Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/07/2025 09:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia y Machala.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • gabobedon Gabo Bedón Alvarez (@gabobedon) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @AuzFabian @MovistarEC Jajaja pues si, pero ya no les creo. Estoy esperando a fin de mes para cambiarme rápido de operadora. Una decepción completa Movistar.

  • VickyIzurieta Vicky Izurieta (@VickyIzurieta) reportó

    @Locapiel_ @MovistarEC Te juro!!!! Son de lo peor!!!! Y por eso queremos cambiarnos y 3 semanas y han dado 500 vueltas!!!

  • marcogvni Giovanni (@marcogvni) reportó

    Srs @MovistarEC , es la 2da vez q me cobran dos veces la factura del mes y sobre que es su error,debo hacer un p... Trámite para q me devuelvan mi dinero?dejen de ***** a la gente con sus porquerías,lo peor no hay donde huir xq hasta la telefónica del estado vale..@MrLinkEc

  • krisefrain Kristian Efraín (@krisefrain) reportó

    @pamozaec @MovistarEC Cuando yo estaba en movi, me "obsequiron" megas al plan, pero como no tenía señal en varios sitios me cambie, ho sorpresa cuando me dicen que debo pagar 10$ xq concepto de "fidelización" xq el obsequio lo debía tener mínimo 12 meses... Así son de malos

  • krisefrain Kristian Efraín (@krisefrain) reportó

    @pamozaec @MovistarEC Cuando yo estaba en movi, me "obsequiron" megas al plan, pero como no tenía señal en varias parroquias de Quito me cambie a CNT, oh sorpresa cuando me dicen que debo pagar 10$ xq concepto de "fidelización" xq el obsequio lo debía tener mínimo 12 meses... Así son de malos

  • marcoalonzo2012 marco alonzo (@marcoalonzo2012) reportó

    @MovistarEC revisen la ijup señal en Manta está pésima

  • ChangGuerrero Antonio Chang Guerrero (@ChangGuerrero) reportó

    La velocidad del internet de @MovistarEC 🚩👎🏼

  • GabyNavarrete GabyNavarrete (@GabyNavarrete) reportó

    @MovistarEC Me siguen viendo las webas como consumidor. Y pienso pagar un servicio que cancele en diciembre y que les importo una mierdS y me lo vuelven a cobrar ahora. Así me tenga que ir a la @DEFENSORIAEC a reclamar lo haré por sus abusos.

  • adrianoloor Adriano loor (@adrianoloor) reportó

    @IsmaSanty @MovistarEC De veras si es ASI me cambio de operador

  • VinicioCadena5 Vinicio Cadena (@VinicioCadena5) reportó

    @pamozaec @MovistarEC @Arcotel_ec En claro obligan a 3 años por un mal servicio

  • leeparkergraf Lee Michael Parker (@leeparkergraf) reportó

    @MovistarEC son un desastre de compañía, pésimo servicio! Por favor @ClaroEcua llamen para coger plan con ustedes

  • leeparkergraf Lee Michael Parker (@leeparkergraf) reportó

    @MovistarEC Les he dado mis datos 3 veces y no dan solución.

  • alyPe24 🅾️®️L🅰️N D🅾️ ♍ (@alyPe24) reportó

    Siguen sin poder ayudarme @MovistarEC si que tienen nivel de brutalidad uds. 😠 Cada día más decepcionado de uds.

  • BauzEmerson Emerson Bauz (@BauzEmerson) reportó

    @daniela_danycg @ProfeArtu80 Hace una semana un familiar fue víctima de un asalto y sustrajeron su celular. La necesidad de recuperar el número era importante por cuestión laboral. Sin embargo @MovistarEC exigió contratar un plan de datos para iniciar el proceso. #malosserviciosecuador #fatalmovistarec

  • VerodeGines Veronica de Gines (@VerodeGines) reportó

    Ayuda @MovistarEC

  • DanleoTigre Daniel Tigre (@DanleoTigre) reportó

    @pamozaec @MovistarEC @Arcotel_ec Solo así le paran asunto y ya que lo hizo público, por favor nos cuenta si le dieron una respuesta 👍

  • gabobedon Gabo Bedón Alvarez (@gabobedon) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Si de algo me arrepiento, es de haberme cambiado a @MovistarEC la señal es pésima, realmente mala. 😡 #Movistar

  • aormeno7 Antoni Ormeño (@aormeno7) reportó

    Justo una emergencia y en plena llamada se va la señal @MovistarEC asco

  • pamozaec Pablo Montenegro Z. (@pamozaec) reportó

    La nueva táctica de @MovistarEC bajar planes sin consentimiento, decir que tiene deudas, se demuestra lo contrario y no dan ninguna solución.

  • IsmaSanty Isma Santy (@IsmaSanty) reportó

    @MovistarEC xq exigen contratar un plan para seguir utilizando un número de celular que realiza recargas? Indican q esa línea ya se va a dar de baja

  • GabyNavarrete GabyNavarrete (@GabyNavarrete) reportó

    @MovistarEC “me resuelven el caso” diciendo q no aplica por que recién el 9 de enero que llamo a reclamar me lo desactivan. Uds creen q los clientes somos idiotas? Me van a arreglar la factura SI O SI! #abuso #Movistar

  • jorgeazul88 C.S.E Casta de Campeón 🇪🇨 (@jorgeazul88) reportó

    @MovistarEC @guillermopincay En playas es intermitente la señal de @MovistarEC y cuando vas a Engabao estas en la nada, sin señal..

  • eChanis_ EstefaniaChR (@eChanis_) reportó

    @MovistarEC Respondi y me cerraron la sesión

  • 17Carmelina carmencita (@17Carmelina) reportó

    @MovistarEC Algún número que se pueda contactar ya que hasta ahora no hay tipo de respuesta a mi mamá le llaman todos lo días a cobrar

  • marcogvni Giovanni (@marcogvni) reportó

    Srs @MovistarEC , es la 2da vez q me cobran dos veces la factura del mes y sobre que es su error,debo hacer un p... Trámite para q me devuelvan mi dinero?dejen de ***** a la gente con sus porquerías,lo peor no hay donde huir xq hasta la telefónica del estado vale..@MrLinkEc

  • p_castellsc Paula Castells Carrion (@p_castellsc) reportó

    @ClaroEcua qué servicio tan de miércoles que tienen. No puedo recargar saldo, no puedo hacer llamadas, sus canales de atención al cliente no funcionan. @MovistarEC me contactan por favor?

  • leeparkergraf Lee Michael Parker (@leeparkergraf) reportó

    @MovistarEC Ya hablé como con 3 Elias, y no solucionan nada, todo el día sin internet, no puedo ni mandar un mensaje de WhatsApp cuando tengo redes ilimitadas, aparte me cambié de plan el mes pasado me dijeron que iba a mantener mis gigas para que no me vaya a claro y no fue asi. Una farsa

  • dakaseli David Orellana (@dakaseli) reportó

    Soy cliente @MovistarEC desde hace 12 años y nunca tuve un problema en facturación. Este mes dicen que yo he contratado por la app dos paquetes de llamadas que suman aprox. $4 y que pueden desactivar pero no reembolsar dicho valor. Espero que en la próx. fact. no salga.

  • rebecamunoz Rebeca (@rebecamunoz) reportó

    No se que me estresa más si el wifi de mi casa o la señal y datos de @MovistarEC que es pésima. Dios.

  • Maikeru9999 Michael Herrera (@Maikeru9999) reportó

    Que pésimo que son los comerciales de @MovistarEC