Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/24/2026 09:05

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (38%)

    Internet (38%)

  2. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  3. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca, Guayaquil, Durán, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.

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City Problem Type Report Time
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Norlymg Norly Medranda (@Norlymg) reportó

    @andrealebv @MovistarEC Lo mismo me pasó con Claro, como luché para la cancelación de un plan, me cobraron hasta por enviarme un correo. Ya no tenía paciencia y opté por ser grosera y ahí procedieron a cancelar el plan. Y tuve que cambiarme de operadora para que no tuvieran control sobre esta.

  • LuisaMaraAguil1 Luisa María Aguilar (@LuisaMaraAguil1) reportó

    @MovistarEC Pues sigo esperando desde hace varios meses para que llegue voy a ver entonces si me cambio de operadora

  • marceicc_ mč (@marceicc_) reportó

    @RiickyAndradeV @MovistarEC Story time para hacer quedar mal a Movistar ya!

  • Tefitarias Estefanía Arias (@Tefitarias) reportó

    @MovistarEC es un asco, desde junio activan paquetes que no he pedido, reclamo todos los meses y sin solución, y termino pagando $32 cuando mi plan es de $12, ahora que quiero dar de baja, resulta que también tengo que pagar $9, que hijos de **** descarados!

  • noteimp04112647 El Sr Robin (@noteimp04112647) reportó

    @MovistarEC tengo problemas con los el servicio de 4G... De repente no se conecta y mi plan aún tiene gigas y acaba en diciembre 02

  • mgchongqui Maria gracia Chong qui (@mgchongqui) reportó

    @cazar_tania @MovistarEC Para llamar a cobrar son #1 pero para darle un buen servicio al cliente no tiene tiempo. @MovistarEC

  • danacgarcias dana (@danacgarcias) reportó

    @cazar_tania @MovistarEC Pésimo servicio

  • jairux81 J82ec (@jairux81) reportó

    Ni q medio #Ecuador hubiese adquirido eSIMs. Llevan semanas mintiendo a los clientes. ¿Por qué simplemente no dicen la verdad, que no van a dar el servicio? Hay personas adquiriendo o x hacerlo equipos costosos basados en su mentira. @MovistarEC @DEFENSORIAEC

  • Tefitarias Estefanía Arias (@Tefitarias) reportó

    @solo_soy_un_ser @MovistarEC Y espérate que ya mismo te activan paquetes adicionales sin razón y para dar de baja el plan tienes que pagar $9, ladrones en su máximo nivel

  • jeddiewars JE (@jeddiewars) reportó

    @MovistarEC Pero si ya los "pocos días" son meses...una respuesta real se necesita...

  • LandazuriG JuanPa L.🇪🇨 (@LandazuriG) reportó

    @MovistarEC cuando me vendiste un plan mensual corporativo, dijiste que podría cancelar sin penalidad cualquier momento. Llamada esta grababa por ustedes. Llego el día, he tenido q solicitar la cancelación y quieres cobrar $15 por hacerlo antes de los 12 meses. @DEFENSORIAEC

  • gcamacho_ec Guillermo Camacho (@gcamacho_ec) reportó

    @MovistarEC la verdad es que servicio es cada vez peor… en todo lado se caen las llamadas en lugares donde antes había un servicio mejor… hasta cuando??

  • dstteffano Valentina (@dstteffano) reportó

    Hola @MovistarEC Saqué un chip con plan la semana pasada pero no he podido activarlo, ayúdenme por favor. :)

  • stefanyalcivar Stefany Alcivar (@stefanyalcivar) reportó

    @MovistarEC por qué su señal es tan mala incluso en la universidad católica??!!!

  • zahirassa Wįlson Zâhįr-âssâd (@zahirassa) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC solicite la portabikidad de mi línea a @ClaroEcua pero cada vez MOVI sale con unos pagos he pagado 9, 9, 5.50 pero siguen rechazando el cambio.

  • dayta_ce Daya Cerón! (@dayta_ce) reportó

    @MovistarEC tienen LA PEOR señal en la carretera 😡

  • Erika_29_ E r i k a (@Erika_29_) reportó

    @MovistarEC No te preocupes, ya dije que no a todo. Quiero el plan donde pagaba solo el precio final. No un agregado que no lo quiero

  • jullian54871754 Jυllιαnα (@jullian54871754) reportó

    @cazar_tania @MovistarEC Problemas constantes e inexistente interés hacia los clientes. En eso se ha convertido @MovistarEC. Total decepción.

  • yamaschancevoy Max Power (@yamaschancevoy) reportó

    @MovistarEC es el internet explorer de las telefónicas móviles verdad??? Si, si es #basura

  • noteimp04112647 El Sr Robin (@noteimp04112647) reportó

    @MovistarEC Si ya nos dimos cuenta que es problema de su señal ... Cuando arreglan?

  • yamaschancevoy Max Power (@yamaschancevoy) reportó

    @MovistarEC Gracias por su respuesta pero no me sirve d nada, necesito trabajar no ponerme averiguar pendejadas, @ClaroEcua sálvame de este suplicio

  • yankov1304 Yanko Varela (@yankov1304) reportó

    @cazar_tania @MovistarEC Mal servicio al cliente

  • marceloerazob Marcelo Erazo (@marceloerazob) reportó

    @MovistarEC tengo la tecnología LTE/4G sin embargo la señal es pésima en varios sectores de Guayaquil, debo cambiarme a 3G/2G para continuar navegando, no entiendo bien las razones xq debo hacer este procedimiento, lo consulte en Movistar y me indicaron que esto ya iba a mejorar

  • Michael19747473 Michael Bonilla (@Michael19747473) reportó

    @cazar_tania @MovistarEC Pésimo servicio de @MovistarEC muchas novedades. Sus clientes no son su prioridad! #movistarnoesmiopcion

  • juliusmartelus Julio Prieto (@juliusmartelus) reportó

    @andrealebv @MovistarEC Te aconsejo cambiarte de operadora, no sólo cancelar. Así el número sale del control de Movistar En la nueva operadora no hagas plan, déjala como prepago y luego en el olvido. Listo. Los de Claro hicieron todo el trámite por mi y me mandaron el chip a la casa.

  • fede_Italia Federica (@fede_Italia) reportó desde Samborondón, Provincia del Guayas

    @MovistarEC tiene un pésimo servicio, su personal no está capacitado y no saben los procesos a seguir. Por empresas como ustedes es que no seguimos adelante.

  • christianalba christian albarracin (@christianalba) reportó

    @MovistarEC qué está pasando con el servicio de datos, quiero escuchar radio online y no puedo al igual que twitter.

  • Jr_Edu10 Carlos Edú 🇧🇷 ⚪🔴 (@Jr_Edu10) reportó

    @MovistarEC Existe cobertura pero no hay señal lo ilógico es que la solución sea que tengamos un plan con mayor valor para resolver el problema.

  • valentinpulido2 valentin pulido (@valentinpulido2) reportó

    @cazar_tania @MovistarEC Mal servicio como siempre @MovistarEC #teodio

  • cvillalva2002 cristhian (@cvillalva2002) reportó

    @cazar_tania @MovistarEC Pésimo servicio