Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 11/30/2025 21:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (25%)

    Internet (25%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • isaac_1208 Isaac Alvear (@isaac_1208) reportó

    @MovistarEC Para que digan que no tiene cobertura en todo Machala Cuenca por eso es el problema por que ni estando en el centro de la ciudad no tiene cobertura de verdad @ClaroEcua deberían enseñarles como solucionar problemas

  • isaac_1208 Isaac Alvear (@isaac_1208) reportó

    @MovistarEC @ClaroEcua Como siempre todo está bien para ustedes y la situación sigue igual para el usuario de verdad que pésimo servicio

  • mapce Marcelo Rodríguez C. (@mapce) reportó

    @MovistarEC es muy temprano para decirles que tienen un cobertura móvil de ****** pero no importa. Ya estoy seriamente considerando mandarlos a volar sin importar 5 años de contrato. Son una basura!

  • VHUGOVPE Victor Hugo Vélez (@VHUGOVPE) reportó

    @MovistarEC qué pasó que el internet está de empujar, no sirve para nada. Pero ya mismo me llega un mensaje de pago. Por lo menos den un buen servicio

  • isaac_1208 Isaac Alvear (@isaac_1208) reportó

    Pésimo servicio de @MovistarEC no dan solución a nada muy distinto a @ClaroEcua siempre buscan la manera de solucionar los inconveniente

  • mapce Marcelo Rodríguez C. (@mapce) reportó

    @MovistarEC Para qué? Tu asistencia no sirve. Tu compañía debe mejorar cobertura, pero le importa un bledo.

  • PauliMont jaulix (@PauliMont) reportó

    @pinllocoto @MovistarEC Lo peor es que por segundos tuve la esperanza que me iban a mejorar el plan.

  • alejimgra Alejandra Jimenez (@alejimgra) reportó

    @MovistarEC Es caso perdido la atención al cliente vía WhatsApp y una odisea llamar al *367. Pedí que me cierren 2 líneas de mi plan corp. pero me cierran todas(4) fuera poco las personas que brindan "atención al cliente" mienten engañan y si ya no tienen nada que decir cierran la llamada.

  • cvenegasmd Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó

    @MovistarEC 3 días y aún tengo el problema de las llamadas de voz que se cortan…. En serio les importan sus clientes @MovistarEC ??? Pésimo trato de la operadora @DefensaAl

  • mago8691 MaGo (@mago8691) reportó desde Samborondón, Provincia del Guayas

    @MovistarEC son una ****** y sus "ejecutivos" no sirven ni para basura, engañan y timan al usuario, nos dicen algo y al final nos "aclaran" cuando supuestamente ya no pueden hacer nada, estafadorea de ******. Ojala pierdan clientes y salgan del pais

  • danny49167245 danny (@danny49167245) reportó

    Señores de @MovistarEC por favor, no deseo ningún plan, tengan la bondad, dejen de enviar mensajes y hacer llamadas, POR FAVOR, no deseo ningún plan gracias!!! 🙏🙏🙏

  • IngDavicho el man de Sauces  (@IngDavicho) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC No puedo, desafortunadamente renove plan con equipo, pero esta es la última, nos vemos en 1 año

  • EdSilvaG27 EDISON SILVA (@EdSilvaG27) reportó

    @MovistarEC @MovistarEC solo necesito que solucionen mi problema. ya les mencioné que estoy cansado de que me soliciten que les escriba por interno y nunca me solucionan el tema que ustedes crearon.

  • mago8691 MaGo (@mago8691) reportó

    @MovistarEC @DEFENSORIAEC No tengo nada que escribir por interno. Mi nombre es Mario Gonzalez mi numero 0999860085, tomense la molestia de ingresar al sistema y revisen mi caso, acaban de tirar casi 30 años de cliente fiel x el desague

  • claudia_yanez Claudia (@claudia_yanez) reportó

    El internet de @MovistarEC hoy está TERRIBLE 😡

  • mateoborrerob Mateo Borrero (@mateoborrerob) reportó

    @MovistarEC gracias a @ClaroEcua, resolvieron mi problema de lineas corporativas en 10 minutos. Movistar no pudo en una semana

  • Algevillabar Alexander Villao B. (@Algevillabar) reportó

    @MovistarEC Por interno nada ya, no solucionan nada, el país debe saber que tienen una pésima señal, porquería de señal

  • vanerivera1488 Vane Rivera (@vanerivera1488) reportó

    Señores @MovistarEC tengo unas recargas hechas desde mi tarjeta de débito q NUNCA hice! Su ayuda por favor!

  • EdisonGmez17 Edison Gómez (@EdisonGmez17) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC jajajaj si lo mismo me paso con ustedes la mayoría d tiempo d igual me quedo sin señal y encima me robaron un dólar x hacer una recarga x su mala aplicación de Claro móvil

  • juancte Juan Castillo (@juancte) reportó

    @ClaroEcua toda la mañana tratando de comunicarme con un asesor para mantener el servicio de internet fijo y no es posible!! Servicio desastroso. @MovistarEC me podrían ayudar con un nuevo plan?

  • chechigranja Chechi Granja (@chechigranja) reportó

    Movistar es una porqueria @MovistarEC me estan haciendo debitos de mi cuenta y uno les escribe a preguntar de que son y resulta que a ellos no les refleja hasta en 5 dias y a mi me siguen debitando dinero de mi cuenta

  • AngieJr83 Angélica Jaramillo (@AngieJr83) reportó

    @MovistarEC Ya me llamaron y ninguna solución, definitivamente lo peor @MovistarEC 10 años siendo su cliente... que decepción... 👎

  • Davichomunoz David Muñoz (@Davichomunoz) reportó

    @MovistarEC Xq piden escribir por interno? Aún no se dan cuenta que tienen un problema a nivel general? No es más fácil decir que ya reportaron la novedad y que estan esperando que se corrija? Pedir disculpas a los clientes y compensar con algo? Todo eso es más sencillo que estar hueveando

  • MSerrano_J Mario Serrano (@MSerrano_J) reportó

    @MovistarEC Mejoren la señal. Es todo lo que se les pide.

  • axelarmando65 Alexander Morocho (@axelarmando65) reportó

    @MovistarEC #movistarplay que señal para horrible, no se puede ver el partido solo interrumpiendose la señal, @ClaroEcua que ofrecen.

  • alejimgra Alejandra Jimenez (@alejimgra) reportó

    @MovistarEC Por favor, mayor seriedad y celeridad en el servicio al cliente que deben brindar. No somos 🤡🤡🤡

  • IngDavicho el man de Sauces  (@IngDavicho) reportó

    @MovistarEC Vayanse a la ******, todo un siempre es la misma pendejada, tuve que ir a un cyber y solucionar….

  • AngieJr83 Angélica Jaramillo (@AngieJr83) reportó

    @Movistar @MovistarEC #pésimoservicio, a la espera de un equipo desde el 5 de junio... ahora salen que no hay cobertura en mi ciudad para entrega, lo indican 3 semanas después de la compra... #ineptitud y la solución??? Bien gracias...

  • mago8691 MaGo (@mago8691) reportó desde Samborondón, Provincia del Guayas

    @MovistarEC cliente de Uds desde que llegaron al pais hace 25 o 30 años, pagando puntualmente los consumos de 5 lineas y hoy me estafaron. Se ganaron un enemigo de por vida y si alguien me pregunta por Uds, lea dare la peor referencia posible

  • MSerrano_J Mario Serrano (@MSerrano_J) reportó

    Un desastre su señal hoy @MovistarEC