¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (37%)
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Corte Total (32%)
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Internet (21%)
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E-mail (6%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Yan..carlangas
(@carlangas1127) reportó
@MovistarEC que fea señal en movistar play borrosa
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Michael Bonilla
(@Michael19747473) reportó
@cazar_tania @MovistarEC Pésimo servicio de @MovistarEC muchas novedades. Sus clientes no son su prioridad! #movistarnoesmiopcion
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maUs
(@maUsldu) reportó
@LaCarol_M Te comprendo full, a mí me toca soportar esa tortura con los de @MovistarEC todos los días, y lo mismo digo si quisiera sus servicios los buscaría, caso contrario dejen de llamar
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Federica
(@fede_Italia) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
@MovistarEC tiene un pésimo servicio, su personal no está capacitado y no saben los procesos a seguir. Por empresas como ustedes es que no seguimos adelante.
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Os🏆🏆⚽️🏆🏆
(@1oscar27) reportó
La señal de Movistar en la Plataforma Financiera en la Amazonas y NNUU es un desastre @MovistarEC … ciertos sectores y en horario de los partidos del mundial terrible 😡😡😡
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Ronald Eduardo
(@ronny8) reportó
@MovistarEC pésima su señal no sirve para nada en Guayaquil.
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Yanko Varela
(@yankov1304) reportó
@cazar_tania @MovistarEC Mal servicio al cliente
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Guillermo Camacho
(@gcamacho_ec) reportó
@MovistarEC la verdad es que servicio es cada vez peor… en todo lado se caen las llamadas en lugares donde antes había un servicio mejor… hasta cuando??
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nestor e.
(@nespinosaa) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC @ErnstDam Ellos no han hecho mejoras a su sistema desde 2015, son lo peor en telefonía móvil.
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valentin pulido
(@valentinpulido2) reportó
@cazar_tania @MovistarEC Mal servicio como siempre @MovistarEC #teodio
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romel villalva
(@romelvillalva) reportó
@PeterBarreraT @MovistarEC Tuve que llamar servicio al cliente para que ellos me ayuden con el envío del QR por mail
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romel villalva
(@romelvillalva) reportó
@sinesimec @juan_fco66 @MovistarEC Que raro incluso un amigo llamo después de mi y también le dijeron que se acerque a un centro de atención o en su defecto le pueden ayudar por servicio al cliente enviándole el esim por mail y también hizo el proceso
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El Luchy que Tuitea
(@i_chivito) reportó
@MovistarEC No llega ningún código. Por favor ayuda
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JuanPa L.🇪🇨
(@LandazuriG) reportó
@MovistarEC cuando me vendiste un plan mensual corporativo, dijiste que podría cancelar sin penalidad cualquier momento. Llamada esta grababa por ustedes. Llego el día, he tenido q solicitar la cancelación y quieres cobrar $15 por hacerlo antes de los 12 meses. @DEFENSORIAEC
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Joselo Calero N.
(@joselo_CN) reportó
@MovistarEC Coman ***** @MovistarEC , siempre es la misma pendejada que me van a solucionar y la respuesta es “dirigirse al opción tal para q lo ayuden” y terminando peor por q cada mes q pasa me restan 3 días sin internet, termino el contrato y se van como para la casa de la *****!!
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Efrain Saltos
(@saltos_efrain) reportó
Se está luciendo @MovistarEC con su señal #VamosEcuador pero por ser una completa porquería !!!
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Malena Guillén O.
(@malenaguillen83) reportó
Necesito solución @MovistarEC llamo y me dicen que por Whatsapp, escribo y dicen call Center, será que por este medio solucionarán???? @MovistarEC
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M.Del
(@munozv97) reportó
@MovistarEC señores la conexión en el centro de Gye dentro de los edificios altos es pésima
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Joselo Calero N.
(@joselo_CN) reportó
Que asco de servicio @MovistarEC como es posible que se termine rápido 37GB en menos de 25 días cuando más uso wifi de casa y trabajo, esto no es la primera vez q me pasa ya van 3 meses consecutivos q tengo este problema, llego casi 4 años con estes servicio de a *****!!
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rafastar✨
(@larafastar) reportó
@MovistarEC para cuándo el E-SIM? un mes ya esperando a “la próxima semana probablemente”. Tanto orgullo que sólo ustedes tenían y ahora llegan 5 por agencia ??? Inútiles. Mejor Me voy a @ClaroEcua
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dana
(@danacgarcias) reportó
@cazar_tania @MovistarEC Pésimo servicio
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𝕯𝖎𝖊𝖌𝖔 𝕻𝖆𝖑𝖊𝖗𝖒𝖔
(@Diego_PalermoB) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Estoy tratando de ver Directv GO y la señal de Movistar es un desastre en todo Quito.
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Boris Forero
(@borisforero) reportó
@MovistarEC favor ayuda. En el campus de la Universidad Católica de Guayaquil, llevamos meses todos los usuarios Movistar con fallas en la señal de voz y ahora también fallan datos. ¿Hasta cuándo?
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Peter Barrera
(@PeterBarreraT) reportó
@MovistarEC como puede ser posible que ya siendo cliente Movistar quiero cambiar el chip físico para obtener una esim me dicen que sólo si saco un nuevo plan como puede ser eso posible eso me paso en el CAC Quevedo
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cristhian
(@cvillalva2002) reportó
@cazar_tania @MovistarEC Pésimo servicio
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Malena Guillén O.
(@malenaguillen83) reportó
El 17 de noviembre hicimos portabilidad de 4 líneas telefónicas a @MovistarEC el vendedor Carlos Santana nos ofreció entre todas las MARAVILLAS LLAMADAS ILIMITADAS, ahora sorpresa no tengo saldo, empezamos muy mal nuestra relación @MovistarEC
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AbiNi 🌙
(@vicotali) reportó
@MovistarEC quiero atención de un ser humano no de un bot... Es un martirio buscar atención al cliente de forma efectiva. Señal pésima, servicio pésimo... Pero para que contrates planes con ellos son los número uno en llamarte. ¡ESTOY HARTA!
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Maria gracia Chong qui
(@mgchongqui) reportó
@cazar_tania @MovistarEC Para llamar a cobrar son #1 pero para darle un buen servicio al cliente no tiene tiempo. @MovistarEC
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Jυllιαnα
(@jullian54871754) reportó
@cazar_tania @MovistarEC Problemas constantes e inexistente interés hacia los clientes. En eso se ha convertido @MovistarEC. Total decepción.
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🌻🌷Estefanía Villacís Guevara
(@estefaniavg90) reportó
Estoy harta de la mala señal de @MovistarEC