¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (36%)

2. 

   Corte Total (31%)

3. 

   Internet (25%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia y Machala.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 10 días
Guayaquil	Internet	hace 10 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 19 días
Quito	Internet	hace 20 días
Guayaquil	Televisíon	hace 22 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pblo Pin (@Pxblo_X1) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC Hasta cuando vamos a seguir esperando por las eSIM.? Uds ofrecieron portabilidad en base a ese servicio y no lo están dando, eso se llama ESTAFA. Que suerte tienen que aquí no se respetan los derechos de los consumidores. #MovistarEcNoTieneESim

• RMR (@La_Beca_) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC Ese cacho me tienen diciendo hace semanas. Sin embargo es mentira. No están gestionando nada. Pésimo servicio.

• Esteban Sanchez (@esteban_162) reportó hace 10 minutos

  @Yanita09 @MovistarEC Si y no. Deberían para tener un avance tecnológico. Pero no es obligación de ellos dar soporte a un equipo que no tiene características para la red local.

• Vini C.A (@vch_auquilla) reportó hace 16 minutos

  3 semanas seguidas yendo a Movistar por el esim y cada ves que llego me ofrecen y me dicen que no hay disponibilidad. Hacen reservas para los que vienen de otra línea y los que ya teníamos plan de hace años no tenemos la misma suerte. Pésimo servicio de @MovistarEC

• RMR (@La_Beca_) reportó hace 16 minutos

  Sigo esperando mi chip para iPhone 14!!! @MovistarEC hicieron campaña que si tenían y es mentira.

• Adriana León (@Yanita09) reportó hace 17 minutos

  @esteban_162 @MovistarEC Es una multinacional. Debe tener ese soporte. Además que no es algo nuevo pues desde los modelos 12 tiene la opción de esim. Que tengas buen día!

• José Luis Unda Rosal (@JoseUndaR) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC Estimados, favor desde la semana pasada me han llamado ofreciendo cambio de operadora, no estoy interesado y ya lo he dicho varias veces. Por dios una llamada casi todos los días y en horario de trabajo.

• zzzzz (@carlosjav6) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC gracias por ser unos abusivos y aprovecharse de la desgracia ajena para ustedes llenarse los bolsillos... por la necesidad del trabajo acepte su plan q no necesito abusivos hptas

• zzzzz (@carlosjav6) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC me van a dar de baja el contrato que firme por la necesidad ?

• Jane (@janram03) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC LO PEOR!

• José Gallardo (@JosheGallardof) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC Señores se pueden comunicar que terrible la atención

• Bryan Chiluisa (@brianchsimba) reportó hace 24 minutos

  Señores @Arcotel_ec buen dia, me pueden sacar una Duda por favor. Me acerque a @MovistarEC para sacar un chip con UN mismo Numero debido a un robo, sin embargo, Ellos me dicen que la Unica manera es contratando un plan o si no se pierde El Numero. Es valido eso? Saludos.

• Rodrigo Apolo (@rodrigo_apolo) reportó hace 26 minutos

  Señores @MovistarEC Hasta cuando espero la respuesta al reclamo # 108067941 @DEFENSORIAEC

• Andrés Feraud 🇪🇨🇪🇨🇪🇨 (@andresferaud) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Yanita09 @MovistarEC Yo tampoco entiendo cuál es la gran demanda??? Hay usuarios que denuncian tener más de un mes solicitando este servicio. Y el iphone 14 recién salió a la venta el 16/09 no cuadra. Entonces no cuentan con el servicio y nos están guebiando o que pasa!!!

• Pblo Pin (@Pxblo_X1) reportó hace 33 minutos

  @MovistarEC @andresferaud Que equipo tan lento e incompetente, ya casi 2 meses gestionando unos eSIM. A mi me suena a estrategia comercial para obligar a la gente a comprar los iPhones que ellos van a traer y no los de USA. #MovistarEcNoTieneEsim

• David Pérez Briceño (@chapu890) reportó hace 33 minutos

  @MovistarEC son una desgracia de servicio, segunda vez q me quitan el servicio

• ana (@anacristinagc) reportó hace 36 minutos

  @MovistarEC Mentira no me están ayudando en nada, solo me mandaron el mismo mensaje automático que no sirve para nada. Si me quieren ayudar véndanme un código para poder activar el eSim. Eso si ayudaría

• Modesto Criollo (@mome_06) reportó hace 37 minutos

  @MovistarEC, 7 oct mientras escribía de forma rápida en whatsapp apareció un pantallazo ofreciendo un servicio, di aceptar por lo rápido que escribía, inmediatamente llame a cancelar el servicio al *611, ticket atención 108249628. Mi cel 0998953406. Pido devolver el valor cobrado

• Mister Reclamón (@Mr_Reclamon) reportó hace 39 minutos

  @MovistarEC cada vez de mal en peor. Ofrecen un descuento para saldar una deuda. Dijeron que la línea se activaba hasta el 5 de octubre. Hasta el día de hoy, no lo activan. Lo peor, hoy me dicen que tengo que esperar hasta fin de mes. Cómo le faltan el respeto al cliente

• Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 42 minutos

  @JCSalazar @MovistarEC 2 semanas que suerte… Hay gente que tiene esperando 5 semanas ya… Quisiera saber que harian los funcionarios de @MovistarEC si no pudieran llamar, ni navegar, solo usando su telefono con wifi mas de 1 dia a ver si no se vuelven locos 🤬

• José Gallardo (@JosheGallardof) reportó hace 47 minutos

  @MovistarEC Señores requiero un cambio de plan me dicen que de 7 a 15 días es una verdadera incompetencia y esa policía absurda

• José Gallardo (@JosheGallardof) reportó hace 49 minutos

  @MovistarEC El requerimiento debe ser inmediato no de 7 a 15 días hasta cuándo señores tengo un plan empresarial y aún así no me atienden por favor

• Mister Reclamón (@Mr_Reclamon) reportó hace 50 minutos

  @MovistarEC Estoy con el chat en WhatsApp y no resuelven nada. Me voy a cambiar de operadora. Si servicio se ha vuelto malo

• axel de la ese (@ati50) reportó hace 51 minutos

  @MovistarEC Siempre dicen eso aun no ai servicio para el Apple whach lte

• Andrés Feraud 🇪🇨🇪🇨🇪🇨 (@andresferaud) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC La misma respuesta de hace un mes casi… ok gracias

• Veronica de Gines (@VerodeGines) reportó hace 56 minutos

  Ayuda @MovistarEC

• Chozita (@anbafe2) reportó hace 59 minutos

  @MovistarEC definitivamente tienen un problema, por mes y medio no pude pagar el plan de mi línea que es previo pago y me están cobrando el doble aunque no haya tenido internet, incluso ni línea tenía y cuando contraté mi plan nadie supo informarme de estos “cobros adicionales”

• Pblo Pin (@Pxblo_X1) reportó hace una hora

  @mehm98 @MovistarEC Ahí estamos un montón esperando su buena voluntad, como si nos la regalaran, bien que hay que pagar $6 después de todo lo que han hecho esperar.

• Judith Serrano (@judithserrano) reportó hace una hora

  Xq el internet de @MovistarEC es tan malo en Portoviejo? Pésimo. No se puede ver ni una historia de Instagram sin que se corte, no les cuento abrir algún enlace. Terrible. Pero para facturar si vuelan 😒

• zzzzz (@carlosjav6) reportó hace una hora

  ayer fui victima de dos robos uno de mi celular y otro por parte de @MovistarEC porq resulta q fui a recuperar mi numero los señores se aprovecharon de mi situación para plantarme un plan q NO necesito si no aceptaba perdía mi numero con el cual TRABAJO. el pais se cae a pedazos