Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Diego Valdivieso S. (@JuanDiegoValSor) reportó hace 41 segundos

  Por qué tarda tanto la cancelación de una línea telefónica celular? @MovistarEC me resulta difícil de creer que tarden de 7 a 15 días LABORABLE. Es la 2da vez que tengo una mala experiencia con @MovistarEC. De verdad me interesa entender la razón. Malo su servicio al cliente

• Juan PC (@relampago_azul7) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC aquí casual esperando 15 días que me devuelvan 4 meses de cobros indebidos por un equipo que no entregaron. #Movistar #Problema @Arcotel_ec

• Paula☾ (@Pau_Torres) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @PaoLoor @MovistarEC Tienen la peor señal en la costa, por eso hace años regresé a Claro

• Mariuxi Aviles (@chichiaviles) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC Cómo pueden estar en un top 5 si no pueden cubrir la demanda de Esim en Guayaquil?? Y siendo empresa de tecnología no pueden comunicarse entre oficinas para indicar que oficina si dispone y brindar el servicio al cliente?? Será que por este medio me pueden ayudar?

• Ángel Zam  (@AngelZamOficial) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC Ya he hablado con más de 5 asesores y todos me dicen lo mismo. "Jamás me van a dar la razón ni muchos menos una solución" dicho por palabras de ellos mismos.

• La Pao (@PaoLoor) reportó hace 11 minutos

  El fin de semana estuve en engabao y no tuve NI UN MINUTO de señal @MovistarEC pensando seriamente en cambiarlos…

• Respeto, Equidad, Tolerancia, Colaboración (@xORcde) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC @Alejandro202217 El servicio es pésimo, lamentablemente. No son gente calificada !!!

• Yuber Echeverria (@yuber024) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC Estimados es mi problema y el todos los. Usuarios, la. Diferencia es que yo si ocloco la. Alerta a los. Entes regulatorios, ya tengo abierto un número de caso por este tema.

• Juan Diego Valdivieso S. (@JuanDiegoValSor) reportó hace 16 minutos

  Siguen maltratando al cliente. Me contacta por interno un chatbot. Qué mal servicio @MovistarEC . #maltratoalcliente

• Paul (@cygnusrpm) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC Sres me pueden indicar que día es la fecha máxima de pago de mi plan?

• Cristian Barros (@griz1985) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC buen día estimados, por favor su ayuda para reponer un chip por motivo de robo

• Paul (@cygnusrpm) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC estimados les acabo de enviar un DM, espero su respuesta.

• Carla Maldonado (@CarlaMaldonadoP) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC Señores, qué es eso de aumentar el costo de los planes porque supuestamente se pagaba un servicio con descuento. ¿Qué les pasa? Están abusando de los clientes.

• Guillermo Ortega (@davichop) reportó hace 25 minutos

  El servicio al cliente de @MovistarEC es super malo. Llevo 5 días buscando una esim y solo me dicen que depende de la disponibilidad en el CAC. Ya voy visitando 5!!!!! y nada.

• Alejandro 2022 (@Alejandro202217) reportó hace 26 minutos

  @MovistarEC Con la cual trabajo y por a parte hago el reclamo más de 12 veces y ninguno puede dar terminado el caso porque uno le hecha la culpa al otro

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