Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 11/20/2025 02:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (37%)

    Teléfono (37%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (26%)

    Internet (26%)

  4. E-mail (5%)

    E-mail (5%)

  5. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Durán, Quito, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Cuenca, Gualaceo, La Concordia, Machala, Hacienda San Ignacio y Santo Domingo de los Colorados.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • joao_broos jmarquez (@joao_broos) reportó

    @MovistarEC Gracias Ángeles, podrías revisar si el Departamento en donde esta mi caso estan todos bien ?? ya van como 2 meses y no contestan, no les estoy quitando dinero, estoy tratando de pagar la tarjeta @PacifiCard la cual dio la facilidades para crear estos contratos sin autorización

  • Unidosx100pre1 Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó

    Que ser servicio para pésimo es el de @MovistarEC hasta ahora puedo usar Internet, simplemente no hay! #DeMalEnPeor

  • jaimealarconu Jaime Alarcòn U. (@jaimealarconu) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC @barriosdequito Esto es mentira, lo que ustedes ofrecen es solo para atrapar a su siguiente víctima, yo tuve graves problemas tanto con la línea de mi celular como la de internet

  • joao_broos jmarquez (@joao_broos) reportó

    @MovistarEC una vez mas haciendo publica la denuncia por medio de Twitter x falta de respuesta tengo desde el 13-10-2020 con el tramite de devolución de dinero por un fraude en contra mía por parte de ustedes, y sigo esperando la devolución #MovistarTeRegalaLaMitad #EnMovistar

  • JoseTorr2009 jose antonio torres (@JoseTorr2009) reportó

    @MovistarEC Este es mi numero 0982032325 estoy cambiando de pospago a prepago y me envían de asesor a asesor y no tengo ninguna respuesta y sigo pagando no sé cuál es el problema

  • JoseTorr2009 jose antonio torres (@JoseTorr2009) reportó

    @MovistarEC señores de Movistar porque al quererme retirar de mi plan telefónico...me ponen tantas dificultades

  • Jhonnyzp Jhonny Zambrano Poma (@Jhonnyzp) reportó

    @marceldefranc @MovistarEC por que te tienen sin servicio?

  • jviscarr 🕯️JK 🎄🎆⚽ (@jviscarr) reportó

    ...si realmente son de @MovistarEC entonces debo asumir q tienen un pésimo sistema CRM q no toman nota q no estoy interesado en cambiar esa línea Claro a Movistar xq d hecho ya tengo otras líneas en Movistar 😡

  • robertito586 roberto Gonzalez Rosero (@robertito586) reportó

    @MovistarEC Gracias señores se hizo justicia si me devolvieron el valo cobrado de mas. Quedo agradecido con el servicio prestado que ustedes brindan. Nunca cambien si dan descuento por discapacidad.

  • joao_broos jmarquez (@joao_broos) reportó

    @MovistarEC una vez mas haciendo publica la denuncia por medio de Twitter x falta de respuesta tengo desde el 13-10-2020 con el tramite de devolución de dinero por un #fraude en contra mía por parte de ustedes, y sigo esperando la devolución #MovistarTeRegalaLaMitad #EnMovistar

  • riversvans Riversvans (@riversvans) reportó

    @MovistarEC SU SERVICIO ESTA FATAL.. QUIERO COMUNICARME CON UDS Y NO PUEDO POR NINGUNA VIA.. AYUDENME.. NO TENGO WHATSAPP Y SI TENGO MEGAS

  • lorenapalaciosp Lorena Palacios Palma (@lorenapalaciosp) reportó

    @MovistarEC buenos días otra vez yo... no me llegó jamás por ningún medio el convenio de pago y claro ya hoy me cortaron la línea ... estaba esperando que formalicen el convenio para pagar y nada... por favor necesito seriedad porque ha he pasado por varias personas que ofrecen

  • valvc85 VeRiTo85 (@valvc85) reportó

    Terrible su servicio @MovistarEC pésima señal y cobertura

  • Fradelba Francisco Delgado (@Fradelba) reportó

    @MCabanilla @MovistarEC Y lo peor de todo es que ni pagando en efectivo le cobran lo exacto porque ellos dentro de sus agencias han terciarizado la caja, (osea caja de #movistar no existe) la cual es de #servipagos, sumele a la factura. $0.57 ctvs más, lindo servicio

  • hermetik14x ★MHR||ROCK14'★»»βڪҪ (@hermetik14x) reportó

    @MovistarEC señores de movistar porque me suspendieron el servicio de mi smartphone es recien el primer mes adeudado siempre eh pagado puntual.

  • mlino1984 Marco Lino (@mlino1984) reportó

    Señores @MovistarEC la verdad que su servicio al cliente por WhatsApp deja mucho que desear. Envían solo mensajes automáticos y cuando supuestamente te atiende un asesor no te solucionan nada y te cierran sesión.

  • LuciaNavMor8 La Lu (@LuciaNavMor8) reportó

    @MovistarEC su servicio ya se conoce q es pésimo. Pero vivir su ineficiencia es una prueba de paciencia, control de ira en fin. Línea de Whastapp Bussiness inoperante llena de respuesta automática y el call Center solo deriva a ese canal. #pesimaatención #deverguenza

  • robertito586 roberto Gonzalez Rosero (@robertito586) reportó

    @MovistarEC respuesta por favor

  • Diego_Alvarez_C Diego A C (@Diego_Alvarez_C) reportó

    Señores @Arcotel_ec existe alguna manera q impida a @MovistarEC q todos los días llame a importunar ofreciéndose para cambio de operadora no pienso cambiar de guatemala a guatepeor mucho menos a guayepesimo #MovistarDejaDeFastidiar #MovistarDejaTrabajar #NoVoyAContratarMovistar

  • AdrianTroya10 Adrian Troya (@AdrianTroya10) reportó

    Q imbecil fui al haber pegado x otro mes mas con este el peor servicio @MovistarEC solo tengo cobertura en el techo de mi casa

  • isramontesdeoca Israel Montesdeoca (@isramontesdeoca) reportó

    @MovistarEC sigo esperando respuesta porque. Se. Quedan con fotos de la. Tarjeta de crédito y cédula, eso. Me. Paso en la agencia riocentro norte Guayaquil. Quien les dijo que es un buen procedimiento, ahora ustedes tienen bases de datos de tarjetas de créditos.

  • GabrielaToral6 Gabriela Toral (@GabrielaToral6) reportó

    @MovistarEC 5 dias sin su servicio! Me cambie de operadora, pensando que me ayudarian y ahora nadie me responde ni me dan razón. AYUDA. @DEFENSORIAEC

  • quezadacoba Miguel (@quezadacoba) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC necesito servicio al cliente y la línea *001 opción 6 está deshabilita, por favor como puedo contactarme?

  • axelarmando65 Alexander Morocho (@axelarmando65) reportó

    @MovistarEC lo peor es que nunca recibí notificación alguna, tengo débito bancario y aún así me envían a central de riesgo.

  • vannejara vannejara (@vannejara) reportó

    @MovistarEC estoy esperando una respuesta de mi requerimiento de devolución de línea telefónica, estoy hace 3 horas en la línea actual sin poder recibir llamadas ni hacer llamadas 0984490144, decepcionada totalmente de su pésimo servicio

  • axelarmando65 Alexander Morocho (@axelarmando65) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio por una deuda de 65 dólares, me envían a central de riesgo perjudicando me en mi historial crediticio😡😡 me acerco donde uds pero no me dan solución ya llevo 2 meses en ese tramite tengo 4 líneas, definitivamente me toca hacer portabilida @ClaroEcua

  • JoseTorr2009 jose antonio torres (@JoseTorr2009) reportó

    @MovistarEC @Quitenamona Movistar mi caso por favor hasta cuando espero

  • Unidosx100pre1 Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó

    Prestando señal para enviarles un #tweet, q mal servicio el de @MovistarEC

  • marceldefranc Marcel Defranc (@marceldefranc) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec Ya les respondí y nada. 4 días y no dan solución

  • Kevin_alejo Kevin Garcia (@Kevin_alejo) reportó

    @sirenelo @ClaroEcua Cambiate a @MovistarEC que con ellos no pasa esos problemas. El servicio de Movistar es muy bueno.