Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/27/2026 01:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (33%)

    Internet (33%)

  2. Teléfono (33%)

    Teléfono (33%)

  3. Corte Total (25%)

    Corte Total (25%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Latacunga, Guayaquil, Gualaceo y Cuenca.

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City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorLatacunga Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ErnstDam Ernst Pazmi Chavez (@ErnstDam) reportó

    Qué sucede con su señal @MovistarEC ??? Está valiendo @ClaroEcua !

  • JoseUndaR José Luis Unda Rosal (@JoseUndaR) reportó

    @MovistarEC Tengo este chat grabado, así como los registros telefónicos de las llamadas que me han realizado, esta es la última ocasión que asumo que entendieron, la siguiente vez realizare me queja por escrito a las entidades gubernamentales competentes

  • christ_car99 Christian Carrera (@christ_car99) reportó

    @MovistarEC los señores de Movistar llaman, cuelgan y luego dicen que no se han podido comunicar para un cambio de operador @Telecom_Ec

  • Silvi_Madeleine Silvana Salazar MD. (@Silvi_Madeleine) reportó

    @MovistarEC no entiendo sus planes, contraté un paquete con valor mínimo pero a ustedes les parece mejor que ese plan básico al final termine costando más #estafada #abuso

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    Han pasado ya 24 horas desde que me quede sin servicio de llamadas desde ayer @MovistarEC esta en continuos procesos para solucionar y nada @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC a quien reclamo quien me responde por los perjuicios laborales que eh tenido, como procedo #ExijoRespeto #movistar

  • renzolombeida Renzo Lombeida Terán (@renzolombeida) reportó

    Vamos aproximadamente 3 semanas con problemas de conectividad e internet con @MovistarEC. Mientras se transita en la ciudad se interrumpe la señal o se pone en 3G y es imposible mantener comunicaciones estables. Seguimos pagando x servicio completo, que no es normal ni completo.

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    @MovistarEC Todo el día ah sido por por interno y lo mismo que nada mas de 10 horas sin servicio de llamadas quien responde por las pérdidas @Arcotel_ec

  • shuros692009 Mauricio Albán (@shuros692009) reportó

    @MovistarEC porque piden estados de cuenta para poder pagar con tarjeta de crédito, una empresa tan grande no sabe que si en la tarjeta está el mismo nombre que en la cédula y además al pagar no hay problema es suficiente.

  • joshezu José Zú (@joshezu) reportó

    @La_MenChitO @CesarECand @MovistarEC cuidado cuando veas que pierde el servicio tu numero de celular, puede ser que te clonaron la linea, y al hacer eso pueden tener acceso al flujo de recuperacion de correo y cuentas, y por ende extraerte todo

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    @MovistarEC seguimos desde la mañana, me atendieron y quedaron en ayudarme por interno pero nada que solucionan, que ya emitieron varios procesos, estoy desde la mañana sin poder realizar llamadas, a mi quien me reembolsa mi día perdido, mi trabajo depende de llamadas a diario

  • tarzus Diego Rodas (@tarzus) reportó

    @MovistarEC no funciona el Internet de Movistar al. Intentar navegar presenta error 403 Forbbiden usuario no autorizado, aunque en mi app de moví tengo muchos megas para consumir aun, ataque cyber ético parece, favor revisen

  • miiichelle___ La Veci. (@miiichelle___) reportó

    El sistema de @MovistarEC para los adultos mayores es un completo desastre o bien, las personas que tiene trabajando en servicio al cliente son tan cerrados que place anular el plan en esta operadora.

  • jose3590 jose Ibujes (@jose3590) reportó

    @MovistarEC me dijo su caso para anularle el plan es el 108979477 pero yo no pedí anular mi plan celular yo pedí me anule el plan movistar tv,no le importo y me colgó la llamada. Me parece una falta de respeto a lo que promete y no cumple su personal.

  • JoseUndaR José Luis Unda Rosal (@JoseUndaR) reportó

    @MovistarEC Tengo este chat grabado, así como los registros telefónicos de las llamadas que me han realizado, esta es la última ocasión que asumo que entendieron, la siguiente vez realizare me queja por escrito a las entidades gubernamentales competentes.

  • peridotita600 Cuicho (@peridotita600) reportó

    @MovistarEC Sin señal en el sacha

  • JoseUndaR José Luis Unda Rosal (@JoseUndaR) reportó

    @MovistarEC Estimados es mi segunda queja por lo mismo, con la ayuda que supuestamente me proporciona solo pasan dos días sin llamadas y luego arrancan nuevamente. Solo lo puedo calificar como acoso.

  • egonkokoschka l (@egonkokoschka) reportó

    @MovistarEC dos meses sin esim. ¿Cómo se les puede acabar el stock de algo digital? No dan fecha cierta de cuándo contarán con este servicio, contestan el mismo script en todos los canales de contacto y no solucionan. ¡Incompetentes! @Telefonica @Arcotel_ec

  • AECabadas Transatlántico 🇪🇺🇪🇨 (@AECabadas) reportó

    @MovistarEC Tras llamar al *001 y reportar, un amigo, el robo de su cel, le piden a él q le pase con el titular de la línea y el operador me pregunta, con tono autoritario, que por qué no he actualizado mi plan. ¡Burda manera de hacer que la gente cambie a planes más caros!

  • shuros692009 Mauricio Albán (@shuros692009) reportó

    @MovistarEC Porque por interno, necesito una explicación y nada más; si el proceso es normal explíquenlo.

  • viandrade78 Virginia Andrade Salazar (@viandrade78) reportó

    A ustedes también les están escribiendo por mensaje directo de Whatsapp vendedores de paquetes de @MovistarEC Fe @bmi y así de algunos proveedores de servicio Es legal que lo hagan? No era ya suficiente tener que atender las quince llamadas al mes para decir No me interesa?

  • Frankmrmol Frankuito (@Frankmrmol) reportó

    @MovistarEC Estoy más 30 minutos haciendo un reclamo por un saldo y nunca me dieron solución solo vueltas y más vueltas

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    @MovistarEC Estoy esperando que me conteste para ver me soluciona me dejo en el dm

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    @MovistarEC Yo lo que quiero es el servicio, cuando uno medio se atrasa en los pagos enseguida cortan el servicio

  • feralcivarmd Fernando Alcívar (@feralcivarmd) reportó

    @MovistarEC @jploayza94 "Enviar mensaje por interno" la forma mas fácil de excusarse. Son parte del problema y no de la solución.

  • jrgallegosochoa JR 🌿 (@jrgallegosochoa) reportó

    Alguien mas tiene problemas con la señal de @MovistarEC ????

  • JoseUndaR José Luis Unda Rosal (@JoseUndaR) reportó

    @MovistarEC Que hago si su "ayuda" no es suficiente para que dejen de llamar como si les debiera algo?

  • JoseUndaR José Luis Unda Rosal (@JoseUndaR) reportó

    @MovistarEC Por segunda ocasión en este mes, es el 0995914463, hasta cuando esperan que tenga paciencia. Si se vuelven a comunicar tendré que elevar mi queja.

  • 4surecristhian Cristhian Baldeón (@4surecristhian) reportó

    Nunca.. pero JAMÁS voy a siquiera considerar contratar @MovistarEC Son NEFASTOS sus asesores y peor su servicio NO ME LLAMEN loco basta.

  • By_mendozao Killer_By_Mendozao (@By_mendozao) reportó

    Llevo casi 10 horas pidiéndole a @MovistarEC que arregle el inconveniente en la línea @Arcotel_ec como procede aquí cuando mi línea es mi herramienta de trabajo quien responde, todo quedo en procesos y nada de solución quien defiende al consumidor #ExijoRespeto

  • JoseUndaR José Luis Unda Rosal (@JoseUndaR) reportó

    @MovistarEC Esa es la misma ayuda que supuestamente ya me habían dado. Que cree que debo hacer si de nuevo empiezan a realizar sus llamadas ?