¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Otavalo, Provincia de Imbabura?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otavalo, Provincia de Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Otavalo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (53%)

2. 

   Wi-fi (23%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Otavalo, Provincia de Imbabura

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibarra.

City	Problem Type	Report Time
Ibarra	Internet	hace 7 días
Ibarra	Internet	hace 2 años
Ibarra	Televisíon	hace 3 años
Ibarra	Wi-fi	hace 3 años
Ibarra	Televisíon	hace 3 años
Ibarra	Internet	hace 3 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Otavalo, Provincia de Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otavalo y lugares cercanos:

• pablyn jaramillo (@pablynj) reportó hace 3 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC xq son tan malos como su #internet y aparte ni si quiera su servicio de #callcenter contestan

• Ale (@aleargcor) reportó hace 6 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC Ya les he dado, nunca me resuelven el problema, solo quiero que me digan a que matriz dirigirme directamente para devolverles los equipos, no podemos estar a su tiempo, es un abuso completo

• Patricio Ruiz S. (@hprs1969) reportó hace 7 minutos desde Puntazanja, Provincia de Pichincha

  @FABIANGALLARDOM @goltvecu cuando en @XtrimTVCable por favor su ayuda.

• Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 12 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC buenas noches desde la segunda semana de abril que recibí una visita técnica y cambiaron los modem, tengo el problema que los teléfonos se desconectan constantemente del WiFi y debo usar mis datos. He intentado contactarme al 066004000 pero no tengo respuesta.

• Ale (@aleargcor) reportó hace 13 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC más de un mes de solicitar la cancelación del servicio y siguen sin contactarse. Que poca seriedad de esta empresa. Esperare hasta que llamen y crean que no voy a pagarles un ctv de lo que no he consumido.

• Ale (@aleargcor) reportó hace 19 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC son de lo peor, llevo 3 meses esperando su llamada para devolución de equipos y hasta la fecha no se contactan conmigo.

• Fabian Obando (@Obando82) reportó hace 20 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Realmente es desastrosa la calidad del servicio de internet que da @GrupoTVCableEC. Todos los días el mismo martirio de una conectividad absurdamente lenta pese a estar al día en pagos. Qué error haber contratado su servicio. (Si @TvcableGrupo fuera gobierno serían el actual)

• Enith Carranco Maldonado (@EnithCarranco) reportó hace 23 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @XtrimTVCable me parece que como clientes así como nos exigen el pago puntual del servicio, deberían prestar la atención debida, me parece pésima su atención, desde el hecho mismo que en la ciudad de Ibarra se estén ocultando y no den la cara, y por teléfono no contesten.

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace 29 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Este jueves se cumple un mes, UN MES, desde que se solicitó la suspensión de servicios al @GrupoTVCableEC y que creen? Nada ellos no suspenden el servicio. Y saben porq @DEFENSORIAEC? Pues hay convenio de débito bancario. Y a ellos les conviene demorarse tanto así me cobran

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace 30 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC ya son más de 20 días q se solicitó la suspensión de su servicio. Y ustedes nada. Ya no queremos pagar más su servicio porq nadie lo está usando pero ustedes se demoran Tanto en cerrar un contrato @DEFENSORIAEC no es posible esto

• Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 30 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @XtrimTVCable @tulcan_pamela Estimado @XtrimTVCable parece que no entendió el mensaje, yo no soy cliente, yo realizo cobros de servicios básicos desde una plataforma y entre estos están ustedes, desde la mañana presenta error al momento de realizar la transacción inclusive hasta las 20:00 no permitía cobrar

• Ale (@aleargcor) reportó hace 32 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC son de lo peor, escalan y escalan información y nunca recibo la llamada. A quien debo dirigirme para devolución de equipos? Alguien sabe?

• Patricio Ruiz S. (@hprs1969) reportó hace 47 minutos desde Puntazanja, Provincia de Pichincha

  @guerrerosanti7 @goltvecu @XtrimTVCable mal muy mal. gracias por su ayuda. un buen dia.

• Ale (@aleargcor) reportó hace 48 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC deplorable empresa, solicite cancelación de servicio porque no lo he usado mas de 5 meses y han pasado 2 meses de mi solicitud y al momento no se han comunicado para la entrega de equipos. #TvCableaprovechados

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ♥ (@eriizurita) reportó hace 9 minutos

  @XtrimTVCable @mhmnat1 Hola! No vale el call center, favor su ayuda con un asesor

• Gabuchis (@gabyjulu) reportó hace 10 minutos

  PESIMO SERVICIO @XtrimTVCable mi codificador no sirve y me dicen que recién el martes va a venir un técnico, osea uno paga puntal los pagos y cuando el cliente necesita ayuda le dan cuando a estos les da la gana..

• Gatomero (@Gatomero1) reportó hace 15 minutos

  Cuántas veces más hay que llamar, cuántas mentiras más tengo que escuchar y cuánta falta de respeto más tengo que soportar para que me den el servicio por el que estoy pagando? @DEFENSORIAEC @XtrimTVCable

• Christian Cárdenas (@CCadilac) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable 0919694729 es el número de la persona que está el contrato ya van para 5 horas sin El servicio

• Edwin Moreno Alvarez (@Leonared69Edwin) reportó hace 19 minutos

  @XtrimTVCable @ggmendez @ClaroEcua Uno tiene que gastar datos y telefonía externa por que su servicio no funciona

• Enrique .... (@Kike_jera) reportó hace 20 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec hasta cuando dejan que Tvcable abusen de nosotros los consumidores … pésima planeacion de migración y nadie los regula … más de 24 horas sin servicio y no les está interesa… pero si reclaman a @goltvecu que nos les cobren los meses de pandemia …

• Tommy A (@TJcmag) reportó hace 22 minutos

  @XtrimTVCable Srs.seguimos con el problema con el internet en la Coop.nueva prosperina ayer se fue desde y vino hoy em la madrugada hoy se volvio a ir a las 17 horas y no llega .Mas respeto para los usuarios solucionen urgente porfavor ,y esperemos no cobren por igual

• Armando Loza Davila (@LozaArmando) reportó hace 22 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec Otra vez se me fue la señal en un disposito que seguramente cambiaron el decodificador ya es la segunda vez que sucede ya voy a pensar nomas en cambiarme de operadora solicito nuevamemte la revision

• Tommy A (@TJcmag) reportó hace 23 minutos

  @XtrimTVCable 73313691 ese es el numero de contrato espero su pronta ayuda al problema

• Gatomero (@Gatomero1) reportó hace 23 minutos

  En call center dicen que no pueden hacer nada, que no pueden dar más contactos para llamar y que hay que esperar. Una semana esperando, más de 8 llamadas, cuánto más hay que llamar y esperar para recibir el servicio? @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC