¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Wi-fi (29%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 3 días
Quito	Wi-fi	hace 14 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Corte Total	hace 2 meses
Quito	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• Lis Zambrano (@liszazul) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .@GrupoTVCableEC Hoy es el tercer día sin servicio de interner, necesito trabajar por favor. @ArcotelTelecom @ArcotelFibra

• jose luis rodriguez (@papipepe2710) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC tengo cobros excesivos en mi factura... Necesito una explicacion

• Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC no habilita los teléfonos, obliga a la gente a ir a la matriz, tienen decenas de personas haciendo fila afuera, abren solo dos ventanillas que tardan media hora por cliente, no se puede pedir servicio técnico ni cancelar servicios. Atropello. @DEFENSORIAEC

• Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @hreyesaguinaga @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC El día de hoy sin servicio toda la mañana. Llamada en espera de 1hora 15 minutos, contesta y cuelgan sin escuchar. No respuesta. En casa sin poder trabajar e hijo sin poder asistir a clases. Ambis necesitamos internet

• Pablo Araújo (@araujolcom) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Sigo esperando la respuesta en DM

• Katherine Placencia Guilcapi 🇪🇨 (@PlacnciaGuilkpi) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres. @GrupoTVCableEC estoy intentando desde hace 5 horas que contesten el #callcenter. Su aplicación no sirve! No hay manera de contactarme necesito de urgencia su ATENCIÓN! He escrito a #WhatsApp, #Facebook !

• Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @grupoTVCableEC en marzo realice el reclamo pidiendo explicaciones el por q realizaron débitos de mi cuenta por más de dos Años. Llevan ya 3 meses investigando la llamada con la cual suspendo el servicio y no tengo respuestas @DEFENSORIAEC

• Sofi Cabrera Espín 🇪🇨💔🙌🏻 (@SofiCabreraEs) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC pésimo servicio de internet, estoy tratando de contactarme con ustedes por todos los medios y es imposible. Servicio intermitente. ¡Por favor su atención urgente!

• Emilio Cañizalez (@emiliojose0108) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Buenas noches, sigo esperando a que me atiendan, he pagado al día mis facturas y el internet está pésimo.

• Pablo Andres Checa (@an_checa) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ni se diga los del @GrupoTVCableEC dan un pésimo servicio y cuando les dices finiquitar el servicio asoman a cobrar reliquidaciones. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• Emilio Cañizalez (@emiliojose0108) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Cada vez que me dicen que escriba al DM, me dejando esperando como estupido. Ya escribí. Revisen.

• Pablo Araújo (@araujolcom) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC sigo sin saber porque ya no está el canal teletrece de Argentina en mi plan!!!

• Francesco Maldonado 😎 (@FxMaldonado) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC tengo problemas en internet, llamo al servicio al cliente y luego de esperar media hora para alguien atienda se corta la llamada, varias ocasiones. #AUXILIO

• Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠 (@misalure) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Para todos quienes tienen problemas con el pésimo servicio que brinda @GrupoTVCableEC @MiTVCable les invito que pongan su queja formal en el link que me pasó @Arcotel_ec Ya basta de tanto abuso por parte de una empresa mediocre que jamás da la cara a los problemas de sus clientes

• Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @LoloMino @hreyesaguinaga @DEFENSORIAEC He enviado mis datos por mensaje interno desde esta mañana, por tweeter y por Facebook. Acabo de enviar nuevamente. Estoy sin servicio

• Cesar Orbe (@CesarOrbe1) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC señores, desde. El. Mes d marzo di a conocer mi 8ntencion d no seguir con su servicio, y hasta el momento siguen generando facturas q no puedo pagar, ni siquiera vivo en la dirección, y uds no contestan @DEFENSORIAEC pido su atención en este caso, ctto terminado

• Francesco Maldonado 😎 (@FxMaldonado) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MiTVCable una porquería el servicio, el internet, el servicio al cliente!!! #tvcableporqueria

• Benjamín (@don_benjo) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No solo su servicio de internet es pésimo. Sino que friegan la vida a los demás servicios. Gracias por venir a hacer instalaciones en mi barrio y dejarme sin servicio de @NetlifeEcuador

• Lis Zambrano (@liszazul) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .@GrupoTVCableEC Hoy es el tercer día sin servicio de internet , necesito trabajar por favor. @ArcotelTelecom @caanmichelena

• Pablo Araújo (@araujolcom) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No mismo ... no hay respuesta ... que sería si fuera otro tipo de situación

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Zikk (@NuxiZikkilu) reportó hace 32 segundos

  Bueno @XtrimTVCable oficialmente te aborrezco y eres una basura 😌

• Steven Hidalgo G.  (@stevenhidalgoo) reportó hace 34 segundos

  @CCruzMoran @tvcableguayaqui @XtrimTVCable NO TE DAN BUEN SERVICIO!! y si te quieres salir te penalizan !! De REPLA!!!

• Christian Cruz Moran (@CCruzMoran) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable Espero puedan servirme ya que por error contraté sus servicios 0999108409

• Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó hace 6 minutos

  @martinezpna @XtrimTVCable Estimado Nicolás, es importante que su reclamo sea ingresado a nuestra plataforma para poder dar un seguimiento adecuado al caso. Si ya ingresó su reclamo, por favor ayúdenos con el número de ticket para conocer el estado de su requerimiento.

• Ricardo Gonzalez (@ricardodagp) reportó hace 9 minutos

  Creo que esto califica como acción social de mi parte hacia quienes lean este tweet! No contraten nunca el servicio de TVCable @XtrimTVCable. Me he comunicado innumerables veces y hoy mi paciencia ha llegado al límite. Llamo a su teléfono 6004000 para cancelar

• Iván (@IvanUbillaL) reportó hace 10 minutos

  @XtrimTVCable tienen el peor servicio al cliente que he visto en mi vida, llevo un mes en “proceso de cancelación” de un servicio y aún no me dan solución, pero siguen cobrando los valores, llamo al call center y cierran, me repiten que debo “esperar”, debería darles vergüenza

• VaCH (@maveri80) reportó hace 14 minutos

  @XtrimTVCable … sin internet … pésimo servicio … pero los débitos del servicio si puntuales! 😡

• Victor Galan (@vgalanec) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable uds supervisan a sus vendedores porq resulta q tengo una deuda de un plan de internet que nunca he contratado desde el 2017 hasta el 2018. Digame ud donde ir para solucionar su error pero donde sus asesores esten en capacidad de dar solucion @ayudamehenry

• krina velez (@karinavelezmuri) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable por favor mejorar su calidad de internet de lo contrario me ayudan con los requisitos para suspender el servicio

• ManuCas (@manuelcastro88) reportó hace 19 minutos

  @XtrimTVCable son unas ratas de alcantarilla.. pésimo servicio