Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 05/20/2024 18:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Internet (32%)

    Internet (32%)

  3. Corte Total (20%)

    Corte Total (20%)

  4. E-mail (8%)

    E-mail (8%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Nueva Loja, Guayaquil, Palora, Quito, Cuenca, Ambato, Gualaquiza, Puyo, Babahoyo, San Jacinto de Buena Fe, Latacunga, Loja, Manta, Guaranda y Quevedo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorNueva Loja Teléfono
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorPalora Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito E-mail
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • davidreeced david reece d (@davidreeced) reportó

    @MovistarEC Basura de servicio

  • luisandres169 luisandresgalarza (@luisandres169) reportó

    @MovistarEC Solución!!!! @Arcotel_ec

  • Dennis40302202 Dennis (@Dennis40302202) reportó

    Pésima atención CIS RIOCENTRO SUR @CNT_EC @CNTinforma son servidores públicos están para servir no para discutir, que a veces se cierra 20:15 y a veces 20:30 qué falta de respeto, tocará hacer PORTABILIDAD y salir de este plan @MovistarEC

  • Wilmer12580624 Emilio (@Wilmer12580624) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MovistarEC sres hasta cuándo espero la respuesta de mi solicitud # 80695782. No puedo navegar en internet.

  • JimboLourdes Lourdes JM🇪🇨 (@JimboLourdes) reportó

    @MovistarEC señores Movistar dejen de ser tan ladrones, mi esposo canceló para pasarnos a prepago y le dicen que debemos pagar una penalización, a caso nos dieron equipos, si llevamos más de un año de servicio. No roben más.

  • danny49167245 danny (@danny49167245) reportó

    @MovistarEC Buenas tardes, NO le voy a escribir por interno ya que llevo un año solicitando lo mismo NO DESEO NINGÚN PLAN!!! Y no tengo solución a mi requerimiento, si desea ayudarme con gusto lo haré por este medio, ya que por interno no tengo ninguna solución, gracias...

  • KroomanB2B Krooman (@KroomanB2B) reportó

    @ClaroEcua @cvaleuio @MovistarEC Su servicio es igual de malo señores. Si quiere hacer de “cruceta” primero báñese bien, péinese, póngase colonia, lea un par de libros, haga ejercicios y coma sano para ver si así resulta algo atractivo. Les hace mucha falta.

  • SantiSanPazmi SantiSan (@SantiSanPazmi) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC lo que requiero es que eliminen el famoso “bono de fidelización” de las líneas a mi nombre (que en ningún momento de renovación de plan me informaron de dicho bono) y que no me cobren por ello.

  • Ernesto89911484 Ernesto Lozano (@Ernesto89911484) reportó

    @MovistarEC ahora me aparece una factura de un servicio que ni he pedido, ahora resulta les debo. Hasta cuándo tanto abuso??? @DEFENSORIAEC @LassoGuillermo alguien que se interese por los ecuatorianos

  • afigueroa86 Adrian Figueroa (@afigueroa86) reportó

    @MovistarEC voy ya mas de 8 días y sin solución a mi requerimiento. Ahora resulta que tengo Roaming en Lasso-Cotopaxi…

  • Andreita_Pr AndreaPFlores @MonoRepublikec y @AVIEcuador (@Andreita_Pr) reportó

    ¿QUIÉN MIENTE? Cliente con Discapacidad 86% decide cambiar a Plan Discapacidad @MovistarEC y le dicen en Movistar q lo rechazan porq @ClaroEcua reporta "deuda" Cuando jamás ha adeudado, se debitó de cta. corriente durante mas 2 años sin problema... Hilo

  • luisandres169 luisandresgalarza (@luisandres169) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec su ayuda me descontaron x un paquete y no me lo estan dando manda a chat x whatsapp y nadie soluciona ayuda que devuelvan el dinero?!!! @MovistarEC

  • danny49167245 danny (@danny49167245) reportó

    @MovistarEC 🤔🤔🤔 HABER!!! El caso es que me llaman y mandan mensajes ofreciéndome planes NO DESEO NINGÚN PLAN, no lo haré por interno ya que en un año no tengo solución a este pedido, lo haré solo por este medio, gracias...

  • vanessitarv Vane_🇪🇨 #TeamAlfredGarcíaInternacional (@vanessitarv) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC Primero me tienen que resolver lo que les pedí ayer, aun no tengo respuesta. La información está en su MD para que no me la vuelvan a pedir

  • ronaldcantosm Ronald Cantos M. (@ronaldcantosm) reportó

    @MovistarEC Necesito SOLUCIONES no mas complicaciones burocráticas o q me pidan papeles q no vienen al caso.

  • Christianheras8 Christianheras (@Christianheras8) reportó

    @MovistarEC Ya les escribí y no tengo una solución me siguen Robando

  • Wayomcpr Cristian Martinez (@Wayomcpr) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC eres una basura completa tu red no se establece ni en pleno centro de Quito. Que asco de empresa por Dios

  • SantiSanPazmi SantiSan (@SantiSanPazmi) reportó

    @Arcotel_ec Estimados,cómo es que @MovistarEC quiere cobrar por un “Bono de Fidelización” cuando se quiere prescindir de sus servicios.Supuestamente renuevan el servicio cada 2 años y no informan ni nada.Cobran por ingresar y cobran por salir. Alguien debe velar por los usuarios.

  • danny49167245 danny (@danny49167245) reportó

    @MovistarEC Si no voy a tener una solución por este medio, no lo voy hacer por interno, tienen registrado mi número, y ahí sale todos los datos que me solicita, le repito, todo lo haré por este medio, gracias!!!

  • luisandres169 luisandresgalarza (@luisandres169) reportó

    @MovistarEC Quinta vez que tengo q exponer el caso x su servico al cliente de whatsapp xq nadie concluye su atención @Arcotel_ec

  • davidreeced david reece d (@davidreeced) reportó

    @MovistarEC Quieren ayudarme si... desparezcan del mercado

  • cvaleuio c-vale❤️ (@cvaleuio) reportó

    Señores @MovistarEC Voy días tratando de acceder a mi ejecutiva de cuenta nueva de un plan c orporativo y sus sistemas torpes y robotizados son una lamentable porquería. Si hay algún humano dentro de su nómina, favor indiquenme cómo proceder y donde lo encuentro. gracias.

  • danny49167245 danny (@danny49167245) reportó

    @MovistarEC No deseo ninguna clase de soporte, solo dejen de estar acosando con tanta llamadora y mensajes, vengo pidiendo todo esto durante un año!!! Y no tengo ninguna solución..:

  • danny49167245 danny (@danny49167245) reportó

    Por favor señores de @MovistarEC nuevamente las llamadas y los mensajes??? Hasta cuando por favor, NO DESEO NINGÚN PLAN POR DAVOR GRACIAS, tengan la bondad DEJEN DE *****!!!

  • luisandres169 luisandresgalarza (@luisandres169) reportó

    @MovistarEC Mas de 1 hora y sin solución!!!! @MovistarEC @Arcotel_ec

  • FedePerezFeraud Federico Pérez Feraud (@FedePerezFeraud) reportó

    Si creían que en @ClaroEcua son ladrones, en @MovistarEC son la mamá de los ladrones. Hace más de 15 días solicité la suspensión de una línea, dándome el número de caso 80004884 para seguimiento. El día lunes llamo al call center de Movistar para hacer seguimiento pero dicen

  • danny49167245 danny (@danny49167245) reportó

    Señores de @MovistarEC POR FAVOOOOOOOOR!!!!! No deseo ningún plan dejen de estar mandando mensajes y llamando a cada rato, eso también es considerado ACOSO, que ***** iras con ustedes...

  • JrRosadoS Héctor Rosado S. (@JrRosadoS) reportó

    @MovistarEC esta pésima la señal de datos y de voz al sur de Guayaquil a la altura del Hospital del IESS. Solucionen por favor 🙏

  • CarlosM1605 Carlos (@CarlosM1605) reportó

    @MovistarEC me llega la factura con un servicio que nunca he contratado.. me comunico con servicio al cliente y me indican que ese reclamo no procede porque el servicio fue adquirido en la app que ni siquiera tengo instalada.. y que no pueden hacer nada..

  • danny49167245 danny (@danny49167245) reportó

    @MovistarEC NO creo me entendió, 1 AÑO SIN SOLUCIÓN 1 AÑO, si no es por este medio, no lo voy hacer por interno, gracias!!!