¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (38%)
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Corte Total (31%)
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Internet (21%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gualaceo, Guayaquil, Cuenca y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Gualaceo |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Francisco Aguirre
(@frxaguirre) reportó
@lismi249 @MovistarEC Que plan es ese?
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John Lamiña
(@johnbsc15) reportó
@lismi249 @MovistarEC Pero si no hay buena cobertura de que sirve 😔
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alexo
(@alexo8) reportó
@MovistarEC No. Entiendo como otras Operadoras tienes mis datos??? Me llaman y saben exactamente cuanto pago del. Plan mi. Nombre mi número?? Y eso que cambie de número!! Es muy raro para mí!! Como es posible eso @MovistarEC
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Elvis Carrasco
(@elviscarrasco_9) reportó
@MovistarEC Ya les escribí por interno hace algunos minutos y no recibo respuesta
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Angela G
(@FlacaAngela) reportó
@MovistarEC tengo mi linea suspendida a pesar que debitaron el valor del plan de mi banco. Su ayuda
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Javier Robalino
(@javico0182) reportó
@MovistarEC Alexandra Nuñez supervisora me indica que su equipo es capacitado, cosa que discrepo porque este asesor ni siquiera realizó el descuento debido por el plan de la tercera edad… en definitiva cada vez más su credibilidad y transparencia hacia los clientes es nulo…
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Fausto Ortega
(@FaustoElias11) reportó
@MovistarEC La señal es baja, fui a engabao no había señal ni nada 2 días sin estar comunicado
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Markos
(@marco197905) reportó
@Arcotel_ec solicito su ayuda con el proceso de sancion para @MovistarEC, ya que su proceso de registro de un equipo robado exige información extremadamente precisa con fecha, hora y x poco la partida de nacimiento del ladrón para registrar el robo... Me indican como procedo?
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Roberto Meneses
(@Roberto_Mene) reportó
@lismi249 @MovistarEC Que plan será? Que beneficio tuvo?
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Daniel vallejo
(@danielitopapu) reportó
@MovistarEC @JferPrado Yo tengo plan con movistar no me an dado esos gigas
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j1980
(@elprom1980) reportó
@lismi249 @MovistarEC Tengo el mismo plan y me dan el 10% de ese plan. Creo que twenty es la solución
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Evelyn Mendez ❤
(@evelyta85) reportó
@MovistarEC el Internet está pésimo 😡
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Christian Paulson
(@ChristianPaulso) reportó
@MovistarEC Con mucho respeto ya estoy cansado de escribir y contar la misma historia No entiendo por qué el cliente debe de estar atras de Uds. por una negligencia de su ejecutiva. No le parece los más lógico que me llamen con la solución @MovistarEC ya tienen el # del caso, hasta cuando??
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Luis Andramuño Tapia
(@luis_andramuno) reportó
@lismi249 @MovistarEC Jajaja seguramente te durarán porque como la señal se va y no llega a muchos lugares, ni consumiras las megas
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Daniel vallejo
(@danielitopapu) reportó
@MovistarEC Yo tengo el plan fusión me dicen unos amigos que están dando 230 gigas o 3stan equivocado
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Fausto Ortega
(@FaustoElias11) reportó
Que pésimo la señal de @MovistarEC incomunicado
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Daniel vallejo
(@danielitopapu) reportó
@MovistarEC como así le dieron 246 gigas a los de Movistar yo te go plan con movistar
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MARCE
(@maercas) reportó
@lismi249 @MovistarEC ¿Qué plan es ese?, yo tengo el gold plus y no tengo tantas megas 🤨
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Christian Paulson
(@ChristianPaulso) reportó
@MovistarEC Con mucho respeto ya estoy cansado de escribir y contar la misma historia No entiendo por qué el cliente debe de estar atras de Uds. por una negligencia de su ejecutiva. No le parece los más lógico que me llamen con la solución @MovistarEC ya tienen el # del caso, hasta cuando??
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Jorge Sornoza
(@jorgeandres1684) reportó
desde
Playas, Provincia del Guayas
@MovistarEC Hace más de 15 días estoy intentando cerrar un plan con ustedes me cargan pendejeando y hasta la fecha e recibido ninguna notificación ya se va a venir el nuevo mes de facturar y ya no deseo pagar a que agencia me dirijo a realizar el reclamo formal.
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Fausto Ortega
(@FaustoElias11) reportó
@MovistarEC No necesito enviar mis datos necesito que la señal de uds mejore, estoy dentro de mi oficina y no tengo señal tengo q salir a la calle para poder hablar y tener Internet... Terrible situación con uds
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pablok7
(@pablo121999) reportó
@lismi249 @MovistarEC Cuánto cuesta ese servicio? O solo es por unos meses por cambio de operadora ?
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Mauricio
(@Maurici63255148) reportó
@lismi249 @MovistarEC Es verdad a movistar le falla un poquito la señal en algunos lados.. Pero prefiero eso a usar el ladron de claro. Con movistar no tengo ningún problema.. Ojala sigan así, muy buena operadora
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WilDi
(@willymetal) reportó
@MovistarEC En verdad dan esa cantidad de gb en q plan??
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Diego
(@diegonm81) reportó
@Arcotel_ec buenas tardes, tengo una consulta, hace 1 año compré línea en @MovistarEC y al parecer esta línea pertenecía a otra persona, tengo a diario llamadas de parte de Recover cobrándome deudas de anterior dueña de la línea, ustedes pueden ayudarme?
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David Zavala M.
(@chinoviejo) reportó
@MovistarEC sigue pésima la señal con ustedes desde hace algunos días…
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Carlos Largo Cumbicus
(@carloSLC8) reportó
@lismi249 @MovistarEC Cuál es el valor mensual de ése plan?
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gonzalo cordero
(@cuandoyanoeste) reportó
@lismi249 @MovistarEC Movistar tiene buenos planes y el cobro es el justo pero de hay solo le falta mejorar en la señal nada más... aunque claro tiene cobertura en todo es lo único bueno.. pero Movistar se que van a mejorar en cuestión de señal
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Javier Robalino
(@javico0182) reportó
@MovistarEC Vicente Delgado asesor CC El Recreo vendió un plan de datos a mi padre una persona de la tercera edad (099-923-3641) sin una clara explicación del plan y sobre todo de valor… ahora el débito ya lo van a realizar y encima por cancelar el plan tenemos una penalización adicional
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Christian Paulson
(@ChristianPaulso) reportó
@MovistarEC es un maltrato el tener que estar atrás de Uds. por un reclamo de anulación por un error de facturación y negligencia deCECILIA MENDOZA ejecutiva de Movistar, por un equipo que nunca se compró. Como solución dan prorroga con un costo para mí???? Reclamo 85297783