¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Teléfono (33%)
-
Corte Total (31%)
-
Internet (24%)
-
E-mail (6%)
-
Wi-fi (4%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán y Aguadita.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
♺✌Fredy Guamani✌♺
(@fredy_guamani) reportó
Que turro que los que los ecuatorianos tengamos que elegir entre el “menos peor” de las casas celulares, pensando en cambiarme de @MovistarEC (por no tener esim y mentir) a @ClaroEcua al que les visitas y te atienden con desparpajo como que te hacen un cable y no te brindan un
-
Jorge Rojas Cruzatti
(@JorgeRojasCr) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Cómo les hago entender @MovistarEC NO QUIERO NI ME INTERESAN SUS PÉSIMOS SERVICIOS, estoy cansado de que todos los días me llamen a ofrecer un plan y con los mismo valores del de @ClaroEcua @DEFENSORIAEC
-
Guillermo Vinces
(@gvinces) reportó
@henrypinela @MovistarEC ¿Por qué tienes que pagar por un servicio que ya no te dan?
-
William Moreno.·.
(@WilliamMorenoG) reportó
@MovistarEC Esperemos su solución para hacerla pública
-
Omar Gomez de la Torre
(@OmarGomezdelaT1) reportó
@JazSandMacias @MovistarEC Es mil veces mejor al pésimo servicio al cliente de Claro, créeme estás en buenas manos
-
Jaz San Mac
(@JazSandMacias) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Está pésimo el internet de Movistar @MovistarEC
-
esteban gallegos
(@estebanoes) reportó
Que horrible que está la cobertura de Movistar @MovistarEC !!, solo me llegan buzones de voz.
-
Jack
(@aljatamo) reportó
@MovistarEC Ustedes llevan más de 10 años con la misma respuesta y sigue siendo la decepción más grande pagarles mensualmente el plan, sea aquí o en carretera es la misma decepción !
-
Henry Pinela
(@henrypinela) reportó
Cuando pregunto: entonces voy a seguir teniendo el servicio todo el mes? Dicen que NO, que ya cortan hoy los canales pero que voy a pagar todo el mes @MovistarEC estas cosas son las que hacen que uno cancele un plan de datos de AÑOS
-
Henry Pinela
(@henrypinela) reportó
@MovistarEC me pueden explicar por qué cobran mes completo de un servicio que se usó 13 días? Estoy cancelando el canal del fútbol de Movistar play pero me indican en call Center que me van a cobrar este mes, pero que en enero ya no saldrá el cobro
-
La verdad duele
(@ninislashes) reportó
@luisantonio_r Igual que las telefónicas, en este caso contrate un plan por $12 y ahora estoy pagando $38. En ningún momento autorice ni pedí cambio de plan tan alto ahora quiero renunciar y dicen q no hasta que tenga el año con el plan. Vales ***** @MovistarEC
-
𝑺𝒐𝒏𝒊𝒂 𝑪𝒂𝒍𝒊𝒔𝒑𝒂 🇪🇨
(@soniacalispa) reportó
El peor error que pude cometer es cambiarme a @MovistarEC si alguien piensa hacerlo NO LO HAGAN. no voy ni una semana y no tengo cobertura en plena ciudad y el Internet no sirve, he llamado un montón de veces y la única solución fue que me cambie a @ClaroEcua. Terrible atención
-
Ashley MEB
(@ashley_meb) reportó
@MovistarEC Llevo más de una semana esperando que me den solución sobre el Esim de mi plan con uds, voy todos los días a varias agencias de Guayaquil y todas me dicen que debo seguir esperando, yo necesito usar urgente mi Esim, sino me toca cambiarme de plan. favor resolver URG
-
Jack
(@aljatamo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Srs. @MovistarEC no se imaginan lo desastrosa, pésima, vergonzosa que es su señal en #tumbaco en los alrededores del Santa María y justamente tienen un centro de reclamos aquí!! Xfavor estamos en el 2022 y uds les vale pepino la calidad de su servicio!!
-
@nathaly 🍃
(@02_nathaly) reportó
desde
Ambato, Provincia del Tungurahua
@ClaroEcua me acaba de literalmente cobrar una factura de 12.50 de un número el cual di de baja hace unos días y prácticamente ya no pertenece a su compañía sino a @MovistarEC me quejo si me pueden regresar o tomarlo como parte de abono a mi otro plan claro que tengo. 🙃
-
GEOVANNA PONCE
(@geovy_ec) reportó
Qué tipo de gente contratan en @MovistarEC para vender sus planes por llamadas, cuando se les dice que no se necesita quieren que les recomiendes a alguien y sino quieres te cuelgan la llamada, son una tontera, NO ESTOY OBLIGADA A COMPRARLES NADA y peor a la fuerza🤬
-
✌🏻
(@J0nathaaaaaan) reportó
Hola @MovistarEC. Ya tienen servicio para Apple Watch? Gracias.
-
Felipe Peralta V.
(@fperalta89) reportó
@MovistarEC una vez más me constan un servicio que yo no he contratado. La primera vez clonaron mis datos y ahora a qué se debe el cobro ?? @Arcotel_ec
-
YolyJara
(@yolyjara88) reportó
@MovistarEC son unos ladrones 😡😡😡 y quiero que me devuelvan mi dinero! Cometen un error ustedes y la que tiene que pagar soy yo! Pésimo servicio 😡😡😡 @DEFENSORIAEC
-
YolyJara
(@yolyjara88) reportó
@MovistarEC Noooo me dan una respuesta de MI DINERO! No es tan difícil devolver un dinero que no es suyo! Ladrones! 😡😡😡😡
-
Miguel R
(@Miguelrodrip) reportó
@MovistarEC hice una portabilidad a Movistar, y esta compañía es una ****** de organización, ya me realizaron el cambio y aún no me llega el chip!
-
William Moreno.·.
(@WilliamMorenoG) reportó
@MovistarEC Señores @MovistarEC presente mi reclamo por cobros NO AUTORIZADOS que han estado efectuando desde mi cuenta en este año, casi un mes no me dan solución y me siguen cobrando algo ilegal… Indolentes
-
Christopher Villamar
(@ArrobaChris_) reportó
@MovistarEC que señal tan mala dios mio, siempre es lo mismo, Guayaquil esta nublado y no tienen señal, se va la luz no hay señal en la Carlos julio no hay señal, es patético. La de ustedes es igual @ClaroEcua ?
-
William Moreno.·.
(@WilliamMorenoG) reportó
@MovistarEC No me dan ninguna respuesta y me envían a seguir pasando el tiempo llamando al canal q me han tenido casi un mes en ya “espera” de tres días laborables
-
𝑺𝒐𝒏𝒊𝒂 𝑪𝒂𝒍𝒊𝒔𝒑𝒂 🇪🇨
(@soniacalispa) reportó
@MovistarEC O sea ni para un chat boot pueden publicar bien, según ustedes debo pasar pegada a mi teléfono esperando su respuesta terrible el chat enviado ya caduco
-
♺✌Fredy Guamani✌♺
(@fredy_guamani) reportó
Hasta hoy espere @MovistarEC nada de nada con los esim para los celulares, eso hace que adquirir un teléfono avanzado solo sirva conectado a wifi y eso no está bien, @ClaroEcua tiene un pésimo servicio pero por lo menos esim si tienen
-
Juan3.1416™
(@Juanpi_Farez) reportó
Estuve desde las 3 am del domingo desconectado y sigue mi celular @SamsungLatin s21 + muerto y @Arcotel_ec me debe ayudar con mi chip para poder acceder a mi cuenta de correo electrónico ya que @MovistarEC no lo puede hacer ni me quieren reparar el celular comprado en Mayo
-
Jaz San Mac
(@JazSandMacias) reportó
@OmarGomezdelaT1 @MovistarEC No, en servicio al cliente bien, el internet está pésimo estas últimas semanas y me imposibilita desarrollar ciertas actividades con normalidad
-
YolyJara
(@yolyjara88) reportó
@MovistarEC Noooo sirven para nada! Quiero mi dinero! Ladrones! Son de lo peor! No pueden robar a la gente tan descaradamente @DEFENSORIAEC
-
🇪🇨 Mg Roger Salinas-Robalino, PMP, PSM II 🖤
(@RogerT800) reportó
@MovistarEC No hay nada que agregar, en realidad. De hecho, los acabo de ayudar a ustedes, porque no creo que la mentira sea su política de servicio, verdad?