Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/22/2025 20:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (37%)

    Teléfono (37%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato y Latacunga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • bajajventasec MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó

    @saytravelnow @MovistarEC Eso no es de ayuda en todos lados es débil la señal en av de las Américas señal débil

  • albertow7 Alberto Pérez Talledo (@albertow7) reportó

    El internet ya va una semana super lento un desastre @MovistarEC

  • Xhaviero Xhavier Licto G. (@Xhaviero) reportó

    Que porquería @MovistarEC el plan si te cobran hasta con extras y voy apenas dos días en Santa Cruz Galapagos y no puedo subir una mugre historia en Instagram! ASCO 💩

  • LuisFeder_ …. (@LuisFeder_) reportó

    Hola @MovistarEC no tengo servicio de internet, necesito solución

  • alfrebung Luis Argüello (@alfrebung) reportó

    @MovistarEC , llevo varios días sin el servicio de Roaming de Datos internacional que contraté, he notificado por whatsapp y por llamada pero no me solucionan el problema. El servicio está pagado pero no sirve. Me siento estafado!!

  • jag86 jag (@jag86) reportó

    @MovistarEC el peor servicio al cliente que puede existir, ni el trato por parte de los empleados, ni una silla donde esperar mas de una hora, para hacer una simple reposición de la simcard, ciudad del Tena específicamente.

  • davico110 davico (@davico110) reportó

    @MovistarEC no es que haya mas modelos es su falta de seriedad me hicieron cambiar el plan y ahora no lo quiero como regreso al plan anterior? o debo esperar "x" meses para poder hacerlo?

  • marcojarla Marco Jaramillo (@marcojarla) reportó

    @LuisBenatuilV Nuevamente @MovistarEC no cumple con la palabra, el bono que era indefinido ahora dicen que tenía tiempo establecido. Usted es la máxima autoridad de esta empresa; haga respetar los acuerdos expresos realizados. Alguien que cuente con servicio al cliente?

  • JavierC85350041 Javier Cepeda (@JavierC85350041) reportó

    @MovistarEC Ya les envié, espero que ustedes puedan realmente ayudarme

  • rumishungo1 Michelle Mabelle 🎗 (@rumishungo1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC necesito su ayuda por interno porfa

  • XaviersXavier Xavier zion (@XaviersXavier) reportó

    @MovistarEC nose por que razón no tengo señal más de 1 día no tengo señal no se que se se debe esa clase de servicio que brindan.

  • DuckCalisto ✗Pato✗ (@DuckCalisto) reportó

    @MovistarEC A parte de tener pésima cobertura ahora se dedican a robar? Me debitan de mi cta casi 50usd por pagos a su empresa con la cual no tengo ninguna relación mi operadora es @ClaroEcua necesito la solución a esto inmediatamente

  • XaviersXavier Xavier zion (@XaviersXavier) reportó

    @MovistarEC me exigen que pague mi plan y mientras la señal no hay por favor necesitamos ayuda en San sebastian del Coca Provincia de Orellana @Arcotel_ec

  • coryydanae Luis Adrián Alarcón 🐶🐶🐾🐾🐾 (@coryydanae) reportó

    @Ariana22135786 @MovistarEC De veras pues me cambio de operador

  • ProfeArtu80 Arturo Estrella (@ProfeArtu80) reportó

    Soy cliente CLARO desde hace 12 años. Hoy me tocó hacer una consulta a @MovistarEC y no tengo solución o repuesta! ni call center ni Whatsapp ni DM por esta plataforma. Ahora recuerdo por qué dejé de ser cliente de Movistar. #MalosServiciosEcuador

  • gustavomejiach Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó

    Fué una lucha terminar el contrato y desacerme del plan en @MovistarEC , sin embargo desde hace 2 meses comenze hacer la recarga por $ 8,00 dólares para el mes es más q suficiente pero,NO dejan de ***** envían mensajes recordando la recarga, haré cuando me de la gana entiendes 😱

  • NahThaly1 Nahthaly (@NahThaly1) reportó

    @MovistarEC servicio al cliente de lo peor! Te hacen ir a los locales a crear solicitudes, te "crean" la bendita solicitud y luego preguntas por la misma y no han hecho nada! Esta entidad siempre tomando como juego al cliente!

  • XaviersXavier Xavier zion (@XaviersXavier) reportó

    @MovistarEC seguimos sin señal, que pena en verdad que sean tan cara duras que a pesar que no hay señal quieran que les pague el plan. @Arcotel_ec por favor necesito poner mi denuncia de esta clase de atropello.

  • valecrst Vale (@valecrst) reportó

    @MovistarEC Qué servicio tan pésimo tienen, para una actualización de datos tengo que insistirles 3 horas a su call center, me contestan operadores y luego me cuelgan. Lo antes posible me voy a cambiar de operadora.

  • codinese CODINESE (@codinese) reportó

    @MovistarEC quien me ayuda con problema de facturación, nevesito contactarme

  • AlexDissell Alex Rosas (@AlexDissell) reportó

    @MovistarEC no es así, no dan ningún soporte estoy como cojudo y lo que ponen es una pendejada de número de whatsapp donde esta un bot incompetente

  • bajajventasec MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó desde Durán, Provincia del Guayas

    @MovistarEC Deseo terminar el plan no tienen señal en casi todas las áreas soy asesor comercial y pierdo llamadas de clientes recién adquiero un plan y decepcionado de la señal. Su ayuda Urgente.

  • davico110 davico (@davico110) reportó

    @MovistarEC he tratado de comprar en preventa el #S22ultra 3 veces me dio error en el chat me dijeron que por el tipo de plan, me lo cambiaron (osea a pagar mas) y que espere la llamada, acaban de llamar para decirme que ya no hay #S22ultra y me dejan entucado otro plan 😵

  • marcojarla Marco Jaramillo (@marcojarla) reportó

    @MovistarEC acabo de salir de un centro de atención, he llamado y nadie da solución. Me indican que desde mañana ya no tengo un beneficio que fue entregado por la mala cobertura de ustedes. Señores la palabra se cumple, espero alguien le intereses sus clientes. Espero respuesta.

  • Fernand28034232 Fernando Javier Molina Herrera (@Fernand28034232) reportó

    @MovistarEC @TelefonicaEC No funciona Movistar en la plataforma gubernamental

  • cristiancaizan Cristian Caiza (@cristiancaizan) reportó

    ¡Ya ven! @ClaroEcua es un desastre. Con un DM reaccionaron a minuto y ahí quedó todo. Ahora voy a otra agencia a ver si me pueden atender. Es la tercera agencia a la que voy a ir en dos días. Se viene el cambio a @MovistarEC

  • AlexDissell Alex Rosas (@AlexDissell) reportó

    @MovistarEC mi caso ya lleva días en "soporte" el problema es que no dan solución uds

  • tanparcal Tania Parada (@tanparcal) reportó

    @MovistarEC no hay servicio celular, pésimo!!!!

  • Malesillos Paulina Males (@Malesillos) reportó

    @RobConchaO @MovistarEC Movistar si es un drama yo lo tengo en el cel del trabajo y jamas funciona y por eso incluso comparto los datos de claro de mi celular solo ahí funciona

  • saytravelnow Misssss - cravings (@saytravelnow) reportó

    @MovistarEC la señal de datos móviles está pésima !!!!