Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/17/2026 07:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (22%)

    Internet (22%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MAMB86 Marianne Montilla (@MAMB86) reportó

    Que pésima la red de Movistar hoy en Nobol y Daule @MovistarEC muy intermitente el servicio...

  • MALIGNO79757879 MALIGNO (@MALIGNO79757879) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec señores hace más de un mes pedí suspensión de línea y hasta ahora sin respuesta. Siempre hay un pretexto y por tonteras reprograman suspensión cada 15d. Pésimo servicio.

  • ReyesYudiel Yudiel Reyes Vazquez🇪🇸🇨🇺🇪🇨 (@ReyesYudiel) reportó

    @MovistarEC @MovistarEC acabo de recibir otro mensaje mas q me bloquearan el móvil mañana. Sigo haciendo caso omiso???

  • pc_suzuki Pauloff (@pc_suzuki) reportó

    @MovistarEC hasta cuando voy a esperar que resuelvan un ticket para salirme de sus servicios??? Son de lo peor... #Ecuador

  • JuCris75 Cris Pérez (@JuCris75) reportó

    @MovistarEC No conforme con esto, hoy se cargaba el plan, mi madre no maneja internet, y de 6Gb, que le cargaban hoy, a las 6 de la tarde ya hay solo 3Gb, siendo que ella no ocupo, o seran fantasmas que ocupan señores de @MovistarEC

  • andyg2292 Andi G. (@andyg2292) reportó

    @MovistarEC Que bestia! Uno se atrasa en el pago y le cortan la línea... Dejen que me salga un dinero y pago por completo su vaina de plan.... Han Sido peor que Claro!

  • santilife Edwin Santiago Cóndor (@santilife) reportó

    @MovistarEC @EspinozaUni Ya le escribí x msj Inter o espero una respuesta favorable @MovistarEC gracias

  • El_negro_Kfu el_negro_kfu (@El_negro_Kfu) reportó desde Manta, Provincia de Manabí

    @DEFENSORIAEC por favor solicito el link para denunciar por abusos a la compañía @MovistarEC que me está cobrando por un plan inexistente y me está disminuyendo el plan solo porque les da la gana.

  • AmoElTequila ✨ Mike Wazowski🧚🏻‍♂️ (@AmoElTequila) reportó

    Quien chuchas es el encargado de administrar a los asesores de @MovistarEC ? Porque está haciendo peor trabajo que Arauz en campaña

  • Fabo_RKO Fabo (@Fabo_RKO) reportó

    Señores @MovistarEC la señal de su red de datos móviles a nivel Quito esta super mala, soy el único con este problema o hay mas afectados??, por favor una solucion

  • ElizaGarnica Mary Eliza (@ElizaGarnica) reportó

    los de @ClaroEcua salieron peor Qué @MovistarEC El primero le cobraron a mi mamá la última cuota del plan que va hasta el 23 de febrero llama para que cancelen el plan y le dicen que tiene que entregar los datos de la tarjeta de crédito para cobrarle tres dólares más

  • salchipopper Fabian (@salchipopper) reportó

    @MovistarEC pésima señal de datos móviles en mi sector, una barra de LTE y no sirve ni el 3G. Ni siquiera es un sector rural para justificar la mala señal. Muy decepcionado de su servicio

  • ariiannaprado a_ (@ariiannaprado) reportó

    @MovistarEC pésima señal de datos móviles en mi sector, una barra de LTE y no sirve ni el 3G. Ni siquiera es un sector rural para justificar la mala señal. Muy decepcionado de su servicio

  • computer_ec Computer-ec (@computer_ec) reportó

    @Arcotel_ec por favor su ayuda revise estos casos con #CNT son 2 líneas con las que tengo este problema. @MovistarEC por favor hagan la gestión necesaria para que #CNT anule las líneas en cuestión

  • JuCris75 Cris Pérez (@JuCris75) reportó

    @Arcotel_ec Señores @Arcotel_ec , pido su ayuda para este abuso, es un ENGAÑO AL USUARIO lo que hacen, y cuando se pide la cancelación del plan por el perjuicio generado son mas bravos y no se puede cancelar. Casi un año de ser PERJUDICADA por parte de @MovistarEC

  • emm_cevallos Enca Cevallos (@emm_cevallos) reportó

    @Arcotel_ec srs. Arcorel donde debo presentar una denuncia en contra de @MovistarEC ya que no es la primera vez que me roban descaradamente, he realizado transferencia para compra de minutos que se esfuman, compra de bonos que caducan instantáneamente y no dan ninguna respuesta

  • JuCris75 Cris Pérez (@JuCris75) reportó

    @MovistarEC Señores siempre se pasan verificando, en marzo de 2020 ya verificaron, y aun así siguen PERJUDICANDO AL USUARIO, promocionando un plan engañoso, o pensaron que porque dije que mi madre era de la tercera edad, podían robarnos? @Arcotel_ec su ayuda

  • JuCris75 Cris Pérez (@JuCris75) reportó

    @Arcotel_ec Señores Arcotel, deseo hacer publica mi denuncia en contra de @MovistarEC , ya que por aproximadamente UN AÑO, me cobran el doble de lo indicado en un plan para mi madre de la tercera edad. Y todavía mas sigue subiendo el valor del plan

  • hellopafi Patty Filella (@hellopafi) reportó

    @AbogadoFeroz @MovistarEC Me tocó ir al policentro bloquear en persona la línea. Nunca entendieron que soy cliente nueva y no tenía como decirles mi fecha de corte ya que no me han hecho aún el corte del mes ni tengo factura, recién en enero hice portabilidad.

  • carli8aS Carla Ochoa Suárez (@carli8aS) reportó

    @MovistarEC Ya les he escrito desde el miércoles pasado y la última respuesta suya es que mi caso está en manos del área encargada y que me darán una “pronta solución” que no ha llegado en 5 días.

  • El_negro_Kfu el_negro_kfu (@El_negro_Kfu) reportó desde Manta, Provincia de Manabí

    @ClaroEcua aún espero que me indiquen los requisitos para cambiarme de operadora ya que @MovistarEC aún no me explica porque me han bajado los GB de mi plan

  • niviroda Niviroda (@niviroda) reportó

    @MovistarEC buenas noches sigo teniendo problemas con la señal que no tengo en todo el sector de villa bonita desde antes de llegar a Inmovila, desde allí no tengo señal cero en nada ni internet ni tiempo aire en cero todo, Necesito suspender mi Plan x motivos d trabajo necesito

  • AmoElTequila ✨ Mike Wazowski🧚🏻‍♂️ (@AmoElTequila) reportó

    No se que es peor, la familia bucaram, el nacimiento de Arauz, o los trabajadores de @MovistarEC

  • computer_ec Computer-ec (@computer_ec) reportó

    @CNT_EC estimados por su pésimo servicio me cambié a Movistar. Ya tengo la línea activa en Movistar pero aún sigo teniendo la línea activa con uds, porque razón no han dado de baja? Esto pasa con do líneas @Arcotel_ec @MovistarEC

  • chemaruiz82 Raul Ruiz Salvador (@chemaruiz82) reportó

    Íbamos bien @MovistarEC que paso cortan el servicio después de hacer el débito

  • AndreitaLia33 Andreina 🐽 (@AndreitaLia33) reportó

    @ClaroEcua Por favor @MovistarEC pueden darme algúna opción de plan móvil q pague un valor coherente con el servicio q brindan. Necesito llamadas y redes sociales ilimitadas más megas. Actualmente tenía 20740 megas y pago de manera intermitente 17.90 mediante débito bancario.

  • AmoElTequila ✨ Mike Wazowski🧚🏻‍♂️ (@AmoElTequila) reportó

    Nunca se cambien a @MovistarEC juro que es la peor ******

  • JuCris75 Cris Pérez (@JuCris75) reportó

    @LuisBenatuilV @MovistarEC A ver señores @MovistarEC llevo exactamente 11 meses que me solucionen un plan que ustedes "ENGAÑOSAMENTE" me vendieron, y que indique era para una persona de la tercera edad. Hasta ahora no hay solución. Será que toca por la vía judicial

  • nancii28 Nancy Cajas (@nancii28) reportó

    Sres. @MovistarEC qué pasa con su señal, está pésima!!

  • pc_suzuki Pauloff (@pc_suzuki) reportó

    @MovistarEC Hola Mafer! cuando la @Arcotel_ec les pase el requerimiento de mi reclamo te enteras...