Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 11/23/2025 16:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (25%)

    Internet (25%)

  4. E-mail (5%)

    E-mail (5%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala, Hacienda San Ignacio y Santo Domingo de los Colorados.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • edverar EdVera (@edverar) reportó

    @MovistarEC Ese *367 NO contesta, porque dice que no he pagado. Y ese Whatsapp, sólo da respuestas automáticas bobas. Mal los veo!

  • QueenLdu S❤️ndySa 💫🐈 (@QueenLdu) reportó

    Pésima señal de @ClaroEcua Como hago para cambiarme a @MovistarEC con el mismo número?? Y un buen plan 🤳

  • liz5811 liz (@liz5811) reportó

    @MovistarEC hace un mes q quiero bajar el costo de mi línea voy a la agencia de la plaza de las Américas y es tan grande la ineficiencia q no me dan una solución, tengo tres lineas en plan, lo único q hacen con esto es querer irse a @CNT_EC

  • edverar EdVera (@edverar) reportó

    @MovistarEC No me interesa comunicarme a ningún canal ni perder más tiempo con esto. Sólo necesito que si ya cobraron, RESTABLEZCAN EL SERVICIO!

  • ciro_lia Lia (@ciro_lia) reportó

    Necesito solucionen EL ERROR Q UDS COMETIERON @MovistarEC @ñ

  • xxsc19always 😋 (@xxsc19always) reportó

    @MovistarEC estoy ya varios dias intentado darle de baja a una linea que me robaron y no me dejan para seguir facturandome por favor quiero respuesta.

  • aevl22 Andrés22 (@aevl22) reportó

    @MovistarEC Yo ya he reportado la situación antes y justamente ya me dieron esa respuesta antes por lo tanto esa respuesta no me satisface por favor señores resuelvan esto

  • jorgeandres1684 Jorge Sornoza (@jorgeandres1684) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC En muchas ocasiones e colocado el reclamo de la mala cobertura que existe de parte de ustedes y no arreglan absolutamente nada que pésimo servicio 😡. No es la primera vez que realizo el reclamo por este medio.

  • JaredBlockchain Jared Blockchain (@JaredBlockchain) reportó

    Quiero presentarles a la empresa más Basura del País @MovistarEC realmente es una mafia montada para dañarle el Buró de Crédito a la Mayoría de la gente, gracias a Movistar y una deuda inventada de $30 éste año 300 Familias se quedarán perjudicadas ya qué soy agricultor...

  • liz5811 liz (@liz5811) reportó

    @MovistarEC Por favor necesito bajar mi plan estoy ya hace un mes con esto acá en la plaza de las Américas me dicen q no me pueden ayudar porq si lo hacen les bajan el sueldo pero yo también no puedo pagar 70 mensuales todo los meses

  • XaviersXavier Xavier zion (@XaviersXavier) reportó

    @MovistarEC No vengan a tirar que están mejorando si cada que se va la luz su señal desaparece así no utilicen la operadora @MovistarEC por qué su señal es pésima y mal servicio. En la Amazonía

  • PoetryAndSkin N 𝔥𝔢𝔩𝔩 a ❄ (@PoetryAndSkin) reportó

    @MovistarEC Buenastardes por favor necesito ayuda

  • edverar EdVera (@edverar) reportó

    Pero Uds, como en una actitud de "castigo", obligan a la gente a IR a pagar, cuando lo más cómodo para TODOS es que vuelvan a mandar a hacer el débito al banco. Qué clase de procedimientos son esos, peor en tiempos de pandemia, Sres @MovistarEC ?

  • Alexduarte86 Alex Duarte (@Alexduarte86) reportó

    Sres @MovistarEC pésimo servicio en todos los ámbitos. Ni siquiera un asesor puede atender

  • edverar EdVera (@edverar) reportó

    Señores @MovistarEC : resulta absurdo que su Call Center (*001) deje de funcionar cuando Uds suspenden el servicio. Sólo quiero decirles que el dinero está en la cuenta para que hagan el débito y restablezcan el servicio..

  • MarlonCuenca18 Marlon Cuenca (@MarlonCuenca18) reportó

    @JaredBlockchain @MovistarEC Movistar siempre te cobra de más hace unos meses tenía un plan el cual se pagaba 24 dólares con un teléfono al rato salió otra factura de 54 dólares por qué nunca me lo hicieron saber pedí detalle de la factura jamás me lo entregaron ya no es posible seguir con este empresas así

  • edverar EdVera (@edverar) reportó

    @MovistarEC Sólo me han reenviado mi tuit a DM. Necesito que me reeconecten el servicio. Ya por interno les dí el RUC de mi empresa para que ubiquen las líneas a reconectar.

  • Henry14ru HenryRueda (@Henry14ru) reportó

    @MovistarEC Pésimo servicio de uds

  • jorgeandres1684 Jorge Sornoza (@jorgeandres1684) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Siempre es lo mismo y no dan una solución difinitiva

  • JosueCunalata Josue Cunalata ⚪️ (@JosueCunalata) reportó

    Ya son varios días que su servicio de @MovistarEC esta con la señal muy pésima más el servicio muy lentos hasta cuando ?!!

  • edverar EdVera (@edverar) reportó

    Me imagino que en este mes tuvieron mucha gente con problemas para pagarles su facturita, Sres @MovistarEC . Les informo, por si no se enteraron, que el Junio todo se paralizó en este país. No sería justo tener al menos un poquito de FLEXIBILIDAD al cobrar?

  • gilka_aviacu 👩‍💼 Gilka Aviacu ❤ (@gilka_aviacu) reportó

    @MovistarEC ayuda, para decirme lo mismo.espere hasta el 3/8 a ver si resuelven la devolución de mi dinero o del equipo que descontaron rápidamente de mi tarjeta de crédito pero para entregarme el equipo una eternidad @DEFENSORIAEC estamos en la indefensión @MovistarEC quiero una solución!!

  • prometeo84 Darío 🦁🌞⚽️💻🇪🇨 (@prometeo84) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    .@Arcotel_ec .@Telecom_Ec .@MovistarEC Buenos días Movistar por favor su ayuda con una consulta. Es posible el decremento de saldo de mi línea prepago? NO RESPONDO DM.

  • edverar EdVera (@edverar) reportó

    @MovistarEC Ya hicieron la primera parte (debitar de la cuenta), pero ahora, NO reconectan el servicio! S.O.S.!

  • bailoterapiaqui Bailoterapia Quito (@bailoterapiaqui) reportó

    @MovistarEC Movistar no funciona desde Provincias mala la señal de Qquito a llamadas a Esmeraldas

  • joselito0285 Mr Jo (@joselito0285) reportó

    @MovistarEC qué pasa que no hay señal.

  • Lady33175340 Ladycalderonoficial (@Lady33175340) reportó

    @Vivi_Cartagena @decinmarin_dedo Si amiga confirmado, la señal cada día mas mala en @MovistarEC

  • falmeidac Fabián (@falmeidac) reportó

    @MovistarEC Yo estoy a la espera de que un supervisor se comunique conmigo

  • willemadam3458 Willem Verhagen (@willemadam3458) reportó

    @MovistarEC He dado 15 veces mis datos! No hay resultado servicio mediocre , simplemente tratan de engañar los clientes.

  • XaviersXavier Xavier zion (@XaviersXavier) reportó

    @MovistarEC Estoy verificando y aquí no hay señal aurita estoy aquí en el punto en su huevada de link que envían dice que hay señal y aquí no hay nada todo es lo mismo de siempre @MovistarEC cada que se va la luz su señal se pierde y así es todo un siempre. No Utilicen @MovistarEC