Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/09/2025 11:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (37%)

    Teléfono (37%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia y Machala.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elvisao32 EL BANKERO ⭐16👊🇧🇪 (@elvisao32) reportó

    Señores @MovistarEC tengo que decirles q su señal es mala .. Pero últimamente esta peor Una **** aplicación no se puede abrir 😡😡😡

  • willyechmat Willy (@willyechmat) reportó

    Que fea la señal de @MovistarEC en el centro y centro sur de Guayaquil. @ClaroEcua a las bravas. Últimamente se cae la señal de ambas en todo lado. 12.01pm.

  • playsex_ec PlaySex | SexShop (@playsex_ec) reportó

    @MovistarEC @jmujicatama Si Oscar efectivamente lo han hecho, pero les digo que el problema es en todo gye incluso he viajado fuera de la ciudad y no he tenido internet, pero insisten en q les pase coordinadas, como si solo se tratara de sectores, es una burla, sigo con una conexión lenta y pésima, 👎

  • NiccolleEduarda Niccolle Echeverría♥ (@NiccolleEduarda) reportó

    @MovistarEC estimados cómo funciona el Movistar play? Ya descargué la app, ya me registré, y en mi plan incluye datos ilimitados para Movistar play,pero cuando quiero ver una película todas tienen un costo. Me explican x favor

  • Oswaldo67369506 Oswaldo C. (@Oswaldo67369506) reportó

    Adquirí un servicio en Movistar (Mall del Sol) con el agente Guerrero Noboa por tal servicio me ofreció un obsequio, pregunté reiteradamente si afectaba en algo mi plan respondiendo negativamente pero fuí engañado. No me dan solución.@MovistarEC

  • armoyanom Ronal (@armoyanom) reportó

    @MovistarEC tienen personal en el Mall de Sol con publicidad engañosa compre un celular y me salen cambiando el plan son un caos sin informar nada ahora salen que yo he dado consentimiento en ningún momento di consentimiento son vendoderes con mentira que fatal esto @DEFENSORIAEC

  • paola__c 💔 (@paola__c) reportó

    @MovistarEC Es un hecho que tienen mis datos y los mal usan constantemente. ¿Cómo me van a “ayudar”? La única forma es dejándome en paz, ya he pedido que me saquen de sus bases de datos, pero solo dejan de molestar un tiempo cuando me quejo por acá (se turnan con @ClaroEcua).

  • fnkarias Frank Arias (@fnkarias) reportó

    Que pésima señal la de @MovistarEC 😡😡😡😡😡

  • ElGeovaElPollo El Geovanny Guerrero (@ElGeovaElPollo) reportó

    @MovistarEC Ese no es el problema, el problema es que nunca anunciaron los cambios. Es una falta de respeto a los usuarios

  • jmujicatama jorge vicente mujica (@jmujicatama) reportó

    @MovistarEC Si Oscar efectivamente lo han hecho, pero les digo que el problema es en todo gye incluso he viajado fuera de la ciudad y no he tenido internet, pero insisten en q les pase coordinadas, como si solo se tratara de sectores, es una burla, sigo con una conexión lenta y pésima, 👎

  • teddy_jhon93 Teddy Jhon M. (@teddy_jhon93) reportó

    Me acabo de enterar que tengo una deuda con @MovistarEC, supuestamente tengo un plan con ellos pero yo nunca he autorizado eso. Nunca he tenido un plan ni un chip con esta operadora. Atender urg @MovistarEC

  • RobinMNielsen Robin Nielsen (@RobinMNielsen) reportó

    Estoy intentando cambiar mi número a @MovistarEC y nunca he visto una empresa tan resistente a la adquisición de una nueva cliente. Ya hablé con 2 asesores que no querien ayudarme con algo tan simple.

  • LizChiriboga Liz G Chiriboga J (@LizChiriboga) reportó

    @MovistarEC alguien podría dar un buen servicio al cliente para reclamos de Homenet. Siempre se cae la señal, la aplicación de WhatsApp no soluciona nada. 😠

  • grosales75 guillermo rosales (@grosales75) reportó

    @MovistarEC qué será que está pésima la señal de Movistar hoy en el área Mucho Lote...

  • Javier_zm Javier Zambrano (@Javier_zm) reportó

    Pésima atención en @MovistarEC increíble tener que rogar porque te repongan un Chip que tiene que pagar uno y además de nuevamente pagar el Plan y aún así no te lo quieran dar. Mientras que otras operadoras llaman a cada rato a ofrecer sus servicios.

  • jmujicatama jorge vicente mujica (@jmujicatama) reportó

    @MovistarEC es una burla, me piden que les envíe coordenadas, haciendo creer q el problema es ficalizado, ando por todo gye y el servicio es pésimo en toda la ciudad y la otra operadora es peor, total indefensión los usuarios

  • MaferitaRodrig Maferita Rodriguez (@MaferitaRodrig) reportó

    Que horrible la señal de @MovistarEC odio todo el tiempo sin señal……😡😡😡😡

  • UllonWilson Barcepingui (@UllonWilson) reportó

    @MovistarEC sres de Movistar tengo una queja muy grande con usted están descontando un plan a mi sra d la cuenta y sin tener equipo no nd así q es mejor q se comuniquen con ella xq esto es una estafa ya q no tenemos ningún plan ni equipo o si no va haber alguna demanda

  • fnkarias Frank Arias (@fnkarias) reportó

    @2021Andrs @MovistarEC Es lo mismo, ya que pertenecen ambas a telefónica, así que es la misma empresa. No me quejo de los beneficios de Movistar, pero en señal muy pésimo. Si en a guayaquil es así, no me imagino en las zonas Rurales.

  • elvisao32 EL BANKERO ⭐16👊🇧🇪 (@elvisao32) reportó

    @JuankECU @pebar1978 @MovistarEC Yo ando por el mismo camino Termino de pagar una deuda y me les voy. No es posible q me digan q solo en la calle hay señal ..entro a mi casa o cualquier lugar y ya no hay señal, Sino hay wifi quedo incomunicado.

  • Elizabeth2207 Monn@ (@Elizabeth2207) reportó

    Que tristeza que ahora te obligan a coger un plan solo por cambiarte de operadora a donde hemos caído @MovistarEC que pena la telefónica @DEFENSORIAEC

  • hectoreliam Héctor Andrade Medranda🇪🇨 (@hectoreliam) reportó

    @MovistarEC no importa cuando lo lean o si me ofrecen explicaciones por DM, son un asco.

  • bayuta63 William Morales (@bayuta63) reportó

    @LandPyramid @MovistarEC @Arcotel_ec Cancelaré mi plan.

  • jorgeminchalo jorge luis minchalo (@jorgeminchalo) reportó

    @MovistarEC movistar no cambia su mal servicio me quitan un nunero no me notifican vengo a las oficinas y peor la atencion atender @Arcotel_ec

  • 1pelitos Pelitos (@1pelitos) reportó

    Señores @MovistarEC nuevamente tengo problemas con sus servicios si no le dan una solución desearía cancelar ya el servicio no se puede seguir así

  • JazSandMacias Jazmín Sandoval (@JazSandMacias) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC que por una calamidad me hayan suspendido el plan y que noemofrezcan ningún medio electrónico para pagar es realmente vergonzoso! Me cambié de claro por qué eran bestias pero su razonamiento para cobrar se pasa de todo parámetro!

  • bayuta63 William Morales (@bayuta63) reportó

    @LandPyramid @MovistarEC @Arcotel_ec Estoy en la urbanización la perla, y la señal es pésima, ni una pequeña foto puedo enviar.

  • AliasfernoGP AliasInferno (@AliasfernoGP) reportó

    @EditorEnBici @ClaroEcua @MovistarEC Lo peor es que ni siquiera lo piensan implementar venden "equipos de última tecnología" pero no tienen ni idea del funcionamiento de esim

  • Adri_rav3n Adriana (@Adri_rav3n) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio, no tiene cobertura, cobro excesivo. Servicio al cliente no te ayuda @Arcotel_ec

  • LandPyramid Que caigan los Corruptos Privados también! (@LandPyramid) reportó

    Que porqueria de señal de @MovistarEC en la vía Isidro ayora Pedro Carbo! Nada ha mejorado @Arcotel_ec!