¿Está Movistar con problemas o cortes en Riobamba, Provincia del Chimborazo?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Riobamba, Provincia del Chimborazo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Riobamba y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (38%)

2. 

   Teléfono (32%)

3. 

   Corte Total (24%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Riobamba, Provincia del Chimborazo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riobamba.

City	Problem Type	Report Time
Riobamba	Corte Total	hace 8 días
Riobamba	Corte Total	hace 9 días
Riobamba	Teléfono	hace 2 años
Riobamba	Corte Total	hace 2 años
Riobamba	Teléfono	hace 2 años
Riobamba	Teléfono	hace 2 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Riobamba, Provincia del Chimborazo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Riobamba y lugares cercanos:

• Maria Fernanda Viteri (@Mayfeviteri) reportó hace 4 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC @TelefonicaEC Estoy pidiendo ayuda desde hace un mes necesito q me solucionen mi problema

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 4 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC Porque no contestan lo que se les pregunta! Ese es el gran problema que tienen PÉSIMO SERVICIO SL CLIENTE.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 5 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  El Ecuador está a la espera de cuál va a ser el aporte de las empresas que mayor lucro tienen en el país @ClaroEcua @MovistarEC @TuentiEC es hora de TODOS ARRIMAR EL HOMBRO.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 11 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @cmanchenof @fernandocazco @ClaroEcua @vekale75 @adan_ulrich @carlosrojasecu @Pauli8g @MovistarEC Parece que no ha ido a ver la clase de servicio que dan. Clientes no pueden adquirir un chip con el mismo número debe esperar 15 días o a su vez prácticamente le obligan a comprarlo en plan si no no hay.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 27 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @Expresoec Pues @ClaroEcua @MovistarEC no deben tener esos problemas ya que por años ha tenido ganancias extraordinarias y hoy esto es un pelo al gato

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 28 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @fernandocazco @ClaroEcua @vekale75 @adan_ulrich @carlosrojasecu @Pauli8g Eso es lo peor que se pensó estar con la menos mala pero ya es una complicada decisión acá en Riobamba @MovistarEC ni siquiera tienen servicio al cliente.

• Maria Fernanda Viteri (@Mayfeviteri) reportó hace 28 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC no me solucionan 5 meses el problema ya no quiero su operadora me estoy cambiando de servicio necesito q me cierren mi plan Hoy de las 2 líneas @DEFENSORIAEC e puesto 5 meses de requerimientos y no lo hacen solo me mandan a esperar 15 días y así me tienen todos......

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 28 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC Así es estamos de acuerdo y esta bien, lo que NO ES CORRECTO es que te hagan esperar mas de 8 días LABORABLES para ENTREGARLO o te obliguen a que pongas un plan a la linea si no simplemente NO HAY CHIP.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 29 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  Si que son lo peor @ClaroEcua @MovistarEC

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 30 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC Cuando pongan un servicio al cliente en Riobamba lo pensaría, pero para esperar que me llegue un chip en 1 SEMANA NO MUCHAS GRACIAS.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 37 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC Ja ja ja NO ES SERVICIO AL CLIENTE DIRECTO DE USTEDES ES UN SUB DISTRIBUIDOR QUE NO SABE COMOMO TRATAR A LOS CLIENTES. LES INVITO A QUE VEGAN Y SEPAN LA REALIDAD, Y SI ESTOY MAL YO INVITO EL HORNADO. Hagan una encuesta y verán la verdad de ese PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 40 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  Hoy eh esperado la voluntad de @MovistarEC para que me de solución de mi Internet y solo se han burlado diciendo que contestarian por interno pero hasta esta hora nada pero si están prestos a cobrar por el servicio. @Arcotel_ec @DefensaAl @DEFENSORIAEC

• Maria Fernanda Viteri (@Mayfeviteri) reportó hace 47 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC señores movistar 4 meses en espera de que me arreglen mi reclamo y otra vez me han descontado

• G'. (@30SGp) reportó hace 49 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  Totalmente asquerosa la señal de @MovistarEC y eso que estoy en el centro de la ciudad. No hay excusa.

• Don Meme Ecuador (@EcuadorMeme) reportó hace 52 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  Hey @MovistarEC Movistar play no me funciona, ese salió de mi cuenta ahora ni contraseña puedo recuperar..!!

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 57 minutos desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

  @MovistarEC Ja ja ja ya no tienen argumentos para tapar que en Riobamba ustedes NO TIENEN SERVICIO AL CLIENTE, y su sub distribuidor da un pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Christoforo (@ChristoforoC) reportó hace 2 minutos

  Oigan .@MovistarEC sigo esperando que atiendan el requerimiento. Repito, ya no quiero ser su cliente. @Arcotel_ec ¿con quién me puedo quejar?

• Alex Holguin (@alexholguin89) reportó hace 3 minutos

  @JAO_xlr @ClaroEcua @MovistarEC La señal de Movistar es paupérrima. Vas a pasar de Guatamala a Guatepeor.

• Rebek Zaida Moran B. (@RebekZaidaMoran) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC alguna respuesta

• Aj (@aj_bastidas) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC necesito dar de baja a un plan pospago y en sus centros de servicio me indican que tarda de 7 a 15 días. Inaudito. Necesito ayuda para ya.

• Christoforo (@ChristoforoC) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC Hasta ahora no hay soporte, solo excusas. Para que sepan todos el proceso de cancelación es recibir una llamada de .@MovistarEC en las siguientes 48 horas y ya van más de 72 sin recibir la llamada.

• Darío Sánchez (@dalejo20) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC No puede haber solución si el servicio al Cliente es nefasto por 3era ocasión acudo para solucionar el problema de mi plan y lo único que saben decir no podemos hacer nada. Ya cambien la forma de atender sean eficientes

• Christoforo (@ChristoforoC) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC Respuesta pero para seguir esperando la solución.

• Juan Manuel Landucci (@juanmanuel1972) reportó hace 11 minutos

  Pesimo servicio @MovistarEC ... ahora resulta que los señores de la telefónica te activan su paquetes de TV "por tercera" vez si autorización del cliente y vas a reclamar y te dicen que no te pueden devolver el dinero por un servicio que no solicitaste. Una porquería.

• El Lobo Sánchez (@Lobito_lunero) reportó hace 12 minutos

  @ricardotope @MovistarEC @Arcotel_ec Ñaño, cuando tu reportas una línea como robada y con el equipo es obligación tuya decir canceleme el plan porque ya no lo voy a usar... o bajeme a prepago, caso contrario la empresa sea cual sea te seguirá cobrando.. adicional si tenias plan y lo cancelas antes hay penalidad

• Laura Barreros (@laurabarreros) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC Hola, Oscar. Ya expuse lo que necesito: la devolución de los USD 9.93 que debitaron de mi cuenta bancaria el 12/nov/2021. Suspendí el servicio prepago que mantuve hasta oct/2021. Cancelé todo.