Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/11/2026 06:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (38%)

    Internet (38%)

  2. Teléfono (32%)

    Teléfono (32%)

  3. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca, Guayaquil, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorCuenca Internet
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • yanathechicken2 yana⁷. (@yanathechicken2) reportó

    @kiraxbl @MovistarEC sisis por dios, mí novia está allá y no podemos hablar, pésimo servicio a

  • chekyan José Chek yan (@chekyan) reportó

    @MovistarEC Estoy conectado a una red wifi para poder enviar estos mensajes. Solventan el caso de manera inmediata

  • Abou_El_Leil Elias Sfeir (@Abou_El_Leil) reportó

    @MovistarEC Ya hice el trámite de portabilidad con @TuentiEC y no tuve ni un problema y sin la necesidad de hacer seguimiento. Al contrario de @MovistarEC ellos tienen un excelente servicio al cliente

  • wilsolorzano William Solòrzano (@wilsolorzano) reportó desde Río Miriumi, Provincia de Morona-Santiago

    Vean ahora a los señores de @MovistarEC lo que se inventan para robar al pueblo, resulta que si no reclamaba me cobran y la excusa de ellos ante el reclamo es que hubo un error....#verguenza

  • jpyazbek Juan Pablo Yazbek (@jpyazbek) reportó

    @MovistarEC me encuentro en Alamor - Puyango - Loja con una mala recepción de datos , sin poder navegar con velocidad

  • veronika0127 Miss VeróniKa (@veronika0127) reportó

    @MovistarEC Ya he escrito y no me dan solución 🤨

  • AndreaC02280703 AndreaCruz (@AndreaC02280703) reportó

    @ClaroEcua Dan respuesta diciendo que van a resolver para que la gente que lee crea que dan solucion! y es mentira!20 días validando!!! que horror, son unos descarados fingiendo que les importa el cliente y más tratándose de un error cometido por uds! @MovistarEC @DefensaEc

  • El_Artes Daniel Peralta (@El_Artes) reportó

    @MovistarEC Por favor su ayuda para desactivar el débito automático de pago combos porque quiero cambiarme de operadora no tengo solución por parte de ustedes mas que el infantil que puede ser chip

  • davidsabando16 David Sabando (@davidsabando16) reportó

    @ClaroEcua muy linda la agencia de La Libertad solo 2 personas atendiendo y aparte tengo que sacar cita para cambiar de plan. #fail Cuénteme @MovistarEC @CNT_EC que tienen de nuevo?

  • veronika0127 Miss VeróniKa (@veronika0127) reportó

    @faustrend @MovistarEC Confirmo, es un pésimo servicio... mis $23 por gusto los pago/./ Por que no leí los comentarios antes 🥲

  • LuchiferAlbo Luis Luchifer (@LuchiferAlbo) reportó

    @MovistarEC Ya pero arreglarán esa porquería de intermet q solo pasa colgándose en el celular

  • PaoPaoGallegos Paola Gallegos (@PaoPaoGallegos) reportó

    @MovistarEC esto definitivamente no me sirve ni a mi ni a nadie, y encima tengo que pagar $9 para poder salirme de Movistar. No pienso pagar nada por este pésimo servicio. Necesito me den una solución

  • wmezasoria wil I'm (@wmezasoria) reportó

    @MovistarEC nro d ticket 83946986 y x favor capacitar a su personal d call center...es lamentable el servicio q brindan

  • chekyan José Chek yan (@chekyan) reportó

    @MovistarEC Ustedes me envían este mensaje “Gracias por tu espera, te comento que revisé en tu línea todo esta funcionando correctamente y no tienes ningún bloqueo sin embargo en el sector donde te encuentras por el momento solo tenemos cobertura en exteriores y es por esto por lo que

  • chekyan José Chek yan (@chekyan) reportó

    @MovistarEC Tuve que contravene a una red de wifi para escribirles

  • chekyan José Chek yan (@chekyan) reportó

    @MovistarEC Ayudarme nos Mueve? Pues aun no tengo red y dicen que fue solventado correctamente?

  • veronika0127 Miss VeróniKa (@veronika0127) reportó

    Que pésima la señal de @MovistarEC cambiándome para tener un mejor servicio pero ni mergas... $23 desperdiciados al mes

  • chekyan José Chek yan (@chekyan) reportó

    @MovistarEC No tengo que enviar mi ubicación, ustedes deben garantizar la señal en todo el Ecuador

  • ivanmartinezg7 Ivan Martinez (@ivanmartinezg7) reportó

    @MovistarEC es una desgracia la señal de uds en Data de Posorja y en medio Ecuador hpta

  • kiraxbl blue lvs VL&🍵 (@kiraxbl) reportó

    @yanathechicken2 @MovistarEC Pésimo servicio.

  • NiccolleEduarda Niccolle Echeverría♥ (@NiccolleEduarda) reportó

    @MovistarEC estimados deseo realizar el cambio de mi chip, puesto q es antiguo y me está dando problemas. En una de sus agencias me supieron indicar q era a causa del chip. Yo tengo plan, cuánto demora realizar ese cambio?

  • Abou_El_Leil Elias Sfeir (@Abou_El_Leil) reportó

    Feliz de no contratar un plan con @MovistarEC Me piden de ingresar varias veces a través la página web la solicitud de portabilidad y después de 1 semana preguntando sobre el trámite, me llaman y me dicen que tengo que irme a un centro de atención al cliente porque es prepago

  • jahairrr 𝕵𝖆𝖍𝖆𝖎𝖗. (@jahairrr) reportó

    Hoy fui a acompañar a mi abuelo a un centro @MovistarEC para que cambiara el plan. Cuando llegamos le dijeron que el paquete que él quería únicamente se podía contratar por call center. Como no nos ayudaron con eso pidió que se lo cancelaran para contratar uno prepago.

  • AndreaC02280703 AndreaCruz (@AndreaC02280703) reportó

    @ClaroEcua Dan respuesta diciendo que van a resolver para que la gente que lee crea que dan solucion! y es mentira!20 días validando!!! que horror, son unos descarados fingiendo que les importa el cliente y más tratándose de un error cometido por uds! @MovistarEC @DefensaEc

  • kiraxbl blue lvs VL&🍵 (@kiraxbl) reportó

    @MovistarEC ¡Hola! Disculpa no soy un cliente de tú telefonía, pero @_koowaiil si, y está teniendo problemas con la conexión por una parte de la costa.

  • jorgeandres1684 Jorge Sornoza (@jorgeandres1684) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Hoy hace escasos minutos me acerque a unas de sus instalaciones a cancelar un plan, reportar un número por robado y adicional a cerrarlo pero novedad no lo puedo realizar ahora quien lo robo si lo usa bien x el y mientras tanto debo de esperar 15días para q me llamen.

  • georod93 george rojas (@georod93) reportó

    q no procede xq debía colocar mínimo 12 dólares a la linea!! y si queria un plan, debia sacar un numero nuevo!! jajaja, 1ero el internet fijo y ahora el plan. Me canse asi q ahora soy @MovistarEC, espero no decepcionen!! y de internet fijo no me cambio porque justo ....

  • ElTalChurro Me dicen El Churro (@ElTalChurro) reportó

    Chica no sé si soy yo o tengo una maldición pero me fui de @MovistarEC porque su señal no era la mejor, vine a @claroecua y su señal es mil veces peor. El WiFi no llega a mi cuarto... 🤡

  • gabrielcastro_p Gabriel Castro (@gabrielcastro_p) reportó

    Son una basura @MovistarEC

  • El_Artes Daniel Peralta (@El_Artes) reportó

    @MovistarEC La señal es pésima, no valen los datos hay momentos en los cuales se va la conexión