¿Está Movistar con problemas o cortes?

@MovistarEC ya no puedo responder mi propia queja! Gracias espero que hagan algo! Personas así no deben de tener en la institución

@MovistarEC Definitivamente Movistar no sirve, les llamas al call center no te atiende nadie, les escribes por WhatsApp y no te dan respuesta 🤬

@MovistarEC @Karentorresmo Cuando adquirí mi plan y me solicitaron datos de la TC, nunca le tomaron fotos a la TC, es más, ni copia le sacaron, solo registraron el número de la TC y validaron que sea de mi propiedad, la única copia que dejan es de la cédula.

Amigos de @MovistarEC buenas noches por favor su ayuda el servicio de internet de mi plan de datos está pésimo .

@MovistarEC amigos nuevas noches por favor si ayuda el servicio de internet de mi plan de datos está pésimo

@MovistarEC deseo reportar un robo a la línea 0990678600 casi ya una hora intentando hacerlo pero el servicio #pesimo

Sres. @MovistarEC tengo problemas con un pago realizado de un plan celular. Agradecería se contacten conmigo.

@NetlifeEcuador nada Internet hoy llame y ni servicio cliente me sale que hay dificultad técnica y me visitan en 2 días espero que cuando me cobren la planilla haya un descuento justo tengo bastante trabajo,alguna alternativa Internet q ofrezcan @ClaroEcua @CNT_EC @MovistarEC

@MovistarEC Coincidentemente es el problema de señal de cómo 6 personas, así que dudo que sea el equipo. Es la transmisión de señal por parte del proveedor, osea @MovistarEC

Compré un teléfono nuevo en @MovistarEC salió defectuoso ya han pasado tres semanas y me dicen que debo esperar una nueva importación. Pésimo servicio!!! mientras tanto sigo pagando por algo que no puedo usar. Hasta cuándo será que debo esperar 😡

Señores @MovistarEC El momento que @ClaroEcua ofrezca los servicios de oficina en la nube...ahí queda su pseudo servicio @MovistarEC.

@MovistarEC Hay que ser descarados @MovistarEC para pedir agradecimiento por un paupérrimo servicio... La información que me han brindado como su tozuda atención es basura...!

@BaninterEc @MovistarEC Yo lo que quisiera saber es hasta cuando espero que me devuelvan el dinero que me robaron falsificando mi firma para un seguro exequial ... ya vamos a cumplir un año !!! Ya se quien fue, se que esa ex empleada es hija de un juez .. ya no sigan solapando la estafa !!!!

@MovistarEC al no ser ilimitado el servicio, no lo hace competitivo por 2 o 3 dolares más puedes obtener un servicio ilimitado con otras compañias

@MovistarEC En los otros servicios, cuando se cancela el valor en la empresa no hay ningún recargo. Con uds tengo que regalarle a SERVIPAGOS 0.62 por un servicio que uds han contratado y que a mí no me sirve para nada! Eso es CORRUPCIÓN señores, ROBO! 😡

@MovistarEC No me han brindado ninguna ayuda, han caído muy bajo señores utilizando a SERVIPAGOS para atracar al cliente que cancela en efectivo. No esquiven este asunto porque continuaré hasta que dejen de ATRACAR al cliente. 😡

@MovistarEC Buenas tardes! Me ofrecieron un mejor servicio y llevo un día sin servicio les estoy escribiendo y no tienen solución.

Todas las semanas me llaman de @MovistarEC con mis datos de plan en @ClaroEcua, antes llamaban a ofrecerme plan de GEA con mis datos del @BancoPacificoEC; el tráfico de bases de datos expuesto ahora en caso #Novaestrat es viejo y @FiscaliaEcuador NO hace nada contra delincuentes

@MovistarEC Mi problema es su operadora. Sus mentiras y falta de trato!! Que no cumplan su palabra!!! Ese es mi problema!! Y encima de todo no hay manera de comunicarse con un ejecutivo para hablar telefónicamente. El *001 es una pérdida de tiempo.

@MovistarEC Señores @MovistarEC mi contrato no fue con esas condiciones y el pago lo vengo haciendo en efectivo y puntual! Porqué tengo que pagarle a SERVIPAGOS por un servicio contratado por uds señores Movistar!

@MovistarEC @MovistarEC Para que tienen activos estos canales e implementan los mal llamados Contact Center. Si todo se resume a una palabra... PARAPETOS...!

@MovistarEC @MovistarEC Nos piden que ante un error de USTEDES, los clientes vayamos a una agencia a perder el tiempo. CUANDO USTEDES SON LOS QUE DEBERIAN SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y NO DAR EXCUSAS Y PRETEXTOS BARATOS...!

@MovistarEC No creo que entienden el fondo de mi molestia y frustración como cliente...! La información que tienen en parte ya la sabía y en parte es dudosa...! ES DECIR NO NOS SIRVE DESDE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE...!

@MovistarEC Quiero solución y no falsas respuestas!

@MovistarEC @FiscaliaEcuador @MinGobiernoEc Esta es la respuesta de la compañía! Qué debo pagar con tarjeta de crédito o débito! Pago en efectivo y por adelantado no tengo porque pagar los servicios de Servipagos que usa Movistar! Es un ROBO DESCARADO a los usuarios!

@MovistarEC @MovistarEC Mentirosos... No me dieron detalle alguno...! solo se limitaron a afirmar "el usuario solicitó el servicio" LO CUAL ES MENTIRA...! Les pedí que me comprueben y como siempre se hicieron los locos...!

@MovistarEC Me acaban de decir que el robo es correcto... que "el usuario ha pedido el servicio"... Abusivos ladrones siempre dicen lo mismo. Exijo que se desactive esa pendejada, para que no me sigan robando de poco en poco todos los meses.

@MovistarEC @MovistarEC Me pidieron el nro de celular... Y me dejaron sin respuesta...! Valiente ayuda...!

@MovistarEC Y finalmente nunca me explicaron por que me cobran 10 USD mas q en los meses anteriores!! Que elevan un reclamo a ser resuelto en 15 DÍAS LABORABLES. Yo no pago, Uds me suspenden la línea, yo les pago lo q falta del equipo y paso las lineas de mis dependientes a otra operadora

@MovistarEC por favor arreglar la cobertura en la provincia de sucumbíos, la señal está intermitente. Se requiere apoyo técnico urgente para satisfacer esa necesidad, no se puede estar así. Gracias @Arcotel_ec

@MovistarEC les acabo de enviar un DM, espero su respuesta.

@MovistarEC Ya le respuesta también. Ayudarme ver. Tu solo repetir la problema que le explicó. Ayudarme con una resolución de esa reto.

@MovistarEC Buenas noches tengo problemas con la activación de mi plan y el call center ya no contestan POR FAVOR SU AYUDA

@MovistarEC PÉSIMO SERVICIO!!! Son unos RATAS 😡😤🤬

@MovistarEC PÉSIMO SERVICIO!!! Son unos RATAS 😡😤

@MovistarEC No solo es eso... Se necesita realizar incluso la compra de un equipo y hay gente sin hacer nada realmente... Que pésimo servicio tienen @MovistarEC

@MovistarEC Por lo visto ustedes ya tienen mis datos, nombre, número de teléfono. Por eso me llaman...Y no estoy interesado en adquirir un plan

@MovistarEC Señores cada mes me cobran 1 dólar más en la factura y no se porque ya fui al centro de atención a decir que me quiero salir del plan que supuestamente me llaman y hasta el día de hoy no me llaman y ya viene otro mas la factura @DEFENSORIAEC

Sé de esto porque acabo de colgar una nueva llamada de @MovistarEC para ofrecerme "súper promociones". Me llamó Luisa y a través de ella hablé con el supervisor Eduard. Espero que mi queja dejen de ofrecerme "grandes beneficios" para los que me he negado muchas veces.

La telefónica @MovistarEC tiene contratada a la empresa GEA Ecuador (@GEAasistencia) para el servicio de Centro de Llamadas. Es la misma del problema de cobros no consentidos a cuentas bancarias y tarjetas. ¡Imaginen la cantidad de información que GEA tiene sobre nosotros!

@MovistarEC que servicio para deficiente, políticas tan absurdas y sin sentido, empleadas descortés. La peor atención de todas las operadoras!

@MovistarEC hasta cuando hacen cobros adicionales a los usuarios y no dan solución a sus servicios impuestos en sus planes

@Art_089 @MovistarEC @CNT_EC No recomiendo el servicio de @ClaroEcua me cobraron casi 100$ demás en mi cuenta y llevo 3 meses sin que me den solución. Pésimo servios post venta.

@caritot_87 @MovistarEC Si pésimo el fin de semana hasta hoy se me pone 3G por ratos que hasta los megas se me desaparecieron tenía 3GB y ahora ni 500MG ...... ahora digan que pasó

@MovistarEC si, sigo con pésima señal, las imagenes no cargan

Pasaron molestando como 1 mes con llamadas insistentes de pásate a movistar. Cuando por fin me cambio, su señal no sirve ni para ver un video en YouTube. #Conocoto @MovistarEC mejoren su servicio

@MovistarEC pésima señal todo el fin de semana!

@rc_iceman @MovistarEC Mejor pasate a @TuentiEC por que @MovistarEC esta muy mala la señal en todas partes en @ClaroEcua te rroban descaradamente y en @CNT_EC.....🤔🤔bueno en realidad no e tenido nunca, pero igual no me gusta

@ACVJ05 @MovistarEC Puuuu tienes que pagar algunas facturas sin usar y ojalá les dé la gana de darte la ayuda que necesitas.

@MovistarEC Respuestas pero sin solución, lo mismo que nada. Por favor @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC deben dar respaldo a los usuarios y auditoría a las telefónicas

@MovistarEC Acabo de escribir nuevamente por interno y no tengo respuesta tan rápida como por este medio.

@MovistarEC Efectivamente es así, diciéndome que el tiempo de respuesta es de 3 a 4 meses. Tiempo ridículamente excesivo. Sin embargo, tardaron nada más que un par de horas para entregar un chip a delincuentes, quienes se terminaron apropiando de mi línea telefónica.

@MovistarEC Efectivamente es así, diciéndome que el tiempo de respuesta es de 3 a 4 meses. Tiempo ridículamente excesivo. Sin embargo, tardaron nada más que un par de horas para entregar un chip a delincuentes, quienes se terminaron apropiado de mi línea telefónica.

@MovistarEC De que me sirve, si salgo de la ciudad de Guayaquil y no tengo señal.

@MovistarEC la concha de su madre, vale verga el servicio de datos móviles.

@MovistarEC hola quiero dar de baja la linea porque me voy el país en forma definitiva, mi vuelo parte el día 24 de este mes y me dicen que por contrato el trámite tarda 15 días y que me van a facturar y dar de baja en octubre

@mjizquierdo @ClaroEcua @MovistarEC Lo peor es que te llaman a ofrecerte que te pases a... (la misma telefónica con la que ya tienes contrato). Pareciera que el trabajo de las operadoras es joder, pues no saben ni a quien quieren vender.

@mjizquierdo @ClaroEcua @MovistarEC Me pasa igual , tengo tantos números bloqueados de estas mismas operadoras ,.si ya se deja claro que no se requiere más servicio del que se tiene , para que llaman nuevamente deberían tener un registro

@Pipo1178 @mjizquierdo @ClaroEcua @MovistarEC Si pásale los datos por interno por favor y te darán un soporte oportuno para luego nuevamente “ hablo con el propietario de la línea ....😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

@mjizquierdo @ClaroEcua @MovistarEC Cuelgales funciona excelentemente todas las veces. Y usa TrueCaller, si tú bloqueas el número no molestan más. Además si el número ha sido notificado como spam por otros usuarios te advierte cuando recibes la llamada.