¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (37%)
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Corte Total (32%)
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Internet (24%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato y Latacunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Televisíon |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gracia🍃
(@eljustonivel) reportó
@MovistarEC ahora como les explico a ustedes que ya tengo contratado un plan 2x1 pero que una de las líneas no se va a dar de baja de claro y que se necesita un número nuevo de movi para el plan, del cual un número ya está activo? Me contacté por WhatsApp y no entienden
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mrdiegodj
(@mrdiegodj) reportó
@MovistarEC Ya digo q no hay señal. Quiero hacer llamada dsd mi casa y me sale el mensaje de q mi teléfono no está registrado en la red. Pero salgo a la calle y si la puedo realizar. Que pesima cobertura de @MovistarEC por suerte también tengo @ClaroEcua y puedo hacer llamadas dsd mi casa.
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ن Carlos David
(@chavocarlos) reportó
@MovistarEC Ya me cae Navidad y ustedes jugando ping pong, pasándose la pelota sin resolver nada, pura vuelta... Girar en el propio eje es un movimiento que no sirve. #NoSeMuevenNada
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José Robayo I.
(@robayojl) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC En cuanto tiempo ?? Por qué ya llevo esperando 3o minutos
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Henry Conde Ortega
(@CondeHenry) reportó
@MovistarEC para cuando habrá cobertura en toda la provincia de Loja, no es gusto que nos den ese servicio en los cantones, no quiero cambiarme de operadora, gracias
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ashley
(@ashleyaneira) reportó
@MovistarEC no solo tienen la peor forma de cobro en la que pasan robando si no que tienen el peor servicio al cliente de cualquier operadora. contraten gente que quiera trabajar y no MUCHACHOS MALCRIADOS
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Ma Veronica Arteaga
(@VeroArteagaF) reportó
@CarmenNataliaZr @MovistarEC He sufrido tanto con esta empresa ... no sabes estoy intentando aún que me pongan mi Ruc en la factura .. cambiar de plan es una odisea que aún no tiene fin
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DIANA F.
(@DIANAFE1425) reportó
@MovistarEC buenas tardes tengo un problema con la linea celular, ya es como 3 horas que no hay señal, reinicie el celular y no sirve
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Gino Matute P.
(@GinoMayCry) reportó
desde
Naranjal, Provincia del Guayas
Pilas @MovistarEC sin buena señal en Naranjal , hasta cuándo.
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Niccolle Echeverría♥
(@NiccolleEduarda) reportó
@MovistarEC estimados tuve un problema con mi tarjeta y no pudieron realizar el cobro de mi plan. Ya lo solucioné, cuándo vuelven a realizar el cobro? Xq estoy con la línea suspendida y me urge tenerla activa.
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Spleen de los Andes
(@CarmenNataliaZr) reportó
Estos manes que venden TECNOLOGÍA, les pido que me den mi factura con mi RUC y me piden que vaya a un centro de atención, lleve una carta explicando la razón del cambio y una copia del RUC. Razón: Me de la gana. INÚTILES. @MovistarEC
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cocospcv
(@cocospcv) reportó
@MovistarEC señores buenos días me está llegando un mensaje que debo cancelar un valor de 66.97 lo extraño es que no tengo un plan por ese monto necesito urgente solventar está duda vaya a darse el caso que me estén generando valores que no me corresponden
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Christian Ch
(@christianchf) reportó
@MovistarEC La peor experiencia como cliente, su servicio al cliente no sirve de nada, cuentan con personal no capacitado para solucionar problemas, hacen promociones que no cumplen, más de 1 mes esperando que me entreguen el celular que adquirí. @Movistar #estafatotal
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DANIEL
(@DannyFlores2005) reportó
@MovistarEC hace un año perdi clientes por su pésima señal, ahora después de 12 meses me llaman a decir que les debo dinero.. SIN VERGÜENZAS
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Arpa
(@apu4x4) reportó
@MovistarEC lo peor. Despues de 8 años ya colapso. Necesito migrar a otra operadora que brinde señal buena
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George Vargas Ochoa
(@Jevo22) reportó
Alguien sabe que tal es la calidad de cobertura de @MovistarEC en #Loja? El servicio de @ClaroEcua es pésimo y el robo en las facturas es evidente.
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Jose Luis
(@the_Stallion_jl) reportó
@MovistarEC de lo ultimo el servicio que dan si uno se comunica al servico tecnico es porque no piede trabajar con megas y todo lo que dicen es descaraga la app, no dan solucion para nada...
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Christian Ch
(@christianchf) reportó
@MovistarEC He probado todo este mes con el chat de WhatsApp, vía telefónica al *001 e inclusive yendo a los centros de atención presencial, y ninguno me da solución a mis requerimientos, compre un equipo, no me lo entregan hasta el momento, pedí la devolución de mi dinero y no hacen nada.
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Gabriela Mora
(@GabiMo87) reportó
@MovistarEC Hola! Necesito ayuda... llevo más de tres meses esperando solución de un fraude! No he recibido noticias sobre mi reclamo y ahora me notifican que tengo mi buró de crédito rechazado...! Quién se hace responsable???
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Juan Pablo Cordero
(@Jcorderoec) reportó
@ClaroEcua otra vez problemas de comunicación y @ClaroEcua no responde y menos soluciona. Por favor algún ejecutivo de @MovistarEC que me.explique el proceso de cambio de operadora
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Jose Boroto
(@elboroto) reportó
desde
Cuenca, Provincia del Azuay
@MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos
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Trojan Fernández
(@TRJNLDU) reportó
@Sam_RVC A mi @MovistarEC decidió cobrarme dos meses seguidos todo un plan que ya di de baja porque les dio la gana. A pesar que un mes ya me cobraron por una sola línea. Son unos ladrones aprovechados!
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Me dicen El Churro
(@ElTalChurro) reportó
Diosita, el internet móvil de @MovistarEC está más malo que pegarle a tu hijo en navidad...
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Wilmer Gómez
(@WilmerG98059709) reportó
@MovistarEC Lo peor es que me dicen que no puedo activar mi linea mientras no haga la denuncia.
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BSC ETERNO 💪
(@GUIDOANDRES20) reportó
@MovistarEC @ClaroEcua Tienen un WhatsApp de servicio al cliente?
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Lidia de Rennella
(@LidiaAlemania) reportó
@MovistarEC Sres solicite hace 2 semanas el cambio de mi línea de Pospago a Prepago, me llamaron hoy hace más de 2 horas y me indicaron que estaba aceptada la solicitud, y que el cambio demoraba unos 20 min. Pero me han dejado sin línea, llamo y me dicen que no, que es 24 horas!
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Wilmer Gómez
(@WilmerG98059709) reportó
@MovistarEC Buenas tardes llevo 4 horas llamando al numero de cobertura para robo 1800 365365 sale que no existe y a los números 022973198 y 022973145 nadie contesta por favor mas seriedad con estos temas da mucho que desear. Necesito ayuda ya que en el centro de atención se lavan las manos
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Niccolle Echeverría♥
(@NiccolleEduarda) reportó
@MovistarEC estimados hubo un problema con mi tarjeta y no pudieron cobrar mi plan. Cuando realizarán nuevamente el cobro? Estoy con la línea suspendida y me urge tenerla activa
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Gabriela Mora
(@GabiMo87) reportó
@MovistarEC Hola! Necesito ayuda... llevo más de tres meses esperando solución de un fraude! No he recibido noticias sobre mi reclamo y ahora me notifican que tengo mi buró de crédito rechazado...!
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Tachuelita
(@Tachuelinn) reportó
No sabía que para pasarse a un plan en @MovistarEC se tenía que poseer RUC de ley 🤔 @Arcotel_ec