Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 01/21/2026 22:55

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (33%)

    Teléfono (33%)

  2. Corte Total (31%)

    Corte Total (31%)

  3. Internet (24%)

    Internet (24%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • duval75 Duval (@duval75) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC Siguen siendo una porqueria no les pago nada ahí se quedan

  • cforestz Cristian Bósquez (@cforestz) reportó

    @MovistarEC Pues no pensaron mucho q digamos... No funciona así, al menos no en equipos con doble SIM, la App no distingue desde cual SIM se está haciendo la llamada, y si una de las líneas es d otra operadora se crea un problema, uno termina sin poder llamar a Atención al Cliente de ninguna

  • LissetteVillal1 Lissette Villalta C (@LissetteVillal1) reportó

    @Movistar @Lenin @MovistarEC una consulta estado excepción no termina todavía y tengo entendido por ley que no se puede cortar ningún servicio por que estamos en estados de excepción

  • agomezfeist Andrés Gómez Feist 🏳️‍🌈 (@agomezfeist) reportó

    Por qué la señal de @MovistarEC es tan mala en todos lados? Urdesa, Centro, Ceibos, etc

  • TaniaEFranco Ni aTa 👠 👠 👠 (@TaniaEFranco) reportó

    Pls ayuda, una vez más la antena @MovistarEC ubicada entre Cadeate y Río Chico está casi 2 meses sin luz y las últimas noches pasan avionetas muy bajito y da terror que se estrellen. Me parece que es obligación mantener una luz roja en cada antena... @MinGobiernoEc @Arcotel_ec

  • geovilbal95 George Villao (@geovilbal95) reportó

    Que pésimo servicio que están prestando @MovistarEC ya varios meses con una señal ineficiente en llamadas e internet en el sector de villas del rey y la joya 😡😡😡 no dan ganas ni de seguir pagando por un servicio que no tengo

  • vicente51660938 Vicente G. - VIGA (@vicente51660938) reportó

    @MovistarEC El día de hoy me llega una factura de 30 dólares cuando mi plan es de 12, en servicio al cliente me dicen que es cobro de la factura de enero, les demuestro que sí pagué esa factura en febrero, y con desdén me dan vueltas y me dicen que entonces es la de febrero, les demuestro

  • markmark78 Mark (@markmark78) reportó

    @MovistarEC Sigue sin funcionar. Intermitencia en el servicio.

  • Gaby83_14 La Chînita (@Gaby83_14) reportó

    @MovistarEC q les pasa con la señal no tengo servicio y si no fuera el internet de mi casa estaría incomunicada

  • DavidGarciaTbr David García (@DavidGarciaTbr) reportó

    @MovistarEC porqué razón en su Agencia Ceibos al realizar pagos se cobra un adicional por comisión?? Se supone que el pago es directo, pero hasta la factura la entregan en un papel de Servipagos. Alguna explicación?????

  • nicolecoello14 nicole andrea (@nicolecoello14) reportó

    @MovistarEC el internet está pésimo, ya tengo casi 1 mes con problemas, se va y viene, por último me quedo sin este.

  • belyAndreina Belen Cabrera (@belyAndreina) reportó

    Llevo esperando casi un mes, un mes! Para que un asesor de @ClaroEcua me llame (si porque es lo único que me dicen, que ellos me tienen que llamar) y poder sacar un plan personal con mi línea que antes pertenecía a un plan corporativo, ahora si por favor @MovistarEC contáctenme!

  • duval75 Duval (@duval75) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC increíble su servicio de porquería, me acerco a pagar con mi tarjeta de crédito y sucede que no pueden cobrar q tienen el datafast dañado, en otro punto que vuelva en 1/2hora, y su agente aquí en el CC El Recreo me dice q solo en efectivo, es en serio, pésimo servicio

  • ornellaavila7 ornella avila (@ornellaavila7) reportó

    @MovistarEC LLEVO LLAMANDO TODA LA MAÑANA Y NO ME CONTESTA EL CALL CENTER. Aparte su servicio de WhatsApp dice que solo resuelvo en call center. Me están cobrando un servicio que anulé hace dos meses. POR QUÉ ME ESTÁN ROBANDO

  • Fyber63 Fabricio Quintero (@Fyber63) reportó

    @MovistarEC @DEFENSORIAEC Que diablos pasa con el servicio, me es imposible navegar, no cargan las aplicaciones ni los videos; hasta cuando el pésimo servicio y si me van a responder que el sector no tiene cobertura 4g, mejor no lo hagan

  • EquisEleliga LIGUISTA FOREVER (@EquisEleliga) reportó

    Que problema con la señal cobertura de @MovistarEC prácticamente el 25% de Cuenca no tiene servicio y los de @ClaroEcua me ofrecen un buen plan pero su sobrefacturación es terrible un robo completo

  • TaniaEFranco Ni aTa 👠 👠 👠 (@TaniaEFranco) reportó

    @MovistarEC Que datos necesitan no es un favor para mi, es un problema de ustedes. Dice claramente que pongan luz a esa antena

  • cforestz Cristian Bósquez (@cforestz) reportó

    @MovistarEC Por ahora la solución en nuestros equipos es revocarle a la app los permisos para realizar llamadas... mientras ustedes terminan de estar pensando y arreglen eso.

  • robertodoming99 ROBERTO DOMINGUEZ (@robertodoming99) reportó

    @MovistarEC esa vaina de Movistar play no sirve.

  • Albertgaru2010 Carlos (@Albertgaru2010) reportó

    Srs @MovistarEC pueden explicarme por qué me envían un sms indicando que mi solicitud a sido procesada, si yo sigo manteniendo el mismo problema con el consumo de megas??

  • Fyber63 Fabricio Quintero (@Fyber63) reportó

    @MovistarEC @DEFENSORIAEC Lamentablemente en Guayaquil al menos, ustedes no pueden ayudar a nadie con la cobertura o el servicio y ustedes saben por que; la cobertura y el servicio 4g, donde hay, es malo; ni hablar donde no hay, gracias.

  • pizar2010 Paúl Iza (@pizar2010) reportó

    @CARLITOSM100 @MovistarEC @TuentiEC es todo amigo, llevo 3 meses usándolo, no he tenido problemas, acumulas los metas y minutos y te ahorras bastante en lo económico.

  • duval75 Duval (@duval75) reportó

    @MovistarEC Sigue siendo una porqueria su servicio ahí se quedan conste que quise pagar

  • fabrobarce29 Fábricio Bermeo R (@fabrobarce29) reportó

    @MovistarEC Srs tuve un corte d energia y durante 1 hora no tuve servicio de datos en mi celular, lo reinicie, cambie a 3G, cambie a LTE,estoy pagando x un servicio q no tengo para estas eventualidades

  • fabrobarce29 Fábricio Bermeo R (@fabrobarce29) reportó

    Srs @MovistarEC que sucede con su servicio de Datos, se va la energia en casa y mis datos en mi plan contratado NO SIRVEN... cc @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

  • marcelo93sc Marcelo Samaniego C (@marcelo93sc) reportó

    @MovistarEC deberian dar una mejor atención a sus clientes y sobre todo una capacitación a sus empleados, tienen un trato pesimo al usuario, voy 4 meses pidiendo la devolución de un valor que me debitaron y hasta el momento no tengo respuesta. @Arcotel_ec

  • cindyversion_ Cindy☺ (@cindyversion_) reportó

    Se va la luz y @MovistarEC es un asco!! Los datos nos sirven, en fin la red es fatal. Cuando piensan corregir ESO!! 😠

  • aaranac_91 Andres Arana (@aaranac_91) reportó

    Odio @MovistarEC Por gusto me cambie de operadora no tengo señal en mi propia casa

  • Josem79 Jose Moscoso 🇪🇨 (@Josem79) reportó

    @Arcotel_ec hoy me llamaron de @MovistarEC desde el numero 0983783642 sin identificar que era una llamada comercial. A ofrecer ooootra vez un plan celular

  • FuenteOvejunaEc Shendry Rosero V (@FuenteOvejunaEc) reportó

    Srs @claro el problema clarovideo, va 1mes intentando reactivar cuenta q uds desactivaron: -borré y re instalé aplicación. -apagué y volví a prender cel. -probé desde web y cel -mil re escaladas del problema -1 llamada por semana repitiendo esto, ni @MovistarEC es así. 1/2