¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Wi-fi (20%)

4. 

   E-mail (5%)

5. 

   Televisíon (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 6 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• José Javier López (@lopezmjj) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @aremarvifri @GrupoTVCableEC Yo tengo TVCable Internet, toda la pandemia sin problema mis hijas en clases y yo teletrabajando. Creo no es la respuesta que esperabas, pero es mi experiencia

• Jonathan (@Jonalex_FT) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Una fecha más que @GrupoTVCableEC no pasa el campeonato nacional @LigaProEC Nadie da la cara, no dicen nada, ni @goltvecu, NADIE! Nos quitaron todo y nadie es responsable. Cómo todo en este país. Si se quiere quitar el servicio te cobran, cuando ellos incumplen contrato.

• Jorge Luis Ortega 💚 (@ortegajorgeluis) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  He padecido pacientemente por año el pésimo servicio de internet, hoy decidí cancelar el servicio y me dicen que debo pagar una penalidad, luego claro de dejarme en espera 30 minutos. Puede existir un proveedor de internet peor que @GrupoTVCableEC

•  Dan (@Danny_BMA) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC sres es el quinto día que su internet tiene intermitencia, comunicarse a su call center es imposible y no podemos estar con visitas técnicas siempre que compensaciones dan por el pésimo servicio que dan??? Pero para cobrar si son muy buenos

• Omar Fiallos (@OmarFiallos) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Pésimo servicio @GrupoTVCableEC

• Juan Carlos Echeverria E (@_Cheve_) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC que vergüenza de empresa, vagos de mierda y que pésima atención !!

• Vane Rivera (@vanerivera1488) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @EstebanOrtizMD @GrupoTVCableEC Diosito q nervios recién estuve como 3 horas en el call center averiguando q nomas tengo q hacer para cancelar el plan de @GrupoTVCableEC me leí todititititos los mensajes y entré un poco en PÁNICO. Experiencias de alguien q lo logró sin q le cobren el otro mes? 🆘

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Que lindo @GrupoTVCableEC no tengo internet .... No funciona no hay ... Porquería de servicio

•  Dan (@Danny_BMA) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Ya les envié los datos el internet ya vino y está hecho pedazos no se puede ni ver un video sin que se corte, Les prometo que si pudiera me cambiaría lamentablemente o son ustedes o es CNT que es peor.

• Alberto Cadena (@betosonico101) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC hola buena tarde, todo el día el internet va y viene, cómo puedo solucionar el problema en realidad es una molestia

• Andres Flores (@andresflores863) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @javierD_Loja @goltvecu Siguen con la misma respuesta sin sentido, hasta cuándo vamos a tener que esperar, van o no a pasar el fútbol? En toda la pandemia tuvieron la opción de arreglar cualquier percance y no cuando ya se jugaba campeonato. Sean serios y honestos con sus usuarios.

• Esteban Verdugo (@estebanvr2) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec por favor hacer algo con @GrupoTVCableEC no dan respuesta cuando se trata de cancelar servicios, no contestan las llamadas o dejan esperando horas

• Gabriel Astudillo (@gabu2409) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Son unos HIJOS DE PUTA! Una burocracia tremenda para cancelarlos! Salvajes de mierda! 35 minutos en un teléfono para q me digan q tengo q entrar a un chat y de esa huevada no responden! @Arcotel_ec por favor ayuda con esta empresa q no da facilidades de cancelación

• ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Buenas tarde señores @GrupoTVCableEC dese hace 15 minutos tengo falla en la señal de cable. Todos los canales nacionales y los internacionales salen pixelados. Sucede igual en los 3 decos que tengo. Por favor su ayuda.

• Esteban Ortiz (@EstebanOrtizMD) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  En @GrupoTVCableEC te pueden abrir un plan de tv e internet con un like aceptando los términos del contrato, pero para cancelar su servicio te piden carta, notificación 72 horas después, ir presencialmente a un local 😖 no querrán un PCR también ?

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec estimados llevo más de una semana tratando de cancelar el servicio me he comunicado x todos los medios y no ha sido posible, es un trámite y las respuestas nulas. Estamos en crisis sin embargo se debe cancelar x servicios malos

• Hugo Freire Almeida (@HugoFreireA) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @EstebanOrtizMD @GrupoTVCableEC Y pídeles cuando dejes todo, un certificado de no deudor, sino aparecen “deudas por error” y te ponen en la central de riesgo

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ya se paso del mes de solicitud de cancelación del servicio y el @GrupoTVCableEC no corta el servicio. Como les advertí voy a botar sus decodificadores a la basura y ustedes sabrán en q botadero los van a buscar y proceso a denunciarlos con el @BancoPichincha para evitar débitos

• Ronald Farina (@RonaldFarina) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @jaimearellano10 @GrupoTVCableEC Jaime querido!!! Te recomiendo que tengas @NetlifeEcuador .. es el mejor servicio y la plena que nunca tengo problemas ... no sufra por el interneC .. cámbiese

• Juan Carlos Echeverria E (@_Cheve_) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC QUE ASCO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Error cambiarse a tvcable !!

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec @supercias q clase de servicio técnico tiene esta empresa. Esta, no evalúa o da seguimiento a la atención q brindan los técnicos, peor aún, si el servicio queda restablecido, u operando, @GrupoTVCableEC, así también porq aún no se me ha actualizado el paquete de datos

• Ronal (@armoyanom) reportó hace 8 minutos desde Vinces, Provincia de Los Ríos

  @GrupoTVCableEC Ya puse la respectiva queja por servicio cliente y no me dan solución

• Ana Maria Castillo (@xanaxmariax) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC sigo esperando respuesta por DM

• CardioBrasilEC (@erwintellez) reportó hace 13 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @jamolestina @DIRECTVSports @Sudamericana Lo malo es q solo es para un grupo selecto de personas q pueden pagar el alto costo de la suscripción. Excluidos quedan los suscriptores de las otras operadoras y peor aún la mayoría de ecuatorianos que solo tienen tv nacional. @CNT_EC @ClaroEcua @GrupoTVCableEC @univisaecuador

• Elina R. Meléndez (@elina_rodriguez) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC muy amablemente necesito se contacten conmigo URGENTE para que arreglen mi servicio de Internet (que tiene dañado todo el fin de semana..y Uds no han hecho nada) 😡

• Esteban Noroña V. (@efnv94) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ElCanalDFutbol @LDU_Oficial @DelfinSC @GrupoTVCableEC Pues su móvil todo un desastre ! Por si acaso esto se llama estafa, ojalá tengan el dinero para reembolsar a toda esa gente que ustedes estafaron. Curados con saber que el @ElCanalDFutbol NO SIRVE

• Allan Rocafuerte (@allcrisrocev) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores de @GrupoTVCableEC , x lo visto utilizan una nueva táctica, ahora se llama al call center y le cortan la comunicación. Les digo que esta noche me he vuelto a quedar sin servicio de internet y tv. Con las constantes ocasiones este mes espero que lo consideren en la factura

• Sanducherita 🐶🐈🐑 (@marielamona70) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Ayer sin internet toda la mañana y sin poder comunicarme, salía que todos los operadores estaban ocupados. Llamé 15 veces hasta que solo regreso el internet y decía conexión Mala. Les recomiendo no poner ninguna encuesta al final. No tiene sentido. Mejoren y listo!

• Hector Cortazar (@Buenmuchacho74) reportó hace 18 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC me dejo dos dias sin internet y no se responsabiliza asumiendo el costo de esos dos dias. Me cambio de proveedor de Internet. Ya me cansaron!!! @marcasaldesnudo

• Jorge E. Bonilla P. (@Jboni86) reportó hace 22 minutos desde Manta, Provincia de Manabí

  @GrupoTVCableEC su servicio no es perfecto. Es bueno. Pero que pena el servicio al cliente en #Manta. Por ellos cancelo mis contratos.