Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/24/2026 09:00

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (22%)

    Internet (22%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dreplaza Dr. Eᴅᴜᴀʀᴅᴏ Pʟᴀᴢᴀ (@dreplaza) reportó

    @MovistarEC Por eso digo peor servicio q movistar imposible, es más siento q les regalo la plata, como verás en la foto, el 12 es el corte y no he usado ni el 30% de mis datos, dado que el servicio es tan malo que constantemente tengo wifi x no tener señal de datos, y después xq uno se queja

  • yaba09 Tony Réel (@yaba09) reportó

    @MovistarEC aún sigo esperando que resuelvan mi problema , cuando he pagado mi plan correctamente y el error es suyo , ya visite la matriz y aun no lo resuelven que calidad de servicio están brindando ?????

  • salas_paul Paúl Salas (@salas_paul) reportó

    El sistema de chatbot y asistencia de @MovistarEC es de los más deficiente. 10 días para un proceso de portabilidad y al final para justificar, dicen que existen valores pendientes en otra operadora (valores inexistentes). Solución: pasarse a prepago

  • eepuigr Esther ن (@eepuigr) reportó

    @MovistarEC necesito ayuda. En junio me cobran dos veces. Presento la queja. Me dicen que me lo acreditarán en la próxima factura (Jul) Eso hice. Pero me refleja que no pague, que arrastró esa deuda.Nunca me acreditaron el valor que se cobraron en junio. 😡

  • jahairrr 𝖘𝖔𝖎𝖗𝖊𝖘 𝖓𝖆𝖊𝖘. (@jahairrr) reportó

    Solicité ayuda a @MovistarEC por un error en una compra mediante la app de banco y el que me atendió me pedía numeración de la tarjeta cuando ya le había dado el comprobante digital, ¿es normal eso?🤔

  • DianitaLeGu Dianita Leon (@DianitaLeGu) reportó

    @DJimenAT @MovistarEC Amiga @CNT_EC es peor!!!!

  • adriantoniom Adrian (@adriantoniom) reportó

    @MovistarEC saludos! Agradezo su ayuda. No puedo llamar, ni recargar! Ayuda por favor.

  • hectoreliam Héctor Andrade M.🇪🇨 (@hectoreliam) reportó desde Daule, Provincia del Guayas

    @LaPosta_Ecu Es buena la idea pero que tengan los PPL @MovistarEC para asegurar que no tengan señal.

  • ANDREWFJ1 ANDRES F JARAMILLO (@ANDREWFJ1) reportó

    @MovistarEC cómo hago para reducir mi plan?

  • nando_riva N@ndo (@nando_riva) reportó

    Todos estos días ha estado una porquería la señal de @MovistarEC q diablos pasa..

  • AbogadoFeroz B. (@AbogadoFeroz) reportó

    El servicio de @MovistarEc va de mal en peor panas, llevo casi un mes con pésimo servicio y no solucionan, que cambie el chip, que no se que antena, que en el transcurso de la semana... Bla bla.

  • Danukito Beto (@Danukito) reportó

    @AbogadoFeroz De la nada me quedo sin señal con estos hptas de @MovistarEC

  • andresvjimenez5 Andres Vasquez  (@andresvjimenez5) reportó

    Que pasa en @MovistarEC? Hace meses me robaron mi celular, luego suspendí el número telefónico para realizar la reposición. El día de ayer llamé al CallCenter *611 y me dijeron que el día de hoy me acerqué a cualquier matriz para realizar la reposición sin ningún problema.

  • monolucho Luis Moreira 👨🏾‍💻 (@monolucho) reportó

    @MovistarEC llevo semanas recibiendo llamadas de una empresa de cobranzas por una línea que no he solicitado nunca, hice el reclamo hace meses y eso aún no se regulariza… ¿qué diablos está pasando? cc. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • marlonhu Marlito (@marlonhu) reportó

    @AbogadoFeroz @MovistarEC Yo x eso me quedé con el malo conocido @ClaroEcua

  • CristinaUrg cristina (@CristinaUrg) reportó

    @moralec4 @MovistarEC Jaja es un “no escribas aquí que la gente se va a dar cuenta de nuestro servicio pésimo”

  • indira23052424 kareena (@indira23052424) reportó

    @MovistarEC @leonelgarcia13 O sea por DM le van a solucionar el problema , cambien las cláusulas estupidas de sus contratos que perjudican y es un robo para el cliente

  • olanata Oscar Lanata (@olanata) reportó

    @MovistarEC @Telecom_Ec @Presidencia_Ec señores Movistar. Han activado una línea con mi nombre y he hecho 3 reclamos diciendo que no he aperturado ninguna línea pero no quieren darle de baja. Los señaló directamente si se comete un delito con esa línea telefónica 0999261966.

  • AbogadoFeroz B. (@AbogadoFeroz) reportó

    @MovistarEC Bla bla bla entonces por qué me hicieron cambiar el chip? Antes era una antena caída, ahora cambios de cobertura, y así ya llevo más de un mes sin tener señal de datos en interiores, ¿hasta cuándo panas?

  • pablosa71 Pablo (@pablosa71) reportó

    @MovistarEC Hola Larla: Es simple, voy a pagar en caja un día o dos antes del corte y siempre me dicen que no lo puedo hacer porque no es tiempo. O sea, uno quiere pagar y no me quieren cobrar? O tal vez tiene que ver algo con servipagos? Simple.

  • AnaGuajala Ana Victoria Guajala Gutierrez (@AnaGuajala) reportó

    @MovistarEC sigo esperando que alguien me confirme si mi chip ya se encuentra activo o no. ?

  • ljgv1989 Luis Javier Gonzáles Valencia (@ljgv1989) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Hace poco @MovistarEC promocionó un plan de pago al 50% por deuda… me dieron fecha para pagar y envíe un correo electrónico a una dirección que me pasaron. Pues pagué el 50% e hice todo lo que dijeron pero me siguen cobrando el 50% restante. Cuanta falsedad !

  • pablosa71 Pablo (@pablosa71) reportó

    @MovistarEC @Telecom_Ec @vmaino Por qué cuando voy a pagar un día antes o dos de mi corte, no me quieren cobrar en caja? Me parece un absurdo.

  • oscarleonaranjo Oscar Naranjo (@oscarleonaranjo) reportó

    Qué pasaría con la señal de @MovistarEC o soy solo yo que sale sin servicio.. 🤕

  • MauxiPuma Mauxi puma🇪🇨 (@MauxiPuma) reportó

    @MovistarEC Uds ya saben mi caso q no me devuelven el valor q me cobraron me tienen un mes pidiendo mi plata para dar un pésimo servicio

  • ccoronelc Carlos Coronel (@ccoronelc) reportó

    @MovistarEC Asumo Ema es un bot ya que hace menos de 2 semanas me pidió lo mismos datos y aseguraba que no volvería a tener estos problemas Una persona detrás de un SaC intuiria mi queja y directamente me daría solución

  • MauxiPuma Mauxi puma🇪🇨 (@MauxiPuma) reportó

    @MovistarEC Un detallado falso sin solución

  • agomezfeist Andrés Gómez Feist 🏳️‍🌈 (@agomezfeist) reportó

    Qué sucede en #urdesa? No hay agua ni luz y menos servicio de internet!!!! 😡😡😡 @interagua @MovistarEC

  • dreplaza Dr. Eᴅᴜᴀʀᴅᴏ Pʟᴀᴢᴀ (@dreplaza) reportó

    @MovistarEC No tranquila en serio, no era amenaza sino realidad, mañana me acerco a Claro a realizar la portabilidad, dado que tengo un plan prepago con ellos y realmente funciona mucho mejor q el postpago que tengo con ustedes, no hacia el cambio x pereza, pero hoy ya acabaron mi paciencia!

  • IVANMDPF Ivan (@IVANMDPF) reportó

    @MovistarEC @Telecom_Ec @vmaino apoyar??? DE LOS PEORES SERVICIOS Y TRATOS AL CLIENTE, ni los jefes de tienda ni servicio técnico NADIE se hace responsable de un equipo, gerencia de terminales brilla por su ausencia, q el fabricante, q el proveedor TODOS se lanzan la pelota 1 MES y no hay un responsable a cargo