¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (35%)
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Corte Total (31%)
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Internet (22%)
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E-mail (6%)
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Wi-fi (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Xavier Alvarado
(@walvarado80) reportó
@MovistarEC Tengo días esperando que me den respuesta Movistar play se consuma mis megas ,hicer recargas también se las consume .... Cuando se supone que el servicio es ilimitado ,ahora no puedo entrar a la app de mi Movistar ,que hago les devuelvo el plan ..no me solucionannn!!!!
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Ileas
(@Ileas17) reportó
@MovistarEC Eso es lo único que saben decir, "necesitamos validar los datos para poder ayudar" no ayudan nada. Ya me voy a cambiar de operadora, muchas gracias no me escriba más, lo único bueno de no tener señal es que las ratas de Movistar ya no me pueden llamar para ofrecerme "beneficios"
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Christian Anangono
(@Christianj1087) reportó
@MovistarEC @ClaroEcua @TuentiEC Señores no tenemos señal de sus operadoras en el sector de la Beata Mercedes Molina. No podemos llamar ni tenemos datos Ayuda....
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Xavier Alvarado
(@walvarado80) reportó
Sres @MovistarEC solucionen mi problema , Movistar play se consume mis megas contando con un servicio ilimitado, no tengo acceso a las apps de mi Movistar y Movistar play, son 7 días esperándo la dichosa llamada ..... Por favor necesito solución !!!!!
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Andrés Borja 🇪🇨
(@AndresBorjaM) reportó
@MovistarEC urgente deben mejorar su señal en la provincia de Bolivar, esta pésima....
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Marcelita Apolo
(@marcepao) reportó
Oigan @MovistarEC debo viajar a Quito para hablar con alguien importante en Movistar y me puedan solucionar mi problema??
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Marcelita Apolo
(@marcepao) reportó
@MovistarEC Casi 11 de la noche y aun no tengo solución a mi problema...
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Alberto Benigno Vivas R
(@vivasrosado) reportó
@MovistarEC Revisen ustedes mismos el chat por Inter no que mantuvimos donde nada de respuesta
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Jonathan Moreno
(@Jonathanmoren95) reportó
@MovistarEC hice una compra en línea de un teléfono celular y ya voy esperando más de 30 días la entrega. No recibo respuesta de Call Center ni tampoco Informacion en servicio al cliente. No es justo que ya esté pagando el valor del teléfono y no se me haya entregado 😡😠😡
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Carolina Karste
(@CarolinaKarste) reportó
@MovistarEC Ya he hablado con bots varias veces y nadie me da soluciones! Sigo esperando que un supuesto supervisor me llame pero son todas respuestas sin resolver nada!
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Lucho Rugel
(@LuchoRugel) reportó
Pensé que salir del pésimo servicio de @MovistarEC era lo mejor para entrar a @ClaroEcua pero no! Van empate
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Padresão
(@AndresSilvaM_) reportó
El servicio de atención a clientes de @MovistarEC Es un asco! Una semana sin servicio y no me dan solución. Definitivamente estoy pensando en salir de esta operadora.
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Ileas
(@Ileas17) reportó
@MovistarEC Ya escribí al interno, y no me dieron solución. Sigo sin señal y toda mi familia sigue sin señal de Movistar.
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Antonieta Zavala H. 🇪🇨👠
(@marochaec7) reportó
@MovistarEC Ojalá contesten porq se queda en mensaje interno y de ahi no responden. Call center un asco y WhatsApp otra tontera. Necesito una respuesta ya
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Alberto Benigno Vivas R
(@vivasrosado) reportó
@MovistarEC sigo esperando por la solución, @DEFENSORIAEC Movistar no cumple
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Ileas
(@Ileas17) reportó
@MovistarEC que pésimo servicio, dos días sin señal y Movistar no hace nada, necesito hacer llamadas y no puedo porque no tengo señal telefónica.
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Marcelita Apolo
(@marcepao) reportó
Hola @MovistarEC... El área encargada no le da solución a mi problema desde el lunes. ¿A dónde tengo que ir a armar el escándalo?
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Henry Pilco
(@henryPilco0390) reportó
@MovistarEC Jajaj q feo su servicio de respuestas
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José Chong
(@JosJos91092562) reportó
@Dnr138 @ClaroEcua @MovistarEC Toca escoger lo mejor de lo peor, así no más queda en este país..
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YANDRY MANTUANO
(@YANDRYMANTUANO) reportó
@MovistarEC caso 87404709, devuelvanme el dinero de un plan que jamas pedí renovar
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Arianna naranjo
(@Ariannanaranjo4) reportó
@Jsmontoya93 @MovistarEC Peor es no conectarse a un space por ser mandarina 🙃
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Alberto Benigno Vivas R
(@vivasrosado) reportó
@MovistarEC @DEFENSORIAEC Nada de interno ya me tienen arto con la misma huevada y no dan solución
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Jaime Luzuriaga
(@JaLuzu) reportó
@MovistarEC saludos. Después de defender que tenían un buen servicio al cliente, debo de retractarme. Han tenido un mal servicio. Quieren que pague por un error de uds. Que pena
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Antonieta Zavala H. 🇪🇨👠
(@marochaec7) reportó
@MovistarEC me cobran tres veces el plan de homenet.. cuando estoy al día y me ponen en la factura de 3 meses cuando perfectamente saben que sino pagas el servicio te suspenden . No hay número de contacto que raro para no poder reclamar. Como siempre un asco.
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Marcelita Apolo
(@marcepao) reportó
@MovistarEC María sigo esperando tu respuesta...
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Marcelita Apolo
(@marcepao) reportó
@MovistarEC Ema o quien sea... Sigo esperando su respuesta por DM...
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Belen Frias
(@Belenfriasll) reportó
Estoy sin servicio!!!!! Reinicie, a page la red y volví a prender y nada! @MovistarEC
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Pablo Montalvo Tinoco
(@pmontalvot) reportó
Considero que debe buscarse una solución a este tema de comunicación porque no sabemos cuanto vaya a durar este tema, @MovistarEC @CNT_EC la primera operadora que lo haga seguro va a captar los abonados de este sector.
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samuel armas
(@samuel_armas) reportó
@MovistarEC Que pésimo servicio a una amiga le desactivaron su chip? Y algún loco lo cogió y se hace pasar x ella y llamo al call Center y no pueden desactivar esa línea mientras tanto el loco pidiendo información.... Cómo dejan indefensos al cliente
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YANDRY MANTUANO
(@YANDRYMANTUANO) reportó
@MovistarEC hoy me abre un nuevo caso 87773691 y me piden que vuelva a esperar 5 días más ..hasta cuándo debo víctima de sus abusos y ventas falsas ..devuélvanme el dinero o muestren la grabación donde yo autorice la renovación del plan... @Arcotel_ec ayuda..con este abuso