Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/24/2026 07:40

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Internet (30%)

    Internet (30%)

  3. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Latacunga, Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorLatacunga Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ann_vrza Ángela. (@ann_vrza) reportó

    O sea que no hay forma de comunicarse con @MovistarEC? Me debitaron el pago de mi plan, NO me mandaron la factura, NO hubo reverso del dinero, y ME CANCELARON el plan, y no tengo como comunicarme con ellos? No tienen ninguna línea? Porque NINGUNA SIRVE

  • CarloGuerra1 Carlos Guerra Campoverde (@CarloGuerra1) reportó

    @MovistarEC buenas tardes soy cliente suyo por más de 10 años, pero estás últimas semanas están fallando con el servicio de telefonía

  • benjaminayalae Benjamin Ayala (@benjaminayalae) reportó

    Señores de @MovistarEC en el centro de Loja la señal es deplorable, se debe a algún problema técnico o debo buscar otra operadora?

  • alvaroecuapack Alvaro Calderón (@alvaroecuapack) reportó

    @AbogadoFeroz @MovistarEC De los malos el peor …

  • JorgeRojasCr Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Desde hace 1 mes vengo recibiendo llamadas de @MovistarEC todos los días y hoy ya van 3. Entiendan, su servicio es pésimo y con altos costos, no me interesa; dejen de comprar ilegalmente la base de clientes de @ClaroEcua que tampoco me gusta mucho, pero es mejor. @DEFENSORIAEC

  • AndreaPavon4 🇪🇨La Sagicorpio ♏️♐️ (@AndreaPavon4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @AbogadoFeroz @MovistarEC En mi empresa alguna vez cometimos el error de cambiarnos por el precio! Algunas put… de clientes por no responder y la llamada ni sonaba!

  • azumg Azu Macías Gradín ✨💛✨ (@azumg) reportó

    Seriamente, si @MovistarEC te perjudica dejándote sin internet en tu empresa por 5 días (CINCO!!!) y encuentras el servicio deficiente NO puedes salirte de eso sin pagarles una gran penalidad? Tu pierdes y ellos ni asumen los daños causados? Es así @Arcotel_ec ?

  • AbogadoFeroz B. (@AbogadoFeroz) reportó

    @stephiee1089 @MovistarEC Yo solo tengo señal de datos en exteriores entro a cualquier lado y ni llamadas puedo recibir. ¿La @Arcotel_ec no se supone que debe controlar esto?

  • JorgeRojasCr Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Solo no me llamen más, todos sus operadores saben mis 2 nombres y apellidos y me ofrecen plan justo del valor aproximado del actual. Eliminen mis datos de su base y listo

  • cayesil Catalina Yépez (Cata) (@cayesil) reportó

    @MovistarEC Ya le escribo, pero espero una solución..no es un tema causado por mal manejo del equipo.

  • IMenfar Irina Menfar (@IMenfar) reportó

    @MovistarEC Hey ponganle atencion a su call center tenemos dias esperando una llamada para finiquitar un ticket que tenemos para cancelar los planes Y MUY CONVENIENTEMENTE se estan demorando para que llegue el siguiente pago! Solo timbran y No hablan. Cuando pasamos pegados al 📲

  • irisbastidas irisbastidas (@irisbastidas) reportó

    Hasta cuando espero que @MovistarEC me entregue un simple documento que indique que no tengo deuda con ustedes?? He pagado desde febrero y me están perjudicando por una negligencia de ustedes! Y para variar, gente inepta en servicio al cliente que no soluciona nada!

  • AbogadoFeroz B. (@AbogadoFeroz) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @AndreaPavon4 @MovistarEC Ayer solo tenía señal en exteriores. ¡De no creer!

  • Alina_GuerraV Alina Guerra Villegas (@Alina_GuerraV) reportó

    Nunca había sufrido tanto por señal cómo esta semana. @MovistarEC me has abandonado. Dónde es que sí hay señal?? 🥺 -intenta tuitear esto mientras busca señal- 🤡

  • stephiee1089 🤘🏻ѕтєρнιє🤘🏻 (@stephiee1089) reportó

    @AbogadoFeroz @MovistarEC Esta horrible tengo 1 rayita de señal, en plena llamada se corta 🥺

  • AbogadoFeroz B. (@AbogadoFeroz) reportó

    ¿Que está pasando con la señal de @MovistarEC? ¡ES UNA BASURA! Siempre ando defendiéndolos en redes pero desde hace un par de semanas atrás son un asco los crvs estos me hicieron comprar otro chip xq dizque el que tenía era muy viejo, par de días y la misma huevada de siempre.

  • AndreaPavon4 🇪🇨La Sagicorpio ♏️♐️ (@AndreaPavon4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @AbogadoFeroz @MovistarEC Pero si siempre han tenido pésima señal B! Claro tampoco es que sea la gran cosa, pero por lo menos dura la llamada jajajaj

  • daviddarkar91 David Cruz (@daviddarkar91) reportó

    @MovistarEC quiero decirles que tienen un asco de servicio, sus asesores tratan de lo peor a sus clientes, no brindan una ayuda o solución. Ni asesores ni jefes, no tienen comunicación entre callcenter con agencias, todos dan una información errónea.

  • Alina_GuerraV Alina Guerra Villegas (@Alina_GuerraV) reportó

    Nunca había sufrido tanto por señal cómo esta semana. @MovistarEC me has abandonado. Dónde es que sí hay señal?? 🥺

  • jorge_jruales27 George® (@jorge_jruales27) reportó

    @MovistarEC (1)Que ojalá sean transparentes con la informacion que dan a sus clientes, uno se quiere ir de la operadora y no dan los valores correctos y evitar así el tramite de desvinculación, que si por error se compró un teléfono y pago en efectivo o tarjeta supuestamente dieron

  • irisbastidas irisbastidas (@irisbastidas) reportó

    @MovistarEC Abusan del consumidor y no dan una respuesta @MovistarEC @DefensorPuebloE son unos estafadores!!!

  • irisbastidas irisbastidas (@irisbastidas) reportó

    @MovistarEC No me sirven sus mensajes automáticos! Necesito una SOLUCIÓN!

  • d_baldeon Daniel Baldeón M. (@d_baldeon) reportó

    @CarloBustamant @MovistarEC @ClaroEcua Pésimo el roaming de claro

  • Susana82418363 Susana (@Susana82418363) reportó

    @MovistarEC necesito bloquear un número de celular de un plan de empresa

  • Pedroganchozo72 Pedro Fernando (@Pedroganchozo72) reportó desde Daule, Provincia del Guayas

    Desde ayer no puedo realizar llamadas, se cierran al segundo. Que porquería de servicio de @MovistarEC pero para cobrar son los #1

  • litosolano Carlos Solano 🇪🇨 (@litosolano) reportó

    @AbogadoFeroz @MovistarEC A mi desde hace 3 meses me están dando un servicio horrible.

  • AbogadoFeroz B. (@AbogadoFeroz) reportó

    @nelnei @MovistarEC A mí también me dijeron eso. Que el chip era muy viejo dice, en Claro llevo años con ese chip y no tengo ese problema, y bien gil voy y se lo compro, se arregló par de días y oootra vez.

  • Alejand15803761 Alejandro Almeida (@Alejand15803761) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC Estimados ya me respondieron de Arcotel pero sigue sin solución. La operadora debe asumir o cobrar al distribuidor mala fe el valor de bono de fidelidad, ósea no están cerrando los casos adecuadamente, y si hay q reformar, haganlo... Ya les respondí y uds hasta el sol de hoy no

  • elsirfarandula Stalyn Ivan Ramos SIR de la Farándula 🇪🇨 (@elsirfarandula) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @Movistar @MovistarEC su señal de internet en telefonía celular es intermitente desde ayer. Cada 2 o 3 minutos me quedo sin internet y regresa igual en 3 minutos. Y eso que he pasado dentro de casa.

  • diegonm81 Diego (@diegonm81) reportó

    @MovistarEC A mi no me da gusto escribirles, no me han solucionado el problema sigo esperando