Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas con Movistar

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas con Movistar en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 10/05/2022 08:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

  • Teléfono 44.19% Teléfono
  • Internet 31.16% Internet
  • Corte Total 16.28% Corte Total
  • E-mail 4.65% E-mail
  • Wi-fi 1.86% Wi-fi
  • Televisíon 1.86% Televisíon

Mapa de interrupciones de Movistar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Cuenca, Esmeraldas, Santo Domingo de los Colorados, Loja, San Lorenzo de Esmeraldas, Tulcán, Ibarra, Naranjal, Machala, Manta, Huaquillas, Sucúa y Daule.

Cargando mapa, por favor espere...
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Comentarios de Movistar

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Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • HotJoint Carlos Nieto Herrera (@HotJoint) reportó

    @MovistarEC Estoy harto de su "soporte"

  • HotJoint Carlos Nieto Herrera (@HotJoint) reportó

    ¡Es para perder la cabeza! @MovistarEC (por ende @TuentiEC) tiene un servicio espantoso. Es lento y sin cobertura, aun en media ciudad. Siento que me roban. Que me timan. Es triste ser cliente de una empresa tan falsa. Lamentablemente no hay alternativas...

  • Od_D6 Od. Daniel Vicuña E. (@Od_D6) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @FlakoASolaNo @MovistarEC Te sirve como ipod, pilas!

  • fabricioflores Fabricio Flores (@fabricioflores) reportó

    @MovistarEC @FlakoASolaNo @MovistarEC en los dos centros de atención en Loja me dicen que solamente me pueden dar la eSIM con otro número y plan. Hay alguna solución q no sea ir a otra ciudad por un eSIM de 6 dólares? Tal vez envío?

  • FlakoASolaNo Andres Solano (@FlakoASolaNo) reportó

    @MovistarEC hola si compro el iPhone 14 pro me sirve acá?

  • AndresRomanM Andrés Román (@AndresRomanM) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC el día de ayer solicité su ayuda y me dijeron que el día de hoy se comunicarían conmigo para solucionar el tema, a esta hora nadie se ha comunicado, mediante su canal de WhatsApp los asesores perdidos no dan solución. Por favor su atención @Arcotel_ec

  • arreglotucpu Rodrigo Vargas (@arreglotucpu) reportó

    @MovistarEC Es muy difícil indicar a sus clientes si existe un error en la red? Que es necesario escribirnos por interno, si hay problemas por favor comuniquen y listo, no creo que un comunicado sea tan difícil de hacer, es todo el sur de Quito el que presenta intermitencia

  • arreglotucpu Rodrigo Vargas (@arreglotucpu) reportó

    @MovistarEC por favor su ayuda no tenemos señal en el sur de Quito

  • alfact87 pilger bleu (@alfact87) reportó

    @MovistarEC No hay señal en pleno sur de Quito.......eso digo no puedo acceder a datos ni llamadas.....sean serio por favor

  • alfact87 pilger bleu (@alfact87) reportó

    @MovistarEC que paso con la señal al sur de Quito no se puede llamar a nadieeee

  • jony_9999 Jony . (@jony_9999) reportó

    @EmilioMissale @MovistarEC Es realmente terrible, confiar en una operadora por más de 12 años y en qué en algún momento vayas a estar desconectado de la familia y del trabajo por un mes. Terrible…!!!!

  • VerodeGines Veronica de Gines (@VerodeGines) reportó

    Ayuda @MovistarEC

  • AndresPachanoM Andres Pachano (@AndresPachanoM) reportó

    @MovistarEC se ganaron la respectiva denuncia de la @Arcotel_ec por su falta de agilidad y calidad en el servicio.

  • EmilioMissale Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó

    @jony_9999 @MovistarEC FIN DE MES!? Estamos LOCOS @MovistarEC !! Si van a promocionar un servicio primero asegurense que tienen stock!! O paguen un mejor community manager que este al tanto de que tienen y que no 🥵

  • EmilioMissale Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó

    Me parece una falta de respeto que recien el 10 de Octubre entreguen los #ESIMS @MovistarEC seria 1 mes sin datos pagando el servicio y usando mi telefono como #iPod

  • Anasofireyna Sofia Reyna (@Anasofireyna) reportó

    @MovistarEC el internet está tan malo que no puedo ni abrir las páginas que necesito, peor las puertas de mi casa!! Pésimo servicio!!

  • ativalsorim SOTIRIM (@ativalsorim) reportó

    🗣 otra vez no tengo señal @MovistarEC 🙄

  • AndresPachanoM Andres Pachano (@AndresPachanoM) reportó

    @AbelPachano @MovistarEC @Arcotel_ec Si, 30 días de vigencia, en la app sale que se termina mañana, sin embargo el día de hoy cancelaron el servicio... después que hable con Call Center se re activo por arte de magia...

  • Andrea8019 Andrea Daniela (@Andrea8019) reportó

    @MovistarEC Sería bueno q mientras trabajen para mejorar no perjudiquen a los demás. No he podido trabajar desde la mañana, ese perjuicio ustedes no lo reconocen, igual cobran el mensual completo sin tomar en cuenta estas horas de NO SERVICIO. Pésimo servicio @DEFENSORIAEC

  • Pxblo_X1 Pblo Pin (@Pxblo_X1) reportó

    @EmilioMissale @MovistarEC Definitivamente no les importa, ya mismo nos comentan el mensaje ese, copiado y pegado que ponen en cada respuesta cuando se les consulta sobre las #eSIM

  • EmilioMissale Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó

    @Pxblo_X1 @MovistarEC Seguramente ni les importa ya que son el “unico que tiene el servicio” entonces se pueden dar el lujo de hacerte esperar… pero para el que es cliente es una falta de respeto

  • IMenfar Irina Menfar (@IMenfar) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec dia 2 y no solucionan nada aun LADRONES ESTAFADORES MENTIROSOS. La factura 001-327-089055073 presenta cargos por mas de $17 por un servicio que ya viene incluido en el plan. 107883522 es el numero de ticket. Tienen 48 horas mas para solucionar.

  • LeguisamoSara Sara Maria Leguisamo (@LeguisamoSara) reportó

    @MovistarEC no entiendo porque cuando necesita que me activen un servicio hicieron el up grade de inmediato, ahora que quiero llevar mi plan a prepago tengo que esperar 15 días una llamada o presentar un boleto aéreo!! Esa es calidad de servicio? Atención o retención del cliente?

  • dariohhhldu Darío Herrera (@dariohhhldu) reportó

    @ClaroEcua favor su ayuda con el trámite de portabilidad, @MovistarEC me dice que no tengo ningún bloqueo por deuda y que ustedes ya pueden hacer el trámite.

  • EduardoOnofa EDUARDO ONOFA (@EduardoOnofa) reportó

    @Arcotel_ec @MovistarEC Ya pase la permanencia mínima. Ahora solo quiero salir del plan y Movistar me pide que acepte un valor de $9 para procesar m solicitud. Pero yo tengo la culpa por discutir con ustedes. Nunca ayudan

  • Arcotel_ec Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó

    @EduardoOnofa @MovistarEC Buenos días, Eduardo. La permanencia mínima es el tiempo determinado y aceptado por el abonado, por mantener el servicio contratado, a cambio de recibir un beneficio otorgado por el prestador. La aceptación puede realizarse por cualquier medio de contratación válido.

  • IMenfar Irina Menfar (@IMenfar) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec @FiscaliaEcuador Señores Movistar, hasta cuando van a seguir siendo unos estafadores y LADRONES? Hoy me llego la factura de mi plan, el cual es un Plan Previo Pago Platinum que INCLUYE Roaming pero me cobraron 4 paquetes de roaming que suman mas de $17🧵

  • AMPFCO Franciscou (@AMPFCO) reportó

    @MovistarEC De todas maneras NO DAN SOLUCIÓN, pueden enviar N mensajes que no hacen nada!!

  • AMPFCO Franciscou (@AMPFCO) reportó

    @MovistarEC es el PEOR servicio que he contratado!!

  • AAguirre_86 @lejandro Aguirre (@AAguirre_86) reportó

    @MovistarEC A medida que crece la demanda se presentan las ofertas un principio básico del mercado ! El problema es que @MovistarEC no tiene el control de ventas de eSiM q se ofertan en redes sociales …