¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (36%)
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Corte Total (31%)
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Internet (25%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (3%)
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Wi-fi (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Televisíon | |
| Cuenca |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jairo
(@Jairowdj) reportó
@Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Buenas tardes, quien me puede ayudar los señores de @MovistarEC me están realizando un cobro por un servicio que jamás solicite, y además no me quieren facilitar una copia del supuesto contrato en el que está mi firma.
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MAURICIO GUAYASAMIN
(@mauroguayasamin) reportó
@MovistarEC Necesito su ayuda
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Ismael Garófalo
(@IsmaelGarofalo) reportó
@ProfeArtu80 El pésimo servicio de @MovistarEC, al momento de querer sacar un chip con el mismo número debido a robo (celular y documentos) te piden la cédula, aún cuando se explica del robo de esta misma y no validan documentos oficiales como la denuncia de función judicial.
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Arcotel Ecuador
(@Arcotel_ec) reportó
@montvarg78 @ClaroEcua @MovistarEC Buenas tardes, Fernando. Por favor ayúdenos con un número de teléfono por mensaje interno para contactarle y darle a conocer el procedimiento para su caso.
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Omar Nagua
(@Omar_nfa) reportó
@MovistarEC El servicio es demasiado lento
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Stalin Quispe
(@StalinQuispe2) reportó
@MovistarEC buenas tardes pésima señal e reclamado y no se que pasó si se cayó la antena o que pasó tomando en cuenta que estoy en la 6 de diciembre y no tengo señal en mi puesto de trabajo. Ya una solución
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Ricardo Martinez M.
(@elcoquem) reportó
@MovistarEC Día 11 y no tengo solución a mi problema, ni por correo, ni por whatsapp, ni por este canal me han podido ayudar para que me puedan activar el servicio que he solicitado
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El último Jotage
(@AdruzEc) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
El robo de @MovistarEC Fui a pedir un chip con mi número (pérdida) y me obligan a contratar un plan de mínimo cinco meses. La operadora dice que denuncie xq no pueden obligarme y que espere 10 días para comprobar la "activación incorrecta"...ROBO, no activación incorrecta #Estafa
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Andrés Gómez Feist 🏳️🌈
(@agomezfeist) reportó
Haber @MovistarEC como es eso que me quede sin saldo para llamar si hace 3 días cobraste el plan? En 3 días no me voy a gastar los minutos ilimitados verdad?
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Wynter Wyvern
(@RadamanthysSama) reportó
Ya salieron @MovistarEC y @ClaroEcua a decir que ellos no necesitan decretos para dañar la señal, que ellos solitos pueden??
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jorge vicente mujica
(@jmujicatama) reportó
@MovistarEC es un pésimo servicio, no hay señal en gye que asco 🤮
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jorge vicente mujica
(@jmujicatama) reportó
@MovistarEC Sinceramente no necesito sus DM arreglen su mal servicio a TODOS y listo
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mauro777
(@mauro777er) reportó
@HectorLopezM_ @MovistarEC El problema es lo que la.pandemia para muchos países significó un adelanto de años en temas digitales acá se lo vio como noveleria
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@JAXJA
(@JAIMEALFONSO33) reportó
De verdad q @MovistarEC x la joya -Villa del rey no sirve …Es una PORQUERÍA DE SEÑAL
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Jorge Lozano
(@jorenlozano) reportó
@MovistarEC cada día esta peor el servicio y no dan solución a nada
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Andre Rivera
(@landrerivera) reportó
A alguien más le pasa que le llegan las llamadas por alguna extraña razón y tiene contrato con @MovistarEC ? El servicio es pésimo y no me solucionan! @Arcotel_ec
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Josè Zapata
(@jose_zapatat) reportó
@MovistarEC aún espero me resuelvan el problema de desbloqueo, conocen a Darling me estaba atendiendo atendiendo y se perdió, llevo 20 días esperando.
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Ignacio
(@nachouio) reportó
@MovistarEC No sirve para nada el plan de datos..
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David Fernando Zorrilla Ortiz
(@DavidKunFernand) reportó
@MovistarEC Sigo esperando!
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carito crespo :-)
(@caritocrespop) reportó
@MovistarEC es la peor porquería de servicio, son unos estafadores de las supuestas promociones nunca crean nada..#elpeorserviciodetelefonia
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jorge vicente mujica
(@jmujicatama) reportó
@MovistarEC Oscar es en todo guayaquil, yo recorro la ciudad entera y la señal es pésima en toda la ciudad
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Médico a Palos
(@Dr_JC_Santi) reportó
@MovistarEC Para que la respuesta sea textual: "He verificado y el número no pertenece a un distribuidor de Movistar, por lo que se te recomienda bloquearlo, puede tratarse de un freelance"
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Jorge Lozano
(@jorenlozano) reportó
@MovistarEC Se va la señal se cuelgan las llamadas se va el servicio y el internet es pésimo
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David Fernando Zorrilla Ortiz
(@DavidKunFernand) reportó
@MovistarEC Me siento decepcionado con este servicio. Terminare con movistar hasta Noviembre 2022. Es lo peor! Nunca contratare un servicio... Totalmente pésimo!
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Daga Rosero
(@DagaRose) reportó
Los operadores de @MovistarEC me llaman casi todos los días, ya me siento acosada, y mi respuesta siempre es la misma "No estoy interesada en tomar el servicio con ustedes, no tienen buena señal, ni servicio en #Galapagos" ¡Bórrenme de su base por favor!
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Maraile Bast Frixone
(@MaraileBast) reportó
@MovistarEC voy 15 días esperando que me regresen MI DINERO. Me cobraron indebidamente más de $100. Me dijeron que hasta el 15. PUES HOY ES 15 y fíjate que me dicen que hasta el 27. Quiero MI DINERO hoy. HOY! Abusivos.
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Panda 🇪🇨
(@Ciudadano5932) reportó
Señores @MovistarEC, tercera semana esperando a la solución de un cobro indebido por su parte, como insisten en no hacerse responsables voy a hacer un reclamo en @Arcotel_ec, pues no le pueden ver la cara a los clientes!
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Giancarlo Rendón V.
(@grendonv) reportó
@MovistarEC Nunca ha recibido tan mal servicio, me tienen bloqueado una semana sin haber pedido que lo hagan, me hacen venir 1000 veces y hasta ahora no me dan solución, no so con quien tengo que hablar. Que mal trato
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Fanny
(@fannycienta75) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec Compre un teléfono hace un mes en un local de Movistar, hoy no se enciende, ahí me indican que es por falla de software y que no tengo garantía, cómo me solucionan ésto??? @DEFENSORIAEC
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Marcelo Cortez
(@MythClothEc) reportó
Señores @Arcotel_ec ignoren mi exabrupto ya el servicio de redes sociales de @ClaroEcua soluciono el problema después de mi Tweet. Por eso me gusta #ClaroEcuador un carajaso y enseguida arreglan el problema. Aprendan @MovistarEC por eso me fui y los ODIO!!!