¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (38%)
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Teléfono (32%)
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Corte Total (24%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca, Guayaquil, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuenca |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Cuenca |
Internet | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel Barreto
(@d4nielbarreto) reportó
@MovistarEC Por Dios su Internet está pésimo el día de hoy en la ciudad de Loja, me desconecto del Internet de la casa que es malo de por si y me conecto a sus datos que suelen ser buenos, y resultaron peor, eso pasa hoy !
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Contralosvivosdesiempre
(@demokratiko7) reportó
@MovistarEC No gracias su soporte y servicio apesta. Me robaron por 3 meses y cuando me quejé NADIE me dio una respuesta o explicación. Repito MOVISTAR APESTA.
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Gaby Hidalgo
(@gabs_hidalgo) reportó
No se por qué sigo con movistar si el servicio me provoca dolores de cabeza. #Movistarec
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Ing.Jajaira Arias
(@jajaira210283) reportó
@MovistarEC No necesito DM para ayuda, necesito personas que tengan un buen asesoramiento y no hagan pasar estas cosas de un inicio dije que no quería el. Plan y se hizo el tramite y me respondieron que era todo y ahora resulta esto @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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Krubskaya Alvaro
(@KrubskayaA) reportó
@MovistarEC Son el peor servicio, mienten para vender y engañan con sus garantías que cuando se necesitan no sirven
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B. V.
(@BerthaValle) reportó
@MovistarEC Tanta trabas que imponen si el cliente no se siente bien no le gusta el servicio ustedes no pueden imponer ni retener al cliente, están cobrando un bono de permanencia que es ilegal de $9.00 no tengo porque pagar si quiero dejar la operadora
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Caizar Burbank
(@CaizarBurbank) reportó
@MovistarEC cómo se ingresa un reclamo?? Me están estafando y quiero reclamar oficialmente que es mi derecho.
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Panchito0608
(@fsimbana18) reportó
En @MovistarEC fui a comprar un chip de línea prepago, y salieron con que no hay chips prepago solo me venden si compro con un plan, @Telecom_Ec
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Ing.Jajaira Arias
(@jajaira210283) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Supuestamente le. Di de baja hace mucho tiempo el Plan ahora resulta que tengo deuda pendientes que clase de ascensores tienen que hacen los tramites y se pregunta si es todo y dicen que si y me Llegan correos de deudas y con amenazas de buro
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Juanes Matheus 🇪🇨
(@jmecuador92) reportó
@vmaino Todo lindo que se reúna con @MovistarEC para hablar de tanta cosa pero si ni siquiera se tiene 3G o 2G en la totalidad de ejes viales como la Aloag -SD y E25 de que sirve?
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Ramiro Romero R.
(@PetizoRomero) reportó
@MovistarEC señores hoy, más de 1 hora 30 minutos con todos los servicios caídos, sin señal. Esto ya es recurrente. Que pésimo servicio!!!
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Clark Kent
(@sg1superman) reportó
@MovistarEC se nota la mejora en el servicio
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Pelucón Con Piojo
(@PeluconConPiojo) reportó
Recibo a diario muchas llamadas de @MovistarEC para que cambie de operador. Reconozco las buenas ofertas y precios que poseen la telefonía; pero la señal es demasiada mala. Cuando viajaba a mi rancho ni WhatsApp tenia.
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Caizar Burbank
(@CaizarBurbank) reportó
@MovistarEC cómo se ingresa un reclamo?? No estoy de acuerdo con un cobro que me están imponiendo
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📷Dιεgσ📷
(@Dybujito_Azul) reportó
@MovistarEC son muy ratas llevo ya casi 2 meses sin servicio (Suspendido) y me siguen facturado mes a mes. Eso es ser miserables ladrones.
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Edy Mosquera
(@EdyMosquera8) reportó
contrate un plan de 15 $ y me estan cobrando 29.78 el doble @MovistarEC su ayuda
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Rodrigo Pandashina
(@RPandashina) reportó
@MovistarEC Robándome de un plan que no solicite, de un numero que no es mio, pongo un reclamo en la central que espere 3 meses pasa ver que pasa, mientras tanto siguen las llamadas y los sms, por una factura. Y PREGUNTO: cual es la solución? pagar la factura pendiente que no esta mucho.
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Contralosvivosdesiempre
(@demokratiko7) reportó
@MovistarEC No gracias, para evitar que la gente publique este tipo de cosas, presten un buen SERVICIO AL CLIENTE. @MovistarEC me robo 3 meses seguidos sin ninguna autorización. Cuando reclamé nadie me dio una respuesta y cuando pedí un supervisor nunca me devolvieron una llamada. APESTAN.
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Angel Rolando Pèrez
(@ThePrinceEcu) reportó
Señores @MovistarEC cada vez más pésimo el servicio en la provincia de Zamora, lentitud y poca cobertura ..sírvanse mejorar
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Violeta Rodríguez
(@violetarp1959) reportó
@MovistarEC @eduardo_sje Me pediste te escribiera por interno... voy a explicarte con imagenes el servicio en linea q recibo de uds en Ecuador. Te lo pongo aca o prefieres comunicarte x otra vía para darte los detalles
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Bismark Romero
(@bjrs6914) reportó
40 minutos en descargar un video de 25 MB, excelente servicio el suyo @MovistarEC 🥲
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EJSE
(@eduardo_sje) reportó
@MovistarEC mejora esa señal!! Estoy en la ciudad y me coge pésimo los datos 😡
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L. Jonathan 🇪🇨🦅
(@FAU_GIA) reportó
La señal @MovistarEC dentro de guayaquil, el internet es pesimo no sirve de nada que tenga todos los megas si es mas lento que tortuga... Si me cambio @ClaroEcua o @CNT_EC se conserva mi saldo, cual es el costo
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Jonnathan Del Salto
(@jotadese) reportó
@MovistarEC por qué la señal está mas pésima que de costumbre?
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Lucho Quezada
(@elgranlqa) reportó
@MovistarEC buenos días que pasa con el internet que está pésimo.
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Luis F Blanco
(@LuisFBlanco) reportó
Finalmente lo que he logrado es que @WesternUnion me envíe un link de reclamo que no abre y que @MovistarEC me genere un reclamo que no se en que va a parar @denunciasec que pena el nivel de atención a un consumidor.
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stalinldu90
(@stnxavi90) reportó
@MovistarEC su servicio al cliente es nefasto, van 5 días que no puedo recuperar mi línea ya que en las agencia del Recreo y Quicentro sur no tienen chips, pregunto para cuándo les llega y de una forma prepotente me indican que debo esperar o cambiarme de operadora.
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Contralosvivosdesiempre
(@demokratiko7) reportó
@MovistarEC No gracias, como les dije su servicio y atención al cliente APESTA. Me robaron 3 meses y debitaron sin ninguna autorizacion. Nunca nadie me dio una explicacion y hablar con un supervisor IMPOSIBLE. MOVISTAR EMPRESA USURERA. APESTA!!
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Mauricio Aldaz
(@mauricio_aldaz) reportó
@MovistarEC Buenas tardes con pésima cobertura sector norte Quito sin señal.
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Carlos Solano 🇪🇨
(@litosolano) reportó
Señores @MovistarEC quiero hacer un pago(atrasado) por medio digital de mi plan. Y resulta que no lo puedo hacer porque mi línea está cortada. Si me acerco directo a ventanilla el día de mañana a cancelar ¿se reactiva mi línea automáticamente?.