Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
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E-mail
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jairo Mendoza C∴
(@JFMC2805) reportó
@MovistarEC Esto es publicidad engañosa. No te dicen que pasas a ser prepago y que si te acabas los datos antes del corte no puedes recargar. Llevo casi dos meses sin datos entre llamadas al *001 y solicitudes de cancelación y no me dan solución. Favor atender
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Jonnathan Del Salto
(@jotadese) reportó
@MovistarEC tiene un pésimo servicio al cliente! No se cambien de operadora NUNCA!!
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Morena Luna
(@Paurogu) reportó
@galvegi @ClaroEcua @MovistarEC lo mismo me pasó, como me niego a pagarlo para poder salir ahora le cambiaron de nombre, me dicen q el valor es x un servicio q adquirí en julio 2020 y q se paga x única vez (nunca adquirí nada) y caen en la mentira xq cuando me llega el mail pa' pago dice “bono de fidelización”
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Isaac Alvear
(@isaac_1208) reportó
Señores de @ClaroEcua son unos ladrones ya q otra operadoras @MovistarEC ofrecen mejor servicio por un menor costo, llamo a solicitar información y me indican por ser un plan antiguo no lo mejoran y nunca existido atraso en los pagos no es justo necesito dar de baja mi plan
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Isaac Alvear
(@isaac_1208) reportó
@MovistarEC Que trámite tengo que realizar para realizar una migración de línea ya que por lo visto a @ClaroEcua no le presta importancia a los reclamos y tiene esperando por una respuesta
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Carlos Salvador
(@Carlos_Salvad) reportó
@MovistarEC son ladrones devuélveme el dinero ladron. El peor servicio.
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angel...💚💚💚
(@angel9m81) reportó
@JuanFraRoman @MovistarEC Yo hice tramite portabilidad me cobraron 9 dolares y me llamaron a amenazar que si no pago en 2 horas me cobrarían intereses 😡 bueno un tramite para dejar el plan y pasar a otra operadora, intereses por menos de 1 día, terrible
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Marco Salinas Pozo
(@monosalinas) reportó
@JuanFraRoman @MovistarEC Linda comodidad de éstos gigantes, Instituciones Públicas o empresas privadas, y el pobre ciudadano obligado a resolver, y "más cara la vaina que el machete", y si se multiplica por Miles de ciudadanos el perjuicio es enorme. Lamentable.
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Sandra M@ Troya
(@sandramatroya) reportó
@MovistarEC porque cortan el plan al usuario si el pésimo servicio y el error es de ustedes?? #MovistarEcPésimo
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Jairo Mendoza C∴
(@JFMC2805) reportó
@victor_cedeo @MovistarEC Mientras te mantengas en pospago, una maravilla de servicio. Pasa que en la publicidad de acumular megas no te dicen que pasas a ser prepago y pierdes tu plan. Y fue lo que me pasé, agoté mis datos y no puedo recargar.
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oswaldo navarrete
(@oswnavarre) reportó
la publicidad que se envía por SMS. Coincidentemente me llegó un mensaje del @BancoPichincha sobre un cambio de contraseña. Puedo deducir que el operador de @MovistarEC se dio cuenta de lo que estaba ocurriendo y por eso me dio una respuesta tan tonta...
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Rosana Hernandez
(@rochihernandez) reportó
@galvegi @ClaroEcua @MovistarEC Yo pedí cambio de plan hace como 4 años pero, por descuidada, no me había fijado q nunca me lo hicieron. Encima nunca me avisaron que mi plan me da roaming de datos gratis y yo he estado comprando chip ($50 en promedio) en cada viaje q he hecho estos años! #Movistar
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Fernando Daniel
(@Fernandodanniel) reportó
@MovistarEC aquí sin señal aunque el móvil muestre lo contrario. -2.230470,-79.906090
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FridaJox
(@MaryJox2021) reportó
@MovistarEC hasta ahora estoy esperando su llamada ante un reclamo por facturación que pedí el 10 de abril y me dijeron en 48 horas . O quizá escuché mal y me dijeron en 48 meses 🤔
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oswaldo navarrete
(@oswnavarre) reportó
tuve que transferir mis pocos ahorros a alguien, hasta poder solucionar todo. Me he decepcionado enormemente de los funcionarios de @MovistarEC al parecer no han recibido buenas utilidades y están buscando compensar.
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