¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Otavalo, Provincia de Imbabura?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otavalo, Provincia de Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Otavalo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Wi-fi (27%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   E-mail (5%)

5. 

   Televisíon (5%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Otavalo, Provincia de Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otavalo y lugares cercanos:

• Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 7 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC buenas noches desde la segunda semana de abril que recibí una visita técnica y cambiaron los modem, tengo el problema que los teléfonos se desconectan constantemente del WiFi y debo usar mis datos. He intentado contactarme al 066004000 pero no tengo respuesta.

• Ale (@aleargcor) reportó hace 12 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC son de lo peor, escalan y escalan información y nunca recibo la llamada. A quien debo dirigirme para devolución de equipos? Alguien sabe?

• Ale (@aleargcor) reportó hace 16 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC deplorable empresa, solicite cancelación de servicio porque no lo he usado mas de 5 meses y han pasado 2 meses de mi solicitud y al momento no se han comunicado para la entrega de equipos. #TvCableaprovechados

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace 49 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC ya son más de 20 días q se solicitó la suspensión de su servicio. Y ustedes nada. Ya no queremos pagar más su servicio porq nadie lo está usando pero ustedes se demoran Tanto en cerrar un contrato @DEFENSORIAEC no es posible esto

• pablyn jaramillo (@pablynj) reportó hace 54 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC xq son tan malos como su #internet y aparte ni si quiera su servicio de #callcenter contestan

• Ale (@aleargcor) reportó hace 56 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC Ya les he dado, nunca me resuelven el problema, solo quiero que me digan a que matriz dirigirme directamente para devolverles los equipos, no podemos estar a su tiempo, es un abuso completo

• Ale (@aleargcor) reportó hace 57 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC más de un mes de solicitar la cancelación del servicio y siguen sin contactarse. Que poca seriedad de esta empresa. Esperare hasta que llamen y crean que no voy a pagarles un ctv de lo que no he consumido.

• Fabian Obando (@Obando82) reportó hace 57 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Realmente es desastrosa la calidad del servicio de internet que da @GrupoTVCableEC. Todos los días el mismo martirio de una conectividad absurdamente lenta pese a estar al día en pagos. Qué error haber contratado su servicio. (Si @TvcableGrupo fuera gobierno serían el actual)

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marisol Pineda (@Solsil3) reportó hace 7 minutos

  Día 5 de llamadas a @XtrimTVCable sin solución de los problemas que supuestamente se solucionan en “48horas” ya han pasado 216 horas y siguen “escalando” los reclamos la defensa al consumidor puede intervenir? @DEFENSORIAEC

• Lenin Paz (@leninpaz_) reportó hace 13 minutos

  @XtrimTVCable Buenos días, desde el día de ayer no tenemos internet en mi oficina, estamos al día en pagos, no contestan servicio al cliente, producto de esto hemos sido perjudicados al no conectarnos en reuniones importantes, necesitamos acciones urgentes. @DEFENSORIAEC

• Henry Ruiz (@Henry_rq) reportó hace 13 minutos

  Sres. De @XtrimTVCable hasta cuando debo esperar para que me den una solución, sigo esperando, sigue el maltrato al cliente y me siguen abriendo ticket tras ticket, al parecer solo tienen personas para abrir tickets pero no hay quien trabaje y responda @Arcotel_ec

• Armando Brito 🐍🇪🇨 (@Armando_BritoJ) reportó hace 21 minutos

  @ghidalgoandrade @XtrimTVCable Por eso me cambié a Netlife y no he tenido más problemas desde entonces.

• Wladimir Rodriguez (@WladisBerto) reportó hace 22 minutos

  Es Justo que @XtrimTVCable te cobre $100 más impuestos por router básico que fue instalado en septiembre del 2013 cuando sales de su servicio por mal internet sin solución.

• leona ronquillo (@leonaron88) reportó hace 22 minutos

  @XtrimTVCable sin servicio de Internet 😡...

• Lily lopez (@LilylYexiylopez) reportó hace 29 minutos

  Si pensaban que @ClaroEc era la peor empresa en servicio y atención y todo no la supera @XtrimTVCable nunca contraten eso.

• PanchQ Fernández (@PanchQFernandez) reportó hace 32 minutos

  @XtrimTVCable cómo carajo me comunico con servicio al cliente escribo al whats no vale, llamo al 6004000 tampoco necesito que me devuelvan mi nota de crédito para ya por fin dejar de pertenecer a su empresa como cliente

• Henry Ruiz (@Henry_rq) reportó hace 33 minutos

  Hasta cuando Sres. @XtrimTVCable me han abierto un ticket para revisar su mala atención, me dijeron que me darian respuesta en 48 horas, ya hoy es una semana y me siguen abriendo tickets porque no han atendido ustedes mismos el ticket del jueves pasado @Arcotel_ec hasta cuando

• mg (@magabrielajb) reportó hace 33 minutos

  @XtrimTVCable hola, no tengo servicio se internet. Estoy en el km 2.5 de la vía a Samborondón. Les dejé mis datos por dm.