¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en El Recreo, Cantón Salitre, Provincia del Guayas?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Recreo, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en El Recreo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Televisíon (6%)

5. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de El Recreo, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Recreo y lugares cercanos:

• Danno (@DannySiavich) reportó hace 39 segundos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC que desgracia. Nuevamente sin señal. Esto ya es reiterado en sector VillaClub. No se si es el equipo o es general pero cada vez y cuando es el mismo problema.

• C.M. (@CMIGRANA) reportó hace un minuto desde Daule, Provincia del Guayas

  Alguien mas tiene problemas con @GrupoTVCableEC mi hermana no tiene internet en su casa desde las 10am

• Victor Regatto (@VRegattod) reportó hace un minuto desde Daule, Provincia del Guayas

  @betsymelendezv @maugt @GrupoTVCableEC @GrupoTVCableEC Estoy muy de acuerdo con su comentario. El servicio de internet de TV cable, está fatal. Y parece que cada día se pone peor.😠😡

• Luis Alberto 🦁 (@luisillescasj) reportó hace 2 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @TvcableL Ya envié hace rato, sigo sin respuesta @GrupoTVCableEC @TvcableL

• Paolita (@Paolitacz73) reportó hace 4 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador @cubalondra @GrupoTVCableEC Les contesté al segundo pero no tengo respuesta hasta el momento.

• Andrea Nieto (@AndreitaNieto_) reportó hace 12 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  A mi mama le toco pagar el doble porque como no contestas y no atienden y no hay retroalimentacion entre los pocos que contestan no saben que decir. Uno dice una cosa y otro otra. Por necesidad mi mamá tuvo que pagar pero valen verga @GrupoTVCableEC y encima pésimo internet

• Pedro Fernando (@Pedroganchozo72) reportó hace 14 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Todavía sigo esperando (hace 2 meses) que vengan arreglar la línea de abastecimiento. Siguen la oscilación @Arcotel_ec

• Luis Alberto 🦁 (@luisillescasj) reportó hace 16 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  TRES DÍAS SIN INTERNET!!!! QUE SERVICIO TAN TURRO @GrupoTVCableEC @TvcableL

• Gabriela Castro (@Gabcastro18) reportó hace 16 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  Son el peor servicio de internet de la historia @GrupoTVCableEC y no quiero que me respondan con “en qué podemos ayudarte Gabriela, danos tu número de contrato” o alguna de esas wevadas porque NO ME AYUDAN NUNCA!

• Marco Sosa (@themarcoale) reportó hace 21 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC devuelvan el dinero por el servicio que NO están dando. llevo HORAS sin internet, no puedo trabajar!

• C.M. (@CMIGRANA) reportó hace 21 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC señores mi hermana no tiene internet en su casa y llama al 6004000 y ni siquiera pasa de la grabacion porque LE CORTAN...su ayuda por favor por esta via

• E G Pinoargote Rey (@EGPinoargote) reportó hace 36 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Estimados , tengo toda la mañana sin servicio de internet/ no responden ni llamadas ni mensajes.

• Tito Chagerben (@titoadib) reportó hace 38 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  Srs. @GrupoTVCableEC déjeme decirles que su servicio en este momento está dejando mucho que desear, en el sector de la Aurora específicamente en la ciudadela Milan etapa Turin, su señal está pésima. En lo que internet respecta

• Marco Sosa (@themarcoale) reportó hace 43 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC terrible servicio! De nuevo sin internet y sin poder trabajar! Esto es el colmo! @Lenin descuenten de mi mensualidad el tiempo perdido por estar sin señal. Varios días ha pasado esto!

• Luis Alberto 🦁 (@luisillescasj) reportó hace 43 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @TvcableL SIGO ESPERANDO UNA RESPUESTA.

• Paquita Lopez (@PaQuiLinda) reportó hace 46 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @Adita231510 @GrupoTVCableEC Estoy sin señal en los 3 servicios triple pac.. q pasa @GrupoTVCableEC 😭😭😭😭

• Andrea Nieto (@AndreitaNieto_) reportó hace 51 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  Con el pretexto de que "nunca te cortan el servicio" te siguen cobrando. Y encima dejan 1mb de Internet que no me sirve ni para cagar. @GrupoTVCableEC mis viejos son profesores y necesitan el servicio pero igual iremos a reclamar. Ladrones hp.

• Marco Sosa (@themarcoale) reportó hace 54 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC el servicio de internet está PÉSIMO... pagamos por 80mbps y la velocidad no llega ni a 5mbps... y por el momento no tenemos ni internet por más de una hora! Espero que prorrateen el tiempo que no puedo usar internet, lo necesito para trabajar.

• Paolita (@Paolitacz73) reportó hace 56 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec @cristilarream @JanyGue @GrupoTVCableEC La @Arcotel_ec tiene contestando lo mismo desde que empezó la cuarentena y no hacen nada al respecto con TvCable , el servicio q brinda es pésimo señores y siguen cobrando lo mismo , tienen millón de quejas al respecto , hasta cuándo se pronuncian , ayuda @dayannamonroy

• Priscila zambrano (@priscilazamve) reportó hace 59 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC hola buen día, he recibido la factura del mes de junio. Yo llame para cancelar el servicio de tv el 5 de mayo. Me pueden dar una explicación de esa factura por favor.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sin miedo pero con ansiedad| Aftermath (@ImTheHaas) reportó hace un minuto

  A los genios de @XtrimTVCable se les ocurre hacer "mantenimiento" del servicio (para mi que se les dañó esa tontera) justo el dia que los estudiantes de bachillerato dan el examen transformar.

• Allan Gomez (@AllanGo12700850) reportó hace 8 minutos

  @XtrimTVCable lo único que hicieron fue cambiar de nombre. Porque siguen dando un pésimo servicio y siguen aprovechándose de los ecuatorianos

• Allan Gomez (@AllanGo12700850) reportó hace 8 minutos

  @XtrimTVCable quiero una solución. Me quieren cobrar $60 por un valor por el cual yo jamás firmé !!! @Arcotel_ec cómo es posible que permitan estás estafas

• Gatomero (@Gatomero1) reportó hace 11 minutos

  En call center dicen que no pueden hacer nada, que no pueden dar más contactos para llamar y que hay que esperar. Una semana esperando, más de 8 llamadas, cuánto más hay que llamar y esperar para recibir el servicio? @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC

• Allan Gomez (@AllanGo12700850) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable son unas ratas. Me quieren cobrar $60 por un valor de cancelación de servicio. Por el cual el asesor me dijo que podía cancelar el servicio sin ningún costo. Adicional yo jamás firmé contrato alguno

• Leonardo Jeremias Celi Aguilar (@JeremiasCeli) reportó hace 11 minutos

  Señores de @XtrimTVCable el 11 de febrero llame a cancelar el servicio de Internet Me dijeron que debía de esperar 15 días para proceder a la cancelación definitiva del servicio. Ya me llego una nueva factura de marzo y aún no cortan el servicio. @Arcotel_ec su ayuda por favor

• A Guerra (@AGuerra31738245) reportó hace 12 minutos

  Pero para cobrar las facturas si son eficientes, incluso lo más probable es que cobren de abril! Señores @XtrimTVCable sean serios y den soluciones, parece que solo quieren alargar los procesos para seguir cobrando por un servicio que no se usa @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó hace 13 minutos

  @JeremiasCeli @XtrimTVCable Buenos días, Jeremías. Usted puede ingresar su solicitud de terminación de contrato en cualquier momento, con al menos 15 días de anticipación. Si no coincide con el ciclo de facturación, su proveedor debe calcular un valor proporcional hasta el día en que recibió el servicio.

• Armando Loza Davila (@LozaArmando) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec Otra vez se me fue la señal en un disposito que seguramente cambiaron el decodificador ya es la segunda vez que sucede ya voy a pensar nomas en cambiarme de operadora solicito nuevamemte la revision

• Francisco (@franciscsg) reportó hace 17 minutos

  Señores @XtrimTVCable 1 día sin servicio de telefonía, TV e internet, nos tienen de hora en hora que ya van a arreglar y nada… espero esto esa compensando, aunque nada compensa el no poder trabajar y no poder entrar a clases virtuales.