Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
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E-mail
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Guayaquil, Provincia del Guayas | 9 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 6 |
| Gualaceo, Provincia del Azuay | 1 |
| Cuenca, Provincia del Azuay | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Mancheno
(@cmanchenof) reportó
@Arcotel_ec buenos días, por favor su ayuda, los señores de @MovistarEC no me quieren aprobar la portabilidad de mis lineas telefónicas, están con el ya mismo mas de 1 semana, en servicio al cliente me dicen que no debo nada y cuando @ClaroEcua hace el trámite, dicen que debo
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ericka thairis
(@ErickaThairis) reportó
@MovistarEC me acerqué entre el 11 y 12 de noviembre a anular mi plan ya que estoy viviendo en el exterior y me cobraron el equipo de contado que mantenía más un adicional por anular el plan y ahora me siguen cobrando nunca lo anularon que robó es ese, ayuda no estoy en el pais
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Vivi Carolina
(@Vivi_CaroLuna) reportó
@MovistarEC porfavor algún asesor podría contactarse con mi persona vía telefónica? Estoy RE CANSADA de su mal servicio, en especial del Sr Fabián de la agencia del recreo / quito
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Andrés Gómez Feist 🏳️🌈
(@agomezfeist) reportó
Te odio @MovistarEC tu señal en #urdesa es el peor de todos!
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JE
(@jeddiewars) reportó
@MovistarEC No lees que ya fui a 3 movistar y me dijeron que no tienen a nivel nacional? Es una broma o q? Tu respuesta...sean serios uno no tiene tiempo para estar perdiendo yendo de movistar en movistar
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ericka thairis
(@ErickaThairis) reportó
@MovistarEC @MovistarEC me acerqué entre el 11 y 12 de noviembre a anular mi Olán ya que estoy viviendo en el exterior y me cobraron el equipo de contado que mantenía más un adicional por anular el plan y ahora me siguen cobrando nunca lo anularon que robó es ese, ayuda no estoy en l país
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Daniel Rodríguez
(@darc66) reportó
@Arcotel_ec favor atender @MovistarEC estafa y hace fraudes. Aumentaron 2 líneas a mi cuenta sin Mi permiso y sin autorización y debitaron 6 meses de mi cuenta esos valores #movistarroba #movistarfraude #quenotepase
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🎱 Martin Iturbide
(@martiniturbide) reportó
Muy malo el soporte de @MovistarEC. Encuentro que su red de datos esta filtrando funcionalidades de internet (VPN PPTP) y el soporte le hecha la culpa la teléfono. Con el mismo teléfono me pongo en @ClaroEcua y si funciona.
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Gisselle Gaviño
(@Gissell20216876) reportó
@MovistarEC uno necesita comunicarse por la mala conexión que hay en Movistar y su WhatsApp no solventa el problema; se llama para hablar con un ejecutivo y se cuelga la llamada!!!! Cómo se comunica uno para un buen servicio ?????
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nanDo
(@nanDoWalkerEC) reportó
Hola @MovistarEC quiero cambiar mi plan actual, quisiera ver que opciones hay para no plantearme una portabilidad
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A. Núñez マリオ アンドレス
(@mandres_an) reportó
@Arcotel_ec quiero denunciar que las operadoras @ClaroEcua y @MovistarEC quiere entregar solo eSIM siempre y cuando se contrate un plan, que se puede hacer para denunciar.
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Fiorella S
(@FiorellaStagg) reportó
@MovistarEC @MovistarEC no hay una respuesta certera por parte de ustedes, deberían dar fecha!
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♺✌Fredy Guamani✌♺
(@fredy_guamani) reportó
Para variar hoy @MovistarEC aún no les da la regalada gana de brindar el servicio esim significando eso una estafa porque igual están cobrando pero no se puede usar porque la ineptitud no les permite tener el servicio.
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Jorge Eduardo Peñafiel
(@JorgeSports10) reportó
2 meses y nada que hay E-sim, la misma respuesta automatizada de siempre, pésimo servicio señores de @MovistarEC, mejor digan que no tienen y que no van a tener y no hagan morir de las iras a sus clientes haciéndonos perder tiempo, dinero y paciencia… 😡
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🎱 Martin Iturbide
(@martiniturbide) reportó
@MovistarEC Estoy usando Movistar (red 4G) para tener internet, pero veo que me filtran ciertos servicios de VPN (Protocolo PPTP). ¿Con quien puedo hablar a ver si se puede hacer algo? ¿o Me cambio de proveedor?
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