Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/19/2026 04:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (22%)

    Internet (22%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • FuenteOvejunaEc Shendry Rosero V (@FuenteOvejunaEc) reportó

    @CNEL_EP Imposible llamar a ese número 1800 dado que ni @ClaroEcua ni @MovistarEC lo permiten pese a que se supone es gratuito, deberían asignar un número convencional o solicitar a los mencionados permitan llamadas desde plan post pago #cuatrohorassinelectricidad

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    Ahí mismo me ayudaron a comunicarme con la empresa @recover y me dicen que no es $11,20 si no que es $38,99 es un abuso que estás operadores como @MovistarEC al momento de cancelar el plan no te cobren todo el valor, y dejen valores pendientes para luego pasar la cartera a estás

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    @MovistarEC Ya les escribi por interno, no me dieron ninguna solución.

  • ELECTRICONELEC1 ELECTRICON ELECCOM (@ELECTRICONELEC1) reportó

    @MovistarEC Movistar estafa a sus clientes

  • JazSandMacias JazSan (@JazSandMacias) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC que tal hago una pregunta por qué para variar cobran lo que les da la gana! Dan su "respuesta" sigo preguntando ye cierran la conversación? Y me ponen "requerimiento atendido!" Pésimos ervicio!

  • Cristin47905506 Cristina (@Cristin47905506) reportó

    @MovistarEC buenas tardes llevo desde el.9 de enero solicitando cambio d plan a prepago y hasta ahora me.dan solución desde el.sabado ya no uso ese número así que espero que por la ineptitud no me.cobren el mes completo

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    @MovistarEC ...Ojalá algún día el tema de contratar planes de telefonía celular cambie en el Ecuador, hoy en día utilizo el método de comprar un combo mensualmente, no me a ido mal. Decidí comprar un iPhone que hoy por hoy necesita de e-sim para poder funcionar con la modalidad

  • skhunt92 David (@skhunt92) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    que pésimo servicio al cliente tiene @MovistarEC, para llamarte a vender cosas # 1 pero para solucionar los problemas de sus clientes se demoran días

  • Gutural_vocal Carlos Larrea (@Gutural_vocal) reportó

    @MovistarEC ladrones! Hace 15 días cancele mi plan celular y ahora resulta que me cobran y activan el plan porque no contesten una llamada? Quien me devuelve mi dinero? @Telecom_Ec hacen algo por favor?

  • Gutural_vocal Carlos Larrea (@Gutural_vocal) reportó

    @MovistarEC Por favor necesito cancelar este plan y que me devuelvan mi dinero

  • agomezfeist Andrés Gómez Feist 🏳️‍🌈 (@agomezfeist) reportó

    Es mi idea o @movistarec está valiendo paloma con la señal hoy?

  • _NellaC Rafaela Castillo (@_NellaC) reportó

    Como los odio @MovistarEC siempre se va la señal a la altura del terminal 😡son la peor operadora del país

  • Cristin47905506 Cristina (@Cristin47905506) reportó

    @MovistarEC Necesito me.ayuden cancelando el plan

  • XavierYanchapa2 Xavier Yanchapaxi (@XavierYanchapa2) reportó

    @MovistarEC @FTMovistarEc Hola, suspenden un número de Movistar por falta de recarga, cómo es posible, sin haber advertido al cliente. Srs, la línea es de un emprendimiento debemos recuperar, por favor su urgente ayuda.

  • gcamacho_ec Guillermo Camacho (@gcamacho_ec) reportó

    @MovistarEC qué hay que hacer para que mejoren la cobertura… que mal servicio que se recibe de esta operadora

  • BarceRonald_08 Ronald Guerrero Zamb (@BarceRonald_08) reportó

    @MovistarEC esta caída la señal?

  • santiagopjc spjc (@santiagopjc) reportó desde Machala, Provincia de El Oro

    @MovistarEC tienen Tarjeta E-sim ?ya que @ClaroEcua no sirve pa nada

  • enriquegomezs Eco golfo (@enriquegomezs) reportó

    Es increíble el secuestro que te hacen las operadoras quiero anular un plan de @MovistarEC y no lo puedes hacer según ellos en ninguna oficina , ingresas y después de 15 días te llaman .. que hp

  • JCValarezo JC (@JCValarezo) reportó

    @MovistarEC deben mejorar mucho en Villa club Daule Guayas, su servicio es terrible. Ya es hora de invertir...

  • rtj81 JUBILADO DEMOCRATICO (@rtj81) reportó

    @MovistarEC No se trata de cobertura eso tenemos se trata de velocidad estamos pagando por algo que no estamos recibiendo con esas velocidades que nos están entregando, arreglen su problema para cobrar están ahí no hay un centavo que se les escape den un buen servicio

  • TatiOrozcoR Tati Orozco (@TatiOrozcoR) reportó

    @MovistarEC No han ampliado nada, se mantienen en su estafa, amparados por la @DEFENSORIAEC ; están acostumbrados a que los clientes les paguen sin reclamar, pero a mi no me molesta seguir insistiendo, así que sigan diciendo lo mismo!

  • maxslow1987 Julio Velastegui (@maxslow1987) reportó

    A cuántos de ustedes les a pasado que van a cancelar un plan en @MovistarEC y les cobran por los días que falta el mes y por multas y por un millón de cosas más que estos ratas de @MovistarEC cobran, después de 2 o 3 años te llaman a decir que estás adeudando valores pendientes

  • Melaniecobo4 Melaniecobo (@Melaniecobo4) reportó

    HASTAAAA CUANDO ME SIGUEN COBRANDO ALGO QUE YA ANULE!! Cuantas veces tengo que ir? Porque si llamo no me solucionan NADA! Son una porquería en serio!!! @MovistarEC

  • LissethMenaMol1 Lisseth Mena Molina (@LissethMenaMol1) reportó

    Me arrepiento mil veces haber contratado un plan de @MovistarEC Además de todas las trampas en sus planes también resulta que me recargan $3 a la factura sin autorización por megas adicionales quien controla esto @Arcotel_ec

  • estefy_palacios Estefy Palacios (@estefy_palacios) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC Gracias! Pero este servicio pésimo ya lleva tiempo, cuánto tiempo más tardará?

  • JazSandMacias JazSan (@JazSandMacias) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ELECTRICONELEC1 @MovistarEC de lo malo ... Es lo mejorcito 🫠

  • shaggymso Fernando Gutierrez (@shaggymso) reportó

    @MovistarEC Ud escriba me al interno lo que tienen es publicidad engañosa y unos empleados que para varias no son ni de movistar y les hacen quedar mal porque como empresa deben reconocer que el único punto movistar es en el CC Quicentro y este majadero quiere solucionar cerrando me el plan

  • luciaveraruiz1 @luciaveraruiz (@luciaveraruiz1) reportó

    @MovistarEC señores, mi chip por una extraña razón se quemó, lo cual solicite la reposición del mismo desde hace días y aún no tengo respuesta. Por favor su ayuda. Gracias

  • OmarLop777 Omar (@OmarLop777) reportó

    @MovistarEC cada vez se pone peor en servicio 😠😠😠

  • _NellaC Rafaela Castillo (@_NellaC) reportó

    @MovistarEC Llevan años dando la misma respuesta, sin mejorar el servicio.