¿Movistar está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (33%)
• Corte Total (21%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riobamba, Quito, Guayaquil, Cuenca, Durán, Gualaceo, y Latacunga.

City	Problem Type	Report Time
Riobamba	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 10 días
Guayaquil	Corte Total	hace 11 días
Cuenca	Internet	hace 15 días
Guayaquil	Internet	hace 18 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  El Alex! (@aleksandergs) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC por favor me ayuda, que local esta atendiendo para renovación de un chip por perdida. Me encuentro en el puente 7 vía al valle.

• 
  Camilo Taufic M (@camilin86) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @MovistarEC necesito que me ayuden a solucionar urgente este tema. El pasado 7 de mayo, pagué 2 meses de mi servicio de homenet. mande la transferencia , escribí un mail , adjunte el pago. También hice lo mismo en Twitter por interno. No se refleja mi pago. 20 días y nada

• 
  Mariela Tapia-Leon (@mayetapia) reportó hace 3 minutos desde San Jacinto De Yaguachi, Guayas

  @MovistarEC alguien que por favor me llame porque no me contestan al *001 y no me dan solución en el WhatsApp

• 
  Auki (@ElAuki) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC No quiero mensajes de ayuda, solo quiero cancelar su huevada.

• 
  Andrés Chiquito (@ndreschiquito) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC @MovistarEC Desde que día comenzaran dar atención en sus locales, he pedido la reposición de un chip hace 15 días y no dan ninguna solución solo indican acérquese a las agencias y pues las agencias están cerradas 😒😒😒

• 
  Juan Croniqueur (@JuanCroniqeur) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  Sres @MovistarEC están quedando pésimo, no sólo conmigo sino con las muchas personas a quienes les comento su pésima gestión. Por cierto, yo no llegué a un acuerdo con el courier, sino con ustedes. No sean tan indelicados de tratar de pasarles la responsabilidad a ellos.

• 
  Dra. Tania Alvarado (@DraTartroscopia) reportó hace 11 minutos desde Samborondón, Guayas

  Hasta cuando abuso de las telefónicas @MovistarEC quiero cancelar subscrip de Movistplay lo hago desde la computad que ahí ERA piden que llame al 001 y tampco solo face y twiter ESTAFADORES ASÍ NUNCA SE PODRÁ CANCELAR SI HOY NO ME SOLUCIONAN ME CAMBIO A CLAR @Telecom_Ec @DEFENSOR

• 
  Md. Israel Rea (@MdIsraelRea1) reportó hace 13 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @MovistarEC Necesito servicio al cliente nadie contesta... Necesito ayuda

• 
  Renat (@Renatex7) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Gissellita0482 @MovistarEC X esta vía contesta más rápido inge pero bueno lo importante que le resolvieron yo x eso no me cambio cliente desde el 2009 si la memoria no me falla

• 
  Pablo Ramos (@pablozek) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC No me pueden ayudar en nada, me hicieron una actualización del plan que yo no pedí, ahora me dejan sin línea al rededor de 5 días, una mamarrachada.

• 
  Carlos Manzano (@camehd) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Espero el proceso se termine en los 15 días que indican, el trámite comenzó el 19 de Mayo, por favor dar de baja, siempre dicen que llaman y total no pasa nada y nos hacen esperar otros 15 días más

• 
  Juan Croniqueur (@JuanCroniqeur) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Llevo 9 horas de espera... 9 HORAS!

• 
  Andrés Chiquito (@ndreschiquito) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Aún no me dan solución a mi requerimiento @MovistarEC

• 
  Carlos Manzano (@camehd) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC He solicitado la baja de 2 líneas desde hace 21 días y Movistar me da largas Que se puede hacer para que cancelen estas lineas. No se va a pagar un solo mes más!

• 
  LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @OlgaMielesMera1 @ClaroEcua @Arcotel_ec Igual @MovistarEC antes tenía una plan de 1000mb 30 días. 200 minutos . Hoy lo bajaron a 15 días .

• 
  Dra. Tania Alvarado (@DraTartroscopia) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC @ferpogo93 Una porqueria sigo esperando ya una semana queriendo cancelar @MovistarEC @MovistarArg @MovistarChile así se manejan las telefónicas obstaculizando cualquier proceso de cancelación de un producto @DEFENSORIAEC @Lenin @ottosonnenh

• 
  D̲a̲v̲i̲d̲ P̲e̲r̲e̲z̲ T̲e̲r̲a̲n̲ (@David_Milito) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  Algún ECUATORIANO (A) que me sepa explicar que significa la expresión “pinche” en una oración de ira u coraje. Ejemplo: “Pinche @MovistarEC quiero pagar y no me dan opciones de pago para uso de mi tarjeta de débito”

• 
  💋𝓜𝓪𝓱𝓸𝓵𝔂𝓮 𝓞𝓬𝓱𝓸𝓪🤘 (@MaHOLyE) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  Que mal me siento estafada con @MovistarEC me dijeron q pague mi factura y me descontaban el 25% y lo hice hasta la vez me registran y me llaman o me escriben cobrando me una suma q ni al caso. Que ratas

• 
  Juanjoazul_Seiva (@Juanjoazul) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC señores Movistar estoy que llamo llamo llamo y nada solo dicen en estos momentos nuestros agentes están ocupados necesitó bajar el valor d mi plan no podre pagar lo que me están cobrando x lo que esta pasando en el país

• 
  PERQU (@daniel0540) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Puedo pagar mi plan con american express, en la pagina no me acepta esta targeta, y necesito pagar ya son 3 meses

• 
  Pablo Ramos (@pablozek) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC no sirve para nada

• 
  Jose Lasso (@pepelasso) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @emirmontoya @PabloRodAgreda @LuisBarrezuetaE @marceloguala @jimybigplus1 @NAQUIMOLXXX @El_Pobrehpta @EDUARDOIDROVO1 @MashiRafael @EcuadorRC @florcis_paredes @jorgeguarnizos @ALEXANDRAESTELA @DuenasNey @GuerrerosDigRCs @liberdom8 @lucero_cecilia @Sandinin @maba2050 @FernandoMideros @HastaMismas @RaulMontoyaSot1 @ArturoJEscala @xaviercoellob @ZonaMegaRadioTV @PaulCedeno10 @delfe1968 @luchifero @nereidamabel @Tame_EP @lololennon11 @MarcoAnibal @CamachoEbi @Xapime @pameaguirre1 @craf87 @David21SB @sarukamunoz6 @CayWashington @wgomezr @wilfridolaz @LaPosta_Ecu @luisevivanco @janethinostroza @tinocotania @aguschmer @inesan67 @ramiroaguilart @MovistarEC @ClaroEcua Me hacen reír sus amigos trolls les da una rabia que hasta espuma le ha de salir por la boca, el país ya no soporta más corrupción tenemos que cambiar para bien,y sabe ud quien es capaz de hacerlo. cuidese que no hagan rabia que les puede hacer daño.

• 
  Magaly2613 (@Maga263) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC buenos dias a donde me puedo comunicar para cancelar un plan nunca contestan ni llamadas ni menajes NO tengo para pagar t no he ocupado estos 70 dias el plan para nada es injusto pagar

• 
  Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec debe exigir a todas las operadoras telefónicas del país que den conectividad en todas la áreas urbanas, no puede ser que en sector Pusuqui @MovistarEC no pueda llegar con conectividad 4G y no se pueda utilizar todo el servicio por el que uno paga..

• 
  Mariela Tapia-Leon (@mayetapia) reportó hace 48 minutos desde San Jacinto De Yaguachi, Guayas

  @MovistarEC nadie contesta el *001 y es la única opción para resolver un problema que tengo de acuerdo a conversaciones con asesores en el WhatsApp. Su ayuda inmediata por favor.

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  Leslie Revelo (@LeslieRevelo) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @MovistarEC necesito comunicarme urgente, ya que el cobro de mi plan no es el acordado, y no contestan en su call center

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  José Luis C. (@joselo251285) reportó hace 50 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Quiero pasarme a Movistar por los problemas que tengo con @ClaroEcua los solicité hace como 2 semanas pero hasta ahora nadie atiende mi solicitud en Movistar!!

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  Renat (@Renatex7) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Gissellita0482 @MovistarEC Si la atiende inge movi no falla

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  Fla_Kiiss 🇮🇩♏ (@Betzy_ldu) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  Que ladrones estos de @MovistarEC me cambian de plan sin consultarme! Me quitan Facebook y WhatsApp ilimitado que es con lo que yo trabajo ahora y me dan Movistar play ilimitado cuando esa vaina ni uso!! 😒🤬 hacer morir de iras estos @MovistarEC @MovistarEC

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  Xavier (@cerberox) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Llevo 2 años pidiendo que mejoren la señal en el barrio, simplemente me dijeron que no hay como... El que no entiende soy yo, que nos le abandona...