¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 12/22/2025 13:55

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (53%)
Corte Total (21%)
Wi-fi (16%)
E-mail (5%)
Televisíon (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 4 días
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Corte Total	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @grupoTVCableEC en marzo realice el reclamo pidiendo explicaciones el por q realizaron débitos de mi cuenta por más de dos Años. Llevan ya 3 meses investigando la llamada con la cual suspendo el servicio y no tengo respuestas @DEFENSORIAEC
Sofi Cabrera Espín 🇪🇨💔🙌🏻 (@SofiCabreraEs) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC pésimo servicio de internet, estoy tratando de contactarme con ustedes por todos los medios y es imposible. Servicio intermitente. ¡Por favor su atención urgente!
Lis Zambrano (@liszazul) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
.@GrupoTVCableEC Hoy es el tercer día sin servicio de interner, necesito trabajar por favor. @ArcotelTelecom @ArcotelFibra
Pablo Araújo (@araujolcom) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC sigo sin saber porque ya no está el canal teletrece de Argentina en mi plan!!!
Emilio Cañizalez (@emiliojose0108) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC Cada vez que me dicen que escriba al DM, me dejando esperando como estupido. Ya escribí. Revisen.
Lis Zambrano (@liszazul) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
.@GrupoTVCableEC Hoy es el tercer día sin servicio de internet , necesito trabajar por favor. @ArcotelTelecom @caanmichelena
Francesco Maldonado 😎 (@FxMaldonado) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MiTVCable una porquería el servicio, el internet, el servicio al cliente!!! #tvcableporqueria
Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC Les pase mis datos por mensaje directo y no hay respuesta
Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@LoloMino @hreyesaguinaga @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC El día de hoy sin servicio toda la mañana. Llamada en espera de 1hora 15 minutos, contesta y cuelgan sin escuchar. No respuesta. En casa sin poder trabajar e hijo sin poder asistir a clases. Ambis necesitamos internet
Katherine Placencia Guilcapi 🇪🇨 (@PlacnciaGuilkpi) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Sres. @GrupoTVCableEC estoy intentando desde hace 5 horas que contesten el #callcenter. Su aplicación no sirve! No hay manera de contactarme necesito de urgencia su ATENCIÓN! He escrito a #WhatsApp, #Facebook !
Francesco Maldonado 😎 (@FxMaldonado) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC tengo problemas en internet, llamo al servicio al cliente y luego de esperar media hora para alguien atienda se corta la llamada, varias ocasiones. #AUXILIO
Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠 (@misalure) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Para todos quienes tienen problemas con el pésimo servicio que brinda @GrupoTVCableEC @MiTVCable les invito que pongan su queja formal en el link que me pasó @Arcotel_ec Ya basta de tanto abuso por parte de una empresa mediocre que jamás da la cara a los problemas de sus clientes
Benjamín (@don_benjo) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC No solo su servicio de internet es pésimo. Sino que friegan la vida a los demás servicios. Gracias por venir a hacer instalaciones en mi barrio y dejarme sin servicio de @NetlifeEcuador
Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC @LoloMino @hreyesaguinaga @DEFENSORIAEC He enviado mis datos por mensaje interno desde esta mañana, por tweeter y por Facebook. Acabo de enviar nuevamente. Estoy sin servicio
Pablo Araújo (@araujolcom) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC No mismo ... no hay respuesta ... que sería si fuera otro tipo de situación
jose luis rodriguez (@papipepe2710) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC tengo cobros excesivos en mi factura... Necesito una explicacion
Pablo Araújo (@araujolcom) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC Sigo esperando la respuesta en DM
Cesar Orbe (@CesarOrbe1) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC señores, desde. El. Mes d marzo di a conocer mi 8ntencion d no seguir con su servicio, y hasta el momento siguen generando facturas q no puedo pagar, ni siquiera vivo en la dirección, y uds no contestan @DEFENSORIAEC pido su atención en este caso, ctto terminado
Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC no habilita los teléfonos, obliga a la gente a ir a la matriz, tienen decenas de personas haciendo fila afuera, abren solo dos ventanillas que tardan media hora por cliente, no se puede pedir servicio técnico ni cancelar servicios. Atropello. @DEFENSORIAEC
Emilio Cañizalez (@emiliojose0108) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC Buenas noches, sigo esperando a que me atiendan, he pagado al día mis facturas y el internet está pésimo.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

MiguelR (@Miguelrodrip) reportó hace un minuto
@XtrimTVCable servicio al cliente me cuelga la llamada y no soluciona mi problema , sigo sin internet
Miguel Moreno (@marchelo64) reportó hace 2 minutos
@XtrimTVCable ¿hasta qué hora vamos a estar sin servicio de internet? En el call center su grabación dice hasta las 6 pm ya son 6:27 pm y nada. Y cada cuanto sin servicio, en verdad que ha decaído mucho su calidad.
Eduardo Guerrero F. (@emguerrero) reportó hace 3 minutos
@XtrimTVCable Estimados estoy solicitando su ayuda con un tema de facturación pero no tengo respuesta. Gracias
Carlashian (@CaRlaTarantoA) reportó hace 8 minutos
@XtrimTVCable que pésimo servicio de atención al cliente, primero la espera, perpetua y cuando atienden, después de explicar el problema se cierra la llamada y luego, de otra espera, atienden, explico, empiezan a volver s gestionar y se vuelve a cerrar.
Lil Sus’ (@SusGonzalez) reportó hace 13 minutos
Hola @XtrimTVCable, ¿Ustedes creen que uno es webón? Tengo 15 ***** días con problemas de internet, hoy vienen a “arreglarlo” y dejan la ****** peor que nunca. Aparte ni contestan en su centro de atención al cliente por teléfono. Malditos inútiles. Solucionen esto ya.
Denisse Calderon (@Lanenisita) reportó hace 13 minutos
Aquí estoy yo… de nuevo! Contando los días que me quedan para que sea Junio y pueda salirme de @XtrimTVCable Estoy harta de esta porquería! Por Deus nuncaaaaa contraten este servicio
@jaramillon (@jaramillon14) reportó hace 13 minutos
@XtrimTVCable tengo pésimo servicio de Internet, la velocidad no llega ni al 50%, llamo a soporte técnico y ofrecen solucionar para el jueves 6 @Arcotel_ec
leyan de cisneros (@leyanaw) reportó hace 14 minutos
XtrimTvcable es lo peor que existe en servicio al cliente, cuando te venden todo es fácil y rápido. Cuando quieres cancelar contrato es todo lo contrario.
María Isabel Iñiguez (@marisa_iniguez) reportó hace 14 minutos
@XtrimTVCable terrible nuevamente en teletrabajo me doy cuenta que el servicio sigue con intermitencias, hasta cuándo?
Omar (@zitromar1) reportó hace 14 minutos
@mikelaoc9 @XtrimTVCable Pésimo servicio, te recomiendo @NetlifeEcuador