Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/05/2026 23:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (38%)

    Teléfono (38%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (20%)

    Internet (20%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EquisEleliga LIGA CAMPEÓN VEINTEVEINTE (@EquisEleliga) reportó

    Señores de @MovistarEC por favor necesitamos cobertura en un sector cómo Carapungo acá en Cuenca no puede ser que dejen sin servicio a tanta gente

  • Jaime_Andres18 Jaime Andres (@Jaime_Andres18) reportó

    @MovistarEC hola, tienen una señal de porquería. Por las huevas me cambié con ustedes.

  • Freddyromoortiz Freddy. (@Freddyromoortiz) reportó

    Señores @MovistarEC ya van tres Meses de facturación en exceso a tres lineas, una de ellas de una persona de la tercera edad con discapacidad, hasta cuando hay que esperar una respuesta sería por parte de ustedes? @Arcotel_ec

  • FreddyS47546499 Freddy Sanchez (@FreddyS47546499) reportó

    @MovistarEC 0992758606 estaré esperando su soporte

  • cristreyes Cristhian Reyes Hidalgo (@cristreyes) reportó

    Gracias @ClaroEcua, los tendré presente. La información enviada por DM será de ayuda ante el mal servicio de @MovistarEC.

  • alenraidy Carlos♣ (@alenraidy) reportó

    Y me siento contento de que @MovistarEC me atraSe me suspendieron el servicio pero sólo me cobraron el equipo me parece racional , pero @ClaroEcua me suspendió y de paso me cobran más y más

  • DMariayLily MarLiCakes&coffee (@DMariayLily) reportó

    @MovistarEC Y aún espero el soporte interno 😪🤒 Me cambié de claro a Movistar y la misma cosa es

  • DannyFlores2005 DANIEL (@DannyFlores2005) reportó

    @MovistarEC pésima señal, pésima cobertura, la peor experiencia en telefonía célular se llama MOVISTAR.

  • jeoponcec Jeoponcec (@jeoponcec) reportó

    @MovistarEC buenas tardes, una consulta, yo no conozco bien como funcionan las recargas porque siempre he tenido plan; el domingo en la tarde puse una recarga de movistar de 10 dólares y la persona me dice que ya se le acabó, me gustaria que me expliquen como es el tema gracia

  • FreddyS47546499 Freddy Sanchez (@FreddyS47546499) reportó

    Solicito la eliminación de este servicio ya que me siento víctima de los engaños de las personas que ustedes capacitan! Pueden oir la negociación en la grabación que se realizó con su vendedor. Hasta cuando @MovistarEC yo solicite un servicio y me dieron otro.

  • Carlos_Salvad Carlos Salvador (@Carlos_Salvad) reportó

    Arrepentido de haberme cambiado a @MovistarEC verdaderamente la señal es pobre.

  • rickyblues31 Satriani John (@rickyblues31) reportó

    @MovistarEC Otra vez con los datos???? Ya son como 12 veces que me piden datos y nada de nada en solucionar el problema.

  • CaritoMayorga30 Carolina Mayorga M. (@CaritoMayorga30) reportó

    @DEFENSORIAEC @MovistarPlus @MovistarEC Tienen el peor servicio de internet, cobertura. Atención al cliente no existe, su WhatsApp cierran al instante, comunicarse a las operadores es imposible. NO QUEREMOS SUS PLANES, QUEREMOS UN REEMBOLSO POR LOS MESES DE FRAUDE.

  • i30KTH Micky 𐤀 (@i30KTH) reportó

    @MovistarEC se puede saber por que el Internet me va mal? Tus megas se me consumen de la nada, me voy a cambiar de línea

  • FreddyS47546499 Freddy Sanchez (@FreddyS47546499) reportó

    SrS @MovistarEC he sido víctima del engaño de sus vendedores ! Solicite un plan con llamadas ilimitadas a todas las operadoras del cual me ofrecieron uno de $18 Cuando recibí el chip me indicaron que debia pagar 24$ y que tenía más beneficios, no cuento con tal beneficio.

  • jessybessy77 Jessy Ponce (@jessybessy77) reportó

    @MovistarEC porq se va la señal de internet del home net??

  • PatricioPlua Patricio (@PatricioPlua) reportó desde Samborondón, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Seguimos esperando la llamada del caso Hemos recibido su requerimiento y esta siendo atendido con el caso 71243774 y hasta ahora nada, no es posible que facturen servicios que no se solicitaron. Hasta cuando @Arcotel_ec estos señores, hacen lo que les da la gana.

  • franciscoesc87 Francisco (@franciscoesc87) reportó

    @Arcotel_ec por favor investigar a @MovistarEC es increíble el mal uso que le dan a nuestros datos; tengo dos casos de fraudes ya reconocieron que es error de ellos y tengo que rogarles que me atiendan y borren el récord que me dejaron en el buró. Incompetentes!!

  • jorguito_ja Jorge  (@jorguito_ja) reportó

    @MovistarEC hice un cambio de operador de claro a movistar hace una semana y aun no atienen mi solicitud. 🤨🤨🤨🤨

  • evelyta85 ♡♥ Ev ❤♡ (@evelyta85) reportó

    El servicio de internet de mi teléfono está deficiente @MovistarEC

  • joseorlando0586 El mejor luchador (@joseorlando0586) reportó

    Señores @MovistarEC que esta pasando que mucho se pierde la señal

  • remediosayaguas Jean Carlos (@remediosayaguas) reportó

    @MovistarEC Yo nunca los he quedado debiendo nada,solo x la factura de cambio de número 12 dlrs solo x eso me suspenden mi plan, xq no me esperan hasta él 17 q es la fecha máxima de pago q siempre he cancelado todo

  • vanepa_26 Vane Palma (@vanepa_26) reportó

    Otro día más en los Sres. de @MovistarEC no le dan solución a mi requerimiento. ¡Hasta cuándo!

  • rickyblues31 Satriani John (@rickyblues31) reportó

    @MishelleRomero7 @MovistarEC Osea que no he sido el único??? De verdad que es un pésimo servicio aparte me dan megas pero no puedo utilizarlos puedo porq ni señal tengo. Y solo se pasan diciendo "déjenos sus datos por interno" y nunca ayudan. @PesimoServicio

  • DMariayLily MarLiCakes&coffee (@DMariayLily) reportó

    @MovistarEC bnas noches tengo problemas para hacer llamadas normales, activé el paquete de $3 para 7 días.

  • rickyblues31 Satriani John (@rickyblues31) reportó

    @MovistarEC Lo peor que hice fue cambiarme a @MovistarEC y eso que llevo recién casi 2 semanas y ya no tengo señal, no tengo internet pero si me llaman a pagar el plan cuando la fecha límite es el 17. @ClaroEcua es rata cobrando valores que no son, pero el internet ni la señal se me iban.

  • vanepa_26 Vane Palma (@vanepa_26) reportó

    Otro día más en que los Sres. de @MovistarEC no le dan solución a mi requerimiento. ¡Hasta cuándo!

  • arkangelmetal arkangel metal (@arkangelmetal) reportó

    @MovistarEC Tienen una porquería de servicio y encima cambian los planes pospago. Hacen lo que les da su reputa gana.

  • CaritoMayorga30 Carolina Mayorga M. (@CaritoMayorga30) reportó

    @DEFENSORIAEC @MovistarPlus @MovistarEC Son el peor servicio de telefonía, por querer cambiarnos de operadora nos cobraron un rubro por cada línea y ahora quieren que paguemos otro monto superior. Ustedes nos deben hacer un reembolso por todos los meses del pésimo servicio.

  • i30KTH Micky 𐤀 (@i30KTH) reportó

    @MovistarEC se puede saber por que el Internet me va mal? Tus megas se me consumen de la nada, me voy a cambiar de línea si mis megas se siguen consumiendo de la nada, gasto 3 dolares para que en menos de dos días tenga 400 megas sin yo entrar a una red social