¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (63%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   E-mail (6%)

4. 

   Wi-fi (6%)

5. 

   Televisíon (6%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Corte Total	hace 14 días
Quito	Corte Total	hace 15 días
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Televisíon	hace un mes
Quito	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• 💜𝗔𝗻𝗱𝗿𝗲𝗮 𝗩𝗲𝗿𝗮💚 (@pequeandrea) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hola @GrupoTVCableEC gracias por robarse de la cuenta 22 dólares, servicio pésimo que fue desactivado en octubre del año pasado eso no más tomara nota @Arcotel_ec

• Fredy Lobato (@fredylobato) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Gracias! En vez de esperar hice deporte. Luego de eso llamé y me dijeron que el daño es general y que ojalá se arregle en la madrugada

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Por primera vez veo que el servicio técnico funciona, claro que después de esperar como 20 minutos en cada llamada. Llame 3 veces y dos me colgaron. Pero ya llegó el Sr. Técnico a ayudar

• Marlene Arce (@cmas1210) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC el colmo colocan nuevo servicio al vecino y nos dejan a los otros clientes sin cable ni Internet. Como es posible! que los técnicos no hagan bien su trabajo. Realmente me siento molesta, y toca esperar hasta el día de mañana para que te vengan hacer visita técnica

• Lola (@LoreBedon) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC se fue el servicio hace una hora, no tengo respuesta en el 6004000

• Belén Torres (@MaBelent) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Más de 15 horas sin servicio @GrupoTVCableEC no entienden que su servicio se volvió de 1era necesidad a raíz de la pandemia y lo único que dicen es daño en el sector y ya están solucionando, pero ya van más de 15 horas!!!!

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @adan_ulrich @GrupoTVCableEC @NetlifeEcuador No recomiendo Netflife te entregan equipo reacondicionado y también falla

• Pedro Sánchez (@pedrosan_15) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Por Dios, @GrupoTVCableEC pueden arreglar sus problemas con @goltvecu y pasar la Final de la Liga Pro. Si no estoy pagando 40$ al mes de gana, y juro que me cambio a @DIRECTVEcuador. #FinalLigaPro2020

•  Diego Zurita (@degozu) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se nos indica que Marcelo Ceruso es Gerente Nacional de Atencion al Cliente en @GrupoTVCableEC, será que alguien nos hace el favor de “dar diciendo” que esperamos se comunique con nosotros por un reclamo justificado y evidenciado de más de un año de mal servicio ? #TvCableApesta

• Ximena Beatriz Espinosa B (@XimenaBeatrizE) reportó hace 34 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  Señores @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC , la empresa TVCABLE no resuelve mi reclamo por haberme reportado al Buró sin ser cliente sin debe nada sin tener nada con ellos. Me están causando un daño irreparable. Su apoyo por favor @DefensaPublicaE

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Jajaja realmente no cambio a Netlife, luego de tener @GrupoTVCableEC no hay punto de comparación

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Es tan malo el servicio de TVCable que para cancelar el servicio no hay quien de la cara y el call center está lleno de mentirosos que se lanzan la pelota y encima me quieren cobrar febrero cuando todavía no empezaba el mes

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Señores @GrupoTVCableEC son las 15:46 y nada que aparecen. Que falta de respeto hacia sus clientes el peor servicio

• Estephania Suquilanda (@ksuquilanda) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Por favor requiero su ayuda con el servicio de internet. Ni siquiera contestan en atención al cliente.

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec La devolución del calor es incorrecto y hasta que no me reembolsen el valor completo seguiré haciendo las queja respectiva

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Resulta que me cobran por varios días que no se ocupó el servicio y ahora el corte de mi planilla era 15 días antes al normal. Que tal @GrupoTVCableEC ustedes se debitan completo el valor de 22.96 y quieren devolver $15

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Por qué no te cambias. @GrupoTVCableEC es sin duda lo más malo que hay.

• Estephania Suquilanda (@ksuquilanda) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @rpachano @GrupoTVCableEC No sirve nada, y me dijeron que esperemos a ver si se restablece el servicio. Lo mismo que nada.

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC caso es el #2499953 un tiempo excesivo15 días laborales, para devolver $-15.04, por una devolución de haberes que era de $ 22.00 me parece un robo. Que se descuente por un servicio que jamás se ocupó y se llevaba varias semanas pidiendo solución

• Ximena Beatriz Espinosa B (@XimenaBeatrizE) reportó hace 58 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @DefensaPublicaE Tarea de incompetentes !!!!! Arreglen mi reclamo urgente !!!!

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miguel Angel Vinueza (@Molulito) reportó hace 41 segundos

  @XtrimTVCable Ya les escribi, y su solución fue desconecte 20 segundos y si no vale ya ha de ir un técnico y hasta eso sin servicio, pero eso sí, el cobro del mes completito... Debería hacer algo @Arcotel_ec ante estos abusos q sufrimos muchos.

• Luis Eduardo (@Leju02) reportó hace 3 minutos

  Llevo ya 2 dias sin el servicio @XtrimTVCable me he cansado de llamarlos para que me digan que espere q se van a comunicar conmigo para asignarme una visita tecnica cc @Arcotel_ec

• BENP (@BlancaNietoPuca) reportó hace 6 minutos

  @chinaecheverri @CarlosVerareal @XtrimTVCable Asi, es, tu trámite dura 15 días, aprobar la solicitud, además tienes que cancelar$67, por dejar el servicio. Como si ellos fuese sueños de tu dinero, servicio malo, repetido todo, nada nuevo tienen en programación. Ojo te echan el cuento que tienes que tener el plan 36 meses.

• antonella Real (@antonellaReal3) reportó hace 12 minutos

  @XtrimTVCable Nunca me llamo el técnico para arreglar la señal que encima estoy pagando hace meses sin servicio

• PRISCI (@prizy017) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable no cojan este servicio q es pésimo

• Erick Yepez (@erick_yepez11) reportó hace 19 minutos

  Que pésimo servicio @XtrimTVCable para la instalación 2 días me han dado vueltas perdi horas de trabajo... Hoy me tuvieron de 10 a 12 de 3pm a 5 y ya son las 3 pm y me dicen mañana de 8 a 10 ... Como hago para cancelar el servicio pues dos dias y no instalan

• antonella Real (@antonellaReal3) reportó hace 24 minutos

  @XtrimTVCable Antonieta Real villacres tiene 68 años el servicio es mío y se lo quería ceder, pero le querían cobrar los equipos como es eso

• silviamelero.social (@silviamesocial) reportó hace 29 minutos

  @chinaecheverri @CarlosVerareal @XtrimTVCable Confirmo... bastante ineptos e ineficientes y encima hay que pagar para que quiten un servicio que no sirve

• EA ❤️‍🔥 (@EAlvaradoAcosta) reportó hace 30 minutos

  @XtrimTVCable no hay señal de tv, ni Internet desde las 6am!!

• Valentina (@ValentinaBqrz) reportó hace 30 minutos

  BASURA el servicio de @XtrimTVCable Más de 1 semana y no hay solución