¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (35%)
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Internet (30%)
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Corte Total (26%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Latacunga, Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Latacunga |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Maria Fernanda Leiva
(@maferleitu) reportó
@MovistarEC hoy me dieron un número de caso, que tengo que esperar hasta 15 días su llamada para confirmar la cancelación de los 2 planes que tengo con ustedes, como sé que no me van a llamar... Día 1 confirmo la SOLICITUD DE CANCELACIÓN
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Anny
(@carolina3400) reportó
@carlayanezz @MovistarEC Claro prepago es la solución a todos tus problemas, con $10 tienes 30 días de saldo y 8 a 10 gb
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Lisbeth Benalcazar
(@benalcazarlis1) reportó
Ya me cansé de la pésima señal de @MovistarEC cada vez es peooooor! Mañana mismo me cambio a @ClaroEcua
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Random Tw
(@randomt_tw) reportó
La señal de @MovistarEC es lo peor
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Black Magic Woman
(@VaquitaLiss) reportó
Hace poco hice renovación de equipo con @MovistarEC directamente, el cual ahora me sale bloqueado este teléfono por una supuesta deuda. Revisan y efectivamente No tengo deuda pero NO SOLUCIONAN INMEDIATAMENTE, me han dado una porquería de equipo. Ahora incomunicada.
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RobertLombeida
(@RobertLombeida) reportó
@MovistarEC Necesito solución YA!
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Maria Fernanda Leiva
(@maferleitu) reportó
@MovistarEC @MovistarEC cumplí ya con el tiempo mínimo de permanencia, he llamado 4 ocasiones a su Call Center, pagué en su momento lo que dijeron que pague y ahora me dan un nuevo número de caso porque recién lo están ingresando hoy, es una burla @Arcotel_ec
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Ronald Torres
(@ronald_tc) reportó
@MovistarEC buenas noches, tienen servicio de esim para un apple watch?
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RobertLombeida
(@RobertLombeida) reportó
@MovistarEC Este es tu número de ticket 118943734 En 24 horas tiene respuesta del mismo una disculpa.
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𝑴𝑺𝒄. 𝑪𝒂𝒓𝒍𝒐𝒔 𝑹𝒐𝒅𝒓𝒊̀𝒈𝒖𝒆𝒛 𝑩𝒅𝒑
(@shard73) reportó
@MovistarEC No me pida resetear celular ,actualizar , no nada de eso que ya lo e hecho son 5 líneas Movistar que tengo en mi casa y ninguna recibe señal (mucho lote 1 etapa 7) solo nos conectamos gracias a qué el internet es de otra empresa
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RobertLombeida
(@RobertLombeida) reportó
@Arcotel_ec Buenas tardes, me indican el procedimiento para hacer un reclamo formal por un descuento arbitrario y abusivo por parte de esta telefónica, por favor. @MovistarEC hasta aquí llega mi contrato.
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dNy
(@jdanyelito) reportó
@carlayanezz @MovistarEC Quiero hacer una portabilidad en modalidad prepago me dijeron que me acerque a un centro de atención al cliente pero en el centro me dicen que no es posible portabilidad en prepago si o si buscan la manera de vender un plan el cual no deseo @Arcotel_ec
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Niviroda
(@niviroda) reportó
@MovistarEC buen día su ayuda para poder activar una línea q fue suspendida x robo de celular
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Gary GaGa
(@Garygaga2) reportó
Srs @Arcotel_ec ,he solicitado la cancelación d 1 plan en @MovistarEC. Tienen la desfachatez d NO ANULARLO AL INSTANTE, me dicen q me van a llamar y es PARA Q SIGAN CORRIENDO LOS DÍAS Y SEGUIR COBRANDO, saldré del país y si no me llaman no me anularán el plan y sigo esperando
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Alejamir
(@alejamir_) reportó
@MovistarEC porque Diablos nunca contestan ****** no hay forma de comunicarme con ustedes que CC pésimo servicio a un cliente corporativo...
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Maria Fernanda Leiva
(@maferleitu) reportó
@MovistarEC @MovistarEC por las novedades de su servicio llevo dos meses pidiendo la baja de mis planes a prepago y no atienden mi requerimiento, cada ve se inventan tiempos y valores a esperar y pagar. @Arcotel_ec
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𝑴𝑺𝒄. 𝑪𝒂𝒓𝒍𝒐𝒔 𝑹𝒐𝒅𝒓𝒊̀𝒈𝒖𝒆𝒛 𝑩𝒅𝒑
(@shard73) reportó
@MovistarEC Que horror no tengo señal ya dos días ,en mi casa en un radio de 100metros nadie me puede llamar ,tengo que salir dos cuadras para recibir llamadas ,se comunicó a la empresa e ido a las oficinas y no dan soluciones ,me tocará buscar otra operadora
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Wilson Bravo
(@WilsonBravoVele) reportó
@MovistarEC @jdanyelito Hace más de un mes se hizo doble pago, se realizó reclamo y dijeron depositar el 27, ya terminó el mes y nada
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Maria Fernanda Leiva
(@maferleitu) reportó
@MovistarEC llevo dos meses queriendo cancelar el plan de 2 líneas, ya cumplí el tiempo de permanencia, y todo lo que me piden cada vez, es una burla para el cliente, cada vez se inventan un nuevo requisito @Arcotel_ec
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Black Magic Woman
(@VaquitaLiss) reportó
NO COMPREN JAMÁS EQUIPOS EN @MovistarEC UNA PORQUERÍA DE SERVICIO.
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𝑴𝑺𝒄. 𝑪𝒂𝒓𝒍𝒐𝒔 𝑹𝒐𝒅𝒓𝒊̀𝒈𝒖𝒆𝒛 𝑩𝒅𝒑
(@shard73) reportó
@MovistarEC Que es broma me das un número para hablar con un robot que ni siquiera tiene en su menú el problema que tengo ,llámame a mi número 0984175343 y verás como no entra con Movistar y si me llamas de otra operadora ahí si entra o si me llamas por WhatsApp
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Maria Fernanda Leiva
(@maferleitu) reportó
@MovistarEC @MovistarEC luego de reclamar enérgicamente el día de hoy me dieron un número de caso y luego se ofrecerme agilizar el proceso supuestamente pasando mi llamada al departamento que va atenderme me colgaron el teléfono y que tengo que esperar de 7 a 15 días más @Arcotel_ec
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PauLiina🌻
(@Saaaaby) reportó
El. Pichincha es igual que @MovistarEC SU SERVICIO ES PÉSIMO!
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Wilson Bravo
(@WilsonBravoVele) reportó
@MovistarEC El cuento de Siempre, ya hice reclamo solo espero me depositen
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Carla
(@carlayanezz) reportó
TE ODIO @MovistarEC solo te tengo porque me sales barato pero tu señal es PÉSIMA
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Patricio Salazar
(@patosalazarsan) reportó
@MovistarEC ayer compré un plan por la aplicación, me llamaron a confirmar la información y ya son 24 horas y no tengo el servicio. Trato de comunicarme con atención al cliente y no se puede, solo el WhatsApp y no hay esa opción por favor ayuda
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E.A.B.C
(@EaBetanC) reportó
desde
Tarifa, Provincia del Guayas
Buenas noches @MovistarEC necesito atención de un agente de ventas para un nuevo plan. Ya que el servicio nefasto de @ClaroEcua me hizo cancelar el servicio con ellos y tengo vigencia hasta el 23 de abril.
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Gustavo Jhon
(@jhonaraujo86) reportó
@MovistarEC Denme una solución de verdad no cosas que ya se
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James Perez
(@pe55585507) reportó
Estimado @MovistarEC les comento que su señal y cobertura está fatal llevo 3 días que me quedo sin Internet por horas que solucion pueden dar sobre este problema
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Gary GaGa
(@Garygaga2) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec , es lo que me saben responder... Ya escribí a su WhatsApp pero solo dicen que me van a llamar y hasta el día de hoy lo hacen.. Para activar un plan lo hacen al instante , para anularlo nos tienen esperando hasta cuando les de la perra gana .. Srs d @Arcotel_ec pilas