Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/10/2026 17:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (37%)

    Teléfono (37%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (21%)

    Internet (21%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LuisIvanCab Luis Iván Cabrera O. (@LuisIvanCab) reportó

    Hoy la señal de @MovistarEC ha estado pésima en la ciudad de Cuenca, con bastantes intermitencias; cuando van a mejorar el servicio?

  • juliethksn Kathy Julieth Sanchez (@juliethksn) reportó

    Han pasado 20 días desde q llevo poniendo reclamos x la anulación de un equipo q se facturó mal por error de ustedes Me han dicho que en 24 h q 10 días q 15 días q los eros días del mes se hace el ajuste del valor a pagar y no atienden el reclamo @MovistarEC @Arcotel_ec

  • tuiterasanta03 Santita 💎 (@tuiterasanta03) reportó

    @yamaschancevoy @claroec @MovistarEC Porque Movistar no sirve ?

  • jtorres_as Julio Torres (@jtorres_as) reportó

    @MovistarEC @QuejasCuenca @tomebamba srs movistar ya es hora que haya una buena señal en gran parte del azuay... Hasta cuando en el valle una pesima señal hasta cuando?

  • pecetope_89 pedro_ tomalo (@pecetope_89) reportó

    @tuiterasanta03 @claroec @MovistarEC No lo hagas es la peor decisión que podrás tomar

  • jtorres_as Julio Torres (@jtorres_as) reportó

    @MovistarEC No saco nada viendo un mapa....digo lo que vivo a diario que no hay señal... En una emergencia no hay como llamar para nada

  • MIPETUNIA DEISY GIL VELAZQUEZ (@MIPETUNIA) reportó

    @MovistarEC dos semanas para anular una factura que hicieron con error y aún no resuelven

  • andress430 Andrés (@andress430) reportó

    @MovistarEC @ClaroEcua @Arcotel_ec Lo que tiene que cambiar es sus prácticas comerciales y deben respetar la ley, entre ustedes y claro tengo más de cien números bloqueados de nada sirve que les de mis datos. Además se supone que sus números deben identificarse como tales y eso no pasa.

  • marcosbossano marquinhos (@marcosbossano) reportó

    @Gabbizilla @MovistarEC Claro tampoco se salva! Se entrecortan las llamadas, la señal está horrible

  • MIPETUNIA DEISY GIL VELAZQUEZ (@MIPETUNIA) reportó

    @MovistarEC sigue mi tortura con Movistar. Hoy volví a las oficinas del Policentro y aún no me resuelven. Qué pésimo servicio. Van 2 semanas...

  • MIPETUNIA DEISY GIL VELAZQUEZ (@MIPETUNIA) reportó

    @MovistarEC este es el único canal que uno tiene para reclamar porque el personal da vergüenza. Pésimo servicio el de Policentro

  • robertomhs Roberto Hoyos (@robertomhs) reportó

    @Gabbizilla @MovistarEC No creo q seas moví turro ese servicio

  • DomiDh Dominique Del Hierro (@DomiDh) reportó

    @Arcotel_ec estimados @MovistarEC me están robando mi dinero. Por favor su ayuda.

  • _andresprado_ Andrés Prado (@_andresprado_) reportó

    Señores @MovistarEC, yo no quiero hacer portabilidad a otra operadora, en serio. La señal en el Ekopark junto a la UDLA, es terrible. Incluso teniendo sus oficinas aquí mismo en el complejo. Porfa mejoren ese tema. Gracias.

  • Gabbizilla Ma.Gabriela Barrera (@Gabbizilla) reportó

    Que ****** pasa con @MovistarEC se cortan las llamadas, se va el internet!! Pésimo servicio 😡🤬

  • patricio123433 patricio (@patricio123433) reportó

    @MovistarEC señores Movistar quiero cancelar mi plan, como es posible que mi solicitud no haya Sido ingresado por los asesores, por qué ponen trabas? He realizado el proceso ya 5 veces y quieren que consuma un servicio que es pésimo y que no deseo.

  • adalivza Adalivza Bravo (@adalivza) reportó

    Soy yo o la señal de @MovistarEC es cada vez más decadente.

  • maanestrale Gladys Luna Hallo (@maanestrale) reportó

    @tuiterasanta03 @claroec @MovistarEC No caigas en la trampa del plan empresarial de Movi, (te lo venden con RUC) me robaron el teléfono en un asalto y como no tenía 2 documentos (obvio me asaltaron) no bloquearon nunca el teléfono ni la línea. Y por la misma causa no pueden atender fuera de horarios de oficina.

  • marce_uio_gye Marce 😍 (@marce_uio_gye) reportó

    @tuiterasanta03 @claroec @MovistarEC Facilito. Te llevan el chip a tu casa en 48 horas. Lo malo es que Movi tiene menor cobertura 🤷🏽

  • JuanPi593 Juan Pa (@JuanPi593) reportó

    @J0nathaaaaaan @MovistarEC No solo en Guayaquil, casi en todo el Ecuador y en el país entero. Claro queda debiendo hace rato. Apenas termine de pagar el Smart tv que saqué a 24 meses en la tienda de Claro para ver a Ecuador jugar el mundial, me cambio a Movistar

  • dama_rosas Regina Zurita 🕊️ HEIHACHI ❣️ (@dama_rosas) reportó

    @tuiterasanta03 @claroec @MovistarEC Yo me cambié de movistar a Claro y en 4 horas me dieron chip y plan con mi número, la asesora que me atendió fué rápida.

  • paulavc333 paula villavicencio (@paulavc333) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    Como puede ser que una de las telefónicas más grandes del país no pueda abastecer a todos sus clientes con los chips esim. Más de 3 semanas esperando y yendo a la central para que digan que se ha acabado o que no les llegan. Toca cambiar de empresa. @MovistarEC pésimo servicio

  • yamaschancevoy Max Power (@yamaschancevoy) reportó

    @tuiterasanta03 @claroec @MovistarEC To lo hice y no se demoraron nada pero no recomiendo, Movistar esa una BASURAAAA no sirve

  • yamaschancevoy Max Power (@yamaschancevoy) reportó

    @tuiterasanta03 @claroec @MovistarEC No hay señal, estás hablando y d la nada se corta y el internet pésimo no hay cobertura en la ciudad, peor en carretera

  • PaulCoronel__ Paul Coronel (@PaulCoronel__) reportó

    @camiandrade28 @MovistarEC Se cayó la señal ?

  • jamez_villa Jamez Villa (@jamez_villa) reportó

    @MovistarEC señores es increíble q no puedan ayudar con el contacto de sus agencias para averiguar si tienen esim en stock… solo les estoy pidiendo el número de teléfono….. q triste servicio tenemos en Ecuador…

  • camiandrade28 MC🌸 (@camiandrade28) reportó

    @MovistarEC el caso fue notificado y no tengo ninguna solucion

  • feraudjc Juan Carlos Feraud 🇪🇨 (@feraudjc) reportó

    @tuiterasanta03 @claroec @MovistarEC Si es plan trate de hacerlo cuando esté por vencer el mes, sino es una tortura

  • _gelysbc Gelys ⃝⃒⃤ (@_gelysbc) reportó desde Rocafuerte, Provincia de Manabí

    Está fallando demasiado el Internet de @MovistarEC

  • VIRIDANS1 VIRIDANS (@VIRIDANS1) reportó

    @tuiterasanta03 @claroec @MovistarEC Si se mete con MOVISTAR pasa de Guatemala a Guatecaca… Movistar es la peor basura, y si se cambia, para salirse de ahí es más fácil que divorciarse del tóxico !!!