¿Está Movistar con problemas o cortes?

@MovistarEC que pésimo servicio al cliente, no pueden solventar ningún trámite ni duda y suben cada mes valores a la factura del plan PREVIOPAGO. @Arcotel_ec

@MovistarEC Sigo esperando su validación 😡😡

@MovistarEC Lo que necesito es que me digan a cual agencia me acerco, me hacen escribir por interno para que me pregunten porque no quiero el plan, me parece una falta de respeto el que hagan perder el tiempo porque simplemente no responden y dejan de alargar un cierre de plan

@MovistarEC Existe alguna falla de servicio en Guayaquil? Parece que se quedaron sin internet 🐄🐄🐄🐄

@MovistarEC me siento estafado. 2 semanas esperando que llegue un celular comprado por canal virtual y en Servicio al cliente por chat o llamada no responden algo razonable o me dan largas y explicaciones absurdas.

Se les fue el internet o @ClaroEcua o @MovistarEC se les daño la antena confirme @chris_monbarce

@MovistarEC buenas tardes a qué agencia me debo acercar para cancelar un servicio en Guayaquil porque vía telefónica no atienden esto

@MovistarEC con quien debo hablar , he llamado durante los últimos 20 días para cancelar una línea telefónica. Y me dan largas y me siguen cobrando. Me cambian de un plan postpago a un prepago sin autorización. Yo quiero cancelar totalmente y no lo hacen !! Es mi derecho !!

@MovistarEC Como va a ser posible que un plan POSPAGO tenga la modalidad PREVIO PAGO

@MovistarEC sugiero den una capacitación a su personal de call center cuando se les indique que no estamos interesados en algún servicio u ocupados para atenderlos en ese momento. Simplemente cierran la llamada #MalaImagenDeMarca

Cuando quiero hacer un cambio de operadora a @MovistarEC a prepago no te atienden la solicitud, pero si hago la solicitud para postpago, en menos de 2 minutos ya entró la llamada!! Y si no contesto insisten con 20 llamadas!!

@MovistarEC Solo en Movistar resulta que el plan pospago tiene la modalidad previo pago.

Cliente de @ClaroEcua AÑOS necesitaba urgente consultar sobre un plan. Respuesta en la puerta: ahi hay un cartel saque cita estamos llenos vuelva mañana (no hay nadie). Acto seguido a 10 metros, @MovistarEC me recibió sin ningún problema y local lleno. Adivinen qué pasó

@cvenegasmd @MovistarEC Brother en Claro estarás peor, pilas busca otra opción, Claro es lo más oscuro que hay en telecomunicaciones..

1 semana que ingresé la solicitud de cambio de plan, sigo esperando la llamada, tanto trámite que ni siquiera se hace en atención al cliente. Pero para elevar los valores del plan o cambiarlo ni siquiera lo consultan, solo lo hacen. @MovistarEC Ecuador Guayaquil

@MovistarEC Tienen idiotas o robots contestando, preguntan la misma estupidez y responden la misma estupidez…. Encima me quieren cobrar el chip q es lo único q hace falta para evidenciar el problema de la la línea q es de UDS, no mia, me cobran puntual en plan…

@MovistarEC Ya me han contactado y la respuesta es la misma….!!! jamás intentaron cambiar el chip, parece q se irán a la quiebra si cubren ese costo…

¡¡El acoso de @DinersClub es insoportable!! Compiten con @ClaroEcua y @MovistarEC en quién lo hace peor. No estoy atrasada en pagos, no quiero refinanciar nada (menos con sus intereses usureros). ¡4 llamadas en 18 horas! Las dos últimas con 3 minutos de diferencia. ¡Cojan oficio!

@MovistarEC pésimo servicio su venta de equipos y el servicio al cliente peor aun, dado que todos se lavan las manos y nadie es el culpable, no pueden hallar soluciones solo les interesa lavarse las manos y cuando no tienen más argumentos solo cuelgan

@MovistarEC Ya no, me van a dar la misma oligo frénica respuesta…. me cambio de operadora, su servicio y atención al cliente son deplorables…. Y eso q tengo un plan premium con Uds…

Bueno, parece q @MovistarEC es un servicio mediocre q no puede resolver el problema de un cliente; @ClaroEcua q ofrecen para portabilidad?

Bueno, parece q @MovistarEC es un servicio mediocre q no puede resolver el problema de un cliente; @ckarlaestcabell q ofrecen para portabilidad?

@ClaroEcua @MovistarEC Y lo siguieron haciendo en plena pandemia, me cobraron servicios q ya había bloqueado. Y encima no tienen controles para activar alarmas cuando hay novedades inusuales y avisar al cliente. Hasta para salirme tuve q pagarles. @ClaroEcua me produce nausea y asco. En mi vida regreso

@ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

@ClaroEcua @MovistarEC Podre vivir sin señal el resto de mi vida. Pero en mi vida regreso a @ClaroEcua . Ustedes no cumplieron el contrato, cobraron lo q les da la gana. No una vez sino varias veces. No respetaron las veces q fui a los cacs y bloqueaba todo y a los tres meses..1/3

@MovistarEC Uds no brindan ninguna solución… solo son puntuales en el cobro….

La misma oligo frénica respuesta de @MovistarEC q la línea funciona; miserables x no asumir el costo del chip.. me cambio a @ClaroEcua

@MovistarEC Hola edgar, pero necesito hablar con movistar Colombia. No creo que si movistar Ecuador me pueda solucionar el problema.

@MovistarEC hola estuve este fds en #ElCisne y no había señal de movi. Wow q catastrófico fue. Porfa amplien urgente señal alla. Es mjy turístico, va medio país para alla por temas religiosos, comercial, turistico. Es #urgente que esten en El Cisne.

@MovistarEC No funciona el enlace 😒