¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Teléfono
-
Internet
-
Corte Total
-
E-mail
-
Wi-fi
-
Televisíon
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Machala, Puyo, Quito, La Troncal, Gualaceo, Ambato, Cuenca, Latacunga, Puerto Francisco de Orellana, Hacienda Naranjal, Ayacucho, Durán, Atacames y Santa Elena.
Teléfono | ||
Teléfono | ||
Internet | ||
Teléfono | ||
Teléfono | ||
Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:-
El ruso (@Elsovietic0) reportó
@MovistarEC @FTMovistarEc Hoy me llegó un correo de ustedes diciendo que debo $470, me quedé helado puesto tengo plan con ustedes y automáticamente debitan mes a mes. Me acerco a sus oficinas para confirmar esta notificación y la Srta me indica que si, que efectivamente tengo ese valor como deuda pero
-
LoraComent (@Lora_Tweeter) reportó
@MovistarEC engañan a los clientes. Dicen que los planes de internet home te duran 1 mes, durante el cual vas a tener redes sociales gratis, WhatsApp gratis, youtube 1 hora al dia, internet 1 hora al dia, y 15 gigas de regalo... No me duro ni 4 horas el plan de 19.99.
-
Carlos Fabara (@cfabara21) reportó
@Sanchezmendieta @MovistarEC @Arcotel_ec Es estafa! Revisar los dominios de donde salen dichos correos.
-
Patricia Palacios P. (@Patitopp87) reportó
@MovistarEC Q detestable q es tu señal!! En serio, eres insoportable!!!
-
AlisonMichelleBM♥ (@MiicheBravoM) reportó
@MovistarEC Le envié un mensaje, gracias. O si me puede ayudar con el número de servicio al cliente desde otra operadora.
-
J Xavier Sotomayor Guerrero (@jsotogue) reportó
@MovistarEC Me llego un mail diciendo que tengo una deuda pendiente que no pueden verificar qué mejor me acerque a servicio al cliente le digo al asesor que comunique con el supervisor tampoco
-
Magdalena 👑 💛 🇪🇨 (@maggieligg) reportó
@movistarec su servicio es deficiente. Si no estoy conectada a Wifi la señal de datos y teléfono una estafa 😡
-
Ismael (@Isma_is_ma) reportó
@Erikivan10 @MovistarEC No esperes más pásate a @ClaroEcua yo te ayudo, con o sin plan
-
Carlos🇪🇨 (@caralvario) reportó
@omaridrovo Que tan legal es esto? Alguien que me saque de la ignorancia, se pasa @MovistarEC ,con que argumento suben el porcentaje ,quien los controla más aún a los que tenemos un plan ,@Arcotel_ec ,es legal esto?
-
Carloncho🇪🇨 (@carlozuri) reportó
@JoseduVeliz79 @MovistarEC Está basura de Movistar pasas el peaje de milagro y simplemente te quedas sin señal. solo pocos tramos entre carretera agarra señal son una porquería
-
Jucapasag (@jucapasag) reportó
@omaridrovo @MovistarEC si es asi pues me cambio alguna otra operadora
-
Pato (@patofernando) reportó
@MovistarEC no hay servicio en el norte de Quito, qué pasa con su servicio????
-
Grace Torres (@gracedevallejo) reportó
Pésimo servicio @MovistarEC me manda de riocentro ceibos,a San Marino xq es la base y me dijeron q podía solucionar mi problema acá y acá en San Marino me dice q no es así... me siento tonta..cómo cliente y para rematar no hay nadie ni Gte ni subgerente nadie...😡😡😡
-
Elizabeth Rodriguez (@Cuchitohacker33) reportó
Buenos días @MovistarEC les deje un mensaje interno ayer y no he recibido respuesta
-
Alejandro Toscano (@alek0o) reportó
@MovistarEC Tienen la peor cobertura y quieren subir el precio!!! 🤬🤬🤬
-
Grandes Marcas (@MARCASYNEGOCIOS) reportó
@MovistarEC @LuisHid17362700 La inflación le afecta a Movistar? Y al usuario le afecta la inflación y el alza del servicio. Qué descarados. Tienen altas ganancia. De qué se quejan.
-
Gary GaGa (@Garygaga2) reportó
@MovistarEC Mi queja es x la atención pésima de la chica
-
Patricio Romero Espinosa (@PatricioRomeroE) reportó
Lo siento pero tengo que decir esto: Estoy asqueado del mal servicio de @MovistarEC
-
Daniel Oquendo (@dfor1988) reportó
@MovistarEC Por favor Darling, una simple respuesta pública será util para todos los usuarios. ¿Es verdad el ajuste del 3.3% en la tarifa básica del plan, a partir del 01 de marzo del 2023?
-
Gustafed (@gustafed) reportó
Para @MovistarEC el año 2022 hubo inflación; y, x eso te envían un correo subiendo la tarifa un 3.3%. "Te informamos q realizaremos una actualización a nuestras tarifas tomando como referencia la inflación del año 2022, lo q implica ajuste del 3.3% en la tarifa básica de tu plan"
-
Maquivelo (@LuisHid17362700) reportó
@MovistarEC Mejor servicio y en las carreteras y lugares cerrados pésimo... Pero gracias...
-
Layz (@Layz_ec) reportó desde Machala, Provincia de El Oro
@MovistarEC Tengo un plan platinum plus hace más y dos años y todo ese tiempo no he tenido señal en mi casa, no puedo llamar ni recibir llamadas, pero datos
-
Nathalie Cely Suárez (@NathalieCely) reportó
@MovistarEC realmente estoy muy molesta con su servicio telefónico
-
Layz (@Layz_ec) reportó desde Machala, Provincia de El Oro
Movistar no sirve en Machala @MovistarEC
-
Ricardo Moreira (@ricardo_more99) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Si en algún momento tienen la NECESIDAD de contratar un Plan Prepago en @MovistarEC les aconsejo HUIR, que servicio para tan malo y lo peor es que para finalizar el contrato te manejan cómo un juguete y prácticamente te ignoran y te tienen tonteando.
-
Bryan Vera (@brysant9) reportó
@Arcotel_ec Necesitamos un seguimiento y control regulatorio total. A la poca información y “OBLIGACIÓN”de @MovistarEC hacía sus usuarios debido a la obligación arbitraria a contratar un plan para E-sim. ¡Necesitamos e-sim en prepago! En @ClaroEcua y en Movistar de otros países ya cuentan.
-
Bryan Vera (@brysant9) reportó
@Arcotel_ec Necesitamos un seguimiento y control regulatorio total. A la poca información y “OBLIGACIÓN”de @MovistarEC hacía sus usuarios debido a la obligación arbitraria a contratar un plan para E-sim. ¡Necesitamos e-sim en prepago! En @ClaroEcua y en Movistar de otros países ya cuentan.
-
Ruben Pasos Teyer (@rpasost) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC porque recibo llamadas de @ClaroEcua ofreciendo planes y promociones? Tienen un traidor en su empresa, que está pasando información a la competencia. Solucionen este problema, ya me canse de mandar a la 💩 a claro.
-
Byron Bastidas (@babastidas1472) reportó
@MovistarEC De que sirven si tienen un servicio pésimo. Los entes de control deberían multar cada vez que uno no tiene servicio. Para cobrar siempre están ahí primeritos.
-
Byron Bastidas (@babastidas1472) reportó
@MovistarEC Señores la indisponibilidad del servicio del 25 al 27, es abusrdo y fuera de cualquier parametro, el tener un plan es por qué actualmente se utiliza para temas de trabajo. Ustedes deben pagar todos los negocios que uno deja de realizar por la inoperancia que tienen.