¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (32%)

2. 

   Internet (27%)

3. 

   Corte Total (27%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Teléfono	hace 23 días
Gualaceo	Teléfono	hace 24 días
Guayaquil	Internet	hace 24 días
Cuenca	Teléfono	hace 24 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EDISSON PILO-PAIS M (@EDISSONPILOPAIS) reportó hace 25 segundos

  Señores @MovistarEC su internet es más lento que la fiscalía general del estado. Replop

• MAURICIO GUAYASAMIN (@mauroguayasamin) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC Pésimo servicio de movistar tv

• Ernesto Díaz C. (@ErnestoDiazMD) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Que de por sí es casi el doble que @MovistarEC ; y no entiendo la justificación si cuando mejoré el plan lo hice sin ninguno de las famosas promociones, cambié a más megas y pagué más dinero. "Mejoraron los planes" en @ClaroEcua pero yo seguía pagando más de $40 por 20GB

• Audiología a domicilio AuDLuz Figueroa (@luzmayiyofi) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC PARA VENDERLE EL PLAN, VAN A TU DOMICILIO PERO PARA BRINDARLE EL SERVICIO EN EL MOMENTO ADECUADO NO. ME INDICARON QUE ESPERE EL 3 DE ENERO 2022, MIENTRAS TANTO INCOMUNICADA. ¿ ACASO LAS VIDEOS LLAMADAS NO SON VÁLIDAS? @MovistarEC NECESITO SOLUCIÓN.

• Audiología a domicilio AuDLuz Figueroa (@luzmayiyofi) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC Me han contestado pero No me han dado Solución. Necesito solución inmediata.

• Audiología a domicilio AuDLuz Figueroa (@luzmayiyofi) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC Necesito solución.

• Jorge Manzano (@jormancor865) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC Movistar realiza un robo descarado, acepto un plan bajo ciertas condiciones y después me dan otras, pague el plan del cual solo lo ocupe una semana, y ahora me dicen que tengo que pagar 9 dolares adicionales por los errores de la empresa

• Oscar Sànchz Barriga (@oscarsanchez4) reportó hace 16 minutos

  Mi relación con la empresas de telefonía móvil es como cuando dejas a tu esposa x otra q ofrece algo mejor, luego te das cuenta que era una fantasía. Te quejas de @ClaroEcua prueba @MovistarEC. Ojalá me perdone mi primer amor sin ser perfecto es mejor y pueda volver.

• Audiología a domicilio AuDLuz Figueroa (@luzmayiyofi) reportó hace 23 minutos

  @MovistarEC La respuesta final:"son procesos". Es lamentable que NO DEN SOLUCIONES. @MovistarEC CIERRO MI LÍNEA.

• Giannella Morales (@gia68moralesm) reportó hace 26 minutos

  @MovistarEC El celular Nokia q me vendieron en el local de Ríocentro Sur, nunca sirvió al 100%. Lo he ingresado a #woden 2 veces y en ambas ocasiones me lo han entregado peor q antes. Sigue lento, se baja y se sube el volumen y se oscurece cuando le da la gana.

• Audiología a domicilio AuDLuz Figueroa (@luzmayiyofi) reportó hace 27 minutos

  @MovistarEC Claro contestando un y otra vez lo mismo, no es solución.

• FrioDelga (@FrioDelga75) reportó hace 30 minutos

  @MovistarEC Muchas gracias , si no se que paso pero está muy lento el servio u justo es hoy

• Ale (@AlexaAlvaradoR) reportó hace 33 minutos

  @MovistarEC pésimo servicio para bloquear teléfono robado. Piden datos que uno por el susto del robo no se acuerda #movistaresunaporqueria #pesimoseviciomovistar

• Audiología a domicilio AuDLuz Figueroa (@luzmayiyofi) reportó hace 34 minutos

  @MovistarEC NECESITO SOLUCIÓN

• Jorge Manzano (@jormancor865) reportó hace 39 minutos

  Nunca más tomar un plan de @MovistarEC ofrecen una cosa después terminan dando otra, y al final cobran una multa por no permanencia del plan sin haber utilizado ni un solo mes ... QUE ROBO DESCARADO

• Lore Pazmiño (@lorepazcar) reportó hace 43 minutos

  @MovistarEC ¿PARA CUANDO MEJORAN LA SEÑAL? USTEDES PROVEEN EL SERVICIO A AKI MÓVIL Y LA COBERTURA DEJA MUCHO QUW DESEAR.

• Alex M (@Alexdariom) reportó hace 44 minutos

  @MovistarEC es de lo peor que tenemos aquí 😩

• Santiago Celi A. 🇪🇨 (@sanceli) reportó hace 44 minutos desde Atacames, Provincia de Esmeraldas

  @MovistarEC la cobertura y potencia de la señal de Movistar no es buena , en Quito en avenidas como la prensa y del maestro es mala , por el sector del terminal terrestre hay zonas que Movistar no coge para nada

• Jorge Manzano (@jormancor865) reportó hace 47 minutos

  @MovistarEC Nunca más tomar un plan de @MovistarEC ofrecen una cosa después terminan dando otra, y al final cobran una multa por no permanencia del plan sin haber utilizado ni un solo mes ... QUE ROBO DESCARADO

• FrioDelga (@FrioDelga75) reportó hace 47 minutos

  Que le pasa a @MovistarEC está más lento que nunca ????? Que pasoooo?????

• Audiología a domicilio AuDLuz Figueroa (@luzmayiyofi) reportó hace 47 minutos

  @elechch @MovistarEC Cada caso es diferente. Todos tenemos derechos y necesitamos soluciones. Y en este caso, Solo es un chip de telefonía, no tengo nada vinculado a cuenta bancaria. Respeto su opinión pero no la comparto.

• Rossy (@rosy_bel) reportó hace 49 minutos

  @MovistarEC Es decir NO me dan solución, q poco credibilidad definitivamente no son de confiar.

• Ernesto Díaz C. (@ErnestoDiazMD) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Las prácticas de operadoras como @ClaroEcua son nauseabundas por decir lo menos. Tengo un plan caro para los servicios que ofrecen, @MovistarEC me ofreció algo mejor, así que me cambio. Claro pretende cobrarme por permanencia del plan $15 más impuestos para poder irme...

• Audiología a domicilio AuDLuz Figueroa (@luzmayiyofi) reportó hace 50 minutos

  @MovistarEC Es ilógico piden carta de sesión de derechos notariada para un simple chip!!!. me dicen que me envían en 72 horas el chip a domicilio!!!. Necesito mi chip HOY!!! no necesito que me traigan a domicilio. un familiar lo puede ir a ver a sus agencias, EXISTEN LAS VIDEOLLAMADAS!!!

• Rossy (@rosy_bel) reportó hace 52 minutos

  @MovistarEC Sres movistar mi tarjeta ingresada en la aplicación me descuentan por dos ocasiones dinero no autorizado x una compra q no realice, servicio al vliente me envia # wathsapp q les envie el capture de loa debitos y me responden solicitud procesada..

• gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 53 minutos

  Jajajaja, señores @MovistarEC se lee horrible, aunque yo si quisiera uno "Anticipa tus llamadas y mensajes de "ano nuevo". Todo momento es bueno para comunicar tus buenos deseos" #FelizMiercoles

• Audiología a domicilio AuDLuz Figueroa (@luzmayiyofi) reportó hace 53 minutos

  @MovistarEC POR FAVOR NECESITO SOLUCIÓN

• Audiología a domicilio AuDLuz Figueroa (@luzmayiyofi) reportó hace 54 minutos

  @MovistarEC NECESITO RECUPERAR MI CHIP URGENTE Y NO PUEDO ACUDIR A UN CENTRO DE ATENCIÓN, TUVE UN ACCIDENTE, ESTOY CON UNA FÉRULA EN MI PIE. QUIERO ENVIAR A UN FAMILIAR PARA SOLICITAR MI CHIP Y ME PIDEN UNA CARTA DE SESIÓN DE DERECHOS NOTARIADA PARA UN SIMPLE CHIP. SOLUCIÓN!!!

• Geovanny Polo (@geovannypolo) reportó hace 58 minutos

  Algo que a cualquier ser humano con inteligencia normal le llevaría 2 minutos darse cuenta que es un error, a movistar le va llevando ya 3 días . Mientras tanto ellos cobran en mi tarjeta de crédito y uno que pague por errores de otros. @MovistarEC

• Geovanny Polo (@geovannypolo) reportó hace 58 minutos

  @MovistarEC La primera vez que llame me dijeron que les llevaria 1 a 3 dias. Luego me dicen que son hasta 5 dias "laborales" y me ponen a pensar cual es realmente el plazo que deben tomarse para reversar un error. Se supone que todas las llamadas estan grabadas, escuchenlas, no miento.