¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable en Quito, Provincia de Pichincha 12/15/2025 08:05

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (60%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (13%)
E-mail (7%)
Televisíon (7%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Televisíon	hace 2 meses
Quito	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

Cristian Garcia (@Cri2Fa) reportó hace 35 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC cuando funcionara soporte vía telefónica solo sale el mensaje todos nuestros asesores se encuentran ocupados por favor espere que en breve lo atenderemos y así ya dos días
Israel Ruiz (@israbenj) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC Hey no tengo servicio de internet help
Charlie (@VelasteguiCarla) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC la intermitencia del servicio de internet es a cada momento. Actúen con responsabilidad nos encontramos teletrabajando y los niños estudiado. @DEFENSORIAEC es inaceptable que es esta crisis que dependemos del internet continúen fallando.
Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec En @GrupoTVCableEC no hay quien atienda. Pésimo servicio.
Mauricio Albán (@mauricioalban1) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC por favor arreglar el servicio de internet, no puede ser que se desconecte cada 5 minutos; en días pasado solicité se dé solución y ni siquiera se han contactado pese a que les di mi # celular. El pago debería ser acorde al servicio...!
Cristian Bastidas 💙 (@crisitodbv) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MachadoRobertoO @GrupoTVCableEC #URGENTE Llevo más de 4 meses para la devolución de un pasaje q compre en @Despegar Me cancelaron un vuelo a Shanghai China en enero de este año y hasta ahora no me devuelven el dinero En este mes desaparecieron ya no dan respuesta en ninguno d sus canales #Covid_19 @DespegarEc
JuanFer Obando (@Juanfer_obando) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señor Ministro buen día @caanmichelena tengo entendido que el MINTEL emitió una resolución en la cual queda suspendido el corte de servicios por falta de pago sin embargo, es penoso que @GrupoTVCableEC sea tan indolente y suspenda el servicio por falta de pago de un día
Mi Ecuador Artesanal (@DiegoJavier2303) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MachadoRobertoO @GrupoTVCableEC Pero si tv cable es de su patrón otto, pésimo servicio a sus lentejeros
Charlie (@VelasteguiCarla) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC pésimo servicio de internet, frente a esta crisis ustedes no actúan la responsabilidad que amerita. El 6004000 no responden y por redes no es posible solventar los problemas. @DEFENSORIAEC su ayuda por favor
Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec @GrupoTVCableEC Verificar el servicio de Grupo TVCable. Sin servicio de Internet en Urb Valle 2&3 en Cumbayá. Varios moradores reportan que no tienen servicio y no contestan los números y en Twitter solo se encuentran quejas sin solución
Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC @Telecom_Ec No hay servicio de Internet de TVCable en la Urbanización Valle 2&3 en Cumbayá. Por favor revisar urgente
Decio2018 (@decio2018) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MachadoRobertoO @GrupoTVCableEC Y estos pseudo empresarios, exigen la ayuda del gobierno..! País contradictorio...
Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC @Telecom_Ec Ya lo hice pero para variar no tengo respuesta de ustedes.
Alondra SC (Sonia Campaña) (@SoniaCampana13) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC estimados asumí que nos abrieron la señal de otros canales mientras dure la cuarentena (entiendo que no Fox y HBO), pero hoy suspendieron la señal de los otros como TNT series y Discoveryscience 😥😥😥 Difícil poder mejorar nuestro plan en estos momentos
jscv (@JsCv) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Ponen y quitan la señal @GrupoTVCableEC a que juegan !! @DIRECTVEcuador espero no me pidan los datos por MD !! son un asco @ottosonnenh #QuedateEnCasa
Daniela (@flak2601) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec Listo se los envié pero no tengo respuesta.. por favor su ayuda con este tema cc. @caanmichelena
Omar Sierra Murillo (@DonOmarSierra) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MachadoRobertoO @GrupoTVCableEC Es impresionante. No funciona nunca
El Pollo 🐥 Morales (@PolloMoralesEC) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MiTVCable por favor necesito comunicarme con ustedes y vía telefónica es imposible. Ojalá puedan ayudarme
Stalin Landeta (@stalintaz) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC podrían ayudarme con mi internet por favor!! Les escribí por interno pero al parecer no paran bola!!
Charlie (@VelasteguiCarla) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC No dan respuesta nunca. Irresponsables me dejan sin servicio. @DEFENSORIAEC

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Laly Cedeno (@lalyviviana22) reportó hace 2 minutos
@MiTVCable Por que son tan estafadores. Tengo desde el 29 de junio tratando de salirme del servicio y no generan las cancelación he pedido que lo hagan me dicen primero que debo esperar 15 días y desde hace 3 días debo llamar a cada rato para que generen la orden y no lo hacen #noestafen
Brumell Aguiar Zerda (@BrumellAguiarZ) reportó hace 3 minutos
TVCABLE @XtrimTVCable Me acabo de comunicar al WhatsApp de servicio al cliente, y el día martes me dijeron que en 48horas tenía respuesta a mi requerimiento y ahora me dicen que la próxima semana, así estamos desde el 2 de julio, han pasado 14 días
Yeritza Zuñiga (@ZunigaYeritza) reportó hace 4 minutos
@ansvasand @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Lo peor de todo, es que ellos son juez y parte, no tienen consideración alguna
Paul Urquiza (@urquizap) reportó hace 8 minutos
Una hora después me contestan. Me dicen que el proceso se hace por WhatsApp. Les dije que ya lo había hecho y que como no me enviaba la confirmación del trámite estaba llamando. La respuesta: “es que tiene que hacer por WhatsApp”. @XtrimTVCable que pobre nivel de atención.
Galo M. (@GaloRafael92) reportó hace 11 minutos
@XtrimTVCable casi un mes de aún no resuelven mi problema. Tengo un cobro indebido ya que generaron una factura aún sabiendo que ya no tengo sus servicios porque lo eliminé un mes antes 😠
Mario Xavier Murillo (@Mamuco8225) reportó hace 12 minutos
Porqué @XtrimTVCable me hace un débito INDEBIDO de mi cuenta, estoy llamando al "servicio al cliente" pero para variar no contestan a solucionar, contáctenme ya que necesito que me devuelvan mi plata.
Jorge Alava 🇪🇨 (@JorgeAlava) reportó hace 12 minutos
@XtrimTVCable tengo una semana queriendo pagar mi estado de cuenta mediante la app ya que la tarjeta que tenía matriculada venció y me sale que está en mantenimiento. Llamo y tengo un tiempo de espera de una hora. UNA HORA DE ESPERA CADA DÍA QUE LLAMO
Renato Enríquez M. (@reqz92) reportó hace 14 minutos
@XtrimTVCable @XtrimTVCable He recurrido a los asesores virtuales, por este medio (red social) e incluso al número de teléfono 6004000 y no existe ninguna solución, las visitas técnicas no han tenido resultados favorables, en ese sentido el servicio de internet es defectuoso.
Pablo Cruz Obando (@pablicruzobando) reportó hace 17 minutos
@MiTVCable buenos días envié una solicitud para el cambio del propietario de la CTA el contrato es 5531797 pero no tengo respuesta, deseo una información
alejo1259 (@alejo1259) reportó hace 18 minutos
@XtrimTVCable Que pésimo servicio que ofrece grupo TvCable internet y tv pagá.