¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (30%)
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Internet (26%)
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Corte Total (26%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Cuenca |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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lobo Diaz
(@mauriciodiaz75) reportó
@MovistarEC Uds no dan ninguna solucion
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Dany Santiago Beltra
(@dbeltranlqac) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC demasiados problemas con ustedes en estos meses no se lo que esta pasando tengo otra queja que requiero respuestas inmediatas
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danny
(@danny49167245) reportó
Señores de @MovistarEC persisten en el envío de mensajes??? Por favor NO QUIERO NINGÚN PLAN, gracias!!!
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Gustavo Mejía Chacón
(@gustavomejiach) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
.. Por whatsapp de @MovistarEC en varias ocasiones he reiterado mi problema y reclamo, es perder el tiempo NO es de mucha ayuda, dos veces he llamado de tanto insistir, según ellos los operadores tengo los respaldos de personas que me atendieron que está solucionado, pero...
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💚 🏳🌈Byron Rosales🏳🌈 💚
(@Byron_Rosales) reportó
Bueno y a esta hora les voy a recomendar algo... Aunque siempre he defendido el servicio de @MovistarEC el día de hoy tengo que decirles que piensen muy bien antes de contratarlo... Xq lamentablemente su servicio al cliente deja mucho que desear
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Carmen Brito
(@carmennbrito) reportó
@MovistarEC Muy mometa nunca contesta y el vendedor del CCI un moreno me quero sunir el doble el yelf si komle colprqba otro plan qie astutos asi no se le engaña a los clientes
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Gustavo Mejía Chacón
(@gustavomejiach) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
.... la próxima semana ya estaba resuelto. Es una angustia q no se termina el engaño, abuso de los empleados de @MovistarEC Sres @Arcotel_ec necesito arreglar este problema Sres @DEFENSORIAEC q se puede hacer con estos abusos, No necesito ningún servicio de Internet hasta cuando.
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Desde UIO
(@tgyeuio2) reportó
@psolissanchez HoyPAGUÉ comisión de0,60 x pago plan en MATRIZ @MovistarEC Los cobra @servipagos x acuerdo entre ellos Chévereff..encarecenMI pago pues me lo cobran Que lo hagan conSU $$ no con el mío..hdpLADRONES. Ellos acuerdanYel cliente paga EXTRA Se meten1.200.000mes en 2M de clientes
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Dany Santiago Beltra
(@dbeltranlqac) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC muy mal se debita de la cuenta un valor a pagar de la factura se cancela el calor por otro medio, sin embargo se sigue debitando el valor de la cuenta del contrato sabiendo que esta cancelado en la totalidad no necesito nota de crédito necesito mi dinero en la cuenta
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Carcelen Miguel
(@carceclothing) reportó
@FedePerezFeraud @MovistarEC Fui a dar de baja mi plan me acerqué al #shoppingdeDuran y me indican q tengo q esperar 48 horas para recibir una llamada para anular el plan y volver acercarme a las oficinas a pagar $9 cuando se pudo hacer todo al rato, lo único q se que me voy a desquitar cuando me llamen
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💚 🏳🌈Byron Rosales🏳🌈 💚
(@Byron_Rosales) reportó
Pero lo más increíble es que no me pueden levantar la suspensión xq debo esperar 5 días para que les refleje a ellos el doble cobro y me quedo con un saldo a favor... Y quien les ha dicho que yo me voy a quedar un mes mas con ese servicio? @MovistarEC @Arcotel_ec
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Moloko Vellocet
(@LizMoloko) reportó
@MovistarEC ni siquiera he salido del territorio ecuatoriano, necesito una solución inmediata, antes de que se me realice el cobro. No sean ladrones.
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danny
(@danny49167245) reportó
@MovistarEC Lo mismo me dijo Oscar, usted la semana pasada, y este problema incómodo persiste, no lo voy hacer por interno ya que es un año que viene arrastrando este problema, por este medio cualquier información que deseen gracias!!!
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lobo Diaz
(@mauriciodiaz75) reportó
@MovistarEC Incompetentes, comenzando por la mal criada prepotente de la gerente o jefe de agencia del Quicentro
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Fabiola Coello S.
(@fabiolacs13) reportó
@ClaroEcua @MovistarEC @ClaroEcua ni se metan, que ustedes son los peores en brindar servicio. Aunque llamen muchas veces, no me cambio de operadora. #ClaroEcPesimoServicio
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Carcelen Miguel
(@carceclothing) reportó
@gustavomejiach @MovistarEC Fui a dar de baja mi plan me acerqué al #shoppingdeDuran y me indican q tengo q esperar 48 horas para recibir una llamada para anular el plan y volver acercarme a las oficinas a pagar $9 cuando se pudo hacer todo al rato, lo único q se que me voy a desquitar cuando me llamen
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Negra 👟🇪🇨
(@chinitarosi) reportó
@MovistarEC Amigos causa una indignación..tan grande que solo para promocionar llaman ..pero para devolver la llamada por tema de devolucion qDE UN COMBO Q SE PAGO VIA TRAMSACCION BANCARIA Y JAMAS SE ACREDITO .no lo hacen Pesimo servicio creo q volveré a @ClaroEcua @DEFENSORIAEC #terrible
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Palotes
(@PalotesEC) reportó
@MovistarEC Señores @MovistarEC Por favor la señal de su telefonica en el sector de Monteserrin Norte de Quito es pésima. por favor hagan algo. otras telefónicas tienen buena recepción de señal
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Isaac Redroban 🇪🇨
(@xXBaphometXx) reportó
@Jonathan140986 @MovistarEC Recuerda que tienen pésima señal... lo que callamos los usuarios 🥲
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Carcelen Miguel
(@carceclothing) reportó
@MovistarEC Fui a dar de baja mi plan me acerqué al #shoppingdeDuran y me indican q tengo q esperar 48 horas para recibir una llamada para anular el plan y volver acercarme a las oficinas a pagar $9 cuando se pudo hacer todo al rato, lo único q se que me voy a desquitar cuando me llamen
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Negra 👟🇪🇨
(@chinitarosi) reportó
@MovistarEC Las veces q se ha llamado ..con la pena no hago nada...quiero solución!!!! Por q laman mucho a ofrecer sus paquetes..y no llaman para dar soluciones a temas con este..@DEFENSORIAEC mejor me voy a claro @ClaroEcua ...
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Federico Pérez Feraud
(@FedePerezFeraud) reportó
Es increíble: el 19 de mayo hice una solicitud de cancelación de un Plan celular en @MovistarEC El operador que atendió tal solicitud parece que tuvo otra cosa que hacer pero no dio a trámite mi petición. AHORA, expuesta su ineficiencia pretenden COBRARME A MI el proporcional
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Abel Agreda
(@abelagreda) reportó
@MovistarEC q pasa con la señal? Está pésimo el internet
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Alfredo Cuadros Añazco.
(@_AlfredoCuadros) reportó
Me falló @ClaroEcua con su Internet fijo (que debo reconocer en medio de la pandemia casi nunca me ha quedado mal) y @MovistarEC con el internet móvil.
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Enver Basantes
(@Ebas_ec) reportó
@MovistarEC ya perdí el tiempo en DM voy a poner la queja en Arcotel
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Santiago Celi A. 🇪🇨
(@sanceli) reportó
@MovistarEC el internet del plan de datos está muy deficiente, incluso la cobertura de señal en pleno sector el condado no hubo hoy .. en serio en pleno centro comercial la velocidad es menor a 3g ? Algo pasa con su servicio , corregir gracias
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danny
(@danny49167245) reportó
Señores de @MovistarEC nuevamente con los mensajes??? Por favor no deseo ningún plan, POR FAVORRRRRRR 🙏🙏🙏🙏🙏
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Gustavo Mejía Chacón
(@gustavomejiach) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
No puedo resolver este problema con estos monopolios, he visitado varias veces a las oficinas d @MovistarEC del C. C. Condado sin resultado Sres @Arcotel_ec los abusos @DEFENSORIAEC NO me enseñaron el supuesto contrato firmado, un atropello al usuario quien defiende al consumidor
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Carlos Coello-Casuko
(@CasukoCoello) reportó
@MovistarEC no pudieron o no les dio la gana d instalar el internet el día programad. Lo ponen cuand quieren y no sirve para nad y su servicio técnico que simplemente espere. Tuvieron el descaro de hasta llamar a pedir que borre los tuits en los que se evidencia su incompetencia!
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💚 🏳🌈Byron Rosales🏳🌈 💚
(@Byron_Rosales) reportó
El día de mañana estaré en la agencia de San Marino para retirar el valor que me han debitado arbitrariamente... Y no me voy a mover del counter hasta no haber anulado mi plan y recuperado mi dinero... Advertidos están... Seguiremos informando @MovistarEC @Arcotel_ec