¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (33%)

2. 

   Teléfono (33%)

3. 

   Corte Total (25%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Latacunga, Guayaquil, Gualaceo y Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Latacunga	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Quito	Teléfono	hace 5 días
Guayaquil	Teléfono	hace 16 días
Quito	Teléfono	hace 20 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nathalia (@nngc_15061) reportó hace 8 segundos

  Es increíble que lleve todo el día tratando de pagar una factura en @MovistarEC y aparte de que l aplicación no sirve cada vez que me contacto con servicio al cliente el servicio es ineficiente. Pero estoy segura que si no pago serán los primeros en cortar mi servicio ESTOY HARTA

• Adelius (@Adelius_gaming) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC asquerosos ladrones, cancele mi plan y vuelven a cobrar, malditos ladrones

• 𝓛𝓲𝓼 𝓩𝓪𝓫 (@liszazul) reportó hace 3 minutos

  @Arcotel_ec @MovistarEC Hasta ahora no tengo solución 🥺

• Andrés Chiquito (@ndreschiquito) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC @Plan_Ecuador Muy bonito y todo, pero así mismo son ladrones no contraten nada con movistar y peor aún adquieran equipos con ellos. Ya que después te salen con sorpresas de valores adicionales a pagar. 😑

• Carito Peralta (@dianiarenita) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC En mi caso no sólo es whatsapp no tengo internet para ninguna aplicación

• Andrés Chiquito (@ndreschiquito) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC Muy bonito y todo, pero así mismo son ladrones no contraten nada con movistar y peor aún adquieran equipos con ellos. Ya que despues te salen con sorpresas de valores adicionales a pagar. 😑 @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC ayuda para la denuncia correspondiente.

• Sergio Reinoso Perez (@Andrs_Reinoso) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC Estoy esperando su respuesta

• JOHA (@JobesagJohanna) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC Son unas ratas, le inactivaron el número celular a una persona de 3ra edad por no aceptar sus OFERTAS DE RETENCIÓN, por no caer en sus chantajes @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC ayuda por favor, cual es el proceso para la denuncia respectiva

• NENA (@Alexand24657221) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC más de dos semanas que no tenemos servicio telefónico, hemos hecho Todo lo pertinente para que nos solucionen el problema pero nada han hecho en sus oficinas y por último un asesor del CCI recomienda que nos cambiemos de operadora; qué tal ese asesor somos 10 usuarios

• BAJAJ VENTAS EC (@bajajventasec) reportó hace 21 minutos

  @edmontesquieu @MovistarEC PÉSIMA COBERTURA Y AUN ESPERANDO Q LLAMEN PARA CERRAR UN PLAN TE HACEN ESPERAR PERO SI FUERA PARS AGREGAR ALGO AL PLAN EN SEGUNDOS LLAMAN

• Lucho Aguilar T. (@luchoaguilar56) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC ahora cobra por ver los canales nacionales en su APP Moviplay. Cada vez invitan a la gente a cambiarse a otro pero cada operador es más malo que el otro. Qué sinverguenzas, son unos cretinos..!

• Paulina Alcívar (@paulialcivarc) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC Pues en Jaramijo la señal es pésima, ni subir este tuit podía. Lo envié hace una hora y recién se va 🙄

• Max Coster W 🇪🇨 (@maxcoster) reportó hace 26 minutos

  @MovistarPeru sorry como no tenía señal y recién me llega los pude etiquetar correctamente. Felicitaciones por su señal en su país vecino, ojalá algún día @MovistarEC haga funcionar sus antenas en las carreteras de la costa ecuatoriana.

• Edmond (@edmontesquieu) reportó hace 30 minutos

  1) @MovistarEC Qué pasa con el servicio? Desde que tuve un celular siempre utilicé esta empresa, sin ningún problema. Pero al utilizar un paquete postpago, que incluye megas, minutos y acceder a canales nacionales y películas, desde hace dos meses he tenido problemas varias..

• Oscar Espinoza (@oscares1988) reportó hace 31 minutos

  @Arcotel_ec Estimados @ClaroEcua @MovistarEC en qué planes tienen este servicio de acumulación de saldos. Xq según al momento solo aplica para servicio prepago

• 𝑩𝒚𝒓𝒐𝒏 𝑷𝒂𝒍𝒎𝒂 𝑺𝒂𝒍𝒂𝒛𝒂𝒓. (@ByronPalmaS) reportó hace 35 minutos

  Señores @MovistarEC ruego su ayuda, el Internet móvil en Latacunga desde hace un tiempo es un asco por su lentitud e intermitencia. A mi nombre tengo 4 planes y en todos es lo mismo..!

• NENA (@Alexand24657221) reportó hace 41 minutos

  @MovistarEC Gracias Yefri por su atención, el problema no son las líneas, ya está todo revisado, el problema es la antena del sector, cuándo van a atender realmente el pedido? Generan órdenes de trabajo pero parece que a nadie le interesa revisar peor darnos solución

• Isabel Cevallos (@IsabelCevallos) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Tengo más de una semana pidiendo me solucionen el problema de datos, he ido han abierto reclamo y NO HAY SOLUCIÓN. Que mal servicio que están dando últimamente. Razonen y dejen que sus empleados piensen y no sean ROBOT.

• 🄵🄰🅄🅂🅃🄾 (@faustrend) reportó hace 42 minutos

  @MovistarEC Que buen servicio

• Alexa (@AlexaNenaatc) reportó hace 46 minutos

  @liszazul @MovistarEC @Arcotel_ec Terrible debe hacer algo las autoridades no den o lugar de esa manera

• 🄵🄰🅄🅂🅃🄾 (@faustrend) reportó hace 46 minutos

  @MovistarEC Wifi es la única opción que tengo con su servicio

• Adelius (@Adelius_gaming) reportó hace 46 minutos

  @MovistarEC nunca solucionan una ******, son un asco y dejan en visto a los usuarios

• Paulina Alcívar (@paulialcivarc) reportó hace 48 minutos

  En Manabí el internet de @MovistarEC es pésimo!

• BAJAJ VENTAS EC (@bajajventasec) reportó hace 54 minutos

  @MovistarEC NO SOY YO ES TODO USUARIO DE MOVISTAR LEAN EL TWITTER Y VERÁN LAS QUEJAS LO QUE QUIERO ES Q YA ME LLAMEN PARA CERRAR EL PLAN DEL 17 Q PEDI ANULAR MI PLAN

• Sergio Reinoso Perez (@Andrs_Reinoso) reportó hace 56 minutos

  Hasta cuando tenemos asqueroso servicio de internet móvil por parte de @MovistarEC. Que manera de estar así y casi un mes.

• Juan M. Miller ن (@Alfachackra) reportó hace 57 minutos

  @MovistarEC tiene un servicio precario en Galápagos IPhone es un teléfono precario para recepción de señal.. Andar con un iPhone de Movistar en galápagos es una reverenda ******...

• 𝓛𝓲𝓼 𝓩𝓪𝓫 (@liszazul) reportó hace 57 minutos

  Hoy me acerqué a las oficinas de @MovistarEC, matriz Quito: para recuperar un chip prepago, estaba a mi nombre, me dijeron que puedo recuperar mi número sólo si contrato un plan. ¿Cómo es posible esto señores? No pueden obligar así por vender. 🤬 @Arcotel_ec RT por favor

• Pedro Xavier Moreira Valenzuela (@pmoreirav) reportó hace 58 minutos

  @MovistarEC mantengo una pésima señal para llamadas y datos que tiempo tomarán en solucionar este tema que ya va para un año @Arcotel_ec @Telecom_Ec no soy el único con este inconveniente tenemos 8 líneas en plan y todas tiene inconvenientes en cualquier sector de Gye.

• Marco Borja Turner (@MarcoBorjaTurne) reportó hace 59 minutos desde Machala, Provincia de El Oro

  @MovistarEC #movistarplay , que suced3 con los canales nacionales, yo me cambié a movistar por ese servicio.

• Isabel Cevallos (@IsabelCevallos) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Están dando un pésimo servicio