¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (54%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Internet	hace 28 días
Quito	Wi-fi	hace un mes
Quito	Wi-fi	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• Belén Torres (@MaBelent) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  Más de 15 horas sin servicio @GrupoTVCableEC no entienden que su servicio se volvió de 1era necesidad a raíz de la pandemia y lo único que dicen es daño en el sector y ya están solucionando, pero ya van más de 15 horas!!!!

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Por qué no te cambias. @GrupoTVCableEC es sin duda lo más malo que hay.

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Resulta que me cobran por varios días que no se ocupó el servicio y ahora el corte de mi planilla era 15 días antes al normal. Que tal @GrupoTVCableEC ustedes se debitan completo el valor de 22.96 y quieren devolver $15

• AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Escribo esta queja cln mi plan de datos. Por que a pesar que han hecho 4 visitas técnicas. No pueden solucionar el. Internet. 5 día sin Internet. @GrupoTVCableEC ojalá hoy manden un tecnico competente. 🤞 No pienso oagar por estos dias sin servicio.

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Es tan malo el servicio de TVCable que para cancelar el servicio no hay quien de la cara y el call center está lleno de mentirosos que se lanzan la pelota y encima me quieren cobrar febrero cuando todavía no empezaba el mes

• Pedro Sánchez (@pedrosan_15) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Por Dios, @GrupoTVCableEC pueden arreglar sus problemas con @goltvecu y pasar la Final de la Liga Pro. Si no estoy pagando 40$ al mes de gana, y juro que me cambio a @DIRECTVEcuador. #FinalLigaPro2020

• AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC me obliga a quedarme con el canal del fútbol, sino debo pagar una multa equivalente a 9 meses de servicio por salirme. quién les cobra la multa a ellos por su pésimo servicio y por no tener el campeonato nacional. Yo contrate tv cable por qué esa era su oferta.

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec La devolución del calor es incorrecto y hasta que no me reembolsen el valor completo seguiré haciendo las queja respectiva

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Señores @GrupoTVCableEC son las 15:46 y nada que aparecen. Que falta de respeto hacia sus clientes el peor servicio

• Ximena Beatriz Espinosa B (@XimenaBeatrizE) reportó hace 23 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  Señores @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC , la empresa TVCABLE no resuelve mi reclamo por haberme reportado al Buró sin ser cliente sin debe nada sin tener nada con ellos. Me están causando un daño irreparable. Su apoyo por favor @DefensaPublicaE

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC caso es el #2499953 un tiempo excesivo15 días laborales, para devolver $-15.04, por una devolución de haberes que era de $ 22.00 me parece un robo. Que se descuente por un servicio que jamás se ocupó y se llevaba varias semanas pidiendo solución

• AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC ya no quiere tener su servicio de televisión y me obligan a quedarme con el canal del futbol por un año? Yo no quiero su servicio

• AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @ElCanalDFutbol deseo verificar el contrato FIRMADO, estas dos empresas me Obligan a permanecer con sus servicios por un año. Multa de $45 dólares por un servicio que no quiero y sin contrato firmado. @fabriciovelav La llamada telefónica es suficiente?

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Por primera vez veo que el servicio técnico funciona, claro que después de esperar como 20 minutos en cada llamada. Llame 3 veces y dos me colgaron. Pero ya llegó el Sr. Técnico a ayudar

•  Diego Zurita (@degozu) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se nos indica que Marcelo Ceruso es Gerente Nacional de Atencion al Cliente en @GrupoTVCableEC, será que alguien nos hace el favor de “dar diciendo” que esperamos se comunique con nosotros por un reclamo justificado y evidenciado de más de un año de mal servicio ? #TvCableApesta

• Fredy Lobato (@fredylobato) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Gracias! En vez de esperar hice deporte. Luego de eso llamé y me dijeron que el daño es general y que ojalá se arregle en la madrugada

• Ximena Beatriz Espinosa B (@XimenaBeatrizE) reportó hace 38 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @DefensaPublicaE Tarea de incompetentes !!!!! Arreglen mi reclamo urgente !!!!

• Marlene Arce (@cmas1210) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC el colmo colocan nuevo servicio al vecino y nos dejan a los otros clientes sin cable ni Internet. Como es posible! que los técnicos no hagan bien su trabajo. Realmente me siento molesta, y toca esperar hasta el día de mañana para que te vengan hacer visita técnica

• Ximena Beatriz Espinosa B (@XimenaBeatrizE) reportó hace 52 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @superbancosEC @DefensaPublicaE Cómo es posible que al ya no ser cliente por suerte porque su servicio es una porquería se hayan atrevido a reportarme a Buró de Crédito por $33 por las de 200 días!!! Perjudicando mi intachable conducta crediticia. Exijo y Demando

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Jajaja realmente no cambio a Netlife, luego de tener @GrupoTVCableEC no hay punto de comparación

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mel (@melsesme) reportó hace un minuto

  @XtrimTVCable 2/2 al llamar al Call center la señorita que me atendió me indica que va programar visitar técnica, los técnicos parecen ser parte de mi familia a cada rato vienen entrar, salen y la “solución” es un ratito….. POR FAVOR!

• Robert Tesarey (@RobTes11) reportó hace un minuto

  @XtrimTVCable Yo debo lidiar con esto cada semana y esperar a que de alguna manera mágica mágica servicio empiece a funcionar (eso si, sin olvidar que las facturas deben estar pagas el 10 o sino cortan el servicio).

• Henrry Coello (@HenrryCoello1) reportó hace 12 minutos

  @XtrimTVCable Ya llame al call center de @XtrimTVCable y me supieron decir que me iban a tratar de resolver el problema mediante otra visita técnica. Mientras tanto estoy sin servicio.!!!

• Edixon Rodriguez (@EdixonRodriguez) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sres. @BancoGuayaquil hice el pago de mi factura de @XtrimTVCable por la aplicación de ellos con mi TDD. Me dijo error y que intentara en 1 minuto, lo hice y me autorizó el pago. Ahora me aparece debitado 2 veces. Necesito ayuda para la devolución inmediata. Gracias

• Eloisa Garcia MD (@maloli_garcia) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable pésimo servicio

• Robert Tesarey (@RobTes11) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable Lo peor es que hasta tenia la intención de contratar televisión y teléfono, pero si así es un servicio, no me quiero imaginar la falla cuando sean tres, y lo peor es que cada 15 días son los mismos problemas.

• Jazmín Sandoval (@JazSandMacias) reportó hace 19 minutos

  Amigos y demás! Definitivamente jamás contraten @XtrimTVCable por qué hasta sin ya ser cliente te sacan plata de tu cuenta! Y cuando quieres llamar ya no eres cliente y no puedes hablar y pedir una explicación...

• Santiago Auz P. (@SantiagoAuz) reportó hace 26 minutos

  @XtrimTVCable necesito cancelar mi contrato de Internet tiene 24 meses y ahora dicen que tengo que estar 36, no puede ser que se estafe de esa forma al cliente y a parte esperar 15 días para que den cita para entregar los equipos, mal trato al cliente @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• H C CSE🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🇳🇮 (@EnriqueCSE90) reportó hace 27 minutos

  @Davicho198 @XtrimTVCable @CNT_EC Si tengo marca patito, pero de igual, x rato se ve muy bien , no hay problema, pero asi mismo se queda pausado en ciertas ocasiones y eso cabrea.

• Lorena Monserrate (@Lore_Bradshaw) reportó hace 27 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC No me están dando solución, quieren que siga pagando para anularme el servicio que yo ya no quise desde Agosto!