¿Movistar está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (33%)
• Corte Total (21%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riobamba, Quito, Guayaquil, Cuenca, Durán, Gualaceo, y Latacunga.

City	Problem Type	Report Time
Riobamba	Internet	hace 1 día
Quito	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Guayaquil	Corte Total	hace 9 días
Cuenca	Internet	hace 14 días
Guayaquil	Internet	hace 16 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  @lejandro Aguirre (@AAguirre_86) reportó hace 26 segundos

  @MovistarEC en 10 minutos contratas un plan y toma 15 Dias para anular el plan ! Estrategias de permanecía o juego de paciencia ?

• 
  Gihoba Gudinho (@nytrogudino) reportó hace 3 minutos

  @JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC Esta gente 9pm llamando a ofrecer sus planes de porquería

• 
  The Watcher 🇬🇧🇺🇲🇪🇸🇨🇱🇪🇨🇩🇪🇦🇷 (@The_Watcher_HH) reportó hace 4 minutos

  @JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC Las empresas telefonicas se deslindan diciendo q no son ellos, son distribuidores independientes. Suptel recibe datos pasa el reclamo, ellos contestan -no fuimos nosotros- Suptel cierra el caso sin posibilidad de replica. No pierda su tiempo, en Ec no impera la logica

• 
  George N. (@naranjo_george) reportó hace 4 minutos

  @DecameronHotels @ClaroEcua @MovistarEC no tengo mensajes internos, me pareció un timo haber adquirido decas, por que para los que van por agencia siempre tienen espacio, y a los socios nos dan el peor trato y a la espera. Y lo peor, encontrar a sus agentes en cada gasolinera diciendo que "hemos ganado" una cortesía

• 
  Diego Rubio B (@diegorubio90) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC Buenos días para cuando tendrán en stock la esim ya son varias veces que me acerco a sus locales y no saben dar respuesta!!!

• 
  ☆Patricio\U/Endara☆ (@PATRICIOENDARA) reportó hace 5 minutos

  Movistar es una estafa me cobran ayer del plan y hoy amanece suspendida la línea que no se les refleja en el sistema el débito de mi cuenta y me voy a quedar 5 días incomunicado si quiero que me conecten debo pagar un extra.. quiero bajar de plan y me dan mil trabas @MovistarEC

• 
  Karina Vera Coello (@KariVeraCoello) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC tengo un plan con Uds de 19.99 y para mi sorpresa me han debitado de mi cuenta por este mes 57,46 dólares, cuál es el motivo del robo???

• 
  George N. (@naranjo_george) reportó hace 6 minutos

  @DecameronHotels @ClaroEcua @MovistarEC Les respondí, pero dudo lo hagan, publico el reclamo o solución a la compra de paquetes vacacionales que debía (como socio) pedir con 6 meses, mié tras que en agencia conseguía enseguida y mínima diferencia. Es una tomadura de pelo.

• 
  Luis Sebastián (@lusegomo1) reportó hace 8 minutos

  @JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC Hostigan, interrumpen, te llaman mientras conduces…. Es realmente molestoso que las operadoras de esten llamando por un servicio que es malo de por sí y promociones que no se necesitan

• 
  Stalin Naranjo Bustamante (@StalinNaranjo) reportó hace 8 minutos

  Que pésima la cobertura o señal de @MovistarEC en Santo Domingo. A un paso de volver con @ClaroEcua que tiene otros defectos, pero tiene cobertura

• 
  Marco UIO (@UioMarco) reportó hace 8 minutos

  @JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC Yo les mando a la Pu.ta, por más mal educado que sea dejan de fastidiar al menos en un mes, al siguiente mes la misma dosis.

• 
  Klaus (@patedloc) reportó hace 10 minutos

  @ErnstDam @ClaroEcua @MovistarEC De igual forma, estoy cansado de tanta llamada sin identificación . Lo peor es que saben tus datos personales, nombre, cédula y te dan pelos y señas. Se les pregunta dónde accedieron a mis datos. Sueltos de huesos me dijeron "compramos tu información" Ya basta!!

• 
  Lisseth Caicedo Méndez (@caicedo_lisseth) reportó hace 12 minutos

  @JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC Increíble pensé que el hostigamiento era conmigo 🤔.. Que manera de insistir en un servicio q uno no necesita. Pero para cancelar el servicio s inventan tanta traba

• 
  PF (@pnfr1979) reportó hace 13 minutos

  @JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC Descarga un app que se llama True caller y solucionas parcialmente el problema

• 
  Guillo J. Pincay Ponce (@guillermopincay) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC cuando será que pueden mojorar el servicio? Es un asco la red acá por esta zona. Siempre dicen. Vamos a mejorar. Pero al final indican que no podemos llegar por cobertura. Entonces pa que carajos ofrecen servicios que no se pueden cumplir. LPTM

• 
  P@t@n Educ@do ⚽ (@AleitoEc05) reportó hace 19 minutos

  @JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC Y cuando se llama a servicio al cliente le dejan a uno en espera por varios minutos y el requerimiento es otra historia

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  Diego Lbkovsky (@lbkovsky) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC cuando tendrán las eSim fui a todos los centros comerciales y ninguno tiene pregunto fecha y dicen solo próximamente y me dicen que le están dando preferencia solo a clientes nuevos y uno que tiene años en Movistar toca esperar no me parece esa respuesta

• 
  𝓔𝓭𝓲𝓽𝓱 𝓕𝓻í𝓪𝓼 𝓑. (@frias_edith) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC Ya lo hice tanto en oficina como en línea su respuesta “Te comento que no realizamos cambios en prepago. Solo te podemos apoyar si adquieres un plan.”

• 
  Del Bombillo Soy⚡ (@211214Electro) reportó hace 27 minutos

  @TMT30_ @MovistarEC @Arcotel_ec Así son esos hptas, peor claro, venden sus servicios y no tienen un filtro de como pedir documentos.

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  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 28 minutos

  @PerseusSan Obviamente son diferentes números pero uno está pagando un plan, no debería haber este acoso, algo podrán hacer las personas de sistemas d seguridad q deberían tener en @CNT_EC y @MovistarEC , ya son varios reclamos y nada 😡

• 
  Mercedes Gaibor (@GaiborGaibor3) reportó hace 32 minutos

  @JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC CLÁRO Y MOVISTAR LOS TÓXICOS. NI LOS BANCOS LLAMAN TANTO A COBRAR DEUDAS PENDIENTES. CLÁRO Y MOVISTAR A COMO SEA TE QUIEREN METER PLANES CLÁRO ES DE LO PEOR CUANDO QUIERE CERRAR CONTRATO TE PONEN MILLÓN TRAVAS TÓXICOS TOXICOS

• 
  𝒯𝒽𝑒 𝐿𝑒𝑔𝑒𝓃𝒹𝒶𝓇𝓎! (@dijandrott) reportó hace 35 minutos

  Yo era tan feliz en @MovistarEC pero por no tener E-Sim (sin fecha de llegada ) tuve que largarme a @ClaroEcua que tiene una basura de servicio 🥲😭🥲😭

• 
  Vickoman (@travezvicko) reportó hace 37 minutos

  Srs @MovistarEC que pasa con la señal en el norte de Quito? esta super mala

• 
  Ricky Andrade V. (@RiickyAndradeV) reportó hace 39 minutos

  Sin duda @MovistarEC es lo peor en servicio 🤮 No sirven para mrd, no resuelven nada esos inútiles 🤬🤬🤬🤬 @MovistarEC LADRONES, ESTAFADORES 🤬

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  MarceloCo (@MarceloCuenca77) reportó hace 40 minutos

  Señores @MovistarEC insistentemente de otras compañías me llaman a ofrecerme un plan parecido al que tengo actualmente con Uds. Pero a la mitad de precio lo que les estoy pagando.

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  Max Quizhpe (@maximoquizhpe) reportó hace 41 minutos

  @TMT30_ @MovistarEC Esa operadora se convirtió en lo peor, además de abusivos en el cobro de sus “servicios”.

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  Indira Urgiles (@IndiraU) reportó hace 44 minutos

  @JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC Por fa inicia y también por cobros ilegales, por no quitar el plan cuando uno les pide y siguen cobrándote después de 8 meses. Y es que nadie les controla!

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  Cris (@Cris_Top_01) reportó hace 48 minutos

  @MovistarEC no hay señal de Internet y llamadas en el sector San isidro del Inca en los móviles, según la ley del consumidor deben reponer los valores por el tiempo que no funciona su servicio, @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Decameron Hotels (@DecameronHotels) reportó hace 55 minutos

  @naranjo_george @ClaroEcua @MovistarEC George, hemos recibido por este medio y por mensaje interno tu reclamación. Solicitamos la información del contrato para proceder a escalar el caso con el área encargada ¡Saludos!

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  . (@eljonri) reportó hace 59 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec son de lo peor los de Movistar, siempre primeros para cobrar pero para devolver ponen pretextos, el 17 oct pidieron datos de cuenta y hoy dicen que necesitan nuevamente…son de lo peor