¿Xtrim TVCable está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
- Internet (73%)
- Corte Total (10%)
- Wi-fi (7%)
- Televisíon (7%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 11 días |
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Quito
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Internet | hace 14 días |
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Quito
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Internet | hace 16 días |
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Quito
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Internet | hace 26 días |
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Quito
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Internet | hace 1 mes |
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Quito
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Wi-fi | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Carcelén, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:
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Pablo Araújo (@araujolcom) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC sigo sin saber porque ya no está el canal teletrece de Argentina en mi plan!!!
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Franco Andre (@farciniega1998) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @grupoTVCableEC en marzo realice el reclamo pidiendo explicaciones el por q realizaron débitos de mi cuenta por más de dos Años. Llevan ya 3 meses investigando la llamada con la cual suspendo el servicio y no tengo respuestas @DEFENSORIAEC
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Adriana MT (@Adry_Montenegro) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEc dueño dl contrato firma el plan d acuerdo a canales a su libre albedrío(canales qfrecuenta)y es la 3ra ocasión en 1año qhacen cambios cn excusas “comerciales” qlos clientes qpagamos los servicios xLO Q PAGAMOS X DESEAR VER.NOS ENGAÑAN XQ ALMES¡CAMBIAN! NO!es JUSTO
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Roberto V.N. IzzY (@BetoVelozNavas) reportó desde Quito, Pichincha@LoloMino @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @andrescrespoi @atalia_moreno prioritario verificar todo el hilo de quejas presentadas por favor. Recojamos toda la información de cada usuaria y usuario que se encuentran presentando sus legitimas peticiones y generemos las acciones inmediatas.
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BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC Sus canales de comunicación con el cliente NO SIRVEN! Necesito solucionar mi problema...
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Cesar Orbe (@CesarOrbe1) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC señores, desde. El. Mes d marzo di a conocer mi 8ntencion d no seguir con su servicio, y hasta el momento siguen generando facturas q no puedo pagar, ni siquiera vivo en la dirección, y uds no contestan @DEFENSORIAEC pido su atención en este caso, ctto terminado
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Katherine Placencia Guilcapi 🇪🇨 (@PlacnciaGuilkpi) reportó desde Quito, PichinchaSres. @GrupoTVCableEC estoy intentando desde hace 5 horas que contesten el #callcenter. Su aplicación no sirve! No hay manera de contactarme necesito de urgencia su ATENCIÓN! He escrito a #WhatsApp, #Facebook !
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BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC Llevo una semana completa intentando programar una visita técnica para la revisión de el servicio de internet de uno de mis 3 contratos con ustedes! Si 3 contratos, los cuales estoy pensando seriamente en cancelar por el pésimo servicio.
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Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó desde Quito, Pichincha@maferita20 @ottosonnenh @GrupoTVCableEC No, para nada. Solo que ya hay quejas hace semanas sobre esto y me parece a mí que los dueños deberían ordenar que se atienda bien a los clientes .
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Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó desde Quito, Pichincha@LoloMino @hreyesaguinaga @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC El día de hoy sin servicio toda la mañana. Llamada en espera de 1hora 15 minutos, contesta y cuelgan sin escuchar. No respuesta. En casa sin poder trabajar e hijo sin poder asistir a clases. Ambis necesitamos internet
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jose luis rodriguez (@papipepe2710) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC tengo cobros excesivos en mi factura... Necesito una explicacion
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Sofi Cabrera Espín 🇪🇨💔🙌🏻 (@SofiCabreraEs) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC pésimo servicio de internet, estoy tratando de contactarme con ustedes por todos los medios y es imposible. Servicio intermitente. ¡Por favor su atención urgente!
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Pablo Araújo (@araujolcom) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC No mismo ... no hay respuesta ... que sería si fuera otro tipo de situación
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Franco Andre (@farciniega1998) reportó desde Quito, PichinchaSeñores en general @grupoTvCableEc servicio malo, nunca den sus cuentas para débitos. Te roban y salen bien librados. @DEFENSORIAEC
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Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC no habilita los teléfonos, obliga a la gente a ir a la matriz, tienen decenas de personas haciendo fila afuera, abren solo dos ventanillas que tardan media hora por cliente, no se puede pedir servicio técnico ni cancelar servicios. Atropello. @DEFENSORIAEC
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Benjamín (@don_benjo) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC No solo su servicio de internet es pésimo. Sino que friegan la vida a los demás servicios. Gracias por venir a hacer instalaciones en mi barrio y dejarme sin servicio de @NetlifeEcuador
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BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó desde Quito, PichinchaIncreíble que un cliente tenga que “rogar” por un servicio que es una obligatoriedad de la empresa que distribuye el servicio, una vez más @GrupoTVCableEC hizo caso omiso al pedido de una visita técnica.
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Pablo Araújo (@araujolcom) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC Sigo esperando la respuesta en DM
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Franco Andre (@farciniega1998) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC Les pase mis datos por mensaje directo y no hay respuesta
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Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó desde Quito, Pichincha@GrupoTVCableEC @LoloMino @hreyesaguinaga @DEFENSORIAEC He enviado mis datos por mensaje interno desde esta mañana, por tweeter y por Facebook. Acabo de enviar nuevamente. Estoy sin servicio
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Denisse E. Sánchez M. (@DenisseStefania) reportóSEÑORES @XtrimTVCable llévense su porquería de servicio AHORA! Es un atraco lo que hacen, un completo abuso al consumidor, una burla! Son desgastantes. Cerrar contrato con ustedes es un calvario, un cancer terminal!!!
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adricedeno (@cedenoadri) reportóNecesito hablar con un asesor de @XtrimTVCable porque aparentemente no se registro mi pago de ayer, hasta ahora no me reactivan el servicio y si llamo me dan una espera de 74 MINUTOS!!!!
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Margarita Vivar🌻 (@MargaritaVivar) reportó@XtrimTVCable me quieren cobrar 137$ por gastos de cobranza más que solo una vez me llamaron y hasta era grabadora, y no solo eso sino que 91$ por un servicio que solo use un mes. En plena pandemia quieren cobrar excesivamente no se pasen de sabidos y no soy la única con algo así
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Chilango (@canoasurf83) reportóPor LGP que pésimo servicio de @XtrimTVCable de nuevo fallando el internet. Vinieron hace 4 días. Lo dejaron funcionando y de nuevo está fallando desde anoche. Ya no se puede con Uds.
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Wilson Villavicencio 🇪🇨 (@Wilsongvc1) reportó@XtrimTVCable me llamaron de una empresa de cobros para que pague 444 cuando me indicaron al momento de la entrega de los equipos que debo pagar 116 y llamo para comunicarme con ustedes y me indican que el tiempo estimado de espera es de 40minutos no tengo tiempo...
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Fabricio Veintimilla (@fabricio197802) reportó@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Es absurdo que quieran cobrar por materiales de sus equipos cuando el problema es su servicio.
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Wacho Ramirez (@Wacho_Ramirez) reportóQue bola de inútiles que contratan para "atender al cliente". Si así atienden al cliente imaginen el servicio que ofrecen. Tres días tratando de cancelar un servicio. Hay que llamar y esperar 1hr porque son ineficientes y la atención sistematica es incompleta @XtrimTVCable
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Luisana Camba (@CambaLuisana) reportó@XtrimTVCable @Arcotel_ec Ahora me cortaron el servicio! Sin resolverme nada! No ha servido de nada todos los casos que abrieron! Hasta el día de hoy no me dan el contrato, lo he pedido por todos los medios! Me dijeron que me contacte hoy y me dicen que tengo una deuda de $44.00
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Nani (@dontnanilu) reportó@_valerie89 @XtrimTVCable Lo hiciste directamente en la página? Si demora un poquito pero te dan solución. Te cuento que Movistar quería cobrarme una deuda disque de dos años! Una locura!!!! Y los denuncié porque era un abuso y si me ayudaron con eso,
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Fabricio Veintimilla (@fabricio197802) reportó@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Por segundo día sigo sin servicio.