¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Carolina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (63%)

2. 

   Corte Total (13%)

3. 

   Wi-fi (13%)

4. 

   E-mail (6%)

5. 

   Televisíon (6%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Televisíon	hace 2 meses
Quito	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Carolina y lugares cercanos:

• Roberto V.N. IzzY (@BetoVelozNavas) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @andrescrespoi @atalia_moreno prioritario verificar todo el hilo de quejas presentadas por favor. Recojamos toda la información de cada usuaria y usuario que se encuentran presentando sus legitimas peticiones y generemos las acciones inmediatas.

• Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @hreyesaguinaga @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC El día de hoy sin servicio toda la mañana. Llamada en espera de 1hora 15 minutos, contesta y cuelgan sin escuchar. No respuesta. En casa sin poder trabajar e hijo sin poder asistir a clases. Ambis necesitamos internet

• BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Increíble que un cliente tenga que “rogar” por un servicio que es una obligatoriedad de la empresa que distribuye el servicio, una vez más @GrupoTVCableEC hizo caso omiso al pedido de una visita técnica.

• Katherine Placencia Guilcapi 🇪🇨 (@PlacnciaGuilkpi) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres. @GrupoTVCableEC estoy intentando desde hace 5 horas que contesten el #callcenter. Su aplicación no sirve! No hay manera de contactarme necesito de urgencia su ATENCIÓN! He escrito a #WhatsApp, #Facebook !

• Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC Les pase mis datos por mensaje directo y no hay respuesta

• Cesar Orbe (@CesarOrbe1) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC señores, desde. El. Mes d marzo di a conocer mi 8ntencion d no seguir con su servicio, y hasta el momento siguen generando facturas q no puedo pagar, ni siquiera vivo en la dirección, y uds no contestan @DEFENSORIAEC pido su atención en este caso, ctto terminado

• Adriana MT (@Adry_Montenegro) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEc dueño dl contrato firma el plan d acuerdo a canales a su libre albedrío(canales qfrecuenta)y es la 3ra ocasión en 1año qhacen cambios cn excusas “comerciales” qlos clientes qpagamos los servicios xLO Q PAGAMOS X DESEAR VER.NOS ENGAÑAN XQ ALMES¡CAMBIAN! NO!es JUSTO

• Pablo Araújo (@araujolcom) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No mismo ... no hay respuesta ... que sería si fuera otro tipo de situación

• Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @maferita20 @ottosonnenh @GrupoTVCableEC No, para nada. Solo que ya hay quejas hace semanas sobre esto y me parece a mí que los dueños deberían ordenar que se atienda bien a los clientes .

• jose luis rodriguez (@papipepe2710) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC tengo cobros excesivos en mi factura... Necesito una explicacion

• Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores en general @grupoTvCableEc servicio malo, nunca den sus cuentas para débitos. Te roban y salen bien librados. @DEFENSORIAEC

• Pablo Araújo (@araujolcom) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Sigo esperando la respuesta en DM

• BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Sus canales de comunicación con el cliente NO SIRVEN! Necesito solucionar mi problema...

• Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @LoloMino @hreyesaguinaga @DEFENSORIAEC He enviado mis datos por mensaje interno desde esta mañana, por tweeter y por Facebook. Acabo de enviar nuevamente. Estoy sin servicio

• Sofi Cabrera Espín 🇪🇨💔🙌🏻 (@SofiCabreraEs) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC pésimo servicio de internet, estoy tratando de contactarme con ustedes por todos los medios y es imposible. Servicio intermitente. ¡Por favor su atención urgente!

• BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Llevo una semana completa intentando programar una visita técnica para la revisión de el servicio de internet de uno de mis 3 contratos con ustedes! Si 3 contratos, los cuales estoy pensando seriamente en cancelar por el pésimo servicio.

• Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC no habilita los teléfonos, obliga a la gente a ir a la matriz, tienen decenas de personas haciendo fila afuera, abren solo dos ventanillas que tardan media hora por cliente, no se puede pedir servicio técnico ni cancelar servicios. Atropello. @DEFENSORIAEC

• Pablo Araújo (@araujolcom) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC sigo sin saber porque ya no está el canal teletrece de Argentina en mi plan!!!

• Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @grupoTVCableEC en marzo realice el reclamo pidiendo explicaciones el por q realizaron débitos de mi cuenta por más de dos Años. Llevan ya 3 meses investigando la llamada con la cual suspendo el servicio y no tengo respuestas @DEFENSORIAEC

• Benjamín (@don_benjo) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No solo su servicio de internet es pésimo. Sino que friegan la vida a los demás servicios. Gracias por venir a hacer instalaciones en mi barrio y dejarme sin servicio de @NetlifeEcuador

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nadya Guerrero De Williams (@NadyaDeWilliams) reportó hace 6 minutos

  @GrupoTVCableEC quiero cancelar el servicio, puedo acercarme a sus oficinas con los dispositivos? Ya no quiero q me cobren el mes de Mayo.

• facosta (@facosta1969) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC No se preocupe, el problema es que su aplicación se congela, no es algo que yo pueda resolverse, eso les toca a Ustedes

• Evelyn Clavijo (@velito8312) reportó hace 18 minutos

  @GrupoTVCableEC me vi en la obligación de realizar un convenio el día de ayer, me indican mediante un correo que el proceso será de 24 horas aún no llega el mail de confirmación, llamo y me tienen en espera 35 min incluso cuando dije que llamaba desde mi celular

• Michelle Maquilon (@MichMaquilon) reportó hace 20 minutos

  @GrupoTVCableEC tienen un pésimo servicio. Sí, ya lo saben. Entonces es lo que hay...

• AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 22 minutos

  @GrupoTVCableEC Estoy en línea con alguien de su call Center. Pobre se va a tener que aguantar el mal genio y la puteada por su pésimo servicio. Seguimos en línea. Más lo que hacen perder el tiempo. Para que manden una visita técnica.

• Andrés Valencia León (@aevl21) reportó hace 27 minutos

  @BumbumMatos No le recomiendo nunca el Internet de @GrupoTVCableEC es terrible y la atención al cliente es de lo peor sumado a que casi simplemente FALLA LA FIBRA ÓPTICA DE ELLOS toma dependiendo del daño varias horas sin servicio

• AndresQCorazon ⚽🇪🇨 (@AndresQCorazon) reportó hace 29 minutos

  @GrupoTVCableEC Se demoro 8 horas en cargar el tweet, así de malo es su Internet

• Evelyn Clavijo (@velito8312) reportó hace 30 minutos

  @GrupoTVCableEC indicandome luego de mi segunda llamada de 35 mins más que el mail es erróneo y el proceso dura 48 horas, adicional a eso recién podría hacer el pago y debo esperar 24 horas más a que me restablezcan el servicio originalmente contratado

• Fernanda (@maferzapata78) reportó hace 32 minutos

  @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC lo peor que hay, de los 7 días por lo menos 3 tengo problemas de señal, escribo al chat solo resuelven todo con sus famosas visitas técnicas, mientras sin servicio, en este momento esperando un asesor en línea, me contesta la señorita Luisa Burgos,

• Nancy (@nancrist1) reportó hace 32 minutos

  @GrupoTVCableEC una vez mas sin internet @Arcotel_ec hasta cuando tenemos q seguir aguantando este pesimo servicio a dond esta la ley del consumidor el @DEFENSORIAEC q tampoco reacciona a este atropello de robo descarado de un pesimo servicio