Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/21/2026 10:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (38%)

    Internet (38%)

  2. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  3. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca, Guayaquil, Durán, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.

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City Problem Type Report Time
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • belencevallos99 Belén ⚕️💜 (@belencevallos99) reportó

    @MovistarEC Se me sigue bajando de LTE a H o E cuando hago o me hacen una llamada, y vivo en la Av. Samborondón que debería haber buena señal. Cuando viajo a Manabi por mi familia la situación es peor, solo paso de H a E. Su cobertura es pésima .

  • 1995_wiliams Wiliams Alexander (@1995_wiliams) reportó

    @MovistarEC Sin señal en Flor de Bastión. Favor arreglar el problema, estaba funcionando todo bien y de un momento a otro se fue la señal.

  • shimuy84 Shimuy Stephanie (@shimuy84) reportó

    No entiendo como @MovistarEC puede activar un plan sin la firma del titular lo peor es q no tienen como la pelota de un lado a otro.

  • EstupinanGuille Guillermo Estupiñan (@EstupinanGuille) reportó

    @MovistarEC pueden dejar de enviar notificaciones para aceptar gigas o minutos, esperando el error del usuario y cobrando tasas que no queremos. Dejen el abuso al cliente.

  • JaelIbaa JaelIbaa (@JaelIbaa) reportó

    @MovistarEC no tengo señal, me podría indicar a que se debe? Ya he encendido y apagado el teléfono varias veces.

  • jonathanfienco Jonathan Fienco (@jonathanfienco) reportó

    @MovistarEC Pero sin ninguna respuesta concreta. Ya estoy consultando en el chat que tiene ustedes.

  • shimuy84 Shimuy Stephanie (@shimuy84) reportó

    @MovistarEC Por DM no dan solución

  • juanerendon JuanE Rendon Borja (@juanerendon) reportó

    La señal con ustedes ya es algo insostenible @MovistarEC

  • augusto_camino Cesar Camino (@augusto_camino) reportó

    @MovistarEC compré una sim nueva y no puedo activar el servicio ya que mi número pertenece a un plan corporativo del pichincha, la solución que me dan es que un gestor del banco debería solicitar la activación, me parece mal ya que el servicio es de Movistar no del banco.

  • shimuy84 Shimuy Stephanie (@shimuy84) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC Ya hice el reclamo por interno y no me resuelven me dice q me acerque al servicio al cliente pero a mi ex esposo lo tienen esperando porke le pasó lo mismo q yo!!

  • f3rnando__ f3rnando (@f3rnando__) reportó

    @Gabybuchelip @MovistarEC Nadie hace caso a los consumidores. Lamentablemente estamos en Ecuador.

  • MichelynaMC Michele_MontenegroC (@MichelynaMC) reportó

    @andresferaud @MovistarEC El otro día hablé con claro y se salvan porque me dan más datos otro nivel jajajajaj pero si está medio pésimo la señal

  • DboraAlvarado4 Debby 🐱🍫♓💙🇪🇨 (@DboraAlvarado4) reportó

    🌟Consejo del día 🌟 Jamás compren tarjetas (recargas) de @MovistarEC xq de llegar a tener un problema con el código o pin ellos no les darán solución y lo único que harán es ofrecerte un plan 😐

  • belencevallos99 Belén ⚕️💜 (@belencevallos99) reportó

    Qué fastidio Movistar, soy usuaria desde hace 10 años y siguen siendo la compañía con PEOR cobertura de señal e inútil les queda corto. ¿Hasta cuándo? @MovistarEC

  • shimuy84 Shimuy Stephanie (@shimuy84) reportó

    No entiendo la mecánica de ventas pero deben tener mi firma en su contrato al menos yo firme con mi contrato con CLARO @MovistarEC debe presentar mi firma. En este supuesto plan q yo tengo.

  • belencevallos99 Belén ⚕️💜 (@belencevallos99) reportó

    @MovistarEC Si sigo "leal a ustedes" es simplemente porque mi mamá paga el plan y sigue cayendo en su marketing, pero de verdad que su compañía es inútil por decir poco

  • antony_basantes Antony Basantes (@antony_basantes) reportó

    Su servicio debe ser tan malo para forzar al cliente a mantenerlo aunque desee salirse de forma voluntaria. Si o que? @ClaroEcua @CNT_EC @MovistarEC

  • shimuy84 Shimuy Stephanie (@shimuy84) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC Algo q no me cuadra es porke yo no he firmado ningún plan con esta operadora, tengo un año con mi plan de CLARO como voy a estar inventando sacando otro plan. Como ellos pueden sacar plan sin firma.

  • shimuy84 Shimuy Stephanie (@shimuy84) reportó

    Ya q los señores d @MovistarEC no me dan solución procedo pedir el proceso para denunciar un plan q yo no he adquirido, llega al correo una factura. Ayúdeme @Arcotel_ec he tratado q Movistar m ayude pero m dice q m acerque a una agencia eso m huele q no hay solución para ellos.

  • tuiterochevere EL DEDAL (@tuiterochevere) reportó

    @pamozaec @BancoPichincha Los de @MovistarEC también tienen ese pésimo servicio.

  • Chiquiyas Chiquit@-Lind@ (@Chiquiyas) reportó

    @MovistarEC Sigo esperando el mensaje de texto con mi número de caso

  • josexaviervalle José Xavier Vallejo (@josexaviervalle) reportó

    @MovistarEC por favor necesito de manera urgente soporte técnico !!

  • andresitosal86 Andres Salazar (@andresitosal86) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC @DEFENSORIAEC Solicité ampliación o el informe donde refleje la información que me indican de los consumos realizados, la respuesta fue: "revise su teléfono" No otorgan información y requiero dar de baja la línea ya que no cumplen mínimas expectativas de atención al cliente. Es deplorable.

  • liannuzzellipaz Lucciano Iannuzzelli (@liannuzzellipaz) reportó

    Es una falta de respeto el servicio al cliente de @MovistarEC en especial el de #esmeraldas pensé que nadie podía superar el mal trato de @ClaroEcua pero @MovistarEC lo hace .

  • liannuzzellipaz Lucciano Iannuzzelli (@liannuzzellipaz) reportó

    Me hicieron perder más tiempo @MovistarEC , no solucionaron nada. @Arcotel_ec por favor algún lugar para poner quejas por pésimo servicio .

  • DiegoAndresDLC Diego Andrés (@DiegoAndresDLC) reportó

    @andresferaud @MovistarEC Ya llamé a quejarme hace una semana. La chica del call center amablemente me dijo que esperé sentando, que (no) arreglaran el problema en 5 días laborables. Hasta ahora sigue valiendo tres atados esa señal…

  • Siete__007 #NiSocialismoNiCapitalismo (@Siete__007) reportó

    @MovistarEC No necesito que me escriban por interno, soluciones esa m.... de servicio

  • bajajventasec BAJAJ VENTAS EC (@bajajventasec) reportó

    @joseocana26 @MovistarEC Malisima la señal en pleno centro de Guayaquil si entras a una casa o oficina pierdes señal tienes que salir para coger señal y hacen como q no saben y todo twitter reclama lo mismo.

  • bajajventasec BAJAJ VENTAS EC (@bajajventasec) reportó

    @andresferaud @MovistarEC El servicio está pésimo lento el Internet y está intermitente la red. Y hacen como q no saben nada piden datos tus coordenadas y no que todo twitter reclama lo mismo y si entras a un domicilio a local se va la señal tienes q salir para coger algo de señal.

  • drjuancalderon Juan Carlos Calderón (@drjuancalderon) reportó

    @MovistarEC no puede ser posible que solicito una rebaja en el plan y mejor me sale un valor más alto de pagar !!!!!