Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/27/2026 17:10

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (36%)

    Teléfono (36%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (20%)

    Internet (20%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Maryjbm08 Mary (@Maryjbm08) reportó

    @MovistarEC Ya me atendieron 2 asesores y me indicaron la misma respuesta que espere 5 días hábiles para que me den solución y aparte ya tengo 3 días sin servicio , me hacen comprar chip que por eso era y ahora tampoco es entonces me dejan sin señal que solución me dan ninguna

  • Maryjbm08 Mary (@Maryjbm08) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec el abuso que tiene Movistar es tremenda 4 días con el celular bloqueado, y la respuesta de ellos espere 5 días hábiles osea 15 días sin servicio, la recarga pasa el tiempo y pierdo servicio.

  • LittlePadfoot Estefania Cedeño (@LittlePadfoot) reportó

    Hoy hace unos minutos me llama el asesor a preguntar!!! que es que quiero cancelar y cuando le estaba explicando me colgó!! me colgó y no le puedo volver a llamar. Esto es la peor experiencia que tenido con una compañia en mi vida @MovistarEC

  • Maryjbm08 Mary (@Maryjbm08) reportó

    @Arcotel_ec Buenas noches como puedo hacer me dejaron sin servicio los de @MovistarEC me tienen que ya van a solucionar me hacen comprar nuevo chip y sigo sin servicio, me tienen que vaya servicio técnico o que yo vea o ponga queja donde yo quiera que ellos no pueden hacer nada

  • Byronmacht Byron Neira (@Byronmacht) reportó

    @CNT_EC Son una **** q pésimo servicio, por eso me cambie a @MovistarEC

  • Arcotel_ec Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó

    @mhrecaldeb @MovistarEC Estimado Mario, Existe una normativa que exige la identificación de llamadas comerciales realizadas a través de las operadoras móviles. Usted puede denunciar el número no identificado a la línea 1800 567 567. ¡Arcotel a su servicio!

  • jijumbo Don J. (@jijumbo) reportó

    Que internet más deprimente, @MovistarEC así como cobran puntual sería bueno que brinden un buen servicio. Si algún día les felicité, hoy me toca llamarles la atención.

  • AndreaMoncayoC A de Arévalo (@AndreaMoncayoC) reportó

    Necesito que se comuniquen conmigo, su servicio al cliente (personal) es incompetente, necesito bloquear mi linea y mi telefono @MovistarEC

  • AndreaMoncayoC A de Arévalo (@AndreaMoncayoC) reportó

    Necesito que me ayuden a reportar mi linea personal y equipo @MovistarEC POR FAVOR TENGO INFORMACION FINANCIERA QUE PUEDE PERJUDICARME Y NO REcibo su ayuda, no hay garantias como clienta no hay otra alternativa con la que pueda solucionar

  • PZCamila Camila Pérez (@PZCamila) reportó

    @MovistarEC Siendo que ya me confirmaron el cambio

  • PanchQFernandez PanchQ Fernández (@PanchQFernandez) reportó

    @MovistarEC sigo sin servicio de internet empresarial hasta q hora espero se dignen en solucionar ?

  • chinoviejo David Zavala M. (@chinoviejo) reportó

    @MovistarEC que está pasando con su señal, últimamente está pésima

  • adrianoloor Adriano loor (@adrianoloor) reportó

    Me quedé asombrado me bajé a prepago Movistar y me dejaron salir del plan fácilmente les pague su bono q se cobraron de la cuenta después volveré con ustedes @MovistarEC voy a ver como me va en recarga

  • tichervirtual Claudia Andrade (@tichervirtual) reportó

    @MovistarEC el domingo 18 de Julio solicité que me bajen al plan Silver plus, pero han esperado a cobrarme el mes. Espero que ya que tienen el dinero le den tramite a la solicitud. Parece pago de rescate esto. @Arcotel_ec

  • ElElias_Sanchez Elías Sánchez ♣ (@ElElias_Sanchez) reportó

    Desde el inicio de esta semana he estado en contacto con servicio al cliente de @MovistarEC y ninguno de sus asesores me da una respuesta favorable. Y para cerrar su falta de seriedad, ayer me supieron decir que debía esperar 5 días más para que solucionen mi requerimiento.

  • PZCamila Camila Pérez (@PZCamila) reportó

    @MovistarEC El día 8 de julio realice una solicitud de cambio de plan, a uno más económico, me enviaron un mensaje de texto informando que la solicitud había sido procesada

  • pepevinueza José Francisco Vinueza (@pepevinueza) reportó

    @MovistarEC desde temprano quiero realizar el pago de mi plan mediante la aplicación y no me permite. Por favor su ayuda

  • wmezasoria wil I'm (@wmezasoria) reportó

    @elcomerciocom eso no es nada...en @MovistarEC les hackearon y me robaron el saldo d mi recarga... tengo un ticket 83420016 ya unas semanas y me tienen reingresando informacion del débito d mi tarjeta a cada momento y nada...ese es el servicio q dan al cliente

  • goFreddyH Freddy Hernandez (@goFreddyH) reportó

    @chinoviejo @MovistarEC X2. Sin señal desde la tarde.

  • PanchQFernandez PanchQ Fernández (@PanchQFernandez) reportó

    @MovistarEC sigo sin servicio ya más de 21 horas y nadie da solución de restablecer mi servicio…!!! Me dan números y mails y nada de eso me sirve den UNA SOLUCIÓN YA….!!!!

  • PZCamila Camila Pérez (@PZCamila) reportó

    @MovistarEC Y que no puedo hacer nada que tengo que pagar porque no puedo hacer ningún reclamo

  • AlexCaleroec Alex Calero (@AlexCaleroec) reportó

    @MovistarEC estoy SIN SERVICIO hace una hora 🙄 ¿Qué pasa ? #movistar

  • PXTOG Patricio Guzman (@PXTOG) reportó

    @MovistarEC Ya les dije el inconveniente, no se ven los canales RTS ni TVC en su APP, ni con Wifi ni con Dstos móviles, es un tema técnico ya deberían estar resolviendo.

  • LittlePadfoot Estefania Cedeño (@LittlePadfoot) reportó

    Ya no se que mas hacer o a donde ir. Tengo un año tratando de salirme de un plan @MovistarEC y me lo estan haciendo imposible. He ido 7 meses a sus oficinas cada vez que le digo que quieor cancelar el plan me dice que un asesor me llamara dentro de 15 dias

  • ElElias_Sanchez Elías Sánchez ♣ (@ElElias_Sanchez) reportó

    @Arcotel_ec tomen mi caso como una denuncia y queja contra @MovistarEC y su falta de seriedad. Esta empresa no está respetando mis derechos como consumidor ni la Ley del Consumidor.

  • LJ69999145 LJLJ (@LJ69999145) reportó

    @MovistarEC Buen día les tengo una queja me compré un equipo Movistar con línea nueva y me tienen cansado llamando a cada hora de un complejo de piscinas me dirijo a una oficina para que me resuelvan y me dicen que un cambio número me cuenta 11 $

  • ernepalacios Ernesto (@ernepalacios) reportó

    @MovistarEC Señores aparece que no tengo servicio. Tienen problemas de conectividad?

  • LittlePadfoot Estefania Cedeño (@LittlePadfoot) reportó

    @MovistarEC tengo meses esperando llamada, tuve que hacer un escandALO dos veces dentro de las dos ultimas semns en su oficina para que me pongan la orden de cancelacion La primera vez me hicieron pagar 10 dolares de liberacion, s elos pague, la chica dijo que con eso queda listo

  • elapestado El malpensado (@elapestado) reportó

    @CNT_EC @MovistarEC En lo que a mi respecta, pueden irse a la ******... Ustedes y las más altas autoridades del gobierno nos han mentido de forma descarada en los últimos diez días. @vmaino

  • PZCamila Camila Pérez (@PZCamila) reportó

    @MovistarEC Me dijeron que el cambio estaba listo y que me iban a cobrar sólo el proporcional del plan antiguo, resulta que me llega la factura de este mes y siguen cobrando el monto del plan anterior