¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (31%)

2. 

   Corte Total (31%)

3. 

   Teléfono (31%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riobamba, Quito, Latacunga, Guayaquil, Gualaceo y Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Riobamba	Corte Total	hace 16 horas
Riobamba	Corte Total	hace 19 horas
Quito	Internet	hace 2 días
Latacunga	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Quito	Teléfono	hace 6 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marcopiedrakoppel (@Marcopiedrakop1) reportó hace 5 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Es el peor servicio del país esa es la verdad

• Carlos Chumanía (@carloschumania) reportó hace 7 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Te sugiero que realices una denuncia en la superintendencia de telecomunicaciones, a mi me solucionaron el problema...

• AD-CARR (@aldcars) reportó hace 9 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Asi es en todo lado no solo en movistar ni claro ni nada , a mi me paso lo mismo con la garantia de una bateria para el carro me dijeron q cubria 12 meses y se me daño antes fui a q me hagan valer la garantia y me dijeron no no se puede ud anda mucho en el carro ...

• Alex (@Alex_75Ruano_R) reportó hace 9 minutos

  @paultutiven @MovistarEC De los peor que le puede pasar,quise cancelar el total de un plan y equipo,por 90 días me dijeron que el sistema no permitía la cancelación. Me quedé sin trabajo y ahora no tengo para pagar absolutamente nada. Y me llaman todos los días,son una 💩

• Jorge Luis Narváez Torres (@barrabasec) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC Mientras tanto mi hijo sigue con su teléfono dañado y recien comprado

• John Town (@JohnTown_) reportó hace 16 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Es que mi estimado... el seguro no cubre el daño... eso debería cubrirlo la garantía. El seguro cubre accidentes, golpes, robo. No por defenderlos ya que me fui de movi ni dure 3 meses por cobertura mediocre.

• SamVill (@SGye3) reportó hace 17 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Las operadoras son así siempre dicen daño hecho por mala manipulación del usuario y ahí muere todo ,tras que venden caro el equipo por eso la gente va a la bahía a comprar celulares

• Paul Tutiven Fuentes (@paultutiven) reportó hace 18 minutos

  Es un engaño, al comprar un teléfono con plan en @MovistarEC, te ofrecen de todo. Se me dañó el teléfono, vengo a consultar para que lo arreglen y que el seguro cubra el daño. Me dicen LO SIENTO, el seguro no cubre el daño en su teléfono. No creer en lo que te ofrecen.

• Ivan_Aguirre (@IvanAguirreFl) reportó hace 20 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Pero de qué se queja si esto es muy común en Ecuador o sea, el SEGURO NO CUBRE justo lo que a uno se le daña. Y, un consejo: yo no aseguro mi vehículo (otro engaño) y en cambio la cuota mensual la tengo en un ahorro, intocable para mi y listo, tengo mi propio seguro y a la orden.

• Pato García (@YTPatoG) reportó hace 21 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Es una estupidez comprar un teléfono en una operadora, mil veces lo mejor es comprarlo libre y ya si quieres plan aparte es diferente.

• Andrey Ronquillo C. (@AndreyRonquill1) reportó hace 22 minutos

  @paultutiven @MovistarEC ¿Cual es el daño que tuvo tu móvil?

• kike López (@angelopezkike) reportó hace 23 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Lo peor es comprar un celulares atravez de claro mucha a veces ellos tienen celulares sin decir q terminas pagando 3 celulares en uno solo !! Lo mejor es ahorrar esperar un poco y comprarlo en efectivo en un buen local

• Luisa María Realpe (@0123Mara) reportó hace 31 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Claro me robó la recarga, me cambio a @CNT_EC

• Farud (@Farudbuca) reportó hace 32 minutos

  Primero fui @MovistarEC, pésimo servicio. Me cambié a @ClaroEcua y fue peor. Mi hija se cambió a @TuentiEC y la experiencia ha sido totalmente desagradable. No hay servicio al cliente, nadie soluciona nada. 🖕🤬

• Monina Jara (@MoninaJara1) reportó hace 32 minutos

  @EnzoSnchezMuri1 @paultutiven @MovistarEC Me uno a la pregunta, Aunque la respuesta es obvia...

• Jorge Touriz (@jorgihno) reportó hace 36 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Nos paso exactamente lo mismo en @ClaroEcua durante la pandemia, la excusa que usaron la humedad daño la pantalla de un iPhone XS cuando vienen con certificación IP68 nunca lo mojabamos, eso fue como al 8vo mes, y aquí estamos pagando aun por 2 años un teléfono que no vale 👎

• Mathews (@Mathews54163026) reportó hace 37 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Uuuuu pues siempre es así, de ahí le dicen que debió pagar un seguro aparte que sólo cubre el %50 del daño y como no lo pago pues ya nada... Si es en Claro un drama y si es en el del estado envían a "servicio técnico" pues igual tendrás que pagar desde la revisión. Terrible.

• Lore Sanchez (@mloresan) reportó hace 38 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Por experiencia personal, recomiendo en operadoras solo comprar planes. Teléfonos comprarlos en tiendas pequeñas. La garantía sólo te cubre daños de fabrica, pero más bien, hasta ahora, ningún teléfono me ha salido con problemas xq igual te lo prueban al momento de comprarlo

• Toro Loco (@ToroLoc90087326) reportó hace 39 minutos

  @paultutiven @wilfridolaz @MovistarEC Depende del daño si es por caida nadie te cubre y si tiene el mas mínimo raspon igual, asi mejor es comprar cash te sale mas barato un 40% menos y si quieres le pones seguro contra robos y listo dependiendo del telefóno si amerita o no

• Eduardo Coello (@EduardoCoello9) reportó hace 39 minutos

  @paultutiven @MovistarEC A mi me tienen sin servicio desde el 10 de Diciembre,he reclamado por todos los medios,fui a un local de @MovistarEC,estoy al día en los pagos,hasta me felicitan,me envían notas de créditos y por arte magia me sale una deuda de 16 dólares,nadie atiende al cliente,que desgracia.

• Kevin (@Kevin_joel0297) reportó hace 46 minutos

  @paultutiven @MovistarEC hay movistar @Movistar Hacen quedar mal pero bancos internacionales quieren meter en el pais metan mas competencia de telefonía que cansan estas empresas

• ARALDO ®️ (@doctor_patria) reportó hace 50 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Así es Paul..... Estás transnacionales nos roban nos quitan nos dejan sin dinero nos dan teléfonos refabricados se dañan la señal es pésima Pero el OTRO SENTADOTE nunca hará nada por el #Ecuador

• Jayakrishna_Pyla జయకృష్ణ పైల (@KaviSravan) reportó hace 52 minutos

  @MovistarEC quiero hacer portabilidad de Movistar a otro operador. No tengo satisfacción con #movistar #Movistarserviciobajo muy lento el internet

• #IdoloContigoALaDistancia💪 (@CarlosMezaP_) reportó hace 53 minutos

  @paultutiven @brianzapata94 @MovistarEC En Claro me pasó lo mismo. Tocó seguir pagando esa porquería de teléfono dañado mensualmente mientras me tocó comprar otro de contado. Son unos sinvergüenzas.

• Azul mal hablado (@azulmalhablado) reportó hace 55 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Son un asco las operadoras telefónicas ... y súper LAGARTOS

• Daniel Palacios (@d85palacios) reportó hace 59 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Eso no es nada... A mi m ofrecieron el plan con el celular; resulta q ahora sólo me dieron el chip hace 2 meses y q dbo esperar cumplir 6 meses con ellos para q puedan otorgarme 1 equipo, a pesar d q tuve 2 años con ellos y tuv q kmbiarm ya q nunk le dieron solución a los rclamos

• Geancarlo Murillo (@geanmurillo) reportó hace 59 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Solución sencilla: compre un teléfono a contado (no necesita más de 200 para uno bueno), y compre megas por prepago. Se olvida de estar endeudado mensualmente y termina el servicio si no le convence cuando desee.

• Renzo Sánchez Murillo (@EnzoSnchezMuri1) reportó hace una hora

  @paultutiven @MovistarEC Digame ud que funciona honestamente en este país?.... Lo reto a que me hable de una empresa honorable.

• Pᵃⁿᵈᵃ ʟɪᴅᴇʀ (@elpandaLider) reportó hace una hora

  @paultutiven @MovistarEC Si a usted q es "personaje público" le hacen huevadas, peor a uno q es llamingo profundo

• Jhonnathan Fernández (@Bater_84) reportó hace una hora

  @paultutiven @MovistarEC Se debería poder demandar por estafa