Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (47%)
• Teléfono (35%)
• Corte Total (16%)
• Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Rio Verde, Mocache, Palora, Riobamba, Cuenca, Durán, y Gualaceo.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Corte Total	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Corte Total	hace 6 días
Quito	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Corte Total	hace 7 días
Quito	Internet	hace 8 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  K 🦉 (@Dark_Mistressss) reportó hace 8 segundos

  Abrí un plan con @MovistarEC con un número que en teoría no lo conoce ni la mamá ...desde entonces, parece que mi línea fue a parar a un call center de @ClaroEcua porque no paran de llamarme

• 
  Marjorie Hidalgo (@mao_6266) reportó hace 30 segundos

  Esto no es un error administrativo de la otra operadora a la que me quiero ir, es un abuso y un cobro indebido de @MovistarEC 👉 No pienso seguir pagando valores injustificados 👉 Exijo liberación inmediata de mi línea👉 Exijo la devolución de cobros que no corresponden. (2/4)

• 
  Gaby Torres (@GabrielaTorre47) reportó hace 41 segundos

  @impipo94 @MovistarEC Y la atención en agencias es la peor !

• 
  Ferdinan (@difercat) reportó hace 1 minuto

  @MovistarEC @nesciat_timor Llegas a Chachimbiro, Tumbabiro , Provincia de Imbabura y chao señal de Movistar.

• 
  Elvia Cedeno (@ElviaCedeno2) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC servicio de caja en mall del sol terrible no hay quien cobre a esta hora

• 
  Cris Vera (@CrisVeraG83) reportó hace 5 minutos desde Durán, Guayas

  Que dolor de cabeza con el servicio de @MovistarEC con el servicio de internetempresa 3 días sin internet 🛜 y no dan solución

• 
  CNEL EP (@CNEL_EP) reportó hace 8 minutos

  @carolinafiallos @MovistarEC Buenos días, verificamos que el sector se encuentra reportado con incidencia # 1104821228, una unidad se acercará al sitio.

• 
  Darwin Palacios (@DarwinPala84040) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC realice un pago desde la página web ayer y sigo saliendo que estoy en mora, fue a reclamar a las oficinas del portal y no hay gente capacitada que puedan brindar solución. En octubre igual me cobraron 3 meses de una por falla de la página

• 
  Matheson (@math3sonmusic) reportó hace 11 minutos

  Pague por una esim en @MovistarEC pero nunca se pudo activar y nunca me devolvieron el dinero de la tarjeta, un asco de operadora en el país.

• 
  Toño Leiva (@tonoleiva) reportó hace 12 minutos

  @JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Que mala suerte tienen muchos, en 20 años solo he ido unas 5 veces a servicio al cliente de Claro, exagerando.

• 
  Jonathan (@jquezadamolina) reportó hace 13 minutos

  Gracias @MovistarEC por recordarme cada día por qué eres la peor telefónica de Ecuador. Cada mes me suben el valor del plan y atención fantasma no hay a quien llamar. @Telecom_Ec @Presidencia_Ec

• 
  María Belén (@MariaBelennegri) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC qué está pasando. Las recargas no se acreditan a los clientes!!!! Exigimos una respuesta

• 
  Bheto Morales (@BhetoMorales) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC yo accedí a 1 plan de $13 con ustedes porque necesitaba recuperar una esim que ya había comprado y como me condicionaron a activar un plan sino no me daban la esim cedi, ahora llamar a condicionar a cambiar d plan para desactivar paquetes q no he pedido? @Arcotel_ec

• 
  Batman (@batman372551) reportó hace 23 minutos

  @MovistarEC saludos que pasa con movistar la señal en cuenca esta pésima ya barias cemanas @Arcotel_ec

• 
  The Notorious J.E.D.Y. 🐗❤‍🩹 (@jedy_knight11) reportó hace 24 minutos

  Que es que pasa con la señal de @MovistarEC esta semana??

• 
  qfproducciones (@qfproducciones) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC necesito comunicarme urgente con soporte de oficina movil

• 
  ka✨ (@karen_monk4) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC El proceso de cambio de plan es inmediato, lo asesores dan mal la información, cobran lo que se les da la gana y para poder cancelar un plan hay que realizar un proceso que dura 15 días. Es una estafa, es un mal negocio con los clientes, aún así pagando todo no

• 
  katiuska valdiviezo (@katiuskavaldivi) reportó hace 25 minutos

  @soycarlosandres @MovistarEC Muy malo reporte mi móvil y después de recuperarlo no me lo pueden según desbloquear ladrones

• 
  Sebas (@joesebass) reportó hace 27 minutos

  @MovistarEC pagué una deuda hace 10 meses, me roban el celular y no puedo recuperar mi número porque “debo esperar un certificado 4 días + 72h más”. Mientras tanto acceden a mis cuentas y tengo pérdidas. Pero si contrato un plan sí es inmediato. ¿En serio? 😡 #Movistar #Ecuador

• 
  Jair Echeverria (@nilojair) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC @MinGobiernoEc y donde esta la ayuda que hasta ahora no llega

• 
  Beatriz H León💜🇺🇦🪆🌻🇪🇨🇵🇾🇺🇾 (@BeatrizHLeon) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC Es una pena que las personas no tengan el mínimo cuidado: prestar atención a lo que pasa en su trabajo. Ya la IA está reemplazando muchos empleos por esto. Aquí una prueba más al repetir su respuesta absurda e impertinente al problema descrito.

• 
  𝖱𝗒𝖺𝗇𖤗 (@ryan_c1s) reportó hace 33 minutos

  @JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Cualquier operadora que venga con un servicio bueno y atención al cliente de buena calidad se lleva de largo a estas estafadoras telefónicas

• 
  no name📛 (@fxxpxxxxxx) reportó hace 37 minutos

  @MovistarEC buenos dias que pasa con la cobertura en esmeraldas, se pierde a ratos, no hay servicio de internet. ya son algunos días lo mismo.

• 
  no name📛 (@fxxpxxxxxx) reportó hace 40 minutos

  @MovistarEC toda la semana he tenido problemas de conexion, no funciona reiniciar o sacar el chip! solucionen!

• 
  Leyendas Marcadas (@LMarcadas) reportó hace 41 minutos

  @MovistarEC Hola, por favor necesito ayuda urgente en atención al cliente. Nadie solventa mi requerimiento

• 
  Lo que hay (@CGellibe) reportó hace 42 minutos

  @MovistarEC por qué en pleno 2026 todavía tienen una señal pésima, en el Mall del sol su señal es pésima, los que usan Claro hasta nos aconsejan que nos cambiemos, es terrible qué en ete tiempo hayan lugares que haya mala señal

• 
  MFLMFO (@nesciat_timor) reportó hace 49 minutos

  Porquería de señal @MovistarEC

• 
  qfproducciones (@qfproducciones) reportó hace 51 minutos

  @Arcotel_ec como denunció a @MovistarEC nadie me contesta para soporte de oficina movil y borraron mis cuentas de correo contratadas con ellos

• 
  Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 53 minutos

  @MovistarEC Ya le respondí espero que me den una solución a lo que requiero ya que no puedo hacerlo en la página web porque hay problemas con la plataforma y deberían de reportar ese inconveniente

• 
  Sabina Mc (@Samu9m) reportó hace 59 minutos

  @MovistarEC Otro día más escribiendo con la misma respuesta? Que fácil su respuesta