¿Está Movistar con problemas o cortes?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (35%)

2. 

   Teléfono (35%)

3. 

   Corte Total (24%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Cuenca, Gualaceo, Quito, Riobamba y Latacunga.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	ayer
Cuenca	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Teléfono	hace 7 días
Gualaceo	Teléfono	hace 7 días
Cuenca	Teléfono	hace 7 días
Cuenca	Internet	hace 7 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bob Wayako 🇪🇨 (@critico593) reportó hace un minuto

  @paultutiven @MovistarEC Vieras comprado mejor en la bahía de Guayaquil. Hay buenos locales incluso en la portete. Un celular libre es mejor que un plan de esas operadoras basura.

• #DonGuillo (@guillermopincay) reportó hace 4 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Y yo con plan de @MovistarEC. La plena que ya desconfío.

• Jorge Merelo (@MereloJorge) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC Ya llevo desde el 17 de diciembre y no me dan solución, y a esto me quitan el servicio, pregunto porque?

• Gerald Mckee (@Jimcke) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC @paultutiven Porque siempre el problema hay que hacerlo público para que tomen en cuenta las operadoras que están trabajando mal..... Porque en el mismo momento no lo arreglan????

• S. Rivera (@SRIVERAMEJIA) reportó hace 6 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Hace tiempo dejé de comprar teléfonos en las operadoras " disque por la garantía" , cuando tienes algún problema ,por ingresar el teléfono ya te cobran, para luego decirte que no cubre la garantía. 😡

• FRANCISCO RENDON (@FRANCIS_6ta_Cta) reportó hace 7 minutos

  @JohnTown_ @paultutiven @MovistarEC Yo tuve plan con ellos. Con teléfono y todo Nunca te cubre la garantía. Te meten cualquier excusa en Urdesa que es donde te mandan Te buscan lo minimo para excusarse. Pero les dices Y que hago? Déjelo Pero ya es particular. Ya no cubre garantía. Hablo pprq a mí me 0aso.

• Galo Bonifaz (@galobonifaz) reportó hace 8 minutos

  @FRANCIS_6ta_Cta @paultutiven @MovistarEC Se cayó y, según ellos, había que cambiar algo allí. Tuve que esperar 2 semanas hasta que llegue de Quito. Así de fácil.

• FRANCISCO RENDON (@FRANCIS_6ta_Cta) reportó hace 10 minutos

  @galobonifaz @paultutiven @MovistarEC No prendía? Solo un cambio de displsy puede costar eso. Lo demás es barato. A veces solo son piezas que se mueven o desueldan y por una soldada te sacan la cabeza. Los iPhone sufren de eso. Uy mijo, ahí hubo Entuque 😜😜

• JhOnNy ZaQuInAuLa (@JhonnyZB) reportó hace 11 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Jajajajaja si alguien cree en @MovistarEC puffff viva no màs engañado y estafado.

• Mr. D.M (@davidman38) reportó hace 14 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Pero paul como vas a comprar un celular con plan y peor aún en Movistar o claro.. Al hacer eso solo pierdes dinero

• Emiliano Zapata (@Refazabi) reportó hace 22 minutos

  @paultutiven @Gabriellnova @MovistarEC Tipico y mal negocio

• Aurelio@gusman (@CoelloAurelio) reportó hace 24 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Así es. Y lo peor que estas operadoras son unos delincuentes. El plan de mi hija. Ella sacó un plan de 15 y estos infelices le han subido abusiva mente a 17. Y el servicio es pésimo. No es solamente es esta delincuente operadora, es la otra también y esa es peor,rateros

• ElAbo (@TuitGuayaco) reportó hace 24 minutos

  @paultutiven @MovistarEC ¿Si el seguro no cubre daños de un bien o servicio contratado, entonces qué es lo que cubre? ¿Acaso Halloween o La Semana Santa?

• Galo Bonifaz (@galobonifaz) reportó hace 29 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Y lo que es peor, lo derivan a otra empresa, que a su vez, te saca la cabeza en el cobro por la reparación: 130 dólares. Me tienen decepcionado.

• Pipo 🇪🇨🗽🐍 (@piipoo7) reportó hace 30 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Hace años que no cometo ese mismo error de comprarles directamente celulares ni a Claro ni a Movi.

• ALBERTO ALGUVA (@albertoalguva) reportó hace 32 minutos

  @paultutiven @wilfridolaz @MovistarEC Lamentable no tener la DEFENSORIA DEL PUEBLO pues no existe !! Y si usted siendo periodistas reconocido hacen esto..ahora imagínese lo q pasa con los demás !!

• JM RENT (@jm_cia) reportó hace 34 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Movistar es lo peor

• DelBombillo (@FreddyV08868170) reportó hace 36 minutos

  @paultutiven @MovistarEC @MovistarEC son unas ratas la cobertura del internet a plan es mala....llevo varias veces peliando para poder tener Movistarplay..e ido a dos lugares y me dcen q x ahora no se puede descargar esa app x la pandemia...ijosdeputa

• chlmj (@luisch_1975) reportó hace 38 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Solo una vez cometí el error de comprar un teléfono con plan en movistar, al final termine pagando por dos teléfonos, y creo hasta más, preferible comprar el teléfono al contado y ponerse luego el plan que uno quiere.

• CarlosPonceEc (@carponcen) reportó hace 40 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Para la próxima cómprate un fono en la bahía y listo, solo contrata el servicio de la línea, aquí todas las operadoras te entucan con beneficios inexistentes

• Fabri Sánchez (@fabrisanchezb) reportó hace 40 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Yo compro los telefonos en las distribuidoras. Primero que un telefono plan me sale 3 veces el mismo y las garatias son pésimas. Ya quede curado.

• Oscar William (@OscarWilli) reportó hace 40 minutos

  @MovistarEC @paultutiven Espero que hagan lo mismo cuando el reclamo no venga de alguien que tiene muchos seguidores.

• Caty Abril (@caty_abril) reportó hace 42 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Pésima atención de Movistar y ni siquiera tienen buena señal

• Wilson Iván Romero Gallo (@Gallito77520591) reportó hace 42 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Seguro como eres famoso te dan un iPhone 12-pro en reemplazo del dañado, y mañana será un Twitter felicitando a movistar por su eficacia. Pero si fuéramos los de poncho hasta la línea ni s hubieran quitado por poner un Twitter en contra de la telefónica.

• Galo Bonifaz (@galobonifaz) reportó hace 43 minutos

  @FRANCIS_6ta_Cta @paultutiven @MovistarEC No a mí me derivaron a una empresa de reparación en Urdesa Central: 130 dólares americanos.

• Juan Pablo González 🇪🇸🇪🇨 (@JPGH2217) reportó hace 45 minutos

  @paultutiven @johnKGye @MovistarEC También compre uno, a los dos meses de uso se daño

• Niviroda (@niviroda) reportó hace 46 minutos

  @paultutiven @MovistarEC Lo peor que me sucedió en empresarial me entregaron mi celular en marzo antes de la pandemia estuvimos todos estos meses encerrados es más no podía comprar forro ni nada,tenía lastimado el borde de tanto uso y el roce con la lapto se quedó inhibido lo resetearon tuve q pagar 😡

• Miguel Laines (@MiguelLaines3) reportó hace 48 minutos

  @MovistarEC @paultutiven Porqué todo por interno? Expliquen el mal servicio por este medio

• Zavala Oh Yeah (@OficialZavala) reportó hace 50 minutos

  @MovistarEC como es posible que en plena pandemia a una señora de 80 años le toque acercarse personalmente a su sucursales a sacar un chip con su mismo número porque el actual se le daño. Por un chip piden foto cédula certificado de votación. Que les pasa!

• Galo M López Lindao (@GaloLopezL) reportó hace 58 minutos

  Me llama @MovistarEC a ofertarme "...le ofrezco un plan con llamadas ilimitadas... a excepción llamadas a Cuba..." ¿xenofobia? ¿discriminación? Claro está ¡Que esta pandemia no ha dejado alguna enseñanza para algunos sectoristas! ¡Ya cambien!