¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Otavalo, Provincia de Imbabura?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otavalo, Provincia de Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Otavalo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Wi-fi (27%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   E-mail (5%)

5. 

   Televisíon (5%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Otavalo, Provincia de Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otavalo y lugares cercanos:

• Fabian Obando (@Obando82) reportó hace 10 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Realmente es desastrosa la calidad del servicio de internet que da @GrupoTVCableEC. Todos los días el mismo martirio de una conectividad absurdamente lenta pese a estar al día en pagos. Qué error haber contratado su servicio. (Si @TvcableGrupo fuera gobierno serían el actual)

• pablyn jaramillo (@pablynj) reportó hace 11 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC xq son tan malos como su #internet y aparte ni si quiera su servicio de #callcenter contestan

• Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 13 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC buenas noches desde la segunda semana de abril que recibí una visita técnica y cambiaron los modem, tengo el problema que los teléfonos se desconectan constantemente del WiFi y debo usar mis datos. He intentado contactarme al 066004000 pero no tengo respuesta.

• Ale (@aleargcor) reportó hace 17 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC Ya les he dado, nunca me resuelven el problema, solo quiero que me digan a que matriz dirigirme directamente para devolverles los equipos, no podemos estar a su tiempo, es un abuso completo

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace 25 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC ya son más de 20 días q se solicitó la suspensión de su servicio. Y ustedes nada. Ya no queremos pagar más su servicio porq nadie lo está usando pero ustedes se demoran Tanto en cerrar un contrato @DEFENSORIAEC no es posible esto

• Ale (@aleargcor) reportó hace 38 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC más de un mes de solicitar la cancelación del servicio y siguen sin contactarse. Que poca seriedad de esta empresa. Esperare hasta que llamen y crean que no voy a pagarles un ctv de lo que no he consumido.

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace 42 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Este jueves se cumple un mes, UN MES, desde que se solicitó la suspensión de servicios al @GrupoTVCableEC y que creen? Nada ellos no suspenden el servicio. Y saben porq @DEFENSORIAEC? Pues hay convenio de débito bancario. Y a ellos les conviene demorarse tanto así me cobran

• Ale (@aleargcor) reportó hace 46 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC deplorable empresa, solicite cancelación de servicio porque no lo he usado mas de 5 meses y han pasado 2 meses de mi solicitud y al momento no se han comunicado para la entrega de equipos. #TvCableaprovechados

• Ale (@aleargcor) reportó hace 48 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC son de lo peor, llevo 3 meses esperando su llamada para devolución de equipos y hasta la fecha no se contactan conmigo.

• Ale (@aleargcor) reportó hace 53 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC son de lo peor, escalan y escalan información y nunca recibo la llamada. A quien debo dirigirme para devolución de equipos? Alguien sabe?

• Enith Carranco Maldonado (@EnithCarranco) reportó hace 56 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @XtrimTVCable me parece que como clientes así como nos exigen el pago puntual del servicio, deberían prestar la atención debida, me parece pésima su atención, desde el hecho mismo que en la ciudad de Ibarra se estén ocultando y no den la cara, y por teléfono no contesten.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paul Calero (@PaulCaleroG) reportó hace 35 segundos

  @XtrimTVCable me amenaza al decir que me van a cobrar por si la falta de Internet es mi culpa, me amenazan al decirme que me van a cobrar si usan material adicional, etc. Ergo, no dicen que me van a devolver mi dinero por su falta de servicio, no dicen como me van a compensar

• Scheylla (@ScheyllaE) reportó hace un minuto

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @Arcotel_ec Tengo las pruebas que me siguen diciendo que debo estar en espera 15 días más. Es una retención ilegal que están haciendo CON MI DINERO.

• Byron Barragan (@Byronbarragan6) reportó hace 8 minutos

  @XtrimTVCable pésimo servicio del call center uno espera una hora para q cuando ya te van a atender te cortan la llamada los hdpta... q piensan q uno esta vago para q le hagan esa falta de respeto... pésimo servicio...

• Xavier Loaiza Suárez (@xaviandres18715) reportó hace 14 minutos

  @Arcotel_ec @XtrimTVCable Perfecto muchas gracias, en este instante ingreso mi reclamos, tengo un mes y lo único q saben decir es “tiene q esperar” “ya fue escalado al departamental” “ya fue escalado” “ya fue escalado” eso me lo han dicho unas 15 veces por lo menos y no me dan solución

• Paul Calero (@PaulCaleroG) reportó hace 14 minutos

  @XtrimTVCable @wanpaplo Son el peor servicio de la vida. Indignante. Tengo que irme a trabajar en un cyber para tener Internet. Y siguen debitando lo mismo. Deberían por lo menos cobrar sólo cuando dan el servicio. LADRONES

• steven ledesma (@steven_ledesma) reportó hace 15 minutos

  No sé que este pasando en @XtrimTVCable y tampoco me interesa, pero el servicio de atención es tan malo? Les pedí una copia de mi contrato y ya pasaron 48 horas laborables y hasta la fecha me llega el contrato @Arcotel_ec @DefensaEc por favor tengan en cuenta esto

• Scheylla (@ScheyllaE) reportó hace 17 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec Mentira... No me están revisando nada. Solo me están diciendo que debo seguir esperando sus atropellos hacía el consumidor.

• Scheylla (@ScheyllaE) reportó hace 19 minutos

  @XtrimTVCable me tienen más de 15 días esperando por MI DINERO, ya que su aplicación es un asco....

• Nury (@nuryvbv) reportó hace 19 minutos

  @XtrimTVCable buenos días, estoy tan indignada desde el dia 11 de junio estoy tratando de SOLICITAR MI CONTRATO para dar de baja su servicio y hasta el dia de hoy 6 de julio no recibo respuesta. he llamado, escribí al Whatsapp y al correo y nunca me llaga la respuesta al ticket

• Paul Calero (@PaulCaleroG) reportó hace 25 minutos

  @XtrimTVCable @wanpaplo Todo es por interno. Por qué no es público? Para que la gente no sepa la porquería de servicio que son y que dan?