Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/15/2025 04:25

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (37%)

    Teléfono (37%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (25%)

    Internet (25%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LILLIAMOREIRA ANGELA LILIA MOREIRA (@LILLIAMOREIRA) reportó

    @MovistarEC señores movistar como es que para hacer una portabilidad de una operadora a otra son una velocidad impresionante y ya cuando se tiene el contrato con uds en donde se les autoriza que descuenten el valor a pagar de una cuenta el primer mes no hubo

  • LuzLateraL César Acuña Luzuriaga (@LuzLateraL) reportó

    Señores @MovistarEC ayer compré un eSim y hasta ahora no hay servicio, su única respuesta: "tenemos problemas con los eSim", ¿hasta cuándo hay que esperar?

  • Fyber63 Fabricio Quintero (@Fyber63) reportó

    @MovistarEC El problema del servicio (me refiero a cobertura y datos) no lo pueden resolver y lo saben, chatear sobre eso es perder el tiempo; procuren mejorar, la soluciona en buena medida es invirtir en antenas y telepuertos propios, claro es costoso, pero tienen años en el país!

  • Fyber63 Fabricio Quintero (@Fyber63) reportó

    @MovistarEC Soy cliente de Movistar, pero no entiendo como pueden hacer una publicidad de que en Guayaquil mejoró la cobertura, cuando eso es una total mentira; la cobertura sigue siendo mala y el servicio de datos peor.

  • Danixerle Danixer (@Danixerle) reportó

    @MovistarEC Pésima señal!

  • jcllado Juan Carlos Lladó (@jcllado) reportó

    @MovistarEC Es imposible hablar con atención al cliente vía telefónica, la señal en pleno centro de Manta está pésima hace meses. Que está pasando ??? Soy cliente de años.

  • tankesin89 Tankesin (@tankesin89) reportó

    Ahorita me doy cuenta que @produbancoec estuvo caído todo el día!!! Pensé que era la ****** de cobertura de internet que tiene @MovistarEC

  • henrypinela Henry Pinela (@henrypinela) reportó

    Cuando pregunto: entonces voy a seguir teniendo el servicio todo el mes? Dicen que NO, que ya cortan hoy los canales pero que voy a pagar todo el mes @MovistarEC estas cosas son las que hacen que uno cancele un plan de datos de AÑOS

  • ashley_meb Ashley MEB (@ashley_meb) reportó

    @MovistarEC Llevo más de una semana esperando que me den solución sobre el Esim de mi plan con uds, voy todos los días a varias agencias de Guayaquil y todas me dicen que debo seguir esperando, yo necesito usar urgente mi Esim, sino me toca cambiarme de plan. favor resolver URG

  • Juan_Pardo23 Juan Pardo (@Juan_Pardo23) reportó

    @MovistarEC buenos días hasta cuando tengo que esperar las solicitudes que hice en la ciudad de Santo Domingo y por este medio para que me anulen un plan de teléfono que me debitaron de mi cuenta y nuca me dieron ni un chip ni equipo de telefonía

  • AyalaSaenzJorge Jorge Santiago (@AyalaSaenzJorge) reportó

    @MovistarEC terrible el internet móvil. Apenas puedo enviar mensajes de whatsapp y no navegar en internet. El combo de $8 es un ROBO!!

  • Daniela13471951 Daniela Aguilar (@Daniela13471951) reportó

    @MovistarEC por favor ya estamos cansados de las 6 llamadas diarias de las personas de SU Call Center. Controlen eso, y si ya se les dice que NO queremos su servicio, respeten. Este número es el que molesta todos los días 096-278-8888.

  • OmarGomezdelaT1 Omar Gomez de la Torre (@OmarGomezdelaT1) reportó

    @JazSandMacias @MovistarEC Es mil veces mejor al pésimo servicio al cliente de Claro, créeme estás en buenas manos

  • JazSandMacias Jaz San Mac (@JazSandMacias) reportó

    @OmarGomezdelaT1 @MovistarEC No, en servicio al cliente bien, el internet está pésimo estas últimas semanas y me imposibilita desarrollar ciertas actividades con normalidad

  • CasukoCoello Carlos Coello-Casuko (@CasukoCoello) reportó

    @MovistarEC absolutamente todos los días me llaman a vender planes, todos !! Pero, quiero agregar uno a los que ya tengo y además comprarles un teléfono y llevo 1 semana y 2 personas a cargo y es imposible ! Ese es el servicio que ofrecen !!

  • gvinces Guillermo Vinces (@gvinces) reportó

    @henrypinela @MovistarEC ¿Por qué tienes que pagar por un servicio que ya no te dan?

  • aormeno7 Ale Ormeño (@aormeno7) reportó

    Hay algún problema con los datos móviles @MovistarEC

  • GabyLarrea5 Gaby Larrea (@GabyLarrea5) reportó

    @MovistarEC son el peor servicio de telefonía!!! 🤬🤬

  • JuanmarReyes juan martin (@JuanmarReyes) reportó

    ¿Hasta cuándo tengo que aguantarme sus llamadas, @MovistarEC? Les he dicho hasta el cansancio que no me interesa su servicio, que no quiero contratar con ustedes. He bloqueado sus teléfonos ya no sé cuántas veces y sigo recibiendo sus llamadas. BASTA YA.

  • produbancoec PRODUBANCO (@produbancoec) reportó

    @tankesin89 @MovistarEC Pedimos disculpas por los inconvenientes causados por intermitencia en nuestros servicios, mismos que se encuentran disponibles.

  • claec1 CLAEC (@claec1) reportó

    @MovistarEC @Jorge_AVCH En ningún centro de atención hay, además para cuentas corporativas llevamos dos meses de espera, nos han llamado de claro hoy para ofrecer las sim, definitivamente estamos pensando den cambiarnos de operador.

  • idkjoff Joff (@idkjoff) reportó

    @TommyHC63_ @MovistarEC Consejo No cojas ningún plan, usa recargas no más

  • Reyalex95 EL VIAJE DE GULLY (@Reyalex95) reportó

    @MovistarEC el peor servicio ya llevo 3 semanas solicitando una tarjeta Esim, en todas las agencias me he pasado y nadie tiene, la requiero urgentemente porque es mi plan empresarial pero no ayudan en nada, y me acerco a otro local y me dicen que si han estado entregando

  • roberto_r_g roberto rivadeneira (@roberto_r_g) reportó

    Mala señal y las caídas que suelen tener , es hora de ir pensando en cambiar de operadora @MovistarEC

  • fredy_guamani ♺✌Fredy Guamani✌♺ (@fredy_guamani) reportó

    Pasarse de @MovistarEC está más difícil que esperar a que tengan esim, @ClaroEcua para portabilidad y entregar esim tardan de más de 20 días y lo peor es que ya no tienen planes post pago sino que se paga primero y luego se usa el plan que tampoco te quieren mejorar ni igualar.

  • ipablex Pablo Macías (@ipablex) reportó

    @MovistarEC soy cliente de plan. Y me han decepcionado con su seguro. Se tiran la pelotita. Yo quiero mi s22 ultra. Entregge documento de fiscalia a asu aseguradora del robo. Han pasado ya 3 semanas laborables y no me dan respuesta. Mi número es 0992936278

  • LuzLateraL César Acuña Luzuriaga (@LuzLateraL) reportó

    Señores @MovistarEC van 2 días y no hay solución al problema con el esim, sigo esperando?

  • gamualejandro Gamu Alejandro (@gamualejandro) reportó

    @MovistarEC no hay respuesta alguna me dicen q espere tantos días?? Y la facturación luego??

  • Gabbizilla Ma.Gabriela Barrera (@Gabbizilla) reportó

    Nuevamente porquería de servicio @MovistarEC cada vez peor la señal! Uno paga por un plan “completo” donde no sirven ni los datos ni las llamadas! 🤬

  • Juan_Pardo23 Juan Pardo (@Juan_Pardo23) reportó

    @MovistarEC Estoy cansado de escribirles por interno quiero que sea público su pésimo servicio