Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

Reportar Problemas

Revisar Estado Actual

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gise Arias (@margag45) reportó hace 2 segundos

  @MovistarEC hace 15 días solicité cambio de plan y hasta el momento nadie se comunica, pero si uno hace el cambio aumentando el plan ahí inmediatamente proceden, debería ser a la brevedad posible los cambios y no tener a los clientes esperando tanto @Arcotel_ec @LassoGuillermo

• Matilde Urquizo (@MatildeUrquizo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua llevo 6 meses tratando cambiar mis líneas al plan corporativo de mi esposo, ticket 470794 y ni la asesora ni el correo directo que me dieron ni nadie me soluciona… @MovistarEC o @TuentiEC ya ofrézcanme algo mejor

• Diego Zurita (@diegozmh7) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC nuevamente aquí molestando a uds, he solicitado un documento físico en el que me libere de deudas con uds pero tengo la negativa de su parte, @Arcotel_ec me liberó de deudas pero me siguen restringiendo en los bancos por su culpa, solicito su respuesta urgente.

• Palotes (@PalotesEC) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC NOS MUEVES A DONDE PUES, PESIMA SEÑAL DE MOVISTAR en Monteserrin Norte de Quito.

• Valentina (@ValentinaBqrz) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC @ClaroEcua Ya fui a sus oficinas y no me ayudaron, vía chat y tampoco me ayudaron... Llamé a servicio al cliente y tampoco me ayudaron

• Mathew Mora (@mathews_2017_) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @MovistarEC todavia no me arreglan el problema de mi linea, me cobraron 5 dolares por un chip que nunca valió, hasta cuamdo espero!!!

• Wily Sanchez (@Wilysanchez) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC Sinceramente, pésimo el plan de Movistar Libre! Me voy a cambiar de operadora! @ClaroEcua @CNT_EC qué me pueden ofrecer?

• Luis Aurelio Guerrero Cañas (@LCsnaz) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC REVISEN MIS FACTURAS Y MIS CONTRATOS * Y TOMEN UNA DECISIÓN * DE ACUERDO CO ELLA * TOMARÉ ACCIONES INMEDIATAMENTE* UDS. SE BURLAN DEL USUARIO CUANDO ACUDIMOS A SUS OFICINAS * DEBEN ACTUAR CON ÉTICA Y NO SÓLO CON AMBICIÓN DE DINERO Y OBEDIENCIA SERVIL A LA ESTAFA*

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Ya te envié toda la información por DM espero una respuesta urgente, ya que ni la confirmación del requerimiento qué hice de forma presencial la he recibido.

• danny (@danny49167245) reportó hace 5 minutos

  SEÑORES DE @MovistarEC POR FAVOR🙏🙏🙏 persisten con los mensajes??? *NO DESEO NINGÚN PLAN* entiendan por favor, gracias!!!

• Valentina (@ValentinaBqrz) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC @ClaroEcua Fui a oficinas y no me ayudaron, vía chat y tampoco me ayudaron... llamé a servicio al cliente y tampoco me ayudaron

• Andrea (@andyhippa) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC Pésimo servicio en cuanto a ventas de equipos por dos ocasiones consecutivas no me dan solución y adicional imponen el renovar la cédula cuando ni en entidades bancarias he tenido problemas!!! Se llama a uno y otro número sin ninguna solución!!!

• Juan Carlos Proaño Andrade (@JcpaSoporte) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC Pésimo servicio! El día de hoy me he acercado a cancelar y no tienen disponibilidad de servicio y peor aun tiempo de respuesta!

• Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se acuerdan que decían que salir de Claro era más difícil que salir de las drogas... Pues no mis cielas más difícil está salir de @MovistarEC no te actualizan forma de pago, te dejan sin servicio, pagas y quieres cancelar y que no pueden en los locales, llama no atienden y así...

• Wily Sanchez (@Wilysanchez) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC Srs Movistar Libre, he contratado sus servicios y me está dejando mucho que desear! Estaba mejor en mi plan anterior

Revisar Estado Actual