¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (63%)

2. 

   Corte Total (13%)

3. 

   Wi-fi (13%)

4. 

   E-mail (6%)

5. 

   Televisíon (6%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Televisíon	hace 2 meses
Quito	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• Renato Enríquez M. (@r_enriqz) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @AlejoReyesDiaz1 @GrupoTVCableEC Entiendo que su comentario es debido a la experiencia en la falta de pagos que ha tenido @AlejoReyesDiaz1, gracias pero no es mi caso.

• Charlie (@VelasteguiCarla) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC pésimo servicio de internet, frente a esta crisis ustedes no actúan la responsabilidad que amerita. El 6004000 no responden y por redes no es posible solventar los problemas. @DEFENSORIAEC su ayuda por favor

• Paolo Muñoz (@paolomunozv) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @GrupoTVCableEC por favor contesten no los pueden dejar sin servicio de internet en estos momentos.

• Paolo Muñoz (@paolomunozv) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC El servicio es intermitente mis datos están en mi twitter por favor en estos momentos no nos pueden dejar sin servicio, les he llamado bastantes veces y no contestan.

• JuanFer Obando (@Juanfer_obando) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señor Ministro buen día @caanmichelena tengo entendido que el MINTEL emitió una resolución en la cual queda suspendido el corte de servicios por falta de pago sin embargo, es penoso que @GrupoTVCableEC sea tan indolente y suspenda el servicio por falta de pago de un día

• Renato (@renatopazmino) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC hace cuatro meses me suspendieron la señal aduciendo que es un contrato antiguo. Me siguen cobrando y no tengo servicio; llamé para que me solucionen, me dieron largas y ahora sus teléfonos no contestan. Necesito me repongan mi dinero y se lleven sus equipos.

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec En @GrupoTVCableEC no hay quien atienda. Pésimo servicio.

• Cristian Garcia (@Cri2Fa) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC cuando funcionara soporte vía telefónica solo sale el mensaje todos nuestros asesores se encuentran ocupados por favor espere que en breve lo atenderemos y así ya dos días

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Telecom_Ec Ya lo hice pero para variar no tengo respuesta de ustedes.

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC Verificar el servicio de Grupo TVCable. Sin servicio de Internet en Urb Valle 2&3 en Cumbayá. Varios moradores reportan que no tienen servicio y no contestan los números y en Twitter solo se encuentran quejas sin solución

• MIGUEL ANGEL MERINO (@Miguel19740127) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @SurOscura_EC @GrupoTVCableEC La verdad no estoy seguro, avia escuchado, en todo caso ya veremos si es o no, no tengo problema en reconocer la verdad como todo un buen correista

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Telecom_Ec No hay servicio de Internet de TVCable en la Urbanización Valle 2&3 en Cumbayá. Por favor revisar urgente

• Charlie (@VelasteguiCarla) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC la intermitencia del servicio de internet es a cada momento. Actúen con responsabilidad nos encontramos teletrabajando y los niños estudiado. @DEFENSORIAEC es inaceptable que es esta crisis que dependemos del internet continúen fallando.

• Mauricio Albán (@mauricioalban1) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC por favor arreglar el servicio de internet, no puede ser que se desconecte cada 5 minutos; en días pasado solicité se dé solución y ni siquiera se han contactado pese a que les di mi # celular. El pago debería ser acorde al servicio...!

• jscv (@JsCv) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ponen y quitan la señal @GrupoTVCableEC a que juegan !! @DIRECTVEcuador espero no me pidan los datos por MD !! son un asco @ottosonnenh #QuedateEnCasa

• Israel Ruiz (@israbenj) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Hey no tengo servicio de internet help

• Charlie (@VelasteguiCarla) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No dan respuesta nunca. Irresponsables me dejan sin servicio. @DEFENSORIAEC

• Nelson Cruz Mora  (@NelsonCruzMora) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @MiTVCable Ya les deje mis datos aunque no se si sirva de mucho, su servicio da mucho que desear en todos los niveles

• Daniela (@flak2601) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec Listo se los envié pero no tengo respuesta.. por favor su ayuda con este tema cc. @caanmichelena

• El Pollo 🐥 Morales (@PolloMoralesEC) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MiTVCable por favor necesito comunicarme con ustedes y vía telefónica es imposible. Ojalá puedan ayudarme

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nadya Guerrero De Williams (@NadyaDeWilliams) reportó hace un minuto

  @GrupoTVCableEC quiero cancelar el servicio, puedo acercarme a sus oficinas con los dispositivos? Ya no quiero q me cobren el mes de Mayo.

• facosta (@facosta1969) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC No se preocupe, el problema es que su aplicación se congela, no es algo que yo pueda resolverse, eso les toca a Ustedes

• Evelyn Clavijo (@velito8312) reportó hace 13 minutos

  @GrupoTVCableEC me vi en la obligación de realizar un convenio el día de ayer, me indican mediante un correo que el proceso será de 24 horas aún no llega el mail de confirmación, llamo y me tienen en espera 35 min incluso cuando dije que llamaba desde mi celular

• Michelle Maquilon (@MichMaquilon) reportó hace 15 minutos

  @GrupoTVCableEC tienen un pésimo servicio. Sí, ya lo saben. Entonces es lo que hay...

• AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 17 minutos

  @GrupoTVCableEC Estoy en línea con alguien de su call Center. Pobre se va a tener que aguantar el mal genio y la puteada por su pésimo servicio. Seguimos en línea. Más lo que hacen perder el tiempo. Para que manden una visita técnica.

• Andrés Valencia León (@aevl21) reportó hace 22 minutos

  @BumbumMatos No le recomiendo nunca el Internet de @GrupoTVCableEC es terrible y la atención al cliente es de lo peor sumado a que casi simplemente FALLA LA FIBRA ÓPTICA DE ELLOS toma dependiendo del daño varias horas sin servicio

• AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 24 minutos

  @GrupoTVCableEC Se demoro 8 horas en cargar el tweet, así de malo es su Internet

• Evelyn Clavijo (@velito8312) reportó hace 25 minutos

  @GrupoTVCableEC indicandome luego de mi segunda llamada de 35 mins más que el mail es erróneo y el proceso dura 48 horas, adicional a eso recién podría hacer el pago y debo esperar 24 horas más a que me restablezcan el servicio originalmente contratado

• Fernanda (@maferzapata78) reportó hace 27 minutos

  @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC lo peor que hay, de los 7 días por lo menos 3 tengo problemas de señal, escribo al chat solo resuelven todo con sus famosas visitas técnicas, mientras sin servicio, en este momento esperando un asesor en línea, me contesta la señorita Luisa Burgos,

• Nancy (@nancrist1) reportó hace 27 minutos

  @GrupoTVCableEC una vez mas sin internet @Arcotel_ec hasta cuando tenemos q seguir aguantando este pesimo servicio a dond esta la ley del consumidor el @DEFENSORIAEC q tampoco reacciona a este atropello de robo descarado de un pesimo servicio