¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet
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Teléfono
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Corte Total
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Wi-fi
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E-mail
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Televisíon
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Ibarra, Cuenca, Quevedo, Ambato, Milagro, Santo Domingo de los Colorados, Chone, Latacunga, Nueva Loja, Rosa Zarate, Portoviejo, Hacienda La Unión y Baños.
Teléfono | ||
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Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:-
Carla Ochoa Suárez (@carli8aS) reportó
@Arcotel_ec cómo es el proceso para presentar una /denuncia por un cambio de operadora sin mi consentimiento por parte de @MovistarEC? La semana pasada me llamaron a “informar” que mi línea pasaba de @ClaroEcua a donde ellos cuando un mes antes les dije que no quiero su servicio
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Andi G. (@andyg2292) reportó
@MovistarEC Que bestia! Uno se atrasa en el pago y le cortan la línea... Dejen que me salga un dinero y pago por completo su vaina de plan.... Han Sido peor que Claro!
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Marcel Moran (@MarcelMoran) reportó
En q momento @MovistarEC se daño tanto para dejar de ser una opción y tener q seguir sufriendo con @ClaroEcua
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Vico Maldonado (@vicomaldonadoa) reportó
@MovistarEC buenas noches tengo el servicio de Internet con ustedes. Desde hace una hora dejó de funcionar. A que numero puedo comunicarme para saber que problema hay
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Marlon Ibarra Angulo (@Jarod2005) reportó
@MovistarEC desde ayer falla el servicio de datos, qué sucede. 😡
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Hillary Luna (@HillaryLunaV_) reportó
@MovistarEC escribo en su whatsapp y simplemente la chica se va del chat porque sabe que este problema es de ustedes!
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ELLY FRIAS (@EllyFrias) reportó
@maczthrasher @MovistarEC @Arcotel_ec Asi como son las servicios en este país.. pues tienes razón. Pero tampoco dejaré que sigan haciendo caso omiso a mi requerimiento... como si no les hubiera pagado... 🤨😒
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Patty Filella (@hellopafi) reportó
@MovistarEC imposible poder bloquear una línea por robo, me piden que vaya en persona a una agencia de servicio al cliente. Hice portabilidad en el mes de Enero a su operadora por ende aún no me llega factura ni sé la fecha que me adjudican los servicios, llamé y me pidieron
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Segundo Camino Mogro (@SegundoCaminoM) reportó
@MovistarEC Llevo una hora chateando en su canal digital con dos personas que no han podido solucionar un simple problema de activación del paquete de TV Internacional.
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Carlos (@Albertgaru2010) reportó
@MovistarEC Les acabo de enviar la información por DM. Espero su pronta ayuda!
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Marianne Montilla (@MAMB86) reportó
Que pésima la red de Movistar hoy en Nobol y Daule @MovistarEC muy intermitente el servicio...
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tk-leon (@tuko_leon01) reportó
@ClaroEcua uds son unos ratas, el servicio se me fue el día martes he reportando infinidad de veces y hasta el día de hoy sábado no llegan los técnicos a reparar, el daño es por que el puerto mío se lo dieron a un cliente nuevo, mi servicio está al día @MovistarEC @TwentyTwo_22SM
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Carla Ochoa Suárez (@carli8aS) reportó
@MovistarEC Ya les he escrito desde el miércoles pasado y la última respuesta suya es que mi caso está en manos del área encargada y que me darán una “pronta solución” que no ha llegado en 5 días.
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Carla Ochoa Suárez (@carli8aS) reportó
El jueves pasado tuve que acercarme a una agencia de @MovistarEC para poder usar mi línea porque si no me quedaba incomunicada. Recién ayer pude recibir y realizar llamadas y todos los días he tenido una señal de internet deplorable. @Arcotel_ec
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Patty Filella (@hellopafi) reportó
@AbogadoFeroz @MovistarEC Me tocó ir al policentro bloquear en persona la línea. Nunca entendieron que soy cliente nueva y no tenía como decirles mi fecha de corte ya que no me han hecho aún el corte del mes ni tengo factura, recién en enero hice portabilidad.
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Segundo Camino Mogro (@SegundoCaminoM) reportó
@MovistarEC Ahora estoy chateando con un cuarto asesor comercial y siguen sin darme solución. Son un asco de servicio
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Segundo Camino Mogro (@SegundoCaminoM) reportó
@MovistarEC Prefiero regalarles 20 dólares a seguir pagándoles por el pésimo servicio que tienen
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Segundo Camino Mogro (@SegundoCaminoM) reportó
@MovistarEC No. X aquí les escribo para q sea público la ineptitud de su servicio. Un asesor al cliente suyo me acaba de decir que me han solucionado el problema y no es asi. De paso son mentirosos
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Hillary Luna (@HillaryLunaV_) reportó
@MovistarEC un robo completo! No puedo cerrar mi plan que no estoy usando y ya cumplí 24 meses de contrato!
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macehope (@macehope) reportó
@MovistarEC necesito que se comunique por favor un agente de uds por DM tengo problemas con mi servico de homenet
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ELLY FRIAS (@EllyFrias) reportó
¿Esperan a que haga una 7ma llamada osea un 7mo requerimiento? ¿Para que se vuelvan a burlar y luego fingir que se corta la llamada? ¡Hasta cuando @MovistarEC Exijo una solución inmediata a lo requerido en noviembre y una nota de crédito a mi favor...
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Fabo (@Fabo_RKO) reportó
Señores @MovistarEC la señal de su red de datos móviles a nivel Quito esta super mala, soy el único con este problema o hay mas afectados??, por favor una solucion
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Fabo (@Fabo_RKO) reportó
Señores @MovistarEC la señal de sus servicios móviles de datos esta super mala no sirve, en estos casos es cuando uno piensa en pasarse de operadora, hagan algo por favor
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✨ Mike Wazowski🧚🏻♂️ (@AmoElTequila) reportó
No se que es peor, la familia bucaram, el nacimiento de Arauz, o los trabajadores de @MovistarEC
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Carla Ochoa Suárez (@carli8aS) reportó
Y en @MovistarEC me tienen esperando por una respuesta frente al abuso de una de sus ejecutivas a la que le dejé claro en diciembre que no me cambiaría a esa operadora, y sin embargo, pidió el cambio de línea el 26 de enero. @Arcotel_ec
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Domenica Torres (@DomenicaaTorres) reportó
@ClaroEcua @Kolverae @MovistarEC Mmm es el peor servicio, ni lo pienses.
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Alejandro Herrera (@alejandroh24) reportó
@MovistarEC buenos días, disculpe tengo problemas de señal no salen las llamadas desde mi casa. Cómo me podría ayudar disculpen?
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javier ubilla (@javiubilla) reportó
@MovistarEC buenas noches deseo q me me atienda un ejecutivo de servicio al cliente marco el *001 opción 6 y luego 0 y lo que hacen es desconectar la llamada ????! Eso es parte del servicio?
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Fabian (@salchipopper) reportó
@MovistarEC pésima señal de datos móviles en mi sector, una barra de LTE y no sirve ni el 3G. Ni siquiera es un sector rural para justificar la mala señal. Muy decepcionado de su servicio
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Luis_B (@lbarraganv) reportó
@SegundoCaminoM @MovistarEC Estamos en la M y lo peor es que te dicen que la empresa privada e siempre mejor para dar servicios.