¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (83%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 8 horas
Quito	Internet	hace 14 días
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Wi-fi	hace 16 días
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• El Gato de Cheshire (@dieguito1719) reportó hace 17 segundos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC podrían indicarme algún canal donde pueda comunicarme con su servicio al cliente ya que dos días sin internet y no tengo solución alguna

• INSTINCT Krav Maga Ec. (@kravmagakidon) reportó hace 53 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC 9 años de cliente y x 1 cuota impaga me quitan la velocidad, listo ya les pague, hoy 19/05/2020 cancele el servicio, #tiket 647077 asi de rapido quiero que retiren sus equipos y servicio! @ClaroEcua @MovistarEC @NetlifeEcuador quien ofrece algo mejor.

• Emilio Cañizalez (@emiliojose0108) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec @RodrigoDazPeaf1 Para qué vamos a enviarles las denuncias, si con solo entrar y ver la cantidad de quejas, aquí no hace falta enviarles a ustedes algo que se ve públicamente. @GrupoTVCableEC

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TwoDadsEc @GrupoTVCableEC Estamos en las mismas. No responden telefónicamente, ni por correo. Terrible el servicio de @GrupoTVCableEC

• Fernando Navarrete (@JFNM1) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Puedes suspender el servicio hasta por 2 meses en una sola ocasión por año, dejas de pagar y esperaras a que vuelva a la normalidad para dar la baja y entregar el equipo.

• Jorge Luis Ortega 💚 (@ortegajorgeluis) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @SalimZaidan @GrupoTVCableEC Y seguro te siguen cobrando. Es terrible servicio.

• Nelson Cruz Mora  (@NelsonCruzMora) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @MiTVCable son un asco, su servicio de internet es basura, su servicio al cliente apesta, lo único que saben hacer es cobrar, llevo 3 semanas solicitando respuesta y lo único que tengo es una respuesta automática, mi velocidad es de 1MB

• Nat (@HidalgoNatti) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MiTVCable sin servicio de nuevo y nadie da respuesta a NADA! @GrupoTVCableEC señores nadie responde ni da soporte!!

• jscv (@JsCv) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @c_florescenteno @GrupoTVCableEC @PATODIAZGUEVARA @ottosonnenh @Lenin @Telecom_Ec es legal esto su ayuda !!!

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC por favor su ayuda con el servicio de internet en la Kennedy. Quito. Gracias

• Monicavarea (@mocavarea) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @segundojaramill @AlecCardenas @GrupoTVCableEC Todo empezó porque cambió el número de mi TC y ellos no pudieron cobrar y me quitaron el servicio, entonces me di cuenta de que no lo necesito. Quiero cancelar y no dan señales de vida

• Santiago (@ch11n00) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @IDon_Carlos @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Esta empresa está cada vez peor, hace 3 días me cambie a otro proveedor porque ya era intolerable. Ingrese una solicitud de cancelación en la página de estos señores hace una semana y hasta ahora ni llaman ni vienen a ver sus equipos.

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Igual @ClaroEcua la misma vaina . Ya voy pagando dos meses y se pidió con tiempo que no requiero el servicio.

• Nat (@HidalgoNatti) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MiTVCable sin internet desde a madrugada y no hay respuesta de NADIE! @GrupoTVCableEC 😠😠

• Roberto V.N. IzzY (@BetoVelozNavas) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @FranYcaza @DEFENSORIAEC @GrupoTVCableEC ¡Exactamente! Garantizar el ejercicio de sus derechos, ser titulares de los mismos y exigirlos, son dinámicas que promueven, primero cambio en patrones culturales y, que usuarios y consumidores realmente dispongan de mecanismos efectivos para atender a sus reclamos y peticiones.

• Edison (@Suquilloedy2010) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC me cortaron el Internet porque me atrasé 4 días, pagué hace una hora y aún no tengo señal, y no puedo llamar a decir que no tengo Internet ni teléfono porque la línea sigue suspendida. Estimado @Rafael_Lugo_N regale un retweet a ud si le paran bola uno ruliman no.

• 💚La Negra💜 (@LissPardoJ_UC) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC requiero respuesta URGENTE!!! 🤬🤬🤬

• 💚La Negra💜 (@LissPardoJ_UC) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC He estado esperando x días las respuestas del DM!! REVISEN Y RESPONDAN

• Lago Baroni (@LagoBaroni) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El internet de #TvCable no sirve para nada @GrupoTVCableEC mejoren el servicio!

• Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @PATODIAZGUEVARA @GrupoTVCableEC Después de mes y medio me contestaron, y no se si han suspendido el servicio.. pésimo servicio..

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karu. (@KaruSantaMadre) reportó hace un minuto

  Yo odio tener que contactar al servicio al cliente de @GrupoTVCableEC , se tardan toda la vida en contestar el chat y si tú no les contestas en un minuto te cierran el chat. Dos intentos para resolver problemas de conexión y nada 🙃

• Yahaira Navarrete S. (KAY) (@YajitaKay) reportó hace 3 minutos

  @MiTVCable Buen día, estoy intentando comunicarme con ustedes pero no me contestan. No tengo servicio de internet, por favor su ayuda urgente ya que sin internet no se puede trabajar

• Tina (@tina7jc) reportó hace 4 minutos

  Srs @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC por favor su ayuda, llevo 15 días tratando de cancelar los servicios contratados con @GrupoTVCableEC y ponen pretexto tras pretexto para no permitirme hacerlo y seguir cobrando. No permiten entrega de equipos a pesar de cumplir con todo lo solicitado

• Tina (@tina7jc) reportó hace 5 minutos

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Continúan dándose vueltas y no hay solución! Cumplí con todo lo el proceso, pasaron ya los 15 días y siguen sin suspender el servicio

• D^n!€\  (@Dafre30) reportó hace 7 minutos

  @GrupoTVCableEC señores por favor 24 horas sin servicio de internet su ayuda por favor

• Ronal (@armoyanom) reportó hace 10 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC deben mejorar el servicio de atención al cliente, le dan mal servicio, también tengo problemas con su decoficador de tv

• Roberto Luzarraga (@patukito11) reportó hace 12 minutos

  Sigue cobrando valores fantasmas a los que alguna vez por error nos metimos a su empresa !! @GrupoTVCableEC

• Juan Carlos (@JuanCar93221289) reportó hace 13 minutos

  @gisellabuendia Otro año más esperando que los señores de @GrupoTVCableEC den la señal de @goltvecu lo más trzire de todo es que nos vendieron un paquete que incluia el canal, no nos dan el servicio pero igual nos cobran.

• Neil Núñez (@neilnunez) reportó hace 19 minutos

  @GrupoTVCableEC pedi la anulacion del servicio de internet en diciembre, estamos febrero y me siguen cobrando. Ya devolvi el router y aun me siguen cobrando, hasta cuando?

• Geny Holguin 🎧 (@lissiholl21) reportó hace 20 minutos

  Srs. @GrupoTVCableEC ya llevo 4 horas sin servicio supuestamente hay un daño general TANTO SE DEMORAN EN ARREGLAR, q así de ágiles como son para cobrar fueran para arreglar seria el éxito