Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/19/2026 12:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (22%)

    Internet (22%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ilianalizbeths Iliz (@ilianalizbeths) reportó

    Que esta pasando con la señal de movistar? Pleno centro y no hay señal, todo lado que voy sin señal. @MovistarEC

  • KarinaArreagaT Karina ArreagaTorres (@KarinaArreagaT) reportó

    @MovistarEC buenas tardes anule mi plan y me cobraron $6,55 y me acerqué a la agencia a pagarlos; pero resulta que después de dos días me los descuentan de mi cuenta del banco 🤨

  • xivtecu Xavier Villafuerte T (@xivtecu) reportó

    @MovistarEC que porquería son se quiere reportar el robo de un equipo y para hacerlo por poco piden fecha de nacimiento y nombre del delincuente, el tiempo es oro en estos momentos!!!

  • edissonaleaga Edisson Aleaga Ramírez (@edissonaleaga) reportó

    Me asaltaron y por segunda vez tengo que recurrir al servicio al cliente de @TuentiEC que es pésimo y eso si es que responden o la operación del #boot en algunos de sus canales se completa. No es que @ClaroEcua o @MovistarEC tengan la mejor señal, pero siempre responden rápido.

  • mayraa_o12 Mayra Aviles (@mayraa_o12) reportó

    Necesito comunicarme con un asesor de @MovistarEC por qué no me permiten suspender un plan

  • juangarcianoboa juan garcia noboa (@juangarcianoboa) reportó

    Al señal de @MovistarEC cada ves está más mal los videos no corren

  • JuanSe_Exp JuanSe (@JuanSe_Exp) reportó

    Actualización del reclamo con @MovistarEC después de tanto relajo les entregué la factura de mi equipo reportado y me dieron el ticket 116655829 con resolución de que no lo desbloquean por “irregularidades” las cuales no especifican. Tengo el derecho legal del equipo @Arcotel_ec

  • ElElias_Sanchez Elías Sánchez ♣ (@ElElias_Sanchez) reportó

    Se supone que ellos deberían tener la obligación de hacer caso a mi pedido, más cuando en la mañana de ayer procedieron a hacer un debito bancario por el plan que tengo con ellos. Sin embargo, porque según @MovistarEC no contesté correctamente dos preguntas no hicieron nada.

  • CesaromeroR César Romero (@CesaromeroR) reportó

    @MariianLe Más señal @MovistarEC

  • KlidadDservicio CalidadDservicio (@KlidadDservicio) reportó

    @MovistarEC #hastaCuando tanta inoperancia de sus "asesores" en #RioCentroCeibos 0 atención al cliente no es la primera vez del reclamo @MalServicioEC @Urb_ViaLaCosta

  • 36e9093673a24d7 Jose Luis González (@36e9093673a24d7) reportó

    @MovistarEC yo no tengo un plan de celular con ustedes y me llegan débitos a mi cuenta bancaria, pongo el reclamo en la Ag. Portoviejo y dan poca importancia a mi reclamo haciendome ir cada vez y cuándo, me están robando y no me dan una solución @Arcotel_ec favor tomar acciones

  • 36e9093673a24d7 Jose Luis González (@36e9093673a24d7) reportó

    @MovistarEC Se pueden comunicar conmigo al número 096 321 0372 el número de mi caso es 117276845, necesito que me devuelvan lo debitado más las comisiones que me cobró el banco por un servicio que yo no he contratado

  • SwanrosflorFlor El MESTIZO (@SwanrosflorFlor) reportó

    @MovistarEC Estimados Ya va casi un mes y no recibo ninguna respuesta a ésta situa se ha comunicado referente a ésta estafa que sucedió en la sucursal de Movistar del @ElRecreoQuito @Arcotel_ec Me dieron un TK y nunca se comunicaron Espero que esas personas no sigan estafando

  • alemaniacaf Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó

    @MovistarEC Y ahora tengo que buscar un plan donde no me engañen y los megas sean gastados a mi elección no como ustedes reparten como les da la gana

  • ElElias_Sanchez Elías Sánchez ♣ (@ElElias_Sanchez) reportó

    Y seguramente pese a mi pedido realizado ayer a @MovistarEC del bloqueo del plan y del equipo que estoy pagándoles debido a que me robaron ellos seguirán cobrando un servicio que no estoy ocupando, algo que tampoco debería ser así @Arcotel_ec

  • marcojarla Marco Jaramillo (@marcojarla) reportó

    @CNT_EC @MovistarEC @ClaroEcua Enviado, su ayuda por favor con información de planes para dos líneas. Gracias de antemano

  • ElElias_Sanchez Elías Sánchez ♣ (@ElElias_Sanchez) reportó

    @Arcotel_ec les pido de favor que tomen cartas en el asunto. La Ley del Consumidor me da derecho a hacer este reclamo y me da derecho a exigirle a @MovistarEC que bloquee un servicio si soy el titular de la línea y el plan. Esta empresa no lo ha hecho.

  • Marg_maya M@RG (@Marg_maya) reportó

    @MovistarEC que mala señal que hay en estos últimos meses. Terrible, pero puntuales en cobrar :(

  • Unidosx100pre1 Unidosx100pre (@Unidosx100pre1) reportó

    @MovistarEC otra vez sin servicio, q mala operadora q son!!! algún día los fiscalizará y multarán por la #estafa q realizan a sus clientes!!!

  • ElElias_Sanchez Elías Sánchez ♣ (@ElElias_Sanchez) reportó

    @Arcotel_ec es realmente impresionante como @MovistarEC no le presta mayor ayuda a sus clientes. Ayer me comuniqué con esta empresa para reportar el robo de un celular y por ende para pedirles que bloquearan el equipo y el plan que estoy pagando y no hicieron nada.

  • edissonaleaga Edisson Aleaga Ramírez (@edissonaleaga) reportó

    Una vez que las acémilas de @TuentiEC por fin les de la gana de bloquearme el chip, anulo esa línea y me cambio a @ClaroEcua o @MovistarEC. La peor experiencia no fue el asalto sino lidiar con estos mamíferos que trabajan en #Tuenti.

  • KarlosAndradet karlos Andrade (@KarlosAndradet) reportó

    @MovistarEC es una porquería en la provincia de #Loja la señal es pésima, no hay Internet, pero te cobran como si dieran un servicio completo. A ningún webon asambleísta le importa, como ellos no pagan¡

  • marcojarla Marco Jaramillo (@marcojarla) reportó

    Nuevamente los engaños de @MovistarEC ahora sí ya se pasaron, @ClaroEcua @CNT_EC favor su ayuda con información de planes postpago

  • pame_j_aguirre Pamela Aguirre Castro (@pame_j_aguirre) reportó

    Que pésimo trato ofrece @MovistarEC. Me cambiaron de plan sin mi autorización, ni una pequeña y mínima notificación. Estamos a años luz de efectividad de los derechos del consumidor @DEFENSORIAEC

  • gabovalenciar Gabo Valencia (@gabovalenciar) reportó

    Más de un mes de la compra que se realizó el 04/02/2023 y no me dan solución, me cierran los casos indicando que era una promoción distinta a la que accedí como se muestra en el video en la aplicación MI MOVISTAR, solicito solución urgente @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @MovistarEC

  • MrLeKerr Andres Martinez N. (@MrLeKerr) reportó

    Adivinen!!! Tengo apenas 5 horas de haber hecho portabilidad a @Movistar @MovistarEC y que creen....NO TENGO SEÑAL!!!!!!!! 😭😭😭😭😭 No hubo ningún cambio 🙈

  • espiritusantoec JusticiaEc (@espiritusantoec) reportó

    @MovistarEC cómo es posible que para eliminar un plan necesiten hacer validación del buró de crédito?

  • YamelitR Yamel Ronquillo (@YamelitR) reportó

    Seguramente con esta lluvia y el apagón de energía @MovistarEC se estresa y se va la señal de telefonía e internet 😒😒😒😒

  • tefyJoys Estefy Peña (@tefyJoys) reportó

    @MovistarEC soy solo yo o no hay señal en la red ???

  • pepitaguirre Maria Jose Aguirre (@pepitaguirre) reportó

    @pame_j_aguirre @MovistarEC @DEFENSORIAEC Aquí en Loja Movistar tiene un pésimo servicio