Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Christian Ch (@christianchf) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC He probado todo este mes con el chat de WhatsApp, vía telefónica al *001 e inclusive yendo a los centros de atención presencial, y ninguno me da solución a mis requerimientos, compre un equipo, no me lo entregan hasta el momento, pedí la devolución de mi dinero y no hacen nada.

• Alfonso Carriel (@LAlfonsoGCarrie) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC Ya puse en reclamo pero lo realicé en redes porque me aparece adelantado de saldó y no me llega ningún mensaje de confirmación y solicito y me dicen que no existe

• Ma Veronica Arteaga (@VeroArteagaF) reportó hace 6 minutos

  @CarmenNataliaZr @MovistarEC He sufrido tanto con esta empresa ... no sabes estoy intentando aún que me pongan mi Ruc en la factura .. cambiar de plan es una odisea que aún no tiene fin

• ashley (@ashleyaneira) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC no solo tienen la peor forma de cobro en la que pasan robando si no que tienen el peor servicio al cliente de cualquier operadora. contraten gente que quiera trabajar y no MUCHACHOS MALCRIADOS

• Christian Ch (@christianchf) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC La peor experiencia como cliente, su servicio al cliente no sirve de nada, cuentan con personal no capacitado para solucionar problemas, hacen promociones que no cumplen, más de 1 mes esperando que me entreguen el celular que adquirí. @Movistar #estafatotal

• Jairo A. Godoy G.™ (@jairogodoyg) reportó hace 15 minutos

  Neg.: hay estrategias q las empresas usan para retener clientes, debido n ocasiones a un mal servicio prestado. Hay empresas inteligentes q convierten aquello n una oportunidad d fidelización y otras x ej.: @MovistarEC q x el contrario usan tácticas nada éticas... @Arcotel_ec

• Wilmer Gómez (@WilmerG98059709) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC Lo peor es que me dicen que no puedo activar mi linea mientras no haga la denuncia.

• Niccolle Echeverría♥ (@NiccolleEduarda) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC estimados tuve un problema con mi tarjeta y no pudieron realizar el cobro de mi plan. Ya lo solucioné, cuándo vuelven a realizar el cobro? Xq estoy con la línea suspendida y me urge tenerla activa.

• Gracia🍃 (@eljustonivel) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC ahora como les explico a ustedes que ya tengo contratado un plan 2x1 pero que una de las líneas no se va a dar de baja de claro y que se necesita un número nuevo de movi para el plan, del cual un número ya está activo? Me contacté por WhatsApp y no entienden

• José Robayo I. (@robayojl) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC En cuanto tiempo ?? Por qué ya llevo esperando 3o minutos

• Andres Negrete (@andresnegret1) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC no entiendo qué pasa con su servicio, el día de ayer tenia un plan y hoy se vuelve prepago, me están causando un perjuicio en mi trabajo debido a que yo utilizo el internet y llamo y me dicen que en 72 horas me pueden atender.

• Andres Negrete (@andresnegret1) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua @MovistarEC Si me vengo cambiando de su servicio que aparte de un pésimo servicio sus asesores no saben atender al cliente

• Fabiola Coello S. (@fabiolacs13) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC Ya les comenté por interno el caso y aún no responden. Y los centros de atención están en Portoviejo y Manta, y soy de Bahía, teniendo aquí un centro, aún no me explican las razones por las que lo cerraron, si la zona norte de Manabí tiene acceso a él

• cocospcv (@cocospcv) reportó hace 30 minutos

  @MovistarEC señores buenos días me está llegando un mensaje que debo cancelar un valor de 66.97 lo extraño es que no tengo un plan por ese monto necesito urgente solventar está duda vaya a darse el caso que me estén generando valores que no me corresponden

• Spleen de los Andes (@CarmenNataliaZr) reportó hace 30 minutos

  Estos manes que venden TECNOLOGÍA, les pido que me den mi factura con mi RUC y me piden que vaya a un centro de atención, lleve una carta explicando la razón del cambio y una copia del RUC. Razón: Me de la gana. INÚTILES. @MovistarEC

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