¿Xtrim TVCable está fallando o caído? in La Concordia, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Concordia, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en La Concordia, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (75%)
Corte Total (9%)
Wi-fi (6%)
Televisíon (6%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Concordia, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Internet	hace 30 días
Quito	Wi-fi	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de La Concordia, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Concordia y lugares cercanos:

HectRodri (@HectBambiRodri) reportó hace 57 segundos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC es una vergüenza la calidad de servicio que he mantenido en esta semana, la navegación es muy lenta. Y sé que no soy el único cliente. Por WhatsApp 6 horas esperando respuesta, call 1 hora, espero por esta vía ser atendido. Tocará ver un mejor proveedor
Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha
Desde e 24 se marzo estoy esperando que @GrupoTVCableEC me cancele mi servicio de televisión, @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC, me siguen cobrando y nadie da soluciones, y lo peor que el decodificador no sirve además de estafadores, LADRONES
Diego Guzmán Espinosa (@DiegoGuzmanE) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC he insistido por varios días en comunicarme con ustedes y es imposible, me he mantenido hasta por 30 minutos para ser atendido. Solucionen la comunicación para que atiendan los problemas que tengo con su sistema
Stvn (@Steven_ztb) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha
@EmergenciasEc @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @PochoHarb2 Los de TV cable son unas ratas. Todos los días se va mi servicio de lnyerner durante horas. Y no dan soluciones pero para mandar la factura de cobro ahí si no hay problemas no. Ratas! El peor servicio y justo cuando más se lo necesita.
Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Estamos sin servicio de Internet en Urb. Valle 2&3 en Cumbayá. Varios vecinos reportan que no hay servicio y no hay respuesta ni por tweet ni mensajes directos
Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC Para variar falla el servicio con ustedes en Urb Valle 2&3 en Cumbayá. El Internet no funciona
Héctor Trávez (@TravezHector) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC es un problema ya dos días y no me dan ninguna solución
Héctor Trávez (@TravezHector) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC Pero no tengo ninguna solución
Carlos Manzano (@camehd) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC son seis días que no me atienden. Me envían a ese número de whatsapp que no responde. Con quien. Me. Comunico NO TENGO SERVICIO SE CORTAAAAAA
monisasa (@monicavasquezse) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC imposible comunicarse con Uds. no tengo teléfono fijo para llamarlos, me dejan en espera tanto tiempo q ya no tengo saldo celular para llamarles. No contestan correos hace 1 mes. Suspendan los servicios de mi local porque no tengo cómo pagar. Xfa contáctenme!
AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC Jajajaja permitanme reír. Con ustedes no aplica la frase "más vale tarde que nunca". De slogan deberían tener "más ayuda el que no estorba".
Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha
Pésimo servicio al cliente de @GrupoTVCableEC nunca contestan las llamadas al call center y ahora peor que estamos en pandemia, de escribe al número de WhatsApp y nada, por suerte dice que es servicio 24/7..
Juan (@juanelo_ec) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha
@andresgarcia_y @andreitquezada @GrupoTVCableEC Tv cable es el peor servicio de la vida....viven del negocio de cobrarte la “la instalación gratis” cuando caes y cancelas al mes por qué no sirve para nada.
VICTORIA RIOFRIO (@CORRALVKY98) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha
@JCSolines @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec CNT hace lo mismo. Solo en horas de la mañana es posible tener señal.
Elay (@blues2402) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec estimados tengo problemas con el internet, he tratado de comunicarme con ustedes pero ni por llamada ni whatsapp me dan una respuesta, por qué medio me comunico...
Israel Ruiz (@israbenj) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha
@DavidWong_99 @GrupoTVCableEC Igual creo que no te van a arreglar el problema, si no tendrían que hacerlo con todos
HectRodri (@HectBambiRodri) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha
Estimados @MiTVCable es una vergüenza la calidad de servicio que he mantenido en esta semana, la navegación es muy lenta. Y sé que no soy el único cliente. Por WhatsApp 6 horas esperando respuesta, call 1 hora, espero por esta vía ser atendido. Tocará ver un mejor proveedor
Monicavarea (@mocavarea) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha
@mhmnat1 @GrupoTVCableEC Suspéndelo. Yo me harté. Tengo Netflix y canales nacionales. ¡Pare de sufrir!
ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC Señores, ese WhatsApp no sirve. Yo lo intente y nunca tuve respuesta
Carlos Manzano (@camehd) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha
Llevo 4 días tratando de comunicarme con @GrupoTVCableEC para que me solucionen problemas de Internet pero creo que no les importa. Primero por Tw Luego por Whatsapp Confirmen, sino para buscar a algún proveedor que si le interese. 4 días

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Elcastigador (@Elcasti20497155) reportó hace 47 segundos
@majogavilanesa @XtrimTVCable Creo q todos los que alguna vez contrataron @GrupoTvCable y cancelaron servicio sea la razón q sea (en mi caso x el pésimo servicio y trato) ha pasado x eso. Empresa sinvergüenza para hacer el contrato son muy serviciales pero para cancelarlo te ponen todas las trabas existentes
el_negro_kfu (@El_negro_Kfu) reportó hace 1 minuto desde Guayaquil, Guayas
@ROMULOBARCOS @XtrimTVCable @CNEL_EP Lo que tienes que hacer es desconectar todos los equipos, los metes en una funda, con los controles, y se los vas a entregar en la Juan Tanca Marengo para que te den un recibido y ese mismo rato pides la suspensión del servicio. Sino te tienen hueveando y te siguen cobrando.
HERETIER 06 (@rodrigrzx09) reportó hace 4 minutos
@majogavilanesa @faustito98 @XtrimTVCable Haga un video con el reclamo para hacerles famosos
Carlos Paredes (@cparedes1161) reportó hace 5 minutos
@majogavilanesa @XtrimTVCable Me pasa exactamente lo mismo, con la diferencia que yo sigo pagando y aun no puedo devolver los benditos equipos! Me dijeron que por una ley del gobierno no podían cortarme el “servicio”. Sigo peregrinando y sigo pagando. El lunes supuestamente tengo turno para la devolución.
Jaime David Segovia (@dsquiron) reportó hace 7 minutos
@XtrimTVCable hasta cuándo tanto abuso? Mi suegro lleva intentando más de dos meses cerrar el peor servicio de todos y ahora me cuelgan y no puedo hacer nada? @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
richard lopez (@rmlc151012) reportó hace 8 minutos
@majogavilanesa @XtrimTVCable Igual así se@deje la cuenta en 0 luego estan llamando a cancelar como digo si no se tiene un recibo de pago de hace 5 años ella te dicen que tienes que pagar porque no te queda de otra y te están llamando en mi caso quieren que pague y sino se van a lo legal como dicen en tvcable
Jimmy jurado (@Jimmyjurado79) reportó hace 12 minutos
@majogavilanesa @XtrimTVCable Hay que demandarlos Mis padres ya no quieren el servicio y para poder salir hay indemnizarnos. Imaginarse tamales locura @LassoGuillermo tome cartas en el asunto con estos abusos
Monic@ Alv@rez (@Elizabeth2207) reportó hace 15 minutos
@majogavilanesa @XtrimTVCable Es igual que @ClaroEcua te cobran un mes más de servicio y nada que ver para seguir cobrando
Ricsanxf(CSE) (@ricsanxf9) reportó hace 17 minutos
@majogavilanesa @XtrimTVCable Te felicito Majo no se puede tolerar esta clase de estafas, al permitir que ellos debiten de la cuenta no significan que lo haga infundadamente, les vas a ganar y pide además resarcimiento de daños y perjuicios... ellos al final dirán que fue un error.
geo chambers (@geochambers) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas
@majogavilanesa @XtrimTVCable Lo grave es que cuando se ordena pagos por débito a los bancos, ellos no revocan a pedido del titular de la cuenta sino que piden autorización al prestador del servicio como si fuera el dueño de la cuenta, hay que denunciarlos ante la defensoría del pueblo