¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 14 horas
Quito	Wi-fi	hace 7 días
Quito	Wi-fi	hace 17 días
Quito	Internet	hace 18 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• VICTORIA RIOFRIO (@CORRALVKY98) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @JCSolines @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec CNT hace lo mismo. Solo en horas de la mañana es posible tener señal.

• Héctor Trávez (@TravezHector) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Pero no tengo ninguna solución

• Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @oncejc @GrupoTVCableEC Yo les llamé y me dijeron que es porque aún no pago la factura de marzo-abrik y por eso me dan la mitad de las megas. Les pagué con TC y nunca recibieron el pago x "problemas internos" Me tocó salir al banco, sacar plata y pagarles en efectivo. Y listo tengo el plan completo.

• HectRodri (@HectBambiRodri) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC es una vergüenza la calidad de servicio que he mantenido en esta semana, la navegación es muy lenta. Y sé que no soy el único cliente. Por WhatsApp 6 horas esperando respuesta, call 1 hora, espero por esta vía ser atendido. Tocará ver un mejor proveedor

• Héctor Trávez (@TravezHector) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC señores necesito que me ayuden te go un problema con el Internet

• monisasa (@monicavasquezse) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC imposible comunicarse con Uds. no tengo teléfono fijo para llamarlos, me dejan en espera tanto tiempo q ya no tengo saldo celular para llamarles. No contestan correos hace 1 mes. Suspendan los servicios de mi local porque no tengo cómo pagar. Xfa contáctenme!

• Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Pésimo servicio al cliente de @GrupoTVCableEC nunca contestan las llamadas al call center y ahora peor que estamos en pandemia, de escribe al número de WhatsApp y nada, por suerte dice que es servicio 24/7..

• HectRodri (@HectBambiRodri) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Estimados @MiTVCable es una vergüenza la calidad de servicio que he mantenido en esta semana, la navegación es muy lenta. Y sé que no soy el único cliente. Por WhatsApp 6 horas esperando respuesta, call 1 hora, espero por esta vía ser atendido. Tocará ver un mejor proveedor

• Israel Ruiz (@israbenj) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @DavidWong_99 @GrupoTVCableEC Igual creo que no te van a arreglar el problema, si no tendrían que hacerlo con todos

• Fernando Gutierrez (@shaggymso) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @AndittaCN @GrupoTVCableEC Y los de claro son peores después de esto toca buscar cual servidor es el más eficiente

• Washington Arias (@WashoArias) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC estimados estoy sin servicio y no contestan en servicio al cliente

• Diego Guzmán Espinosa (@DiegoGuzmanE) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC he insistido por varios días en comunicarme con ustedes y es imposible, me he mantenido hasta por 30 minutos para ser atendido. Solucionen la comunicación para que atiendan los problemas que tengo con su sistema

• Juan (@juanelo_ec) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @andresgarcia_y @andreitquezada @GrupoTVCableEC Tv cable es el peor servicio de la vida....viven del negocio de cobrarte la “la instalación gratis” cuando caes y cancelas al mes por qué no sirve para nada.

• Abel Arellano (@Abel_MoisesA) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Andy2712Andy @sol_deportiva @GrupoTVCableEC @DetaquitoR @LaRadioRedonda @Arcotel_ec @CNT_EC es la misma payasada pésimo servicio

• ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Señores, ese WhatsApp no sirve. Yo lo intente y nunca tuve respuesta

• Carlos Manzano (@camehd) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Llevo 4 días tratando de comunicarme con @GrupoTVCableEC para que me solucionen problemas de Internet pero creo que no les importa. Primero por Tw Luego por Whatsapp Confirmen, sino para buscar a algún proveedor que si le interese. 4 días

• Stvn (@Steven_ztb) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @EmergenciasEc @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @PochoHarb2 Los de TV cable son unas ratas. Todos los días se va mi servicio de lnyerner durante horas. Y no dan soluciones pero para mandar la factura de cobro ahí si no hay problemas no. Ratas! El peor servicio y justo cuando más se lo necesita.

• Héctor Trávez (@TravezHector) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC es un problema ya dos días y no me dan ninguna solución

• Carlos Manzano (@camehd) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @jlsubia @sol_deportiva @GrupoTVCableEC @DetaquitoR @LaRadioRedonda @Arcotel_ec Depende del sector, bien TV cable por acá, ninguna caída. A los de netlife los he visto 4 veces subidos al poste. Muchas veces se congestióna porque instalan más de lo que pueden en el caso de ambas operadoras.

• Washington Arias (@WashoArias) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MiTVCable estimados estoy sin servicio y no contestan en servicio al cliente

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Estefanía Jaramillo (@StefyJaramillo8) reportó hace 7 minutos

  @XtrimTVCable estoy sin servicio de cable y línea telefónica, he tratado de comunicarme con servicio al cliente por más de 30 minutos y no lo he logrado. Me podrían ayudar por favor.

• Gina Triviño (@La_GuayacaAzul) reportó hace 9 minutos

  Estoy a punto de mandar al carajo todo el servicio de @XtrimTVCable ya cancelé la señal de Tv y me vuelven a cobrar y lo peor es que no puedo sacar un ****** ticket para entregar el bendito descodificador. Valiendo 🕊

• David Arias (@dvd239) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DirArcotel ¡Ayuda! TvCable no ha venido a retirar sus equipos y me los cobra arbitrariamente de mi cuenta bancaria. Intento agendar una cita en sus canales de atención para que se los lleven, pero me responden que NO hay citas.

• Jonh (@BootsApolo) reportó hace 13 minutos

  @MiTVCable @javcob Señores no hay servicio... no contestan el call center. por favor su ayuda

• Carlos E. (@CarlosKim93) reportó hace 13 minutos

  @Arcotel_ec llevo casi 105minutos en la espera que en @XtrimTVCable tengan la dignidad de contestarme. Necesito cancelar un pésimo servicio y lo único que consigo es escusas. #helpme #necesitosuspendersuservicio

• Pep (@ppitobeto) reportó hace 15 minutos

  @_valerie89 @XtrimTVCable En la primera imagen hay un error fatal. Dice Hay, en vez de ahí.

• MaFer (@maferz512) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable tengo 2 días con problemas de internet (hoy no conexión y tuve que ir a trabajar a una cafetería lo cual quiero evitar x la pandemia). Lo q pago mensualmente (q no es poco) debe garantizar un buen servicio.Necesito trabajar y estudiar. Ayuda por favor @DEFENSORIAEC

• Carlos Escarabay (@Escarabay23) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable hasta cuando me activan el servicio hice una recarga de TVCABLE y hasta ahora no me activan el servicio!!!!!

• 100% ecuatoriana (@Irlanda19687058) reportó hace 17 minutos

  @XtrimTVCable Gracias, pero no me dan solucion

• 100% ecuatoriana (@Irlanda19687058) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable srs hasta cuando tanto abuso de su parte un mes pago lo normal y al otro venga me suben ya denme una solución no me tengan como gil