¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Hacienda Verdecruz, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Verdecruz, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Verdecruz y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (53%)

2. 

   Wi-fi (23%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Verdecruz, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 2 días
Quito	Wi-fi	hace 11 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Hacienda Verdecruz, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Verdecruz y lugares cercanos:

• Rodrigo Torres Muñoz (@rodrildu) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ya se paso del mes de solicitud de cancelación del servicio y el @GrupoTVCableEC no corta el servicio. Como les advertí voy a botar sus decodificadores a la basura y ustedes sabrán en q botadero los van a buscar y proceso a denunciarlos con el @BancoPichincha para evitar débitos

• Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @EstebanOrtizMD @GrupoTVCableEC Y los 15 o más días que se demoren en cortar el servicio los paga uno, porque es extraño cuando no pagas a tiempo te cortan el servicio inmediatamente, pero cuando das de baja tú el servicio a ellos les toma de 15 a 20 días y eso le cobran a uno. Lo más absurdo

• Omar Fiallos (@OmarFiallos) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  En realidad @GrupoTVCableEC pésimo servicio, no recomiendo contratar, me tienen amarrado con el servicio, es una burla y abuso @DEFENSORIAEC #Ecuador

• Alberto Cadena (@betosonico101) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC hola buena tarde, todo el día el internet va y viene, cómo puedo solucionar el problema en realidad es una molestia

• Richard Tello (@tellorichard) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador = que @GrupoTVCableEC Ya me había demorado en poner este post. Los últimos días la señal es pésima y el call center parece el IESS con su super grabadora

• Edú Utreras (@edu_utreras) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC dos veces llamo al servicio al cliente para contratar un producto... me tiene 10 minutos en línea... me explican y antes de aceptar me cuelgan.... necesito una solución

• Alejandra Páez. (@AlePaezr97) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Necesito suspender el servicio NADIE ME DA UNA RESPUESTA #PESIMOSERVICIO

• Esteban Verdugo (@estebanvr2) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec por favor hacer algo con @GrupoTVCableEC no dan respuesta cuando se trata de cancelar servicios, no contestan las llamadas o dejan esperando horas

• Nelly Ojeda (@PekeNellyta) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC señores su servicio es pésimo. Todo el día me han tenido sin Internet, envían un técnico q arregla el problema solo un par de horas y vuelve a generarse. Y para colmo ni su call center sirve.Podrán dar una solución o hay q seguirles pagando por el pésimo servicio

• Alejandra Gando (@a_gando) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec pedí hace más de 15 días la cancelación de @GrupoTVCableEC hasta ahora no recibo respuesta y me siguen cobrando por un servicio que no recibo y que no quiero

• Alejandra Gando (@a_gando) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC 1 día después, varios minutos en el teléfono, 1 servicio de Whatsap que no responde y más de 15 días después @GrupoTVCableEC sigue sin cancelar el servicio que no quiero y no tengo @Arcotel_ec esto es una estafa

• Omar Fiallos (@OmarFiallos) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Malditos sean @GrupoTVCableEC el viernes fui a la Eloy Alfaro, firme el contrato y quedaron hoy en instalarme, estoy esperando y nadie se contacta. Son unos estafadores, sino me instalan hoy voy a la @DEFENSORIAEC

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec estimados llevo más de una semana tratando de cancelar el servicio me he comunicado x todos los medios y no ha sido posible, es un trámite y las respuestas nulas. Estamos en crisis sin embargo se debe cancelar x servicios malos

• Hugo Freire Almeida (@HugoFreireA) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @EstebanOrtizMD @GrupoTVCableEC Y pídeles cuando dejes todo, un certificado de no deudor, sino aparecen “deudas por error” y te ponen en la central de riesgo

• Vane Rivera (@vanerivera1488) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @EstebanOrtizMD @GrupoTVCableEC Diosito q nervios recién estuve como 3 horas en el call center averiguando q nomas tengo q hacer para cancelar el plan de @GrupoTVCableEC me leí todititititos los mensajes y entré un poco en PÁNICO. Experiencias de alguien q lo logró sin q le cobren el otro mes? 🆘

• Esteban Ortiz (@EstebanOrtizMD) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  En @GrupoTVCableEC te pueden abrir un plan de tv e internet con un like aceptando los términos del contrato, pero para cancelar su servicio te piden carta, notificación 72 horas después, ir presencialmente a un local 😖 no querrán un PCR también ?

• Gabriel Astudillo (@gabu2409) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Son unos HIJOS DE PUTA! Una burocracia tremenda para cancelarlos! Salvajes de mierda! 35 minutos en un teléfono para q me digan q tengo q entrar a un chat y de esa huevada no responden! @Arcotel_ec por favor ayuda con esta empresa q no da facilidades de cancelación

• Omar Fiallos (@OmarFiallos) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Pésimo servicio @GrupoTVCableEC

• Alejandra Páez. (@AlePaezr97) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC ES PÉSIMO EL SERVICIO QUE DAN, NADIE HACE BIEN SU TRABAJO #DesorganizaciónTotal

• Paul (@PJaramillo42) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec Somos muchas personas que estamos esperando por un buen servicio. Envíe un MD

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Duard (@Eduus_) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @carin_17 @GrupoTVCableEC Lo mismo es @ClaroEcua no se queda atrás!!! Hoy no sirve para una 💩 su servicio de internet fijo!

• Sofy Albán L. 🇪🇨 (@cook_queen) reportó hace 7 minutos

  @GrupoTVCableEC oigan cuál es su plan para la recepción de equipos de servicios eliminados? No me manden al agente virtual que no tiene esa respuesta

• Ronald E Dominguez (@Reda_86) reportó hace 9 minutos

  @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC 48 horas tratando de anular contrato con tvcable. El asesor virtual ”Marce” no sirve, se resetea antes de finalizar el proceso de anulación. Llamar al call center o ir a las oficinas, no sirve porque te dicen que la única forma es a través de "Marce"

• Mary Baez (@MaryBaezM05) reportó hace 11 minutos

  @GrupoTVCableEC desde las tres de la tarde sin internet.... no hay respuestas ni por wsp ni por llamada aún así me cobran este día sin servicio ??? Quiero una respuesta

• José Vera (@JosAndrsVera1) reportó hace 19 minutos

  @GrupoTVCableEC LLEVO SIN INTERNET DESDE LAS 17:00 PM sin poder escuchar clases ni nada que asco de servicio para cobrar si están a la primera cortando el servicio

• gorgus (@gourgusp) reportó hace 19 minutos

  @GrupoTVCableEC @MGuerra_legal Por que dicen para "asistirles" NO PUEDEN PONER UN COMUNICADO EN GENERAL A TODOS LOS CLIENTES DE @GrupoTVCableEC TENEMOS PROBLEMAS CON EL SERVICIO, EL TIEMPO ESTIMADO DE REPARACIÓN ES 8PM. Y QUE TAMBIÉN DEN ALGÚN BENEFICIO POR LA ESPERA

• Jesus Bautista (@jesusbautistam) reportó hace 19 minutos

  @GrupoTVCableEC señores hasta qué hora se espera tener el servicio en sauces???

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 22 minutos

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec No me están ayudando @Arcotel_ec no hay solución nada de que por interno. No ayudan

• Mary Baez (@MaryBaezM05) reportó hace 23 minutos

  @GrupoTVCableEC hasta cuando te piden que por interno ?? No hacen nada así les publiquen desde la tarde sin el servicio q uno cancela que llaman todos los días si no pagas !!!! Hasta cuando y solo dan la respuesta que en transcurso de la noche se restablece el servicio 😡

• @ortegano_vera (@OrteganoVera) reportó hace 25 minutos

  @GrupoTVCableEC por favor a que hora restablecen la señal😡😡😡😡