¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Teléfono (36%)
-
Corte Total (31%)
-
Internet (25%)
-
E-mail (4%)
-
Televisíon (3%)
-
Wi-fi (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Televisíon | |
| Cuenca |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Chino
(@El_care_tuco) reportó
La luz tb afecta el servicio de @MovistarEC xq el internet del telefono un ASCO total la señal pesima en el interior de la casa ya es hora de un cambio creo
-
Denisse Peña
(@01_denisse) reportó
@MovistarEC sigue incrementando mi factura sin motivo alguno y solicito baja, por ENGANCHE me dicen que me ofrecen descuento por 3 meses del 20% y luego me dicen el valor real del pago.
-
Fer_ el_Grillo
(@elferchodavid) reportó
@MovistarEC Ya para que GRACIAS ... igual tubo que coger un plan para que le den su mismo número sino no le ayudaban @DEFENSORIAEC cómo es posible eso
-
Jimmy Torres Reyes
(@JIMLDU) reportó
@MovistarEC favor su ayuda, tengo una factura con 2 líneas celulares, con una de ellas gestioné suspenderla, la fecha de corte es el 12 de julio. Resultado: no se hizo el débito automático en la tarjeta de crédito asignada y se suspendió el servicio de la línea vigente...
-
Danny Cabezas
(@Dany2885) reportó
Señores @MovistarEC desde hace meses me vienen cobrando valores adicionales que no he autorizado en mi plan. Es imposible comunicarse a su call center. Por favor necesito una solución urgente, cuantas personas más deben estar en mi situación @Arcotel_ec #cargos #indebidos
-
Yessenia loja mendoza
(@LojaMendoza) reportó
@MovistarEC no hay señal de Movistar y tampoco luz en mi sector Florida norte Coop Francisco jacome tiene relación o es coincidencia
-
Silvia Narea
(@silviacnarea) reportó
@DanoM10 @MovistarEC No hay señal de movistar que está pasando
-
diana lorena
(@dianacatolorena) reportó
@MovistarEC Pero mi requerimiento no ha sido atendido, me ingresan nuevamente un trámite, requiero un cambio de plan y no me puedo comunicar a su calle center solo hay la opción para movistar empresas y mi línea está con cédula.
-
Gordon Gekko
(@EmilioMissale) reportó
Esta caido @MovistarEC
-
Denisse Peña
(@01_denisse) reportó
Gente tengo un inconveniente con @MovistarEC Resulta que me ofrecieron un servicio sin permanencia a un precio al que luego le subieron, cuando trate de cancelar, el asesor me ofreció un descuento por 3 meses le dije a cambio de que tiempo de permanencia abro 🧵
-
Aηdяeα♡Leσи
(@AndreeaaLeonP) reportó
La señal de @MovistarEC cada vez está peor.
-
Karencilla Nasevilla
(@karencilla) reportó
@MovistarEC Yo no soy cliente de Movistar y aún así me llegan mensajes CONSTANTES para elegir un plan. Ya basta
-
Alex Arroyo (El Barce)
(@agarroyo21) reportó
Señores de @MovistarEC no tengo servicio desde el dia de ayer
-
Bryan Andrade Álvarez
(@BryanAndradeA_) reportó
Maldito el día que me cambié de Claro a @MovistarEC. Fue salir del octavo al noveno Circulo del Infierno.
-
Erick Roman
(@roman_eer) reportó
@MovistarEC La respuesta que me dieron. Es que no pueden hacer nada. PESIMA Atención
-
No_meRindo
(@me_rindo_no) reportó
El servicio de gps de @ChevyTrucks en Guayaquil está pésimo, dicen que trabajan con la señal de @MovistarEC y que quizás sea eso que no hay señal para gps. Entonces pa’que sirve?
-
Bryan Andrade Álvarez
(@BryanAndradeA_) reportó
@MovistarEC El problema radica con la cobertura y la señal, es realmente pésima. Eso no creo que se pueda arreglar por mi sola pretensión. Esperaré los dos meses que contractualmente debo para salirme. Muchas gracias de todas formas. Lo hago público para que la gente sepa qué no hacer.
-
GVR’EL🎗
(@gcantosm) reportó
Servicio de @MovistarEC @CNT_EC y @TuentiEC afectados. Comparten la misma infraestructura y no hay datos ni se puede recibir/hacer llamadas. Confirmen si está relacionado con el apagón de Urdesa, Ceibos, Miraflores y resto de Guayaquil.
-
NATA ARCOS
(@natalarc) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Pésimo el internet de @MovistarEC
-
Rush
(@carlosandresbn) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
No hay señal de @MovistarEC , a alguien mas le pasa?
-
S o f f i e s t a ☺️🧜🏼♀️🌸🦊
(@Soffiesta) reportó
@javierfma @MovistarEC Si hay señal
-
Denisse Peña
(@01_denisse) reportó
Luego le específico a @MovistarEC que si había algo a cambio (cual era el truco) que si debía tener permanencia, a lo que ellos me indican que NO que podía irme cuando quisiera...
-
José Calle Bozada
(@BozadaCalle) reportó
@MovistarEC No pues entonces quiere decir que seguiré sin señal.... Y cuando les toca cobrar y no tenga yo dinero para cancelar sera que les diré "por el momento no tengo dinero para cancelar en 15 días le cancelo la factura pero no me corten el servicio" 🤨😒
-
Javier Maldonado 🇪🇨
(@javierfma) reportó
¿Alguien más sin señal de @MovistarEC en Guayaquil? Help.
-
Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski
(@gusramodo) reportó
En @MovistarEC me lo vuelven a hacer, me va a tocar esperar 7 días hábiles más,a pesar de que va un mes sin solución hoy solo me piden paciencia. ¿Hasta cuándo tanto abuso?
-
Erick Roman
(@roman_eer) reportó
@MovistarEC baja de plan sin autorización del usuario. Alguna otra compañía de telefonía con unos buenos planes @ClaroEcua
-
@pepegrillo
(@pepegri63754783) reportó
Qué pasó con el servicio @MovistarEC ?
-
(M O R T)
(@byronbermeo) reportó
Arto del mal servicio de internet @MovistarEC
-
Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski
(@gusramodo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Ya me dijeron que espere 7 días más gracias, ya e esperado un mes y no hay solución, estoy en un centro de atención casi hora y media y nada.
-
William Tenemaza
(@William_rocker) reportó
@aldoalducci @ClaroEcua @MovistarEC Horrible en toda la zona 8 bro