Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/16/2026 11:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • XmendezEcuador XmendezEc (@XmendezEcuador) reportó

    Es realmente #increíble e #impensable. @MovistarEC cumplió con lo ofrecido e incluso me llegó el chip hace 6 días. @ClaroEcua por otro lado me cobra $8.00. Contacto con Movistar y dicen que no puede hacer el cambio xq a Claro no le da la gana! @QMALSERVICIOec 1/2

  • Teacher_JuanMan Juan Manuel teacher (@Teacher_JuanMan) reportó

    @MaferSuasnavas @MovistarEC No tengo problemas ahora con la mencionada ap(licación), ya que estoy viendo una novela árabe por TVC Ecuador.

  • Miguelrodrip MiguelR (@Miguelrodrip) reportó

    @MovistarEC Asco de servicio Movistar play, no puedo activar Amazon prime video y servicio al cliente no sirve! No da solución! Solo abre y cierra tickets @MovistarEC

  • JorgMacias87 Jorge Macías (@JorgMacias87) reportó desde Manta, Provincia de Manabí

    @MovistarEC que está pasando con se pésimo servicio, no puede ser que estando en Manta una ciudad referente en Manabí, haya problemas de conectividad, los datos no son lujos, son herramientas de trabajo diario! Hacen que la gente se cambien de operadoras!

  • Gabybuchelip Gaby Bucheli Paladines 🇪🇨 (@Gabybuchelip) reportó

    ¿Será que alguien de @MovistarEC se puede dignar en solucionar con un problema de un plan?

  • jmesa1965 Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

  • EdyAvila05 Edy Avila (@EdyAvila05) reportó

    @MovistarEC Señores Movistar, conforme datos que se dan a conocer en publicidad de su empresa, se detalla el siguiente número celular 0963330030 al cual llamar para información y reclamos del servicio de su empresa, 10 llamadas realizadas sin resultado,

  • adrila30 Adriana Lasso (@adrila30) reportó

    @MovistarEC Yo baje la aplicación y en formas de pago hice una transferencia hice todos los pasos mande el pago por mail tengo 5 días cortado el servicio nadie me ayuda y pague un servicio q no estoy recibiendo @Arcotel_ec @MovistarEC cómo procedo no puedo estar sin servicio

  • afigueroa86 Adrian Figueroa (@afigueroa86) reportó

    Con la novedad de que @MovistarEC sigue tocando el bolsillo, activando roaming dentro del país… voy 5 días y sin solución, eso si, facturado su famoso roaming…

  • Carmicalro Carmical (@Carmicalro) reportó

    @Ralvarezw @MovistarEC @Arcotel_ec Totalmente de acuerdo es pésima la señal, en muchos sectores de la tienes simplemente.

  • ELECTRICONECUA1 ELECTRICON ECUADOR (@ELECTRICONECUA1) reportó

    @MovistarEC Solucioname el problema

  • daniel0540 PERQU (@daniel0540) reportó

    Ya son 24 horas sin Internet ni solución @MovistarEC

  • margag45 Gise Arias (@margag45) reportó

    @MovistarEC como puede ser posible que cuando uno llama a servicio al cliente la atención es terrible y los beneficios son menores a los q constan en la página "no es justo" q a los clientes de años nos traten tan mal @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

  • ELECTRICONECUA1 ELECTRICON ECUADOR (@ELECTRICONECUA1) reportó

    @MovistarEC Ya te escribí al wsap y no contestan les llamos al 611 tampoco contestan, pésimo servicio si no me solucionan se saldré del plan,,,,

  • VeronicaRosal12 Veronica Rosales (@VeronicaRosal12) reportó

    @MovistarEC Tienen el peor servicio al cliente, si algo lo hacen bien es atender muy mal a sus clientes

  • ZambranoMazzini ❄K α ɱ ι ʅ α❄ (@ZambranoMazzini) reportó

    @MovistarEC @TelefonicaEC Porquería de servicio!! No pudieron entregarme mi equipo YA COBRADO!!!!!

  • daniel0540 PERQU (@daniel0540) reportó

    @MovistarEC hpts estoy a punto de perder mi fecha de matricula y ustedes no dan una **** solución

  • veritojimenezm alexandra (@veritojimenezm) reportó

    @MovistarEC Muchas gracias ya escribí por interno favor su ayuda con el seguimiento ya q no le parece justo q me obliguen a mantener un servicio si pasaron solo 2 días después del mes de lo q me indican se activo el plan

  • jmesa1965 Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó

    @MovistarEC Otro mes más pagando un plan no deseado y la incompetencia sigue primando en atención al cliente de @MovistarEC y @Arcotel_ec no se pronuncia.

  • jvargasllanos4 Juan Vicente Vargas (@jvargasllanos4) reportó

    @MovistarEC el servicio de internet no esta bien. Qué sucede??

  • ELECTRICONECUA1 ELECTRICON ECUADOR (@ELECTRICONECUA1) reportó

    @MovistarEC Yo no tengo que buscarte si tú servicio tiene un problema deberías tu tallar y dar solución yo pago por un servicio llame 0998910224

  • veritojimenezm alexandra (@veritojimenezm) reportó

    @MovistarEC contrate un plan de internet para la casa el 17 de abril. Actualmente no requiero el servicio me acerque a servicio al cliente de el condado y me dicen q no puedo cancelar hasta después de 6 meses o q debía acercarme el 17 a realizar la suspensión. Favor si ayuda

  • MaferSuasnavas Mafer Suasnavas Lamboglia (@MaferSuasnavas) reportó

    Hay problemas con @MovistarEC play? Alguien más tiene problemas

  • blind1002 blin👍 JPCR. MD (@blind1002) reportó

    Soy el único que tiene problemas con la señal de @MovistarEC

  • HarryOver8 Harry Over (@HarryOver8) reportó

    @jploayza94 @MovistarEC Algún rato que estés en algún mall pasa por un servicio al cliente, a mi me pasaba y a veces con el Internet, cambian una vaina en la configuración en el teléfono en la señal y listo... Jamás pierdo señal.

  • jploayza94 Juan Pablo Loayza (@jploayza94) reportó

    @MovistarEC Y cómo pueden ayudarme si no soy el único al que le pasa? Van a mejorar su tecnología por mi caso? OH WOW!!

  • daniel0540 PERQU (@daniel0540) reportó

    @MovistarEC 2 hpts días mi hija pierde clases yo no puedo matricularme desde mi casa que maldito tipo de estafa es esta y cuando quiero cancelar el contrato me quieren cobrar x ese equipo de ****** que sirve para un **** pero servicio ya son casi 48 horas q no tengo y la solución

  • CalvasLaurents Laurent's Mirella C. (@CalvasLaurents) reportó

    @jploayza94 Ayyy, noooo !! 💔 Jaja bueno, aceptable para llamadas por WhatsApp. Perooo, no sé quién es peor; @MovistarEC o @ClaroEcua !! 🥲🙃🙃.

  • taniacat27 Tania (@taniacat27) reportó

    @MovistarEC Si y pase más de tres horas y no le dieron solución hasta que puse este tweet, lamentable que se les tenga que exponer para que hagan algo.

  • afigueroa86 Adrian Figueroa (@afigueroa86) reportó

    @MovistarEC definitivamente se ha dado por tocar el bolsillo sin el consentimiento de los consumidores, y lo peor sin darte respuesta! Basta de abusos @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC