Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/05/2025 03:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (25%)

    Internet (25%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • antonellapj Antonella Paolini (@antonellapj) reportó

    @MovistarEC fue imposible activar mi servicio de Roaming para colombia. Por favor su ayuda

  • MarceloCuenca77 MarceloCo (@MarceloCuenca77) reportó

    @MovistarEC No puedo ver nada porque la señal de Uds vale harta🍆

  • DenkSchuldt Denny K. Schuldt (@DenkSchuldt) reportó

    @MovistarEC Hola, tengo un problema urgente por una activación de servicios sin mi autorización y ningún operador me da una solución. Les he escrito muchas veces por DM y sigo sin una solución. Qué mas debo hacer?

  • tomasedisonbv Tomás Barrionuevo V. (@tomasedisonbv) reportó desde Tulcan, Provincia del Carchi

    Alguien ha confirmado si sirve el roaming en la comunidad andina, cómo lo anunció @LassoGuillermo ? @MovistarEC @ClaroEcua

  • NahThaly1 Nahthaly (@NahThaly1) reportó

    @MovistarEC Respondí internamente ojalá si lean el mensaje porque siempre que se quiere eliminar el plan ponen largas y largas y esa es su sabiduría para seguir cobrando el plan cuando el cliente ya no desea!

  • frias_ab Jimmy Frías (@frias_ab) reportó

    Srs. @MovistarEC Había demorado en escribir este tw, pero, la verdad dan mucho q decir con la señal en carretera, tramo Quito-Tulcán, pésima señal, tomen correctivos, gracias!

  • cruz_andr3s @ndr3 Cruz (@cruz_andr3s) reportó

    @MovistarEC @ClaroEcua soy usuario movistar prepago pero necesito un plan no importa la portabilidad

  • Ranifira Raul Ayala (@Ranifira) reportó

    @MovistarEC alguna razón x la que me encuentro sin servicio? Estoy al día en los pagos y me sale "red móvil no disponible"

  • hurchris Christian Hurtado (@hurchris) reportó

    @MovistarEC su ayuda el internet los datos móviles están malos

  • guillermopincay Guillo J. Pincay Ponce (@guillermopincay) reportó

    Muchas gracias @MovistarEC por la pésima señal. Espero que me oferten otra línea porque ésta es un asco.

  • willemadam3458 Willem Verhagen (@willemadam3458) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec @MinGobiernoEc Movistar hablando de 4G ni pueden dar servicio desde KM 26 a puerto Inca ni Yaguachi a tres postes! Pesimo servicio y arcotel nunca hace nada! Hasta cuando este servicio MEDIOCRE

  • frias_ab Jimmy Frías (@frias_ab) reportó

    @MovistarEC Por citar, la señal en todo el #Carchi es mala, como usuario formalizo este reclamo, gracias por la atención.

  • DenkSchuldt Denny K. Schuldt (@DenkSchuldt) reportó

    @MovistarEC Llamé al número que me facilitaron y me acaban de colgar después de explicar mi problema. @MovistarEC ahora no tengo internet si activo el roaming. No me están solucionando nada. Help.

  • SakkiDuran Sakki Duran (@SakkiDuran) reportó

    @MovistarEC robo de identidad o #estafa? emails amenazando con que debo pagar una deuda wtf deuda de prepago?

  • El_care_tuco Chino (@El_care_tuco) reportó

    Sres de @MovistarEC hace 2 meses contrate una linea “nueva” con uds y desd ese momento recibo mensajes de cobros a cada momento y necesito me soluciones ese problema o por lo menos si van a dar lineas nuevas q sean NUEVAS

  • cmadridq Cynthia Madrid Q (@cmadridq) reportó

    @MovistarEC hola algún número en el que si brinden soporte técnico

  • MosqueraNicky LDU REY DE COPAS 🏆 🏆 🏆 🏆 (@MosqueraNicky) reportó

    Buen dia yo no se la verdad quien es mas vivo si @MovistarEC o @ClaroEcua para ver si me cambio es increible lo que hace esta operadora @MovistarEC hacen perder tiempo y dinero y te cobran por cosas que no vienen al acaso... Solución 0.. Si no trabajas ahi no existes

  • DavitoRueda DavitoPhi (@DavitoRueda) reportó

    @MovistarEC No necesito soporte, soy ingeniero en sistemas. Lo que necesito es que no sean abusivos de entrada. La gente no sabe ni siquiera qué significa lo que está autorizando, peor cómo desactivarlo...

  • jpalcoser JPA🇪🇨 (@jpalcoser) reportó

    @MovistarEC #pesimoserviciomovistar Ahora quieren obligar a los clientes a contratar planes pospago, más fácil me cambio de oparadora!!!

  • edg80 ecr7 (@edg80) reportó

    Sres @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC favor ayúdenme para q estos sres d @MovistarEC le den d baja a mi línea celular q mantengo con ellos en Postpago ya c viene otro mes q me van a dscontar d mi CTA 1 servicio q no estoy utilizando y dsd Diciembre ingrese la solicitud y nada d solución

  • carlangas1127 Carlos Yan..carlangas (@carlangas1127) reportó

    @MovistarEC pregunta por qué me sale señal de CNT si temgo movistar algo no cuadra

  • JdayanaR Jossenka Rodriguez (@JdayanaR) reportó

    @MovistarEC por favor responder a mi mensaje deseo cancelar la deuda pendiente y nadie me da solución

  • MosqueraNicky LDU REY DE COPAS 🏆 🏆 🏆 🏆 (@MosqueraNicky) reportó

    @MovistarEC Ya se escribió por interno, espero solución voy 2 semanas sin tener una respuesta correcta de parte de uds

  • NahThaly1 Nahthaly (@NahThaly1) reportó

    @MovistarEC y cuando mejorará su servicio al cliente, me viene a responder que me debitan de mi cuenta el 22 de febrero la deuda y que todavía no se hace efectivo hasta la fecha! Cualquier pretexto inventan porque no dejan al cliente eliminar su plan.

  • MosqueraNicky LDU REY DE COPAS 🏆 🏆 🏆 🏆 (@MosqueraNicky) reportó

    @MovistarEC Ya van de 15 dias con sus soluciones cuanto tiempo mas se espera... 😤 Haber si con emojis entienden.. Cambiaron el plan sin el consentimiento cambiaron de corte sin consentimiento colocaron un "beneficio" sin consentimiento.. Por favor señores @MovistarEC seamos serios

  • MarceloCuenca77 MarceloCo (@MarceloCuenca77) reportó

    La señal de @MovistarEC sigue valiendo harta 🍆 en #Zamora

  • juanfrandc JuanFranciscoDavila (@juanfrandc) reportó

    @MovistarEC El mejorar su señal no lo pueden solucionar por DM

  • MarceloCuenca77 MarceloCo (@MarceloCuenca77) reportó

    Cuándo les dará la gana de arreglar la señal en #Zamora a estos hp de @MovistarEC. Que porquería de servicio... 🤨

  • DenkSchuldt Denny K. Schuldt (@DenkSchuldt) reportó

    @MovistarEC Puedo hablar telefónicamente con algún operador? Me piden que escriba una y otra y otra vez el problema porque siempre cambian el operador y debo escribir todo otra vez. Que frustrante el servicio al cliente.

  • PATRICIO238 Antonio (@PATRICIO238) reportó

    @MovistarEC hoy como siempre fui a hacer el pago de mi plan en la agencia del city mall pb pero por no se que razones no me hicieron el cobro estando la caja abierta .....es la 3ra vez que tienen mala vocación de servicio al recibir los pagos