Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/07/2026 01:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (36%)

    Internet (36%)

  2. Teléfono (33%)

    Teléfono (33%)

  3. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Gualaceo, Cuenca, Quito, Riobamba y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorCuenca Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorCuenca Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MaisaPenafiel Maisa Peñafiel (@MaisaPenafiel) reportó

    @MovistarEC Donde sea que esté, hay mala malísima recepción de señal. En serio estoy harta. En más de 15 años que tengo línea con ustedes, este año puntualmente me quedan debiendo. Estoy en el alban borja y la recepción es sumamente baja

  • BIGBLUEOmar O.M.A.R. (@BIGBLUEOmar) reportó

    Por qué no capacitan a sus "asesores" @MovistarEC ... Que manera de interrumpir cuando uno habla e insistir en mantenerse atado a un plan. Esos hptas "bonos de permanencia" son un ROBO DESCARADO, así se cumpla los 24 meses. En oficina NUNCA RESUELVEN, todo derivan a call center

  • EmilioMissale Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó

    @MovistarEC Oscar tu me vas a devolver los 42 dias que llevo usando el plan sin #esim y el tiempo perdido en todo esto? Si es asi todo bien! #MovistarEcNoTieneESim #MovistarEcNoTieneESim

  • jony_9999 Jony . (@jony_9999) reportó

    @MovistarEC qué pasó con los eSim??? Porque dan prioridad a los clientes nuevos y no a los clientes antiguos. Tengo más de 10 años en plan con uds y no puede ser posible que no me den prioridad, tengo 1 mes sin usar mi plan, también debo pagar este mes?

  • jony_9999 Jony . (@jony_9999) reportó

    @MovistarEC Pero ya los tienen y están dando prioridad a clientes nuevos, no se dan cuenta que los eligen por el sistema más no por el servicio???

  • AAguirre_86 @lejandro Aguirre (@AAguirre_86) reportó

    @MovistarEC La misma respuesta de semanas pasadas !

  • eljonri . (@eljonri) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC no dan solución. lo único que responden es "señor se le va a devolver ese valor si regresa al plan"

  • eljonri . (@eljonri) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC Me cobraron dos veces el valor de una factura, como baje de plan a prepago me dicen que solo me van a devolver el dinero si regreso al plan. Quien nos defiende? Son unos abusivos

  • BIGBLUEOmar O.M.A.R. (@BIGBLUEOmar) reportó

    @MovistarEC Acaba de llamarnos una tal Carmen Hernández... Me indica que las renovaciones a planes son "AUTOMÁTICAS" ... No sean tan sinvergüenzas, se anulan planes porque su señal es pésima, encima quieren renovar AUTOMÁTICAMENTE ❓

  • jony_9999 Jony . (@jony_9999) reportó

    @MovistarEC seguimos esperando los eSim? Que mismo pasa? Tanto tiempo? Llevo 19 días esperando

  • eltalivan1111 Talivan (@eltalivan1111) reportó

    @cyberexplorador @MovistarEC Hay gente esperando 6 semanas, no te vayas a cambiar por eso

  • EmilioMissale Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó

    @MovistarEC @guilletacle Cual alta demanda?? Somos los mismos que llevamos 6 semanas esperando, de verdad necesitan mas tiempo??

  • DannyM1309 Daniel Miranda (@DannyM1309) reportó

    @EmergenciasEc @MovistarEC @Arcotel_ec Y para qué quieres que le den de baja? Así es mejor, que mantengan el mismo número para que nadie les conteste. Si le dan de baja, compran un nuevo número y ese ya no estará registrado como spam y muchos caerán.

  • locotrivi Raul Trivino (@locotrivi) reportó

    @MovistarEC Que hago con los días que no llegue a tener servicio?

  • jony_9999 Jony . (@jony_9999) reportó

    @JoseARivasR @MovistarEC He ido a la Agencia del Quicentro Norte de manera religiosa todos los días, me indicaron que desde ayer ya los tenían y que atenderán exclusivamente a líneas nuevas, y lo que tenemos más de 10 años con plan pospago que somos? Somos los que les damos de comer

  • jony_9999 Jony . (@jony_9999) reportó

    @MovistarEC No he usado mi plan este mes, que tengo que hacer para que no me cobren algo que no he usado

  • eljonri . (@eljonri) reportó

    @MovistarEC Me cobraron do veces una factura, como baje de plan a prepago me dicen que solo me van a devolver el dinero si regreso al plan

  • andrsorellanaph Andres Orellana (@andrsorellanaph) reportó

    @MovistarEC Entiendo lo de la demanda, entiendo que se agoten y no reclamo eso!, Reclamo una fecha justa y no se pasen de listos con fechas donde hacen ir a un centro Movistar a perder tiempo. Tu tiempo es importante, También el mio!

  • locotrivi Raul Trivino (@locotrivi) reportó

    @MovistarEC hasta cuando espero las esim?? Yo utilizo dos libras! En un local se atrevieron a decirme que solo eran para líneas nuevas, y ni plan Platinum no vale?

  • Pxblo_X1 Pblo Pin (@Pxblo_X1) reportó

    @MovistarEC Si Oscar pero pocos días son 7-15 uds ya llevan más de 50 eso ya no es alta demanda, es incompetencia. Esos tiempos son típicos de una empresa estatal, pero uds definitivamente están esperando que Claro los extermine. #MovistarEcNoTieneESim #MovistarEcLaPeorExperiencia

  • klebersorianoz ¡KLEBER! (@klebersorianoz) reportó

    @EmergenciasEc @MovistarEC @Arcotel_ec Cuando es un chip prepago poco o nada se puede hacer a lo mucho bloquear pero cuando es por spam dentro de una app la operadora no puede hacer nada porque es un servicio externo

  • EmilioMissale Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó

    @MovistarEC Que mal equipo que tienes Oscar que manera de demorarse… #MovistarEcNoTieneESim #MovistarEcNoTieneESim #MovistarEcNoTieneESim

  • Gaf756 Gibrán Acosta F.🇪🇨💙❤️💙 (@Gaf756) reportó

    @EPSA10 @ClaroEcua @MovistarEC El servicio no corresponde a telefonía móvil sino a internet para hogares.

  • gusecuador Gustavo Asqui Yánez🇪🇨 (@gusecuador) reportó

    @MovistarEC Esa respuesta ya me la sé, es parte de un script repetitivo, digan algo nuevo

  • ChrisEC83 Christian Ordóñez (@ChrisEC83) reportó

    @MovistarEC gracias por su mal servicio al cliente, 18 años han sido mi operadora. Que lastima me da ver que por sus ahorros, han matado la experiencia. Espero que @ClaroEcua me valore 450 usd anuales por línea les representaba

  • Pxblo_X1 Pblo Pin (@Pxblo_X1) reportó

    @andrsorellanaph @MovistarEC Y lo que falta, me acaban de decir que para fin de mes... Menos mal eran pocos días los que se iban a tardar (sesenta y tantos).

  • Nenaviles Carmen Aviles (@Nenaviles) reportó

    @ClaroEcua paren de llamar de manera insistente. Tampoco me escriban por interno pidiendo mis datos, "como única manera de solucionar el tema, que es falso". Solo PAREN de llamar a los números de la competencia @MovistarEC obtenidos, en mi caso, sin autorización.

  • MaisaPenafiel Maisa Peñafiel (@MaisaPenafiel) reportó

    soy yo la única que piensa que @MovistarEC tiene una PÉSIMA señal????

  • KHALIMAN75 KHÁ (@KHALIMAN75) reportó

    @MovistarEC @jploayza94 Pidiendo pendejadas! Den d baja a esos números, con sus líneas nos están extorsionando, DEJEN DE VALER *****, hagan algo chuchas de sus madres, dejen de ser cómplices de la delincuencia mamavergas, complíquenle la vida a ellos, no a la ciudadanía que es la que les da de tragar

  • ricardo78188379 Ricardo Montalvo (@ricardo78188379) reportó

    @MovistarEC @EmilioMissale A mi me llaman a decir que me cambie a movistar para reservarme el e sim pero para que me cambio si no lo tienen y viven minitiendo que si. No entiendo si es virtual porque no pueden implementarla.