¿Está Movistar con problemas o cortes?

@MovistarEC Ya les escribí solo quiero saber en cuanto me reconectan x q se estarán cobradas estas horas el próximo mes igual q las de estos 4 meses q acabo de pagar cuando tenia el servicio cortado

@MovistarEC La atención que tienen en el condado shopping no sirve son mal educados sólo quiero remplazar el chip que me robaron envié carta de autorización copia de cédula y no quisieron entregar al socio que vaya yo que falta de sentido comun ahora yo estoy en Guaranda

@MovistarEC amiguitos de moví no obtuve solución nunca así q me toco pagar sus 142 dolares aunque me pareció medio injusto, bueno la pregunta ahora es cuando me rexonectan el servicio x q seguramente estas horas vendrán reflejadas en la factura de este mes,

@MovistarEC Necesito un plan de movistar , ya eliminé de Claro

@MovistarEC su servicio de intenet siempre ha sido poco menos que regular, pero últimamente es insoportable, lo peor de todo es que sus canales de comunicación "inteligentes" no funcionan. Es frustrante sentir su falta de empatia con las necesidades de sus clientes.

Es mi idea o los planes de @MovistarEC están quitando o reduciendo los megas como algunos ya nos salimos no nos damos ni cuenta... Porque en este momento está super lento las aplicaciones y redes sociales justo hoy que salgo... No puede ser

@MovistarEC @martinsaenz Ayúdenme un número de contacto con servicio al cliente QUE NO SEA DU WHATSAPP (q solo manda a la página web)

Que pésimo servicio el de @MovistarEC, se roban un teléfono y para bloquear piden factura porque ellos necesitan verificar la veracidad del mismo, apoyan a los ladrones y no al cliente

@MovistarEC @TuentiEC falla en la señal de las operadoras

@AdryTorresD @ClaroEcua @MovistarEC Y también me pasó lo mismo, dos días sin señal... son un desastre.

@guilletacle @ClaroEcua @MovistarEC Pero la señal de Movistar es horrible😰😭😭 por eso tocó regresar a Claro, pero aquí estoy sin servicio no sé si la cura fue peor que la enfermedad 😷

@MovistarEC Telefonica, dígame UD que debo de hacer aunque el asesor Juan que me atendió no le importó que le diga que una a poner la queja en la arcotel

@MovistarEC Pa cualquier novedad me acerque a una agencia sabiendo que estamos en una emergencia y que es mejor evitar salir de casa pedí que me cancelen la línea y me dicen que debo de pagar una sanción por qué me quiero salir xq el internet es malo y más aún la atencion

@MovistarEC Hola Jessy lamentablemente no quería llegar a este extremo pero al no ver una respuesta de parte de los operadores tuve q hacerlo, la vendedora me ofreció un plan de 4.5 + 2 fidelidad +3 x mi CTA bancaria pero solo me dijeron que los 3 gb se acreditan después de 10 días que

@MovistarEC Nuevamente a pedir disculpas y que detalle el problema ya esto es ilógico nadie soluciona nada y me llega un mensaje que la línea van a cambiar cuando ya dije que no quiero el servicio. Sería bueno que alguien que pueda solucionar me llame. 0958838893

@MovistarEC debido a que el asesor en la llamada anterior Isac me cerró la llamada xq no supo dar una solución a mi requerimiento y más aún me dice que debo de acercarme a una agencia sabiendo la emergencia sanitaria que hay quiere que vaya a exponerme validar @Arcotel_ec

Estimados @MovistarEC recién migraron mi linea a su operadora pero lamentablemente es una porquería desde la atención telefónica hasta su servicio de DATOS como puede ser posible que un operador Juan me diga q no tienen un registro de llamadas pa validar @Arcotel_ec tomar asunto

@MovistarEC Si necesito que alguien que sepa solucionar problemas me llame y se solucione este problema 0999711906 he hablado con tres personas y ninguno da solución y todos dan vueltas u piden disculpas la verdad decepcionadlo por la ineptitud de sus asesores.

@MovistarEC El principal problema de #moviestarec es que no hay una sola área sino que contestan diferentes personas y jamas solucionan el problema. Insisto deben darles charlas de Atención al Cliente.

@MovistarEC Que #movistarec engaña y miente a sus clientes voy a comunicar esto en todo lado ya que me han hecho perder el tiempo por 15 días les hace falta una capacitación de atención al cliente.

Sobre las declaraciones de @gelmor esta mañana en @ecuavisa la empresa @MovistarEC es la única que respetó el decreto presidencial y estuvo junto al pueblo sin interrumpir la prestación del servicio, dando facilidades de pago y condonando parte de la deuda, soy testigo de aquello

@MovistarEC Espero que solucionen sino no los denuncio . Por el abuso al consumidor @DEFENSORIAEC porque yo quiero pagar lo que debía no su cambio de plan sin autorización. Y ahora en 2 semanas subieron más la factura. #estafadores #abusadores

@ClaroEcua Son sin vergüenzas, aprovechados de toda situación ya fuimos a resolver el problema y SAPADA que uds generan al usuario. @CNT_EC y @MovistarEC deberían aprovechar el pésimo servicio que uds brindan y se llenarían de clientes

@MovistarEC Sería bueno que reconozcan los planes que promocionan; me cobran más del servicio ofertado por menos beneficios que tenia en mi anterior operadora @ClaroEcua, pésimo servicio @MovistarEC; 🤮

@MovistarEC Ya te escribí por favor necesito la solución inmediatamente

@MovistarEC hasta les recomiendo y me hacen el débito de algo que ya pagué me acerco a que me devuelvan y la mierda de servicio al cliente que tienen que solo me pueden ayudar en quicentro norte, a que mierda me dicen que me pueden ayudar en cualquier agencia porquerías

@MovistarEC antes era el problema de comunicarme para cambiar mi plan ahora me realizan un doble cobro y no puedo comunicarme ya que ese chat de WhatsApp simplemente no contestan.

Tengo problemas con @MovistarEC con una devolución de un dinero, ya que compre con un producto con ustedes y nunca me llegó ya ha pasado casi un mes. Necesito me resuelvan el problema

@MovistarEC Gabriela, no es de navegación. Es todo. Llevo 15 días esperando un cambio de plan y de forma ilegal indican que falta 1 semana más. Acabo de realizar el cambio de portabilidad con @ClaroEcua ¡Hasta nunca!

Que pésimo servicio de @MovistarEC son tres horas intentando me den solución a un cobro excesivo de este mes, pasan de asesor en asesor, luego simplemente cuelgan la llamada. Por eso decidimos cancelar los planes que tenemos mi esposa y yo