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Movistar

Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 51% Internet (51%)
  • 28% Teléfono (28%)
  • 18% Corte Total (18%)
  • 3% Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Rio Verde, Mocache, Palora, Riobamba, Cuenca, Durán, y Gualaceo.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 2 días
Quito Corte Total hace 7 días
Guayaquil Internet hace 8 días
Guayaquil Corte Total hace 10 días
Quito Internet hace 11 días
Guayaquil Corte Total hace 11 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • nilojair
    Jair Echeverria (@nilojair) reportó

    @MovistarEC @MinGobiernoEc y donde esta la ayuda que hasta ahora no llega

  • uioec1
    uio_ec (@uioec1) reportó

    @MovistarEC @ArcotelE Si un chip es prepago, pues no obliguen a recuperar el número bajo un plan, en la ley dice que no es obligatorio! @ArcotelE

  • Alejandra_LoP7
    ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó

    @Arcotel_ec Otra vez problemas con #movistarabuso @MovistarEC y nadie quien controle y sancione a parte de groseros te obligan a contratar un plan para no más de hacer un cambio de nombre de la línea a prepago Ya está hecho el reclamo y NO HAY RESPUESTA POSITIVA DE MOVI😡 @DEFENSORIAEC

  • JMegopolis
    juego megopolis (@JMegopolis) reportó

    @MovistarEC Hola cuando me van a dar mi recarga de plan prepago, ya me cobraron y todavía no me lo dan

  • nesciat_timor
    MFLMFO (@nesciat_timor) reportó

    Porquería de señal @MovistarEC

  • katiuskavaldivi
    katiuska valdiviezo (@katiuskavaldivi) reportó

    @MovistarEC @batman372551 Mal servicio reporto mi teléfono y el chip me desbloquean el chip y el teléfono dicen que no pueden desbloquear

  • Martin2x1
    Martín (@Martin2x1) reportó

    @MovistarEC @PalomaPituka Hola Raúl, han pasado varias horas y sigo esperando que te comuniques conmigo.

  • impipo94
    I'm Pipo (@impipo94) reportó

    Favor @MovistarEC como es posible que al querer sacar un e SIM nos obliguen a contratar un plan??? Luego compro un paquete de e sim en su página y no me llegue la confirmación, y encima su servicio al cliente no sirve para nada porque todo toca hacer en agencias

  • jquezadamolina
    Jonathan (@jquezadamolina) reportó

    Gracias @MovistarEC por recordarme cada día por qué eres la peor telefónica de Ecuador. Cada mes me suben el valor del plan y atención fantasma no hay a quien llamar. @Telecom_Ec @Presidencia_Ec

  • wortizsan
    Walter Ortiz. (@wortizsan) reportó

    @MovistarEC son lo peor, lo peor en atención.#mal servicio #cerocalidad

  • oyannaec
    Johanna Gomez (@oyannaec) reportó

    @MovistarEC Es un bot, no da respuesta.

  • wortizsan
    Walter Ortiz. (@wortizsan) reportó

    @MovistarEC son lo peor en atención al cliente

  • Alejandra_LoP7
    ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó

    @Arcotel_ec Otra vez problemas con #movistarabuso @MovistarEC y nadie quien controle y sancione a parte de groseros te obligan a contratar un plan para no más de hacer un cambio de nombre de la línea a prepago Ya está hecho el reclamo y NO HAY RESPUESTA POSITIVA DE MOVI😡

  • math3sonmusic
    Matheson (@math3sonmusic) reportó

    @MovistarEC Hace días que respondí al famoso Raúl por interno y hasta el momento me resuelve el problema @MovistarEC @DirectorArcotel

  • OswaldoMoreno
    Oswaldo Moreno (@OswaldoMoreno) reportó

    Viajé Quito/Guayaquil por tierra; no hacía el recorrido probablemente hace 6 años. No es posible que prácticamente saliendo 5 minutos de las ciudades la señal @ClaroEcua y @MovistarEC sea NULA; por eso el hampa se ha tomado las vías, especialmente en la provincia de Los Ríos.

  • tonoleiva
    Toño Leiva (@tonoleiva) reportó

    @JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Que mala suerte tienen muchos, en 20 años solo he ido unas 5 veces a servicio al cliente de Claro, exagerando.

  • FEstebanCR
    E. C. (@FEstebanCR) reportó

    @MovistarEC @MovistarEC sigo esperando que alguien se contacte

  • thenicalesi
    nina sisa (@thenicalesi) reportó

    @MovistarEC Me contacte a ese número y esa fue la respuesta.

  • agafutpp
    Pedro P. (@agafutpp) reportó

    @MovistarEC ¿Cómo es posible que para dar de baja un plan solo pueda hacerlo de lunes a viernes de manera presencial de 9am a 5pm? ¿Acaso por sentido común no saben que la gente trabaja en ese horario?

  • vasconez_velez
    Eliza V. (@vasconez_velez) reportó

    @MovistarEC Aguardoa solución por interno porque ni call center ni whastapp existe opción de anulación de compra por recarga automatica, inventada por ustedes sin mi autorizacion

  • IJTG23
    Israel (@IJTG23) reportó

    @MovistarEC el canal de WhatsApp es inservible llevo 1 semana tratando de solventar un problema y no hay respuestas, por cosas como eso ya no quiero el plan actual

  • difercat
    Ferdinan (@difercat) reportó

    @MovistarEC @nesciat_timor Llegas a Chachimbiro, Tumbabiro , Provincia de Imbabura y chao señal de Movistar.

  • luisanilemap
    Luis Anilema (@luisanilemap) reportó

    Señores de @MovistarEC llevo más de una semana esperando mi solicitud para la cancelación de plan, respondan HDPT

  • jozzigx
    jozzig (@jozzigx) reportó

    @MovistarEC les escribí hace 6 horas, aún no tengo respuesta

  • chefcris1985
    Chef Cris (@chefcris1985) reportó

    @MovistarEC Sigo esperando su servicio.

  • robertito586
    roberto Gonzalez Rosero (@robertito586) reportó

    @ClaroEcua @KevinCansing Cambiate de operadora así hice yo ellos nunca te van a dar de baja al plan que tienes @MovistarEC ellos la señal es buena

  • CesarLu98015534
    Cesar Luna (@CesarLu98015534) reportó

    @MovistarEC necesito que me expliquen por qué tengo una factura por pagar de 43.45 dólares? Si yo estoy al día y simo debería pagar los 21 que pago. Llevo 5 veces en el mes indicándoles de mis pagos porque me han dejado sin servicio, su ayuda!

  • CesarFreireM
    Cesar Freire (@CesarFreireM) reportó

    @MovistarEC q desastre su servicio

  • ElviaCedeno2
    Elvia Cedeno (@ElviaCedeno2) reportó

    @MovistarEC servicio de caja en mall del sol terrible no hay quien cobre a esta hora

  • CNEL_EP
    CNEL EP (@CNEL_EP) reportó

    @carolinafiallos @MovistarEC Buenos días, verificamos que el sector se encuentra reportado con incidencia # 1104821228, una unidad se acercará al sitio.