¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (35%)
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Corte Total (31%)
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Internet (21%)
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E-mail (6%)
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Wi-fi (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marcel
(@marcelmonterol) reportó
@MovistarEC Terrible el servicio hoy en todos los aspectos, que están vendiendo antenas?? Cada día qué pasa son más lentos, no soportan reproducir videos de 720p. Siempre he pensado que son lo mejor pero últimamente pésimo.
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David Macias
(@FredDave88) reportó
@salva_k87 @MovistarEC Jajajajaja yo si pago. Solo q esta con fallas. Va y viene la señal. Y hoy paso esto.
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Luigi Viteri
(@Dj_LuigiViteri) reportó
@Blankimonki @JefeUrbano @MovistarEC De creer... últimamente pésimo
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Pandorita
(@odemaris44) reportó
@MovistarEC No, no entiendo por qué toman tantos tiempos de respuesta para un plan. Les estoy explicando las razones. Les pedí q no generen nueva factura del servicio. Me acerqué al CAS. Estoy al día, x favor atender.
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Jose Arcentales
(@JoseArSa5) reportó
@Blankimonki @MovistarEC @LoganMois aunque hagas un video, no sirve Movistar
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Chris†opherCervantes
(@Christophcena) reportó
@MovistarEC hola buen día, quería saber qué pasa con la señal de Movistar se fue en todo el país ?!! Fallas técnicas o alguna novedad ?!
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JAVIER ANDRES SUPO
(@javuable) reportó
@MovistarEC esperamos exista alguna compensación por las horas q nos dejaron sin el servicio. De por si la señal es un problema.
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Tortuga Encantada.
(@fresytas) reportó
@MovistarEC son unos lagartos hasta para cerrar el plan te cobran y de que es la pregunta....si ya cerraste el plan .....ah es que los señores se toman 15 días para darse las vuelta u eso asumimos los usuarios @Arcotel_ec despierten
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Mai-T con tilde en la e 🦁
(@Witch_ita21) reportó
@FredDave88 @MovistarEC Confirmo, también tengo problemas con la red
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Carlos Bustamante B
(@bustamanteb059) reportó
@MovistarEC que paso con el servicio telefónico y datos .. está intermitente justo cuando más se necesita la comunicación..!
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Zavala Oh Yeah
(@OficialZavala) reportó
@MovistarEC deberían publicar en sus cuentas de Facebook e Instagram el problema que tienen. Ya que si no es por qué entro a Twitter. Hubiera pensado que era mi chip o mi celular. Informen que tienen problemas! No solo sus promociones!!
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Arcotel Ecuador
(@Arcotel_ec) reportó
@eveserkt @ibarres @MovistarEC Estimado usuario, con la finalidad de dar seguimiento al caso, nos puede indicar, por favor, en qué sector ha registrado la intermitencia del servicio. ¡Arcotel a su servicio!
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Arcotel Ecuador
(@Arcotel_ec) reportó
@nitalynch @MovistarEC Estimado usuario, con la finalidad de dar seguimiento al caso, nos puede indicar, por favor, en qué sector ha registrado la intermitencia del servicio. ¡Arcotel a su servicio!
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Arcotel Ecuador
(@Arcotel_ec) reportó
@nitalynch @MovistarEC Estimado usuario, con la finalidad de dar seguiemto al caso, nos puede indicar, por favor, en qué sector ha registrado la intermitencia del servicio. ¡Arcotel a su servicio!
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Roberto Meneses
(@Menacho25) reportó
@MovistarEC se cayó what app?
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Nadia
(@nadiacai27) reportó
@MovistarEC que pasa con la señal??? No he podido recibir ni hacer llamadas en toda el día
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symbol
(@Master62550680) reportó
@Cupsfire_gye @MovistarEC @movistar_ec Dos horas sin servicio telefónico!!! ¿Qué sucedió?
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Andrés Feraud
(@andresferaud) reportó
@MovistarEC La señal está intermitente y no solo es mi línea...
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Arcotel Ecuador
(@Arcotel_ec) reportó
@epicuro86 @MovistarEC Estimado usuario, con la finalidad de dar seguimiento al caso, nos puede indicar, por favor, en qué sector ha registrado la intermitencia del servicio. ¡Arcotel a su servicio!
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Rómel Narváez N
(@RomelNarvaez) reportó
No sé si a alguien más le paso, pero @MovistarEC acaba de cobrarme dos veces mi plan. Ojalá y me den una solución. #
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Kassandra
(@Kassi0403) reportó
@MovistarEC saludos. Por favor su ayuda, sin servicio de datos.
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Marlon Naranjo
(@naranjo_marlon) reportó
@MovistarEC Si por favor háganlo, vivo en el sur y allá tengo que encender el wifi porque el internet no me coge se vuelve muy lento.
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Jairo Cueva Maffare
(@jairojandrosanz) reportó
@MovistarEC Casi todo el día sin servicio y ni unas disculpas ofrecen en sus páginas.
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Geraré
(@gerareee) reportó
Que sucede con la señal @MovistarEC?
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Ψ ELVIS LUZARDO
(@elviscocho_) reportó
@MovistarEC no hay señal ni datos en Guayaquil?
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Yesi
(@yesenia_nicky) reportó
@xXBaphometXx @MovistarEC Celular igual no entra ni salen llamadas. Tengo 3 numeros y ninguno me funciona
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Pandorita
(@odemaris44) reportó
@MovistarEC X fa ayúdenme. Hice 1 solicitud para mi plan celular y uds responden x interno q la solicitud tarda 15 DÍAS en ser procesada. En esta época d la información q me respondan eso es casi inverosímil. Necesito q atiendan mi caso antes d q se genere la nueva factura. Quién pued atndr?
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Marlon Naranjo
(@naranjo_marlon) reportó
@MovistarEC @Movistar señores d Movistar. Hoy estuve sin servicio desde las 12 hasta las 3:30, eso m perjudico, deberían considerar poner más antenas para no depender d una. La atención de sus empleados es buena, pero el servicio debe mejorar (mas cobertura)
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Ab. Karina Castro
(@Kari_Castro74) reportó
@MovistarEC qué ocurre con la señal?? Hoy me dejaron incomunicada por más de 4 horas!! Y ahora está intermitente, ni el homenet sirve!! Será de cambiarse de operadora? 🤔 cuál es la menos mala??
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Alex
(@OlallaAlex) reportó
Hasta q hora nos tienen sin señal @MovistarEC