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Movistar

Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Más'
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Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Riobamba, Chimborazo 3
Quito, Pichincha 6
Guayaquil, Guayas 8
Cuenca, Azuay 7
Durán, Guayas 1
Gualaceo, Azuay 1
Latacunga, Cotopaxi 1
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Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • monosalinas
    Marco Salinas Pozo (@monosalinas) reportó

    @JuanFraRoman @MovistarEC Linda comodidad de éstos gigantes, Instituciones Públicas o empresas privadas, y el pobre ciudadano obligado a resolver, y "más cara la vaina que el machete", y si se multiplica por Miles de ciudadanos el perjuicio es enorme. Lamentable.

  • isaac_1208
    Isaac Alvear (@isaac_1208) reportó

    @ClaroEcua Señores indíqueme si no va existir solución a mi reclamo o si no para hacer la migración de la línea con @MovistarEC porque han pasado más de una hora y Nadie me a respondido

  • JCPC_89
    𝐉𝐮𝐚𝐧 𝐂𝐚𝐫𝐥𝐨𝐬 𝐏𝐞𝐫𝐞𝐚 𝐂.  (@JCPC_89) reportó

    @ClaroEcua @annacaromm @MovistarEC Con uds tengo otro problema, tengo un internet sin límites, el cual, pasado el año se dañó el módem, lo llevé a que lo arreglen y hasta ahora me dicen que mismo, y ya están dos meses sin usarlo y me pretenden cobrar esas facturas.

  • rickyblues31
    Benjamín Blues (@rickyblues31) reportó

    Que manera de @#$& @MovistarEC ni en el baño de mi casa coge señal, me dan tantos megas que no los puedo utilizar. Aunque @ClaroEcua son los más ratas en cobros de planes pero la señal llega hasta en el infierno.

  • julioafb
    Julio A Fernández (@julioafb) reportó

    Sres @MovistarEC es un abuso que ustedes activen paquetes que no fueron solicitados! Me comunico con su "servicio al cliente" y me dicen que ya está activado y no se puede desactivar!! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • JorgeLuis_1088
    Jorge Luis (@JorgeLuis_1088) reportó

    @MovistarEC llevo 2 días queriendo una respuesta. Pero no hay respuesta. Me quieren cobrar valores solo para no anular un plan. Abusivos.

  • MauroAr53881377
    Mauro Arteaga (@MauroAr53881377) reportó

    @MovistarEC estimados necesito ingresar una queja por servicio pero no me la quieren recibir en el Call Center, como debo hacer ? @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

  • rickyblues31
    Benjamín Blues (@rickyblues31) reportó

    @MovistarEC Nunca van a tener una respuesta para los problemas que los usuarios tenemos, con tal que paguemos el plan uds son felices!!

  • Javier14020851
    Javier (@Javier14020851) reportó

    @MovistarEC Movistar Play es una estafa....esperaba ver la entrega del Óscar pero no será posible....me debitaron 16.80 de mi Saldo por un mes de TV internacional y después de una semana desaparecieron los canales de Mi Movistar Play...llame a reclamar...no me ayudaron absolutamente en nada

  • fperalta89
    Felipe Peralta V. (@fperalta89) reportó

    @JuanFraRoman @MovistarEC Bro a mi me hicieron lo mismo, activaron una línea con mis datos y lo peor es que me pasan la “llamada” que me hicieron con preguntas de validación que todas son incorrectas. Son unos poco profesionales

  • CarlosMacias777
    Carlos Andres Macias (@CarlosMacias777) reportó

    @MovistarEC quiero un plan corporativo, contáctenme por interno, porque @ClaroEcua no me quiere mandar las opciones de planes corporativos por mail "porque no soy el rep legal de la empresa (solo quiero lista de precios) (lo pedi 2 veces) porfa contactenme ya!

  • vpc7
    VÍCTOR PÉREZ CARTAGENA (@vpc7) reportó

    @JuanFraRoman @MovistarEC Tengo similar problema, me ofrecen un plan Promoción Duo (2 líneas por precio de una), conectan una, no la uso porque no fue lo acordado, y me llaman a cobrarme por algo que no contrate.

  • GabbAltamirano
    Gabriel A. 💙✨🕵️ (@GabbAltamirano) reportó

    @JuanFraRoman @MovistarEC Tengo el mismo problema 😒😒😒 con una línea que no está a mi nombre @BenjaminChavezR que importante un organismo de defensa al consumidor

  • veroroserol
    Veronica Rosero 🇪🇨 (@veroroserol) reportó

    Señores @MovistarEC cómo hago para comunicarme con ustedes, ni ws me soluciona, ni sus números de contacto. Requiero hablar con alguien. Mi queja ha sido reiterada en su ws y no recibo solución.

  • arturo_precilla
    Arturo Precilla (@arturo_precilla) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @MovistarEC via whasapt en interacción anulé mi plan, más resulta que no lo han hecho y me acreditan el saldo y me cobran otro mes. No perjudiquen al cliente y de paso cobran $9.00 por anular. Esto es robo

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