¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (35%)
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Internet (26%)
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Corte Total (26%)
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Wi-fi (9%)
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E-mail (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Maru
(@maruliii) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec Hola Raul, sigo esperando tu respuesta.
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Omar López
(@omarlo777) reportó
@evijani1 @MovistarEC 20 años y estoy pensando ya seriamente en cambiarme el servicio está hecho un asco😭😡
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Sir. Carlos Quintero
(@SirCarlosQ) reportó
En vez de obtener una #Esim condicionada a un plan de 6 meses de @CNT_EC y de @MovistarEC fue pagar una en @TuentiEC, me salió en 8 dólares y nada más.
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Bizcochita🍄🌱
(@Caritosandovale) reportó
@javo8519 @karitupl_ @MovistarEC Sí y con un trato pésimo, sus asesores inoperantes solo hacen perder el tiempo, mientras siguen cobrando algo que ya se pagó y lo peor es que ese valor sigue creciendo.
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Joss De Snow
(@snow_jossf) reportó
Cansada de lo porquería de internet de @MovistarEC 😡😡😡 cada vez es peor….
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Bizcochita🍄🌱
(@Caritosandovale) reportó
@xvillalba1 @MovistarEC @Arcotel_ec Y qué crees que hice estos 3 meses me tienen yendo a las oficinas me llaman cada 10 días o 7 días diciendo q regrese otro día haciéndome perder tiempo y dinero. No leíste el chat ahí le reclamo q me hacen ir y no me solucionan nada, este post es mi última opinión de ser escuchada
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Xavier
(@xvillalba1) reportó
@Caritosandovale @MovistarEC ¿Realmente crees que una persona que escribe mal te va a solucionar? Creo que te están dando largas y no solucionan nada. Es mejor que te acerques y hables con supervisor. Y si no te resuelven, moléstate en presentar queja en @Arcotel_ec
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Omar López
(@omarlo777) reportó
Está fallando Movistar? @MovistarEC
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Bizcochita🍄🌱
(@Caritosandovale) reportó
@blazeec94 @MovistarEC Yo fui a las oficinas cancele todo y aún así me siguen cobrando ya como 3 meses y lo peor que ese cobro sigue subiendo. No se debe pagar algo que ya pagaste son inoperantes sus asesores @MovistarEC plaza shopping #Ibarra
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Andrea Naula M.
(@VainillinaLoop) reportó
@MovistarEC tengo dos líneas con ustedes y la intermitencia continúa al punto de no entra ninguna llamada por la red
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Juank cuenta que te avisa cuando Correa regrese
(@juankmoreira) reportó
@MovistarEC esta peor que siempre?
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Xavier
(@xvillalba1) reportó
@Caritosandovale @MovistarEC @Arcotel_ec Disculpa, pero ningún agente —si es profesional— escribe tan mal. Tampoco Movistar va a estar dejando que un “agente de cuenta” esté ofreciendo sin certeza. Te está dando largas para provocar cansancio. Anda y pide hablar con supervisor o haz cita y gerencia comercial.¡Agota!
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Evelyn Garcia
(@evelynmg7) reportó
@MovistarEC hoy fui a sacar chip digital en el Mall del sur y piden datos biométricos no sirve la cédula, y por no aceptar me negaron el servicio y no pude obtener mi chip. Me explican porque esto es legal
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Bizcochita🍄🌱
(@Caritosandovale) reportó
@victormoranara1 @MovistarEC Ya es mejor no contratar @MovistarEC desde la mañana que me van a solucionar y nada hasta ahora ni una sola respuesta. Que indignación.
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Walter
(@matcarbrewal) reportó
@MovistarEC que mal servicio, trabajo por el sector del Mercado Caraguay, en reiteradas ocasiones he manifestado mi queja por la mala cobertura, y nada de solución.... pero para cobrarnos la factura mensual son buenos.. Pésimo servicio
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Mgs. QF. J M S 🇪🇨
(@eus82) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Esto me ha afectado en el buró de crédito x una cuenta de 40 dólares que no pueden anular por qué siempre sucede algo ...o el problema es en quito.
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Bizcochita🍄🌱
(@Caritosandovale) reportó
@CPMRCP Aquí ya me pusieron que me escriben dm, me escribieron pero luego nada ya no hay más respuestas @MovistarEC pésimo todo.
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Johan Guillén
(@johanguilleen) reportó
¿El internet de @MovistarEC ha estado pésimo todo el día, o soy solo yo?
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VeRiTo85
(@valvc85) reportó
Señores @MovistarEC su servicio es terrible igual que su señal que ya es un dolor de cabeza...les escribí a su página y no tengo respuesta
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Maru
(@maruliii) reportó
Hago el desconocimiento de titularidad de una línea, un fraude a mi nombre. Movistar NO tiene respaldos y encima me ponen en mora???? LLAMO Y ME CORTAN @MovistarEC quiero una respuesta!!! No tienen autorización para reporar buró @Arcotel_ec
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Eva 🇪🇨
(@evijani1) reportó
@omarlo777 @MovistarEC Te va a ir bien pero no cojas plan a menos que sea empresarial, cargate paquetes nomas
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Antony•Mendoza
(@Antony_pakito) reportó
A que se debe tanta intermitencia en su red @MovistarEC????
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vini ati
(@ati_vini48610) reportó
@Caritosandovale @MovistarEC Jajaj pídele ayuda al Nobita el Man te va ayudar seguramente
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Mgs. QF. J M S 🇪🇨
(@eus82) reportó
Sres @MovistarEC @Arcotel_ec llevo 7 meses tratando de anular una cuenta por un plan que nunca contraté (falsificación de firma en el contrato) he metido la documentación solicitada varias veces ya que en el local del poli entro (Priscila ) siempre hay una excusa para anulación
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Gustavo Morales
(@Gustavo1802) reportó
Y por favor @MovistarEC absténganse de enviarme mensajes automáticos fingiendo que les interesa mi caso...
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Ernesto Rodríguez G.
(@ernestelim) reportó
¡Qué pésima es la cobertura de Internet de @MovistarEC en la ciudad de Cuenca! A cada momento cortes en la señal, sea en Instagram, X, Facebook o algo tan básico como el envío de algún mensaje de solo texto por WhatsApp. Normalmente esta operadora es buena en la sierra, pero...😒
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Bizcochita🍄🌱
(@Caritosandovale) reportó
@karitupl_ @MovistarEC Gracias bb, es indignante que jueguen con nuestro tiempo me llaman después de 10 días, de 7 días y así me tienen, ni el call center da solución ya como 3 meses a la espera y el valor sigue creciendo.
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Mgs. QF. J M S 🇪🇨
(@eus82) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Hasta el momento no tengo ninguna solución
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Mgs. QF. J M S 🇪🇨
(@eus82) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec Seguimos a la espera de la resolución sin ningún avance
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Xavier
(@xvillalba1) reportó
@Caritosandovale @MovistarEC @Arcotel_ec Gerente de qué? No todo supervisor es gerente. Uno tiene que agotar vías. La ley te faculta a que puedas escalar todo reclamo