Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Guayaquil, Provincia del Guayas | 8 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 6 |
| Gualaceo, Provincia del Azuay | 1 |
| Cuenca, Provincia del Azuay | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Zoraya Mejía Jácome
(@ZorayaMejia) reportó
@MovistarEC Pésimo servicio en su punto de atención al cliente, deben ponerse de acuerdo, por interno en mensaje me dijeron qué debo hacer, voy a uno de sus puntos de atención y me dan otras indicaciones y no me pudieron ayudar, por favor PÓNGANSE DE ACUERDO.
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☆Patricio\U/Endara☆
(@PATRICIOENDARA) reportó
@JorgeMenes2 @MovistarEC Ya fui a un tienda oficial y me dijeron que solo por el chat podian cerrar mi plan son unos ladrones
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100% ecuatoriana
(@Irlanda19687058) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Srs ineptos de @MovistarEC una vez más estoy sin señal, pago las ***** planillas al día y esto es lo que me dan .. El peor servicio!
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Dorita
(@Dorisyepez) reportó
@MovistarEC buenas noches por favor necesito de su ayuda quiero pagar de un plan con tarjeta de crédito pero el número de teléfono que lo voy a pagar no lo tengo yo esta en otra ciudad. Cómo lo puedo hacer. Ya que es una persona de la tercera edad.
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Zoraya Mejía Jácome
(@ZorayaMejia) reportó
@MovistarEC Claro, el tema es queme acerque a su punto de atención al cliente, recibí un pésimo servicio, no me ayudarln, regresé sin una solución. Y me dicen que lo que ustedes por DM me indicaron esta mal. Deberían ponerse de acuerdo para que no nos hagan perder el tiempo.
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Ricardo
(@ricarpoint) reportó
@MovistarEC realmente sorprendió, me han hecho transportar al 2010 o menos, no puede ser q haga una recarga por medio de mi banco y me digan q espere dos horas para q se acredite, han pasado las dos horas y nada, son una desgracia @DefensoriaCol ayuda!!
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☆Patricio\U/Endara☆
(@PATRICIOENDARA) reportó
@MovistarEC son una completa ***** se cobran siempre puntuales del plan pero no es primera vez ya voy 3 dias sin plan y con el dinero en la cuenta y no se debitan hasta ahora y ni siquiera hay como cerrar esa huevada para cambiarme a otra operadora
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KC®
(@kc_8520) reportó
En un día 20Gb se consuman, es algo ilógico..! pedí a @MovistarEC solucionar el problema, 5 días para decirte que te los han consumido, después de 4 días de activación. Ladrón como otra operadora. Mejor cerrar el plan para que no te roben en tu cara.
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Karina Toala Rivera
(@KariJahi) reportó
@MovistarEC lo peor en atención al cliente. No dan soluciones
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Johana
(@bebe_trabi) reportó
@ClaroEcua @MovistarEC HASTA CUANDO SON TAN ARBITRARIOS . YO TENÍA UN PLAN EN MOVISTAR Y SIN AUTORIZACIÓN SIN FIRMAR NADA RESULTA QUE ME HAN HECHO CAMBIO DE PORTABILIDAD. AHORA ENTRE AMBOS SE HECHAN LA PELOTA NECESITO SOLUCIÓN URGENTE
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The zharkness
(@carve90) reportó
@MovistarEC por qué no hay servicio de atención al cliente en la ciudad de Milagro. Pésimo servicio tener que trasladarme a guayaquil para recuperar mi número.
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Ximena Cordero
(@currucutupu) reportó
@MovistarEC necesito recuperar mi línea o mantener mi número, debe existir una forma! Tengo muchos años con ese número y la respuesta de atención al cliente es no se puede, gracias!
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JR 🌿
(@jrgallegosochoa) reportó
@MovistarEC Quiero saber si su servicio de datos está caído o es problema de mi celular? Nada más
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Trojan Fernández
(@TrjnFrndz) reportó
Que bestia me vacuné y la señal de @MovistarEC en mi celular mejoró al 300% (!) 💉¡gracias! 💪🏼 (?)
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Ricardo
(@ricarpoint) reportó
@MovistarEC realmente sorprendió, me han hecho transportar al 2010 o menos, no puede ser q haga una recarga por medio de mi banco y me digan q espere dos horas para q se acredite, han pasado las dos horas y nada, son una desgracia @DEFENSORIAEC ayuda!!