¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (35%)
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Teléfono (35%)
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Corte Total (24%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Durán, Guayaquil, Cuenca, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rebeca Loor
(@rebecaloor) reportó
Llevo esperando más de una semana que @MovistarEC me llame a decirme que ya tienen el E SIM card y nada 🤡!!!!
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Lionel Cruz
(@crisstian_cruzz) reportó
Que vergüenza @MovistarEC , tengo bloqueada mi linea desde al año pasado y ni el chip tengo pero me siguen cobrando como si estuviera usando la linea, intenté resolver el asunto pero no me dan solución, soy cliente de hace años y que vergüenza de su pesima atencion al cliente
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Guishe
(@Guisheh777) reportó
@ChristianSuzuki Les llaman a ofrecer un plan de @claro o @MovistarEC
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Juan José García Chávez
(@JuanjoGarCh) reportó
@Arcotel_ec @Telefonica @MovistarEC nunca dan soluciones sólo culpan al cliente en lugar de atenderlo. Tratar mal al cliente y acosarlo es un delito penado por la ley ecuatoriana. Estoy formando un grupo de clientes insatisfechos con sus servicios. #TelefónicaFueraDeEcuador
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Nelci Barragán G.
(@barragn_nelci) reportó
@redactivawu @MovistarEC Necesito ayuda con mi app, se hace cambio de contraseña con lo solicitado, mayúscula y número, al tratar de ingresar con la nueva contraseña me indica no usar mayúsculas. Alguien me ayude, mal servicio, solo envían correos no dan solución
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Andrés Gómez Feist 🏳️🌈
(@agomezfeist) reportó
@MovistarEC para que no los odie mas, cuantos puntos necesito para cambiar mi teléfono que tengo en el plan corporativo que tengo con uds?
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Robert Moreno Carrillo
(@RobrtMoreno) reportó
@MovistarEC Capaciten bien a su gente del Ríocentro Ceibos . Hace unos días fuí a reactivar mi número robado y me dijeron que solo se puede reactivar si era chip con plan y como el mío era prepago que ya estaba perdido y debía comprar uno nuevo🤡
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Daniela Novoa
(@DanielaNovoa3) reportó
@MovistarEC Señores llevo un mes pidiendo que revisen un valor mal facturado en diciembre me han abiertos muchos requerimientos y no me dan respuesta llamo o me acerco a sus ofc y solo recibo malos tratos, su personal es nefasto
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ن Carlos David
(@chavocarlos) reportó
Señores @MovistarEC en un plan que contiene paquetes de GB para Youtube, Business Pack y otros... ¿no debería consumirse primero de esos GB, para esos servicios, antes del saldo de datos de internet abierto? Si así debería ser, entonces les pido revisen mi caso.
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SARA MACIAS
(@SARUKMACIAS) reportó
@MovistarEC @FTMovistarEc Pésimo su servicio una llama y nunca contestan
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Daniela Novoa
(@DanielaNovoa3) reportó
@MovistarEC Estos son los casos que me han abierto y no tienen respuesta, solo quiero que me demuestren que en mi viaje a Europa de diciembre active el roaming de datos para que me hayan cobrado ese rubro....no sean ladrones
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Geovannito Alejandro
(@Geovanny_ASA) reportó
Ya les dijeron que esta pésima su señal? @MovistarEC
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Juan José García Chávez
(@JuanjoGarCh) reportó
@MovistarEC No hay caso, mi juicio conjunto con #SociedadCivilEcuador exigimos el cese de operaciones de #OtecelSA por publicidad engañosa, abuso al usuario y gran etc... @Arcotel_ec que pasa en la recepción de denuncias online, no funciona. Nose si son un organismo independiente del #MinTel
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Daniela Novoa
(@DanielaNovoa3) reportó
Hay algo peor que el servicio al cliente de @Movistar @TelefonicaEC @MovistarEC llevo 1 mes con un requerimiento q no saben como justificar sus malos cobros, solo saben maltratar al cliente, realmente son NEFASTOS
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Christian Arias T.
(@cristianariast) reportó
Me debitaron de mi cuenta de ahorros unos valores que ya habían Sido debidamente cancelados de forma presencial en su agencia. ¡Qué pasó! @MovistarEC nada que me atienden ni dan solución
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Andres Rodríguez
(@RitterS15055340) reportó
@MovistarEC No hay señal en la loma de puengasi (nada de señal) ... y en el resto de quito pesima en varios lugares
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Andrés Gómez Feist 🏳️🌈
(@agomezfeist) reportó
Odio la maldita señal de @MovistarEC en todos lados de Guayaquil. Y siempre te responden con la porquería de: estamos ampliando la señal. #niverga
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Andres Rodríguez
(@RitterS15055340) reportó
@Geovanny_ASA @MovistarEC Felicitaciones a @movistarEC por la cobertura en Guayaquil que tanto publicitan ... ojalá en guayaquil si puedan hablar porque en QUITO no funciona ... la señal es pésima y no se puede comunicar.
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David Molina Romo
(@DavidMolinaRom1) reportó
@MovistarEC llevo varios días recibiendo sus llamadas para apremiarme al pago del plan cuando lo hacen con débito bancario. En att al cliente me dicen q puede ser error, a q están jugando? Última llamada de este No. de Uds. 0958974490 a las 18:52 pm. No saben nada, cierto?
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aria
(@ariafmd_) reportó
@MovistarEC No me sirve de nada ver eso, simplemente MEJOREN. No puede ser que pague por tener 182727 gb pero no tenga señal ni para mandar un sms
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Cristian Núñez
(@CristianSmith93) reportó
@MovistarEC estoy sin señal más de una hora en la provincia de #ZamoraChinchipe alguna solución?
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Chechi Granja
(@chechigranja) reportó
Pesimo servicio el de movistar @MovistarEC a los clientes de años.
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Lionel Cruz
(@crisstian_cruzz) reportó
@MovistarEC Ya les escribí y no me ayudan, solo quieren venderme otro plan, que coraje con ustedes siempre lo mismo!!!!
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Javier
(@Javiguerrero76) reportó
@MovistarEC pésima señal en mi domicilio. Sino tengo wifi no me sirve pagar un plan de Movistar. Tendre que irme a @ClaroEcua
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Juan José García Chávez
(@JuanjoGarCh) reportó
Parece que a @MovistarEC le vale gorro las regulaciones tanto así que son groseros con sus usuarios cobran lo que les da la gana y encima se creen con más poder que la @Arcotel_ec. Simplemente la peor operadora con el peor servicio de la historia y no sólo en #Ecuador...
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Efrén Cepeda
(@EfrnCepeda1) reportó
Fui a @MovistarEC a hacer el trámite para cambio a eSIM, la respuesta fue “que no tienen en bodega y que les llega la próxima semana”. Estamos en África, necesitamos “bodega” para algo que es virtual.
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Jack Allate
(@SotomayorJorge) reportó
@MovistarEC pueden dejar de ser tan insoportables? Llaman 3 veces al dia y mandan 8 sms! Dejen de ser ladillas y den un mejor servicio!
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aria
(@ariafmd_) reportó
@MovistarEC que manera de tener pésima señal, ya mejoren pues
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Daniel Vera
(@DanielitoV_1989) reportó
Que porquería de servicio de internet móvil @MovistarEC 🤬🤬🤬🤬🤬
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Javier
(@Javiguerrero76) reportó
@MovistarEC pésima señal en mi domicilio. Sino tengo wifi no me sirve pagar un plan de Movistar, ni una sola llamada ingresa. Se queda sin señal en su totalidad. Tendre que irme a @ClaroEcua