¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Internet (33%)
-
Teléfono (33%)
-
Corte Total (25%)
-
E-mail (4%)
-
Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Latacunga, Guayaquil, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Latacunga |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
luis..
(@luisabl26) reportó
El **** servicio de @ClaroEcua y @MovistarEC son una Basora completa
-
San
(@JazSandMacias) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec Responden al día! Son tres días en algo básico que desperdicio de recursos para un pésimo servicio
-
Bheto Morales
(@BhetoMorales) reportó
@MovistarEC @DirectorArcotel @Arcotel_ec Ya lo resolví, me tocó viaje a otra provincia a comprar un bendito chip a un centro comercial sin que me pidan que me cable a plan porque según no tenían para reponer ni esim ni chip prepago 😒
-
Bheto Morales
(@BhetoMorales) reportó
@MovistarEC no sean ratas! Cómo es eso que para una reposición de esim o chip tengo que pasarme de prepago a plan? No pueden hacer eso con los clientes con el pretexto que no tienen chip o esim disponibles @DirectorArcotel @Arcotel_ec 🤬
-
🅴🅻 🅹Ó🆂🅴
(@JLOMAXSTM) reportó
Que está pasando hoy día con la señal del celular, les pasa a todos? Parece que tanto @ClaroEcua como @MovistarEC están raros 🤔
-
Claro Ecuador
(@ClaroEcua) reportó
@ByronChilanD @MovistarEC Hola, Byron. Por favor, revisa el mensaje que te acabo de enviar por interno, para continuar con la gestión de tu caso.
-
Andrea Gamboa
(@andrea_gamboar) reportó
@MovistarEC llevo 15 días esperando que me hagan un cambio de plan. Nunca pueden dar una solución en el call center
-
Dani
(@alexan_comm) reportó
Todas las líneas son una ****** empezando por @TuentiEC que se roba los gb de las recargas y no dan solución y @MovistarEC que se hace doble consumos y no te devuelve el dinero, hay algo bueno en Ecuador acaso?
-
Diego Nicolás
(@Dnr138) reportó
@MovistarEC en serio porque me resisto al pésimo (igual de absurdo de @ClaroEcua ) ya me hubiera cambiado
-
San
(@JazSandMacias) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec 10 horas u¿y aún no tengo respuesta!! asi de inoperantes son para todo!!! Necesito que desbloqueen el celular con la misma rapidez con la que lo bloquean y dejan a las personas sin poder usar el servicio!!! @Arcotel_ec
-
sil_ver
(@sydney_mph) reportó
@MovistarEC si me van a estar llamando 6 veces al día por lo menos tengan la educación de contestarme cuando les contesto. He atendido mas de 6 llamadas de ustedes y en todas me quedo esperando que respondan algo.
-
🇩🇪 593 𝕺𝖑𝖎 🇪🇨
(@OliverEC101) reportó
Esto es normal que me pueden suspender mi numero de celular que tengo ya más de 15 años sin previo aviso @MovistarEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec y exigirme que tengo que presentarme personalmente en Ecuador para resolver mi caso aunque he explicado que estoy fuera del país?
-
DANIELA TAMAYO 😍
(@DANNYBELENS) reportó
@MovistarEC hace una semana el internet está pésimo q pasa? y además nos suben la tarifa cuando les da la gana sin autorización ya son 2 veces @Arcotel_ec
-
Byron Jesús
(@ByronChilanD) reportó
Señores @ClaroEcua buenas tardes, como me pueden ayudar a recuperar un números celular que los @señores @MovistarEC por incompetentes dieron de baja y perdí por culpa de ellos, cabe decir que el número originalmente es claro. Pero fue Movistar bajo portabilidad
-
Diego Nicolás
(@Dnr138) reportó
@MovistarEC @daveguas @Arcotel_ec Para qué? Si TODAS SUS AGENCIAS MIENTEN. Es un asco de servicio
-
Andres Arana
(@aaranac_91) reportó
@MovistarEC hola sigo esperando una respuesta de parte de ustedes de mi requerimiento que supuestamente ustedes dicen que han ingresado no veo ningún tipo de solicitud ingresada en el aplicativo de Movistar entonces necesito saber qué tipo de respuesta me van a dar al respecto
-
Jorge Alba
(@UltraGiorgio) reportó
@MovistarEC Recibo 2 o más llamadas DIARIAS de agentes comerciales para que cambie mi plan a movistar, esto ya es hostigamiento. @Arcotel_ec
-
Siempre es SU GRACIA 🤍🇮🇱💙🇪🇨
(@nvl1987) reportó
Este año he acudido x lo menos 10 veces a vuestras oficinas y en cada visita he repetido el correo. Ustedes tienen esa información 15 años, siempre tienen excusas para su mal servicio! Y todavía tengo que soportar sus negligencias en oficina del RÍO CENTRO NORTE! @MovistarEC
-
Henry Mag
(@HenryMag) reportó
@Telecom_Ec Es legal que para devolverte un chip con tu número personal que lo has utilizado en prepago por más de 5 años, @MovistarEC Te obligue a contratar un plan, caso contrario no te quieran devolver tu número de celular.. Ayuda @DEFENSORIAEC
-
Jaime Chamorro Hidalgo
(@Jaguichamorro) reportó
.@MovistarEc, @Arcotel_ec Movistar entrega una línea sin verificación, envía a central de riesgos porque está impaga; el perjudicado se entera por un trámite en proceso y su récord de crédito perjudicado en 500 puntos sin culpa. Pide a Movistar solución hace mes sin respuesta
-
Andres Arana
(@aaranac_91) reportó
@MovistarEC estoy esperando un msj de su parte
-
Andres Arana
(@aaranac_91) reportó
@MovistarEC aún no me responden sigo esperando una solución.
-
Esteban López
(@teban_ls) reportó
@MovistarEC oigan Movistar quieren explicar a sus usuarios q hicieron con el consumo de datos, hace 3 meses tenía un plan bronce que me alcanzaba tranquilamente en el mes, acepté una mejora en el servicio y de ahí para acá voy los 3 meses quedándome sin datos.
-
Tio Elmoi..
(@TioElmoi01) reportó
@estebanoes @MovistarEC 😔😔 engañado
-
Diego Collaguazo
(@jobecan) reportó
Buen día @MovistarEC por favor su ayuda no se puede realizar llamadas a otras operadoras, hay algún problema???
-
Andres Arana
(@aaranac_91) reportó
@MovistarEC tengo problemas para hacer una portabilidad de un número PREPAGO en la página web no sé cuál es el problema no me permite finalizar la transacción. Alguien que me pueda ayudar
-
Fernando EC 🐉
(@fernandoec83) reportó
@MovistarEC como hago para que sus malcriados y mal educados asesores de ventas me dejen de llamar y cortar el teléfono. Me sacan de su base de datos este rato! Yo no he autorizado que nadie de su empresa me llame. SON UNAS MALCRIADAS
-
willy
(@willychavezG) reportó
@ed_0308 @kat197802 @MovistarEC es muuuuucho peor
-
Mister Reclamón
(@Mr_Reclamon) reportó
¿Hasta cuando tenemos que soportar la falta de señal, los cobros a medias y el mal servicio de @MovistarEC? Cada día es peor y uno necio que sigue con ese servicio.
-
Daniel Valero
(@Daniel_Valero_M) reportó
@MovistarEC ¿Qué le pasa a Movistar y su servicio de internet? No funciona para nada hace una semana. Un asco de servicio y no dan respuesta por ningun medio!!! Por favor tomar nota @Arcotel_ec