¿Movistar está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (33%)
• Corte Total (21%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riobamba, Quito, Guayaquil, Cuenca, Durán, Gualaceo, y Latacunga.

City	Problem Type	Report Time
Riobamba	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 11 días
Guayaquil	Internet	hace 13 días
Guayaquil	Corte Total	hace 13 días
Cuenca	Internet	hace 18 días
Guayaquil	Internet	hace 21 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Arianna naranjo (@Ariannanaranjo4) reportó hace 3 minutos

  @Jsmontoya93 @MovistarEC Peor es no conectarse a un space por ser mandarina 🙃

• 
  Jaime Luzuriaga (@JaLuzu) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC saludos. Después de defender que tenían un buen servicio al cliente, debo de retractarme. Han tenido un mal servicio. Quieren que pague por un error de uds. Que pena

• 
  Carolina Karste (@CarolinaKarste) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC Ya he hablado con bots varias veces y nadie me da soluciones! Sigo esperando que un supuesto supervisor me llame pero son todas respuestas sin resolver nada!

• 
  Violeta Rodríguez (@violetarp1959) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC Cómo conectarme con servicio al cliente desde otro país?

• 
  Belen Frias (@Belenfriasll) reportó hace 16 minutos

  Estoy sin servicio!!!!! Reinicie, a page la red y volví a prender y nada! @MovistarEC

• 
  Ecuachileno (@Ecuachileno4040) reportó hace 17 minutos

  @gabuxamanci @MovistarEC No hay señal que paso???

• 
  Alberto Benigno Vivas R (@vivasrosado) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC sigo esperando por la solución, @DEFENSORIAEC Movistar no cumple

• 
  Dalia Alava D. (@DaliaAD) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC será que si hago un tweet publico responden ? En serio que mal llevadas las empresas en este país !

• 
  Alberto Benigno Vivas R (@vivasrosado) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC @DEFENSORIAEC Nada de interno ya me tienen arto con la misma huevada y no dan solución

• 
  Alberto Benigno Vivas R (@vivasrosado) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC Revisen ustedes mismos el chat por Inter no que mantuvimos donde nada de respuesta

• 
  100% ecuatoriana (@Irlanda19687058) reportó hace 23 minutos

  @MovistarEC inservibles aparezcan, tengo más de 12 horas sin señal

• 
  Pablo Montalvo Tinoco (@pmontalvot) reportó hace 26 minutos

  Considero que debe buscarse una solución a este tema de comunicación porque no sabemos cuanto vaya a durar este tema, @MovistarEC @CNT_EC la primera operadora que lo haga seguro va a captar los abonados de este sector.

• 
  Lourdes (@MonaDelaCosta) reportó hace 26 minutos

  @MovistarEC Ya les escribí y no me dan respuesta?

• 
  Marko Antoño (@Marko7_Antono6) reportó hace 26 minutos

  Señores @MovistarEC una sugerencia, pongan la señal de ECUAVISA QUITO en la parrilla de MOVISTAR PLAY, gran parte de la programación de ECUAVISA GUAYAQUIL ya se lo tiene en ECUAVISA INTERNACIONAL, yo soy un usuario de MOVISTAR PLAY incluido los canales internacionales.

• 
  Jonathan Moreno (@Jonathanmoren95) reportó hace 31 minutos

  @MovistarEC hice una compra en línea de un teléfono celular y ya voy esperando más de 30 días la entrega. No recibo respuesta de Call Center ni tampoco Informacion en servicio al cliente. No es justo que ya esté pagando el valor del teléfono y no se me haya entregado 😡😠😡

• 
  Estefanía Ramírez 🇪🇨 (@zelmaylula) reportó hace 31 minutos

  Han pasado 10 días y el teléfono jamás me lo entregaron (según el courier jamás hubo respuesta), el servicio al cliente pésimo, no buscan dar soluciones ahora toca seguir esperando que me devuelvan el dinero @Arcotel_ec @MovistarEC no hay comunicación entre el courier y movistar

• 
  𝑮𝒂𝒃𝒚 𝑴𝒂𝒏𝒄𝒊𝒍𝒍𝒂 𝑩𝒔𝒄 🇪🇨 (@gabuxamanci) reportó hace 34 minutos desde Daule, Guayas

  Que diablos le pasa a @MovistarEC que no tengo señal

• 
  Ferss_btc (@ferss_btc) reportó hace 34 minutos

  Srs @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC necesito presentar una denuncia, me ayudan con el link por favor. @MovistarEC me factura el 20 por ciento más del plan y no me permite la cancelación del mismo.

• 
  Ileas (@Ileas17) reportó hace 35 minutos

  @MovistarEC Ya escribí al interno, y no me dieron solución. Sigo sin señal y toda mi familia sigue sin señal de Movistar.

• 
  Christian Anangono (@Christianj1087) reportó hace 39 minutos

  @MovistarEC @ClaroEcua @TuentiEC Señores no tenemos señal de sus operadoras en el sector de la Beata Mercedes Molina. No podemos llamar ni tenemos datos Ayuda....

• 
  David Fernando Zorrilla Ortiz (@DavidKunFernand) reportó hace 39 minutos

  @Arcotel_ec DENUNCIARE A MOVISTAR @MovistarEC POR ESTE PÉSIMO SERVICIO... YA ESTA PAGADO TODO PERO ME COBRA DE NUEVO Y QUIERE QUE PAGUE 2 DOLARES MAS POR MORA!! AHORA MI LINEA SE ENCUENTRA SUSPENDIDA POR FALTA DE PAGO INJUSTAMENTE, YA HE CANCELADO EN 2 PARTES Y TODO COMPLETO!

• 
  YANDRY MANTUANO (@YANDRYMANTUANO) reportó hace 40 minutos

  @MovistarEC caso 87404709, devuelvanme el dinero de un plan que jamas pedí renovar

• 
  Ecuachileno (@Ecuachileno4040) reportó hace 41 minutos

  @MovistarEC @gabuxamanci Mejor me cambio de operadora Chao movistar

• 
  byron_solorzano (@byron_solorzano) reportó hace 50 minutos

  @MovistarEC no hay cobertura por el sector de plaza tía... el servicio el día de hoy esta pésimo

• 
  YANDRY MANTUANO (@YANDRYMANTUANO) reportó hace 53 minutos

  @MovistarEC hoy me abre un nuevo caso 87773691 y me piden que vuelva a esperar 5 días más ..hasta cuándo debo víctima de sus abusos y ventas falsas ..devuélvanme el dinero o muestren la grabación donde yo autorice la renovación del plan... @Arcotel_ec ayuda..con este abuso

• 
  Lourdes (@MonaDelaCosta) reportó hace 54 minutos

  @MovistarEC buenos días! Varios usuarios amanecimos sin servicio en nuestros móviles, existe algún daño? Están haciendo mantenimiento? No hay un comunicado al respecto.

• 
  Lourdes (@MonaDelaCosta) reportó hace 54 minutos

  Varios usuarios de @MovistarEC reportamos la caída en el servicio de móviles, alguien más le está pasando para ser amigos?

• 
  Ileas (@Ileas17) reportó hace 58 minutos

  @MovistarEC que pésimo servicio, dos días sin señal y Movistar no hace nada, necesito hacer llamadas y no puedo porque no tengo señal telefónica.

• 
  Juan Diego (@JuanDieog) reportó hace 58 minutos

  La mala calidad por @MovistarEC señores @Arcotel_ec el no tener cobertura señal ir a las oficinas y ser burlado por sus empleados y además supervisores que no quieren dar la cara para dar solución. Se lee el contrato y ahora desean que cancelamos otros valores que no indican.

• 
  José Chong (@JosJos91092562) reportó hace 59 minutos

  @Dnr138 @ClaroEcua @MovistarEC Toca escoger lo mejor de lo peor, así no más queda en este país..