¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (32%)

2. 

   Internet (27%)

3. 

   Corte Total (27%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 21 días
Gualaceo	Teléfono	hace 22 días
Guayaquil	Internet	hace 22 días
Cuenca	Teléfono	hace 23 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Cabezas-Klaere (@CabezasKlaere) reportó hace 5 minutos

  Confirmen si los indígenas se bajaron una antena de @MovistarEC porque es una porquería mi Internet

• Jessica Salazar Jara (@JessySalazarJ) reportó hace 10 minutos

  @ASRAACOSTA @MovistarEC @j_a_r_o_7 Y encima ni señal no hay de movistar 🙄

• Suleika Rosero (@suleikaRM) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC SOS! Desde 11/2021 se realizó una denuncia de un plan que han estado cobrando por años, un plan que no se solicitó, pidieron 3 meses para investigar (firma falsa) donde se siguió pagando y dijeron que ya cancelaron el plan, hoy llega un mail que se deben 2 meses! YA!!

• Ricardo Martinez M. (@elcoquem) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC Día 11 y no tengo solución a mi problema, ni por correo, ni por whatsapp, ni por este canal me han podido ayudar para que me puedan activar el servicio que he solicitado

• Jose Andres Mantilla (@mantilla_jose) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC ya no me llamen contesto el teléfono por qué pienso que son clientes trabajopero ya no me llamen respeten estoy cansado de decirles que no me gusta su servicio

• roberto Gonzalez Rosero (@robertito586) reportó hace 14 minutos

  @Arcotel_ec @MovistarEC que paso con mi cambio de mi plan en mi número 0987838229 quiero bajar al plan gold plus y nadie me da respuesta acaso el cliente no dice que tiene la razón porque se burlan así ya voy a tener 2 años con ustedes y no dan mal servicio

• ADOLFO PERO NO HITLER🖖🏻 (@Un_Tal_Tonelada) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC Guayaquil malecón 2000 ahora dime que no hay Cobertura por ese sector si siempre e tenido buena señal

• Cristhian Urgiles (@uchris1986) reportó hace 20 minutos

  @TuentiEC de que lado de la historia está se cayó la red o me cortaron por una deuda inexistente con Movistar @MovistarEC nunca me hicieron una nota de crédito pero si cobrar de un plan que pedí que cancelen y me quieren cobrar por los meses restantes.

• xnio (@xnio) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC Por favor ayuda tengo problemas con mis datos móviles

• Guillermo Camacho (@gcamacho_ec) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC que se debe hacer, hoy el servicio es peor cada día, por último ya no te go señal en la casa

• Yo soy el Pablo (@PablitoEln) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC La Informacion que les facilito deben usarla para mejorar no pensando en mi, sino en los miles de clientes que usan su servicio en Santa Elena, ciudad. Deben mejorar la recepcion y debe ser YA, URGENTE....

• Julio Edison Obando (@JulioEdisonOba1) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC es una porquería el servicio que venden, especialmente con los datos, si no estoy conectado al wifi de la casa afuera no sirve

• jorge vicente mujica (@jmujicatama) reportó hace 23 minutos

  @MovistarEC es un pésimo servicio, no hay señal en gye que asco 🤮

• Giancarlo Rendón V. (@grendonv) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC Pésimo servicio, me incluyen en una lista disque de fraude, no me ayudan por ningún canal de atención, me hacen perder el tiempo.

• Petunia 💋 (@soylanomberguan) reportó hace 28 minutos

  @MovistarEC ya no puedo ver televistazo en movistarplay? Qué paso??? O sea por último ni señal tengo en plena ciudad!! Qué rayos pasa!!!

• Reflexiones_sin_auspicio (@No_Sponsors) reportó hace 37 minutos

  @FiscaliaEcuador @BancoPichincha @MovistarEC Acabamos de recibir llamada de estafa del número movistar 0987920678 cuenta BancoPichincha 2204903817 a nombre de Cristhian Estamba. Ahí están los datos autoridades hagan algo!

• cj (@tecnofusion3) reportó hace 41 minutos

  @pamecaviedes Seguro usa el Internet de @MovistarEC PÉSIMO SERVICIO!! jajajajaja

• ADOLFO PERO NO HITLER🖖🏻 (@Un_Tal_Tonelada) reportó hace 43 minutos

  @MovistarEC Donde tenía señal normal hoy están valiendo paloma

• Josè Zapata (@jose_zapatat) reportó hace 43 minutos

  Estoy ahora en @MovistarEC esperando una respuesta de un teléfono para desbloquear, tengo 15 días esperando.

• Stalin Quispe (@StalinQuispe2) reportó hace 44 minutos

  @MovistarEC buenas tardes pésima señal e reclamado y no se que pasó si se cayó la antena o que pasó tomando en cuenta que estoy en la 6 de diciembre y no tengo señal en mi puesto de trabajo. Ya una solución

• Cris (@cchalacan) reportó hace 45 minutos

  @MovistarEC Hace un mes la cobertura estaba mejor pero de un momento a otro está pésima, por favor revisen que problema tienen.

• experto fantasma (@ExpertoFantasma) reportó hace 47 minutos

  @Arcotel_ec @MovistarEC es increible que esta operadora para abrir un plan te ofrezcan todo durante 3 meses y pasado ese tiempo empieza con sus abusos de que dicen un valor y despues lo aumentan, se llama a preguntar son benedificios q uno no quiere y persisten ya controlen

• Médico a Palos (@Dr_JC_Santi) reportó hace 51 minutos

  @MovistarEC Para que la respuesta sea textual: "He verificado y el número no pertenece a un distribuidor de Movistar, por lo que se te recomienda bloquearlo, puede tratarse de un freelance"

• Maraile Bast Frixone (@MaraileBast) reportó hace 54 minutos

  @MovistarEC voy 15 días esperando que me regresen MI DINERO. Me cobraron indebidamente más de $100. Me dijeron que hasta el 15. PUES HOY ES 15 y fíjate que me dicen que hasta el 27. Quiero MI DINERO hoy. HOY! Abusivos.

• Fabian Vazquez T (@fabianvazquezt1) reportó hace 56 minutos

  A#ha alguie mas le pasa que el servicio de @MovistarEC es peor cada día mas, para lo único q son buenos es para cobrar.

• J[•]m¥ (@_Jimox_) reportó hace 57 minutos

  @MNandaFA @CrisCedeno1985 @MovistarEC Luego de los 3 meses eliminé el plan y la e-sim funciona perfectamente en mi iPhone.

• Roberto Reinoso (@CevallosReinoso) reportó hace 58 minutos

  @MovistarEC Roberto Reinoso ya mande al número de movistar pero no me soluciona el servicio

• Josè Zapata (@jose_zapatat) reportó hace 59 minutos

  Recuerdan ayer estuve en @MovistarEC solicitando el desbloqueo de un teléfono, me informaron que a las 14h00 de hoy estaba listo. Pero hasta las 16h30, sigo esperando, otras operadoras lo hacen en 24 hora el desbloqueo. Auxilio.

• Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó hace una hora

  @LoloMino @ClaroEcua Ya ninguna operadora sirve. Me cambié a @MovistarEC y después de 4 meses de “maravillas”, empezó el martirio.

• Josè Zapata (@jose_zapatat) reportó hace una hora

  Señores de @MovistarEC llevo 20 DÍAS sin teléfono, me dijeron que ayer me desbloquean y nada, ayer me comunique por interno y no me dieron solución, estoy defraudado. AUXILIO.