Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
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E-mail
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Enola, pero no la Holmes
(@peronoholmes) reportó
@LandPyramid @MovistarEC Todas las instituciones son iguales, faltan 10 días para que venza el pago y empiezan con los correos y los sms, el otro día a uno le dije que deberían jorobar a los clientes con mal récord, a los que estamos siempre al día, dejarnos en paz de una p*t* vez
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Ma.Virginia Cisneros
(@mariavcis) reportó
@MovistarEC Buenas tardes. No tengo internet. Pésimo el servicio de ustedes. Estoy llamando y no atienden
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Miguel Molina Díaz
(@miguelmolinad) reportó
Es demencial esto señores de @MovistarEC, no puede ser que el plazo máximo para resolver esto sea 5 días. Espero solución hoy mismo. De mi parte todo está al día y necesito usar el servicio de teléfono por el que les pago cada mes, este de hecho ya cobraron.
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Fabricio Quintero
(@Fyber63) reportó
@MovistarEC He tratado de reportar el robo de un celular con una de mis líneas, pero es imposible, las llamadas se van al buzón, por wsp me responde un bot y al *100# me dice que mis datos no corresponden; que clase de servicio tienen?
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Unidosx100pre
(@Unidosx100pre1) reportó
A todos quienes tengan plan de celular en @MovistarEC revísenlos porque ellos. no están cumpliendo con lo q. dicen en el plan y lo peor es q uno les escribeny siguen engañando!!! #Estafa @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC
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Erick Gonzalez
(@ElchinoErick) reportó
@NathyChong 👋🏻Nathaly, yo soy usuario de @MovistarEC ya muchos años, y tienes y tienen (los que escriben aquí) razón en todo, sacando un balance entre servicio al cliente, rapidez para gestionar algo e inclusive si vas a un centro de atención físico, Movistar seguirá siendo la mejor opción.
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Johnny Arias
(@joarhi) reportó
@MovistarEC necesito reportar un telefono robado y en servicio al cliente cuelgan que clase servicio prestan para estas emergencias
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Cristian Santiago
(@Cristiancv91) reportó
Al parecer @MovistarEC no se cansa de generarme deudas a pesar de no ser su cliente, @superbancosEC ayuda por favor es más de un año del acoso de esta empresa hacia mi
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El MESTIZO
(@SwanrosflorFlor) reportó
@MovistarEC Sigo esperando la respuesta Seguiré aquí sentado
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Chino
(@El_care_tuco) reportó
Sigo insistiendo el internet movil de @MovistarEC en elninterior de centros comerciales es PESIMO…. Hasta cuando??
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Nicolle Chiquito V.🌻
(@NicolleChiquito) reportó
tener mi chip... en serio @ClaroEcua tienen un pésimo servicio al cliente, mañana retomo la conversación que tengo con @MovistarEC para un nuevo plan y celular, sin tanto problema como @ClaroEcua
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Roberto Acaro
(@RobertoAcaro7) reportó
@MovistarEC Y lo peor ofrecen plan a quien ya lo tiene... Vym
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G. Gabriel Ruales A.
(@Gabicho_Ec) reportó
No creo el accionar del asesor represente a @MovistarEC, tal vez el no poder tener una respuesta afirmativa de venta y aceptación para adquirir los planes enervo a quien estaba tras de la línea. Lo único que si pido encarecidamente es impartan un concepto de buen trato al cliente
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Kathiuska A
(@katakaalvarado) reportó
@MovistarEC Dejen la payasada que yo no deseo hablar con ningún virtual yo necesito solución que alguien me de la solucion a este inconveniente @DEFENSORIAEC
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Miguel Molina Díaz
(@miguelmolinad) reportó
Un día cualquiera, hoy, amanezco sin servicio de @MovistarEC en mi teléfono. Los pagos al día, nunca he dejado de pagar puntualmente. Llamo al servicio al cliente desde celular prestado, confirman que no tengo servicio y me dicen que me darán respuesta en lapso de 5 días. 5 DÍAS!
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