Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/14/2026 10:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (35%)

    Internet (35%)

  2. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  3. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Cuenca, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorCuenca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ACRivera2021 ACR (@ACRivera2021) reportó

    @MovistarEC Tengo grabada la llamada del reclamo y el 1 me dijo que es tema de Ice ahora por interno me dicen que es un tema de descuento por 1 año. Con mentiras quieren justificar ese robo de cobros indebidos de servicios complementarios !! #movistarladrones

  • Davoguijarro David Guijarro (@Davoguijarro) reportó

    Realmente pésima la señal de @MovistarEC no sé si está así en todo lado. Cada llamada se escucha entrecortada

  • brujitachavela ELIZABETH (@brujitachavela) reportó

    @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Las dos operadoras dan pésimo servicio osea no hay nada bueno en las dos y hay pocas opciones en el mercado la coberturas señal uff e complicado

  • fromequator Ecuatoriano+ (@fromequator) reportó

    El servicio de tv streaming de @MovistarEC es muy conveniente, sin embargo su app está actualizada hasta el año 2018 lo que impide usar varias funciones que si tienen las aplicaciones de tv de otros servicios como netflix

  • edy16983 Fernando. R (@edy16983) reportó

    @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Y el plan del gobierno es arruinar la estatal para dar adeptos a las operadoras privadas. CNT en otros tiempos del daba palo.

  • WendyBarreiroV Wendy Barreiro V. (@WendyBarreiroV) reportó

    Para variar @MovistarEC se "luce"! Se equivocan en la facturación y adivinen quién debe asumir el doble costo de transacciónes! SI YO!!.. Quienes cometieron el ERROR de pagar puntualmente su factura de consumo, revisen. Hoy tienen un nuevo saldo a pagar!

  • sol_deportiva Soledad Rodríguez (@sol_deportiva) reportó

    @MovistarEC Ya cancelé el plan... buscaba otras opciones en el local del Quicentro pero su atención es tan mala, que es mejor anular el vínculo y cambiar de operadora..

  • danakelmusic Roberto Torres (@danakelmusic) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC Su servicio al cliente es fatal... Aparte metidos!!!

  • pablofgl Pablo (@pablofgl) reportó

    @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua en cnt no tengo ese problema

  • barce666edu Chris 🇪🇨 (@barce666edu) reportó

    @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Claro es lo peor ...

  • javier_cangas Javier (@javier_cangas) reportó

    @ClaroEcua Asistencia? De q?? No tengo plan con uds No deseo plan con uds Ahora estoy en @MovistarEC @MovistarPlus, donde son honestos xq no me cobran servicios q no contraté, ayudaron a sus clientes en pandemia y los planes son mejores en megas y en minutos... #Claro #FueraDelEcuador

  • VasqFabian2 FabianVas (@VasqFabian2) reportó

    @sol_deportiva @MovistarEC Una vez me pasó que ellos no aceptaban una cancelación de plan por teléfono, tenía que ir personalmente a cancelar el plan. Fui y me dijeron que en 15 días estaba cancelado, pero después de 15 no lo cancelaron aduciendo que ellos me llamaron para cancelar el plan y nunca respondí

  • JCoronel1976 Jorge Coronel (@JCoronel1976) reportó

    @MovistarEC cobra un "bono de fidelidad". Es un abuso. Ni siquiera cambio de operadora. Ademas tengo siquiera 10 años con ustedes. Que fidelidad me cobran???

  • ronny_amc Me dicen “El RO” (@ronny_amc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Cambiarme a @MovistarEC definitivamente, es lo peor q pude haber hecho en este mundo. Resulta q luego de todo estos tipejos VENDIERON mi número de celular y hoy sin empacho me dicen q debo cambiarme de número x su “brillante y comedido” servicio 🤬 #AscoDeServicio @Arcotel_ec HJP

  • Drcelso2 Celso Eduardo González Nájera (@Drcelso2) reportó

    @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Todas las operadoras son iguales, cuando usted desea dar por terminado un plan, le ponen mil trabas, y lo peor que usted no tiene autoridad donde recurrir. Mi solidaridad con usted.

  • kbsanz14 Kbsanz14 (@kbsanz14) reportó

    @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Las dos operadoras tienen pésimo servicio al cliente ... La cura peor que la enfermedad.👍

  • EdgarGomezec Edgar Gómez 🇪🇨🚱🚭 (@EdgarGomezec) reportó

    @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Estamos en las mismas. Se niegan a cobrarme un valor de $9 por fidelización. No puedo pagar el saldo del equipo.. Me tienen esperando .. Es más ni siquiera puedo cambiarme a prepago.. Porque de 15 días en 15 días esperando el bendito trámite...

  • yanece_130 yaneth cedeño medina (@yanece_130) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio el día de ayer en Rocafuerte Manabí.

  • FPalma96 Fernando Palma (@FPalma96) reportó

    @MovistarEC estimado favor su ayuda ya que me han hecho doble débito del pago del plan. @Arcotel_ec

  • ACRivera2021 ACR (@ACRivera2021) reportó

    @MovistarEC Hola Estefania necesito una solución a los cobros indebidos que viene realizando movistar.. no quiero perder mi tiempo por interno que todos puedan darse cuenta como nos pretender robar el dinero mes a mes... necesito que se mueva con una solución de inmediato!

  • ACRivera2021 ACR (@ACRivera2021) reportó

    Srs @MovistarEC desde noviembre empezaron a ROBARNOS plata por supuestos servicios completarios que según lo que dicen hemos autorizado. Ningún integrante del plan ni la titular han aprobado supuestos servicios complementarios ni tienen como demostrar lo contrario y respaldar

  • ACRivera2021 ACR (@ACRivera2021) reportó

    @MovistarEC Estoy esperando que se muevan y contesten por interno y de una solución a los cobros indebidos que vienen realizando

  • bryanbrs bryan (@bryanbrs) reportó

    @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Claro es peor.

  • ACRivera2021 ACR (@ACRivera2021) reportó

    @MovistarEC Necesito que me contesten si van a devolver los valores indebidamente cobrados... no tengo para que esperar 5 días.. sino para cancelar inmediatamente ese plan donde me quieren robar mi dinero

  • ACRivera2021 ACR (@ACRivera2021) reportó

    @MovistarEC Señores @MovistarEC sigo esperando respuesta? Ahora uno debe quedarse cruzado de brazos y ver como roban el dinero con supuestos servicios complementarios que NUNCA hemos autorizado ... procedan con la devolución inmediata #movistarladrones no caer en engaños de esta operadora

  • andyy_bz Dandy Bermúdez💛🖤 (@andyy_bz) reportó

    @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Todas la operadoras son un porquería.. mil veces pongo una recarga de 10 dólares.. y no me ató en planes..

  • andressi182 Andrés Cubero (@andressi182) reportó

    @MovistarEC Y cuando uno quiere salir del plan manifiestan que para salir debo pagar 90 dólares + 15 dólares por que pagar tanto ? Para prescindir de un pésimo servicio caro y deficiente lastimosamente no tenemos autoridades que pongan control con ese robo descarado @MovistarEC

  • robertito586 roberto Gonzalez Rosero (@robertito586) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec Me están robando 10 gb en mi plan Diamond plus y yo si no abro la aplicación mi movistar no me doy cuenta por que hacen esto y no dicen que el cliente tiene la razón soy una persona con discapacidad y pago no les estoy pidiendo que me regalen nada

  • Dnr138 Diego Nicolás (@Dnr138) reportó

    @MovistarEC porque no hay buena señal por el sector del Bosque en la ciudad de Quito, desde ayer TODAS LLAMADAS se escucha entrecortado, pésimo servicio

  • sol_deportiva Soledad Rodríguez (@sol_deportiva) reportó

    Cada vez que tengo que hacer un trámite en @MovistarEC, más agradezco ser @ClaroEcua !!! Qué pésimo servicio tienen! Necesito cambiar un plan de mi papi y resulta que es mejor anularlo y ni siquiera puede hacerse inmediato sino esperar aprobación 15días para cancelarlo! #terrible