Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 11/25/2025 02:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (25%)

    Internet (25%)

  4. E-mail (5%)

    E-mail (5%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Z3RC Zully Ruiz (@Z3RC) reportó

    Señores de @MovistarEC ya van varias veces y en distintos días que se pierde la señal en el servicio celular. Particularmente en el sector de la Joya, hoy he tenido inconvenientes.

  • Carlosrfp95 Carlos Ronaldo Flores (@Carlosrfp95) reportó

    Molesta mucho pagar un plan de internet y que esa plan de @MovistarEC sea tan malo.

  • MaiSalazarP Mai Salazar (@MaiSalazarP) reportó

    @ClaroEcua Estimados toda la mañana sin servicio, mi pool corporativo que se utiliza sobre todo para temas laborales sin poder usarse. y teniendo que utilizar datos de @MovistarEC. por favor su solución.

  • ericmercadoch eric mercado 🇪🇨 (@ericmercadoch) reportó

    @pegp89 @MovistarEC No le paren bola! Tiene un plan de $15 nomas. Cancelenle la línea por adefecioso. @jdpazmino

  • cris_rock15 Cristina (@cris_rock15) reportó

    @MovistarEC pésima señal, hace menos de una hora y aún enviando este tweet sigue lento lo que es el internet!!! Me siento decepcionada nunca antes había pasado

  • AngelZamOficial Ángel Zambrano (@AngelZamOficial) reportó

    @MovistarEC Sí, es una pena con Movistar ya que @ClaroEcua y @CNT_EC si cuentan con generadores propios. Cuando la energía eléctrica se va, ellos siguen gozando del servicio.

  • Thomi1875 Thomas Mendez (@Thomi1875) reportó desde Puerto Palo Santo, Provincia del Guayas

    @MovistarEC buenas tardes es inaudito y preocupante, como es posible que hace apenas 1 semana les solicito el contrato de un nuevo número con plan y ya hoy me estén llamando de otros números a ofrecerme un cambio y mejora de plan en otro operador telefónico, como es posible est

  • Retsuko23 Retsuko (@Retsuko23) reportó

    Yo hoy tengo que reconocer el buen servicio de @MovistarEC y @MovistarCo porque he podido usar mis datos sin problemas en mi viaje 🙌🏽✨

  • Corp_Latina45 2️⃣0️⃣2️⃣1️⃣♥️®️🇪🇨®️♥️ (@Corp_Latina45) reportó

    @eduardotgarcia @EmergenciasEc No sirve @MovistarEC esa app movostar tv todo es pagado 😡😡😡

  • eburneo Esteban Burneo (@eburneo) reportó

    @MovistarEC por Dios necesitan contratar a alguien que les enseñe sobre Experiencia Del Cliente (CX) , ya no hay como hablar con nadie desde el teléfono , el chat de whatsapp no sirve , en el local los ejecutivos sin entrenamiento , he pasado horas resolviendo problemas hoy !!!

  • AlejitaVinces Alejandra Vincess (@AlejitaVinces) reportó

    Cómo siempre @MovistarEC la peor rata de este país, la peeeeeeor! Le atribuyen “paquetes” contratados a uno para incrementar la factura, cuando yo jamás he contratado cosas adicionales a mis 2 planes y un equipo, ladrones, ratas asquerosas… creen que uno no se va a dar cuenta 🤬

  • BaqueRegina Regina (@BaqueRegina) reportó

    @MovistarEC realmente decepcionada de ustedes , como es posible que automáticamente ustedes decidan agregarme mas plan a mis 2 planes , alegando q yo active desde la app cuando jamás he descargado la app!! Es la última vez q me hacen pagar algo que jamás SOLICITE O ACTIVE!!

  • Fidov5 William  (@Fidov5) reportó

    @MovistarEC fatal la señal, en el valle mucho peor... Van a perder más clientes de los que ya han perdido.... Mejoren la señal atender @Arcotel_ec debe velar por los usuarios

  • Renatex7 R3n4t3x7 (@Renatex7) reportó

    @MovistarEC Mentira así haya luz siempre sus repetidoras no dan la potencia suficiente es inoperancia y falta de mantenimiento es sus torres ya ni los ups les funciona como paso lo del terremoto del 16 de abril que mantuvieron un excelente servicio hoy deja mucho que desear

  • carlosdaines Carlos Daines (@carlosdaines) reportó

    @MovistarEC tienen un pésimo servicio al cliente, estoy tratando de averiguar si tienen disponible un teléfono en una agencia específica y solo le dan negativas, me toca ir de tienda en tienda preguntando, el colmo en una empresa como @MovistarEC

  • MigueRodriPaz Miguel Rodríguez Pazmiño (@MigueRodriPaz) reportó

    Tuve un plan de línea y teléfono con @MovistarEC dejé de pagarlo por la pandemia y le puse un chip @TuentiEC hasta que cancele lo que debía, guarde el teléfono en un cajón y no puedo utilizarlo ahora por que está bloqueado y @MovistarEC no me da solución

  • NestorMontano Néstor Montaño (@NestorMontano) reportó

    Señores @MovistarEC , qué sucede con la señal en Guayaquil? Justo cuando se los necesita no sirven...

  • HotJoint Carlos Nieto Herrera (@HotJoint) reportó

    Hoy le dije adiós a @TuentiEC y @MovistarEC. ¡Qué servicio deplorable! Bajan a propósito la velocidad de la red Tuenti, me imagino para presionar a que nos cambiemos a Movistar. Estrategia horrorosa. En fin, lejos de estas operadoras tan tristes de nuestro país

  • Andrexito89 Andrés Molina (@Andrexito89) reportó

    @HarryPutter_1 @MovistarEC A Galápagos ni llega, son tan hptas que antes de irme me juraron que tenían la mejor señal, terminé cambiandome a @CNT_EC

  • AngelZamOficial Ángel Zambrano (@AngelZamOficial) reportó desde Puerto Palo Santo, Provincia del Guayas

    Movistar es una ******, se va la luz y uno se queda completamente sin servicio, la señal desaparece. Y no me comenten la gente de @MovistarEC a decirme que reinicie el equipo, siempre es lo mismo. La luz se va y su señal se fue para el ******. Uno paga para este pésimo servicio.

  • FelipePC3 Felipe D. Álvarez Ordoñez (@FelipePC3) reportó

    @MovistarEC En eso @ClaroEcua les lleva ventaja pues en mi otro teléfono celular con línea de dicha operadora, aunque no haya energía eléctrica, tengo datos y puedo llamar sin problema alguno.

  • HarryPutter_1 Harry Putter (@HarryPutter_1) reportó

    El internet de @MovistarEC en las carreteras es una basura .

  • Z3RC Zully Ruiz (@Z3RC) reportó

    @MovistarEC Aún mi novio tiene problemas de señal

  • barragn_nelci Nelci Barragán G. (@barragn_nelci) reportó

    @redactivawu @MovistarEC Hasta cuando me prestan ayuda???? Nunca responden, no dan buena atención

  • pegp89 Emilio (@pegp89) reportó

    @MovistarEC que ASCO DE SERVICIO!!!! Se va la luz en algunos sectores de gye y se va la cobertura de ustedes estoy arrepentido de utilizar sus servicios!

  • EcTecnoexperto Tecnoexperto EC ✪ (@EcTecnoexperto) reportó

    @ElianaCarbo @MovistarEC ¡Buenos días @ElianaCarbo, claro que sí! Estaré esperando su llamada, por favor me llama a este número de aquí: ➡ 0964202225 ✅

  • natalykren 👑Karen👑 (@natalykren) reportó desde Puerto Palo Santo, Provincia del Guayas

    @MovistarEC señores hasta cuando está fallas con la señal para q ofrecen plan si son una porquería con la señal 😡😡😡

  • Carlosrfp95 Carlos Ronaldo Flores (@Carlosrfp95) reportó

    Me está cabrea do pagar un plan de Internet, y que ese Internet de @MovistarEC sea malo.

  • Jonathafor22 Jonathan Castellano (@Jonathafor22) reportó

    @MovistarEC Señores pésima señal en el cantón Samborondon por 3 días seguido estamos con la señal 2G que todos saben que esa señal para el Internet es lento la cambio a 3G y no coje nada de señal espero así mismo para mandar las factura manden con descuento por señal pésima

  • lalofabre ArnaldoFabre (@lalofabre) reportó

    Hola @MovistarEC hace varias semanas solicité un cambio de plan, y hoy chateando con una asesora me confirma que el asesor que me atendió nunca subió el requerimiento y encima tengo que esperar de 3 a 15 días laborales, hay alguna forma en la que me puedan ayudar?