Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/22/2026 05:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (34%)

    Teléfono (34%)

  2. Corte Total (30%)

    Corte Total (30%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • oscarPozoB Oscar Pozo Bautista (@oscarPozoB) reportó

    @MovistarEC Por favor si van a escribirme es para darme una solucion no a pedirmer los mismo datos de siempre....

  • DarioReimousG Darío Reimous® (@DarioReimousG) reportó

    Resulta que en @MovistarEC , en el intento fallido de activar el canal del fútbol lo desactivé, en vista de que no vali9, y resulta que ahora sin el servicio, debo pagar porque finalmente, según ellos, si lo activé. @TelecomunicaEc .

  • hederca84 Heder Cedillo 🇪🇨 (@hederca84) reportó desde Daule, Provincia del Guayas

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC Apenas les dices a Movistar que quieres salirte del plan..t dicen ok debe pagar "x" cantidad de dinero para salir del plan.. mi cuñado tuvo que pagar eso para poder salirse de ese plan.. pero uno es feliz donde quiere y no todo lo que brilla es oro

  • DANastudil NataliA. (@DANastudil) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @nanDoWalkerEC @ClaroEcua @MovistarEC En mi casa no tengo señal de ningún proveedor! 🙄 Si me llaman les manda a buzón de voz directo!

  • LaTintaEvilKat Cinthia (@LaTintaEvilKat) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC Yo estoy desde q era Bellsouth, un tiempo estuve en Porta pero salí corriendo y volví con Bellsouth q luego fue movistar. Pero en el 2019 entré en un plan empresarial y Movistar me debitaba el plan de dos cuentas bancarias diferentes 😩 esto pasó dos años!Aun Espero respuestas

  • luciacarrerav Lucía Carrera (@luciacarrerav) reportó

    @MovistarEC qué pasa con su señal últimamente? Está muy mala!!

  • DONVALLA Nelson Valladares (@DONVALLA) reportó

    Señores @MovistarEC hace días que el servicio que su operadora presta aquí en Latacunga con respecto a los datos de internet es un desastre por favor tomar cartas en el asunto

  • Erika_29_ E r i k a (@Erika_29_) reportó

    Me acaban de robar ! Es lamentable que la @PoliciaEcuador no reaccione de manera inmediata, que @MovistarEC no atiende mi llamada y por su comando de voz para bloquear la linea, me pide ingresar fecha de creación mi cédula ( me acaban de robar)

  • pmoreirav Pedro Xavier Moreira Valenzuela (@pmoreirav) reportó

    @MovistarEC Ya lo hice Oscar y me dijeron que no hay solución es una pena que en lugar de mejorar el servicio lo desmejoren, cobertura pésima, sistema intermitente entre 3G y LTE cuando ya deberían buscar llegar al 5G terrible.

  • 7811jaat JAAT (@7811jaat) reportó

    @LaCarol_M @MovistarEC Es una desgracia de servicio

  • RenatoSamanieg8 URSS (@RenatoSamanieg8) reportó

    @MovistarEC señores sería bueno nos solucionen los problemas que estamos teniendo Con señal muchas veces estamos quedando sin señal o demora en conectar, soluciones señores soluciones

  • albo75 albo75 (@albo75) reportó

    Gracias @netlife sin servicio en la ofi y como acá no tampoco hay servicio de @MovistarEC se ha podido obviar el hate que debe haber en twitta’ a estas horas 🤪… en serio es el agradecimiento(?)

  • RichardJimenezM Richard J. Jiménez Mora (@RichardJimenezM) reportó

    @MovistarEC Necesito su ayuda. ¿Por qué el servicio está intermitente? Llevo unas semanas en que nada termina de cargar. Esto no solía pasar y ya no sé si solo es a mí. Gracias 🥰

  • betocuevas_uio beto Cuevas (@betocuevas_uio) reportó

    @Arcotel_ec su pagina de reclamos no sirve, como esperan que hagamos las denuncias de las empresas como @PuntonetEcuador y @MovistarEC que se rehúsan a hacer los descuentos por tercera edad.

  • miguelpaz5 Miguel Paz (@miguelpaz5) reportó

    @MovistarEC No es en mi línea telefónica es en la señal se va pone en 3g y se pone lento el internet y no que se diga cuando uno viaja no sirve se pierde la señal con CLARO no me pasaba esto lamentablemente ellos son unos ladrones

  • nanDoWalkerEC nanDo (@nanDoWalkerEC) reportó

    @MovistarEC Mi casa está en zona urbana, céntrica, me agrada movi pero lo de la señal ya se hizo intolerable.

  • stevencarpentr Steven Carpintero (@stevencarpentr) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC La señal de Movistar que siempre la considere cutre llega hasta mi nueva casa (en pleno páramo), y la de Claro si no llego a Riobamba al centro no tengo datos

  • gabyromo2 gaby romo (@gabyromo2) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC Mientras estaba en el plan movistar tenia excelente atencion a pesar de la mala cobertura por problemas económicos tube q dar de baja a prepago pero al realizar el cambio sale la realidad le cobran multass total termine pagando $50 por retirarme

  • nicolayec Nicolas Ayala (@nicolayec) reportó

    Qué pasa con la señal de @MovistarEC ?? Esta pésima, no se carga nada

  • Dannes0501 Dannes Jaya (Mathias Nicolas) (@Dannes0501) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC La señal donde vivo es super mala

  • mosu60g ECUADOR (@mosu60g) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC ALGUNA VEZ LES DIJE A LOS DE CLARO ... "MÁS CLARO, YO CON LOS DE CLARO NO QUIERO ES NADA, ASÍ DE CLARO SE LOS DIJE" CON UDS. SÓLO TUBE PROBLEMAS, POR ESO ME PASE A MOVISTAR, PARECE QUE ENTENDIERON XQ NO ME LLAMARON MÁS.

  • patovallejov Patricio Vallejo (@patovallejov) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC También tengo esa promoción pero luego te llega un mensaje de texto q dice sus megas se agotaron contáctenos para ofrecerle un plan. Sin haber utilizado la famosa promoción

  • DarioReimousG Darío Reimous® (@DarioReimousG) reportó

    Resulta que en @MovistarEC , en el intento fallido de activar el canal del fútbol lo desactivé, en vista de que no valió, nunca cargó el dichoso servicio, y resulta que ahora sin el servicio, debo pagar porque finalmente, según ellos, si lo activé. @Telecom_Ec Están locos.

  • flakisrober AMPARO (@flakisrober) reportó

    Cada día el servicio decae @MovistarEC esta semana el servicio está muy intermitente y llamas al *001 y no te atienden.

  • MichelleBorjaV мιcнelle в.♡ (@MichelleBorjaV) reportó

    Hay algo peor que la señal de @MovistarEC ??? ES LA PEOOOOORRRRRRR

  • coding_the_code Coder (@coding_the_code) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC Yo tengo 30GB pero como la señal es muy mal no me puedo gastar, tuve que cancelar mi plan!!

  • nanDoWalkerEC nanDo (@nanDoWalkerEC) reportó

    Hola @ClaroEcua que planes para portabilidad tienen? Ya me harté de que en mi casa la pésima señal de @MovistarEC se caigan más que mis esperanzas en el país.

  • LaCarol_M Carolina Moreno M. (@LaCarol_M) reportó

    Que pendejada de @MovistarEC no puedo aumentar una línea en mi plan; el robot que tienen para atención al cliente no funciona. #NoSirven

  • DarioReimousG Darío Reimous® (@DarioReimousG) reportó

    @MovistarEC Ya hablé con ustedes y se obstinan en cobrar por un servicio que no he recibido, si ya me van a cobrar denme el servicio, pero me dicen que debo activar de nuevo, pero sería doble cobro. Basta, por favor.

  • pmoreirav Pedro Xavier Moreira Valenzuela (@pmoreirav) reportó

    @MovistarEC que pésimo servicio tiene tantos años con ustedes pero definitivamente mis 3 contratos y los años no valen de nada mañana mismo me cambio a cualquier otro operador.