¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Carolina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Internet	hace 19 días
Quito	Wi-fi	hace 26 días
Quito	Wi-fi	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Carolina y lugares cercanos:

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC caso es el #2499953 un tiempo excesivo15 días laborales, para devolver $-15.04, por una devolución de haberes que era de $ 22.00 me parece un robo. Que se descuente por un servicio que jamás se ocupó y se llevaba varias semanas pidiendo solución

• AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @ElCanalDFutbol deseo verificar el contrato FIRMADO, estas dos empresas me Obligan a permanecer con sus servicios por un año. Multa de $45 dólares por un servicio que no quiero y sin contrato firmado. @fabriciovelav La llamada telefónica es suficiente?

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Por primera vez veo que el servicio técnico funciona, claro que después de esperar como 20 minutos en cada llamada. Llame 3 veces y dos me colgaron. Pero ya llegó el Sr. Técnico a ayudar

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Jajaja realmente no cambio a Netlife, luego de tener @GrupoTVCableEC no hay punto de comparación

• AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Escribo esta queja cln mi plan de datos. Por que a pesar que han hecho 4 visitas técnicas. No pueden solucionar el. Internet. 5 día sin Internet. @GrupoTVCableEC ojalá hoy manden un tecnico competente. 🤞 No pienso oagar por estos dias sin servicio.

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec La devolución del calor es incorrecto y hasta que no me reembolsen el valor completo seguiré haciendo las queja respectiva

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Por qué no te cambias. @GrupoTVCableEC es sin duda lo más malo que hay.

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Señores @GrupoTVCableEC son las 15:46 y nada que aparecen. Que falta de respeto hacia sus clientes el peor servicio

• Fredy Lobato (@fredylobato) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Gracias! En vez de esperar hice deporte. Luego de eso llamé y me dijeron que el daño es general y que ojalá se arregle en la madrugada

• Estephania Suquilanda (@ksuquilanda) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @rpachano @GrupoTVCableEC No sirve nada, y me dijeron que esperemos a ver si se restablece el servicio. Lo mismo que nada.

• 💜𝗔𝗻𝗱𝗿𝗲𝗮 𝗩𝗲𝗿𝗮💚 (@pequeandrea) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hola @GrupoTVCableEC gracias por robarse de la cuenta 22 dólares, servicio pésimo que fue desactivado en octubre del año pasado eso no más tomara nota @Arcotel_ec

• Marlene Arce (@cmas1210) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC el colmo colocan nuevo servicio al vecino y nos dejan a los otros clientes sin cable ni Internet. Como es posible! que los técnicos no hagan bien su trabajo. Realmente me siento molesta, y toca esperar hasta el día de mañana para que te vengan hacer visita técnica

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Es tan malo el servicio de TVCable que para cancelar el servicio no hay quien de la cara y el call center está lleno de mentirosos que se lanzan la pelota y encima me quieren cobrar febrero cuando todavía no empezaba el mes

•  Diego Zurita (@degozu) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se nos indica que Marcelo Ceruso es Gerente Nacional de Atencion al Cliente en @GrupoTVCableEC, será que alguien nos hace el favor de “dar diciendo” que esperamos se comunique con nosotros por un reclamo justificado y evidenciado de más de un año de mal servicio ? #TvCableApesta

• Irma Campos (@magali795) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Resulta que me cobran por varios días que no se ocupó el servicio y ahora el corte de mi planilla era 15 días antes al normal. Que tal @GrupoTVCableEC ustedes se debitan completo el valor de 22.96 y quieren devolver $15

• Lola (@LoreBedon) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC se fue el servicio hace una hora, no tengo respuesta en el 6004000

• Pedro Sánchez (@pedrosan_15) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Por Dios, @GrupoTVCableEC pueden arreglar sus problemas con @goltvecu y pasar la Final de la Liga Pro. Si no estoy pagando 40$ al mes de gana, y juro que me cambio a @DIRECTVEcuador. #FinalLigaPro2020

• Estephania Suquilanda (@ksuquilanda) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Por favor requiero su ayuda con el servicio de internet. Ni siquiera contestan en atención al cliente.

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @adan_ulrich @GrupoTVCableEC @NetlifeEcuador No recomiendo Netflife te entregan equipo reacondicionado y también falla

• Belén Torres (@MaBelent) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Más de 15 horas sin servicio @GrupoTVCableEC no entienden que su servicio se volvió de 1era necesidad a raíz de la pandemia y lo único que dicen es daño en el sector y ya están solucionando, pero ya van más de 15 horas!!!!

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Roxana Ordoñez (@roxy_ko) reportó hace un minuto

  @XtrimTVCable Es pésimo en general señores, por lo menos publiquen sus afectaciones

• Gloria Ordeñana (@gloriaordenana) reportó hace 3 minutos

  @XtrimTVCable no tengo servicio de Internet hace ya 2 horas, estoy tratando de comunicarme con uds y no contestan. Estoy cansada que estos daños se están haciendo muy seguidos URGENTE AYUDA

• Oriana Pinilla Matheus (@MatheusPinilla) reportó hace 5 minutos

  Señores de @Arcotel_ec por favor solicito ayuda, la compañía @XtrimTVCable me ha robado el día lunes y no me dan respuesta alguna, cuál sería la acción legal a tomar?

• Kevin Jauregui (@kevjaureguicrew) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua @XtrimTVCable @PuntonetEcuador No gracias. 1. Ustedes mandan a la central de riesgo hasta por $20, así han hecho con varios cercanos míos. 2. No tienen cobertura de su servicio en mi zona. Saludos 👍🏻

• Eduardo Ochoa (@lalo_eduedu) reportó hace 8 minutos

  @AlmaMiaEcu y esa pendejada de asistente por wasap solo te atiende si vas a adquirir un plan, se dañó esta empresa de mrd @XtrimTVCable

• Tony Jesús (@tcespino) reportó hace 8 minutos

  @XtrimTVCable tengo 15 minutos en la línea, y me llamada se encuentra en la posición 14 con tiempo de espera de 93 minutos 🤬🤬 todas las noches me quedo sin Internet y tengo que reiniciar 10 veces los equipos. El servicio es paupérrimo !!!

• Gabriela Campoverde (@GabyCampoverde_) reportó hace 14 minutos

  @amorenoav @GalarzaCarloss @XtrimTVCable JAJAJAJA Dios, qué asco los servicios en este país... en serioooo

• Enrique Erazo (@60b5bcb6d3c14b9) reportó hace 15 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @majogavilanesa @XtrimTVCable @LassoGuillermo sinceramente desearía que la presión que haces te arreglen tu problema y sirva para la catarata que aún existe con lo mismo.

• GuayaQuita (@yng_j763) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable 30 minutos en el teléfono para llegar a la posición 4 con supuestamente espera de 1 minuto y cortan la llamada. Volví a llamar y otros 15 minutos y nada. Ese operador virtual es un porquería. Necesito mi internet restablecido YA

• George Lascano (@GeorgeLascano) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable tengo problemas con el internet el día de hoy tuve una visita técnica me actualizaron equipos y sigue fallando