Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
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E-mail
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ma. Andrea Arteaga
(@andrearteagai) reportó
@MovistarEC @ClaroEcua @SCPM_Ec que inhumano. Personas a quienes les cuesta aprenderse un número, han sido estafadas pagando un servicio que no ocupan y además tienen que tratar de aprender nuevamente un numero nuevo.. difícilmente Uds. entienden si no viven la vejez
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Kike Play
(@EnriqGA86) reportó
@MovistarEC Llevo varios días en el proceso de suspensión de mi plan para que me debiten el bono de fidelización y no tengo respuesta se tiran la pelotita que ya en 48 horas así ya voy más de una semana... Que pretenden que llegue un nuevo plan para descontarle eso también? Muy mal Sres.
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Ma. Andrea Arteaga
(@andrearteagai) reportó
@MovistarEC @ClaroEcua @SCPM_Ec 1/2 operadoras controlen a sus vendedores. No es posible que con llamadas telefónicas engañen a personas de la tercera edad, vendiéndo otra línea de otra operadora sin cancelar la anterior. Pasan años pagando 2 operadoras y recibiendo un servicio
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Ma. Andrea Arteaga
(@andrearteagai) reportó
@MovistarEC @ClaroEcua @SCPM_Ec 2/2 hice un reclamo por mi madre de 81 años y pese al reclamo siguieron cobrándole de las 2 operadoras. Ya paga por las 2 más de un año. En las oficinas dicen que llame al *001 y en el 001* no hay persona que atienda solo maquinas. Queda indefensa
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Fernando Calán Pozo
(@luisfercalan) reportó
@MovistarEC el Tulcán pésima la red de internet. Ya lleva así varios días. Únicamente funciona WhatsApp. Pensando seriamente en cambiar de empresa.
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romel villalva
(@romelvillalva) reportó
@p4ndrs @MovistarEC Llama a servicio al cliente *367 ahí me ayudaron con el esim solicitándolo por ese medio te envían por mail el código y pude activar mi iPhone
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Jose R. Granda
(@rjgranda07) reportó
@MovistarEC Compadre ! Creo que llevan trabajando en lo mismo desde que se llamaban Bellsouth. A este paso perderán un cliente. Es pésimo el servicio que uno recibe !
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romel villalva
(@romelvillalva) reportó
@alejosbr @MovistarEC Llama a servicio al cliente *367 ahí me ayudaron con el esim solicitándolo por ese medio te envían por mail el código y pude activar mi iPhone
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Abby Sierra
(@aBbYsA2) reportó
@Arcotel_ec Y quien verifica que @MovistarEC no obligue a la gente a atar a un plan para entregar el esim a sus usuarios ?
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Jaz San Mac
(@JazSandMacias) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC por favoooor! No pueden reproducir los partidos con 2 minutos de retraso uno está viendo en Movistar play y mientras otros ya vieron uds ni llegan al momento! Además que el internet está pésimo! Se corta la señal
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Pedro Xavier Moreira Valenzuela
(@pmoreirav) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC Disculpa Oscar te puedo enseñar mensajes que envío por el mismo tema y tengo la misma respuesta desde el 2020 - septiembre no puede ser posible que se tome tanto tiempo solucionar esto +de2 años pésimo servicio y atención.
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Cesar Camino
(@augusto_camino) reportó
@eduardotgarcia @MovistarEC @LaTri Cómo lograron activarlo yo ya voy esperando una semana el correo de confirmación de usuario y contraseña Movistar si es pesimo sinceramente.
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che
(@Leon72799) reportó
@MovistarEC La app Mi Movistar esta en mantenimiento??? Cuando estara disponible???
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Ma. Andrea Arteaga
(@andrearteagai) reportó
@MovistarEC @ClaroEcua @SCPM_Ec vulneran los derechos de personas de la tercera edad sin conciencia alguna del daño que causan a la sociedad y a grupos que debemos ser respetados y apoyados por el estado y por todos los ciudadanos
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Tumbler
(@18RobertoSierra) reportó
No puedo cambiar mi numero con eSim de @MovistarEC a otro teléfono porque la operadora no permite usar el primer eSim que adquirí, tampoco permite a los teléfonos pasar la información y tampoco venden un eSim nuevo porque no tengo plan, FA BU LO SO!
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