¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (37%)
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Corte Total (32%)
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Internet (24%)
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E-mail (5%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Quito, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala, Hacienda San Ignacio y Santo Domingo de los Colorados.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Televisíon | |
| Cuenca |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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roberto Gonzalez Rosero
(@robertito586) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@doralexmon @MovistarEC Pues no da una respuesta clara se burlan del servicio al cliente pues cobran lo que dan la gana y nadie dice nada y hace nada
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lucy Arana R
(@rub_ara) reportó
@TomHagenR @LassoGuillermo PERO A MI MOVISTAR YA ME SUBIO DOS DOLARES MI PLAN ES DE $18,48 Y ESTE MES ME FACTURAN $20.36 @movistarec
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Salo
(@salo1002) reportó
Porque a @MovistarEC y a @ClaroEcua les ha dado por llamar a ofrecer mejoras en el plan y cuando les dices que NO, insisten diciendo “pero porque si le estoy ofreciendo algo mejor” NO ES NO señores que fastidio la insistencia. (Y todavía más enojados)
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Pamela SC
(@mela_sc) reportó
@MovistarEC Estámos 3 de diciembre! Y sigo esperando que me solucionen el problema que hay con mi línea 😒😒😒!
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roberto Gonzalez Rosero
(@robertito586) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@doralexmon @MovistarEC Sabes puedes decirle que te lo devuelvan el dinero mediante un ticket de reclamo y en 15 días te transfieren el valor a tu cuenta bancaria
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alxmon
(@doralexmon) reportó
@MovistarEC @robertito586 Le pregunté al servicio al cliente de Movistar a cuanto bajaría mi plan y me cerraron la comunicación.
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Christian Herrera
(@christian_5h) reportó
@MovistarEC Son un desastre se contrato un paquete rooming para un plan por q se va a salir del país y no lo pueden hacer… hacen perder tiempo por q la gente sale del país por trabajo… y no hay una sola persona capaz de solucionar nada!
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Sylvia Fernández
(@SylviaFernndez6) reportó
@salo1002 @MovistarEC @ClaroEcua Y si les dices no quiero un Plan con ustedes proque su servicio es pésimo te cuelgan enojadas 🙄
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Maximiliano Brito
(@Klogamax) reportó
@ClaroEcua es increíblemente malo el servicio de Claro Empresas. Intento que me vendan un teléfono, pero el canal atención ASES se toma todo el tiempo del mundo @MovistarEC
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Christian Herrera
(@christian_5h) reportó
@MovistarEC Son un desastre se contrato un paquete rooming para un plan por q se va a salir del país y no lo pueden hacer… hacen perder tiempo por q la gente sale del país por trabajo… y no hay una sola persona capaz de solucionar nada!
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Ruddy Vergara
(@ruddyvergara) reportó
@MovistarEC buen día no se tiene buena señal en las ciudadela en vía La Aurora desde ayer se tiene este inconveniente....
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ACR
(@ACRivera2021) reportó
Srs @MovistarEC desde noviembre empezaron a ROBARNOS plata por supuestos servicios completarios que según lo que dicen hemos autorizado. Ningún integrante del plan ni la titular han aprobado supuestos servicios complementarios ni tienen como demostrar lo contrario y respaldar
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Españas
(@cris_rocko) reportó
@MovistarEC Por eso nos subieron los Combos a los que no tenemos planes para poder cobrar ese valor, a los combos igual deberían haber bajado el valor del servicio y no subir !!!
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Carlos Solano 🇪🇨
(@litosolano) reportó
Señores @MovistarEC ya que el gobierno dispuso la eliminación del ICE, quiere decir que el valor de mi plan bajará para el siguiente mes? Es así @Arcotel_ec ? Para tener claras la cosas. O donde se hace la denuncia.
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Andres Bedon
(@andbed) reportó
@MovistarEC Cómo es posible qué, el día 30 de éste mes pagué de mi línea celular directamente en una agencia suya, y aún así ayer han hecho el débito INDEBIDO de mi cuenta bancaria!!! Necesito una solución inmediata!!
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Christian Herrera
(@christian_5h) reportó
@MovistarEC Son un desastre se contrato un paquete rooming para un plan por q se va a salir del país y no lo pueden hacer… hacen perder tiempo por q la gente sale del país por trabajo… y no hay una sola persona capaz de solucionar nada!
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Bolo Landivar
(@bolito99) reportó
Sres @MovistarEC : por favor dejen de estar llamandome a ofrecer cambio de operadora cuando recién acabo de salir de uds y de la peor forma!
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Nanette
(@Nanny1286) reportó
@MovistarEC Por favor dejen de llamar a ofrecer sus planes, ya he recibido 1 llamada diaria y no entiende que no deseo, aparte que tienen pésima señal
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roberto Gonzalez Rosero
(@robertito586) reportó
@eluniversocom @MovistarEC también me incrementa el valor de mi plan y no ejecutan el bajar el Ice y de paso con discapacidad no aplican respuesta
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Eduardo Díaz 🇪🇨
(@EduDiM) reportó
@MovistarEC existe una ley de protección de datos personales si no sabían y aceptar este tipo de condición para que se preste este servicios es inaudito @Arcotel_ec Por mi parte si no se soluciona, se presentará el debido reclamo ante la autoridad y dejaré de ser cliente.
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Marcelo DP
(@mdavidperez) reportó
@MovistarEC como es eso que a los números prepago no nos permiten hacer una reposicion del chip,únicamente se puede hacer sacando un plan. Eso es un abuso de su parte. Soluciones por favor.
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Hijo del Mal
(@OmarAndrango) reportó
@MovistarEC cómo hago para que paren el acoso telefónico? Cómo hago para que entiendan que no me interesa su servicio, porque ya lo tuve y es lo peor que me pudo haber pasado? @Arcotel_ec
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@JAXJA
(@JAIMEALFONSO33) reportó
Es una ***** la señal de @MovistarEC si wife no vale esta porquería
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David granda
(@Cdgranda) reportó
@MovistarEC resulta que @ClaroEcua tiene desafectado mi línea hace ya una semana (ir problemas internos de ellos). En caso de realizar el proceso de portabilidad, mi número telefónico si entraria en pleno funcionamiento de inmediato?
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Eduardo Díaz 🇪🇨
(@EduDiM) reportó
@MovistarEC El servicio de recargas a otros ha existido hace rato y no se necesitaba un consentimiento. Yo soy un cliente no un empleado y yo no les estoy brindado promociones a mis contactos, están alimentando bases de datos acaso? No se indica cual es el tratamiento de estos datos.
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Gina Cazar Company
(@CoachGinaCazar) reportó
@MovistarEC absurdo que todos los canales de atención de @MovistarEC tenga solo robots y que en las extensiones no responda nadie para ayudar. Que mal servicio!!
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Patricio Sotomayor
(@spatolin) reportó
@MovistarEC saben q son unas RATAS!!! Salí de viaje fuera del país y NUNCA pedí q me activen el Roaming!!! Y ahora me cobran por ese servicio de llamadas recibidas!!!??? Dónde está el comprobante q YO pedí activación de Roaming @DEFENSORIAEC como se hace llegar este reclamo
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roberto Gonzalez Rosero
(@robertito586) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@MovistarEC Ojalá lo cumplan nomque se invente otro combo para sustituir el ice porque así son ustedes yo tengo 1 año con el plan pues deberían de ayudar a los discapacitados
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Christian Herrera
(@christian_5h) reportó
@MovistarEmpCo @MovistarEC Son un desastre se contrato un paquete rooming para un plan por q se va a salir del país y no lo pueden hacer… hacen perder tiempo por q la gente sale del país por trabajo… y no hay una sola persona capaz de solucionar nada!
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Eduardo Díaz 🇪🇨
(@EduDiM) reportó
@MovistarEC existe una ley de protección de datos personales si no sabían y aceptar este tipo de condición para que se preste este servicios es inaudito @Arcotel_ec Por mi parte si no se soluciona, se presentará el debido reclamo ante la autoridad y dejaré de ser cliente.