Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
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E-mail
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Guayaquil, Provincia del Guayas | 10 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 5 |
| Gualaceo, Provincia del Azuay | 1 |
| Cuenca, Provincia del Azuay | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Christian Osejo
(@ochurooos) reportó
Quiero comprar un equipo nuevo, pero no me dejan en @MovistarEC porque me dicen que solo venden con plan. Que viva mi Ecuador!!!
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𝕵𝖆𝖍𝖆𝖎𝖗.
(@jahairrr) reportó
Hoy fui a acompañar a mi abuelo a un centro @MovistarEC para que cambiara el plan. Cuando llegamos le dijeron que el paquete que él quería únicamente se podía contratar por call center. Como no nos ayudaron con eso pidió que se lo cancelaran para contratar uno prepago.
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Niccolle Echeverría♥
(@NiccolleEduarda) reportó
@MovistarEC estimados deseo realizar el cambio de mi chip, puesto q es antiguo y me está dando problemas. En una de sus agencias me supieron indicar q era a causa del chip. Yo tengo plan, cuánto demora realizar ese cambio?
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José Chek yan
(@chekyan) reportó
@MovistarEC Ustedes me envían este mensaje “Gracias por tu espera, te comento que revisé en tu línea todo esta funcionando correctamente y no tienes ningún bloqueo sin embargo en el sector donde te encuentras por el momento solo tenemos cobertura en exteriores y es por esto por lo que
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AndreaCruz
(@AndreaC02280703) reportó
@ClaroEcua Dan respuesta diciendo que van a resolver para que la gente que lee crea que dan solucion! y es mentira!20 días validando!!! que horror, son unos descarados fingiendo que les importa el cliente y más tratándose de un error cometido por uds! @MovistarEC @DefensaEc
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SEBASTIAN RAMIREZ
(@JSRV1983) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec acabo de escribirles por Internerno necesito respuesta urgente e inmediata
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Denisse Joyce
(@DenisseJoyce) reportó
¿Cuando será el día que arregles la calidad de la señal @MovistarEC ?
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José Chek yan
(@chekyan) reportó
@MovistarEC Ayudarme nos Mueve? Pues aun no tengo red y dicen que fue solventado correctamente?
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yana⁷.
(@yanathechicken2) reportó
@kiraxbl @MovistarEC sisis por dios, mí novia está allá y no podemos hablar, pésimo servicio a
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gena
(@bygenecastillo) reportó
@MovistarEC terrible atención al cliente!! Casi que me cortaron la llamada y no solucionaron mi problema
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David Sabando
(@davidsabando16) reportó
@ClaroEcua muy linda la agencia de La Libertad solo 2 personas atendiendo y aparte tengo que sacar cita para cambiar de plan. #fail Cuénteme @MovistarEC @CNT_EC que tienen de nuevo?
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wil I'm
(@wmezasoria) reportó
@MovistarEC nro d ticket 83946986 y x favor capacitar a su personal d call center...es lamentable el servicio q brindan
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Miss VeróniKa
(@veronika0127) reportó
@MovistarEC Ya he escrito y no me dan solución 🤨
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José Chek yan
(@chekyan) reportó
@MovistarEC Estoy conectado a una red wifi para poder enviar estos mensajes. Solventan el caso de manera inmediata
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AndreaCruz
(@AndreaC02280703) reportó
@ClaroEcua Dan respuesta diciendo que van a resolver para que la gente que lee crea que dan solucion! y es mentira!20 días validando!!! que horror, son unos descarados fingiendo que les importa el cliente y más tratándose de un error cometido por uds! @MovistarEC @DefensaEc
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