Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/11/2026 19:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (37%)

    Teléfono (37%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (21%)

    Internet (21%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • daanmald_ Daniel Maldonado † (@daanmald_) reportó desde Pasaje, Provincia de El Oro

    @LuisBenatuilV @MovistarEC Muy bonito y todo, pero para cuándo la señal LTE en PASAJE, El Oro? Está cada vez peor la señal.

  • Mishell59584914 Mishell (@Mishell59584914) reportó

    @MovistarEC agradecería me hagan conocer como es posible que le corten el servicio de internet a un cliente que nunca lo ha solicitado.

  • guillo_isaias williams moon (@guillo_isaias) reportó

    @MovistarEC buenas tardes esta semana me llamaron de la empresa gestiona por una deuda que supuestamente tengo con ustedes algo que no e firmado no e solicitado ningún plan me quieren cobrar algo que no e solicitado sino me arreglan este problema tocará ir a denunciar

  • daanmald_ Daniel Maldonado † (@daanmald_) reportó desde Pasaje, Provincia de El Oro

    @MovistarEC Mentira, desde septiembre del año pasado esta horrible la señal. Me da pena pgar por un servicio así. Saludos.

  • jandresdavilas JA Davila (@jandresdavilas) reportó

    @MovistarEC Lo q sucede es q son años de robarnos a los usuarios, mediante cobros abusivos sin suatento en las facturas, aprovechándose de q la competencia es igual o peor!! Y ahora el problema de turno, es q al 3er intento salen las llamadas y 8 de cada 10 llamadas se caen!🐀🐀🐀🐀

  • emiliamoraa Emilia (@emiliamoraa) reportó

    QUE SERVICIO TAN MALO EL DE @MovistarEC!!!

  • SegundoCaminoM Segundo Camino Mogro (@SegundoCaminoM) reportó

    @MovistarEC No. X aquí les escribo para q sea público la ineptitud de su servicio. Un asesor al cliente suyo me acaba de decir que me han solucionado el problema y no es asi. De paso son mentirosos

  • isamogrovejo Isabel Mogrovejo (@isamogrovejo) reportó

    Si pruebas 3 días un servicio y no te funciona porq carajos tengo que esperar 3 meses para cancelar el servicio??? En verdad dan mucho que desear con su manera de atender en vez de dar soluciones @MovistarEC #pesimoservicio

  • isamogrovejo Isabel Mogrovejo (@isamogrovejo) reportó

    Y tengo que pagar 3 meses por un servicio que no voy a utilizar para que ustedes que tienen plata se llenen los bolsillos que indignante....@MovistarEC es el colmo!

  • KattyPDiaz Paola Z-D (@KattyPDiaz) reportó

    Los que tengan plan en @MovistarEC revisen bien sus facturas porque son unos ladrones sinvergüenzas. No les acepten sus bonos gratis, ni sus descuentos!!

  • BarreiroOswaldo Oswaldo Barreiro (@BarreiroOswaldo) reportó

    @MovistarEC buenos días Sres de Movistar, como hago para instalar los 20 GB adicionales a mi plan, porque se me han agotado Mi número es 0998878791, es router satelital, ayúdeme por favor necesito el internet

  • SegundoCaminoM Segundo Camino Mogro (@SegundoCaminoM) reportó

    @MovistarEC Llevo una hora chateando en su canal digital con dos personas que no han podido solucionar un simple problema de activación del paquete de TV Internacional.

  • jamjey77 JAMJEY (@jamjey77) reportó

    @LuisBenatuilV @MovistarEC @movivistarEC devuevan mi dinero que me devitaron Tengo 6 meses esperando solucion ladrone

  • FedePerezFeraud Federico Pérez Feraud (@FedePerezFeraud) reportó

    @joseluis_rr @MovistarEC Te lo juro estoy indignado, tengo megas de sobra pero no puedo entrar a Twitter ni tampoco me funciona Spotify, cuando entro al hypermarket de “el dorado” me quedo sin señal. Me regresaré a @ClaroEcua 😒🙄

  • mazambrano88 La mente maestra (@mazambrano88) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Me llama una vendedora desde el call center de @ClaroEcua, por cambiarme de @MovistarEC me ofrece un plan de $18.45 donde me ofrece lo siguiente: 50GB 50 MLD Llamadas Ilimitadas a todas las operadoras y redes sociales abierta. Resulta que después de cambiar me activan algo

  • naranjo_marlon Marlon Naranjo (@naranjo_marlon) reportó

    @MovistarEC Estimados, favor colocar mayor recepción de señal en el sur (guasmo) y centro de Guayaquil sector Alberto Reina y Villamil, ya que se vuelve difícil la conexión a internet. Y ayúdenme con la configuración o apn de Internet. Tengo 3 días q hice portabilidad con ustedes

  • guillo_isaias williams moon (@guillo_isaias) reportó

    @MovistarEC Solucionarme mi queja que tengo con ustedes yo no e solicitado ningún plan

  • lbarraganv Luis_B (@lbarraganv) reportó

    @SegundoCaminoM @MovistarEC Estamos en la M y lo peor es que te dicen que la empresa privada e siempre mejor para dar servicios.

  • SegundoCaminoM Segundo Camino Mogro (@SegundoCaminoM) reportó

    @MovistarEC Ahora estoy chateando con un cuarto asesor comercial y siguen sin darme solución. Son un asco de servicio

  • guillo_isaias williams moon (@guillo_isaias) reportó

    @MovistarEC así que me solucionan este problema porque en ningún momento e solicitado ningún plan

  • SegundoCaminoM Segundo Camino Mogro (@SegundoCaminoM) reportó

    @MovistarEC Prefiero regalarles 20 dólares a seguir pagándoles por el pésimo servicio que tienen

  • castrorbe @Castrorbe (@castrorbe) reportó

    @MovistarEC empresa de pésimo servicio; las inmoralidades y malos tratos q recibimos o son resultado de pillastres con rol de jefes q se embolsican dinero q no deben cobrar, o es “política de la empresa” actuar mediante raterías para incrementar ganancias? Respondan!!

  • xXBaphometXx Isaac Redroban (@xXBaphometXx) reportó

    @MovistarEC A menos que mejoren los equipos o pongas mas antenas y repetidoras... no pueden ayudarme. Igual gracias por la falsa preocupación. 🥲

  • FedePerezFeraud Federico Pérez Feraud (@FedePerezFeraud) reportó

    Hola @MovistarEC me cambié de operadora creyendo que iba a obtener un buen servicio y me he equivocado. Tengo megas y paso la mitad del día sin internet en mi celular. Por favor, solucionar.

  • alex0394 Alex Ivan Cojitambo (@alex0394) reportó

    @MovistarEC @daanmald_ Movistar es una empresa seria en los cobros y las plataformas, servicios y regalos que brinda son muy buenos pero la observacion que haces es real, la cobertura en Pasaje, El Oro es cada vez peor no se puede hablar y hay que recurirr a llamadas de Whatsapp, seguir así es inviable

  • KarinaML17 Karina Marín (@KarinaML17) reportó

    @FranVicFran @LuisBenatuilV @MovistarEC No, la iniciativa no es "linda". Usted tiene todo el derecho a reclamar por la calidad del servicio por el que paga, pero esto no se trata de novelería, sino de la implementación de medidas accesibles para garantizar derechos humanos básicos.

  • naranjo_marlon Marlon Naranjo (@naranjo_marlon) reportó

    @MovistarEC Buen día si estoy teniendo problema con la conexión a Internet en las 2 líneas que hice portabilidad, envie el mensaje para que me envíen la configuración y me direcciono a un link que no abrió, hace rato me quede sin Internet pero si estaba LTE, ayer no podía compartir Internet

  • FedePerezFeraud Federico Pérez Feraud (@FedePerezFeraud) reportó

    @MovistarEC Hola, eso de “escríbeme por interno” no funciona. Mi teléfono: 0997734734, tómense la molestia de contactarme porque llamar a tu call center no sirvió de nada. @ClaroEcua podrá tener un pésimo servicio al cliente, pero jamas tenía esa clase de problemas.

  • Sandywans Sandy (@Sandywans) reportó

    @LuisBenatuilV @MovistarEC Es una pena que en algunas agencias no se vea todo lo que plasman sus redes, mi madre quien posee discapacidad auditiva, casi fue victima del abuso de sus empleados al instigar la compra de un plan solo para poder acceder a la reposición de un chip. Hasta ahora no lo recupera.

  • Arcos82P Paul Arcos Hand Taylor (@Arcos82P) reportó desde Ambato, Provincia del Tungurahua

    @LuisBenatuilV @MovistarEC Pésimo el servicio siempre sale error en la llamada