Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/29/2026 11:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Teléfono (33%)

    Teléfono (33%)

  3. Corte Total (23%)

    Corte Total (23%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Cuenca, Durán, Gualaceo, Riobamba y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jccampoverde JulioC (@jccampoverde) reportó

    @DanielAcostag ¿Por qué no podrán quitarles la señal de @ClaroEcua y @MovistarEC en las cárceles? Todo es por teléfono.

  • teboestrella Esteban Estrella (@teboestrella) reportó

    @MovistarEC Ángeles gracias su respuesta, Ya les envié un video en el cual pueden ver la cantidad de personas que se reúnen y los autos y motos que parquean fuera del edificio dificultando el acceso al mismo

  • Fyber63 Fabricio Quintero (@Fyber63) reportó

    @MovistarEC Soy cliente Movistar por casi 7 años y siempre he recibido muy buena atención, hay solo un problema; la baja velocidad y pobre cobertura del servicio de Internet en celulares, espero algún momento hagan las mejoras para que su servicio sea todo lo óptimo que deseamos.

  • D_Shippuden Suave (@D_Shippuden) reportó

    @MovistarEC porque me cobran 9 dólares señores si yo hable con su personal para que me eliminen de todo tipo de plan en si el chip debe ser prepago, como es esa tontera de previo pago, a mi nunca me informaron eso de previo pago, necesito una explicación

  • wilomlo7 Omar (@wilomlo7) reportó

    😡😡😡😡😡****** señal de @MovistarEC 😡😡😡 mucho lote 2 parece que estuviera en otra galaxia dónde no llega señal, estoy a punto de cambiarme definitivamente a otra operadora! Tantos años y no pueden mejorar la bendita cobertura 🤬

  • jrlopez1981 ricardo lopez (@jrlopez1981) reportó

    @MovistarEC Buenas tardes, @MovistarEC me están robando con su pésimo servicio!!!!

  • pobrehomero Homer Lothbrok (@pobrehomero) reportó

    Esto pasó en la agencia @MovistarEC del Mall del Sol. Fui a hacer el reclamo y la señora se hizo la tonta. Y que vaya el lunes para hacer el trámite. Ayer fui y me dijo que a las 4pm me tenía que llegar un mensaje. Ya estamos martes y aún nada.

  • augusto_tosi Augusto A Tosi | GastroEcommerce (@augusto_tosi) reportó

    @MovistarEC Gracias Paola, realmente me gustaría tener el servicio de @MovistarEC y solo él no poder poner el el Apple TV me detiene

  • DjChrizSegura Dj Chriz Segura (@DjChrizSegura) reportó

    Pésimo servicio @MovistarEC

  • fdnaranjop F E R N A N D O (@fdnaranjop) reportó

    @anniecanizares @ClaroEcua Siempre veo gente que se queja del internet lento y piensan que es el proveedor pero en realidad son montón de actualizaciones de programas y virus que consumen el ancho de banda. Nunca tengo problemas con un internet lento a menos que sea de @MovistarEC

  • EdisonG85588771 Edison Gómez (@EdisonG85588771) reportó

    @MovistarEC Si así empezamos comenzamos mal ya no puedo entrar a Movistar Pley estoy conectado a una red de Wifi d mi casa y no puedo entrar con razón es ilimitada si no hay como entrar cuando yo quiero

  • Erikiux Erikiux (@Erikiux) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Uds Claro ni digan nada xq tengo agendada cita de mantenimiento técnico para en una hora x falta de servicio de uds y me costó 3 llamadas y corajes q me den la atención q necesitaba

  • veronkeops Verok (@veronkeops) reportó

    @MovistarEC Gracias ya me respondieron, entiendo que no tienen servicio de internet fijo.

  • javico0182 Javier Robalino (@javico0182) reportó

    @MovistarEC Sres Movistar... toda la mañana con el servicio intermitente.... no hay cobertura... pésimo servicio... pero los cobros mes a mes si son eficientes!!

  • Fabara_Carlos05 Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio no hay buena señal, sector Pusuqui, altura colegio Eugenio Espejo @Arcotel_ec se paga por un servicio que uno no lo puede usar al máximo, se debe exigir que los proveedores de este servicio mejoren sus redes. No se puede hacer teletrabajo imposible

  • tatianajmm TJ (@tatianajmm) reportó

    @MovistarEC dos días intentando sacar un chip. 1ero El establecimiento no tenía chips 🙄 2do no hay servicio, no hay sistema. Hoy mismo doy de baja mi plan.

  • EdisonG85588771 Edison Gómez (@EdisonG85588771) reportó

    @MovistarEC Bueno a los 4años volví con ustedes espero no tener inconveniente x pagos y sobre todo con problemas d señal esperemos q nos llevemos muy bien

  • edwinbarah indsan (@edwinbarah) reportó

    @MovistarEC Ya escribí pero no recibo respuesta

  • eduazul86 William 😊🙌🙇‍♂️✝️ 🛐💙💙 (@eduazul86) reportó

    @MarcelMoran @ClaroEcua Puse mal el resultado de la encuesta... Yo e utilizado @MovistarEC en celular tiene buena señal, lo único malo que en ciertos lugares dw Guayaquil se pierde la señal pero en cobros digamos que es "Algo MÁS" conciente que claro, en cnt no he utilizado

  • AndyLema Andreita Lema (@AndyLema) reportó

    @jipixc @MovistarEC @ClaroEcua Jajajajjaa nunca es tarde para el cambio!!!

  • pobrehomero Homer Lothbrok (@pobrehomero) reportó

    Tengo una queja ENORME de @MovistarEC. El sábado fui a comprar un chip ya que me habían robado el celular, la señora que me atendió me hizo firmar el retiro del chip PREPAGO. Pero para mi sorpresa me chantó un chip POSPAGO sin mi consentimiento.

  • pobrehomero Homer Lothbrok (@pobrehomero) reportó

    Si tan solo me hubiera propuesto el plan, yo lo habría analizado. Pero no, solo me puso el plan porque se le dio la gana. @MovistarEC Háganse cargo, porque los puedo demandar.

  • EduardoLlumipa2 Eduardo Llumipanta (@EduardoLlumipa2) reportó

    @MovistarEC Más el protocolo para confirmar lo que se sabe, que son unos LADRONES, se inventan un servicio de reconexión para sacar plata... #MovistarLadrones #ElPeorGobiernoDeLaHistoria #RobosDeCuarentena

  • emoracisneros eduardo m o r a (@emoracisneros) reportó

    La ley de protección de datos @AsambleaEcuador @DennisMarinL debe también castigar a los que venden a terceros. Hoy me llaman de @MovistarEC ...sabemos que usted paga 💰 le ofrecemos un plan más barato. Quien les dio mi información?

  • marisolmatcall Marisol Matute (@marisolmatcall) reportó

    @MovistarEC Estimados favor capacitar a su personal, llaman y quieren imponer un servicio de visita de médico a casa, cuando se les responden q no deseamos inmediatamente se molestan y tiran el teléfono. Favor tomar los correctivos.

  • julio19751999 Julio Chicaiza (@julio19751999) reportó

    @MovistarEC estoy tratando de buscar una solución sin embargo con las personas que hablo no pueden o no quieren.

  • julio19751999 Julio Chicaiza (@julio19751999) reportó

    @MovistarEC necesito su ayuda ayer se me presento un problema hable con ustedes y lo primero que les solicite que ni me dejen sin servicio las 3 lineas fue lo primero que hicieron

  • veronkeops Verok (@veronkeops) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC Hola, estoy mal ya que veo que Claro subió la factura de internet hogar sin ninguna información. Estoy a la espera de un contacto ya que sino tengo celular de Claro no me es posible conectarme.

  • hablamedetifs fabian suntaxi (@hablamedetifs) reportó

    @NetlifeEcuador dijeron que venian 11am hioy a solicionar mi caso hasta ahoar espero miren @MovistarEC @ClaroEcua esto deben no cometer ser eficientes

  • angelacalle2 angela calle bozada (@angelacalle2) reportó

    @MovistarEC Dicen "regalar" 1 GB en las promociones de recargas +FIWgratis ..pero...ES TERRIBLE LA LENTITUD DE DICHA "PEOMOCIÓN"!!NO ENGAÑEN😡😡