Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/06/2026 01:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (36%)

    Internet (36%)

  2. Teléfono (33%)

    Teléfono (33%)

  3. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Gualaceo, Cuenca, Quito, Riobamba y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorCuenca Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorCuenca Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • zitromar1 Omar (@zitromar1) reportó

    @MovistarEC Ya son 10 días y tengo que seguir esperando que me llamen para dar de baja un plan con ustedes, mientras tanto estos días van hacer facturados sin querer tener ya su servicio.

  • MaritaGomezB Marita 🎨🖌️ (@MaritaGomezB) reportó

    Por qué me llama a cada rato Movistar??? Soy Claro, no me interesa ningún servicio @MovistarEC Tampoco les debo nada. Me llaman 5 veces al día. 😡

  • PepChB pepechusanb (@PepChB) reportó

    @luisantonio_r El problema a parte es de @ClaroEcua y @MovistarEC porque ellos venden líneas sin saber a quien venden, de ahí las mafias y deshacen, a mi me llaman todos los días yo bloqueo para no pasar malos ratos

  • axroca Alex ... (@axroca) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec Buenas tardes, no estoy de acuerdo con una facturación Movistar porque depende de algo que se olvido un asesor de hacer, he realizado varios reclamos y cuando vuelvo a ir me dicen que no hay reclamo del anterior. Su ayuda.

  • aalexssantillan Alex A. Santillán. (@aalexssantillan) reportó

    @ClaroEcua llevo 12 días sin línea porque en la factura del plan aparecen 2 consumos que no hice (comprobados por los asesores) y desde entonces, me siguen diciendo "en proceso" y "max en 24 horas le dan respuesta". SIGO SIN LÍNEA y contando los días. @MovistarEC me voy con uds!

  • _NellaC Rafaela Castillo (@_NellaC) reportó

    Alguien me explica porque la señal de @MovistarEC está fallando tanto

  • faym77 YYZ (@faym77) reportó

    @MovistarEC Gran respuesta, sigo incomunicado, debo buscar wifi o alguien que ponga su teléfono con hot spot ñ, si vas a responder barbaridades prefiero que no lo hagan igual este caso lo voy a elevar al @Arcotel_ec

  • i_chivito El Luchy que Tuitea (@i_chivito) reportó

    Otro día sufriendo x ser cliente de @MovistarEC

  • santilandeta Santiago Landeta (@santilandeta) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Es mi percepción o @MovistarEC tiene un servicio de llorar, que si te cubres con las cobijas se va la señal. Señores mejoren su servicio que en realidad es lento y en varias partes de Quito NO hay amplia cobertura que cubra las necesidades del usuario. @Arcotel_ec @Movistar

  • LaTintaEvilKat Cinthia (@LaTintaEvilKat) reportó

    Cuando yo TENGO Y PAGO UN PLAN!!! así que exijo que se solucione este problema ya de casi 15 días ya que el teléfono lamentablemente forma parte del trabajo y se necesita estar conectado todo el tiempo .. #pesimoservicio #movistar @MovistarEC @DEFENSORIAEC atención!!

  • titotitobetito Beto camacho (@titotitobetito) reportó

    @SoyCastillo593 @movibel @MovistarEC Claro es peor

  • Marcosjfc7 MARCOS FLORES C 🇪🇨 Ⓜ (@Marcosjfc7) reportó

    @MovistarEC Controlen eso, queda mal Movistar

  • ___MLCS Mary Coello 🪐 (@___MLCS) reportó

    Aparte de que su señal es pésima, me debitaron dos veces la misma factura y no me devuelven mi dinero ya estoy harta de @MovistarEC 😡

  • EDISSONPILOPAIS EDISSON PILO-PAIS M (@EDISSONPILOPAIS) reportó

    Ni el teléfono funciona. No se puede llamar a teléfonos en tonsupa. @MovistarEC.

  • FAU_GIA Jonathan Azul (@FAU_GIA) reportó

    @MovistarEC tiene la peor señal ... comprobado

  • EDISSONPILOPAIS EDISSON PILO-PAIS M (@EDISSONPILOPAIS) reportó

    @MovistarEC su red en tonsupa vale gaver. Compra de combo botado a la basura. Deberían de no cobrar este servicio. Pero para renovarles el contrato que estarán ofreciendo. Sinverguenzas. Replop .

  • XBastidas Xavier Bastidas (@XBastidas) reportó

    Que pésimo el tema de recuperación de mi número de @MovistarEC a pesar de haber insistido que me devuelvan el número, ahora lo acaban de vender, acaban de dañar una fuente de trabajo, ese era mi número para trabajo @Arcotel_ec

  • XBastidas Xavier Bastidas (@XBastidas) reportó

    @MovistarEC Primeramente no sé qué es DM, segundo no es duda, el número ya está apagado y la nueva dueña no contesta, @MovistarEC me dieron vueltas hasta el final si beso qe el número no se habilita y resulta qe ayer ya lo vendieron, @Arcotel_ec por favor deberían regular ese pésimo servicio

  • luisferOv Luisfer (@luisferOv) reportó

    un saludo amigos de @motorolaecuador les escribo por este medio a ver si pueden ayudarme con un problema técnico con uno de sus dispositivos, ya que @MovistarEC no me da una solución un equipo que tiene 7 dias de haberse comprado, y tiene problemas en las ranuras del chip😕😕

  • EDISSONPILOPAIS EDISSON PILO-PAIS M (@EDISSONPILOPAIS) reportó

    @MovistarEC me piden datos de mi servicio. Para solucionar el problema e. Tonsupa. Sin ser técnico en nuestra casa hay cinco líneas con el mismo problema de servicio. Lared está saturada siguen con la misma capacidad de antenas y se escudan en q el@envío de datos para solucionar

  • padretao 🎓 (@padretao) reportó

    Hola @MovistarEC, tengo fallas en mi conexión red Wi-Fi. Podrían contactarme vía DM para solucionar el problema?

  • Claudichenko Cabezon (@Claudichenko) reportó

    @MovistarEC intento pagar mi plan con tarjeta desde la página web de Movistar, mi Movistar, pero nunca se puede, solo sale el mensaje de intenté más tarde. Hasta cuándo.

  • faym77 YYZ (@faym77) reportó

    @MovistarEC contrate un paquete de roaming y no funciona!!!!! Primera vez que me quejo de sus servicios no se me caigan del pedestal

  • OmarGinesS Omar Gines Santistevan (@OmarGinesS) reportó

    Ayuda @MovistarEC

  • Dou680 @Douglas Barahona (@Dou680) reportó

    @MovistarEC Hasta cuando dan solución???

  • CaamanoJulio Julio Caamaño (@CaamanoJulio) reportó

    @MovistarEC Hola me puede informar cuál es el costo del servicio de buzón de voz

  • ELVICEDE ELVIA CEDEÑO (@ELVICEDE) reportó

    @MovistarEC Katty de Calidad la única q me resolvió mi requerimiento sino hasta ahora estuviera sin servicio

  • galvegi Gaby🦋🌻 (@galvegi) reportó

    @i_chivito @MovistarEC Mas vale malo conocido me tocó regresar a Claro, porque Movistar me llenó de angustias

  • LaTintaEvilKat Cinthia (@LaTintaEvilKat) reportó

    Que ****** con @MovistarEC hasta cuandooooooo???? Desde el 8 de agosto que se activaron los datos DEL PLAN QUE ESTOY PAGANDO!tengo millón problemas.. Intermitencias y por último, sin Internet totalmente durante más de 10 horas. Ahorita me están compartiendo Internet

  • Dou680 @Douglas Barahona (@Dou680) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Cual DM ya he llamado 10 ocasiones y no dan solución???