¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (36%)
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Teléfono (36%)
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Corte Total (22%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Cuenca, Durán, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel Mota
(@danieledumota) reportó
Qué pésimo el internet de @MovistarEC yo no creo que sea mi celular, es imposible 🙄 con @ClaroEcua estaba mejorcito al menos
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Humberto Cevallos
(@hcevallosvera) reportó
@MovistarEC Necesito ayuda urgente con la reposicion de mi celular el 1800 365365 indica que esta equivocado, por la apgina web no hay opciones para gestionar con el seguro y el call center se corta la llamada opcion 6 - 0 nadie contesta
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Jayrin Maldonado Mina
(@JayrinMaldonado) reportó
@MovistarEC NO he aceptado ningún beneficio para mejorar el plan, por la tanto, solicito la cancelación inmediata
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Carlos Chavez
(@CARLOSCARCH) reportó
@MovistarEC no entienden que no puedo contestar con la agilidad que me piden; porque la señal es pésima.
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SIROB NITRAMNAS
(@BORISSANDJ) reportó
@MovistarEC Para solicitar bloquear y suspender la línea por robo piden hasta qué hora, dónde, cuándo, cómo fue la fecha del último pago del plan y xq no sé pagó en la fecha q era. La fecha de emisión de la cédula para q carajos necesitan esa información está de más #empaticos
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Gabi 🐇
(@ga_rivadeneira) reportó
@MovistarEC Les había dicho que me saquen de su maldita base de datos!!! No me interesa su maldita operadora No me interesa cambiarme a @MovistarEC acosan son sus llamadas!!! No quiero recibir llamadas por parte de sus operadores!!! No me interesa su maldito Internet...
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julio morejón
(@julio__Morejon) reportó
Pésimo servicio de @MovistarEC Se llama el call center, Y cortan la llamada para no dar razón del pésimo servicio.
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Oscar 🏆🏆⚽️🏆🏆
(@1oscar27) reportó
@MovistarEC La única ayuda es q me den una NC por los 2 meses .. internamente no dan solución.
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José Ocaña
(@joseocana26) reportó
@MovistarEC es una pendejada señal de LTE 😡😡😡 vv
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Chiquit@-Lind@
(@Chiquiyas) reportó
@MovistarEC te me caíste del pedestal hacer débito este mes de un pago que se realizo el mes anterior no es honesto y encima espera 15 días laborables para que te devuelvan
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100% azul 🇪🇨
(@emelexismopuro) reportó
@PedritoExtranja @ClaroEcua @MovistarEC Comienzan a ***** bancos y cobranzas porque el anterior dueño de la línea era moroso, se supone que si vas por un plan nuevo o móvil deberían dar una línea nueva y no una que ya fue usada,, en mi caso me joden todos los días por una deuda de 3000 por un dueño anterior de la linea
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Fernando Velasco
(@fervel1972) reportó
@CNT_EC @MovistarEC Copio a los demás "Movistares" para que aprendan de este caso y sean buenos con sus clientes y no los pierdan como @MovistarEC lo está haciendo conmigo.
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Robert F Zambrano H
(@rfzh1996) reportó
@gloterova @MovistarEC Aun deben seguir mejoran la señal en las diferentes partes de Guayaquil...
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Carlos Chavez
(@CARLOSCARCH) reportó
Pf señores @MovistarEC tengan consideración a su fiel clientela, no es posible que nos maltraten con un pésimo servicio de internet. Exijo reciprocidad en la calidad del servicio conforme mensual y fielmente pago el consumo. @MovistarEC
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Carlos Alban
(@claacito) reportó
Pésimo servicio @ClaroEcua por favor @MovistarEC que planes tienen?
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Federación Ecuatoriana de Ciclismo
(@FedeCiclismoEcu) reportó
@MovistarBestPC @MovistarEC @bestpcec ¡El cambio lo hacemos todos! 😜 #EcuadorRespiraCiclismo #SomosDeOro
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Erick Guano S
(@ErickGuanoS) reportó
Resulta que @MovistarEC me ofrece solución en 2 horas y a las 5 horas me dicen que si quiero solución inmediata contrate un nuevo plan, cuando por error de ellos me cierran un plan de más de 6 años! Parece que esos “errores” son negociados para la telefónica. Atentos @Arcotel_ec
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Fernando Velasco
(@fervel1972) reportó
Bueno definitivamente no voy más con @MovistarEC al parecer. Hoy de nuevo me cortaron la línea....solo recibo llamadas, no atendieron mi caso nunca. @CNT_EC allá voy..y lo que más da coraje es que tienes que pagar lo que ellos dicen sino "central de riesgo"
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Xavier Vinces
(@xavinci) reportó
@MovistarEC Llevo más de una semana pidiendo que me cancelen el servicio del canal del fútbol y NADA. Me tienen ahí para cobrarme el siguiente mes de canal
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Myrna Villavicencio
(@MyrnaVillavicen) reportó
@MovistarEC Ayer me robaron el celular y no me gan ayudado. Ninguno de sus numeros sirve. No tengo acceso a otro numero movistar. Y en Machala mi sobrina fue maltratada poe uno de sus colaboradores. Me robaron en Baños
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Erick Guano S
(@ErickGuanoS) reportó
Señores de @MovistarEC llevo una semana esperando la reconexión de mi plan que por supuesto “error” lo desconectaron y hasta ahora nadie me soluciona. Pero claro el 1 de abril el débito ya lo hicieron y llevo una semana sin servicio y sin solución!! Por favor @Arcotel_ec su ayuda
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Daniel Mota
(@danieledumota) reportó
@MovistarEC Estoy en pleno centro de Gye, y su internet es un asco 🙄
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Ab. Johanna Rivera
(@AbJohannaRiver1) reportó
@MovistarEC Esta pésimo el servicio desde estos dos últimos meses y de paso me han subido en la factura
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julio morejón
(@julio__Morejon) reportó
@MovistarEC En la ciudad de Cuenca no hay servicio de llamadas y de Internet, deberían tomar acciones inmediatamente para solucionar el problema, saludos
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danilo vinueza
(@dalo_vim) reportó
No mismo, se canse adiós @MovistarEC que pésima señal……. Más de nueve años engañándome. Recomienden operadora?
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Ab. Johanna Rivera
(@AbJohannaRiver1) reportó
Que es lo q esta pasando con el servicio de Internet de las operadoras @ClaroEcua y @MovistarEC por favor para seriedad en el servicio tan pésimo q están prestando, cobran de más y más sin embargo no les alcanza para mejorar la cobertura de sus servicios.
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Fernando Velasco
(@fervel1972) reportó
@MovistarEC Oscar gracias pero como empleado que eres no tienes acceso y potestad a hacer nada solo derivar mi caso a tus superiores Y así ya voy dos semanas y eso ya me ha pasado muchas veces. Estar sin línea sin megas me hace perder dinero tu entenderás.
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Andrés Gómez Feist 🏳️🌈
(@agomezfeist) reportó
Qué es qué pasa con @movistarec que la señal está pésima en toda la ciudad?
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Patricia Guzmán
(@PatriciaGn778) reportó
Muy indignada, mi madre se acercó a movistar del Scala Shopping para recuperar su chip porque le robaron y el ejecutivo Gabriel Cabrera le obligo a activar un plan, es injusto que mientan para vender y encima le maltrato a una persona de la tercera edad @MovistarEC @Arcotel_ec
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Diego Vique
(@Dieguin86) reportó
@MovistarEC @mayfevivanco La señal es pésima en Riobamba , y todos sus sectores . Sin embargo los planes son los mismos en todo el país . Pésimo servicio en Chimborazo señores de @MovistarEC