Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/29/2026 12:50

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (38%)

    Teléfono (38%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (21%)

    Internet (21%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MRosarioNH Rosario N. Hurtado (@MRosarioNH) reportó desde Durán, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Un decepción total mi hija cambio la línea que estaba a su nombre al de ella y compró un chip para IPhone y le tocó pasar de prepago a plan que el más barato era $15 con impuestos nos dijeron $18. Ella paga y le vuelven a cobrar y no le devuelven ese valor diez días poniendo excu

  • jimmyandresg Jimmy Gordón (@jimmyandresg) reportó

    @MovistarEC si red está caída? No tenemos señal en el valle de los Chillos

  • marieleins 𝓜𝓪𝓻𝓪 𓃰 ⛵️🪬 (@marieleins) reportó

    @MovistarEC Mentira. Lo que necesito es que me anulen el plan que yo no pedí que yo no necesito y de paso no me quieren retirar sin cobrar otra valor adicional de penalización

  • andresin282 Andrés (@andresin282) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec Necesito dar por terminado un plan que llevo más de 15 años y la operadora se portó grosera, me indica que debo cancelar valores por bonos que yo jamás he solicitado, quien responde por este irrespeto, me dice que no me pueden dar mi contrato y me colgo

  • eddievlz cevichEV (@eddievlz) reportó

    @MovistarEC no puedo acceder a movistar tv, hay algun problema?

  • JPAveiga Juan Pablo Aveiga (@JPAveiga) reportó

    @MovistarEC una vez más me ha realizado doble cobre en mi plan 🙄 tanto en tarjeta como en cuenta bancaria… @Telecom_Ec

  • PaolaPcarranzo Paola Carranza (@PaolaPcarranzo) reportó

    Que pésimo servicio recibo en @MovistarEC necesito canjear un chip de línea prepago y me indicaron que tenía una deuda . Adjunte los certificados hace dos semanas y aún sigo bloqueada . Cabe indicar yo tengo aparte un plan corporativo 10 años y nunca he tenido problemas .

  • Jkal_AlvC 𝕵𝖆𝖛𝖎𝕶𝖆𝖑𝖎𝖒𝖆𝖓♿ (@Jkal_AlvC) reportó

    @MovistarEC ya me siento totalmente ROBADO,ESTAFADO! Casi nunca salgo d casa x mi 80%discap,SIEMPRE me SOBRAN megas del Plan y este mes,mágicamente se fueron¿cómo? pregunto y en lugar d explicar, me responden TONTAMENTE,SE ACABÓ NO SE PUEDE HACER MAS!

  • judyarroba Judy@ (@judyarroba) reportó

    @SupermaxiEcu se les cayo la señal…!!!! No hay servicio de su operadora @MovistarEC

  • penpaupau PauPau MF 🇪🇨🐍💜🧩 (@penpaupau) reportó

    Sres @MovistarEC como es eso que tengo que pagar $15 por cada linea si deseo cancelar su servicio que tengo hace más de 15 años en un plan pospago? @Arcotel_ec eso no se puede hacer!

  • jajaira210283 Ing.Jajaira Arias (@jajaira210283) reportó

    @MovistarEC @Telecom_Ec @Movistar Llegó la factura y la típica cobran servicios de atrasos y otras vainas más cuando pedí y por trámites se demora lo que solicite de cancelar el plan y hasta para librarme de ustedes tengo que pagar nuevamente y me obligan por servicios que ya no quería y no necesitaba

  • mentorec MentorEC (@mentorec) reportó

    @MovistarEC necesito un correo donde enviar una queja formal ya que las soluciones en atencion al cliente no resultan correctas y poder escalar a @Arcotel_ec

  • StalinNilatsP Stalin Nilats (@StalinNilatsP) reportó

    @MovistarEC no sirve su red

  • lalolalelilolu lalolalelilolu (@lalolalelilolu) reportó

    @MovistarEC no hay señal en Quito que pasó?

  • leonocf LeOnArdO CriOLLO (@leonocf) reportó desde Durán, Provincia del Guayas

    @MovistarEC , problemas de cobertura y datos, se llama a servicio al cliente y resulta que se agotan los megas, sugieren subir el plan, llevo más de 10 años como cliente y siempre me alcanzó y sobro datos en el plan, ahora le meten Spotify , YouTube y más gigas "gratis" ???

  • dflarreategui Diego Larreátegui (@dflarreategui) reportó

    @MovistarEC no sirve su servicio norte de Quito

  • Javi_Alegria97 Javier (@Javi_Alegria97) reportó

    @HerdarRamos @MovistarEC No ahi señal movistar

  • alexaalexita5 alexa alexita (@alexaalexita5) reportó

    @HerdarRamos @MovistarEC Tuenti y Movistar no hay señal ya 30 minutos

  • byron_jose byron pacheco (@byron_jose) reportó

    @MovistarEC qué robo más descarado. Mi celular pasa el 90 % del tiempo conectado al wifi de mi casa y me envían un mensaje que tengo el 25 % de gigas. Atento @DEFENSORIAEC cuántos más serán los perjudicados

  • FabianAlarconVe Fabián Alarcón V. (@FabianAlarconVe) reportó

    Qué pasó con @MovistarEC que se fue el servicio?

  • EsTebaN_JuKkA_ Esteban Almeida  (@EsTebaN_JuKkA_) reportó

    @MovistarEC estoy sin señal. Es general?

  • marieleins 𝓜𝓪𝓻𝓪 𓃰 ⛵️🪬 (@marieleins) reportó

    @MovistarEC Falso Pésimo servicio Son unos abusivos

  • Veroaleja08 Vero Perez (@Veroaleja08) reportó

    @Arcotel_ec Gracias por su respuesta, lamentable @MovistarEC me indicó que si quiero más megas que mejore mi plan, cuando recién lo actualice. Procederé conforme me indica

  • marieleins 𝓜𝓪𝓻𝓪 𓃰 ⛵️🪬 (@marieleins) reportó

    @MovistarEC Me activaron un plan que no pedí Me están cobrando un plan que no necesito Y no me quieren cancelar el plan que ustedes me impusieron porque aparte me quieren cobrar por la cancelación del plan que yo nunca pedí. Estafadores

  • LoreBedon Lola (@LoreBedon) reportó

    En @MovistarEC me suben de plan en 30 minutos pero para bajarme de plan se demoran 15 días en hacer una llamada, fui al local de el Jardín y la persona que te baja de plan se esconde 😳

  • VictorQ_88 Victor Quimbiamba (@VictorQ_88) reportó

    @Arcotel_ec Es legar que @MovistarEC me obligue a contratar un plan, para recuperar un chip con mi antiguo número a causa de un robo?

  • marieleins 𝓜𝓪𝓻𝓪 𓃰 ⛵️🪬 (@marieleins) reportó

    @MovistarEC Ya me comunique y me quieren cobrar valores adicionales aparte del plan que nunca pedí Que me cobrar arbitrariamente Y encima penalizavil por no querer el plan inútil.pesimo servicio

  • adriplop AdRiAnA!! (@adriplop) reportó

    @MovistarEC mi papá y mi hermano no tienen señal celular. Pasó algo? Salimos de la ciudad, regresamos y no funciona.

  • Justanapple27 Pablo Rueda (@Justanapple27) reportó

    @MovistarEC su aplicación es una basura. No se pasa del inicio porque siempre está caído el servicio y cuando lo hace se cae el servicio en recargas. Además tuvieron la brillante idea de que solo funcione recargar por este medio

  • Jeremaya1717 Jere (@Jeremaya1717) reportó

    @MovistarEC Llevo fuera del país más de 5 meses, nunca he tenido Movistar. Llevan 3 meses haciéndome cobros de servicios que nunca he requerido, ya me he comunicado 4 ocasiones en los últimos 30 días y dan el peor servicio en ws. Me indican que en efecto no soy cliente…