Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/17/2026 14:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (22%)

    Internet (22%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JRFE19 JRF (@JRFE19) reportó

    @MovistarEC en el chat de su app fui “atendido” por un tal Jhonaiker. Pesimo! Que mala tienen trabajando para ustedes. No solo fue grosero y burlon, si no que no ayudo para nada. Que asco de servicio

  • cacheton007 ney (@cacheton007) reportó

    @anagabyd @Arcotel_ec @MovistarEC Yo tengo un problema parecido. Me abrieron 75 planes de teléfono sin autorización. Y me siguen llegando las facturas. Es injusto. Se hizo la anulación de los planes el 19 de mayo. Y siguen llegando facturas y hasta están llamando a cobrar

  • dbeltranlqac Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó

    Señores @MovistarEC requiero un contacto de inmediato ya que requiero cambiar de plan en mi línea agradecería lo hagan con la brevedad posible

  • Alejand15803761 Alejandro Almeida (@Alejand15803761) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC @ClaroEcua Gracias ya me respondieron de la operadora, me dijeron que el tema dependía del Arcotel y este aprobó la portabilidad para el lunes 8 de agosto. Entonces más de 72 horas llevo este cambio. Le informó para que mejoren el proceso

  • LauChilan LauCh (@LauChilan) reportó

    Problemas con @MovistarEC ??? Alguien más?

  • LissyMoret Lisette Salazar (@LissyMoret) reportó

    @ECU911_ me suspende mi línea por llamadas indebidas que NO HE REALIZADO!!! Hice un reclamo y me ratifican sin siquiera ver lo que ocurre. Tampoco verifican si hay una emergencia. @MovistarEC pido su ayuda con esto.

  • plinio5626 Plinao (@plinio5626) reportó

    @MovistarEC desde las 8:40pm se fue la cobertura de móvistar en la provincia de sucumbios, en la parroquia pacayacu, pueden informar la razón? Hace 10 min volvió la señal.

  • rrojasbeta Rafa Rojas BSC (@rrojasbeta) reportó

    @MovistarEC HIJOS DE LAS DIEZ MUL *****, DÉJENME DE ***** CON SUS LLAMADAS A OFRECER SERVICIOS!!!! Me tienen los huevos en el piso caras de la buena *****!!! Todos los ***** días me llaman NO QUIERO SUS HUEVADAS CHUCHAS DE SU MADRE!!!

  • litosolano Carlos Solano 🇪🇨 (@litosolano) reportó

    @CarlosTivan @Arcotel_ec @MovistarEC Existían, porque al parecer me lo quitaron y sigo esperando que me arreglen.

  • Marlaod12 Marlao Molina (@Marlaod12) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC La peor experiencia con ustedes, ponen muchas trabas para cambiarse de operadora. -Se pago el bono de permanencia y quieren seguir cobrando dicho valor -Me adjudican otros servicios que no he contratado -Su atención al cliente de lo peor (chat,llamadas)

  • willemadam3458 Willem Verhagen (@willemadam3458) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec Me ha escrito 20 veces anteriores por interno, pero Movistar es tan mediocre que no puede o quiere solver este problema de annucias engañosos que sale derepente en mi telefono. Es para pescar personas que no se dan cuenta y asi sacarlo el dinero!

  • wilsonpilatuna Wilson Pilatuña (@wilsonpilatuna) reportó

    @MovistarEC son unos ratas todo cobran, por salir de un plan son 15 dólares que cobran

  • jlores19 Jeniffer Lore Castillo (@jlores19) reportó

    Me quedo sin megas pero no puedo recargar porque no sirve el sistema de movistar, no puedo desde la app de los bancos porque no tengo megas y me dice que recargue desde la app de @MovistarEC pero no sirve porque no tengo megas :( Últimamente no están rindiendo nada esos megas.

  • DonCuquito Cuco (@DonCuquito) reportó

    Es tan difícil salir de @ClaroEcua y @MovistarEC que hoy por hoy la mejor opción es tener @TuentiEC Se sabe que Tuenti es un producto de Telefónica, es difícil que no haya servicio presencial, pero las ventajas de libertad y acumular datos y voz son suficientes para cambiarse.

  • SindyMangaM Sindy Manga (@SindyMangaM) reportó

    @MovistarEC estot sin servicio y me transfieren con dos asesores que contestan "Por el momento no podemos derivar su solicitud al área encargada" #sinservicio en el call center cuelgan la llamada @DEFENSORIAEC por favor atender.

  • FerchaMafeben FerchisJ 🇪🇨👨‍👩‍👦‍👦 (@FerchaMafeben) reportó

    Ósea qué les pasa @MovistarEC ? Saben lo q están haciendo?Acaso esto no es un delito?? Obviamente no voy ha poder hacer nada y el número de mi hijo estará por ahí siendo utilizado no se para qué y nosotros con miedo de q lo metan en algún lío. Quién nos ayuda? @DEFENSORIAEC

  • Storm0210 W l a d i m i r L.P💎 (@Storm0210) reportó

    @MovistarEC No hace caso de la ley. Al señor Jefferson Monge, asesor de Movistar en el Condado dice que le vale un rábano mi pedido, pero que las políticas de la "empresa" es no devolver, entonces la ley aplica solo al de PONCHO @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • BarbieJaraR Andrea Jara Rivera (@BarbieJaraR) reportó

    Solo solo yo o no hay señal de @MovistarEC en Durán??

  • lorena232105 Lorenita (@lorena232105) reportó

    Pésimo servicio @MovistarEC y @ClaroEcua Tienen al cliente como tonto de una lado al otro. Son de lo último!

  • luagui94 Ab. Luisfer Aguilar ( ˘˘̯) (@luagui94) reportó

    @mikkkkkkkk12 @MovistarEC @ClaroEcua Jajajajajajaja pilas avísame qué tal para ver si me cambio a Movistar

  • LauChilan LauCh (@LauChilan) reportó

    @sfriasm @MovistarEC Siii! Que 😧 horror! Si no fuera por el teletrabajo y que estoy con el wifi de casa estaría incomunicada!

  • SindyMangaM Sindy Manga (@SindyMangaM) reportó

    @MovistarEC el plan #movistarlibre parece no ser tan libre #sinservicio y sin respuestas a mi reclamo. @DEFENSORIAEC favor atender es una estafa de parte de la operadora móvil

  • jmujicatama jorge vicente mujica (@jmujicatama) reportó

    @MovistarEC Esos mensajes no sirven, su soporte no sirve, ando por todo gye y la señal es intermitente y débil, son un asco, y la otra operadora igual, así q estoy con Uds no por q me sienta a gusto sino porq no tengo elección vomitivos

  • Gabriel14527739 Gabriela Cortez (@Gabriel14527739) reportó

    Señores @MovistarEC sigo esperando una respuesta al reclamo y solución de mi caso por fraude @Arcotel_ec

  • barcegabo86 Gabo Cevallos (@barcegabo86) reportó

    No aguanto más a los de @ClaroEcua me cobran dos veces el plan, ineficientes de 😡, algún vendedor de @MovistarEC por aquí?

  • dbeltranlqac Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó

    @MovistarEC Q no me han dado ninguna solución

  • stalyn_robles Stalyn Robles (@stalyn_robles) reportó

    @MovistarEC @dsespitia @seminariumec Ciberseguridad? Cuando se inventan activaciones de planes de servicio que uno en la vida utiliza. Por cobrar en forma indebida 6 dólares de un canal de fútbol que yo en la vida he solicitado y negarse a solucionar. Hoy ingresé el pedido de migración de mis 3 números

  • wilsonpilatuna Wilson Pilatuña (@wilsonpilatuna) reportó

    @MovistarEC Ya les dije que quiero cerrar mi plan y solo por cerrar cobran 15 dolares, no sean ratas

  • LauChilan LauCh (@LauChilan) reportó

    @sfriasm @MovistarEC Me quedé sin señal… no puedo hacer llamadas 🫣

  • jmujicatama jorge vicente mujica (@jmujicatama) reportó

    Insisto, estoy en @MovistarEC pero es una porquería, internet defectuoso y débil señal, llamadas de caen o no entran, mensajes llegan con horas después PORQUERÍA @MinGobiernoEc @LassoGuillermo hagan algo nos roban descaradamente