¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (36%)
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Corte Total (31%)
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Internet (25%)
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E-mail (5%)
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Televisíon (2%)
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Wi-fi (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Televisíon | |
| Cuenca |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Francisco
(@Francisco_A_M_O) reportó
@MovistarEC Que solución que pague mas por un servicio betusto que manioulan lo que mes conviene decir que dan megas donde no es asi esa es la realidad que su servicio es la peor barrabasada por mas que digan esa ed la verdad nunca dan lo que ofrecen solo piden que les paguen
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María Maldonado B
(@MariaMaldonadoB) reportó
@MovistarEC es una vergüenza. Me cobraron sin haber recibido servicio desde noviembre 2020. #movistarverguenza
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Oscar Merchan Licoa
(@Bisofam1) reportó
@MovistarEC señores de movistar me acerque a sus oficinas a cancelar un plan hasta esa fecha rstaba al dia con ustedes.... Hemos recibido su requerimiento y esta siendo atendido con el caso 70615177 ese fue mi numero de requerimiento quiero una solucion ya
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Juan3.1416™
(@JuanPablo_Farez) reportó
Que porquería de señal @MovistarEC
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Eddy Morillo
(@eddy_morillo) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
@MovistarEC tienen problemas con la señal más de 1 mes, no es posible que dentro de un centro comercial no haya conexión son una porquería
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Alfred_Von_Goethe
(@Alfrd_G) reportó
Mas de cinco meses que no puedo pagar mi Plan telefónico desde la app de @MovistarEC. En plena pandemia debo movilizarme a hacer el pago por caja? 😡
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JuanitadelCarmen
(@Juanita53698526) reportó
@casandrain @MovistarEC Es más ignorante acusar a alguien simplemente porque ud tuvo un mal día, no tuvo todo para cumplir con un proceso y por ende no se pudo cumplir con su "exigencia"
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victor
(@locohugo1709) reportó
@MovistarEC Estimados pedí cerrar el plan, pero veo que me han cancelado hasta la linea no recibo ni llamadas telefónicas.
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JuanitadelCarmen
(@Juanita53698526) reportó
@casandrain @MovistarEC Ud cree que gana mucho haciendo esto público? En serio victimizarse con su condición de "extranjera" le parece lo más lógico? Las cosas se consiguen con la verdad no a fuerzas y peor acusando "sin pruebas reales" más que un tweet a una persona, eso es difamación.
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Maritza Chiquito
(@mari10ye) reportó
@MovistarEC @RoloRivera1 Exacto; hace años anule un plan; y ahora supuestamente yo tengo un plan nuevo y hasta me facturan desde diciembre algo que ni siquiera e contratado por Dios como pueden cobrar algo que no he pedido
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BSC_Wilfrido
(@don_wilfri) reportó
@Cristhian_70 @MovistarEC Que vrg loco Claro me le dió de baja sin previo aviso siquiera, imagina a estás alturas cambiar de número... Es un problema tremendo
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PERQU
(@daniel0540) reportó
@GpachecoR17 Arrecho x q @MovistarEC me tiene cagada las clases virtuales con su porquería de Internet y no pude dar examen
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Toto Sosa ®
(@rina_sosa) reportó
@Arcotel_ec su ayuda, @MovistarEC suspendió servicio por error de 1 de sus agentes y me dicen que espere otro día más sin servicio o q pague un valor adicional para restablecerme el servicio rápido.#ojo #malservicio #cobrosadicionales
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JuanitadelCarmen
(@Juanita53698526) reportó
@GatoPanchoG @casandrain @MovistarEC Lamentablemente la sra en sus redes tiene quejas a todo, esto no es más que buscar provecho de su condición de "extranjera"
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Fabricia Egas Salazar
(@fabriciaegas) reportó
@WilsonBravoVele @MovistarEC @MovistarPlus Señores Movistar, qué pasa con la señal de Homenet. Intermitente desde hace dos días y ahora cero!!! Como me solucionan? Me urge porque trabajo desde casa, no es posible!
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Eddy Morillo
(@eddy_morillo) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Si quieren se contactan sino ya seré uno más que se queja para ustedes
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RoloRivera🇪🇨
(@RoloRivera1) reportó
@mari10ye @MovistarEC Y la peor wbada es que por este medio, saludan y se hacen los atentos para llevarnos al mensaje directo... y estando x interno son los misma pendeja no dan solución c.c. @Telecom_Ec
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Pancho
(@GatoPanchoG) reportó
@Juanita53698526 @casandrain @MovistarEC Eso es cierto, en muchos locales hay chicos de allá trabajando, pero bien dicen en una migración no viene solo lo bueno de cada país, para muestra la sra... Ojalá se vaya pronto hace quedar mal a sus compatriotas
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jordonez
(@jorgeordonez123) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC buenas días me acerqué a principios de mes a cambiar mi plan de pos a prepago pero no lo han hecho. Que debo hacer ? Para que presten ese servicio. Pero siguen cobrando creo que es un abuso
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Anita Játiva Soto
(@AnitaJativaSoto) reportó
@MovistarEC Es una lástima que una operadora tan grande tenga problemas tan básicos, como la acreditación de un bono, que debería ser inmediata, pase de: "espere dos horas" a espere "48 horas" @MovistarEC no me interesa que lo lamenten quiero que se acredite el bono o devolución del dinero
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Elizabeth (Nana)
(@iElyHacay) reportó
Mi plan es de $15 y uds @MovistarEC me cobran $46.31? Que manera miserable de robar la plata
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@jghf1983
(@jghf1983) reportó
@MovistarEC @ClaroEcua Ni porque les di más de DIEZ DÍAS, sigo con el pésimo servicio... Tuve que pedir nuevamente que me compartan Internet de @ClaroEcua para poder trabajar... Ni xq uno les da chance siguen valiendo menos de lo que OFRECEN Y COBRAN... #PesimoServicio
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Andersson Romero
(@AR_Romero20) reportó
Definitivamente tengo una semana con el peor internet del mundo, que mal servicio está dando @movistarec perderán un cliente de 7años
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PERQU
(@daniel0540) reportó
@MovistarEC Desde las 2 de la mañana lo llevan x interno y la respuesta mas genial a sido q lo apague y prenda cuando tenga el problema o les escriba en ese momento, no se con que Internet
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KDave17
(@dave17_k) reportó
@Juanita53698526 @casandrain @MovistarEC No hubo maltrató de xenofobia, soy venezolano y jamás maltrataron a la chica, solo hubo explicación y obviamente gritaba por la devolución del dinero!!! La que si recibió agresión fue la asesora, le lanzaron la silla y se fue gritandole.. gente así solo busca sacar provecho!!!
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Fabricia Egas Salazar
(@fabriciaegas) reportó
@MovistarEC Cómo me pueden ayudar. Problemas con el homenet desde hace dos días y ahora cero señal.
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Mauro Segura Montece
(@AbSeguraMont) reportó
En San Cristóbal, Galápagos, es intermitente la señal de Movistar. No puedo navegar tan rápido como en Guayaquil. @MovistarEC
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Angel
(@AGAM77722) reportó
@MovistarEC Mafer, porque esto demora mucho tiempo, que pasa sino puedo pagar estos valores q se están incurriendo, uds los asumen. Porque no deseo continuar con e plan
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Gabriela
(@gabbsanlucas) reportó
Pésimo servicio! @TelefonicaEC @MovistarEC no hay internet en casa! Y es sólo el segundo día del contrato no me imagino los restantes. Esto está desde las 6 de la tarde y nadie da solución alguna
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KDave17
(@dave17_k) reportó
@casandrain @Juanita53698526 @MovistarEC Yo estuve ese día allí, la señora reclamó por una recarga que si se le realizó y que hizo sacar provecho es otra cosa. Hasta la silla le lanzaron a la asesora que en ningún momento dijo nada malo.