Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/13/2026 20:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Corte Total (33%)

    Corte Total (33%)

  3. Internet (21%)

    Internet (21%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • juxareco JuxAReco (@juxareco) reportó

    @MovistarEC Chuta...que parte de que no hay señal no se entendió, tendré que salir del centro de la ciudad para tener señal

  • AndreaNewMom ANDREA NAVARRO (@AndreaNewMom) reportó

    @ClaroEcua una hora llevo esperando que se cargue un video, con un solo dispositivo conectado en casa. Ya reinicie el Router y no pasa nada!!! Para poder escribirles debo usar los datos de @MovistarEC.

  • landrevila Andreli (@landrevila) reportó

    @skhunt92 @MovistarEC Buzón de voz y llamada en espera. No se puede desactivar el servicio y si no lo quieres igual te cobran

  • HDRS El Barto (@HDRS) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec Se supone son grátis??? Donde anunciaron que iban a hacer eso? Ya me cambio ahorita de operadora, pago tanto por un plan y no hay consideraciones con clientes más aún con canales que son señal abierta ... Gracias por su información

  • gladysguayaquil Gladys Heredia 😷 (@gladysguayaquil) reportó

    @MovistarEC @David05990925 Yo tampoco entendía porque no me aparecían los canales. Mejor bajen de precio los paquetes que incluyen movistar play, si ya no los voy a usar. Con su servicio ustedes hacían publicidad. En el trabajo veía las noticias y les comentaba que podía porque tenía MTv

  • c_valencia_ec Christian Valencia (@c_valencia_ec) reportó

    @MovistarEC @fromequator luego se quejan de la piratería, nadie va a pagar por algo que ya tenías incluido con el plan, buena suerte con eso.

  • sin_pasap0rte Víctor Hugo (@sin_pasap0rte) reportó

    Señores @MovistarEC desde las 08.00 intentado contactar con su servicio de atención al cliente *001 y no tienen operadores que atiendan. Es enserio tan a full pasan. ¡Contesten el teléfono!

  • xaviercarrillos Xavier Carrillo S.🇪🇨 (@xaviercarrillos) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @csrnmonster74 @MovistarEC @Arcotel_ec A mí me exprimieron cerca de $400 para salirme de esa inoperancia, pagué, pero al fin salí, es el peor servicio al cliente que existe, cuando era cliente y reclamaba, ni bola. Dejé de ser cliente y me viven ofreciendo todo lo mejor, voy como 8 años en claro y vivo feliz.

  • anticrisfer Cris (@anticrisfer) reportó

    MovistarEc han quitado canales de señal abierta Ecuavisa TA, no tengo otro medio para sintonizar estos canales, ¿será que volverán en algún momento?

  • edisonenriquezt Edison Enríquez (@edisonenriquezt) reportó

    "Excelente la atención personalizada de @MovistarEC ", por chat, no te resuelven un carajo, luego te envían una cuesta de satisfacción, la cuál la llenas y no te permite enviar si no le pones buena calificación. No te dejan contratar algo más sino subes tu plan a uno más costoso.

  • Juansevf Sebastián Valarezo F (@Juansevf) reportó

    Estoy feliz. Luego de la pesadilla que viví para salir de @ClaroEcua -llamadas fuera de tono, amenazas de penalidades y de no dejar el servicio- hoy contraté @MovistarEC. Entiendan: un cliente detractor no debe ser obligado a transitar sus procesos/filtros de “retención”

  • fashionlolito Juan Fernando Crespo Rendón (@fashionlolito) reportó

    ¿Hay alguna empresa más acosadora que @MovistarEC ? Me llegan mensajes por WhatsApp y llamadas a diario. NO QUIERO SUS SERVICIO DÉJENME EN PAZ.

  • SoniaMurilloG Sonia Murillo G.🇪🇨🇪🇸 (@SoniaMurilloG) reportó

    @MovistarEC FALSO tu informacion es falsa, ELIMINA ESA FACTURACION Y ESE PLAN NO LOS QUIERO porque eso YO NO LO PEDI OK y tu CALL CENTER es de lo peor el servicio al cliente

  • csrnmonster74 Carlos (@csrnmonster74) reportó

    Pésima cobertura de @MovistarEC mañana me cambio a @ClaroEcua espero q sea mejor. Al menos mas económico si esta

  • edisonenriquezt Edison Enríquez (@edisonenriquezt) reportó

    @maru_holmes @ClaroEcua En @MovistarEC es igual no te dejan contratar un servicio adicional sino actualizas tu plan a uno más costoso.

  • carlitosdj2n Carlos Iván (@carlitosdj2n) reportó

    @MovistarEC Que pasó con el Movistar Play este último mes quitaron el canal TVC y ahora no existe ningún canal nacional desde ayer pueden explicar si ya no van a brindar este servicio...??

  • M_D_Sade Nando (@M_D_Sade) reportó

    @LeoMorillo543 @skhunt92 @MovistarEC Nooooooo! No cometas el error d irte a Claro, ahí t cobran hasta la reconexión automática, y si no les gusta tu reclamo t salen con "son políticas d la empresa" x todos los cobros extra q hacen, más fácil llegas a Qatar q salirte de 1 plan con ellos

  • juxareco JuxAReco (@juxareco) reportó

    Pésima la señal de @MovistarEC en el centro de la ciudad de Azogues, cada día empeora sus servicios

  • pauloza0420 Pau Loza (@pauloza0420) reportó

    @skhunt92 @MovistarEC En servicio al cliente de @MovistarEC te indican que este servicio es por la activación de buzón de voz 🤔

  • inmegusa 🇪🇨Watching you 🇪🇨 (@inmegusa) reportó

    @csrnmonster74 @MovistarEC @ClaroEcua No te cambies bro. Llámalos que si te resuelven el problema. Claro ni de broma!

  • maliciedad Malicia (@maliciedad) reportó

    @skhunt92 @MovistarEC En Claro es buzon de voz, llamada en espera y transferencia de llamada. Supongo q es lo mismo.

  • csrnmonster74 Carlos (@csrnmonster74) reportó

    @inmegusa @MovistarEC @ClaroEcua Por trabajo viajo bastante y la cabertura es mala en sitios rurales, aparte q el plan es más económico con las mismas características, veremos q pasa

  • Vazvi9 Vasvi 🍀 (@Vazvi9) reportó

    A uno le descuentan puntualmente la mensualidad del plan y el servicio de @MovistarEC es terriblemente malo. No me vengan a pedir datos para averiguar nada, qué ustedes deben saber perfectamente que sucede con su señal @Arcotel_ec

  • ISIBRI Ingrid (@ISIBRI) reportó

    @DinersClubEC registra el pago y @MovistarEC aún no lo reconoce, es necesario que el usuario ruegue por un servicio. Ellos no contestan y me dicen que vaya a la entidad financiera. Las plataformas de estas 2 empresas no son seguras.

  • djrodecuador Dj Rod Ecuador (@djrodecuador) reportó

    @MovistarEC Que Gusto me va a dar si por algo salí de esa operadora por el mal servicio y ahora siguen JODIENDO ya paren CHXCHX ya NO JODAN a cada rato

  • juxareco JuxAReco (@juxareco) reportó

    @MovistarEC Chuta...que parte de que no hay señal no se entendió, tendré que salir del centro de la ciudad para tener señal y revisar su link

  • fromequator Juan P. Erraez V. 🇪🇨 (@fromequator) reportó

    @c_valencia_ec @MovistarEC Tocará cancelar el servicio por abusivos.

  • Fujeen @scar  (@Fujeen) reportó

    @MovistarEC Cuando uno contrata un plan #Postpago viene incluido los canales en #MovistarTv o hay que pagar algún adicional por esos canales ? 🤔

  • jatoala J Toala (@jatoala) reportó

    @MovistarEC @Garygaga2 Una farsa Movistar, cuando contraté me dijeron que era un servicio incluido q podría ver los canales nacionales … si le paso a Nerflix que creen q le pasará a su Movistar Play

  • Fujeen @scar  (@Fujeen) reportó

    @MovistarEC Entonces para tener los canales locales que menciona hay que pagar $$ por el servicio de #MovistarTv ? 🤔