¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (33%)
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Corte Total (31%)
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Internet (24%)
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E-mail (6%)
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Wi-fi (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán y Aguadita.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ale
(@Ale66140386) reportó
@MovistarEC llamé ayer y me dijeron que de inmediato me iban a bajar el plan. Hoy llamé nuevamente y me dicen que debo esperar los 15 días y que si no contestan vuelva a ingresar el requerimiento.
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Mª. Jose 🦻🏼🦻🏼
(@mroccalo) reportó
@_55azulanushka @MovistarEC @ClaroEcua ... y ambos ofrecen un servicio del carajo.
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Gabriela Witt
(@gaby_w_s) reportó
@_55azulanushka @MovistarEC @ClaroEcua Yo me salí de Claro por sus costos elevados, te cobran hasta x respirar… me cambié a Movistar y hasta ahora no he tenido problemas, su servicio al cliente es deplorable, pero poco o nada he tenido que utilizar.. en tal caso piénsalo y cámbiate a CNT, Claro no vale la pena 🥴
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Secret Garden 🎨🥗🌻🌈
(@chefmompiche) reportó
@MovistarEC Preguntas: Puedo conservar el mismo número teléfonico que tengo hace 12 años? Puedo recibir mensajes de texto y llamadas en Mompiche? (Que no recibo ni mensajes de texto ni llamadas a través de @ClaroEcua). Tiene un plan de prepago que no estoy encadenado a los contratos?
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__ॐƈσʂɱιƈαzυℓAɳöυƙ_ ✰
(@_55azulanushka) reportó
@mroccalo @MovistarEC @ClaroEcua del carajo de malo.
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Ale
(@Ale66140386) reportó
@Arcotel_ec @MovistarEC cuán dificil es cambiar el plan a uno menor, por un servicio que simplemente no quiero porque es pésima la señal. No lo cancelo porque no quiero perder el número por ahora.
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albo75
(@albo75) reportó
@eseRealpe @alejocd @MovistarEC no hay debito directo como en los postpagos normales? Ando indeciso entre ese plan y otro que tienen de similar precio, pero con mas prestaciones.... Mi ilimitado me tienen atado solo a datos, nada mas.
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Enrique VIII
(@Charlie28041) reportó
@_55azulanushka @MovistarEC @ClaroEcua So the vas a Claro creerme que es peor, créeme
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MCRN Barkeith
(@alejocd) reportó
@movistarec para variar falla su plataforma movistar libre y me dejan sin plan de datos ni llamadas. Qué carajo les pasa!
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TekkaMan_Blade
(@TheWrongEnder) reportó
@_55azulanushka @MovistarEC @ClaroEcua La vida es eso que pasa mientras uno migra de una operadora a la otra operadora ad infinitum y ad nauseum buscando eso que nunca llegará: un servicio decente.
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FabricioUIO
(@FabricioUIO) reportó
@ErnstDam @PoliciaEcuador Pueden mandar un piquete armado a @MovistarEC , me llaman todo el tiempo para cambiarme de plan.. Me borran de la base de datos por favor.. defrente... MAR..
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alexander ibujes
(@IbujesAlexander) reportó
@MovistarEC el servicio de Internet desde hace algunos dias es pesimo en la ciudad de Ambato, no se si es la zona o es mi linea
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@scar
(@Fujeen) reportó
@MovistarEC No quiero apoyo !! Quiero soluciones !! Me siento estafado !! Y por trabajo tuve que hacer una recarga porqué aún no me solucionan el problema desde el día sábado !! @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec
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Maggy 🇪🇨
(@MaggyACB) reportó
@_55azulanushka @MovistarEC @ClaroEcua Claro es peor que Movistar, el acoso por. Planes y publicidad es terrible. Con cnt no hay ese problema, si tiene sus fallas pero prefiero eso a q me joroben con tantas llamadas publicitarias
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El Antiprogre Albo 🇪🇨🇪🇨🇪🇨
(@Kwanzabot1) reportó
@MovistarEC está con una señal de pacotilla hoy en Quito
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@scar
(@Fujeen) reportó
Fui a un local de servicio al cliente @MovistarEC #Machala y me dijeron que por no haber reclamado el mismo día sábado que se presentó el problema ellos ya no podían hacer nada al respecto !! @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec
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lҽօղαɾժօ ตօɾҽղօ
(@leomorenoflor) reportó
@psgyq @MovistarEC @ClaroEcua No lo hagas, se que claro vale pipi, pero movistar es peor, te lo aseguro
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pilimili
(@Tachuelinn) reportó
Alguien tiene problemas de conección en @MovistarEC ???
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sisifrido
(@sisifrido) reportó
@MovistarEC No tengo respuesta de mi reclamo @Arcotel_ec , ya más de 10 dias
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albo75
(@albo75) reportó
@alejocd @MovistarEC vale la pena ese nuevo plan?
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Florecitas 🌹
(@verofloresdelat) reportó
@_55azulanushka @MovistarEC @ClaroEcua Nooooooo claro es peor 😓
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Ron
(@FuckTimeBillie) reportó
Hoy han pasado 8 días desde que solicité ayuda y/o solución de parte de @MovistarEC. Hasta el día de hoy me han devuelto la llamada. Siempre soy yo el que debe llamarles al *001 y no dan solución. Siguen pasando los días y ellos pretenden cobrarme
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LONGUISMO
(@Choclismo) reportó
Soy el único que está sin señal en @MovistarEC ?
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Ale
(@Ale66140386) reportó
@MovistarEC he solicitado desde el día 8 de febrero que no quiero el plan y que quiero que lo bajen al mínimo, puesto que ya terminó la vigencia del anterior y me dicen que debo esperar 15 días. Hasta la fecha espero la llamada.
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rod1
(@rod174616388) reportó
@_55azulanushka @MovistarEC @ClaroEcua Claro es el menos malo que tenemos en este tipo de servicios, pasé por todos.
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Santiago Realpe
(@eseRealpe) reportó
@albo75 @alejocd @MovistarEC El producto es bueno, el plan como tal es acorde a lo que necesito. Desde diciembre me rechaza mis formas de pago, ayer luego de insistir como 5 veces seguidas con 4 tarjetas de distintas IFIs aceptó una y se cobró el mes, sino hoy me bloqueaban mis datos y llamadas.
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MCRN Barkeith
(@alejocd) reportó
@albo75 @MovistarEC Cuando funciona y el sistema de ****** que tienen para cobrar no se cae...
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Adri Murillo Torres
(@adrisamuto) reportó
@BancoPacificoEC @superbancosEC Lo único que me demuestra eso es que nuevamente tienen la culpa del problema inicial. Me hicieron un cobro parcial de una factura de @MovistarEC habiendo fondos en la cuenta. Otra vez el problema se repite y no dan solución. Pésimo servicio.
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María Verónica 美林 💜💜
(@Vero_Barreiros) reportó
@_55azulanushka @MovistarEC @ClaroEcua No,no!!!! No lo hagas. Yo estoy en CNT y, aunque son unos bestias y brutos, te juro que no tengo mayores problemas. Siempre tengo señal, no he tenido intermitencias. El problema es cuando tienes que usar el servicio al cliente, pero son muy pocas veces.
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Secret Garden 🎨🥗🌻🌈
(@chefmompiche) reportó
@MovistarEC Excepto que no lo eres porque ni siquiera puedes responder algunas preguntas simples. ¡Adiós movistar! Seguiré buscando un mejor servicio telefónico y una buena atención al cliente.