Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana Lucía Sarmiento (@AniluSarmiento) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC @CesarMongeO Nunca atendieron a mi reclamo, tengo chats, mensajes internos, WhatsApp pidiendo que me bajen el plan ya que me quedé sin mi negocio por la pandemia y no les importó, más de 15 años he sido su cliente y eso no toman en cuenta

• Rudita (@RuddyRuffyrella) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC me tienen como cojuda esperando el link para pagar el equipo, mismo que necesito para el trabajo y la universidad...me comunico por Whatsapp que espere, me comunico por llamada que NO que NO me pueden ayudar...entonces quien p*tas me da información

• Edison Gómez (@EdisonGmez17) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC tengo un plan básico pero lo q ofrecen en la aplicación de Movistar Play no es muy buena tengo 3 meses con el plan y siguen saliendo las mismas series películas creo q cada mes deben actualizar Para pagar x algo bueno q ver sino tocara mejor salir del plan

• Jose Luis Cabrera (@JLCabrera7) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC otra vez me debitaron de la cuenta cuando ya había pagado el plan hace 3 días, hasta cuando? Quiero que me devuelvan no me salgan con que queda saldo a favor. @DEFENSORIAEC

• Andrea 🌷 (@andre_argudo) reportó hace 9 minutos

  Mi ma no acepto un plan de Movistar, le preguntaron la edad mi ma dijo 50 a los que le respondieron “a ya ya le entiendo el motivo” jajajajaja está emputada la ñora @MovistarEC

• Edison Haro S. (@edisonjharos) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC buenas noches quiero realizar una baja de plan y en ninguna plataforma me contestan

• Que caigan los Corruptos Privados también! (@LandPyramid) reportó hace 12 minutos

  Deben exigirle a @MovistarEC y @ClaroEcua que mejoren de forma integral la calidad de más comunicaciones fuera de más grandes ciudades! Es un robo que le hacen a todos, uno contrata un plan 4G y cuando sale de las ciudades es una porquería la señal! Es algo ostensible y evidente!

• Rudita (@RuddyRuffyrella) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC tiene el PEOR servicio al cliente, pero para llamarme un domingo a las 8 AM para venderme un equipo si están primeritos, mi pregunta es y el equipo? Llamo al Svc al cliente y que ahí NO ME PUEDEN DAR INFORMACIÓN

• Ana Lucía Sarmiento (@AniluSarmiento) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC Deben darnos solución a todos los usuarios inconformes con el servicio, necesitamos #DefensadelConsumidor URGENTE

• Jose Luis Cabrera (@JLCabrera7) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC Para que me salgan con lo mismo que queda saldo a favor o que demoran 15 días en devolver, porque tengo un plan con ustedes con equipo y todo por eso no canceló. El momento que termine de pagar me cambio. Basta de abusos @DEFENSORIAEC

• Ana Lucía Sarmiento (@AniluSarmiento) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Y exijo que esos números prepago asignados a mi cuenta, sean retirados, es un abuso que no verifiquen los datos para asignar una línea, pueden estar siendo mal utilizados, públicamente denuncio esa irresponsabilidad de la operadora, es necesario exigir #DefensadelConsumidor

• Debbye Jaramillo (@DebbyeJaramillo) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC Señores, buenas noches. Por favor necesito ayuda con el servicio de Homenet. He ingresado a 2 chats y me cansé de escribir.. el asesor muy amable pero no resolví mi problema... alguna otra manera de comunicarse con ustedes desde una línea de Claro?

• 🕉 (@sense8_) reportó hace 28 minutos

  @MovistarEC **** Douglas el servicio de señal en Pedernales, Manabí esta muy pesimo. Tengo una hora o mas presentando problemas no tengo señal LTE sino h+ que parece E🥱

• Muhammad (@Muhamma54440079) reportó hace 30 minutos

  @luisch_1975 @MovistarEC La verdad que estas compañías no tienen control también tengo el mismo problema el servicio al cliente son pésimas nos cobran de todo, yo deseo salirme de movistar desde hace 6 meses y es lo mismo y lo mismo son una desgracia....!!!

• Ana Lucía Sarmiento (@AniluSarmiento) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC Espero una solución, llevo un año pidiendo y no quieren darme un plan mínimo, ni por aquí ni por WhatsApp, ni @Arcotel_ec dió respuesta a mi solicitud, por todo esto es necesaria la #DefensadelConsumidor

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