Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/15/2026 14:35

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (35%)

    Internet (35%)

  2. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  3. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Durán, Guayaquil, Cuenca, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorCuenca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • enriquegomezs Eco golfo (@enriquegomezs) reportó

    Hasta cuando tanto abuso! Hago una portabilidad de @MovistarEC a @ClaroEcua y me dejan sin servicio sin recibir el nuevo chip ! Estaré todo el día sin servicio???? Quien controla esto !

  • 28Aguirre Johanna Aguirre (@28Aguirre) reportó

    Y de pronto y sin solicitarlo, me cambiaron de plan; me llega el doble del valor de mi factura habitual a pagar. Tras de que el servicio es pésimo, porque en un edificio alto como el Omnihospital por ejemplo no sirve, no hay señal, me pasa esto. @MovistarEC

  • JferPrado 𝔽𝕖𝕣𝕟𝕒𝕟𝕕𝕠 (@JferPrado) reportó

    @MovistarEC pésima señal. Lo más gracioso es llamar a su Servicio al cliente y que digan que se escucha entrecortado, incluso cuando la llamada se realiza en una zona urbana céntrica de una ciudad grande.

  • tandapiviv Antonio Martínez (@tandapiviv) reportó

    El internet de @MovistarEC está horrible 🤦 de 4G no tiene nada !

  • bajajventasec MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó

    @cinthya_cl @MovistarEC Hasta en av de las Américas y centro de Guayaquil pésima señal. No hay solución sólo piden datos y muere todo.

  • Jeisonchalasis5 Jeisonchalasismo (@Jeisonchalasis5) reportó

    @JCCrespismo @MovistarEC estoy pensando en salirme de su ***** de servicio que me puede ofrecer para quedarme masticadores de prepucio

  • cinthya_cl Lichacl (@cinthya_cl) reportó

    @MovistarEC Que pasa con la señal de @MovistarEC en estos días...? Esta pésima!!

  • nngc_15061 Nathalia (@nngc_15061) reportó

    Quiero aprovechar este medio para decir que @MovistarEC es una ****** de servicio, no sirven para nada y solo hacen perder el tiempo. Inútiles…

  • LuisFeder_ …. (@LuisFeder_) reportó

    A qué se debe la falta de velocidad de internet movil @MovistarEC

  • 28Aguirre Johanna Aguirre (@28Aguirre) reportó

    @MovistarEC Muy amable. Ya solicité portabilidad en otra compañía. Porque esa diferencia de dinero que me tendrían q devolver, gracias a su cambio de plan arbitrario, nunca la voy a ver.

  • mikemachuca Mike Machuca Avalos (@mikemachuca) reportó

    @MovistarEC tiene una cobertura deplorable en Manta, la genial solución que da servicio al cliente es que tengo que hacer la llamadas en la calle... en menos de 24 horas ya quiero volver a @ClaroEcua

  • 1oscar27 Oscar 🏆🏆⚽️🏆🏆 (@1oscar27) reportó

    Que lío el trámite de @MovistarEC … un plan de 3 Telefonos quiero bajarle a 2 y un lío q debo esperar la factura de los 3 teléfonos para poder recien bloquear y después me hacen NC 😡

  • mayfevivanco Fernanda Vivanco Soria (@mayfevivanco) reportó

    @MovistarEC @LuisBenatuilV @TelefonicaEC Sí, pero mientras tanto parezco foco de Navidad. Funciona - no funciona. TERRIBLE!!!!1

  • Byronlopz520L Byron L. (@Byronlopz520L) reportó

    Terrible la cobertura de @MovistarEC, y lamentable atención al cliente. Mañana mismo que cambio de operadora.

  • bajajventasec MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó

    @emuriche @MovistarEC Pésima Cobertura esta Fatal pero hacen como que no saben y medio twitter se queja de la mala señal q tenemos. Pedí anular mi plan y se demoran para llamar. Pero si fuera para adquirir un servicio en segundos llaman

  • emuriche E Muriche (@emuriche) reportó

    Usuarios de @MovistarEC con problemas en sistema de conexión de voz e internet

  • dulcecitodcoco Cris (@dulcecitodcoco) reportó

    Ayer contrate un paquete de Megas en la aplicación Mi Movistar, el cobro se realizó. PERO AÚN NO HACEN EFECTIVA MI COMPRA !!! Cada día son quejas y quejas con uds @MovistarEC y su pésimo servicio

  • bajajventasec MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó

    @ilianalizbeths @MovistarEC Así igual estoy yo pero el que esta con la red LTE es mínima y la otra como esta en red 3g es la q sube pero esa no sirve para navegar

  • eric_ec Eric Rivadeneira 🇪🇨 (@eric_ec) reportó

    Hola @SamsungEcuador, tengo un Galaxy S20 FE comprado en @MovistarEC, mi terminal no ha recibido la actualización de Android 12 y One UI 4. Movistar dice que ustedes no han liberado la actualización para EC que, de hecho, a nivel mundial el rollout fue hace varios meses. #Ayuda

  • AlexDissell Alex Rosas (@AlexDissell) reportó

    @MovistarEC para variar vuelven a salir hoy los mensajes uds tienen el peor servicio al cliente del país

  • efrendelacueva Efren De la Cueva  (@efrendelacueva) reportó

    @MovistarEC señores Movistar estoy tratando de comunicarme con uds, quisiera saber si una línea prepago ya se realizó el cambio de propietario

  • mayfevivanco Fernanda Vivanco Soria (@mayfevivanco) reportó

    @LuisBenatuilV @TelefonicaEC @MovistarEC Colaboremos mejor con buena señal en el norte de Quito .

  • RenatoL47878635 Renato bsc (@RenatoL47878635) reportó

    @MovistarEC son unos LADRONES LO OBLIGAN A SACAR EL CHIP CON PLAN DE 3 MESES, ME ROBAN EN LA CALLE Y PARA SACAR UN CHIP ME EXIGEN SACAR 2 CHIP O UNO CON PLAN. SON UNOS INSENSIBLES LADRONES!!!

  • fredy_guamani ♺✌Fredy Guamani✌♺ (@fredy_guamani) reportó

    @MovistarEC Para que quieren mis datos si lo único que quería es indicarle a la Ministra que el servicio que ustedes ofrecen 4g es una mentira, hay lugares céntricos de Cuenca en donde no tienen ni cobertura de señal peor aún 4g y esa es una gran estafa al cliente y por ende mentira de la Mi

  • 81_franklin FRANK JA JA (@81_franklin) reportó

    @MovistarEC @MovistarBestPC @LaVaganciaec No confinen en Movistar llevo casi un año solicitando información sobre mis reclamos y hasta el día de hoy no hay solución no compren teléfonos ni planes con ellos

  • bajajventasec MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó

    @tandapiviv @MovistarEC Esta pésimo en cualquier lado Ya quiero terminar un plan y nada que llaman pero fuera para subir de plan en segundos llaman

  • MarJoAnchundia 🌻Marina Anchundia Tuárez🌻❤ (@MarJoAnchundia) reportó

    @MovistarEC tengan buen día estoy tratando de contactar por medio del *611 atención al cliente: desde el domingo 13-03-2022. Se cuelga la llamada. Por favor requiero de su ayuda por call center. Gracias.

  • 81_franklin FRANK JA JA (@81_franklin) reportó

    @MovistarEC No confinen en Movistar llevo casi un año solicitando información sobre mis reclamos y hasta el día de hoy no hay solución no compren teléfonos ni planes con ellos

  • coryydanae Luis Adrián Alarcón 🐶🐶🐾🐾🐾 (@coryydanae) reportó

    Xuta la falla ya no vienen en los combos de @MovistarEC Movistarplay

  • allannarvaez Allan Narvaez S. (@allannarvaez) reportó

    Que pésimo servicio @MovistarEC ya van por el 4to ticket y no dan solución al inconveniente que es por parte de ustedes, ultimo ticket #96524132 los asesores dan pésimo servicio @ComunicacionEc