¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (36%)
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Corte Total (29%)
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Teléfono (29%)
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Wi-fi (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Balsas, Quito, Quevedo, Guayaquil, Loja, Hacienda La Libertad, Cuenca, Esmeraldas, Cariamanga, Paute y Gualaceo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Balsas |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Quevedo |
Corte Total | |
| Quito |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Toñito 🤡
(@machuchin_) reportó
Me dijo que por ser una presunta estafa, mi reclamo iba ser dirigido a Quito para que mi caso sea analizado. De eso ya ha pasado una semana y aún no me dan ninguna respuesta y peor aún, no me enseñan tampoco ningún contrato en la cuál yo haya firmado. @Arcotel_ec @MovistarEC
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Xavi Chuncha Simbaña
(@XavierConEquiz) reportó
Casi nunca digo esto pero: El internet de @MovistarEC esta valiendo ******. Esta lenta la pendejada.
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Ramón Mendoza
(@MONCHITO422) reportó
No sirve para nada el Internet de @MovistarEC
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rolando pazmiño
(@rolomon50) reportó
¿A alguien más le está pasando que @MovistarEC está descontando los minutos del plan sin razón?
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Toñito 🤡
(@machuchin_) reportó
Quiero dedicar el siguiente hilo a la cooperativa Jep y a Movistar por el presunto hecho de estafa en contra de mi persona. Abro hilo.. @CooperativaJEP @MovistarEC @Arcotel_ec
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Darius
(@hdrosero) reportó
@MovistarEC necesito cancelar mi plan y ustedes me tienen hueviando mas de media hora y si me actualizan el plan ya me quieren meter la mano al bolsillo 😠
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JRHB
(@JorgeHidalgoB) reportó
@BancoPichincha como pongo un reclamo de cobros no acreditados de @MovistarEC.
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Alberto Basantes Moreno
(@abasantes) reportó
@MovistarEC, disculpen por la molestia, pero la verdad es que su servicio de atención a empresas es menos que malo. es decir ya no es malo, es PERVERSO. He intentado hablar con la ejecutiva, con la la persona de backoffice, con su whatsapp empresas y nadie toma la llamada...
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Xavier
(@Xavuchop) reportó
@MovistarEC Cuál es la respuesta?
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Xavier
(@Xavuchop) reportó
@coryydanae @Arcotel_ec @MovistarEC Lo peor es que hice el reclamo desde el jueves y hasta ahora no me dan respuesta. Ya me acreditaron mi saldo del plan normal. Y lo que me estafaron, quedó en la impunidad
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Marleny Heredia
(@MarlenyHeredia) reportó
@MovistarEC Movistar banda de rateros, fui a matriz del Quicentro y vieron que fallo el sistema y se absorbió mis minutos y saldo, Pero no quieren devolver lo que corresponde, como se llama eso ROBO. Gobierno debe intervenir. sinverguenzas.
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Luis Adrián Alarcón 🐶🐶🐾🐾🐾
(@coryydanae) reportó
@Xavuchop @MovistarEC Tal y cual me paso en el chat de whatsapp me dijeron que tengo una actualización del plan ya no me gustó que me descuenten del saldo me cambio a otra operadora @TuentiEC que me das
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Ximelizz
(@ximelizz) reportó
@MovistarEC La gente merece conocer el pésimo servicio que brindas querido Movistar. Además decir por DM que van a revisar no es una respuesta. Insisto ni pedir disculpas, eso habla de lo pésimos que son.
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Cirene
(@cireneautor) reportó
@MovistarEC tiene un servicio de atención al cliente totalmente ineficiente, alguien más siente lo mismo?
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Xavier Game
(@xavi_game) reportó
desde
Machala, Provincia de El Oro
@MovistarEC Señores Movistar, porfavor su ayuda, tengo problemas porque no me llegan los mensajes para activar las aplicaciones móviles, ya llevo días con atención al cliente, y todavía no dan solución,
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Luis Adrián Alarcón 🐶🐶🐾🐾🐾
(@coryydanae) reportó
Que decepción con este @MovistarEC tan bien que íbamos resulta q ahora los minutos ilimitados Movistar se consume en los minutos a todo destino ya se han vuelto como la otra operadora mañana me acerco a dar de baja su plan y a cambiarme a otro operador adiós
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Luis Adrián Alarcón 🐶🐶🐾🐾🐾
(@coryydanae) reportó
@Xavuchop @Arcotel_ec @MovistarEC Lo mismo me hicieron este mes me descontaron las llamadas de Movistar a Movistar espero ver su factura de este mes Por Q me cambio de operador
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Laus Araj
(@saulx99) reportó
El internet de @MovistarEC es lento lentisimo y su servicio al cliente peor. Cambiarme a la otra operadora no es opción, porque me estafaron me robaron y me enviaron a la central , cosa que debería ser prohibido @DEFENSORIAEC
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GALO FERNANDEZ
(@Galofernandez) reportó
@maru_holmes @ClaroEcua @MovistarEC hace más de 20 días solicité una portabilidad para ser usuarios de ustedes, ya que claro tiene tarifas muy altas y hasta hoy sigo esperando que me aprueben la solicitud
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Isaac Saaic López Santander
(@LopezSaaic) reportó
De qué manera se les dice a los call center de @MovistarEC que no estoy interesado en su servicio.
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Freddy Ramos
(@GarceRamos) reportó
@MovistarEC Ya les dije.... mi plan contratado es de aproximadamente 28 mensuales, ahora miren lo que me están tratando de cobrar. Reitero, mi numero de celular es 0998875194.
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Toñito 🤡
(@machuchin_) reportó
Ese día la persona que me atendió me dijo que revisando en el sistema, no le reflejaba ningún contrato en la cuál yo haya firmado algún documento solicitando un plan con ellos. @Arcotel_ec @MovistarEC @CooperativaJEP
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Cirene
(@cireneautor) reportó
@maru_holmes @ClaroEcua Yo odio a @MovistarEC cuál será peor?
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Galo Idrob03 ⚕
(@galoidrobo86) reportó
@maru_holmes @ClaroEcua Yo tenía hace como 10años las 2 líneas CLARO(porta ese time) y @MovistarEC y desde ese entonces 2010 eran unos abusadores, he trabajado en el oriente y he recorrido el país y la señal literal es la misma, adíelas Movistar me dio puntosmovi para equipos! 🌟
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rolando pazmiño
(@rolomon50) reportó
@ClaroEcua @MovistarEC Si no fuera por la pésima de señal de Claro, ya hubiese dejado Movistar. 🤨
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suaky vintimilla
(@suakyvintimilla) reportó
Por favor @MovistarEC agilidad con las claves para transacciones @BancoPacificoEC 30 minutos esperando.
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Toñito 🤡
(@machuchin_) reportó
@MovistarEC @CooperativaJEP @Arcotel_ec No les voy a escribir por interno porque no tengo que ocultar nada a nadie. En tal caso te dejo mi número de ticket 82751126 para que revisen mi caso..
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JRUBIO
(@rubiojorge5) reportó
@MovistarEC @betyalva1937 Ya llevo 16 años con el número en Movistar y no habido ningún problema, lastima que no hayan regalado un teléfono en todo este tiempo, buen servicio
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Gabriela Cortez
(@Gabriel14527739) reportó
@MovistarEC Llevo casi un mes con un reclamo por una línea abierta a mi nombre me dijeron que iban a dar de baja el número y el saldo pendiente de pago Yo actualmente no tengo número con su operadora y aún no tengo solución Sin embargo siguen solicitando el pago de los valores
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Toñito 🤡
(@machuchin_) reportó
El día 7 de Julio presente una carta de reclamo en contra de la compañía Movistar por el débito indebido en mi cuenta bancaria por un plan que yo nunca solicité. @MovistarEC @CooperativaJEP @Arcotel_ec