Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/18/2026 17:00

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (29%)

    Corte Total (29%)

  2. Teléfono (29%)

    Teléfono (29%)

  3. Internet (25%)

    Internet (25%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MLBOWLER Mario Lemos (@MLBOWLER) reportó

    El servicio al cliente en este país por psrte de las operadoras de celular es PÉSIMO! Algún momento qué tenga la oportunidad de eme dsr esto a través de leyes pertinentes, se les acabará la ****. @MovistarEC

  • anateresa2 Ana Intriago (@anateresa2) reportó

    @GatoPanchoG @MovistarEC Para mi es importante, ha oído hablar de la contaminación que produce el ruido? Creo que no...mi reclamo es eso...mío...no pretendo ni me interesa impresionar a nadie...simple

  • alejopin88 Alejandro Pineda (@alejopin88) reportó

    @MovistarEC que onda el servicio? Anda para el **** !

  • JuacaenJuan juan carlos solorzan (@JuacaenJuan) reportó

    @MovistarEC por una factura atrasada dos dias de 16 dlrs mandan un correo amenazando que me van a enviar al buro de crédito hoy les pago su dichoso plan y me cambio

  • pabloluis75 pablito.. si..el del clavito 🍉 (@pabloluis75) reportó

    @MovistarEC que pésimo se ha vuelto su Internet móvil demasiado lento y con deficiencia de cobertura aquí en la ciudad de Guayaquil y ni hablar en otras ciudades... ESTAN CADA VEZ PEOR!!!!!

  • charlie_gave Carlos Gavilanes V. (@charlie_gave) reportó

    @MovistarEC si no cambian el plan, dejo de usar la línea y q se pierda. = cortan el servicio al 1er mes vencido. Llaman a despertar, la 1ra no alcanzo a contestar y en la 2da me habla una Srta. Monroy d Fidelización, la llamada queda en silencio y sigo esperando confirmar la baja

  • AlexFab70298227 Alex SJMM (@AlexFab70298227) reportó

    @MovistarEC para un cambio de plan , enserio? De a 7 a 15 dias laborables y si no contesta pierde la solicitud, ni porque se les oaga puntual.Claro me atendio mejor.

  • anateresa2 Ana Intriago (@anateresa2) reportó

    @MovistarEC Y la respuesta por interno, es de hoy hace una hora...🙄

  • ivanlopeze Ivan Lopez (@ivanlopeze) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @LuisBenatuilV @MovistarEC @MovistarEC estafa a sus clientes y cuando vas a reclamar te bajan a prepago después de haber tenido la línea durante 20 años

  • Obando_Francisc Javier Obando (@Obando_Francisc) reportó

    @MovistarEC @MovistarEC llamé a servicio al cliente y llevo 10 minutos esperando en línea y nada. Que pésimo servicio.

  • mariacalopez 🄼🄰🅁🄸🄰🄺 ✈️🇪🇨 (@mariacalopez) reportó

    @MovistarEC su servicio es de verdad una PORQUERIA!!!!! Cuantas veces se debe ingresar una solicitud de cambio de plan????

  • IremidH Iremid Hernández (@IremidH) reportó

    @MovistarEC Me siento indignada fui a comprar un chip a la Agencia de Movistar Quicentro norte para mi papá y una chica, que me atendió me dijo que se les acabaron los chips prepago que solo me puede vender en plan

  • marthita28 Martha Cantos Pérez (@marthita28) reportó

    @MovistarEC porque no hay una toral cobertura en la ciudad de Guayaquil, dejó de tener datos, se cae la señal... es imposible!!

  • PPAchriss Chriss Torres  (@PPAchriss) reportó

    @MovistarEC Cual caso si ya cortaron ya pague , conécteme yaaaaaa pague.

  • anateresa2 Ana Intriago (@anateresa2) reportó

    @MovistarEC @LuisBenatuilV Ya les envié y tb llame a movistar web donde diz que solucionaron el problema pero no ha sido así

  • Patracio44 קล†яล¢เ๏ (@Patracio44) reportó

    @MovistarEC Y los que somos post pago??? Por qué no tenemos ésa opción/beneficio ??? En mi caso todos los meses me quedan enteros los minutos y megas de mi plan y se pierden cada mes

  • anateresa2 Ana Intriago (@anateresa2) reportó

    @MovistarEC Sigue el problema , ya lo hice, en fin ...

  • Erick0881 Erick Naranjo (@Erick0881) reportó

    @jcviteri106 Chch eso no es nada ñiiiiiaaaañoooo, los de @ClaroEcua me cortaron el servicio por un “saldo” de $0,11 que por un “error del sistema” no se cargó la factura total a mi tarjeta. Quise ir a solucionar, 1 hora con turno y naranjas. Pagué en otro lado y me cambié a @MovistarEC

  • anpaezv Ángel Páez V. (@anpaezv) reportó

    @MovistarEC Mi institución financiera se comunicó conmigo y me explicó que hubo un problema de comunicación que fue resuelto y horas después ya se logró hacer el pago

  • ebenalca Enrique Benalcázar (@ebenalca) reportó

    @LuisBenatuilV @MovistarEC Ya pero mejoren la señal

  • ab_carlos_perez Carlos Pérez (@ab_carlos_perez) reportó

    @CarlosScavone @ClaroEcua @MovistarEC PILAS NUEVO CLIENTE. YO YA ME CAMBIÉ CON UDS. NO TENGO QUEJAS

  • AndreaMaciasM Andrea Macías (@AndreaMaciasM) reportó

    La peor cobertura @MovistarEC no hay señal dond uno va, me quitan el plan estando en trámite porq se pasa de cobros cada factura no puede uno trabajar establemente ymienten

  • PacoCeZa Francisco Cevallos (@PacoCeZa) reportó

    @MovistarEC Ya estoy cansado un plan de 27 dolares y cada mes me aumenta ahora sale $37 dolares me parece una estafa, ya no necesito su servicio

  • Obando_Francisc Javier Obando (@Obando_Francisc) reportó

    @MovistarEC llamé a servicio al cliente y llevo 10 minutos esperando en línea y nada. Que pésimo servicio.

  • augusto9011 ∆J© (@augusto9011) reportó

    @PPAchriss @MovistarEC Tiene para comprar cuentas de #TikTok pero no para pagar el plan, córtenle no más! Saludos.

  • solorzano_ruben RUBEN SOLORZANO (@solorzano_ruben) reportó

    @LuisBenatuilV @MovistarEC Si el sistema de traducción es como el de su señal, lo lamento mucho.

  • JuacaenJuan juan carlos solorzan (@JuacaenJuan) reportó

    @MovistarEC Ya lo dije son 16 dlrs del mes que corre y el atraso de pago es de dos días porque la fecha limite de pago era el 7/02/2021 y mandan un correo amenazando me mandar al buro de crédito Dios mediante hoy pago y cierro plan

  • Bieber_Heroe Elizabeth (@Bieber_Heroe) reportó

    @MovistarEC Hoy llame a pedirles de favor que necesitaba acceder a un plan de menor costo del que actualmente tengo a lo cual el asesor me dijo que me tenían que penalizar. Después de 10 años que ni se brinden alternativas como servicio no me parece una atención al cliente.

  • PPAchriss Chriss Torres  (@PPAchriss) reportó

    Me olvide de pagar y le cortas mi plan me dueles , me olvideeee , yaaaaaa voy apagar @MovistarEC

  • marthita28 Martha Cantos Pérez (@marthita28) reportó

    @MovistarEC No sé si a otras personas, pero me pasa a mi muy seguido... se me va la señal, no me sirven mis datos tampoco y no sé si es el sector pero no debería ser así...