¿Está Movistar con problemas o cortes?

@malenasofiamf @MovistarEC Últimamente? Siempre la señal de Movistar ha sido pésima

@malenasofiamf @MovistarEC Asi es Sofia..dificil la conexión con esta operadora.

@malenasofiamf @MovistarEC Ahora ni en la casa existe señal de esa operadora

@malenasofiamf @MovistarEC ¿Por qué no se pasan a la pública? Al menos en móvil tiene mejor señal y es de todos los ecuatorianxs.

Últimamente la señal de @MovistarEC es bastante deficiente en varios sectores de Quito. Antes hacían alarde de su cobertura nacional, pero si hoy viajas por carretera en muy poquitos lugares tienes buena señal de datos.

Hoy son 5 días colocando reclamos en la App de @MovistarEC y 5 días en la que no tengo señal. No puedo llamar ni hacer nada. Es momento de contestar las llamadas de Claro.

@SuperciasEC tengo un inconveniente con la compañia @ClaroEcua ya que me cobraron para desactivarme un bono de permanencia para cambiar de operadora a @MovistarEC pues resulta que ellos a pesar del pago no quieren dejarme hacer el cambio, que medidas puedo tomar?

@MovistarEC Y no es suficiente con un plan esim?? Porq hasta donde yo se la conexión con el applewatch no es nada compleja solo necesito tener una línea con esim mas nada!!

@MovistarEC No estoy reclamando algo que me pasó solamente a mí, estoy haciendo un reclamo al protocolo y procedimiento de cobranza establecido.

@MovistarEC Buenas tardes necesito contactarme con un agente xq quiero aumentar mi plan empresaria, cómo hago??

@MovistarEC @DEFENSORIAEC Si… pero para repetirme lo mismo que me dicen cuando llamo a servicio al cliente !! Esperar llamada !! Pero nunca llega esa llamada y así… no bajan a un plan menor

Fácil decir cámbiese de operador, pero lo que no dicen es que tienen una serie de reglas que son obstáculos disfrazados para impedirlo como presentar carta y luego esperar llamada !! Si la llamada nunca llega… nunca permiten finalizar contrato o cambiar plan @MovistarEC

Adicionalmente @MovistarEC Uno llama y los encargados de servicio al cliente solo repiten lo mismo cual robots sin atender o considerar ninguna razón o reclamo. Si uno vuelve a llamar, al identificar el número, cortan la llamada o la interrumpen

Sres @MovistarEC es violación a derechos de consumidor negarse a bajar plan, pues ponen como condición esperar 15 días para que servicio al cliente se contacte y esa llamada nunca llega y así nunca pueden bajar a un plan menor ! @DEFENSORIAEC Hasta cuando tanto abuso

@ClaroEcua @MovistarEC @Telecom_Ec UNA EMPRESA GRANDE COMO MOVISTAR QUE ME DIGAN QUE NO HAY SEÑAL DONDE ESTOY QUE A FUTURO SI. PERO QUIEREN QUE PAGUE UN VALOR POR EL CUAL NO ME COGE DATOS NI NADA. LLEVO PAGANDO 2 MESES POR ALGO QUE NO RECIBO Y TRAS ESO ME PONEN BONO DE FIDELIDAD

@MovistarEC Los datos de la tarjeta de crédito son personales y no tienen ningún derecho para registrarlos en su sistema. Espero una respuesta y aclaración pública. Gracias

@vekale75 @ClaroEcua Yo por eso cuando vivía en el ecua, mejor opté por el servicio de pre-pago y me terminé cambiando a @MovistarEC aunque también son unos ratas

La señal de @MovistarEC es absurda, en las carreteras no hay señal que solo puedo tener datos en Quito ?

@ClaroEcua Si y ya me llamaron también a decirme que si quiero hacer una llamada a un número 1800 tengo que hacer una recarga puesto que cuesta más, mientras @MovistarEC y @CNT_EC dan la llamada gratis como parte de su plan. Su servicio al cliente no soluciono nada

@MovistarEC Ya hice el reclamo respectivo pero aun así me dicen que no me pueden dar mi mismo número sin pedir q me lo hagan postpago

@vekale75 @ClaroEcua Desde q me cambie q @MovistarEC ya no tengo esos problemas de servicio al cliente.. Si pasa algo voy a la agencia de Mall del Sol y hay solución para todo o por teléfono el servicio al cliente.

¿Qué pasa con @MovistarEC que no tengo señal? ¿Soy la única?

Ptas empresas de telefonía celular @ClaroEcua y @MovistarEC que te quieren meter un plan hasta por el cuatro letras, como ****** se puede recuperar tu línea prepago sin tener un plan??? Alguien regula esas pendejadas @Arcotel_ec o esq ya no puede uno elegir tranquilamente???

Que pésima que es la señal de @MovistarEC

Hoy me llamaron del 0988771912 para ofrecerme cambio de operadora @ClaroEcua. Yo soy movistar y no se PORQUE la persona que me llamó sabía cuanto pago en mi plan @MovistarEC @Arcotel_ec PORQUE la operadora que no es mía sabe cuanto pago? Por queeee 😠

@MovistarEC Esa es la consulta. Pero una vez más no ha sido saneada. Para q están las vías de comunicación si no van a otorgar una solución al cliente. ? EXPRESO PÚBLICAMENTE QUE NO DESEO RECARGAS ADICIONALES A MI FACTURA DE SERVICIOS Q NO HE AUTORIZADO PREVIAMENTE.

@MovistarEC Gigas adicionales q no requiero, indirectamente me vuelven esclava de su aplicación, para estar en una revisión constante, y verificar si he terminado o no mis gigas, NECESITO Q TERMINE MI PLAN Y TERMINE MI NAVEGACIÓN. En caso de yo requerir algo adicional, pues lo solicitaré.

@MovistarEC Ya me comunique al call center y me indicaron que no pueden ayudarme y q me descargue la aplicación para recusar constantemente si mis megas culminaron y así evitar q se me active ese cobro adicional 😡 ya q es un servicio Pre determinado, “Un servicio extra y arbitrario”😡

@MovistarEC acabo de recibir un mensaje en el q me indican que recargarán a mi factura $4,55 x un extra q ustedes otorgan una vez que consuma la totalidad de mis megas ( Es legítimo cobrar x un servicio q ustedes x cuenta propia decidieron otorgarme, sin previa autorización?)

@MovistarEC hay COVID, hay algún canal de servicio al cliente de VERDAD que no sea presencial?