¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (38%)

2. 

   Corte Total (31%)

3. 

   Internet (21%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 2 días
Gualaceo	Teléfono	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 3 días
Cuenca	Teléfono	hace 3 días
Quito	Teléfono	hace 4 días
Guayaquil	Corte Total	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 💕Gaby Rodríguez💕 (@Gaby90_9) reportó hace un minuto

  @paultutiven @MovistarEC Lamentable que siga ocurriendo esto. Será que por tan pésimo servicio en todos los aspectos Telefónica se retirará de Ecuador? A mi me pasó lo mismo allá entre el 2011 o 2015. Mi papá sacó a crédito un huawei y300 un día se me descargó y no me prendió más 1/2

• Edu Torres (@EduTorr89685357) reportó hace 3 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Los sres. De CLARO LA PEOR te cobran los que les da la gana si están mal tirados te aumentan el porcentaje que les da la gana y nadie en este los controla

• Susana Flores (@SusanaFloresN) reportó hace 8 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Ahora sabes la impotencia que se siente ante este atraco de las operadoras telefónicas. Por eso no compró celulares en ésas empresas. Y lo peor es que No hay quien sanciones.

• Darwin Vega (@dan_vga) reportó hace 8 minutos

  @paultutiven @MovistarEC La otra compañía. Una recarga no dura ni 5 minutos. Pura basura publicitaria.

• JaimeH (@jahenca) reportó hace 9 minutos

  @paultutiven @MovistarEC @ClaroEcua es todo! Tengo 20 años y jamás he tenido problemas.

• kirk (@kirkrik777) reportó hace 10 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Lo peor q puede hacer cualquier pertes comprar un teléfono de ese modo, al final sale el doble o triple de su valor

• Eric Friend (@EricFriendS) reportó hace 10 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Me pasó lo mismo, lo peor es que la empresa que arregla los celulares en urdesa, te quieren cobrar por haber revisado el celular y haber dado el diagnóstico, cuando se supone compras algo nuevo, tienen que reponerte. No pueden ser tan malditos @MovistarEC a la final me toco pagar

• 💕Gaby Rodríguez💕 (@Gaby90_9) reportó hace 12 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Presentamos"formalmente" la petición para que lo"revisen", al final, emitieron un informe con la respuesta que a usted hoy le dieron. No tenía ni 6 meses, y la dichosa garantía (1 año) no PODÍA CUBRIR UN FALLO DE FÁBRICA. Es decir, no quisieron asumir su culpa.

• Mónica Zambrano B. (@Moniz08) reportó hace 13 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Nunca cubren son Full engaños, nunca más compre teléfonos en movistar desde que recibí la misma noticia, su seguro no cubre nada. Me enojó tanto que hasta el plan cerré. Ahora adquiero el teléfono fuera y me salieron más económicos y con todos los juguetes.

• kgz (@kgz_leon) reportó hace 13 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Mi mamá que es de la tercera edad fue a pedir un plan básico y le embaucaron en otro más caro sabiendo q su teléfono no es un smartphone. Violan y se burlan de los derechos del consumidor .

• Narch Moreira (@Yibinarch) reportó hace 19 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Y la señal solo@llega hasta el peaje si quieres salir de GYE pasarás incomunicado

• carlos (@carlos89958768) reportó hace 23 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Para mi que esto es entramado de claro.. nadie tiene más casos de robos y estafas que esa operadora basura.. si movistar no será monedita de hora o lo mismoCnt. Ninguna se compara con la basura de claro Ecuador Lo peor qué pasó fue dejar entrar a esos escuincles al país

• Brayan Andres Plaza (@EcuaPunish) reportó hace 27 minutos

  @paultutiven @QuiMan63 @MovistarEC Qué tipo de daño

• AndiiLiss (@_Pascuita) reportó hace 28 minutos

  @MovistarEC @paultutiven Si atendieron por este medio público, que la solución sea pública nada de por interno.

• Yahaira Jara (@YahairaJara2) reportó hace 32 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Lamentable que nuestro país nos de promoción engañosa para atrapar cliente,después busca cualquier pretexto para no darlo.Debe haber una sanción por promoción engañosa

• Javier Mendieta (@pjavimendieta) reportó hace 33 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Siempre pasa eso con @MovistarEC a mí el teléfono se me dañó la segunda semana de comprado y cuando pedí la garantía me dijeron q eso no cubría (se dañó solo)..luego fui a que me arreglen en las oficinas y me dijeron q No tenía arreglo 😤 fue dinero a la basura...una estafa

• Ing. Cesar Borja T (@OB24HD) reportó hace 34 minutos

  @paultutiven @MovistarEC hace años me paso lo mismo con esta operadora, me tuvieron con el pendejometro... nunca me dieron solucion..

• JOSÉ BARRETO G. (@gardfieldking) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @paultutiven @Elizabethcafec @MovistarEC Grave error no leer las cláusulas microscópicas de los contratos con las telefónicas.

• Raúl Meneses (@meneses1180) reportó hace 39 minutos

  @paultutiven @MovistarEC A mí me tuvieron dándome largas hasta que por cansancio me cambiaron el teléfono. Y un día que tuve un problema de que no podía recibir llamadas me dijeron que para solucionar el problema ponga el chip en otro teléfono, porque era mi obligación tener 2 equipos. Son una tontera.

• Garu (@Son_GaboO) reportó hace 39 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Ninguna operadora en Ecuador cubre daños, el único que hizo intento de ofrecer arreglos es por pantalla rota en móvistar, de ahí cualquier desperfecto ve a la casa matriz de la marca, con factura antes que cumpla 1 año y te lo arreglan gratis dependiendo el daño

• Luis Alberto Bravo (@Dulac79) reportó hace 42 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Esa empresa es un total asalto a los bolsillos de los ecuatorianos. Y cuando quieres cerrar el plan, te dan de largas. Desde febrero recién me la cerraron en noviembre. Y ni hablar del servicio de atención al cliente. No sé si aún siga una mujer en el de Riobamba. Terrible.

• ECUADORIAN NEWS (@firefighter1935) reportó hace 43 minutos

  @paultutiven @MovistarEC asi son a mi me paso con una computadora..al momento de vender te dicen que tiene garantia y cuando pasa algo..te dicen..."no es que solo la garantia cubre tal cosa..eso que se le daño no"...te engañan solo para vender y quien controla eso.

• Ani20 (@Ani2077282550) reportó hace 44 minutos

  @gmespinoza @paultutiven @MovistarEC La peor!!

• Adrian Maro (@murriagui7) reportó hace 44 minutos

  @paultutiven @MovistarEC La. Peor empresa

• Elizabeth Benites (@ebenitese) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @paultutiven @MovistarEC Los seguros en las telefónicas sea Movistar, CNT o Claro, cubren el robo del celular, no el daño. La garantía de un celular nuevo la cubre el fabricante.

• Marco Serrano (@semarco) reportó hace 50 minutos

  @paultutiven @Tuly0701 @MovistarEC Yo cometí un error al comprar un celular pagando al contado y de paso me puse un plan. Al mes el teléfono me presento fallas y me respondieron. - Lo siento el seguro solo cubre si lo compra a PLAZOS-. Que tal metal!!.

• Freddy (@arza_gal) reportó hace 53 minutos

  @galobonifaz @paultutiven @MovistarEC Compré un Redmi 8 en un Local de Venta Celulares DE LARGA DATA en la Cadena Bahía de Guayaquil y con GARANTÍA DE 1 AÑO en 190 dólares y ha pasado mas de un año y no tengo ningún problema, según las malas lenguas los que venden estas empresas son Reparados en Panamá y vendidos acá

• Nirvanero (@Nirvanero_94) reportó hace 55 minutos

  @paultutiven @MovistarEC No quiero defender a @MovistarEC pero yo he comprado varias veces celulares así, dos de ellas estudiaron el caso, vieron el daño y sin mayor inconveniente me cambiaron de equipo.

• SAM88. BSC (@ArmandoMuruzum1) reportó hace 57 minutos

  @paultutiven @MovistarEC El mismo caso que en las noticias de 24 horas "SOLO TE CUENTAN LOS QUE LES CONVIENE"

• EV (@SrBuggy) reportó hace 59 minutos

  @paultutiven @MovistarEC La verdad Paul a mi tmb me hicieron lo mismo cuando quise cancelar un plan