Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/09/2026 15:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  2. Internet (27%)

    Internet (27%)

  3. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Fyber63 Fabricio Quintero (@Fyber63) reportó

    @MovistarEC Acabo de revisar mis saldos en "mi movistar" y me percato que mi plan tiene 80gb libres para navegar todos los meses, pero en los saldos dice que tengo 70gb? Inclusive hace poco tuve que hacer un upgrade de de este plan para comprar un equipo.

  • Unidosx100pre1 Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó

    Como engaña @MovistarEC, hace menos de 48 horas pude constatar q no cumplían con lo pactado en el plan q tengo vigente y lo "actualizaron", hoy la misma vaina, ya no puedo navegar en redes sociales a pesar de que son libres en mi plan! #QueEstafa

  • mendsiul20101 LuisDuran2020 (@mendsiul20101) reportó

    @miguelmolinad @MovistarEC Yo también tengo una queja del servicio @Movistar tengo 30 días sin solución, siendo cliente nuevo me ocurre este desaire con su operadora

  • warholianoEc Pancho (@warholianoEc) reportó

    @Arcotel_ec Fui simplemente engañado por @MovistarEC a través del DM de Twitter haciéndome creer de que atendían mi requerimiento, dándome un código para que pague, voy hasta la agencia simplemente para darme cuenta de que fui engañado. Inadmisible.

  • warholianoEc Pancho (@warholianoEc) reportó

    @tamy_idrobo @MovistarEC totalmente, una situación terrible, y son abusos que comenten varias empresas y nosotros como usuarios por lo general llevamos siempre las de perder. Urge se controlen este tipo de cosas.

  • astridcastroe AstridCastroEspinal♡ (@astridcastroe) reportó

    @MovistarEC Buenas noches, desde ayer no tengo telefono y no puedo comunicarme a las lineas de atencion, pague mi plan el dia 28 y sin embargo me hicieron el debito en mi cuenta, necesito una solucion inmediata por favor.

  • alealmeida94 alejandra almeida (@alealmeida94) reportó

    @MovistarEC tienen el peor servicio al cliente del mundo. No dan soluciones y no funciona nada!

  • latlivesmatters Latin Lives Matters (@latlivesmatters) reportó

    @MovistarEC sin señal de datos. Ni 4g, ni 3G, ni siquiera 2G. . Que pasó manitos!!! #ecuador

  • chavocarlos ن Carlos David (@chavocarlos) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC todo el santo día sin Internet del plan de datos. Ineficientes. Exijo una compensación.

  • mapipo Maria Pia (@mapipo) reportó

    @solecabanilla @MovistarEC Jajaja es un mal chiste... el plena pandemia pedi rebajar mi plan celular para bajar costos y no me aceptaron... me cambie de operadora y ahora me llaman todos los dias a que vuelva con planes mejorados... cuando te tienen cautivo no ofrecen mejoras,,, cuando te vas te extrañan

  • GNelmary Nelmary (@GNelmary) reportó

    @MovistarEC Buen día, requiero solución a un requerimiento por un error de ustedes, llamo, envió correos y no obtengo solución, les agradezco su atención y solución por favor.

  • benalcazarlis1 Lisbeth Benalcazar (@benalcazarlis1) reportó

    Funados! ¿Por qué es tan pésima la señal de @MovistarEC? Acepto en Santo Domingo, pero en la capital? Solo en eso es mejor @ClaroEcua

  • Fyber63 Fabricio Quintero (@Fyber63) reportó

    @MovistarEC El problema es que ahí me contesta un botón y el menú que aparece no me sirve para mi consulta

  • araujoiturralde Raul Araujo Iturralde (@araujoiturralde) reportó

    @MovistarEC he sido cliente sin cambiarme de operadora, con el mismo número desde 1998. Cero quejas de nada... hoy quiero hacer un tramite y me topo que es por chat de wa con una ai que no sirve para nada. Donde quedó su servicio? Con quien hablo? Gracias.

  • crisdread crisTina シ (@crisdread) reportó

    @NetlifeEcuador no sirven para nada! Pésima señal! Igual ustedes @MovistarEC

  • MishellArizagaF Mishell (@MishellArizagaF) reportó

    Llamó y cierran la llamada, el peor servicio al cliente por WhatsApp, se demoran en contestar y hasta se contradicen… @MovistarEC necesito una solución a mi factura y terminar el contrato!

  • rod174616388 rod1 (@rod174616388) reportó

    @MishellArizagaF @MovistarEC Son los auténticos "callejón center", de opción en opción, hacen pasar tiempo hasta aburrirse, y al final el "servicio" llega mal, tarde o nunca.

  • HZambranoo Hermes Zambrano Oñate (@HZambranoo) reportó

    @miguelmolinad @MovistarEC Fui usuario de @MovistarEC por más de 10 años. El pésimo servicio brindado últimamente me llevó a irme por irme a otra operadora.

  • marcoeveintimi MARCO E VEINTIMILLA (@marcoeveintimi) reportó

    @MovistarEC El servicio es pésimo no hay señal en muchas partes de Quito peor fuera de la capital

  • mayraa_o12 Mayra Aviles (@mayraa_o12) reportó

    @MovistarEC por favor me ayudan como puedo cancelar un plan de celular

  • katta_boom Cathy Vacacela (@katta_boom) reportó

    @MovistarEC En serio? @MovistarEC no necesito comunicarme a un bot necesito que se comuniquen conmigo y me den la solución al caso #estafa #publicidadengañosa #defensoriadelconsumidor

  • Luciano58880109 Luciano García (@Luciano58880109) reportó

    @MovistarEC hay algún problema con la red?? No hay como conectarse a internet con los datos.

  • ogoba1983 Omar Gomez (@ogoba1983) reportó

    @MovistarEC realmente estoy a punto de cambiarme de operadora.. pesimo el internet.. pésimo. Varios días

  • RafaMasuh Rafa (@RafaMasuh) reportó

    Señores @MovistarEC sepan que su señal vale paloma a nivel nacional, he viajado 921 km por todo el #Ecuador y en ningún lado tienen señal, que desgracia @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec hola, están ahí para algo?

  • Genevieve_Vavan Username (@Genevieve_Vavan) reportó

    Cometí el grave error de contratar con @MovistarEC . Me ofrecieron un plan de 39 GB pero tengo 14 Gb. Ayer me dijeron q fue un error. Hoy que dicen debo activar bono de permanencia para que me den lo que ya me habían ofrecido. Nos mienten descaradamente y luego nos quieren robar

  • obandoandres Andres Obando M. (@obandoandres) reportó

    @tamy_idrobo @MovistarEC @warholianoEc La verdad lo mismo me hizo claro cuando me cambie a Movistar! Y el mismo infierno me está haciendo directv para cancelarlo. no creo que el problema sea de una operadora si no de la falta de protección a los consumidores.

  • dicobo Dina Maria Cobo (@dicobo) reportó

    Se me perdió el chip de Movistar y la nueva modalidad de @MovistarEC para crecer en planes de telefonía es decir que no pueden vender chips prepago, que la línea es antigua y solo se activa si se compra un plan!! Que si solo quiero el chip venga el 15 de marzo 2023!!!! 👎🏻

  • CarlosSam02 CHARLIE (@CarlosSam02) reportó

    @tamy_idrobo @MovistarEC @warholianoEc Ud tiene un plan ??? Pense que eso también esa capitalismo

  • edwinchamorro1 Edwinrchc (@edwinchamorro1) reportó

    @MovistarEC Siempre es lo mismo. Después dicen actualización con el código.... Siempre es lo mismo. No tiene buen servicio

  • LowDjEc LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @JaopMpa @ClaroEcua Si está peor que @MovistarEC ha bajado la calidad de enlace