Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/21/2025 13:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (59%)

    Internet (59%)

  2. Teléfono (24%)

    Teléfono (24%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca, Quito, Guayaquil, Atravesao, Hacienda La Libertad y Manta.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MarcosGarcia_78 MGC (@MarcosGarcia_78) reportó

    @MovistarEC Buenos días, es incomprensible el deficiente servicio que ahora tienen uds, no resuelven los casos abiertos, pésimo asesoramiento de los ejecutivos, al final muy mala experiencia como consumidor

  • jorguito_ja Jorge  (@jorguito_ja) reportó

    @marcefarfans @ClaroEcua @MovistarEC lo mismo tengo que hacer :v pero qué solución le dieron?

  • Isaialvarez Carlos I. Álvarez P. ישעיהו Yesha’yah[u] (@Isaialvarez) reportó

    @CNT_EC Eso es puro cuento. Por más de 5 veces fuimos a el Mall del Sol con mi padre y todas las veces nos hicieron sacar nuevamente turno. Al final nos dijeron que si no les gustaba nos vallamos a otro lado. En @MovistarEC sacamos el plan en menos de media hora. Pésimo servicio de CNT

  • andresvillalvag Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua recibo una llamada de un asesor de @ClaroEcua quien me indica con amabilidad que como he actualizado el plan el 3/06 (llamé a reclamar porque dejé de tener datos esa fecha y he tenido que actualizar el plan)debo PAGAR 3 MESES de servicio para pasarle a @MovistarEC LADRONES!!

  • Jota_Met Jota 🏍️ (@Jota_Met) reportó

    @MovistarEC No me dan ninguna solución al contrario me cortan la señal 😠😠

  • kc_8520 KC® (@kc_8520) reportó

    @MovistarEC Pero si ya dieron que no podían ayudarme

  • 9_4Nessa Paola Garcia (@9_4Nessa) reportó

    TODO lo que está mal en servicio al cliente está en @MovistarEC! 😡

  • ZorayaMejia Zoraya Mejía Jácome (@ZorayaMejia) reportó

    @MovistarEC Pésimo servicio en su punto de atención al cliente, deben ponerse de acuerdo, por interno en mensaje me dijeron qué debo hacer, voy a uno de sus puntos de atención y me dan otras indicaciones y no me pudieron ayudar, por favor PÓNGANSE DE ACUERDO.

  • MarcosGarcia_78 MGC (@MarcosGarcia_78) reportó

    @MovistarEC Por interno no resuelven nada... Por esta vía envíeme información para saber cómo devuelvo la línea y los equipos, con ese pésimo servicio no se puede continuar

  • andyhippa Andrea (@andyhippa) reportó

    Que ineficiente es su servicio al cliente para vender todos son Otecel S. A @MovistarEC pero para dar una solución solo en la matriz pueden hacerlo ya es hora que @Arcotel_ec regule su pésimo servicio!!! #SERVICIO

  • Jota_Met Jota 🏍️ (@Jota_Met) reportó

    @MovistarEC Es una falla de una asesora de uds y quieren que yo pagué sus errores

  • andresvillalvag Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua LADRONES,MIL VECES LADRONES! Empresa nefasta,cómo tratan a sus clientes como imbéciles y la gente no protesta!Estuve OBLIGADO a renovar mi Plan por reclamar falta de servicio y para pasarme a @MovistarEC me obligan a pagar3meses de servicio! LADRONES INFELICES! Asco de”operador”

  • jrgallegosochoa JR 🌿 (@jrgallegosochoa) reportó

    @MovistarEC Quiero saber si su servicio de datos está caído o es problema de mi celular? Nada más

  • aguilarmatailo Luis Aguilar M. (@aguilarmatailo) reportó

    @MovistarEC Es decepcionante que @MovistarEC cuando tiene que hacer efectiva la garantía de algún equipo vendido por ellos que tenga alguna falla de fabrica no lo hagan, donde esta la @DEFENSORIAEC que ayude... es increíble como estafan al cliente !!!

  • kc_8520 KC® (@kc_8520) reportó

    En un día 20Gb se consuman, es algo ilógico..! pedí a @MovistarEC solucionar el problema, 5 días para decirte que te los han consumido, después de 4 días de activación. Ladrón como otra operadora. Mejor cerrar el plan para que no te roben en tu cara.

  • jrgallegosochoa JR 🌿 (@jrgallegosochoa) reportó

    Está caído @MovistarEC ???

  • ElElias_Sanchez Elías Sánchez ♣ (@ElElias_Sanchez) reportó

    @elmanabita @MovistarEC Gracias Pepito por la guía. Lo voy a hacer ante la falta de solución.

  • Fabo_RKO Fabo (@Fabo_RKO) reportó

    @MovistarEC la señal de su red de datos móviles esta pésima, pésima, pésima da pena en estos momentos estar en esta operadora #soluciones

  • andresvillalvag Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC Me vienen diciendo esto desde hace 2 semanas! Su promoción al nuevo sistema “Movistar Libre” es engañosa ! Es una porquería de servicio y nadie me responde por no activar nada ni hacer nada después de 3 semanas de espera y pese a que me dijeron que en 3 días hábiles estaría!

  • OficialZavala Zavala Oh Yeah (@OficialZavala) reportó

    @MovistarEC esta fallando el internet? Que paso?

  • ZorayaMejia Zoraya Mejía Jácome (@ZorayaMejia) reportó

    @MovistarEC Claro, el tema es queme acerque a su punto de atención al cliente, recibí un pésimo servicio, no me ayudarln, regresé sin una solución. Y me dicen que lo que ustedes por DM me indicaron esta mal. Deberían ponerse de acuerdo para que no nos hagan perder el tiempo.

  • SebasBasurtoB Sebastian Basurto Briones (@SebasBasurtoB) reportó

    Pesima la señal telefonica y de internet de @MovistarEC en #IslasGalapagos hasta cuando....???

  • DarwinEP Darwin J Espinoza P (@DarwinEP) reportó

    @MovistarEC Ninguna respuesta hay

  • SebaGuayaquil_1 Seba2021 (@SebaGuayaquil_1) reportó

    @ClaroEcua @ElElias_Sanchez @MovistarEC Cuidado con Claro, llenan contrato con letra chica, yo llevo varios días tratando de portarme a otra compañía, y exigen pago de multa... Y ademas, que la pague en sucursal,exponiéndose tontamente al COVID pero para subir de plan o portarte à Claro, ahí son rápidos y eficientes.

  • stephita_10 🪐 S T E P H I E 🪐 (@stephita_10) reportó

    @MovistarEC necesito su ayuda

  • prizy017 PRISCI (@prizy017) reportó

    @MovistarEC sabían que la peor porquería q existe es Movistar??? Operadora de lo último empresa de ******

  • Unidosx100pre1 Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio en #LaRutaDelSpondyllus

  • Unidosx100pre1 Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó

    @MovistarEC La señal va y viene en Santa Elena y ya es costumbre

  • bebe_trabi Johana (@bebe_trabi) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC HASTA CUANDO SON TAN ARBITRARIOS . YO TENÍA UN PLAN EN MOVISTAR Y SIN AUTORIZACIÓN SIN FIRMAR NADA RESULTA QUE ME HAN HECHO CAMBIO DE PORTABILIDAD. AHORA ENTRE AMBOS SE HECHAN LA PELOTA NECESITO SOLUCIÓN URGENTE

  • currucutupu Ximena Cordero (@currucutupu) reportó

    @MovistarEC completamente inconforme con las respuestas a mi problema! Primero que es imposible recuperar el número, y luego que se podía hasta ayer!!!