Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/24/2026 22:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (22%)

    Internet (22%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • _NellaC Rafaela Castillo (@_NellaC) reportó

    @MovistarEC Llevan años dando la misma respuesta, sin mejorar el servicio.

  • SwanrosflorFlor El MESTIZO (@SwanrosflorFlor) reportó

    @MovistarEC Se puede denunciar éste caso a @Arcotel_ec ?

  • JazSandMacias JazSan (@JazSandMacias) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC que tal hago una pregunta por qué para variar cobran lo que les da la gana! Dan su "respuesta" sigo preguntando ye cierran la conversación? Y me ponen "requerimiento atendido!" Pésimos ervicio!

  • Alevf86 ▓■‎†н‎є‎ ┼ ßOѕѕ■▓ (@Alevf86) reportó

    Salí de claro para irme a @MovistarEC creo que fue otro error que pésima señal 🥲🥲🥲

  • DjMarioCuler DjMariioCuler (@DjMarioCuler) reportó

    @MovistarEC Iros a tomar por el **** cabrones, meteros vuestras ofertas de ****** por donde os quepa.

  • Cristin47905506 Cristina (@Cristin47905506) reportó

    @MovistarEC buenas tardes llevo desde el.9 de enero solicitando cambio d plan a prepago y hasta ahora me.dan solución desde el.sabado ya no uso ese número así que espero que por la ineptitud no me.cobren el mes completo

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    @MovistarEC Ya les escribi por interno, no me dieron ninguna solución.

  • TatiOrozcoR Tati Orozco (@TatiOrozcoR) reportó

    @MovistarEC No han ampliado nada, se mantienen en su estafa, amparados por la @DEFENSORIAEC ; están acostumbrados a que los clientes les paguen sin reclamar, pero a mi no me molesta seguir insistiendo, así que sigan diciendo lo mismo!

  • _NellaC Rafaela Castillo (@_NellaC) reportó

    Como los odio @MovistarEC siempre se va la señal a la altura del terminal 😡son la peor operadora del país

  • OmarLop777 Omar (@OmarLop777) reportó

    @MovistarEC cada vez se pone peor en servicio 😠😠😠

  • DanielaNovoa3 Daniela Novoa (@DanielaNovoa3) reportó

    Hay algo peor que el servicio al cliente de @Movistar @TelefonicaEC @MovistarEC llevo 1 mes con un requerimiento q no saben como justificar sus malos cobros, solo saben maltratar al cliente, realmente son NEFASTOS

  • marcelopenaherr Marce (@marcelopenaherr) reportó

    @MovistarEC oigan, están valiendo más carpeta de lo normal en Quito? Les pasa algo que la señal está peor de lo que normalmente está?

  • YamelitR Yamel Ronquillo (@YamelitR) reportó

    Vamos a ver con qué sorpresa me puedo encontrar. 5 cosas que no me gustan de Movistar… Empiezo yo. ¿Por qué cuando se va la energía, se va la señal de internet? La señal de los datos es totalmente inestable! @MovistarEC 😐 #Movistar #Ecuador

  • Cristin47905506 Cristina (@Cristin47905506) reportó

    @MovistarEC Necesito me.ayuden cancelando el plan

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    @DEFENSORIAEC hasta cuándo permiten estos atropellos de estás empresas. @MovistarEC A cuánta gente más le hacen este daño y enviarles a la central de riesgos, cuando no quieres un plan en Movistar te cobran todo pero todo.

  • ELECTRICONELEC1 ELECTRICON ELECCOM (@ELECTRICONELEC1) reportó

    @MovistarEC Movistar estafa a sus clientes

  • agomezfeist Andrés Gómez Feist 🏳️‍🌈 (@agomezfeist) reportó

    Es mi idea o @movistarec está valiendo paloma con la señal hoy?

  • BarceRonald_08 Ronald Guerrero Zamb (@BarceRonald_08) reportó

    @MovistarEC esta caída la señal?

  • SwanrosflorFlor El MESTIZO (@SwanrosflorFlor) reportó

    @MovistarEC Estimados señores movistar Mal servicio Hoy fui al cc el recreo en Quito porqué no tenía como llamar a los teléfonos de movistar y a través del chat no pudieron ayudarme.. por esa razón fui a movistar del CC el recreo Le explique mi caso y me dijo que mi número

  • JazSandMacias JazSan (@JazSandMacias) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ELECTRICONELEC1 @MovistarEC de lo malo ... Es lo mejorcito 🫠

  • LissethMenaMol1 Lisseth Mena Molina (@LissethMenaMol1) reportó

    Me arrepiento mil veces haber contratado un plan de @MovistarEC Además de todas las trampas en sus planes también resulta que me recargan $3 a la factura sin autorización por megas adicionales quien controla esto @Arcotel_ec

  • XavierYanchapa2 Xavier Yanchapaxi (@XavierYanchapa2) reportó

    @MovistarEC @FTMovistarEc Hola, suspenden un número de Movistar por falta de recarga, cómo es posible, sin haber advertido al cliente. Srs, la línea es de un emprendimiento debemos recuperar, por favor su urgente ayuda.

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    A cuántos de ustedes les a pasado que van a cancelar un plan en @MovistarEC y les cobran por los días que falta el mes y por multas y por un millón de cosas más que estos ratas de @MovistarEC cobran, después de 2 o 3 años te llaman a decir que estás adeudando valores pendientes

  • luciaveraruiz1 @luciaveraruiz (@luciaveraruiz1) reportó

    @MovistarEC señores, mi chip por una extraña razón se quemó, lo cual solicite la reposición del mismo desde hace días y aún no tengo respuesta. Por favor su ayuda. Gracias

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    @MovistarEC ...Ojalá algún día el tema de contratar planes de telefonía celular cambie en el Ecuador, hoy en día utilizo el método de comprar un combo mensualmente, no me a ido mal. Decidí comprar un iPhone que hoy por hoy necesita de e-sim para poder funcionar con la modalidad

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    Ahí mismo me ayudaron a comunicarme con la empresa @recover y me dicen que no es $11,20 si no que es $38,99 es un abuso que estás operadores como @MovistarEC al momento de cancelar el plan no te cobren todo el valor, y dejen valores pendientes para luego pasar la cartera a estás

  • estefy_palacios Estefy Palacios (@estefy_palacios) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC Gracias! Pero este servicio pésimo ya lleva tiempo, cuánto tiempo más tardará?

  • gcamacho_ec Guillermo Camacho (@gcamacho_ec) reportó

    @MovistarEC qué hay que hacer para que mejoren la cobertura… que mal servicio que se recibe de esta operadora

  • ivan_elbambam86 Pato Iván C. (@ivan_elbambam86) reportó

    La señal de @MovistarEC es una verdadera desgracia. Calienten @ClaroEcua o @CNT_EC para la portabilidad.

  • enriquegomezs Eco golfo (@enriquegomezs) reportó

    Es increíble el secuestro que te hacen las operadoras quiero anular un plan de @MovistarEC y no lo puedes hacer según ellos en ninguna oficina , ingresas y después de 15 días te llaman .. que hp