¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (36%)
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Teléfono (33%)
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Corte Total (24%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Gualaceo, Cuenca, Quito, Riobamba y Latacunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Cuenca |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Cuenca |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Darwin Peralta
(@daropeor) reportó
@MovistarEC @paolacheese Ósea tarea de rateros uds van a intentar no a darle una solución inmediata al cliente les vale tres atados de verdad
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Javier Cajo Ortíz
(@funkeers) reportó
Alguien que explique por qué esta caída la señal de @MovistarEC esa nivel general por que tengo varios amigos que me dicen que están sin señal
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gabriel cordero
(@gabrielcorda) reportó
Y la señal de movistar murio en Riobamba @MovistarEC
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marcos david
(@marcosburgoss) reportó
@paolacheese @DiplomaticoRuna @MovistarEC Llevo siendo de movistar desde que era Bell sout tuve claro también plan de movistar igual,hasta el 2018 no recuerdo bien hoy ya no tengo plan y no paso coraje es lo mejor cuando me llaman de cualquier operadora simplemente les digo que no deseo son campeones para brindarte plan
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Ramiro Gallegos
(@ramirokuai18) reportó
@MovistarEC qué pasó con su señal en Riobamba???
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Gabo Mosquera
(@Eudaldo87) reportó
Porqué la señal de @MovistarEC es pésima en #Guayaquil Dios 😡 increíble pleno norte
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Libardo Cortes
(@LibardoCortes) reportó
Estimados @MovistarEC por favor cuiden más nuestros datos durante la semana he recibido mas de 10 llamadas para ofrecerme plan de @ClaroEcua, por favor no insistan estoy satisfecho con los servicios que tengo actualmente
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GINA TORO NUNEZ
(@gtoronunez) reportó
@MovistarEC Edgar buenas tardes. En noviembre 2020, enero y febrero 2021 no recibí mis facturas al correo registrado. Me contacte a Atencion cliente por WhatsApp y no supieron ayudarme. Estoy requiriendo de esos meses el archivo xml ya que el PDF lo baje del portal web.
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Danilo
(@danileins93) reportó
@patydLy @MovistarEC Yo pensando que ya se dañó, por qué los de CNT y claro si tenían señal. Casi se me baja la presión 😢😢
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Econ. César Cárdenas 🇪🇨 💯®️
(@laico18) reportó
@MovistarEC que pésimo servicio ofrece esta Telefonía
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+593 JJ
(@JairoJAcomeT) reportó
@MovistarEC 1 hora de estar sin servicio!! Ustedes tienen generadores propios en sus antenas, así que eso no es pretexto para dejarnos sin servicio. @Arcotel_ec
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Luz Espinosa 💕
(@lmem312) reportó
Es un horror el servicio de @MovistarEC mi papá ayer fue a sacar su chip con su número prepago, ya que se le robaron el celular hace 2 días, y OH SORPRESA @MovistarEC tiene nueva política que ya no puedes recuperar tu número prepago al menos que contrates un plan
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Mafer Morlas
(@maferciux) reportó
@DianaVaca6 @MovistarEC Cada vez peor la señal del movistar
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Paola Sánchez
(@paolacheese) reportó
@MovistarEC Lo de siempre. Una hora y nada. @DEFENSORIAEC también pido su ayuda. Estoy segura que hay varios usuarios en mi misma situación.
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+593 JJ
(@JairoJAcomeT) reportó
@MovistarEC hemos pasado 1 hora son servicio de telefónica celular!! Fatal!. @Arcotel_ec
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mrdiegodj
(@mrdiegodj) reportó
@MovistarEC Mejor pongan una antena por este sector para que la señal no sea pésima. No sé pueden hacer ni recibir llamadas dentro de la casa por la pésima señal que tienen en este sector. Hacen miles de dólares al año y no pueden gastar en una antena para dar una mejor cobertura.
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Paola Sánchez
(@paolacheese) reportó
Cómo se hace para que @MovistarEC me solucione un problema de verdad y no me tengan hablando con 200 agentes, a quien se recurre? No necesito que me pidan mis datos por interno, sino que me solucionen un problema. En serio ya nose a quien dirigirme.
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Danilo
(@danileins93) reportó
Pensé que mi celular se había dañado y debía comprar uno nuevo, luego me di cuenta que nadie tenía señal de @MovistarEC y me di cuenta que escogí una mala operadora 😠😠
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+593 JJ
(@JairoJAcomeT) reportó
@MovistarEC en Riobamba estamos sin servicio de telefonía celular desde aproximadamente las 15h24!! Atender la denuncia @Arcotel_ec
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Fernando
(@Fernand42527945) reportó
Ayer me hablaron los de @MovistarEC para ofrecerme un plan, pero yo les dije que mi único plan es estar contigo.
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Paola Sánchez
(@paolacheese) reportó
@Arcotel_ec Gracias, he ingresado el reclamo por este medio y se ha generado el tiquete #AT-2021-003917. Pido atentamente su atención, para poder solucionar este tema que lleva varios meses sin atención por parte de @MovistarEC
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GINA TORO NUNEZ
(@gtoronunez) reportó
@MovistarEC quien me puede ayudar facilitándome archivos XML de mis facturas que pago. El chat Movistar Ecuador no tiene la respuesta.
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Dianylu
(@DianaVaca6) reportó
@MovistarEC Ya les envíe, mis datos pero no tengo respuesta, toda la mañana sin señal. 🙄
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Paola Sánchez
(@paolacheese) reportó
@MovistarEC He detallado en mi trino todo lo que me ha sucedido. Y he escrito cientos de veces al DM sin solución alguna.
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leonardo cuesta
(@lecues) reportó
desde
Cuenca, Provincia del Azuay
@paolacheese @Epilc0 @MovistarEC Saludos Paolita, le sugiero acudir a arcotel y a defendería, para que Movistar explique porque su plan estuvo a nombre de otra persona; si no estuvo a su nombre el plan, no tenía que pagar esto es abuso por parte de Movistar no permito abuso de esta índole
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José David Araujo
(@araujoskr) reportó
@MovistarEC Llámenme y les cuento la mala experiencia. Lo mal que atienden sus asesores y gerentes de tienda.
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Paola Sánchez
(@paolacheese) reportó
@lecues @Epilc0 @MovistarEC En esas estoy Leonardo. Realmente es desesperante tener que repetir y explicar esto mil veces y que no haya una solución y encima tener que pagar por su inoperancia.
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GINA TORO NUNEZ
(@gtoronunez) reportó
@MovistarEC Edgar buenas tardes. En noviembre 2020, enero y febrero 2021 no recibí mis facturas al correo registrado. Me contacte a Atencion cliente por WhatsApp y no supieron ayudarme. Estoy requiriendo de esos meses el archivo xml ya que el PDF lo baje del portal web.
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Luis Espín Soto
(@EspinSoto) reportó
@paolacheese @MovistarEC Llame al 1800 567-567, le abren un expediente y enseguida de la operadora buscan la solución.
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Elizabeth Avilés
(@ElyAvilesP) reportó
@MovistarEC que Porquería de servicio siempre es lo mismo llegó a Santa Elena y no hay cobertura .... Que sucede con ustedes ?? Pero para no dar garantía de equipos si son rápidos y para cortar el servicio también...