Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/24/2026 18:35

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (38%)

    Internet (38%)

  2. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  3. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca, Guayaquil, Durán, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.

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City Problem Type Report Time
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorCuenca Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Rober7o0 Roberto Matamoro (@Rober7o0) reportó

    @MovistarEC Ya les escribí necesito ayuda

  • sputnikmiam_or Sputnik (@sputnikmiam_or) reportó

    Hace años que no llamaba a @MovistarEC y ahora que por mala suerte necesito ayuda de servicio al cliente, llamo, digito 0 y se cuelga la llamada.

  • PLITSON ♉ 𝓟𝓮𝓭𝓻𝓸 𝓜 𝓛𝓲𝓽𝓪𝓻𝓭𝓸 𝓥 ☯️ (@PLITSON) reportó

    @MovistarEC Hola! ¿Tienen problemas con los pagos a través del @BancoPichincha? Porque desde ayer estoy intentando pagar y me sigue saliendo que intente más tarde. Los intentos han sido desde la app y desde la página de @MovistarEC

  • LeslieRevelo Leslie Revelo (@LeslieRevelo) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @MovistarEC son unos ladrones! me ofertaron un plan q tiene problemas de activación!

  • solesosa Sol (@solesosa) reportó

    @Arcotel_ec Como hago la denuncia?el caso es bien grave porque mi tío que tiene una discapacidad del 68% fue la víctima y efectivamente contrato el plan, contacte a @MovistarEC y me dijeron que mi caso está en otra instancia pero aún ni siquiera lo contactan para decirle que tiene que hacer

  • MarthaTRXRUNNER Martha Lascano (@MarthaTRXRUNNER) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC que le pasa al internet, la señal está. Pésima. Ya tiene asi cómo 5hrs !!!

  • vanessitarv Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional (@vanessitarv) reportó

    @MovistarEC Estoy aun esperando soluciones

  • solesosa Sol (@solesosa) reportó

    @MovistarEC Les escribi pero es un caso muy grave porque la víctima es mi tío una persona que sufre discapacidad en un 68% le hicieron contratar el plan solo porque quería un chip nuevo yo voy a llegar hasta las últimas consecuencias quiero que el gerente de servicio al cliente me contacte.

  • PicoCL Carlos L. Pico S. (@PicoCL) reportó

    @MovistarEC Me comunico para resolver un problema que no me resuelven, pero prefieren venderme un plan. Gracias.

  • Sucoliga Suko (@Sucoliga) reportó

    @MovistarEC Qué pasa con la app que no funciona?

  • RonnalllD RonnallD Bc (@RonnalllD) reportó

    @ade2507 @MovistarEC Gatita, se hace la denuncia en la Arcotel, y verás como te llaman a pedir disculpas, si tienes plan ilimitado no lo cambias

  • vanessitarv Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional (@vanessitarv) reportó

    @MovistarEC Sigo esperando respuesta

  • mescuderoa Manuel Escudero (@mescuderoa) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio, funcionarios de atención telefónica mediocres y estafadores

  • Sucoliga Suko (@Sucoliga) reportó

    @MovistarEC alguien que diga porque. O sirve la app en dispositivos móviles?

  • vivasrosado Alberto Benigno Vivas R (@vivasrosado) reportó

    @VillaFernando_ investigue a las telefónicas sobre todo a @MovistarEC que no acepta el fallo de l @DEFENSORIAEC, tengo las evidencias y hasta cuando me suplantaron la identidad

  • CercadoAna Ana Mercedes Cercado (@CercadoAna) reportó

    @MovistarEC Adicional que engañan acerca de planes costos y tiempo de permanencia, cambio de pospago a prepago aún cobrandome 5.00 adicional para No perder el servicio y resulta que no tengo linea me contacto con @MovistarEC y me dicen tienes que esperar 24 horas, Pésimos procesos

  • vanessitarv Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional (@vanessitarv) reportó

    @MovistarEC Estoy esperando soluciones y nada

  • Byronmacht Byron Neira (@Byronmacht) reportó

    @MovistarEC De nada sirve no van hacerme el reembolso

  • j1mmy4lexander Jimmy Viejó Λguirre (@j1mmy4lexander) reportó

    @MovistarEC cómo puede ser posible que en la sala de mi casa no tenga señal y no pueda hacer ni recibir llamadas?. Salgo al patio que está a 15 metros y ya pueda hacerlo. Vivo en plena ciudad...!!!!

  • CristianXld Cristian Xavier (@CristianXld) reportó

    @MovistarEC que pésimo servicio, para suspender un teléfono por robo no me aceptan ni por el call centre, me informan que solo tengo que acercarme con mi cédula y acá el señor de servicio al cliente me solicita la papeleta de votación y se pone a chatear sin poner ni atención

  • solesosa Sol (@solesosa) reportó

    @MovistarEC Por favor revisar su DM he dado mi número y la de mi tío víctima de engaño! Les envié el día 12/10 y además he contado la historia 5 veces a sus ejecutivos y ninguno sirve para un cárajo. Quiero que un gerente que tenga poder de decisión me llame.Gracias

  • mariodelaliga Mario Maldonado (@mariodelaliga) reportó

    Denunció a @MovistarEC ,@Arcotel_ec ,POR EL ENGAÑO QUE FUI OBJETO, por una empleada de @MovistarEC del Centro Comercial San Luis dónde con engaños me hizo comprar un Plan Mensual para venderme un chip ni el carnet d discapacidad me ha servido.

  • jeeip Juan Pablo Narvaez (@jeeip) reportó

    @MovistarEC Buenas noches por favor su ayuda, tengo el plan Movistar libre, que supuestamente tiene roming de WhatsApp me encuentro en Panamá y no vale el servicio, en la aplicación mí Movistar lo solicite y me dice que debo hacer una recarga, realice la recarga pero no refleja

  • vanessitarv Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional (@vanessitarv) reportó

    @MovistarEC Si, espero respuesta, gracias

  • wafercevallos wafer cevallos (@wafercevallos) reportó

    @MovistarEC en serio no sirven para nada esto es un robo toman decisiones arbitrariamente me tienen como pelota del CCI al Quicentro sin respuesta quién está en el quicentro a parte es grosera y mal educada “los jefes no atienden los fines de semana”

  • valecita0105 Valentina (@valecita0105) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC por favor me debitaron dos veces el pago de mi plan por favor solución urgente !!!

  • Byronmacht Byron Neira (@Byronmacht) reportó

    @MovistarEC Srta. este caso según ya han revisado y no le van a dar solución, me descontaron 50 dólares x un servicio que no he contratado y exigí la devolución y según lo q respondieron no pueden dar solución y esta cerrado, puede leer bien

  • vivasrosado Alberto Benigno Vivas R (@vivasrosado) reportó

    @MovistarEC @DEFENSORIAEC @LassoGuillermo Respuesta de Movistar, ya es hora que estos ladrones tengan su castigo y que se vayan del país

  • maggucha Mαggιε Mαγ ⚡⚡⚡ (@maggucha) reportó

    Hey @MovistarEC no hay net en la red wifi de la oficina

  • mescuderoa Manuel Escudero (@mescuderoa) reportó

    @MovistarEC solicito su solución inmediata a la “estafa” y “engaño” de compra de equipos en línea