¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (33%)
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Teléfono (33%)
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Corte Total (25%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Latacunga, Guayaquil, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Latacunga |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Bizmark Coronel
(@Bizmarkc2000) reportó
No entiendo por q si quiero eliminar un plan en @MovistarEC tengo q esperar de 3 a 15 días? Quiero salirme ya no cuando ud quieran
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Carlos I. Álvarez P. ישעיהו Yesha’yah[u]
(@Isaialvarez) reportó
@CNT_EC Una farsa. Fuí con mi padre 3 veces a la agencia del Mall del Sol y ustedes siempre pedían un requisito nuevo y sacar turno. La tercera vez les dijimos que por respeto a mi padre de 72 años nos atiendan y no lo hicieron. Fuimos a @MovistarEC y en media hora sacó su plan.
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Paula Natasha
(@paunatasha93) reportó
@MovistarEC Quiero poner mi queja formal, de sus llamadas, de este número en específico. DEJEN de llamar a ofrecer beneficios, si yo quisiera me@cambio a Movistar. Me llaman y digo que no y me cuelga la irrespetuosa de su trabajadora 0982123938 😡😡
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Faddul Mosquera
(@FaddulMosqueraM) reportó
@MovistarEC 85485984 Es el número de caso. No me interesa el DM. Que todos puedan leer su pésimo servicio y abuso al cliente, tal vez, los ayude a mejorar. #Movistarabusa
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EstebanAraque
(@Esteban_Araque) reportó
@MovistarEC Gracias Édgar sigo a la espera, no me están respondiendo por eso estoy enviando fotos con las horas
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EstebanAraque
(@Esteban_Araque) reportó
@MovistarEC No me están entendiendo, voy más de una hora pidiendo únicamente bajar a un plan de $15 y sólo me ofrecen descuento y ahora me acaban de ofrecer un plan de 20, quiero el de 15 se puede hacer? Es posible? Por favor
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EstebanAraque
(@Esteban_Araque) reportó
@MovistarEC Necesito que me den una respuesta por favor @MovistarEC adónde hay que escribir para que le respóndame uno? @Arcotel_ec
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YANDRY MANTUANO
(@YANDRYMANTUANO) reportó
@MovistarEC nadie me llama aún para anular lamprea línea ni para preguntarme por qué reclamo la devolución de un dinero acaso debo siempre estar haciendo esto por qué a Ustedesws encanta jugar con. El dinero de los demss
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Guillermo Moreira
(@GuilleMoreira98) reportó
Que pésimo servicio que ofrece @MovistarEC , todo el día sin internet, voy a un establecimiento de ellos y no me dan ninguna solución , cada día estamos peor
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Lolo
(@pmromov) reportó
@MovistarEC estimados Movistar, en mi estado de cuenta refleja el valor total a pagar pero sin embargo tuve 4 días inactivo el plan por error de ustedes y ahora debo cancelar el valor total a pesar de quedarme sin el servicio esos días....
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washington guzman
(@wacho_guzman38) reportó
@MovistarEC cómo así cobran reconexión que acaso son CNEL que van con destornillador en mano... Pero cuando se les reclama de la perdida de servicio en el norte.. hasta el momento responden.. por eso se cambian al rojo..lo mismo creo que haré... HASTA CUANDO!!!
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DARIO SARMIENTO
(@sarmiento_ds) reportó
@MovistarEC señores de esta operadora cómo va se posible q después de aproximadamente 5 o 6 años q se cerró el plan cancelando los valores pr cambiar a prepago y ahora de la nada deudas déjense de abuso a sus clientes
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EstebanAraque
(@Esteban_Araque) reportó
@solegalarzaar @MovistarEC Es terrible, me acaban de contestar esperemos que me brinden la ayuda que necesito.
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Paul Calvache
(@PaulCalvache) reportó
@MovistarEC Por favor su ayuda, porque el dia de hoy me acerque a la agencia del @ElRecreoQuito con mi hijo con discapacidad para que por favor que me ayuden con el beneficio le corresponde del 50 % des y me quisieron vender otra línea y otro plan. @Arcotel_ec
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Juan Carlos Pillajo Rojas
(@pillajo_rojas) reportó
@MovistarEC No sirve el internet
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Juan Carlos Pillajo Rojas
(@pillajo_rojas) reportó
@MovistarEC buenas está habiendo problemas con el internet
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Ma. Daniela 🇪🇨
(@mdanyvaca) reportó
Luego de tres años de servicio y después de tres semanas de hablar y hablar con el pésimo servicio al cliente de Claro he logrado terminar el contrato. Por favor @MovistarEC no me falles
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Xavier zion
(@XaviersXavier) reportó
@MovistarEC son una pendejada , tienen un aplicacion que no sirve para nada, deseo cancelar mi plan desde ahí y resulta que no vale su app es perdida de tiempo .
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EstebanAraque
(@Esteban_Araque) reportó
@MovistarEC Voy intentando cambiar de plan a uno más barato o a prepago más económico ya varias semanas
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n4y0
(@lecevallos) reportó
Srs.@ClaroEcua y @MovistarEC por favor dejen el acoso con sus llamadas todos los días... si Yo deseo un plan o algo Yo mismo me acercare a las oficinas a contratarlo entendieron ....
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marco
(@marco_oquendo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC Den solución para cojer los papeles si estaban a la orden
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EstebanAraque
(@Esteban_Araque) reportó
@MovistarEC Edgar tienen un plan de $15? En @MovistarEC quizá voy a preguntar en @ClaroEcua Sí quizá tienen un plan de $15 para mi? Sin tanta demora y malos ratos
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Sole 🎙
(@solegalarzaar) reportó
@Esteban_Araque @MovistarEC Ojalá! Suerte con eso. @Arcotel_ec pilas con el mal servicio al cliente #regularicen
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Faddul Mosquera
(@FaddulMosqueraM) reportó
@MovistarEC Desde el 5 de agosto q se ingresó el reclamo, no han dado respuesta ni han remediado su error. Solo tienen q recurrir al contrato verbal que debe estar grabado entre su asesor G. Taco y el cliente. Prefieren prolongar el “análisis” para seguir cobrando lo q no deben.
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Wilson Larrea Ayala
(@wlarreaa) reportó
@mdanyvaca @MovistarEC Confirmado Prima… Movistar es 10 veces peor que Claro… Estamos condenados a aguantar este pésimo servicio…
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EstebanAraque
(@Esteban_Araque) reportó
@MovistarEC Sí, gracias hace 20 minutos me pidieron mis datos, nombre, número de cédula y número de teléfono, seguiré esperando #aquinomemuevo
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Paul
(@cygnusrpm) reportó
@MovistarEC Sres PÉSIMA su cobertura acá en baños, no se puede hacer una ****** llamada, peor navegar! Son una vergüenza.
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Faddul Mosquera
(@FaddulMosqueraM) reportó
@MovistarEC De que seguridad hablan, si Movistar sin autorización debitan valores y cambian los acuerdos pactados que se encuentran GRABADOS por “seguridad”. Tienen el número de caso. Espero las respuestas por aquí.
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EstebanAraque
(@Esteban_Araque) reportó
@MovistarEC Necesito un plan más económico pueden hacerlo? @MovistarEC Quizá será unos meses y luego volveré al mismo pero hoy por hoy no puedo pagar me explico?
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Juan Carlos Pillajo Rojas
(@pillajo_rojas) reportó
@MovistarEC aloooo hay alguien ahí no sirve el internet