede recibir clases por su culpa siempre lo mismo todo el dia en el sector d la Joya es insoportable este servicio hagan algo
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Paula
(@Paula53304957) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
@MiTVCable señores de tv cable me estado ya dos horas esperando me contesten su teléfono tengo fallas en el Internet será que me pueden ayudar
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Yamel Orellana 🇪🇨🌻
(@YamelOrellana) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable Que horrible que es llamar y te digan que estás en turno # y que debes esperar X, cantidad de minutos Quiero saber xq tengo que pagar $25 más de lo que siempre se cancela
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Jo-hanna Torres P
(@joatorresp) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable señores hasta cuando los espero para q solucionen el tv reventado q me dejaron ya una semana y hasta el dia de hoy @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec ayuda porfavor me tienen horas en llamada y nunca llegan
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Enrique Erazo
(@60b5bcb6d3c14b9) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
@majogavilanesa @XtrimTVCable @LassoGuillermo sinceramente desearía que la presión que haces te arreglen tu problema y sirva para la catarata que aún existe con lo mismo.
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Julio Montanel 🇪🇨 👟👟
(@JulioMontanel) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
@verocoellom @XtrimTVCable Hola Verónica, perdona la intromisión, pero esa empresa TVcable es una verdadera BASURA, no lo pienses más, así tengas que rajar paredes para pasar los cables!!! Es mas satisfactorio resanar las paredes que vivir en ese calvario de tener ese servicio funesto.
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Byron Albán
(@byroau) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable estimados, por segunda vez en la semana volvemos a tener problemas con el servicio de Internet en @Urb_MuchoLote2 ,, hace dos días fue más de medio día, orita ya van 2horas y media.. si ayuda por favor.
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Mario Paredes Cruz
(@MarioParedesCru) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Pero el servicio y la atención al cliente sigue siendo pésimo, durante 3 días he estado con internet intermitente, han cambiado equipos y ninguna solución permanente... alguien que recomiende un buen servicio para Villa Club, Daule
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Carlos Edo Arcos
(@cearcos) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable Nombre nuevo, nueva campaña pero la misma mala atención , así no hay campaña que funcione, qué pésimo servicio al cliente, cobros tardíos , mala asignación de turnos, asesores con mal atención etc qué pena
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Desiderio Chavez
(@DesiderioChave1) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable @AthosErasmus @Arcotel_ec Es caso de mi nuera le daré su mensaje
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carlos leon neira
(@csleon3) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC el grupo Tvcable siempre presenta daños fortuitos en El sector de la Joya y nunca hay un descuento en el servicio por el tiempo que dejan de darlo uno contrata el servicio de internet 24/7 y en las últimas 3 semanas me a dejado sin el mismo
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Pepe
(@Jose_Federico) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
Señores de @Arcotel_ec esta empresa @XtrimTVCable me dice que va a solucionar en 4 días???? 4 días sin servicio?? Cambian de nombre, pero sigue su PÉSIMO SERVICIO
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Jo-hanna Torres P
(@joatorresp) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
@DEFENSORIAEC @XtrimTVCable Son tres meses con la misma historia q ya no stan escalando el problema y no dan solución
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Aldo Rios
(@aldorios_arq) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
Empezó la intermitencia del internet del fin de semana de @XtrimTVCable
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Arturo Eduardo Polit R.
(@eduardopolit) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable @Telecom_Ec Señores ya el día de ayer les pase toda la información. Y me dijeron que ya me iban atender han pasado ya 24 hrs y no me tienen respuesta, volví a ingresar el trámite y siguen sin responderme! Quiero terminar el contrato con ustedes @Telecom_Ec
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César Berrú
(@CESARBERRUR) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC señores hoy fui a su agencia del CC village . Y no atienden sino es con cita . Quiero hacer un reclamo . Uds cobran completo cuando yo ya me retire de sus servicios y devolví los aparatos el mes pasado a fin de mes !
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Yamel Orellana 🇪🇨🌻
(@YamelOrellana) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
Que pasa con el servicio de @XtrimTVCable Se nos fueron todos los canales menos los nacionales y también internet
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Aldo Rios
(@aldorios_arq) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
De verdad que el de ustedes @GrupoTVCableEC es el peor servicio que uno puede tener de internet.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Allan Gomez
(@AllanGo12700850) reportó
@XtrimTVCable quiero una solución. Me quieren cobrar $60 por un valor por el cual yo jamás firmé !!! @Arcotel_ec cómo es posible que permitan estás estafas
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Pedro E. Linares
(@Linares1Pedro) reportó
@XtrimTVCable @SalameaMonica @XtrimTvcableGye No tiene xq ser así. Con órdenes claras nadie se pierde. Nadie quiere ayuda preferencial sino q atiendan como corresponde. Ágil, rápido y con buena cara.
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Arcotel Ecuador
(@Arcotel_ec) reportó
@JeremiasCeli @XtrimTVCable Buenos días, Jeremías. Usted puede ingresar su solicitud de terminación de contrato en cualquier momento, con al menos 15 días de anticipación. Si no coincide con el ciclo de facturación, su proveedor debe calcular un valor proporcional hasta el día en que recibió el servicio.
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Leonardo Jeremias Celi Aguilar
(@JeremiasCeli) reportó
Señores de @XtrimTVCable el 11 de febrero llame a cancelar el servicio de Internet Me dijeron que debía de esperar 15 días para proceder a la cancelación definitiva del servicio. Ya me llego una nueva factura de marzo y aún no cortan el servicio. @Arcotel_ec su ayuda por favor
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Juandres BG
(@JuandresBg) reportó
@Megaelih Yo contrate @XtrimTVCable en el 2019 por la pandemia no queria seguir con el servicio, no me dejaron salir, q esto q lo otro, tras largas penurias logre salir de ese infierno en el 2021, jure q jamas contrataria ni a ellos ni a @DIRECTVEcuador
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Allan Gomez
(@AllanGo12700850) reportó
@XtrimTVCable son unas ratas. Me quieren cobrar $60 por un valor de cancelación de servicio. Por el cual el asesor me dijo que podía cancelar el servicio sin ningún costo. Adicional yo jamás firmé contrato alguno
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Edwin Landázuri
(@ELandzuri) reportó
@XtrimTVCable Buenas tardes, cuanto se demoran en arreglar el daño del internet en un sector?
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Allan Gomez
(@AllanGo12700850) reportó
@XtrimTVCable lo único que hicieron fue cambiar de nombre. Porque siguen dando un pésimo servicio y siguen aprovechándose de los ecuatorianos
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A Guerra
(@AGuerra31738245) reportó
Pero para cobrar las facturas si son eficientes, incluso lo más probable es que cobren de abril! Señores @XtrimTVCable sean serios y den soluciones, parece que solo quieren alargar los procesos para seguir cobrando por un servicio que no se usa @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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Francisco
(@franciscsg) reportó
Señores @XtrimTVCable 1 día sin servicio de telefonía, TV e internet, nos tienen de hora en hora que ya van a arreglar y nada… espero esto esa compensando, aunque nada compensa el no poder trabajar y no poder entrar a clases virtuales.