Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/10/2026 08:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (38%)

    Internet (38%)

  2. Teléfono (32%)

    Teléfono (32%)

  3. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca, Guayaquil, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorCuenca Internet
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LuisFeder_ …. (@LuisFeder_) reportó

    A qué se debe la falta de velocidad de internet movil @MovistarEC

  • bajajventasec MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó

    @chrisben911 @TuentiEC @MovistarEC Es lo mismo que Movistar usa las antenas de movistar la señal es igual. El único con buena cobertura es claro pero hay es pésimo el servicio al cliente

  • bajajventasec MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Porque al entrar a una casa se pierde la señal automáticamente para recibir una llamada y escuchar Claro debo de salir del trabajo. O para usar datos debo salir para tener mejor red. Mientras q su competencia esta a full señal?

  • eric_ec Eric Rivadeneira 🇪🇨 (@eric_ec) reportó

    Hola @SamsungEcuador, tengo un Galaxy S20 FE comprado en @MovistarEC, mi terminal no ha recibido la actualización de Android 12 y One UI 4. Movistar dice que ustedes no han liberado la actualización para EC que, de hecho, a nivel mundial el rollout fue hace varios meses. #Ayuda

  • JferPrado 𝔽𝕖𝕣𝕟𝕒𝕟𝕕𝕠 (@JferPrado) reportó

    @MovistarEC pésima señal. Lo más gracioso es llamar a su Servicio al cliente y que digan que se escucha entrecortado, incluso cuando la llamada se realiza en una zona urbana céntrica de una ciudad grande.

  • materesavj_tere chucky (@materesavj_tere) reportó

    @MovistarEC Buenas noches, hace 7 días exactamente hice un reclamo en servicio al cliente a Movistar pues me están cobrando 70 Días de Roaming en vez de 7 días. Ya me debitaron de mi tarjeta de crédito. Ruego el reembolso ticket de reclamo 96027546 y ticket correo roaming 96027981

  • miguelangels21 Miguel Sánchez (@miguelangels21) reportó

    Señores @Arcotel_ec tengo un caso de líneas celulares activadas a mi nombre tanto en @MovistarEC y @ClaroEcua que debo hacer para denunciar ese fraude.

  • Maracuy8aah yanosoyyo (@Maracuy8aah) reportó

    @MovistarEC encima en el mes de la mujer se ponen a estar jodiendo, cual es la necesidad, yo trabaje para ustedes y ya se como son y lo mal que gestionan sus clientes. Son lo peor!!!!!

  • jahairrr 𝖘𝖔𝖎𝖗𝖊𝖘 𝖓𝖆𝖊𝖘. (@jahairrr) reportó

    @Insano1925 @MovistarEC como adquiero un plan?

  • miguelangels21 Miguel Sánchez (@miguelangels21) reportó

    @MovistarEC Entonces tengo este problema por qué activan líneas sin hacer las verificaciones correspondientes.

  • allannarvaez Allan Narvaez S. (@allannarvaez) reportó

    Que pésimo servicio @MovistarEC ya van por el 4to ticket y no dan solución al inconveniente que es por parte de ustedes, ultimo ticket #96524132 los asesores dan pésimo servicio @ComunicacionEc

  • wortiztrd Walter Ortiz. (@wortiztrd) reportó

    @MovistarEC es el peor servicio del mundo, malos malísimos llenos de procesos para ellos sin pensar en el cliente, malos pésimos, en tiempo de conectividad y con tanto método para facilitar la vida a la gente y sale Movistar no se recomienda está empresa

  • fabyquis Fabian ADRIANO 🇪🇨 (@fabyquis) reportó

    Srs @MovistarEC han pasado ya más de 24 horas, casi 48 “laborables” que supuestamente tenía que esperar para que me den una solución sobre el teléfono que compre y que no pasó ni una semana y ya se daño, cuanto mas tengo que esperar?

  • enriquegomezs Eco golfo (@enriquegomezs) reportó

    Hasta cuando tanto abuso! Hago una portabilidad de @MovistarEC a @ClaroEcua y me dejan sin servicio sin recibir el nuevo chip ! Estaré todo el día sin servicio???? Quien controla esto !

  • fredy_guamani ♺✌Fredy Guamani✌♺ (@fredy_guamani) reportó

    @MovistarEC Para que quieren mis datos si lo único que quería es indicarle a la Ministra que el servicio que ustedes ofrecen 4g es una mentira, hay lugares céntricos de Cuenca en donde no tienen ni cobertura de señal peor aún 4g y esa es una gran estafa al cliente y por ende mentira de la Mi

  • 28Aguirre Johanna Aguirre (@28Aguirre) reportó

    @MovistarEC Muy amable. Ya solicité portabilidad en otra compañía. Porque esa diferencia de dinero que me tendrían q devolver, gracias a su cambio de plan arbitrario, nunca la voy a ver.

  • tandapiviv Antonio Martínez (@tandapiviv) reportó

    El internet de @MovistarEC está horrible 🤦 de 4G no tiene nada !

  • ricval2 RICVAL  (@ricval2) reportó

    @servicioscnelep Movistar ya se quedó sin señal en el sector , la antena que da servicio se le agotaron las baterías @MovistarEC

  • IbujesAlexander alexander ibujes (@IbujesAlexander) reportó

    @MovistarEC beneficios me ofrecen jajjaja!!!, primero arreglen su servicio, para que quiero mas megas si no vale usar jajaja se pasan y las autoridades de control , bien gracias!!!!

  • IbujesAlexander alexander ibujes (@IbujesAlexander) reportó

    @MovistarEC la plena que su servicio si es pesimo ( en Ambato no si en el resto del pais ) …..pucha no abra un ente regulatorio que te controle???

  • mikemachuca Mike Machuca Avalos (@mikemachuca) reportó

    @MovistarEC tiene una cobertura deplorable en Manta, la genial solución que da servicio al cliente es que tengo que hacer la llamadas en la calle... en menos de 24 horas ya quiero volver a @ClaroEcua

  • bajajventasec MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó

    @ilianalizbeths @MovistarEC Así igual estoy yo pero el que esta con la red LTE es mínima y la otra como esta en red 3g es la q sube pero esa no sirve para navegar

  • dulcecitodcoco Cris (@dulcecitodcoco) reportó

    Ayer contrate un paquete de Megas en la aplicación Mi Movistar, el cobro se realizó. PERO AÚN NO HACEN EFECTIVA MI COMPRA !!! Cada día son quejas y quejas con uds @MovistarEC y su pésimo servicio

  • bajajventasec MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó

    @tandapiviv @MovistarEC Esta pésimo en cualquier lado Ya quiero terminar un plan y nada que llaman pero fuera para subir de plan en segundos llaman

  • chrisben911 Christian Benalcázar (@chrisben911) reportó

    Alguien me puede indicar si @TuentiEC tiene mejor cobertura ya que @MovistarEC me está quedando mal, necesito conectarme y en mi sector muere...

  • 28Aguirre Johanna Aguirre (@28Aguirre) reportó

    Y de pronto y sin solicitarlo, me cambiaron de plan; me llega el doble del valor de mi factura habitual a pagar. Tras de que el servicio es pésimo, porque en un edificio alto como el Omnihospital por ejemplo no sirve, no hay señal, me pasa esto. @MovistarEC

  • nngc_15061 Nathalia (@nngc_15061) reportó

    Quiero aprovechar este medio para decir que @MovistarEC es una ****** de servicio, no sirven para nada y solo hacen perder el tiempo. Inútiles…

  • GaByAgUaSc Gaby Aguas (@GaByAgUaSc) reportó

    @MovistarEC el servicio que brindan y la poca información por sus asesores dan mucho que desear, llevo 5 meses con problemas y ni personal, ni por vía virtual han podido solucionar el inconveniente, solo con enviar números de requerimientos crees que medio arreglan #malservicio

  • cesarb3102 Cesar Balseca (@cesarb3102) reportó

    @MovistarEC No tengo servicio estoy en EEUU y ud no pueden solucionar ya llevo 5 días en esto

  • Jeisonchalasis5 Jeisonchalasismo (@Jeisonchalasis5) reportó

    @JCCrespismo @MovistarEC estoy pensando en salirme de su ***** de servicio que me puede ofrecer para quedarme masticadores de prepucio