Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas con Movistar

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas con Movistar en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de base, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 09/23/2021 11:45

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

  • Teléfono 41.79% Teléfono
  • Internet 35.82% Internet
  • Corte Total 14.93% Corte Total
  • Wi-fi 4.48% Wi-fi
  • E-mail 1.49% E-mail
  • Televisíon 1.49% Televisíon

Mapa de interrupciones de Movistar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Loja, Quito, Santo Domingo de los Colorados, Cuenca, Flavio Alfaro, Ambato, Las Piñas, Santa Rosa, Machachi, Playas, Azogues, Riobamba, Manta y Samborondón.

EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorSanto Domingo de los Colorados Teléfono

Comentarios de Movistar

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • fpalgut F P G (@fpalgut) reportó

    @MovistarEC que pésimo servicio al cliente, no pueden solventar ningún trámite ni duda y suben cada mes valores a la factura del plan PREVIOPAGO. @Arcotel_ec

  • marco_oquendo marco (@marco_oquendo) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Sigo esperando su validación 😡😡

  • DenissitaMoreno Denissita Moreno (@DenissitaMoreno) reportó

    @MovistarEC Lo que necesito es que me digan a cual agencia me acerco, me hacen escribir por interno para que me pregunten porque no quiero el plan, me parece una falta de respeto el que hagan perder el tiempo porque simplemente no responden y dejan de alargar un cierre de plan

  • microcosm_eana E. Naranjo (@microcosm_eana) reportó

    @MovistarEC Existe alguna falla de servicio en Guayaquil? Parece que se quedaron sin internet 🐄🐄🐄🐄

  • pepegrillo50 Pepe Grijalva (@pepegrillo50) reportó

    @MovistarEC me siento estafado. 2 semanas esperando que llegue un celular comprado por canal virtual y en Servicio al cliente por chat o llamada no responden algo razonable o me dan largas y explicaciones absurdas.

  • ByCaiP Byron Caizachana P. (@ByCaiP) reportó

    Se les fue el internet o @ClaroEcua o @MovistarEC se les daño la antena confirme @chris_monbarce

  • DenissitaMoreno Denissita Moreno (@DenissitaMoreno) reportó

    @MovistarEC buenas tardes a qué agencia me debo acercar para cancelar un servicio en Guayaquil porque vía telefónica no atienden esto

  • daniela_calisto daniela calisto (@daniela_calisto) reportó

    @MovistarEC con quien debo hablar , he llamado durante los últimos 20 días para cancelar una línea telefónica. Y me dan largas y me siguen cobrando. Me cambian de un plan postpago a un prepago sin autorización. Yo quiero cancelar totalmente y no lo hacen !! Es mi derecho !!

  • Payul1402 Paul Moncayo T. (@Payul1402) reportó

    @MovistarEC Como va a ser posible que un plan POSPAGO tenga la modalidad PREVIO PAGO

  • CriticoGye Charlie (@CriticoGye) reportó

    @MovistarEC sugiero den una capacitación a su personal de call center cuando se les indique que no estamos interesados en algún servicio u ocupados para atenderlos en ese momento. Simplemente cierran la llamada #MalaImagenDeMarca

  • nachocode Nacho (@nachocode) reportó desde Loja, Provincia de Loja

    Cuando quiero hacer un cambio de operadora a @MovistarEC a prepago no te atienden la solicitud, pero si hago la solicitud para postpago, en menos de 2 minutos ya entró la llamada!! Y si no contesto insisten con 20 llamadas!!

  • Payul1402 Paul Moncayo T. (@Payul1402) reportó

    @MovistarEC Solo en Movistar resulta que el plan pospago tiene la modalidad previo pago.

  • caromorales07 Caro Morales (@caromorales07) reportó

    Cliente de @ClaroEcua AÑOS necesitaba urgente consultar sobre un plan. Respuesta en la puerta: ahi hay un cartel saque cita estamos llenos vuelva mañana (no hay nadie). Acto seguido a 10 metros, @MovistarEC me recibió sin ningún problema y local lleno. Adivinen qué pasó

  • JosJos91092562 José Chong (@JosJos91092562) reportó

    @cvenegasmd @MovistarEC Brother en Claro estarás peor, pilas busca otra opción, Claro es lo más oscuro que hay en telecomunicaciones..

  • KennyCalderonZ Kenny Calderón Z (@KennyCalderonZ) reportó

    1 semana que ingresé la solicitud de cambio de plan, sigo esperando la llamada, tanto trámite que ni siquiera se hace en atención al cliente. Pero para elevar los valores del plan o cambiarlo ni siquiera lo consultan, solo lo hacen. @MovistarEC Ecuador Guayaquil

  • cvenegasmd Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó

    @MovistarEC Tienen idiotas o robots contestando, preguntan la misma estupidez y responden la misma estupidez…. Encima me quieren cobrar el chip q es lo único q hace falta para evidenciar el problema de la la línea q es de UDS, no mia, me cobran puntual en plan…

  • cvenegasmd Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó

    @MovistarEC Ya me han contactado y la respuesta es la misma….!!! jamás intentaron cambiar el chip, parece q se irán a la quiebra si cubren ese costo…

  • andreavilaj Andrea Ávila Jácome (@andreavilaj) reportó

    ¡¡El acoso de @DinersClub es insoportable!! Compiten con @ClaroEcua y @MovistarEC en quién lo hace peor. No estoy atrasada en pagos, no quiero refinanciar nada (menos con sus intereses usureros). ¡4 llamadas en 18 horas! Las dos últimas con 3 minutos de diferencia. ¡Cojan oficio!

  • zelmaylula Estefanía Ramírez 🇪🇨 (@zelmaylula) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio su venta de equipos y el servicio al cliente peor aun, dado que todos se lavan las manos y nadie es el culpable, no pueden hallar soluciones solo les interesa lavarse las manos y cuando no tienen más argumentos solo cuelgan

  • cvenegasmd Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó

    @MovistarEC Ya no, me van a dar la misma oligo frénica respuesta…. me cambio de operadora, su servicio y atención al cliente son deplorables…. Y eso q tengo un plan premium con Uds…

  • cvenegasmd Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó

    Bueno, parece q @MovistarEC es un servicio mediocre q no puede resolver el problema de un cliente; @ClaroEcua q ofrecen para portabilidad?

  • cvenegasmd Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó

    Bueno, parece q @MovistarEC es un servicio mediocre q no puede resolver el problema de un cliente; @ckarlaestcabell q ofrecen para portabilidad?

  • govierdez uhgo (@govierdez) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua @MovistarEC Y lo siguieron haciendo en plena pandemia, me cobraron servicios q ya había bloqueado. Y encima no tienen controles para activar alarmas cuando hay novedades inusuales y avisar al cliente. Hasta para salirme tuve q pagarles. @ClaroEcua me produce nausea y asco. En mi vida regreso

  • govierdez uhgo (@govierdez) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

  • govierdez uhgo (@govierdez) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC Podre vivir sin señal el resto de mi vida. Pero en mi vida regreso a @ClaroEcua . Ustedes no cumplieron el contrato, cobraron lo q les da la gana. No una vez sino varias veces. No respetaron las veces q fui a los cacs y bloqueaba todo y a los tres meses..1/3

  • cvenegasmd Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó

    @MovistarEC Uds no brindan ninguna solución… solo son puntuales en el cobro….

  • cvenegasmd Carlos Venegas (@cvenegasmd) reportó

    La misma oligo frénica respuesta de @MovistarEC q la línea funciona; miserables x no asumir el costo del chip.. me cambio a @ClaroEcua

  • BrayanR70380246 Brayan Roa (@BrayanR70380246) reportó

    @MovistarEC Hola edgar, pero necesito hablar con movistar Colombia. No creo que si movistar Ecuador me pueda solucionar el problema.

  • govierdez uhgo (@govierdez) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @MovistarEC hola estuve este fds en #ElCisne y no había señal de movi. Wow q catastrófico fue. Porfa amplien urgente señal alla. Es mjy turístico, va medio país para alla por temas religiosos, comercial, turistico. Es #urgente que esten en El Cisne.

  • 987_Bel Belén Enríquez (@987_Bel) reportó

    @MovistarEC No funciona el enlace 😒