¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (43%)
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Internet (35%)
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Corte Total (20%)
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Wi-fi (1%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puyo, Guayaquil, Quito, Cuenca, Chone, Gualaceo, Portoviejo, Loja, Saraguro, Jipijapa, Otavalo, La Troncal, La Concordia, Latacunga y Victoria.
City | Problem Type | Report Time |
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Puyo | Internet | |
Guayaquil | Teléfono | |
Quito | Corte Total | |
Quito | Internet | |
Guayaquil | Teléfono | |
Quito | Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jonathan Rivadeneira
(@jonathanriva) reportó
@MovistarEC tienen algún problema con su señal?
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#ComunidadCluster Gonzalo Pizarro
(@gopro2050) reportó
Buenos días @MovistarEC tienen opción de portabilidad de manera remota. @ClaroEcua es un desastre y no hay caso. Pésimo servicio, pésima señal y sin opción de atención real.
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Estefanya..
(@GRETELSIT) reportó
@MovistarEC Buen día tengo débito automático del plan... Y ahora me reporta suspendida la línea por falta de pago, espere más de 10 minutos en línea y ningún operador pudo responder... Espero de esta manera sea posible..
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david reece d
(@davidreeced) reportó
@MovistarEC Lo único sucedido es que es una porquería de servicio no sirve para nada no hay señal no hay cobertura igual tengo que pagar la mensualidad @Arcotel_ec @ClaroEcua
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Carlitos Eduardo
(@CharlyFlowers92) reportó
Pero me contesto un PENDEJO que al llamarlo pendejo ofendo a los pendejos que en 30 segundos hizo que CIERRE LOS 2 PLANES EN @MovistarEC, la verdad que fue un pésimo servicio, imagina que llama una señora de 3ra edad que solución pueden darle. Y el se puso más bravo el pendejo
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Santiago Dominguez
(@santiago1975D) reportó
@MovistarEC La señal esta muy intermitente y nadie contesta para que den alguna respuesta. Por favor indicar hasta que hora estaremos con este inconveniente. Saludos
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Roberto Valenzuela
(@Roberto57516562) reportó
@MovistarEC como va es posible que en el segundo mes con el plan que adquirí ya me cobren otros valores mi plan a cancelar es de 22.64 ya con impuestos y me cobran de ese valor nuevamente iva e ice y tengo que pagar 30.76 es algo ilógico por favor
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Wellington Claudett
(@wjcb260985) reportó
@MovistarEC me vas fallando ya dos veces.
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Diego Nicolás
(@Dnr138) reportó
@MovistarEC un asco de servicio, les prometo que si en mi factura consta ese valor de la recarga QUE NO HICE, cancelo su servicio. Estoy cansado de que me cobren LO QUE LES DA LA GANA
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Jesus
(@jesusdz_) reportó
@MovistarEC Necesito comunicarme con algún asesor y no he tenido respuesta. Ayuda por favor.
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James
(@J4mesLT) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec Ya les respondí por interno y aun no tengo respuesta
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Diego Nicolás
(@Dnr138) reportó
@MovistarEC y en su app solo me dicen, "lo siento, como el valor fue acreditado exitosamente, no cabe ninguna cancelación o devolución" respondo YO NO LA HICE, respuesta: "lo comprendo, pero no podemos hacer nada con la recarga porque fue exitosa"
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Diego Nicolás
(@Dnr138) reportó
@MovistarEC desagradable servicio #pesimo
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Juan3.1416™
(@JuanPablo_Farez) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @MovistarEC Llaman de Claro y no hablan, pésimo servicio
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Andres Andradre
(@andradre_andres) reportó
Estoy tratandome de cambiar a @MovistarEC pero @ClaroEcua me pone trabas, una promoción de permanencia que pague hace 2 semanas y aun sale esa promoción @Arcotel_ec llevo 5 llamadas a servicio al cliente y se pasan la pelota, ajora me dicen que debo hacer eso x redes sociales
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Daniel Salguero
(@DanielS42242766) reportó
@MovistarEC, en su servicio de homenet en su página web indican que incluye movistar play sin costo, sin embargo al usarlo se consumen las gigas, me comunico con ustedes y me contestan que en homenet no incluye movistar play... Sus servicios y publicidad son falsos o que??
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Dario Pilataxi
(@dario_flow) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores @MovistarEC quiero bajarme el plan por la pésima señal y servicio que ofrecen y me salen que el trámite demora de 7 a 15 días laborables, no quiero esperar tanto así como me cortan el servicio quiero que atiendan mi solicitud inmediatamente🤬🤬🤬🤬@Arcotel_ec su ayuda
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suaky vintimilla
(@suakyvintimilla) reportó
Nuevamente problemas con @MovistarEC que no envía los MSM para las transferencias en línea de @BancoPacificoEC hay que poner un tuit cada tres días para que funcionen bien dos.
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Su increible amor 🌷🌸🌺💖
(@nvl1987) reportó
@MovistarEC Gracias a ustedes, es un desperdicio de tiempo intentar adelantar un pago en la Agencia Movistar ubicada en el RÍO CENTRO NORTE, el joven salió a comer y milagrosamente extendieron el tiempo de espera 45’ minutos para hacer un PAGO!
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Diego Nicolás
(@Dnr138) reportó
@MovistarEC se inventan recargas y ahora me llaman a ¡pedir mis datos de cuenta y tarjeta! Por que la llamada (tercer medio que use para el reclamo) no esta bien hecho el reclamo por parte de ustedes porque tenían que pedirme todos los datos QUE USTEDES TIENEN
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Andres Arana
(@aaranac_91) reportó
@MovistarEC No el problema no es con ustedes si no con @ClaroEcua que me está cobrando el mes completo ya habiendo salido de ellos y estando con ustedes activos me cobran el@mes completo cuando estuve con servicio hasta el día 6 de Abril ya que mi línea se activo en su red el día 7 de abril
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James
(@J4mesLT) reportó
@MovistarEC como es eso que tengo un valor pendiente de un plan que cerré en el 2020 cuando el mismo lo cerré en el año 2019 cancelando todos los valores hasta ese año, 2020 ni estuve en el país, ladrones
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Andres Arana
(@aaranac_91) reportó
Realice una portabilidad de @ClaroEcua a @MovistarEC mi fechas de corte eran los 23 de cada mes y tuve servicio hasta el 6 que se activo mi línea en la otra cia y ahora me están cobrando todo el mes cuando deberían de cobrarme solo un valor proporcional @Telecom_Ec atender !
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Margarett
(@Mhireya_GH) reportó
@MovistarEC ayuda!!!!!
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Jorge García
(@Jorgeamado34) reportó
@MovistarEC @ClaroEcua @jlores19 No gracias mije, sus débitos sin explicación ya me causaron varios problemas.
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James
(@J4mesLT) reportó
@MovistarEC Bueno hoy va mi reclamo formal en la @Arcotel_ec
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yvansanchezv
(@Yvansanchezv) reportó
@MovistarEC son una desgracia en este mes si ha ido su señal muchas veces y por largas horas hasta días pero para cobrar son número unos y peor si te atrasas te lo duplican con más de 3$ dólares por 1 día de atraso
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Martha Aviles
(@marthaaviles) reportó
@MovistarEC Que pésimo servicio se compro dos teléfonos por el día de la madre y ahora indican tres semanas para la entrega. Es una burla a los usuarios y un abuso @Arcotel_ec
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Christianheras
(@Christianheras8) reportó
@MovistarEC Estoy esperando ??
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juan fco 🇪🇨
(@filesec) reportó
@MovistarEC problemas en su servicio?