Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

Reportar Problemas

Revisar Estado Actual

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC No encuentro razón para escribir por interno , ya me dieron un servicio pésimo y atención de quién me atendió con ese ticket engañando que se suspendió y ayer me dicen que hay más gastos que nunca solicite y no tienen respaldos ni nada, buscaré mis respaldos para mostrar

• Gabo Valencia (@gabovalenciar) reportó hace 4 minutos

  Más de un mes de la compra que se realizó el 04/02/2023 y no me dan solución, me cierran los casos indicando que era una promoción distinta a la que accedí como se muestra en el video en la aplicación MI MOVISTAR, solicito solución urgente @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @MovistarEC

• JusticiaEc (@espiritusantoec) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC cómo es posible que para eliminar un plan necesiten hacer validación del buró de crédito?

• juan garcia noboa (@juangarcianoboa) reportó hace 9 minutos

  Al señal de @MovistarEC cada ves está más mal los videos no corren

• Pamela Aguirre Castro (@pame_j_aguirre) reportó hace 9 minutos

  Que pésimo trato ofrece @MovistarEC. Me cambiaron de plan sin mi autorización, ni una pequeña y mínima notificación. Estamos a años luz de efectividad de los derechos del consumidor @DEFENSORIAEC

• Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC otra vez sin servicio, q mala operadora q son!!! algún día los fiscalizará y multarán por la #estafa q realizan a sus clientes!!!

• Elías Sánchez ♣ (@ElElias_Sanchez) reportó hace 16 minutos

  Y seguramente pese a mi pedido realizado ayer a @MovistarEC del bloqueo del plan y del equipo que estoy pagándoles debido a que me robaron ellos seguirán cobrando un servicio que no estoy ocupando, algo que tampoco debería ser así @Arcotel_ec

• El MESTIZO (@SwanrosflorFlor) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC Estimados Ya va casi un mes y no recibo ninguna respuesta a ésta situa se ha comunicado referente a ésta estafa que sucedió en la sucursal de Movistar del @ElRecreoQuito @Arcotel_ec Me dieron un TK y nunca se comunicaron Espero que esas personas no sigan estafando

• Elías Sánchez ♣ (@ElElias_Sanchez) reportó hace 20 minutos

  Se supone que ellos deberían tener la obligación de hacer caso a mi pedido, más cuando en la mañana de ayer procedieron a hacer un debito bancario por el plan que tengo con ellos. Sin embargo, porque según @MovistarEC no contesté correctamente dos preguntas no hicieron nada.

• Maria Jose Aguirre (@pepitaguirre) reportó hace 20 minutos

  @pame_j_aguirre @MovistarEC @DEFENSORIAEC Aquí en Loja Movistar tiene un pésimo servicio

• M@RG (@Marg_maya) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC que mala señal que hay en estos últimos meses. Terrible, pero puntuales en cobrar :(

• Mayra Aviles (@mayraa_o12) reportó hace 27 minutos

  Necesito comunicarme con un asesor de @MovistarEC por qué no me permiten suspender un plan

• Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó hace 27 minutos

  @MovistarEC Hago la cancelación por teléfono y me dicen que llamaron a pesar que indique que ya no quiero por el mal servicio y ayer tuve que hacer nuevamente la cancelación , esperemos que ahora sí ya que la astucia de ustedes es desmesurado

• Elías Sánchez ♣ (@ElElias_Sanchez) reportó hace 28 minutos

  @Arcotel_ec les pido de favor que tomen cartas en el asunto. La Ley del Consumidor me da derecho a hacer este reclamo y me da derecho a exigirle a @MovistarEC que bloquee un servicio si soy el titular de la línea y el plan. Esta empresa no lo ha hecho.

• tatiana (@tatimontesdeoca) reportó hace 30 minutos

  @MovistarEC Hice llamadas al servicio al cliente y lo único que me supieron decir es que no aparece en el sistema pero no tengo mayor respuesta. Necesito escalar a una instancia superior. @MovistarEC indíqueme con quien puedo escalarlo. #ayuda

Revisar Estado Actual