¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (33%)
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Corte Total (31%)
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Internet (24%)
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E-mail (6%)
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Wi-fi (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ACR
(@ACRivera2021) reportó
@MovistarEC Hola Estefania necesito una solución a los cobros indebidos que viene realizando movistar.. no quiero perder mi tiempo por interno que todos puedan darse cuenta como nos pretender robar el dinero mes a mes... necesito que se mueva con una solución de inmediato!
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Pablo
(@pablofgl) reportó
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua en cnt no tengo ese problema
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Wendy Barreiro V.
(@WendyBarreiroV) reportó
Para variar @MovistarEC se "luce"! Se equivocan en la facturación y adivinen quién debe asumir el doble costo de transacciónes! SI YO!!.. Quienes cometieron el ERROR de pagar puntualmente su factura de consumo, revisen. Hoy tienen un nuevo saldo a pagar!
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Kbsanz14
(@kbsanz14) reportó
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Las dos operadoras tienen pésimo servicio al cliente ... La cura peor que la enfermedad.👍
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ACR
(@ACRivera2021) reportó
@MovistarEC Tengo grabada la llamada del reclamo y el 1 me dijo que es tema de Ice ahora por interno me dicen que es un tema de descuento por 1 año. Con mentiras quieren justificar ese robo de cobros indebidos de servicios complementarios !! #movistarladrones
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Andres Bedon
(@andbed) reportó
@MovistarEC Cómo es posible qué, el día 30 de éste mes pagué de mi línea celular directamente en una agencia suya, y aún así ayer han hecho el débito INDEBIDO de mi cuenta bancaria!!! Necesito una solución inmediata!!
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Hijo del Mal
(@OmarAndrango) reportó
@MovistarEC cómo hago para que paren el acoso telefónico? Cómo hago para que entiendan que no me interesa su servicio, porque ya lo tuve y es lo peor que me pudo haber pasado? @Arcotel_ec
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ACR
(@ACRivera2021) reportó
@MovistarEC Estoy esperando que se muevan y contesten por interno y de una solución a los cobros indebidos que vienen realizando
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Diego Nicolás
(@Dnr138) reportó
@MovistarEC porque no hay buena señal por el sector del Bosque en la ciudad de Quito, desde ayer TODAS LLAMADAS se escucha entrecortado, pésimo servicio
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Maximiliano Brito
(@Klogamax) reportó
@ClaroEcua es increíblemente malo el servicio de Claro Empresas. Intento que me vendan un teléfono, pero el canal atención ASES se toma todo el tiempo del mundo @MovistarEC
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ACR
(@ACRivera2021) reportó
@MovistarEC Necesito que me contesten si van a devolver los valores indebidamente cobrados... no tengo para que esperar 5 días.. sino para cancelar inmediatamente ese plan donde me quieren robar mi dinero
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Christian Herrera
(@christian_5h) reportó
@MovistarEC Son un desastre se contrato un paquete rooming para un plan por q se va a salir del país y no lo pueden hacer… hacen perder tiempo por q la gente sale del país por trabajo… y no hay una sola persona capaz de solucionar nada!
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Jorge Coronel
(@JCoronel1976) reportó
@MovistarEC cobra un "bono de fidelidad". Es un abuso. Ni siquiera cambio de operadora. Ademas tengo siquiera 10 años con ustedes. Que fidelidad me cobran???
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Soledad Rodríguez
(@sol_deportiva) reportó
@MovistarEC Ya cancelé el plan... buscaba otras opciones en el local del Quicentro pero su atención es tan mala, que es mejor anular el vínculo y cambiar de operadora..
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FabianVas
(@VasqFabian2) reportó
@sol_deportiva @MovistarEC Una vez me pasó que ellos no aceptaban una cancelación de plan por teléfono, tenía que ir personalmente a cancelar el plan. Fui y me dijeron que en 15 días estaba cancelado, pero después de 15 no lo cancelaron aduciendo que ellos me llamaron para cancelar el plan y nunca respondí
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Chris 🇪🇨
(@barce666edu) reportó
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Claro es lo peor ...
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Eduardo Díaz 🇪🇨
(@EduDiM) reportó
@MovistarEC El servicio de recargas a otros ha existido hace rato y no se necesitaba un consentimiento. Yo soy un cliente no un empleado y yo no les estoy brindado promociones a mis contactos, están alimentando bases de datos acaso? No se indica cual es el tratamiento de estos datos.
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ACR
(@ACRivera2021) reportó
Srs @MovistarEC desde noviembre empezaron a ROBARNOS plata por supuestos servicios completarios que según lo que dicen hemos autorizado. Ningún integrante del plan ni la titular han aprobado supuestos servicios complementarios ni tienen como demostrar lo contrario y respaldar
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Soledad Rodríguez
(@sol_deportiva) reportó
Cada vez que tengo que hacer un trámite en @MovistarEC, más agradezco ser @ClaroEcua !!! Qué pésimo servicio tienen! Necesito cambiar un plan de mi papi y resulta que es mejor anularlo y ni siquiera puede hacerse inmediato sino esperar aprobación 15días para cancelarlo! #terrible
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Christian Herrera
(@christian_5h) reportó
@MovistarEC Son un desastre se contrato un paquete rooming para un plan por q se va a salir del país y no lo pueden hacer… hacen perder tiempo por q la gente sale del país por trabajo… y no hay una sola persona capaz de solucionar nada!
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Salo
(@salo1002) reportó
Porque a @MovistarEC y a @ClaroEcua les ha dado por llamar a ofrecer mejoras en el plan y cuando les dices que NO, insisten diciendo “pero porque si le estoy ofreciendo algo mejor” NO ES NO señores que fastidio la insistencia. (Y todavía más enojados)
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Patricio Sotomayor
(@spatolin) reportó
@MovistarEC saben q son unas RATAS!!! Salí de viaje fuera del país y NUNCA pedí q me activen el Roaming!!! Y ahora me cobran por ese servicio de llamadas recibidas!!!??? Dónde está el comprobante q YO pedí activación de Roaming @DEFENSORIAEC como se hace llegar este reclamo
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Christian Herrera
(@christian_5h) reportó
@MovistarEmpCo @MovistarEC Son un desastre se contrato un paquete rooming para un plan por q se va a salir del país y no lo pueden hacer… hacen perder tiempo por q la gente sale del país por trabajo… y no hay una sola persona capaz de solucionar nada!
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Ruddy Vergara
(@ruddyvergara) reportó
@MovistarEC buen día no se tiene buena señal en las ciudadela en vía La Aurora desde ayer se tiene este inconveniente....
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Pamela SC
(@mela_sc) reportó
@MovistarEC Estámos 3 de diciembre! Y sigo esperando que me solucionen el problema que hay con mi línea 😒😒😒!
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lucy Arana R
(@rub_ara) reportó
@TomHagenR @LassoGuillermo PERO A MI MOVISTAR YA ME SUBIO DOS DOLARES MI PLAN ES DE $18,48 Y ESTE MES ME FACTURAN $20.36 @movistarec
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Christian Herrera
(@christian_5h) reportó
@MovistarEC Son un desastre se contrato un paquete rooming para un plan por q se va a salir del país y no lo pueden hacer… hacen perder tiempo por q la gente sale del país por trabajo… y no hay una sola persona capaz de solucionar nada!
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Sylvia Fernández
(@SylviaFernndez6) reportó
@salo1002 @MovistarEC @ClaroEcua Y si les dices no quiero un Plan con ustedes proque su servicio es pésimo te cuelgan enojadas 🙄
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bryan
(@bryanbrs) reportó
@sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Claro es peor.
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Javier
(@javier_cangas) reportó
@ClaroEcua Asistencia? De q?? No tengo plan con uds No deseo plan con uds Ahora estoy en @MovistarEC @MovistarPlus, donde son honestos xq no me cobran servicios q no contraté, ayudaron a sus clientes en pandemia y los planes son mejores en megas y en minutos... #Claro #FueraDelEcuador