¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 10/10/2025 00:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (29%)
Teléfono (18%)
E-mail (3%)
Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Durán, Guayaquil, Hacienda San Ignacio, Quito, La Concordia, Santo Domingo de los Colorados, Machala y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Corte Total	hace 4 días
Quito	Teléfono	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
La Concordia	Teléfono	hace 13 días
Quito	Corte Total	hace 14 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 3 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@Telecom_Ec @DEFENSORIAEC 72 horas transcurridas y el problema de no poder hacer llamadas de mi linea @MovistarEC persiste, no hay solución. De un servicio ya pagado.
Juan Pablo Cuenca (@jpcuencat) reportó hace 6 minutos desde Azogues, Provincia del Cañar
@MovistarEC señores CNt ya hizo lo suyo para retribuir en algo el mal servicio que dan ustedes nada abran también la señal al menos en movistarplay para el partido ecuador uruguay
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 10 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC Otra vez la respuesta de su ROBOTINA.
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 10 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC Supuesta solucion sin efecto!!!
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 16 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@DEFENSORIAEC @Telecom_Ec 48 horas si servicio de llamadas de un servicio pagado a @MovistarEC y de repuestas puras palabras de aliento y motivación, lo que necesito es el servicio.
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 21 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC más de 24hrs sin solucion a problema con Movistar, no puedo realizar llamadas, que bajo contrato debo tener el.servicio y además se encuentra pagado. Pago sin servicio adecuado
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 22 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec 24 hrs con inconveniente con Movistar y hasta la presente nadie se comunica directamente conmigo, solo me envian números de casos sin real solución. Incumplimiento de servicio pagado.
Jorge Cubero (@Gateins28) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC no me dejan realizar ningún cambio según uds porq estoy en lista negra después de 10 años de fidelidad a Movistar ahora me obligan a acercarme personalment a la agencia cuando por motivos d pandemia no lo puedo hacer y tampoco les da la gana d solucionar mi problema
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 26 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec Ya he escrito bastante por DM, lo que necesito es que den solución al inconveniente. No necesito hashtags
Maria Em. (@mariaem_7) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
En realidad que mal servicio al usuario tienen en redes, en la app, en call center y en sus puntos de servicio al cliente especialmente en el último gente con de información incorrecta siempre! @MovistarEC
Ojo de DIOS (@HIJAdeD69611638) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC Estoy esperando respuesta en el DM
Sergio Garcés (@VoiceSpectrum) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@AlexandraMalo @MovistarEC Totalmente de acuerdo. Por el contrario insistentemente nos llaman diciendo que somos el mejor cliente para aumentar nuestro plan pero sacándonos más plata. Además su servicio al cliente apesta.
Luis Ademir (@Luis822012) reportó hace 39 minutos desde Portoviejo, Provincia de Manabí
@MovistarEC 1.hace 2 años me anularon por error la línea 2. Me cobraron al segundo mes el total del equipo cuánto este estaba diferido a 12 , nuca reembolsaron 3.Como compensación ofrecieron desc e 6 meses,solo dieron 3 4. Pagué el jueves el total d la deuda-sigo SIN SERVICIO
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 41 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC sigo esperando la solución a mi inconveniente después de 72hrs. @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec
Luis Ademir (@Luis822012) reportó hace 41 minutos desde Portoviejo, Provincia de Manabí
Srs @MovistarEC hasta cuando me van a tener sin servicio, pagué el jueves el total d mi deuda con la “ayuda “ d su descuento del 25% me dijeron q en 2 hrs, luego q en 24 , luego q En 48 habilitaban y nada! Ya basta...! Dejen el abuso
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 41 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC por la falta de servicio de llamadas de voz tengo problemas en mi labor profesional diaria, pues solo tengo este número! No se les ocurre reponer temporalmente de alguna manera el servicio que se les paga! Uds no se responsabilizan por pérdidas!
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 41 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@Telecom_Ec @DEFENSORIAEC que tanto problema solucionar un problema de salida de llamadas, de un servicio que esta pagado en @MovistarEC, que en mas de 24hrs no han podido solucionar y solo me han enviado números de casos y mensajes de entretenimiento.
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 42 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@DEFENSORIAEC @Telecom_Ec ya mas de 48hrs que notifique a @MovistarEC que tengo problemas con mi línea, no puedo realizar llamadas y hasta el momento sin solución ni alternativa de cumplir con servicio contratado.
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 42 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@Telecom_Ec @DEFENSORIAEC 48 horas de haber pedido a @MovistarEC solucionar inconveniente con mi linea de no poder hacer llamadas y solo excusas, ninguna solución hasta el momento.
Maria Em. (@mariaem_7) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Hola! Necesito comunicarme con ustedes urgente. Ya 3 días de haber hecho efectivo el pago de mi plan y aún no tengo servicio @MovistarEC ¿ Cuánto más debo esperarlos?
Luis Buendia (@L_Buendiab) reportó hace 47 minutos desde Daule, Provincia del Guayas
@rommelbsczn @AlexandraMalo @MovistarEC Bueno es verdad las otras operadoras no tienen buen servicio
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 48 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC movistar esta acostumbrado a pedir datos de usuario para disque solucionar problemas y al final nada es ni eficaz ni eficiente.
Jorge Cubero (@Gateins28) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC srs realmente es una lástima q traten mal a sus clientes de años, tengo mi plan más de 10 años con uds y por un problema legal q a mi según la ley q me asistió no tenía nada q ver ahora uds me castigan como si fuera el culpable... 1/2
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 51 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC prefieren que use otra red social para dar a conocer mi inconformidad por su mal servicio?
Brandon Lopez C (@brandonjlc) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@AlexandraMalo @MovistarEC Esto es tan cierto! En @ClaroEcua Solo los planes más económicos y con más megas aplican para clientes nuevos es lamentable la verdad
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 57 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
Anoche pude realizar 2 llamadas pero nuevamente el problema continua @MovistarEC me debo sentir contento por esas 2 llamadas?
Tulia Maria Escobar (@tulimaria) reportó hace 57 minutos desde Daule, Provincia del Guayas
@AlexandraMalo @MovistarEC Por eso cerre mi plan
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 58 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC Que respuesta? Ya les he dado mis datos varias veces si es a eso que se refieren,, lo único que escriben por DM es que espere que ya han enviado al área encargada, por que por este espacio publico mienten y por DM no envían nada importante
Luis Ademir (@Luis822012) reportó hace 59 minutos desde Portoviejo, Provincia de Manabí
@MovistarEC Hasta cuando les tengo paciencia, ya se acaba el día lunes y sigo sin servicio , dejen d ser tan detestables abusivos! O q estamos en la era prehistórica q no pueden validar un simple pago descuento lo q seaaaaa! Maldita sea!
Dr. Víctor Vélez Acosta (@drvictorvelez) reportó hace 59 minutos desde Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC Insisto no necesito palabras de estímulo, necesito el servicio por el cual uds cobran y se esta pagando.