¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Teléfono (35%)
-
Corte Total (31%)
-
Internet (22%)
-
E-mail (6%)
-
Wi-fi (4%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Vilma Campos
(@estrellita1790) reportó
@MovistarEC Señores @MovistarEC ¿ Por qué será que se demoran tanto para mas de desactivar unos bonos de fidelidad ? No los necesito y me dicen en 15 días, acaso estoy saliéndome del plan. TERRIBLE!
-
Cata Emme
(@CataEmme) reportó
@MovistarEC me quedé sin servicio de internet y llamadas, que hago?
-
海馬 瀬人 Kaiba Seto
(@franferparraga) reportó
@TuentiEC Gracias por el dato, ya que a todos mis conocidos creen que son parte de @MovistarEC y por eso no se cambian a su servicio
-
René Marcelo Abarca
(@reneabarca85) reportó
@MovistarEC buen dia, validar que?? he enviado DM, espero su respuesta.
-
Fernanda Vivanco S.
(@mayfevivanco) reportó
@MovistarEC @xvillalba1 Qué opina usted ? @LuisBenatuilV . En plena ciudad no hay servicio, el día que las redes se cayeron no tenía celular, ni manera de comunicación. Pago desde hace mil años mi cuenta y nadie me devuelve , ni servicio, ni dinero.
-
YANDRY MANTUANO
(@YANDRYMANTUANO) reportó
@MovistarEC buenos días cuanto debo esperar para el caso 87773691 ..devuelvanme mi dinero por la venta ficticia @Arcotel_ec ayuda llevo más de un mes solicitando la grabación de la renovación del plan
-
Ricardo Landivar
(@JRLandivar) reportó
@MovistarEC desde el 29 de septiembre busco dejar de ser Movistar x el peor servicio ya me llamaron y sigo apareciendo como q les debo. Será posible q alguien me ayude ??
-
海馬 瀬人 Kaiba Seto
(@franferparraga) reportó
@MovistarEC @TuentiEC Pero en estos últimos 15 días su señal ha estado pésima y compare con la de @TuentiEC y se los lleva de largo. Me dan a pensar, para qué tengo un plan con ustedes?
-
Marcelo Hidalgo
(@mhmnat1) reportó
@MovistarEC qué mala atención del supervisor de la tienda de los ceibos. Mi hija se va a vivir fuera del país quiere cancelar el plan, y no puede porque necesitan el boleto de avión! O sea, su palabra no vale! Y el ticket solo sale 24 horas antes en el check in!
-
Angie ⁷⁄₇ 🇵🇪🔗One of igot7 #Encore
(@Park_Angie_7) reportó
@MovistarEC Por eso dije que por primera vez no era culpa del ineficiente servicio que ofrecen
-
Fernanda Vivanco S.
(@mayfevivanco) reportó
@MovistarEC No me sirve esa respuesta . Tengo los mismos problemas desde la pandemia @LuisBenatuilV
-
Karla Lopez Patino
(@karlita_lopez) reportó
@MovistarEC ahora se inventan trámites engorrosos para poder cambiarnos de operadores. Si una persona quiere pagar su bono de permanencia e irse no pueden impedírselo obligándolo a quedarse más tiempo esperar una llamada. Si quieren retener clientes mejoren el servicio!
-
Marcelo Hidalgo
(@mhmnat1) reportó
@MovistarEC No me están ayudando, siguen las trabas para cancelar el plan! No entiendo porque no aceptan el capture de la reserva donde están todos los datos del viaje, e insisten en que les pase el pasaje! El pasaje sólo se emite después de hacer el check in, o sea 24 horas antes del vuelo!
-
JAGER D
(@JAGER_D) reportó
@MovistarEC sigo llamando y pobres uds que NO PUEDEN PASARME CON UN RESPONSABLE (SUPERVISOR). POR QUE DICEN NO PUEDEN CONUNICARSE CON UNO. Ahora me piden esperar OTRAS 24 h. @ClaroEcua mejórenme el plan y me cambio hoy mismo.
-
JAGER D
(@JAGER_D) reportó
@MovistarEC Pero la falla de los requerimientos 88084267, 88083705, 87981827, 87983374, 87984730, 87982600, 87982281, 87971916, 87973294, 87967839, 87966944, 87966514, 87964585, 87964333 y 87962770; son CULPA SUYA!
-
Marcelo Hidalgo
(@mhmnat1) reportó
Se valen de excusas pendejas para que uno no cancele el plan celular. Qué mal servicio de @MovistarEC @Arcotel_ec cómo hago para que me cancelen el plan sin tanto trámite? No les debo nada! @DEFENSORIAEC
-
Marcelo Hidalgo
(@mhmnat1) reportó
@MovistarEC O sea, ahorita por más que quisiera imprimir el pasaje, la aerolínea no lo permite! Por eso digo que parece cuento para que no cancele el plan
-
Daniel
(@DanielSaldanaP) reportó
@ClaroEcua vamos una semana sin señal de ustedes en el sector de La Rioja, confirme @MovistarEC o @TuentiEC si tienen señal en La Rioja para cambiarnos
-
JAGER D
(@JAGER_D) reportó
@MovistarEC desde agosto he solicitado infornación sobre un problema con mis datos y me han tenido de 24h en 24h esperando. Srrá que alguien de uds me da solución inmediata? ¡PÉSIMO SERVICIO!
-
Marcelo Hidalgo
(@mhmnat1) reportó
Pésimo servicio @MovistarEC 👎👎
-
Fernanda Vivanco S.
(@mayfevivanco) reportó
@MovistarEC @xvillalba1 Hola Oscar ! Te digo que el propio @MovistarEC y reconoce que NO HAY SEÑAL . Te parece que Justo que pague mi cuenta 🧾 completa cuando no tengo un servicio óptimo. No creo ..
-
Tio 🤙🏻
(@tioelmoi) reportó
Porque no ofrecen servicio de internet fijo @MovistarEC, la verdad hasta ahora en lo que es planes no he tenido problemas.
-
Danilo Mera
(@DaniloMera16) reportó
@MovistarEC Hola me pueden ayudar con mi plan no tengo megas no sé q paso
-
David Altamirano
(@ASDavid21) reportó
@MovistarEC Ya estuve en plan pero todos los meses me cobraron valores diferentes y cada mes subía más y más el costo no se porque razon, fue por eso que me cambié a prepago…
-
Xavier Villalba
(@xvillalba1) reportó
@mayfevivanco @MovistarEC A mi ya va al colmo. No sé si es el teléfono o servicio.
-
Ara
(@ara_2blea) reportó
@MovistarEC Igual no tengo servicio desde hace 6 horas
-
Jorge Freire V.
(@jsfv84) reportó
@ClaroEcua son una total ****** en el servicio, quiero suspender un chip por robo que le hicieron en este instante y preguntan 20 pendejadas y me mandan a generar una cita….. partida de ineptos, el número de ancla al banco!!! Me cambio a @MovistarEC o @CNT_EC
-
Fernanda Vivanco S.
(@mayfevivanco) reportó
@xvillalba1 @MovistarEC Si es @MovistarEC ellos son los responsables. Mi hijo tiene el mismo problema.
-
Sebas 🤪
(@sebitastorresg) reportó
@MovistarEC Igual tu servicio es una basura
-
Fernanda Vivanco S.
(@mayfevivanco) reportó
@xvillalba1 A mí! Todo el tiempo. @MovistarEC ya ha reconocido que justo en mi calle hay problema de señal, vivo en pleno norte de Quito pero además estás hablando normal y adiós conexión.