Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
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E-mail
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jefferson Andagoya
(@JefferMarc) reportó
@MovistarEC qué pasó, sector Mercado Mayorista de Ambato, su señal es inexistente.
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Gabriela
(@jgaby_m) reportó
@MovistarEC por favor ayuda por mensaje interno.
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SUMINISTROS
(@PARAOFICINA) reportó
@MovistarEC pésimo el servicio de Luis Serrano. Desde el 12 de diciembre supuestamente por mejorar me cambié a su operadora y me dicen que se activa el 28..que les pasas sres?
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Mónica Pallo
(@monicapallo) reportó
@MovistarEC @MovistarEC #túnosmueves #Movistar de lo peor!
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Verónica Rivadeneira
(@verorivadeneira) reportó
@MovistarEC servicio intermitente en Manabí, por favor ¿pueden informar lo que ocurre?. Gracias
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Manuel Ordoñez
(@Wixard_00) reportó
@MovistarEC saludos me podrían ayudar con un requerimiento porque el calor Center no funciona.
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Mónica Pallo
(@monicapallo) reportó
@MovistarEC fui a Movistar el condado y me indicaron que debía volver en horas de oficina, qué tal?? Estamos en medio de una pandemia y ellos quieren que espere fuera del centro comercial 1 hora para entrar y que me resuelvan el problema? Completamente ineficientes.
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Jorge Merelo
(@MereloJorge) reportó
@MovistarEC @robayojl Escribi por interno por mi numero de gestión 71617650 por cobro indebido y no me responden , haber cuando dan solución
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JafetSoft
(@JafetSoft) reportó
@MovistarEC Llamadas y los regalos que dan todo bien pero siempre pasa algo con el Internet, ej: 1.- A veces se activan combos solos sin recargar con combo 2.- La señal para internet, siempre falla al igual que la app (aunque tenga 5 rayas de señal)
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Mónica Pallo
(@monicapallo) reportó
@MovistarEC después de 1 semana y media, de ser atendida por 6 personas en el WhatsApp, 4 solicitudes de reclamo, 2 quejas formales, 2 personas en Twitter y de haber explicado a cada una de ellas lo que sucedía. Me acaban de acreditar mis $7 de una recarga hecha el 13 Dic.
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Mónica Pallo
(@monicapallo) reportó
@MovistarEC Espero me den una solución de inmediato pero aquí ya que wl personal que atiende en WhatsApp es totalmente ineficiente. Ya le escribo por DM
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Oswaldo Barreiro
(@BarreiroOswaldo) reportó
@MovistarEC Sres. De Movistar buen día, ayúdenme con la señal de mi internet que hoy está más pésimo que nunca. Mi # de router 0998878791
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Mónica Pallo
(@monicapallo) reportó
@MovistarEC he contactado con los asesores de whatsapp todos me piden diferente información para resolver el mismo problema. No tiene procesos! Y ahora tengo generado 3 tickets activos y 3 anulados. Antes tenía mi celular en plan, fue lo peor, pésima señal.
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Miltiño
(@miloco18200) reportó
Pésima la señal de @MovistarEC Y ni hay call center con personas. Solo máquinas. Fatal!! @Arcotel_ec
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SUMINISTROS
(@PARAOFICINA) reportó
@MovistarEC le piden a uno escriba por interno y se olvidan. Que les pasa señores? Bien dicen es preferible malo conocido que bueno por conocer.. Increíble si así se estrenan qué esperar después...
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