Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/02/2026 04:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (37%)

    Teléfono (37%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (23%)

    Internet (23%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca y Jaramijo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • fabee77 Fabiola Sanmartín (@fabee77) reportó

    @MovistarEC Buenas tardes, por favor solucionar un problema con mis datos móviles, todo el día incomunicada, gracias

  • marceloguala edmar (@marceloguala) reportó

    @MovistarEC Pero hay cosas que si lo pueden hacer público. Ya que este problema de mala señal me parece que no solo lo tengo yo. Gracias.

  • PetizoRomero Ramiro Romero R. (@PetizoRomero) reportó

    @MovistarEC no funciona. Ofrezcan planes: @ClaroEcua @CNT_EC

  • jsiguencia John (@jsiguencia) reportó

    @MovistarEC Necesito saber si Uds dicen que entregan un producto que se compró en línea de 2 a 4 días y yo llevo esperando 7 días y aún no recibo mi teléfono

  • josecastrof_23 José Miguel (@josecastrof_23) reportó

    La plena que dejé de usar @MovistarEC porque la señal es pésima y veo que suspendieron mi número, voy a reactivarlo y que ya no pueden, que solo con un plan ¿Qué clase de trato es ese? ¿Tengo que perder el número por su mal servicio?

  • josecastrof_23 José Miguel (@josecastrof_23) reportó

    @TuentiEC Cuando tengan antenas propias me avisan, de ahí le compran señal a @MovistarEC

  • MrLeKerr Andres Martinez N. (@MrLeKerr) reportó

    Que horrible es el Internet de @movistarec

  • marceloguala edmar (@marceloguala) reportó

    @MovistarEC También le he escrito por interno y le he dicho que en donde estoy si tengo señal. Pero me traslado unos pocos km y la señal es pésima. Peor todavía el acceso a internet. Mejoren la cobertura y creo que hasta con gusto recibiré sus mensajes "promocionales". FIN

  • sanceli Santiago Celi A. 🇪🇨 (@sanceli) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC desde las 8 pm intentando usar la aplicación mi Movistar, así mismo la página web para pagar . Favor tener activo el servicio nuevamente gracias

  • murdock2504 Murdock🇪🇨 (@murdock2504) reportó

    @MovistarEC Mi cuenta, pedí que me avisen con tiempo hasta cuando tendri el plan del Teléfono, el viernes al no aceptar mas sus mentiras, me cancelan la línea un minuto después de cerrar la llamada pese a que decían que quedaba en pre pago y con Saldo de $3.. No

  • murdock2504 Murdock🇪🇨 (@murdock2504) reportó

    @MovistarEC Gracias pero ya es tarde, me trataron d ela peor manera, me debitanban un valor que bo debían y que según ustedes cuando atendían mis reclamos no debían hacerlo, al final el día vienes que confirman que tengo una nota de crédito de $40 ( debería ser más) pero según debitando de

  • domi_mino Dominique (@domi_mino) reportó

    @MovistarEC señores no hay señal por el sector de amagasi del Inca!

  • Danicave Danilo (@Danicave) reportó

    @MovistarEC a qué número se marca para soporte empresas ?

  • juankBarrera13 🅹🆄🅰🅽🅸🆃🅾 (@juankBarrera13) reportó

    @hugoesteban76 @ClaroEcua Yo con @MovistarEC llevo 3 meses queriendo salir de ese **** plan

  • nalu3000 Ana Luisa (@nalu3000) reportó

    No sé que ****** pasa con la base de datos @MovistarEC me llaman a cobrar deudas que no tengo! Y soy Claro, les escribo a WhatsApp y me mandan un número al que no puedo llamar para que puedan seguir jodiendome la vida POR VALORES QUE NO DEBO PORQUE NI SI QUIERA SOY MOVISTAR

  • jsiguencia John (@jsiguencia) reportó

    Que decepción con @MovistarEC, no cumplen los plazos establecidos, pésimo servicio

  • marceloguala edmar (@marceloguala) reportó

    @ErmelRosario @pabelml Será por esto que @MovistarEC me ha bombardeado estos días enviándome mensajes cada rato a qué me cambie a un determinado plan? Creo que también deben obligarles a que mejoren el servicio ya que ésta telefónica en varias partes de Quito no tiene buena señal.

  • _jeyoo Jorge (@_jeyoo) reportó

    @MovistarEC Buen día podrían ayudarme con una factura, me cobraron doble

  • comercialMc20 distribuidoraMc (@comercialMc20) reportó

    @MovistarEC le saluda Christian Maldonado . Hace un mes aproximadamente compré un celular xiaomi note 10 ... Y ahora está la pantalla demora en funcionar .... Estuve investigando y ese problema lo tiene a nivel mundial

  • fernandoparra86 Fernando Parra J (@fernandoparra86) reportó

    Tiene q ser tan mala la señal de @MovistarEC alguien q nos defienda @Arcotel_ec y les ponga un alto a las operadoras

  • murdock2504 Murdock🇪🇨 (@murdock2504) reportó

    @MovistarEC Mi cuenta, pedí que me avisen con tiempo hasta cuando tendri el plan del Teléfono, el viernes al no acetra mas sus mentiras, me cancel a la línea un minuto después de cerrar la llamada pese a que decían que quedaba en pre pago y co. Saldo de $3.. No

  • bbymakeupartist 💫DREAM💫 (@bbymakeupartist) reportó

    @MovistarEC Uno pensaría que comprar móviles desde las páginas web es lo más rápido y cómodo los usuarios, pero NO, PÉSIMO SERVICIO. +

  • 1000herr Milton Tandazo Herrera (@1000herr) reportó

    @MovistarEC Estimados una consulta, desde cuando es obligatorio tomar un plan si el chip siempre fue prepago? Se le perdió el chip y al sacar un nuevo le están obligando a tomar un plan?

  • gabo_pr93 PerezR (@gabo_pr93) reportó

    Es increíble, luego de cancelar mi plan con @MovistarEC por cobros excesivos mi servicio de internet es de pésima calidad.

  • QuitoES QuitoES.com (@QuitoES) reportó

    @MovistarEC su ayuda no tengo servicio de roaming

  • josecastrof_23 José Miguel (@josecastrof_23) reportó

    @TuentiEC Si me recuperan el número que @MovistarEC me está obligando a contrata un plan, me cambio de una.

  • RobertoVera54 Roberto (@RobertoVera54) reportó

    A que número me puedo contactar con @MovistarEC ya que su chat es el peor servicio con el cliente

  • josecastrof_23 José Miguel (@josecastrof_23) reportó

    A toda costa @MovistarEC y su mala señal quieren vender sus planes. Tienen una cobertura pésima y de paso le venden señal a @TuentiEC que poco o nada aporta.

  • alex_valdivieso Alejandro Valdivieso (@alex_valdivieso) reportó

    Según @Arcotel_ec se puede salir de cualquier plan de celular unilateralmente pero resulta ahora que estos HDLGP @MovistarEC te cobran 9 dólares de penalidad de un bono de fidelizacion si te sales antes de los 24 meses!! Lo mismo debe pasar con @ClaroEcua, SINVERGÜENZAS

  • samrebecacq Re. (@samrebecacq) reportó

    Pregunta del día: ¿Por qué será que @MovistarEC tiene el peor servicio al cliente de todo el Ecuador? Yo no sé, ¿alguien..?