¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (32%)
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Teléfono (28%)
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Internet (24%)
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Wi-fi (8%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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XmendezEc
(@XmendezEcuador) reportó
Es realmente #increíble e #impensable. @MovistarEC cumplió con lo ofrecido e incluso me llegó el chip hace 6 días. @ClaroEcua por otro lado me cobra $8.00. Contacto con Movistar y dicen que no puede hacer el cambio xq a Claro no le da la gana! @QMALSERVICIOec 1/2
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Juan Manuel teacher
(@Teacher_JuanMan) reportó
@MaferSuasnavas @MovistarEC No tengo problemas ahora con la mencionada ap(licación), ya que estoy viendo una novela árabe por TVC Ecuador.
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MiguelR
(@Miguelrodrip) reportó
@MovistarEC Asco de servicio Movistar play, no puedo activar Amazon prime video y servicio al cliente no sirve! No da solución! Solo abre y cierra tickets @MovistarEC
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Jorge Macías
(@JorgMacias87) reportó
desde
Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC que está pasando con se pésimo servicio, no puede ser que estando en Manta una ciudad referente en Manabí, haya problemas de conectividad, los datos no son lujos, son herramientas de trabajo diario! Hacen que la gente se cambien de operadoras!
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Gaby Bucheli Paladines 🇪🇨
(@Gabybuchelip) reportó
¿Será que alguien de @MovistarEC se puede dignar en solucionar con un problema de un plan?
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Jesús Mesa Gómez
(@jmesa1965) reportó
desde
Cuenca, Provincia del Azuay
@MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.
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Edy Avila
(@EdyAvila05) reportó
@MovistarEC Señores Movistar, conforme datos que se dan a conocer en publicidad de su empresa, se detalla el siguiente número celular 0963330030 al cual llamar para información y reclamos del servicio de su empresa, 10 llamadas realizadas sin resultado,
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Adriana Lasso
(@adrila30) reportó
@MovistarEC Yo baje la aplicación y en formas de pago hice una transferencia hice todos los pasos mande el pago por mail tengo 5 días cortado el servicio nadie me ayuda y pague un servicio q no estoy recibiendo @Arcotel_ec @MovistarEC cómo procedo no puedo estar sin servicio
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Adrian Figueroa
(@afigueroa86) reportó
Con la novedad de que @MovistarEC sigue tocando el bolsillo, activando roaming dentro del país… voy 5 días y sin solución, eso si, facturado su famoso roaming…
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Carmical
(@Carmicalro) reportó
@Ralvarezw @MovistarEC @Arcotel_ec Totalmente de acuerdo es pésima la señal, en muchos sectores de la tienes simplemente.
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ELECTRICON ECUADOR
(@ELECTRICONECUA1) reportó
@MovistarEC Solucioname el problema
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PERQU
(@daniel0540) reportó
Ya son 24 horas sin Internet ni solución @MovistarEC
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Gise Arias
(@margag45) reportó
@MovistarEC como puede ser posible que cuando uno llama a servicio al cliente la atención es terrible y los beneficios son menores a los q constan en la página "no es justo" q a los clientes de años nos traten tan mal @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
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ELECTRICON ECUADOR
(@ELECTRICONECUA1) reportó
@MovistarEC Ya te escribí al wsap y no contestan les llamos al 611 tampoco contestan, pésimo servicio si no me solucionan se saldré del plan,,,,
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Veronica Rosales
(@VeronicaRosal12) reportó
@MovistarEC Tienen el peor servicio al cliente, si algo lo hacen bien es atender muy mal a sus clientes
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❄K α ɱ ι ʅ α❄
(@ZambranoMazzini) reportó
@MovistarEC @TelefonicaEC Porquería de servicio!! No pudieron entregarme mi equipo YA COBRADO!!!!!
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PERQU
(@daniel0540) reportó
@MovistarEC hpts estoy a punto de perder mi fecha de matricula y ustedes no dan una **** solución
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alexandra
(@veritojimenezm) reportó
@MovistarEC Muchas gracias ya escribí por interno favor su ayuda con el seguimiento ya q no le parece justo q me obliguen a mantener un servicio si pasaron solo 2 días después del mes de lo q me indican se activo el plan
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Jesús Mesa Gómez
(@jmesa1965) reportó
@MovistarEC Otro mes más pagando un plan no deseado y la incompetencia sigue primando en atención al cliente de @MovistarEC y @Arcotel_ec no se pronuncia.
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Juan Vicente Vargas
(@jvargasllanos4) reportó
@MovistarEC el servicio de internet no esta bien. Qué sucede??
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ELECTRICON ECUADOR
(@ELECTRICONECUA1) reportó
@MovistarEC Yo no tengo que buscarte si tú servicio tiene un problema deberías tu tallar y dar solución yo pago por un servicio llame 0998910224
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alexandra
(@veritojimenezm) reportó
@MovistarEC contrate un plan de internet para la casa el 17 de abril. Actualmente no requiero el servicio me acerque a servicio al cliente de el condado y me dicen q no puedo cancelar hasta después de 6 meses o q debía acercarme el 17 a realizar la suspensión. Favor si ayuda
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Mafer Suasnavas Lamboglia
(@MaferSuasnavas) reportó
Hay problemas con @MovistarEC play? Alguien más tiene problemas
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blin👍 JPCR. MD
(@blind1002) reportó
Soy el único que tiene problemas con la señal de @MovistarEC
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Harry Over
(@HarryOver8) reportó
@jploayza94 @MovistarEC Algún rato que estés en algún mall pasa por un servicio al cliente, a mi me pasaba y a veces con el Internet, cambian una vaina en la configuración en el teléfono en la señal y listo... Jamás pierdo señal.
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Juan Pablo Loayza
(@jploayza94) reportó
@MovistarEC Y cómo pueden ayudarme si no soy el único al que le pasa? Van a mejorar su tecnología por mi caso? OH WOW!!
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PERQU
(@daniel0540) reportó
@MovistarEC 2 hpts días mi hija pierde clases yo no puedo matricularme desde mi casa que maldito tipo de estafa es esta y cuando quiero cancelar el contrato me quieren cobrar x ese equipo de ****** que sirve para un **** pero servicio ya son casi 48 horas q no tengo y la solución
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Laurent's Mirella C.
(@CalvasLaurents) reportó
@jploayza94 Ayyy, noooo !! 💔 Jaja bueno, aceptable para llamadas por WhatsApp. Perooo, no sé quién es peor; @MovistarEC o @ClaroEcua !! 🥲🙃🙃.
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Tania
(@taniacat27) reportó
@MovistarEC Si y pase más de tres horas y no le dieron solución hasta que puse este tweet, lamentable que se les tenga que exponer para que hagan algo.
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Adrian Figueroa
(@afigueroa86) reportó
@MovistarEC definitivamente se ha dado por tocar el bolsillo sin el consentimiento de los consumidores, y lo peor sin darte respuesta! Basta de abusos @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC