Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 11/27/2025 05:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (25%)

    Internet (25%)

  4. E-mail (5%)

    E-mail (5%)

  5. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jeancarloskarlo Jean Carlos (@jeancarloskarlo) reportó

    @MovistarEC lamentablemente su internet no sirve para nada, con decir que ni un vídeo en facebook abre es más q suficiente para llorar de las iras, no se en estuve pensando para haberme cambiado de operadora, me arrepiento

  • Chek1tas 🇪🇨Carlos Andrés Armijos 🇪🇨 (@Chek1tas) reportó

    @MovistarEC señores para cuando mejoran su señal en la ciudad de Loja, es pésima...

  • JohnGuz76 Johnny Guzmán (@JohnGuz76) reportó

    Señores @MovistarEC su servicio de internet es una porquería en ninguna parte de Guayaquil sirve el internet es más lento que una tortuga ya un mes en esa condiciones.

  • fabianfalcones fabian falcones (@fabianfalcones) reportó

    @MovistarEC arreglen sus antenas que desde el sábado hay problemas con su servicio!!!

  • SylviaFernndez6 Sylvia Fernández (@SylviaFernndez6) reportó

    Me llaman seguido a ofrecerme un plan que NO QUIERO contratar y encima son groseros colgando el teléfono ? Cuántos números debemos bloquear para que no me cuelguen al decir no ? Capaciten a su call center 😡😡😡😡 @MovistarEC

  • Eduradoblock Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportó

    Qué malo que es el internet de @MovistarEC lento, intermitente.

  • danieledumota Daniel Mota (@danieledumota) reportó

    Es un asco el internet de @MovistarEC

  • AbSeguraMont Mauro Segura Montece (@AbSeguraMont) reportó

    @MovistarEC esta pesema la señal. Se me queda el Internet.

  • rpasost Ruben Pasos Teyer (@rpasost) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC Porque cuando se hace una recarga en una tienda o similar cobran 10 Cts de más por cada dólar? Le pregunté al encargado y su respuesta fue: Culpa de Lasso. Sus respuestas por favor

  • stephiee1089 🤘🏻ѕтєρнιє🤘🏻 (@stephiee1089) reportó

    @danieledumota @MovistarEC En plena llamada se te va la señal 🙁

  • GaboBeltranV Gabo Beltrán Vásquez (@GaboBeltranV) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @MovistarEC que pasa con su servicio de internet que no sirve en pleno centro de la ciudad de cuenca? Que pésimo servicio!!!

  • SteevenB_ Steven Blum (@SteevenB_) reportó

    @MovistarEC su servicio de Internet es pésimo :)

  • triplevi89 triplevi (@triplevi89) reportó

    @epiove @MovistarEC Yo no tuve señal celular de claro hace unas horas y mi hermano tampoco

  • BryanMeraG JBMG (@BryanMeraG) reportó

    De qué sirve tener 500.000 megas con @MovistarEC si no hay señal en ninguna parte del país.

  • pepenriquez José Enríquez (@pepenriquez) reportó

    ni ocho días han transcurrido y me suspendieron “el servicio telefónico por falta de pago” Han incumplido lo prometido y ahora QRC no da solutions tampoco movistar. Es comunicación engañosa? respondan #qrcsolutions ? #MovistarEC ? 2/2

  • teddy_jhon93 Teddy Jhon M. (@teddy_jhon93) reportó

    ¡Cuidado! @MovistarEC está dando planes sin verificar información. En la llamada de aceptación no es mi voz, segundo la persona que solicita el plan no responde bien ninguna de las preguntas de verificación. Nos roban por todos lados en este país. #Estafa #MovistarEcuador

  • PedroPenafielM Pedro Peñafiel (@PedroPenafielM) reportó

    @MovistarEC señores tengo un semana solicitando ayuda telefónica y presencial. Este es el último requerimiento su ayuda. Ticket 100618953.

  • Eduradoblock Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportó

    @MovistarEC No quiero nada por interno, mejoren el servicio que por eso se paga y punto.

  • rpasost Ruben Pasos Teyer (@rpasost) reportó

    @MovistarEC El problema es que la aplicación no acepta efectivo

  • jeancarloskarlo Jean Carlos (@jeancarloskarlo) reportó

    @MovistarEC antes de cumplir el mes voy a eliminar mi plan, xq esto es una burla, no sirve para nada en internet q dan

  • Jonh714 Jgv7 (@Jonh714) reportó

    @MovistarEC Hola tengo una queja de un servicio que desactive hace 1 mes específicamente un plan móvil se llamaba el servicio no lo tengo desde 1 mes y medio y sin embargo me lo volvieron a debitar desde mi cuenta bancaria , entonces como hablamos? @Arcotel_ec

  • OmairaOA OmairaOA (@OmairaOA) reportó

    @MovistarEC Si ud llega a esta empresa, tenga en cuenta que la portabilidad de Movistar en las zonas rurales de Ecuador, ES UNA PORQUERÍA. Uno se queda sin señal apenas abandona la zona urbana. No se deje engañar. Arrepentida de tener esa empresa en mi teléfono, es botar el dinero

  • OmairaOA OmairaOA (@OmairaOA) reportó

    @jluisfre @MovistarEC De acuerdo, es una porquería, así mismo pasa en Imbabura, sale de Ibarra y ya ya se acaba la señal, llega a urcuqui, tiene señal, sale de Urcuquí se le va la señal. Movistar solo sirve en las cabeceras municipales.

  • Fuentesgortaire Christian (@Fuentesgortaire) reportó

    @MovistarEC tienen publicidad engañosa. No se dejen convencer. Le ofrecieron un plan de $19.50 y nunca pague ese valor. Xq me atrase 2 días ahora tengo que pagar $32 y para salirme tengo que pagar $9 más. Son abusivos y mentirosos. Cuidado y caigan

  • pichonjeff Jefferson Vasquez (@pichonjeff) reportó

    Es una lástima que la gente que trabaja en @MovistarEC en las agencias sucursales hagan quedar así de mal. @Arcotel_ec solicito ayuda con esta empresa que no me permite dar por terminado mi plan. #INDIGNANTE

  • epiove Emilio (@epiove) reportó

    ¿Alguien ha tenido problemas con el internet de @MovistarEC esta noche?

  • Maucita5 Maucita Cabrera (@Maucita5) reportó

    @jpmoralesviteri @ClaroEcua Con @MovistarEC no he tenido ningún problema jamas!!

  • teddy_jhon93 Teddy Jhon M. (@teddy_jhon93) reportó

    ¡URGENTE! @MovistarEC está dando planes sin verificar información. Tienen una llamada grabada donde no es mi voz, segundo el tipo que solicita el plan no contesta bien ninguna de la preguntas de verificación. Nos roban por donde sea en este país. @24HorasGYE @luisantonio_r

  • jeancarloskarlo Jean Carlos (@jeancarloskarlo) reportó

    @MovistarEC Claro para decirme que no pueden dar solución al problema eso es lo que me supieron decir, encima de eso me piden q les califique,

  • OmairaOA OmairaOA (@OmairaOA) reportó

    @LisluzXXI @MovistarEC @ClaroEcua Craso error, con lo malo que es Claro, puedes estar segura que Movistar es peor