Mapa de Fallos de Movistar

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Movistar users afectados:

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Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mónica Pallo (@monicapallo) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC fui a Movistar el condado y me indicaron que debía volver en horas de oficina, qué tal?? Estamos en medio de una pandemia y ellos quieren que espere fuera del centro comercial 1 hora para entrar y que me resuelvan el problema? Completamente ineficientes.

• Miltiño (@miloco18200) reportó hace 7 minutos

  Pésima la señal de @MovistarEC Y ni hay call center con personas. Solo máquinas. Fatal!! @Arcotel_ec

• krito Rivera (@princesskrito) reportó hace 10 minutos

  vas al banco y no tiene fondos xq @MovistarEC ha debitado de mi cuenta bancaria un servicio de un contrato que no me pertenece, revisas a fondo y te das cuenta que te han debitado dos veces al mes todo el 2020 cuando yo pago mis servicios x la app y nadie te da solución

• Nury (@ingenierax2) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC @MovistarEC necesito su ayuda para cancelar la suscripción a Amazon Prime! Eso debería de poder hacerlo directamente en la web, pero no me permite. Ni su call center ni el whatsapp me dan solución!

• Mónica Pallo (@monicapallo) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC he contactado con los asesores de whatsapp todos me piden diferente información para resolver el mismo problema. No tiene procesos! Y ahora tengo generado 3 tickets activos y 3 anulados. Antes tenía mi celular en plan, fue lo peor, pésima señal.

• Miltiño (@miloco18200) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC El problema es que durante las llamadas la voz se entrecorta, no se oye, hay como vacíos de señal. Tiene retraso, como si se hablara por WhatsApp

• Luis Alfonso Saltos (@alfonso_saltos) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC Existe alguna falla que hace que las llamadas entrantes no puedan hacerlo y parezca que el celular este apagado? Tengo ese problema desde ayer y otras personas les pasa lo mismo.

• Manuel Arias (@Manu_ArLle) reportó hace 15 minutos

  @tanparcal @MovistarEC Ni busque cambiarse a Claro, es igual de pésimo el servicio que ofrecen.

• Jorge Merelo (@MereloJorge) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC @robayojl Escribi por interno por mi numero de gestión 71617650 por cobro indebido y no me responden , haber cuando dan solución

• Carlos Eduardo Puente Cabrera (@karlimanedu) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC donde puedo ir a que me ayuden con el internet de mi celular porq no me ayudan en soporte técnico

• emilia (@enna12san) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC pago un plan de casi 40 dólares para que no me sirva de nada en la provincia de zaruma-Abañin

• Pablo Ronquillo (@_ronki_) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC dicen tu pedido llega en 72 horas. Realidad más de una semana esperando que llegue el pedido, se escribe por sus canales y te dicen, entre 24 y 48 horas llega, una vergüenza, se burlan del cliente.

• SUMINISTROS (@PARAOFICINA) reportó hace 23 minutos

  @MovistarEC pedí el servicio cambio de operadora en la 12 de diciembre y hasta la hora y día de hoy no tengo el servicio

• Mónica Pallo (@monicapallo) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC Espero me den una solución de inmediato pero aquí ya que wl personal que atiende en WhatsApp es totalmente ineficiente. Ya le escribo por DM

• Mauro fernandez (@maurohfz) reportó hace 28 minutos

  @MovistarEC srs Movistar me están cobrando una factura de un plan q nunca he hecho porque no soy ni cliente de ustedes he presentado mi reclamo en la agencia de manta de Movistar con el ticket#67421795del 8/10/20 y no tengo resultado. No voy aceptar su estafa que pretende hacerme

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