Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/16/2026 17:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • BarreiroOswaldo Oswaldo Barreiro (@BarreiroOswaldo) reportó

    @MovistarEC Sres. de movistar éste internet está más pésimo que nunca, por favor ayúdenme. El

  • karlimanedu Carlos Eduardo Puente Cabrera (@karlimanedu) reportó

    @MovistarEC donde puedo ir a que me ayuden con el internet de mi celular porq no me ayudan en soporte técnico

  • BarreiroOswaldo Oswaldo Barreiro (@BarreiroOswaldo) reportó

    @MovistarEC Sres. De Movistar buen día, ayúdenme con la señal de mi internet que hoy está más pésimo que nunca. Mi # de router 0998878791

  • ingenierax2 Nury (@ingenierax2) reportó

    @MovistarEC @MovistarEC necesito su ayuda para cancelar la suscripción a Amazon Prime! Eso debería de poder hacerlo directamente en la web, pero no me permite. Ni su call center ni el whatsapp me dan solución!

  • monicapallo Mónica Pallo (@monicapallo) reportó

    @MovistarEC he contactado con los asesores de whatsapp todos me piden diferente información para resolver el mismo problema. No tiene procesos! Y ahora tengo generado 3 tickets activos y 3 anulados. Antes tenía mi celular en plan, fue lo peor, pésima señal.

  • JuanCroniqeur Juan Croniqueur (@JuanCroniqeur) reportó

    @MovistarEC llevo 1 hora esperando reconexión del servicio que me dijeron 10 minutos

  • VFcisneros FRANCISCO CISNEROS (@VFcisneros) reportó

    @MovistarEC Estoy a la espera de lo dicho por Edgar.

  • monicapallo Mónica Pallo (@monicapallo) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio! Realice una recarga hace más de una semana, no se me acredito pero si se débito de mi cuenta, he pasado día y noche tratando de que me solucionen el.problema y me tienen de mañana en mañana o sino que vaya a sus oficinas. Que falta de sentido !

  • monicapallo Mónica Pallo (@monicapallo) reportó

    @MovistarEC Espero me den una solución de inmediato pero aquí ya que wl personal que atiende en WhatsApp es totalmente ineficiente. Ya le escribo por DM

  • monicapallo Mónica Pallo (@monicapallo) reportó

    @MovistarEC cancele el plan. Estaba a punto de cancelar la línea y tuve que esperar por un asunto personal. Hice la recarga porque necesitaba llamar para atender mi emergencia y nunca se efectivizo. Ahora me tienen de asesor en asesor. Cada vez repitiendo información. Pésimo !

  • monicapallo Mónica Pallo (@monicapallo) reportó

    @MovistarEC desd ayer voy hablando con 2 personas diferentes y no pueden resolver mi problema

  • alfonso_saltos Luis Alfonso Saltos (@alfonso_saltos) reportó

    @MovistarEC Existe alguna falla que hace que las llamadas entrantes no puedan hacerlo y parezca que el celular este apagado? Tengo ese problema desde ayer y otras personas les pasa lo mismo.

  • monicapallo Mónica Pallo (@monicapallo) reportó

    @MovistarEC fui a Movistar el condado y me indicaron que debía volver en horas de oficina, qué tal?? Estamos en medio de una pandemia y ellos quieren que espere fuera del centro comercial 1 hora para entrar y que me resuelvan el problema? Completamente ineficientes.

  • maurohfz Mauro fernandez (@maurohfz) reportó

    @MovistarEC srs Movistar me están cobrando una factura de un plan q nunca he hecho porque no soy ni cliente de ustedes he presentado mi reclamo en la agencia de manta de Movistar con el ticket#67421795del 8/10/20 y no tengo resultado. No voy aceptar su estafa que pretende hacerme

  • VFcisneros FRANCISCO CISNEROS (@VFcisneros) reportó

    @MovistarEC No cumplieron con su servicio y una vez mas se burlan y engañan.

  • PARAOFICINA SUMINISTROS (@PARAOFICINA) reportó

    @MovistarEC pésimo el servicio de Luis Serrano. Desde el 12 de diciembre supuestamente por mejorar me cambié a su operadora y me dicen que se activa el 28..que les pasas sres?

  • carlosleonj37 carlos leon (@carlosleonj37) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC Tengo las dos líneas gracias, cuando uno no funciona meto el otro y asi

  • Nestor_Correa Daniel Correa (@Nestor_Correa) reportó

    Señores de @MovistarEC me acaban de entregar mi chip por cambio de operadora hoy a las 08:00 y desde esa hora hasta la actualidad estoy totalmente incomunicado, si así empezamos, no quiero ni imaginar todos los inconvenientes que vamos a tener

  • miloco18200 Miltiño (@miloco18200) reportó

    @MovistarEC El problema es que durante las llamadas la voz se entrecorta, no se oye, hay como vacíos de señal. Tiene retraso, como si se hablara por WhatsApp

  • monicapallo Mónica Pallo (@monicapallo) reportó

    @MovistarEC después de 1 semana y media, de ser atendida por 6 personas en el WhatsApp, 4 solicitudes de reclamo, 2 quejas formales, 2 personas en Twitter y de haber explicado a cada una de ellas lo que sucedía. Me acaban de acreditar mis $7 de una recarga hecha el 13 Dic.

  • _ronki_ Pablo Ronquillo (@_ronki_) reportó

    @MovistarEC dicen tu pedido llega en 72 horas. Realidad más de una semana esperando que llegue el pedido, se escribe por sus canales y te dicen, entre 24 y 48 horas llega, una vergüenza, se burlan del cliente.

  • PARAOFICINA SUMINISTROS (@PARAOFICINA) reportó

    @MovistarEC pedí el servicio cambio de operadora en la 12 de diciembre y hasta la hora y día de hoy no tengo el servicio

  • enna12san emilia (@enna12san) reportó

    @MovistarEC pago un plan de casi 40 dólares para que no me sirva de nada en la provincia de zaruma-Abañin

  • miloco18200 Miltiño (@miloco18200) reportó

    Pésima la señal de @MovistarEC Y ni hay call center con personas. Solo máquinas. Fatal!! @Arcotel_ec

  • danso32 Diego Andrade (@danso32) reportó

    @ClaroEcua me ofrecieron un plan con mejores condiciones de las que tenía en @MovistarEC a un mejor precio. Pero el rato de activar el plan activaron otro paquete muy inferior. El asesor que me vendió el plan ya ni contesta y la atención al cliente de Claro es inexistente

  • JefferMarc Jefferson Andagoya (@JefferMarc) reportó

    @MovistarEC qué pasó, sector Mercado Mayorista de Ambato, su señal es inexistente.

  • diegot84 Diego (@diegot84) reportó

    @MovistarEC tienen problemas para llamadas a otras operadoras ?

  • monicapallo Mónica Pallo (@monicapallo) reportó

    @MovistarEC @MovistarEC #túnosmueves #Movistar de lo peor!

  • MereloJorge Jorge Merelo (@MereloJorge) reportó

    @MovistarEC @robayojl Escribi por interno por mi numero de gestión 71617650 por cobro indebido y no me responden , haber cuando dan solución

  • enna12san emilia (@enna12san) reportó

    @MovistarEC En zaruma-abañin la señal en nula, pagando casi 40 dólares de plan