¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (36%)
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Teléfono (33%)
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Corte Total (24%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Gualaceo, Cuenca, Quito, Riobamba y Latacunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Cuenca |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Cuenca |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andreina 🐽
(@AndreitaLia33) reportó
@ClaroEcua Por favor @MovistarEC pueden darme algúna opción de plan móvil q pague un valor coherente con el servicio q brindan. Necesito llamadas y redes sociales ilimitadas más megas. Actualmente tenía 20740 megas y pago de manera intermitente 17.90 mediante débito bancario.
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idgf
(@IDGF_2015) reportó
@MovistarEC como canceló el Plan ? PÉSIMO SERVICIO
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Jorge L. Renjifo
(@cepicompu) reportó
@mariaantonia888 @ClaroEcua @MovistarEC Jajjaj buena respuesta
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Giovanny Coral
(@FernandoBscEc) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec hace 16 minutos hice lo que me pidieron ( apagar y prender el router) y no recibo respuesta de uds 😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠
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Edwin Santiago Cóndor
(@santilife) reportó
@MovistarEC Ya les envié el mensaje y con pruebas de que me dijeron que pague hasta tal fecha y me cancelaban la deuda , pague en la fecha acordada dejando de comer en plena pandemia y no cumplieron el trato y me quitaron la línea y me cobran de un plan que yo supuestamente cancele
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David Borja Jarrín
(@DaviBorjaJarrin) reportó
@MovistarEC pésimo servicio y malos accesorios que tiene, salen con la excusa que el sistema está en mantenimiento y que no puede solucionar un problema de una recarga hecha, y no acreditada, ojalá mañana ya tenga servicio y el sistema funciones. #movistarelpeor #movistarmejoren
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Ángel Páez V.
(@anpaezv) reportó
@MovistarEC ¿tienen problemas con su plataforma para realizar el pago de un servicio? Me aparece que no intente después
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Mariana Andrade
(@mariaantonia888) reportó
@MovistarEC Solamente pido que retiren esa grabación horrible que nos dice que compremos un chip y que sale antes de cada llamada que uno hace. Eso es abuso, una violación a la privacidad, es violencia auditiva. No quiero oír eso, solo quítenlo por favor y ya
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Computer-ec
(@computer_ec) reportó
@CNT_EC estimados por su pésimo servicio me cambié a Movistar. Ya tengo la línea activa en Movistar pero aún sigo teniendo la línea activa con uds, porque razón no han dado de baja? Esto pasa con do líneas @Arcotel_ec @MovistarEC
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Daniel Sanchez S.
(@nodanielfx) reportó
@MovistarEC Me cambie de plan a Movistar, pero ahora NO me pueden debitar con mi tarjeta de crédito y la solución para poder obtener su servicio, tengo que pagar en efectivo la primera vez, según su callcenter. Daniel Sánchez Soria, 0998701254. AYUDA. @Arcotel_ec @superbancosEC
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Giovanny Coral
(@FernandoBscEc) reportó
@MovistarEC Gracias y en cuanto será que tengo una respuesta ? Se dan cuenta ta que hay que trabajar y recibir clases y hasta ahora no se puede?
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Galo Zapata
(@galo_zapata) reportó
@MovistarEC En vista a la falta de soporte por parte de @MovistarEC acabo de cancelar la linea con el problema.
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Galo Zapata
(@galo_zapata) reportó
@MovistarEC tengo pendiente el caso 74034419 en el que reporto problemas con la linea 098XXXX028, fue abierto el 01-02-21.Dicha linea no recibe SMS y por esa razon no puedo activar whatsapp.Hasta el momento no logran resolver el problema. 1/4
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Niviroda
(@niviroda) reportó
@MovistarEC Buenas tardes les deje los datos del problema por interno, adiconal el día de hoy una de las dos@líneas q tengo con ustedes no a tenido señal casi todo el día especialmente en el trabajo que es donde más se lo utiliza, su ayuda urgente con este tema.
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✨ Mike Wazowski🧚🏻♂️
(@AmoElTequila) reportó
Quien chuchas es el encargado de administrar a los asesores de @MovistarEC ? Porque está haciendo peor trabajo que Arauz en campaña
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Galo Zapata
(@galo_zapata) reportó
@MovistarEC @MovistarEC Lograron resolver el problema? Si no es así entonces devuelvamen el dinero que pague por esa linea.
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Mariana Andrade
(@mariaantonia888) reportó
@MovistarEC maldita sea quiten esa maldita grabación de la venta de un chip maldito que maldita sea no me interesa comprar y que me hinchan las pelotas malditas que no tengo cada que llamo. Gracias por su atención maldita sea
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Alvaro
(@MrAyalaVeliz) reportó
@MovistarEC mejor inviertan en infraestructura y no en Ventas Pésima señal y en 4g en lentisimo
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Edwin Santiago Cóndor
(@santilife) reportó
@MovistarEC Ya me comuniqué por interno y no me dan ninguna respuesta, me estafaron no cumpliendo el trato de que si pagaba la mitad se me quitaba la deuda que en plena cuarentena hize tremendo sacrificio para conseguir el dinero y pagarles , me quitaron mi línea de años con la que trabajo
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Galo Zapata
(@galo_zapata) reportó
@MovistarEC La respuesta por interno no fue de mucha ayuda, asi que cancele la linea. Nunca obtuve una solución a pesar de haber usado todos los canales de servicio al cliente que ustedes tienen.
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Bryan Rodríguez
(@BryanRo15541839) reportó
@MovistarEC Un asco el internet, a bajado mucho la señal.
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Napoleon
(@napobtz) reportó
@sanchiriboga @MovistarEC Datos o señal de llamada celular?
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Santiago Chiriboga
(@sanchiriboga) reportó
@napobtz @MovistarEC Señal 4LTE dice que es, entiendo es la red de datos.
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Santiago Chiriboga
(@sanchiriboga) reportó
Alguien tiene problemas con la señal de @MovistarEC?
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Computer-ec
(@computer_ec) reportó
@Arcotel_ec por favor su ayuda revise estos casos con #CNT son 2 líneas con las que tengo este problema. @MovistarEC por favor hagan la gestión necesaria para que #CNT anule las líneas en cuestión
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Giovanny Coral
(@FernandoBscEc) reportó
@MovistarEC más de 30 minutos esperando su respuesta del porque no tengo Internet en cada......
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✨ Mike Wazowski🧚🏻♂️
(@AmoElTequila) reportó
Nunca se cambien a @MovistarEC juro que es la peor ******
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Juan Carlos Nehme
(@jc_nehme) reportó
@ClaroEcua @Kolverae @MovistarEC Que sapos hpta, peor q pelados
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Galo Zapata
(@galo_zapata) reportó
@MovistarEC He enviado la información por DM. Espero una solucion inmediata.
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Giovanny Coral
(@FernandoBscEc) reportó
Srs @MovistarEC su ayuda por favor. No tengo conexión del homenet. Necesito su respuesta urgente. Gracias