¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (32%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Internet (24%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Quito	Teléfono	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Gualaceo	Teléfono	hace 17 días
Guayaquil	Internet	hace 17 días
Cuenca	Teléfono	hace 18 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Patricia Palacios P. (@Patitopp87) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC SE SUPONE Q SE ACABÓ LOS MEGAS DE MI PLAN. Adquiero ayer más Megas, según todavía tengo PERO LA SEÑAL es una lágrima. No sirve para nada.

• Jose Miguel Erazo (@josemerazo) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC Lo haré y espero que me den solución estoy a una gota de cambiarme a @ClaroEcua

• Fanny Raptor 🪐 (@Dr_Espress0) reportó hace 8 minutos

  QUE ***** ESTA PASANDO CON SU SEÑAL Y SU SERVICIO DE PORQUERÍA???? @MovistarEC

• Juan Pardo (@Juan_Pardo23) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC Necesito que me expliquen que son esas facturas de crédito que me hicieron ya que me me estaban cobrando de un plan de telefonía que nunca utilicé ni el chip me entregaron

• Juan Pardo (@Juan_Pardo23) reportó hace 14 minutos

  @Arcotel_ec Estoy esperando una respuesta de @MovistarEC porque me hizo unas facturas de crédito pero no se de que porque no me llaman no me explican

• El Luchy que Tuitea (@i_chivito) reportó hace 15 minutos

  Por que @MovistarEC promete un día de un combo y te da solo 23 horas? Hay algún ente que controle este problema? Ya hace tiempo me doy cuenta que hacen eso

• Andres Ldu (@Cristopher27071) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC Su señal de internet es pesima, tengo plan con ustedes pero el internet es demasiado lento pero demasiaod lento. Tienen que solucionar esto

• xaviure (@xaviure3) reportó hace 20 minutos

  Hoy compré un chip @MovistarEC lo q veo es que tiene muy buenos combos y promociones, la señal un poco deficiente pero trabaja bien, vamos a ver q pasa con el pasar del tiempo @MovistarEC.

• ZAM-OFICIAL (@AngelZamOficial) reportó hace 20 minutos

  La gran mentira de @MovistarEc con eso de que hay más señal movistar en Guayaquil. Desde ayer al mediodía mi sector tiene señal pésima (antes era estable). Ahora ya no existe el 4G aquí. Ayer me dijeron que estaban trabajando en el sector, pero ahora...

• Ramiro Gavilanes M. (@ramirogavilane2) reportó hace 23 minutos

  ¿Por qué empresas como @MovistarEC tienen un pésimo servicio al cliente, específicamente manejo de reclamos. Sencillo no les interesa el cliente y mucho menos mejorar. ¿Hay otro motivo? #movistar

•  𝒂́𝒏𝒈𝒆𝒍  (@UnTalLito) reportó hace 26 minutos

  @MovistarEC No ayudan en nada! Ya me cansé de llamar y explicar lo mismo para que me sigan dando la misma respuesta. Quédese con su servicio y marketing engañoso.

• esteban ortega a (@nometoken) reportó hace 28 minutos

  @MovistarEC buenos días. Desde hace aproximadamente 15 días que la señal de su operadora para hacer o recibir llamadas está súper mala en mi domicilio. Una vecina pasa por el mismo problema, no es un caso aislado. Es algo que antes no pasaba.

• Beto Sarevy (@sarevy7312) reportó hace 30 minutos

  @MovistarEC cómo puedo anular su plan con ustedes nunca me atienden prefiero cambiarme @ClaroEcua

• Andrea Larrea (@AndreaLarreaI) reportó hace 30 minutos

  @ClaroEcua me pueden explicar por qué si estoy pagando por eSIM no me dan el QR para tenerlo? Es una estupidez. Estoy pagando por un servicio! Deberían aprender a @MovistarEC que entrega una tarjeta con el código para cuando cambias de teléfono no tener que hacer todo otra vez

• Camila Luthor Danvers (@CamiLuthorZorEl) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC buen día porque no hay señal en mi teléfono, que está pasando necesito realizar una llamada...

• Angel Armas Bonilla 💢 (@angel_armas82) reportó hace 33 minutos

  @FABIANGALLARDOM Creo que se guardaron la señal en Ambato, el peor error fue cambiarme a @MovistarEC

• Edgar Díaz Lara (@edgaran7) reportó hace 34 minutos

  @MovistarEC estoy CANSADO que me llamen ofreciendo sus servicios…..NO ENTIENDEN QUE DEJEN DE LLAMAR, me hacen salir de reuniones para contestarles NO QUIERO NADA CON USTEDES, DAN UN PESIMO SERVICIO…. !!!!!! DEJEN DE LLAMAR!!!!!!

• Jose Miguel Erazo (@josemerazo) reportó hace 37 minutos

  ¿Por qué la señal de @MovistarEC en la Universidad Católica de Guayaquil es pésima?

• Ab. Sergia Macias S. (@sergia08) reportó hace 37 minutos

  Qué pasa con @MovistarEC cada día esta peor @Telecom_Ec

• Marcelo Andrés Íñiguez Alavarado (@MARAND2285) reportó hace 39 minutos

  únicamente del consumidor, ni siquiera de un abogado, para enfrentarse a todo el equipo legal de la telefónica @MovistarEC, además, se les da la oportunidad de si quieren no asistir sin que pase nada. Envié una respuesta pidiendo que cambien el lugar y fecha de la mediación

•  𝒂́𝒏𝒈𝒆𝒍  (@UnTalLito) reportó hace 40 minutos

  @MovistarEC Para que me digan lo mismo cada vez que llamo? No, me acercaré a cerrar este plan no deseo saber nada más de ustedes, debería la @Arcotel_ec investigar, a cuántas miles de persona le harán lo mismo.

• Sophie (@flordelottoakd) reportó hace 40 minutos

  @MovistarEC son el peor servicio q hay en el país para un cambio de plan se demoran 1 mes solo por que es rebaja @Telecom_Ec @PedritoExtranja

• ZAM-OFICIAL (@AngelZamOficial) reportó hace 45 minutos

  @MovistarEC Lamentablemente en mi sector no es así, ya que el asesor verificó mis coordenadas y me dijo que no hay trabajos de mantenimiento ni nada, que la señal está "funcionando perfectamente" y que solo dispongo de 2G en mi sector. #MenosSeñalMovistarEnGuayaquil

• Chino (@El_care_tuco) reportó hace 53 minutos

  De verdad que ya con esto lo primero que voy a hacer el dia lunes es cambiarme se operador!!! La señal de @MovistarEC PESIMA

• Aida Tiban C 🇪🇨👠👠👠 (@AidaTiban) reportó hace 55 minutos

  Pésimo servicio @MovistarEC necesito la reposición de un chip y no lo pueden hacer. Pese a tener documentos de autorización tiene que ir el titular 😠

• Marcelo Andrés Íñiguez Alavarado (@MARAND2285) reportó hace 56 minutos

  Y no he recibido respuesta alguna. Dos cosas saco de conclusión de esto. 1. su gobierno no funciona señor @LassoGuillermo y 2. Nunca compren un celular en @MovistarEC nada de seriedad y son la peor telefónica del país. 😡

• Carlos Solano 🇪🇨 (@litosolano) reportó hace 56 minutos

  @MovistarEC Jajajaja tan mala la señal, que el supuesto Dm no llega.

• Byron Bastidas (@babastidas1472) reportó hace 59 minutos

  @MovistarEC Señores la indisponibilidad del servicio del 25 al 27, es abusrdo y fuera de cualquier parametro, el tener un plan es por qué actualmente se utiliza para temas de trabajo. Ustedes deben pagar todos los negocios que uno deja de realizar por la inoperancia que tienen.

• Fanny Raptor 🪐 (@Dr_Espress0) reportó hace 59 minutos

  @MovistarEC No son solo mis datos. La señal está del asco para varios usuarios de Movistar en distintas partes de la ciudad. Apenas hay cómo usar internet y llamar esta imposible

• Carlos Solano 🇪🇨 (@litosolano) reportó hace 59 minutos

  Que mala la señal de @MovistarEC en el centro de Machala hoy.