¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (35%)
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Internet (30%)
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Corte Total (26%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Latacunga, Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Latacunga |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos♣
(@alenraidy) reportó
desde
Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC fatal fatal la señal de Movistar y con una plan gold fatal !!
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Adriano Escobar
(@AdrianEscobarce) reportó
@MovistarEC no hay señal, cómo hablamos? confirmen
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Diana Ch.
(@DianaCh7) reportó
@MovistarEC definitivamente una estafa total en los planes.
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Carlos♣
(@alenraidy) reportó
desde
Manta, Provincia de Manabí
Que odio con @MovistarEC señal horrible estos días de paso un Plan que cuando se agotan los datos te sigue recargando a la factura ósea es mentira que las redes sociales son ilimitadas se supone que se agotan los datos y esperar el prox mes pero No
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@lejandro Aguirre
(@AAguirre_86) reportó
El lanzamiento del nuevo #iPhone14 me recuerda a @CNT_EC al implementar el 4g en el país dejando atrás a su competencia @ClaroEcua y @MovistarEC ahora con el eSIM tenemos a los usuarios en espera de seguir o cambiar de operadora …
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maria em.
(@mariaem_7) reportó
Srs @MovistarEC hace un par de semanas solicité por su app que un asesor se comunique conmigo ya qué deseo cambiar mi plan ( tarifa menor) y hasta ahora se ha comunicado, oh sorpresa llegó la factura de este mes y aún no he cambiado mi tarifa.
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José Robayo I.
(@robayojl) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Ok entiendo pero no veo si tiene algún valor mensual o extra ya que yo si cuento con plan
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Diego R. Borja G.
(@DiegoRBorjaG) reportó
@MovistarEC me dice q debo acercarme personalmente para solicitar reposición de chip (entendible). Si quiero enviar a alguien lo haga con autorización notariada (absurdo). Y q es imposible enviármelo por servicio de entrega (irracional, si tarjetas de crédito me hacen llegar)🤔😒
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Michael Valarezo
(@MichaelValarez6) reportó
Los peores servicios de telefonía son los de Ecuador!! Son de lo peor! Planes anulados y siguen generando estados de cuenta! Como se los hace entender! Enjuiciándolos ??? @MovistarEC @claroEc
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José Robayo I.
(@robayojl) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC serían tan amables de confirmar si ustedes disponen el servicio de #Esim para los iPhone 14 pro max, que ya no tiene. Bandeja de Sim
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Carla Guzmán
(@carlitaguzmanp) reportó
@MovistarEC yo si quiero conocer el motivo de dejarnos sin señal. Es la segunda vez que pasa!! Y su servicio al cliente no contestan!
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George Louis
(@cattom1305) reportó
@MovistarEC oigan Sres movistar ecuador dejen de ser tan hptas porque he ido y he llamado varias veces para que me quiten su porquería de movistar play y siguen cobrando esa guevada sin utilizarlo son 15 dólares que se me están llevando cada mes ****** 🤬😡🤬
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Ivanna Zauzich 👩🏻💻📲🚀
(@ivannazau) reportó
@PedroJijonG @ClaroEcua @MovistarEC Pero si adquiero plan en Movistar debería poder
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Carlos♣
(@alenraidy) reportó
desde
Manta, Provincia de Manabí
@MovistarEC todo el año han pasado ampliando las redes que la señal es pésima pero para aumentar cargos a la factura sin pensarlo dos veces Fatal !! La señal
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marlon santos
(@333marlito) reportó
En Ambato y sus alrededores , no les recomiendo @MovistarEC pésima señal …
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José Robayo I.
(@robayojl) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC La respuesta es si o no ? Tienen el servicio o no lo tienen ?
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Domenica Balladares
(@DGBB25) reportó
@JulitaGalarzaZ @MovistarEC Nunca, la señal es terrible
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ⓈⓄⓎ ⓂⒶⒿⒶⒹⒺⓇⓄ
(@Soymajadero) reportó
@asantos0307 @MovistarEC 3 horas por problemas internos...fatal
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Clamor Ciudadano
(@ClamorCiudadan4) reportó
Alguien que me explique 🙏 Como es que, si cuando no pagas el plan de telefonía @MovistarEC @ClaroEcua en la fecha , al siguiente día ya te cortan inmediatamente Pero cuando te demoras en pagar y vas al 4mes te cobran igual por todo ese tiempo ? Como te cobran por algo que
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Pablo Danilo
(@Pablodanilogg) reportó
@ClaroEcua buenas tardes alguna nueva información sobre si va a funcionar el iPhone 14 pro con eSIM en Claro, o solo @MovistarEC va a tener ese servicio ?
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Abelito 😎
(@AbelGessa) reportó
@MovistarEC Muy buenos sus servicios telefónicos "ironía" me llaman hace 7 meses que tengo una deuda de un plan que no solicite hace 3 años y llamo y no tengo respuesta de nadie, voy presencialmente y me dicen que en 1 semana luego en 1 mes luego en 3 y después 6 meses así llevo 7 meses
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José Robayo I.
(@robayojl) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Y podrían confirmar si tienen ya el servicio de Apple watch GPS + LTE ?
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William Eduardo
(@Williamxec88) reportó
@ivannazau @ClaroEcua En @MovistarEC dijeron hace poco que no tenían disponibles, que espere pero con un plan nuevo.
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Abelito 😎
(@AbelGessa) reportó
@MovistarEC Para que, para que me den la misma respuesta de estos 7 meses??? Llamas y te dicen que la reclamación tiene que ser presencial, vas a cualquier punto y te dicen que te llaman, 7 MESES ASÍ.
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Xavier Zavala O.
(@OficialZavala) reportó
@MovistarEC por favor mejoren su señal. Siempre que ingreso al #RiocentroComercialElDorado me quedo sin internet tengo que estar pidiéndole que me comparta datos mi esposa que es @ClaroEcua . Tienen buenas promociones pero su internet es terrible en Manabi por ejemplo no coge.
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@lejandro Aguirre
(@AAguirre_86) reportó
@MovistarEC está incrementando su cobertura en lo personal tengo el servicio a de @ClaroEcua pero por falta de la tecnología eSIM tocará realizar el cambio de portabilidad …
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maria em.
(@mariaem_7) reportó
Srs, @MovistarEC porfavor algún asesor que desee ayudarme con lo del cambio de mi tarifa, el asesor que me escribió no me da solución. Dejen de emitir tickets e ingresar requerimentos de 5 dias, el servicio debe ser ahora! Hasta cuando?????
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Маrco Yánez
(@enterprisse2009) reportó
@pamela_cortesss @ClaroEcua Hace 5 años deje de pagar el plan porque terminó y todo ok, volví con claro por señal que es mucho mejor que @MovistarEC
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I am Charlie
(@char3mm) reportó
@MovistarEC Chevere, y tienen señal en Cuenca?
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Diana Ch.
(@DianaCh7) reportó
@MovistarEC Espero me escriban ustedes!!! Son una estafa en todo el sentido.