Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/24/2026 21:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Internet (30%)

    Internet (30%)

  3. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Latacunga, Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorLatacunga Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mocavarea Monicavarea (@mocavarea) reportó

    @NetlifeEcuador Ojo, no me quejo de su servicio de internet, me quejo de su atención administrativa. Lo único que quiero es ingresar el nuevo número de tarjeta para que ustedes cobren. No le miento, @MovistarEC se demoró 5 minutos. Con ustedes la tarde de ayer y está media hora de hoy.

  • Thomi1875 Thomas Mendez (@Thomi1875) reportó desde Puerto Palo Santo, Provincia del Guayas

    @MovistarEC buenas tardes es inaudito y preocupante, como es posible que hace apenas 1 semana les solicito el contrato de un nuevo número con plan y ya hoy me estén llamando de otros números a ofrecerme un cambio y mejora de plan en otro operador telefónico, como es posible est

  • LuLozano3 Lu Lozano (@LuLozano3) reportó desde Puerto Palo Santo, Provincia del Guayas

    Que desgracia la señal de @MovistarEC en plena emergencia por terremoto en Ecuador! Tras que nos quedamos sin energía eléctrica (sin wifi) se supone que la señal celular que nos debitan puntual mes a mes debe de servir, pero no! Quién audita esto? @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • AniBaculima Anita. :) (@AniBaculima) reportó

    @MovistarEC me dejaron sin servicio. 😞

  • HarryPutter_1 Harry Putter (@HarryPutter_1) reportó

    El internet de @MovistarEC en las carreteras es una basura .

  • pegp89 Emilio (@pegp89) reportó

    Que pésima la señal @MovistarEC una vez más me quedo sin voz y datos tengo q estar buscando wifi

  • HotJoint Carlos Nieto Herrera (@HotJoint) reportó

    Hoy le dije adiós a @TuentiEC y @MovistarEC. ¡Qué servicio deplorable! Bajan a propósito la velocidad de la red Tuenti, me imagino para presionar a que nos cambiemos a Movistar. Estrategia horrorosa. En fin, lejos de estas operadoras tan tristes de nuestro país

  • Eduardo_M_B Eduardo M (@Eduardo_M_B) reportó

    Llevo desde la semana pasada sin recibir ni poder enviar mensajes de texto @ClaroEcua , he hecho 5 llamadas a servicio, me hicieron cambiar de chip y aún nada , me dicen que en 72 horas disque me resuelven, parece que me darle una oportunidad a @MovistarEC

  • agomezfeist Andrés Gómez Feist 🏳️‍🌈 (@agomezfeist) reportó

    No se si odiar mas al temblor que acaba de pasar o a @MovistarEC con la porquería de señal que tiene

  • maferchang Mafer Chang (@maferchang) reportó

    @MovistarEC Estoy en Samborondón, sin servicio. Tienen algún problema?

  • adeguilhem Annie De Guilhem (@adeguilhem) reportó

    NO ENTIENDO PORQUE DEBE DEMORAR TANTO DAR DE BAJA UNA LINEA TELEFONICA CON @MovistarEC, alguien me puede explicar @Arcotel_ec

  • danieledumota Daniel Mota (@danieledumota) reportó

    Qué vrga que vale @MovistarEC qué servicio tan malo y deplorable, estoy en pleno centro de Gye y la señal es pésima 😡🤬

  • MNandaFA Fer❤️ (@MNandaFA) reportó

    @richarc293 @ClaroEcua @MovistarEC Me pasa exactamente lo mismo, una llamadera a toda hora para ofrecer portabilidad y planes, sin embargo tengo una solicitud de renuncia de servicio desde 1 semana y ni una llamada para solventar eso recibo

  • FranAlvear86 Francisco Alvear (@FranAlvear86) reportó

    Oigan @MovistarEC son unos ladrones. Me quieren cobrar $39,00 USD por cambiar mi facturación de cédula a RUC. ¡Hijos del mal! Quien controla estos abusos? @DEFENSORIAEC

  • wilmer_rr Wilmer (@wilmer_rr) reportó

    Pésimo servicio de conexión de @MovistarEC no habían conexión a internet. Sin duda me cambiare.

  • pamesalome19C Pamela Cardenas (@pamesalome19C) reportó

    Señores @MovistarEC, voy desde el mes de ENERO solicitando me bajen el plan, lo he solicitado por vía telefónica y de forma presencial por más de 3 ocasiones y nada!!! Me siguen cobrando el mismo valor😡 Esto es un abuso @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC por favor ayúdenme

  • natalykren 👑Karen👑 (@natalykren) reportó

    Q ***** con @MovistarEC en serio tanta plata q pago en plan para q en estas emergencia se me valla la red en serio no puedo llamar a mis familiares y nada son una porquería mientras q las otras redes funcionan con normalidad 😡😡😡😡😡😡😡😡😡

  • susJe27 Inserte nombre aquí (Depressão) (@susJe27) reportó

    Ya sólo me faltan 4 meses para terminar de pagar su equipo @MovistarEC porque si de por sí su señal es pésima en cualquier lugar del Ecuador en momentos de catástrofes es peor, ya me cambiaré a @ClaroEcua más ratones pero con mejor señal

  • AniBaculima Anita. :) (@AniBaculima) reportó

    @MovistarEC Alex no me ayudaste en nada, pésimo servicio!

  • Corp_Latina45 2️⃣0️⃣2️⃣1️⃣♥️®️🇪🇨®️♥️ (@Corp_Latina45) reportó

    @MovistarEC Noe bot tu no me solucionas el problema.

  • TammyJoha TammyJo (@TammyJoha) reportó

    Señores @MovistarEC me explican porque cuando se va la luz en mi sector, la señal de Movistar también desaparece?

  • JoseVelastegui José Ignacio Velástegui (@JoseVelastegui) reportó

    Es solo conmigo o la señal de @MovistarEC es una porquería? No pasa de H+ ya en plena ciudad y peor en el sur. Ya en ningún lado tengo LTE.

  • mi_gatanegra gatanegra (@mi_gatanegra) reportó

    La telefónica @MovistarEC me ha venido toda la semana diciendo que pague por el servicio. POR QUÉ DAMIER NO LO DESCUENTAN DE MI BANCO DONDE TENGO EL SUFICIENTE SALDO PARA COBRARSE? #MOVISTAR #OTECEL y no puedes llamar, todos sus tlfs para quejas bloqueados

  • bryanoom91 Bryan Omar (@bryanoom91) reportó

    @MovistarEC quiero cambiarme a su operadora pero solo te lo permiten si adquieres un plan. Que decepción!

  • El_care_tuco Chino (@El_care_tuco) reportó

    Sigo insistiendo!!! El internet movil de @MovistarEC es un ASCO dentro de casas y centros comerciales PESIMO!!!!

  • eburneo Esteban Burneo (@eburneo) reportó

    @MovistarEC por Dios necesitan contratar a alguien que les enseñe sobre Experiencia Del Cliente (CX) , ya no hay como hablar con nadie desde el teléfono , el chat de whatsapp no sirve , en el local los ejecutivos sin entrenamiento , he pasado horas resolviendo problemas hoy !!!

  • nanDoWalkerEC nanDo (@nanDoWalkerEC) reportó

    Que asco Dios mío con la señal de @MovistarEC , no puedes entrar a un local/casa/edificio sin que caiga la **** señal.

  • MigueRodriPaz Miguel Rodríguez Pazmiño (@MigueRodriPaz) reportó

    Tuve un plan de línea y teléfono con @MovistarEC dejé de pagarlo por la pandemia y le puse un chip @TuentiEC hasta que cancele lo que debía, guarde el teléfono en un cajón y no puedo utilizarlo ahora por que está bloqueado y @MovistarEC no me da solución

  • smendes0909 Santiago Mendes P. (@smendes0909) reportó

    @MovistarEC En mi plan vienen 5 gigas para redes sociales, 1,5 gigas para YouTube, pero todo esto se consume de los datos libres, el supuesto bono q entregan es una farsa.

  • AstridMPC Melanie Manrique (@AstridMPC) reportó

    Aprovecho mi minuto de internet para decirle a los de @MovistarEC que su servicio es pura basura.