Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 10/05/2024 03:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (44%)

    Teléfono (44%)

  2. Internet (32%)

    Internet (32%)

  3. Corte Total (21%)

    Corte Total (21%)

  4. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, La Concordia, Quito, Latacunga, Victoria, Hacienda El Triunfo, Gualaceo, Ambato, Cuenca, La Joya de los Sachas, La Troncal, Girón, Loja, San Miguel de Salcedo y Manta.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorLa Concordia Corte Total
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorLa Concordia Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Jesenita0510 Jesenia (@Jesenita0510) reportó

    @MovistarEC ya les escribi, favor atender de urgencia mi caso

  • mayte09macias maria jose macias (@mayte09macias) reportó

    @MovistarEC buenas tardes realice una compra por internet al finalizar me salió que hubo un error , pero el débito si lo realizaron Ninguno de sus asesores me puede confirmar si el pago se realizó correctamente

  • cleontomala Carlos leon (@cleontomala) reportó

    @MovistarEC Buenas noches u a consulta me llegó un man a mi celular quisiera saber si mi línea está activa para poner una recarga de $3 dólares gracias espero respuesta mi número es 0992595898 Carlos León

  • MichelleVelezP Michelle Velez (@MichelleVelezP) reportó

    Necesito que mis papás, mis hermanas y yo tengamos un servicio que vuelvo y repito YA ESTA PAGADO y hace uff! No pido un favor sino mi derecho!Necesito hablar con alguien del famoso departamento de cobranza! Por favor hagan RT para que @MovistarEC se haga responsable! 🙏🏻😭

  • connie_s2008 Sandra Alvarez (@connie_s2008) reportó

    @MovistarEC por que no le cuentan también a sus clientes la manera descarada como estafa MOVISTAR a sus clientes obligandolos a continuar con los servicios así uno ya no quiera seguir

  • MaluPinoF María Laura✨ (@MaluPinoF) reportó

    Tengo mis pagos al día y ESTOY CON PÉSIMO SERVICIO!! @MovistarEC

  • RoloRivera1 RoloRivera🇪🇨 (@RoloRivera1) reportó

    @MovistarEC Pago todo el plan sin haber usado o no ??

  • Damiano_Ecuador DAMIANO Ecuador (@Damiano_Ecuador) reportó

    Cómo es posible que a día seguido vuelvan a darme un pésimo servicio? @MovistarEC necesito una solución inmediata!

  • yanoquierocafe yanomas (@yanoquierocafe) reportó

    @MovistarEC son unos tramposos, mas de 15 días esperando q me llamen para poder cambiar un plan...porque no se puede hacer sino hasta q ellos se comuniquen...solo excusas y alargues en el trámite

  • MichelleVelezP Michelle Velez (@MichelleVelezP) reportó

    Dejaba hablar y que prácticamente me decía “su caso” será escalado al área de cobranzas..para todo esto WTF que caso!! Le llaman “caso”“ solicitud” a que me reactiven mi servicio que por incompetencia de ellos no lo tengo? No puedo seguir con las líneas suspendidas @MovistarEC

  • MauFiallos Mauricio Fiallos (@MauFiallos) reportó

    Señores de @MovistarEC gracias por dejarme sin servicio en mi línea. Tan difícil es cambiar de plan pospago a preparo?

  • uzhca_edwin Edwin Uzhca (@uzhca_edwin) reportó

    Aprovechando que me compartieron internet de @ClaroEcua quiero aprovechar para decir @MovistarEC aparte que su servicio es demasiado malo ahora me dejan sin señal malparidos hijos de ****, gracias Dios los bendiga me he desahogado

  • vannejara vannejara (@vannejara) reportó

    @MovistarEC son 15 días que no he tenido respuesta a mi solicitud de devolución de línea..... sus mensajes por interno me hacen pasar el tiempo contándoles tooooodos los antecedentes

  • RoloRivera1 RoloRivera🇪🇨 (@RoloRivera1) reportó

    @MovistarEC si no he usado mi plan post-pago desde marzo a octubre, debo pagar el valor completo o tienen algún dscto. O beneficio para los sus clientes ??

  • Vivibetz Viviana (@Vivibetz) reportó

    Buenos dias, señores de @MovistarEC algunos teléfonos estamos sin acceso a redes móviles, llamadas, mensajes de texto, desde hace una hora. Hubo un inconveniente con la energía eléctrica en El Oro @CNEL_EP y quedamos incomunicados ¿Saben cuál es el problema?

  • carja26 Sonia Padilla (@carja26) reportó

    @MovistarEC @VueltaEc No se arriesguen con movistar es lo peor hasta ahora no quieren pasarme a prepago. Que lastima que deportistas de élite se presenten para publicidad de esta empresa.

  • MichelleVelezP Michelle Velez (@MichelleVelezP) reportó

    Necesito reactiven mi servicio YAAAA pro amor a Dios! @MovistarEC

  • Juanpapro Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua Al final no me solucionan nada! Es una estafa un robo de un distribuidor de su parte!! Quiero cambiarme urgente de operador! @Arcotel_ec @MovistarEC

  • MauFiallos Mauricio Fiallos (@MauFiallos) reportó

    @MovistarEC Estefania ya les mandé por DM la información 😒😒😒 voy más de 30 min esperando su llamada 😒😒😒

  • jymi3 🇪🇨 🅹🅰🅸🅼🅴 🅿🆁🅾🅰Ñ🅾🇪🇨 (@jymi3) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Terrible moví las líneas de @MovistarEC a @ClaroEcua y resultó el peor cambio de mi vida, si de Movistar me cambie por el servicio y cobertura, Claro es 10 veces peor, yo creí que después de 4 años que me cambie hubiesen mejorado, pero no está peor #SectoresQueTrabajanPorTi

  • Marita_Gomez_ Marita Creativa 🎨🖌️ (@Marita_Gomez_) reportó

    siempre respondo con amabilidad las llamadas de servicios, es el trabajo d 1persona y puede ser q 1 día estemos en ese lugar amigos, familiares o uno mismo. Pero ya no sé cómo pedir a @ClaroEcua q NO ME LLAME, sí, hace 1 año me cambié a @MovistarEC x el pésimo servicio de uds.

  • carlop31 Carlos Lopez (@carlop31) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC En la vía Tabacundo Guallabamba imposible la comunicación no hay señal ni en el peaje de Cochasqui

  • chinaecheverria la china (@chinaecheverria) reportó

    @MovistarEC estoy intentando pagar mi factura desde su porquería de App y no puedo. Ingreso a la página y me sale que mi linea no está activa. Necesito que me resuelvan URGENTE!!!!

  • carja26 Sonia Padilla (@carja26) reportó

    @MovistarEC No se arriesguen con movistar es lo peor hasta ahora no quieren pasarme a prepago

  • marcelomati0507 Marcelo Bravo (@marcelomati0507) reportó

    Sres @MovistarEC en Guayaquil en la zona norte parroquia Pascuales Autopista Santa Narcisa De Jesus en Metropolis 2 se presenta problemas con el servicio de internet, esta pesima la señal.

  • yanoquierocafe yanomas (@yanoquierocafe) reportó

    Todo el día hablando con los de @movistarec y al final no solucionan el problema. Ahora debo esperar 15 días más por la inoperancia de un trámite. Muy mala forma de tratar al cliente señores @republicaecu

  • vannejara vannejara (@vannejara) reportó

    @MovistarEC Ángeles, mi inconveniente con ustedes ya lo he mencionado por 4 veces necesito comunicarme vía telefónica con alguien y que me den respuesta concreta

  • MauFiallos Mauricio Fiallos (@MauFiallos) reportó

    Señores de @MovistarEC gracias por dejarme sin servicio en mi línea. Tan difícil es cambiar de plan pospago a prepago? NECESITO UNA SOLUCIÓN YA!!!

  • MichelleVelezP Michelle Velez (@MichelleVelezP) reportó

    Abro 🧵 Necesito que tw y uds me ayuden a tener una respuesta de @MovistarEC por favor! Tengo pagado el servicio de mi mes desde el 13 de Nov por transferencia bancaria a la cuenta de movistar que siempre pago, y resulta que el día viernes me suspenden a mi y toda mi familia

  • gsmosquera Galo Mosquera (@gsmosquera) reportó

    @MovistarEC @JXavierMoreno Me sumo al reclamo. En Santa Rosa hoy no hay señal de Movistar. Cosa rara. Los de Claro, favor no molestar con que me cambie, que son mucho peores en servicios.