Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/25/2026 03:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Internet (30%)

    Internet (30%)

  3. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Latacunga, Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorLatacunga Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • informante_ec Carlos Moreira Villamar (EL INFORMANTE EC) (@informante_ec) reportó

    @MovistarEC Me acaban de llamar a decirme que tengo una deuda y NO EH CONTRATADO NADA CON USTEDES LO MISMO A MI ESPOSA Y LO QUE SABEN DECIR ES QUE ME ACERQUE A ATENCIÓN AL CLIENTE.... PRIMERO UNO NO TIENE TIEMPO PARA ESTAS COSAS SEGUNDO DEN UNA SOLUCIÓN PORQUE ESTO LE ESTÁ PASANDO A TODOS

  • CamiNito0 CamiNito (@CamiNito0) reportó

    @rgdelat @luisesgo PEOR ES el negocito españolisot de @MovistarEC , esto HIJU3PUTAS SON PEORES. son de la era antes de lso dinosaurios

  • Ferni0203 Fernanda (@Ferni0203) reportó

    Si pensé que el servicio de claro era horrible @MovistarEC es peor!!

  • SAMBIRIN SAMBIRIN CAÑIZARES E (@SAMBIRIN) reportó

    @cvale8aa @MovistarEC Lastimósamente, vivimos en una sociesad en que las empresas no hacen caso ni respetan a los usuarios hasta que les hacen bulla en público

  • vortexphi 🏗 𝕂𝔸ℝ𝕄𝔸ℕ ¿Warum? Wir beide sind nur ein Stei (@vortexphi) reportó

    @lucho_at @MovistarEC Cuando les mencionas que el servicio de conexión es de pésimo a malo, te dicen: "cambie su teléfono, es que ya está anticuado"...

  • JorgeSports10 Jorge Eduardo Peñafiel (@JorgeSports10) reportó

    2 meses y nada que hay E-sim, la misma respuesta automatizada de siempre, pésimo servicio señores de @MovistarEC, mejor digan que no tienen y que no van a tener y no hagan morir de las iras a sus clientes haciéndonos perder tiempo, dinero y paciencia… 😡

  • charlescajape Charles Cajape (@charlescajape) reportó

    En Junin Manabi más de un mes la señal de @MovistarEC se va vuelve , ahí días que se pierde todo el día , ya estoy cansado de llamarles para lo mismo una señal 3G pésima , que tiempo más tenemos que esperar x una señal 4G en este cantón ? 😡

  • Fabiola63674652 Fabiola (@Fabiola63674652) reportó

    @Ferni0203 @MovistarEC pago mi factura, pido cancelación de mi plan, me dicen que debo pagar $ 12 por un bono de permanencia, osea que para salirme de un plan tengo que pagar, si no pago ustedes me están exigiendo que siga en un plan telefónico en contra de mi voluntad y de mi presupuesto.

  • antonellapj Antonella Paolini (@antonellapj) reportó

    Su servicio paupérrimo como siempre, ni activar el roaming CAN pueden @MovistarEC

  • gustafa84 Gustavo Valdiviezo (@gustafa84) reportó

    @Arcotel_ec porq el servicio de "NUMERO PRIVADO" no hay acceso o cuesta un ojo de la cara,en algún lado de la ley impone o prohíbe su uso, o mención hacer cobros o hay una tabla? En la coyontura actual de seguridad y extorsiónes q vivimos fuera lo mejor. @ClaroEcua @MovistarEC

  • Vivi_CaroLuna Vivi Carolina (@Vivi_CaroLuna) reportó

    @MovistarEC porfavor algún asesor podría contactarse con mi persona vía telefónica? Estoy RE CANSADA de su mal servicio, en especial del Sr Fabián de la agencia del recreo / quito

  • rockstrong87 Juan Rocafuerte (@rockstrong87) reportó

    @MovistarEC falsa publicidad y servicio al cliente pésimo... Soporte al cliente mal capacitado y grosero...

  • MelissaDanieela Melissa. (@MelissaDanieela) reportó

    @MovistarEC es una porquería! Uno no puede decidir dejar su operadora porque te cobran una penalidad, esto quiere decir que así la señal sea malísima debes seguir ahí por y para siempre sino multa, además… (1/2)

  • XmpazCriterium Xavier Paz V. (@XmpazCriterium) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Alguien de @MovistarEC que me ayude con un reclamo de #roaming 🙏🏽. Alguien que no sea de atención al cliente

  • Fabiola63674652 Fabiola (@Fabiola63674652) reportó

    @MovistarEC Mi petición esta hecha, la cancelación del plan, díganme porque la exigencia de ustedes en que tengo que pagar para la solucion.

  • Vivi_CaroLuna Vivi Carolina (@Vivi_CaroLuna) reportó

    @MovistarEC Ya escribí por messenger y WhatsApp y no me dan solución alguna

  • Fabiola63674652 Fabiola (@Fabiola63674652) reportó

    @MovistarEC pago mi factura, pido cancelación de mi plan, me dicen que debo pagar $ 12 por un bono de permanencia, osea que para salirme de un plan tengo que pagar, si no pago ustedes me están exigiendo que siga en un plan telefónico en contra de mi voluntad y de mi presupuesto.

  • JossBQ29 Lorena Baez (@JossBQ29) reportó

    @MovistarEC señores cómo es posible que hasta el día de hoy no cuenten con Suficiente stock para las Esim ?y las poca que llegas las “ negocien “ ,, PÉSIMO SERVICIO

  • epalegeorge Epalegeorge (@epalegeorge) reportó

    @MovistarEC un empleado no me renovó el chip que esta a mi nombre porque no tengo la cedula en físico y me dijo: NO SOMOS MIGRACIÓN SOMOS MOVISTAR. Tengo el pasaporte, copias de la cédula y un plan activo. Algo no me cuadra.

  • raulandradeb Raúl Andrade (@raulandradeb) reportó

    Sinceramente Atención al Cliente en el CC el Condado una porquería, pésimo servicio, mala atención, te dicen que no se puede hacer nada. Tengo los documentos firmados, y que tiene que estar el titular presente, prefiero mil veces estar con @MovistarEC que con @ClaroEcua maaaamita

  • Iliyan69Gye Iliyan Iliev (@Iliyan69Gye) reportó

    @Ferni0203 @MovistarEC Y lo más bonito es que te cobran el mes de servicio anticipado. De postpago no tiene nada

  • KarenRos1991 Karen Rosado (@KarenRos1991) reportó

    Me parece algo ilógico, estupido , que tenga que hacer una solicitud pra poder bajar al plan más económico de @MovistarEC pero para aumentar Alli si no piden nada, eso si lo hacen rapidísimo 🤬😡

  • moniquitamia mona (@moniquitamia) reportó

    😡 No puede ser que por un error de los empleados de la operadora Movistar la cual he sido fiel a ellos toda una vida voy a tener que cambiarme de operadora para mantener el mismo número 😡😡 @MovistarEC

  • amikade Fercho® (@amikade) reportó

    Soy cliente de @MovistarEC desde hace años y no me regalan gigas 😞 pésimo

  • Melaniecobo4 Melaniecobo (@Melaniecobo4) reportó

    ES INCREÍBLE COMO HE INTENTADO PAGAR MI PLAN EN SU APLICACIÓN, PERO NO SIRVE!!! Y lo peor es que si no pagas a TIEMPO cobran un recargo el siguiente mes! @MovistarEC siempre una novedad con ustedes!!!

  • Alexand20551610 Alexandra Morillo (@Alexand20551610) reportó

    @MovistarEC no tengo megas … y sin usar! Y el call center prácticamente me cerró la llamada !! Servicio al cliente bun asco!

  • ricardoarboled Ricardo Arboleda C. (@ricardoarboled) reportó

    Hay @MovistarEC por favor ya mejora ek servicio en todo #Daule ... no puede ser que este en el #Dorado y la señal marca 4g y no cargue nada....Obligan a uno a pensar en el cambio de servicio!!

  • VerodeGines Veronica de Gines (@VerodeGines) reportó

    Ayuda @MovistarEC

  • fredy_guamani ♺✌Fredy Guamani✌♺ (@fredy_guamani) reportó

    Increíble la ineptitud de @MovistarEC quieres conseguir un esim para un teléfono y no están en la capacidad de brindarte ese servicio, deben decir de una buena vez por todas para cancelar el plan y pasarnos a otra operadora que si pueda brindar ese servicio.

  • agomezfeist Andrés Gómez Feist 🏳️‍🌈 (@agomezfeist) reportó

    Te odio @MovistarEC tu señal en #urdesa es el peor de todos!