Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas con Movistar

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas con Movistar en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de base, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/19/2022 00:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

  • Teléfono 49.54% Teléfono
  • Internet 31.19% Internet
  • Corte Total 13.76% Corte Total
  • E-mail 1.83% E-mail
  • Wi-fi 1.83% Wi-fi
  • Televisíon 1.83% Televisíon

Mapa de interrupciones de Movistar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Daule, Quito, Ventanas, Quevedo, Cuenca, Latacunga, Atacames, Catamayo, Rosa Zarate, Mocache, Caranqui, Santo Domingo de los Colorados, Portoviejo y Durán.

EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuevedo Teléfono

Comentarios de Movistar

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • FerchoCRE Jaime Fernando (@FerchoCRE) reportó

    @malenasofiamf @MovistarEC Últimamente? Siempre la señal de Movistar ha sido pésima

  • AnchundiaPepe angel anchundia (@AnchundiaPepe) reportó

    @malenasofiamf @MovistarEC Asi es Sofia..dificil la conexión con esta operadora.

  • Miltonv37976357 Remix León (@Miltonv37976357) reportó

    @malenasofiamf @MovistarEC Ahora ni en la casa existe señal de esa operadora

  • renaquitu Rena-Quitu (@renaquitu) reportó

    @malenasofiamf @MovistarEC ¿Por qué no se pasan a la pública? Al menos en móvil tiene mejor señal y es de todos los ecuatorianxs.

  • malenasofiamf SOFIA MONTOYA (@malenasofiamf) reportó

    Últimamente la señal de @MovistarEC es bastante deficiente en varios sectores de Quito. Antes hacían alarde de su cobertura nacional, pero si hoy viajas por carretera en muy poquitos lugares tienes buena señal de datos.

  • MeliTerranovaQ Melissa Terranova (@MeliTerranovaQ) reportó

    Hoy son 5 días colocando reclamos en la App de @MovistarEC y 5 días en la que no tengo señal. No puedo llamar ni hacer nada. Es momento de contestar las llamadas de Claro.

  • asca2512 mitico!!🇪🇨 (@asca2512) reportó

    @SuperciasEC tengo un inconveniente con la compañia @ClaroEcua ya que me cobraron para desactivarme un bono de permanencia para cambiar de operadora a @MovistarEC pues resulta que ellos a pesar del pago no quieren dejarme hacer el cambio, que medidas puedo tomar?

  • gusadvazquez Gustavo Vázquez (@gusadvazquez) reportó

    @MovistarEC Y no es suficiente con un plan esim?? Porq hasta donde yo se la conexión con el applewatch no es nada compleja solo necesito tener una línea con esim mas nada!!

  • santcrv S C (@santcrv) reportó

    @MovistarEC No estoy reclamando algo que me pasó solamente a mí, estoy haciendo un reclamo al protocolo y procedimiento de cobranza establecido.

  • Janethzam08 Janeth (@Janethzam08) reportó

    @MovistarEC Buenas tardes necesito contactarme con un agente xq quiero aumentar mi plan empresaria, cómo hago??

  • mariadlpilarag Maria Aguilar (@mariadlpilarag) reportó

    @MovistarEC @DEFENSORIAEC Si… pero para repetirme lo mismo que me dicen cuando llamo a servicio al cliente !! Esperar llamada !! Pero nunca llega esa llamada y así… no bajan a un plan menor

  • mariadlpilarag Maria Aguilar (@mariadlpilarag) reportó

    Fácil decir cámbiese de operador, pero lo que no dicen es que tienen una serie de reglas que son obstáculos disfrazados para impedirlo como presentar carta y luego esperar llamada !! Si la llamada nunca llega… nunca permiten finalizar contrato o cambiar plan @MovistarEC

  • mariadlpilarag Maria Aguilar (@mariadlpilarag) reportó

    Adicionalmente @MovistarEC Uno llama y los encargados de servicio al cliente solo repiten lo mismo cual robots sin atender o considerar ninguna razón o reclamo. Si uno vuelve a llamar, al identificar el número, cortan la llamada o la interrumpen

  • mariadlpilarag Maria Aguilar (@mariadlpilarag) reportó

    Sres @MovistarEC es violación a derechos de consumidor negarse a bajar plan, pues ponen como condición esperar 15 días para que servicio al cliente se contacte y esa llamada nunca llega y así nunca pueden bajar a un plan menor ! @DEFENSORIAEC Hasta cuando tanto abuso

  • bebe_trabi Johana Ft (@bebe_trabi) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC @Telecom_Ec UNA EMPRESA GRANDE COMO MOVISTAR QUE ME DIGAN QUE NO HAY SEÑAL DONDE ESTOY QUE A FUTURO SI. PERO QUIEREN QUE PAGUE UN VALOR POR EL CUAL NO ME COGE DATOS NI NADA. LLEVO PAGANDO 2 MESES POR ALGO QUE NO RECIBO Y TRAS ESO ME PONEN BONO DE FIDELIDAD

  • santcrv S C (@santcrv) reportó

    @MovistarEC Los datos de la tarjeta de crédito son personales y no tienen ningún derecho para registrarlos en su sistema. Espero una respuesta y aclaración pública. Gracias

  • VladIIIValaquia Vlad (@VladIIIValaquia) reportó

    @vekale75 @ClaroEcua Yo por eso cuando vivía en el ecua, mejor opté por el servicio de pre-pago y me terminé cambiando a @MovistarEC aunque también son unos ratas

  • MariaJose1998EC Maria Jose Coloma (@MariaJose1998EC) reportó

    La señal de @MovistarEC es absurda, en las carreteras no hay señal que solo puedo tener datos en Quito ?

  • luisalvarado51 Luis Alvarado Arias (@luisalvarado51) reportó

    @ClaroEcua Si y ya me llamaron también a decirme que si quiero hacer una llamada a un número 1800 tengo que hacer una recarga puesto que cuesta más, mientras @MovistarEC y @CNT_EC dan la llamada gratis como parte de su plan. Su servicio al cliente no soluciono nada

  • lilycheerLDU Lily Franco (@lilycheerLDU) reportó

    @MovistarEC Ya hice el reclamo respectivo pero aun así me dicen que no me pueden dar mi mismo número sin pedir q me lo hagan postpago

  • aguilerajosem Coach José Aguilera (@aguilerajosem) reportó desde Daule, Provincia del Guayas

    @vekale75 @ClaroEcua Desde q me cambie q @MovistarEC ya no tengo esos problemas de servicio al cliente.. Si pasa algo voy a la agencia de Mall del Sol y hay solución para todo o por teléfono el servicio al cliente.

  • LauvargasR Laura Vargas (@LauvargasR) reportó

    ¿Qué pasa con @MovistarEC que no tengo señal? ¿Soy la única?

  • lilycheerLDU Lily Franco (@lilycheerLDU) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Ptas empresas de telefonía celular @ClaroEcua y @MovistarEC que te quieren meter un plan hasta por el cuatro letras, como ****** se puede recuperar tu línea prepago sin tener un plan??? Alguien regula esas pendejadas @Arcotel_ec o esq ya no puede uno elegir tranquilamente???

  • iBelenMedina María Belén 🔮 (@iBelenMedina) reportó

    Que pésima que es la señal de @MovistarEC

  • MushashaMorena Morena ❤️ (@MushashaMorena) reportó

    Hoy me llamaron del 0988771912 para ofrecerme cambio de operadora @ClaroEcua. Yo soy movistar y no se PORQUE la persona que me llamó sabía cuanto pago en mi plan @MovistarEC @Arcotel_ec PORQUE la operadora que no es mía sabe cuanto pago? Por queeee 😠

  • NatthyCLG90 👮🏻 (@NatthyCLG90) reportó

    @MovistarEC Esa es la consulta. Pero una vez más no ha sido saneada. Para q están las vías de comunicación si no van a otorgar una solución al cliente. ? EXPRESO PÚBLICAMENTE QUE NO DESEO RECARGAS ADICIONALES A MI FACTURA DE SERVICIOS Q NO HE AUTORIZADO PREVIAMENTE.

  • NatthyCLG90 👮🏻 (@NatthyCLG90) reportó

    @MovistarEC Gigas adicionales q no requiero, indirectamente me vuelven esclava de su aplicación, para estar en una revisión constante, y verificar si he terminado o no mis gigas, NECESITO Q TERMINE MI PLAN Y TERMINE MI NAVEGACIÓN. En caso de yo requerir algo adicional, pues lo solicitaré.

  • NatthyCLG90 👮🏻 (@NatthyCLG90) reportó

    @MovistarEC Ya me comunique al call center y me indicaron que no pueden ayudarme y q me descargue la aplicación para recusar constantemente si mis megas culminaron y así evitar q se me active ese cobro adicional 😡 ya q es un servicio Pre determinado, “Un servicio extra y arbitrario”😡

  • NatthyCLG90 👮🏻 (@NatthyCLG90) reportó

    @MovistarEC acabo de recibir un mensaje en el q me indican que recargarán a mi factura $4,55 x un extra q ustedes otorgan una vez que consuma la totalidad de mis megas ( Es legítimo cobrar x un servicio q ustedes x cuenta propia decidieron otorgarme, sin previa autorización?)

  • nchauvina Nathalie Chauvin (@nchauvina) reportó

    @MovistarEC hay COVID, hay algún canal de servicio al cliente de VERDAD que no sea presencial?