Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/03/2026 09:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (37%)

    Teléfono (37%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (23%)

    Internet (23%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca y Jaramijo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MundoEmprended3 @MundoEmprendedorec (@MundoEmprended3) reportó

    @MovistarEC Aquí hay puros reclamos que se quedan en el limbo, somos presa de estas Operadores que por necesidad nos explotan y dan un pésimo servicio, hasta cuando somos tierra de nadie @Arcotel_ec @Lenin

  • chavocarlos ن Carlos David (@chavocarlos) reportó

    @mjjc80 @MovistarEC Son unos ineptos, es pésima la gestión con el cliente, seguro hacen quedar mal a @Telefonica que debería ser una empresa seria

  • JoseTorr2009 jose antonio torres (@JoseTorr2009) reportó

    @MovistarEC Movistar porque no quieren cerrar mi plan

  • mjjc80 MJ💙 (@mjjc80) reportó

    @chavocarlos @MovistarEC Carlitos un problema similar tiene JC él y yo en cambio en octubre solicitamos cambio de plan a uno más económico, los dos, a mi me aplicaron el cambio , a él no le siguieron cobrando lo mismo y por más que le han generado 80 tickets dicen que no aplica

  • JoseTorr2009 jose antonio torres (@JoseTorr2009) reportó

    @MovistarEC Movistar porque no me quieren cerrar mi plan

  • MishelleRomero7 Mishelle Romero (@MishelleRomero7) reportó

    @MovistarEC @MovistarEC no tengo ni megas ni señal en el celular en todo el día fuera de casa? Para eso mejor no tengo celular si no me sirve... Exijo ayuda inmediata

  • stevan_youyou Esteban Abalco (@stevan_youyou) reportó

    @MovistarEC señores me dieron un número para poder cancelar un plan al que ya llevo una semana escribiendo y nunca contestan y no sirven porfavor señores de @Arcotel_ec ayuden a que estas empresas atiendad las llamadas

  • willychirino6 willy chirino (@willychirino6) reportó

    @connie_s2008 @MovistarEC Claro es peor..

  • ilgame25 ♠️I7âlø Gąm3🇪🇨 (@ilgame25) reportó

    @MovistarEC estimados necesito comunicarme con algún personal de cobranzas por valores pendientes pero que no son los correspondientes a la deuda real Me parece un absurdo que la deuda estaba congelada y ahora resulta que ya tiene 4 veces el valor adeudado, y sin el servicio

  • GleMunoz GlenMuñozdeZunino🐲🐉🐶🐶 (@GleMunoz) reportó

    @MovistarEC tiene el peor servicio al cliente

  • josesoe josesoe (@josesoe) reportó

    les voy a contar una historia de la vida real, en @MovistarEC me pase de un plan a prepago, ahora que quiero volver a un plan post, me dicen que se demora 3 meses en volver, llame a @ClaroEcua para la potabilidad, y adivinen que, el viernes tendré plan, ...soquetes

  • DeShiyos24 Shirley (@DeShiyos24) reportó

    @MovistarEC por favor tengo 4 días sin servicio el dinero está en la cuenta y no han realizado el débito

  • jose_zunino José A. Zunino Tosi (@jose_zunino) reportó

    @MovistarEC les envié un DM. Necesito ayuda urgente con ese problema por favor. Ya vamos una semana de cojudeo y no puedo esperar más.

  • ratiug2ec Jorge (@ratiug2ec) reportó

    @Jorge49238 @MovistarEC porqueria de servicio...tengo que estar buscando el sweet spot para poder tener señal y nunca pude activar el facetime, el servicio al cliente por ws me dice que no es problemas de ellos...ya voy a hacer el tramite se portabilidad a Claro...porqueria de servicio!

  • tunuevoecuador NO MÁS CORRUPTOS (@tunuevoecuador) reportó

    @MovistarEC NUNCA he visto una empresa de telecom que NO CONTESTE EL MALDITO TELEFONO y sólo obligue a CHATEAR por su porquería de chateo. Uno quiere HABLAR para decir el problema, no chatear como pendejo! *367 no sirve *001 no sirve. ¿Para qué son compañía de telecomunicación?

  • AndreinaMals Andrea Chicaiza ♥ (@AndreinaMals) reportó

    @MovistarEC Les dejare por interno y espero que por fin me den solución.

  • cornecg Corne S. T. (@cornecg) reportó

    @MovistarEC Tres días y no dicen nada que servicio tan pobre... De verdad que pena de servicio el que ofrecen

  • BIGBLUEOmar M.A.N.N.Y. (@BIGBLUEOmar) reportó

    @_AlfredoCuadros @ClaroEcua Cámbiese a @MovistarEC Doctor... Un alto porcentaje de mis problemas con plan celular e Internet se aliviaron cuando me cambié de operador. Jajajaja creo que esta gente se la dedica a todos pero con especial cuidado a los abogados.

  • christianchf Christian Ch (@christianchf) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio de postventa, casi 2 semanas esperando la entrega de mi equipo, he puesto mi reclamo por todos los canales y se nota que no les importa los usuarios, nadie sabe como solucionar mi problema.

  • AdrianTroya10 Adrian Troya (@AdrianTroya10) reportó

    @MovistarEC Si necesito cobertura, xq la señal es muy precaria

  • JoseTorr2009 jose antonio torres (@JoseTorr2009) reportó

    @MovistarEC @VueltaEc Movistar porque no quieren cerrar mi plan

  • ecxodiac AXL (@ecxodiac) reportó

    Señores @MovistarEC 3 semanas para un trámite de portabilidad y hasta la fecha sin el servicio, su servicio de soporte por whatsapp deja mucho que desear, para la venta fueron muy proactivos, el post venta deja mucho que desear, por favor su ayuda.

  • JoseTorr2009 jose antonio torres (@JoseTorr2009) reportó

    @MovistarEC @LoboRomoleroux Movistar porque no quieren cerrar mi plan

  • leonevlo Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó

    @MovistarEC Investiguen sus problemas de señal. Como dije, todos aca no tenemos servicio. Si me comunico por interno, la pregunta va a ser la misma.

  • c3sc3du Cesar Eduardo Chamorro Avilés (@c3sc3du) reportó

    ¿Qué pasa con su cobertura de internet móvil @MovistarEC, en el sector de Sangolquí? Según el indicador de mi celular, estoy con el máximo nivel de señal y además en modo LTE, pero trato de ingresar a google, al waze y me sale sin conexión a internet!! Ultimamente son un desastre

  • franciscoesc87 Francisco (@franciscoesc87) reportó

    @MovistarEC Les pido @Arcotel_ec estar pendiente de este caso. Esto es un robo, por segunda vez mal usan mis datos e incluso sin mi autorización han generado lineas, facturas y demás.

  • christianchf Christian Ch (@christianchf) reportó

    @MovistarEC Mi confirmación del pedido Nro. 2621099, generado hace más de 1 semanas y hasta la fecha no tengo solución en la entrega de mi equipo

  • leonevlo Leonardo Nevárez (@leonevlo) reportó

    @MovistarEC Desde las 13:00 sin señal de Movistar en la población de Santa Rosa, Campamento Kupi 4 en Orellana y eso que estoy a 300 m de la antena. Todos los que tenemos Movistar acá sin comunicación

  • mjjc80 MJ💙 (@mjjc80) reportó

    @chavocarlos @MovistarEC Lo cual es absurdo porque si los dos hicimos el cambio el mismo dia y a mi si me aplicó desde octubre a él también y le dicen que diszque aplica desde ahora diciembre que él está confundido, si la llamada fue 3 meses atrás pero cual cuota de tarjeta aplica 3 mese después jaja

  • gpoveda Guillermo Poveda (@gpoveda) reportó

    @MovistarEC Lindos los hashtags... 🙄 Sería más lindo que brindas en servicio de calidad, o al menos decente.