¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Hacienda Verdecruz, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Verdecruz, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Verdecruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Wi-fi (29%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Verdecruz, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 3 días
Quito	Wi-fi	hace 15 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Corte Total	hace 2 meses
Quito	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Hacienda Verdecruz, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Verdecruz y lugares cercanos:

• Alejandra Gando (@a_gando) reportó hace 17 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC 1 día después, varios minutos en el teléfono, 1 servicio de Whatsap que no responde y más de 15 días después @GrupoTVCableEC sigue sin cancelar el servicio que no quiero y no tengo @Arcotel_ec esto es una estafa

• Gabriel Astudillo (@gabu2409) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Son unos HIJOS DE PUTA! Una burocracia tremenda para cancelarlos! Salvajes de mierda! 35 minutos en un teléfono para q me digan q tengo q entrar a un chat y de esa huevada no responden! @Arcotel_ec por favor ayuda con esta empresa q no da facilidades de cancelación

• Nelly Ojeda (@PekeNellyta) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC señores su servicio es pésimo. Todo el día me han tenido sin Internet, envían un técnico q arregla el problema solo un par de horas y vuelve a generarse. Y para colmo ni su call center sirve.Podrán dar una solución o hay q seguirles pagando por el pésimo servicio

• Esteban Ortiz (@EstebanOrtizMD) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  En @GrupoTVCableEC te pueden abrir un plan de tv e internet con un like aceptando los términos del contrato, pero para cancelar su servicio te piden carta, notificación 72 horas después, ir presencialmente a un local 😖 no querrán un PCR también ?

• Paul (@PJaramillo42) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec Somos muchas personas que estamos esperando por un buen servicio. Envíe un MD

• Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @EstebanOrtizMD @GrupoTVCableEC Y los 15 o más días que se demoren en cortar el servicio los paga uno, porque es extraño cuando no pagas a tiempo te cortan el servicio inmediatamente, pero cuando das de baja tú el servicio a ellos les toma de 15 a 20 días y eso le cobran a uno. Lo más absurdo

• Jonathan (@Jonalex_FT) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Una fecha más que @GrupoTVCableEC no pasa el campeonato nacional @LigaProEC Nadie da la cara, no dicen nada, ni @goltvecu, NADIE! Nos quitaron todo y nadie es responsable. Cómo todo en este país. Si se quiere quitar el servicio te cobran, cuando ellos incumplen contrato.

• Omar Fiallos (@OmarFiallos) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Malditos sean @GrupoTVCableEC el viernes fui a la Eloy Alfaro, firme el contrato y quedaron hoy en instalarme, estoy esperando y nadie se contacta. Son unos estafadores, sino me instalan hoy voy a la @DEFENSORIAEC

• Alejandra Gando (@a_gando) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec pedí hace más de 15 días la cancelación de @GrupoTVCableEC hasta ahora no recibo respuesta y me siguen cobrando por un servicio que no recibo y que no quiero

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec estimados llevo más de una semana tratando de cancelar el servicio me he comunicado x todos los medios y no ha sido posible, es un trámite y las respuestas nulas. Estamos en crisis sin embargo se debe cancelar x servicios malos

• Omar Fiallos (@OmarFiallos) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Pésimo servicio @GrupoTVCableEC

• Vane Rivera (@vanerivera1488) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @EstebanOrtizMD @GrupoTVCableEC Diosito q nervios recién estuve como 3 horas en el call center averiguando q nomas tengo q hacer para cancelar el plan de @GrupoTVCableEC me leí todititititos los mensajes y entré un poco en PÁNICO. Experiencias de alguien q lo logró sin q le cobren el otro mes? 🆘

• Hugo Freire Almeida (@HugoFreireA) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @EstebanOrtizMD @GrupoTVCableEC Y pídeles cuando dejes todo, un certificado de no deudor, sino aparecen “deudas por error” y te ponen en la central de riesgo

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ya se paso del mes de solicitud de cancelación del servicio y el @GrupoTVCableEC no corta el servicio. Como les advertí voy a botar sus decodificadores a la basura y ustedes sabrán en q botadero los van a buscar y proceso a denunciarlos con el @BancoPichincha para evitar débitos

• Ronald Farina (@RonaldFarina) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @jaimearellano10 @GrupoTVCableEC Jaime querido!!! Te recomiendo que tengas @NetlifeEcuador .. es el mejor servicio y la plena que nunca tengo problemas ... no sufra por el interneC .. cámbiese

• Edú Utreras (@edu_utreras) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC dos veces llamo al servicio al cliente para contratar un producto... me tiene 10 minutos en línea... me explican y antes de aceptar me cuelgan.... necesito una solución

• Alejandra Páez. (@AlePaezr97) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Necesito suspender el servicio NADIE ME DA UNA RESPUESTA #PESIMOSERVICIO

• Alberto Cadena (@betosonico101) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC hola buena tarde, todo el día el internet va y viene, cómo puedo solucionar el problema en realidad es una molestia

• Alejandra Páez. (@AlePaezr97) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC ES PÉSIMO EL SERVICIO QUE DAN, NADIE HACE BIEN SU TRABAJO #DesorganizaciónTotal

• Esteban Verdugo (@estebanvr2) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec por favor hacer algo con @GrupoTVCableEC no dan respuesta cuando se trata de cancelar servicios, no contestan las llamadas o dejan esperando horas

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gloria Ordeñana (@gloriaordenana) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable si me lo vayan a prestar. No puedo usar un servicio que estoy pagando, acaso los 5 días que no voy a poder usarlo van acreditarme para el siguiente mes seguro que no porque uds son buenos para cobrar pero no para dar buena atención al cliente.

• GC (@gissDrumsChrist) reportó hace 9 minutos

  @XtrimTVCable sin Internet en la Joya desde hace más de una hora ¿ si saben que tienen un pésimo servicio?

• Gloria Ordeñana (@gloriaordenana) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable @Hectore88637155 Ya se los di y su respuesta es q me toca seguir esperando hasta cusndo a uds les de ganas de entregar el control remoto que estoy comprando y ovbiamente 5 días sin ver TV será q pagaré menos en la próxima factura??? Jajajaja... Que ingenua yo

• Ch@rly Astu (@TCAAG) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable les escribí por Facebook y no me contestan me dejan en visto, que mal servicio 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

• Jaime Freire Laborde (@jfreirel) reportó hace 14 minutos

  Pero como su servicio al clientes es una porquería, y nunca atendieron mis requerimientos, ahora resulta que me inventaron una deuda de $300. Pero tranquilos Señores @XtrimTVCable , esto no se queda así.

• Saskia Núñez (@Saskiolita) reportó hace 15 minutos

  La ineficiencia de @XtrimTVCable desborda en lo irracional. Más de 1 semana esperando me den la respuesta a un reclamo generado por ellos. ¿Hasta cuando espero?. Plantearé mi reclamo ante la @DEFENSORIAEC y tomaré acciones legales pertinentes.

• Jaime Freire Laborde (@jfreirel) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable La única forma en que podrían ayudarme a mi y cientos de clientes insatisfechos por su pésimo accionar es dejar de ser tan sinvergüenzas... Vaya y averigüe bien el caso y no me pregunte por mis datos porque todo eso ya lo tienen.

• Gloria Ordeñana (@gloriaordenana) reportó hace 17 minutos

  Una decepcion más de @XtrimTVCable pésimo servicio pero para cobrar si son excelentes.

• Juan botero (@juanboteroo) reportó hace 20 minutos

  @DEFENSORIAEC señores se le pide su ayuda y ni bola con estos irresponsables de @XtrimTVCable

• SolangeCazar_23 (@solangecazar) reportó hace 26 minutos

  @XtrimTVCable Abusando que eran tiempos de pandemia y todos los hogares necesitaban internet firmó un contrato me aseguraban que era para un año resulta que está fijado para 36 meses que abuso y estafa