Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Guayaquil, Provincia del Guayas | 8 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 6 |
| Gualaceo, Provincia del Azuay | 1 |
| Cuenca, Provincia del Azuay | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Martín Cordero
(@martincorderog) reportó
desde
Cuenca, Provincia del Azuay
@MovistarEC llevo días queriendo pagar mi bono de fidelidad y ustedes lo que quieren es robarme un mes más de servicio me dijeron 48 horas laborables ahora me salen que son 4 días que me vuelven acreditar el servicio y cobrar #ladrones
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katherine castañeda
(@ktherine13) reportó
@MovistarEC Hoy quería recuperar mi linea prepago y me dicen que tienen problema a nivel nacional con las líneas preparo ¿es verdad?
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Roberk
(@rob3rk) reportó
@MovistarEC es la 3ra vez que me dicen lo mismo. estoy desde lunes 26-07 esperando una solución. no tento línea, no puedo realizar recargas ni nada por esa porque de Movistar Libre.
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Roberto José 🌎 10:10
(@RobertoBarv) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC ya voy a tener un mes y aún no solucionan mi problema #84077007 me cobraron de más en mi factura pero hasta el día de hoy tengo respuesta. A parte me han suspendido el servicio y han de querer que pague la re conexión. El *001 op. 4 nadie me contesta @DEFENSORIAEC
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...
(@germanth1972) reportó
@MovistarEC RATAS, hace meses vengo solicitando la cancelación de un servicio. Hoy siguen cobrando ese servicio. RATAS
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Julia
(@Julia35096996) reportó
@MovistarEC El peor servicio y atención de la historia! Porque hacen esperar en un proceso de cancelación 15 días! Y cuando se trata de ventas te llaman a los 5 minutos de que realizaste la solicitud! Lo veo yo como una manera de robo ya que en esos 15 días de espera te cobran..
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Df
(@Diegofuio) reportó
@MovistarEC Solo diré Edgar su servicio apesta. Y deje así ya mismo cierro su plan
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Joseph Cevallos
(@josephcev) reportó
Otra vez @MovistarEC enviando molestosos e invasisvos mensajes promocionales. Y en servicio al cliente se lavan las manos. Los clientes como siempre los perjudicados. Hasta cuando tanto abuso? En materia de telecominicaciones Ecuador está en pañales.
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Mara ☆
(@marieleins) reportó
@andresferaud @MovistarEC @ClaroEcua es peor ...
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César García
(@cesgarin) reportó
@MovistarEC es increíble que me quieran vender un plan para devolverme mi chip que se perdió, yo no quiero ningún plan solo mi chip que lo uso por 10 años aproximadamente,¿ @ClaroEcua puedo cambiarme a su operador con mi mismo número?
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Mrs_Jones
(@mrs_jones80) reportó
@MovistarEC con quién se tiene que hablar para cancelar un plan de homenet, tres meses de espera y trámites, 80 dólares cobrados por un servicio que no uso. ¿Pueden hacer algo en su tugurio para terminar con este tormento ?
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M.Izquierdo
(@hbomarce) reportó
@MovistarEC Buen día. Yo tengo dos planes con ustedes por los cuales según factura pagaba 20,93 y 24,63 Para sorpresa mia me dicen que me han cambiado de plan quisiera saber que tengo que hacer porque YO NO HE AUTORIZADO NADA
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Toñito 🤡
(@machuchin_) reportó
@MrLinkEc Me pasó y me está pasando con @MovistarEC hasta la fecha de hoy me demuestran algún contrato en la cuál yo haya firmado con ellos algún documento para adquirir un plan.. Pero sin embargo por arte de magia yo tengo un plan adquirido con ellos.
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Danilo Valencia
(@danval7722) reportó
@MovistarEC @andresferaud Tengo el mismo problema la señal está extremadamente mala y estoy en pleno centro norte de Quito, no me vayan a decir que es por el sector, hasta cuando van a mejorar?
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Silvia Bethzabe
(@Bethzabe_Silvia) reportó
@MovistarEC del condado terrible servicio