Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/25/2026 12:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Internet (30%)

    Internet (30%)

  3. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Latacunga, Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorLatacunga Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alexzei26 Alex (@alexzei26) reportó

    @MovistarEC Ingrese la solicitud el 12 de diciembre del 2020, he tenido que ir a las oficinas de movistar varias veces porque no hay respuesta y ahora me dicen que debo esperar 15 días más? Es su forma de seguir cobrando, pondré la denuncia respectiva @arcotel_ec

  • AliciaMoraT1 Alicia Mora T. (@AliciaMoraT1) reportó

    @MovistarEC que terrible el servicio estos dos días.

  • jsolo99 Jorge Luis (@jsolo99) reportó

    @MovistarEC Mafer me podría realizar una llamada para explicarle cuál es el problema

  • ledu_yayomf Luis Montenegro (@ledu_yayomf) reportó

    @MovistarEC que mal servicio... y supuestamente 4G LTE..

  • ngelesRivadene1 Ángeles Rivadeneira (@ngelesRivadene1) reportó

    @JaviVueloAlto @MovistarEC Sigue apoyando al peor gobierno de la historia ,comprado como meretriz por laso !!

  • princesskrito krito Rivera (@princesskrito) reportó

    @MovistarEC q pena su caso no se procesó xq no presentó documentos de respaldo, y los estados de cuenta que llevé? Y encima me dicen q ellos no hacen devoluciones! Le dije en Dic q eliminen la información de mi cuenta bancaria del plan de ese señor y hoy me vuelven a debitar

  • Rubiogol Andres Salgado (@Rubiogol) reportó

    Semanas intentando arreglar un problema con #Movistar y nada ,después porque uno quiere cambiarse nuevamente de operadora @MovistarEC

  • ale6390 Alejandra González (@ale6390) reportó

    @MovistarEC desde el 12/1 estoy presentando un reclamo. Imposible tener respuesta a través del whatsapp. Ya tengo 2 números de casos. Respuesta urgente antes que termine Enero por favor: 1er caso 72903310 2do caso 73292846

  • juancarlosruizl JR (@juancarlosruizl) reportó

    @LuisBenatuilV @MovistarEC Q bien pero con una ✋escriben y con la otra🤚borran todo pesimo servicio

  • adricarpiov Adriana Carpio (@adricarpiov) reportó

    Señores @ClaroEcua que pésimo servicio que dan! Estoy a punto de cambiarme a @MovistarEC

  • princesskrito krito Rivera (@princesskrito) reportó

    @MovistarEC El problema esq ya lleve estados de cuenta donde está cada uno de lo débitos, hablé con un asesor y vio la información, es x esto que sé q el contrato que me debitan es de un tal Franklin Padilla.. y a pesar de todo esto me volvieron a debitar y a decirme que no me devolverán 😠

  • alexzei26 Alex (@alexzei26) reportó

    @MovistarEC señores movistar, desde diciembre solicité bajar el plan celular, ya voy mes y medio yendo a sus agencias y me dicen lo mismo, que debo esperar SU llamada, hasta cuando debo seguir pagando un servicio que no quiero? @Arcotel_ec

  • StbnLandazuri Esteban Landazuri (@StbnLandazuri) reportó

    @MovistarEC que pasa con el internet en Quito? No sirve para nada y tengo todavía 3gb en la cuenta, estoy enviado este desde mi línea claro :(

  • ccastilloch cristian castillo (@ccastilloch) reportó

    @MovistarEC por favor mejorar el servicio de sus oficinas del Mall el Fortin... es la tercera ocasión que deseo comprar un chip y me dicen que el cajero no se encuentra

  • fernandouioec Fernando (@fernandouioec) reportó

    @MovistarEC Apostaría a que no me dan solución, no van a devolver plata que ya tienen en el bolsillo... insisto, deja de tomar por tonto al prójimo. #ChuparteLaSangreNosMueve

  • EdissonRomero7 Edisson Romero (@EdissonRomero7) reportó

    @MovistarEC Hola, inicie el trámite hace una semana, sin encontrar respuesta aun

  • malchickg84 Mauricio (@malchickg84) reportó

    @MovistarEC que lastima que reciban a un nuevo cliente así, me convencieron que haga portabilidad, me cambiaron pero no me llega el chip y voy dos días sin línea celular. Si así empezamos ya me da miedo haberme cambiado, ayuda

  • IchBite Yo, ¿y qué? (@IchBite) reportó

    @MovistarEC Solicito urgente ayuda con la activación del combo 10 dólares. He intentado varias veces pero no llega el código para activar ese paquete. Me ayudan por favor. Gracias.

  • fernandouioec Fernando (@fernandouioec) reportó

    @TuentiEC Gracias chicos, a ver si me cambio de operadora porque los ladrones de @MovistarEC a parte del pésimo servicio que tienen roban sin vergüenza esa gentuza

  • TonioIannuzzell Tonio Iannuzzelli (@TonioIannuzzell) reportó

    @adricarpiov @ClaroEcua @MovistarEC Movistar es peor. Mejor dicho no tienen diferencia.

  • Jemimaandrade3 Jemi andrade (@Jemimaandrade3) reportó

    @MovistarEC @arcotel ya procedi hacer la denuncia a arcotel porq no pueden simplemente culpar a un cliente por algo q venden mal jamas le hice nada a ese celular esta nuevo y no dan solucion para nada simplemente no vale es un celular apenas 2 meses de uso

  • Piierunga Pierina Andrea (@Piierunga) reportó

    La señal de @MovistarEC es una porquería en sur, centro y norte de #Quito Que terrible pagar tanto para Tan pésimo servicio!!

  • Stefanyej_ Stefany (@Stefanyej_) reportó

    Aprovecho este espacio para decir que el internet de @MovistarEC es una porquería. Bye

  • Jemimaandrade3 Jemi andrade (@Jemimaandrade3) reportó

    @MovistarEC hago la denuncia publica @Arcotel_ec q movistar me vendio hace 2 meses un celular q ya no sirve me envian al servicio tecnico y dicen q ya no vale culpan al cliente cuando el celular no tiene ni un rasguño xq es nuevo dicn esta doblado acaso tengo fuerza para hacerlo

  • rob_jerez Roberto Jerez (@rob_jerez) reportó

    @MovistarEC Me van a dar señal por DM ???

  • JuanPablo_Farez Juan3.1416™ (@JuanPablo_Farez) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    No tengo señal en mi línea de @MovistarEC

  • ElAndrescruz Andres Cruz P. (@ElAndrescruz) reportó

    Llevo mas de dos meses tratando de que @MovistarEC me contabilice el pago de una deuda. Pero no dan respuesta a mi correo y me siguen enviando correos de cobro!

  • AlexaAlvaradoR Ale (@AlexaAlvaradoR) reportó

    @MovistarEC que pasa con el servicio de Internet, tengo 3 planes y ninguno tiene servicio de datos. Ya van dos días. Y no es que el servicio es barato😠😡

  • jsolo99 Jorge Luis (@jsolo99) reportó

    @MovistarEC no puede ser posible que se halla descontado el valor de la factura y no tenga servicio he escrito 3 veces al numero de WhatsApp que se supone es ayuda pero no me resuelven el problema

  • princesskrito krito Rivera (@princesskrito) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio, en Diciembre ví que debitaban de mi cuenta bancaria un plan que no me pertenecía, lleve estados de cuentas q demuestran que debitaron aprox $200 del plan de un tal Franklin Padilla al que no conozco, me indicaron que me devolverían pero ahora dicen