Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/04/2025 14:35

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (25%)

    Internet (25%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • raquilloor Raquel Loor (@raquilloor) reportó

    @MovistarEC Sabia que no serviría de nada, es la.misma respuesta que recibo desde ayer y mientras me siguen debitando, ahora que.. Espero a que de paso me suspendan el.servicio por falta de pago!?? Cuando ya me han debitado de mas .. ,🤬🤬🤬🤬

  • shimuy84 Shimuy Stephanie (@shimuy84) reportó

    @Arcotel_ec como procedo para que está operadora @MovistarEC hace pasar tiempo yo ya hice el reporte q no tengo planes con ellos, hoy otra vez q vaya hacer el reporte y así me estarán viendo la cara. Y la deuda se agranda y yo no voy a pagarla yo tengo plan en CLARO

  • Arcotel_ec Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó

    @El_Barbon_Gye @MovistarEC Buenas tardes, Tommy. La permanencia mínima es el tiempo determinado y aceptado por el abonado por mantener el servicio contratado, a cambio de recibir un beneficio otorgado por el prestador.

  • jrgallegosochoa JR 🌿 (@jrgallegosochoa) reportó

    Por la **** madre Movistar! Que ascoooo de señal maldita sea!! Uds dan todas las facilidades para que uno vuelva a los lagartos de Claro @MovistarEC

  • joselo_CN Joselo Calero N. (@joselo_CN) reportó

    Que pésimo servicio de @MovistarEC tengo más de 7 horas sin servicio de datos, por favor necesito que me solucionen ya!

  • joselo_CN Joselo Calero N. (@joselo_CN) reportó

    @MovistarEC estoy tratando de comunicar con ustedes hace 7 horas con servicio técnico pero solo sale una grabadora indicando que tengo q reiniciar el teléfono, que pésimo servicio @MovistarEC

  • ChuchitoShow ChuchitoShow ®️ (@ChuchitoShow) reportó

    @BIG_CH0L0 @ClaroEcua @MovistarEC En camaronera si tengo señal buena y es lo q me interesa bro además q claro puff ya me hizo varias

  • raquilloor Raquel Loor (@raquilloor) reportó

    @MovistarEC Y al es mande, aunque ya me se sus respuestas no.sirven de nada .. Soy una cliente de ustedes desde antes que sean movistar, pero estoy muy decepcionada del servicio que fan actualmente

  • sophiesanlop ✨🆂 🅾 🅿 🅷 🅸 🅴❤️‍🔥 (@sophiesanlop) reportó

    @ChuchitoShow @ClaroEcua @MovistarEC Mala eleccion Movistar es PESIMO en cobertura

  • laveritouio Vero (@laveritouio) reportó

    @ChuchitoShow @ClaroEcua @MovistarEC Te vas a arrepentir toda la vida, Movistar es lo peor que hay!!

  • JeesJorge jorge espinoza (@JeesJorge) reportó

    De qué si te quieres dar de baja ? Tienes qué pagar del mes anterior, del mes en curso, más el mes qué viene, más Gastos por gestión , y de hecho les pague. Para no tener inconvenientes con mi buró de crédito, pero qué sabidos mis panas de @MovistarEC

  • MarioAlejoc1224 Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó

    Juré no contratar nunca más un plan en @ClaroEcua pero resulta que pedí a @MovistarEC hacer una portabilidad pero ya ha pasado una semana y nada… por el amor de Dios no me hagan arrepentir @MovistarEC 😔

  • Delita_BTS Delita⟭⟬⁷ (@Delita_BTS) reportó

    @MovistarEC Pésimo servicio, son unos ladrones. Me suben mi plan sin consultarme y ahora me debitan el valor de mi cuentan y salen con que no he cancelado y me debitan otra vez mas de la mitad del valor cobrando casi como de dos meses. Y servicio al cliente no sirve.

  • betitofe Roberto Caicedo (@betitofe) reportó

    Pésima! Por no por no calificar con otra palabra la señal y servicio de @MovistarEC 😡🤮

  • ErnestoDiazMD Ernesto Díaz C. (@ErnestoDiazMD) reportó

    Dime qué tu servicio es mediocre sin decirme que es mediocre: - Haz complicado dejar el servicio que ofreces. @MovistarEC Cómo es posible que se quieran tomar 15 días para cancelar un plan! Parece que intentaran desanimarte para que no dejes ese mal servicio

  • Esteban_Araque EstebanAraque (@Esteban_Araque) reportó

    Señores @MovistarEC intento pagar el teléfono pero parece que hay un error y me han cobrado dos veces, Al parecer me hicieron una devolución pero sigo con la deuda, intento pagar y el sistema no me lo permite, por favor si alguien puede comunicarse lo más pronto posible gracias

  • betitofe Roberto Caicedo (@betitofe) reportó

    ¡Pésima! Por no calificar con otra palabra la señal y el servicio de @MovistarEC 😡🤮

  • aleja_89 aleja (@aleja_89) reportó

    Tengo problemas con mi señal en San Cristobal Galapagos @MovistarEC 🥲🥲

  • ARLEQUILLOS ARLEQUILLOS (@ARLEQUILLOS) reportó

    @MovistarEC Pésimo servicio pongo una recarga y no se activa nada roban los saldos

  • ChuchitoShow ChuchitoShow ®️ (@ChuchitoShow) reportó

    @ZEGNA2000 @ClaroEcua @MovistarEC Bueno hoy entre por mi trabajo a 4 camaroneras de la zona Taura y claro ya pasando el peaje perdía señal en cambio con Movistar la señal nítida hasta los campamentos

  • Enriquetabara31 shiro Bondadozo (@Enriquetabara31) reportó

    @MovistarEC por su señal es un asco !!!! En pleno centro de Guayaquil la señal es una basura por eso me voy a cambiar a @ClaroEcua !!!

  • Arcotel_ec Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó

    @El_Barbon_Gye @MovistarEC Estos bonos se activan a través del contrato de adhesión (en la cláusula de permanencia mínima) o, cuando el usuario-cliente solicite la activación del servicio.

  • Delita_BTS Delita⟭⟬⁷ (@Delita_BTS) reportó

    @MovistarEC No es la primera vez que me hacen eso. Ya anteriormente me hicieron lo mismo y la solución que me dan es saldo a favor del plan para el próximo y así no es. yo tengo que pagar algo ahora y ya no tengo dinero

  • Amarilizcarbo Amariliz Carbo (@Amarilizcarbo) reportó

    @MovistarEC Si no leíste mi primer TW le estoy ayudando a pagar el plan a mi mamá, persona mayor, no me sirve activar su app .... Todo un trauma! Pobres clientes de Movistar lo que viven para pagarles 😱😱😱

  • betitofe Roberto Caicedo (@betitofe) reportó

    @MovistarEC Agradezco la respuesta, pero no gracias, los problemas y el servicio que brindan es realmente pésimo, mi esposa tenía un plan con uds, y lo mismo, todo pésimo, lo que haré es cancelar el plan que tengo con uds y buscaré una mejor opción con otra operadora…

  • sophiesanlop ✨🆂 🅾 🅿 🅷 🅸 🅴❤️‍🔥 (@sophiesanlop) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Eso dicen ustedes pero mi hermano tiene una vida con su servicio y en ciertos lugares tiene cobertura y no sé diga en carretera, x eso a sus asesores q me llaman TODOSSS los días Les digo q no necesito sus servicios.

  • Amarilizcarbo Amariliz Carbo (@Amarilizcarbo) reportó

    @MovistarEC Si no se ha pagado no hay método virtual, ya pregunté por DM. Cambiaré mejor el plan de mi mamá a @ClaroEcua se paga en 2 clicks. Si hay que pagarles, no cobrarles.... Dan chiste con sus políticas, parece castigo de niños jajajaja

  • PandaIPTV_593 ᴘᵃⁿᵈᵃɪᴘᴛᴠ 📞096 350 22 41 (@PandaIPTV_593) reportó

    @MovistarEC Tengo Plan Postpago (lastimosamente con uds), tengo un smartPhone compatible con la eSim y la semana pasada estuve en el Quicentro norte y ni siquiera conocían q demonios es una eSim #yaDejeAsi #pesimoServicio

  • Arcotel_ec Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó

    @El_Barbon_Gye @MovistarEC Tommy, efectivamente puede terminar de manera unilateral un contrato en cualquier momento. Sin embargo, debe revisar si aceptó o no un bono de permanencia, mismo que le puede generar costos relacionados al beneficio otorgado, si termina el servicio antes del tiempo estipulado.

  • Amarilizcarbo Amariliz Carbo (@Amarilizcarbo) reportó

    Mi mamá me pidió que le ayude pagando su plan porque se complicó... Sabían que @MovistarEC de castigo por no pagar a tiempo te manda a pagar en ventanillas, no hay método virtual para pagar. Es verdad? Aún mandan a la gente a ventanillas?... #movistarpesimoservicio