¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (32%)
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Teléfono (28%)
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Internet (24%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Cuenca |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Xavier Navarrete
(@Xnavarretec) reportó
@MovistarEC Insisto que deben revisar sus propios números de casos. Tómense la molestia de revisar sus propios documentos. Me he tomado el tiempo para hacerles notar lo malo que es si Sevicio al Cliente (al menos en el Policentro). Revisen el caso y tomen correctivos si así lo quieren hacer
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luisandresgalarza
(@luisandres169) reportó
@MovistarEC Les escribo y me mandan a escribir x whatsapp!!! No dan solucion devuelvan mi dinero!! Sino le van a dar el paquete contratado!!! Solucionen
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luisandresgalarza
(@luisandres169) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec su ayuda me descontaron x un paquete y no me lo estan dando manda a chat x whatsapp y nadie soluciona ayuda que devuelvan el dinero?!!! @MovistarEC
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david reece d
(@davidreeced) reportó
Q asco es el servicio d @MovistarEC Y como sin nada ni se inmuta por los reclamos de los clientes y cobran puntualitos xfa alguien q controle @ClaroEcua @ClaroEcua
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Jose Luis Rojas
(@zeluiz_ec) reportó
@BenjaminChavezR Wapp es una herramienta de comunicación y no tiene que ser tomada como una falta de respeto. @ClaroEcua @MovistarEC y las demás, dan un paupérrimo servicio y las llamadas por internet han sido una excelente alternativa. La evolución tecnológica es el futuro de las empresas.
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Adrian Figueroa
(@afigueroa86) reportó
Que maravilla, sigo en Bucay y he consumido 100MB de ROAMING @MovistarEC SIGO CON EL MISMO PROBLEMA!!
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César Ullauri
(@kikeullauri) reportó
@ClaroEcua @MovistarEC @NetlifeEcuador me cambio ahorita al que de un buen servicio técnico
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Vero
(@BerilioVilla) reportó
@Centralista101 @MovistarEC Pucha! Tengo servicio / sin servicio / tengo servicio / sin servicio y asiiiiii
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CHRISTIAN JURADO
(@chrisjavico) reportó
Me parece de lo peor tener esa clase de personas trabajando para Uds espero hagan algo @MovistarEC se supone que las personas deben atender bien al cliente y no portarse como un verdadero patan
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luisandresgalarza
(@luisandres169) reportó
@MovistarEC Quinta vez que tengo q exponer el caso x su servico al cliente de whatsapp xq nadie concluye su atención @Arcotel_ec
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Vero
(@BerilioVilla) reportó
¿Alguien más tiene problemas con el servicio de @MovistarEC ? Desde ayer, tengo servicio intermitente.
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Daniela 🇪🇨
(@mdanielalo) reportó
@BenjaminChavezR Si, de acuerdo, por ejemplo: en mi sector no hay señal @MovistarEC (cumbaya) debo usar ws, mis clientes me dicen: Dani por dónde sea llama, pero q se te escuche .
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Pancho Buenaño
(@XavoXs) reportó
@MovistarEC hola tengo un problema quiero cambiarme de Tuenti a movistar y según ustedes tengo deuda en Tuenti en prepago
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El Românesc⚡️🤔🌵
(@TraianBraulete) reportó
@DEFENSORIAEC @Arcotel_ec esta empresa ladrona, llena de gente improvisada y que estafa a la gente y le hace daño como es @MovistarEC está ofreciendo planes a personas con números particulares sin informar que cuando uno se sale del plan pierde el número permanentemente y...
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Alberto Amaya
(@Alberto52887223) reportó
@MovistarEC @zeluiz_ec Sres. @MovistarEC Si van a responder a una cadena... traten de no usar el mismo comentario para todos... eso deja muy mal a su community o al área de redes sociales de algún call...
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Adrian Figueroa
(@afigueroa86) reportó
@MovistarEC y así me siguen cobrando “roaming” dentro del país, va más de “5 días hábiles” y no tengo solución al respecto. Basta de abusos!
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luisandresgalarza
(@luisandres169) reportó
@MovistarEC mal servicio llama al 611 y los asesores lo mandan a escribir x whatsapp devuelvan mi dinero!!! Active un paquete y no me lo estan dando!!!
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Caro Herrera
(@HerreramCaro) reportó
@MovistarEC buenos días, en la carretera de Machala tampoco tienen señal. Ej. Puerto Jeli
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@ClaroEcua @MovistarEC Gracias pero ya estuve con uds y era peor
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luisandresgalarza
(@luisandres169) reportó
@MovistarEC Solución!!!! @Arcotel_ec
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Patricio Chuquizán
(@pchuquizan) reportó
@MovistarEC buenas noches señores, me parece injusto q se debite de mi cuenta de manera inmediata enseguida q había dinero, si bien tenía un saldo atrasado de pago, pero resulta que ahora para reactivar el servicio debo esperar 5 días @produbancoec
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JJ Muñoz
(@jjmunozx) reportó
@BenjaminChavezR El trabajo y negocios son serios debían ser tomados como tal y no por WhatsApp... Como que la imagen empresarial si se afecta... WhatsApp Bussinnes no es solución porque el WhatsApp de @MovistarEC hasta ahora no me devuelve un cobro indebido...
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Iván Olalla Mera
(@OlallaI) reportó
@MovistarEC qué sucede, pésima la señal en mi plan, ya van dos días así!
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Viviana Alvarado
(@Vivialvaradom) reportó
@MovistarEC Señores Movistar, he pedido el historial de consumo de una recarga de Homenet y sus ejecutivos me indican que no es posible entregarme. Es un servicio que lo pago yo, y no tengo derecho a saber información de mi consumo? @CNT_EC @DEFENSORIAEC
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GioV 😎🇻🇪🇧🇷🇪🇨
(@GioV666) reportó
Los de @MovistarEC: "Buenas tardes, le llamamos para ofrecerle un nuevo plan de servicio" Yo: "No, gracias, mejor ofréceme trabajo"
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Adrian Figueroa
(@afigueroa86) reportó
@MovistarEC es hora de decirles adiós por su pésimo servicio, van más de 5 días sin respuesta, pero siguen cobrando “roaming” estando en el país. Basta de abusos @Arcotel_ec ayuda!
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david reece d
(@davidreeced) reportó
X favor a los abogados q tengan chance d leerme me pueden dar una luz cómo puedo hacer para demandar x el pésimo servicio a Movistar quiero poner una demanda personal x daños y perjuicios q tengo q hacer @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec
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Adrian Figueroa
(@afigueroa86) reportó
@MovistarEC Otros 5 días hábiles más?? O ya ahora si me van a dar respuesta?
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Eddy Peña
(@Hardblues6) reportó
@MovistarEC no hay señal desde hace varias horas en Cuenca!!! X favor su ayuda
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luisandresgalarza
(@luisandres169) reportó
@MovistarEC Mas de 1 hora y sin solución!!!! @MovistarEC @Arcotel_ec