Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/11/2026 06:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (33%)

    Corte Total (33%)

  2. Internet (25%)

    Internet (25%)

  3. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • gpoveda Guillermo Poveda (@gpoveda) reportó

    @MovistarEC Lindos los hashtags... 🙄 Sería más lindo que brindas en servicio de calidad, o al menos decente.

  • BIGBLUEOmar M.A.N.N.Y. (@BIGBLUEOmar) reportó

    @_AlfredoCuadros @ClaroEcua Cámbiese a @MovistarEC Doctor... Un alto porcentaje de mis problemas con plan celular e Internet se aliviaron cuando me cambié de operador. Jajajaja creo que esta gente se la dedica a todos pero con especial cuidado a los abogados.

  • ratiug2ec Jorge (@ratiug2ec) reportó

    @Jorge49238 @MovistarEC porqueria de servicio...tengo que estar buscando el sweet spot para poder tener señal y nunca pude activar el facetime, el servicio al cliente por ws me dice que no es problemas de ellos...ya voy a hacer el tramite se portabilidad a Claro...porqueria de servicio!

  • DeShiyos24 Shirley (@DeShiyos24) reportó

    @MovistarEC por favor tengo 4 días sin servicio el dinero está en la cuenta y no han realizado el débito

  • patodrouet Patricio Drouet (@patodrouet) reportó

    @teffpalacioss @ClaroEcua Lo mejor que pude haber hecho fue cambiarme a @MovistarEC padezco con la señal a veces, pero el servicio es mejor y me viven regalando megas.

  • Karlamorenoloor Karla Moreno Loor (@Karlamorenoloor) reportó

    @MovistarEC Me dicen que la línea está activa, pero que esta bloqueada, me envían un numero de caso, que espere 24 horas y nada, mi pregunta es hasta cuando, lo solucionan el problema, dicen la verdad son una desgracia.

  • Janelle100102 Janella (@Janelle100102) reportó

    @JulietaSagnay @ClaroEcua Igual o peor es @MovistarEC que abren contratos de líneas nuevas y empiezan a debitar de la cuenta de los clientes y los “clientes” ni sabemos de la existencia de los mismos. Y ojo contratos sin firmar

  • stevan_youyou Esteban Abalco (@stevan_youyou) reportó

    @MovistarEC señores me dieron un número para poder cancelar un plan al que ya llevo una semana escribiendo y nunca contestan y no sirven porfavor señores de @Arcotel_ec ayuden a que estas empresas atiendad las llamadas

  • NeGrAsTrEgA Majo Ron (@NeGrAsTrEgA) reportó

    @MovistarEC quiero pagar mi plan pero en la aplicación me sale un monto que no corresponde a los valores que pago, necesito que digan que hacer.

  • c3sc3du Cesar Eduardo Chamorro Avilés (@c3sc3du) reportó

    ¿Qué pasa con su cobertura de internet móvil @MovistarEC, en el sector de Sangolquí? Según el indicador de mi celular, estoy con el máximo nivel de señal y además en modo LTE, pero trato de ingresar a google, al waze y me sale sin conexión a internet!! Ultimamente son un desastre

  • GleMunoz GlenMuñozdeZunino🐲🐉🐶🐶 (@GleMunoz) reportó

    @MovistarEC tiene el peor servicio al cliente

  • josesoe josesoe (@josesoe) reportó

    les voy a contar una historia de la vida real, en @MovistarEC me pase de un plan a prepago, ahora que quiero volver a un plan post, me dicen que se demora 3 meses en volver, llame a @ClaroEcua para la potabilidad, y adivinen que, el viernes tendré plan, ...soquetes

  • AndreinaMals Andrea Chicaiza ♥ (@AndreinaMals) reportó

    @MovistarEC Les dejare por interno y espero que por fin me den solución.

  • christianchf Christian Ch (@christianchf) reportó

    @MovistarEC Mi confirmación del pedido Nro. 2621099, generado hace más de 1 semanas y hasta la fecha no tengo solución en la entrega de mi equipo

  • willychirino6 willy chirino (@willychirino6) reportó

    @connie_s2008 @MovistarEC Claro es peor..

  • ecxodiac AXL (@ecxodiac) reportó

    Señores @MovistarEC 3 semanas para un trámite de portabilidad y hasta la fecha sin el servicio, su servicio de soporte por whatsapp deja mucho que desear, para la venta fueron muy proactivos, el post venta deja mucho que desear, por favor su ayuda.

  • pedrockec Pedro Obregon (@pedrockec) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua @LuchiferAlbo @MovistarEC No ofrezcan algo que no tienen , estos días más que antes él internet se va constantemente, y hoy mucho más de ha ido 3 veces por lapsos de 1/2 hora. De paso no me dan la velocidad contratada !! 😡

  • Karlamorenoloor Karla Moreno Loor (@Karlamorenoloor) reportó

    @MovistarEC Tengo más de 4 días sin servicio, no puedo llamar, no puedo navegar en internet, me dicen que mi línea está bloqueada por falta de pago, pague el miércoles, ya e hablado con más de 10 asesore y nadie me da solución, fue a una sucursal hasta de chips me hicieron cambiar y nada

  • Karlamorenoloor Karla Moreno Loor (@Karlamorenoloor) reportó

    @MovistarEC el peor servicio

  • chavocarlos ن Carlos David (@chavocarlos) reportó

    @mjjc80 @MovistarEC Son unos ineptos, es pésima la gestión con el cliente, seguro hacen quedar mal a @Telefonica que debería ser una empresa seria

  • Karlamorenoloor Karla Moreno Loor (@Karlamorenoloor) reportó

    Sr de @MovistarEC son una completa desgracia, mi línea bloqueada ya más de 4 día llamo al servicio al cliente nada que me solucionan el problema, acudo a las oficinas me hacen comprar un nuevo chips y nada, me dan más divinos numero de casos y nada, hasta cuando.

  • suirancofi suirancofi (@suirancofi) reportó

    @ClaroEcua @JulietaSagnay . @MovistarEC no es diferente.. hice un cambio de propietario de numero.. para hacerlo, hay q pagar toda deuda q tenga el dueño anterior. Y estos sinvergüenzas ahora le quieren cobrar un mes de consumo al anterior dueño, cuando yo les pagué todo.

  • 007siete SiHayUnMañana (@007siete) reportó

    @MovistarEC pensé que solo @ClaroEcua era una porquería Uds son iguales

  • TRJNLDU Trojan Fernández (@TRJNLDU) reportó

    Esperando a que @MovistarEC me atienda. Nuevamente para variar cada mes me quieren cobrar lo que les da la gana y nuevamente a gestionar y perder el tiempo enviando comprobantes de pago y jodiendo la vida!!!!

  • ilgame25 ♠️I7âlø Gąm3🇪🇨 (@ilgame25) reportó

    @MovistarEC estimados necesito comunicarme con algún personal de cobranzas por valores pendientes pero que no son los correspondientes a la deuda real Me parece un absurdo que la deuda estaba congelada y ahora resulta que ya tiene 4 veces el valor adeudado, y sin el servicio

  • jose_zunino José A. Zunino Tosi (@jose_zunino) reportó

    @MovistarEC les envié un DM. Necesito ayuda urgente con ese problema por favor. Ya vamos una semana de cojudeo y no puedo esperar más.

  • ztelizabeth GladysZhigüe (@ztelizabeth) reportó

    @Arcotel_ec Trabajen, trabajen... que yo resolví mi caso cancelando el servicio, dense tiempito y revisen esas inmensas filas de los usuarios en los distintos proveedores de internet y telefonía, como @ClaroEcua @MovistarEC

  • bymarkinho1 Marco P.J.🌀 (@bymarkinho1) reportó

    Me esperé 1 mes para coordinar con los de @ClaroEcua mi cambio de plan sin errores y que creen se equivocaron y me pusieron un plan que no pedí. Ahora me dicen que me espere 48 horas para una respuesta a su equivocación. Necesito buscar opciones @MovistarEC Gracias

  • Karlamorenoloor Karla Moreno Loor (@Karlamorenoloor) reportó

    @MovistarEC Los asesores me dicen que reportan el problema como urgente para que a más tardar en unas horas se restablezca el servicio y mi preguntas cuantas horas más tengo que esperar. Esta situación me va a hacer irme de movista a la competencia.

  • Karlamorenoloor Karla Moreno Loor (@Karlamorenoloor) reportó

    @MovistarEC Me hacen gastar 5 dólares en un chips que no me sirve para nada