Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Teléfono (41%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rio Verde, Mocache, Quito, Palora, Guayaquil, Riobamba, Cuenca, Durán, Gualaceo, y Latacunga.

City	Problem Type	Report Time
Rio Verde	Wi-fi	hace 2 días
Mocache	Internet	hace 2 días
Quito	Teléfono	hace 3 días
Palora	Teléfono	hace 3 días
Guayaquil	Teléfono	hace 8 días
Riobamba	Internet	hace 17 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mishelle Carrion V (@milshu883) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC m robaron el celu reporté ayer y hoy acudí a la agen d Movistar en Machala, Rocafuerte y 9 d mayo, indican ellos que como es 2da vez q se va a dar el chip prepago ya no pueden dar, q debo sacar plan, respondí es la 5 vez que me roban y me han dado sin ningún problema

• 
  Sebastiano (@dsebasla) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC es un engaño que en el plan que venden, ofrecen YouTube FB Instagram ilimitado, pero todo se consume de los megas libres y recién cuando estos se terminan, consumes de lo ofrecido. #estafa una razón para cambiarse de operadora

• 
  nina sisa (@thenicalesi) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC Me contacte a ese número y esa fue la respuesta.

• 
  qfproducciones (@qfproducciones) reportó hace 7 minutos

  @Arcotel_ec como denunció a @MovistarEC nadie me contesta para soporte de oficina movil y borraron mis cuentas de correo contratadas con ellos

• 
  Nat (@Nat_vifra) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC comonpuede ser posible que quiera bloquear un número de celular por robo y no deja el. Sistema, me dice que me acerque a un establecimiento cuando son las 12 de la noche, cada vez peor el servicio

• 
  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 11 minutos

  @Arcotel_ec Otra vez problemas con #movistarabuso @MovistarEC y nadie quien controle y sancione a parte de groseros te obligan a contratar un plan para no más de hacer un cambio de nombre de la línea a prepago Ya está hecho el reclamo y NO HAY RESPUESTA POSITIVA DE MOVI😡

• 
  Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 11 minutos

  Estoy tratando de comunicarme al servicio al cliente de Movistar, y nadie me contesta desde las nueve de la mañana que supuestamente todos los asesores están ocupados, no entiendo qué es lo qué pasa que no dan una atención @MovistarEC

• 
  William 😊🙌🙇‍♂️✝️ 🛐💙💙 (@eduazul86) reportó hace 11 minutos

  @JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Yo les recomiendo a TODOS, no contraten plan en ninguna operadora, más barato les sale con recargas y se evitan tener plan... No lo hago por tacaño, ni nada, pero cuando quieran salir de ese plan tendrá un buen dolor de cabeza pero de coraje

• 
  Javier Piedrahita (@jpiedrahitazul) reportó hace 14 minutos

  Buenas noches Srs de @MovistarEC tengo desde el 19 de febrero tratando de que me emitan un certificado de no adeudar que uds cobran por adelantado y aun sus asesores no puede dar una solución jugando con el tiempo del usuario @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  uio_ec (@uioec1) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC @ArcotelE Si un chip es prepago, pues no obliguen a recuperar el número bajo un plan, en la ley dice que no es obligatorio! @ArcotelE

• 
  Juddy Velarde (@jkvelarde) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC sres llevo un año queriendo bajar plan y uds insisten en la maldita idea de “debe esperar llamada del area encargada”. NO RECIBO LLAMADAS DE NUMEROS DESCONOCIDOS. Quien carajos puede solucionar este tema? @Arcotel_ec

• 
  Veronica de Gines (@VerodeGines) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC ayuda con información para devolver mi plan celular

• 
  Henry Chanchay (@TheNoisyMC) reportó hace 26 minutos

  Soy el único o la señal de @MovistarEC está terrible

• 
  Leyendas Marcadas (@LMarcadas) reportó hace 27 minutos

  @MovistarEC Hola, por favor necesito ayuda urgente en atención al cliente. Nadie solventa mi requerimiento

• 
  Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 29 minutos

  @MovistarEC pésimo es el app si no se tiene internet ni funciona, no se puede activar un combo, encima que no tienen buena señal. Cambien esa app que sin internet uno pueda activar combos cuando es urgente. Pésimooo

• 
  Jair Echeverria (@nilojair) reportó hace 31 minutos

  @MovistarEC @MinGobiernoEc y donde esta la ayuda que hasta ahora no llega

• 
  El mejor luchador (@joseorlando0586) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC Tras esto que me estafan en los megas me debitaron 24 dólares por anular un plan que no sirve que vergüenza como están ahora que hasta cobran por anular un plan que no sirve ya me voy a cambiar a otra operadora

• 
  Lorena Beatriz (@lore1980ec) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC Que me va a decir lo mismo que me dicen sus colegas de servicio al cliente que el pago que el banco certificó que se hizo no asoma en su sistema y que yo debo pagar cuando yo tengo un valor a mi favor

• 
  Carlos Meza (@mezac88) reportó hace 42 minutos

  @MovistarEC desde las 10:30 am la zona de Posorja y Playas sin NADA de conexión, ni para llamadas. Tuve que comprar un chip @ClaroEcua y poner recarga para poder trabajar. @Arcotel_ec cuál sería las medidas de compensación en este caso?

• 
  Paola (@mpaolacruzg) reportó hace 45 minutos

  @MovistarEC una consulta, tengo plan celular con ustedes pero necesito cambiar de número cual seria el proceso?

• 
  Xavier Troya (@TroyaXavier) reportó hace 45 minutos

  @MovistarEC @andrespt64 Que, van a construir nuevas antenas instantáneamente? El servicio es malo y seguirá siéndolo mientras no se invierta en serio

• 
  José Raúl (@GiusseppeBrits7) reportó hace 48 minutos

  @MovistarEC a uds me dirijo para comunicarles q no uso el servicio desde el año pasado x el inconveniente de la potabilidad donde uds suspendieron la línea y bloquearon mi cell y ahora me salen con una deuda de cobro x una casa de cobranza,cuando deje claro todo.saludos cordiales

• 
  Marjorie Hidalgo (@mao_6266) reportó hace 49 minutos

  @MovistarEC Q les hac creer que un canal de WhatsApp va a solucionar mi problema, si ni siquiera los asesores del local de #ElCondado y #CCI me han ayudado y solo me han cobrado bonos de permanencia cada7 días!!!! Eso es un robo!! Exijo la liberación de mi línea y que no me cobren nada más

• 
  andy (@andy_mqo) reportó hace 51 minutos

  @MovistarEC @alexreynn Tengo el mismo pu to problema

• 
  Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 54 minutos

  Increíble que @MovistarEC te obligue a contratar un plan de telefonía móvil para entregarte un eSim? Me están jodiendo?!

• 
  Patty Albán (@PattyAlban85288) reportó hace 57 minutos

  @MovistarEC no sirven para nada, ninguno de los canales de atención son atendidos, no sirve el WhatsApp, todo impersonal, no todas las cosas las soluciona un bot

• 
  Renato Marcelo (@RenatoM78629167) reportó hace 58 minutos

  @MovistarEC Movistar son unos ladrones de ******

• 
  Marjorie Hidalgo (@mao_6266) reportó hace 59 minutos

  Esto no es un error administrativo de la otra operadora a la que me quiero ir, es un abuso y un cobro indebido de @MovistarEC 👉 No pienso seguir pagando valores injustificados 👉 Exijo liberación inmediata de mi línea👉 Exijo la devolución de cobros que no corresponden. (2/4)

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  Federico Corral (@FREDCORRAL) reportó hace 1 hora

  @MovistarEC @Arcotel_ec Un absurdo el lunes me dicen espera 5 días y ya .. y hoy nuevamente el mismo mensaje ******* espera 5 días más .. igual te ayudaremos en la brevedad posible ..! Su servicio al cliente parece de empresa unipersonal del año 80.!

• 
  Carolina Fiallos (@carolinafiallos) reportó hace 1 hora

  @CNEL_EP No tenemos energía selector Capeira y no tenemos señal telefónica @MovistarEC