Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 12/10/2025 16:30

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (37%)

    Teléfono (37%)

  2. Corte Total (32%)

    Corte Total (32%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia y Machala.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Televisíon
EcuadorCuenca Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MariaGabyCA04 Gabriela Calderón A. (@MariaGabyCA04) reportó

    @MovistarEC te odioo ..cada día es peor la señal

  • DeMenteCreativo UnExMas (@DeMenteCreativo) reportó

    Mala jugada de @MovistarEC el eliminar #movistartv de las líneas prepago. Y peor jugada el no cumplir con lo que prometen. #cambiodeoperadora

  • guillermopincay Guillo J. Pincay Ponce (@guillermopincay) reportó

    Más de dos años haciendo reclamos para mejorar un servicio del que no me dan solución. Pero teniendo saldo en la cuenta, aun así me cortan el servicio enseguida. Son una porquería @MovistarEC.

  • stevencarpentr Steven Carpintero (@stevencarpentr) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC La señal de Movistar que siempre la considere cutre llega hasta mi nueva casa (en pleno páramo), y la de Claro si no llego a Riobamba al centro no tengo datos

  • EfrainBarzola Efrain barzola (@EfrainBarzola) reportó

    @MovistarEC Años con ustedes, y ahora me cancelan todos los beneficios que me daban en mi plan empresarial gold, por eso me mantenía con ustedes, y para rematar en el sistema me tienen como si estuviera desde el 2018

  • patovallejov Patricio Vallejo (@patovallejov) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC También tengo esa promoción pero luego te llega un mensaje de texto q dice sus megas se agotaron contáctenos para ofrecerle un plan. Sin haber utilizado la famosa promoción

  • luchi111 Lucía Delgado🌻🍃 (@luchi111) reportó

    @MovistarEC Buenas noches, no tenemos señal de movistar en Huaquillas El Oro desde la tarde. A que se debe??

  • jcepedacassola 🇪🇨🇺🇦 Juan Carlos Cepeda Cassola (@jcepedacassola) reportó

    @MovistarEC qué pasa con la señal señores, sale E y 3G y mi contrato es de 4G, no baja nada, no hay cómo navegar pero el pago de la cuenta si tiene que ser al día … !!! Sector cununyacu

  • LourDePandzic Lourdes Delgado (@LourDePandzic) reportó

    @vekale75 @ClaroEcua Por eso yo no cambio a @MovistarEC !!!

  • CabezasKlaere Diego Cabezas-Klaere (@CabezasKlaere) reportó

    Dicen que dos errores no hacen un acierto. Como cuando me cambié de @ClaroEcua a @MovistarEC mi

  • EDISONSIITO EDISONSIITO (@EDISONSIITO) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC Que bueno por ti, a mi se me termian muy rápido y lo peor es que ya no acreditan los megas de movistar Play.

  • gabyromo2 gaby romo (@gabyromo2) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC Mientras estaba en el plan movistar tenia excelente atencion a pesar de la mala cobertura por problemas económicos tube q dar de baja a prepago pero al realizar el cambio sale la realidad le cobran multass total termine pagando $50 por retirarme

  • DeMenteCreativo UnExMas (@DeMenteCreativo) reportó

    @MovistarEC Gracias Oscar. Traté de hacer el cambio, pero me dijeron que el chip llegaba un martes y llegó el jueves. Luego, al intentar registrarme en Mtv no podía porque la línea estaba registrada con el correo del dueño anterior y el costo mensual es casi el doble al prepago.

  • Eduardogoya3 Eduardo goya  (@Eduardogoya3) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC Yo también tenia así bastantes megas y no me lo podía gastar por lo pésima que es la señal 🤮

  • PatoDarwin78 P@to (@PatoDarwin78) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec saludos supuestamente el servicio de Movistar play es ilimitado pero en la realidad es una estafa estoy desde hace 4 días sin Megas de mi plan pero la realidad es otra no mismo funciona estos supuestos planes que dan ahora hay megas para Netflix ladrones

  • arol2k The Prince of Persia ⚔️ (@arol2k) reportó

    @MovistarEC Estimados, durante el año 2021 se ha sentido el peso servicio de Movistar en la ciudad de Zamora, principalmente la falta de cobertura en algunas zonas de la ciudad y su cada vez más lento servicio de datos ...internet pésimo, pedimos prestar mejor servicio

  • danielgavidiaec Daniel GAVIDIA (@danielgavidiaec) reportó

    @MovistarEC Señores de Movistar hago una denuncia al mal servicio del servicio al cliente y la falta de conocimiento en sus roles para dar solución a los inconvenientes además me facturan un servicio que nunca se activo y la respuesta fue que ya estaba incluido Robo

  • Dannes0501 Dannes Jaya (Mathias Nicolas) (@Dannes0501) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC La señal donde vivo es super mala

  • MalenaSalas4 Malena Salas (@MalenaSalas4) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC Me sucede lo mismo, por último les dije que si no les pago el día de fecha máxima al día siguiente no me cortan ni tengo problemas de reconexion. Ahí entendió el vendedor.

  • RenatoSamanieg8 URSS (@RenatoSamanieg8) reportó

    @MovistarEC señores sería bueno nos solucionen los problemas que estamos teniendo Con señal muchas veces estamos quedando sin señal o demora en conectar, soluciones señores soluciones

  • angel_pozo84 Arturin (@angel_pozo84) reportó

    @paula_subia Yo tambien estoy satisfecho con el servicio de @MovistarEC y eso que solo me regalan como 2 GB creo

  • mosu60g ECUADOR (@mosu60g) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC ALGUNA VEZ LES DIJE A LOS DE CLARO ... "MÁS CLARO, YO CON LOS DE CLARO NO QUIERO ES NADA, ASÍ DE CLARO SE LOS DIJE" CON UDS. SÓLO TUBE PROBLEMAS, POR ESO ME PASE A MOVISTAR, PARECE QUE ENTENDIERON XQ NO ME LLAMARON MÁS.

  • coding_the_code Coder (@coding_the_code) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC Yo tengo 30GB pero como la señal es muy mal no me puedo gastar, tuve que cancelar mi plan!!

  • hederca84 Heder Cedillo 🇪🇨 (@hederca84) reportó desde Daule, Provincia del Guayas

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC Apenas les dices a Movistar que quieres salirte del plan..t dicen ok debe pagar "x" cantidad de dinero para salir del plan.. mi cuñado tuvo que pagar eso para poder salirse de ese plan.. pero uno es feliz donde quiere y no todo lo que brilla es oro

  • DarioReimousG Darío Reimous® (@DarioReimousG) reportó

    Resulta que en @MovistarEC , en el intento fallido de activar el canal del fútbol lo desactivé, en vista de que no vali9, y resulta que ahora sin el servicio, debo pagar porque finalmente, según ellos, si lo activé. @TelecomunicaEc .

  • auraneurotica Efren Guerrero Salgado (@auraneurotica) reportó

    @MovistarEC probablemente es la compañía con el peor servicio del mundo.

  • LaTintaEvilKat Cinthia (@LaTintaEvilKat) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC Yo estoy desde q era Bellsouth, un tiempo estuve en Porta pero salí corriendo y volví con Bellsouth q luego fue movistar. Pero en el 2019 entré en un plan empresarial y Movistar me debitaba el plan de dos cuentas bancarias diferentes 😩 esto pasó dos años!Aun Espero respuestas

  • drjuancalderon Juan Carlos Calderón (@drjuancalderon) reportó

    @MovistarEC buen día por esta pésimo el servicio de internet en el celular o soy solo yo

  • drealvarezc Eduardo Álvarez C. (@drealvarezc) reportó

    @paula_subia @ClaroEcua @MovistarEC La cobertura falla en diferentes lugares con TODAS las operadoras...

  • gabuflorencia Gabriel Florencia (@gabuflorencia) reportó

    @MovistarEC Sin contar que yo mantengo un plan con ustedes en señal muy bueno, pero ese #MovistarPlay que pésimo servicio #Ahora, no se puede ni contratar paquetes.