Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/22/2026 16:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (38%)

    Internet (38%)

  2. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  3. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca, Guayaquil, Durán, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.

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EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Yanita09 Adriana León (@Yanita09) reportó

    @MovistarEC @andresferaud esa respuesta copy/paste la tienen desde la semana anterior @MovistarEC

  • porellanatosi pedro x ore (@porellanatosi) reportó

    @MovistarEC Hola oscar ! En el mapa dice que hay la mega señal ! Pero en la vida real no hay ni servicio

  • porellanatosi pedro x ore (@porellanatosi) reportó

    Que sucede con Movistar ! No hay cobertura en absoluto durante el día entero ! @MovistarEC no se puede ni llamar a servicio !

  • dormolina1 Domingo Molina (@dormolina1) reportó

    @MovistarEC Señores por favor poner urgente una antena en la ciudadela La Piñonada de Portoviejo, viven ahí miles de personas pero no hay nada se señal Movistar. Está todo recién pavimentado y es grande. Gracias

  • iaveiga Ilomilo - Member 001 Club fans @euphoria (@iaveiga) reportó

    Increíble que medio se va la luz en este pueblo y las antenas de Movistar(@movistarec) no pueden funcionar ni un **** minuto

  • javier_maquilon Javier Orlando Maquilon Velásquez (@javier_maquilon) reportó

    @MovistarEC Srs de @MovistarEC tengo 2 años en la indigencia económica. 1 año con Prótesis rodilla izquierda. Sin poder producir. Con dificultad logro pagar un plan de tlf y estoy harto de notificaciones de nuevo tlfn. Me han reducido megas. Ya basta. Quien lo soluciona

  • jony_9999 Jony . (@jony_9999) reportó

    @MovistarEC para cuando los eSim ya tengo 12 días esperando

  • Jimena_Agila Jimena Agila (@Jimena_Agila) reportó desde Santo Domingo de los Colorados, Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

    @Arcotel_ec @MovistarEC El día de ayer recibí una notificación de cobro por mora por un plan que NO he solicitado, En el centro de atención me dijeron que presente una carta manifestando el caso, hoy NO me quisieron firmar la copia de la carta del recibido ¿cuál es mi respaldo?

  • amikade Fercho⚡ (@amikade) reportó

    @MovistarEC invierte algo de dinero en la señal que ofreces esta pésimo tu servicio por la falta de señal y lentitud

  • BarbieJaraR Andrea Jara Rivera (@BarbieJaraR) reportó

    No tengo nada de señal de @MovistarEC 🤬😡

  • VarelaMarly Marly Varela Torres (@VarelaMarly) reportó

    @MovistarEC Que pésimo servicio nos dejaron sin señal ni datos ni llamadas más de dos horas alguien regula este tipo de incidentes @mintel_ecuador @Arcotel_ec

  • patogalarza Patricio Galarza (@patogalarza) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC Señores Otecel cuando van a tener tarjetas esim. Voy a las tiendas moví y la respuesta es NO SE NADA NO COMPRENDO. Sean serios ya salgamos del subdesarrollo

  • Pinca15Pincay Jennifer Pincay (@Pinca15Pincay) reportó

    @MovistarEC @AngelZamOficial Justo trabajan en su cobertura cuando se va la luz que casualidad, arreglen sus antenas o no tienen generador propio terrible estar incomunicados por su pésima señal!! No es la primera vez no pongan excusas tontas

  • 37dukes81 HUMAN (@37dukes81) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC La misma respuesta cuando les hacen ver o denuncian su pésima, atención. Llamen al gerente de esa tienda y obliguen lo a rectificar

  • gaqs24 GEORGE QUIMÍS SUÁREZ (@gaqs24) reportó

    @MovistarEC no hay señal que paso

  • bvdz97 Allison (@bvdz97) reportó

    Siempre que se va la luz, la señal de @MovistarEC no sirve para nada

  • pabloluis75 pablito.. si..el del clavito 🍉 (@pabloluis75) reportó

    @MovistarEC como es posible que se va la energía eléctrica acá en el sur de la ciudad en Guayaquil y no tengo señal de los datos móviles, no es la primera vez que hay ese problema. Están dando un mal servicio!!!

  • dormolina1 Domingo Molina (@dormolina1) reportó

    @MovistarEC Señores por favor poner urgente una antena en la ciudadela La Piñonada de Portoviejo, viven ahí miles de personas pero no hay nada de señal Movistar. Está todo recién pavimentado y es grande. Gracias 🤷

  • Jimena_Agila Jimena Agila (@Jimena_Agila) reportó desde Santo Domingo de los Colorados, Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

    @Arcotel_ec @MovistarEC Me dijeron que me estaban "ayudando" aceptando un proceso que dura 3 meses y que mancha mi historial crediticio de un servicio que NUNCA solicite, además soy otra operadora

  • AngelZamOficial Ángel Zam 🇪🇨 (@AngelZamOficial) reportó

    @MovistarEC Siempre las reviso. Ya me cansé de revisar siempre y nunca mejora la cobertura. Puede que lo hagan en otros lados pero el suburbio de Guayaquil tiene años con pésima señal y jamás lo arreglan

  • Franv1974 Fran 🌎 (@Franv1974) reportó

    @MovistarEC ya me escribió por interno y mucho drama para reportar mi equipo, me preguntan cosas que no recuerdo, pero mañana anulare el plan y ahi los veré llamándome

  • guilletacle Guillermo Tacle 🇪🇨 (@guilletacle) reportó

    @Yanita09 @MovistarEC @andresferaud Llevan 3 semanas con esa respuesta… #MovistarNoTieneEsim

  • fernandojeda1 Fernando Ojeda (@fernandojeda1) reportó

    @MovistarEC buenos días tengo una queja me han cortado el servicio del celular y yo pagué el día 07 de octubre la planilla y hoy amanecí sin servicio por falta de pago necesito una respuesta inmediata gracias

  • fabricioflores Fabricio Flores (@fabricioflores) reportó

    @lucho_AMG @MovistarEC Lo mismo me dijeron en Loja, y hasta ahora no hay una respuesta oficial, salvo “esperar”

  • dormolina1 Domingo Molina (@dormolina1) reportó

    @MovistarEC Señores por favor poner urgente una antena en la ciudadela La Piñonada de Portoviejo, viven ahí miles de personas pero no hay nada de señal Movistar. Está todo recién pavimentado y es grande. Gracias

  • saritarcm SaRita (@saritarcm) reportó

    @iaveiga @MovistarEC Me pasó 😩 me quedé sin señal apenas se fue la luz

  • andresferaud Andrés Feraud 🇪🇨🇪🇨🇪🇨 (@andresferaud) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @Yanita09 @MovistarEC No se que que están esperando, @ClaroEcua ya esta gestionando para implementarla antes de fin de mes y los usuarios se les van a ir masivamente incluyéndome.

  • omarsalazar2030 Omar Salazar 🇪🇨. (@omarsalazar2030) reportó

    @MovistarEC Ustedes le descuentan ILEGALMENTE $44 a mi mamá. Tenemos el reclamo 108148728 desde el jueves y a la fecha ni siquiera se comunican con ella. Qué fué la devolución ? O qué hay que hacer viral el caso... @MovistarEC

  • 37dukes81 HUMAN (@37dukes81) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC Que decepción la atención de la tienda Movistar del Quicentro. Las personas q atienden dejan esperando al cliente, se ponen a conversar entre ellos y el cliente toca salir de la tienda, como si nada. Hasta cuando?????

  • __ja__vier__ Javier Maldonado 🇪🇨 (@__ja__vier__) reportó

    Otro apagón en Vía a la Costa que también nos deja sin señal de @MovistarEC. ¿Qué ocurre? #Guayaquil