¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (35%)
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Corte Total (31%)
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Internet (21%)
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E-mail (6%)
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Wi-fi (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diego Lbkovsky
(@lbkovsky) reportó
@MovistarEC Quiero que alguien se comunique lo más rápido para solucionar mi problema con la cancelación del plan están haciendo un Robo esperar 15 días para cancelar mi plan. Como dije la ley del consumidor no permiten que hagan eso. Lo que están haciendo es un robo
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Alien
(@alejopb) reportó
Estoy seguro q Diana Carolina ni agrando usa @ClaroEcua o @MovistarEC. Ese par valen arta para dar servicio y peor el servicio al cliente. Pero para cobrar, hasta con intereses. Buenas noches
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Daniela Onofre
(@danielaonofre82) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec Ya puse la queja en *001 y ahora tengo que regresar por el chip que me vendieron que de pasó no funcionó y les envío la foto del vendedor
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JOSÉ FLORES H. J.
(@josefloreshj) reportó
@JorgeRengelA @ClaroEcua @MovistarEC ASÍ ES JORGE..... ES UNA **** ESTAS OPERADORAS. " TE IMAGINAS SI EL SERVICIO FUERA MEJOR "
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Xavier
(@Xavuchop) reportó
@MovistarEC buenos días, Yo sé que tengo hasta el 17 de cada mes, para pagar el plan. Por lo tanto dejen de FASTIDIAR, enviando mensajes para recordarme, son 3 a 4 al día, eso es molesto. Dejen de ***** LGP, dejen de FASTIDIAR
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Jorge Rengel
(@JorgeRengelA) reportó
Lo que hace @ClaroEcua y @MovistarEC no es ofrecer un servicio, lo que ellos hacen es acosar y hostigar, realmente hacen lo que les da la perra gana.
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Fernando López
(@tuasesordeautos) reportó
Casi nunca hago uso de mis redes para manifestar un reclamo o malestar en general. Tampoco me gusta buscar polémica o atención, pero totalmente defraudado @MovistarEC por su pésima cobertura de llamadas e internet móvil viviendo en Guayaquil. #movistarec #reclamo #malacobertura
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Montalvo & Jurado Abogados
(@montalvoyjurado) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec Qué necesita? El equipo simplemente no llega y cuando los del courier llaman no son capaces de ayudar a solucionar el problema, ellos se enojan y dejan de contestar el teléfono q para colmo direcciona a un buzón de claro
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Alien
(@alejopb) reportó
Estoy seguro q Diana Carolina ni cagando usa @ClaroEcua o @MovistarEC. Ese par valen arta para dar servicio y peor el servicio al cliente. Pero para cobrar, hasta con intereses. Buenas noches
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Ana María Isch
(@Sambaisch2) reportó
@MovistarEC qué pasa con su servicio en Cumbayá!? Es imposible mantener una llamada, se corta la señal en todos lados.
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Hermes Zambrano Oñate
(@HZambranoo) reportó
La mejor publicidad de @MovistarEC es la misma @MovistarEC! Qué pésimo servicio de cobertura y conexión están brindando últimamente. Estoy a nada de cambiarme al tramposo de @ClaroEcua! Inconformidad total! 🤬
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Heisenberg
(@wpinto14) reportó
@MovistarEC tengo 20 días esperando esim y nada y eso q manejo plan corporativo, me voy a cambiar a @ClaroEcua
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Alexandra Morillo
(@Alexand20551610) reportó
@MovistarEC lo peor! Débitos del plan por años con la tarjeta hasta septiembre 2022 , octubre y nov no se puede porque la tarjeta está caducada desde marzo 2020, dicen ustedes! Pero para que sepan que yo si cumplo, esos dos meses los he pagado por otros medios
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paolo
(@paolocaizahuano) reportó
@TuentiEC terrible su servicio, no se puede recargar nunca en sus islas, me hubiese quedado en @MovistarEC
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Katty Realpe
(@kattyrealpe) reportó
El chip de Movistar de Ecuador me sirve en PAnama @MovistarEC o debo adquirir uno en Panama
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MAURICIO BEDOYA
(@MAURICI65102379) reportó
@MovistarEC SAPADA de movi,compras redes sociales ilimitadas en plan, y primero le cargan al paquete de datos las redes, así se acaba de una los datos y te obligan a comprar más paquetes de datos$$$ para navegar. Creen q uno no controla con software el uso del cel.
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Jean Carlo Mazzini M
(@jcmmazzini) reportó
@MovistarEC ofreces el peor servicio al comprar equipos dos semanas y no enteran nada
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Su
(@SuDaquiV) reportó
@MovistarEC He llamado varias veces a sus números de comunicación y no han dado respuesta, me cobran valores que no he aceptado, pero su call no da soluciones.
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Alvaro Andres Sanmartin
(@alvarosanmarti7) reportó
@MovistarEC es necesario enviar tantos mensajes a sus clientes? Insisten en el pago del plan 5 días antes de la fecha de vencimiento del plazo.
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𝑪𝒐𝒏𝒄𝒆𝒑𝒄𝒊𝒐𝒏𝒏𝒏𝒏𝒏
(@jczc2121) reportó
Ok pero, ¿podemos de hablar como cada "solución" que te brindan en atención presencial de @MovistarEC se reduce a un "debe contratar un plan"?
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Daniel Pástor
(@danny8k) reportó
@MovistarEC @wpinto14 Tambien necesito ayuda con la esim. Estoy a punto de mover mi numero a Claro que la tiene con disposicion inmediata.
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Daniela Onofre
(@danielaonofre82) reportó
@MovistarEC me parece mal que te obliguen a coger un plan para devolverte un chip prepago de una línea no sé quién controla esas cosas @Arcotel_ec pedí la reposición de un chip con número prepago y sólo con plan me lo devolvieron en la sucursal del Condado
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Andrés Gómez Feist 🏳️🌈
(@agomezfeist) reportó
Srs de @MovistarEC me pueden decir por qué -/$&@ la señal es tan pésima en #Guayaquil? Entiendo en la carretera pero en la ciudad? Que ******!
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🅰️lejandro Ga®️cía S. 🚀
(@ale_garciasolis) reportó
Me viaje 2 horas a Guayaquil a que en una oficina allá de @MovistarEC que SI tengan internet me puedan dar el PIN del SIM. Mientras tanto no tengo señal, no tengo el servicio por el pago… viva el ecuador! Posdata: No comenten @ClaroEcua ofreciéndome cambiarme porque NO quiero.
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Montalvo & Jurado Abogados
(@montalvoyjurado) reportó
Señores @MovistarEC hace 11 días estoy esperando que me entreguen el equipo q compré por su app y nada @Arcotel_ec
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𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑 𝕬𝖌𝖚𝖎𝖑𝖆𝖗
(@dagulml) reportó
@MovistarEC también tiene un pésimo servicio
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Montalvo & Jurado Abogados
(@montalvoyjurado) reportó
Señores @MovistarEC pésimo su servicio de compra en línea de equipos y entrega de los mismos
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Jonathan Lopez
(@jonathanplm) reportó
@MovistarEC Pésimo servicio... El día de hoy fui a movistar del Quicentro Norte por un plan con esim, me hacen pasar, ya con la asesora me dicen que les llegan las esim el 25 de noviembre, cuando les comento que una operadora de la competencia me ofrece la esim ese instante,
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Doris Bastidas
(@dorisita147) reportó
@MovistarEC Por favor si me pueden ayudar porque es obligatorio sacar un plan para poder realizar la denuncia del robo del celular.... No nos ayudaron a reportar el robo porque no saco plan y todavía está sin reportar el robo del celular y chip
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Fernando López
(@tuasesordeautos) reportó
@MovistarEC He puesto su chip en varios dispositivos y definitivamente no es tema de configurar la red o datos (uds me han solicitado hacerlo varias veces). TODAS las llamadas tienen interferencia, me toca colgar al cliente y marcarle nuevamente y los mensajes Whatsapp se quedan en espera.