¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (37%)
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Corte Total (32%)
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Internet (21%)
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E-mail (6%)
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Wi-fi (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
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| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SantiSan
(@SantiSanPazmi) reportó
@Arcotel_ec Estimados,cómo es que @MovistarEC quiere cobrar por un “Bono de Fidelización” cuando se quiere prescindir de sus servicios.Supuestamente renuevan el servicio cada 2 años y no informan ni nada.Cobran por ingresar y cobran por salir. Alguien debe velar por los usuarios.
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Adrian Figueroa
(@afigueroa86) reportó
@MovistarEC voy ya mas de 8 días y sin solución a mi requerimiento. Ahora resulta que tengo Roaming en Lasso-Cotopaxi…
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c-vale❤️
(@cvaleuio) reportó
Señores @MovistarEC Voy días tratando de acceder a mi ejecutiva de cuenta nueva de un plan c orporativo y sus sistemas torpes y robotizados son una lamentable porquería. Si hay algún humano dentro de su nómina, favor indiquenme cómo proceder y donde lo encuentro. gracias.
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luisandresgalarza
(@luisandres169) reportó
@MovistarEC mal servicio llama al 611 y los asesores lo mandan a escribir x whatsapp devuelvan mi dinero!!! Active un paquete y no me lo estan dando!!!
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Vero
(@BerilioVilla) reportó
¿Alguien más tiene problemas con el servicio de @MovistarEC ? Desde ayer, tengo servicio intermitente.
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luisandresgalarza
(@luisandres169) reportó
@MovistarEC Solución!!!! @Arcotel_ec
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david reece d
(@davidreeced) reportó
Q asco es el servicio d @MovistarEC Y como sin nada ni se inmuta por los reclamos de los clientes y cobran puntualitos xfa alguien q controle @ClaroEcua @ClaroEcua
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Caro Herrera
(@HerreramCaro) reportó
@MovistarEC buenos días, en la carretera de Machala tampoco tienen señal. Ej. Puerto Jeli
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luisandresgalarza
(@luisandres169) reportó
@MovistarEC Les escribo y me mandan a escribir x whatsapp!!! No dan solucion devuelvan mi dinero!! Sino le van a dar el paquete contratado!!! Solucionen
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Héctor Rosado S.
(@JrRosadoS) reportó
@MovistarEC esta pésima la señal de datos y de voz al sur de Guayaquil a la altura del Hospital del IESS. Solucionen por favor 🙏
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luisandresgalarza
(@luisandres169) reportó
@MovistarEC Quinta vez que tengo q exponer el caso x su servico al cliente de whatsapp xq nadie concluye su atención @Arcotel_ec
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david reece d
(@davidreeced) reportó
X favor a los abogados q tengan chance d leerme me pueden dar una luz cómo puedo hacer para demandar x el pésimo servicio a Movistar quiero poner una demanda personal x daños y perjuicios q tengo q hacer @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec
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Eddy Peña
(@Hardblues6) reportó
@MovistarEC no hay señal desde hace varias horas en Cuenca!!! X favor su ayuda
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SantiSan
(@SantiSanPazmi) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC lo que requiero es que eliminen el famoso “bono de fidelización” de las líneas a mi nombre (que en ningún momento de renovación de plan me informaron de dicho bono) y que no me cobren por ello.
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luisandresgalarza
(@luisandres169) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec su ayuda me descontaron x un paquete y no me lo estan dando manda a chat x whatsapp y nadie soluciona ayuda que devuelvan el dinero?!!! @MovistarEC
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danny
(@danny49167245) reportó
@MovistarEC No deseo ninguna clase de soporte, solo dejen de estar acosando con tanta llamadora y mensajes, vengo pidiendo todo esto durante un año!!! Y no tengo ninguna solución..:
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david reece d
(@davidreeced) reportó
@MovistarEC Basura de servicio
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Cristian Martinez
(@Wayomcpr) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC eres una basura completa tu red no se establece ni en pleno centro de Quito. Que asco de empresa por Dios
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Vero
(@BerilioVilla) reportó
@Centralista101 @MovistarEC Pucha! Tengo servicio / sin servicio / tengo servicio / sin servicio y asiiiiii
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Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional
(@vanessitarv) reportó
@ClaroEcua @MovistarEC Primero me tienen que resolver lo que les pedí ayer, aun no tengo respuesta. La información está en su MD para que no me la vuelvan a pedir
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Adrian Figueroa
(@afigueroa86) reportó
Que maravilla, sigo en Bucay y he consumido 100MB de ROAMING @MovistarEC SIGO CON EL MISMO PROBLEMA!!
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danny
(@danny49167245) reportó
Señores de @MovistarEC POR FAVOOOOOOOOR!!!!! No deseo ningún plan dejen de estar mandando mensajes y llamando a cada rato, eso también es considerado ACOSO, que ***** iras con ustedes...
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@ClaroEcua @MovistarEC Gracias pero ya estuve con uds y era peor
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luisandresgalarza
(@luisandres169) reportó
@MovistarEC Mas de 1 hora y sin solución!!!! @MovistarEC @Arcotel_ec
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Federico Pérez Feraud
(@FedePerezFeraud) reportó
Si creían que en @ClaroEcua son ladrones, en @MovistarEC son la mamá de los ladrones. Hace más de 15 días solicité la suspensión de una línea, dándome el número de caso 80004884 para seguimiento. El día lunes llamo al call center de Movistar para hacer seguimiento pero dicen
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CHRISTIAN JURADO
(@chrisjavico) reportó
Me parece de lo peor tener esa clase de personas trabajando para Uds espero hagan algo @MovistarEC se supone que las personas deben atender bien al cliente y no portarse como un verdadero patan
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AndreaPFlores @MonoRepublikec y @AVIEcuador
(@Andreita_Pr) reportó
¿QUIÉN MIENTE? Cliente con Discapacidad 86% decide cambiar a Plan Discapacidad @MovistarEC y le dicen en Movistar q lo rechazan porq @ClaroEcua reporta "deuda" Cuando jamás ha adeudado, se debitó de cta. corriente durante mas 2 años sin problema... Hilo
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Viviana Alvarado
(@Vivialvaradom) reportó
@MovistarEC Señores Movistar, he pedido el historial de consumo de una recarga de Homenet y sus ejecutivos me indican que no es posible entregarme. Es un servicio que lo pago yo, y no tengo derecho a saber información de mi consumo? @CNT_EC @DEFENSORIAEC
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david reece d
(@davidreeced) reportó
@MovistarEC Quieren ayudarme si... desparezcan del mercado
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Krooman
(@KroomanB2B) reportó
@ClaroEcua @cvaleuio @MovistarEC Su servicio es igual de malo señores. Si quiere hacer de “cruceta” primero báñese bien, péinese, póngase colonia, lea un par de libros, haga ejercicios y coma sano para ver si así resulta algo atractivo. Les hace mucha falta.