¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (31%)
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Corte Total (31%)
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Teléfono (31%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riobamba, Quito, Latacunga, Guayaquil, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Riobamba |
Corte Total | |
| Riobamba |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Latacunga |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrea.
(@Darth_vet) reportó
Porque rayos ahora @MovistarEC me llama todos los días por lo menos unas 3-4 veces al día! No tengo servicio con ustedes para que me llaman tanto?!
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Sandra Aguilera
(@sandraguileras) reportó
@MovistarEC No sirve la atención por interno, NO resuelven NADA. Cobran puntualmente pero su servicio es pésimo para atención al cliente. Cortar el servicio pagando puntualmente YA es el colmo de ineptitud
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Paúl Ascázubi
(@AscazubiPaul) reportó
Srs @Arcotel_ec Estos de @ClaroEcua me tienen preso. Se les dijo que no quiero sus servicios, que me cambio a @MovistarEC desde el martes de la semana pasada y hasta ahora no me liberan la línea. Dicen que quieren hablar conmigo antes de autorizar la portabilidad.
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José Chek yan
(@chekyan) reportó
@MovistarEC No tengo que enviar mi ubicación, ustedes deben garantizar la señal en todo el Ecuador
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Tily Cruz Jouvin
(@tily_c) reportó
Sres @MovistarEC comuníquense conmigo al 0998078278, @ClaroEcua terrible servicio
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Martín Cordero
(@martincorderog) reportó
desde
Cuenca, Provincia del Azuay
@MovistarEC sigo a la espera llevo desde el día jueves y no tengo la mínima respuesta suya
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Yanialex Acosta
(@yanialexacosta) reportó
@MovistarEC Hola, cliente + 4 años, quiero cambiar mi linea d pasaporte a cedula y nadie q me haya atendido puede resolverlo ni presencial ni digitalmente. La ultima vez me dijeron q compre otra linea. Para comprarles otra linea me paso a @ClaroEcua . Alguna solución @MovistarEC?
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José Chek yan
(@chekyan) reportó
@MovistarEC Ustedes me envían este mensaje “Gracias por tu espera, te comento que revisé en tu línea todo esta funcionando correctamente y no tienes ningún bloqueo sin embargo en el sector donde te encuentras por el momento solo tenemos cobertura en exteriores y es por esto por lo que
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SEBASTIAN RAMIREZ
(@JSRV1983) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec acabo de escribirles por Internerno necesito respuesta urgente e inmediata
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Miss VeróniKa
(@veronika0127) reportó
@faustrend @MovistarEC Confirmo, es un pésimo servicio... mis $23 por gusto los pago/./ Por que no leí los comentarios antes 🥲
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Sandra Aguilera
(@sandraguileras) reportó
@MovistarEC Se paga puntual por medio del banco, consta registrado el correo para que reciban la información de pago y sin embargo SUSPENDEN el servicio
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Sandra Aguilera
(@sandraguileras) reportó
@MovistarEC Sigo esperando.....
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Pam Alcívar M
(@PamAlcivar) reportó
@MovistarEC necesito una solucionen. Mi equipo no presenta problemas, es su configuración!!! A todos los que he consultado les pasa esto, la app no reconoce el número de teléfono 🙄
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Miss VeróniKa
(@veronika0127) reportó
Que pésima la señal de @MovistarEC cambiándome para tener un mejor servicio pero ni mergas... $23 desperdiciados al mes
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Christian Osejo
(@ochurooos) reportó
Quiero comprar un equipo nuevo, pero no me dejan en @MovistarEC porque me dicen que solo venden con plan. Que viva mi Ecuador!!!
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Enrique Martinez
(@emartinez666) reportó
Como se hace con @MovistarEC es la segunda vez que se inventan que tengo una deuda con ellos y JAMÁS he tenido contrato con ellos en mi Vida. Y quieren que yo me acerque a Movistar y yo ponga denuncia a fiscalía y todo. Cuando ellos son los del problema NO YO! 🤬🤬🤬🤬
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gena
(@bygenecastillo) reportó
@MovistarEC terrible atención al cliente!! Casi que me cortaron la llamada y no solucionaron mi problema
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Gabriel Castro
(@gabrielcastro_p) reportó
Son una basura @MovistarEC
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José Chek yan
(@chekyan) reportó
@MovistarEC Estoy conectado a una red wifi para poder enviar estos mensajes. Solventan el caso de manera inmediata
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Martín Cordero
(@martincorderog) reportó
desde
Cuenca, Provincia del Azuay
@MovistarEC lo que me quieren es robar un mes más de servicio desde el jueves estoy esperando
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José Chek yan
(@chekyan) reportó
@MovistarEC Tuve que contravene a una red de wifi para escribirles
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Sandra Aguilera
(@sandraguileras) reportó
@MovistarEC Y cómo si fuera poco envían mensajes de corte y que se acerque a pagar, cuando se paga el primer día hábil de cada mes
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José Chek yan
(@chekyan) reportó
ni me responden los mensajes el equipo de @MovistarEC exigió solución y la asignación de datos que me otorgaron de manera inmediata. No hay que ser técnico de la Nasa para eso o si?
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juancarIos andrade ayala
(@jc_kalani) reportó
Tratando de ser positivos en las Islas. Pero definitivamente @ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC compiten por dar el peor servicio de comunicación. El costo de cualquiera de sus planes no va acorde a los servicios.
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SEBASTIAN RAMIREZ
(@JSRV1983) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec señores Movistar con que autorización ustedes debitan de una cuenta bancaria, son autorización del usuario, ayer se me débito 40 dates más cuando tengo un plan de 16, me acerco a sus oficinas y me dicen que tengo que esperar 7 días para que darme respuesta
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Martín Cordero
(@martincorderog) reportó
@MovistarEC Mentira dicen que van a dar una solución y no tengo ninguna información
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Denisse Joyce
(@DenisseJoyce) reportó
¿Cuando será el día que arregles la calidad de la señal @MovistarEC ?
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José Chek yan
(@chekyan) reportó
@MovistarEC Ayudarme nos Mueve? Pues aun no tengo red y dicen que fue solventado correctamente?
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HEIDER Mou
(@heyder_pc) reportó
Hola @MovistarEC a un amigo ustedes le llamaron a decirle que tiene una deuda de unos $300 de un plan cuando el no es usuario de ustedes y a otro número. Según que es de un plan activado en la web, que filtros y seguridades usan?
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Sebastian E. Meneses
(@hyst3ron) reportó
@MovistarEC @mveroestrada Me pasa lo mismo y están queriendo estafarme. En un claro intento de estafa dicen que he aceptado vía telefónica cuando nunca he hablado con ustedes. Tomare acciones legales al respecto. Esa no es la forma de tratar con clientes de años