Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 11/30/2025 00:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. E-mail (5%)

    E-mail (5%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • germanth1972 ... (@germanth1972) reportó

    @MovistarEC Son una pendejada, se solicita dar de baja un servicio y siguen cobrando

  • mveroestrada Veronica Estrada (@mveroestrada) reportó

    @MovistarEC Estoy tratando de cambiarme de plan para no cambiarme de operadora o cancelar el plan con ustedes, pero no me dejan me ponen miles de trabas, que clase de empresa son ustedes, que prefieren que las personas caigan en mora, y no piensan en los demás

  • mveroestrada Veronica Estrada (@mveroestrada) reportó

    @MovistarEC Estoy tratando de cambiarme de plan para no cambiarme de operadora o cancelar el plan con ustedes, pero no me dejan me ponen miles de trabas, que clase de empresa son ustedes, que prefieren que las personas caigan en mora, y no piensan en los demás

  • mveroestrada Veronica Estrada (@mveroestrada) reportó

    @MovistarEC Estoy tratando de cambiarme de plan para no cambiarme de operadora o cancelar el plan con ustedes, pero no me dejan me ponen miles de trabas, que clase de empresa son ustedes, que prefieren que las personas caigan en mora, y no piensan en los demás

  • AlejorocksII Some kind of Monster (@AlejorocksII) reportó

    @Movistar_Team sepan que dan asco con su anti deportividad como con su servicio @MovistarEC

  • Christianheras8 Christianheras (@Christianheras8) reportó

    @MovistarEC 3 meses exigiendo desistir de su servicio y ne siguen ROBANDO

  • SoyDorisM Doris Muñoz (@SoyDorisM) reportó

    @MovistarEC ¿Cuál es el procedimiento para dar de baja un plan pospago y regresar al prepago? Ya cumplí el año que me pusieron como condición. Gracias.

  • tefyluna91 Estefania luna (@tefyluna91) reportó

    PÉSIMO SERVICIO Y PESIMO SU ATENCIÓN POR WHATSAPP @MovistarEC

  • KevinBarretto Kevin Barreto 🇪🇨 (@KevinBarretto) reportó

    @MovistarEC Eduardo; ya le pasé la información que me solicitó. Espero encontrar las respuestas que pido y la solución que exijo.

  • yluminaty Natalia (@yluminaty) reportó

    @xpenalozac78 @ClaroEcua @MovistarEC A mí siempre me han atendido bien y resuelto cualquier inconveniente. Espero que arreglen este error. No voy a estar peleando por 7 días de megas pero lo justo es lo justo.

  • mveroestrada Veronica Estrada (@mveroestrada) reportó

    @MovistarEC Estoy tratando de cambiarme de plan para no cambiarme de operadora o cancelar el plan con ustedes, pero no me dejan me ponen miles de trabas, que clase de empresa son ustedes, que prefieren que las personas caigan en mora, y no piensan en los demás

  • carlossurgiles ElCheCarlitos (@carlossurgiles) reportó

    @elcomerciocom Otra vez el Team @MovistarEC demostrando el peor lado del deporte. Será de cambiarse a @ClaroEcua ?

  • polominga PoloMinka (@polominga) reportó

    @MovistarEC la señal de datos móviles cada día está peor en mi pueblo #Saraguro

  • UnEcuaMas Llamingo Ecuatoriano (@UnEcuaMas) reportó

    Señores @Movistar_Team no me parece su actitud contra @RichardCarapazM Y @MovistarEC necesito cancelar mi Plan que tengo con ustedes

  • KevinBarretto Kevin Barreto 🇪🇨 (@KevinBarretto) reportó

    2/5 En ambos servicios de atención al cliente los asesores de @MovistarEC me indicaron que el teléfono si aplicaba al seguro para reparaciones hasta por $120. De tal manera que lo ingresaron para su reparación y, yo tenía que cubrir la diferencia del costo total por su arreglo.

  • BalarezoSolis Josue Solis Balarezo (@BalarezoSolis) reportó

    @MovistarEC ustedes me pueden vender un iPhone 7 con cargo a la factura de mi plan ?

  • CarlosJaraJarri Carlos Jara (@CarlosJaraJarri) reportó

    @_SuExcelencia Los ecuatorianos que tienen servicio con la telefónica @MovistarEC deberían dejar esa empresa en apoyo a @RichardCarapazM

  • Juanita91718833 Juanita (@Juanita91718833) reportó

    @MovistarEC @Telecom_Ec Les he dicho una y mil veces que si desean cojan su aparato moden que no me sirve para nada.. una cosa es un celular. Owifi oalgo por el estilo no es módem que nisiquiera puedo conectarlo a nada. Fue la peor idea averme metido en ese plan. Encima me bloquean para abonar en linea

  • joeBlack2020a Jo black (@joeBlack2020a) reportó

    hate to say this, but they lied to me. Me dicieron que van a homologar mi celular, y ya hicieron e incluso pagué un plan de $30 cada mes. Y ahora, me mandaron mensaje que mi celu sera bloquedo por Ley de Telecomunicaciones por no estar homologado. Que? Porfavor @MovistarEC

  • betyalva1937 Beatriz Alvarado🇪🇨🇪🇨 (@betyalva1937) reportó

    @yluminaty @ClaroEcua Cámbiese a @MovistarEC ,yo me cambié hace años, y no tengo problemas, lo único es que en ciertos lugares muy lejanos falta convertura, pero se paga lo justo, y nunca me quedo sin megas.

  • OficialZavala Zavala Oh Yeah (@OficialZavala) reportó

    @MovistarEC hola quería saber si tienen problemas hoy ? Me esta fallando el Internet a cada rato

  • miguemonar Miguel Ángel Monar C (@miguemonar) reportó

    @MovistarEC siguen cobrando valores que no tienen sentido. Pésimo servicio.

  • KevinBarretto Kevin Barreto 🇪🇨 (@KevinBarretto) reportó

    Qué despropósito, qué abuso y qué estafa señores de @MovistarEC En estas circunstancias de pandemia ustedes perjudican y ROBAN el dinero de las personas que hemos confiado en sus servicios por años. Por cierto, el seguro también lo pagué este mes. Lo sigo pagando. Y uds cobrando.

  • p4ndrs P.O.B. (@p4ndrs) reportó

    @MovistarEC hola… me pueden ayudar quiero hacer un cambio a mi plan

  • patoteran Patricio Teran (@patoteran) reportó

    Movistar en 2020 ayudó a Roglic para que no pierda ante Carapaz; hoy ayudó a Pogacar para lo mismo. Estoy esperando que @MovistarEC me llame a ofrecer una línea telefónica, para decirles lo que pienso de ellos. ¡Fuerza @RichardCarapazM! #Ecuador @Movistar_Team 🤮

  • carlszambrano83 Carlos Zambrano. (@carlszambrano83) reportó

    @MovistarEC Según sus famosos asesores el día de hoy 1 de julio 2021 tiene que hacerse la entrega y ya son casi las 5PM y nada, o tal ves trabajan en la noche.. ahhh pero para cobrar mañana que es 2 de julio han de estar primeritos.. hasta sin mi autorización me cambian de plan @Arcotel_ec

  • dennisseg Dnic (@dennisseg) reportó

    @MovistarEC estoy en una reunión de trabajo y necesito compartir internet de mi celular (datos) a la computadora, antes podía sin problema y ahora me dice que me debo de comunicar con ustedes, que es esto???? Necesito trabajar remotamente

  • germanth1972 ... (@germanth1972) reportó

    @MovistarEC a quien puedo hacer un reclamo sobre facturación

  • arkangelmetal arkangel metal (@arkangelmetal) reportó

    Señores ignorantes de @movistarec me indican por que deben exigimirme la papeleta de votación para hacer una reposición de chip @MovistarEC. Pues bueno ahora cancelare mi plan. Procedan a joderse.

  • KevinBarretto Kevin Barreto 🇪🇨 (@KevinBarretto) reportó

    4/5 Es decir, el despropósito de @MovistarEC era tal que, seguramente tenía que quedarme incomunicado hasta que me arreglaran mi teléfono. He pedido desde hace 13 días que me envíen un email con la explicación formal y no lo hacen. No aplica el seguro y no lo dan por escrito.