Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/19/2026 00:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  2. Internet (26%)

    Internet (26%)

  3. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGualaceo Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorCuenca Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CarlangasEc CarlosLuis Hidalgo ® (@CarlangasEc) reportó

    Es obvio que si estoy el celular chateando se va a APLASTAR . Pero que quede claro que YO NO HE ACEPTADO NINGÚN SERVICIO @MovistarEC . Dejen de andar de sabidos .

  • psgyq Pedro Suárez Fiallos (@psgyq) reportó

    No es desastre es incompetencia .. ante ser @MovistarEC necesito cambiar una línea a su servicio

  • fabrobarce29 Fábricio Bermeo R (@fabrobarce29) reportó

    @MovistarEC solo@kiero saber como va mi casa y ahi esta el numero del caso

  • patriccontreras patricio contreras (@patriccontreras) reportó

    @Arcotel_ec hace un mes compre un celular en @MovistarEC pero hasta el día de hoy no me lo entregan.... Primero me trajeron sin unos audífonos que era la promoción devolví a bodega x este problema y luego me toco esperar 15 días para q lean la queja y me den solución, luego....

  • Alfredo86dev Alfredo (@Alfredo86dev) reportó

    @MovistarEC porque cuando uno desea adquirir un equipo directamente en su página web, nunca funciona, luego de eso inmediatamente llama un colaborar de movistar a 0frecer el equipo pero más caro, entonces que chiste tiene cuando se va a comprar comprar línea si nunca funciona?

  • ___ThatBoy Alejo (@___ThatBoy) reportó

    @MovistarEC pésimo servicio, tengo dos líneas, saqué una por necesidad eventual, me acerque hace una semana a solicitar cancelar la segunda porque ya no la requiero, me piden escribir a un chat donde no te dan muchas opciones solo esperar 15 días, si quieren cobrar el mes haganl

  • angel23ds Angel23DS (@angel23ds) reportó

    Hoy fui víctima de la delincuencia y @MovistarEC no puede ayudarme su centro de atención al cliente al querer recuperar mi línea celular, aducen que solo me pueden ayudar cambiándome a un plan.

  • CarlangasEc CarlosLuis Hidalgo ® (@CarlangasEc) reportó

    Siempre he recomendado a @MovistarEC por encima de claro . Pero no empiecen con las raterias. Ahorita estaba escribiendo un mensaje y de la NADA sale un mensaje extraño Disque yo aceptando una ****** de servicio

  • PuenteTap1 Del Puente (@PuenteTap1) reportó

    @MovistarEC Una cosa es con cal y otra cosa es con arena.. facil lo que el cliente no se gustó de su plan no se cojan no se roben.. acumulen por fa y devuelvan en el siguiente mes.. Por eso agradecí sus servicios.. pesimos

  • patriccontreras patricio contreras (@patriccontreras) reportó

    @cristreyes @MovistarEC @ClaroEcua Busque otra operadora aquí es peor

  • ggleiston Gleiston Guerrero (@ggleiston) reportó

    Tengo servicio de telefonía e internet móvil con @MovistarEC. Estuve en @marathonsports_ de @MALLDELSOL_EC y no tenía señal para enviar imágenes, sólo textos y con dificultad.

  • MarcoArgello Marco Argüello Lara (@MarcoArgello) reportó

    @LaCarol_M Es verdad por un maldito mes que me pase los de @MovistarEC me reportaron y me bajaron todos mis puntos, pero te haces de 41 millones y no pasa nada

  • mart11101971 Max Martínez (@mart11101971) reportó

    @MovistarEC @EntiendoSe Uds son sólo boca, cuando 1 llega a sus oficinas le ponen miles d peros para no arreglar problemas q Uds mismo le hacen al usuario, si tienen que devolver valores no lo hallan al dueño de la línea, pero para cobrar una décima parte de ese valor lo llaman mil veces

  • carocuencaE Caro Cuenca - La Negra Viajera 🧳 (@carocuencaE) reportó

    Les juro que @TuentiEC es la peor operadora para viajar. No tiene señal en ningún lado y además no dan el servicio gratuito de roaming en el exterior 🙄😒 cc @ClaroEcua @MovistarEC

  • LaTintaEvilKat Cinthia (@LaTintaEvilKat) reportó

    @MovistarEC buen día. Necesito conocer si ya resolvieron el problema de la poca recepción de señal aquí en el centro de gquil. Ayer tuve mis datos pero temo que en cualquier rato el problema se vuelva a presentar 🤔

  • LaTintaEvilKat Cinthia (@LaTintaEvilKat) reportó

    Por que no notifican a sus usuarios en general que hay problemas de cobertura? @MovistarEC somos adivinos??? Hay recorte de antenas?? Xq la disminución de la señal en mis coordenadas?? @DEFENSORIAEC

  • EDISSONPILOPAIS EDISSON PILO-PAIS M (@EDISSONPILOPAIS) reportó

    Que porqueria de señal en tonsupa. De @MovistarEC y su aliada. @Maxiplus.

  • carlduproajara Carlos Andrés (@carlduproajara) reportó

    No sirve la renovación en @MovistarEC !!!

  • patriccontreras patricio contreras (@patriccontreras) reportó

    Y así me tienen de 5 en 5 días @MovistarEC no me da solución @Arcotel_ec

  • ativalsorim SOTIRIM (@ativalsorim) reportó

    Movistar estoy #HARTA de ustedes y que no “logren contactarme”!!!! Quiero la cancelación absolita de ese plan! AHORA!!! @MovistarEC ya me he cansado de rogar que me cambien

  • andrmonroy Carlos Monroy (@andrmonroy) reportó

    Abro hilo: Quiero denunciar ACOSO y HOSTIGAMIENTO por parte de la empresa #Recover e INCOMPETENCIA por parte de @MovistarEC. Desafortunadamente cometí el grave error de sacar un plan con esta horrible operadora. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC #LeydeProteccióndeDatosPersonales

  • sampaolu13 Luan Moon ✨ (@sampaolu13) reportó

    @MovistarEC por mucho, es de los PEORES servicios qué hay en el país, como me arrepiento de haber creído que CNT era malo, definitivamente Movistar aparte de ladrones, dan un servicio DE PORQUERÍA

  • mmerch20 Miguel Eduardo (@mmerch20) reportó

    @MovistarEC Pero no tienen respuesta

  • marceloerazob Marcelo Erazo (@marceloerazob) reportó

    @MovistarEC @Arcotel_ec buenas tardes, he tenido problemas d señal, soy cliente Movistar hace años, por si acaso mi teléfono tiene buena capacidad de memoria, xq van a decir que es por almacenamiento interno, que ocurre con la operadora? Espero noticias favorables, gracias

  • patriccontreras patricio contreras (@patriccontreras) reportó

    @MovistarEC Todos los días llamo y escribo y no me dan solución

  • ClaudioKinscher Claudio Kinscher S. (@ClaudioKinscher) reportó

    Que pésimo servicio tiene @MovistarEC es lo peor que uno puede tener en servicio de telefonía tengo un trámite que aún no me dan respuesta desde hace aprox 3 semanas pero para cobrar son numero 1

  • mart11101971 Max Martínez (@mart11101971) reportó

    @MovistarEC Ya he ido a sus oficinas varias veces y no me han dado ninguna solución, ahora estoy yendo a @Arcotel_ec para poner la denuncia por el problema que Uds mismo me han puesto

  • andrmonroy Carlos Monroy (@andrmonroy) reportó

    Por el pésimo servicio que brindan decidí salirme de esta operadora. Siempre pagué todas las facturas mediante la banca virtual. A los meses me llaman de @MovistarEC y me indican que tengo un valor pendiente que por algún motivo se generó cuando ya había cancelado el plan.

  • LaTintaEvilKat Cinthia (@LaTintaEvilKat) reportó

    Hola @MovistarEC Estoy camino a mi trabajo.. Allá donde no hay Internet. Donde cada día q voy me quedo sin datos. Datos que mensualmente los PAGO. Y q uds sin explicación ni soluciones me los quitan TODOS LOS DÍAS!! Sigo esperando solución #movistar #pesimoservicio

  • Okartmunoz OSCAR MUÑOZ (@Okartmunoz) reportó

    @MovistarEC TODA LA MALDITA SEMANA HAN JODIDO, YA SEA DESDE EL NÚMERO #0962788888 O DE ESTE #0969069302 OTRO. ¿CÓMO ****** UN "FREELANCE" OBTIENE UN NÚMERO PRIVADO? ¿QUIÉN ****** LES HA DADO LA AUTORIZACIÓN DE COMPARTIR MI NÚMERO? #MOVISTARDÉJAMEENPAZ 🤬