Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/01/2026 01:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (31%)

    Internet (31%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Teléfono (31%)

    Teléfono (31%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riobamba, Quito, Latacunga, Guayaquil, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorRiobamba Corte Total
EcuadorRiobamba Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorLatacunga Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jmesa1965 Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

  • afigueroa86 Adrian Figueroa (@afigueroa86) reportó

    @MovistarEC definitivamente se ha dado por tocar el bolsillo sin el consentimiento de los consumidores, y lo peor sin darte respuesta! Basta de abusos @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • 14delfina Maria Guevara (@14delfina) reportó

    Estoy en un agencia de Movistar en el Portal Shopping y la jefe de agencia no aparece para resolver un problema, a la señorita hay que esperarla hasta que termine de pasear @MovistarEC

  • jmesa1965 Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó

    @MovistarEC Otro mes más pagando un plan no deseado y la incompetencia sigue primando en atención al cliente de @MovistarEC y @Arcotel_ec no se pronuncia.

  • verofer1 Verónica Fernández (@verofer1) reportó

    @MovistarEC Estoy inconforme con el servicio que brindan, pretenden cobrar 2 dólares adicionales para habilitarme la línea suspendida desde hoy a pesar que el 20 de este mes me debitaron de mi cuenta bancaria. Exijo solución al problema ocasionado.

  • VeronicaRosal12 Veronica Rosales (@VeronicaRosal12) reportó

    @MovistarEC Tienen el peor servicio al cliente, si algo lo hacen bien es atender muy mal a sus clientes

  • Wagnerbzldu Wagner Bolaños Zambrano 🇪🇨 (@Wagnerbzldu) reportó

    @MovistarEC son una pendejada mi padre perdió su celular y piden datos que no se acuerda para bloquear y la única solución es que no le pueden ayudar por q no válida información que no se acuerda pero para cobrar si número

  • Ally_85 Allison Corral (@Ally_85) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    A alguien mas le está fallando la señal de @MovistarEC

  • carlosamores_ Carlos Amores (@carlosamores_) reportó

    @ClaroEcua mi internet está tan malo que pensaría en cambiarme a @MovistarEC, pero ni loco a @NetlifeEcuador

  • 14delfina Maria Guevara (@14delfina) reportó

    @MovistarEC sigo esperando en Movistar del Portal Shopping, a qué la llegue la Sra administradora, por Dios!! @MovistarEC pongan gente que realmente quiera trabajar .

  • Gabybuchelip Gaby Bucheli Paladines 🇪🇨 (@Gabybuchelip) reportó

    ¿Será que alguien de @MovistarEC se puede dignar en solucionar con un problema de un plan?

  • RomarioRuiz97 Romario Ruiz (@RomarioRuiz97) reportó

    @MovistarEC de verdad pago demasiado en internet y no dan un buen servicio de cobertura.

  • DiegoLagunaD Diego Laguna D (@DiegoLagunaD) reportó

    @MarceloSa74 @ClaroEcua @MovistarEC También estoy sin servicio hace 1 hora necesito solución y respuestas inmediatas si son tan amables .

  • RomarioRuiz97 Romario Ruiz (@RomarioRuiz97) reportó

    @MovistarEC Ustedes escríbanme por DM estoy cansado de no tener cobertura en mi oficina ni en mi casa! Estoy a punto de cambiarme y tengo el plan más alto en internet y no sirve!!!!! Ni una videollamada puedo mantenerla con su internet

  • chinitarosi Negra 👟🇪🇨 (@chinitarosi) reportó desde El Taxo, Provincia de Pichincha

    Señores de @MovistarEC que pésimo servicio el 22 de abril se hizo una recarga con pago de tarjeta de débito y hasta la fecha se hace efectivo se ha llamado en reitradas ocasiones 0995850718 pero jamás dan solución;eso es peor q estar esperando a novia de pueblo.#ec #telefonia

  • 14delfina Maria Guevara (@14delfina) reportó

    @MovistarEC Querida Mafer ya me está resolviendo un joven este problema con un plan, porque si esperaba a la jefa, no llegaba a nada, cuando la gente desea trabajar de verdad ayuda cómo nos colaboró el joven Elías.

  • EdSilvaG27 EDISON SILVA (@EdSilvaG27) reportó

    @MovistarEC pésimos en todo. Dañaron mi buró de crédito con un suspuesto "saldo vencido" desde el 2018 y nunca respondieron cual fue el producto o servicio sobre el cual generaron dicho rubro. Me cansé de andar investigando entre todos los # que me dieron.

  • maferbarrerag Mafer Barrera (@maferbarrerag) reportó

    @MovistarEC Pésimo servicio!!!

  • ari_ruiz95 Arianna Ruiz (@ari_ruiz95) reportó

    Hoy me acerqué a @MovistarEC para cambiar el nombre de una línea, ponerla a mi nombre porque mi papá falleció. Me atienden y me dicen que no se puede, les pregunto por qué, me dicen que no tienen una respuesta que el sistema “al azar” prohíbe hacer esto con ciertas líneas

  • FelipeNavasM Felipe Navas Mesias (@FelipeNavasM) reportó

    El Internet esta lento en el norte de Quito @MovistarEC

  • daniel0540 PERQU (@daniel0540) reportó

    @MovistarEC 2 hpts días mi hija pierde clases yo no puedo matricularme desde mi casa que maldito tipo de estafa es esta y cuando quiero cancelar el contrato me quieren cobrar x ese equipo de ****** que sirve para un **** pero servicio ya son casi 48 horas q no tengo y la solución

  • AnyBoo A♡ (@AnyBoo) reportó

    @marisaduranc @MovistarEC Lo que te respondieron está peor 🙁 jaja ten cuidado María del Sol.

  • Estibi31 Mr. RightGuy® (COVID FREE) (@Estibi31) reportó

    @DayalaEC Los de @MovistarEC te ayudan en ese tortuoso divorcio. Yo traté dos meses, luego pedí ayuda y listo.

  • jsllave Jorge Páez (@jsllave) reportó

    @DEFENSORIAEC AUXILIO POR FAVOR LOS SEÑORES DE @MovistarEC no dejan de llamar todos los días a ofrecer cambio de operadora. ES ACOSO PORQUE A PESAR QUE SE LES DICE QUE NO... VUELVEN A LLAMAR INSISTENTEMENTE TOOODOS LOS DIAAAAS AUXILIOOOOOO!!!!!!

  • afigueroa86 Adrian Figueroa (@afigueroa86) reportó

    Con la novedad de que @MovistarEC sigue tocando el bolsillo, activando roaming dentro del país… voy 5 días y sin solución, eso si, facturado su famoso roaming…

  • ladydark Gi (@ladydark) reportó

    .@MovistarEC hola! Me están llegando unos correos por cobranzas por error, cómo lo hago para que dejen de enviarme correspondencia de otra persona? Soy de Chile y desconozco por qué estoy recibiendo esos mails.

  • maferbarrerag Mafer Barrera (@maferbarrerag) reportó

    @MovistarEC o sea, me atrasé unos días.. y cortan el plan ok.. pero NI LLAMAR A SERVICIO AL CLIENTE PARA SOLICITAR PRÓRROGA HASTA MAÑANA EN LA NOCHE???? Vivan estos tipos tan educados.. la peor operadora..

  • Wagnerbzldu Wagner Bolaños Zambrano 🇪🇨 (@Wagnerbzldu) reportó

    @MovistarEC Entonces la solución que se quede la línea y el equipo sin bloquear linda la tontera

  • jsllave Jorge Páez (@jsllave) reportó

    @ComunicacionEc @DEFENSORIAEC AUXILIO POR FAVOR LOS SEÑORES DE @MovistarEC no dejan de llamar todos los días a ofrecer cambio de operadora. ES ACOSO PORQUE A PESAR QUE SE LES DICE QUE NO... VUELVEN A LLAMAR INSISTENTEMENTE TOOODOS LOS DIAAAAS AUXILIOOOOOO!!!!!!

  • MarceloSa74 𝓜𝓪𝓻𝓬𝓮𝓵𝓸 𝓢𝓪𝓵𝓪𝔃𝓪𝓻 (@MarceloSa74) reportó

    Que paso @ClaroEcua cortaron internet y TV para estoy pensando cancelar el servicio, por cierto este mensaje es enviado con internet móvil @MovistarEC