¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Cuenca, Provincia del Azuay?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Provincia del Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace un minuto desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @GrupoTVCableEC Que linda manera de recibir a sus suscriptores, quitando el fútbol. Terrible

• Christian José Jara Carvallo (@jara_kristian) reportó hace 5 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @GrupoTVCableEC Estimados grupo TV cable llamó a sus teléfonos y no existe respuesta, no tengo servicio de internet ni televisión, no puedo trabajar por la falta de su servicio, vivo en la zona de Totoracocha. Con quien necesito hablar para que me solucionen???

• José Andrés Cóndor (@_JoseAndres29) reportó hace 6 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @goltvecu @GrupoTVCableEC que fue... Cuál es el problema entonces..!

• Miguel Ortiz (@migortizpal) reportó hace 11 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @XtrimTVCable Sres Tv cable, deseo cancelar mi servicio de Internet y me dicen que para proceder a cancelar el servicio debo pagar la factura de Julio. Es en serio? Es un robo, espero una solución de su parte. Quiero pagar mañana el valor pendiente y cancelar el servicio

• Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 11 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @GrupoTVCableEC Solo quiero saber si hay alguna posibilidad que vuelva la @LigaProEC a TvCable, necesito saber eso para poder realizar mi cambio. (7años de cliente).

• Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 12 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Y esto también pasa en Cuenca, pésimo servicio de @ClaroEcua y @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec

• Franz (@_itsfranzz) reportó hace 13 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @GrupoTVCableEC te odio, pésima conexión.

• EriPiedra (@PiedraEri) reportó hace 23 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @XtrimTVCable Que solución me dan que vengan mañana otros "técnicos" necesito recibir clases igual a mis hermanos hoy no mañana.

• Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @tomebamba por favor amigos Que la gente de @Arcotel_ec haga algo y llame la atención por el pésimo servicio que brindan dos empresa que están bajo su control, estas son @ClaroEcua y @GrupoTVCableEC Básicamente las oficinas en Cuenca cerradas y sin atención Siguen cobrando! Pf.

• Miguel Ortiz (@migortizpal) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @XtrimTVCable @Carlitosipv ya les di los datos, hable al call Center, he hablado con la aplicación de whatsapp 20 veces y es imposible. Fui a una sucursal y tampoco hay forma. Sólo quiero cancelar el servicio de internet que no utilizo desde hace 2 meses

• joffre vladimir (@JoffreV15) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @rachell2810 @XtrimTVCable @Arcotel_ec Salgan de esa porquería...que esperan?...

• EriPiedra (@PiedraEri) reportó hace 40 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Tv cable una completa tontera, se daña el internet ayer, me envían técnicos hoy a "arreglar" y los muy señores dejn dañando totalmente, se les llma no cntestan y ya soluciondo pra ellos.Un asco de servicio y uno siendo un buen consumidor, pagando al día el servicio @XtrimTVCable

• C🦩🇪🇨 (@ichbinAC) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @XtrimTVCable A ver cómo asisten a tanta gente que tiene un montón de reclamos al mismo tiempo? Como dije por ahora no tengo inconveniente (MILAGRO), usamos como EJEMPLO el PÉSIMO servicio que uds brindan. Si aplicara una encuesta lo demostraría

• Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 43 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @GrupoTVCableEC @David21SB @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec @Arcotel_ec No sirve esa respuesta automatizada señores ya tengo un caso abierto más de un mes

• Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 46 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @GrupoTVCableEC @David21SB @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec @Arcotel_ec Ya un mes con esa misma respuesta @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @GrupoTVCableEC deben activar ya y solucionar los miles de casos que tienen

• Vero (@Vero31896760) reportó hace 47 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @GolTV @GrupoTVCableEC informa que es cuestión de @GolTV la.falta de señal cuando se llama al call center por información.

• Miguel Ortiz (@migortizpal) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @Carlitosipv @XtrimTVCable es un tormento querer cancelar el servicio de @XtrimTVCable. Se burlan de los clientes

• C🦩🇪🇨 (@ichbinAC) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @Evangelico2021 Agradezco mucho su tiempo, que linda persona, en realidad tratamos de deshacernos de los servicios precarios y @XtrimTVCable lo usamos de mal ejemplo y abuso al usuario. Pero tomaré en cuenta qué hay gente ofertando mejores posibilidades, bendiciones.

• Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 58 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @David21SB @ClaroEcua @Arcotel_ec @Lenin @DEFENSORIAEC @tomebamba @jorgepiedrac @QuejasCuenca @CTwitteado Nunca más @GrupoTVCableEC nefasto el servicio la señal todo

• C🦩🇪🇨 (@ichbinAC) reportó hace 58 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @XtrimTVCable Si no fuera por mi plan de megas no pudiera conectarme a clases y en realidad hablar con Uds es perder el tiempo y tener coraje. Porque la incompetencia empieza desde el callcenter así q pónganse las pilas. Dejen de ser ladrones

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ale 🦦 (@alecevallosleon) reportó hace 11 minutos

  Me había olvidado que con este confinamiento al 40%, a @GrupoTVCableEC se le cae el servicio al estar todos en casa 🙄

• Katte (@pocusita) reportó hace 12 minutos

  @GrupoTVCableEC Nuestra empresa tiene un router desde hace 5 años, nos quedamos sin Internet, hemos estado llamando y NO envían técnicos a revisar, solo reinician, por último se nos quemo el aparato, nos colgaron las llamadas y no nos atienden. Por ste pésimo servicio nos cambiaremos d proveedor

• Evelyn Moreno (@EvelynM83280097) reportó hace 12 minutos

  @GrupoTVCableEC Para que me dicen que les escriba por interno si su opción es que me acerque a devolver el decodificador para que me hagan la nota de crédito USTEDES CREEN QUE PUEDEN JUGAR CON MI DINERO y cobrar un “servicio” que no están dando @DEFENSORIAEC @BAconsumidor

• Estefania Jorgge M (@EstefaJorgge) reportó hace 17 minutos

  @GrupoTVCableEC SRS QUE CLASE DE EMPRESA SON USTEDES UN ROBO DESCARADO!! Y CON SU PÉSIMO SERVICIO, YO ANULE SUS SERVICIOS TENIA UN VALOR PENDIENTE, POR ESE MOTIVO NO ME ANULARON, OK DEBITAN EL VALOR SOLICITO NUEVAMENTE ANULACION DE SU SERVICIO Y NO ME DAN SOLUCIÓN!!

• Nahim Jorgge Barquet (@nahimjb) reportó hace 18 minutos

  Es impresionante (por no decir decepcionante) como empresas como @GrupoTVCableEC se empecinan en dar un servicio pésimo a sus clientes. Después de perder 25 minutos en Call center me dicen que la anulación de un plan solo PUEDO hacerla vía WhatsApp o web, es decir (1/2)

• Evelyn Moreno (@EvelynM83280097) reportó hace 18 minutos

  @GrupoTVCableEC Se han pasado chateando conmigo sin dar solución, ahora estoy en Village y hay una sola persona atendiendo a una fila de 7 clientes, no dan turnos sino que piden que hagamos fila afuera, ni un café me puedo ir a tomar porque si me salgo de la fila pierdo es sitio

• iStef (@IvonneStefanie) reportó hace 19 minutos

  @GrupoTVCableEC @GrupoTVCableEC buenos días. Me indican donde puedo poner la queja y la solicitud de anulación de un servicio que nunca inició. Desde el lunes que no han ido a instalar el servicio y ya no lo deseo. Me parece un atropello de su parte. No deseo la instalación de sus servicios.

• Nahim Jorgge Barquet (@nahimjb) reportó hace 20 minutos

  En el Call center de @GrupoTVCableEC SOLO puedes contratar más no anular servicio, ahí te envían al WhatsApp a perder tiempo.. luego de seguir las indicaciones me responden que mi email no está registrado (cuando he recibido facturas de ellos por más de 8 años) 2/2

• Merce Alvaro (@mercealvaro) reportó hace 20 minutos

  Impresionante la deshonestidad de @GrupoTVCableEC . 3era vez que van a "validar" mi reclamo para dar una respuesta en 24 horas, que por supuesto no llega, para cobrar abusivamente 1 mes que no tengo servicio y lo cancelé más que a tiempo, hace 1 mes. @Arcotel_ec

• Carito Vera Benites (@CaritoVeraB) reportó hace 22 minutos

  Ojo reclamo solo por un mes de facturación pero llevo casi un año con el problema. Necesito solución @GrupoTVCableEC ya vamos para 4 visitas técnicas en un mes.