Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (35%)
- Corte Total (19%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riobamba, Quito, Guayaquil, Cuenca, Durán, Gualaceo, y Latacunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Riobamba
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Internet | hace 7 días |
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Quito
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Internet | hace 12 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 14 días |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 15 días |
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Cuenca
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Internet | hace 19 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 22 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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luisandresgalarza (@luisandres169) reportó@MovistarEC @Arcotel_ec su ayuda me descontaron x un paquete y no me lo estan dando manda a chat x whatsapp y nadie soluciona ayuda que devuelvan el dinero?!!! @MovistarEC
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Caro Herrera (@HerreramCaro) reportó@MovistarEC buenos días, en la carretera de Machala tampoco tienen señal. Ej. Puerto Jeli
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luisandresgalarza (@luisandres169) reportó@MovistarEC Mas de 1 hora y sin solución!!!! @MovistarEC @Arcotel_ec
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Patricio Chuquizán (@pchuquizan) reportó@MovistarEC buenas noches señores, me parece injusto q se debite de mi cuenta de manera inmediata enseguida q había dinero, si bien tenía un saldo atrasado de pago, pero resulta que ahora para reactivar el servicio debo esperar 5 días @produbancoec
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luisandresgalarza (@luisandres169) reportó@MovistarEC Solución!!!! @Arcotel_ec
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Daniela 🇪🇨 (@mdanielalo) reportó@BenjaminChavezR Si, de acuerdo, por ejemplo: en mi sector no hay señal @MovistarEC (cumbaya) debo usar ws, mis clientes me dicen: Dani por dónde sea llama, pero q se te escuche .
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Jose Luis Rojas (@zeluiz_ec) reportó@BenjaminChavezR Wapp es una herramienta de comunicación y no tiene que ser tomada como una falta de respeto. @ClaroEcua @MovistarEC y las demás, dan un paupérrimo servicio y las llamadas por internet han sido una excelente alternativa. La evolución tecnológica es el futuro de las empresas.
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El Românesc⚡️🤔🌵 (@TraianBraulete) reportó@DEFENSORIAEC @Arcotel_ec esta empresa ladrona, llena de gente improvisada y que estafa a la gente y le hace daño como es @MovistarEC está ofreciendo planes a personas con números particulares sin informar que cuando uno se sale del plan pierde el número permanentemente y...
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Adrian Figueroa (@afigueroa86) reportóQue maravilla, sigo en Bucay y he consumido 100MB de ROAMING @MovistarEC SIGO CON EL MISMO PROBLEMA!!
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luisandresgalarza (@luisandres169) reportó@MovistarEC Quinta vez que tengo q exponer el caso x su servico al cliente de whatsapp xq nadie concluye su atención @Arcotel_ec
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GioV 😎🇻🇪🇧🇷🇪🇨 (@GioV666) reportóLos de @MovistarEC: "Buenas tardes, le llamamos para ofrecerle un nuevo plan de servicio" Yo: "No, gracias, mejor ofréceme trabajo"
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César Ullauri (@kikeullauri) reportó@ClaroEcua @MovistarEC @NetlifeEcuador me cambio ahorita al que de un buen servicio técnico
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Alberto Amaya (@Alberto52887223) reportó@MovistarEC @zeluiz_ec Sres. @MovistarEC Si van a responder a una cadena... traten de no usar el mismo comentario para todos... eso deja muy mal a su community o al área de redes sociales de algún call...
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Adrian Figueroa (@afigueroa86) reportó@MovistarEC es hora de decirles adiós por su pésimo servicio, van más de 5 días sin respuesta, pero siguen cobrando “roaming” estando en el país. Basta de abusos @Arcotel_ec ayuda!
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david reece d (@davidreeced) reportóX favor a los abogados q tengan chance d leerme me pueden dar una luz cómo puedo hacer para demandar x el pésimo servicio a Movistar quiero poner una demanda personal x daños y perjuicios q tengo q hacer @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec
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Xavier Navarrete (@Xnavarretec) reportó@MovistarEC Insisto que deben revisar sus propios números de casos. Tómense la molestia de revisar sus propios documentos. Me he tomado el tiempo para hacerles notar lo malo que es si Sevicio al Cliente (al menos en el Policentro). Revisen el caso y tomen correctivos si así lo quieren hacer
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AndreaPFlores @MonoRepublikec y @AVIEcuador (@Andreita_Pr) reportó¿QUIÉN MIENTE? Cliente con Discapacidad 86% decide cambiar a Plan Discapacidad @MovistarEC y le dicen en Movistar q lo rechazan porq @ClaroEcua reporta "deuda" Cuando jamás ha adeudado, se debitó de cta. corriente durante mas 2 años sin problema... Hilo
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Adrian Figueroa (@afigueroa86) reportó@MovistarEC Otros 5 días hábiles más?? O ya ahora si me van a dar respuesta?
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JJ Muñoz (@jjmunozx) reportó@BenjaminChavezR El trabajo y negocios son serios debían ser tomados como tal y no por WhatsApp... Como que la imagen empresarial si se afecta... WhatsApp Bussinnes no es solución porque el WhatsApp de @MovistarEC hasta ahora no me devuelve un cobro indebido...
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Pancho Buenaño (@XavoXs) reportó@MovistarEC hola tengo un problema quiero cambiarme de Tuenti a movistar y según ustedes tengo deuda en Tuenti en prepago
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Vero (@BerilioVilla) reportó¿Alguien más tiene problemas con el servicio de @MovistarEC ? Desde ayer, tengo servicio intermitente.
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CHRISTIAN JURADO (@chrisjavico) reportóMe parece de lo peor tener esa clase de personas trabajando para Uds espero hagan algo @MovistarEC se supone que las personas deben atender bien al cliente y no portarse como un verdadero patan
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luisandresgalarza (@luisandres169) reportó@MovistarEC Les escribo y me mandan a escribir x whatsapp!!! No dan solucion devuelvan mi dinero!! Sino le van a dar el paquete contratado!!! Solucionen
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luisandresgalarza (@luisandres169) reportó@MovistarEC mal servicio llama al 611 y los asesores lo mandan a escribir x whatsapp devuelvan mi dinero!!! Active un paquete y no me lo estan dando!!!
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Eddy Peña (@Hardblues6) reportó@MovistarEC no hay señal desde hace varias horas en Cuenca!!! X favor su ayuda
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Viviana Alvarado (@Vivialvaradom) reportó@MovistarEC Señores Movistar, he pedido el historial de consumo de una recarga de Homenet y sus ejecutivos me indican que no es posible entregarme. Es un servicio que lo pago yo, y no tengo derecho a saber información de mi consumo? @CNT_EC @DEFENSORIAEC
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Iván Olalla Mera (@OlallaI) reportó@ClaroEcua @MovistarEC Gracias pero ya estuve con uds y era peor
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Vero (@BerilioVilla) reportó@Centralista101 @MovistarEC Pucha! Tengo servicio / sin servicio / tengo servicio / sin servicio y asiiiiii
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david reece d (@davidreeced) reportóQ asco es el servicio d @MovistarEC Y como sin nada ni se inmuta por los reclamos de los clientes y cobran puntualitos xfa alguien q controle @ClaroEcua @ClaroEcua
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Iván Olalla Mera (@OlallaI) reportó@MovistarEC qué sucede, pésima la señal en mi plan, ya van dos días así!