Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/25/2026 19:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Internet (30%)

    Internet (30%)

  3. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Latacunga, Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorLatacunga Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pipasMoreno SAMM (@pipasMoreno) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEc. He intentado en el C. C. San Luis, una explicación d por qué cada vez q les viene en gana, suben el valor; del plan original de $. 26 hoy es $. 31,50. Respuesta: bla, bla, bla. Papel mojado, además, la Ley para la 3ra. edad. Casi NO uso el servicio gracias al W. Ap

  • lbkovsky Diego Lbkovsky (@lbkovsky) reportó

    @MovistarEC mal servicio en serio

  • hperezname Héctor Pérez Name (@hperezname) reportó

    Pésimo servicio de internet móvil @MovistarEC

  • nApoLeonenbus 🇪🇨ƝสᎮᏫŁΞÔƝ Democrático🧟‍♂️ (@nApoLeonenbus) reportó

    @LC_Anticorr22 @MovistarEC Nunca pensé, pero Movistar en 4G muy lento me cambié temporalmente a movi. todo la vida con Claro aunque también se pasan con doble facturación jejeje

  • ruchis79 Gabriela Romero (@ruchis79) reportó

    @fran14100 @MovistarEC Es inconcebible que tengan esims para clientes nuevos y no para antiguos. Será que si me cambio a @ClaroEcua voy a poder conseguir una esim mañana?

  • montalvoyjurado Montalvo & Jurado Abogados (@montalvoyjurado) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec Qué necesita? El equipo simplemente no llega y cuando los del courier llaman no son capaces de ayudar a solucionar el problema, ellos se enojan y dejan de contestar el teléfono q para colmo direcciona a un buzón de claro

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    @MovistarEC Ya estoy subiendo el video para que me sigas diciendo que mi servicio está normal

  • marco197905 Markos (@marco197905) reportó

    @MovistarEC Ahí está el problema... Ni sus propios servicios se cargan por la pésima calidad de sus servicios y cobertura!!! @Arcotel_ec, que se puede hacer para que cumplan con lo contratado?

  • mariaem_7 maria em. (@mariaem_7) reportó

    Sra. @MovistarEC cambié mi plan, y este mes me están cobrando más que el mes pasado. Hasta cuándo es qué ustedes actúan de esta forma? Y lo peor de todo es qué hay qué pagarles!

  • jcmmazzini Jean Carlo Mazzini M (@jcmmazzini) reportó

    @MovistarEC ofreces el peor servicio al comprar equipos dos semanas y no enteran nada

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    @MovistarEC el mes pasado me cobraron factura completa y 3 de 5 lineas estuvieron sin servicio de llamada todas las llamadas salía la operadora diciendo que el número marcado es incorrecto, pensé que en la factura vendría menos valor en pago por 7 días sin servicio

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    @MovistarEC seguimos sin poder realizar llamadas vamos para el 2do día espero que tomen en cuenta estos problemas como prueba volveré a subir otro video a tiktok @Arcotel_ec

  • PeladoLaser Hugo Fernando (@PeladoLaser) reportó

    @MovistarEC No gracias! Es un asco su servicio… mañana mismo a #claro

  • tuasesordeautos Fernando López (@tuasesordeautos) reportó

    @MovistarEC He puesto su chip en varios dispositivos y definitivamente no es tema de configurar la red o datos (uds me han solicitado hacerlo varias veces). TODAS las llamadas tienen interferencia, me toca colgar al cliente y marcarle nuevamente y los mensajes Whatsapp se quedan en espera.

  • wpinto14 Heisenberg (@wpinto14) reportó

    @MovistarEC tengo 20 días esperando esim y nada y eso q manejo plan corporativo, me voy a cambiar a @ClaroEcua

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    @MovistarEC Si ustedes detallan pero no solucionan nada, yo estoy sin poder trabajar, eh comprado chip de otra operadora y recargando en otra operadora mientras ustedes solo piden que espere, ustedes me van a devolver esos valores #reclamo

  • guspevi Gustavo Peñafiel (@guspevi) reportó

    @MovistarEC Me cobran de una línea que nunca solicite. Me dicen que me devolverán lo cobrado en 30 días y ahora dicen que debo hacer un papeleo para algo que fue un problema de su sistema? Tanta ineficiencia indigna

  • dorisita147 Doris Bastidas (@dorisita147) reportó

    @MovistarEC Por favor si me pueden ayudar porque es obligatorio sacar un plan para poder realizar la denuncia del robo del celular.... No nos ayudaron a reportar el robo porque no saco plan y todavía está sin reportar el robo del celular y chip

  • tuasesordeautos Fernando López (@tuasesordeautos) reportó

    Casi nunca hago uso de mis redes para manifestar un reclamo o malestar en general. Tampoco me gusta buscar polémica o atención, pero totalmente defraudado @MovistarEC por su pésima cobertura de llamadas e internet móvil viviendo en Guayaquil. #movistarec #reclamo #malacobertura

  • lbkovsky Diego Lbkovsky (@lbkovsky) reportó

    @MovistarEC cómo puede ser posible que tenga que esperar 15 días para eliminar mi plan. Ustedes no pueden hacer eso por la ley del consumidor tienen que hacerlo inmediatamente. Y los asesores que tienen no pueden dar ninguna solución.

  • jcllado Juan Carlos Lladó (@jcllado) reportó

    @MovistarEC Pero si la señal está pésima en pleno centro de Manta ....

  • josefloreshj JOSÉ FLORES H. J. (@josefloreshj) reportó

    @JorgeRengelA @ClaroEcua @MovistarEC ASÍ ES JORGE..... ES UNA **** ESTAS OPERADORAS. " TE IMAGINAS SI EL SERVICIO FUERA MEJOR "

  • agomezfeist Andrés Gómez Feist 🏳️‍🌈 (@agomezfeist) reportó

    Srs de @MovistarEC me pueden decir por qué -/$&@ la señal es tan pésima en #Guayaquil? Entiendo en la carretera pero en la ciudad? Que ******!

  • magusreyes magus1978 🇪🇨 🚂🏋️‍♀️ (@magusreyes) reportó

    @LC_Anticorr22 @MovistarEC Cuando hay muchos edificios o casa es mala la señal

  • montalvoyjurado Montalvo & Jurado Abogados (@montalvoyjurado) reportó

    Señores @MovistarEC pésimo su servicio de compra en línea de equipos y entrega de los mismos

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    3er día consecutivo sin poder realizar llamadas y @MovistarEC no me soluciona el problema, les recuerdo el mes pasado estuve 7 días con el mismo problema y mi factura llego por el mismo valor ahorita vamos ya 3 días sin servicio y son una #****** para resolver este #**** problema

  • JorgeRengelA Jorge Rengel (@JorgeRengelA) reportó

    Lo que hace @ClaroEcua y @MovistarEC no es ofrecer un servicio, lo que ellos hacen es acosar y hostigar, realmente hacen lo que les da la perra gana.

  • danny8k Daniel Pástor (@danny8k) reportó

    @MovistarEC @wpinto14 Tambien necesito ayuda con la esim. Estoy a punto de mover mi numero a Claro que la tiene con disposicion inmediata.

  • lbkovsky Diego Lbkovsky (@lbkovsky) reportó

    @MovistarEC Quiero que alguien se comunique lo más rápido para solucionar mi problema con la cancelación del plan están haciendo un Robo esperar 15 días para cancelar mi plan. Como dije la ley del consumidor no permiten que hagan eso. Lo que están haciendo es un robo

  • montalvoyjurado Montalvo & Jurado Abogados (@montalvoyjurado) reportó

    Señores @MovistarEC hace 11 días estoy esperando que me entreguen el equipo q compré por su app y nada @Arcotel_ec