¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (38%)
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Teléfono (34%)
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Corte Total (24%)
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Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Loja, Hacienda La Libertad, Quito, Cuenca, Esmeraldas, Quevedo, Cariamanga, Paute, Gualaceo y Atravesao.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Loja |
Teléfono | |
| Loja |
Teléfono | |
| Hacienda La Libertad |
Corte Total | |
| Quito |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrea
(@andyhippa) reportó
Que ineficiente es su servicio al cliente para vender todos son Otecel S. A @MovistarEC pero para dar una solución solo en la matriz pueden hacerlo ya es hora que @Arcotel_ec regule su pésimo servicio!!! #SERVICIO
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Alex Calero
(@AlexCaleroec) reportó
@MovistarEC estoy SIN SERVICIO hace una hora 🙄 ¿Qué pasa ? #movistar
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LJLJ
(@LJ69999145) reportó
@MovistarEC Buen día les tengo una queja me compré un equipo Movistar con línea nueva y me tienen cansado llamando a cada hora de un complejo de piscinas me dirijo a una oficina para que me resuelvan y me dicen que un cambio número me cuenta 11 $
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Unidosx100pre
(@Unidosx100pre1) reportó
@MovistarEC La señal va y viene en Santa Elena y ya es costumbre
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Necesito un abrazo 💔
(@ZoeGalarraga) reportó
@MovistarEC necesito cancelar mi plan... Que debo hacer?
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Ricardo
(@erickardo_20) reportó
@MovistarEC El problema es que no solucionan nada y sin embargo notifican que uno tiene que pagar o lo reportan.
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🪐 S T E P H I E 🪐
(@stephita_10) reportó
@MovistarEC necesito su ayuda
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Andrea
(@andyhippa) reportó
@MovistarEC Desde el 27 de junio no han podido ayudarme y ahora nuevamente cometen el mismo error de facturación, solicitó más control @Arcotel_ec @LassoGuillermo
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Santiago G Coronel
(@coronelsg) reportó
Señores @MovistarEC qué más tengo que hacer para dejar de recibir sus llamadas ? Exijo me den de baja de su base de datos.
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Victor Iza Villacís
(@Victorizav) reportó
@MovistarEC saludos mi plan está con Ruc no pedí que lo hagan con Ruc ni tengo Ruc y ahora que deseo que me pasen a otro plan me piden dar de baja y pagar 9 usd por cada número. Eso no esta bien. Podrían solucionarlo. Gracias
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Patricio Guzman
(@PXTOG) reportó
@MovistarEC Ya les dije el inconveniente, no se ven los canales RTS ni TVC en su APP, ni con Wifi ni con Dstos móviles, es un tema técnico ya deberían estar resolviendo.
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Mónica Martínez G.
(@MonicadeNavas) reportó
@MovistarEC buenas noches la app de Movistarplay no sirve eso es un servicio pagado en el paquete. Solución??
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Alejandro Tamayo
(@Franklin1122) reportó
@MovistarEC ¿Por qué me quieren obligar a contratar un plan si lo único que quiero es cambiar el chip que tengo? Es un verdadero abuso obligar a contratar un servicio que no deseo.
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Luis Adrián Alarcón 🐶🐶🐾🐾🐾
(@coryydanae) reportó
@ZoeGalarraga @MovistarEC La verdad me quedé sorprendido me cancelaron el plan rápidamente ahora emigre a prepago
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Quincho Barrilete
(@Baruc761) reportó
@MovistarEC ya estoy con uds hace 2 años, dejen de llamarme a ofrecer cambio de operadora!
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Darwin J Espinoza P
(@DarwinEP) reportó
@MovistarEC Ninguna respuesta hay
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Yebkira Marinista
(@yebkira1992) reportó
@coelloga @ivealexa70 @MovistarEC Estuve en Movistar, me dijeron que el plan actual que tiene no le sirve, desde que salió la ley… supongo que tú debes informarte porque lo digo… Gil
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Santo
(@strubioc) reportó
Buenas noches @MovistarEC ! Tengo problemas con mis planes, cada mes cargan diferente cantidad de datos, y necesito su explicación
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♪ Diego Quiguango
(@diegolico) reportó
Se cayó @MovistarEC , no sirve WhatsApp no llamadas
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The Sir Edgar Joseph
(@coelloga) reportó
@yebkira1992 @ivealexa70 @MovistarEC Anda a llorar a otro lado; típico vividor de RRSS publica cualquier cosa. Si no te sirve el plan actualiza y que te den el 50% por adulto Mayor.
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Fernando Montenegro 🇪🇨 🇺🇸 #YoMeCuido
(@ecubuntu) reportó
desde
Ambato, Provincia del Tungurahua
@ClaroEcua puede tener mejor cobertura 📶 q @MovistarEC PERO de que son unos mentirosos y ladrones. Ofrecen algo y luego cuándo ya le ponen el servicio salen los PEROS...... 🤬🤬🤬🤬 Hasta cuándo con estas operadoras basuras.
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Jorge
(@jorguito_ja) reportó
@marcefarfans @ClaroEcua @MovistarEC lo mismo tengo que hacer :v pero qué solución le dieron?
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Patricio Guzman
(@PXTOG) reportó
@MovistarEC en su servicio de Movistar TV se quedó la transmisión de la JJOO que decepción
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Ricardo
(@erickardo_20) reportó
@MovistarEC Son la peor empresa, le roban a las personas a base de mentiras, son un asco.
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Andrea
(@andyhippa) reportó
@MovistarEC Solo necesito ya la rectificación de mi factura rs imposible que se demoren 1 mes para dar solución a la sobre facturación!!!
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Ricardo
(@erickardo_20) reportó
@MovistarEC Han pasado prácticamente dos meses desde que se me presentó un problema con ustedes y nunca me dieron solución.
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Markos
(@marco197905) reportó
Señores @MovistarEC, tengo un plan con uds, pero al intentar activar un servicio, me dice que no tengo un el servicio disponible. Tengo las condiciones de venta de mi plan y consta este servicio ahí. Acaso es incumplimiento de términos? Pilas Sres @Arcotel_ec
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Andrea
(@andyhippa) reportó
Que terrible el mes anterior cometen una sobre facturación de la cual no he tenido una solución @MovistarEC y hoy vuelven a cometer el mismo horror!!! Como pueden regular esto @Arcotel_ec ya basta de abusos!!!
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Mr X
(@MrX07121654) reportó
@MovistarEC Si mejoran el servicio sería mejor Policentrk Movistar que pena de servicio
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MGC
(@MarcosGarcia_78) reportó
@MovistarEC Por interno no resuelven nada... Por esta vía envíeme información para saber cómo devuelvo la línea y los equipos, con ese pésimo servicio no se puede continuar