Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (36%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Rio Verde, Mocache, Palora, Riobamba, Cuenca, Durán, Gualaceo, y Latacunga.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días
Quito	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 3 días
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 3 días
Rio Verde	Wi-fi	hace 6 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Chef Cris (@chefcris1985) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC @javs_reyes Es increíble que después de más de una semana todavía siga esperando que se comuniquen conmigo… qué eficiencia la de ustedes. Creo que mejor le voy a hacer caso a su empleado, que me dijo vaya a calor Ecuador, donde al menos sí responden.

• 
  Jair Echeverria (@nilojair) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC hace un mes pedi mi portabilidad a movistar.... no me lo activan, llamo me indican q me acerque a un cac, me acerco y me dicen que si no les acepto un plan no me pueden cambiar por que quiero tener el servicio a prepago... donde esta la ley de consumidor?

• 
  B_fsa (@Brenda_Fsa) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC Y en servicio al cliente me dicen que debo esperar de 24 a 72 horas para la devolución del dinero, porque es problema del banco que haya debitado, no de Movistar. Entonces no hay comunicación entre el cliente Movistar y el banco que brinda el servicio del débito?

• 
  @Caminando_Ando (@AndoCaminando) reportó hace 14 minutos

  @EmergenciasEc La verdad q si. Te extorsiona @MovistarEC @DEFENSORIAEC ayer y hoy me llegaron msjs. Apurándome. Y ojo. Cliente Movistar desde años atrás. Y sí si cobran x si te atrasas en el pago. Antes no eran así. Cambio todo x la permisividad de las autoridades.

• 
  HelenCris (@crisfabara29) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC que pésimo servicio al cliente tienen,llamé porque no están funcionado los sms,me dijeron que reinicie el celular, sigue sin funcionar, vuelvo a llamar y la siguiente persona me colgó cuando le dije que no valía, llamo III vez y ya no entra la llamada solo por web o X

• 
  El Barto (@HDRS) reportó hace 17 minutos

  @elenadesaa1999 Yo hasta que los desgraciados de @MovistarEC me desconectaron y perdí todo contacto, estos hdp con su "error involuntario" deberían botar a todos esos ineptos Y @Arcotel_ec Es cómplice silencioso

• 
  leninbit.eth 😎 𝕏 (@LeninBIT) reportó hace 19 minutos

  La red de telefonía de @MovistarEC está fuera de servicio ya varias horas el día de hoy, no funciona llamadas, mensajes de texto SMS ni datos. #Cuenca @DirectorArcotel @Arcotel_ec

• 
  Cris Vera (@CrisVeraG83) reportó hace 23 minutos desde Durán, Guayas

  Que dolor de cabeza con el servicio de @MovistarEC con el servicio de internetempresa 3 días sin internet 🛜 y no dan solución

• 
  Batman (@batman372551) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC saludos que pasa con movistar la señal en cuenca esta pésima ya barias cemanas @Arcotel_ec

• 
  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 26 minutos

  @Arcotel_ec Otra vez problemas con #movistarabuso @MovistarEC y nadie quien controle y sancione a parte de groseros te obligan a contratar un plan para no más de hacer un cambio de nombre de la línea a prepago Ya está hecho el reclamo y NO HAY RESPUESTA POSITIVA DE MOVI😡

• 
  The Notorious J.E.D.Y. 🐗❤‍🩹 (@jedy_knight11) reportó hace 27 minutos

  Que es que pasa con la señal de @MovistarEC esta semana??

• 
  Nicole Quinchiguango (@NicoleQuinp) reportó hace 28 minutos

  @Arcotel_ec necesito liberarme de @MovistarEC pero no me permiten me ponen muchas trabas, estoy intentando desde el 28 de marzo, ayuda

• 
  φเℓร๏и ℓэ๏иลя∂๏ ∂ลvเℓล эรקเи๏รล (@Leo_Daviesson95) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC La aplicación no deja enviar llámame ni recargame a ningún número. Sale el número en rojo. ¿Hay alguna explicación?

• 
  José Raúl (@GiusseppeBrits7) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC a uds me dirijo para comunicarles q no uso el servicio desde el año pasado x el inconveniente de la potabilidad donde uds suspendieron la línea y bloquearon mi cell y ahora me salen con una deuda de cobro x una casa de cobranza,cuando deje claro todo.saludos cordiales

• 
  Efre10 (@efre100) reportó hace 34 minutos

  @chefcris1985 @MovistarEC Por eso me cambié de Movistar hace mucho tiempo. Contraté algunas operadoras y considero que la mejor es netlife. Ya llevo años con esa operadora y no he tenido mayor problema.

• 
  Toño Leiva (@tonoleiva) reportó hace 34 minutos

  @JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Que mala suerte tienen muchos, en 20 años solo he ido unas 5 veces a servicio al cliente de Claro, exagerando.

• 
  andy (@andy_mqo) reportó hace 35 minutos

  @MovistarEC @alexreynn Tengo el mismo pu to problema

• 
  Marjorie Hidalgo (@mao_6266) reportó hace 36 minutos

  @MovistarEC Q les hac creer que un canal de WhatsApp va a solucionar mi problema, si ni siquiera los asesores del local de #ElCondado y #CCI me han ayudado y solo me han cobrado bonos de permanencia cada7 días!!!! Eso es un robo!! Exijo la liberación de mi línea y que no me cobren nada más

• 
  qfproducciones (@qfproducciones) reportó hace 37 minutos

  @MovistarEC necesito comunicarme urgente con soporte de oficina movil

• 
  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 37 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Ayer en su local san luis no me recibieron el reclamo 😡abusivos ladrones 😡

• 
  Kevin Cansing (@KevinCansing) reportó hace 43 minutos

  @robertito586 @ClaroEcua @MovistarEC en mi ciudad solo hay buena señal en claro

• 
  Walter Ortiz. (@wortizsan) reportó hace 43 minutos

  @MovistarEC @MovistarEC son lo peor, lo peor en atención.#mal servicio #cerocalidad

• 
  Veronica de Gines (@VerodeGines) reportó hace 46 minutos

  @MovistarEC ayuda con información para devolver mi plan celular

• 
  K 🦉 (@Dark_Mistressss) reportó hace 47 minutos

  Abrí un plan con @MovistarEC con un número que en teoría no lo conoce ni la mamá ...desde entonces, parece que mi línea fue a parar a un call center de @ClaroEcua porque no paran de llamarme

• 
  Pam (@pamfigueroaag) reportó hace 47 minutos

  @MovistarEC Y cuál va a ser la solución, esperar a cuando a ustedes les de la gana de hacer la nota de crédito ? Están jugando que el tiempo de las personas

• 
  Cesar Luna (@CesarLu98015534) reportó hace 47 minutos

  @MovistarEC necesito que me expliquen por qué tengo una factura por pagar de 43.45 dólares? Si yo estoy al día y simo debería pagar los 21 que pago. Llevo 5 veces en el mes indicándoles de mis pagos porque me han dejado sin servicio, su ayuda!

• 
  pilimili (@Tachuelinn) reportó hace 50 minutos

  Salirse del plan de @NetlifeEcuador es igual o peor que salir de los planes de @MovistarEC 🤬🤬 #ESUNABUSO

• 
  Renato Marcelo (@RenatoM78629167) reportó hace 52 minutos

  @MovistarEC Movistar son unos ladrones de ******

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  Bheto Morales (@BhetoMorales) reportó hace 55 minutos

  @MovistarEC yo accedí a 1 plan de $13 con ustedes porque necesitaba recuperar una esim que ya había comprado y como me condicionaron a activar un plan sino no me daban la esim cedi, ahora llamar a condicionar a cambiar d plan para desactivar paquetes q no he pedido? @Arcotel_ec

• 
  Pam (@pamfigueroaag) reportó hace 1 hora

  Llevo más de 10 días laborales para que me den solución de mi celular (cabe destacar que solo tiene 2 meses de comprado) que entró por servicio técnico y hasta la fecha hoy se tiran la pelota y piensan que uno es su juguete @MovistarEC