Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/17/2026 22:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (22%)

    Internet (22%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lenin1512 Lenin Andrés Egas (@lenin1512) reportó

    @MovistarEC me parece terrible que deba contratar un plan por una línea prepago que tengo para que me den nuevamente el chip eso se puede hacer ????

  • MarielaJS28 Mariela Jiménez (@MarielaJS28) reportó

    Señores @MovistarEC me cortaron el servicio y hasta me enviaron un correo amenazante diciéndome que me van a enviar a central de riesgos por una supuesta deuda, cuando si me hicieron el débito.

  • chemaruiz82 Raul Ruiz Salvador (@chemaruiz82) reportó

    Que pasa @MovistarEC con la señal

  • vanessitarv Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional (@vanessitarv) reportó

    @MovistarEC estoy esperando respuestas

  • skhunt92 David Revelo (@skhunt92) reportó

    Ayer me llamaron de @MovistarEC a embolatar con información y terminé aceptando subirme el plan y firmar contrato por otros 2 años después de que varias veces he pedido que DEJEN DE LLAMARME!

  • pepitaferoz Pepita feroz 💜 🏳️‍🌈 (@pepitaferoz) reportó

    @NatTVell @ClaroEcua @MovistarEC Hasta pena me da esas pobres personas, que lo que hacen es cumplir con su trabajo, no se quien les sugirió ese modo de captar clientes, es pésimo!

  • malubsantos Maria Luisa Baquerizo (@malubsantos) reportó

    @susyestrada @MovistarEC Terrible, que pena que haya pasado por eso

  • teremacay Teresa Macay (@teremacay) reportó

    @MovistarEC Quien puede confiar en esta empresa informal y abusiva! Prefiero cambiarme de servicio a soportar este tipo de arbitrariedades!

  • jbf5934 jbfgye 🇪🇨 (@jbf5934) reportó

    @susyestrada @MovistarEC Lo siento Susy. Que terrible esta la situación

  • vanessitarv Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional (@vanessitarv) reportó

    @MovistarEC estoy a la espera de respuestas...

  • arturoarcee Arturo Arce (@arturoarcee) reportó

    @susyestrada @MovistarEC Espero Jorge esté bien y sea un mal rato. Un abrazo a ambos

  • PatoDarwin78 Darwin Johis @×€| $ophi@ (@PatoDarwin78) reportó desde El Taxo, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC @Arcotel_ec movistar ya que lanzas tantas promociones para nuevos planes para cuando una promoción a los que ya estamos años luz en sus servicio que si deja mucho por desear a nivel nacional pónganse pilas ya que la gente se va de su servicios

  • GarethPnch El Gare dice… (@GarethPnch) reportó

    Mi relación más tóxica es con @MovistarEC no tengo señal nunca pero ahí estoy fiel mes a mes… nos peleamos nos arreglamos nos mantenemos en esa

  • kevinhurlt Rafael MéndezMeneses (@kevinhurlt) reportó

    Finalmente, y sin que se lo pida, @MovistarEC canceló el combo de $7 que me pusieron hace un ar de días, a pesar de que en la consulta de saldo, dicen que todavía me queda un mes de servicio.

  • kevinhurlt Rafael MéndezMeneses (@kevinhurlt) reportó

    He tenido que buscar wifi para tener Internet. En @MovistarEC son incapaces de solucionar un problema simple, pero han resultado expertos en empeorarlo. ¿Será que ahora sí puedo cambiar al combo de $10, o tampoco van a solucionar este nuevo perjuicio?

  • YANDRYMANTUANO YANDRY MANTUANO (@YANDRYMANTUANO) reportó

    @MovistarEC Como puedo ser posible que me hayan renovado un plan diciendo que lo hicieron por que como no contestaba la llamada es mi culpa y por eso me cobran

  • mayraa_o12 Mayra Aviles (@mayraa_o12) reportó

    @MovistarEC BUenas tardes necesito me ayuden con la cancelación de mi plan actual he tratado de contactarme por el call center pero no he tenido respuesta

  • danfercastelo DFPC (@danfercastelo) reportó

    @MovistarEC Buenas tardes, el día 2 de octubre solicite un cambio de plan a uno de menor denominación y no han respondido mi requerimiento, exigen que pague el plan de casi $40 para evitar suspensión de línea, con quien hay que comunicarse para que sean rápidos y eficientes?

  • Ivanbaquero Ivan (@Ivanbaquero) reportó

    @MovistarEC Sigo esperando una respuesta de su parte

  • A28042020 😎 🇪🇨 (@A28042020) reportó

    @LaReinaDeNarnia Es verdad @MovistarEC en varios sectores ocurre lo mismo súper mala señal

  • ito_ldu ALEJANDRO AVILA (@ito_ldu) reportó

    @MovistarEC en el cavs del Quicentrosur Movistar m dijeron qe mi chip prepago no puedo recuperar que es obligación recuperar el mismo en plan cuando ya han pasado 4 meses de uso en prepago es algo absurdo no se puede obligar a cojer un servicio si ¡No! Se lo requiere @Arcotel_ec

  • pepitaferoz Pepita feroz 💜 🏳️‍🌈 (@pepitaferoz) reportó

    Que LADILLA que son los de @ClaroEcua @MovistarEC pésima estrategia llamar, todos los días a ofrecer “un mejor servicio”, trabajen en silencio, trabajen bien y la gente buscará cambiarse, así como van cualquier operadora que mejore un poquito arrasará

  • lenin1512 Lenin Andrés Egas (@lenin1512) reportó

    @MovistarEC Creo que por interno no sirve la gente debe conocer cómo realizan estas malas prácticas comerciales @MovistarEC

  • susyestrada Susy Estrada (@susyestrada) reportó

    @MovistarEC Increíble. Vuelven a dejarme colgada. Que porquería su servicio.

  • oskyvas Oscar Vásquez (@oskyvas) reportó

    @BancoPichincha lamentable los sucedido por ustedes no mercemos el trato que nos han dado...el no poder mover mi dinero me ha causado multas e intereses ..y hasta la suspensión de mi plan de celular de @MovistarEC que también son indolentes de lo que está sucediendo con éste bco

  • ksandovalm13 Kleber Sandoval (@ksandovalm13) reportó

    @MovistarEC buenos días por favor quisiera que me ayuden con algo, tome un plan y me dijeron que al pasar los tres meses tendría que pagar 16 dólares pero ahora me salen con 18 dólares como hago para hablar con alguien

  • csrnmonster74 Carlos (@csrnmonster74) reportó

    @MovistarEC Con la novedad q ni en Loja ni en Esmeraldas hay buena cobertura, solo en la parte urbana hay señal lo demás es muerto

  • solesosa Sol (@solesosa) reportó

    @Arcotel_ec una pregunta quize comprar un chip para un teléfono nuevo en un plan prepago y en @MovistarEC me indicaron que no se podía porque debe tener un plan y que era una disposición de ustedes, quisiera corroborar la información porque en @claro no tienen esa política.

  • ingmarquinho Marquinho (@ingmarquinho) reportó

    @MovistarEC pésimo el Internet en Samanes 5. Desde hace una semana el Internet da pena y más q pena coraje por lo lento.

  • susyestrada Susy Estrada (@susyestrada) reportó

    Increíble que no exista forma de bloquear nada porque su sistema está caído. Y no contestan ni los DM @MovistarEC