¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (30%)

2. 

   Internet (26%)

3. 

   Corte Total (26%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 11 días
Quito	Teléfono	hace 20 días
Gualaceo	Teléfono	hace 21 días
Guayaquil	Internet	hace 21 días
Cuenca	Teléfono	hace 22 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jean Carlos (@jeancarloskarlo) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC lamentablemente su internet no sirve para nada, con decir que ni un vídeo en facebook abre es más q suficiente para llorar de las iras, no se en estuve pensando para haberme cambiado de operadora, me arrepiento

• OmairaOA (@OmairaOA) reportó hace 10 minutos

  @jluisfre @MovistarEC De acuerdo, es una porquería, así mismo pasa en Imbabura, sale de Ibarra y ya ya se acaba la señal, llega a urcuqui, tiene señal, sale de Urcuquí se le va la señal. Movistar solo sirve en las cabeceras municipales.

• Valeria Pogo (@valeriapogo) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC tienen un aplicación cero confiable, no pongan sus tarjetas ahí, hacen débitos indebidos y ni siquiera tienen registros, cuando la transacción salió desde la aplicación. Pésimo servicio de los asesores de la app uno te dice una cosa y después el otro te dice otra.

• Danilo Torres (@Danno_Torres) reportó hace 14 minutos

  Definitivamente me ha decepcionado @MovistarEC deseo hacer la reposición de un chip y me dicen que me dan ese mismo rato siempre y cuando ponga un plan mensual, pero sino quiero que me dan el chip en un plazo de 60 días. #AbusoalUsuario

• Emilio (@epiove) reportó hace 15 minutos

  ¿Alguien ha tenido problemas con el internet de @MovistarEC esta noche?

• Juan Iglesias B. (@juanchinodonto) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC Es un lugar donde siempre ha habido señal, revisen qué pasó.

• Ani Mini Burgos 🇪🇨 (@AniMiniBurgos) reportó hace 16 minutos

  Cuál es el número de servicio al cliente de @MovistarEC ? Plis

• OmairaOA (@OmairaOA) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC Si ud llega a esta empresa, tenga en cuenta que la portabilidad de Movistar en las zonas rurales de Ecuador, ES UNA PORQUERÍA. Uno se queda sin señal apenas abandona la zona urbana. No se deje engañar. Arrepentida de tener esa empresa en mi teléfono, es botar el dinero

• Me dicen El Churro (@ElTalChurro) reportó hace 18 minutos

  Me estoy cambiando de Claro a @MovistarEC pero ya hoy sin siquiera haber recibido el nuevo chip, ya no tengo servicio ni en el uno ni en el otro. Como detesto el SAC de este rancho llamado Ecuahedor... 😮‍💨

• Diego (@diegonm81) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Hoy fuí a Movistar de CCI a solicitar un sim y un esim, me cobraron por el servicio y nunca me activaron, he llamado a su call center y muy groseramente me tiraron el teléfono diciendo que me tengo que acercar personalmente para activarme, que les pasa?

• JBMG (@BryanMeraG) reportó hace 21 minutos

  De qué sirve tener 500.000 megas con @MovistarEC si no hay señal en ninguna parte del país.

• Jean Carlos (@jeancarloskarlo) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC antes de cumplir el mes voy a eliminar mi plan, xq esto es una burla, no sirve para nada en internet q dan

• Christian (@Fuentesgortaire) reportó hace 31 minutos

  @MovistarEC tienen publicidad engañosa. No se dejen convencer. Le ofrecieron un plan de $19.50 y nunca pague ese valor. Xq me atrase 2 días ahora tengo que pagar $32 y para salirme tengo que pagar $9 más. Son abusivos y mentirosos. Cuidado y caigan

• Baudi Hernandez ツ (@jeffer001) reportó hace 31 minutos

  @MovistarEC que pasa con la señal, no hay servicio de voz ni de datos!!!

• Jean Carlos (@jeancarloskarlo) reportó hace 33 minutos

  @MovistarEC Tres veces he pedido ayuda x mensajes internos y nunca me supieron ayudar

• Juan Iglesias B. (@juanchinodonto) reportó hace 37 minutos

  No tenemos señal de nada @MovistarEC qué pasa ya toda la mañana, ni llamadas ni datos.

• Steven Blum (@SteevenB_) reportó hace 41 minutos

  @MovistarEC su servicio de Internet es pésimo :)

• manu samaniegos (@ecuamansa) reportó hace 42 minutos

  @MovistarEC pésimo servicio en la Provincia de #zamorachinchipe, servicio intermitente 😤 favor solucionar problemas técnicos, los datos móviles funcionan a ratos

• OmairaOA (@OmairaOA) reportó hace 43 minutos

  @LisluzXXI @MovistarEC @ClaroEcua Craso error, con lo malo que es Claro, puedes estar segura que Movistar es peor

• Ruben Pasos Teyer (@rpasost) reportó hace 43 minutos

  @MovistarEC El problema es que la aplicación no acepta efectivo

• Maucita Cabrera (@Maucita5) reportó hace 47 minutos

  @jpmoralesviteri @ClaroEcua Con @MovistarEC no he tenido ningún problema jamas!!

• Ruben Pasos Teyer (@rpasost) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC Porque cuando se hace una recarga en una tienda o similar cobran 10 Cts de más por cada dólar? Le pregunté al encargado y su respuesta fue: Culpa de Lasso. Sus respuestas por favor

• Patty (@Patty88133961) reportó hace 50 minutos

  @MovistarEC cuántas veces más van a seguir debitando de mi cuenta el valor que ya fue cancelado de mi plan ????

• Dani Salazar (@DaniBelenS) reportó hace 56 minutos

  @EmilioMuriel @CNT_EC @MovistarEC Por ahí mismo voy al parecer 🥲y por un plan de teléfono 😭

• manu samaniegos (@ecuamansa) reportó hace 56 minutos

  @MovistarEC no es la línea es la calidad del servicio, varios compañeros somos usuarios movistar y tenemos inconvenientes con la señal

• enrique (@venrique78) reportó hace 57 minutos

  @MovistarEC uno quiere cerrar líneas con plan y resulta que le dicen que tiene que pagar 9 dólares por un plan de fidelidad que no debía aceptar sino viene de cajón !!! @Arcotel_ec , se les pide que indiquen dónde está la firma de eso y que vaya a la matriz !!

• Jean Carlos (@jeancarloskarlo) reportó hace 58 minutos

  @MovistarEC Claro para decirme que no pueden dar solución al problema eso es lo que me supieron decir, encima de eso me piden q les califique,

• Valeria Pogo (@valeriapogo) reportó hace 59 minutos

  @MovistarEC tienen un aplicación cero confiable, no pongan sus tarjetas ahí, hacen débitos indebidos y ni siquiera tienen registros, cuando la transacción salió desde la aplicación. Pésimo servicio de los asesores de la app uno te dice una cosa y después el otra @Arcotel_ec

• Jgv7 (@Jonh714) reportó hace una hora

  @MovistarEC Hola tengo una queja de un servicio que desactive hace 1 mes específicamente un plan móvil se llamaba el servicio no lo tengo desde 1 mes y medio y sin embargo me lo volvieron a debitar desde mi cuenta bancaria , entonces como hablamos? @Arcotel_ec

• Valentina (@ValentinaBqrz) reportó hace una hora

  8 días! Y nada con esos megas.... @MovistarEC ESTAFA TOTAL