¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Teléfono (33%)
-
Corte Total (31%)
-
Internet (24%)
-
E-mail (6%)
-
Wi-fi (4%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Duval
(@duval75) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Siguen siendo una porqueria no les pago nada ahí se quedan
-
Cristian Bósquez
(@cforestz) reportó
@MovistarEC Pues no pensaron mucho q digamos... No funciona así, al menos no en equipos con doble SIM, la App no distingue desde cual SIM se está haciendo la llamada, y si una de las líneas es d otra operadora se crea un problema, uno termina sin poder llamar a Atención al Cliente de ninguna
-
Lissette Villalta C
(@LissetteVillal1) reportó
@Movistar @Lenin @MovistarEC una consulta estado excepción no termina todavía y tengo entendido por ley que no se puede cortar ningún servicio por que estamos en estados de excepción
-
Andrés Gómez Feist 🏳️🌈
(@agomezfeist) reportó
Por qué la señal de @MovistarEC es tan mala en todos lados? Urdesa, Centro, Ceibos, etc
-
Ni aTa 👠 👠 👠
(@TaniaEFranco) reportó
Pls ayuda, una vez más la antena @MovistarEC ubicada entre Cadeate y Río Chico está casi 2 meses sin luz y las últimas noches pasan avionetas muy bajito y da terror que se estrellen. Me parece que es obligación mantener una luz roja en cada antena... @MinGobiernoEc @Arcotel_ec
-
George Villao
(@geovilbal95) reportó
Que pésimo servicio que están prestando @MovistarEC ya varios meses con una señal ineficiente en llamadas e internet en el sector de villas del rey y la joya 😡😡😡 no dan ganas ni de seguir pagando por un servicio que no tengo
-
Vicente G. - VIGA
(@vicente51660938) reportó
@MovistarEC El día de hoy me llega una factura de 30 dólares cuando mi plan es de 12, en servicio al cliente me dicen que es cobro de la factura de enero, les demuestro que sí pagué esa factura en febrero, y con desdén me dan vueltas y me dicen que entonces es la de febrero, les demuestro
-
Mark
(@markmark78) reportó
@MovistarEC Sigue sin funcionar. Intermitencia en el servicio.
-
La Chînita
(@Gaby83_14) reportó
@MovistarEC q les pasa con la señal no tengo servicio y si no fuera el internet de mi casa estaría incomunicada
-
David García
(@DavidGarciaTbr) reportó
@MovistarEC porqué razón en su Agencia Ceibos al realizar pagos se cobra un adicional por comisión?? Se supone que el pago es directo, pero hasta la factura la entregan en un papel de Servipagos. Alguna explicación?????
-
nicole andrea
(@nicolecoello14) reportó
@MovistarEC el internet está pésimo, ya tengo casi 1 mes con problemas, se va y viene, por último me quedo sin este.
-
Belen Cabrera
(@belyAndreina) reportó
Llevo esperando casi un mes, un mes! Para que un asesor de @ClaroEcua me llame (si porque es lo único que me dicen, que ellos me tienen que llamar) y poder sacar un plan personal con mi línea que antes pertenecía a un plan corporativo, ahora si por favor @MovistarEC contáctenme!
-
Duval
(@duval75) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC increíble su servicio de porquería, me acerco a pagar con mi tarjeta de crédito y sucede que no pueden cobrar q tienen el datafast dañado, en otro punto que vuelva en 1/2hora, y su agente aquí en el CC El Recreo me dice q solo en efectivo, es en serio, pésimo servicio
-
ornella avila
(@ornellaavila7) reportó
@MovistarEC LLEVO LLAMANDO TODA LA MAÑANA Y NO ME CONTESTA EL CALL CENTER. Aparte su servicio de WhatsApp dice que solo resuelvo en call center. Me están cobrando un servicio que anulé hace dos meses. POR QUÉ ME ESTÁN ROBANDO
-
Fabricio Quintero
(@Fyber63) reportó
@MovistarEC @DEFENSORIAEC Que diablos pasa con el servicio, me es imposible navegar, no cargan las aplicaciones ni los videos; hasta cuando el pésimo servicio y si me van a responder que el sector no tiene cobertura 4g, mejor no lo hagan
-
LIGUISTA FOREVER
(@EquisEleliga) reportó
Que problema con la señal cobertura de @MovistarEC prácticamente el 25% de Cuenca no tiene servicio y los de @ClaroEcua me ofrecen un buen plan pero su sobrefacturación es terrible un robo completo
-
Ni aTa 👠 👠 👠
(@TaniaEFranco) reportó
@MovistarEC Que datos necesitan no es un favor para mi, es un problema de ustedes. Dice claramente que pongan luz a esa antena
-
Cristian Bósquez
(@cforestz) reportó
@MovistarEC Por ahora la solución en nuestros equipos es revocarle a la app los permisos para realizar llamadas... mientras ustedes terminan de estar pensando y arreglen eso.
-
ROBERTO DOMINGUEZ
(@robertodoming99) reportó
@MovistarEC esa vaina de Movistar play no sirve.
-
Carlos
(@Albertgaru2010) reportó
Srs @MovistarEC pueden explicarme por qué me envían un sms indicando que mi solicitud a sido procesada, si yo sigo manteniendo el mismo problema con el consumo de megas??
-
Fabricio Quintero
(@Fyber63) reportó
@MovistarEC @DEFENSORIAEC Lamentablemente en Guayaquil al menos, ustedes no pueden ayudar a nadie con la cobertura o el servicio y ustedes saben por que; la cobertura y el servicio 4g, donde hay, es malo; ni hablar donde no hay, gracias.
-
Paúl Iza
(@pizar2010) reportó
@CARLITOSM100 @MovistarEC @TuentiEC es todo amigo, llevo 3 meses usándolo, no he tenido problemas, acumulas los metas y minutos y te ahorras bastante en lo económico.
-
Duval
(@duval75) reportó
@MovistarEC Sigue siendo una porqueria su servicio ahí se quedan conste que quise pagar
-
Fábricio Bermeo R
(@fabrobarce29) reportó
@MovistarEC Srs tuve un corte d energia y durante 1 hora no tuve servicio de datos en mi celular, lo reinicie, cambie a 3G, cambie a LTE,estoy pagando x un servicio q no tengo para estas eventualidades
-
Fábricio Bermeo R
(@fabrobarce29) reportó
Srs @MovistarEC que sucede con su servicio de Datos, se va la energia en casa y mis datos en mi plan contratado NO SIRVEN... cc @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
-
Marcelo Samaniego C
(@marcelo93sc) reportó
@MovistarEC deberian dar una mejor atención a sus clientes y sobre todo una capacitación a sus empleados, tienen un trato pesimo al usuario, voy 4 meses pidiendo la devolución de un valor que me debitaron y hasta el momento no tengo respuesta. @Arcotel_ec
-
Cindy☺
(@cindyversion_) reportó
Se va la luz y @MovistarEC es un asco!! Los datos nos sirven, en fin la red es fatal. Cuando piensan corregir ESO!! 😠
-
Andres Arana
(@aaranac_91) reportó
Odio @MovistarEC Por gusto me cambie de operadora no tengo señal en mi propia casa
-
Jose Moscoso 🇪🇨
(@Josem79) reportó
@Arcotel_ec hoy me llamaron de @MovistarEC desde el numero 0983783642 sin identificar que era una llamada comercial. A ofrecer ooootra vez un plan celular
-
Shendry Rosero V
(@FuenteOvejunaEc) reportó
Srs @claro el problema clarovideo, va 1mes intentando reactivar cuenta q uds desactivaron: -borré y re instalé aplicación. -apagué y volví a prender cel. -probé desde web y cel -mil re escaladas del problema -1 llamada por semana repitiendo esto, ni @MovistarEC es así. 1/2