¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (36%)
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Teléfono (33%)
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Corte Total (24%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Gualaceo, Cuenca, Quito, Riobamba y Latacunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Cuenca |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Cuenca |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Christopher Villamar
(@ArrobaChris_) reportó
Soy @TuentiEC y últimamente su señal es una ******, cual vale menos gaver @ClaroEcua o @MovistarEC ?
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Xavier zion
(@XaviersXavier) reportó
@MovistarEC nose por que su señal es bien pésima, da mucho que desear esa calidad de servicio que brindan, en la provincia de Orellana, cantón Joya de los sachas, barrio San Sebastian del Coca.
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Oscar Caranqui
(@oscar_caranqui) reportó
@faustrend @MovistarEC No se queda atrás @ClaroEcua Pésima señal en Mucholote 2, 5 años viviendo así. Se paga mensual por un servicio incompleto. Hay que levantar el celular o ir al segundo piso para recibir llamadas sin intermitencia.
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Roberth Curtis
(@CurtisRoberth) reportó
@MovistarEC Ruego información respecto a mi caso 84700014 cuya solicitud ha sido procesada...
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Danny Axl
(@sirdannyaxl) reportó
@ClaroEcua son una sarta de aprovechadores, me bloquean el plan por falta de pago, no puedo hacer llamadas ni usar megas más sin embargo me siguen cobrando el plan completo mes a mes.. ratas anulenme este plan 0991142085 y bienvenido @MovistarEC espero sus ofertas
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Carlos
(@CMASSUH) reportó
Me había olvidado... Porque lo malo se olvida, pero hoy me llaman de @ClaroEcua para recién darme atención... Lo peor...es con mentiras... Casi les creo.. pero siguen siendo la misma pésima empresa que no valora al cliente!!!! Por si acaso ya soy @MovistarEC
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LIGUISTA FOREVER
(@EquisEleliga) reportó
Señores de @MovistarEC esperemos que hayan superado sus groseros problemas de cobertura en Cuenca para regresar con ustedes lo de @ClaroEcua es una vergüenza y un robo descarado mes a mes! Jamás cobran el costo del plan que uno contrata; la sobreactuación es un delito @Arcotel_ec
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Bladimir
(@ffblady) reportó
Señores @MovistarEC pq abusivamente activan paquetes de YouTube que uno no solicita y luego su respuesta es que ya está facturado por que ha de ver solictado
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Adela Zambrano
(@ade2507) reportó
desde
Machala, Provincia de El Oro
@MovistarEC pésima atención al cliente, llevo más de 9 días sin poder usar internet, y hasta la fecha no me dan una solución. Cierran requerimientos sin confirmar la solución del problema.
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Oscar Caranqui
(@oscar_caranqui) reportó
@faustrend @MovistarEC @ClaroEcua El inconveniente está claro, en el sector mucholote 2 las llamadas se cortan por la baja señal y el Internet es lento, de ley se debe contratar otro servicio de Internet para estar conectado en casa.
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Eugenio Stanculescu Moreno
(@Eugeniosmoreno) reportó
No entiendo cómo la velocidad del internet de @MovistarEC se ha vuelto tan pero tan lenta. Cómo la mejor operadora del país de pronto se convirtió en la peor. Estoy pensando seriamente en cambiarme a @ClaroEcua
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Eugenio Stanculescu Moreno
(@Eugeniosmoreno) reportó
@MovistarEC Mejor te proporciono mi # de caso: 84680245 por qué ya puse el reclamo ante uds: @MovistarEC y te cuento que igual no hicieron nada!
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wil I'm
(@wmezasoria) reportó
@MovistarEC @TuiterosRcPich no puedes conversarte con el edgar x fa ...el ya sabe mi caso q quedo en solucionar hasta ayer
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daniela oleas
(@dani_oleas1) reportó
Hoy recibí una llamada de @MovistarEC. Sabían cuánto pago por mi plan en @ClaroEcua. Cómo es posible que tengan mis datos si yo no he autorizado a que entreguen mi información? Quién responde por eso? @Arcotel_ec.
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Ana Salvador M.
(@asalvador24) reportó
@MovistarEC Nogracias Edgar, en su momento expliqué mi “caso” y solo me encontré con respuestas vacías y repetitivas.Nunca se solucionó y decidí dejar de tener un plan con uds,ha sido la mejor decisión q he tomado.Ojalá si solucionen el problema de Julissa, es su oportunidad de reivindicarse
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SEBASTIAN RAMIREZ
(@JSRV1983) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Señores Arcotel y Defensoría del Pueblo, hasta el momento no dan solución, es falso que me han dado respuesta necesito su intervención con estos señores de Movistar
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Julissa Cedeño
(@JulissaCedenoL) reportó
@asalvador24 @MovistarEC Lastimosamente me pasó lo mismo, nunca me dieron ninguna solución.
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Anidando liendrez
(@srdonkaiser) reportó
Donde están los de @ClaroEcua que me ayuden con un plan porque los de @MovistarEC me están robando con 3 facturas de diferentes valores con el mismo plan
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Fátima Villalba
(@fachimvc) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Quiero preguntar a @MovistarEC porqué me llaman como que fuesen @ClaroEcua (plan que tengo con este último) a ofrecerme “un beneficio” y para que al final me digan PERO debe cambiarse a @MovistarEC. 😡😡😡
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Ger80
(@Ger806) reportó
@MovistarEC Aun así no recibo respuesta adecuada lo único que quiero es la devolución inmediata
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Carlos Sánchez-Corrales
(@carlossanchezof) reportó
@ClaroEcua @Arcotel_ec @MovistarEC En vez de ofrecerme otro plan deberían solucionar el problema que estoy planteando.
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UVIDIAJOSUE
(@uvidiajosue) reportó
@elcomerciocom @eluniversocom no somos pendejos para caer y sobre todo piensan que vamos a pagar que porquería @MovistarEC
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Ger80
(@Ger806) reportó
@MovistarEC @MovistarPlus el día 05 de agosto me descontaron 28 usd de mi cuenta del Pacífico, sin saber ni tener una respuesta de el por que lo hicieron, ya que yo no tenía deuda con mi plan de celular y ya había pagado mi factura mensual y resulta que para que @MovistarEC me
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Rebek Zaida Moran B.
(@RebekZaidaMoran) reportó
@MovistarEC buenas tardes Sres. De movistar le comunico que es la 2da vez que voy a Movistar del hipermarket norte para reposición de chip y me dicen que tienen problema con el servicio en lo que respecta a información mi línea es prepago pero lo que me dicen que puedo ponerlo
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Un tal Jóse
(@J0LuCa0r) reportó
Hablemos de los beneficios de la competencia en el mercado. 10 años pagando Internet fijo de @CNT_EC, además plan movil, 10 años con 4 Mbps, fijo, y 1 Gb movil, ni una promo nada, me cambie con @NetlifeEcuador 8 meses ya tengo 90Mbps, @MovistarEC a 18 Gb, fidelizacion Chicos...
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SEBASTIAN RAMIREZ
(@JSRV1983) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC necesito que me contesten por esta vía, y adjunten las pruebas respectivas, no me sirve que me contesten por interno
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Byron Albán
(@byroau) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
@faustrend @MovistarEC Es igual con @ClaroEcua ,la cobertura de datos y llamadas es muy mala, en interiores prácticamente ni sirve, hay que irse a media calle para medio agarrar señal y es el mismo caso en todo el sector de mucho lote2.
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wil I'm
(@wmezasoria) reportó
@TuiterosRcPich @MovistarEC @Arcotel_ec este mismo ejecutivo viene validando y escalando el incidente hace 18 dias...mejor demen una fecha o sino mejor dono esa recarga
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Danny Axl
(@sirdannyaxl) reportó
@ClaroEcua son una sarta de aprovechado respuesta, me bloquean el plan por falta de pago, no puedo hacer llamadas ni usar megas más sin embargo me siguen cobrando el plan completo mes a mes.. ratas anulenme este plan 0991142085 y bienvenido @MovistarEC espero sus ofertas
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Diego Eguez 🇪🇨
(@diego_eguez) reportó
En el mes de Febrero me cambié de @ClaroEcua a @MovistarEC pésimo pues los señores de Movistar no tienen buena cobertura. Al final el cambio se hizo por servicios ofrecidos por Movistar eran mejores en relación costo beneficio respecto a los de claro.