¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (36%)
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Teléfono (33%)
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Corte Total (24%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Gualaceo, Cuenca, Quito, Riobamba y Latacunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Cuenca |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Cuenca |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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MarceloCo
(@MarceloCuenca77) reportó
@MovistarEC No puedo ver nada porque la señal de Uds vale harta🍆
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Carlos Yan..carlangas
(@carlangas1127) reportó
@MovistarEC pregunta por qué me sale señal de CNT si temgo movistar algo no cuadra
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JuanFranciscoDavila
(@juanfrandc) reportó
@MovistarEC El mejorar su señal no lo pueden solucionar por DM
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Estefania
(@estefan35808787) reportó
@MovistarEC su servicio es un total desastre, no pueden resolver ningún tipo de requerimiento por medio de call center.
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Denny K. Schuldt
(@DenkSchuldt) reportó
@MovistarEC Hola, tengo un problema urgente por una activación de servicios sin mi autorización y ningún operador me da una solución. Les he escrito muchas veces por DM y sigo sin una solución. Qué mas debo hacer?
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Nahthaly
(@NahThaly1) reportó
@MovistarEC y cuando mejorará su servicio al cliente, me viene a responder que me debitan de mi cuenta el 22 de febrero la deuda y que todavía no se hace efectivo hasta la fecha! Cualquier pretexto inventan porque no dejan al cliente eliminar su plan.
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Antonella Paolini
(@antonellapj) reportó
@MovistarEC fue imposible activar mi servicio de Roaming para colombia. Por favor su ayuda
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MarceloCo
(@MarceloCuenca77) reportó
La señal de @MovistarEC sigue valiendo harta 🍆 en #Zamora
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LDU REY DE COPAS 🏆 🏆 🏆 🏆
(@MosqueraNicky) reportó
Buen dia yo no se la verdad quien es mas vivo si @MovistarEC o @ClaroEcua para ver si me cambio es increible lo que hace esta operadora @MovistarEC hacen perder tiempo y dinero y te cobran por cosas que no vienen al acaso... Solución 0.. Si no trabajas ahi no existes
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ecr7
(@edg80) reportó
Sres @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC favor ayúdenme para q estos sres d @MovistarEC le den d baja a mi línea celular q mantengo con ellos en Postpago ya c viene otro mes q me van a dscontar d mi CTA 1 servicio q no estoy utilizando y dsd Diciembre ingrese la solicitud y nada d solución
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Guillo J. Pincay Ponce
(@guillermopincay) reportó
Muchas gracias @MovistarEC por la pésima señal. Espero que me oferten otra línea porque ésta es un asco.
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LDU REY DE COPAS 🏆 🏆 🏆 🏆
(@MosqueraNicky) reportó
@MovistarEC Ya van de 15 dias con sus soluciones cuanto tiempo mas se espera... 😤 Haber si con emojis entienden.. Cambiaron el plan sin el consentimiento cambiaron de corte sin consentimiento colocaron un "beneficio" sin consentimiento.. Por favor señores @MovistarEC seamos serios
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LDU REY DE COPAS 🏆 🏆 🏆 🏆
(@MosqueraNicky) reportó
@MovistarEC Ya se escribió por interno, espero solución voy 2 semanas sin tener una respuesta correcta de parte de uds
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Sakki Duran
(@SakkiDuran) reportó
@MovistarEC robo de identidad o #estafa? emails amenazando con que debo pagar una deuda wtf deuda de prepago?
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Willem Verhagen
(@willemadam3458) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec @MinGobiernoEc Movistar hablando de 4G ni pueden dar servicio desde KM 26 a puerto Inca ni Yaguachi a tres postes! Pesimo servicio y arcotel nunca hace nada! Hasta cuando este servicio MEDIOCRE
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Tomás Barrionuevo V.
(@tomasedisonbv) reportó
desde
Tulcan, Provincia del Carchi
Alguien ha confirmado si sirve el roaming en la comunidad andina, cómo lo anunció @LassoGuillermo ? @MovistarEC @ClaroEcua
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@ndr3 Cruz
(@cruz_andr3s) reportó
@MovistarEC @ClaroEcua soy usuario movistar prepago pero necesito un plan no importa la portabilidad
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Nahthaly
(@NahThaly1) reportó
@MovistarEC Respondí internamente ojalá si lean el mensaje porque siempre que se quiere eliminar el plan ponen largas y largas y esa es su sabiduría para seguir cobrando el plan cuando el cliente ya no desea!
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Cynthia Madrid Q
(@cmadridq) reportó
@MovistarEC hola algún número en el que si brinden soporte técnico
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Luis Almeida
(@luchobeto1505) reportó
@Arcotel_ec Buenas tardes, para la suspensión de un servicio corporativo, hemos enviado comunicación, dentro de los 15 días de anticipación que indica la norma, dirigida al Representante Legal de @MovistarEC. Pero el ejecutivo de cuenta indica que...
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MarceloCo
(@MarceloCuenca77) reportó
Qué ****** le pasa a la señal de @MovistarEC en #Zamora no es la primera vez... Está demasiado lenta parece 2G
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V. Villagomez
(@AndiIbujes6) reportó
@MovistarEC ya se termina el mes y hasta la fecha no cumplen con mi solicitud de terminar el plan contratado.
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Jossenka Rodriguez
(@JdayanaR) reportó
@MovistarEC por favor responder a mi mensaje deseo cancelar la deuda pendiente y nadie me da solución
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DavitoPhi
(@DavitoRueda) reportó
@MovistarEC No necesito soporte, soy ingeniero en sistemas. Lo que necesito es que no sean abusivos de entrada. La gente no sabe ni siquiera qué significa lo que está autorizando, peor cómo desactivarlo...
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Jimmy Frías
(@frias_ab) reportó
Srs. @MovistarEC Había demorado en escribir este tw, pero, la verdad dan mucho q decir con la señal en carretera, tramo Quito-Tulcán, pésima señal, tomen correctivos, gracias!
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Jimmy Frías
(@frias_ab) reportó
@MovistarEC Por citar, la señal en todo el #Carchi es mala, como usuario formalizo este reclamo, gracias por la atención.
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Defensor Del Cliente
(@DCliente) reportó
@vedoicas En el caso de @MovistarEC debe presentar su denuncia en @Arcotel_ec
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Raul Ayala
(@Ranifira) reportó
@MovistarEC alguna razón x la que me encuentro sin servicio? Estoy al día en los pagos y me sale "red móvil no disponible"
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Chino
(@El_care_tuco) reportó
Sres de @MovistarEC hace 2 meses contrate una linea “nueva” con uds y desd ese momento recibo mensajes de cobros a cada momento y necesito me soluciones ese problema o por lo menos si van a dar lineas nuevas q sean NUEVAS
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MarceloCo
(@MarceloCuenca77) reportó
Cuándo les dará la gana de arreglar la señal en #Zamora a estos hp de @MovistarEC. Que porquería de servicio... 🤨