¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (35%)

2. 

   Corte Total (33%)

3. 

   Internet (20%)

4. 

   E-mail (6%)

5. 

   Wi-fi (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 8 horas
Quito	Teléfono	hace 4 días
Quito	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Corte Total	hace 12 días
Quito	Internet	hace 14 días
Guayaquil	Corte Total	hace 14 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carli (@Carlitalfs) reportó hace 4 minutos

  Así dan ganas de cambiar las líneas de toda mi familia a @MovistarEC, QUE HORRIBLE ATENCION EN EL CAC EL DORADO DE @ClaroEcua. Hay 2 asesores de 10 módulos y encima LENTOS y mal educados.

• S❤️ndySa 💫🐈 (@QueenLdu) reportó hace 7 minutos

  Pésima señal de @ClaroEcua Como hago para cambiarme a @MovistarEC con el mismo número?? Y un buen plan 🤳

• Jorge Sornoza (@jorgeandres1684) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC En muchas ocasiones e colocado el reclamo de la mala cobertura que existe de parte de ustedes y no arreglan absolutamente nada que pésimo servicio 😡. No es la primera vez que realizo el reclamo por este medio.

• Xavier zion (@XaviersXavier) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC Estoy verificando y aquí no hay señal aurita estoy aquí en el punto en su huevada de link que envían dice que hay señal y aquí no hay nada todo es lo mismo de siempre @MovistarEC cada que se va la luz su señal se pierde y así es todo un siempre. No Utilicen @MovistarEC

• Darío 🦁🌞⚽️💻🇪🇨 (@prometeo84) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .@Arcotel_ec .@Telecom_Ec .@MovistarEC Buenos días Movistar por favor su ayuda con una consulta. Es posible el decremento de saldo de mi línea prepago? NO RESPONDO DM.

• EdVera (@edverar) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC Sólo me han reenviado mi tuit a DM. Necesito que me reeconecten el servicio. Ya por interno les dí el RUC de mi empresa para que ubiquen las líneas a reconectar.

• EdVera (@edverar) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC No me interesa comunicarme a ningún canal ni perder más tiempo con esto. Sólo necesito que si ya cobraron, RESTABLEZCAN EL SERVICIO!

• EdVera (@edverar) reportó hace 20 minutos

  Me imagino que en este mes tuvieron mucha gente con problemas para pagarles su facturita, Sres @MovistarEC . Les informo, por si no se enteraron, que el Junio todo se paralizó en este país. No sería justo tener al menos un poquito de FLEXIBILIDAD al cobrar?

• Fabian Ponce 🇪🇨 👟 (@Tamagotchi79) reportó hace 21 minutos

  otra mentira de esta "empresa @MovistarEC" que se aprovecha de sus "promociones" a todo esto yo solicité que me regresen al plan anterior que no tenían estos "beneficios" y los datos me duraban más, y resulta que me penalizan por eso, aplauso señores sigan engañando a la gente

• Santiago Gavilánez (@santiago84_gv) reportó hace 23 minutos

  @MovistarEC requiero una explicación de un débito que me acaban de hacer sin autorización

• Andrés22 (@aevl22) reportó hace 33 minutos

  @MovistarEC Yo ya he reportado la situación antes y justamente ya me dieron esa respuesta antes por lo tanto esa respuesta no me satisface por favor señores resuelvan esto

• Xavier zion (@XaviersXavier) reportó hace 34 minutos

  @MovistarEC No vengan a tirar que están mejorando si cada que se va la luz su señal desaparece así no utilicen la operadora @MovistarEC por qué su señal es pésima y mal servicio. En la Amazonía

• EdVera (@edverar) reportó hace 35 minutos

  @MovistarEC Ese *367 NO contesta, porque dice que no he pagado. Y ese Whatsapp, sólo da respuestas automáticas bobas. Mal los veo!

• liz (@liz5811) reportó hace 36 minutos

  @MovistarEC hace un mes q quiero bajar el costo de mi línea voy a la agencia de la plaza de las Américas y es tan grande la ineficiencia q no me dan una solución, tengo tres lineas en plan, lo único q hacen con esto es querer irse a @CNT_EC

• Fabian Ponce 🇪🇨 👟 (@Tamagotchi79) reportó hace 40 minutos

  Cómo siempre otra vez @MovistarEC utiliza publicidad engañosa, me cambié a un plan supuestamente con más beneficios y gigas libres y gigas dedicadas para videos y redes sociales, pero ahora resulta que no me duraron nada los datos y me dicen que todos los datos principales (1/3)

• Ladycalderonoficial (@Lady33175340) reportó hace 42 minutos

  @Vivi_Cartagena @decinmarin_dedo Si amiga confirmado, la señal cada día mas mala en @MovistarEC

• N 𝔥𝔢𝔩𝔩 a ❄ (@PoetryAndSkin) reportó hace 43 minutos

  @MovistarEC Buenastardes por favor necesito ayuda

• Josue Cunalata ⚪️ (@JosueCunalata) reportó hace 45 minutos

  Ya son varios días que su servicio de @MovistarEC esta con la señal muy pésima más el servicio muy lentos hasta cuando ?!!

• EdVera (@edverar) reportó hace 45 minutos

  Pero Uds, como en una actitud de "castigo", obligan a la gente a IR a pagar, cuando lo más cómodo para TODOS es que vuelvan a mandar a hacer el débito al banco. Qué clase de procedimientos son esos, peor en tiempos de pandemia, Sres @MovistarEC ?

• liz (@liz5811) reportó hace 47 minutos

  @MovistarEC Por favor necesito bajar mi plan estoy ya hace un mes con esto acá en la plaza de las Américas me dicen q no me pueden ayudar porq si lo hacen les bajan el sueldo pero yo también no puedo pagar 70 mensuales todo los meses

• EdVera (@edverar) reportó hace 48 minutos

  Señores @MovistarEC : resulta absurdo que su Call Center (*001) deje de funcionar cuando Uds suspenden el servicio. Sólo quiero decirles que el dinero está en la cuenta para que hagan el débito y restablezcan el servicio..

• Andrés Mórtola (@andrewortola) reportó hace 50 minutos

  Hola @MovistarEC ustedes brindan el servicio de esim? Xq he llamado a @ClaroEcua y no saben ni que es.

• Mr Jo (@joselito0285) reportó hace 50 minutos

  @MovistarEC Servicio de a perro que dan

• HenryRueda (@Henry14ru) reportó hace 50 minutos

  @MovistarEC Pésimo servicio de uds

• Lia (@ciro_lia) reportó hace 52 minutos

  Necesito solucionen EL ERROR Q UDS COMETIERON @MovistarEC @ñ

• 😋 (@xxsc19always) reportó hace 54 minutos

  @MovistarEC estoy ya varios dias intentado darle de baja a una linea que me robaron y no me dejan para seguir facturandome por favor quiero respuesta.

• Fabián (@falmeidac) reportó hace 55 minutos

  @MovistarEC Yo estoy a la espera de que un supervisor se comunique conmigo

• Mr Jo (@joselito0285) reportó hace 58 minutos

  @MovistarEC qué pasa que no hay señal.

• Jorge Sornoza (@jorgeandres1684) reportó hace una hora desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC Siempre es lo mismo y no dan una solución difinitiva

• EdVera (@edverar) reportó hace una hora

  @MovistarEC Ya hicieron la primera parte (debitar de la cuenta), pero ahora, NO reconectan el servicio! S.O.S.!