¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (35%)
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Corte Total (32%)
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Internet (24%)
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E-mail (5%)
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Televisíon (3%)
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Wi-fi (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Televisíon | |
| Cuenca |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andres Villalva
(@andresvillalvag) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Estimado Oscar, gracias su respuesta pero no hace falta siquiera la ampliación de cobertura, ni siquiera en los centros urbanos principales que contaban con un aceptable nivel de cobertura / señal está funcionando bien Movistar. Se cortan llamadas, se va la señal, datos pero!
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Andres Arana
(@aaranac_91) reportó
@ClaroEcua me parece terrible que no te han el servicio de esim cuando @MovistarEC ya lo tiene y en otros países de Latinoamérica #Claro lo ofrece se me están quedando !
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Andres Arana
(@aaranac_91) reportó
@El_Artes @MovistarEC Te creo yo antes era Movistar y la señal no entra en espacios cerrados
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Irene Paola
(@launica2810) reportó
@MovistarEC Su app caída no se podía pagar y si se dónde puedo pagar pero así como cobran valores q no son y no solucionan deben tener personal q tenga conocimiento de servicio al cliente pésimo servicio señores
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kelvinmero13
(@kelvinmero13) reportó
@MovistarEC Si pero su señal es pésima es lugar cerrado no entra nada de señal
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A𝔏𝔢 BūrbĄnö
(@alebm1984) reportó
@MovistarEC @andresvillalvag Oscar, Me llamo a decir Andres que no puede ingresar al link q le enviaron xq no cuenta con servicio de Internet 🤮🤮🤮🤮🤮 Pero si ya conoce el problema q tiene mi pana, creo q es mas fácil q le llamen para q mejore su servicio, aparte de ley tiene minutos ilimitados pues
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Andres
(@_andr3zzz_) reportó
@iServicesEC @ClaroEcua @MovistarEC Movistar no tiene señal
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Carla Guzmán
(@carlitaguzmanp) reportó
@MovistarEC yo si quiero conocer el motivo de dejarnos sin señal. Es la segunda vez que pasa!! Y su servicio al cliente no contestan!
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Andres Villalva
(@andresvillalvag) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Hola, buenas tardes, vengo a decir que EL SERVICIO DE @MovistarEC es una ******. Su señal deplorable, su servicio al cliente peor. Gracias!
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Julieta Estrella
(@juliestrellas) reportó
😡😡😡😡 @MovistarEC es un asalto a mano armada, ahora ahora triplican el valor de mi factura y su respuesta es “pague” y revisamos ayer ví que no soy la única con este problema @LassoGuillermo @Telecom_Ec Uds no defienden a los usuarios..:#CORRUPCION #consumidores #telefonicas
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Daniel Peralta
(@El_Artes) reportó
@MovistarEC Es en el mismo sector donde si tengo cobertura, pero como digo en estos dos días se va la señal a ratos
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Daniel Peralta
(@El_Artes) reportó
@MovistarEC Pero la señal deja mucho que desear, estos dos dias he pasado con problemas que se va la señal y estoy en donde siempre.
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Abelito 😎
(@AbelGessa) reportó
@MovistarEC Muy buenos sus servicios telefónicos "ironía" me llaman hace 7 meses que tengo una deuda de un plan que no solicite hace 3 años y llamo y no tengo respuesta de nadie, voy presencialmente y me dicen que en 1 semana luego en 1 mes luego en 3 y después 6 meses así llevo 7 meses
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Adriano Escobar
(@AdrianEscobarce) reportó
@MovistarEC no hay señal, cómo hablamos? confirmen
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Jorge Diaz /Zaid!
(@Zaid_Fotografia) reportó
@ClaroEcua Gracias por la respuesta. Señores de @MovistarEC por favor contactarme para ir viendo sus planes disponibles ya que mi operadora no tiene un servicio que uds si disponen..
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Carlos:Alexis
(@carlos__alexis) reportó
@MovistarEC O sea me van a cobrar 6 dólares por un código? Pésimo servicio 🙄
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marlon santos
(@333marlito) reportó
En Ambato y sus alrededores , no les recomiendo @MovistarEC pésima señal …
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Jhonathan Chela 🇪🇨
(@ChelaJhonathan) reportó
@MovistarEC De qué me sirve que me escriben por DM, si no me ayudan en nada.
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Jhonathan Chela 🇪🇨
(@ChelaJhonathan) reportó
@MovistarEC De qué me sirve su apoyo si por la ineficacia de sus canales ahora me bloquea mis métodos de pago. Qué servicio pésimo !!
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Jhonathan Chela 🇪🇨
(@ChelaJhonathan) reportó
@MovistarEC Por qué no me dejan pagarles el plan por sus canales ??
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Pedro Jijón
(@PedroJijonG) reportó
@ivannazau @ClaroEcua Claro no tiene eSIM, @MovistarEC lo ofrece pero en plan. Es todo un reto poder activar el iPhone 14 comprado en 🇺🇸.
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William Eduardo
(@Williamxec88) reportó
@ivannazau @ClaroEcua En @MovistarEC dijeron hace poco que no tenían disponibles, que espere pero con un plan nuevo.
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𝗪𝗶𝗹𝘀𝗼𝗻 𝗔𝗻𝗱𝗶𝗻𝗼 🎙
(@WilsonAndinoV) reportó
@MovistarEC Esto dicen hace años y nada. La señal es pésima.
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Abelito 😎
(@AbelGessa) reportó
@MovistarEC Para que, para que me den la misma respuesta de estos 7 meses??? Llamas y te dicen que la reclamación tiene que ser presencial, vas a cualquier punto y te dicen que te llaman, 7 MESES ASÍ.
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Alejandro Almeida
(@Alejand15803761) reportó
@Arcotel_ec y @MovistarEC me acabo de acercar a cobrar mi saldo a favor de $6,32 del primer reclamo a Quicentro Shopping pero el parqueadero del centro comercial cobro 2$ que robo. Este proceso debe mejorar y devolver en transferencia. @movistar si tiene mi número de cuenta
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Jorge Diaz /Zaid!
(@Zaid_Fotografia) reportó
La pregunta del millón será que @ClaroEcua tendrá servicio de e-sim para los nuevos terminales de apple? o ya vamos cambiando nuestros planes a @MovistarEC confirmen Telefónica para ver que plan me conviene.
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Jhonathan Chela 🇪🇨
(@ChelaJhonathan) reportó
@MovistarEC No me han ayudado en nada, para qué el lo lea, piense bien si requiere un servicio accidentado y malo como Movistar
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Ivanna Zauzich 👩🏻💻📲🚀
(@ivannazau) reportó
@PedroJijonG @ClaroEcua @MovistarEC Pero si adquiero plan en Movistar debería poder
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Ivanna Zauzich 👩🏻💻📲🚀
(@ivannazau) reportó
@MovistarEC Y en plan?
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I am Charlie
(@char3mm) reportó
@MovistarEC Chevere, y tienen señal en Cuenca?