¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Teléfono (34%)

3. 

   Corte Total (21%)

4. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Cuenca, Durán, Gualaceo, Riobamba y Latacunga.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Corte Total	hace 5 días
Cuenca	Internet	hace 10 días
Guayaquil	Internet	hace 13 días
Cuenca	Teléfono	hace 13 días

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Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ing. Cesar Borja T (@OB24HD) reportó hace 5 minutos

  @paultutiven @MovistarEC hace años me paso lo mismo con esta operadora, me tuvieron con el pendejometro... nunca me dieron solucion..

• Douglas Zambrano (@Douglas70888444) reportó hace 6 minutos

  @paultutiven @KELVINGAME3 @MovistarEC Movistar es peor que Claro por eso me cambié y aparte la señal es pésima en ciertas partes no llega.

• Adrian Maro (@murriagui7) reportó hace 7 minutos

  @paultutiven @MovistarEC La. Peor empresa

• Brayan Andres Plaza (@EcuaPunish) reportó hace 12 minutos

  @paultutiven @QuiMan63 @MovistarEC Qué tipo de daño

• Freddy (@arza_gal) reportó hace 13 minutos

  @galobonifaz @paultutiven @MovistarEC Compré un Redmi 8 en un Local de Venta Celulares DE LARGA DATA en la Cadena Bahía de Guayaquil y con GARANTÍA DE 1 AÑO en 190 dólares y ha pasado mas de un año y no tengo ningún problema, según las malas lenguas los que venden estas empresas son Reparados en Panamá y vendidos acá

• Javier Mendieta (@pjavimendieta) reportó hace 14 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Siempre pasa eso con @MovistarEC a mí el teléfono se me dañó la segunda semana de comprado y cuando pedí la garantía me dijeron q eso no cubría (se dañó solo)..luego fui a que me arreglen en las oficinas y me dijeron q No tenía arreglo 😤 fue dinero a la basura...una estafa

• Majose (@majosez) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC Hola! Me dejaron un chip de movistar ayer con un plan post pago ya q hice portabilidad pero aún no está activo me podrías ayudar?

• JOSÉ BARRETO G. (@gardfieldking) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @paultutiven @Elizabethcafec @MovistarEC Grave error no leer las cláusulas microscópicas de los contratos con las telefónicas.

• EV (@SrBuggy) reportó hace 19 minutos

  @paultutiven @MovistarEC La verdad Paul a mi tmb me hicieron lo mismo cuando quise cancelar un plan

• Eric Friend (@EricFriendS) reportó hace 20 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Me pasó lo mismo, lo peor es que la empresa que arregla los celulares en urdesa, te quieren cobrar por haber revisado el celular y haber dado el diagnóstico, cuando se supone compras algo nuevo, tienen que reponerte. No pueden ser tan malditos @MovistarEC a la final me toco pagar

• Marcel Moran (@MarcelMoran) reportó hace 23 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Hay una crisis en servicio al cliente con todas las operadoras de celulares, son intocables @Arcotel_ec

• Nirvanero (@Nirvanero_94) reportó hace 24 minutos

  @paultutiven @MovistarEC No quiero defender a @MovistarEC pero yo he comprado varias veces celulares así, dos de ellas estudiaron el caso, vieron el daño y sin mayor inconveniente me cambiaron de equipo.

• 💕Gaby Rodríguez💕 (@Gaby90_9) reportó hace 25 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Lamentable que siga ocurriendo esto. Será que por tan pésimo servicio en todos los aspectos Telefónica se retirará de Ecuador? A mi me pasó lo mismo allá entre el 2011 o 2015. Mi papá sacó a crédito un huawei y300 un día se me descargó y no me prendió más 1/2

• kgz (@kgz_leon) reportó hace 25 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Mi mamá que es de la tercera edad fue a pedir un plan básico y le embaucaron en otro más caro sabiendo q su teléfono no es un smartphone. Violan y se burlan de los derechos del consumidor .

• Susana Flores (@SusanaFloresN) reportó hace 27 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Ahora sabes la impotencia que se siente ante este atraco de las operadoras telefónicas. Por eso no compró celulares en ésas empresas. Y lo peor es que No hay quien sanciones.

• Mónica Zambrano B. (@Moniz08) reportó hace 29 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Nunca cubren son Full engaños, nunca más compre teléfonos en movistar desde que recibí la misma noticia, su seguro no cubre nada. Me enojó tanto que hasta el plan cerré. Ahora adquiero el teléfono fuera y me salieron más económicos y con todos los juguetes.

• Ani20 (@Ani2077282550) reportó hace 30 minutos

  @gmespinoza @paultutiven @MovistarEC La peor!!

• AndiiLiss (@_Pascuita) reportó hace 31 minutos

  @MovistarEC @paultutiven Si atendieron por este medio público, que la solución sea pública nada de por interno.

• kirk (@kirkrik777) reportó hace 32 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Lo peor q puede hacer cualquier pertes comprar un teléfono de ese modo, al final sale el doble o triple de su valor

• Elizabeth Benites (@ebenitese) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @paultutiven @MovistarEC Los seguros en las telefónicas sea Movistar, CNT o Claro, cubren el robo del celular, no el daño. La garantía de un celular nuevo la cubre el fabricante.

• 💕Gaby Rodríguez💕 (@Gaby90_9) reportó hace 39 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Presentamos"formalmente" la petición para que lo"revisen", al final, emitieron un informe con la respuesta que a usted hoy le dieron. No tenía ni 6 meses, y la dichosa garantía (1 año) no PODÍA CUBRIR UN FALLO DE FÁBRICA. Es decir, no quisieron asumir su culpa.

• Luis Alberto Bravo (@Dulac79) reportó hace 43 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Esa empresa es un total asalto a los bolsillos de los ecuatorianos. Y cuando quieres cerrar el plan, te dan de largas. Desde febrero recién me la cerraron en noviembre. Y ni hablar del servicio de atención al cliente. No sé si aún siga una mujer en el de Riobamba. Terrible.

• carlos (@carlos89958768) reportó hace 44 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Para mi que esto es entramado de claro.. nadie tiene más casos de robos y estafas que esa operadora basura.. si movistar no será monedita de hora o lo mismoCnt. Ninguna se compara con la basura de claro Ecuador Lo peor qué pasó fue dejar entrar a esos escuincles al país

• nando_riva (@nando_riva) reportó hace 46 minutos

  @paultutiven @MovistarEC En donde laboro, se fue local de Movistar y oh sorpresa!! La señal se ha empeorado.. Quiere decir q mientras vendían sus planes, todo bien, se fueron, y la señal está pésima..

• @Vicheviche (@Vicheviche1) reportó hace 49 minutos

  @MovistarEC @paultutiven Si no o lo hace público no hayvarreglo. Si no trabajara para Teleamazonas tampoco. Me vendieron un plan aparentemente bueno. Pésima señal. Solo en la ciudad y pueblos. Sales a la carretera una porquería. Que pena. Claro es lo mismo. Me cambié y nada. Desastre necesario.

• Darwin Vega (@dan_vga) reportó hace 54 minutos

  @paultutiven @MovistarEC La otra compañía. Una recarga no dura ni 5 minutos. Pura basura publicitaria.

• JaimeH (@jahenca) reportó hace 56 minutos

  @paultutiven @MovistarEC @ClaroEcua es todo! Tengo 20 años y jamás he tenido problemas.

• Andrea Realpe (@AndreaRealpe19) reportó hace 59 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Fui cliente muchos años... la verdad pagaba demasiado! Un plan y servicio pobre... no vale la pena

• SAM88. BSC (@ArmandoMuruzum1) reportó hace 59 minutos

  @paultutiven @MovistarEC El mismo caso que en las noticias de 24 horas "SOLO TE CUENTAN LOS QUE LES CONVIENE"

• David (@juancruzbjr) reportó hace una hora

  @paultutiven @MovistarEC Y los de @ClaroEcua en cambio te facturan servicios que nunca solicitas, me hicieron pagar este mes el DOBLE de mi plan móvil 😡 y ya ni respondan los de Claro porque nunca solucionan nada