Estado del servicio de Xtrim TVCable en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• 
  Miguel Ortiz (@migortizpal) reportó hace 41 segundos desde Cuenca, Azuay

  @XtrimTVCable Sres Tv cable, deseo cancelar mi servicio de Internet y me dicen que para proceder a cancelar el servicio debo pagar la factura de Julio. Es en serio? Es un robo, espero una solución de su parte. Quiero pagar mañana el valor pendiente y cancelar el servicio

• 
  Patricio Pesántez (@patriciopesante) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MiTVCable estimado tengo un servicio que deseo cancelarlo, pero no puedo llamar desde mi celular al Call center, como puedo tramitar la terminación de un servicio.@Arcotel_ec

• 
  Ronald Hidalgo Ruiz® (@RonaldHidalgoR) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Azuay

  @XtrimTVCable sres TV Cable , ya hace varios días tengo problemas con el Internet de mi casa, se vaa mucho la señal , si no tengo solución, dejaré aún costado sus servicios! Hasta cuando ?? @CalixtoMcs

• 
  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Azuay

  @SebsbravoBravo @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Y la respuesta de siempre Ayúdeme con sus datos Y @Arcotel_ec llenen este formulario Ya basta señores seriedad con sus clientes @DEFENSORIAEC

• 
  C🦩🇪🇨 (@ichbinAC) reportó hace 11 minutos desde Cuenca, Azuay

  @Evangelico2021 Agradezco mucho su tiempo, que linda persona, en realidad tratamos de deshacernos de los servicios precarios y @XtrimTVCable lo usamos de mal ejemplo y abuso al usuario. Pero tomaré en cuenta qué hay gente ofertando mejores posibilidades, bendiciones.

• 
  Miguel Ortiz (@migortizpal) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Azuay

  @XtrimTVCable @Carlitosipv ya les di los datos, hable al call Center, he hablado con la aplicación de whatsapp 20 veces y es imposible. Fui a una sucursal y tampoco hay forma. Sólo quiero cancelar el servicio de internet que no utilizo desde hace 2 meses

• 
  ALMASOLITARIACUE.single (@cpatrijugueton) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Azuay

  @XtrimTVCable buenas tardes escribo desde Cuenca sector y del cebollar todo el día he estado sin servicio e indicaron que hasta las 12h00 solucionarían el inconveniente. Son las 16h00 y nada

• 
  petronio pena (@petroniopenaC) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Azuay

  señores @GrupoTVCableEC su servicio WiFi esta PÉSIMO Son dos dias que el servicio tiene calidad 0% Favor mejorarlo

• 
  VIKTOR PERALTA (@VIKPEJROJO) reportó hace 24 minutos desde Cuenca, Azuay

  @GrupoTVCableEC desde Cuenca se esta cortando la señal no dan respuesta que pasa

• 
  ᴍᴀʏᴜ ᴄᴀsᴛʀᴏ ᴠɪɴᴛɪᴍɪʟʟᴀ✨🦉 (@mayucastrov) reportó hace 28 minutos desde Cuenca, Azuay

  @GrupoTVCableEC Pésimo servicio de atención al cliente en Cuenca, una sola persona atiende a una fila interminable de personas que requerimos un servicio, y esto es todo el tiempo , como mínimo espera una hora y media para ser atendidos

• 
  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 29 minutos desde Cuenca, Azuay

  @GrupoTVCableEC @David21SB @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec @Arcotel_ec No sirve esa respuesta automatizada señores ya tengo un caso abierto más de un mes

• 
  EriPiedra (@PiedraEri) reportó hace 30 minutos desde Cuenca, Azuay

  Tv cable una completa tontera, se daña el internet ayer, me envían técnicos hoy a "arreglar" y los muy señores dejn dañando totalmente, se les llma no cntestan y ya soluciondo pra ellos.Un asco de servicio y uno siendo un buen consumidor, pagando al día el servicio @XtrimTVCable

• 
  juan carlos (@eljuank28) reportó hace 32 minutos desde Cuenca, Azuay

  @GrupoTVCableEC sin servicio de internet y telefonía, se llama al calle Center y no funciona, pero cuando se trata de cobrar ahí si no esperan

• 
  C🦩🇪🇨 (@ichbinAC) reportó hace 36 minutos desde Cuenca, Azuay

  @XtrimTVCable A ver cómo asisten a tanta gente que tiene un montón de reclamos al mismo tiempo? Como dije por ahora no tengo inconveniente (MILAGRO), usamos como EJEMPLO el PÉSIMO servicio que uds brindan. Si aplicara una encuesta lo demostraría

• 
  RoggerGO (@RoggerGo) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MiTVCable Buenas tardes me podrian ayudar con el servicio de internet, no vienen a reparar estoy sin servicio ya dos semanas casi. Y no vienen a revisar. Necesito internet en estos momentos de emergecia sanitaria. Muchas graciass

• 
  MaFernanda Elizalde (@mafer_elizalde) reportó hace 41 minutos desde Cuenca, Azuay

  @linaorde @GrupoTVCableEC el peor servicio.

• 
  C🦩🇪🇨 (@ichbinAC) reportó hace 46 minutos desde Cuenca, Azuay

  @XtrimTVCable Si no fuera por mi plan de megas no pudiera conectarme a clases y en realidad hablar con Uds es perder el tiempo y tener coraje. Porque la incompetencia empieza desde el callcenter así q pónganse las pilas. Dejen de ser ladrones

• 
  Mónica F. Pesantez (@Monyka03) reportó hace 49 minutos desde Cuenca, Azuay

  @tvecuador @SomosRC_Ec @caanmichelena El Gobierno sólo les condona las deudas en la cual interviene el Contralor debe ser tan pesados q no les interesa, sin embargo es un servicio elegido x los ciudadanos a tener presente las empresa solidarias comprometidas @MovistarEC @GrupoTVCableEC

• 
  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Azuay

  @GrupoTVCableEC @David21SB @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec @Arcotel_ec Ya un mes con esa misma respuesta @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @GrupoTVCableEC deben activar ya y solucionar los miles de casos que tienen

• 
  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 57 minutos desde Cuenca, Azuay

  @tomebamba por favor amigos Que la gente de @Arcotel_ec haga algo y llame la atención por el pésimo servicio que brindan dos empresa que están bajo su control, estas son @ClaroEcua y @GrupoTVCableEC Básicamente las oficinas en Cuenca cerradas y sin atención Siguen cobrando! Pf.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Gustavo San Andrés M. (@GASAMO92) reportó hace 3 minutos

  @miguelloor @Xtrimecuador El problema es que aquí ustedes transmiten con Alcatel

• 
  Alejandro Barragan (@Alejobar19) reportó hace 5 minutos

  @Xtrimecuador no tengo servicio de internet en el sector de santa Lucia, norte de Quito. Su teléfono sale solo ocupado y nadie responde por redes

• 
  Dom' (@shaakadevirgo) reportó hace 10 minutos

  @Xtrimecuador Ya son 48 horas sin el servicio, así como me cobran, hagan una nota de crédito por el tiempo que no tengo internet, ya he mandado hasta video del router y nada. Me cobran una reconexión, con interés .. así que con intereses la nota de crédito

• 
  Ariel Sandoval (@arielsandovalm9) reportó hace 10 minutos

  Más de 5 horas sin internet 🫠 que pésimo servicio de @Xtrimecuador

• 
  Renato (@renato_mino) reportó hace 11 minutos

  @Xtrimecuador Nada por interno por aquí cualquier cosa para que sepan la basura de empresa que son

• 
  Lucía 🙌 (@EsLucia_) reportó hace 14 minutos

  Dice @Xtrimecuador que hay daño general. Vaya usted a saber a qué hora solucionan el daño.

• 
  Francisco_M (@FranciscoMaor) reportó hace 20 minutos

  @Xtrimecuador @Arcotel_ec @Presidencia_Ec Ya les respondí ojalá no vengan otra vez amenazarme porque es lo único que hacen y así otro día más sin servicio esperando la voluntad de servicio técnico la arrogancia de asesores que les resbala el cliente pero si a cobradores qur están peor que perros 🐕 cortando el servicio

• 
  Dana (@blownopium) reportó hace 23 minutos

  @TitoFCG @Xtrimecuador @NetlifeEcuador Xtrim pinta bien, estoy esperando el plazo contractual para dejar netlife, aunque adoptar starlink tampoco se ve mal

• 
  Ma. Paulina Araujo G. (@paulinaaraujog) reportó hace 25 minutos

  Casi veinte años de servicio contraté con Tv Cable, llamado hoy @Xtrimecuador. Hoy, sin aviso previo y COBRANDO ya el mes de mayo por anticipado, deciden desconectar la señal por decodificador. A zapping no me van a obligar a cambiar. Ni más faltaba. ¡Y no quieren devolver lo cobrado! Que asco son. Con todo respeto, no pueden apropiarse de un pago debitado por un servicio que deciden no dar. Hasta delito puede ser.

• 
  Héctor Narea Freire (@HNareaBDP) reportó hace 27 minutos

  @Xtrimecuador Subí el plan de internet a 1000 megas y así está el internet. No sube de 170 mbps. Y llamo al 6004000 y no contesta nadie. Solo va a quedar cancelar el servicio. Atención @Arcotel_ec