Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 11/09/2025 23:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (32%)

    Internet (32%)

  2. Corte Total (30%)

    Corte Total (30%)

  3. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jaramijo, Guayaquil, Ambato, Latacunga, Cuenca, Quito, Gualaceo, La Concordia, Machala, Durán, Hacienda San Ignacio y Santo Domingo de los Colorados.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorAmbato Teléfono
EcuadorLatacunga E-mail
EcuadorCuenca Internet
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • diegot84 Diego (@diegot84) reportó

    @MovistarEC tienen problemas para llamadas a otras operadoras ?

  • BarreiroOswaldo Oswaldo Barreiro (@BarreiroOswaldo) reportó

    @MovistarEC Sres. de movistar éste internet está más pésimo que nunca, por favor ayúdenme. El

  • miloco18200 Miltiño (@miloco18200) reportó

    @MovistarEC El problema es que durante las llamadas la voz se entrecorta, no se oye, hay como vacíos de señal. Tiene retraso, como si se hablara por WhatsApp

  • kamobra Karen Montero Bravo (@kamobra) reportó

    Señores @MovistarEC me encantaría saber porque amanece mi servicio suspendido por falta de pago si me encuentro al día?

  • monicapallo Mónica Pallo (@monicapallo) reportó

    @MovistarEC después de 1 semana y media, de ser atendida por 6 personas en el WhatsApp, 4 solicitudes de reclamo, 2 quejas formales, 2 personas en Twitter y de haber explicado a cada una de ellas lo que sucedía. Me acaban de acreditar mis $7 de una recarga hecha el 13 Dic.

  • edhafuye pec@sbill (@edhafuye) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Pesimo servicio, estoy en el suburbio de Guayaquil, exactamente en la 29 y la h.. Y oh sorpresa, no tengo señal móvil. De qué sirve un buen plan si no tienen buena cobertura. Uno está indefenso a ese respecto y no a quien quejarse porque resulta que todo lo que es servicio al

  • monicapallo Mónica Pallo (@monicapallo) reportó

    @MovistarEC @MovistarEC #túnosmueves #Movistar de lo peor!

  • JefferMarc Jefferson Andagoya (@JefferMarc) reportó

    @MovistarEC qué pasó, sector Mercado Mayorista de Ambato, su señal es inexistente.

  • Justicia20200 Stranhayaeck (@Justicia20200) reportó

    @MovistarEC Los que me robaron son ustedes, me cambio de operadora.

  • PARAOFICINA SUMINISTROS (@PARAOFICINA) reportó

    @MovistarEC pésimo el servicio de Luis Serrano. Desde el 12 de diciembre supuestamente por mejorar me cambié a su operadora y me dicen que se activa el 28..que les pasas sres?

  • panchoromo7 Francisco Romo (@panchoromo7) reportó

    @MovistarEC estimados Movistar, el día de ayer adquirí el combo de 7 dólares y aún no me ha llegado la activación del paquete, por favor su gentil ayuda devolviendo el dinero o activando el servicio mencionado. Quedo atento a su pronta respuesta Saludos

  • stalynmb Stalyn Moreno (@stalynmb) reportó

    @MovistarEC pasa algo con su señal de datos?..no tengo internet en mi móvil desde la mañana

  • Josegab18548826 Arq Jose Gabriel Castro Velásquez (@Josegab18548826) reportó

    Quisiera saber donde esta la **** @ConsejoComEc cuando x la pandemia no pude pagar mi plan, y luego de meses veo que mi linea ha sido acreditada a otra persona... Por cierto la operadora es @MovistarEC tantos años con mi linea y la regalan.....hptas viven gracias a nosotros.

  • BarreiroOswaldo Oswaldo Barreiro (@BarreiroOswaldo) reportó

    @MovistarEC Sres. De Movistar buen día, ayúdenme con la señal de mi internet que hoy está más pésimo que nunca. Mi # de router 0998878791

  • PARAOFICINA SUMINISTROS (@PARAOFICINA) reportó

    @MovistarEC pedí el servicio cambio de operadora en la 12 de diciembre y hasta la hora y día de hoy no tengo el servicio

  • JafetSoft JafetSoft (@JafetSoft) reportó

    @MovistarEC Llamadas y los regalos que dan todo bien pero siempre pasa algo con el Internet, ej: 1.- A veces se activan combos solos sin recargar con combo 2.- La señal para internet, siempre falla al igual que la app (aunque tenga 5 rayas de señal)

  • Panchopaz24 Pancho Paz y Miño (@Panchopaz24) reportó

    @MovistarEC buen día, tienen algún canal de servicio al cliente que funcione ??

  • jgaby_m Gabriela (@jgaby_m) reportó

    @MovistarEC por favor ayuda por mensaje interno.

  • verorivadeneira Verónica Rivadeneira (@verorivadeneira) reportó

    @MovistarEC servicio intermitente en Manabí, por favor ¿pueden informar lo que ocurre?. Gracias

  • danso32 Diego Andrade (@danso32) reportó

    @ClaroEcua me ofrecieron un plan con mejores condiciones de las que tenía en @MovistarEC a un mejor precio. Pero el rato de activar el plan activaron otro paquete muy inferior. El asesor que me vendió el plan ya ni contesta y la atención al cliente de Claro es inexistente

  • Maferife ♪ Mafer ♪ (@Maferife) reportó

    @MovistarEC Buenas tardes tengo un reclamo porque a los clientes antiguos no nos venden celulares y solo hay para líneas nuevas no me parece q no se pueda comprar y solo den beneficios a los nuevos.

  • SantiSanchezEC Santiago Sanchez (@SantiSanchezEC) reportó

    Srs. @MovistarEC su internet es de lo peor, se han dado cuenta?

  • guchorumbero Gustavo López L. (@guchorumbero) reportó

    Definitivamente @MovistarEC ustedes no saben como robar al pueblo. Tengo más de mes queriendo anular un **** servicio de ustedes que es pésimo y ponen mil peros para retener al usuario. Una vez en la vida sean honesto, nadie me lo ha contado, yo lo estoy viviendo en carne propia

  • FelipePC3 Felipe D. Álvarez Ordóñez (@FelipePC3) reportó

    La señal de @MovistarEC deja mucho que desear en carretera.

  • Wixard_00 Manuel Ordoñez (@Wixard_00) reportó

    @MovistarEC saludos me podrían ayudar con un requerimiento porque el calor Center no funciona.

  • Josuesalazar2 Josue Salazar (@Josuesalazar2) reportó

    @ClaroEcua DM Que descarados y pocos profesionales que necesitan mi capturas de debito de cuenta para reconectarme el servicio cuando pague hace 3 días cuando ustedes deberían tener actualizada su base de datos, me hacen perder tiempo, cerrare el servicio, @MovistarEC @CNT_EC psc

  • monicapallo Mónica Pallo (@monicapallo) reportó

    @MovistarEC desd ayer voy hablando con 2 personas diferentes y no pueden resolver mi problema

  • PARAOFICINA SUMINISTROS (@PARAOFICINA) reportó

    @MovistarEC le piden a uno escriba por interno y se olvidan. Que les pasa señores? Bien dicen es preferible malo conocido que bueno por conocer.. Increíble si así se estrenan qué esperar después...

  • NarcisaCarvajal Narciza Carvajal Castro (@NarcisaCarvajal) reportó

    @MovistarEC @DefensorPuebloE Hola Óscar, no he tenido servicio todo diciembre y mira los cobros, envío por aqui o a algún correo?.

  • dalcivarm Doris Alcívar (@dalcivarm) reportó

    Alguien tiene problemas con @MovistarEC ? O es mi teléfono?!