¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 21: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (37%)

2. 

   Corte Total (32%)

3. 

   Internet (24%)

4. 

   E-mail (5%)

5. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Guayaquil, Quito, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala, Hacienda San Ignacio y Santo Domingo de los Colorados.

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	Corte Total	ayer
Guayaquil	Corte Total	hace 3 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Corte Total	hace 10 días
Quito	Internet	hace 10 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC hasta ahora con tantas quejas no veo "ayudas", solo deben cumplir con su papel, por eso pagamos... las ayudas son obligaciones para con el cliente. @DEFENSORIAEC @ConsumidorEc

• Héctor Pin (@Titopin1590) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC buenas tardes, porque cada vez que se va la energía eléctrica su señal se vuelve deplorable, necesito enviar un mensaje no puedo, necesito llamar no sale la llamada, me comunico a su call center y cuelgan, mas respeto hacia el usuario.

• Carlos Carranco (@CarlosCarranc12) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC @Vueltacolombia1 @Arcotel_ec Necesito poner una denuncia contra Movistar. Hace 3 meses cancelé un plan y nunca me indicaron sobre ningun saldo restante por pagar y me llaman a indicar que me han enviado a buró de crédito.

• Tanny Danner (@volvo_64) reportó hace 10 minutos

  Cambie servicio desde @ClaroEcua a @MovistarEC específicamente a acceder a los servicios roaming en los Estados Unidos. Hoy me dijo que no es disponible sin un periodo de esperanza y no puedo activarlo. Por vergüenza @MovistarEC

• Osmedy Cerna (@osceze) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC he solicitado la baja de 2 planes, y siguen cobrandome, hasta cuando tanto abuso? @ComunicacionEc

• Eddie Cerezo (@THEGAME1987) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC La respuesta q me dan y lo q les digo y me dicen no es lo correcto

• Lori Rodas M (@LoriRodasM1) reportó hace 21 minutos

  COMPROBADO EL PÉSIMO SERVICIO DE #Movistar @MovistarEC

• Israel Terán (@IsraelTern) reportó hace 23 minutos

  Señores @MovistarEC con quién se debe comunicar para que se atienda un requerimiento, ya casi un mes y no me dan solución a un problema que ustedes mismo generan!!! Ni whatsapp, ni centros de atención presencial, ni quejas en la matriz!!! #lainoperancialosmueve

• M. Isabel (@Isabeluvillus) reportó hace 27 minutos

  @MovistarEC . Buenas tardes, quisiera saber en que parte de la ley: dice que es obligatorio comprar un plan, para que nos puedan reponer un chip. Me parece un abuso. No pueden obligar a la gente a contratar algo que no quieren y algo que no pueden pagar.

• Andres Arellano (@arellano_yepez) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC que mal Movistar 😞 “Llevate el nuevo Xiaomi con parlante de regalo incluido!! Ven a nuestro centro de atencion en el Quicentro Norte y conoce nuestras promociones “. NO ENTENDIERON NADA: HAY QUE EVITAR LAS AGLOMERACIONES

• Gabriel Castro (@gabrielcastro_p) reportó hace 35 minutos

  Mas de un año pidiendo que mejoren la señal y no ha habido el mas minimo efecto, de hecho la señal esta peor cada dia, @MovistarEC pronto cambiare la linea a otro proveedor

• Charlie Chávez T.⚽️ (@charliechavez84) reportó hace 36 minutos

  @MovistarEC que fatal el servicio de Internet...

• Ma. Laura Salvatori (@MalalaSalvatori) reportó hace 36 minutos

  @MovistarEC la verdad estoy harta de su servicios no solo de va el internet a cada rato sino también la señal para llamadas. Cada vez y cuando es lo mismo y nunca me solucionan.

• Charlie Chávez T.⚽️ (@charliechavez84) reportó hace 38 minutos

  @ClaroEcua @MovistarEC Señores de @ClaroEcua ustedes son una joyita mi señor padre lleva más de 20 días tratando de dar por terminado un contrato con ustedes y nadie le da una solución coherente...

• Vivi (@vivivaca1973) reportó hace 40 minutos

  @MovistarEC señores estoy solicitando ayuda me he acercado a suba de sus oficinas en Guayaqul con el fin de solicitar la factura bajo otros datos y me indican que debo pagar más si quiero eso , señores no me parece justo necesito su ayuda

• Domenica Moran (@Domenicam97) reportó hace 42 minutos

  @MovistarEC Señores yo pago un plan para nunca poder usar mis megas, que pésimo servicio! Mi línea telefónica a más de las horas solo pasa en "Llamadas de emergencia"

• Martin Galarza (@charlybrowns7) reportó hace 43 minutos

  @MovistarEC buenos días soy usuario de ustedes que mala señal que están teniendo les escribo desde quito necesito el internet para trabajar y sinceramente no vale solo pasa en E LA SEÑAL si pueden mejorar les agradecería

• Diego Nicolás (@Dnr138) reportó hace 43 minutos

  @MovistarEC ¿Qué soporte me van a dar? Si ya me insultaron

• Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó hace 44 minutos

  @MovistarEC tengo mucho saldo d mi cuenta,así q no es falta d datos (todo confinamiento usé wifi),sin embargo, desde ayer no puedo actualizar red social.siempre es lo mismo con Uds,ahora sin poder quejarnos ante un ente q haga valer nuestros derechos @DEFENSORIAEC @ConsumidorEc

• Eddie Cerezo (@THEGAME1987) reportó hace 45 minutos

  @MovistarEC Su respuesta es que son unas ratas ya no debo pero quieren seguir cobrando

• Eddie Cerezo (@THEGAME1987) reportó hace 46 minutos

  @MovistarEC Que tiempo tengo q esperar para q solucionen mi problema y salir de este plan y me hagan la portabilidad

• Pablo Criollo S. (@pabluras3000) reportó hace 47 minutos

  Después de alrededor de 8 años siendo cliente de @ClaroEcua y algunos de estos mal atendido y sin respuesta a mis quejas hoy dejo de ser su cliente y regreso a @MovistarEC esperemos que cumplan lo que prometen

• c-vale❤️ (@cvaleuio) reportó hace 51 minutos

  Señores @MovistarEC envían notificación de cobro de un plan corporativo que mantiene débito automático de tarjeta de crédito!! Favor su solución. No hay con quién hablar!!

• Johan (@Johan69366686) reportó hace 51 minutos

  @MovistarEC @Lenin @Arcotel_ec Buenos dias esta telefonía me exige que cancele 38$ cuando les he solicitado por lo menos me ayuden con un convenio o por lo menos hasta fin de mes. Ya me cortaron el servicio y todo no puedo hacer ni llamadas ni recibir mensajes del banco de claves

• Cerebralpunk Hc (@cerebralpunk) reportó hace 52 minutos

  @MovistarEC su señal de llamadas y de Internet es cada vez #peor #pasima lastima que su calidad sea peor, @Telecom_Ec

• EL RAYO AZUL (@rayoazull) reportó hace 54 minutos

  @MovistarEC señores por qué me sale una grabadora diciendo que mi servicio está suspendido por falta de pago si estoy al día???

• Bluearrow (@Francis83195247) reportó hace 56 minutos

  @MovistarEC El perro no es hijo, es propiedad de una persona, no se puede equiparar la maternidad con la propiedad de cualquier cosa, mucho menos con un perro, Un asco el anuncio.

• Emanuel (@YOAN32977002) reportó hace 58 minutos

  @MovistarEC por qué me mandan a pagar si cancelé todo hace meses. Hoy me llaman diciendo que hace meses no pago...por qué trabajan tan mal.

• Diego Nicolás (@Dnr138) reportó hace 59 minutos

  @MovistarEC no tengo de otra que seguir con ustedes, pero ustedes váyanse a la ******

• Diego Nicolás (@Dnr138) reportó hace una hora

  @MovistarEC para el asco de cobertura que tienen dentro de Quito, en medio de ciudad y no se carga nada y me dicen que me "VAYA A LA ******" váyanse ustedes. He pagado todas mis facturas a tiempo antes, durante la pandemia sin importar su mal servicio y me responden eso