Movistar

Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Más'

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Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 8
Quito, Provincia de Pichincha 6
Gualaceo, Provincia del Azuay 1
Cuenca, Provincia del Azuay 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Renatex7 R3n4t3x7 (@Renatex7) reportó

    La señal de @MovistarEC ahora donde quiera que me muevo es deplorable sino es una raya son dos pero de ahí no pasa no sé qué esperan para dar mantenimiento en la repetidoras o están buscando se que vayan los clientes

  • marcojarla Marco Jaramillo (@marcojarla) reportó

    @MovistarEC indiqué por DM solicito se anule la solicitud, ya que pondré la queja formal al ente regulador. Conociendo su pésimo servicio, son capaces de inventar cualquier cosa y decir que solucionaron al instante. Repito, cancele la solicitud. @Arcotel_ec favor su ayuda con este caso

  • marcojarla Marco Jaramillo (@marcojarla) reportó

    @MovistarEC Por DM solo excusas y nada de solución.

  • andreitakd Andreita Linda (@andreitakd) reportó

    @MovistarEC, es increíble como no se puede completar una solicitud de bajar el plan. Para subirlo está listo en 10 minutos pero ahora nadie sabe qué hacer ni en Call Center ni presencial! Más de 10 años con Movistar y ahora nadie sabe cómo atender un requerimiento!

  • marcojarla Marco Jaramillo (@marcojarla) reportó

    @MovistarEC Señores no es posible que su servicio al cliente sea el más deficiente de todos, realicé solicitud hace más de 15 días y resulta que ni siquiera ha sido ingresada. Enserio son así con los clientes? Solicito hablar con un ejecutivo que sí le interese servir. Desastre

  • AndresPachanoM Andres Pachano (@AndresPachanoM) reportó

    Sr. @MovistarEC voy 3 meses sin poder hacer recargas desde a la app. @Arcotel_ec ponga en orden al pésimo servicio que recibimos como usuarios. @Telefonica controles sus subsidiarias en #Ecuador.

  • tuasesordeautos Fernando López (@tuasesordeautos) reportó

    Solicité un plan con ustedes @MovistarEC, llevo 24 horas con el chip insertado y hasta el momento tengo señal. Mi línea de Claro funciona con normalidad pero la de ustedes NO. Necesito urgente solución. @Telecom_Ec @EmergenciasEc

  • waferitap fernanda (@waferitap) reportó

    Definitivamente los srs de @MovistarEC y la empresa como tal es una tontera en dar información.. Para ofrecerte un servicio o venderte un producto te llaman con insistencia pero para dar soluciones no sirven. Sr Darling tampoco. 😤😤😤

  • oscares1988 Oscar Espinoza (@oscares1988) reportó

    Buenos días, necesito su ayuda aplique promoción de aumento de plan, por tres meses. Necesito regresar a mi tarifa normal xq incumplieron en el mismo @MovistarEC @Arcotel_ec

  • waferitap fernanda (@waferitap) reportó

    @MovistarEC Ya fue solicitado en la agencia mall del Sur. Y me dicen que regrese en 24h, regrese ahora me dicen que hay que seguir esperando. Y necesito el documento para otra Gestión

  • Elizabe55461627 Eli (@Elizabe55461627) reportó

    @MovistarEC necesito solución llame a preguntar si aplicaba para un plan, me dijeron que si. Y vaya sorpresa me llegan 2 chips a mi casa sin saber de que se trata ya que nunca llamaron hacer validacion de la información ahora quiero devolverlos y me dicen que pague el consumo

  • LeChich18 🇪🇨 (@LeChich18) reportó

    Con la novedad de que Claro no tiene señal en el túnel y Movistar si. Punto para Movistar. Me cambio a Movistar amiguitos. @ClaroEcua @MovistarEC

  • gabuxamanci 𝑮𝒂𝒃𝒚 𝑴𝒂𝒏𝒄𝒊𝒍𝒍𝒂 𝑩𝒔𝒄 🇪🇨 (@gabuxamanci) reportó

    @MovistarEC lo peor de Ecuador como es posible que para validar un pago pidan el número de la tarjeta de crédito... Dios que les pasa...?? Si uno paga directamente en la agencia porqué les pesa el alma registrar y validar el pago..?? Incompetentes...!!!!

  • albo75 albo75 (@albo75) reportó

    Oigan @MovistarEC en el sector del CNE (Eloy Alfaro, 6 de Diciembre, Shyris) hace un montón de tiempo existe un bache de señal tanto de datos como celular. Cc @Arcotel_ec

  • SegundoCaiza15 Segundo Caiza (@SegundoCaiza15) reportó

    @MovistarEC Me ofrecen cambiarme y me cambié por ESIM 😡 ahora resulta que no tienen? 😡ayuda !!!

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