Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 03/05/2026 11:25

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (32%)

    Internet (32%)

  2. Teléfono (32%)

    Teléfono (32%)

  3. Corte Total (28%)

    Corte Total (28%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Riobamba, Quito, Latacunga, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorRiobamba Corte Total
EcuadorRiobamba Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorLatacunga Internet
EcuadorGuayaquil Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DarioBryan Darío Arteaga (@DarioBryan) reportó

    @MovistarEC es una basura su señal, no vale en ningún lado, ni en el Bosque, ni en el complejo judicial. En ningún lado! Ahora dicen que regalan megas, eso de que mi sirve sí su señal apesta. Gente no usen Movistar la señal es una basura. En ningún viaje vale, ni en ciudad.

  • kepm984 Karen Estefania (@kepm984) reportó

    @MovistarEC Mañana será otra fecha de corte de un plan que ya no quiero seguir usando, y para lo que claramente si serán rápidos para cobrar !!!

  • chrisvillacis Chris Villacís (@chrisvillacis) reportó

    @CNT_EC Seria bueno que las operadoras colaboren con la ciudadania dando de baja este numero. lleva meses activo extorsionando a la gente que les responde. @ClaroEcua @MovistarEC

  • sevilla2109 gÆBřîĕĽ §ęVïłłÃ (@sevilla2109) reportó

    @tioelmoi @MovistarEC Tipo de @MovistarEC quiero dar d baja un plan y me quieren cobrar un bono d permanencia de $9.00 el cual me han puesto en una "actualización" d plan que no pedí y no tienen respaldos y eso por 24 meses me obligan a estar en ese plan que ni buena señal tienen

  • soysantym soysantym (@soysantym) reportó

    @MovistarEC Estoy llamando a cancelar el plan que tengo con ustedes y primero la persona que me atiende me dice que demoran 15 días y luego que me van a cobrar por “fidelización” y me devuelven ese valor cuando reactive mi plan… necesito explicaciones a este robo.

  • alejodacar Alejandro Carvajal C (@alejodacar) reportó

    @MovistarEC Hola un favor la cobertura en la Armenia es muy mala deben mejorar, hay varios conjuntos nuevos y muchos se van a otras operadoras por la conexión.

  • Michael_Arturo Michael Huaman (@Michael_Arturo) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio móvil en #SantaElena no hay VOLTE en la ciudad

  • Christian__Ivan Christian Iván (@Christian__Ivan) reportó

    @radio_pichincha Y tenemos que usar esas porquerias de operadoras . Por ejemplo en mi barrio (la Armenia) no tengo cobertura de @MovistarEC y por todo Quito tengo únicamente 3G. Te llenan de gigas en sus planes y no puedes usarlos porque en ningún sitio tienes una señal decente.

  • PatXMosquera PMosh (@PatXMosquera) reportó

    @MovistarEC Que cabreante que en pleno centro, en la planta baja de un edificio no llegue su internet móvil. No quiero volver a @ClaroEcua pero al menos la conexión de ellos no era baja cuando estaba activa.

  • andrea_salamea Andrea Salamea (@andrea_salamea) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec Movistar nos cobro una factura de un servicio que NO recibimos ni obtuvimos ningún beneficio del mismo, solicito me hagan una nota de crédito, ya que nos toco pagar obligadamente caso contrario con sus políticas cojudas nos dejaban sin linea.

  • deysylema deysy lema (@deysylema) reportó

    @MovistarEC segundo día sin señal telefónica ni internet ... soluciones señores !!! No pueden jugar con nuestros trabajos.

  • guaf_clinica Leo Vazquez G (@guaf_clinica) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @MovistarEC me piden un oficio y cédula notaríados, ósea tengo que perder mi tiempo y más dinero para solucionar SU problema??? #usurpadores

  • margaforjesus Daisy Lion (@margaforjesus) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC llamado de atención. En la agencia cci no tenían abierta la caja para pagar. Tiempo de espera 40 minutos lo cual no contaba con esperar tanto. Por favor mejore su atención al cliente.

  • luisajcm luisa (@luisajcm) reportó

    Qué pasa con la señal @MovistarEC? Está sube y baja

  • p3load Paul Quezada Buri (@p3load) reportó

    Recordatorio amigable: No entregues tu número de tarjeta a nadie @MovistarEC es inaceptable que a estas alturas de la vida no puedan integrar métodos de pagos seguros en sus aplicaciones. Debo pretender que los de servicio al cliente no toman esa información? @Arcotel_ec

  • Estibi31 😎Mr.RightGuy® | Branding/Design 🧭 (@Estibi31) reportó

    Estamos todos de acuerdo en que la señal de @movistarec y su servicio en general vale 3 tráileres de… ¿correcto? #ecuador

  • andrea_salamea Andrea Salamea (@andrea_salamea) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec Movistar nos cobro una factura de un servicio que NO recibimos ni obtuvimos ningún beneficio del mismo, solicito me hagan una nota de crédito, ya que nos toco pagar obligadamente caso contrario con sus políticas cojudas nos dejaban sin linea. Solicito su revisión.

  • Santiago1_AT Santiago_A (@Santiago1_AT) reportó

    @MovistarEC @jjbermudezg 3 hora sin señal que les pasa ?

  • Santiago1_AT Santiago_A (@Santiago1_AT) reportó

    @MovistarEC 3 horas sin señal que sucede ??

  • Cristhopher_A Duquesa Sabrosona ⭐️ (@Cristhopher_A) reportó

    No puedo mas, no tolero la mala señal de @MovistarEC , no tengo señal en mi casa en Bellavista, no tengo señal en el Riocentro ceibos, no tengo en el centro, no tengo señal en ningún lado. @ClaroEcua yo te invoco.

  • Alejand15803761 Alejandro Almeida (@Alejand15803761) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC Muchas gracias. El día de hoy ya dejé mi reclamo a la operadora, sino se resuelve en 72 horas, notifico a ustedes por el canal que me han confirmado. Gracias

  • JennyAlmeida13 Jenny Almeida (@JennyAlmeida13) reportó

    @MovistarEC alguien sabe que pasa con el internet de movi no sirve y nadie dice nada pésimo servicio

  • luckylicius_ luckylicius (@luckylicius_) reportó

    Definitivamente @MovistarEC es la peor operadora, hoy mismo cierro este servicio es una burla lo que hacen con los clientes

  • marchelo2212 Marcelo Sotaminga (@marchelo2212) reportó

    @MovistarEC un celular que compre con ustedes necesita soporte técnico me dicen en Av. Pradera y República, vengo y edificio vacío.. llamo al Call Center y no saben donde es el servicio de soporte técnico… #PésimoServicio

  • kepm984 Karen Estefania (@kepm984) reportó

    Quiero cancelar mi plan en @MovistarEC y que manera de ser tan demorados pero si llamar a cada rato para tratar de que me quede y solo decirme que mi solicitud está en proceso! Son fatalessssss

  • anapaulacastroi Ana Paula Castro (@anapaulacastroi) reportó

    La señal de @MovistarEC es un ascooooooooo

  • Marlaod12 Marlao Molina (@Marlaod12) reportó

    Porquería de servicio!!! @MovistarEC @Arcotel_ec más control por favor !!

  • deysylema deysy lema (@deysylema) reportó

    @MovistarEC Y que hago con el mapa de coberturas? Ya no voy a tener señal, busco otro proveedor ? Estoy en Ibarra en el centro de la ciudad y no tengo contactabilidad ... si no es por el wifi de mi oficina me quedo incomunicada.

  • karlitosNU karlitos Núñez (@karlitosNU) reportó desde Ambato, Provincia del Tungurahua

    @MovistarEC @Christian__Ivan El mejor soporte es q mejoren la señal, es deteriorada , pésima antigua, no sirve pero cobran, aún así saben q no tienen cobertura, y venden planes dónde no funciona, Ladrones @MovistarEC

  • Fujeen @scar  (@Fujeen) reportó

    @mikescc1987 @MovistarEC Siempre la señal de #Movistar a sido pésima!! En sector Pascuales #VillaBonita #Guayaquil es deficiente la señal… dentro de las casas 🏡 no hay cobertura !! Uno contrata la señal porque las recargas son más baratas que las otras operaciones!! @Telecom_Ec