¿Xtrim TVCable está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (73%)
Corte Total (10%)
Wi-fi (7%)
Televisíon (7%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Internet	hace 1 mes
Quito	Wi-fi	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

Rafacs (@raspuel) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha
Termina todo esto y lo primero que voy a hacer es deshacerme del fatal servicio de @GrupoTVCableEC
André Benavides (@AndreBenavidesM) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC Su call center de servicio técnico no sirve para nada. Nadie contesta. Estamos en una emergencia sanitaria en la cual debemos trabajar y estudiar por internet. PD: La línea de ventas, esa sí, contestan a la primera timbrada. 🤑🤑
Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC No puede ser que en tiempos como este nisiquiera contesten el telefono para responder por el servicio de internet!! @GrupoTVCableEC demuestren un buen servicio!!!
Angel Alvarez (@aalvarez1985) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha
@majogavilanesa @DIRECTVEcuador @NetlifeEcuador @GrupoTVCableEC Majo una pena Claro por eso pierden clientes en mi caso hace más de 10 años tengo @GrupoTVCableEC para internet de domicilio y para TV los mejores @DIRECTVEcuador con eso soy feliz
Gabriela Gordillo D. (@gordi_maga) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC DENUNCIA @DEFENSORIAEC @Presidencia_Ec SU AYUDA. Por gente tan abusiva como TV Cable es que las personas somos víctimas de abuso. Me quieren cobrar equipos que entregué A TIEMPO, pero resulta que el sistema no registra ninguna acta recepción de los mismos.
Victor Montenegro (@victorino84) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha
@MiTVCable por favor ayuda con la conexión a Internet para el contrato # 58529314. Gracias
LucyLu 🍭 (@laflaka59) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC Su ayuda por favor!! No puede ser que una cancelación de plan lleve más de 7 días laborables y no se tenga una respuesta; lo único que dicen es llame al call y espere 😠 acaso ustedes esperan para hacer los débitos de los servicios! Pésimo servicio
JAVI ALBAN (@JAVICOHAL) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC Señores ya llame a anular mi servicio y hasta ahora nada que me llaman para confirmar ya van a ser un mes su ayuda urgente.
Nelson Cruz Mora  (@NelsonCruzMora) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC sin servicio por el norte de Quito sector Ponceano
Jonathan (@Jonalex_FT) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha
De lo peor el servicio de tv satelital de @GrupoTVCableEC No hay canal del fútbol para copa Ecuador y tampoco habilitan @GolTVLatam 2. Un servicio pésimo si les gusta los deportes, para nada recomendado. Espero poder darlo de baja pronto.
Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC No puede ser que en dias como este se caiga la red en todo el sector!! Por Dios exigimos el servicio y que brinden una solucion!!
Vane Ortega J. (@ortegus78) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC Señores @GrupoTVCableEC es increíble el pésimo servicio y atención que tienen... no pueden solventar ni dar respuestas a quejas y no dicen las cosas claras... no recomiendo a nadie su servicio
Esteban Noroña V. (@efnv94) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha
@ElCanalDFutbol @LDU_Oficial @DelfinSC @GrupoTVCableEC Pues su móvil todo un desastre ! Por si acaso esto se llama estafa, ojalá tengan el dinero para reembolsar a toda esa gente que ustedes estafaron. Curados con saber que el @ElCanalDFutbol NO SIRVE
rolando (@rolandoarq) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Estimados @GrupoTVCableEC por fin a la octava llamada me atendieron pero no encuentran solución. Que desastre de servicio
Juanjo Flores (@juanjoflores8) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC buen dia llame 4 veces para hacer el cambio de domicilio del servicio y son 4 veces en las q me dicen que ha me pasan y cuelgan, necesito ayuda URGENTE, además q en cada llamada espere casi 5 minitos a q me atiendan.
Esteban Valencia (@estebi2705) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @GrupoTVCableEC quedaron en llamar hoy a las 8:30 para el contrato, sigo esperando su llamada.
Ana Maria Castillo (@xanaxmariax) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC sigo esperando respuesta por DM
Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC este telefono nisiquiera timbra!!! Y su facebook esta lleno de quejas no atendidas!!! Regresen el servicio señores o al menos informen cuando regresara el servicio a sus clientes.
rolando (@rolandoarq) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @Lenin el servicio esta interrumpido y ni siquiera contestan servicio al cliente. Pero la factura a fin de mes la cobran completa
Juanjo Flores (@juanjoflores8) reportó hace 60 minutos desde Quito, Pichincha
@GrupoTVCableEC 15 minutos esperando en el telefono, me toco colgar, cuando tenemos que cancelar un plan su call center esta ocupadisimo, que pesimo servicio para vender el servicio llamaban hasta de gana, ahora que quiero cancelar el plan, ni las orejas @Arcotel_ec

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jhonny Ortiz (@JhonnyOrtiz12) reportó hace 7 minutos
@FiscaliaEcuador @GrupoTVCableEC Definitivament @GrupoTVCableEC toca seguir con su pesimo servicio un año mas, no pagare lo q ofrecieron gratuito,espero sea el ultimo y no decidan unilateralmente alargar el tiempo d contrato, espero no tener q estar de nuevo mas d un dia sin internet pero cobran el mes completo
Leopocho85 (@leopocho85) reportó hace 8 minutos
@GrupoTVCableEC sres me tienen tonteando con un problema para anular contrato más de una semana en lo mismo me tienen que llame aquí llame acá y total todos sus trabajadores son ineficaces ese es su negociado para seguir cobrando y cobrando
mona (@moniquitamia) reportó hace 12 minutos
Solicito el traslado del servicio por cambio de domicilio y como no tienen cobertur quieren cobrar un valor exagerado no me parece justo para variar en mi factura cobran un valor de convenio la cual no tengo ningún convenio siempre he pagado el valor completo 1/2 @GrupoTVCableEC
enrique m (@enriquefabianm1) reportó hace 13 minutos
@GrupoTVCableEC tres meses y aún no me hacen la devolución del dinero. Pero ustedes sí cortan la señal cuando uno se atrasa unos días.
Mafer Barrera (@maferbarrerag) reportó hace 17 minutos
Malditos!! @GrupoTVCableEC y su maldito convenio de pago, no pude pagar porque corrí a ver a un amigo que moria por el maldito virus y solo porque pasaron 24 horas ya no puedo hacer convenio??? Infelices!!!!
Mauricio Aguilar (@maurisantiagoa) reportó hace 19 minutos
@teleamazonasec @GrupoTVCableEC señores de tv cable cómo va a ser posible que en esta situación económica no se pueda cerrar un servicio de ustedes hasta no estar al día en los pagos y seguir generando más valores que se volverán impagables ayuda por favor
EL RAYO AZUL (@rayoazull) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas
@maferbarrerag @vive_tvcable Creo estas etiquetado mal la cuenta de ellos es @GrupoTVCableEC
kalinaort (@kalinaort5) reportó hace 22 minutos
@GrupoTVCableEC Por favor Freddy Mieles deja esperando en la linea. Servicio de Internet se cae la señal favor contactarse
Julio G. (@Julio_cge4) reportó hace 23 minutos
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Ni residencial ni corporativo, todos son la misma basura.
Ricardo Jr. 🇪🇨 (@aricardoyagual) reportó hace 23 minutos
@GrupoTVCableEC buenas tardes tengo problemas con el internet y un decodificador.