¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (35%)

2. 

   Teléfono (35%)

3. 

   Corte Total (24%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Durán, Guayaquil, Cuenca, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 4 días
Cuenca	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Teléfono	hace 10 días
Gualaceo	Teléfono	hace 10 días
Cuenca	Teléfono	hace 10 días
Cuenca	Internet	hace 10 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carlos (@carlos89958768) reportó hace 3 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Para mi que esto es entramado de claro.. nadie tiene más casos de robos y estafas que esa operadora basura.. si movistar no será monedita de hora o lo mismoCnt. Ninguna se compara con la basura de claro Ecuador Lo peor qué pasó fue dejar entrar a esos escuincles al país

• [email protected] (@maritza59052459) reportó hace 5 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Todas las operadoras son una mafia les comprás al año se te daña tengo tres años que compre un teléfono en el extranjero y aún me dura no tengo problemas

• SAM88. BSC (@ArmandoMuruzum1) reportó hace 6 minutos

  @paultutiven @MovistarEC El mismo caso que en las noticias de 24 horas "SOLO TE CUENTAN LOS QUE LES CONVIENE"

• Douglas Zambrano (@Douglas70888444) reportó hace 6 minutos

  @paultutiven @KELVINGAME3 @MovistarEC Movistar es peor que Claro por eso me cambié y aparte la señal es pésima en ciertas partes no llega.

• raphael (@raphael584) reportó hace 7 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Vaya a parte de todo y el mal servicio no

• Nirvanero (@Nirvanero_94) reportó hace 11 minutos

  @paultutiven @MovistarEC No quiero defender a @MovistarEC pero yo he comprado varias veces celulares así, dos de ellas estudiaron el caso, vieron el daño y sin mayor inconveniente me cambiaron de equipo.

• Ing. Cesar Borja T (@OB24HD) reportó hace 12 minutos

  @paultutiven @MovistarEC hace años me paso lo mismo con esta operadora, me tuvieron con el pendejometro... nunca me dieron solucion..

• Julian Felipe Galvis (@jufega17) reportó hace 13 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Cual es la empresa con peor servicio al cliente en el país ? Voto por @MovistarEC

• 💕Gaby Rodríguez💕 (@Gaby90_9) reportó hace 13 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Presentamos"formalmente" la petición para que lo"revisen", al final, emitieron un informe con la respuesta que a usted hoy le dieron. No tenía ni 6 meses, y la dichosa garantía (1 año) no PODÍA CUBRIR UN FALLO DE FÁBRICA. Es decir, no quisieron asumir su culpa.

• Mónica Zambrano B. (@Moniz08) reportó hace 14 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Nunca cubren son Full engaños, nunca más compre teléfonos en movistar desde que recibí la misma noticia, su seguro no cubre nada. Me enojó tanto que hasta el plan cerré. Ahora adquiero el teléfono fuera y me salieron más económicos y con todos los juguetes.

• doryan (@doryan23) reportó hace 14 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Una hora llamando a servicio al cliente... Y nada ... Pésimo servicio...

• Eric Friend (@EricFriendS) reportó hace 16 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Me pasó lo mismo, lo peor es que la empresa que arregla los celulares en urdesa, te quieren cobrar por haber revisado el celular y haber dado el diagnóstico, cuando se supone compras algo nuevo, tienen que reponerte. No pueden ser tan malditos @MovistarEC a la final me toco pagar

• Andrea Realpe (@AndreaRealpe19) reportó hace 18 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Fui cliente muchos años... la verdad pagaba demasiado! Un plan y servicio pobre... no vale la pena

• Andre P (@Andvenne) reportó hace 18 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Son lo peor

• Cesar Gonzalez MD. (@Ceagd) reportó hace 25 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Comorar unnt3lefono en una conpañia es el peor error se lo venden 3 veces el precio of8cial mejor conorese el chip y el celular en una importadora..

• Marcel Moran (@MarcelMoran) reportó hace 25 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Hay una crisis en servicio al cliente con todas las operadoras de celulares, son intocables @Arcotel_ec

• Darwin Vega (@dan_vga) reportó hace 29 minutos

  @paultutiven @MovistarEC La otra compañía. Una recarga no dura ni 5 minutos. Pura basura publicitaria.

• David (@juancruzbjr) reportó hace 33 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Y los de @ClaroEcua en cambio te facturan servicios que nunca solicitas, me hicieron pagar este mes el DOBLE de mi plan móvil 😡 y ya ni respondan los de Claro porque nunca solucionan nada

• Raquel Endara (@EndaraRaquel) reportó hace 36 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Movistar es un asco de operadora.,

• Susana Flores (@SusanaFloresN) reportó hace 37 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Ahora sabes la impotencia que se siente ante este atraco de las operadoras telefónicas. Por eso no compró celulares en ésas empresas. Y lo peor es que No hay quien sanciones.

• Majose (@majosez) reportó hace 38 minutos

  @MovistarEC Hola! Me dejaron un chip de movistar ayer con un plan post pago ya q hice portabilidad pero aún no está activo me podrías ayudar?

• Adrian Maro (@murriagui7) reportó hace 40 minutos

  @paultutiven @MovistarEC La. Peor empresa

• Ani20 (@Ani2077282550) reportó hace 41 minutos

  @gmespinoza @paultutiven @MovistarEC La peor!!

• @Vicheviche (@Vicheviche1) reportó hace 42 minutos

  @MovistarEC @paultutiven Si no o lo hace público no hayvarreglo. Si no trabajara para Teleamazonas tampoco. Me vendieron un plan aparentemente bueno. Pésima señal. Solo en la ciudad y pueblos. Sales a la carretera una porquería. Que pena. Claro es lo mismo. Me cambié y nada. Desastre necesario.

• Lonny H (@lonnyEhw) reportó hace 44 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Y por qué es el daño? Que sepa la garantia es de fabrica e incluso si tiene ips68 la marca propia no te dan garantia si son daños por agua llevo 10 años en Movistar y nunca he sentido que son malos ni nada cuando se me partió la pantalla la cambiaron se puede saber que se t daño?

• nando_riva (@nando_riva) reportó hace 45 minutos

  @paultutiven @MovistarEC En donde laboro, se fue local de Movistar y oh sorpresa!! La señal se ha empeorado.. Quiere decir q mientras vendían sus planes, todo bien, se fueron, y la señal está pésima..

• 💕Gaby Rodríguez💕 (@Gaby90_9) reportó hace 47 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Lamentable que siga ocurriendo esto. Será que por tan pésimo servicio en todos los aspectos Telefónica se retirará de Ecuador? A mi me pasó lo mismo allá entre el 2011 o 2015. Mi papá sacó a crédito un huawei y300 un día se me descargó y no me prendió más 1/2

• Rosa_li@45 (@Rodriguez74Mari) reportó hace 53 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Por eso mi familia y yo nunca hemos caído en sus mentiras preferimos comprar en las distribuidoras

• AndiiLiss (@_Pascuita) reportó hace 54 minutos

  @MovistarEC @paultutiven Si atendieron por este medio público, que la solución sea pública nada de por interno.

• Freddy (@arza_gal) reportó hace 56 minutos

  @galobonifaz @paultutiven @MovistarEC Compré un Redmi 8 en un Local de Venta Celulares DE LARGA DATA en la Cadena Bahía de Guayaquil y con GARANTÍA DE 1 AÑO en 190 dólares y ha pasado mas de un año y no tengo ningún problema, según las malas lenguas los que venden estas empresas son Reparados en Panamá y vendidos acá