Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/06/2026 06:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (38%)

    Teléfono (38%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (20%)

    Internet (20%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JoaoSanga Joao Israel (@JoaoSanga) reportó

    Me acaban de llamar dizque de Movistar para mejorarme el plan y terminé confirmando mi nombre y luego cortaron... Qué oso haber caído tan fácil en un evidente hackeo. Pilas @MovistarEC revisen este número: 0987684627. Buen día.

  • christbarreto88 Christ (@christbarreto88) reportó

    @XaviMoralesCse @MovistarEC la cobertura más pésima que hay. No es recomendable, es muy inestable, y peoe si la usas para trabajar.

  • wilsons89900986 wilson90210 (@wilsons89900986) reportó

    @MovistarEC Buen día. Ya solicite la anulación del bono de fidelidad la semana anterior pero no tengo respuesta aun

  • Esteban_Araque EstebanAraque (@Esteban_Araque) reportó

    Señores @MovistarEC Me acaban de llamar de su servicio al cliente, que de dicho sea de paso es pésimo, Necesito que me vuelvan a llamar por favor, porque me han confundido tanta información que uno no pide. Y no quedé conforme con lo que me indujeron a escoger.

  • elunaguille El uñaguille (@elunaguille) reportó

    @bonilcaricatura @ClaroEcua Similar caso con @MovistarEC y sus mensajes push, por suerte pude darle al no aceptar, que si no, suavecito regalarles plata a estos mercenarios de la comunicación

  • frias_ab Jimmy Frías (@frias_ab) reportó

    Alguien por aquí q esté decepcionado de la pésima señal q provee @MovistarEC y de sus servicios? Nadie controla ni dice nada @DEFENSORIAEC

  • Bizmarkc2000 Bizmark Coronel (@Bizmarkc2000) reportó

    @MovistarEC Si pero no dan solución siguen con lo mismo de esperar 15 días

  • YANDRYMANTUANO YANDRY MANTUANO (@YANDRYMANTUANO) reportó

    @MovistarEC cuando van a resolver mi caso por favor ..sigo espera del que me devuelvan mi dinero

  • Bizmarkc2000 Bizmark Coronel (@Bizmarkc2000) reportó

    Una vaina @MovistarEC pudo q cancelen mi contrato y me dijeron primero esperar se 3 a 15 días ahora me dicen q son 15 días hasta cuando hacen lo q les da la gana y los peor esperar la sorpresa de q valor me tocara pagar en la próxima factura una porqueria

  • wilsons89900986 wilson90210 (@wilsons89900986) reportó

    @MovistarEC Ya les di el número de trámite. Lo que necesitó es solución.

  • wilsons89900986 wilson90210 (@wilsons89900986) reportó

    @MovistarEC tengo el número de trámite 86453282. Estoy a la espera de la solución a mi caso no puedo cambiar de operadora por su estúpido bono de fidelización. Hasta cuándo su ayuda @Arcotel_ec ya han pasado más de 80 horas y no hay solución.

  • DiegoBizzy Diego Tabango (@DiegoBizzy) reportó

    @MovistarEC tengo una señal pésima en Quito estoy en 4G y de repente se va la señal! Necesito una solución, así no se puede trabajar

  • thjk_time A.L.E ~hbRM 🌱/hb🦊 ily (@thjk_time) reportó

    @MovistarEC entonces me cambio de linea? Puedo?

  • COBRANZASLMG LMG (@COBRANZASLMG) reportó

    Sres: @MovistarEC: ME CERRARON EL PLAN LINEAS CEL.EN MAYO 20 Y ARBITRARIAMENTE ME SIGUEN DEBITANDO $618 HASTA SEPT.SIN USO ALGUNO,ESTE ABUSO MERECE SER DENUNCIADO URGENTE EN LA @DEFENSORIAEC Y LA @FiscaliaEcuador .

  • DiegoBizzy Diego Tabango (@DiegoBizzy) reportó

    @MovistarEC 0961323656 No es el lugar, es en todo Quito,voy conduciendo y de repente se va la señal o estoy en 4G y de repente cambia a Edge! Se va la señal con las llamadas, realmente es una servicio pésimo...

  • Xavier_c2 Xavier (@Xavier_c2) reportó

    @bonilcaricatura @ClaroEcua No son los únicos a mi me paso con @MovistarEC me salió una notificación y eso fue todo un mes de plan, llame a los 5min para cancelar y que no se puede, que es imposible “ladrones”

  • wilsons89900986 wilson90210 (@wilsons89900986) reportó

    @MovistarEC @raponcel @Arcotel_ec Que información necesita para ayudarme? Necesito la terminación del bono de fidelidad.

  • AndyNovoa78 Andrés Noboa (@AndyNovoa78) reportó

    @MovistarEC Es absurdo que solo el señor Camacho pueda realizar una venta y me hace perder mi tiempo esperando a este señor

  • arlosMarzo Carlos Marzo (@arlosMarzo) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Denuncio que está empresa nos perjudica a los adultos mayores , solicite acogerme al beneficio de ley y me rebajaron de plan de llamadas ilimitadas a todas las operadoras a solo 200 minutos a claro. Ya no puedo llamar a mi familia

  • raponcel andrea romero (@raponcel) reportó

    @wilsons89900986 @MovistarEC @Arcotel_ec No te van a solucionar yo estoy desde marzo y lo peor me siguen cobrando

  • TeresitaProa Teresita (@TeresitaProa) reportó

    @MovistarEC Buenos dias, soy de Guayaquil, por favor necesito hablar con el gerente, director o algún jefe para colocar una queja, espero se haga presente alguien.

  • jfreirecuesta José Freire (@jfreirecuesta) reportó

    @MovistarEC Ya lo hice. Me atendió Elías y ya conoce el reclamo formal realizado

  • AndyNovoa78 Andrés Noboa (@AndyNovoa78) reportó

    @MovistarEC No soy para poner reclamos pero hoy voy a la agencia Quicentro y la señorita que da los turnos me hace esperar porque me dice que solo una persona puede ayudarme porque solicite me pongan un plan en mi numero. Es absurdo esperar a que una sola persona me pueda atender

  • af_adry A[}R!A#A (@af_adry) reportó

    Señores @MovistarEC, presento mi queja formal dado que, la señal de internet cada día es más itinerante e inestable, a pesar de reiniciar el teléfono mil veces (la única recomendación que me han dado) y tomando en cuenta que el consumo de mis datos no llego ni a la mitad del plan

  • COBRANZASLMG LMG (@COBRANZASLMG) reportó

    Sres @MovistarEC: ME CERRARON EL PLAN LINEAS CEL.EN MAYO 20 Y ARBITRARIAMENTE ME SIGUEN DEBITANDO $618 HASTA SEPT.SIN USO ALGUNO,ESTE ABUSO MERECE SER DENUNCIADO URGENTE En LA @DEFENSORIAEC Y LA @FiscaliaEcuador .

  • lombremono Felipe Ogaz Oviedo (@lombremono) reportó desde Flavio Alfaro, Provincia de Manabí

    @MovistarEC hice un par de recargas que no llegaron nunca. Llame y me dieron un número que no sirve. Necesito atención al cliente.

  • Khristimejia76 Khristi (@Khristimejia76) reportó

    @MovistarEC Me dejaron en visto y nada apenas me dicen una pregunta esta mal hecha y nada mas osea q clase e servicio mas necesito q le bloqueen el teléfono y el chip y nada

  • COBRANZASLMG LMG (@COBRANZASLMG) reportó

    Sres.@MovistarEC :LA ATT.A CTE. EN @Sanmarino ES PESIMA,EL 6 DE SEPT ME ACERQUE A DEJAR UNA CARTA DE RECLAMO EL SR.EMERSON TORRES ME ATENDIÓ EN FORMA DESPOTA Y SIN PONERME ATENCION,ME DIJO QUE EL NO SABIA LA FECHA QUE ME CONTESTEN.

  • wilsons89900986 wilson90210 (@wilsons89900986) reportó

    @MovistarEC Estoy secuestrado por su bono de fidelización que no sirve para nada porque su cobertura es pésima. No les debo y no puedo pagar el bono. Hasta cuándo los espero? Su ayuda @Arcotel_ec

  • jporgu Juan Pablo Ortiz Guarderas (@jporgu) reportó

    @MovistarEC Me llamaron para cambiarme a Movistar pero tengo mis dudas por qué no sé si son ustedes O es una estafa … por qué varios motivos pienso mal me gustaría que s expongan en contacto conmigo por favor