¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Otavalo, Provincia de Imbabura?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Otavalo, Provincia de Imbabura
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Otavalo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (61%)
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Corte Total (17%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (6%)
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Televisíon (6%)
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Otavalo, Provincia de Imbabura
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otavalo y lugares cercanos:
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Ale
(@aleargcor) reportó
desde
Ibarra, Provincia de Imbabura
@GrupoTVCableEC son de lo peor, escalan y escalan información y nunca recibo la llamada. A quien debo dirigirme para devolución de equipos? Alguien sabe?
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Ale
(@aleargcor) reportó
desde
Ibarra, Provincia de Imbabura
@GrupoTVCableEC Ya les he dado, nunca me resuelven el problema, solo quiero que me digan a que matriz dirigirme directamente para devolverles los equipos, no podemos estar a su tiempo, es un abuso completo
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Rodrigo Torres Muñoz
(@rodrildu) reportó
desde
Ibarra, Provincia de Imbabura
@GrupoTVCableEC ya son más de 20 días q se solicitó la suspensión de su servicio. Y ustedes nada. Ya no queremos pagar más su servicio porq nadie lo está usando pero ustedes se demoran Tanto en cerrar un contrato @DEFENSORIAEC no es posible esto
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Rodrigo Torres Muñoz
(@rodrildu) reportó
desde
Ibarra, Provincia de Imbabura
Este jueves se cumple un mes, UN MES, desde que se solicitó la suspensión de servicios al @GrupoTVCableEC y que creen? Nada ellos no suspenden el servicio. Y saben porq @DEFENSORIAEC? Pues hay convenio de débito bancario. Y a ellos les conviene demorarse tanto así me cobran
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pablyn jaramillo
(@pablynj) reportó
desde
Ibarra, Provincia de Imbabura
@GrupoTVCableEC xq son tan malos como su #internet y aparte ni si quiera su servicio de #callcenter contestan
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Marlon Daniel Jácome
(@mardan170478) reportó
desde
Ibarra, Provincia de Imbabura
@GrupoTVCableEC buenas noches desde la segunda semana de abril que recibí una visita técnica y cambiaron los modem, tengo el problema que los teléfonos se desconectan constantemente del WiFi y debo usar mis datos. He intentado contactarme al 066004000 pero no tengo respuesta.
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Fabian Obando
(@Obando82) reportó
desde
Ibarra, Provincia de Imbabura
Realmente es desastrosa la calidad del servicio de internet que da @GrupoTVCableEC. Todos los días el mismo martirio de una conectividad absurdamente lenta pese a estar al día en pagos. Qué error haber contratado su servicio. (Si @TvcableGrupo fuera gobierno serían el actual)
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Ale
(@aleargcor) reportó
desde
Ibarra, Provincia de Imbabura
@GrupoTVCableEC deplorable empresa, solicite cancelación de servicio porque no lo he usado mas de 5 meses y han pasado 2 meses de mi solicitud y al momento no se han comunicado para la entrega de equipos. #TvCableaprovechados
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Ale
(@aleargcor) reportó
desde
Ibarra, Provincia de Imbabura
@GrupoTVCableEC más de un mes de solicitar la cancelación del servicio y siguen sin contactarse. Que poca seriedad de esta empresa. Esperare hasta que llamen y crean que no voy a pagarles un ctv de lo que no he consumido.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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George Lamerti Lorti
(@ElJorgeBsc) reportó
@XtrimTVCable valen ***** hijos de ****. Justo el día q no salgo de casa el servicio q uds dan es una porquería. Miserables rateros
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Elu
(@redcarb73) reportó
@Arcotel_ec señores , quien controla los procesos mañosos del @XtrimTVCable que cuando se pide una cancelación del servicio lo obligan a permanecer 15 días desde la fecha de solicitud, a más de nunca responder el servicio al cliente?? 15 días de espera para después
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Diego Cevallos
(@dfcevallosb) reportó
@XtrimTVCable Si servicio de internet en la ciudad de Loja, llamando al Call Center me ubican en la posición 17 de espera. Cada 25 minutos avanza 1 puesto. Solución inmediata, gracias.
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Luis Felipe Urquiza Aguiar
(@lfurquiza) reportó
@urquizap @XtrimTVCable @XtrimTVCable yo tengo el mismo problema. Que absurdo esperar la confirmación de un trámite que ustedes deberían hacer rápido. Sólo hacen más fácil la despedida.
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Felix Andres P.
(@MrFelixPro) reportó
@XtrimTVCable llevamos media hora sin servicio de internet 🙄 hay que proponer "gestión por mora del servicio" @Arcotel_ec
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Victor ®
(@rocav21) reportó
Desde que tengo memoria tuve internet de @XtrimTVCable , después hace un año lo dejé porque el servicio se fue por los suelos. Contraté @NetlifeEcuador pero no lograron hacer la instalación. Tenía clases así que volvi a contratar @XtrimTVCable, 3 meses bueno fue todo lo que tuve.
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ecj
(@jcecalvachi) reportó
@DEFENSORIAEC Señores @XtrimTVCable, para cobrar si tienen eficiencia, pero para brindar un buen servicio no sirven. Cómo puede ser posible que pese a que presente mi cancelación a tiempo (10 de mayo), pagué 60usd de penalidad por salir antes de tiempo y por equipos, aceptaron
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Mafer Chang
(@maferchang) reportó
88 minutos en espera para ser atendido en el Call Center??!! @XtrimTVCable
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Steven Encalada
(@peas_blue) reportó
@vivianavergarac @XtrimTVCable El enganche y el servicio es bueno… Hasta que me tocó enviar la petición de devolución del servicio. Te hacen cumplir la permanencia mínima y luego empieza el trámite. Pero no hay una persona que te responda y te resuelva. Aun así cumplí todos mis pagos. Una decepción.
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Luis Ordoñez
(@LuAntTo) reportó
@XtrimTVCable Estimado llamo y si ud revisa las llamadas grabadas el trato al cliente es pésimo son déspotas uno reclama lo coresponde y dan ese servicio