Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/17/2026 07:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (29%)

    Corte Total (29%)

  2. Teléfono (29%)

    Teléfono (29%)

  3. Internet (25%)

    Internet (25%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • majosez Majose (@majosez) reportó

    @MovistarEC el cuál acepté. Cómo es posible que no tengan cambio? y el joven no hizo absolutamente nada por darme un solución. Pensé q CLARO era peor y me equivoqué. No quiero ningún servicio ni prepago ni postpago. Pésima atención al cliente!

  • LuisAlv46535822 Luis Alvarez (@LuisAlv46535822) reportó

    @MovistarEC porque es q mi internet es tan intermitente se cae y no me carga rápido es un malestar tremendo ya reclame una vez por la velocidad, pero sigue igual

  • _ronki_ Pablo Ronquillo (@_ronki_) reportó

    @MovistarEC dicen tu pedido llega en 72 horas. Realidad más de una semana esperando que llegue el pedido, se escribe por sus canales y te dicen, entre 24 y 48 horas llega, una vergüenza, se burlan del cliente.

  • carlosleonj37 carlos leon (@carlosleonj37) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC Tengo las dos líneas gracias, cuando uno no funciona meto el otro y asi

  • Pamela_Pino28 Pamela Pino (@Pamela_Pino28) reportó

    Pésimo servicio !! @MovistarEC !! Generan facturas a pesar de que el plan está cortado !! Y siguen generando! Cobros exagerados e indebidos en estado de excepción!! Quien regula estas entidades !! #sabidos !!

  • goteris11 Rosa Mateus (@goteris11) reportó

    @MovistarEC ya envié la información, espero su respuesta

  • karlimanedu Carlos Eduardo Puente Cabrera (@karlimanedu) reportó

    @MovistarEC donde puedo ir a que me ayuden con el internet de mi celular porq no me ayudan en soporte técnico

  • MereloJorge Jorge Merelo (@MereloJorge) reportó

    @MovistarEC @robayojl Escribi por interno por mi numero de gestión 71617650 por cobro indebido y no me responden , haber cuando dan solución

  • monicapallo Mónica Pallo (@monicapallo) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio! Realice una recarga hace más de una semana, no se me acredito pero si se débito de mi cuenta, he pasado día y noche tratando de que me solucionen el.problema y me tienen de mañana en mañana o sino que vaya a sus oficinas. Que falta de sentido !

  • FRANCIS_6ta_Cta FRANCISCO RENDON (@FRANCIS_6ta_Cta) reportó

    @ClaroEcua @OchoaByron @MovistarEC Uds ya no juegan. Ya pasó si momento. Devuelvan mi plata. Sinvergüenzas!!! Desde el 6 reclamando. Y desde el 28 de nov un reclamo que no me dan solución por una mala venta

  • carlos89958768 carlos (@carlos89958768) reportó

    @MenesesJuan @ClaroEcua Siempre para vender va existir buena actitud. El servicio a cliente de claro deja muchísimo que desear, sin equivocarme me parece el peor del país en los actuales momentos. Su atención post venta es terrible. Deben de solicitarle cátedra a @MovistarEC

  • alfonso_saltos Luis Alfonso Saltos (@alfonso_saltos) reportó

    @MovistarEC Existe alguna falla que hace que las llamadas entrantes no puedan hacerlo y parezca que el celular este apagado? Tengo ese problema desde ayer y otras personas les pasa lo mismo.

  • VFcisneros FRANCISCO CISNEROS (@VFcisneros) reportó

    @MovistarEC Estoy a la espera de lo dicho por Edgar.

  • enna12san emilia (@enna12san) reportó

    @MovistarEC En zaruma-abañin la señal en nula, pagando casi 40 dólares de plan

  • carlosleonj37 carlos leon (@carlosleonj37) reportó

    Amanecimos con peor servicio del normal @MovistarEC

  • _karlavanessa6 Pᘿrlᗩ🎅 (@_karlavanessa6) reportó

    Con tantos megas que me ha regalado @MovistarEC en este mes, ya ni uso el wifi de mi casa JAJA

  • majosez Majose (@majosez) reportó

    @MovistarEC Hoy a las 7pm en EntreRíos decidí comprar un chip para cambiar de operadora a mi mamá, esperé 15 minutos q me atendieran. Para q luego me digan que no tenían cambio para un billete de $20 cabe mencionar que minutos antes me llamaron a ofrecerme un plan

  • princesskrito krito Rivera (@princesskrito) reportó

    vas al banco y no tiene fondos xq @MovistarEC ha debitado de mi cuenta bancaria un servicio de un contrato que no me pertenece, revisas a fondo y te das cuenta que te han debitado dos veces al mes todo el 2020 cuando yo pago mis servicios x la app y nadie te da solución

  • barcefreddy barcefreddy (@barcefreddy) reportó

    @MovistarEC hay problemas con su pagina? quiero comprar un celular y no puedo me he comunicado 3 veces por vía Ws y disque ya me van a llamar y hasta la fecha tengo 10 días esperando poder realizar la compra

  • Nestor_Correa Daniel Correa (@Nestor_Correa) reportó

    Señores de @MovistarEC me acaban de entregar mi chip por cambio de operadora hoy a las 08:00 y desde esa hora hasta la actualidad estoy totalmente incomunicado, si así empezamos, no quiero ni imaginar todos los inconvenientes que vamos a tener

  • goteris11 Rosa Mateus (@goteris11) reportó

    No creo que las quejas deban ser expuestas en redes sociales para tener una respuesta, pero ya ha pasado más de 1 mes y no me entregan un equipo celular que ya está pagado @MovistarEC.

  • OchoaByron Byron (@OchoaByron) reportó

    @FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua Es la misma vaina que @MovistarEC te obligan a pagar cunado quieres retirarte de su mal servicio, debería ya terminarse esta mafia de que con tu propio dinero te complicas las cosas.

  • garciaakel García-Akel. (@garciaakel) reportó

    @MovistarEC Hola Edgar, mediocre respuesta, no les voy a decir nada por interno, pues otras personas también merecen saber el motivo, adicional, ya fue planteado “lo sucedido”... @ClaroEcua @CNT_EC hola, tienen buenos planes q me puedan ofrecer?

  • JuanCroniqeur Juan Croniqueur (@JuanCroniqeur) reportó

    @MovistarEC llevo 1 hora esperando reconexión del servicio que me dijeron 10 minutos

  • ingenierax2 Nury (@ingenierax2) reportó

    @MovistarEC @MovistarEC necesito su ayuda para cancelar la suscripción a Amazon Prime! Eso debería de poder hacerlo directamente en la web, pero no me permite. Ni su call center ni el whatsapp me dan solución!

  • maurohfz Mauro fernandez (@maurohfz) reportó

    @MovistarEC srs Movistar me están cobrando una factura de un plan q nunca he hecho porque no soy ni cliente de ustedes he presentado mi reclamo en la agencia de manta de Movistar con el ticket#67421795del 8/10/20 y no tengo resultado. No voy aceptar su estafa que pretende hacerme

  • goteris11 Rosa Mateus (@goteris11) reportó

    He llamado varias veces y acudido a sus oficinas y no se resuelve. @MovistarEC les solicito la solución inmediata. Si esto no se resuelve en esta semana, pondré una denuncia.

  • VFcisneros FRANCISCO CISNEROS (@VFcisneros) reportó

    @MovistarEC No cumplieron con su servicio y una vez mas se burlan y engañan.

  • Manu_ArLle Manuel Arias (@Manu_ArLle) reportó

    @tanparcal @MovistarEC Ni busque cambiarse a Claro, es igual de pésimo el servicio que ofrecen.

  • enna12san emilia (@enna12san) reportó

    @MovistarEC pago un plan de casi 40 dólares para que no me sirva de nada en la provincia de zaruma-Abañin