¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (39%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (24%)

4. 

   E-mail (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Jipijapa, Manta, Trinidad, Huaquillas, Balsas y Quevedo.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 9 horas
Quito	Teléfono	ayer
Guayaquil	Corte Total	ayer
Jipijapa	Internet	ayer
Quito	Internet	hace 7 días
Jipijapa	E-mail	hace 8 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jeoponcec (@jeoponcec) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC buenas tardes, una consulta, yo no conozco bien como funcionan las recargas porque siempre he tenido plan; el domingo en la tarde puse una recarga de movistar de 10 dólares y la persona me dice que ya se le acabó, me gustaria que me expliquen como es el tema gracia

• arkangel metal (@arkangelmetal) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC Ustedes son de lo peor . Y esperó que la gente deje de ser boba . Y busque otras opciones.

• Jaime Andres (@Jaime_Andres18) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC hola, tienen una señal de porquería. Por las huevas me cambié con ustedes.

• Cristhian Reyes Hidalgo (@cristreyes) reportó hace 11 minutos

  Gracias @ClaroEcua, los tendré presente. La información enviada por DM será de ayuda ante el mal servicio de @MovistarEC.

• ronald (@elloco22) reportó hace 12 minutos

  Pésimo servicio no se puede jugar en línea @MovistarEC no se para que dan megas si no tienen cobertura para jugar en linea

• Jean Carlos (@remediosayaguas) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC Yo nunca los he quedado debiendo nada,solo x la factura de cambio de número 12 dlrs solo x eso me suspenden mi plan, xq no me esperan hasta él 17 q es la fecha máxima de pago q siempre he cancelado todo

• Carolina Mayorga M. (@CaritoMayorga30) reportó hace 13 minutos

  @DEFENSORIAEC @MovistarPlus @MovistarEC Tienen el peor servicio de internet, cobertura. Atención al cliente no existe, su WhatsApp cierran al instante, comunicarse a las operadores es imposible. NO QUEREMOS SUS PLANES, QUEREMOS UN REEMBOLSO POR LOS MESES DE FRAUDE.

• Francisco (@franciscoesc87) reportó hace 14 minutos

  @Arcotel_ec por favor investigar a @MovistarEC es increíble el mal uso que le dan a nuestros datos; tengo dos casos de fraudes ya reconocieron que es error de ellos y tengo que rogarles que me atiendan y borren el récord que me dejaron en el buró. Incompetentes!!

• Carolina Mayorga M. (@CaritoMayorga30) reportó hace 15 minutos

  @DEFENSORIAEC @MovistarPlus @MovistarEC Son el peor servicio de telefonía, por querer cambiarnos de operadora nos cobraron un rubro por cada línea y ahora quieren que paguemos otro monto superior. Ustedes nos deben hacer un reembolso por todos los meses del pésimo servicio.

• Jessy Ponce (@jessybessy77) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC porq se va la señal de internet del home net??

• LIGA CAMPEÓN VEINTEVEINTE (@EquisEleliga) reportó hace 16 minutos

  Señores de @MovistarEC por favor necesitamos cobertura en un sector cómo Carapungo acá en Cuenca no puede ser que dejen sin servicio a tanta gente

• Satriani John (@rickyblues31) reportó hace 19 minutos

  @MishelleRomero7 @MovistarEC Osea que no he sido el único??? De verdad que es un pésimo servicio aparte me dan megas pero no puedo utilizarlos puedo porq ni señal tengo. Y solo se pasan diciendo "déjenos sus datos por interno" y nunca ayudan. @PesimoServicio

• arkangel metal (@arkangelmetal) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC Tienen una porquería de servicio y encima cambian los planes pospago. Hacen lo que les da su reputa gana.

• Micky 𐤀 (@i30KTH) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC se puede saber por que el Internet me va mal? Tus megas se me consumen de la nada, me voy a cambiar de línea si mis megas se siguen consumiendo de la nada, gasto 3 dolares para que en menos de dos días tenga 400 megas sin yo entrar a una red social

• MarLiCakes&coffee (@DMariayLily) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC Y aún espero el soporte interno 😪🤒 Me cambié de claro a Movistar y la misma cosa es

• DANIEL (@DannyFlores2005) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC pésima señal, pésima cobertura, la peor experiencia en telefonía célular se llama MOVISTAR.

• El mejor luchador (@joseorlando0586) reportó hace 27 minutos

  Señores @MovistarEC que esta pasando que mucho se pierde la señal

• Micky 𐤀 (@i30KTH) reportó hace 28 minutos

  @MovistarEC se puede saber por que el Internet me va mal? Tus megas se me consumen de la nada, me voy a cambiar de línea

• MarLiCakes&coffee (@DMariayLily) reportó hace 31 minutos

  @MovistarEC bnas noches tengo problemas para hacer llamadas normales, activé el paquete de $3 para 7 días.

• Nestor Correa (@Chivo_Correa) reportó hace 34 minutos

  Srs @MovistarEC el servicio en Riobamba de atención al cliente es deficiente por no decir un asco...no sirven para nada, no dan solución y aparte son altaneros, contratan personas sin principios

• Andres Negrete (@andresnegret1) reportó hace 34 minutos

  @ClaroEcua @MovistarEC Si me vengo cambiando de su servicio que aparte de un pésimo servicio sus asesores no saben atender al cliente

• Reinaldo Palacios G (@reypa2006runing) reportó hace 35 minutos

  @MovistarEC; saludos cordiales. Por favor, necesito me verifiquen dos compras de bonos que realicé el pasado 11 de diciembre y que; a pesar de ser debitadas de mi cuenta bancaria, no han sido acreditadas como corresponden. Solicito solución inmediata, gracias!

• Satriani John (@rickyblues31) reportó hace 39 minutos

  @MovistarEC Otra vez con los datos???? Ya son como 12 veces que me piden datos y nada de nada en solucionar el problema.

• MPROANO (@maprosi) reportó hace 40 minutos

  Han pasado ya 5 días con la esperanza de que llegue el día en que @MovistarEC libere mis líneas al no ser deudor y permitan mi portabilidad ante incapacidad de darme servicio por que he estado pagando, pero que por su falta de cobertura me tienen incomunicado en llamadas y datos.

• Eduardo Béjar (@ebejar74) reportó hace 40 minutos

  @MovistarEC Anda muy mal el servicio de datos desde ayer. ¡Ayuda!

• Alfonso Carriel (@LAlfonsoGCarrie) reportó hace 46 minutos

  @MovistarEC Ya puse en reclamo pero lo realicé en redes porque me aparece adelantado de saldó y no me llega ningún mensaje de confirmación y solicito y me dicen que no existe

• Satriani John (@rickyblues31) reportó hace 53 minutos

  @MovistarEC Lo peor que hice fue cambiarme a @MovistarEC y eso que llevo recién casi 2 semanas y ya no tengo señal, no tengo internet pero si me llaman a pagar el plan cuando la fecha límite es el 17. @ClaroEcua es rata cobrando valores que no son, pero el internet ni la señal se me iban.

• Carlos♣ (@alenraidy) reportó hace 54 minutos

  Y me siento contento de que @MovistarEC me atraSe me suspendieron el servicio pero sólo me cobraron el equipo me parece racional , pero @ClaroEcua me suspendió y de paso me cobran más y más

• Andres Negrete (@andresnegret1) reportó hace 57 minutos

  @MovistarEC no entiendo qué pasa con su servicio, el día de ayer tenia un plan y hoy se vuelve prepago, me están causando un perjuicio en mi trabajo debido a que yo utilizo el internet y llamo y me dicen que en 72 horas me pueden atender.

• ♡♥ Ev ❤♡ (@evelyta85) reportó hace una hora

  El servicio de internet de mi teléfono está deficiente @MovistarEC