Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (37%)
• Corte Total (16%)
• Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Rio Verde, Mocache, Palora, Riobamba, Cuenca, Durán, Gualaceo, y Latacunga.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 20 horas
Quito	Internet	hace 1 día
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 2 días
Rio Verde	Wi-fi	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos Andrés (@soycarlosandres) reportó hace 1 minuto

  El secuestro del roaming internacional en Ecuador. Mientras en países como Argentina ofrecen paquetes de roaming internacional en prepago, en Ecuador te obligan a ser pospago a precios altos para adquirir este servicio. Son unas RATAS @ClaroEcua, @CNT_EC y @MovistarEC.

• 
  Martín (@Martin2x1) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC lamentable, vergonzoso y patético cuando topas con una supervisora analfabeta de ustedes que te impide hacer trámites con poderes generales notariados y legalizados en Ecuador. Se creen que están por encima de la ley. Vergüenza. @PalomaPituka

• 
  MFLMFO (@nesciat_timor) reportó hace 6 minutos

  Porquería de señal @MovistarEC

• 
  Federico Corral (@FREDCORRAL) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Un absurdo el lunes me dicen espera 5 días y ya .. y hoy nuevamente el mismo mensaje ******* espera 5 días más .. igual te ayudaremos en la brevedad posible ..! Su servicio al cliente parece de empresa unipersonal del año 80.!

• 
  Lorena Beatriz (@lore1980ec) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC Que me va a decir lo mismo que me dicen sus colegas de servicio al cliente que el pago que el banco certificó que se hizo no asoma en su sistema y que yo debo pagar cuando yo tengo un valor a mi favor

• 
  Byron Murillo (@Byron1993) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC hpta la señal mmvgs

• 
  Luis Alberto Neira (@LNeiraG) reportó hace 17 minutos

  @andrespt64 @MovistarEC Toda la razón. Salirse de todas estas empresas de servicio móvil es un viacrucis.

• 
  nina sisa (@thenicalesi) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC Me contacte a ese número y esa fue la respuesta.

• 
  Jair Echeverria (@nilojair) reportó hace 26 minutos

  @MovistarEC @MinGobiernoEc y donde esta la ayuda que hasta ahora no llega

• 
  Matheson (@math3sonmusic) reportó hace 28 minutos

  @MovistarEC Hace días que respondí al famoso Raúl por interno y hasta el momento me resuelve el problema @MovistarEC @DirectorArcotel

• 
  Sory A (@soraya0409) reportó hace 29 minutos

  @MovistarEC solicité el cambio de claro a Movistar prepago el sábado 21 febrero pero hasta el momento no tengo respuesta ya pasaron más de las 72 horas que dicen que se demora

• 
  Pam (@pamfigueroaag) reportó hace 29 minutos

  @MovistarEC Una pésima atención al cliente, como que a @MovistarEC se le olvidó que el cliente tiene la razón, y que generar problemas en vez de soluciones hacen perder clientes. #URGENTE #movistar #Guayaquil

• 
  El Barto (@HDRS) reportó hace 33 minutos

  @elenadesaa1999 Yo hasta que los desgraciados de @MovistarEC me desconectaron y perdí todo contacto, estos hdp con su "error involuntario" deberían botar a todos esos ineptos Y @Arcotel_ec Es cómplice silencioso

• 
  Pam (@pamfigueroaag) reportó hace 35 minutos

  Llevo más de 10 días laborales para que me den solución de mi celular (cabe destacar que solo tiene 2 meses de comprado) que entró por servicio técnico y hasta la fecha hoy se tiran la pelota y piensan que uno es su juguete @MovistarEC

• 
  Nat (@Nat_vifra) reportó hace 37 minutos

  @MovistarEC comonpuede ser posible que quiera bloquear un número de celular por robo y no deja el. Sistema, me dice que me acerque a un establecimiento cuando son las 12 de la noche, cada vez peor el servicio

• 
  Pam (@pamfigueroaag) reportó hace 42 minutos

  @MovistarEC Y cuál va a ser la solución, esperar a cuando a ustedes les de la gana de hacer la nota de crédito ? Están jugando que el tiempo de las personas

• 
  Henry Chanchay (@TheNoisyMC) reportó hace 42 minutos

  Soy el único o la señal de @MovistarEC está terrible

• 
  HelenCris (@crisfabara29) reportó hace 44 minutos

  @MovistarEC que pésimo servicio al cliente tienen,llamé porque no están funcionado los sms,me dijeron que reinicie el celular, sigue sin funcionar, vuelvo a llamar y la siguiente persona me colgó cuando le dije que no valía, llamo III vez y ya no entra la llamada solo por web o X

• 
  Lorena Santiago (@lorenasantiag) reportó hace 45 minutos

  Buena tardes @MovistarEC por favor necesito retirar el plan de mi línea y no hay contacto, por el nunero de WhatsApp nadie responde y en la app tampoco me da la opción de cancelar el ola como debo hacer?

• 
  ka✨ (@karen_monk4) reportó hace 46 minutos

  Pueden cancelar el bendito plan. @MovistarEC necesito ayuda para cancelarlo, no puedo esperar 15 días y que me sigan cobrando.

• 
  Ferdinan (@difercat) reportó hace 48 minutos

  @MovistarEC @nesciat_timor Llegas a Chachimbiro, Tumbabiro , Provincia de Imbabura y chao señal de Movistar.

• 
  qfproducciones (@qfproducciones) reportó hace 49 minutos

  @Arcotel_ec como denunció a @MovistarEC nadie me contesta para soporte de oficina movil y borraron mis cuentas de correo contratadas con ellos

• 
  Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 52 minutos

  @MovistarEC pésimo es el app si no se tiene internet ni funciona, no se puede activar un combo, encima que no tienen buena señal. Cambien esa app que sin internet uno pueda activar combos cuando es urgente. Pésimooo

• 
  Cesar Freire (@CesarFreireM) reportó hace 52 minutos

  @MovistarEC No deja enviar mensajes, lamentablemente su servicio lleva días dando asco la conexión a Internet

• 
  Fernando Gutierrez (@shaggymso) reportó hace 53 minutos

  @MovistarEC definitivamente ustedes no cambian me hacen realizar un pago de un saldo de mi plan y minutos después hacen el débito automático del mismo valor ahora quién me devuelve ese dinero porque yo no quiero una nota de crédito yo necesito mi dinero este momento @Arcotel_ec

• 
  María Belén (@MariaBelennegri) reportó hace 53 minutos

  @MovistarEC qué está pasando. Las recargas no se acreditan a los clientes!!!! Exigimos una respuesta

• 
  Paul (@cygnusrpm) reportó hace 54 minutos

  @pamfigueroaag @MovistarEC Muy cierto, a mi también me han atendido como la 💩 por eso cerré el plan.

• 
  φเℓร๏и ℓэ๏иลя∂๏ ∂ลvเℓล эรקเи๏รล (@Leo_Daviesson95) reportó hace 56 minutos

  @MovistarEC La aplicación no deja enviar llámame ni recargame a ningún número. Sale el número en rojo. ¿Hay alguna explicación?

• 
  Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 57 minutos

  Definitivamente la peor atención la tiene @MovistarEC es una porquería de servicio y de atención al cliente, hacen lo que les da la gana y no respetan al usuario. De lo peor. @Arcotel_ec

• 
  E. C. (@FEstebanCR) reportó hace 59 minutos

  @MovistarEC @MovistarEC sigo esperando que alguien se contacte