Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/10/2025 09:35

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (37%)

    Teléfono (37%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia y Machala.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • marcelofreirep Marcelo Freire (@marcelofreirep) reportó

    @qrlhec @MovistarEC @ClaroEcua X eso lo de mitomana. Xq eres pura mentiras y ******

  • naaatts21 👸🏻 (@naaatts21) reportó

    @MovistarEC llevo pagando 2 MESES por una línea que nunca pude activar y envié a cancelar dentro de los primeros 7 días, necesito una solución a su negligencia no es posible que me sigan cobrando algo que nunca use

  • Fragamo86 Francisco Gallegos (@Fragamo86) reportó

    @MovistarEC Como es posible que cobren un servicio de roaming sin solicitar? Y que indiquen que la queja no procede? No les parece no ético como empresa?? @Telecom_Ec

  • ggranja ggranja (@ggranja) reportó

    @MovistarEC @MovistarEC tengo más de un mes en un trámite para la portabilidad de un núm, en Movistar de Río Centro Entreríos no solucionan, ya he ido 3 veces, mal servicio al cliente, pido me den por escrito lo que ocurre pero niegan, que no pueden hacer nada, aunque dice ser el supervisor

  • WilsonEMQ Wilson Montero (@WilsonEMQ) reportó

    @elcomerciocom Para lo que servía @MovistarEC es lo peor en telefonía celular.

  • naaatts21 👸🏻 (@naaatts21) reportó

    @MovistarEC llevo pagando 2 MESES por una línea que nunca pude activar y envié a cancelar dentro de los primeros 7 días, necesito una solución a su negligencia no es posible que me sigan cobrando algo que nunca use

  • FreddySalazarS1 Nelson F. Salazar (@FreddySalazarS1) reportó

    @elcomerciocom El mejor vendedor de @ClaroEcua es, o fue, @MovistarEC, 3 veces fuí su cliente, espantoso, Claro ha desmejorado según mis cuentas en los últimos 18meses algo pasó dsd FEB24 q comencé a detectar baja en su atención pero Movi no es o fue una alternativa, ni Tuenti q es de Movi

  • qrlhec La Mitómana (@qrlhec) reportó

    @VISION_LEGAL_WC @MovistarEC @ClaroEcua Tienes razón, la justicia en este basurero es una porquería.

  • carlosjuliosol2 carlos julio solis c (@carlosjuliosol2) reportó

    @geologymin10 @sator____ @MovistarEC No desinformes maldito mmvg , se va de Sudamérica !!

  • LimonesRoque Roque Limones (@LimonesRoque) reportó

    @geologymin10 @MovistarEC Bola de cebo, aprovechas la mínima oportunidad para *****. Sin asco hay que meterte en un saco e ir a botarte en Cuba.

  • Zvain Santiago (@Zvain) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC una falta de respeto con sus clientes. Me han subido el plan sin autorización dos veces en menos de 3 meses. Cuando llamo para salirme, me dicen que debo pagar un valor por salida anticipada ¿Cómo se penaliza por algo que no autoricé? @Arcotel_ec @Telecom_Ec

  • cedillowilson Wilson Cedillo (@cedillowilson) reportó

    @MovistarEC La señal para datos a sido pésima toda esta semana, que mal servicio de @MovistarEC

  • abuenoe Andrés Bueno Echanique (@abuenoe) reportó

    @qrlhec @MovistarEC @ClaroEcua La negociación duró más de un año y forma parte de un plan regional, y la ley es nueva. Así que busca otra mentira para defender a los delincuentes.

  • CARLOSVIZUETA6 CVM 1967 (@CARLOSVIZUETA6) reportó

    @Tonygomezl @geologymin10 @MovistarEC Esta compañía que compró las operaciones de Movistar deberá hacerle una buena competencia comercial a Claro ya que Movistar ultimadamente tiene un pésimo servicio de cobertura

  • alexlar17 Alex (@alexlar17) reportó

    @qrlhec @MovistarEC @ClaroEcua No es asi, se van porque el país ya no es rentable para su operacion Ojala Tigo de mejor servicio y mejore la pésima cobertura que tiene Movistar a nivel nacional

  • GaboStyles Gabo (@GaboStyles) reportó

    Son una ****** @MovistarEC segunda vez en el mes que su señal de internet móvil es una ****** en una tarde de día laborable.

  • JoseLuisH82ec Jose Luis Hidalgo (@JoseLuisH82ec) reportó

    @MovistarEC llevo una semana pidiendo que me comuniquen con alguien de atención a empresas, deseo hacer el trapaso de unas lineas a nombre de una empresa, no hay manera de comunicarse, cada vez es peor el servicio, si no atienden me llevo todos los números de la familia a Claro

  • lJosue9l mv (@lJosue9l) reportó

    @qrlhec @MovistarEC @ClaroEcua Esa basura de Movistar, junto con claro son las peores operadoras, no solo en Ecuador. Muchos amigos de otros países de Latam también se quejan de que es una ******. Tuenti es eterno amor

  • BeautyAle ❀BeautyAle (@BeautyAle) reportó

    Hasta cuándo @MovistarEC se queda sin Internet cuando hay tráfico o en algún sector específico, pésimo servicio!

  • luchito1976 Luis Aguirre (@luchito1976) reportó

    Que ya esté mes no me Cobrarían, y sorpresa otra ves esté mes me vuelven a cobrar y si uno no paga inmediatamente le bloquean el equipo. Ya no sé a quien reclamar tanta sapada. No contraten ningún servicio adicional en @MovistarEC

  • Cereza188262 Cereza (@Cereza188262) reportó

    @qrlhec @MovistarEC @ClaroEcua Jajajaa ve mentirosa patológica, que así te llamas no? TIGO va a hacerse cargo de lo que ahora es Movistar, porque de igual manera Movistar está mal, en la costa la señal es mala, así que es mejor una empresa con mayor presencia en la región, todo para los zurdos es político.

  • Blankimonki Blanca Moncada Pesantes (@Blankimonki) reportó

    Ni mi ex se atrevió a abandonarme de esa manera tan repentina, @MovistarEC. Merezco una explicación.

  • Adriana10022079 Adri (@Adriana10022079) reportó

    @MovistarEC Así que pido de favor que me solucionen esto de manera INMEDIATA: Cancelación de plan de internet con ustedes, sin tener que cancelar un mes más de planilla pues ya se han cancelado todas las planillas generadas y no hay por qué volver a cancelar una más. Abusivos.

  • Adriana10022079 Adri (@Adriana10022079) reportó

    @MovistarEC Ya lleva TRES MESES pagando planillas por un SERVICIO NO SOLICITADO a fin de poder dar por culminado el plan de pago de Internet que mantiene con ustedes y que YA NO DESEA MÁS. Su asesor Christian de CityMall ha renovado este plan para un plazo de 24 meses sin AUTORIZACIÓN.

  • ellocobaldeon1 el loco (@ellocobaldeon1) reportó

    @qrlhec @MovistarEC @ClaroEcua Qué asco como desinforman

  • andy_pao79 Andrea R (@andy_pao79) reportó

    @qrlhec @MovistarEC @ClaroEcua Ve gordo huevón! Deja de desinformar pedazo de estúpido! Lee un poco no te hará daño! Acaso no entiendes que Movistar está cerrando operaciones en toda Latinoamérica? Cuéntanos hace cuanto salió de Perú?

  • luchito1976 Luis Aguirre (@luchito1976) reportó

    Que ya esté mes no me volverían a cobrar pero "sorpresa" otra ves me cobran ya no sé con quién quejarme @DEFENSORIAEC no contraten ningún servicio en @MovistarEC se van arrepentir

  • RegleroHector Hector Reglero (@RegleroHector) reportó

    @elcomerciocom @MovistarEC la peor empresa del Ecuador

  • Adriana10022079 Adri (@Adriana10022079) reportó

    @MovistarEC Les escribo por este medio porque estoy cansada de que desde el mes de marzo mi abuelo ha estado solicitando que le cancelen el plan de internet que maneja con ustedes debido a que mes a mes le incrementan los costos teniendo en cuenta que le ofrecieron un plan (+)

  • ClaroEcua Claro Ecuador (@ClaroEcua) reportó

    @victor87silva @MovistarEC Victor. Me encuentro validando tu caso por interno. Revisa por favor tu bandeja de mensajes directos.