¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Otavalo, Provincia de Imbabura?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Otavalo, Provincia de Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Otavalo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Otavalo, Provincia de Imbabura

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibarra.

City	Problem Type	Report Time
Ibarra	Internet	hace 24 días
Ibarra	Internet	hace 2 años
Ibarra	Televisíon	hace 3 años
Ibarra	Wi-fi	hace 3 años
Ibarra	Televisíon	hace 3 años
Ibarra	Internet	hace 3 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Otavalo, Provincia de Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otavalo y lugares cercanos:

• Ale (@aleargcor) reportó hace 19 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC Ya les he dado, nunca me resuelven el problema, solo quiero que me digan a que matriz dirigirme directamente para devolverles los equipos, no podemos estar a su tiempo, es un abuso completo

• pablyn jaramillo (@pablynj) reportó hace 27 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC xq son tan malos como su #internet y aparte ni si quiera su servicio de #callcenter contestan

• Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 33 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC buenas noches desde la segunda semana de abril que recibí una visita técnica y cambiaron los modem, tengo el problema que los teléfonos se desconectan constantemente del WiFi y debo usar mis datos. He intentado contactarme al 066004000 pero no tengo respuesta.

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace 35 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC ya son más de 20 días q se solicitó la suspensión de su servicio. Y ustedes nada. Ya no queremos pagar más su servicio porq nadie lo está usando pero ustedes se demoran Tanto en cerrar un contrato @DEFENSORIAEC no es posible esto

• Ale (@aleargcor) reportó hace 37 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC son de lo peor, escalan y escalan información y nunca recibo la llamada. A quien debo dirigirme para devolución de equipos? Alguien sabe?

• Ale (@aleargcor) reportó hace 41 minutos desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @GrupoTVCableEC más de un mes de solicitar la cancelación del servicio y siguen sin contactarse. Que poca seriedad de esta empresa. Esperare hasta que llamen y crean que no voy a pagarles un ctv de lo que no he consumido.

• Fabian Obando (@Obando82) reportó hace una hora desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  Realmente es desastrosa la calidad del servicio de internet que da @GrupoTVCableEC. Todos los días el mismo martirio de una conectividad absurdamente lenta pese a estar al día en pagos. Qué error haber contratado su servicio. (Si @TvcableGrupo fuera gobierno serían el actual)

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jenniffer (@Jenniff88596932) reportó hace 41 segundos

  @XtrimTVCable Buenas ayer m llamaron a decir q debo 102.54 aunque debería de haberm llamad antes a decirm q si no me ponía al día m iban a cobrar algo adicional hoy escribi al chat para qm expliquen porq ese valor tan alto, le dije q si pagando todo ya no quisiera el servicio

• Yonovoteporlasso (@ElKhadam) reportó hace 2 minutos

  @GrupoTvCableEC, Sres de TV Cable , me explican como devolver un decodificador, y hice todo el proceso y es una burla el trato que dan al usuario, ayuda @Arcotel_ec.

• David Balbuca (@davichodb) reportó hace 3 minutos

  @Arcotel_ec @XtrimTVCable Se dan cuenta que estas vías de helpdesk son caducas! Tenga la bondad de apersonarse con la situación, son una entidad pública veedora y de control actúen como tal! @tomebamba somos muchos con este problema y las entidades que deberían velar! Bien Gracias!

• Diana Pástor Salgado (@Dianapastor97) reportó hace 5 minutos

  Estoy cansada del pésimo servicio de internet de TVCABLE @XtrimTVCable es un pésimo servicio, se está al día en el pago y el internet no sirve ni para entrar a Google, necesito que alguien atienda porque ni responden el teléfono @DEFENSORIAEC @Denuncias_ecu

• Sole 🎙 (@solegalarzaar) reportó hace 8 minutos

  Señores @XtrimTVCable qué pasa con el servicio en Sector El Bosque? No hay servicio desde las 3 de la tarde!!!

• Fernando Haro (@haro_fernando) reportó hace 11 minutos

  No les ha pasado que @XtrimTVCable cada vez es peor?? Al inicio solo era el servicio d e internet, ahora complementaron con su atención al cliente

• Jenniffer (@Jenniff88596932) reportó hace 13 minutos

  @XtrimTVCable quien me puede explicar q no se puede dar por terminado un contrato cuando uno esta al día y se tiene que esperar 15 días para poder decir q ya no se requiere el servicio solo para cobrar los 15 días de paso uno tiene q sacar turno y llevar a devolver los equipos

• Patricia Navarrete (@LPNav) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable @angelicav995 No gracias. Luego de 3 horas entre llamadas telefónicas y chats en el celular, ya tengo mi número de trámite de cancelación del servicio. Ahora a esperar el 20 para salir de ustedes.

• Daniel Barrionuevo (@Dalejandrob) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Hasta el momento lo que me han dicho es que hasta ayer debian darme una solucion, en adelante "lo lamento" le tienen a un chico o chica ahi respondiendome que lo siente mientras su empresa NO HACE NADA LADRONES

• Lord Frank Dark (@LordFrankDark) reportó hace 19 minutos

  Oigan idiotas @GrupoTVCableEC estoy tratando de arreglar un problema por una deuda de la cual ustedes no me dan razón. Trato de comunicarme al Call Center y me tienen más de 1 hora esperando y al final no contestan. ¡No me hagan escribir a su WhatsApp porque no sirven sus bots!