Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/12/2026 18:35

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Corte Total (33%)

    Corte Total (33%)

  3. Internet (22%)

    Internet (22%)

  4. E-mail (5%)

    E-mail (5%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • stalyn_fabian89 Stalyn Nuñez (@stalyn_fabian89) reportó desde Samborondón, Provincia del Guayas

    Buenas, buenas una consulta ustedes @MovistarEC ya tienen señal 5G ?? En mi cell no agarra esa señal…. O me voy a la competencia 🫤🫤

  • LindonaSon LINDA BRAVO EC (@LindonaSon) reportó

    Que pésima señal en Guayaquil de @MovistarEC 😡😡

  • stalyn_fabian89 Stalyn Nuñez (@stalyn_fabian89) reportó

    @cori_kstillo @MovistarEC entiendo... necesito mas velocidad en mi celular...

  • siempreel9 Angel Mideros (@siempreel9) reportó desde Samborondón, Provincia del Guayas

    @MovistarEC buenos días, hace un mes me llamaron y me indicaron que me iban a hacer un upgrade de mi plan "al mismo costo" sin embargo este mes pase de pagar 22.39 a 26.57. Favor esto no está autorizado

  • AngelBr47626119 Antonio Bravo (@AngelBr47626119) reportó

    @NathalieCely @MovistarEC Señora, todos los servicios de telefonía sucede lo mismo, no sé si en otros países es lo mismo, pero aquí por diez dólares te ubican en central de riesgo, no exagero es un hecho, paso en Claro, lo peor ninguna autoridad cumple su trabajo. El Ecuador necesita de cambios radicales

  • fffrancor Felipe Franco R. (@fffrancor) reportó

    @LindonaSon @MovistarEC Estoy en el mismo sector y no tengo señal el dia de hoy

  • NathalieCely Nathalie Cely Suárez (@NathalieCely) reportó

    de #transformacióndigital y no debería jamás ser un “trámite” sino un servicio que además debería estar en línea y de fácil uso. Incluso querían que la Gerente General vaya en persona a una oficina de @MovistarEC. ¡No lo puedo creer!! me da ganas de cambiarme de IPS ya

  • MalejaMurillo Alejandra Calderon (@MalejaMurillo) reportó

    Y precisamente cancele el plan en el mes de febrero para que @MovistarEC no cobre absolutamente nada mas a partir de la fecha, pero siguen robando, siguen cobrando servicios que ya se suspendieron y se cancelaron #ladrones #severosinverguenza

  • tatimontesdeoca tatiana (@tatimontesdeoca) reportó

    @MovistarEC Hice llamadas al servicio al cliente y lo único que me supieron decir es que no aparece en el sistema pero no tengo mayor respuesta. Necesito escalar a una instancia superior. @MovistarEC indíqueme con quien puedo escalarlo. #ayuda

  • cori_kstillo Daniel Castillo Carrion (@cori_kstillo) reportó

    @stalyn_fabian89 @MovistarEC En teoría claro tiene 4.5g con la cobertura más amplia pero debería revisar el mapa de cobertura para que vea si en realidad va a funcionar a esa velocidad o se limitará a una velocidad inferior

  • Fyber63 Fabricio Quintero (@Fyber63) reportó

    @MovistarEC Acabo de revisar mis saldos en "mi movistar" y me percato que mi plan tiene 80gb libres para navegar todos los meses, pero en los saldos dice que tengo 70gb? Inclusive hace poco tuve que hacer un upgrade de de este plan para comprar un equipo.

  • Fyber63 Fabricio Quintero (@Fyber63) reportó

    @MovistarEC Acabo de revisar mis saldos en "mi movistar" y me percato que mi plan tiene 80gb libres para navegar todos los meses, pero en los saldos dice que son 70gb? Inclusive hace poco tuve que hacer un upgrade de de este plan, que es el más alto, para poder comprar un equipo.

  • jvillavic Jorge V. (@jvillavic) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC Hoy una señorita maleducada y molesta de atención al cliente en Movistar Mall del Sol (planta baja) me aseguró que no me podía bajar de plan a uno más económico pues es “norma de la empresa” y que si me cambiaba perdía mi número.

  • alealmeida94 alejandra almeida (@alealmeida94) reportó

    @MovistarEC tienen el peor servicio al cliente del mundo. No dan soluciones y no funciona nada!

  • Unidosx100pre1 Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó

    @MovistarEC nunca resuelven, ya esté el cuarto pedido en menos de 72 horas y siempre piden q actualice, que #Estafa @MovistarEC

  • alemaniacaf Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó

    @MovistarEC Hago la cancelación por teléfono y me dicen que llamaron a pesar que indique que ya no quiero por el mal servicio y ayer tuve que hacer nuevamente la cancelación , esperemos que ahora sí ya que la astucia de ustedes es desmesurado

  • alemaniacaf Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó

    @MovistarEC No encuentro razón para escribir por interno , ya me dieron un servicio pésimo y atención de quién me atendió con ese ticket engañando que se suspendió y ayer me dicen que hay más gastos que nunca solicite y no tienen respaldos ni nada, buscaré mis respaldos para mostrar

  • benalcazarlis1 Lisbeth Benalcazar (@benalcazarlis1) reportó

    Funados! ¿Por qué es tan pésima la señal de @MovistarEC? Acepto en Santo Domingo, pero en la capital? Solo en eso es mejor @ClaroEcua

  • EDISONSIITO EDISONSIITO (@EDISONSIITO) reportó

    @MovistarEC años siendo cliente de ustedes, pero la publicidad en exceso que envían ya es engorrosa, notificaciones que aparecen de la nada y que el boton de aceptar lo ubican justo en el boton de salir del móvil que puede ser presionado por error.

  • alemaniacaf Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó

    Tube una mala experiencia, te cobran más del plan que contrataste y vas a cancelar y terminas engañando a las oficinas del recreo, ayer terminé cerrando el plan y pagando demás , cada vez las operadoras hacen lo que les da la gana #FuckMovistar @MovistarEC

  • Unidosx100pre1 Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó

    @MovistarEC otra vez no tengo datos para redes sociales cuando. mi plan dice q es ilimitada

  • mayraa_o12 Mayra Aviles (@mayraa_o12) reportó

    @MovistarEC por favor me ayudan como puedo cancelar un plan de celular

  • nayade87 Dy (@nayade87) reportó

    @MovistarEC no colaboras. Cambio de chip al mismo número, adquiero un cel nuevo y siguen los problemas con las llamadas y los sms. Siempre lo mismo de que van a reiniciar el servicio. Ingreso un trámite en Quicentro norte y, oh sorpresa, en servicio al cliente no ven el estado

  • Fyber63 Fabricio Quintero (@Fyber63) reportó

    @MovistarEC El problema es que ahí me contesta un botón y el menú que aparece no me sirve para mi consulta

  • Genevieve_Vavan Username (@Genevieve_Vavan) reportó

    Cometí el grave error de contratar con @MovistarEC . Me ofrecieron un plan de 39 GB pero tengo 14 Gb. Ayer me dijeron q fue un error. Hoy que dicen debo activar bono de permanencia para que me den lo que ya me habían ofrecido. Nos mienten descaradamente y luego nos quieren robar

  • jeffersmechanic jefferson ruiz (@jeffersmechanic) reportó

    @MovistarEC Srs. Ne aparece una deuda con uds en el buro,yo no mantengo ningun servicio con uds. No estoy en el pais ,qie solucion hau?? #movistar

  • ddchack Carlos Donoso 🇪🇨 (@ddchack) reportó

    @MovistarEC por favor revisar mp. Necesito ayuda!

  • juan_pr10 Juan Andrés (@juan_pr10) reportó

    @MovistarEC Que carajos pasó con su señal HORRIBLE ni una llamada se puede hacer...

  • Ephie013 Ephie (@Ephie013) reportó

    Siempre los defiendo cuando una operadora quiere que me cambie a ellos, pero tampoco colaboras @MovistarEC que manera de nunca tener señal y cada vez que se va la luz ni abrir whatsapp puedo.

  • aicv1988 𝘼𝙣𝙞𝙩𝙖 🤍 (@aicv1988) reportó

    @MovistarEC la peor operadora. Ya me debitaron mi plan y sigo sin servicio