¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (32%)
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Internet (28%)
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Teléfono (24%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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gabriel cordero
(@gabrielcorda) reportó
Y la señal de movistar murio en Riobamba @MovistarEC
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marcos david
(@marcosburgoss) reportó
@paolacheese @DiplomaticoRuna @MovistarEC Llevo siendo de movistar desde que era Bell sout tuve claro también plan de movistar igual,hasta el 2018 no recuerdo bien hoy ya no tengo plan y no paso coraje es lo mejor cuando me llaman de cualquier operadora simplemente les digo que no deseo son campeones para brindarte plan
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Danilo
(@danileins93) reportó
Pensé que mi celular se había dañado y debía comprar uno nuevo, luego me di cuenta que nadie tenía señal de @MovistarEC y me di cuenta que escogí una mala operadora 😠😠
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GABRIELA🦋❤️
(@GabiMieles) reportó
acabo de pagar mi plan para que el servicio de internet en movistar este pésimo! en serio que les pasa? @MovistarEC
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+593 JJ
(@JairoJAcomeT) reportó
@MovistarEC en Riobamba estamos sin servicio de telefonía celular desde aproximadamente las 15h24!! Atender la denuncia @Arcotel_ec
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+593 JJ
(@JairoJAcomeT) reportó
@MovistarEC 1 hora de estar sin servicio!! Ustedes tienen generadores propios en sus antenas, así que eso no es pretexto para dejarnos sin servicio. @Arcotel_ec
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Darwin Peralta
(@daropeor) reportó
@MovistarEC @paolacheese Ósea tarea de rateros uds van a intentar no a darle una solución inmediata al cliente les vale tres atados de verdad
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Dan
(@soy_Indomito89) reportó
Sres @MovistarEC #Guayaquil #Ecuador les pagué todo, para anular el plan engañoso, me llamaron decenas de veces para continuar. Llaman hoy y dije NO QUIERO PLAN Y SIN NOTIFICARME ME DEJAN SIN SERVICIO. NI LLAMADAS RECIBO!
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𝕽 𝕿𝖊𝖏𝖆𝖉𝖆
(@rtomastda) reportó
@julio_francog En conclusión sigues con el plan hasta que contestes la llamada de la suerte y después de lograr cancelar el plan, después de 1 o 2 meses te salen con que les debes un dinero por un combo que te regaló, WTF. Cuando alguien te regala algo después te cobra? Belleza @MovistarEC
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𝕽 𝕿𝖊𝖏𝖆𝖉𝖆
(@rtomastda) reportó
@julio_francog Y dónde dejas a @MovistarEC llamas a cancelar el plan y te dicen que tienes que esperar una llamada aproximadamente 1 o 2 semanas, te llaman cuando te estás bañando y te timbran como 2 veces y cuando preguntás porque no te han llamado dicen que no te contactaron nunca.....
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leonardo cuesta
(@lecues) reportó
desde
Cuenca, Provincia del Azuay
@paolacheese @Epilc0 @MovistarEC Saludos Paolita, le sugiero acudir a arcotel y a defendería, para que Movistar explique porque su plan estuvo a nombre de otra persona; si no estuvo a su nombre el plan, no tenía que pagar esto es abuso por parte de Movistar no permito abuso de esta índole
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Luis Espín Soto
(@EspinSoto) reportó
@paolacheese @MovistarEC Llame al 1800 567-567, le abren un expediente y enseguida de la operadora buscan la solución.
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Danilo
(@danileins93) reportó
@patydLy @MovistarEC Yo pensando que ya se dañó, por qué los de CNT y claro si tenían señal. Casi se me baja la presión 😢😢
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John Mosquera
(@johnmosquerae) reportó
@MovistarEC su señal está pésima. No me defrauden, que no quiero cambiarme a Claro.
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GINA TORO NUNEZ
(@gtoronunez) reportó
@MovistarEC Edgar buenas tardes. En noviembre 2020, enero y febrero 2021 no recibí mis facturas al correo registrado. Me contacte a Atencion cliente por WhatsApp y no supieron ayudarme. Estoy requiriendo de esos meses el archivo xml ya que el PDF lo baje del portal web.
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Javier Cajo Ortíz
(@funkeers) reportó
Alguien que explique por qué esta caída la señal de @MovistarEC esa nivel general por que tengo varios amigos que me dicen que están sin señal
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+593 JJ
(@JairoJAcomeT) reportó
@MovistarEC hemos pasado 1 hora son servicio de telefónica celular!! Fatal!. @Arcotel_ec
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Paola Sánchez
(@paolacheese) reportó
@lecues @Epilc0 @MovistarEC En esas estoy Leonardo. Realmente es desesperante tener que repetir y explicar esto mil veces y que no haya una solución y encima tener que pagar por su inoperancia.
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Paola Sánchez
(@paolacheese) reportó
@MovistarEC He detallado en mi trino todo lo que me ha sucedido. Y he escrito cientos de veces al DM sin solución alguna.
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Fernando
(@Fernand42527945) reportó
Ayer me hablaron los de @MovistarEC para ofrecerme un plan, pero yo les dije que mi único plan es estar contigo.
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Paola Sánchez
(@paolacheese) reportó
@marcelamalom @MovistarEC Así es es increíble que pese a que se paga por el servicio la atención es cada vez peor.
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Paola Sánchez
(@paolacheese) reportó
@MovistarEC Lo de siempre. Una hora y nada. @DEFENSORIAEC también pido su ayuda. Estoy segura que hay varios usuarios en mi misma situación.
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Paola Sánchez
(@paolacheese) reportó
@Arcotel_ec Gracias, he ingresado el reclamo por este medio y se ha generado el tiquete #AT-2021-003917. Pido atentamente su atención, para poder solucionar este tema que lleva varios meses sin atención por parte de @MovistarEC
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ن Xavier Guambo
(@xavierguambo) reportó
Sres @MovistarEC he generado el ticket 75933334 debido a una generación arbitraria de doble factura. Solicito solución para hoy pero solo me responden que en 5 días. Su ayuda con lo expuesto
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Paola Sánchez
(@paolacheese) reportó
@EspinSoto @MovistarEC Gracias, hoy ingrese un reclamo y en la tarde iré a la defensoría.
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Gabo Mosquera
(@Eudaldo87) reportó
Porqué la señal de @MovistarEC es pésima en #Guayaquil Dios 😡 increíble pleno norte
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Cela Civarte
(@Cela_Civarte_) reportó
@MovistarEC en su pagina encontre homenet y me contace con su servicio al cliente y me dicen que eso servicio no existe... existe o no?
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Ramiro Gallegos
(@ramirokuai18) reportó
@MovistarEC qué pasó con su señal en Riobamba???
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JuanitadelCarmen
(@Juanita53698526) reportó
@MovistarEC No puede ser posible que dirija un grupo una persona que al parecer no sabe de procesos, validación de los datos. Me queda una inmensa duda de como llego a ese cargo y que tipo de procesos manejan para un "simple cambio de chip"
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Paola Sánchez
(@paolacheese) reportó
Cómo se hace para que @MovistarEC me solucione un problema de verdad y no me tengan hablando con 200 agentes, a quien se recurre? No necesito que me pidan mis datos por interno, sino que me solucionen un problema. En serio ya nose a quien dirigirme.