¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Otavalo, Provincia de Imbabura?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otavalo, Provincia de Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Otavalo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Wi-fi (20%)

4. 

   E-mail (5%)

5. 

   Televisíon (5%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Otavalo, Provincia de Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otavalo y lugares cercanos:

• Ale (@aleargcor) reportó hace un minuto desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC son de lo peor, escalan y escalan información y nunca recibo la llamada. A quien debo dirigirme para devolución de equipos? Alguien sabe?

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace 11 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC ya son más de 20 días q se solicitó la suspensión de su servicio. Y ustedes nada. Ya no queremos pagar más su servicio porq nadie lo está usando pero ustedes se demoran Tanto en cerrar un contrato @DEFENSORIAEC no es posible esto

• Ale (@aleargcor) reportó hace 21 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC más de un mes de solicitar la cancelación del servicio y siguen sin contactarse. Que poca seriedad de esta empresa. Esperare hasta que llamen y crean que no voy a pagarles un ctv de lo que no he consumido.

• pablyn jaramillo (@pablynj) reportó hace 32 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC xq son tan malos como su #internet y aparte ni si quiera su servicio de #callcenter contestan

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace 35 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Este jueves se cumple un mes, UN MES, desde que se solicitó la suspensión de servicios al @GrupoTVCableEC y que creen? Nada ellos no suspenden el servicio. Y saben porq @DEFENSORIAEC? Pues hay convenio de débito bancario. Y a ellos les conviene demorarse tanto así me cobran

• Ale (@aleargcor) reportó hace 45 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC son de lo peor, llevo 3 meses esperando su llamada para devolución de equipos y hasta la fecha no se contactan conmigo.

• Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 45 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC buenas noches desde la segunda semana de abril que recibí una visita técnica y cambiaron los modem, tengo el problema que los teléfonos se desconectan constantemente del WiFi y debo usar mis datos. He intentado contactarme al 066004000 pero no tengo respuesta.

• Ale (@aleargcor) reportó hace 51 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC Ya les he dado, nunca me resuelven el problema, solo quiero que me digan a que matriz dirigirme directamente para devolverles los equipos, no podemos estar a su tiempo, es un abuso completo

• Ale (@aleargcor) reportó hace 53 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC deplorable empresa, solicite cancelación de servicio porque no lo he usado mas de 5 meses y han pasado 2 meses de mi solicitud y al momento no se han comunicado para la entrega de equipos. #TvCableaprovechados

• Fabian Obando (@Obando82) reportó hace 54 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Realmente es desastrosa la calidad del servicio de internet que da @GrupoTVCableEC. Todos los días el mismo martirio de una conectividad absurdamente lenta pese a estar al día en pagos. Qué error haber contratado su servicio. (Si @TvcableGrupo fuera gobierno serían el actual)

• Enith Carranco Maldonado (@EnithCarranco) reportó hace 54 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @XtrimTVCable me parece que como clientes así como nos exigen el pago puntual del servicio, deberían prestar la atención debida, me parece pésima su atención, desde el hecho mismo que en la ciudad de Ibarra se estén ocultando y no den la cara, y por teléfono no contesten.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hernan Garces (@iHernan_Garces) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua @MajoDeSantis @GrupoTVCableEC Ni se emocionen haciendo “publicidad” su servicio fijo y móvil también son un asco y sino me creen, puedo enseñar captura por aquí de 12 reclamos que tengo con ustedes, uno por mes, es decir un año perdiendo mi tiempo porque siempre cobran de más o el servicio o falla

• Andres (@Enriqueparrales) reportó hace 4 minutos

  @GrupoTVCableEC Jejeje me cobran un equipo por un servicio anulado, que uds nunca fueron a retirar!!

• Paola Smith....La Voluntaria intensa (@PaolaSm28456290) reportó hace 4 minutos

  Señores @GrupoTVCableEC en que parte del contrato dice que me van a cobrar gastos por cobranza $5,36 le pregunto asesor y me dice que eso no está en ningún lado ahorita otra vez sin servicio de internet 😡😡😡

• ErickDLP86 (@ErickDLP86) reportó hace 4 minutos

  @GrupoTVCableEC Buenos días. El viernes contraté un servicio de Doble Pack, y hasta el día de hoy no se acercan a realizar la instalación. Necesito el servicio urgente!

• Oscar Alava Lasso (@oalava77) reportó hace 7 minutos

  Son una porqueria @GrupoTVCableEC para anular un contrato y su app peor

• Verónica Plúas (@veritopluas) reportó hace 7 minutos

  @Gabipallares @GrupoTVCableEC Así me dicen todos. Pero en el sector que vivo, dicen que municipio debe autorizar, que casualidad!. Esa autorización demora de 1 a 3 meses, así nada más. Por eso, por la situaciónactual, he tenido que calarme este pésimo servico de @GrupoTVCableEC

• Diego Bravo Carvajal (@diegobravoCA) reportó hace 14 minutos

  3) Hace un mes aprox., los técnicos de @GrupoTVCableEC llegaron a mi barrio para cambiar el cableado de los postes y me dejaron sin Internet y TV casi una semana.Tras insistir en su Call center, un técnico llegó a mi casa e instaló un cable con el que el servicio fue restituido.

• Esteban (@pajarito5252) reportó hace 17 minutos

  @_Abakedpotato @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC El trámite es engorroso, pero te toca hacerlo de manera presencial. Yo lo hice, me demoré 15 días, pero al fin lo hice. Te mandan a hacer la desactivación del servicio a un número de whatsapp. Te sugiero que esto lo hagan en las mismas oficinas, porque eso sí es una ****.

• Alan Gómez (@AlanGAzul) reportó hace 19 minutos

  @GrupoTVCableEC Pongan otra persona en su local de Village, una sola no abastece a más de 20 que estamos aquí esperando entregar los equipos que uds facturaron de forma arbitraria...

• Andres R ⚠ (@andresrug7) reportó hace 20 minutos

  @_Abakedpotato @GrupoTVCableEC quise dar de baja un serv. para subir internet y resulta que quieren cobrar por inactivar xq disq tienen un articulo q en cualquier momento ellos pueden subir los meses de contrato de 24 ahora es de 36 ingrese un reclamo y sigo esperando