Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 04/01/2026 05:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (42%)

    Internet (42%)

  2. Teléfono (34%)

    Teléfono (34%)

  3. Corte Total (21%)

    Corte Total (21%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Cuenca, Durán, Gualaceo, Riobamba y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • janyceleste Jany (@janyceleste) reportó

    Resulta que @MovistarEC bloqueó el imei de mi equipo hace más de un mes y nadie me da una explicación, se escudan en que es un error de ellos y hasta el momento nadie me da una solución! Pésimo servicio

  • GyeVeridico ElVerídicoGye (@GyeVeridico) reportó

    @Arcotel_ec Esto es un maldito saludo a la bandera @ClaroEcua y @MovistarEC lanzan sus discursos sin cumplir la ley

  • SoyDorisM Doris Muñoz (@SoyDorisM) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC No, gracias. Me han dado muy malas referencias de Claro. Tengo amigos que hace meses que desean darse de baja y no pueden, incluso sin utilizar la línea.

  • DiegoFN87 Diego Fuentes N. (@DiegoFN87) reportó

    @ClaroEcua Gracias! Si no recibo una llamada inmediata de ustedes cambio el contrato corporativo a @MovistarEC porque claramente a ustedes no les interesa

  • paola_086 Paolita Gutierrez (@paola_086) reportó

    @MovistarEC no es posible que para cambiarse de plan ahora deba hacerse una solicitud y esperar 15 días la respuesta.

  • SoyDorisM Doris Muñoz (@SoyDorisM) reportó

    @MovistarEC me aumentaron el costo del plan sin mi consentimiento. Quiero dar de baja el plan. La atención automatizada de mensajes no me brinda solución.

  • leslyeebravo_ Leslyee 🇪🇨 (@leslyeebravo_) reportó

    @AbogadoFeroz @ClaroEcua @MovistarEC Dile mejor que vas a dar de baja su cochinada, y ándate a Movistar pero es YA! Porque 1. No te solucionarán nada, 2. Si te “solucionan” sera de momento, 3. Igual son 🐀

  • EdisonG85588771 Edison Gómez (@EdisonG85588771) reportó

    @MovistarEC q pasa con la señal está muy lenta la señal. Den arreglando. Ya casi una hora q no se conectan los datos. Ya le reinicie el teléfono y nada q ver

  • leonardotipan1 leoxavitipan (@leonardotipan1) reportó

    @MovistarEC De deuda pero el plan ce cancelo ya finales de Diciembre del año pasado no entiendo como realizan esos cobros ya que su personal de servicio al cliente no ayudan y no saben nada

  • _Nikiss_ Verónica Nolivos (@_Nikiss_) reportó

    Y en las novedades de este día... la señal de @MovistarEC es de lo fatal rayando en lo pésimo y malo, malo, malo!!!!

  • diegol_guerrero Diegol (@diegol_guerrero) reportó

    @MrLinkEc en usted confío 🙏🙏, que proveedor de Internet es bueno. Que no sea @NetlifeEcuador ni @MovistarEC no sirven ni para ver YouTube y el servicio al cliente que tienen es de lo peor. Presupuesto $50, si sabe de uno estable y qie no engañe al cliente avíseme

  • ChristianJNarea Christian José Narea (@ChristianJNarea) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC claramente dije @MovistarEC con uds no vuelvo. Los recomendé e hicieron quedar mal en servicio y atención al cliente hasta mi cuñado se cambio de servicio

  • drvictorvelez Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó desde Manta, Provincia de Manabí

    Y de pronto @MovistarEC te quita un montón de beneficios y luego de esto me preguntan vida, pasión y muerte de datos para solucionar mi problema

  • AbogadoFeroz B. (@AbogadoFeroz) reportó

    @N0t1nTh3Mo0d @ClaroEcua @MovistarEC Un contacto que tengo dentro me dijo que se les había dañado no se qué huevada, por qué no dicen eso? Estan que se me hacen los locos desde el viernes. Pésimo servicio, cero estrellas.

  • leonardotipan1 leoxavitipan (@leonardotipan1) reportó

    Para cancelar el plan con @MovistarEC hay que pagar todo y meses después te debítan nuevamente lo que pagabas y a mas tienes una deuda que no pagaste supuestamente @Arcotel_ec @Telecom_Ec me gustaría saber como y donde puedo denunciar este robo

  • loreromero77 Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹 (@loreromero77) reportó

    @AbogadoFeroz @ClaroEcua @MovistarEC Insista full yo lo hice y me solucionaron mi problema!

  • ChinitaKath Katherine Franco (@ChinitaKath) reportó

    @MovistarEC pésimos servicio que brindan al cliente!He intentado cancelar mi plan hasta ahora me pueden solucionar!Que ahora es un proceso de 15 días mientras cuando se hace la apertura de algún plan llaman y enseguida lo implementan 😡 @CynthiaViteri6

  • paola_086 Paolita Gutierrez (@paola_086) reportó

    @MovistarEC No es posible que demore muchos días en el cambio de plan

  • kristinaaasilva cristina silva (@kristinaaasilva) reportó

    @MovistarEC como puedo coordinar una nueva entrega de chip por cambio de potabilidad y por favor no me envíen con el servicio de whatsapp de Movistar porque no me ha servido ya que solo son respuestas automáticas. Celular 0991563430

  • ca1rodriguez Carlos Rodriguez c (@ca1rodriguez) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC sres con quien me podría quejar por un mal servicio de un mensajero de uds en la entrega de un equipo

  • AbogadoFeroz B. (@AbogadoFeroz) reportó

    @freddysoriaba @ClaroEcua @MovistarEC Loco son una *****, me acaban de escribir que van generar una "orden de mantenimiento" ya van como 3 y nunca llaman. Te prometo que si hasta el viernes no me solucionan les rompo el contrato en la cara.

  • josealcivar21 José Luis Alcivar (@josealcivar21) reportó

    @MovistarEC pésima señal.

  • kiarina19 K!ara🌻 (@kiarina19) reportó

    @MovistarEC POR TODOS LOS MEDIOS EH TRATADO DE LOCALIZARME PARA TENER UNA SOLUCIÓN CON SU SEÑAL PERO SIGO SIN RESPUESTA.

  • Soydayisol Dayisoul🦋 (@Soydayisol) reportó

    He tratado de mil maneras de decirles que ya no quiero su servicio @MovistarEC El titular de la línea se ha acercado PERSONALMENTE a dar por terminado el contrato y sin embargo quieren de manera ABSURDA esperar a que confirme en una llamada

  • Mayita129 Marjorie Leon (@Mayita129) reportó

    Necesito ayuda para un nuevo número en @MovistarEC

  • MarlonPlaza MarlonPlazaVelásquez (@MarlonPlaza) reportó

    De mal en peor el servicio de internet en planes post pago de @MovistarEC Los últimos meses he trabajado desde wifi en casa más que con esta vaina de servicio @DEFENSORIAEC

  • cygnusrpm Paul (@cygnusrpm) reportó

    @MovistarEC buenos días, les acabo de enviar un DM, espero su respuesta.

  • wilianc89464617 wilian cruz (@wilianc89464617) reportó

    @MovistarEC por favor que alguien les ponga un alto a estas operadoras. Ya estamos cansados por tanto abusos. Los planes. Cada mes los van subiendo de valor. Si uno compra un plan por 17 dólares. Son 17 dólares qué hay que pagar. Hoy nos cobraron 20. Que es esto. Ya basta

  • alexherrera25 Alexander (@alexherrera25) reportó

    @MovistarEC Clarísimo, procedo a bloquear cada que me aparezcan un abrazo excelente procesó de respuesta al menos, fue la única operadora que respondió

  • AbogadoFeroz B. (@AbogadoFeroz) reportó

    Otro día más sin que @ClaroEcua me solucione el problema de mi Internet fijo. Les juro que si hasta el viernes no me solucionan me cambio a @MovistarEC que ahora tiene planes de internet fijo. SE LOS JURO.