Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/13/2026 14:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EnVozAltaEC Gabriela Panchana Briones ❤️🇪🇨 (@EnVozAltaEC) reportó

    @MovistarEC Hola, Cristina, hablé con un asesor por WhatsApp, y no me pudo resolver la pregunta. Necesito una respuesta concreta, lo que me dijo fue totalmente indefinido.

  • EfrenAl17724665 Efalv (@EfrenAl17724665) reportó

    @EDISSONPILOPAIS @LandPyramid @MovistarEC Si saben que con la data hay clientes que no deben gastar en mensajes si pagan en una determinada fecha, pero es parte de sus políticas y lo entiendo asi. Nadie los obliga a contratar un servicio y la ley dice incluso que deben ser comunicados

  • PriisPe PriscillaPérezR. (@PriisPe) reportó

    @MovistarEC necesito bloquear un teléfono y número x robo q no es mío, q hago??? Su servicio al cliente no sirve!!!!!

  • peronoholmes Enola, pero no la Holmes (@peronoholmes) reportó

    @LandPyramid @MovistarEC Todas las instituciones son iguales, faltan 10 días para que venza el pago y empiezan con los correos y los sms, el otro día a uno le dije que deberían jorobar a los clientes con mal récord, a los que estamos siempre al día, dejarnos en paz de una p*t* vez

  • lucho_at Luis Alberto Arroyo Tobar (@lucho_at) reportó desde La Concordia, Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

    @MovistarEC su servicio está caído en La Concordia 😭

  • stevecede Steve Cedeño (@stevecede) reportó

    Que desastre con estás operadoras, uno quiere cerrar su plan y es un martirio @MovistarEC

  • manosalvasfrias Milovan Manosalvas (@manosalvasfrias) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @NathyChong Me pasa lo mismo con @MovistarEC, funcionaba bien y todo estaba claro. El servicio es deficiente

  • joarhi Johnny Arias (@joarhi) reportó

    @MovistarEC necesito reportar un telefono robado y en servicio al cliente cuelgan que clase servicio prestan para estas emergencias

  • Fyber63 Fabricio Quintero (@Fyber63) reportó

    @MovistarEC He tratado de reportar el robo de un celular con una de mis líneas, pero es imposible, las llamadas se van al buzón, por wsp me responde un bot y al *100# me dice que mis datos no corresponden; que clase de servicio tienen?

  • mariavcis Ma.Virginia Cisneros (@mariavcis) reportó

    @MovistarEC Buenas tardes. No tengo internet. Pésimo el servicio de ustedes. Estoy llamando y no atienden

  • CondorPagano Pagano Condor (@CondorPagano) reportó

    @MovistarEC deseo contactarme con un servicio pero ninguno recibe mi peticion es una empresa que no da opciones ese chat de whatsapp no sirve para nada

  • manosalvasfrias Milovan Manosalvas (@manosalvasfrias) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC @NathyChong Solución : llame/escriba a tal extensión/tal número. De mal en peor @MovistarEC , comprobado que ningún canal de servicio a cliente funciona. Me mandan a seguir el paso que me trajo a twitter y no estoy para vueltas en círculo.

  • SwanrosflorFlor El MESTIZO (@SwanrosflorFlor) reportó

    @MovistarEC Sigo esperando la respuesta Seguiré aquí sentado

  • MalenaSalas4 Malena Salas (@MalenaSalas4) reportó

    @MovistarEC no tengo internet si mi plan tiene saldo en todos los servicios.? Y esto es algo que no se puede preguntar por BitBit, no hay numero donde llamar y hablar con alguien?

  • ElchinoErick Erick Gonzalez (@ElchinoErick) reportó

    @NathyChong 👋🏻Nathaly, yo soy usuario de @MovistarEC ya muchos años, y tienes y tienen (los que escriben aquí) razón en todo, sacando un balance entre servicio al cliente, rapidez para gestionar algo e inclusive si vas a un centro de atención físico, Movistar seguirá siendo la mejor opción.

  • El_care_tuco Chino (@El_care_tuco) reportó

    Sigo insistiendo el internet movil de @MovistarEC en elninterior de centros comerciales es PESIMO…. Hasta cuando??

  • RealLoganTrump ن LOGVN (@RealLoganTrump) reportó

    @MovistarEC hola tienen problemas con su red? No tengo internet

  • estebanoes esteban gallegos (@estebanoes) reportó

    @tioelmoi @MovistarEC Demasiado horrible…

  • tioelmoi Tio 🤙🏻 (@tioelmoi) reportó

    Tienen horrible esa señal @MovistarEC

  • NicolleChiquito Nicolle Chiquito V.🌻 (@NicolleChiquito) reportó

    tener mi chip... en serio @ClaroEcua tienen un pésimo servicio al cliente, mañana retomo la conversación que tengo con @MovistarEC para un nuevo plan y celular, sin tanto problema como @ClaroEcua

  • Gabicho_Ec G. Gabriel Ruales A. (@Gabicho_Ec) reportó

    No creo el accionar del asesor represente a @MovistarEC, tal vez el no poder tener una respuesta afirmativa de venta y aceptación para adquirir los planes enervo a quien estaba tras de la línea. Lo único que si pido encarecidamente es impartan un concepto de buen trato al cliente

  • Gabicho_Ec G. Gabriel Ruales A. (@Gabicho_Ec) reportó

    Estimados @MovistarEC, sábado pasado recibí llamada de un asesor suyo, me ofreció un plan de costo mayor al q mantengo con supuestos beneficios adicionales, le comenté que en lugar de eso voy a proceder con un downgrade del plan, ya q el actual no lo utilizo ni al 30%. (Abro 🧵)

  • dayana74251376 dayana (@dayana74251376) reportó

    @MovistarEC hola escribo para decirles q ya tengo 3 días sin cobertura mi esposo y yo somos de esta operadora xfavor alguna explicación de lo q está pasando URGENTE

  • Cristiancv91 Cristian Santiago (@Cristiancv91) reportó

    Al parecer @MovistarEC no se cansa de generarme deudas a pesar de no ser su cliente, @superbancosEC ayuda por favor es más de un año del acoso de esta empresa hacia mi

  • alexcre18 alex ortiz (@alexcre18) reportó

    @ClaroEcua Si la de claro es pésima la de @MovistarEC es peor. Tío @ClaroEcua quiero regresar aunque no son lo mejor pero movi en un mes me ha hecho extrañarles.

  • RobertoAcaro7 Roberto Acaro (@RobertoAcaro7) reportó

    @MovistarEC Y lo peor ofrecen plan a quien ya lo tiene... Vym

  • katakaalvarado Kathiuska A (@katakaalvarado) reportó

    @MovistarEC Dejen la payasada que yo no deseo hablar con ningún virtual yo necesito solución que alguien me de la solucion a este inconveniente @DEFENSORIAEC

  • EduardoFarinan8 Eduardo Farinango (@EduardoFarinan8) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio en pleno parque bicentenario y sin señal.

  • chinomauricio Mauricio Leones (@chinomauricio) reportó

    Pésimo servicio @MovistarEC , quiero bajar mi plan a Prepago sin tener ninguna deuda de por medio y me tiran el teléfono .. Por favor las personas que manejan el servicio al cliente, no tienen la .as minima idea de atención al cliente

  • katakaalvarado Kathiuska A (@katakaalvarado) reportó

    @MovistarEC Y dale la pendejada ese número no sirve yo no deseo hablar con nadie virtual @MovistarEC hasta cuándo ?