¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (37%)

2. 

   Corte Total (32%)

3. 

   Internet (24%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato y Latacunga.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 12 días
Guayaquil	Corte Total	hace 20 días
Guayaquil	Internet	hace 20 días
Guayaquil	Wi-fi	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Guayaquil	Televisíon	hace un mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabriela Panchana Briones ❤️🇪🇨 (@EnVozAltaEC) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC Hola, Cristina, hablé con un asesor por WhatsApp, y no me pudo resolver la pregunta. Necesito una respuesta concreta, lo que me dijo fue totalmente indefinido.

• JazSan (@JazSandMacias) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC Por qué quiero saber si permanezco con uds oe cambio de operadora!

• JazSan (@JazSandMacias) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC Sigo esperando su respuesta!

• David Suárez (@davidalesch) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC uno de sus asesores me llama a preguntar si estoy satisfecho con el servicio. Cuando le empiezo a contar el calvario que tengo con uds, me cierra el teléfono. ¿Están de broma? En estos días les voy a lanzar un hilo detallando su desprecio por los clientes.

• Josimar (@josimaryancha) reportó hace 9 minutos

  @NathyChong No China, quédate en @MovistarEC yo por experiencia te digo que @ClaroEcua es un problema hasta para desvincularte de sus planes, con Movistar es todo más rápido y sin tanta vaina. La señal depende, hay lugares que no llega la de claro pero si hay full Movi.

• Roberto Acaro (@RobertoAcaro7) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC Y lo peor ofrecen plan a quien ya lo tiene... Vym

• Jaime Piguave OLavarria. (@zonapa) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC que pésimo servicio que prestas, la verdad no sé porque promocionan algo, que no pueden brindar.🤷😡

• Rafa (@RafaMasuh) reportó hace 12 minutos

  @NathyChong La señal de @MovistarEC es una #******

• edmar (@marceloguala) reportó hace 12 minutos

  @EcTecnoexperto @MovistarEC Dejen de ser sinvergüenzas ustedes de @ClaroEcua. Claro es una estafa, es un robo, jamás nunca volveré a caer enredado con semejantes sinvergüenzas.

• JazSan (@JazSandMacias) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC cómo puedo hacer para cambiar la señal de Movistar tv para que reproduzca los programas de la sierra?

• Connie Chang (@chang_connie) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC Nunca he tenido problemas con la señal 🥺 Guayaquil

• Milovan Manosalvas (@manosalvasfrias) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NathyChong Me pasa lo mismo con @MovistarEC, funcionaba bien y todo estaba claro. El servicio es deficiente

• Cristian Moreta (@The_Memo_Moreta) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC @titoportilla Cámbiate. Movistar es una ****** de servicio y tiene pésima atención. Claro igual pero Movistar es peor.

• dayana (@dayana74251376) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC hola escribo para decirles q ya tengo 3 días sin cobertura mi esposo y yo somos de esta operadora xfavor alguna explicación de lo q está pasando URGENTE

• N 𝔥𝔢𝔩𝔩 a ❄ (@PoetryAndSkin) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC buenos días necesito ayuda con algo

• Francisco (@lobiki) reportó hace 26 minutos

  Cuando ustedes @MovistarEC decidan solucionarme el problema de la red, con un asesor que pueda entender mi requerimiento, no una máquina automatizada, solo ahí podrán dar un buen servicio @Arcotel_ec pues hasta eso, me toca cambiarme de operadora.

• Sebastiano (@dsebasla) reportó hace 30 minutos

  @MovistarEC como es posible que actualicen planes sin que uno lo solicite #ladrones y ahora resulta q si no quiero su pésimo servicio tengo que pagarlea por algo que no he autorizado. #estafa

• Tio 🤙🏻 (@tioelmoi) reportó hace 32 minutos

  Tienen horrible esa señal @MovistarEC

• Luis Antonio Espinoza Bravo (@Luis_AntonioEB) reportó hace 33 minutos

  @MovistarEC Mira que no soy el único que está descontento con la pésima señal

• Erick Gonzalez (@ElchinoErick) reportó hace 35 minutos

  @NathyChong 👋🏻Nathaly, yo soy usuario de @MovistarEC ya muchos años, y tienes y tienen (los que escriben aquí) razón en todo, sacando un balance entre servicio al cliente, rapidez para gestionar algo e inclusive si vas a un centro de atención físico, Movistar seguirá siendo la mejor opción.

• Enola, pero no la Holmes (@peronoholmes) reportó hace 42 minutos

  @LandPyramid @MovistarEC Todas las instituciones son iguales, faltan 10 días para que venza el pago y empiezan con los correos y los sms, el otro día a uno le dije que deberían jorobar a los clientes con mal récord, a los que estamos siempre al día, dejarnos en paz de una p*t* vez

• Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 45 minutos

  @MovistarEC Qué va a vericar por interno si no hay trámite ingresado, el problema es que cada que voy a la agencia la plaza de Ibarra a preguntar si ya llegaron los chips, respuesta "todavía no llegan"

• Efalv (@EfrenAl17724665) reportó hace 48 minutos

  @EDISSONPILOPAIS @LandPyramid @MovistarEC Si saben que con la data hay clientes que no deben gastar en mensajes si pagan en una determinada fecha, pero es parte de sus políticas y lo entiendo asi. Nadie los obliga a contratar un servicio y la ley dice incluso que deben ser comunicados

• alex ortiz (@alexcre18) reportó hace 48 minutos

  @ClaroEcua Si la de claro es pésima la de @MovistarEC es peor. Tío @ClaroEcua quiero regresar aunque no son lo mejor pero movi en un mes me ha hecho extrañarles.

• Francisco (@lobiki) reportó hace 52 minutos

  No se por qué, pero hoy mi Internet @MovistarEC ha estado pésimo. Será porque los de @ClaroEcua me ofrecieron un plan parecido al que tengo?. O los mensajes insistentes de pago tienen algo que ver?. Ojo, puedo pagar hasta el 27 de cada mes.

• Gabriela Panchana Briones ❤️🇪🇨 (@EnVozAltaEC) reportó hace 53 minutos

  Amigos, #Apple fans, ¿se puede usar un AppleWatch con chip virtual en Ecuador? No me manden a @MovistarEC, porque ya consulté, y su respuesta no es definitiva. Más me serviría si alguien usa en Ecuador uno de esos AppleWatch, modelo GPS+celular, y con qué operadora. Ayuda 🙏🏼.

• Carlos Lasso (@classo2012) reportó hace 54 minutos

  @EnVozAltaEC @MovistarEC Yo tengo eso con claro. Mi Apple Watch si funciona en Ecuador. Puedo salir y recibir llamadas en el Watch sin tener el celular remotamente cerca.

• Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 56 minutos

  Que raro que cuando quieres reponer tu chip en @MovistarEC y eres línea prepago no hay stock, pero si te cambias a un "PLAN" con tu mismo número, ahí si hay el chip 🤦🤷. @DEFENSORIAEC lo estoy intentando desde noviembre del 2022 y hasta ahora nada @Arcotel_ec

• esteban gallegos (@estebanoes) reportó hace 58 minutos

  @tioelmoi @MovistarEC Demasiado horrible…

• Pagano Condor (@CondorPagano) reportó hace 59 minutos

  @MovistarEC deseo contactarme con un servicio pero ninguno recibe mi peticion es una empresa que no da opciones ese chat de whatsapp no sirve para nada