¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Hacienda Verdecruz, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Verdecruz, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Verdecruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (53%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Verdecruz, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Wi-fi	hace 17 días
Quito	Wi-fi	hace 29 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Hacienda Verdecruz, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Verdecruz y lugares cercanos:

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec La devolución del calor es incorrecto y hasta que no me reembolsen el valor completo seguiré haciendo las queja respectiva

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Señores @GrupoTVCableEC son las 15:46 y nada que aparecen. Que falta de respeto hacia sus clientes el peor servicio

• Estephania Suquilanda (@ksuquilanda) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @rpachano @GrupoTVCableEC No sirve nada, y me dijeron que esperemos a ver si se restablece el servicio. Lo mismo que nada.

• Lola (@LoreBedon) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC se fue el servicio hace una hora, no tengo respuesta en el 6004000

•  Diego Zurita (@degozu) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se nos indica que Marcelo Ceruso es Gerente Nacional de Atencion al Cliente en @GrupoTVCableEC, será que alguien nos hace el favor de “dar diciendo” que esperamos se comunique con nosotros por un reclamo justificado y evidenciado de más de un año de mal servicio ? #TvCableApesta

• Santiago Vintimilla (@tayose) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @iandrade82 @GrupoTVCableEC Perdón pero es tu culpa. Ellos son el peor proveedor de Ecuador

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC caso es el #2499953 un tiempo excesivo15 días laborales, para devolver $-15.04, por una devolución de haberes que era de $ 22.00 me parece un robo. Que se descuente por un servicio que jamás se ocupó y se llevaba varias semanas pidiendo solución

• 💜𝗔𝗻𝗱𝗿𝗲𝗮 𝗩𝗲𝗿𝗮💚 (@pequeandrea) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hola @GrupoTVCableEC gracias por robarse de la cuenta 22 dólares, servicio pésimo que fue desactivado en octubre del año pasado eso no más tomara nota @Arcotel_ec

• Marlene Arce (@cmas1210) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC el colmo colocan nuevo servicio al vecino y nos dejan a los otros clientes sin cable ni Internet. Como es posible! que los técnicos no hagan bien su trabajo. Realmente me siento molesta, y toca esperar hasta el día de mañana para que te vengan hacer visita técnica

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Resulta que me cobran por varios días que no se ocupó el servicio y ahora el corte de mi planilla era 15 días antes al normal. Que tal @GrupoTVCableEC ustedes se debitan completo el valor de 22.96 y quieren devolver $15

• JuanCo Ramírez (@JuanCox) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No, Ya les seguí el juego de la trampa y lo peor es que tengo todo en el chat y aun así se inventaron nuevos pasos para cancelar el servicio. Ya veo que querían cobrar un mes más de servicio, y uno dirá: que eso no es nada para TV cable, entonces uno no entiende por qué lo hacen

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Por qué no te cambias. @GrupoTVCableEC es sin duda lo más malo que hay.

• Belén Torres (@MaBelent) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Más de 15 horas sin servicio @GrupoTVCableEC no entienden que su servicio se volvió de 1era necesidad a raíz de la pandemia y lo único que dicen es daño en el sector y ya están solucionando, pero ya van más de 15 horas!!!!

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @adan_ulrich @GrupoTVCableEC @NetlifeEcuador No recomiendo Netflife te entregan equipo reacondicionado y también falla

• Pedro Sánchez (@pedrosan_15) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Por Dios, @GrupoTVCableEC pueden arreglar sus problemas con @goltvecu y pasar la Final de la Liga Pro. Si no estoy pagando 40$ al mes de gana, y juro que me cambio a @DIRECTVEcuador. #FinalLigaPro2020

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Es tan malo el servicio de TVCable que para cancelar el servicio no hay quien de la cara y el call center está lleno de mentirosos que se lanzan la pelota y encima me quieren cobrar febrero cuando todavía no empezaba el mes

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Jajaja realmente no cambio a Netlife, luego de tener @GrupoTVCableEC no hay punto de comparación

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Por primera vez veo que el servicio técnico funciona, claro que después de esperar como 20 minutos en cada llamada. Llame 3 veces y dos me colgaron. Pero ya llegó el Sr. Técnico a ayudar

• Estephania Suquilanda (@ksuquilanda) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Por favor requiero su ayuda con el servicio de internet. Ni siquiera contestan en atención al cliente.

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @adan_ulrich @GrupoTVCableEC La latencia de tu conexión es muy alta debe estar fallando el router exigue que te pongan nuevo y si en tu zona hay fibra óptica solicitar el cambio.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Saskya🇪🇨 (@_saskyta) reportó hace 2 minutos

  He llamado miles veces incluso de madrugada ya que somos muchos los que tenemos reclamos y no dan solución! Pésimo servicio.. ojalá @Arcotel_ec se pronuncie a los reclamos de @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC

• Jimmy jurado (@Jimmyjurado79) reportó hace 2 minutos

  @majogavilanesa @XtrimTVCable Hay que demandarlos Mis padres ya no quieren el servicio y para poder salir hay indemnizarnos. Imaginarse tamales locura @LassoGuillermo tome cartas en el asunto con estos abusos

• Amista2 (@Amista22) reportó hace 3 minutos

  @majogavilanesa @XtrimTVCable Majo, si ya cancelaste el servicio, uien debe suspender los débitos es el banco, este es quien te responde por tu 💰, simplemente dispón la suspensión inmediata de débitos i listo...

• Diana Carchi (@DCarchi) reportó hace 6 minutos

  @majogavilanesa @XtrimTVCable Majo no me sorprende ni un poco tu caso, tienen pésimo servicio al cliente, solo saben cobrar y 0 atención. La semana pasada me faltaron el respeto en 1 de sus oficinas, puse mi queja en un correo, cancelé el servicio después de 10 años y hasta hoy recibo al menos una respuesta.

• Carlos Paredes (@cparedes1161) reportó hace 8 minutos

  @majogavilanesa @XtrimTVCable Me pasa exactamente lo mismo, con la diferencia que yo sigo pagando y aun no puedo devolver los benditos equipos! Me dijeron que por una ley del gobierno no podían cortarme el “servicio”. Sigo peregrinando y sigo pagando. El lunes supuestamente tengo turno para la devolución.

• Jarritodcervezalover (@jarritodcerveza) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @BUITRON001 @majogavilanesa @XtrimTVCable Es el peor Canal del Fútbol de la historia

• Aurelio Sánchez (@aureliosanchez1) reportó hace 14 minutos

  @majogavilanesa @XtrimTVCable Majo. Así son los servicios de @GrupoTvCable . A mí me pasó exactamente lo mismo hace unos 5 años atrás. Pedí cancelar, me dijeron que iban a ingresar el trámite y luego se comunicarían conmigo. Jamás lo hicieron pero sí me siguieron descontando casi un año. Son de lo peor

• Héctor Rivas Cedeño (@RivasCede) reportó hace 15 minutos

  @AriannittaCSE @XtrimTVCable Todo cable operador, servicio de Internet son el mismo cuento, es difícil salir y finiquitar un contrato. Eso debería regular el gobierno.

• L MARTINEZ BRIONES (@lmartinezb715) reportó hace 15 minutos

  @XtrimTVCable @majogavilanesa Todo el santo dia les he estado llamando.. pague la deuda que tenia.. y estoy llamando para finalizar el contrato... y no me responden... no es justo que por siete años que pagaba puntual... y ahora que me quede sin trabajo y no tenia como pagar.les llame . No me dieron solucion

• geo chambers (@geochambers) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @majogavilanesa @XtrimTVCable Lo grave es que cuando se ordena pagos por débito a los bancos, ellos no revocan a pedido del titular de la cuenta sino que piden autorización al prestador del servicio como si fuera el dueño de la cuenta, hay que denunciarlos ante la defensoría del pueblo