¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (59%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Wi-fi	hace 15 días
Quito	Wi-fi	hace 25 días
Quito	Internet	hace 26 días
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @mariapaula_gl @GrupoTVCableEC Es igual o peor el servicio de @ClaroEcua

• Benjamín (@don_benjo) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No solo su servicio de internet es pésimo. Sino que friegan la vida a los demás servicios. Gracias por venir a hacer instalaciones en mi barrio y dejarme sin servicio de @NetlifeEcuador

• Angelitos💙 (@angelitossan) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @GrupoTVCableEC No puede ser que cobren puntualmente las facturas del pésimo servicio que brindan 😡😡😡 Voy una hora llamando a Claro y me tienen tonteando ahí y no hacen nada 😡🤢🤮 Que fastidio 😡😡😡

• Juan Carlos Oleas C (@jc_oleas) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Estimados he intentado llamar a su Call Center desde hace 1 semana y nunca contestan, el servicio de Internet es por demás pésimo, cortes a cada momento, la velocidad no llega ni a 1 Mbps 👎🏿 Favor su atención URGENTE!!!!

• BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Increíble que un cliente tenga que “rogar” por un servicio que es una obligatoriedad de la empresa que distribuye el servicio, una vez más @GrupoTVCableEC hizo caso omiso al pedido de una visita técnica.

• Adriana MT (@Adry_Montenegro) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEc dueño dl contrato firma el plan d acuerdo a canales a su libre albedrío(canales qfrecuenta)y es la 3ra ocasión en 1año qhacen cambios cn excusas “comerciales” qlos clientes qpagamos los servicios xLO Q PAGAMOS X DESEAR VER.NOS ENGAÑAN XQ ALMES¡CAMBIAN! NO!es JUSTO

• C..H..R..I..S  (@thechris_1985) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Lo he dicho y lo sostengo. @GrupoTVCableEC ha sido, es y será la peor empresa de Tv paga que existe. Servicio deplorable #fail #tvcable #malservicio

• Roberto V.N. IzzY (@BetoVelozNavas) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @andrescrespoi @atalia_moreno prioritario verificar todo el hilo de quejas presentadas por favor. Recojamos toda la información de cada usuaria y usuario que se encuentran presentando sus legitimas peticiones y generemos las acciones inmediatas.

• Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC Les pase mis datos por mensaje directo y no hay respuesta

• BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Llevo una semana completa intentando programar una visita técnica para la revisión de el servicio de internet de uno de mis 3 contratos con ustedes! Si 3 contratos, los cuales estoy pensando seriamente en cancelar por el pésimo servicio.

• Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores en general @grupoTvCableEc servicio malo, nunca den sus cuentas para débitos. Te roban y salen bien librados. @DEFENSORIAEC

• Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @maferita20 @ottosonnenh @GrupoTVCableEC No, para nada. Solo que ya hay quejas hace semanas sobre esto y me parece a mí que los dueños deberían ordenar que se atienda bien a los clientes .

•  Dan (@Danny_BMA) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @bromans07 @GrupoTVCableEC Ya está hecha la cancelación del servicio realmente no es una buena atención.

• Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC @LoloMino @hreyesaguinaga @DEFENSORIAEC He enviado mis datos por mensaje interno desde esta mañana, por tweeter y por Facebook. Acabo de enviar nuevamente. Estoy sin servicio

• INSTINCT Krav Maga Ec. (@kravmagakidon) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC hasta hoy 2 MESES Q no retiran cables de los postes y equipos YO cancele x MAL SERVICIO @Gamanoticiasec @Telecom_Ec @MunicipioQuito @tctelevision @EcuavisaInforma @radiosonorama @fmmundo @elcomerciocom @TVCEcuador @NetlifeEcuador @CNT_EC @ClaroEcua

• Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @grupoTVCableEC en marzo realice el reclamo pidiendo explicaciones el por q realizaron débitos de mi cuenta por más de dos Años. Llevan ya 3 meses investigando la llamada con la cual suspendo el servicio y no tengo respuestas @DEFENSORIAEC

• BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Sus canales de comunicación con el cliente NO SIRVEN! Necesito solucionar mi problema...

• C..H..R..I..S  (@thechris_1985) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua hoy por hoy es un @GrupoTVCableEC cualquiera. Ambas pelean por ser la empresa de servicio de internet más mala #PesimoServicio

• Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @hreyesaguinaga @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC El día de hoy sin servicio toda la mañana. Llamada en espera de 1hora 15 minutos, contesta y cuelgan sin escuchar. No respuesta. En casa sin poder trabajar e hijo sin poder asistir a clases. Ambis necesitamos internet

• Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Salome181 @DEFENSORIAEC @Inten_Pichincha @GrupoTVCableEC Con @ClaroEcua estamos teniendo el mismo problema llevo dos semanas queriendo suspender el servicio y no dan atención

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Emilio salcedo (@itacud999) reportó hace 6 minutos

  @XtrimTVCable se supone que las apps de empresas son para facilitar ciertos servicios y agilitar, que las cosas sean más rápidas y directamente con la empresa. Su app? Demora en todo, no ayuda en casi nada. Para eso no desarrollen nada. No sirve ni para pagarles a ustedes mismos!

• MiriamPillajo (@miriampillajo) reportó hace 14 minutos

  Estoy con el servicio de @XtrimTVCable y tenia hasta ayer un plan de 25 megas y decidí cambiarlo a 50 megas y hoy el internet está peor que nunca???

• Ronald Alcivar (@RonaldAlcivar) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable @ElCanalDFutbol Ya escribí por interno y nada, imposible ver las eliminatorias...pésimo servicio

• Rosana Hernández Terán (@rochihernandez) reportó hace 19 minutos

  @XtrimTVCable es tan nefasto q ni siquiera me dan la información de lo que debo hacer para anular mi contrato, xq AYER se generó la factura y no se ha pagado el servicio xq ELLOS aún no mandan la orden de pago a la tarjeta. No quiero anularlo ahorita, sólo quiero saber cómo!!

• Emilio salcedo (@itacud999) reportó hace 20 minutos

  @XtrimTVCable Dejen de pedir datos cuando ya he hablado con servicio al cliente y no pueden hacer nada, ya me atendieron por DM y tampoco pueden hacer nada. Solucionan todo diciendo que hay que esperar. Lo dije antes y lo vuelvo a decir: SU APP NO SIRVE PARA NADA!

• Daniel Rivadeneira (@danidan_ph) reportó hace 23 minutos

  @XtrimTVCable mas de 3 horas sin internet en el sector de la Bosmediano, Quito.. sin poder trabajar ni ver el futbol.. lo peor, es que nadie en servicio al cliente contesta!..

• Daniel Rivadeneira (@danidan_ph) reportó hace 25 minutos

  @XtrimTVCable Ya le escribí.. por favor su ayuda

• Chilango (@canoasurf83) reportó hace 25 minutos

  @XtrimTVCable es la peor basura de servicio de internet del Ecuador. Ya perdí la cuenta de las veces q he solicitado que arreglen el internet de mi casa. Vienen lo hacen funcionar dos días y después se daña nuevamente.

• Jose Javier  (@josjavititi) reportó hace 27 minutos

  @XtrimTVCable Revisen el chat 💬 y dejen de hacer tanto protocolo necesito una solución

• Jeffrey (@JeffreyCarrionV) reportó hace 29 minutos

  @XtrimTVCable De verdad que son una BASURA. @Arcotel_ec atender a estos ladrones