Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/13/2026 08:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (35%)

    Internet (35%)

  2. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  3. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Cuenca, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorCuenca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • santo_loor Santo Loor (@santo_loor) reportó

    @MovistarEC Movistar la operadora telefónica más ladrona de todas !!! Estos se inventan que he consumido un valor d w llamadas y eso ni siquiera aparecen en el estado de cuenta !! Que pasó señores ya dejen d perjudicar a los clientes y peor a personas de la tercera y/o discapacitados

  • 8emadi EMADI (@8emadi) reportó

    @MovistarEC buenas tardes, sigo sin poder recibir llamadas y sigo sin poder hacer llamadas de emergencia. No sé qué es lo que pasa. No se si es el chip sim que ha de estar dañado o como es la cosa. Pero mi plan ya está pagado. No sé qué hacer.

  • estebanalmeida E A (@estebanalmeida) reportó

    @nicolasrmunoz @MovistarEC Al común ciudadano nos hacen lo mismo @MovistarEC es un asco de servicio. Tengo un problema y nadie se hace cargo. Error de ellos.

  • roberto14648559 roberto smith (@roberto14648559) reportó

    @MovistarEC Dejen de estafar con cargos por servicios no solicitados . En marzo fui a recuperar mi chip por que me robaron el celular ,querian que agarre un plan para darme el chip en ese momento ,no acepte y luego me llaman a devir que tengo una deuda de $8 y pico por un plan para un cel

  • abueladelacasa Simón Valdivieso V. (@abueladelacasa) reportó

    @nicolasrmunoz @MovistarEC Otra víctima. Cancelas el plan y tardan quince días. Al final te cobran por el mes siguiente. Y luego se inventan de una llamada que has dicho que ibas a pagar en efectivo cuando el plan se pagaba por débito. Te amenazan de si no pagas vas a la central de riesgos.

  • CarlaMaldonadoP Carla Maldonado. (@CarlaMaldonadoP) reportó

    @LaCarol_M @MovistarEC Eso no es nada para dar de baja el contrato con TV Cable pasan dos meses, así la empresa gana siempre y los consumidores perdemos.

  • Alexitaol AlexaOl🇪🇨 (@Alexitaol) reportó

    @LaCarol_M @MovistarEC Sí y no hay nada que puedas hacer. Finalmente nunca te llaman y te cambian al plan que a ellos les da la gana. Ayer me quedé sin internet y decía que tenía 8 gigas. Son una estafa manifiesta. Ojalá pudiéramos denunciar en conjunto

  • roberto14648559 roberto smith (@roberto14648559) reportó

    @MovistarEC Cargos de un plan a un numero desconocido ,que la "deuda" ys la han dado u una empresa de "cobranzas" que pertenece a Movistar y que sino pago reportaran al buro de credito ,estafan sistematicamente a los clientes con este sistema , NO PAGUEN POR CARGOS FICTICIOS VOY A DENUNCIAR

  • MadKrapula Dr. Tocino :. 🇪🇨 (@MadKrapula) reportó

    @nicolasrmunoz @MovistarEC El servicio es su pasión!

  • LuisTorresSiete The Joker Latam (@LuisTorresSiete) reportó

    @MovistarEC @LaCarol_M Son una pendejada los de Movistar, me quiero salir del plan y la misma huevada que me han de llamar después de 15 días y me llaman y suena esa música de ***** y ningún ********* responde.

  • angel50k El longo cumbayeño (@angel50k) reportó

    @Arcotel_ec Perfecto en este momento emitiré mi queja y pasaré el dato a todos los afectados por estás estafas de @MovistarEC ya que ellos no solucionan en nada

  • VicoCueva Vico Cueva M (@VicoCueva) reportó

    @nicolasrmunoz @MovistarEC Si, son una ****** de empresa. @MovistarEC

  • AriannaCoello arianna (@AriannaCoello) reportó

    @nicolasrmunoz @MovistarEC es el peor servicio al cliente! son TERRIBLES

  • roberto14648559 roberto smith (@roberto14648559) reportó

    @gabrieladlacruz @MovistarEC Es una estafa de Movistar ,se inventan cargos y la tal empresa de cobranzas es de ellos mismo, pongan atencion los que tienen planes ,revisen sus cuentas de banco cuanto les debitan. aun pagando en movistar le hacen un recargo de $0.59 por "comision"le roban por todo lado .

  • rafaelplata_c Rafael (@rafaelplata_c) reportó

    @nicolasrmunoz @MovistarEC Hola pero les pediste que te desactiven el roaming, si tú vas a Estados Unidos debiste contratarlo de alguna manera, en tal caso si regresaste debiste de cancelarlo sea por call center o acercándote a una agencia si no lo hiciste ahí si no se puede hacer nada 😔

  • AlejandroAlbuja Alejandro Albuja (@AlejandroAlbuja) reportó

    @MovistarEC Son un asco de servicio, llamo para verificar que mi roaming esta activo llego a bogota y resulta que no hicieron ni ******, 30 dolares por su estupides

  • LMarquezGye L MV (@LMarquezGye) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio toda la semana.

  • JOHAPESANTEZ JOHANNA PESANTEZ (@JOHAPESANTEZ) reportó

    @nicolasrmunoz @MovistarEC Ya nada sorprende de mi lindo Ecuador, 🇪🇨 ineptitud y mediocridad en abundancia que no le permiten surgir, no sacamos un pie que ya estamos en otro hueco. No te devolverán el dinero pero no hay opciones la otra operadora es peor.

  • alechurris Alexandra (@alechurris) reportó

    @MovistarEC deseo información de porque mi numero aparece cortado si yo tengo ya 11 años con una línea pre pago y NJNCA había presentado este problema ????? Me avisan sino me activan de nuevo para cambiar de compañía.

  • aaranac_91 Andres Arana (@aaranac_91) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec Tal cual como indica el tk servido hasta el día 4 de julio ya estamos 5 y sigue el servicio en propago y ya se ha generado una factura ! @Arcotel_ec

  • max_xpad xPad maX (@max_xpad) reportó

    Malisima la atención de @MovistarEC estoy hace mas de 10 horas intentando comunicarme por un chip NUEVO que no se puede activar. Los asesores no te hacen caso y copian y pegan respuestas sin resolver, por acá ni respuestas

  • LaCarol_M Carolina Moreno M. (@LaCarol_M) reportó

    @MovistarEC Les he respondido y como por WhatsApp tampoco tengo respuesta. No puedo agradecer su servicio

  • alfredo_ponce Luis Alfredo Ponce (@alfredo_ponce) reportó

    @nicolasrmunoz @MovistarEC Lo peor es que uno se mueve a otra operadora esperando algo mejor, y termina siendo igual de mala!

  • DonBoloVR Ⓓⓞⓝ Ⓑⓞⓛⓞ  (@DonBoloVR) reportó

    Estos ladrones @MovistarEC te ofrecen un plan en x valor que te aseguran no subirá nunca, luego te cobran más hasta casi el doble. Cuando les pides que arreglen eso se hacen los cojudos, te sales del plan y te cobran multa de permanencia TE ROBAN y encima después te acosan HPTAS

  • rjuanmiguel Juan Miguel Román (@rjuanmiguel) reportó

    @nicolasrmunoz @MovistarEC quizá la @Arcotel_ec te pueda ayudar, el servicio al cliente en Ecuador es pésimo aún... solo queda quejarse ..

  • JuanCar36434866 Juan Carlos Montufar Reyes (@JuanCar36434866) reportó

    @nicolasrmunoz @MovistarEC Es una salvajada el servicio al cliente en este país.... no tienen ni idea de cuanto pierden por no entrenar al personal....

  • aaranac_91 Andres Arana (@aaranac_91) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec Quiero una solución ya ! Porque no voy a pagar este mes a más del bono de permanencia ! Por tal motivo hice el ingreso del caso para que lo hagan con antelación !

  • jr_go17 Endenantes (@jr_go17) reportó

    La señal de roaming de @MovistarEC en Perú es horrible, todo el viaje se me ha pasado desconectando los datos La plena que ofrecen un servicio bien turro Uds

  • jc600613 juanv (@jc600613) reportó

    @MovistarEC vaya servicio fui hoy a cambiar mi plan para acceder al nuevo beneficio establecido en la ley de discapacidades vigente y los funcionarios dela agencia san Luis se negaron

  • ElPatreota Isidro Ayora (@ElPatreota) reportó

    @nicolasrmunoz @MovistarEC Bienvenido al Ecuador. Buenvenido a la realidad de como operan las operatoras telefónicas. Ojo CLARO es muchísimo peor.