¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en El Recreo, Cantón Salitre, Provincia del Guayas?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Recreo, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en El Recreo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Wi-fi (23%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Televisíon (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de El Recreo, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Recreo y lugares cercanos:

• Es De Mijines (@EsDeMijines) reportó hace 55 segundos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Me agendan servicio técnico para miércoles 24 de junio. Las pérdidas que incurrirán en mi negocio serán de su responsabilidad señores de @GrupoTVCableEC deberían tener suficiente personal técnico para la cantidad de abonados q tienen les envío mis datos por interno ojalá sirva

• Ronal (@armoyanom) reportó hace un minuto desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC deben mejorar el servicio de atención al cliente, le dan mal servicio, también tengo problemas con su decoficador de tv

• Ivan Ooze (@IvnGlvez26) reportó hace 4 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Señores hace 3 dias vinieron a solucionar el "problema del internet" en mi domicilio y hasta el momento el problema persiste! Hasta cuando voy a seguir con la dificultad de la señal??? Necesito solucion inmediata o cancelo la suscripcion.

• Mario Paredes Cruz (@MarioParedesCru) reportó hace 5 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC , hasta cuando con el mal servicio todo el dis el internet ha estado intermitente y el cable en la mayoria de los canales contratados sin servicio, pésimo servicio, una estafa cobran por un servicio que no prestan ....

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 12 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Por favor requerimos se dé solución al servicio de Internet, ESTAMOS SIN SERVICIO DE INTERNET sector La Joya etapa Ámbar, desde las 12 am del día de hoy

• mafer vargas (@mafervar7) reportó hace 16 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  Mas de 5 horas sin internet, hasta que hora seguimos sin servicio?? @GrupoTVCableEC #tvcable

• Pedro Fernando (@Pedroganchozo72) reportó hace 22 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @jeckaec @aremarvifri @GrupoTVCableEC El servicio no es malo, es pésimo ya que durante los 7 años de contrato con ellos los he llamado unas 6 o 7 veces por año para que resuelvan problemas de señal. Me cambian los equipos todos los años ya que no son nuevos (son remanofacturados), te dicen que el servicio es por 1/2

• Braulio F Llerena (@brauliollerena) reportó hace 23 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Buenas tardes, en la zona de Villa Club la señal de internet no es mala ... Es pésima!!! Ni en los meses más críticos de la pandemia estuvo tan lento el servicio. Tengo dos cuentas con ustedes y en ningún mes veo rebaja alguna por el mal servicio que recibo.

• Ronal (@armoyanom) reportó hace 25 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC no van transmitir los partidos pero ayer tenían señal abierta que sucede con ustedes

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 29 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Sres grupo tvcable, podrían solucionar, estamos sin servicio de Internet en el sector de la Joya, etapa Ámbar, recuerden q existen personas q hacen tele trabajo

• Gabo 🧟‍♂️ (@GaboGuerreroCh) reportó hace 29 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Por interno tampoco ayudan... en tal caso, ya me ayudaron a decidirme buscar otro proveedor 👍🏼

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 30 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC El contrato ya fue solicitado su cierre por parte del cliente, desde el día q se solicitó se nos cerró el servicio, cual es el argumento para realizar un cobro a una persona q ya no es cliente de udes

• Es De Mijines (@EsDeMijines) reportó hace 32 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec por favor exigimos que se de soluciones y se ponga sanciones al @GrupoTVCableEC #tvcable 1No hay soporte inmediato de servicio técnico 2No contestan en las plataformas d servicio al cliente 3.El internet es d pésima calidad y los equipos router caducos @DEFENSORIAEC

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 32 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Sehur9 es un cliente insatisfecho o perjudicado por su mal servicio o malas prácticas empresariales

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 33 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Dejo pública denuncia de las acciones de mala fe y el cobro indebido por parte de @GrupoTVCableEC hace varias semanas dimos de baja al servicio y se nos indicó q nos contactarían para retirar los equipos, hasta la presente nadie ha hecho dicha gestión, porq nos cobran

• Erwin Espinoza (@erwinmanuel) reportó hace 37 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec señores @goltvecu a indicado que la señal de los partidos se mantiene por que @GrupoTVCableEC no está transmitiendo a nosotros los suscriptores...favor somos miles con esta queja.

• Es De Mijines (@EsDeMijines) reportó hace 42 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec @Lenin Voy esperando q el @GrupoTVCableEC active o venga a arreglar la. Señal de mis equipos desde anteayer no contestan y me tienen esperando con una operadora cada llamada 20 minutos y no Dan soluciones

• Marina Blum (@mblumc) reportó hace 50 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC Gracias @DEFENSORIAEC Espero que el siguiente mes @GrupoTVCableEC no me cobren un servicio que no me dieron ya que me bajaron el plan sin consultarme

• Ivan Ooze (@IvnGlvez26) reportó hace 53 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Buenas noches nuevamente el servicio de internet está mal.

• Ronal (@armoyanom) reportó hace 57 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC ya abrieron la señal de @goltvecu avisen señores de @GrupoTVCableEC

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ©®¥$$ 🦋 (@PsicolocaCriss) reportó hace un minuto

  Más de media hora en el teléfono @XtrimTVCable para comunicarme con un asesor .. son una porquería de servicio...

• Enith Carranco Maldonado (@EnithCarranco) reportó hace un minuto desde Ibarra, Provincia de Imbabura

  @XtrimTVCable me parece que como clientes así como nos exigen el pago puntual del servicio, deberían prestar la atención debida, me parece pésima su atención, desde el hecho mismo que en la ciudad de Ibarra se estén ocultando y no den la cara, y por teléfono no contesten.

• Mariana 💙 (@ME2923) reportó hace un minuto

  @verocoellom @XtrimTVCable A mi me contestaron por mi reclamo , me dijeron la llamamos mañana y aún nada , y me siguen cobrando !!!!

• Joha (@johita11) reportó hace 2 minutos

  Realizo una queja formal a #GrupoTvCable @XtrimTVCable su servicio nunca funcionó se han enviado correos con quejas indicando el inconveniente, aún así llaman a mi padre a cobrar un valor de un servicio que nunca utilizó #DefensoríaDelpueblo @Arcotel_ec por favor pásenlo!!

• Jose Palacios (@jxpo_94) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable Ya les escribí por interno y ni si quiera les llegan los mensajes, señores dejen de ser sinvergüenzas y den la cara! @Arcotel_ec llevo 15 días esperando que me ayuden con mi inconveniente y estos ladrones no son capaces ni de responder. Voy a poner la debida denuncia.

• Paola Olaya (@paolaolayac) reportó hace 8 minutos

  @verocoellom @XtrimTVCable Grave error. Cámbiate 🥺

• Pilar Sevilla (@piliaxis) reportó hace 9 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @XtrimTVCable ni siquiera un email como soporte del reembolso puede enviar, hasta eso le toma demasiado tiempo

• Kristel (@KristelWiesner) reportó hace 11 minutos

  Hace semanas ingresé una novedad por un cobro que me están haciendo cuando el servicio YA ESTÁ CANCELADO e incluso tuve una nota de crédito. Han pasado más de “48h” @XtrimTVCable

• Mercedes Pita L. (@MERPITA) reportó hace 12 minutos

  Estimados señores de @XtrimTVCable, he intentado comunicarme a servicio al cliente, pero no ha sido posible. Por favor, necesito me ayuden urgente con una revisión técnica. Indico los datos por interno. Muchas gracias👍

• VÍCTOR GÓMEZ BRAVO (@VCTORGMEZBRAVO1) reportó hace 12 minutos

  @verocoellom @XtrimTVCable Máster si usted trabaja o en su domicilio ven videos, redes sociales o streaming es muy poca velocidad. No es mala, pero para lo que se usa debería aumentarla.