¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (33%)
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Teléfono (33%)
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Corte Total (25%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Latacunga, Guayaquil, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Latacunga |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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LBOLLANI
(@LBollani) reportó
@MovistarEC la velocidad real es entre 6.5 Mbps y 10 Mbps. Esta velocidad es insuficiente y no existe manera de comprar más megas para la zona donde se encuentra la contratación del servicio. Cómo reclamo ante la falta de esta información? (sigue)
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John
(@jsiguencia) reportó
Que decepción con @MovistarEC, no cumplen los plazos establecidos, pésimo servicio
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Dominique
(@domi_mino) reportó
@MovistarEC señores no hay señal por el sector de amagasi del Inca!
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Jazdur
(@Jazdur) reportó
Estoy decepcionada con la operadora @MovistarEC @Movistar tenía una linea celular desde el año 2008 con plan y lo cambie a prepago hasta el día de ayer 20 diciembre 2021, recibí último mensaje de texto y hoy 21 diciembre mi línea está inactiva, sin previo avisó.
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Re.
(@samrebecacq) reportó
Pregunta del día: ¿Por qué será que @MovistarEC tiene el peor servicio al cliente de todo el Ecuador? Yo no sé, ¿alguien..?
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Oswaldo Viejó León
(@pachoswaldo) reportó
@Jazdur @MovistarEC @Movistar Casi igual me pasó me han suspendido el servicio sin yo que soy el dueño de la linea sepa absolutamente nada que desastre movistar.
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Cela Civarte
(@Cela_Civarte_) reportó
@MovistarEC xke no puedo comprar un teléfono de gama media de contado sin adquirir un plan... ya tengo 2 con ustedes y no necesito otro plan
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Cela Civarte
(@Cela_Civarte_) reportó
@ClaroEcua ustedes si me pueden vender un teléfono de gama media sin necesidad de adquirir un plan como @MovistarEC
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Angel Díaz Erique
(@angel_erique) reportó
@MovistarEC tengo un problema con mi línea telefónica, requiero información, les envíe por interno. Agradezco pronta atención.
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Fernando Parra J
(@fernandoparra86) reportó
Tiene q ser tan mala la señal de @MovistarEC alguien q nos defienda @Arcotel_ec y les ponga un alto a las operadoras
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ojak
(@ecuadoriano94) reportó
@samrebecacq @MovistarEC Y la peor cobertura
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Andres Martinez N.
(@MrLeKerr) reportó
Que horrible es el Internet de @movistarec
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𝖘𝖔𝖎𝖗𝖊𝖘 𝖓𝖆𝖊𝖘.
(@jahairrr) reportó
@paulinalucero_ @MovistarEC tiene buena conexión
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Carlos Proaño
(@calips1979) reportó
@MovistarEC El servicio es pésimo, voy varios días tratando de desvincularme del servicio contratado y se dan millón de vueltas y no me permiten pagar los valores pendientes para poder generar la portabilidad. Es un maltrato al cliente
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LBOLLANI
(@LBollani) reportó
@MovistarEC porque ofrecen 10 MBPS cuando en realidad no brindan 10 MBPS, sino que dan menos a 10! Dónde realizo el reclamo ?
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Melbo Greenfingers
(@MelbitoGreen) reportó
Si asi son las cosas, perdieron un cliente y lo hago público para que otras personas no caigan en su estafa @MovistarEC
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Cymbaline
(@_desaprendedor) reportó
Ni seis meses con @MovistarEC y tengo estos problemas. Diecisiete años con @CNT_EC, jamás alguna novedad similar. Sepan ustedes que, iré a la @Arcotel_ec me van a responder por canales formales, como lo merece una persona común. Los clientes no somos sus payasos.
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Oswaldo Viejó León
(@pachoswaldo) reportó
@MovistarEC De igual manera me pasa me han suspendido mi linea sin yo saberlo que tremendo desastre movistar me cambie con uds creyendo y confiando pero que decepción tan grande con todo lo que hacen, que bajo han caído.
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Maarcelo Villacis
(@marce_villacis) reportó
@samrebecacq @MovistarEC Y la peor señal
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Cela Civarte
(@Cela_Civarte_) reportó
@MovistarEC otra vez en la agencia de duran... tienen stock de teléfono gama media pero ese esta destinado para venta solo con planes... xke no le dan facilidades de xompra a los usuarios para que me sirve ser cliente de ustedes si no dan facilidades
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Cymbaline
(@_desaprendedor) reportó
@MovistarEC me cobra por duplicado la factura del servicio pospago. Llamo y me dicen que no importa que, ya está cruzada la cuenta con la factura de les siguiente Ustedes no pueden proponerme arreglos con haberes que no les pertenece A mí me devuelven mi dinero: no quiero abonar
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John
(@jsiguencia) reportó
Si pudiera volver el tiempo atrás y arrepentirme de algo que he hecho sería no haber contratado un plan ni adquirir un equipo con @MovistarEC
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Maisa Peñafiel
(@MaisaPenafiel) reportó
Es mi idea o @MovistarEC ha valido más paloma que nunca en este mes? Estoy dispuesta a rectificar mi comentario si hay usuarios que no hayan tenido problema de cobertura DENTRO DE GUAYAQUIL
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xnio
(@xnio) reportó
@MovistarEC buenos días, tengo problemas con mi lineas, necesito internet, ayuda por favor
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John
(@jsiguencia) reportó
@MovistarEC Necesito saber si Uds dicen que entregan un producto que se compró en línea de 2 a 4 días y yo llevo esperando 7 días y aún no recibo mi teléfono
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LBOLLANI
(@LBollani) reportó
@MovistarEC Tengo el siguiente problema, me vendieron 10 Mbps en el plan y nunca me informan cuál son el límite inferior y superior, la velocidad nunca supera los 7 Mbps y al comunicarme vía telefónica me indican que no pueden emitir un reclamo porque está dentro del plan y que (sigue)
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OswaldBtT®X 🇪🇨
(@oswaldosound) reportó
@samrebecacq @MovistarEC @CNT_EC es peor
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Santi .. santi
(@santicadena10) reportó
@MovistarEC @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec señores Movistar amanezco con una factura con mi nombre de un número de quien diablos también será, ni se molesten en debitar, ya retire mi dinero, ahora me dicen que me acerque arreglar el problema, están locos …
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PerezR
(@gabo_pr93) reportó
Es increíble, luego de cancelar mi plan con @MovistarEC por cobros excesivos mi servicio de internet es de pésima calidad.
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Germánico Padilla
(@gesi28) reportó
@samrebecacq @MovistarEC El de @ClaroEcua es el peor de todos