Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/18/2026 06:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (22%)

    Internet (22%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • patodominguezp patricio dominguez p (@patodominguezp) reportó

    Señores @MovistarEC que pasa con el servicio de #MovistarPlay que justo hoy no sirve, para qué se paga por su servicio si no lo van a brindar?

  • COBRANZASLMG LMG (@COBRANZASLMG) reportó

    Sres: @MovistarEC: ME CERRARON EL PLAN LINEAS CEL.EN MAYO 20 Y ARBITRARIAMENTE ME SIGUEN DEBITANDO $618 HASTA SEPT.SIN USO ALGUNO,ESTE ABUSO MERECE SER DENUNCIADO URGENTE EN LA @DEFENSORIAEC Y LA @FiscaliaEcuador .

  • AndyNovoa78 Andrés Noboa (@AndyNovoa78) reportó

    @MovistarEC Es absurdo que solo el señor Camacho pueda realizar una venta y me hace perder mi tiempo esperando a este señor

  • jfreirecuesta José Freire (@jfreirecuesta) reportó

    @MovistarEC Ya lo hice. Me atendió Elías y ya conoce el reclamo formal realizado

  • Esteban_Araque EstebanAraque (@Esteban_Araque) reportó

    @MovistarEC Gracias Édgar sigo a la espera, no me están respondiendo por eso estoy enviando fotos con las horas

  • Esteban_Araque EstebanAraque (@Esteban_Araque) reportó

    @MovistarEC Voy intentando cambiar de plan a uno más barato o a prepago más económico ya varias semanas

  • GuilleMoreira98 Guillermo Moreira (@GuilleMoreira98) reportó

    Que pésimo servicio que ofrece @MovistarEC , todo el día sin internet, voy a un establecimiento de ellos y no me dan ninguna solución , cada día estamos peor

  • rogerpaultoledo ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó

    El país es sumamente injusto definitivamente… llamas a @ClaroEcua @MovistarEC y etc de empresas que se deben a sus clientes y esas contestadoras te mantienen un montón de tiempo con intenciones de cansarte, pero lo peor es que también lo hacen lo público como @SRIoficialEc 😔

  • fraudsearcher2 @fraudsearcher (@fraudsearcher2) reportó

    @MovistarEC La solución?? Es de no enviar mensajes amenazadores que enviaran al buro de crédito por estar atrasados!!!!

  • Esteban_Araque EstebanAraque (@Esteban_Araque) reportó

    @MovistarEC Edgar tienen un plan de $15? En @MovistarEC quizá voy a preguntar en @ClaroEcua Sí quizá tienen un plan de $15 para mi? Sin tanta demora y malos ratos

  • luisabl26 luis.. (@luisabl26) reportó

    Fatal la señal de @MovistarEC en #ElOro , no sirve

  • David_SalasB David Salas Bustos (@David_SalasB) reportó

    @MovistarEC he sido cliente años, pago puntual facturas y ahora que solicito cancelar mi plan por una situación coyuntural no son ágiles y eficientes: demoran entre 7 y 15 días para responder; además, cobrarán valores adicionales por “fidelización”. El usuario está indefenso.

  • COBRANZASLMG LMG (@COBRANZASLMG) reportó

    Sres @MovistarEC: ME CERRARON EL PLAN LINEAS CEL.EN MAYO 20 Y ARBITRARIAMENTE ME SIGUEN DEBITANDO $618 HASTA SEPT.SIN USO ALGUNO,ESTE ABUSO MERECE SER DENUNCIADO URGENTE EN LA @DEFENSORIAEC Y LA @FiscaliaEcuador .

  • gps_ptoayora GPS ❤ L. OJEDA (@gps_ptoayora) reportó

    @MovistarEC Hasta que hora.. ya expongo tres veces mi problema y solo me envían mensajes automáticos 😡😡😡

  • TelefonicaEC Telefónica Ecuador (@TelefonicaEC) reportó

    Desde @TelefonicaEC @MovistarEC te recordamos que cuando mal utilizas el 9-1-1, una verdadera emergencia podría no ser atendida #UsaBienEl911

  • wilsons89900986 wilson90210 (@wilsons89900986) reportó

    @MovistarEC Buen día. Ya solicite la anulación del bono de fidelidad la semana anterior pero no tengo respuesta aun

  • andreamontz Andrea Montesinos (@andreamontz) reportó

    @MovistarEC Buenas tardes como puedo evitar, recibir más llamadas ofreciendo, planes, creo que su política debe cambiar ofrecer mejores planes cuando tienen al cliente no cuando ya lo perdieron Por favor dejen de llamar después del trato recibido al salir del plan de celular no regresaré

  • solegalarzaar Sole 🎙 (@solegalarzaar) reportó

    @Esteban_Araque @MovistarEC Ojalá! Suerte con eso. @Arcotel_ec pilas con el mal servicio al cliente #regularicen

  • COBRANZASLMG LMG (@COBRANZASLMG) reportó

    Sres.@MovistarEC :LA ATT.A CTE. EN @Sanmarino ES PESIMA,EL 6 DE SEPT ME ACERQUE A DEJAR UNA CARTA DE RECLAMO EL SR.EMERSON TORRES ME ATENDIÓ EN FORMA DESPOTA Y SIN PONERME ATENCION,ME DIJO QUE EL NO SABIA LA FECHA QUE ME CONTESTEN.

  • AndyNovoa78 Andrés Noboa (@AndyNovoa78) reportó

    @MovistarEC No soy para poner reclamos pero hoy voy a la agencia Quicentro y la señorita que da los turnos me hace esperar porque me dice que solo una persona puede ayudarme porque solicite me pongan un plan en mi numero. Es absurdo esperar a que una sola persona me pueda atender

  • Esteban_Araque EstebanAraque (@Esteban_Araque) reportó

    @MovistarEC Necesito un plan más económico pueden hacerlo? @MovistarEC Quizá será unos meses y luego volveré al mismo pero hoy por hoy no puedo pagar me explico?

  • arlosMarzo Carlos Marzo (@arlosMarzo) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Denuncio que está empresa nos perjudica a los adultos mayores , solicite acogerme al beneficio de ley y me rebajaron de plan de llamadas ilimitadas a todas las operadoras a solo 200 minutos a claro. Ya no puedo llamar a mi familia

  • espartan_300 El último espartano (@espartan_300) reportó

    @AlexalunaJ @ClaroEcua Cambiese a @MovistarEC , yo soy usuario hace más de 5 años y nunca he tenido inconvenientes. #Claro es una porquería

  • Esteban_Araque EstebanAraque (@Esteban_Araque) reportó

    @MovistarEC Necesito que me den una respuesta por favor @MovistarEC adónde hay que escribir para que le respóndame uno? @Arcotel_ec

  • Esteban_Araque EstebanAraque (@Esteban_Araque) reportó

    @MovistarEC Sí, gracias hace 20 minutos me pidieron mis datos, nombre, número de cédula y número de teléfono, seguiré esperando #aquinomemuevo

  • JoaoSanga Joao Israel (@JoaoSanga) reportó

    Me acaban de llamar dizque de Movistar para mejorarme el plan y terminé confirmando mi nombre y luego cortaron... Qué oso haber caído tan fácil en un evidente hackeo. Pilas @MovistarEC revisen este número: 0987684627. Buen día.

  • Esteban_Araque EstebanAraque (@Esteban_Araque) reportó

    @MovistarEC @ClaroEcua Señores no están perdiendo una millonada de cuenta, soy un cliente más que promedio pero que por el momento quisiera bajarme a un plan más económico nada más

  • Esteban_Araque EstebanAraque (@Esteban_Araque) reportó

    @MovistarEC No me están entendiendo, voy más de una hora pidiendo únicamente bajar a un plan de $15 y sólo me ofrecen descuento y ahora me acaban de ofrecer un plan de 20, quiero el de 15 se puede hacer? Es posible? Por favor

  • frias_ab Jimmy Frías (@frias_ab) reportó

    Alguien por aquí q esté decepcionado de la pésima señal q provee @MovistarEC y de sus servicios? Nadie controla ni dice nada @DEFENSORIAEC

  • Khristimejia76 Khristi (@Khristimejia76) reportó

    @MovistarEC Me dejaron en visto y nada apenas me dicen una pregunta esta mal hecha y nada mas osea q clase e servicio mas necesito q le bloqueen el teléfono y el chip y nada