¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (37%)

2. 

   Corte Total (32%)

3. 

   Internet (21%)

4. 

   E-mail (6%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	E-mail	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 3 días
Guayaquil	Corte Total	hace 12 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 15 días
Quito	Internet	hace un mes
Guayaquil	Corte Total	hace un mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cristian Mosquera (@Cristiandmt84) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC Ya les escribí espero solución @MovistarEC, @Arcotel_ec deberían dar seguimiento a éstos casos

• Willem Verhagen (@willemadam3458) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec sigue con basura movistar ecuador de enviar derepente anuncios basura si no te da cuenta te va costar dinero. He reclamdo 6 veces 6 veces me indicaron que el problema ya no va pasar. Pero no sigue la basura. Servicio MEDIOCRE

• ʟᴏʀᴇɴᴀ ꜰʀᴇɪʀᴇ (@laLoreFreire) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC Pues llevo respondiendo y ni siquiera leen y por whats oootra vez me dicen que "han enviado mi solicutud al área encargada y que en 5 días hábiles tendré respuesta". ROBAN y disponen del dinero ajeno y debemos esperar pacientes que les de la gana de responder lo que les plazca?

• Juan Pablo Fernández (@JuanPab13188489) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC Señores no tengo Tweeter y ahora necesito para mi trabajo google encuestas y tampoco funciona, ahorita estoy conectado a una red wifi para poder comunicarme con ustedes

• José Castro (@JoseMCastrof_23) reportó hace 13 minutos

  Si @MovistarEC tuviese mejor señal fuese la mejor línea telefónica, en ese sentido @ClaroEcua le da la derecha.

• CHICAGO BULLS (@RICHART5044) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC Maria, la verdad no existe soporte, ust sabe q lo q escribí es verdad, dicen promociones y eso no es verdad obligan a quedarse 24 meses sino cobran adendun, d q promoción hablan. Eso nada mas

• Jorge Luis Narváez Torres (@barrabasec) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC Estoy en Ibarra tratando de comprar el chip de mi numero para recuperarlo y en la plaza shopping no me dan soluciones, me piden que compre un plan para devolverme, no es justo, por favor ayuden a este usuario a recuperar la confianza en ustedes. de antemano muchas gracias

• Alex Alonso (@asp2210) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC Mobilehotspot pero muy aparte del proceso, es la respuesta,q ustedes interpreten para q se usan los datos y, adicional se asume eso esta en sus contratos y si es así, debe estar en sus spot publicitarios,para q el cliente decida si le conviene o no su servicio.

• Frank (@Frank71931359) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC Movistar es una de las empresas que tienen el peor rendimiento de Internet... Total estafa

• Coach José Aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 22 minutos

  Tengo años con una línea celular en @MovistarEC y no he tenido problemas, pero ahora que deseo un servicio de acuerdo a la ley, están dando unas largas, que son de campeonato..

• Deum Deum (@DeumDeum10) reportó hace 23 minutos

  @MovistarEC Adonde debo llamar para saber el estado de un reclamo de mi plan???

• Pablo Pérez (@wamapa) reportó hace 24 minutos

  @laLoreFreire @MovistarEC Por eso mejor deje de tener plan en cualquiera de las operadoras desde hace muchos años para evitar nuevamente estos inconvenientes ojala te devuelvan mucha suerte

• Coach José Aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC Pues no, ahora resulta que hay q tomar foto de la persona que lo atiende uno para identificar quien da un mal servicio y no cuentan con el registro de sus empleados que manejan su sistema.

• Omaira O (@OmairaOA) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC Mejoren la portabilidad, que Movistar no funciona en las zonas rurales, solo en las ciudades.

• Mr.Rayxu (@MrRayxu) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua @MovistarEC Oigan ijueputas, está que me llama un número desconocido y cuando me respondo me ponen música. Protejan los datos de sus clientes, por eso todos se pasaron a CNT o a Tuenti, cabrones de ******, encima sus planes de datos son carisimos

• CHICAGO BULLS (@RICHART5044) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC Ema, la verdad no existe soporte, ust sabe q lo q escribí es verdad, dicen promociones y eso no es verdad obligan a quedarse 24 meses sino cobran adendun, d q promoción hablan. Eso nada mas

• Juan Pablo Fernández (@JuanPab13188489) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC buenas tardes, necesitamos su pronta respuesta al no poder conectarse con esta plataforma ya que acabo de verificar con una señal de wifi que son ustedes el problema

• Coach José Aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC Por interno no han podido ayudarme totalmente y llevamos como media hora y aun no podemos concretar el otro reclamo.

• Cristian Mosquera (@Cristiandmt84) reportó hace 33 minutos

  Como se puede hacer en el país que una línea se le dé de baja a prepago es increíble que más de 4 mese y no puedo dar de baja un número celular en @MovistarEC 4 meses... @Arcotel_ec mientras siguen cobrando y cobrando hasta que me den de baja

• clara freile (@clarafreile) reportó hace 34 minutos

  @MovistarEC pésimo servicio, llevo 15 días esperando activación de mi numero telefonico por error de ustedes, me siento muy maltratada,mi línea esta pagada al día, tengo pospago desde hace 15 años y nadie resuelve, pésima atención!!!

• Fercho⚡ (@amikade) reportó hace 34 minutos

  @BIG_CH0L0 Me gusta @MovistarEC por sus promociones pero la señal es mala

• Mariuxi Rodriguez (@Mariuxi57544617) reportó hace 35 minutos

  @MovistarEC buenas tardes. Por qué no dan uds servicio para hablar con un agente, pinten la grabadora y yo necesito hablar con un agente xq no tengo servicio de internet en mi celular

• ROGER TOLEDO AGUILAR (@rogerpaultoledo) reportó hace 36 minutos

  @MovistarEC Jamás les he pedido ayuda, no sean desubicados. Lo único que quiero es que dejen de ***** con sus mediocres ofertas. Cc @LassoGuillermo

• Alex Alonso (@asp2210) reportó hace 37 minutos

  Datos, me parece ridículo,en un viaje o en oficina t pidan la típica,comparteme datos, lo siento no puedo @MovistarEC piensa q es para fines comerciales lo siento!!, al q me atendió le digo no tengo un cyber, y si así fuese con la velocidad q tienen no serian 1opcion.. . P

• Coach José Aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 47 minutos

  @MovistarEC Y a medida que seguimos, me doy cuenta de varios errores que tienen en temas de comunicación y sistema.

• Alejandro Egas (@StalinEgas) reportó hace 49 minutos

  Tras sufrir un asalto a mano armada, a pesar del susto y la impotencia que te da un hecho lamentable como este, @MovistarEC me quiere obligar a contratar un plan para devolverme la linea que desde hace 11 años esta conmigo, ¿eso es extorsión? ¿me estas extorsionando @MovistarEC?

• Joan Aguirre (@joansitoaguirre) reportó hace 50 minutos

  @MovistarEC Dentro de la ciudad Movistar no coge bien la señal se va en incluso un mall, pésimo servicio.

• samantha andrade zunino (@smaz97) reportó hace 53 minutos

  @MovistarEC que pésimo servicio al cliente, llevo más de 5 días esperando resolución de una solicitud y lo único que recibo al llamar es que me digan que debo seguir esperando y se enojen más que uno que es el que les paga y me cuelguen el teléfono.

• Erick Roman (@roman_eer) reportó hace 57 minutos

  @MovistarEC Sigo esperando que me den solución

• Paulina (@Paulinaaguirre8) reportó hace una hora

  @MovistarEC tengo pésima señal de datos. En Lumbisi - Cumbaya!!! Cómo puede ser esto posible???