Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/02/2025 18:25

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (25%)

    Internet (25%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Ogeidgus Diego Santiago (@Ogeidgus) reportó

    @MovistarEC un asco la cobertura en todo el Ecuador continental pero en Galapagos es un asalto en ningún lado tiene una buena recepción un verdadero robo.

  • AnglicaMoscoso1 Angélica Moscoso (@AnglicaMoscoso1) reportó

    @emersondavid08 @MovistarEC @CNEL_EP Confirmo, en guayacanes es como que se bloqueo la señal

  • rickychang83 Richard Chang (@rickychang83) reportó

    Escucho ofertas @MovistarEC que con el servicio de @ClaroEcua ya me hartó

  • mr_charls9 Charlie JXN (@mr_charls9) reportó

    @MovistarEC Te me estas cayendo del pedestal... ya varios días con problemas en la red! Que te está pasando!?

  • elvisao32 EL BANKERO ⭐16👊🇧🇪 (@elvisao32) reportó

    Q webada de servicio @MovistarEC No veo el día de dejarlos tirados 😡😡😡😡😡😡😡😡

  • joseenriquecg93 José Coello Grunauer (@joseenriquecg93) reportó

    Voy a pagar mi plan de @MovistarEC , en la factura me refleja un valor y cuando cancelo me refleja otro, y le pregunto que porque me cobra eso, y me responde que es por COMISIÓN, o sea cobran COMISIÓN por pagar en Movistar mismo.

  • JNYMESI Amelia Anahi (@JNYMESI) reportó

    @MovistarEC esta pésima la señal.

  • JLCabrera7 Jose Luis Cabrera (@JLCabrera7) reportó

    @MovistarEC tienen la peor cobertura de Internet y eso q estoy en zona urbana de Quito, me he cansado de poner modo avión y quitar para que se restablezca, ya no molesta sino que indigna. Lo bueno que solo me faltan 15 días y termino de pagar el teléfono y me cambio de operadora.

  • Cris_Rosero Cristina Rosero (@Cris_Rosero) reportó

    Señores @MovistarEC no solucionan un problema de facturación pero si obligan a pagar el valor total por corte de línea. No dan fecha de respuesta, pague y luego hablamos. Una denuncia es lo que se han ganado!

  • caritocrespop carito crespo :-) (@caritocrespop) reportó

    @MovistarEC el día de hoy me entero que me cambiaron el plan sin ni siquiera ser notificada, me quitaron beneficios y eso mas tengo que pagar mas 😤😤😤 en donde se realiza la queja respectiva

  • elvisao32 EL BANKERO ⭐16👊🇧🇪 (@elvisao32) reportó

    @MovistarEC Para q les contesto Si me dan un # de reclamo y si les da la gana m llaman en tres días Yo quiero solucionar YA

  • CristianTobar5 Alejandro Alvarado (@CristianTobar5) reportó

    @MovistarEC srs uds definitivamente son unas RATAS quiero salir de pésimo servicio q brindan, no les debo un centavo y aún así me ponen trabas para cambiarme de operadora, y si me voy a @ClaroEcua pero uds srs, unas RATAS @DEFENSORIAEC Mi num y comprueben 0987710966

  • DMariayLily Marli Cakes &Coffee ec (@DMariayLily) reportó

    @MovistarEC ayer me cambié de plan y hoy no puedo llamar ni mensajear (texto /sms) menos navegar 🤕😱😭😭 pensé q era debido a la zona en la q estuve x la mañana.

  • AndiRns Andrea RJ. (@AndiRns) reportó

    @MovistarEC no contestan servicio al cliente, clonan linea movistar para ingresarse a banca electronica y ustedes no contestan ante una emergencia

  • fred_je10_lu23 Alfre (@fred_je10_lu23) reportó

    @ClaroEcua son de lo peor, mi plan contratado está estipulado los débitos a partir del 29, recién es 26 y me debitaron uds un valor que me acreditaron para compra de mi medicación. Hasta hoy los aguanto @MovistarEC @CNT_EC denme un mejor plan.

  • nanDoWalkerEC nanDo (@nanDoWalkerEC) reportó

    Con @MovistarEC no hay como bajar unas escaleras xq se cae la señal. Dios mío que pésimo, me están haciendo plantearme volver con las ratas de @ClaroEcua y no quiero

  • Dnr138 Diego Nicolás (@Dnr138) reportó

    Cinco minutos, por estar trabajando, @MovistarEC no me atienden. Pésima señal desde ayer en llamadas, estando en Quito, sector del CC EL Bosque.

  • GaboBeltranV Gabo Beltrán Vásquez (@GaboBeltranV) reportó

    @MovistarEC No somos uno somos varios !!!! Arreglen la cobertura y el servicio de Internet

  • Galavec Héctor Galavec (@Galavec) reportó

    @emersondavid08 @MovistarEC @CNEL_EP Así se pone cada vez que se va la energía, he sido usuario por años pero es molestoso quedarse sin conexión cuando no hay energía. Pensando en cambiarme de operadora.

  • ManuBlessed19  Manu Blessed  (@ManuBlessed19) reportó

    @MovistarEC buen día tienen en venta E-Sim para dispositivos iPhone además como puedo cambiarme con mi mismo número?? Espero respuesta

  • rickychang83 Richard Chang (@rickychang83) reportó

    @ClaroEcua Brindan un servicio pésimo, planes caros sin beneficios y encima ponen condiciones, por eso voy a escuchar que me ofrece @MovistarEC

  • elvisao32 EL BANKERO ⭐16👊🇧🇪 (@elvisao32) reportó

    @MovistarEC Me comunico con los disque "asesores" y no m dan ninguna solución.

  • Jairo_Naula_O Jairo Naula Oliveros (@Jairo_Naula_O) reportó

    @muymariana_ec Yo tenía Claro una pésima señal en el centro de Cuenca horroroso por decirlo así me cambié a @MovistarEC si mejoró al principio pero a ratos me está dando problemas,vamos Movistar a mejorar el servicio, no nos regalan pagamos el servicio

  • guillermopincay Guillo J. Pincay Ponce (@guillermopincay) reportó

    Porquería. Se acaba de ir la luz justo al final. No tengo WIFI. Quería una vez más hacer uso del Internet ilimitado que tengo de @MovistarEC y lamentablemente no tengo señal.

  • AnglicaMoscoso1 Angélica Moscoso (@AnglicaMoscoso1) reportó

    @MovistarEC por qué no hay señal en guayacanes?

  • CarlosErnest06 Carlos Menéndez Haro (@CarlosErnest06) reportó

    @muymariana_ec Es verdad @MovistarEC está presentando muchos problemas y encima mes a mes las tarifas más altas

  • felipedonosog Felipe Donoso (@felipedonosog) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Arcotel_ec @ClaroEcua desde hace más de un mes estoy esperando que claro flotas me de solución a los GPS de mis camiones, me han dado largas y no se han comunicado, me han dado un pésimo servicio a SMART CLEANING SA @MovistarEC quiero escuchar propuestas gps y 15 líneas

  • Mishelele93 Mishelele✨ (@Mishelele93) reportó

    El internet de @MovistarEC es tan malo que ahorita que lo necesito con el apagón no me cargan ni las historias de IG (y antes que venga la competencia a ofrecerme sus servicios, les aviso que ya sufrí con ustedes y no son mejor) Pero nadie regula estos atropellos.

  • IlogiecDaya Daya Orwell (@IlogiecDaya) reportó

    @muymariana_ec @MovistarEC, @ClaroEcua y otro si es que existe. Pésimo servicio y señal.

  • Tatogabo Gabriel Hernandez (@Tatogabo) reportó

    @MovistarEC @rogerkaiser Porque siempre pasa que cuando se va la luz, se cae totalmente la señal de movistar?