Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Corte Total (44%)
- Internet (22%)
- Teléfono (19%)
- E-mail (5%)
- Wi-fi (5%)
- Televisíon (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Lorenzo de Esmeraldas, Guayaquil, Santa Elena, Quito, Quevedo, Tulcán, Ventanas, y Pintag.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 San Lorenzo de Esmeraldas
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hace 12 horas | |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 3 días |
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Guayaquil
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Wi-fi | hace 4 días |
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Guayaquil
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Wi-fi | hace 5 días |
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Guayaquil
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Teléfono | hace 6 días |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 8 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge Luis Arguero (@ChezkoArguero) reportó@MrLeKerr @MovistarEC Peor que el de @NetlifeEcuador no creo que sea! 🥲
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Lynn 🎀 (@ai_loviu) reportóBuenos días @MovistarEC, no tengo YouTube desde ayer. Llamo al # de servicio al cliente y no contesta nadie.
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Isabel Viteri (@IsabelViteri) reportó@MovistarEC @MovistarEC RAÚL! Ya son 9 días y aún NADIE resuelve el problema!!! Sigo sin llamadas ni SMS, ni llamadas de emergencia! He hablado con (fácil 20 agentes y Nadie me da una solución!!!!
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Pablux (@PPachecoRd) reportó@MovistarEC señores tienen un pésimo servicio y no solucionan ni ******, me debitan el día jueves y hasta la fecha les aparece el pago, señores @BancoPacificoEC al parecer siguen en los 70s ninguno me da solución y sigue mi débito si aparecerles a Movistar
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Julissa Sotomayor (@SotoJulita) reportóEstimados, su ayuda con la validación de la línea y cobertura , lo cual lo he reportado en otras ocasiones, no hay señal en el norte de la ciudad de Guayaquil, a momentos se conecta pero no hay red de internet, el mes anterior no pude consumir los datos. @MovistarEC @Arcotel_ec
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Jesús 2050 (@Jesucristo2050) reportóSres @MovistarEC Su app es un asco. Hice una recarga. No funcionó. Intenté de nuevo. No funciona. Reviso el banco y me han debitado 2 veces.
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Eliza V. (@vasconez_velez) reportó@MovistarEC Aguardoa solución por interno porque ni call center ni whastapp existe opción de anulación de compra por recarga automatica, inventada por ustedes sin mi autorizacion
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𝓒𝓪𝓻𝓸𝓵𝓲𝓷𝓪 𝓜𝓲𝓻𝓪𝓷𝓭𝓪⭐ (@carocuttie) reportóHola pagué el plan mediante la página me descontaron en mi cuenta y me llegaron los detalles de pago y aún así m dicen que tengo la deuda @MovistarEC
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Walter Ortiz. (@wortizsan) reportó@MovistarEC son lo peor, lo peor en atención.#mal servicio #cerocalidad
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Cristian Xavier (@CristianXld) reportó@Telecom_Ec @DefPublicaEC recientemente quise cancelar un plan de @MovistarEC y para variar los asesores muy prepotentes dicen que no cumplo el tiempo de permanencia, como es esto posible, ya no quiero tener nada que ver con Movistar, qué injusticia
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Fercho® (@amikade) reportó@MovistarEC pretende venderte algo que no solicitas , en vez de preocuparse primero en solucionar el problema
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Patricio Corella @ (@patcore82) reportó@MovistarEC me acerqué a servicio al cliente para cambiar a un plan básico , sin embargo me siguen cobrando 25 dólares y ahora sin ningún motivo tengo que pagar 42 dólares
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Jose Salagata (@JeSalagata) reportó@OswaldoMoreno @ClaroEcua @MovistarEC Las vías Palenque-Mocache no hay nada de señal. La Palenque Vinces igual.
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oficial (@oficialdebbrr) reportó@MovistarEC Malísima la señal en Cantón Palestina @Arcotel_ec
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Nicole Quinchiguango (@NicoleQuinp) reportó@Arcotel_ec necesito liberarme de @MovistarEC pero no me permiten me ponen muchas trabas, estoy intentando desde el 28 de marzo, ayuda
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Estefania Mina (@estefania_mina) reportó@MovistarEC Saludos cordiales hace 7 meses que reporte en las oficinas de la Ciudad de Manta descuento de mi cuenta de ahorros desde el 2022 de un plan del que solicite el cierre y cambio de número. No procedió adecuadamente y sugieron debitando de un número sin uso
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El Flacopalooza (@Flacopalooza) reportó@MovistarEC Por qué no ayudan por aquí si es un problema con todo el mundo?
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Luis Bustos (@LuisEnri_BO) reportóCon todo respeto para las personas que trabajan en call center de @ClaroEcua y @MovistarEC uno se cansa de tantas llamadas y llamadas sin importarles un horario Muy aparte si uno ya tiene un plan (mensual) ¿Porqué insisten tanto?. Deberían de respetar y no volver a llamar.
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El Burro Ermenegildo (@ZEGNA2000) reportó@MovistarEC tenga. Cuidado están estafando en la página de Movistar no hagan recargas, haces el pago y al final te aparece error y te cobran igualmente el débito de tu cuenta.
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Marianao (@Marianao1982) reportó@MovistarEC que está pasando con el servicio de internet corporativo
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Mireya (@jexyronquillo) reportó@MovistarEC Disculpa Raul ya escribi a ese número y lo único que le dicen es que me baje de plan, lo que sugiero es que se haga una revisión de SERVICIOS versus PRECIO, ese es el punto. @Arcotel_ec
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Alvaro Ruiz (@Tumagra) reportó@hernanslayer @MovistarEC Los conchudos ofrecen megas para redes sociales pero o sorpresa solo se gastan cuando ya terminas los datos de tu plan lo que te deja sin conexión para banca móvil google maps o otros. Ni si quiera llegan las notificaciones.
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ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó@Arcotel_ec Otra vez problemas con #movistarabuso @MovistarEC y nadie quien controle y sancione a parte de groseros te obligan a contratar un plan para no más de hacer un cambio de nombre de la línea a prepago Ya está hecho el reclamo y NO HAY RESPUESTA POSITIVA DE MOVI😡
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φเℓร๏и ℓэ๏иลя∂๏ ∂ลvเℓล эรקเи๏รล (@Leo_Daviesson95) reportó@MovistarEC La aplicación no deja enviar llámame ni recargame a ningún número. Sale el número en rojo. ¿Hay alguna explicación?
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Diego Cabezas (@diefer_cabezas) reportóYa que @ClaroEcua vive en los años 90 y no puede enviar por correo, o a través de su aplicación (que nunca funciona) el código QR de mi esim para ponerlo en mi nuevo teléfono, quería saber si @MovistarEC me puede portar mi número y enviar el QR de forma remota.
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Paúl Campos (@pcamp79) reportóSrs @MovistarEC necesito hablar con un asesor, me están queriendo cobrar dineros de un plan que cerré hace 2 meses, hasta reclamo fue ingresado 2 veces @Telecom_Ec @Arcotel_ec
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💙Edfer90💙 (@edfer90) reportóA estos mmv uno les escribe @MovistarEC y ni contestan, que servicio para de a *****
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Luis Ademir (@Luis822012) reportó@MovistarEC No necesito ser atendido por un bot, necsito q Un humano resuelva mi problema pillos Sinvergüenzas
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Sabina Mc (@Samu9m) reportó@MovistarEC Otro día más escribiendo con la misma respuesta? Que fácil su respuesta
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Oswaldo Moreno (@OswaldoMoreno) reportóViajé Quito/Guayaquil por tierra; no hacía el recorrido probablemente hace 6 años. No es posible que prácticamente saliendo 5 minutos de las ciudades la señal @ClaroEcua y @MovistarEC sea NULA; por eso el hampa se ha tomado las vías, especialmente en la provincia de Los Ríos.