Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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EDUARDO ONOFA (@EduardoOnofa) reportó
@Arcotel_ec @MovistarEC Ya pase la permanencia mínima. Ahora solo quiero salir del plan y Movistar me pide que acepte un valor de $9 para procesar m solicitud. Pero yo tengo la culpa por discutir con ustedes. Nunca ayudan
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EDUARDO ONOFA (@EduardoOnofa) reportó
@MovistarEC Y la respuesta fue, comuníquese a este número…
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Andres Pachano (@AndresPachanoM) reportó
@MovistarEC se ganaron la respectiva denuncia de la @Arcotel_ec por su falta de agilidad y calidad en el servicio.
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pilger bleu (@alfact87) reportó
@MovistarEC No hay señal en pleno sur de Quito.......eso digo no puedo acceder a datos ni llamadas.....sean serio por favor
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Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó
@Pxblo_X1 @MovistarEC Seguramente ni les importa ya que son el “unico que tiene el servicio” entonces se pueden dar el lujo de hacerte esperar… pero para el que es cliente es una falta de respeto
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SOTIRIM (@ativalsorim) reportó
🗣 otra vez no tengo señal @MovistarEC 🙄
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Sofia Reyna (@Anasofireyna) reportó
@MovistarEC el internet está tan malo que no puedo ni abrir las páginas que necesito, peor las puertas de mi casa!! Pésimo servicio!!
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Irina Menfar (@IMenfar) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec dia 2 y no solucionan nada aun LADRONES ESTAFADORES MENTIROSOS. La factura 001-327-089055073 presenta cargos por mas de $17 por un servicio que ya viene incluido en el plan. 107883522 es el numero de ticket. Tienen 48 horas mas para solucionar.
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Pblo Pin (@Pxblo_X1) reportó
@EmilioMissale @MovistarEC Definitivamente no les importa, ya mismo nos comentan el mensaje ese, copiado y pegado que ponen en cada respuesta cuando se les consulta sobre las #eSIM
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Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó
@EduardoOnofa @MovistarEC Buenos días, Eduardo. La permanencia mínima es el tiempo determinado y aceptado por el abonado, por mantener el servicio contratado, a cambio de recibir un beneficio otorgado por el prestador. La aceptación puede realizarse por cualquier medio de contratación válido.
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@lejandro Aguirre (@AAguirre_86) reportó
@MovistarEC A medida que crece la demanda se presentan las ofertas un principio básico del mercado ! El problema es que @MovistarEC no tiene el control de ventas de eSiM q se ofertan en redes sociales …
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Rodrigo Vargas (@arreglotucpu) reportó
@MovistarEC Es muy difícil indicar a sus clientes si existe un error en la red? Que es necesario escribirnos por interno, si hay problemas por favor comuniquen y listo, no creo que un comunicado sea tan difícil de hacer, es todo el sur de Quito el que presenta intermitencia
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Franciscou (@AMPFCO) reportó
@MovistarEC es el PEOR servicio que he contratado!!
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Darío Herrera (@dariohhhldu) reportó
@ClaroEcua favor su ayuda con el trámite de portabilidad, @MovistarEC me dice que no tengo ningún bloqueo por deuda y que ustedes ya pueden hacer el trámite.
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Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó
@jony_9999 @MovistarEC FIN DE MES!? Estamos LOCOS @MovistarEC !! Si van a promocionar un servicio primero asegurense que tienen stock!! O paguen un mejor community manager que este al tanto de que tienen y que no 🥵