¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Otavalo, Provincia de Imbabura?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otavalo, Provincia de Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Otavalo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Corte Total (12%)

3. 

   Wi-fi (12%)

4. 

   E-mail (6%)

5. 

   Televisíon (6%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Otavalo, Provincia de Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otavalo y lugares cercanos:

• Ale (@aleargcor) reportó hace 2 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC son de lo peor, escalan y escalan información y nunca recibo la llamada. A quien debo dirigirme para devolución de equipos? Alguien sabe?

• Enith Carranco Maldonado (@EnithCarranco) reportó hace 10 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @XtrimTVCable me parece que como clientes así como nos exigen el pago puntual del servicio, deberían prestar la atención debida, me parece pésima su atención, desde el hecho mismo que en la ciudad de Ibarra se estén ocultando y no den la cara, y por teléfono no contesten.

• Ale (@aleargcor) reportó hace 12 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC Ya les he dado, nunca me resuelven el problema, solo quiero que me digan a que matriz dirigirme directamente para devolverles los equipos, no podemos estar a su tiempo, es un abuso completo

• pablyn jaramillo (@pablynj) reportó hace 13 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC xq son tan malos como su #internet y aparte ni si quiera su servicio de #callcenter contestan

• Ale (@aleargcor) reportó hace 16 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC más de un mes de solicitar la cancelación del servicio y siguen sin contactarse. Que poca seriedad de esta empresa. Esperare hasta que llamen y crean que no voy a pagarles un ctv de lo que no he consumido.

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace 21 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC ya son más de 20 días q se solicitó la suspensión de su servicio. Y ustedes nada. Ya no queremos pagar más su servicio porq nadie lo está usando pero ustedes se demoran Tanto en cerrar un contrato @DEFENSORIAEC no es posible esto

• Ale (@aleargcor) reportó hace 28 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC deplorable empresa, solicite cancelación de servicio porque no lo he usado mas de 5 meses y han pasado 2 meses de mi solicitud y al momento no se han comunicado para la entrega de equipos. #TvCableaprovechados

• Patricio Ruiz S. (@hprs1969) reportó hace 34 minutos desde Puntazanja, Provincia de Pichincha

  @FABIANGALLARDOM @goltvecu cuando en @XtrimTVCable por favor su ayuda.

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace 37 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Este jueves se cumple un mes, UN MES, desde que se solicitó la suspensión de servicios al @GrupoTVCableEC y que creen? Nada ellos no suspenden el servicio. Y saben porq @DEFENSORIAEC? Pues hay convenio de débito bancario. Y a ellos les conviene demorarse tanto así me cobran

• Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 38 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC buenas noches desde la segunda semana de abril que recibí una visita técnica y cambiaron los modem, tengo el problema que los teléfonos se desconectan constantemente del WiFi y debo usar mis datos. He intentado contactarme al 066004000 pero no tengo respuesta.

• Fabian Obando (@Obando82) reportó hace 46 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Realmente es desastrosa la calidad del servicio de internet que da @GrupoTVCableEC. Todos los días el mismo martirio de una conectividad absurdamente lenta pese a estar al día en pagos. Qué error haber contratado su servicio. (Si @TvcableGrupo fuera gobierno serían el actual)

• Ale (@aleargcor) reportó hace 51 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC son de lo peor, llevo 3 meses esperando su llamada para devolución de equipos y hasta la fecha no se contactan conmigo.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Vanne (@vannelopezdr) reportó hace 6 minutos

  @XtrimTVCable hasta cuando espero la respuesta a mi caso???? Como lo dije en la llamada el día lunes, esto lo denunciare al @Arcotel_ec

• Nury (@nuryvbv) reportó hace 6 minutos

  @XtrimTVCable buenos días, estoy tan indignada desde el dia 11 de junio estoy tratando de SOLICITAR MI CONTRATO para dar de baja su servicio y hasta el dia de hoy 6 de julio no recibo respuesta. he llamado, escribí al Whatsapp y al correo y nunca me llaga la respuesta al ticket

• Lucia #CuentaNueva (@_EsLucia) reportó hace 9 minutos

  Hola @XtrimTVCable . Te pasé x interno el número de ticket de mi reclamo xq me quieres cobrar cosas q no corresponden. Cuéntame en q quedó @DEFENSORIAEC

• RAFAEL GALARZA (@RAFAGALA) reportó hace 9 minutos

  @vmaino Estimada ministra. Somos varios ciudadanos los que estamos siendo abordados por una empresa de cobros a nombre del @XtrimTVCable por una deuda que no pueden comprobar (y que en mi caso es de hace casi 5 años) puse la denuncia @Arcotel_ec pero no hay solución

• CaRiTo 💕🌻 (@CaroMuirraguiR) reportó hace 17 minutos

  @EviJani @XtrimTVCable El WS es de un asistente virtual, deben darte opciones de acuerdo al problema que presentas y al final de ser necesario te asignan un agente... pero ahí si debes esperar

• Xavier Loaiza Suárez (@xaviandres18715) reportó hace 20 minutos

  Increíble @XtrimTVCable tienen bloqueados los comentarios en sus publicaciones xq saben todo el mundo habla mas de esa porquería de servicio, 1 mes y no solucionan mi problema quiero anular esa ****** de Servicio, ayuda por favor @Arcotel_ec esta empresa es un asco

• Xavier Loaiza Suárez (@xaviandres18715) reportó hace 21 minutos

  @Arcotel_ec @XtrimTVCable Perfecto muchas gracias, en este instante ingreso mi reclamos, tengo un mes y lo único q saben decir es “tiene q esperar” “ya fue escalado al departamental” “ya fue escalado” “ya fue escalado” eso me lo han dicho unas 15 veces por lo menos y no me dan solución

• Paola Gutiérrez (@paosanz777) reportó hace 22 minutos

  @Arcotel_ec denuncio @XtrimTVCable quiero terminar mi contrato por el pésimo servicio que me dan, pero ponen todas las trabas que se les ocurre, basta!!! Hasta cuando estas empresas abusan del usuario.

• Lucia #CuentaNueva (@_EsLucia) reportó hace 25 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC A la velocidad del rayo x favor

• David Gortaire (@DavidGortaire) reportó hace 25 minutos

  1 hora en línea esperando ser atendido por tv cable para que el asesor me cuelgue @XtrimTVCable