Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/07/2026 04:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (36%)

    Internet (36%)

  2. Teléfono (33%)

    Teléfono (33%)

  3. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Gualaceo, Cuenca, Quito, Riobamba y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorCuenca Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorCuenca Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DannyFlores2005 DANIEL (@DannyFlores2005) reportó

    @MovistarEC hace un año perdi clientes por su pésima señal, ahora después de 12 meses me llaman a decir que les debo dinero.. SIN VERGÜENZAS

  • Jcorderoec Juan Pablo Cordero (@Jcorderoec) reportó

    @ClaroEcua otra vez problemas de comunicación y @ClaroEcua no responde y menos soluciona. Por favor algún ejecutivo de @MovistarEC que me.explique el proceso de cambio de operadora

  • JessyMoreir_a Jessy Moreira 💗 (@JessyMoreir_a) reportó

    Señores @MovistarEC les.pido por favor el servicio internet super lento en prepago y en plan. Todos.los años por estas fechas es lo mismo. Llamada no atienden y envian grabacion y la pagina no carga

  • CondeHenry Henry Conde Ortega (@CondeHenry) reportó

    @MovistarEC para cuando habrá cobertura en toda la provincia de Loja, no es gusto que nos den ese servicio en los cantones, no quiero cambiarme de operadora, gracias

  • castrorbe @Castrorbe (@castrorbe) reportó

    @MovistarEC Será para seguir dando la vuelta al problema por otros tres meses??? Farsantes!!

  • GabiMo87 Gabriela Mora (@GabiMo87) reportó

    @MovistarEC Hola! Necesito ayuda... llevo más de tres meses esperando solución de un fraude! No he recibido noticias sobre mi reclamo y ahora me notifican que tengo mi buró de crédito rechazado...!

  • elboroto Jose Boroto (@elboroto) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

  • NiccolleEduarda Niccolle Echeverría♥ (@NiccolleEduarda) reportó

    @MovistarEC estimados tuve un problema con mi tarjeta y no pudieron realizar el cobro de mi plan. Ya lo solucioné, cuándo vuelven a realizar el cobro? Xq estoy con la línea suspendida y me urge tenerla activa.

  • cocospcv cocospcv (@cocospcv) reportó

    @MovistarEC señores buenos días me está llegando un mensaje que debo cancelar un valor de 66.97 lo extraño es que no tengo un plan por ese monto necesito urgente solventar está duda vaya a darse el caso que me estén generando valores que no me corresponden

  • LSPA1997 Luis Pazmiño (@LSPA1997) reportó

    Lo mismo de siempre @MovistarEC ¿Qué esta pasando con el servicio en la ciudad de Cuenca?

  • yanece_130 yaneth cedeño medina (@yanece_130) reportó

    @MovistarEC y me suspenden el servicio recién estamos 21, ni siquiera me han pagado para cancelar no tengo deudas con uds. Y no cumplen lo que prometen.

  • Tachuelinn Tachuelita (@Tachuelinn) reportó

    No sabía que para pasarse a un plan en @MovistarEC se tenía que poseer RUC de ley 🤔 @Arcotel_ec

  • mayfevivanco Fernanda Vivanco S. (@mayfevivanco) reportó

    @angiemiraba Yo también las detesto . Pero los señores de @MovistarEC no me dan otra opción de usarlas . Vivo en pleno norte de Quito y tengo pésima señal . 😣

  • chavocarlos ن Carlos David (@chavocarlos) reportó

    @MovistarEC Ya me cae Navidad y ustedes jugando ping pong, pasándose la pelota sin resolver nada, pura vuelta... Girar en el propio eje es un movimiento que no sirve. #NoSeMuevenNada

  • GinoMayCry Gino Matute P. (@GinoMayCry) reportó desde Naranjal, Provincia del Guayas

    Pilas @MovistarEC sin buena señal en Naranjal , hasta cuándo.

  • NiccolleEduarda Niccolle Echeverría♥ (@NiccolleEduarda) reportó

    @MovistarEC estimados hubo un problema con mi tarjeta y no pudieron cobrar mi plan. Cuando realizarán nuevamente el cobro? Estoy con la línea suspendida y me urge tenerla activa

  • NarcisaCarvajal Narciza Carvajal Castro (@NarcisaCarvajal) reportó

    @MovistarEC señores hace más de un mes ya no tengo su plan y siguen descontando de mi Cta. Cte valores cada semana. ¡Hasta cuándo este atropello! @DefensorPuebloE

  • the_Stallion_jl Jose Luis (@the_Stallion_jl) reportó

    @MovistarEC de lo ultimo el servicio que dan si uno se comunica al servico tecnico es porque no piede trabajar con megas y todo lo que dicen es descaraga la app, no dan solucion para nada...

  • miguela97722687 Mike (@miguela97722687) reportó

    Pesimo servicio de sus canales de atención...WhatsApp y Call Center no solucionan nada te dan la misma respuesta todos los días sin ayudarte. @MovistarEC #movistar #movistarec

  • GabiMo87 Gabriela Mora (@GabiMo87) reportó

    @MovistarEC Hola! Necesito ayuda... llevo más de tres meses esperando solución de un fraude! No he recibido noticias sobre mi reclamo y ahora me notifican que tengo mi buró de crédito rechazado...! Quién se hace responsable???

  • LidiaAlemania Lidia de Rennella (@LidiaAlemania) reportó

    @MovistarEC Sres solicite hace 2 semanas el cambio de mi línea de Pospago a Prepago, me llamaron hoy hace más de 2 horas y me indicaron que estaba aceptada la solicitud, y que el cambio demoraba unos 20 min. Pero me han dejado sin línea, llamo y me dicen que no, que es 24 horas!

  • PaulValladares1 Paul Valladares (@PaulValladares1) reportó

    @MovistarEC Un desastre. Realicé una recarga de $7 el día miércoles y ahora me dicen que debo esperar hasta el martes 22 para que a ver si se acredita... que terrible @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec Quién controla a estas empresas?

  • oscarito_0 Oscar Ortiz (@oscarito_0) reportó

    @MovistarEC 0979024778, espero el servicio

  • Jevo22 George Vargas Ochoa (@Jevo22) reportó

    Alguien sabe que tal es la calidad de cobertura de @MovistarEC en #Loja? El servicio de @ClaroEcua es pésimo y el robo en las facturas es evidente.

  • castrorbe @Castrorbe (@castrorbe) reportó

    aprovechan o se consuman porque la gente ni se informa ni reclama. También @MovistarEC debe ser investigada por la @TelecomunicaEc y recoger las quejas de los usuarios para determinar estas “irregularidades” q son “normales” y corresponden a enormes cantidades de transacciones...

  • mrdiegodj mrdiegodj (@mrdiegodj) reportó

    @MovistarEC Ya digo q no hay señal. Quiero hacer llamada dsd mi casa y me sale el mensaje de q mi teléfono no está registrado en la red. Pero salgo a la calle y si la puedo realizar. Que pesima cobertura de @MovistarEC por suerte también tengo @ClaroEcua y puedo hacer llamadas dsd mi casa.

  • TRJNLDU Trojan Fernández (@TRJNLDU) reportó

    @Sam_RVC A mi @MovistarEC decidió cobrarme dos meses seguidos todo un plan que ya di de baja porque les dio la gana. A pesar que un mes ya me cobraron por una sola línea. Son unos ladrones aprovechados!

  • sanfu01 S̷a̷n̷f̷u̷0̷1̷ (@sanfu01) reportó

    @mayfevivanco @angiemiraba @MovistarEC Ni te cuento cómo es por el sur, cuando me toca ir por allá prácticamente es estar sin servicio. Estoy por hacer un mapa por zonas donde Movistar no sirve.

  • tanparcal Tania Parada (@tanparcal) reportó

    @MovistarEC auxiliooo, todo el día la señal me ha dado problemas...no puedo ni llamar al 001... qué puedo hacer?

  • oscarito_0 Oscar Ortiz (@oscarito_0) reportó

    @MovistarEC estoy sin servicio desde las 10:30 am, llamo al Call center y me dicen que es porque están cambiándome a prepago pero no pueden dejarme a mi sin servicio todo el día ... @Arcotel_ec es permitido que dejen sin servicio por una transacción que debe ser transparente?