¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Corte Total (32%)
-
Internet (28%)
-
Teléfono (24%)
-
Wi-fi (8%)
-
E-mail (4%)
-
Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaceo, Guayaquil y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Gualaceo |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
MASA
(@manusalto) reportó
Srs @MovistarEC seguimos sin servicio de telefonía celular en lago de Capeira km 23 vía a Daule, esta falla está desde ayer @Telecom_Ec
-
Lenin el León
(@LeninLeonH) reportó
@MovistarEC se niega a entregarme el código PUN o darme un duplicado del SIM a menos que contratae un plan de minimo $15 dólares por mes cada 6 meses almenos y cuidado se sale antes... Así son los cosas hoy en día?
-
Julio Edison Obando
(@JulioEdisonOba1) reportó
@MovistarEC y la corporación Movistar Ecuador suspenden servicio de datos para variar, qué pasa ahora?
-
Ag Styles
(@AgBITW) reportó
@MovistarEC donde los puedo putear? Pague mi plan antes de ayer y HOY me suspenden la línea!!!...
-
Paúl Campos
(@pcamp79) reportó
@MovistarEC me están robando megas y dinero. De acuerdo a mi plan, silver, debería tener 25 GB pero al revisar solo aparecen 13 GB. Adicional el precio, de acuerdo a la página web, debería pagar $21.52 y me están cobrando $23,32 @Arcotel_ec #Quito #Ecuador 😡
-
Ronald.Javier
(@JavierCaizares9) reportó
@MovistarEC Estimados . He solicitado en diferentes ocasiones que me desactiven un plan de PET que nunca solicité y solo me dicen que me desactivan mi servicio de PET si mejoro mi plan. Para variar no tengo ni mascotas. Es increíble.
-
Adriana Torres🌸
(@AdryTorresD) reportó
Últimamente la señal de @MovistarEC deja mucho que desear😥😡 en ningún lado tengo datos y debo estar pidiendo clave de wifi🫤😑
-
CCM MARKETING DIGITAL
(@byccmec) reportó
@Adci_ei @MovistarEC SIEMPRE ES LO MISMO QUISE HACER UNA PORTABILIDAD PREPAGO Y NO QUIEREN SOLO PORTAR A Plan y eso de 3 MESES ES FALSO AL QUERER SALIR TE COBRAN UN MES MAS Y UNA MULTA DE 18 POR FIDELIDAD DEL PLAN
-
Javier Piedrahita
(@jpiedrahitazul) reportó
Sres. de @MovistarEC no entiendo por que uds aparte del mal servicio que brindan, causan perjuicio cobrando valores irreales ya que uds cobran el servicio adelantado cada mes y cuando uno se cambia de operadora oh sorpresa le cargan valores adicionales @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
-
Alexander
(@kvalgrif) reportó
La peor porquería de servicio @MovistarEC ladrones sinvergüenzas
-
Epalegeorge
(@epalegeorge) reportó
La única respuesta que dan es, cito: Es la manera en que se consumen los datos de su plan señor Jorge. Yo: pero porque no lo dicen cuando voy a realizar el contrato? @MovistarEC (operadora) : lo sentimos mucho que nuestra compañera no lo hiciera.
-
JC
(@JULIO_Cse) reportó
Cómo elimino mi servicio con @MovistarEC el Call Center se tira la pelota q no se puede, presencial mente indica q hay q llamar que mismo ?
-
andresayala
(@jaayala19) reportó
@MovistarEC llevo una semana que realice la portabilidad de prepago de claro a movistar. Hasta me entregaron el chip, y aun no pueden activar el servicio. En su chat un dia dicen que no hay registro y otro dia dicen que esta en proceso o si no que no es el canal indicado.
-
María Isabel Zea
(@mabezea) reportó
@MovistarEC llevo desde inicios del mes requiriendo una solución, hace más de 4 meses solicité un cambio de plan y me ofrecieron un plan con mejores beneficios y a menos costo, nunca me dijeron que era un descuento por los 3 primeros meses y ahora resulta que debo pagar más
-
Lenin el León
(@LeninLeonH) reportó
@MovistarEC Hablando de problemas ingrese mi PIN tres veces mal, el chip se bloqueó pero se niegan a darme el código PUK para desbloquear (Agencia San Luis y Quicentro Sur) y me exigen que contrate un PLAN para activar mi chip, así es su política al cliente? #ClubMovistar
-
RADIKAL
(@RADIKAL4) reportó
@luisesgo Nos acaban de quitar el servicio de internet y llamadas en las comunidades. Tanto @ClaroEcua y @MovistarEC sinceramente no entiendo que quiere el gobierno. Las cosas se soluciona hablando y el le dejó cerró esa puerto al momento de decir que no quiere dialogar …
-
RADIKAL
(@RADIKAL4) reportó
@BNPeriodismo Les comento que @ClaroEcua y @MovistarEC se unieron al gobierno para quitarnos la señal en las comunidades. Repito no hay señal. Las dos operadoras están al servicio de este gobierno.
-
David Zevallos Sipion🇪🇨
(@davidzevalloss) reportó
@MovistarEC Sres. He estado esperando que me llamen para confirmar bajarme a un Plan menor, no estoy en condiciones, escribio al Whatsapp me toca un asesoramiento pésimo, pienso que es un burla por parte del Asesor (Celeste). Quiero una respuesta porque no voy a pagar más.
-
Epalegeorge
(@epalegeorge) reportó
@MovistarEC te ofrece un servicio "PREMIUN" que si tienes WiFi no te das cuenta que te están estafando... Abro hilo, con pruebas...
-
CCM MARKETING DIGITAL
(@byccmec) reportó
@cucha45 @jaayala19 @MovistarEC IGUALMENTE CLARO TIENE MAS COBERTURA Y NO OBLIGA A TENER PLAN.
-
D E N I S S E
(@JDCG23) reportó
Sres @MovistarEC me acaba de llamar una agente por parte de ustedes, persuadiendo cambiarnos con ustedes de mi plan empresarial, una grosera, malcriada por favor si intentan ganar clientes con ejecutivos así ni ganas de cambiarme
-
Diana Gonzalez
(@DianaGonB170) reportó
@MovistarEC no tengo señal desde las 4pm. He podido comunicarme por WIFI.!!!! Escribo desde Lago de Capeira. Esto lo van a reconocer en minutos gratis o algo😤😡
-
Carlos Veloz Velástegui
(@AN3VELOZ) reportó
Hola @MovistarEC por favor que se comunique pronto una asesora conmigo, han hecho mal un servicio requerido así como dijo el mequetrefe insolente que me atendió en San Luis Shopping
-
Andres Arana
(@aaranac_91) reportó
@MovistarEC Les respondí hace desde la mañana y no me dan una respuesta
-
Giovanny Espín
(@gioespin) reportó
@MovistarEC Srs. @MovistarEC me están llamando y enviando correos mensajes de la empresa Intelcobros que supuestamente debo a Movistar un valor, como saber que debo si hace UN AÑO YA cancelé EL PLAN Y NO LES DEBO NADA?
-
victor hugo aguirre
(@vhaguirre) reportó
@MovistarEC en verdad señores nadie puede resolver un problema que su sistema lo causó ni el servicio al Cliente ni los asesores de sus de sus locales
-
JIMÉNEZ ABOGADOS EC
(@ABOGADOJIMENEZ8) reportó
@MovistarEC Saludos un oficio que me recibieron en la sucursal Movistar san Marino hasta el día de hoy no recibe respuesta el juez de la unidad judicial sur el cual está información tiene desde junio 2025 y no responden cayendo en lo estipulado en el 282 coip incumplir orden de juez
-
Jorge
(@CafeAmargo_88) reportó
@MovistarEC No sirve su aplicación de ****** por dios! se queda en la pantalla principal y no pasa de ahí... fuera de eso en las farmacias dicen que su sistema esta caído ¿qué hacemos entonces? cómo logro tener saldo con su paupérrimo servicio?
-
tatiana rodriguez
(@tatianajps5) reportó
Alguien que meayudeeeeeeee como cerrar mi plan de @MovistarEC ladrones me tienen desde hace meses esperando que se cumpla un supuesto descuento para poder ya cerrar el plan me dicen una fecha , ahora m dicen que mi descuento ya se caducó días antes @Arcotel_ec @Telecom_Ec
-
MASA
(@manusalto) reportó
@MovistarEC no tenemos servicio de telefonía celular en lago de Capeira por favor su ayuda, ya van varías horas