Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/31/2026 02:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (38%)

    Teléfono (38%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (21%)

    Internet (21%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • gardfieldking JOSÉ BARRETO G. (@gardfieldking) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @paultutiven @Elizabethcafec @MovistarEC Grave error no leer las cláusulas microscópicas de los contratos con las telefónicas.

  • Maimba12 Maimba (@Maimba12) reportó

    @MovistarEC más uno inexistente que no he usado no nada. Hasta cuando nos roban descaradamente. Mi plan de es 40 dólares y algo más resulta que mis planillas llegan por 64 dólares por impuestos y demás o seaaaaaa y encima me cobran un mes que no he ocupado.

  • josemiguel1325 JMiguel (@josemiguel1325) reportó

    @paultutiven @MovistarEC X algo es Vomistar a mi me robaron mi linea de 10 años x que me atrase en la pandemia igual tengo la deuda. Y lo peor no sr puede hacer nada

  • kirkrik777 kirk (@kirkrik777) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Lo peor q puede hacer cualquier pertes comprar un teléfono de ese modo, al final sale el doble o triple de su valor

  • YahairaJara2 Yahaira Jara (@YahairaJara2) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Lamentable que nuestro país nos de promoción engañosa para atrapar cliente,después busca cualquier pretexto para no darlo.Debe haber una sanción por promoción engañosa

  • pjavimendieta Javier Mendieta (@pjavimendieta) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Siempre pasa eso con @MovistarEC a mí el teléfono se me dañó la segunda semana de comprado y cuando pedí la garantía me dijeron q eso no cubría (se dañó solo)..luego fui a que me arreglen en las oficinas y me dijeron q No tenía arreglo 😤 fue dinero a la basura...una estafa

  • kgz_leon kgz (@kgz_leon) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Mi mamá que es de la tercera edad fue a pedir un plan básico y le embaucaron en otro más caro sabiendo q su teléfono no es un smartphone. Violan y se burlan de los derechos del consumidor .

  • jahenca JaimeH (@jahenca) reportó

    @paultutiven @MovistarEC @ClaroEcua es todo! Tengo 20 años y jamás he tenido problemas.

  • ebenitese Elizabeth Benites (@ebenitese) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @paultutiven @MovistarEC Los seguros en las telefónicas sea Movistar, CNT o Claro, cubren el robo del celular, no el daño. La garantía de un celular nuevo la cubre el fabricante.

  • EcuaPunish Brayan Andres Plaza (@EcuaPunish) reportó

    @paultutiven @QuiMan63 @MovistarEC Qué tipo de daño

  • Son_GaboO Garu (@Son_GaboO) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Ninguna operadora en Ecuador cubre daños, el único que hizo intento de ofrecer arreglos es por pantalla rota en móvistar, de ahí cualquier desperfecto ve a la casa matriz de la marca, con factura antes que cumpla 1 año y te lo arreglan gratis dependiendo el daño

  • arza_gal Freddy (@arza_gal) reportó

    @galobonifaz @paultutiven @MovistarEC Compré un Redmi 8 en un Local de Venta Celulares DE LARGA DATA en la Cadena Bahía de Guayaquil y con GARANTÍA DE 1 AÑO en 190 dólares y ha pasado mas de un año y no tengo ningún problema, según las malas lenguas los que venden estas empresas son Reparados en Panamá y vendidos acá

  • carlos89958768 carlos (@carlos89958768) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Para mi que esto es entramado de claro.. nadie tiene más casos de robos y estafas que esa operadora basura.. si movistar no será monedita de hora o lo mismoCnt. Ninguna se compara con la basura de claro Ecuador Lo peor qué pasó fue dejar entrar a esos escuincles al país

  • jorgeernesto81 Jorge Ernesto (@jorgeernesto81) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Lo mismo me pasó, me ofrecieron un cambio de pantalla gratis si se llega a romper y por un descuido se me rompió a los meses, voy hacer efectivo lo ofrecido y sorpresa! No tienen respuestos para ese fono y no van a tener! Así fueron las palabras, en resumen igual que @ClaroEcua

  • Yibinarch Narch Moreira (@Yibinarch) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Y la señal solo@llega hasta el peaje si quieres salir de GYE pasarás incomunicado

  • SrBuggy EV (@SrBuggy) reportó

    @paultutiven @MovistarEC La verdad Paul a mi tmb me hicieron lo mismo cuando quise cancelar un plan

  • EduTorr89685357 Edu Torres (@EduTorr89685357) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Los sres. De CLARO LA PEOR te cobran los que les da la gana si están mal tirados te aumentan el porcentaje que les da la gana y nadie en este los controla

  • ArmandoMuruzum1 SAM88. BSC (@ArmandoMuruzum1) reportó

    @paultutiven @MovistarEC El mismo caso que en las noticias de 24 horas "SOLO TE CUENTAN LOS QUE LES CONVIENE"

  • Maimba12 Maimba (@Maimba12) reportó

    @MovistarEC que abuso es este, correcto tengo un mes de mi plan altisimo por cierto que debo pagar. Por cuestiones personales no lo he hecho, soy su cliente de años y años ahora resulta que me llega una notificación que debo pagar el mes que si ocupe más uno

  • OB24HD Ing. Cesar Borja T (@OB24HD) reportó

    @paultutiven @MovistarEC hace años me paso lo mismo con esta operadora, me tuvieron con el pendejometro... nunca me dieron solucion..

  • murriagui7 Adrian Maro (@murriagui7) reportó

    @paultutiven @MovistarEC La. Peor empresa

  • _Pascuita AndiiLiss (@_Pascuita) reportó

    @MovistarEC @paultutiven Si atendieron por este medio público, que la solución sea pública nada de por interno.

  • semarco Marco Serrano (@semarco) reportó

    @paultutiven @Tuly0701 @MovistarEC Yo cometí un error al comprar un celular pagando al contado y de paso me puse un plan. Al mes el teléfono me presento fallas y me respondieron. - Lo siento el seguro solo cubre si lo compra a PLAZOS-. Que tal metal!!.

  • Dulac79 Luis Alberto Bravo (@Dulac79) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Esa empresa es un total asalto a los bolsillos de los ecuatorianos. Y cuando quieres cerrar el plan, te dan de largas. Desde febrero recién me la cerraron en noviembre. Y ni hablar del servicio de atención al cliente. No sé si aún siga una mujer en el de Riobamba. Terrible.

  • DGianella_ Gia (@DGianella_) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC les acabo de regalar $10 de más de lo normal que cancelo normalmente, una explicación a qué se debe este aumento, yo pensé que @ClaroEcua eran los más ladrones pero parece que ustedes también😡

  • meneses1180 Raúl Meneses (@meneses1180) reportó

    @paultutiven @MovistarEC A mí me tuvieron dándome largas hasta que por cansancio me cambiaron el teléfono. Y un día que tuve un problema de que no podía recibir llamadas me dijeron que para solucionar el problema ponga el chip en otro teléfono, porque era mi obligación tener 2 equipos. Son una tontera.

  • firefighter1935 ECUADORIAN NEWS (@firefighter1935) reportó

    @paultutiven @MovistarEC asi son a mi me paso con una computadora..al momento de vender te dicen que tiene garantia y cuando pasa algo..te dicen..."no es que solo la garantia cubre tal cosa..eso que se le daño no"...te engañan solo para vender y quien controla eso.

  • MereloJorge Jorge Merelo (@MereloJorge) reportó

    @MovistarEC Nevesito el servicio activo no pueden suspernderlo si mi caso se encuentra en revisión!!

  • SusanaFloresN Susana Flores (@SusanaFloresN) reportó

    @paultutiven @MovistarEC Ahora sabes la impotencia que se siente ante este atraco de las operadoras telefónicas. Por eso no compró celulares en ésas empresas. Y lo peor es que No hay quien sanciones.

  • polominga PoloMinka (@polominga) reportó

    @MovistarEC Ya va cerca de 4 horas (desde las 10am) que no solucionan la caída de la señal de movistar en el cantón Saraguro. Loja. A mas de tener señal 3G que da mucho que decir. Favor hagan algo señores. @Arcotel_ec