¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (32%)
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Teléfono (28%)
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Internet (24%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Cuenca |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ana Mercedes Cercado
(@CercadoAna) reportó
@MovistarEC Adicional que engañan acerca de planes costos y tiempo de permanencia, cambio de pospago a prepago aún cobrandome 5.00 adicional para No perder el servicio y resulta que no tengo linea me contacto con @MovistarEC y me dicen tienes que esperar 24 horas, Pésimos procesos
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RonnallD Bc
(@RonnalllD) reportó
@ade2507 @MovistarEC Gatita, se hace la denuncia en la Arcotel, y verás como te llaman a pedir disculpas, si tienes plan ilimitado no lo cambias
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Sol
(@solesosa) reportó
@MovistarEC Por favor revisar su DM he dado mi número y la de mi tío víctima de engaño! Les envié el día 12/10 y además he contado la historia 5 veces a sus ejecutivos y ninguno sirve para un cárajo. Quiero que un gerente que tenga poder de decisión me llame.Gracias
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Jimmy Viejó Λguirre
(@j1mmy4lexander) reportó
@MovistarEC cómo puede ser posible que en la sala de mi casa no tenga señal y no pueda hacer ni recibir llamadas?. Salgo al patio que está a 15 metros y ya pueda hacerlo. Vivo en plena ciudad...!!!!
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Sol
(@solesosa) reportó
@Arcotel_ec Como hago la denuncia?el caso es bien grave porque mi tío que tiene una discapacidad del 68% fue la víctima y efectivamente contrato el plan, contacte a @MovistarEC y me dijeron que mi caso está en otra instancia pero aún ni siquiera lo contactan para decirle que tiene que hacer
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Marquinho
(@ingmarquinho) reportó
@MovistarEC pésimo el Internet en Samanes 5. Desde hace una semana el Internet da pena y más q pena coraje por lo lento.
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Juan Pablo Narvaez
(@jeeip) reportó
@MovistarEC Buenas noches por favor su ayuda, tengo el plan Movistar libre, que supuestamente tiene roming de WhatsApp me encuentro en Panamá y no vale el servicio, en la aplicación mí Movistar lo solicite y me dice que debo hacer una recarga, realice la recarga pero no refleja
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Byron Neira
(@Byronmacht) reportó
@MovistarEC Srta. este caso según ya han revisado y no le van a dar solución, me descontaron 50 dólares x un servicio que no he contratado y exigí la devolución y según lo q respondieron no pueden dar solución y esta cerrado, puede leer bien
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Sol
(@solesosa) reportó
@Arcotel_ec una pregunta quize comprar un chip para un teléfono nuevo en un plan prepago y en @MovistarEC me indicaron que no se podía porque debe tener un plan y que era una disposición de ustedes, quisiera corroborar la información porque en @claro no tienen esa política.
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Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional
(@vanessitarv) reportó
@MovistarEC Esperando las respuestas
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Mariela Jiménez
(@MarielaJS28) reportó
Señores @MovistarEC me cortaron el servicio y hasta me enviaron un correo amenazante diciéndome que me van a enviar a central de riesgos por una supuesta deuda, cuando si me hicieron el débito.
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Pepita feroz 💜 🏳️🌈
(@pepitaferoz) reportó
Que LADILLA que son los de @ClaroEcua @MovistarEC pésima estrategia llamar, todos los días a ofrecer “un mejor servicio”, trabajen en silencio, trabajen bien y la gente buscará cambiarse, así como van cualquier operadora que mejore un poquito arrasará
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Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional
(@vanessitarv) reportó
@MovistarEC Sigo esperando respuesta
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Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional
(@vanessitarv) reportó
@MovistarEC Si, espero respuesta, gracias
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Manuel Escudero
(@mescuderoa) reportó
@MovistarEC solicito su solución inmediata a la “estafa” y “engaño” de compra de equipos en línea
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Darwin Johis @×€| $ophi@
(@PatoDarwin78) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
@MovistarEC @Arcotel_ec movistar ya que lanzas tantas promociones para nuevos planes para cuando una promoción a los que ya estamos años luz en sus servicio que si deja mucho por desear a nivel nacional pónganse pilas ya que la gente se va de su servicios
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Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional
(@vanessitarv) reportó
@MovistarEC estoy a la espera de respuestas...
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Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional
(@vanessitarv) reportó
@MovistarEC Estoy esperando soluciones y nada
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Sol
(@solesosa) reportó
@MovistarEC Les escribi pero es un caso muy grave porque la víctima es mi tío una persona que sufre discapacidad en un 68% le hicieron contratar el plan solo porque quería un chip nuevo yo voy a llegar hasta las últimas consecuencias quiero que el gerente de servicio al cliente me contacte.
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Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional
(@vanessitarv) reportó
@MovistarEC estoy esperando respuestas
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Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional
(@vanessitarv) reportó
@MovistarEC Estoy aun esperando soluciones
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Alberto Benigno Vivas R
(@vivasrosado) reportó
@MovistarEC @DEFENSORIAEC @LassoGuillermo Respuesta de Movistar, ya es hora que estos ladrones tengan su castigo y que se vayan del país
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Pepita feroz 💜 🏳️🌈
(@pepitaferoz) reportó
@NatTVell @ClaroEcua @MovistarEC Hasta pena me da esas pobres personas, que lo que hacen es cumplir con su trabajo, no se quien les sugirió ese modo de captar clientes, es pésimo!
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Kleber Sandoval
(@ksandovalm13) reportó
@MovistarEC buenos días por favor quisiera que me ayuden con algo, tome un plan y me dijeron que al pasar los tres meses tendría que pagar 16 dólares pero ahora me salen con 18 dólares como hago para hablar con alguien
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Manuel Escudero
(@mescuderoa) reportó
@MovistarEC pésimo servicio, funcionarios de atención telefónica mediocres y estafadores
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Suko
(@Sucoliga) reportó
@MovistarEC Qué pasa con la app que no funciona?
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Byron Neira
(@Byronmacht) reportó
@MovistarEC De nada sirve no van hacerme el reembolso
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Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional
(@vanessitarv) reportó
@MovistarEC Esperando respuesta
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Suko
(@Sucoliga) reportó
@MovistarEC alguien que diga porque. O sirve la app en dispositivos móviles?
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Mαggιε Mαγ ⚡⚡⚡
(@maggucha) reportó
Hey @MovistarEC no hay net en la red wifi de la oficina