¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (30%)
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Internet (26%)
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Corte Total (26%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jean Carlos
(@jeancarloskarlo) reportó
@MovistarEC lamentablemente su internet no sirve para nada, con decir que ni un vídeo en facebook abre es más q suficiente para llorar de las iras, no se en estuve pensando para haberme cambiado de operadora, me arrepiento
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OmairaOA
(@OmairaOA) reportó
@jluisfre @MovistarEC De acuerdo, es una porquería, así mismo pasa en Imbabura, sale de Ibarra y ya ya se acaba la señal, llega a urcuqui, tiene señal, sale de Urcuquí se le va la señal. Movistar solo sirve en las cabeceras municipales.
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Valeria Pogo
(@valeriapogo) reportó
@MovistarEC tienen un aplicación cero confiable, no pongan sus tarjetas ahí, hacen débitos indebidos y ni siquiera tienen registros, cuando la transacción salió desde la aplicación. Pésimo servicio de los asesores de la app uno te dice una cosa y después el otro te dice otra.
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Danilo Torres
(@Danno_Torres) reportó
Definitivamente me ha decepcionado @MovistarEC deseo hacer la reposición de un chip y me dicen que me dan ese mismo rato siempre y cuando ponga un plan mensual, pero sino quiero que me dan el chip en un plazo de 60 días. #AbusoalUsuario
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Emilio
(@epiove) reportó
¿Alguien ha tenido problemas con el internet de @MovistarEC esta noche?
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Juan Iglesias B.
(@juanchinodonto) reportó
@MovistarEC Es un lugar donde siempre ha habido señal, revisen qué pasó.
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Ani Mini Burgos 🇪🇨
(@AniMiniBurgos) reportó
Cuál es el número de servicio al cliente de @MovistarEC ? Plis
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OmairaOA
(@OmairaOA) reportó
@MovistarEC Si ud llega a esta empresa, tenga en cuenta que la portabilidad de Movistar en las zonas rurales de Ecuador, ES UNA PORQUERÍA. Uno se queda sin señal apenas abandona la zona urbana. No se deje engañar. Arrepentida de tener esa empresa en mi teléfono, es botar el dinero
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Me dicen El Churro
(@ElTalChurro) reportó
Me estoy cambiando de Claro a @MovistarEC pero ya hoy sin siquiera haber recibido el nuevo chip, ya no tengo servicio ni en el uno ni en el otro. Como detesto el SAC de este rancho llamado Ecuahedor... 😮💨
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Diego
(@diegonm81) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec Hoy fuí a Movistar de CCI a solicitar un sim y un esim, me cobraron por el servicio y nunca me activaron, he llamado a su call center y muy groseramente me tiraron el teléfono diciendo que me tengo que acercar personalmente para activarme, que les pasa?
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JBMG
(@BryanMeraG) reportó
De qué sirve tener 500.000 megas con @MovistarEC si no hay señal en ninguna parte del país.
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Jean Carlos
(@jeancarloskarlo) reportó
@MovistarEC antes de cumplir el mes voy a eliminar mi plan, xq esto es una burla, no sirve para nada en internet q dan
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Christian
(@Fuentesgortaire) reportó
@MovistarEC tienen publicidad engañosa. No se dejen convencer. Le ofrecieron un plan de $19.50 y nunca pague ese valor. Xq me atrase 2 días ahora tengo que pagar $32 y para salirme tengo que pagar $9 más. Son abusivos y mentirosos. Cuidado y caigan
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Baudi Hernandez ツ
(@jeffer001) reportó
@MovistarEC que pasa con la señal, no hay servicio de voz ni de datos!!!
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Jean Carlos
(@jeancarloskarlo) reportó
@MovistarEC Tres veces he pedido ayuda x mensajes internos y nunca me supieron ayudar
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Juan Iglesias B.
(@juanchinodonto) reportó
No tenemos señal de nada @MovistarEC qué pasa ya toda la mañana, ni llamadas ni datos.
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Steven Blum
(@SteevenB_) reportó
@MovistarEC su servicio de Internet es pésimo :)
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manu samaniegos
(@ecuamansa) reportó
@MovistarEC pésimo servicio en la Provincia de #zamorachinchipe, servicio intermitente 😤 favor solucionar problemas técnicos, los datos móviles funcionan a ratos
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OmairaOA
(@OmairaOA) reportó
@LisluzXXI @MovistarEC @ClaroEcua Craso error, con lo malo que es Claro, puedes estar segura que Movistar es peor
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Ruben Pasos Teyer
(@rpasost) reportó
@MovistarEC El problema es que la aplicación no acepta efectivo
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Maucita Cabrera
(@Maucita5) reportó
@jpmoralesviteri @ClaroEcua Con @MovistarEC no he tenido ningún problema jamas!!
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Ruben Pasos Teyer
(@rpasost) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC Porque cuando se hace una recarga en una tienda o similar cobran 10 Cts de más por cada dólar? Le pregunté al encargado y su respuesta fue: Culpa de Lasso. Sus respuestas por favor
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Patty
(@Patty88133961) reportó
@MovistarEC cuántas veces más van a seguir debitando de mi cuenta el valor que ya fue cancelado de mi plan ????
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Dani Salazar
(@DaniBelenS) reportó
@EmilioMuriel @CNT_EC @MovistarEC Por ahí mismo voy al parecer 🥲y por un plan de teléfono 😭
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manu samaniegos
(@ecuamansa) reportó
@MovistarEC no es la línea es la calidad del servicio, varios compañeros somos usuarios movistar y tenemos inconvenientes con la señal
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enrique
(@venrique78) reportó
@MovistarEC uno quiere cerrar líneas con plan y resulta que le dicen que tiene que pagar 9 dólares por un plan de fidelidad que no debía aceptar sino viene de cajón !!! @Arcotel_ec , se les pide que indiquen dónde está la firma de eso y que vaya a la matriz !!
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Jean Carlos
(@jeancarloskarlo) reportó
@MovistarEC Claro para decirme que no pueden dar solución al problema eso es lo que me supieron decir, encima de eso me piden q les califique,
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Valeria Pogo
(@valeriapogo) reportó
@MovistarEC tienen un aplicación cero confiable, no pongan sus tarjetas ahí, hacen débitos indebidos y ni siquiera tienen registros, cuando la transacción salió desde la aplicación. Pésimo servicio de los asesores de la app uno te dice una cosa y después el otra @Arcotel_ec
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Jgv7
(@Jonh714) reportó
@MovistarEC Hola tengo una queja de un servicio que desactive hace 1 mes específicamente un plan móvil se llamaba el servicio no lo tengo desde 1 mes y medio y sin embargo me lo volvieron a debitar desde mi cuenta bancaria , entonces como hablamos? @Arcotel_ec
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Valentina
(@ValentinaBqrz) reportó
8 días! Y nada con esos megas.... @MovistarEC ESTAFA TOTAL