¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Carolina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (61%)

2. 

   Corte Total (17%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   E-mail (6%)

5. 

   Televisíon (6%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 17 días
Quito	Corte Total	hace 26 días
Quito	Corte Total	hace 26 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Televisíon	hace un mes
Quito	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Carolina y lugares cercanos:

• Frank Hernández (@reicito33) reportó hace 36 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC buenos tardes en estos momento no contestan al servicio al cliente y el internet no funciona...

• Nelson Cruz Mora  (@NelsonCruzMora) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec @Telecom_Ec @caanmichelena @Lenin imposible el teletrabajo sin un buen servicio de internet @GrupoTVCableEC todo el día sin dar una solución!!!!

• Rafacs (@raspuel) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Termina todo esto y lo primero que voy a hacer es deshacerme del fatal servicio de @GrupoTVCableEC

• Lic. Rafa (@DavidCanias) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Este mensaje 4 horas antes hubiera sido señal de respeto a sus clientes

• Carlos Rojas (@Guarrod) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se entiende que @GrupoTVCableEC pueda tener problemas operativos, que la demanda, etc, pero no sean tan malditos, contesten, o cuando menos avisen por acá cuando solventaran. Puestos de trabajo ahora mismo pueden depender de ustedes.

• André Benavides (@AndreBenavidesM) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Su call center de servicio técnico no sirve para nada. Nadie contesta. Estamos en una emergencia sanitaria en la cual debemos trabajar y estudiar por internet. PD: La línea de ventas, esa sí, contestan a la primera timbrada. 🤑🤑

• Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @mfgarcesd @CITECec @berioskat @desarrolloquito @MunicipioQuito Sugiero crear multas municipales por mal servicio de empresas proveedoras de internet. Servicio de primera necesidad en esta emergencia y coyuntura nacional. @GrupoTVCableEC tiene caida toda la red en el sector del batan y no brindanrespuestas ni soluciones. #YoMeQuedoEnMiCasa

• Guido Proaño (@Guido_51) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @PatricioJijonL1 Del @GrupoTVCableEC también. Desde el día de ayer intermitencia y caída del servicio.

• Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC este telefono nisiquiera timbra!!! Y su facebook esta lleno de quejas no atendidas!!! Regresen el servicio señores o al menos informen cuando regresara el servicio a sus clientes.

• Alberto Cadena (@betosonico101) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC qué pasa, primer día y el servicio de internet desaparece @Arcotel_ec a quien se puede reclamar, que al menos nos informen o nos digan cuando se va a solucionar

• André Benavides (@AndreBenavidesM) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Su call center de servicio técnico no sirve para nada. Nadie contesta. Estamos en una emergencia sanitaria en la cual debemos trabajar y estudiar por internet. PD: La línea de ventas, esa sí, contestan a la primera timbrada. 🤑🤑

• Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No puede ser que en tiempos como este nisiquiera contesten el telefono para responder por el servicio de internet!! @GrupoTVCableEC demuestren un buen servicio!!!

• Alberto Cadena (@betosonico101) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC a qué hora van a volver a dar la señal para el sector del Batan Alto en Quito

• Lic. Rafa (@DavidCanias) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @teleamazonasec @EcuavisaInforma para pedir su ayuda ya que @GrupoTVCableEC dejo sin servicio a Quito, los clientes no tenemos como contactarnos xq su único canal de atención murió. Ojalá a uds les hagan caso xq a nosotros no nos dice ni perdón

• Vane Ortega J. (@ortegus78) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC buenas tardes... por favor me indican si tienen algún problema con el servicio... estoy intentando llamarles y Nadie contesta en servicio con cliente

• Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec solicitamos su ayuda para multar a empresas proveedoras de internet como @GrupoTVCableEC que nos tienen sin servicio ni soluciones en esta emergencia nacional. #YoMeQuedoEnMiCasa pero sin internet ni alguien que responda dificil!!!

• Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No puede ser que en dias como este se caiga la red en todo el sector!! Por Dios exigimos el servicio y que brinden una solucion!!

• Omar Fiallos (@OmarFiallos) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC en el sector del bosque no tenemos todo el servicio ofrecido, si no lo van hacer quiten el anuncio

• Nelson Cruz Mora  (@NelsonCruzMora) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MiTVCable @GrupoTVCableEC nuevamente sin internet, es tan difícil dar un buen servicio!!!! Incompetentes

• Teruka (@terukita28) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No sé qué es peor: estar sin internet o que llegue pero leeentoooo @GrupoTVCableEC

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexa Morales (@alexa_morales_) reportó hace 2 minutos

  @GrupoTVCableEC llevamos 3 horas sin servicio de internet ni tv ni teléfono en el sector de Garzota.

• Evelin Guato (@eve_guato) reportó hace 5 minutos

  @GrupoTVCableEC sin internet todoooo el diaaaa pésimo el servicioooooooo 😠😠😠😠😠😠😠😠😠 por el Dorado Quito

• Jojann@ (@leydi_hurtado) reportó hace 8 minutos

  @GrupoTVCableEC por los equipos que no habían sido retirados, en ningún momento me indicaron que debía acercarme y devolverlos, tampoco en el mail donde confirmó la cancelación del servicio de TV, y que me acerque personalmente a dejar los equipos por ser el titular

• Ma. Lorena Estrella (@malore17_) reportó hace 9 minutos

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Pedí me digan hora de solución y no dan, mientras tanto los niños perdieron clases y uno pierde trabajo. Dos veces en 5 días del mes de enero es inadmisible que suceda. Los daños en su servicio afectan y ustedes no compensan en nada al usuario.

• Dalton F. Limon (@FerchoParce) reportó hace 9 minutos

  @GrupoTVCableEC @alexa_morales_ Que paso con el servicio de internet???

• Azul Eléctrico (@jucesz30) reportó hace 11 minutos

  @Arcotel_ec buenas tardes, necesito ayuda, firmé un contrato con @GrupoTVCableEC por 2 años, el 3 de Noviembre de 2018, y ahora que por motivos económicos deseo cerrar el mismo, me dicen que debo pagar una penalidad, cuando en noviembre de 2020 ya cumplí dicho contrato.

• 💫𝓓𝓮𝓷𝓲𝓼𝓼𝓮✨ (@DenisseNBC) reportó hace 11 minutos

  Para empezar bien el año. No tengo internet de @GrupoTVCableEC y no puedo llamar a reportar porque ¡oh sorpresa! @CNT_EC hizo pagar por un servicio de telefonía el cual no recibo desde hace un mes.

• Robertinocho🔔 (@robertinocho) reportó hace 13 minutos

  @GrupoTVCableEC No hay servicio, eso pasa., norte de Gye. Garzota 2

• Cesar Ramirez (@CesarRamTor) reportó hace 14 minutos

  @GrupoTVCableEC sin internet y TV toda la mañana, indican daño en el sector pero no dicen cuando se solucionará, será que me hacen una nota de crédito por todo el tiempo que he estado sin servicio? @Arcotel_ec

• Felix Andres P. (@MrFelixPro) reportó hace 17 minutos

  @mamav_ec @GrupoTVCableEC Otra vez por aquí y mis hijos sin clases. Que vaina con ustedes. Insisto así como nos ponen multa por atraso o cualquier cosa debería sancionarse con el no pago del mes completo por mal servicio @Arcotel_ec creo que eso les haría replantear los servicios que brindan.