¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Carolina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Wi-fi (20%)

4. 

   E-mail (5%)

5. 

   Televisíon (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 6 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Carolina y lugares cercanos:

• Renato (@renatopazmino) reportó hace 12 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC hace cuatro meses me suspendieron la señal aduciendo que es un contrato antiguo. Me siguen cobrando y no tengo servicio; llamé para que me solucionen, me dieron largas y ahora sus teléfonos no contestan. Necesito me repongan mi dinero y se lleven sus equipos.

• Renato Enríquez M. (@r_enriqz) reportó hace 38 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @AlejoReyesDiaz1 @GrupoTVCableEC Entiendo que su comentario es debido a la experiencia en la falta de pagos que ha tenido @AlejoReyesDiaz1, gracias pero no es mi caso.

• Charlie (@VelasteguiCarla) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC pésimo servicio de internet, frente a esta crisis ustedes no actúan la responsabilidad que amerita. El 6004000 no responden y por redes no es posible solventar los problemas. @DEFENSORIAEC su ayuda por favor

• JuanFer Obando (@Juanfer_obando) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señor Ministro buen día @caanmichelena tengo entendido que el MINTEL emitió una resolución en la cual queda suspendido el corte de servicios por falta de pago sin embargo, es penoso que @GrupoTVCableEC sea tan indolente y suspenda el servicio por falta de pago de un día

• Paolo Muñoz (@paolomunozv) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC El servicio es intermitente mis datos están en mi twitter por favor en estos momentos no nos pueden dejar sin servicio, les he llamado bastantes veces y no contestan.

• Charlie (@VelasteguiCarla) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC la intermitencia del servicio de internet es a cada momento. Actúen con responsabilidad nos encontramos teletrabajando y los niños estudiado. @DEFENSORIAEC es inaceptable que es esta crisis que dependemos del internet continúen fallando.

• Israel Ruiz (@israbenj) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Hey no tengo servicio de internet help

• Charlie (@VelasteguiCarla) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No dan respuesta nunca. Irresponsables me dejan sin servicio. @DEFENSORIAEC

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC Verificar el servicio de Grupo TVCable. Sin servicio de Internet en Urb Valle 2&3 en Cumbayá. Varios moradores reportan que no tienen servicio y no contestan los números y en Twitter solo se encuentran quejas sin solución

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec En @GrupoTVCableEC no hay quien atienda. Pésimo servicio.

• Paolo Muñoz (@paolomunozv) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @GrupoTVCableEC por favor contesten no los pueden dejar sin servicio de internet en estos momentos.

• Nelson Cruz Mora  (@NelsonCruzMora) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @MiTVCable Ya les deje mis datos aunque no se si sirva de mucho, su servicio da mucho que desear en todos los niveles

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Telecom_Ec No hay servicio de Internet de TVCable en la Urbanización Valle 2&3 en Cumbayá. Por favor revisar urgente

• Cristian Garcia (@Cri2Fa) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC cuando funcionara soporte vía telefónica solo sale el mensaje todos nuestros asesores se encuentran ocupados por favor espere que en breve lo atenderemos y así ya dos días

• Mauricio Albán (@mauricioalban1) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC por favor arreglar el servicio de internet, no puede ser que se desconecte cada 5 minutos; en días pasado solicité se dé solución y ni siquiera se han contactado pese a que les di mi # celular. El pago debería ser acorde al servicio...!

• jscv (@JsCv) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ponen y quitan la señal @GrupoTVCableEC a que juegan !! @DIRECTVEcuador espero no me pidan los datos por MD !! son un asco @ottosonnenh #QuedateEnCasa

• Renato Enríquez M. (@r_enriqz) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @AlejoReyesDiaz1 @GrupoTVCableEC Entiendo que su comentario es debido a la experiencia en la falta de pagos que ha tenido @AlejoReyesDiaz1, gracias pero no es mi caso.

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Telecom_Ec Ya lo hice pero para variar no tengo respuesta de ustedes.

• MIGUEL ANGEL MERINO (@Miguel19740127) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @SurOscura_EC @GrupoTVCableEC La verdad no estoy seguro, avia escuchado, en todo caso ya veremos si es o no, no tengo problema en reconocer la verdad como todo un buen correista

• Daniela (@flak2601) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec Listo se los envié pero no tengo respuesta.. por favor su ayuda con este tema cc. @caanmichelena

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marseaplage (@Marseaplage) reportó hace 58 segundos

  @XtrimTVCable Estimados no tengo internet desde el sábado y el servicio técnico de TV cable no logra resolver el problema. Ya vinieron varias visitas y sigo sin internet😡😡

• Miguel Arias (@malariash) reportó hace 6 minutos

  Seguimos esperando se restablezca el servicio de Internet @XtrimTVCable Alrededor de 30 minutos sin servicio, sector Sauces 8.

• Ani Ani Zurita (@AniAniZM) reportó hace 8 minutos

  @XtrimTVCable 1 hora y a mas 2 preguntas nadie me da solucion me mandan al whatsapp pero no vale su plataforma nadie responde!! Necesito comunicarme con un asesor que me de solucion!! Que #pesimoservicio

• Mauro Peñaherrera (@MauroPeaherrer2) reportó hace 8 minutos

  @XtrimTVCable Que lastima tener que tratar con este tipo de empresas me escriben por interno a decirme lo mismo que contacte al número de WS que no da solución o llamar al call center que tampoco responden, soy una burla acaso?

• Carlos Garzon (@CarlosGarzonC) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable El problema es que no me han dejado un router wifi decente, me hicieron recambios y me dejaron uno que básico a comparación a los primeros que eran tecnología wifi5 el actual es wifi 4 y no gestiona eficientemente la conexión.

• Rolando (@El_Rolo17) reportó hace 12 minutos

  @XtrimTVCable Buenas tardes, porque en una cancelación de servicio total tengo que cancelar el mes de marzo si acabo de pagar febrero.

• Ani Ani Zurita (@AniAniZM) reportó hace 13 minutos

  @XtrimTVCable que horror nadie contesta el call center y en whatsapp no hay opcion de servicio al cliente, llevo dias con pesimo internet y la red wifi desaparece, como hago para comunicarme con un asesor?

• Andrea Salinas (@Deita53) reportó hace 13 minutos

  No sirve el internet, no sirve el canal de televisión, no sirve el decodificador @XtrimTVCable !! Que terror de servicio.

• D^n!€\  (@Dafre30) reportó hace 15 minutos

  @XtrimTVCable Buenas noches más de una hora sin internet y canales de televisión espero que restablezcan el servicio pronto

• Marseaplage (@Marseaplage) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable Estimados no tengo internet desde el sábado y el servicio técnico de TV cable no logra resolver el problema. Ya vinieron varias visitas y sigo sin internet😡😡