Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/02/2025 04:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (25%)

    Internet (25%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PanchQFernandez PanchQ Fernández (@PanchQFernandez) reportó

    @MovistarEC sigo sin servicio ya más de 21 horas y nadie da solución de restablecer mi servicio…!!! Me dan números y mails y nada de eso me sirve den UNA SOLUCIÓN YA….!!!!

  • PZCamila Camila Pérez (@PZCamila) reportó

    @MovistarEC Siendo que ya me confirmaron el cambio

  • chinoviejo David Zavala M. (@chinoviejo) reportó

    @MovistarEC que está pasando con su señal, últimamente está pésima

  • PXTOG Patricio Guzman (@PXTOG) reportó

    @MovistarEC en su servicio de Movistar TV se quedó la transmisión de la JJOO que decepción

  • ernepalacios Ernesto (@ernepalacios) reportó

    @MovistarEC Señores aparece que no tengo servicio. Tienen problemas de conectividad?

  • PZCamila Camila Pérez (@PZCamila) reportó

    @MovistarEC Y que no puedo hacer nada que tengo que pagar porque no puedo hacer ningún reclamo

  • MrX07121654 Mr X (@MrX07121654) reportó

    @MovistarEC Si mejoran el servicio sería mejor Policentrk Movistar que pena de servicio

  • coryydanae Luis Adrián Alarcón 🐶🐶🐾🐾🐾 (@coryydanae) reportó

    @ZoeGalarraga @MovistarEC La verdad me quedé sorprendido me cancelaron el plan rápidamente ahora emigre a prepago

  • tichervirtual Claudia Andrade (@tichervirtual) reportó

    @MovistarEC el domingo 18 de Julio solicité que me bajen al plan Silver plus, pero han esperado a cobrarme el mes. Espero que ya que tienen el dinero le den tramite a la solicitud. Parece pago de rescate esto. @Arcotel_ec

  • adrianoloor Adriano loor (@adrianoloor) reportó

    Me quedé asombrado me bajé a prepago Movistar y me dejaron salir del plan fácilmente les pague su bono q se cobraron de la cuenta después volveré con ustedes @MovistarEC voy a ver como me va en recarga

  • PZCamila Camila Pérez (@PZCamila) reportó

    @MovistarEC Me dijeron que el cambio estaba listo y que me iban a cobrar sólo el proporcional del plan antiguo, resulta que me llega la factura de este mes y siguen cobrando el monto del plan anterior

  • Baruc761 Quincho Barrilete (@Baruc761) reportó

    @MovistarEC ya estoy con uds hace 2 años, dejen de llamarme a ofrecer cambio de operadora!

  • elapestado El malpensado (@elapestado) reportó

    @CNT_EC @MovistarEC En lo que a mi respecta, pueden irse a la ******... Ustedes y las más altas autoridades del gobierno nos han mentido de forma descarada en los últimos diez días. @vmaino

  • PXTOG Patricio Guzman (@PXTOG) reportó

    @MovistarEC Ya les dije el inconveniente, no se ven los canales RTS ni TVC en su APP, ni con Wifi ni con Dstos móviles, es un tema técnico ya deberían estar resolviendo.

  • yebkira1992 Yebkira Marinista (@yebkira1992) reportó

    @coelloga @ivealexa70 @MovistarEC Estuve en Movistar, me dijeron que el plan actual que tiene no le sirve, desde que salió la ley… supongo que tú debes informarte porque lo digo… Gil

  • ElElias_Sanchez Elías Sánchez ♣ (@ElElias_Sanchez) reportó

    Desde el inicio de esta semana he estado en contacto con servicio al cliente de @MovistarEC y ninguno de sus asesores me da una respuesta favorable. Y para cerrar su falta de seriedad, ayer me supieron decir que debía esperar 5 días más para que solucionen mi requerimiento.

  • strubioc Santo (@strubioc) reportó

    Buenas noches @MovistarEC ! Tengo problemas con mis planes, cada mes cargan diferente cantidad de datos, y necesito su explicación

  • andyhippa Andrea (@andyhippa) reportó

    Que terrible el mes anterior cometen una sobre facturación de la cual no he tenido una solución @MovistarEC y hoy vuelven a cometer el mismo horror!!! Como pueden regular esto @Arcotel_ec ya basta de abusos!!!

  • Franklin1122 Alejandro Tamayo (@Franklin1122) reportó

    @MovistarEC ¿Por qué me quieren obligar a contratar un plan si lo único que quiero es cambiar el chip que tengo? Es un verdadero abuso obligar a contratar un servicio que no deseo.

  • ecubuntu Fernando Montenegro 🇪🇨 🇺🇸 #YoMeCuido (@ecubuntu) reportó desde Ambato, Provincia del Tungurahua

    @ClaroEcua puede tener mejor cobertura 📶 q @MovistarEC PERO de que son unos mentirosos y ladrones. Ofrecen algo y luego cuándo ya le ponen el servicio salen los PEROS...... 🤬🤬🤬🤬 Hasta cuándo con estas operadoras basuras.

  • jijumbo Don J. (@jijumbo) reportó

    Que internet más deprimente, @MovistarEC así como cobran puntual sería bueno que brinden un buen servicio. Si algún día les felicité, hoy me toca llamarles la atención.

  • AlexCaleroec Alex Calero (@AlexCaleroec) reportó

    @MovistarEC estoy SIN SERVICIO hace una hora 🙄 ¿Qué pasa ? #movistar

  • PanchQFernandez PanchQ Fernández (@PanchQFernandez) reportó

    @MovistarEC sigo sin servicio de internet empresarial hasta q hora espero se dignen en solucionar ?

  • ElElias_Sanchez Elías Sánchez ♣ (@ElElias_Sanchez) reportó

    @Arcotel_ec tomen mi caso como una denuncia y queja contra @MovistarEC y su falta de seriedad. Esta empresa no está respetando mis derechos como consumidor ni la Ley del Consumidor.

  • PZCamila Camila Pérez (@PZCamila) reportó

    @MovistarEC El día 8 de julio realice una solicitud de cambio de plan, a uno más económico, me enviaron un mensaje de texto informando que la solicitud había sido procesada

  • goFreddyH Freddy Hernandez (@goFreddyH) reportó

    @chinoviejo @MovistarEC X2. Sin señal desde la tarde.

  • andyhippa Andrea (@andyhippa) reportó

    @MovistarEC Desde el 27 de junio no han podido ayudarme y ahora nuevamente cometen el mismo error de facturación, solicitó más control @Arcotel_ec @LassoGuillermo

  • LJ69999145 LJLJ (@LJ69999145) reportó

    @MovistarEC Buen día les tengo una queja me compré un equipo Movistar con línea nueva y me tienen cansado llamando a cada hora de un complejo de piscinas me dirijo a una oficina para que me resuelvan y me dicen que un cambio número me cuenta 11 $

  • ZoeGalarraga Necesito un abrazo 💔 (@ZoeGalarraga) reportó

    @MovistarEC necesito cancelar mi plan... Que debo hacer?

  • coelloga The Sir Edgar Joseph  (@coelloga) reportó

    @yebkira1992 @ivealexa70 @MovistarEC Anda a llorar a otro lado; típico vividor de RRSS publica cualquier cosa. Si no te sirve el plan actualiza y que te den el 50% por adulto Mayor.