Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/21/2026 04:35

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (33%)

    Teléfono (33%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pabluras3000 Pablo Criollo S. (@pabluras3000) reportó

    Después de alrededor de 8 años siendo cliente de @ClaroEcua y algunos de estos mal atendido y sin respuesta a mis quejas hoy dejo de ser su cliente y regreso a @MovistarEC esperemos que cumplan lo que prometen

  • cvaleuio c-vale❤️ (@cvaleuio) reportó

    Señores @MovistarEC envían notificación de cobro de un plan corporativo que mantiene débito automático de tarjeta de crédito!! Favor su solución. No hay con quién hablar!!

  • charlybrowns7 Martin Galarza (@charlybrowns7) reportó

    @MovistarEC buenos días soy usuario de ustedes que mala señal que están teniendo les escribo desde quito necesito el internet para trabajar y sinceramente no vale solo pasa en E LA SEÑAL si pueden mejorar les agradecería

  • verorivadeneira Verónica Rivadeneira (@verorivadeneira) reportó

    @MovistarEC estoy tratando de reportar el robo de un celular hace horas sin éxito, llamo varias veces y nada. @DEFENSORIAEC Ayuda por favor

  • buxmal Engels Maldonado C. (@buxmal) reportó

    @MovistarEC Les escribí por DM. Espero su pronta respuesta. Gracias

  • alexramonreal Alex Ramón (@alexramonreal) reportó

    @MovistarEC ya no se puede más con este servicio tan pésimo en la ciudad de #LOJA @DEFENSORIAEC pésima señal de llamadas y pésimos en datos, quien nos defienda de estos atracos

  • IsraelTern Israel Terán (@IsraelTern) reportó

    Señores @MovistarEC con quién se debe comunicar para que se atienda un requerimiento, ya casi un mes y no me dan solución a un problema que ustedes mismo generan!!! Ni whatsapp, ni centros de atención presencial, ni quejas en la matriz!!! #lainoperancialosmueve

  • osceze Osmedy Cerna (@osceze) reportó

    @MovistarEC he solicitado la baja de 2 planes, y siguen cobrandome, hasta cuando tanto abuso? @ComunicacionEc

  • gabrielcastro_p Gabriel Castro (@gabrielcastro_p) reportó

    Mas de un año pidiendo que mejoren la señal y no ha habido el mas minimo efecto, de hecho la señal esta peor cada dia, @MovistarEC pronto cambiare la linea a otro proveedor

  • THEGAME1987 Eddie Cerezo (@THEGAME1987) reportó

    @MovistarEC Su respuesta es que son unas ratas ya no debo pero quieren seguir cobrando

  • Unidosx100pre1 Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó

    @MovistarEC hasta ahora con tantas quejas no veo "ayudas", solo deben cumplir con su papel, por eso pagamos... las ayudas son obligaciones para con el cliente. @DEFENSORIAEC @ConsumidorEc

  • LorenaBrenz LORE SANCHEZ B. (@LorenaBrenz) reportó

    @MovistarEC Espero una respuesta inmediata les encanta que ewcribam por interno para darle largas al asunto .

  • JuanPablo_Farez Juan3.1416™ (@JuanPablo_Farez) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC una porquería de ladrones

  • rayoazull EL RAYO AZUL (@rayoazull) reportó

    @MovistarEC señores por qué me sale una grabadora diciendo que mi servicio está suspendido por falta de pago si estoy al día???

  • CarlosCarranc12 Carlos Carranco (@CarlosCarranc12) reportó

    @MovistarEC @Vueltacolombia1 @Arcotel_ec Necesito poner una denuncia contra Movistar. Hace 3 meses cancelé un plan y nunca me indicaron sobre ningun saldo restante por pagar y me llaman a indicar que me han enviado a buró de crédito.

  • zonapa Jaime Piguave OLavarria. (@zonapa) reportó

    Qué pésimo servicio de @MovistarEC, en pleno centro de la ciudad, la señal se cae constantemente.

  • charliechavez84 Charlie Chávez T.⚽️ (@charliechavez84) reportó

    @MovistarEC que fatal el servicio de Internet...

  • LorenaBrenz LORE SANCHEZ B. (@LorenaBrenz) reportó

    @MovistarEC Les conteste. Quedo en espera de su respuesta.

  • Titopin1590 Héctor Pin (@Titopin1590) reportó

    @MovistarEC buenas tardes, porque cada vez que se va la energía eléctrica su señal se vuelve deplorable, necesito enviar un mensaje no puedo, necesito llamar no sale la llamada, me comunico a su call center y cuelgan, mas respeto hacia el usuario.

  • vivivaca1973 Vivi (@vivivaca1973) reportó

    @MovistarEC señores estoy solicitando ayuda me he acercado a suba de sus oficinas en Guayaqul con el fin de solicitar la factura bajo otros datos y me indican que debo pagar más si quiero eso , señores no me parece justo necesito su ayuda

  • Johan69366686 Johan (@Johan69366686) reportó

    @MovistarEC @Lenin @Arcotel_ec Buenos dias esta telefonía me exige que cancele 38$ cuando les he solicitado por lo menos me ayuden con un convenio o por lo menos hasta fin de mes. Ya me cortaron el servicio y todo no puedo hacer ni llamadas ni recibir mensajes del banco de claves

  • YOAN32977002 Emanuel (@YOAN32977002) reportó

    @MovistarEC pagué y dejé claro que no quería seguir con mi plan.

  • cerebralpunk Cerebralpunk Hc (@cerebralpunk) reportó

    @MovistarEC su señal de llamadas y de Internet es cada vez #peor #pasima lastima que su calidad sea peor, @Telecom_Ec

  • Unidosx100pre1 Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó

    @MovistarEC tengo mucho saldo d mi cuenta,así q no es falta d datos (todo confinamiento usé wifi),sin embargo, desde ayer no puedo actualizar red social.siempre es lo mismo con Uds,ahora sin poder quejarnos ante un ente q haga valer nuestros derechos @DEFENSORIAEC @ConsumidorEc

  • Isabeluvillus M. Isabel (@Isabeluvillus) reportó

    @MovistarEC . Buenas tardes, quisiera saber en que parte de la ley: dice que es obligatorio comprar un plan, para que nos puedan reponer un chip. Me parece un abuso. No pueden obligar a la gente a contratar algo que no quieren y algo que no pueden pagar.

  • charliechavez84 Charlie Chávez T.⚽️ (@charliechavez84) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC Señores de @ClaroEcua ustedes son una joyita mi señor padre lleva más de 20 días tratando de dar por terminado un contrato con ustedes y nadie le da una solución coherente...

  • LoriRodasM1 Lori Rodas M (@LoriRodasM1) reportó

    COMPROBADO EL PÉSIMO SERVICIO DE #Movistar @MovistarEC

  • MalalaSalvatori Ma. Laura Salvatori (@MalalaSalvatori) reportó

    @MovistarEC la verdad estoy harta de su servicios no solo de va el internet a cada rato sino también la señal para llamadas. Cada vez y cuando es lo mismo y nunca me solucionan.

  • Domenicam97 Domenica Moran (@Domenicam97) reportó

    @MovistarEC Señores yo pago un plan para nunca poder usar mis megas, que pésimo servicio! Mi línea telefónica a más de las horas solo pasa en "Llamadas de emergencia"

  • YOAN32977002 Emanuel (@YOAN32977002) reportó

    @MovistarEC por qué me mandan a pagar si cancelé todo hace meses. Hoy me llaman diciendo que hace meses no pago...por qué trabajan tan mal.