Mapa de Fallos de Movistar
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Movistar informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Movistar y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Movistar users afectados:
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E-mail
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Guayaquil, Provincia del Guayas | 9 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 6 |
| Gualaceo, Provincia del Azuay | 1 |
| Cuenca, Provincia del Azuay | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JOSÉ FLORES H. J.
(@josefloreshj) reportó
@JorgeRengelA @ClaroEcua @MovistarEC ASÍ ES JORGE..... ES UNA **** ESTAS OPERADORAS. " TE IMAGINAS SI EL SERVICIO FUERA MEJOR "
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Diego Lbkovsky
(@lbkovsky) reportó
@MovistarEC cómo puede ser posible que tenga que esperar 15 días para eliminar mi plan. Ustedes no pueden hacer eso por la ley del consumidor tienen que hacerlo inmediatamente. Y los asesores que tienen no pueden dar ninguna solución.
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Katty Realpe
(@kattyrealpe) reportó
El chip de Movistar de Ecuador me sirve en PAnama @MovistarEC o debo adquirir uno en Panama
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Xavier
(@Xavuchop) reportó
@MovistarEC buenos días, Yo sé que tengo hasta el 17 de cada mes, para pagar el plan. Por lo tanto dejen de FASTIDIAR, enviando mensajes para recordarme, son 3 a 4 al día, eso es molesto. Dejen de ***** LGP, dejen de FASTIDIAR
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Doris Bastidas
(@dorisita147) reportó
@MovistarEC Por favor si me pueden ayudar porque es obligatorio sacar un plan para poder realizar la denuncia del robo del celular.... No nos ayudaron a reportar el robo porque no saco plan y todavía está sin reportar el robo del celular y chip
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Diego Lbkovsky
(@lbkovsky) reportó
@MovistarEC Quiero que alguien se comunique lo más rápido para solucionar mi problema con la cancelación del plan están haciendo un Robo esperar 15 días para cancelar mi plan. Como dije la ley del consumidor no permiten que hagan eso. Lo que están haciendo es un robo
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Fernando López
(@tuasesordeautos) reportó
Casi nunca hago uso de mis redes para manifestar un reclamo o malestar en general. Tampoco me gusta buscar polémica o atención, pero totalmente defraudado @MovistarEC por su pésima cobertura de llamadas e internet móvil viviendo en Guayaquil. #movistarec #reclamo #malacobertura
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maria em.
(@mariaem_7) reportó
Sra. @MovistarEC cambié mi plan, y este mes me están cobrando más que el mes pasado. Hasta cuándo es qué ustedes actúan de esta forma? Y lo peor de todo es qué hay qué pagarles!
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Killer_By_Mendozao
(@By_mendozao) reportó
3er día consecutivo sin poder realizar llamadas y @MovistarEC no me soluciona el problema, les recuerdo el mes pasado estuve 7 días con el mismo problema y mi factura llego por el mismo valor ahorita vamos ya 3 días sin servicio y son una #****** para resolver este #**** problema
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Alexandra Morillo
(@Alexand20551610) reportó
@MovistarEC lo peor! Débitos del plan por años con la tarjeta hasta septiembre 2022 , octubre y nov no se puede porque la tarjeta está caducada desde marzo 2020, dicen ustedes! Pero para que sepan que yo si cumplo, esos dos meses los he pagado por otros medios
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Killer_By_Mendozao
(@By_mendozao) reportó
@MovistarEC el mes pasado me cobraron factura completa y 3 de 5 lineas estuvieron sin servicio de llamada todas las llamadas salía la operadora diciendo que el número marcado es incorrecto, pensé que en la factura vendría menos valor en pago por 7 días sin servicio
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Montalvo & Jurado Abogados
(@montalvoyjurado) reportó
Señores @MovistarEC hace 11 días estoy esperando que me entreguen el equipo q compré por su app y nada @Arcotel_ec
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Daniel Pástor
(@danny8k) reportó
@MovistarEC @wpinto14 Tambien necesito ayuda con la esim. Estoy a punto de mover mi numero a Claro que la tiene con disposicion inmediata.
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Jean Carlo Mazzini M
(@jcmmazzini) reportó
@MovistarEC ofreces el peor servicio al comprar equipos dos semanas y no enteran nada
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SAMM
(@pipasMoreno) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEc. He intentado en el C. C. San Luis, una explicación d por qué cada vez q les viene en gana, suben el valor; del plan original de $. 26 hoy es $. 31,50. Respuesta: bla, bla, bla. Papel mojado, además, la Ley para la 3ra. edad. Casi NO uso el servicio gracias al W. Ap
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