Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/24/2025 20:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (37%)

    Teléfono (37%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • estebanalmeida ☠ Esteban Almeida ☠ (@estebanalmeida) reportó

    Como es posible que una empresa de #servicio y #Tecnologia como @MovistarEC no pueda verificar una factura en su sistema, respuestas sin sentido en una era totalmente digital. Todas las operadoras de telefonía celular en #Ecuador valen m¡3rd@

  • shaggymso Fernando Gutierrez (@shaggymso) reportó

    @MovistarEC Ud escriba me al interno lo que tienen es publicidad engañosa y unos empleados que para varias no son ni de movistar y les hacen quedar mal porque como empresa deben reconocer que el único punto movistar es en el CC Quicentro y este majadero quiere solucionar cerrando me el plan

  • aevl23Ec Andrés23 (@aevl23Ec) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Una llama a servicio al cliente de @MovistarEC me atiende una señorita de apellido Díaz le preguntaba sobre unos valores de la factura pero me dice no se la puedo dar que Estupidez de atención al cliente

  • alissita Alicia Ruiz (@alissita) reportó desde Santo Domingo de los Colorados, Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

    Señores @MovistarEC en #SantoDomingo, demasiada intermitencia en el servicio, a pesar de estar acreditados los beneficios de mi plan, no cargan páginas ni aplicaciones que requieren Internet. Apenas llega a dos líneas la señal en varios puntos. Respuestas y soluciones, por favor

  • IsraHerreraB Israel Herrera (@IsraHerreraB) reportó

    @ClaroEcua NO ESTOY INTERESADO EN SUS DESCUENTOS NI SEGUIR EN LA OPERADORA @MovistarEC podrían por favor gestionar de manera rápida el cambio de operadora? Lo había solicitado anteriormente. Gracias

  • OmarLop777 Omar (@OmarLop777) reportó

    @MovistarEC cada vez se pone peor en servicio 😠😠😠

  • IsraHerreraB Israel Herrera (@IsraHerreraB) reportó

    @ClaroEcua es la 4ta vez que me llaman en la semana. NO ME INTERESA SEGUIR EN CLARO NI SUS DESCUENTOS @MovistarEC por favor, solicité que puedan hacer el cambio de línea a su operadora podrían proceder por favor? Gracias

  • luciaveraruiz1 @luciaveraruiz (@luciaveraruiz1) reportó

    @MovistarEC señores, mi chip por una extraña razón se quemó, lo cual solicite la reposición del mismo desde hace días y aún no tengo respuesta. Por favor su ayuda. Gracias

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    @MovistarEC Ya les escribi por interno, no me dieron ninguna solución.

  • gcamacho_ec Guillermo Camacho (@gcamacho_ec) reportó

    @MovistarEC qué hay que hacer para que mejoren la cobertura… que mal servicio que se recibe de esta operadora

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    @MovistarEC ...Ojalá algún día el tema de contratar planes de telefonía celular cambie en el Ecuador, hoy en día utilizo el método de comprar un combo mensualmente, no me a ido mal. Decidí comprar un iPhone que hoy por hoy necesita de e-sim para poder funcionar con la modalidad

  • LissethMenaMol1 Lisseth Mena Molina (@LissethMenaMol1) reportó

    Me arrepiento mil veces haber contratado un plan de @MovistarEC Además de todas las trampas en sus planes también resulta que me recargan $3 a la factura sin autorización por megas adicionales quien controla esto @Arcotel_ec

  • XavierYanchapa2 Xavier Yanchapaxi (@XavierYanchapa2) reportó

    @MovistarEC @FTMovistarEc Hola, suspenden un número de Movistar por falta de recarga, cómo es posible, sin haber advertido al cliente. Srs, la línea es de un emprendimiento debemos recuperar, por favor su urgente ayuda.

  • juankmoreira Juank Moreira 💻 🖥⌚️📱🕹🚙✈️🛫🚀 (@juankmoreira) reportó

    @MovistarEC Ninguna solución a esperar 15 días para que les de la gana de cancelar mi plan

  • skhunt92 David (@skhunt92) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    que pésimo servicio al cliente tiene @MovistarEC, para llamarte a vender cosas # 1 pero para solucionar los problemas de sus clientes se demoran días

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    A cuántos de ustedes les a pasado que van a cancelar un plan en @MovistarEC y les cobran por los días que falta el mes y por multas y por un millón de cosas más que estos ratas de @MovistarEC cobran, después de 2 o 3 años te llaman a decir que estás adeudando valores pendientes

  • FuenteOvejunaEc Shendry Rosero V (@FuenteOvejunaEc) reportó

    @CNEL_EP Imposible llamar a ese número 1800 dado que ni @ClaroEcua ni @MovistarEC lo permiten pese a que se supone es gratuito, deberían asignar un número convencional o solicitar a los mencionados permitan llamadas desde plan post pago #cuatrohorassinelectricidad

  • s_davila25 Steph (@s_davila25) reportó

    Antes de salir del país me aseguré de cancelar mi plan de movistar en las oficinas en donde “lo hicieron” y me dijeron que estaba cancelado y el plan quedaba activo por 15 dias más. Eso fue en diciembre… llegó febrero y me siguen cobrando. @MovistarEC robo total.

  • Gutural_vocal Carlos Larrea (@Gutural_vocal) reportó

    @MovistarEC Por favor necesito cancelar este plan y que me devuelvan mi dinero

  • JCValarezo JC (@JCValarezo) reportó

    @MovistarEC deben mejorar mucho en Villa club Daule Guayas, su servicio es terrible. Ya es hora de invertir...

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    Ahí mismo me ayudaron a comunicarme con la empresa @recover y me dicen que no es $11,20 si no que es $38,99 es un abuso que estás operadores como @MovistarEC al momento de cancelar el plan no te cobren todo el valor, y dejen valores pendientes para luego pasar la cartera a estás

  • enriquegomezs Eco golfo (@enriquegomezs) reportó

    Es increíble el secuestro que te hacen las operadoras quiero anular un plan de @MovistarEC y no lo puedes hacer según ellos en ninguna oficina , ingresas y después de 15 días te llaman .. que hp

  • martinsebas07 Martin (@martinsebas07) reportó

    @MovistarEC tienen un servicio al cliente pésimo, he llamado más de 10 veces al *001 opción servicio al cliente para activar el rooming de mi celular y nunca me contestaron, solo me colgaban el teléfono o marcando al *123# no me dejaba activar la opción. Estoy por viajar

  • ELECTRICONELEC1 ELECTRICON ELECCOM (@ELECTRICONELEC1) reportó

    @MovistarEC Movistar estafa a sus clientes

  • estefy_palacios Estefy Palacios (@estefy_palacios) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC Gracias! Pero este servicio pésimo ya lleva tiempo, cuánto tiempo más tardará?

  • Melaniecobo4 Melaniecobo (@Melaniecobo4) reportó

    HASTAAAA CUANDO ME SIGUEN COBRANDO ALGO QUE YA ANULE!! Cuantas veces tengo que ir? Porque si llamo no me solucionan NADA! Son una porquería en serio!!! @MovistarEC

  • Gutural_vocal Carlos Larrea (@Gutural_vocal) reportó

    @MovistarEC ladrones! Hace 15 días cancele mi plan celular y ahora resulta que me cobran y activan el plan porque no contesten una llamada? Quien me devuelve mi dinero? @Telecom_Ec hacen algo por favor?

  • santiagopjc spjc (@santiagopjc) reportó desde Machala, Provincia de El Oro

    @MovistarEC tienen Tarjeta E-sim ?ya que @ClaroEcua no sirve pa nada

  • agomezfeist Andrés Gómez Feist 🏳️‍🌈 (@agomezfeist) reportó

    Es mi idea o @movistarec está valiendo paloma con la señal hoy?

  • rtj81 JUBILADO DEMOCRATICO (@rtj81) reportó

    @MovistarEC No se trata de cobertura eso tenemos se trata de velocidad estamos pagando por algo que no estamos recibiendo con esas velocidades que nos están entregando, arreglen su problema para cobrar están ahí no hay un centavo que se les escape den un buen servicio