¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Carolina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Wi-fi	hace 11 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días
Quito	Internet	hace 24 días
Quito	Internet	hace 2 meses
Quito	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Carolina y lugares cercanos:

• jscv (@JsCv) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @c_florescenteno @GrupoTVCableEC @PATODIAZGUEVARA @ottosonnenh @Lenin @Telecom_Ec es legal esto su ayuda !!!

• Nat (@HidalgoNatti) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MiTVCable sin servicio de nuevo y nadie da respuesta a NADA! @GrupoTVCableEC señores nadie responde ni da soporte!!

• Roberto V.N. IzzY (@BetoVelozNavas) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @FranYcaza @DEFENSORIAEC @GrupoTVCableEC ¡Exactamente! Garantizar el ejercicio de sus derechos, ser titulares de los mismos y exigirlos, son dinámicas que promueven, primero cambio en patrones culturales y, que usuarios y consumidores realmente dispongan de mecanismos efectivos para atender a sus reclamos y peticiones.

• Monicavarea (@mocavarea) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @segundojaramill @AlecCardenas @GrupoTVCableEC Todo empezó porque cambió el número de mi TC y ellos no pudieron cobrar y me quitaron el servicio, entonces me di cuenta de que no lo necesito. Quiero cancelar y no dan señales de vida

• Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @PATODIAZGUEVARA @GrupoTVCableEC Después de mes y medio me contestaron, y no se si han suspendido el servicio.. pésimo servicio..

• Fernando Navarrete (@JFNM1) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Puedes suspender el servicio hasta por 2 meses en una sola ocasión por año, dejas de pagar y esperaras a que vuelva a la normalidad para dar la baja y entregar el equipo.

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TwoDadsEc @GrupoTVCableEC Estamos en las mismas. No responden telefónicamente, ni por correo. Terrible el servicio de @GrupoTVCableEC

• Elay (@blues2402) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC, @Lenin @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC es imposible comunicarse a los contactos ya se por whatsapp o Telf, ni porque las plantillas se encuentran al día el servicio es deficiente

• Monicavarea (@mocavarea) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @mhmnat1 @GrupoTVCableEC Suspéndelo. Yo me harté. Tengo Netflix y canales nacionales. ¡Pare de sufrir!

• Nelson Cruz Mora  (@NelsonCruzMora) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @MiTVCable son un asco, su servicio de internet es basura, su servicio al cliente apesta, lo único que saben hacer es cobrar, llevo 3 semanas solicitando respuesta y lo único que tengo es una respuesta automática, mi velocidad es de 1MB

• ąŅđRξą (@andreliaguilar) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC por favor nos quedamos sin servicio en el sector de la revisión vehicular de carapungo estoy intentando comunicarme pero ya estoy en línea esperando más de 20 min

• Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Estamos sin servicio de Internet en Urb. Valle 2&3 en Cumbayá. Varios vecinos reportan que no hay servicio y no hay respuesta ni por tweet ni mensajes directos

• Elay (@blues2402) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec estimados tengo problemas con el internet, he tratado de comunicarme con ustedes pero ni por llamada ni whatsapp me dan una respuesta, por qué medio me comunico...

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Igual @ClaroEcua la misma vaina . Ya voy pagando dos meses y se pidió con tiempo que no requiero el servicio.

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC por favor su ayuda con el servicio de internet en la Kennedy. Quito. Gracias

• Elay (@blues2402) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Lenin @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Ya se los he enviado, pero les envío nuevamente, espero una pronta respuesta...

• Edison (@Suquilloedy2010) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC me cortaron el Internet porque me atrasé 4 días, pagué hace una hora y aún no tengo señal, y no puedo llamar a decir que no tengo Internet ni teléfono porque la línea sigue suspendida. Estimado @Rafael_Lugo_N regale un retweet a ud si le paran bola uno ruliman no.

• Elay (@blues2402) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @Lenin @DEFENSORIAEC estoy casi un día sin servicio e intento comunicarme con ustedes y no hay respuesta, que pésimo servicio al cliente y de servicio tienen....

• Nat (@HidalgoNatti) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MiTVCable sin internet desde a madrugada y no hay respuesta de NADIE! @GrupoTVCableEC 😠😠

• XmendezEc (@XmendezEcuador) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Es el peor #ServiciodeInternet que pude haber contrtado. Hoy desde casa se hace más evidente el #pésimoservicio además de su #CallCenter obsoleto! Mañana mismo pondré un queja en @DEFENSORIAEC

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jonathan macias ADICCION CHICHERA FM (@jonamixdj) reportó hace 47 segundos

  Señores de @Arcotel_ec cuál es procedimiento si ya tengo más de un año con el servicio de @XtrimTVCable pero ya me quiero retirar, y me hablan de una penalidad de $160 y cosas por el estilo

• Armando Loza Davila (@LozaArmando) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec Siempre pasa lo mismo el domingo 6 de marzo el domingo 13 de marzo y hoy domingo 27 que justo cuando estoy en Familia me dejan sin señal que manera de no poder pasar un fin de semana tranquilo ya basta ya basta Srs.

• Christian Garrido (@KhrizG) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable Ya le envié los datos, pero como es posible que en menos de una semana pasemos por el mismo problema.

• Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó hace 7 minutos

  @jonamixdj @XtrimTVCable Si la aceptación fue por medio telefónico, el proveedor debe tener una constancia de la aceptación del servicio, asegurando la identificación del cliente y la aceptación de las condiciones ofrecidas. Usted puede solicitar a su proveedor dicha constancia.

• Erika Mora R (@erimorachiky) reportó hace 7 minutos

  El reclamo lo hice vía telefónica, me dicen que el proceso de cancelación demora 15 días, que no me pueden activar el servicio al plan antiguo que contraté porque ya no cuentan con ese sistema, debo esperar sin servicio y encima pagar, @Arcotel_ec investigar a @XtrimTVCable

• Erika Mora R (@erimorachiky) reportó hace 8 minutos

  El reclamo lo hice vía telefónica, me dicen que el proceso de cancelación demora 15 días, que no me pueden activar el servicio al plan antiguo que contraté porque ya no cuentan con ese sistema, debo esperar sin servicio y encima pagar, @Arcotel_ec investigar a @XtrimTVCable

• M.A.N.N.Y. (@BIGBLUEOmar) reportó hace 9 minutos

  @XtrimTVCable otra vez daño general “en el sector”, equipos sensibles, etc… son una hvda ustedes.

• Edward F. Ramirez (@edwardfabian91) reportó hace 14 minutos

  @XtrimTVCable sin servicio de internet y en servicio al cliente nadie contesta. Que hermoso servicio.

• Marcelo Zambrano (@marcelino345) reportó hace 16 minutos

  Pésimo servicio @NetlifeEcuador los técnicos dicen que van a instalar el servicio hace 3 días y nunca van. Igual de malos que @XtrimTVCable. @DEFENSORIAEC

• Vic AG (@vican94) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable hasta cuando estará caído el servicio en el sector Lomas de Urdesa ?