¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (36%)
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Corte Total (33%)
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Internet (21%)
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E-mail (6%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Corte Total | ||
| Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Manuel Arias
(@Manu_ArLle) reportó
@ClaroEcua @casandrain @MovistarEC Estimados Srs de Claro, de seguro si este jueves que me toca hacer el pago de mi servicio de Internet Claro Fijo,si no lo hago, me irán a cortar el servicio. Ahora, me permito preguntarles: ¿Debo pagarles por el pésimo servicio que me dan? Pago por 20 MB y me conecto a 1MB
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Juan Solorzano
(@JP_Solo) reportó
@MovistarEC Es una pérdida de tiempo ya lo he hecho por WhatsApp, twitter y Facebook, la respuesta es la misma, como ya no es cliente gracias por regalarnos dinero y hasta luego
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José Robayo I.
(@robayojl) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Ustedes cambio son acosadores .... Cada semana llaman mínimo 2 veces ... Y se les dice que no se desea recibir esas llamadas y hasta hoy día siguen llamando
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Juan Solorzano
(@JP_Solo) reportó
Alguien sabe dónde se puede poner un reclamo por cobro indebido de @MovistarEC por sus bonos de fidelización, que me terminaron cobrando el doble y ahora como ya estoy fuera se hacen los locos
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Olpiwoolfson
(@Olpiwoolfson1) reportó
Hoy en @MovistarEC El Jardín me dijeron que en 3 horas se comunicaban y llevaban el teléfono. No pasa nada. Es una estafa?
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Raul Medina
(@RmedinaEA) reportó
@Pabloandresrc @ClaroEcua Cambiese a movistar de largo el mejor servicio @MovistarEC
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@jghf1983
(@jghf1983) reportó
@MovistarEC #CobrarATiempoLosMueve, Repito... PÉSIMO SERVICIO!!! Pierdo señal justo cuando contsto y tok prstar wifi CLARO n otro cel; Uds dberían scribir x intrno y preguntar el problema, no yo; así q spero su #DM. "Q tnga muy buena noch y recuerd q como client, stamos para dmandarlos."
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DANIEL
(@DannyFlores2005) reportó
@jghf1983 @MovistarEC cambiate mi a cualquier otra operadora, @MovistarEC es lo peor que existe, yo perdí clientes, trabajo y dinero por culpa de esa pésima cobertura. y son tan hdp que me después de un año me llaman a cobrar saldos pendientes..
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Freddy
(@AguirreFreddy) reportó
@MaferSuasnavas @MovistarEC Las operadoras que dan servicios no cumplen con los ofrecimientos, y el servicio es pésimo, el valor más alto al contratado, no hay quien controle y proteja al usuario. Lo peor que cuando uno quiere devolver ponen una serie de trabas. Mi solidaridad con Usted por el mal servicio.
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casandra indriago
(@casandrain) reportó
@MovistarEC Todavía NO tengo respuesta a mi petición. DÓNDE DEBO RETIRAR EL DINERO EN EFECTIVO QUE ME DEBITARON SIN AUTORIZACIÓN? POR FAVOR.
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Mafer Suasnavas Lamboglia
(@MaferSuasnavas) reportó
Decepcionada con @MovistarEC Primero con su atención al cliente y me siento afectada cuando por línea me ofrecen un servicio que no se refleja en la factura. Resulta que pague más de 60 usd sin la información adecuada y ahora para cambiar de plan debo esperar de 7 a 15 días
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@jghf1983
(@jghf1983) reportó
@MovistarEC Llamo y solo m dicn el mismo p..d..jo protocolo d reiniciar el cel o kmbiando APNs pa+ d nada y creen q con eso c resuelv el problema d conctividad q tngo hac semanas; todo el día tratando d trabajar y ni v..r... q se pued... Serv de m...da; ni xq soy client antiguo.
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VeRiTo85
(@valvc85) reportó
Terrible su señal @MovistarEC...😡
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elvyssan_oficial
(@elvyssan) reportó
@MovistarEC buen día pueden ayudarme con una supuesta deuda de 5$ que aparece en un antiguo numero de teléfono cuando fue la linea de su empresa...
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Olpiwoolfson
(@Olpiwoolfson1) reportó
@MovistarEC Me han dado varios "números de caso" comenzando el 26 de diciembre con el 72023157. Hoy me llegaron estos: 72413643 y 72412188, qué tal?
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ElSeñorDelUber
(@DonDavid40) reportó
@MaferSuasnavas @MovistarEC No eres la única Mafer, yo renové mi plan pagando un adendun del anterior, ahora resulta que debo pagar el plan, el equipo nuevo y el equipo anterior, nunca me dieron bien la información en ATC
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Kiara 🌞🌅
(@Kiata91) reportó
@ClaroEcua @MovistarEC Si tengo una línea con uds, no haría el error que contratar un plan porque cobran hasta el aire que respiro.
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Tata Carvajal Guerra
(@TataCarvajalG) reportó
Iniciamos muy bien el año @MovistarEC me debitan dinero de mi cuenta pero no me aparece reflejado el saldo en la línea y encima tengo que esperar hasta dos días a ver si les da la gana de arreglar el problema.
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Kiara 🌞🌅
(@Kiata91) reportó
que numero se comunica con servicio al cliente con @MovistarEC me esta llegando mensajes que tengo saldos pendientes y tengo todas mis facturas canceladas
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casandra indriago
(@casandrain) reportó
@MovistarEC señores todavía estoy a la espera de la devolución de mi dinero descontado por ustedes sin mi autorización. Agradezco su pronta respuesta
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yaneth cedeño medina
(@yanece_130) reportó
@MovistarEC necesito hablar o que me llame un empleado o servicio al cliente.
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El Luchy que Tuitea
(@i_chivito) reportó
@MovistarEC uds no venden equipos para facturar.con el plan o si?
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Niviroda
(@niviroda) reportó
@MovistarEC buenas tardes no tengo señal para nada en el@sector de mi lote, imposible poder comunicarme con alguien es como pagar x gusto un Olán tan elevado si no hay señal ni del internet ni para llamadas
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Bely
(@bely_1209) reportó
@MovistarEC así como me llamaron en cuestión de segundos para una portabilidad, deberían poder responder cuando el cliente necesita ayuda.
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Emilio
(@epiove) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC No tengo celular con ustedes, tengo un servicio corporativo por el que pago $5k mensuales y oficialmente han tenido una afectación masiva de 3 días. Para todos los clientes empresariales de internet y datos. Lo mínimo que deberían hacer es emitir nota de crédito proporcional.
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Diego Nicolás
(@Dnr138) reportó
@ClaroEcua dejen de llamarme para cambiarme que así el servicio de @MovistarEC sea MALO, ahora si prefiero que el ASCO de su servicio
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Lola
(@LoreBedon) reportó
@MovistarEC el 28 de noviembre de 2020 solicité un cambio de plan, ya pasaron 15 días laborables que me dieron de tiempo para hacer el cambio, dicen que no puedo hacer el trámite presencial, ni lo hacen por llamada, ni online. QUE HAGO?
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Diego Nicolás
(@Dnr138) reportó
@ClaroEcua me quiero cambiar a Claro @MovistarEC es un asco, pero ustedes son iguales. Ya vine el anterior año a “cambiarme” y me dijeron que tengo deuda y pagué todo
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Leslie Revelo
(@LeslieRevelo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
pésimo es servicio al cliente de @MovistarEC
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DANIEL
(@DannyFlores2005) reportó
@MovistarEC hace un año por culpa de su PÉSIMA SEÑAL Y SERVICIO perdi clientes, trabajos y dienero, hoy después de un año me quieren cobrar " saldos pendientes " despues que me cobraron hasta por adelantado para poder salirme. SON LO PEOR