Estado del servicio de Xtrim TVCable en Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Xtrim TVCable genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Quito, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 8 abr, 2:46 GMT-4.
- Internet (83%)
- Wi-fi (17%)
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 1 día |
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Quito
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Wi-fi | hace 1 día |
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Quito
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Internet | hace 14 días |
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Quito
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Internet | hace 16 días |
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Quito
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Internet | hace 18 días |
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Quito
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Internet | hace 29 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Quito, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:
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BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC Llevo una semana completa intentando programar una visita técnica para la revisión de el servicio de internet de uno de mis 3 contratos con ustedes! Si 3 contratos, los cuales estoy pensando seriamente en cancelar por el pésimo servicio.
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BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó desde Quito, PichinchaIncreíble que un cliente tenga que “rogar” por un servicio que es una obligatoriedad de la empresa que distribuye el servicio, una vez más @GrupoTVCableEC hizo caso omiso al pedido de una visita técnica.
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Franco Andre (@farciniega1998) reportó desde Quito, PichinchaSeñores en general @grupoTvCableEc servicio malo, nunca den sus cuentas para débitos. Te roban y salen bien librados. @DEFENSORIAEC
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Juan Carlos Oleas C (@jc_oleas) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC Estimados he intentado llamar a su Call Center desde hace 1 semana y nunca contestan, el servicio de Internet es por demás pésimo, cortes a cada momento, la velocidad no llega ni a 1 Mbps 👎🏿 Favor su atención URGENTE!!!!
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C..H..R..I..S (@thechris_1985) reportó desde Quito, PichinchaLo he dicho y lo sostengo. @GrupoTVCableEC ha sido, es y será la peor empresa de Tv paga que existe. Servicio deplorable #fail #tvcable #malservicio
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Angelitos💙 (@angelitossan) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @GrupoTVCableEC No puede ser que cobren puntualmente las facturas del pésimo servicio que brindan 😡😡😡 Voy una hora llamando a Claro y me tienen tonteando ahí y no hacen nada 😡🤢🤮 Que fastidio 😡😡😡
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Franco Andre (@farciniega1998) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC Les pase mis datos por mensaje directo y no hay respuesta
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Roberto V.N. IzzY (@BetoVelozNavas) reportó desde Quito, Pichincha@LoloMino @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @andrescrespoi @atalia_moreno prioritario verificar todo el hilo de quejas presentadas por favor. Recojamos toda la información de cada usuaria y usuario que se encuentran presentando sus legitimas peticiones y generemos las acciones inmediatas.
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Pablo Araújo (@araujolcom) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC Sigo esperando la respuesta en DM
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Pablo Araújo (@araujolcom) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC No mismo ... no hay respuesta ... que sería si fuera otro tipo de situación
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BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC Sus canales de comunicación con el cliente NO SIRVEN! Necesito solucionar mi problema...
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Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC no habilita los teléfonos, obliga a la gente a ir a la matriz, tienen decenas de personas haciendo fila afuera, abren solo dos ventanillas que tardan media hora por cliente, no se puede pedir servicio técnico ni cancelar servicios. Atropello. @DEFENSORIAEC
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Franco Andre (@farciniega1998) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @grupoTVCableEC en marzo realice el reclamo pidiendo explicaciones el por q realizaron débitos de mi cuenta por más de dos Años. Llevan ya 3 meses investigando la llamada con la cual suspendo el servicio y no tengo respuestas @DEFENSORIAEC
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Adriana MT (@Adry_Montenegro) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEc dueño dl contrato firma el plan d acuerdo a canales a su libre albedrío(canales qfrecuenta)y es la 3ra ocasión en 1año qhacen cambios cn excusas “comerciales” qlos clientes qpagamos los servicios xLO Q PAGAMOS X DESEAR VER.NOS ENGAÑAN XQ ALMES¡CAMBIAN! NO!es JUSTO
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Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó desde Quito, Pichincha@LoloMino @hreyesaguinaga @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC El día de hoy sin servicio toda la mañana. Llamada en espera de 1hora 15 minutos, contesta y cuelgan sin escuchar. No respuesta. En casa sin poder trabajar e hijo sin poder asistir a clases. Ambis necesitamos internet
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Pablo Araújo (@araujolcom) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC sigo sin saber porque ya no está el canal teletrece de Argentina en mi plan!!!
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Sofi Cabrera Espín 🇪🇨💔🙌🏻 (@SofiCabreraEs) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC pésimo servicio de internet, estoy tratando de contactarme con ustedes por todos los medios y es imposible. Servicio intermitente. ¡Por favor su atención urgente!
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Benjamín (@don_benjo) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC No solo su servicio de internet es pésimo. Sino que friegan la vida a los demás servicios. Gracias por venir a hacer instalaciones en mi barrio y dejarme sin servicio de @NetlifeEcuador
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Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó desde Quito, Pichincha@maferita20 @ottosonnenh @GrupoTVCableEC No, para nada. Solo que ya hay quejas hace semanas sobre esto y me parece a mí que los dueños deberían ordenar que se atienda bien a los clientes .
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Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC @LoloMino @hreyesaguinaga @DEFENSORIAEC He enviado mis datos por mensaje interno desde esta mañana, por tweeter y por Facebook. Acabo de enviar nuevamente. Estoy sin servicio
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alvarez (@EAAlvarezB1) reportó@GrupoTVCableEC que vergüenza de servicio enserio, se les llama nunca responden nada.
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Hector (@hectorbrio) reportó@GrupoTVCableEC ya envié el correo también cuando me lo pidieron y adjunte el capture de pantalla de mi cuenta, por favor reconecten el servicio. @Arcotel_ec por favor ayuden ya que los señores de @GrupoTVCableEC hacen lo que les da la gana
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VS (@virgysolis) reportó@GrupoTVCableEC Buenos días, me están cobrando dos veces un mismo consumo. Llamé hoy nuevamente y no han dado respuesta a la solicitud. Necesito que revisen el caso cuanto antes. Les estoy pasando DM. Gracias.
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jose aguilera (@aguilerajosem) reportó desde Guayaquil, GuayasSegundo pedido por favor @GrupoTVCableEC ... auxilio ya deseamos terminar con uds el servicio ..
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Vanessa Diaz (@20vanessadiaz) reportó@GrupoTVCableEC vengas a ver si huevada que llamo para cortar su maldito servicio y ni para eso sirven ineptos
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LuisFernando Pillco (@LuisFPillco) reportóSrs. @GrupoTVCableEC la señal del internet está inestable desde el día de ayer. En el test el de señal inalámbrica no pasa los 12 mbps teniendo un plan mejorado de 40. Por favor atender.
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El Ktire (@luis_ktire) reportó@GrupoTVCableEC 745 Camino de Orellana, Quito, Pichincha en esa ubicasion hay para instalacion del servicio de internet
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Johanna Mendoza (@Johanna75859289) reportó@GrupoTVCableEC deseo una respuesta y solución inmediata si no me voy a defensoria del pueblo
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𝕭𝖑𝖆𝖉𝖎𝖒𝖎𝖗 𝕬𝖗𝖒𝖎𝖏𝖔𝖘 (@BladyFS) reportóUna palabra para calificar el servicio de @GrupoTVCableEC en lo que respecta a internet: ¡ P É S I M O ! ya llevo 3 días sin servicio y debo esperar la"visita técnica" para MAÑANA!!!
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Shimuy Stephanie (@shimuy84) reportóHace 4 meses sin servicio de internet con el @GrupoTVCableEC y m los acaban d debitar es injusto, yo se q lagarto que traga no vomita en este caso aplica. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC nadie hace nada por el usuario ni lo ayudan, jamás estas compañías pierden.