¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (35%)

2. 

   Corte Total (31%)

3. 

   Internet (21%)

4. 

   E-mail (6%)

5. 

   Wi-fi (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 3 días
Quito	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Corte Total	hace 11 días
Quito	Internet	hace 13 días
Guayaquil	Corte Total	hace 13 días
Guayaquil	E-mail	hace 17 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Claudia (@Claudia_AvCre) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC Me he comunicado con mucha gente de Movistar y como siempre “cordiales” . PÉSIMO SERVICIO

• Xavier Espinoza (@josexavier1980) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC Jajaja que linda respuesta... osea hay que ver donde puedo usar su servicio ....es mi culpa ...gr..hu..

• Patricio Vejar (@patvejarc) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC por favor ayúdenme solucionando mi problema, ya vamos a un mes que no tengo internet, 2 veces que me quejo con ustedes, póngase pilas.

• Francisco Corral (@PanchoCorral777) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC señores me llegó un correo diciendo que tengo una deuda de 192 dólares con ustedes y yo no tengo ningún servicio con ustedes. Llamo y nadie contesta

• Juan F. Mejillones Acosta (@juanfrmac) reportó hace 10 minutos

  Sobre el #ríoguayas tengo mas señal de @MovistarEC que en la casa de mis padres en #Duran

• Patricio Vejar (@patvejarc) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC No he podido utilizar sus datos desde que compre su plan, me dicen que pague el plan, el dinero Jones el problema, el problema es su servicio.

• Wilson Bravo (@WilsonBravoVele) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC Arreglen la velocidad de transmisión y ayudarán a todo un país que paga por un pésimo servicio

• Gissela (@Gissela_Caicedo) reportó hace 16 minutos

  Buenos días @MovistarEC podría contactarme un vendedor para adquirir un servicio de internet en el hogar? Y también informarme qué trámite debo realizar para cambiar mi operadora de @ClaroEcua a la suya? Gracias

• Hector Sandoval (@hisandovals) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua @ClaroEcua fui y pague el total de mi equipo de contado para terminar con la deuda, incluido el mes de diciembre del 2020, y ahora me vuelven a debitar del mes de diciembre. Necesito que me solucionen eso, quiero cancelar mi plan. Me voy a @MovistarEC.

• casandra indriago (@casandrain) reportó hace 22 minutos

  En la caja 1 del centro de servicio del CC Scala está una ejecutiva XENÓFOBA de @MovistarEC. Su trato para con mi hija fue execrable y vergonzoso. Indigno de la amabilidad que priva en los Ecuatorianos.

• casandra indriago (@casandrain) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC ¿Qué clase de respuesta es : "Los Ecuatorianos si pagamos". CUANDO USTEDES ME ESTÁN ROBANDO DE MI CUENTA UN MONTO QUE NO AUTORICÉ. COMPAÑÍA DESHONESTA Y XENÓFOBA

• Ricardo Talbot (@rtalbotc) reportó hace 26 minutos

  Amigos de @MovistarEC estoy a punto de cambiarme a cualquier otra operadora. No me sirven de nada sus miles de megas adicionales en mi plan si al final nunca funciona con la rapidez que necesito. #Bye

• Kanabon🍂🔞COMMS OPEN (@KanabonDump) reportó hace 28 minutos

  Luego de escapar de Venezuela, creí que por fin me había librado de @MovistarVe, pero al parecer la desgracia me persigue y al llegar a Ecuador me dieron una sim @MovistarEC. ¡Sorpresa! El Internet es igual de ******

• BSC ETERNO 🇪🇨💪⭐🏆16 (@GUIDOANDRES20) reportó hace 32 minutos

  @TuentiEC @8gaps8 Donde puedo ver información? Tienen la misma pésima señal de @MovistarEC ?

• Rafael Andrade (@reac1972) reportó hace 33 minutos

  @MovistarEC No gracias, ya me he resignado a seguir pagando mes a mes, por un servicio que no quiero. Por un servicio que me engañaron para contratarlo y que ya va en trámites desde noviembre. Son un asco, y una mala empresa. Seguro me toca pagar febrero por algo que se debió cancelar en Nov

• Rafael Andrade (@reac1972) reportó hace 35 minutos

  @MovistarEC Empresa MAFIOSA, estoy intentando cancelar un plan y moverme a prepago y ahora me salen con que he aceptado un plan en una llamada del dìa 28 de Diciembre. Falso de falsedad absoluta, señores mafiosos. No sean rata, no roben a los clientes.

• David (@David83422801) reportó hace 36 minutos

  No hay peor señal que @MovistarEC una basura total, ojo el teléfono también lo compre ahí. Alguien sabe como cambiar de operadora con el mismo numero.?

• casandra indriago (@casandrain) reportó hace 38 minutos

  @MovistarEC Agradezco su resolución. Así debe ser la atención al cliente. Llamar la atención a los ejecutivos que irrespetan a los extranjeros y buscar una solución a los errores.

• Omar Idrovo (@omaridrovo) reportó hace 38 minutos

  Otra vez me cortan el servicio @MovistarEC hazme el favor de reconectarlo inmediatamente que tengo que hacer varias llamadas.

• Andrés Mendoza (@a_giusseppe) reportó hace 39 minutos

  @MovistarEC No me han dado ninguna respuesta.

• Patricio Vejar (@patvejarc) reportó hace 39 minutos

  @MovistarEC 0999040602, lea el historial, son el peor servicio.

• Rafael Andrade (@reac1972) reportó hace 43 minutos

  @MovistarEC Empresa MAFIOSA, estoy intentando cancelar un plan desde noviembre y moverme a prepago y ahora me salen con que he aceptado un plan en una llamada del dìa 28 de Diciembre. Falso de falsedad absoluta, señores mafiosos. No sean rata, no roben a los clientes.

• Xavier Espinoza (@josexavier1980) reportó hace 44 minutos

  @MovistarEC que mala esta su señal el día de hoy acá en la Ciudad de Cuenca

• Juan Ramos Sanchez (@JuanRamosSans18) reportó hace 45 minutos

  @MovistarEC Quiero respuesta hasta este viernes 8 de enero. O me acerco al San marino (servicios al clientes Movistar) a realizar un escándalo. Para que me devuelvan el dinero o activan el servicio. #Guayaquil #Ecuador @EmergenciasGye

• FRANKLIN MANZANILLA (@FRANKMANZANILLA) reportó hace 45 minutos

  @MovistarEC @Movistar HACE UNA HORA SE VOLVIÓ A INGRESAR RECLAMO #72633384 PORQ DICEN QUE SOLO DE ESA FORMA ATIENDEN, PÉSIMO SERVICIO, INGRESEN AL SISTEMA AHÍ ESTÁN LOS DATOS Y RESUELVAN EL PROBLEMA DESDE HACE 2 MESES @Arcotel_ec

• Diana Borbor (@isabor28) reportó hace 48 minutos

  @MovistarEC #ayudartenosmueve ???? Pues muevanse arreglar la señal por q son muchas personas que se quejan de su pésimo servicio de Internet...

• Wilson Bravo (@WilsonBravoVele) reportó hace 51 minutos

  @MovistarEC Lo mismo de siempre más lento que tortuga, siempre dicen todo está bien. Excusas y excusas sin mejorar el servicio

• arkangel metal (@arkangelmetal) reportó hace 54 minutos

  @MovistarEC son una basura, pero ahora si se les hizo, al fin cancelé el servicio.

• Carlos Donoso (@ddchack) reportó hace 56 minutos

  A los señores de @ClaroEcua no se desgasten llamando. Ya cancele con ustedes y me pase con @MovistarEC. Y por si se les ocurra algo, o quieran sacar más cobros indebidos ya ingrese caso en la @Arcotel_ec.

• casandra indriago (@casandrain) reportó hace una hora

  @MovistarEC sin resolverme el problema del saldo que me cobraron DOBLE y SIN MI AUTORIZACIÓN. ME REMITEN AL BANCO Y EL BANCO ME REMITE A MOVISTAR. SE ROBAN MI SALDO Y ADEMÁS ME HACEN ACTO DE XENOFOBIA!!