¿Xtrim TVCable está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (75%)
Corte Total (9%)
Wi-fi (6%)
Televisíon (6%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 19 días
Quito	Internet	hace 26 días
Quito	Wi-fi	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

Majo Gavilanes A. (@majogavilanesa) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha
LES VOY A CONTAR UNA HISTORIA DE ABUSO AL CLIENTE de @XtrimTVCable !!! Hace dos años pagaba el servicio en la casa de mi papá. Como muchos saben falleció el 11-Abril-2020 por Covid y me comuniqué con esa gente para cancelar el servicio, el cual no lo desconectaron enseguida...
Diego Terán Ch. (@diegotecha) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha
@XtrimTVCable como puede ser posible que hasta el día de hoy no solucionan el problema de mi mamá y aun le llaman a decir que sigue sumando los intereses los equipos se entregaron el 24 de marzo cancelando todo y ahora le estan cobrando del mes de Abril @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
Fredy Lobato (@fredylobato) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha
@MarceHolguinh @XtrimTVCable @Arcotel_ec ¿Cómo es eso? 😲 Ellos nunca me cruzan factura🧾 de su servicio pese a que tienen mi correo electrónico 📧
Carla Iglesias🪐 (@Moonfire8_) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha
Agradezcan que terminé de editar y subir el episodio que sale hoy de @ysncpp con tiempo porque si fuera por @XtrimTVCable no tenían episodio nuevo al aire 😡🤬 hptas hasta cuando el servicio de ******.
Omar Fiallos (@OmarFiallos) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec Ya me han llamado tres veces pero no me dan solución, quieren que pague una multa por salir del contrato, cuando ustedes tvcable me bajaron el servicio y me quitan canales. Que cliente va a mantener un contrato con un servicio tan malo. Eso es ESTAFA.
Omar Fiallos (@OmarFiallos) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha
Quiero salir de @XtrimTVCable por incumplimiento de contrato, y quieren cobrarme 300 US por salir del servicio. Su ayuda urgente @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
Carla Iglesias🪐 (@Moonfire8_) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha
@elmaridode @XtrimTVCable No tengo idea que servidor tengan los vecinos, pero digo meses porque sería uno o dos, we are working on it 😢
Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha
@XtrimTVCable Y ahora como se.cancela los servicios si el número que dan está colgado o dañado???
André Benavides (@AndreBenavidesM) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha
@XtrimTVCable su servicio de internet es pésimo y su call center peor. He perdido toda la mañana esperando que alguien conteste. ¡Ineficientes...!
Diego Terán Ch. (@diegotecha) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec Hasta cuando esperamos supuestamente tenemos ya un ticket que iban a arreglar el problema en 72 horas ya vamos más de una semana y nada y solo llaman a decir que ya esta acumulando interés mi mamá es una persona jubilada y se están aprovechando de ella
Carla Iglesias🪐 (@Moonfire8_) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha
Harta de tener que GASTAR MI TIEMPO todos los días para que @XtrimTVCable se digne en dar su maldito servicio.
JuanFer Obando (@Juanfer_obando) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha
Señores de @XtrimTVCable que espantoso servicio que ofrecen desde el día lunes he tenido que pasar reiniciando los router's espero este fin de mes " no se atrase mi pago" xq ustedes no dan una buena solución
Omar Fiallos (@OmarFiallos) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha
Tvcable me cambio el servicio sin autorización y no lo quiero, no quiero pagar multas ni nada, @DEFENSORIAEC requiero ayuda con esta gente @XtrimTVCable
Carla Iglesias🪐 (@Moonfire8_) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha
Quieren que ligeramente arriesgue la salud de mi familia porque DECIDIERON TENER UN SERVICIO DE ******. Más de una semana en estar, escribiéndoles más de dos veces al día para notificar QUE NO TENGO INTERNET @XtrimTVCable
cris (@cristinazambran) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha
@XtrimTVCable señores como es posible que tengamos que esperar 1 hora en el teléfono y no atienden las llamas es el peor servicio.
Majo Gavilanes A. (@majogavilanesa) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha
“Señorita, venga a dejar los equipos y le devolvemos, dicen tan calmados” @XtrimTVCable “NO ENTIENDEN QUE EL RECLAMO ES POR DEBITAR UN VALOR SIN PREVIA LLAMADA O AUTORIZACIÓN” No quieren mejor ser firma conjunta de mi cuenta para q dispongan siempre de mi dinero ?
Majo Gavilanes A. (@majogavilanesa) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha
@carloszurita76 @XtrimTVCable Terrible !! Son unos indolentes, les expliqué mi caso y aún así pague demás xq no iban a hacer el corte respectivo !!!
Pablo Espinoza A (@PabloEspinozaVS) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha
@XtrimTVCable quiero que eliminar mi servicio telefónico, he intentado hablar telefónicamente pero es imposible, por favor como me comunico o con quien
Jarritodcervezalover (@jarritodcerveza) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha
@BUITRON001 @majogavilanesa @XtrimTVCable Es el peor Canal del Fútbol de la historia
Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha
Solo les digo que si quieren quitar el servicio de @XtrimTVCable deben hacerlo a fin de mes y esperar 15 días que cobran el servicio y todo. Para su información. Así que si quieren dejar el servicio: hacerlo a fin de mes y tener como tres veces lo que pagan para quitarlo

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Marlene Arce (@cmas1210) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC el colmo colocan nuevo servicio al vecino y nos dejan a los otros clientes sin cable ni Internet. Como es posible! que los técnicos no hagan bien su trabajo. Realmente me siento molesta, y toca esperar hasta el día de mañana para que te vengan hacer visita técnica
Rossana Figueroa (@RossanaFiguer18) reportó hace 3 minutos
@GrupoTVCableEC amanezco sin internet, llamo a servicio al cliente y me dicen que mi ticket de atención es en el horario de 6pm 8pm. Necesito hacer un trámite bancario desde mi casa y NO puedo.
Cesar A (@CesarAndreess) reportó hace 4 minutos
@GrupoTVCableEC Que servicio de ****** tienen
Luis Muñoz Soriano (@LuchitoM13) reportó hace 8 minutos
@GrupoTVCableEC Problema siempre, llamo y no solucionan Nada, ademas cobran el antivirus y hasta la fecha me solucionan el problema que existe y no deja instalarlo
imayination (@MayiZambranoV) reportó hace 8 minutos
@GrupoTVCableEC A qué dirección puedo ir y horario para dar de baja el servicio. Ya lo intenté 2 veces por vía llamada y NO funciona. pésimo servicio. urge respuesta
Juan Narváez (@JuanNar64270789) reportó hace 15 minutos
@Alex_BSC2020 @GrupoTVCableEC Lo peor, hasta ladrones se han vuelto, hoy 7 de diciembre me llega una factura de 88 dólares y no se ni porque ****** me llega tal cantidad, es hora de denunciarlos penalmente
Eanet 2015 (@2015_eanet) reportó hace 22 minutos
@ArellaProano @GrupoTVCableEC Hoy vinieron los técnicos de tv cable y sacaron el atenuado a las 16h30. Me dijeron q eso era todo. Desde las 17h40 continúa la intermitencia del servicio de Internet. Desde ayer q reporte tengo este problema. Necesito una solución definitiva hoy o cancelo el servivio
Eanet 2015 (@2015_eanet) reportó hace 24 minutos
@ArellaProano @GrupoTVCableEC Voy tres días con el problema de Internet
Fabian Aguilar (@f_aguilarc) reportó hace 24 minutos
@GrupoTVCableEC Buenas tardes, necesito finiquitar el servicio de internet urgentemente, y no me han dado respuesta a través de WhatsApp. Favor atender a mi petición @Arcotel_ec
Diego Antonio Flores Morgner (@MorgnerDiego) reportó hace 26 minutos
@goltvecu Privatizaron el campeonato y luego estafaron a la mayoría, por temas internos SUYOS los que tenemos el servicio de @GrupoTVCableEC no podemos acceder al servicio por el cual pagamos. Lo cual repercute en un incumplimiento del contrato.