Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/25/2026 17:20

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (21%)

    Internet (21%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Claudia_AvCre Claudia (@Claudia_AvCre) reportó

    @MovistarEC Me he comunicado con mucha gente de Movistar y como siempre “cordiales” . PÉSIMO SERVICIO

  • josexavier1980 Xavier Espinoza (@josexavier1980) reportó

    @MovistarEC Jajaja que linda respuesta... osea hay que ver donde puedo usar su servicio ....es mi culpa ...gr..hu..

  • patvejarc Patricio Vejar (@patvejarc) reportó

    @MovistarEC por favor ayúdenme solucionando mi problema, ya vamos a un mes que no tengo internet, 2 veces que me quejo con ustedes, póngase pilas.

  • PanchoCorral777 Francisco Corral (@PanchoCorral777) reportó

    @MovistarEC señores me llegó un correo diciendo que tengo una deuda de 192 dólares con ustedes y yo no tengo ningún servicio con ustedes. Llamo y nadie contesta

  • juanfrmac Juan F. Mejillones Acosta (@juanfrmac) reportó

    Sobre el #ríoguayas tengo mas señal de @MovistarEC que en la casa de mis padres en #Duran

  • patvejarc Patricio Vejar (@patvejarc) reportó

    @MovistarEC No he podido utilizar sus datos desde que compre su plan, me dicen que pague el plan, el dinero Jones el problema, el problema es su servicio.

  • WilsonBravoVele Wilson Bravo (@WilsonBravoVele) reportó

    @MovistarEC Arreglen la velocidad de transmisión y ayudarán a todo un país que paga por un pésimo servicio

  • Gissela_Caicedo Gissela (@Gissela_Caicedo) reportó

    Buenos días @MovistarEC podría contactarme un vendedor para adquirir un servicio de internet en el hogar? Y también informarme qué trámite debo realizar para cambiar mi operadora de @ClaroEcua a la suya? Gracias

  • hisandovals Hector Sandoval (@hisandovals) reportó

    @ClaroEcua @ClaroEcua fui y pague el total de mi equipo de contado para terminar con la deuda, incluido el mes de diciembre del 2020, y ahora me vuelven a debitar del mes de diciembre. Necesito que me solucionen eso, quiero cancelar mi plan. Me voy a @MovistarEC.

  • casandrain casandra indriago (@casandrain) reportó

    En la caja 1 del centro de servicio del CC Scala está una ejecutiva XENÓFOBA de @MovistarEC. Su trato para con mi hija fue execrable y vergonzoso. Indigno de la amabilidad que priva en los Ecuatorianos.

  • casandrain casandra indriago (@casandrain) reportó

    @MovistarEC ¿Qué clase de respuesta es : "Los Ecuatorianos si pagamos". CUANDO USTEDES ME ESTÁN ROBANDO DE MI CUENTA UN MONTO QUE NO AUTORICÉ. COMPAÑÍA DESHONESTA Y XENÓFOBA

  • rtalbotc Ricardo Talbot (@rtalbotc) reportó

    Amigos de @MovistarEC estoy a punto de cambiarme a cualquier otra operadora. No me sirven de nada sus miles de megas adicionales en mi plan si al final nunca funciona con la rapidez que necesito. #Bye

  • KanabonDump Kanabon🍂🔞COMMS OPEN (@KanabonDump) reportó

    Luego de escapar de Venezuela, creí que por fin me había librado de @MovistarVe, pero al parecer la desgracia me persigue y al llegar a Ecuador me dieron una sim @MovistarEC. ¡Sorpresa! El Internet es igual de ******

  • GUIDOANDRES20 BSC ETERNO 🇪🇨💪⭐🏆16 (@GUIDOANDRES20) reportó

    @TuentiEC @8gaps8 Donde puedo ver información? Tienen la misma pésima señal de @MovistarEC ?

  • reac1972 Rafael Andrade (@reac1972) reportó

    @MovistarEC No gracias, ya me he resignado a seguir pagando mes a mes, por un servicio que no quiero. Por un servicio que me engañaron para contratarlo y que ya va en trámites desde noviembre. Son un asco, y una mala empresa. Seguro me toca pagar febrero por algo que se debió cancelar en Nov

  • reac1972 Rafael Andrade (@reac1972) reportó

    @MovistarEC Empresa MAFIOSA, estoy intentando cancelar un plan y moverme a prepago y ahora me salen con que he aceptado un plan en una llamada del dìa 28 de Diciembre. Falso de falsedad absoluta, señores mafiosos. No sean rata, no roben a los clientes.

  • David83422801 David (@David83422801) reportó

    No hay peor señal que @MovistarEC una basura total, ojo el teléfono también lo compre ahí. Alguien sabe como cambiar de operadora con el mismo numero.?

  • casandrain casandra indriago (@casandrain) reportó

    @MovistarEC Agradezco su resolución. Así debe ser la atención al cliente. Llamar la atención a los ejecutivos que irrespetan a los extranjeros y buscar una solución a los errores.

  • omaridrovo Omar Idrovo (@omaridrovo) reportó

    Otra vez me cortan el servicio @MovistarEC hazme el favor de reconectarlo inmediatamente que tengo que hacer varias llamadas.

  • a_giusseppe Andrés Mendoza (@a_giusseppe) reportó

    @MovistarEC No me han dado ninguna respuesta.

  • patvejarc Patricio Vejar (@patvejarc) reportó

    @MovistarEC 0999040602, lea el historial, son el peor servicio.

  • reac1972 Rafael Andrade (@reac1972) reportó

    @MovistarEC Empresa MAFIOSA, estoy intentando cancelar un plan desde noviembre y moverme a prepago y ahora me salen con que he aceptado un plan en una llamada del dìa 28 de Diciembre. Falso de falsedad absoluta, señores mafiosos. No sean rata, no roben a los clientes.

  • josexavier1980 Xavier Espinoza (@josexavier1980) reportó

    @MovistarEC que mala esta su señal el día de hoy acá en la Ciudad de Cuenca

  • JuanRamosSans18 Juan Ramos Sanchez (@JuanRamosSans18) reportó

    @MovistarEC Quiero respuesta hasta este viernes 8 de enero. O me acerco al San marino (servicios al clientes Movistar) a realizar un escándalo. Para que me devuelvan el dinero o activan el servicio. #Guayaquil #Ecuador @EmergenciasGye

  • FRANKMANZANILLA FRANKLIN MANZANILLA (@FRANKMANZANILLA) reportó

    @MovistarEC @Movistar HACE UNA HORA SE VOLVIÓ A INGRESAR RECLAMO #72633384 PORQ DICEN QUE SOLO DE ESA FORMA ATIENDEN, PÉSIMO SERVICIO, INGRESEN AL SISTEMA AHÍ ESTÁN LOS DATOS Y RESUELVAN EL PROBLEMA DESDE HACE 2 MESES @Arcotel_ec

  • isabor28 Diana Borbor (@isabor28) reportó

    @MovistarEC #ayudartenosmueve ???? Pues muevanse arreglar la señal por q son muchas personas que se quejan de su pésimo servicio de Internet...

  • WilsonBravoVele Wilson Bravo (@WilsonBravoVele) reportó

    @MovistarEC Lo mismo de siempre más lento que tortuga, siempre dicen todo está bien. Excusas y excusas sin mejorar el servicio

  • arkangelmetal arkangel metal (@arkangelmetal) reportó

    @MovistarEC son una basura, pero ahora si se les hizo, al fin cancelé el servicio.

  • ddchack Carlos Donoso (@ddchack) reportó

    A los señores de @ClaroEcua no se desgasten llamando. Ya cancele con ustedes y me pase con @MovistarEC. Y por si se les ocurra algo, o quieran sacar más cobros indebidos ya ingrese caso en la @Arcotel_ec.

  • casandrain casandra indriago (@casandrain) reportó

    @MovistarEC sin resolverme el problema del saldo que me cobraron DOBLE y SIN MI AUTORIZACIÓN. ME REMITEN AL BANCO Y EL BANCO ME REMITE A MOVISTAR. SE ROBAN MI SALDO Y ADEMÁS ME HACEN ACTO DE XENOFOBIA!!