¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (37%)
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Corte Total (32%)
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Internet (21%)
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E-mail (6%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
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| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Christianheras
(@Christianheras8) reportó
@MovistarEC 3 meses exigiendo desistir de su servicio y ne siguen ROBANDO
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Josue Solis Balarezo
(@BalarezoSolis) reportó
Una consulta @MovistarEC , si compro un celular en esmeraldas me envían desde quito o guayaquil , o me hacen llegar desde servicio al cliente de esmeraldas? Y la rom es la de fábrica o la modificada por Movistar ?
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Cristina Moscoso
(@cr1s911) reportó
@MovistarEC contesten las lineas, voy 20 min esperando, y a parte consumen 10 dólares de mi tarjeta automáticamente, no lo hagan señores, se están convirtiendo en @TVCEcuador #MALSERVICIO
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Juanita
(@Juanita91718833) reportó
@MovistarEC @Telecom_Ec Les he dicho una y mil veces que si desean cojan su aparato moden que no me sirve para nada.. una cosa es un celular. Owifi oalgo por el estilo no es módem que nisiquiera puedo conectarlo a nada. Fue la peor idea averme metido en ese plan. Encima me bloquean para abonar en linea
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Sofi Flores
(@SoFloresal) reportó
@MovistarEC hace más de un mes hicieron un débito a la cta de ahorros de $86 y hasta ahora no devuelven. Pero eso si son puntuales para el cobro en la tarjeta de crédito del Plan. Ya devuelvan!
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Jurado Meza, Christian
(@ChrisJuradoMez) reportó
El plan de celular de @MovistarEC es extremadamente lento. Es una lágrima, no es nada confiable.
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Gabriel Granda V
(@gabrielgrandav) reportó
Cliente de @MovistarEC creo que desde 2010 🤔 pero JAMÁS he disfrutado de un buen servicio de internet en mi celular. Y no me cambio por que @ClaroEcua en cambio me cobró hvdas hasta 2009 y su recepción tb es una 💩 Me quedé esperando por @virginmobileusa que pasó!?
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Angie Villacreses
(@angievillacrses) reportó
desde
Latacunga, Provincia de Cotopaxi
Por un minuto apareció @CNT_EC en vez de @MovistarEC en la red de mi teléfono. Alguna explicación? 🤔
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Paula
(@Paula48975864) reportó
@MovistarEC son unos ladrones yo nunca he tenido ningún plan y ahora se inventan que he tenido uno desde 2020 cuando usaba claro? #ladrones @Arcotel_ec
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Bollito
(@Marleycrm) reportó
@MovistarEC Su aplicacion de movistar play para tv no funciona.
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...
(@germanth1972) reportó
@MovistarEC Son una pendejada, se solicita dar de baja un servicio y siguen cobrando
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Sofi Flores
(@SoFloresal) reportó
@Arcotel_ec @MovistarEC hace más de un mes debutaron de mi cuenta sin razón $86, hasta ahora no dan solución. Pero eso si son puntuales para cobrar en la tarjeta de crédito el plan. Ya devuelvan!!
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Juan Carlos Viteri 🎙️
(@jcviteri106) reportó
@esparza007 @MovistarEC @RichardCarapazM Este semana doy de baja
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Bugsandfurious
(@bugsandfurious) reportó
@Movistar_Team @FundacionLuzon Voy a cancelar mi plan @MovistarEC porque no voy a regalar mi dinero a un grupo de perdedores poco profesionales
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Emelieeeee🍬
(@emtouriz) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Abro hilo Estoy empezando a tener problemas en mi plan con @MovistarEC llamo y me dicen que el plan ya hizo su “MEJORA” y el que yo tengo ya no existe por lo qué tengo que hacer un cambio
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Bollito
(@Marleycrm) reportó
El servicio de @MovistarEC con mavistar play es una porqueria la app para tv no esta disponible.
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Miguel Ángel Monar C
(@miguemonar) reportó
@MovistarEC siguen cobrando valores que no tienen sentido. Pésimo servicio.
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David Estrella
(@davidestrella28) reportó
@Movistar_Team @FundacionLuzon Que lastima, en verdad, la mediocridad no solo da pena da asco, ojalá en Ecuador todos hagamos campaña para salir de @MovistarEC por que actuar de esa manera es solo auspiciar a una bola de mediocres resentidos.
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Doris Muñoz
(@SoyDorisM) reportó
@MovistarEC ¿Cuál es el procedimiento para dar de baja un plan pospago y regresar al prepago? Ya cumplí el año que me pusieron como condición. Gracias.
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ByronMuirragui
(@BMuirragui) reportó
@Movistar_Team @FundacionLuzon Asco de team, donde queda el juego limpio. @MovistarEC
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Janeth Rodríguez
(@janymarisol1990) reportó
@MovistarEC estimados su ayuda realice un contrato de servicio de internet y el vendedor por WhatsApp me ofreció una cosa y me garantizó un descuento que al final no tengo ya que me indicó que era para 1 año y ahora q pasaron 3 meses no lo tengo.
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Diego GH
(@DiegoGlvezHuer1) reportó
@_SuExcelencia @MovistarEC una verdadera vergüenza de Equipo y empresa hacen la casita los usuarios u sus ex Corredores esa empresa no sirve.
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Angie Villacreses
(@angievillacrses) reportó
desde
Latacunga, Provincia de Cotopaxi
Por un minuto apareció #CNT en mi red celular en vez de @MovistarEC (soy cliente movi) alguna explicación? Esto está súper raro!
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Diego Lisintuña
(@DiegoLisintuna) reportó
@MovistarEC Es muy malo el servicio, además están en contra de nuestro deportista estrella Carapaz, no más movistar
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ElCheCarlitos
(@carlossurgiles) reportó
@elcomerciocom Otra vez el Team @MovistarEC demostrando el peor lado del deporte. Será de cambiarse a @ClaroEcua ?
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J\U/an Espinoza
(@juanespinojc) reportó
@MovistarEC estoy sin internet desde las 6pm nadie me da una solución que desastre
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...
(@germanth1972) reportó
@MovistarEC a quien puedo hacer un reclamo sobre facturación
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P.O.B.
(@p4ndrs) reportó
@MovistarEC hola… me pueden ayudar quiero hacer un cambio a mi plan
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LUIS ORLANDO
(@LOIP1982) reportó
@MovistarEC Es una porquería el servicio al de uds, me robaron mis gigas y se hicieron los locos
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Llamingo Ecuatoriano
(@UnEcuaMas) reportó
Señores @Movistar_Team no me parece su actitud contra @RichardCarapazM Y @MovistarEC necesito cancelar mi Plan que tengo con ustedes