Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/28/2026 21:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Teléfono (33%)

    Teléfono (33%)

  3. Corte Total (23%)

    Corte Total (23%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Cuenca, Durán, Gualaceo, Riobamba y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PeladoLaser Hugo Fernando (@PeladoLaser) reportó

    @MovistarEC No gracias! Es un asco su servicio… mañana mismo a #claro

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    3er día consecutivo sin poder realizar llamadas y @MovistarEC no me soluciona el problema, les recuerdo el mes pasado estuve 7 días con el mismo problema y mi factura llego por el mismo valor ahorita vamos ya 3 días sin servicio y son una #****** para resolver este #**** problema

  • mdanielalo Daniela 🇪🇨 (@mdanielalo) reportó

    La ventas por Call Center no funcionan, causan fastidio, pero siento tanta pena por quién está del otro lado tratando de vender un servicio que no hemos pedido. Ojo @ClaroEcua y @MovistarEC cambien de estrategia.

  • marco197905 Markos (@marco197905) reportó

    @MovistarEC Ahí está el problema... Ni sus propios servicios se cargan por la pésima calidad de sus servicios y cobertura!!! @Arcotel_ec, que se puede hacer para que cumplan con lo contratado?

  • LC_Anticorr22 La Chica 🅰️nticorrupcion 🇪🇨 (@LC_Anticorr22) reportó

    Soy solo yo o la señal de @MovistarEC esta pésima?

  • MarcitaCamacho Marcia Camacho V. (@MarcitaCamacho) reportó

    Número de servicio al cliente @MovistarEC ???

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    @MovistarEC el mes pasado me cobraron factura completa y 3 de 5 lineas estuvieron sin servicio de llamada todas las llamadas salía la operadora diciendo que el número marcado es incorrecto, pensé que en la factura vendría menos valor en pago por 7 días sin servicio

  • PATRICIOENDARA ☆Patricio\U/Endara☆ (@PATRICIOENDARA) reportó

    Movistar es una estafa me cobran ayer del plan y hoy amanece suspendida la línea que no se les refleja en el sistema el débito de mi cuenta y me voy a quedar 5 días incomunicado si quiero que me conecten debo pagar un extra.. quiero bajar de plan y me dan mil trabas @MovistarEC

  • hperezname Héctor Pérez Name (@hperezname) reportó

    Pésimo servicio de internet móvil @MovistarEC

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    @MovistarEC seguimos sin poder realizar llamadas vamos para el 2do día espero que tomen en cuenta estos problemas como prueba volveré a subir otro video a tiktok @Arcotel_ec

  • LauvargasR Laura Vargas (@LauvargasR) reportó

    @fabianrazo @MovistarEC Y cuando se va la luz uno vuelve a la edad de piedra porque nunca hay señal

  • patedloc Klaus (@patedloc) reportó

    @ErnstDam @ClaroEcua @MovistarEC De igual forma, estoy cansado de tanta llamada sin identificación . Lo peor es que saben tus datos personales, nombre, cédula y te dan pelos y señas. Se les pregunta dónde accedieron a mis datos. Sueltos de huesos me dijeron "compramos tu información" Ya basta!!

  • alfonsobromero Alfonso Benigno (@alfonsobromero) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC el día de ayer ingresé un ticket por la suplantación de identidad que fui víctima. Me hicieron ir presencialmente para abrir un ticket. Acabo de ver que cerraron el ticket supuestamente resolviendo el problema. Las líneas siguen registradas a mi nombre.

  • gabrielilloc Gabriel Castro (@gabrielilloc) reportó

    Pésimo servicio de @MovistarEC 1 mes y no tienen esim disponibles! Pierden un cliente de 15 años vamos por @ClaroEcua

  • magusreyes magus1978 🇪🇨 🚂🏋️‍♀️ (@magusreyes) reportó

    @LC_Anticorr22 @MovistarEC Cuando hay muchos edificios o casa es mala la señal

  • DiegoOrtiz1918 Diego Ortiz (@DiegoOrtiz1918) reportó

    @PATRICIOENDARA @MovistarEC Claro es mejor jamás he tenido problemas hermano 😎

  • Diego_PalermoB 𝕯𝖎𝖊𝖌𝖔 𝕻𝖆𝖑𝖊𝖗𝖒𝖔 (@Diego_PalermoB) reportó

    @LC_Anticorr22 @MovistarEC Siempre ha sido así en muchas partes del Centro de Quito ni 3G funciona.

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    @MovistarEC Ya estoy subiendo el video para que me sigas diciendo que mi servicio está normal

  • nApoLeonenbus 🇪🇨ƝสᎮᏫŁΞÔƝ Democrático🧟‍♂️ (@nApoLeonenbus) reportó

    @LC_Anticorr22 @MovistarEC Nunca pensé, pero Movistar en 4G muy lento me cambié temporalmente a movi. todo la vida con Claro aunque también se pasan con doble facturación jejeje

  • ruchis79 Gabriela Romero (@ruchis79) reportó

    @fran14100 @MovistarEC Es inconcebible que tengan esims para clientes nuevos y no para antiguos. Será que si me cambio a @ClaroEcua voy a poder conseguir una esim mañana?

  • jcllado Juan Carlos Lladó (@jcllado) reportó

    @MovistarEC hasta cuando la pésima señal y mala cobertura en Manta ??

  • totoec AntonioLDU (@totoec) reportó

    Cuando tienen #esim @MovistarEC ya voy esperando como 1 mes si no tienen la próxima semana me cambio a claro que dicen que si tienen

  • pipasMoreno SAMM (@pipasMoreno) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEc. He intentado en el C. C. San Luis, una explicación d por qué cada vez q les viene en gana, suben el valor; del plan original de $. 26 hoy es $. 31,50. Respuesta: bla, bla, bla. Papel mojado, además, la Ley para la 3ra. edad. Casi NO uso el servicio gracias al W. Ap

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    @MovistarEC Si ustedes detallan pero no solucionan nada, yo estoy sin poder trabajar, eh comprado chip de otra operadora y recargando en otra operadora mientras ustedes solo piden que espere, ustedes me van a devolver esos valores #reclamo

  • dmreinoso Diego Reinoso 🇪🇨 🦔 (@dmreinoso) reportó

    @mdanielalo @ClaroEcua @MovistarEC Aunque no lo creas si funciona. Si no ya hubieran dejado de hacer eso hace años. Con respecto a las personas que trabajan ahí es muy duro.

  • jcmmazzini Jean Carlo Mazzini M (@jcmmazzini) reportó

    @MovistarEC el peor servicio

  • lordcharly75 juan sin piola (@lordcharly75) reportó

    @MovistarEC @agomezfeist Que sacamos escribiendo al interno si no hay solucion

  • guspevi Gustavo Peñafiel (@guspevi) reportó

    @MovistarEC Me cobran de una línea que nunca solicite. Me dicen que me devolverán lo cobrado en 30 días y ahora dicen que debo hacer un papeleo para algo que fue un problema de su sistema? Tanta ineficiencia indigna

  • pxcarreraf Paul Carrera (@pxcarreraf) reportó

    @MovistarEC voy 15 días sin poder hacer llamadas, mi que implica que al menos no he usado la mitad del@plan que pago y no tengo ninguna solución, y recibo mensajes que pague puntualmente el plan. Deberían al menos dar un buen servicio para exigir, es la peor operadora.

  • jcllado Juan Carlos Lladó (@jcllado) reportó

    @MovistarEC Pero si la señal está pésima en pleno centro de Manta ....