¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (38%)
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Teléfono (33%)
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Corte Total (23%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Cuenca, Durán, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Cuenca |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec Esto es lo único que responden por DM: Una disculpa por el retraso, pero solo nos quedaría esperar hasta recibir una respuesta por parte del área encargada
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Gisselle Cevallos
(@CevallosGiselle) reportó
@MovistarEC Te llaman y escriben todos los dias sin autorización para que compres sus teléfonos y cuando lo haces están dañados están dañados. Y si vas a reclamar sus empleados que son de lo peor te tratan mal y te cierran la puerta en la cara 😡
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Tola
(@tolabyvictoria) reportó
@MovistarEC sigue cobrando valores que no tienen por qué cobrar. Mi esposo canceló el plan de teléfono el día 17 de Noviembre del 2020, dos meses después empezaron a llegar correos electrónicos. En Octubre de 2021 viaja a 🇪🇨 y en Movistar le dicen que fue un error de cartera.
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Bryan Ariel
(@BryanAriel_7) reportó
@MovistarEC me están robando otra vez su empresa, bajo el concepto "de plan no controlado". Dejen de robar a sus usuarios, ni "Claro" roba tanto.
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nanDo
(@nanDoWalkerEC) reportó
Dios mío no puedo más con la señal bazofia de @MovistarEC Dónde no pueda ver el partido se van a la porra
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Gisselle Cevallos
(@CevallosGiselle) reportó
@MovistarEC Son de lo peor. Venden teléfonos dañados y cuando se les reclama se hacen los locos y te regresan con el teléfono dañado. Nunca compren teléfonos ni planes en esta empresa. Claro es mil veces mejor
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@MovistarEC No me están ayudando, llevo una semana sin servicio. Hagan algo !
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Andres Martinez N.
(@MrLeKerr) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@OlallaI @MovistarEC Si es mejor. No hay servicio al cliente; la señal en carretera es pésima. Yo vivo en Metrópolis y no tengo señal celular. Si no fuera por mi propio WiFI tampoco tendría internet.
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Mayita Repetto de Corella 🇪🇨
(@MayitaRdC) reportó
Que casualidad que mi esposo vaya a @MovistarEC a decirles que vamos a cancelar el plan que tenemos de internet y que empiecen automáticamente los problemas, no había tenido problemas hasta ayer que mi esposo fue. Coincidencia?????
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@MovistarEC hasta cuando debo esperar que solucionen el problema de mi línea ?
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec a quién se denuncia este mal servicio, dicho sea de paso pagado?
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Veronica de Gines
(@VerodeGines) reportó
Ayuda @MovistarEC
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Tola
(@tolabyvictoria) reportó
@MovistarEC desde hace 1 y 2 meses, mi esposo canceló el servicio con ustedes porque nos mudamos del país. Hasta hoy, le siguen llegando correos diarios diciéndole que se acerque a pagar LO QUE NO LES DEBE porque todo quedó en 0. ¿Quién da solución? @SuperciasEC @Telecom_Ec
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edmar
(@marceloguala) reportó
@MovistarEC Lo típico. Ya puse está queja hace tiempo y lo mismo. Que por interno. Dame tus datos, dame el lugar de falta de conexión etc. Debo caminar en toda la casa para ver en qué lugar tengo señal. Pero subieron las tarifas.
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Blanca Gallegos
(@equatoriana) reportó
@MovistarEC No señores. No atienden 24/7 porque no atienden ahora vía telefónica y por WhatsApp parece que estuviéramos haciendo señales de humo. El servicio al cliente ahora es más deficiente todavía. Una consulta que antes se resolvía en minutos. Ahora requiere al menos 30m
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edmar
(@marceloguala) reportó
@MovistarEC Ya visualice y esa visualización lo puse aquí. De que sirve si no hay buena cobertura pero los precios si suben no?
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….
(@LuisFeder_) reportó
Buenas @MovistarEC no hay señal?
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@MovistarEC Hasta cuando voy a estar sin servicio?
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Tola
(@tolabyvictoria) reportó
Hoy, un año y tres meses después de eso @MovistarEC no ha podido solucionar el error de cartera. Porque mi esposo recibe a diario correos para que pague. ¿Quién nos protege de estas cosas?, ¿qué hacer? @Telecom_Ec
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@MovistarEC @MrLeKerr Como se te ha estado indicado, la solicitud aún está en revisión, por lo pronto debes de estar a la espera. Este mensaje es lo único que responden y no SOLUCIONAN NADA
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@MovistarEC llevo una semana con fallas en internet y llamadas y no dan solución. Con quién se puede hablar para solucionar esto
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alejO MoRenO
(@IAm_AlejO) reportó
@MovistarEC ojalá así insistieran para devolver el dinero que nos roban o el saldo que se tragan y no devuelven!! O cuando uno tiene un problema con el servicio dejan esperando 1 semana y no contestan por ningún medio!! Entonces HIJOS DE **** NO ME JODAN MÁS que NO QUIERO NADA
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Juan Fuertes
(@linenova) reportó
@MovistarEC lástima estar encadenado a un plan y no poder salir de su servicio las arbitrariedades de su sistema de cobro deja mucho que decir
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@MovistarEC Quiero que soluciones mi problema, por interno me pides los mismos datos que piden todos los días
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alejO MoRenO
(@IAm_AlejO) reportó
@MovistarEC HASTA CUANDO VAN A SEGUIR CON EL ACOSO!! Me he cansado INFINITAS VECES DE INDICARLES que no quiero que me llamen a ofrecer nada!! LUEGO DE LA peor experiencia que tuve al dejar claro E irme con ustedes
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alejO MoRenO
(@IAm_AlejO) reportó
En los 15 días que dure con @MovistarEC gaste 3 veces más y no recibí prácticamente ningún servicio así que NO, no seré pendejo para volver a cometer el mismo error… LES HE indicado con educación y repetidamente que NO ME llamen que no quiero servicios de ustedes
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec Me envían a una página que ni siquiera tiene registrado mi caso. Mienten!
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@MovistarEC Sigo esperando solución por parte de uds
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@MovistarEC Elias me envían a una página para que haga seguimiento de mi problema y ni siquiera está el número de requerimiento. Así ayudan a sus clientes ? Mintiendo ?
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𝗪𝗶𝗹𝘀𝗼𝗻 𝗔𝗻𝗱𝗶𝗻𝗼 🎙
(@WilsonAndinoV) reportó
Definitivamente, la señal de telefonía celular de @MovistarEC en #Riobamba #Chimborazo es pésima. No han mejorado y eso se convierte en un problema y molestia.