¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (38%)
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Corte Total (31%)
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Internet (21%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JOSÉ BARRETO G.
(@gardfieldking) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@paultutiven @Elizabethcafec @MovistarEC Grave error no leer las cláusulas microscópicas de los contratos con las telefónicas.
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Maimba
(@Maimba12) reportó
@MovistarEC más uno inexistente que no he usado no nada. Hasta cuando nos roban descaradamente. Mi plan de es 40 dólares y algo más resulta que mis planillas llegan por 64 dólares por impuestos y demás o seaaaaaa y encima me cobran un mes que no he ocupado.
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JMiguel
(@josemiguel1325) reportó
@paultutiven @MovistarEC X algo es Vomistar a mi me robaron mi linea de 10 años x que me atrase en la pandemia igual tengo la deuda. Y lo peor no sr puede hacer nada
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kirk
(@kirkrik777) reportó
@paultutiven @MovistarEC Lo peor q puede hacer cualquier pertes comprar un teléfono de ese modo, al final sale el doble o triple de su valor
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Yahaira Jara
(@YahairaJara2) reportó
@paultutiven @MovistarEC Lamentable que nuestro país nos de promoción engañosa para atrapar cliente,después busca cualquier pretexto para no darlo.Debe haber una sanción por promoción engañosa
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Javier Mendieta
(@pjavimendieta) reportó
@paultutiven @MovistarEC Siempre pasa eso con @MovistarEC a mí el teléfono se me dañó la segunda semana de comprado y cuando pedí la garantía me dijeron q eso no cubría (se dañó solo)..luego fui a que me arreglen en las oficinas y me dijeron q No tenía arreglo 😤 fue dinero a la basura...una estafa
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kgz
(@kgz_leon) reportó
@paultutiven @MovistarEC Mi mamá que es de la tercera edad fue a pedir un plan básico y le embaucaron en otro más caro sabiendo q su teléfono no es un smartphone. Violan y se burlan de los derechos del consumidor .
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JaimeH
(@jahenca) reportó
@paultutiven @MovistarEC @ClaroEcua es todo! Tengo 20 años y jamás he tenido problemas.
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Elizabeth Benites
(@ebenitese) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@paultutiven @MovistarEC Los seguros en las telefónicas sea Movistar, CNT o Claro, cubren el robo del celular, no el daño. La garantía de un celular nuevo la cubre el fabricante.
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Brayan Andres Plaza
(@EcuaPunish) reportó
@paultutiven @QuiMan63 @MovistarEC Qué tipo de daño
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Garu
(@Son_GaboO) reportó
@paultutiven @MovistarEC Ninguna operadora en Ecuador cubre daños, el único que hizo intento de ofrecer arreglos es por pantalla rota en móvistar, de ahí cualquier desperfecto ve a la casa matriz de la marca, con factura antes que cumpla 1 año y te lo arreglan gratis dependiendo el daño
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Freddy
(@arza_gal) reportó
@galobonifaz @paultutiven @MovistarEC Compré un Redmi 8 en un Local de Venta Celulares DE LARGA DATA en la Cadena Bahía de Guayaquil y con GARANTÍA DE 1 AÑO en 190 dólares y ha pasado mas de un año y no tengo ningún problema, según las malas lenguas los que venden estas empresas son Reparados en Panamá y vendidos acá
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carlos
(@carlos89958768) reportó
@paultutiven @MovistarEC Para mi que esto es entramado de claro.. nadie tiene más casos de robos y estafas que esa operadora basura.. si movistar no será monedita de hora o lo mismoCnt. Ninguna se compara con la basura de claro Ecuador Lo peor qué pasó fue dejar entrar a esos escuincles al país
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Jorge Ernesto
(@jorgeernesto81) reportó
@paultutiven @MovistarEC Lo mismo me pasó, me ofrecieron un cambio de pantalla gratis si se llega a romper y por un descuido se me rompió a los meses, voy hacer efectivo lo ofrecido y sorpresa! No tienen respuestos para ese fono y no van a tener! Así fueron las palabras, en resumen igual que @ClaroEcua
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Narch Moreira
(@Yibinarch) reportó
@paultutiven @MovistarEC Y la señal solo@llega hasta el peaje si quieres salir de GYE pasarás incomunicado
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EV
(@SrBuggy) reportó
@paultutiven @MovistarEC La verdad Paul a mi tmb me hicieron lo mismo cuando quise cancelar un plan
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Edu Torres
(@EduTorr89685357) reportó
@paultutiven @MovistarEC Los sres. De CLARO LA PEOR te cobran los que les da la gana si están mal tirados te aumentan el porcentaje que les da la gana y nadie en este los controla
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SAM88. BSC
(@ArmandoMuruzum1) reportó
@paultutiven @MovistarEC El mismo caso que en las noticias de 24 horas "SOLO TE CUENTAN LOS QUE LES CONVIENE"
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Maimba
(@Maimba12) reportó
@MovistarEC que abuso es este, correcto tengo un mes de mi plan altisimo por cierto que debo pagar. Por cuestiones personales no lo he hecho, soy su cliente de años y años ahora resulta que me llega una notificación que debo pagar el mes que si ocupe más uno
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Ing. Cesar Borja T
(@OB24HD) reportó
@paultutiven @MovistarEC hace años me paso lo mismo con esta operadora, me tuvieron con el pendejometro... nunca me dieron solucion..
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Adrian Maro
(@murriagui7) reportó
@paultutiven @MovistarEC La. Peor empresa
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AndiiLiss
(@_Pascuita) reportó
@MovistarEC @paultutiven Si atendieron por este medio público, que la solución sea pública nada de por interno.
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Marco Serrano
(@semarco) reportó
@paultutiven @Tuly0701 @MovistarEC Yo cometí un error al comprar un celular pagando al contado y de paso me puse un plan. Al mes el teléfono me presento fallas y me respondieron. - Lo siento el seguro solo cubre si lo compra a PLAZOS-. Que tal metal!!.
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Luis Alberto Bravo
(@Dulac79) reportó
@paultutiven @MovistarEC Esa empresa es un total asalto a los bolsillos de los ecuatorianos. Y cuando quieres cerrar el plan, te dan de largas. Desde febrero recién me la cerraron en noviembre. Y ni hablar del servicio de atención al cliente. No sé si aún siga una mujer en el de Riobamba. Terrible.
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Gia
(@DGianella_) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC les acabo de regalar $10 de más de lo normal que cancelo normalmente, una explicación a qué se debe este aumento, yo pensé que @ClaroEcua eran los más ladrones pero parece que ustedes también😡
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Raúl Meneses
(@meneses1180) reportó
@paultutiven @MovistarEC A mí me tuvieron dándome largas hasta que por cansancio me cambiaron el teléfono. Y un día que tuve un problema de que no podía recibir llamadas me dijeron que para solucionar el problema ponga el chip en otro teléfono, porque era mi obligación tener 2 equipos. Son una tontera.
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ECUADORIAN NEWS
(@firefighter1935) reportó
@paultutiven @MovistarEC asi son a mi me paso con una computadora..al momento de vender te dicen que tiene garantia y cuando pasa algo..te dicen..."no es que solo la garantia cubre tal cosa..eso que se le daño no"...te engañan solo para vender y quien controla eso.
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Jorge Merelo
(@MereloJorge) reportó
@MovistarEC Nevesito el servicio activo no pueden suspernderlo si mi caso se encuentra en revisión!!
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Susana Flores
(@SusanaFloresN) reportó
@paultutiven @MovistarEC Ahora sabes la impotencia que se siente ante este atraco de las operadoras telefónicas. Por eso no compró celulares en ésas empresas. Y lo peor es que No hay quien sanciones.
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PoloMinka
(@polominga) reportó
@MovistarEC Ya va cerca de 4 horas (desde las 10am) que no solucionan la caída de la señal de movistar en el cantón Saraguro. Loja. A mas de tener señal 3G que da mucho que decir. Favor hagan algo señores. @Arcotel_ec