Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/01/2026 07:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (31%)

    Internet (31%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Teléfono (31%)

    Teléfono (31%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riobamba, Quito, Latacunga, Guayaquil, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorRiobamba Corte Total
EcuadorRiobamba Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorLatacunga Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Marcopiedrakop1 Marcopiedrakoppel (@Marcopiedrakop1) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Es el peor servicio del país esa es la verdad

  • carloschumania Carlos Chumanía (@carloschumania) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Te sugiero que realices una denuncia en la superintendencia de telecomunicaciones, a mi me solucionaron el problema...

  • aldcars AD-CARR (@aldcars) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Asi es en todo lado no solo en movistar ni claro ni nada , a mi me paso lo mismo con la garantia de una bateria para el carro me dijeron q cubria 12 meses y se me daño antes fui a q me hagan valer la garantia y me dijeron no no se puede ud anda mucho en el carro ...

  • Alex_75Ruano_R Alex (@Alex_75Ruano_R) reportó

    @paultutiven @MovistarEC De los peor que le puede pasar,quise cancelar el total de un plan y equipo,por 90 días me dijeron que el sistema no permitía la cancelación. Me quedé sin trabajo y ahora no tengo para pagar absolutamente nada. Y me llaman todos los días,son una 💩

  • barrabasec Jorge Luis Narváez Torres (@barrabasec) reportó

    @MovistarEC Mientras tanto mi hijo sigue con su teléfono dañado y recien comprado

  • JohnTown_ John Town (@JohnTown_) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Es que mi estimado... el seguro no cubre el daño... eso debería cubrirlo la garantía. El seguro cubre accidentes, golpes, robo. No por defenderlos ya que me fui de movi ni dure 3 meses por cobertura mediocre.

  • SGye3 SamVill (@SGye3) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Las operadoras son así siempre dicen daño hecho por mala manipulación del usuario y ahí muere todo ,tras que venden caro el equipo por eso la gente va a la bahía a comprar celulares

  • paultutiven Paul Tutiven Fuentes (@paultutiven) reportó

    Es un engaño, al comprar un teléfono con plan en @MovistarEC, te ofrecen de todo. Se me dañó el teléfono, vengo a consultar para que lo arreglen y que el seguro cubra el daño. Me dicen LO SIENTO, el seguro no cubre el daño en su teléfono. No creer en lo que te ofrecen.

  • IvanAguirreFl Ivan_Aguirre (@IvanAguirreFl) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Pero de qué se queja si esto es muy común en Ecuador o sea, el SEGURO NO CUBRE justo lo que a uno se le daña. Y, un consejo: yo no aseguro mi vehículo (otro engaño) y en cambio la cuota mensual la tengo en un ahorro, intocable para mi y listo, tengo mi propio seguro y a la orden.

  • YTPatoG Pato García (@YTPatoG) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Es una estupidez comprar un teléfono en una operadora, mil veces lo mejor es comprarlo libre y ya si quieres plan aparte es diferente.

  • AndreyRonquill1 Andrey Ronquillo C. (@AndreyRonquill1) reportó

    @paultutiven @MovistarEC ¿Cual es el daño que tuvo tu móvil?

  • angelopezkike kike López (@angelopezkike) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Lo peor es comprar un celulares atravez de claro mucha a veces ellos tienen celulares sin decir q terminas pagando 3 celulares en uno solo !! Lo mejor es ahorrar esperar un poco y comprarlo en efectivo en un buen local

  • 0123Mara Luisa María Realpe (@0123Mara) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Claro me robó la recarga, me cambio a @CNT_EC

  • Farudbuca Farud (@Farudbuca) reportó

    Primero fui @MovistarEC, pésimo servicio. Me cambié a @ClaroEcua y fue peor. Mi hija se cambió a @TuentiEC y la experiencia ha sido totalmente desagradable. No hay servicio al cliente, nadie soluciona nada. 🖕🤬

  • MoninaJara1 Monina Jara (@MoninaJara1) reportó

    @EnzoSnchezMuri1 @paultutiven @MovistarEC Me uno a la pregunta, Aunque la respuesta es obvia...

  • jorgihno Jorge Touriz (@jorgihno) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Nos paso exactamente lo mismo en @ClaroEcua durante la pandemia, la excusa que usaron la humedad daño la pantalla de un iPhone XS cuando vienen con certificación IP68 nunca lo mojabamos, eso fue como al 8vo mes, y aquí estamos pagando aun por 2 años un teléfono que no vale 👎

  • Mathews54163026 Mathews (@Mathews54163026) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Uuuuu pues siempre es así, de ahí le dicen que debió pagar un seguro aparte que sólo cubre el %50 del daño y como no lo pago pues ya nada... Si es en Claro un drama y si es en el del estado envían a "servicio técnico" pues igual tendrás que pagar desde la revisión. Terrible.

  • mloresan Lore Sanchez (@mloresan) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Por experiencia personal, recomiendo en operadoras solo comprar planes. Teléfonos comprarlos en tiendas pequeñas. La garantía sólo te cubre daños de fabrica, pero más bien, hasta ahora, ningún teléfono me ha salido con problemas xq igual te lo prueban al momento de comprarlo

  • ToroLoc90087326 Toro Loco (@ToroLoc90087326) reportó

    @paultutiven @wilfridolaz @MovistarEC Depende del daño si es por caida nadie te cubre y si tiene el mas mínimo raspon igual, asi mejor es comprar cash te sale mas barato un 40% menos y si quieres le pones seguro contra robos y listo dependiendo del telefóno si amerita o no

  • EduardoCoello9 Eduardo Coello (@EduardoCoello9) reportó

    @paultutiven @MovistarEC A mi me tienen sin servicio desde el 10 de Diciembre,he reclamado por todos los medios,fui a un local de @MovistarEC,estoy al día en los pagos,hasta me felicitan,me envían notas de créditos y por arte magia me sale una deuda de 16 dólares,nadie atiende al cliente,que desgracia.

  • Kevin_joel0297 Kevin (@Kevin_joel0297) reportó

    @paultutiven @MovistarEC hay movistar @Movistar Hacen quedar mal pero bancos internacionales quieren meter en el pais metan mas competencia de telefonía que cansan estas empresas

  • doctor_patria ARALDO ®️ (@doctor_patria) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Así es Paul..... Estás transnacionales nos roban nos quitan nos dejan sin dinero nos dan teléfonos refabricados se dañan la señal es pésima Pero el OTRO SENTADOTE nunca hará nada por el #Ecuador

  • KaviSravan Jayakrishna_Pyla జయకృష్ణ పైల (@KaviSravan) reportó

    @MovistarEC quiero hacer portabilidad de Movistar a otro operador. No tengo satisfacción con #movistar #Movistarserviciobajo muy lento el internet

  • CarlosMezaP_ #IdoloContigoALaDistancia💪 (@CarlosMezaP_) reportó

    @paultutiven @brianzapata94 @MovistarEC En Claro me pasó lo mismo. Tocó seguir pagando esa porquería de teléfono dañado mensualmente mientras me tocó comprar otro de contado. Son unos sinvergüenzas.

  • azulmalhablado Azul mal hablado (@azulmalhablado) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Son un asco las operadoras telefónicas ... y súper LAGARTOS

  • d85palacios Daniel Palacios (@d85palacios) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Eso no es nada... A mi m ofrecieron el plan con el celular; resulta q ahora sólo me dieron el chip hace 2 meses y q dbo esperar cumplir 6 meses con ellos para q puedan otorgarme 1 equipo, a pesar d q tuve 2 años con ellos y tuv q kmbiarm ya q nunk le dieron solución a los rclamos

  • geanmurillo Geancarlo Murillo (@geanmurillo) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Solución sencilla: compre un teléfono a contado (no necesita más de 200 para uno bueno), y compre megas por prepago. Se olvida de estar endeudado mensualmente y termina el servicio si no le convence cuando desee.

  • EnzoSnchezMuri1 Renzo Sánchez Murillo (@EnzoSnchezMuri1) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Digame ud que funciona honestamente en este país?.... Lo reto a que me hable de una empresa honorable.

  • elpandaLider Pᵃⁿᵈᵃ ʟɪᴅᴇʀ (@elpandaLider) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Si a usted q es "personaje público" le hacen huevadas, peor a uno q es llamingo profundo

  • Bater_84 Jhonnathan Fernández (@Bater_84) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Se debería poder demandar por estafa