Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/23/2026 06:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (22%)

    Internet (22%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DoctrTecno Doctor Tecno (@DoctrTecno) reportó

    @MovistarEC Porqué por DM ? No peuden decir públicamente cuál es la velocidad de internet en su servicio de datos moviles ? @Telefonica #FelizJueves #Ecuador

  • yash33333 Dj james !!! BSC 🇪🇨 (@yash33333) reportó

    @MovistarEC Estoy sin señal 👎

  • justdavoec David Jiménez (@justdavoec) reportó

    @MovistarEC es la peor empresa de telefonía móvil. Sin duda. Son pésimos y su call center no sirve para NADA, NUNCA.

  • chemitaarteaga Chemita (@chemitaarteaga) reportó

    @ip_porro @luisivanepn @MovistarEC Totalmente de acuerdo, uno llama a cancelar un servicio extra le dicen que no le van a cobrar nada y resulta que si le cobran, y cuando se llama a hacer el reclamo dicen que se debe pagar porque el servicio lo contrató el cliente!! Pésimo!!!

  • DoctrTecno Doctor Tecno (@DoctrTecno) reportó

    @MovistarEC @MarwinRodriguez Mi único reclamo con Movistar es la velocidad de internet. Le spregunto: cual es su velocidad de conexion ? Cómo puedo hacer para aumentarla ?

  • Vicheviche1 @Vicheviche (@Vicheviche1) reportó

    @MovistarEC Desastre d servicio, verdadera verguenza. Un mal necesario. Pobre país, pobre #Ecuador, pagas + q en Europa y recibes un servicio calamitoso. #Movistar Debemos acudir a la red doméstica y con el pesimo servicio de @CNT_EC Que impotencia. @ClaroEcua otro desastre.

  • Zoilacoronelr Zoila Coronel R. (@Zoilacoronelr) reportó

    @MovistarEC necesito ayuda urgente por un pago no procesado

  • romn_jaime Jaime Román (@romn_jaime) reportó

    @MovistarEC ayer hice una recarga a través de la app de Movistar, me descontaron del banco pero no está acreditada, por favor necesito una solución.

  • LCsnaz Luis Aurelio Guerrero Cañas (@LCsnaz) reportó

    @MovistarEC EDGAR MI PROBLEMA ES QUE DEL 12 DE MAYO AL 12 DE JUNIO ME HACEN PAGAR 3 FACTURAS Y ME ENVÍAN OTRA FACTURA CON PAGO HASTA HOY DÍA .NUNCA QUEDE CON DEUDA Y NO HAY RAZÓN REVISA MIS TWITTER A MOVISTAR .

  • chemitaarteaga Chemita (@chemitaarteaga) reportó

    @MovistarEC son ladrones, activé un servicio por error y llamé en seguida a cancelar me dijeron que el servicio estaba cancelado y que no me iban a cobrar, y llamé dos veces y lo mismo me dijeron dos operadores diferentes, ahora resulta que está en factura y me dicen que el

  • MaferGDZ Mafer Guerrero - Zeller (@MaferGDZ) reportó

    @MovistarEC Tienen TAN MAL servicio que hoy me llamaron 13 VECES y cuando les contesté era para cobrarme una factura vencida de un desconocido y de paso yo tengo Claro. Con razón no les pagan si ni saben quienes son sus clientes #MovistarAPESTA

  • dbeltranlqac Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Que triste saber que cada día el servicio de @MovistarEC está peor... dicen conectar con los clientes por mensaje y la realidad solo intentan dar la vuelta y no solucionan nada no puede ser que en una línea no se ha aplicado desde la firma del contrato un descuento 1/

  • monchito777799 monchito (@monchito777799) reportó

    Que pasa con su Internet @MovistarEC está pésimo lento ,está de mal en peor

  • chemitaarteaga Chemita (@chemitaarteaga) reportó

    @MovistarEC No me ayudan, vengo haciendo el reclamo2 semanas y dicen que no pueden ayudarme @ClaroEcua ahora sí me voy a cambiar con ustedes, Movistar me robó en la cara y solo responden para que la gente piense que si ayudan

  • LCsnaz Luis Aurelio Guerrero Cañas (@LCsnaz) reportó

    @MovistarEC MI PROBLEMA ES QUE DEL 12 DE MAYO AL 12 DE JUNIO ME HACEN PAGAR 3 FACTURAS Y TENGO LA CUARTA QUE DEBO PAGAR HOY ? ES UN ABUSO ACOMPAÑADO DEL CORTE DE LINEA * QUIERO SALIRME DEL CONTRATO Y PASARME A PREPAGO Y QUE ME DEVUELVAN MI DINERO * NO PUEDEN COMETER TANTO ABUSO LOS DE CAJA

  • dbeltranlqac Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC Ya me han "ayudado" incluso llamaron de movistar directamente a mi mamá y hasta ahora la solución puntual a los 2 problemas que tiene

  • jabaquer Jorge Baquero (@jabaquer) reportó

    @massache @MovistarEC Confirmo, sino fuera por el WiFi estaríamos perdidos.

  • alexandra_2902 Alexandra Guerrero (@alexandra_2902) reportó

    @ClaroEcua @gustavomejiach @MovistarEC Claro es peor.

  • Cecr141 charlie (@Cecr141) reportó

    @MovistarEC la señal esta pésima, no se puede ni realizar una llamada, ya están como los de claro.

  • FerPauker FerPauker (@FerPauker) reportó

    Que pena como la tecnología le consumió a @MovistarEC, pésimo servicios y atención al cliente y cuando se va presencial dicen que solo por el número de #wp y nada funciona, se les olvido la #pandemia y la efectividad.

  • sergiojavier83 Amarillo siempre!! (@sergiojavier83) reportó

    @MovistarEC @DoctrTecno Esos de @MovistarEC son otros pillos también, esos si te llegas a atrasar en el pago, no solo te suspenden el servicio, ni siquiera recibes llamadas, te dejan totalmente incomunicado

  • andresnnv Andres Navas (@andresnnv) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC Por eso no les etiquete, no es mi interés hacer ningún cambio, ya pase por ustedes y a parte de la buena señal el servicio al cliente es un asco, estuve con ustedes por más de 10 años y para hacer upgrades es súper fácil pero downgrades no eso son filas interminables

  • LCsnaz Luis Aurelio Guerrero Cañas (@LCsnaz) reportó

    @MovistarEC NO TENGO NINGUNA RESPUESTA .

  • heradolfo HerAd (@heradolfo) reportó

    No mismo, @MovistarEC no va a mejorar señal, es pésima, puede darte miles de megas, minutos ilimitados, pero sin señal, no voy a esperar más ni seguir pagando inútilmente, me voy a @ClaroEcua tiene buena señal, pero el trato al cliente es desastroso #SinDiosNiLey

  • chemitaarteaga Chemita (@chemitaarteaga) reportó

    @MovistarEC servicio no puede ser prorrateado y que está cancelado pero que igual debo pagar $50 @LassoGuillermo @Telecom_Ec por favor su ayuda

  • heradolfo HerAd (@heradolfo) reportó

    @MovistarEC @ClaroEcua Hasta que amplíen ya me aprueban portabilidad, tanto tiempo esperando. Año 2021 y la señal en Ecuador es pésima

  • Negrita8823 Lu Gonzalez (@Negrita8823) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio!! Falsa publicidad

  • paulorte_ Paul Ortega (@paulorte_) reportó

    @MovistarEC Escribir a dónde!? Ya les escribí acá y necesito que atiendan mi petición: Acreditar el saldo en mi número o la devolución de los valores! Espero su pronta respuesta.

  • paulorte_ Paul Ortega (@paulorte_) reportó

    @MovistarEC No tengo solución por el débito que me hicieron en tres ocasiones de mi tarjeta sin acreditarme el saldo. Les envié la información y nada.

  • CarmenGuaranda Debbie Guaranda (@CarmenGuaranda) reportó

    @MovistarEC @redactivawu quiero mi saldo. Y regresar mañana a hacer el recorrido de hoy no es posible.... yo pague quiero mi servicio activo