Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Riobamba, Chimborazo | 3 |
| Quito, Pichincha | 6 |
| Guayaquil, Guayas | 8 |
| Cuenca, Azuay | 7 |
| Durán, Guayas | 1 |
| Gualaceo, Azuay | 1 |
| Latacunga, Cotopaxi | 1 |
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alicia Mora T. (@AliciaMoraT1) reportó@MovistarEC pésimo servicio de chat en línea. Me indican que grabaron una llamada de lo cual no di consentimiento y al no tener respuesta cierran el chat. Siempre que me comunico me piden mensaje por interno, me dan # de caso y NUNCA resuelven.
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Marcos Vaca M. 🛸 (@MarcosVacaEC) reportóDisculpen @MovistarEC , una pregunta ¿Por qué llaman a mi hermana y a mí a ofrecer planes más baratos que nuestro plan de @ClaroEcua ? Entiendo que hay libre competencia. Preocupa que conozcan datos exactos de cuánto pagamos a su competencia. Lo considero abusivo
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Mary (@Maryjbm08) reportó@MovistarEC @Arcotel_ec Por favor señores de @Arcotel_ec su ayuda con el abuso tremendo de parte de Movistar con dejar sin servicio y solo decir espere 5 días más así le tienen sin darme ninguna solución
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macehope (@macehope) reportó@MovistarEC @Arcotel_ec @DefPublicaEC Tengo más de 45 min esperando respuesta de uds por DM ya me voy no más a la agencia de San Marino hablar con el gerente de agencia porque igual no solucionan nada uds. GRACIAS POR NADA
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Estefania Cedeño (@LittlePadfoot) reportó@MovistarEC Hasta aqui les llego su efeciencia. Los sigo esperando.
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Esteban Burneo (@eburneo) reportó@MovistarEC Señores Movistar, qué pasa con su atención??, escribo a soporte whatsapp y después de todo el trámite me mandan un link porque por ahí no pueden atender, llamo al *001 porque no me funciona el imessage y me dicen que por ahí solo pueden activar amazon y ... 1/2
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Alicia Mora T. (@AliciaMoraT1) reportó@MovistarEC Lo haré, pero indico por aquí que nunca me han ayudado por DM, me dan un número de caso como para contentarme y luego no existe solución ni seguimiento.
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macehope (@macehope) reportó@MovistarEC uno de uds de los operadores d e Twitter me hizo una actualización d e datos en mi línea y me pusieron como@si yo daba de baja la línea y ahora me quieren cobrar 180 dólares LADRONESSSSSSSS HASTA CUANDO @DefPublicaEC tome note así estafan a los. Liebres mintiéndoles
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macehope (@macehope) reportó@Arcotel_ec @DefPublicaEC @MovistarEC Si me enviaron en 4 días y lo que dijeron es que pague con tantas irregularidades y sin dar una explicación y encima me cancelaron la línea y me dejaron incomunicada
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Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó@macehope @DefPublicaEC @MovistarEC Gracias por remitirnos su ticket, daremos seguimiento a su reclamo. Al respecto le informamos que conforme a la regulación vigente, la operadora deberá enviar la respuesta a su requerimiento en un plazo máximo de 15 días laborables.
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Chiito (@Chiococoyahooc1) reportó@MarcosVacaEC @MovistarEC Sr todas las operadoras manejan la inflamación de todas, no haga drama, se viven cruceteando entre ellas.. y la peor es @ClaroEcua esos son aves de carroña con su competencia
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Estefania Cedeño (@LittlePadfoot) reportóYa no se que mas hacer o a donde ir. Tengo un año tratando de salirme de un plan @MovistarEC y me lo estan haciendo imposible. He ido 7 meses a sus oficinas cada vez que le digo que quieor cancelar el plan me dice que un asesor me llamara dentro de 15 dias
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Estefania Cedeño (@LittlePadfoot) reportóHoy hace unos minutos me llama el asesor a preguntar!!! que es que quiero cancelar y cuando le estaba explicando me colgó!! me colgó y no le puedo volver a llamar. Esto es la peor experiencia que tenido con una compañia en mi vida @MovistarEC
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Marcos Vaca M. 🛸 (@MarcosVacaEC) reportó@MovistarEC No he pedido soporte y la solución es que no me llamen. Y advertir que me preocupa que tengan información que -creo- no deberían.
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macehope (@macehope) reportó@DefPublicaEC @Arcotel_ec @MovistarEC tengo todas las pruebas por escrito que el mismo operador me ofreció actualizar el plan porque me estaban cobrando de más y dándome nada de beneficios como cliente de ellos de 17 años parece que más fácil es engañar y robarle al cliente
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