¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en El Recreo, Cantón Salitre, Provincia del Guayas?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Recreo, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en El Recreo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de El Recreo, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Recreo y lugares cercanos:

• Erwin Espinoza (@erwinmanuel) reportó hace 6 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec señores @goltvecu a indicado que la señal de los partidos se mantiene por que @GrupoTVCableEC no está transmitiendo a nosotros los suscriptores...favor somos miles con esta queja.

• Ronal (@armoyanom) reportó hace 6 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC ya abrieron la señal de @goltvecu avisen señores de @GrupoTVCableEC

• Luis Alberto 🦁 (@luisillescasj) reportó hace 8 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @TvcableL Ya envié hace rato, sigo sin respuesta @GrupoTVCableEC @TvcableL

• Es De Mijines (@EsDeMijines) reportó hace 8 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec @Lenin Voy esperando q el @GrupoTVCableEC active o venga a arreglar la. Señal de mis equipos desde anteayer no contestan y me tienen esperando con una operadora cada llamada 20 minutos y no Dan soluciones

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 11 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Dejo pública denuncia de las acciones de mala fe y el cobro indebido por parte de @GrupoTVCableEC hace varias semanas dimos de baja al servicio y se nos indicó q nos contactarían para retirar los equipos, hasta la presente nadie ha hecho dicha gestión, porq nos cobran

• Ronal (@armoyanom) reportó hace 16 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC no van transmitir los partidos pero ayer tenían señal abierta que sucede con ustedes

• Marina Blum (@mblumc) reportó hace 19 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  Como cambió el número de mi tarjeta no me di cuenta que mi pago de internet a @GrupoTVCableEC no pasó hoy estuvo malísimo el servicio Al reclamar me contestan que no me han cortado por pero que han bajado al plan a 256kbps que es casi casi lo mismo que no tener internet

• Ivan Ooze (@IvnGlvez26) reportó hace 20 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Señores hace 3 dias vinieron a solucionar el "problema del internet" en mi domicilio y hasta el momento el problema persiste! Hasta cuando voy a seguir con la dificultad de la señal??? Necesito solucion inmediata o cancelo la suscripcion.

• Luis Alberto 🦁 (@luisillescasj) reportó hace 21 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @TvcableL SIGO ESPERANDO UNA RESPUESTA.

• Es De Mijines (@EsDeMijines) reportó hace 22 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Me agendan servicio técnico para miércoles 24 de junio. Las pérdidas que incurrirán en mi negocio serán de su responsabilidad señores de @GrupoTVCableEC deberían tener suficiente personal técnico para la cantidad de abonados q tienen les envío mis datos por interno ojalá sirva

• Marina Blum (@mblumc) reportó hace 25 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC Gracias @DEFENSORIAEC Espero que el siguiente mes @GrupoTVCableEC no me cobren un servicio que no me dieron ya que me bajaron el plan sin consultarme

• Braulio F Llerena (@brauliollerena) reportó hace 32 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC Buenas tardes, en la zona de Villa Club la señal de internet no es mala ... Es pésima!!! Ni en los meses más críticos de la pandemia estuvo tan lento el servicio. Tengo dos cuentas con ustedes y en ningún mes veo rebaja alguna por el mal servicio que recibo.

• Giordano (@giacomopicaso) reportó hace 39 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC El contrato ya fue solicitado su cierre por parte del cliente, desde el día q se solicitó se nos cerró el servicio, cual es el argumento para realizar un cobro a una persona q ya no es cliente de udes

• Andrea Nieto (@AndreitaNieto_) reportó hace 40 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  Con el pretexto de que "nunca te cortan el servicio" te siguen cobrando. Y encima dejan 1mb de Internet que no me sirve ni para cagar. @GrupoTVCableEC mis viejos son profesores y necesitan el servicio pero igual iremos a reclamar. Ladrones hp.

• Luis Alberto 🦁 (@luisillescasj) reportó hace 46 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  TRES DÍAS SIN INTERNET!!!! QUE SERVICIO TAN TURRO @GrupoTVCableEC @TvcableL

• @victorache2 (@victorache21) reportó hace 48 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @mariolbh @GrupoTVCableEC Amigo realmente tvcable una decepcion 3 meses sin tel ni para una llamada d emergencia, en todo el confinamiento el internet con intermitencias, Tv pantalla gris y ke pague, 8 años c/pésimo servicio me knse hasta hoy los soporto x eso me cambio a otro operadora

• Pedro Fernando (@Pedroganchozo72) reportó hace 51 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @jeckaec @aremarvifri @GrupoTVCableEC El servicio no es malo, es pésimo ya que durante los 7 años de contrato con ellos los he llamado unas 6 o 7 veces por año para que resuelvan problemas de señal. Me cambian los equipos todos los años ya que no son nuevos (son remanofacturados), te dicen que el servicio es por 1/2

• Samir Torres (@samtor84) reportó hace 53 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC comunicarse con uds es un verdadero suplicio y cuando logra comunicar no han gestionado nada su servicio es de un nivel deplorable

• Andrea Nieto (@AndreitaNieto_) reportó hace 53 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  A mi mama le toco pagar el doble porque como no contestas y no atienden y no hay retroalimentacion entre los pocos que contestan no saben que decir. Uno dice una cosa y otro otra. Por necesidad mi mamá tuvo que pagar pero valen verga @GrupoTVCableEC y encima pésimo internet

• Es De Mijines (@EsDeMijines) reportó hace 56 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @Arcotel_ec por favor exigimos que se de soluciones y se ponga sanciones al @GrupoTVCableEC #tvcable 1No hay soporte inmediato de servicio técnico 2No contestan en las plataformas d servicio al cliente 3.El internet es d pésima calidad y los equipos router caducos @DEFENSORIAEC

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrea Salinas (@Deita53) reportó hace un minuto

  Ayer el internet, hoy no hay señal de TV @XtrimTVCable qué estrés!

• Braulio F Llerena (@brauliollerena) reportó hace 3 minutos

  @Denisse_Molina @Arcotel_ec Por salir del servicio de cable de @XtrimTVCable me hicieron pagar una pe nalidad porque me dicen aun estaba en contrato.

• Jocelyne Arguello (@_julianarm) reportó hace 9 minutos

  @victorvf87 Te entiendo, mi mamá esta pasando por el mismo problema @XtrimTVCable son unos ladrones. Ellos deberían encargarse del proceso de verificación y no hacer perder el tiempo al usuario afectado que no tiene nada que ver con la falta de ética que tiene su pésima compañía

• Monica Pesantes E. (@monipesantese) reportó hace 10 minutos

  @XtrimTVCable @Denisse_Molina @Arcotel_ec Si me van a devolver el dinero que pague cuando suspendí el servicio de inrernet sino avisen nomas donde se puede poner la denuncia para que devuelvan lo cobrado

• Andrea Salinas (@Deita53) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable Ya tienen todos los datos, pq todos los días tenemos quejas de ustedes.

• Branly Toledo Atarihuana (@branliito) reportó hace 12 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Los hemos enviado por interno por varios días, en llamadas, con los técnicos y no hay solución de su parte. Si su servicio al cliente se basa en decir escriba por interno sin dar una solución real, qué tipo de empresa son.

• Miguel Angel Ordóñez Ramos (@MrbluntGye) reportó hace 14 minutos

  @XtrimTVCable aunque cambien de nombre siguen siendo la misma ****** de mal servicio de #TvCable.. ni un mes y ya estoy sin servicios y con problemas en el internet..

• Pancho D L Cruz (@Fcruz_80) reportó hace 15 minutos

  @Denisse_Molina @Arcotel_ec Osea lo q me vienen exigiendo @XtrimTVCable desde hace 2 meses q cumplí el año y q quiero salirme de un pésimo servicio es pura "vivesa" de estas empresas de querer cobrarnos una penalidad si decidimos salirnos supuestamente x no cumplir los 3 años q nunca nos dijeron q era así.

• camilalalalalala (@Camilala9) reportó hace 17 minutos

  oigan @xtrimtvcable nunca me ha dado problema pero de dos semanas aca estan como que quieren que cierre mi contrato y cambie de servicio!??!?! todos los dias tengo que estar como lerdaza desconectando y conectando. alo @DrWifi_Ec

• Dan L.A. (@DanPhantom) reportó hace 25 minutos

  @XtrimTVCable @ivonnelago Señores, llevamos un día "conversando" por DM y no se llega a una solución.