¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 14 días
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	Wi-fi	hace 28 días
Quito	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• Frank Hernández (@reicito33) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC buenos tardes en estos momento no contestan al servicio al cliente y el internet no funciona...

• André Benavides (@AndreBenavidesM) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Su call center de servicio técnico no sirve para nada. Nadie contesta. Estamos en una emergencia sanitaria en la cual debemos trabajar y estudiar por internet. PD: La línea de ventas, esa sí, contestan a la primera timbrada. 🤑🤑

• Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec solicitamos su ayuda para multar a empresas proveedoras de internet como @GrupoTVCableEC que nos tienen sin servicio ni soluciones en esta emergencia nacional. #YoMeQuedoEnMiCasa pero sin internet ni alguien que responda dificil!!!

• Alberto Cadena (@betosonico101) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC qué pasa, primer día y el servicio de internet desaparece @Arcotel_ec a quien se puede reclamar, que al menos nos informen o nos digan cuando se va a solucionar

• Rafacs (@raspuel) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Termina todo esto y lo primero que voy a hacer es deshacerme del fatal servicio de @GrupoTVCableEC

• Guido Proaño (@Guido_51) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @PatricioJijonL1 Del @GrupoTVCableEC también. Desde el día de ayer intermitencia y caída del servicio.

• Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC este telefono nisiquiera timbra!!! Y su facebook esta lleno de quejas no atendidas!!! Regresen el servicio señores o al menos informen cuando regresara el servicio a sus clientes.

• Victor Montenegro (@victorino84) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MiTVCable por favor ayuda con la conexión a Internet para el contrato # 58529314. Gracias

• Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No puede ser que en dias como este se caiga la red en todo el sector!! Por Dios exigimos el servicio y que brinden una solucion!!

• Lic. Rafa (@DavidCanias) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Este mensaje 4 horas antes hubiera sido señal de respeto a sus clientes

• Vane Ortega J. (@ortegus78) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC buenas tardes... por favor me indican si tienen algún problema con el servicio... estoy intentando llamarles y Nadie contesta en servicio con cliente

• Carlos Rojas (@Guarrod) reportó hace 42 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se entiende que @GrupoTVCableEC pueda tener problemas operativos, que la demanda, etc, pero no sean tan malditos, contesten, o cuando menos avisen por acá cuando solventaran. Puestos de trabajo ahora mismo pueden depender de ustedes.

• André Benavides (@AndreBenavidesM) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC Su call center de servicio técnico no sirve para nada. Nadie contesta. Estamos en una emergencia sanitaria en la cual debemos trabajar y estudiar por internet. PD: La línea de ventas, esa sí, contestan a la primera timbrada. 🤑🤑

• Lic. Rafa (@DavidCanias) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @teleamazonasec @EcuavisaInforma para pedir su ayuda ya que @GrupoTVCableEC dejo sin servicio a Quito, los clientes no tenemos como contactarnos xq su único canal de atención murió. Ojalá a uds les hagan caso xq a nosotros no nos dice ni perdón

• Nelson Cruz Mora  (@NelsonCruzMora) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec @Telecom_Ec @caanmichelena @Lenin imposible el teletrabajo sin un buen servicio de internet @GrupoTVCableEC todo el día sin dar una solución!!!!

• Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @mfgarcesd @CITECec @berioskat @desarrolloquito @MunicipioQuito Sugiero crear multas municipales por mal servicio de empresas proveedoras de internet. Servicio de primera necesidad en esta emergencia y coyuntura nacional. @GrupoTVCableEC tiene caida toda la red en el sector del batan y no brindanrespuestas ni soluciones. #YoMeQuedoEnMiCasa

• Teruka (@terukita28) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No sé qué es peor: estar sin internet o que llegue pero leeentoooo @GrupoTVCableEC

• Alberto Cadena (@betosonico101) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC a qué hora van a volver a dar la señal para el sector del Batan Alto en Quito

• Omar Fiallos (@OmarFiallos) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC en el sector del bosque no tenemos todo el servicio ofrecido, si no lo van hacer quiten el anuncio

• Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @GrupoTVCableEC No puede ser que en tiempos como este nisiquiera contesten el telefono para responder por el servicio de internet!! @GrupoTVCableEC demuestren un buen servicio!!!

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mario Bohórquez S. (@mbohorquez10) reportó hace un segundo

  Cambian y cambian los términos, el servicio ya NO es el mismo pero el usuario sigue pagando. UN DESASTRE @Xtrimecuador Tengan la amabilidad de responder y solucionar ¡ATIENDAN AL USUARIO!

• ingrid delgado (@IngridPiky95) reportó hace 13 minutos

  @Xtrimecuador desconectan todos los dispositivos y ahora contraseña incorrecta, no he podido trabajar, porque el servicio es pésimo, pero para cobrar son número 1. Medio mes sin internet

• Tomas Maldonado (@TomasJeffersonM) reportó hace 13 minutos

  Y ahora???? @Xtrimecuador me ofrecieron un plan premium junto con @zapping_ecu y ahora lo quitan, así mismo si hago retirar su Internet espero no cobren cargos si uds son unos incumplidos Quién pone orden? @DEFENSORIAEC

• musicjoav (@johi2179) reportó hace 17 minutos

  @VityRodriguezM @Xtrimecuador La @Arcotel_ec debería de instruir a la ciudadanía que se hace en estos casos, todas las operadoras son iguales. He leído este fin de semana un sin número de quejas del servicio de netlife, el sábado estuve casi 11 horas sin internet y cri cri nadie dice nada.

• Andres Perez (@AndresP90997502) reportó hace 20 minutos

  No sirve su internet y para estar todos los dias asi, para que seguir con el servicio, ayudeme con un numero para finalizar el contrato @Xtrimecuador

• Jonathan Jairo Pillco (@JairoPillcoS) reportó hace 20 minutos

  No hay servicio de internet @Xtrimecuador cdla Los esteros. Su ayuda con la revisión.

• Tomas Maldonado (@TomasJeffersonM) reportó hace 21 minutos

  Y ahora???? @Xtrimecuador me ofrecieron un plan premium junto con @zapping_ecu y ahora lo quitan, así mismo si hago retirar su Internet espero no cobren cargos si uds son unos incumplidos Quién pone orden? @DEFENSORIAEC

• José Antonio Pico (@japico83) reportó hace 22 minutos

  Señores, no contratar @XtrimEcuador, no saben fidelizar a sus clientes! Uno contrató un plan PREMIUM con ZAPPING PREMIUM, y ahora que Zapping les hizo la judía, en vez de compensar como se deben, me quieren hacer seguir pagando fuerte mensualmente por algo menos de lo que ofrecen

• JK (@juankoc) reportó hace 22 minutos

  @MaferUtreras @liszazul @Xtrimecuador Cámbiate a NETLIFE, siempre te dan solución inmediata a tus problemas, yo lo tengo 13 años y no he tenido problemas

• ingrid delgado (@IngridPiky95) reportó hace 23 minutos

  @Xtrimecuador Pésimo servicio. Pésimo servicio, me cambiaron a fibra óptica que el internet iba a fluir, que más rápido y ya tengo 15 días con intermitencia, más tiempo sin internet que con internet, ya 2 veces han venido los técnico a decirme que todo está bien y entonces