¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Teléfono (38%)
-
Corte Total (31%)
-
Internet (21%)
-
E-mail (4%)
-
Wi-fi (4%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Lucho Quezada
(@elgranlqa) reportó
@MovistarEC buenos días que pasa con el internet que está pésimo.
-
Omar Jàcome
(@Pedracmiyatovis) reportó
@Arcotel_ec @MovistarEC @DEFENSORIAEC Estimados, una vez mas he sido estafado por esta empresa movistar, realice una compra de un plan celular y quedaron en activar el servicio el dia lunes, vamos miercoles, mi chip esta suspendido, no puedo trabajar yo vivo al dia a dia con esta
-
Dalia Alava D.
(@DaliaAD) reportó
@MovistarEC Y servicio al cliente *001 nadie contesta, cuelgan … una desgracia ahora recuerdo porque era de claro! Q desgracia
-
Ing.Jajaira Arias
(@jajaira210283) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Supuestamente le. Di de baja hace mucho tiempo el Plan ahora resulta que tengo deuda pendientes que clase de ascensores tienen que hacen los tramites y se pregunta si es todo y dicen que si y me Llegan correos de deudas y con amenazas de buro
-
미차엘 🎃
(@michaelbaqueriz) reportó
@MovistarEC Hi, ya funciono me llegaron la señal, casi susto pensé estaba sin servicio. Gracias, saludos!
-
Marco Izurieta C.
(@IzuEc) reportó
@MovistarEC Si tengo una denuncia personal, la hago por esta vía o por interno? No tengo respuesta vía whatsapp, por esto pregunto a ver si por aquí funciona y recibo una respuesta... ¿qué me dicen?
-
Jennifer Castro
(@jennifer9castro) reportó
Que ocurre con el servicio de @MovistarEC ? No puedo acceder a ninguno de los servicios que tengo contratados
-
Krubskaya Alvaro
(@KrubskayaA) reportó
@MovistarEC Necesitó una solución urgente a mi requerimiento brindan un pésimo servicio, escribí por interno
-
Edy Mosquera
(@EdyMosquera8) reportó
contrate un plan de 15 $ y me estan cobrando 29.78 el doble @MovistarEC su ayuda
-
Panchito0608
(@fsimbana18) reportó
En @MovistarEC fui a comprar un chip de línea prepago, y salieron con que no hay chips prepago solo me venden si compro con un plan, @Telecom_Ec
-
MPCR 🇪🇨❤️🎉
(@mpcoronelr) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
En otras cosas ayer me escribió un número d 1 ejecutiva d @Movistar a mi WhatsApp, en la mañana, no le contesté nada luego me volvió a mandar mnsjs a las 22h30. Que coraje! Un número que no conocía, ofreciendo un servicio que no deseo y en hora fuera d horario laboral #MovistarEc
-
Joffre Gencon
(@jgenconca) reportó
@ramiroaguilart @MovistarEC A mi me pasó lo contrario hace 15 días en @MovistarEC del Paseo Shopping la Península, fui a pagar el plan de mi hija 13:30, habían 2 chicas, me dijeron que el encargado estaba almorzando, al insistir 1 de ellas accedió a cobrarme, me dice "no hay suelto". En fin plan cancelado.
-
Dalia Alava D.
(@DaliaAD) reportó
Hago una recarga de $10 para activar servicios y me dicen que no hay cobertura en donde estoy? No hay cobertura en Guayaquil xq no me sirve en ningún lado ??? @MovistarEC como regreso mi línea a @ClaroEcua 😩
-
Gaby Hidalgo
(@gabs_hidalgo) reportó
No se por qué sigo con movistar si el servicio me provoca dolores de cabeza. #Movistarec
-
Ing.Jajaira Arias
(@jajaira210283) reportó
@MovistarEC No necesito DM para ayuda, necesito personas que tengan un buen asesoramiento y no hagan pasar estas cosas de un inicio dije que no quería el. Plan y se hizo el tramite y me respondieron que era todo y ahora resulta esto @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
-
Patricio Del Salto
(@PatricioDlSalto) reportó
Srs. de @MovistarEC no es posible que yo allá ingresado un requerimiento el 25/10/2021 y cuando llegue a darle el seguimiento del mismo me digan que ese caso esta mil ingresado, que tengo que ingresar un nuevo caso y esperar nuevamente 15 días más para una repuesta
-
Daniel Barreto
(@d4nielbarreto) reportó
@MovistarEC Por Dios su Internet está pésimo el día de hoy en la ciudad de Loja, me desconecto del Internet de la casa que es malo de por si y me conecto a sus datos que suelen ser buenos, y resultaron peor, eso pasa hoy !
-
Clark Kent
(@sg1superman) reportó
@MovistarEC se nota la mejora en el servicio
-
stalinldu90
(@stnxavi90) reportó
@MovistarEC su servicio al cliente es nefasto, van 5 días que no puedo recuperar mi línea ya que en las agencia del Recreo y Quicentro sur no tienen chips, pregunto para cuándo les llega y de una forma prepotente me indican que debo esperar o cambiarme de operadora.
-
Violeta Rodríguez
(@violetarp1959) reportó
@MovistarEC @eduardo_sje Me pediste te escribiera por interno... voy a explicarte con imagenes el servicio en linea q recibo de uds en Ecuador. Te lo pongo aca o prefieres comunicarte x otra vía para darte los detalles
-
Jonnathan Del Salto
(@jotadese) reportó
@MovistarEC Deben trabajar mas duro porque la señal está pésima!!!
-
Rodrigo Pandashina
(@RPandashina) reportó
@MovistarEC Robándome de un plan que no solicite, de un numero que no es mio, pongo un reclamo en la central que espere 3 meses pasa ver que pasa, mientras tanto siguen las llamadas y los sms, por una factura. Y PREGUNTO: cual es la solución? pagar la factura pendiente que no esta mucho.
-
EJSE
(@eduardo_sje) reportó
@MovistarEC mejora esa señal!! Estoy en la ciudad y me coge pésimo los datos 😡
-
Jonnathan Del Salto
(@jotadese) reportó
@MovistarEC por qué la señal está mas pésima que de costumbre?
-
Krubskaya Alvaro
(@KrubskayaA) reportó
@MovistarEC Son el peor servicio, mienten para vender y engañan con sus garantías que cuando se necesitan no sirven
-
Angel Rolando Pèrez
(@ThePrinceEcu) reportó
Señores @MovistarEC cada vez más pésimo el servicio en la provincia de Zamora, lentitud y poca cobertura ..sírvanse mejorar
-
Telefónica Ecuador
(@TelefonicaEC) reportó
Desde @TelefonicaEC @MovistarEC te recordamos que cuando mal utilizas el 9-1-1, una verdadera emergencia podría no ser atendida. #ECU911 #UsaBienEl911
-
¡El RO!
(@ronny_amc) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Ahora, luego de estar 2 semanas lidiando con la portabilidad, @MovistarEC me dice q tengo q acercarme a pagar un bono de permanencia luego de haberme cobrado un mes completo de un servicio q ya no quiero y x el q no liberan la línea. @Arcotel_ec @Telecom_Ec será q hacen algo?
-
Mishqui
(@Mishqui_mercury) reportó
@Arcotel_ec A mi tía le quieren cobrar 9 dolares por salirse de la operadora @MovistarEC debido a su basura de servicio, me parece injusto de que encima de lo que uno paga mensualmente por un servicio de pésima calidad quieran hacerte pagar más por su incompetencia
-
Dalia Alava D.
(@DaliaAD) reportó
Porqueee porque son asiiiii! Llevo 3 días intentando activar datos móviles y nadie me da una respuesta, puse saldo y nada ! @MovistarEC que sacan dando mal servicio ? Hay algún premio que no me he enterado ?