¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (37%)
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Corte Total (31%)
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Internet (22%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Titi Alban
(@titialban) reportó
Señores @MovistarEC solicite chatear con un asesor y me dejo colgada en mi requerimiento por favor ayuda urgente
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ricardo lopez
(@jrlopez1981) reportó
@MovistarEC Buenas tardes, @MovistarEC aun no soluciona mi problema.. Pésimo servicio!!!!
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Julio Chicaiza
(@julio19751999) reportó
@MovistarEC necesito su ayuda ayer se me presento un problema hable con ustedes y lo primero que les solicite que ni me dejen sin servicio las 3 lineas fue lo primero que hicieron
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Licho Burgos ✨🌈💚💜
(@Lichoburgos) reportó
Odio @MovistarEC su internet está pésimo!!! No me abre nada en el celular, qué horrible, si están siquiera dudando en cambiarse no lo hagan! Ni la app de ellos me abre! 😭😡
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Julio Chicaiza
(@julio19751999) reportó
@MovistarEC estoy tratando de buscar una solución sin embargo con las personas que hablo no pueden o no quieren.
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BolivarRiveraE.
(@boresa1) reportó
Duraron dos meses sus engaños @ClaroEcua y la llamada de un sujeto “representante” de su compañía, me ofreció un plan de telefonía celular con engaños y caí. Hoy regresé a mi anterior empresa de telefonía celular @MovistarEC de la cual NUNCA DEBÍ IRME. Ustedes son UNA PORQUERÍA!
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ricardo lopez
(@jrlopez1981) reportó
@MovistarEC Aun se espera!
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JulioC
(@jccampoverde) reportó
@DanielAcostag ¿Por qué no podrán quitarles la señal de @ClaroEcua y @MovistarEC en las cárceles? Todo es por teléfono.
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Lissette Villacrés
(@lispaola84) reportó
@MovistarEC @ClaroEcua para estar paseando de #asesor en #asesor NO GRACIAS ! ya utilice esa opción y @MovistarEC lo peor!!! NO SIRVIO!!
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angela calle bozada
(@angelacalle2) reportó
@MovistarEC Dicen "regalar" 1 GB en las promociones de recargas +FIWgratis ..pero...ES TERRIBLE LA LENTITUD DE DICHA "PEOMOCIÓN"!!NO ENGAÑEN😡😡
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Roberto Uquillas
(@RobertoUquillas) reportó
@MovistarEC Hola! Estoy interesado en internet de alta velocidad para mi domicilio, en el centro norte de Quito. Por favor me podrían proveer información al respecto?
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Alexander
(@alexherrera25) reportó
@MovistarEC Si eso lo se Danilo esto desde el año pasado cuando se emitió el comunicado me desarrolle en empresas de contac center, lo que me pregunto es como tengo el contacto si yo no lo agregue, es decir me hakearon el celular o como funciona??
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Fabricio Quintero
(@Fyber63) reportó
@MovistarEC Soy cliente Movistar por casi 7 años y siempre he recibido muy buena atención, hay solo un problema; la baja velocidad y pobre cobertura del servicio de Internet en celulares, espero algún momento hagan las mejoras para que su servicio sea todo lo óptimo que deseamos.
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ricardo lopez
(@jrlopez1981) reportó
@MovistarEC Desde ayer 24-02-2021 estoy esperando la llamada!!!!!
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Kevin Vera
(@kevin_vera) reportó
Quería actualizar mi plan @ClaroEcua, pero para hacerlo debo pagar un valor adicional importante. Me voy a cambiar a @MovistarEC.
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Titi Alban
(@titialban) reportó
@MovistarEC Acabo de enviar el mensaje necesito una respuesta urgente por favor. Muchas gracias
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ricardo lopez
(@jrlopez1981) reportó
@MovistarEC Aun no recibo la llamada!! He tenido que ir a un centro de servicio al cliente...
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Lissette Villacrés
(@lispaola84) reportó
@MovistarEC lo peor! aun espero una respuesta!!!
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Edison Gómez
(@EdisonG85588771) reportó
@MovistarEC Si así empezamos comenzamos mal ya no puedo entrar a Movistar Pley estoy conectado a una red de Wifi d mi casa y no puedo entrar con razón es ilimitada si no hay como entrar cuando yo quiero
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eduardo m o r a
(@emoracisneros) reportó
La ley de protección de datos @AsambleaEcuador @DennisMarinL debe también castigar a los que venden a terceros. Hoy me llaman de @MovistarEC ...sabemos que usted paga 💰 le ofrecemos un plan más barato. Quien les dio mi información?
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ricardo lopez
(@jrlopez1981) reportó
@MovistarEC Aun no tengo solución @movistarec, pésima atención....
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ricardo lopez
(@jrlopez1981) reportó
@MovistarEC Aun no tengo solución! @MovistarEC
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sergio cevallos
(@soyserginio) reportó
Buenas noches señores @MovistarEC les comento que hoy en la mañana recibí un correo de ustedes(el cual adjunto) indicándome que tengo un saldo pendiente de pago y que sino lo hago inmediatamente me suspenden el servicio, sin embargo en su aplicación (la cual adjunto también
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ricardo lopez
(@jrlopez1981) reportó
@PaolaMa03642192 @MovistarEC @MovistarEC el peor servicio! Para todo
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Titi Alban
(@titialban) reportó
@MovistarEC Gracias he intentado dos veces en el chat de la app y me dejan colgada sin respuesta ni solución
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Carlos Fabara Davila
(@Fabara_Carlos05) reportó
@MovistarEC pésimo servicio no hay buena señal, sector Pusuqui, altura colegio Eugenio Espejo @Arcotel_ec se paga por un servicio que uno no lo puede usar al máximo, se debe exigir que los proveedores de este servicio mejoren sus redes. No se puede hacer teletrabajo imposible
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TJ
(@tatianajmm) reportó
@MovistarEC dos días intentando sacar un chip. 1ero El establecimiento no tenía chips 🙄 2do no hay servicio, no hay sistema. Hoy mismo doy de baja mi plan.
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El Anarcocapitalista
(@estebanjaviers) reportó
@MovistarEC contrate dos planes básicos de $13,09 y en mi primera factura me cobraron $57 fui a su agencia en el recreo y me dijeron que por un error me activaron un plan de $25 y que ahí no me pueden ayudar y que vaya al Quicentro sur donde los contrate #pesimoServicio
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average bilingüe
(@nombreusad0) reportó
@eumorio no carga @MovistarEC ayuda
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Erikiux
(@Erikiux) reportó
@ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Uds Claro ni digan nada xq tengo agendada cita de mantenimiento técnico para en una hora x falta de servicio de uds y me costó 3 llamadas y corajes q me den la atención q necesitaba