Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (51%)
• Teléfono (28%)
• Corte Total (18%)
• Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Rio Verde, Mocache, Palora, Riobamba, Cuenca, Durán, y Gualaceo.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 17 horas
Quito	Corte Total	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Corte Total	hace 9 días
Quito	Internet	hace 10 días
Guayaquil	Corte Total	hace 10 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Martín (@Martin2x1) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC @PalomaPituka Hola Raúl, han pasado varias horas y sigo esperando que te comuniques conmigo.

• 
  jozzig (@jozzigx) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC les escribí hace 6 horas, aún no tengo respuesta

• 
  Leyendas Marcadas (@LMarcadas) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC Hola, por favor necesito ayuda urgente en atención al cliente. Nadie solventa mi requerimiento

• 
  Cesar Freire (@CesarFreireM) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC q desastre su servicio

• 
  David (@David_Geminis78) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Son una burla para el usuario resulta que ahora quieren alargar 20 días para devolver el dinero? Y en su chat virtual no hay opción para quejas iré a cerrar mi plan pierden a un cliente de 10 años por miserables $8 si están muertos de hambre díganme y se los regalo

• 
  Cesar Luna (@CesarLu98015534) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC necesito que me expliquen por qué tengo una factura por pagar de 43.45 dólares? Si yo estoy al día y simo debería pagar los 21 que pago. Llevo 5 veces en el mes indicándoles de mis pagos porque me han dejado sin servicio, su ayuda!

• 
  Kevin Cansing (@KevinCansing) reportó hace 10 minutos

  @robertito586 @ClaroEcua @MovistarEC en mi ciudad solo hay buena señal en claro

• 
  nina sisa (@thenicalesi) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC Me contacte a ese número y esa fue la respuesta.

• 
  El Flacopalooza (@Flacopalooza) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC Por qué no ayudan por aquí si es un problema con todo el mundo?

• 
  katiuska valdiviezo (@katiuskavaldivi) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC @batman372551 Mal servicio reporto mi teléfono y el chip me desbloquean el chip y el teléfono dicen que no pueden desbloquear

• 
  Beatriz H León💜🇺🇦🪆🌻🇪🇨🇵🇾🇺🇾 (@BeatrizHLeon) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC ahora pido la política “ otro documento q prueba identidad no sirve para comprar el chip robado”. El Sr de @movistarec dice que no me puede mostrar la política porque es interna. Así de absurdo. El celular robado puede ser usado hasta que tenga yo una nueva cédula ???

• 
  Marjorie Hidalgo (@mao_6266) reportó hace 17 minutos

  Esto no es un error administrativo de la otra operadora a la que me quiero ir, es un abuso y un cobro indebido de @MovistarEC 👉 No pienso seguir pagando valores injustificados 👉 Exijo liberación inmediata de mi línea👉 Exijo la devolución de cobros que no corresponden. (2/4)

• 
  qfproducciones (@qfproducciones) reportó hace 17 minutos

  @Arcotel_ec como denunció a @MovistarEC nadie me contesta para soporte de oficina movil y borraron mis cuentas de correo contratadas con ellos

• 
  no name📛 (@fxxpxxxxxx) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC toda la semana he tenido problemas de conexion, no funciona reiniciar o sacar el chip! solucionen!

• 
  Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC Ya le respondí espero que me den una solución a lo que requiero ya que no puedo hacerlo en la página web porque hay problemas con la plataforma y deberían de reportar ese inconveniente

• 
  Pedro P. (@agafutpp) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC ¿Cómo es posible que para dar de baja un plan solo pueda hacerlo de lunes a viernes de manera presencial de 9am a 5pm? ¿Acaso por sentido común no saben que la gente trabaja en ese horario?

• 
  El Burro Ermenegildo (@ZEGNA2000) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC tenga. Cuidado están estafando en la página de Movistar no hagan recargas, haces el pago y al final te aparece error y te cobran igualmente el débito de tu cuenta.

• 
  B_fsa (@Brenda_Fsa) reportó hace 28 minutos

  @MovistarEC Y en servicio al cliente me dicen que debo esperar de 24 a 72 horas para la devolución del dinero, porque es problema del banco que haya debitado, no de Movistar. Entonces no hay comunicación entre el cliente Movistar y el banco que brinda el servicio del débito?

• 
  Matheson (@math3sonmusic) reportó hace 28 minutos

  Pague por una esim en @MovistarEC pero nunca se pudo activar y nunca me devolvieron el dinero de la tarjeta, un asco de operadora en el país.

• 
  Nat (@Nat_vifra) reportó hace 29 minutos

  @MovistarEC comonpuede ser posible que quiera bloquear un número de celular por robo y no deja el. Sistema, me dice que me acerque a un establecimiento cuando son las 12 de la noche, cada vez peor el servicio

• 
  Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 31 minutos

  @MovistarEC pésimo es el app si no se tiene internet ni funciona, no se puede activar un combo, encima que no tienen buena señal. Cambien esa app que sin internet uno pueda activar combos cuando es urgente. Pésimooo

• 
  andy (@andy_mqo) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC @alexreynn Tengo el mismo pu to problema

• 
  Eliza V. (@vasconez_velez) reportó hace 34 minutos

  @LaNegritaYulan @MovistarEC Hola movistar, hoy realicé una recarga por la mañana y en la tarde me debitaron sin tener activada la recarga automática. Necesito que cancelen esa compra automática. En el callcenter no me dan solución

• 
  José Raúl (@GiusseppeBrits7) reportó hace 35 minutos

  @MovistarEC a uds me dirijo para comunicarles q no uso el servicio desde el año pasado x el inconveniente de la potabilidad donde uds suspendieron la línea y bloquearon mi cell y ahora me salen con una deuda de cobro x una casa de cobranza,cuando deje claro todo.saludos cordiales

• 
  Federico Corral (@FREDCORRAL) reportó hace 42 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Un absurdo el lunes me dicen espera 5 días y ya .. y hoy nuevamente el mismo mensaje ******* espera 5 días más .. igual te ayudaremos en la brevedad posible ..! Su servicio al cliente parece de empresa unipersonal del año 80.!

• 
  Marjorie Hidalgo (@mao_6266) reportó hace 42 minutos

  @EduardoVC86 @MovistarEC @Arcotel_ec Me parece increíble estas malas prácticas de una telefonía multinacional. En otros países , el consumidor es lo primero. Pues aquí hacen caso omiso porque tal vez solo piensan en llegar a comisionar, pero es vergonzoso estas prácticas ilegales de retención y fidelización!!!

• 
  Elvia Cedeno (@ElviaCedeno2) reportó hace 44 minutos

  @MovistarEC servicio de caja en mall del sol terrible no hay quien cobre a esta hora

• 
  no name📛 (@fxxpxxxxxx) reportó hace 48 minutos

  @batman372551 @MovistarEC pense que era mi celular, lonhe reiniciado varias veces y no hay datos y si hay H+ no funciona tampoco

• 
  El Barto (@HDRS) reportó hace 55 minutos

  @elenadesaa1999 Yo hasta que los desgraciados de @MovistarEC me desconectaron y perdí todo contacto, estos hdp con su "error involuntario" deberían botar a todos esos ineptos Y @Arcotel_ec Es cómplice silencioso

• 
  Bheto Morales (@BhetoMorales) reportó hace 59 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Son o que? Ya no les estoy escribiendo, se supone tienen todos los datos, ya tienen la queja y siguen dando vueltas haciendo perder el tiempo