Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/30/2026 21:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (38%)

    Teléfono (38%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (21%)

    Internet (21%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elgranlqa Lucho Quezada (@elgranlqa) reportó

    @MovistarEC buenos días que pasa con el internet que está pésimo.

  • Pedracmiyatovis Omar Jàcome (@Pedracmiyatovis) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC @DEFENSORIAEC Estimados, una vez mas he sido estafado por esta empresa movistar, realice una compra de un plan celular y quedaron en activar el servicio el dia lunes, vamos miercoles, mi chip esta suspendido, no puedo trabajar yo vivo al dia a dia con esta

  • DaliaAD Dalia Alava D. (@DaliaAD) reportó

    @MovistarEC Y servicio al cliente *001 nadie contesta, cuelgan … una desgracia ahora recuerdo porque era de claro! Q desgracia

  • jajaira210283 Ing.Jajaira Arias (@jajaira210283) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Supuestamente le. Di de baja hace mucho tiempo el Plan ahora resulta que tengo deuda pendientes que clase de ascensores tienen que hacen los tramites y se pregunta si es todo y dicen que si y me Llegan correos de deudas y con amenazas de buro

  • michaelbaqueriz 미차엘 🎃 (@michaelbaqueriz) reportó

    @MovistarEC Hi, ya funciono me llegaron la señal, casi susto pensé estaba sin servicio. Gracias, saludos!

  • IzuEc Marco Izurieta C. (@IzuEc) reportó

    @MovistarEC Si tengo una denuncia personal, la hago por esta vía o por interno? No tengo respuesta vía whatsapp, por esto pregunto a ver si por aquí funciona y recibo una respuesta... ¿qué me dicen?

  • jennifer9castro Jennifer Castro (@jennifer9castro) reportó

    Que ocurre con el servicio de @MovistarEC ? No puedo acceder a ninguno de los servicios que tengo contratados

  • KrubskayaA Krubskaya Alvaro (@KrubskayaA) reportó

    @MovistarEC Necesitó una solución urgente a mi requerimiento brindan un pésimo servicio, escribí por interno

  • EdyMosquera8 Edy Mosquera (@EdyMosquera8) reportó

    contrate un plan de 15 $ y me estan cobrando 29.78 el doble @MovistarEC su ayuda

  • fsimbana18 Panchito0608 (@fsimbana18) reportó

    En @MovistarEC fui a comprar un chip de línea prepago, y salieron con que no hay chips prepago solo me venden si compro con un plan, @Telecom_Ec

  • mpcoronelr MPCR 🇪🇨❤️🎉 (@mpcoronelr) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    En otras cosas ayer me escribió un número d 1 ejecutiva d @Movistar a mi WhatsApp, en la mañana, no le contesté nada luego me volvió a mandar mnsjs a las 22h30. Que coraje! Un número que no conocía, ofreciendo un servicio que no deseo y en hora fuera d horario laboral #MovistarEc

  • jgenconca Joffre Gencon (@jgenconca) reportó

    @ramiroaguilart @MovistarEC A mi me pasó lo contrario hace 15 días en @MovistarEC del Paseo Shopping la Península, fui a pagar el plan de mi hija 13:30, habían 2 chicas, me dijeron que el encargado estaba almorzando, al insistir 1 de ellas accedió a cobrarme, me dice "no hay suelto". En fin plan cancelado.

  • DaliaAD Dalia Alava D. (@DaliaAD) reportó

    Hago una recarga de $10 para activar servicios y me dicen que no hay cobertura en donde estoy? No hay cobertura en Guayaquil xq no me sirve en ningún lado ??? @MovistarEC como regreso mi línea a @ClaroEcua 😩

  • gabs_hidalgo Gaby Hidalgo (@gabs_hidalgo) reportó

    No se por qué sigo con movistar si el servicio me provoca dolores de cabeza. #Movistarec

  • jajaira210283 Ing.Jajaira Arias (@jajaira210283) reportó

    @MovistarEC No necesito DM para ayuda, necesito personas que tengan un buen asesoramiento y no hagan pasar estas cosas de un inicio dije que no quería el. Plan y se hizo el tramite y me respondieron que era todo y ahora resulta esto @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • PatricioDlSalto Patricio Del Salto (@PatricioDlSalto) reportó

    Srs. de @MovistarEC no es posible que yo allá ingresado un requerimiento el 25/10/2021 y cuando llegue a darle el seguimiento del mismo me digan que ese caso esta mil ingresado, que tengo que ingresar un nuevo caso y esperar nuevamente 15 días más para una repuesta

  • d4nielbarreto Daniel Barreto (@d4nielbarreto) reportó

    @MovistarEC Por Dios su Internet está pésimo el día de hoy en la ciudad de Loja, me desconecto del Internet de la casa que es malo de por si y me conecto a sus datos que suelen ser buenos, y resultaron peor, eso pasa hoy !

  • sg1superman Clark Kent (@sg1superman) reportó

    @MovistarEC se nota la mejora en el servicio

  • stnxavi90 stalinldu90 (@stnxavi90) reportó

    @MovistarEC su servicio al cliente es nefasto, van 5 días que no puedo recuperar mi línea ya que en las agencia del Recreo y Quicentro sur no tienen chips, pregunto para cuándo les llega y de una forma prepotente me indican que debo esperar o cambiarme de operadora.

  • violetarp1959 Violeta Rodríguez (@violetarp1959) reportó

    @MovistarEC @eduardo_sje Me pediste te escribiera por interno... voy a explicarte con imagenes el servicio en linea q recibo de uds en Ecuador. Te lo pongo aca o prefieres comunicarte x otra vía para darte los detalles

  • jotadese Jonnathan Del Salto (@jotadese) reportó

    @MovistarEC Deben trabajar mas duro porque la señal está pésima!!!

  • RPandashina Rodrigo Pandashina (@RPandashina) reportó

    @MovistarEC Robándome de un plan que no solicite, de un numero que no es mio, pongo un reclamo en la central que espere 3 meses pasa ver que pasa, mientras tanto siguen las llamadas y los sms, por una factura. Y PREGUNTO: cual es la solución? pagar la factura pendiente que no esta mucho.

  • eduardo_sje EJSE (@eduardo_sje) reportó

    @MovistarEC mejora esa señal!! Estoy en la ciudad y me coge pésimo los datos 😡

  • jotadese Jonnathan Del Salto (@jotadese) reportó

    @MovistarEC por qué la señal está mas pésima que de costumbre?

  • KrubskayaA Krubskaya Alvaro (@KrubskayaA) reportó

    @MovistarEC Son el peor servicio, mienten para vender y engañan con sus garantías que cuando se necesitan no sirven

  • ThePrinceEcu Angel Rolando Pèrez (@ThePrinceEcu) reportó

    Señores @MovistarEC cada vez más pésimo el servicio en la provincia de Zamora, lentitud y poca cobertura ..sírvanse mejorar

  • TelefonicaEC Telefónica Ecuador (@TelefonicaEC) reportó

    Desde @TelefonicaEC @MovistarEC te recordamos que cuando mal utilizas el 9-1-1, una verdadera emergencia podría no ser atendida. #ECU911 #UsaBienEl911

  • ronny_amc ¡El RO! (@ronny_amc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Ahora, luego de estar 2 semanas lidiando con la portabilidad, @MovistarEC me dice q tengo q acercarme a pagar un bono de permanencia luego de haberme cobrado un mes completo de un servicio q ya no quiero y x el q no liberan la línea. @Arcotel_ec @Telecom_Ec será q hacen algo?

  • Mishqui_mercury Mishqui (@Mishqui_mercury) reportó

    @Arcotel_ec A mi tía le quieren cobrar 9 dolares por salirse de la operadora @MovistarEC debido a su basura de servicio, me parece injusto de que encima de lo que uno paga mensualmente por un servicio de pésima calidad quieran hacerte pagar más por su incompetencia

  • DaliaAD Dalia Alava D. (@DaliaAD) reportó

    Porqueee porque son asiiiii! Llevo 3 días intentando activar datos móviles y nadie me da una respuesta, puse saldo y nada ! @MovistarEC que sacan dando mal servicio ? Hay algún premio que no me he enterado ?