¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (41%)
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Teléfono (33%)
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Corte Total (23%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Cuenca, Durán, Gualaceo, Riobamba y Latacunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Hugo Fernando
(@PeladoLaser) reportó
@MovistarEC No gracias! Es un asco su servicio… mañana mismo a #claro
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Killer_By_Mendozao
(@By_mendozao) reportó
3er día consecutivo sin poder realizar llamadas y @MovistarEC no me soluciona el problema, les recuerdo el mes pasado estuve 7 días con el mismo problema y mi factura llego por el mismo valor ahorita vamos ya 3 días sin servicio y son una #****** para resolver este #**** problema
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Daniela 🇪🇨
(@mdanielalo) reportó
La ventas por Call Center no funcionan, causan fastidio, pero siento tanta pena por quién está del otro lado tratando de vender un servicio que no hemos pedido. Ojo @ClaroEcua y @MovistarEC cambien de estrategia.
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Markos
(@marco197905) reportó
@MovistarEC Ahí está el problema... Ni sus propios servicios se cargan por la pésima calidad de sus servicios y cobertura!!! @Arcotel_ec, que se puede hacer para que cumplan con lo contratado?
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La Chica 🅰️nticorrupcion 🇪🇨
(@LC_Anticorr22) reportó
Soy solo yo o la señal de @MovistarEC esta pésima?
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Marcia Camacho V.
(@MarcitaCamacho) reportó
Número de servicio al cliente @MovistarEC ???
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Killer_By_Mendozao
(@By_mendozao) reportó
@MovistarEC el mes pasado me cobraron factura completa y 3 de 5 lineas estuvieron sin servicio de llamada todas las llamadas salía la operadora diciendo que el número marcado es incorrecto, pensé que en la factura vendría menos valor en pago por 7 días sin servicio
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☆Patricio\U/Endara☆
(@PATRICIOENDARA) reportó
Movistar es una estafa me cobran ayer del plan y hoy amanece suspendida la línea que no se les refleja en el sistema el débito de mi cuenta y me voy a quedar 5 días incomunicado si quiero que me conecten debo pagar un extra.. quiero bajar de plan y me dan mil trabas @MovistarEC
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Héctor Pérez Name
(@hperezname) reportó
Pésimo servicio de internet móvil @MovistarEC
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Killer_By_Mendozao
(@By_mendozao) reportó
@MovistarEC seguimos sin poder realizar llamadas vamos para el 2do día espero que tomen en cuenta estos problemas como prueba volveré a subir otro video a tiktok @Arcotel_ec
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Laura Vargas
(@LauvargasR) reportó
@fabianrazo @MovistarEC Y cuando se va la luz uno vuelve a la edad de piedra porque nunca hay señal
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Klaus
(@patedloc) reportó
@ErnstDam @ClaroEcua @MovistarEC De igual forma, estoy cansado de tanta llamada sin identificación . Lo peor es que saben tus datos personales, nombre, cédula y te dan pelos y señas. Se les pregunta dónde accedieron a mis datos. Sueltos de huesos me dijeron "compramos tu información" Ya basta!!
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Alfonso Benigno
(@alfonsobromero) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC el día de ayer ingresé un ticket por la suplantación de identidad que fui víctima. Me hicieron ir presencialmente para abrir un ticket. Acabo de ver que cerraron el ticket supuestamente resolviendo el problema. Las líneas siguen registradas a mi nombre.
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Gabriel Castro
(@gabrielilloc) reportó
Pésimo servicio de @MovistarEC 1 mes y no tienen esim disponibles! Pierden un cliente de 15 años vamos por @ClaroEcua
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magus1978 🇪🇨 🚂🏋️♀️
(@magusreyes) reportó
@LC_Anticorr22 @MovistarEC Cuando hay muchos edificios o casa es mala la señal
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Diego Ortiz
(@DiegoOrtiz1918) reportó
@PATRICIOENDARA @MovistarEC Claro es mejor jamás he tenido problemas hermano 😎
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𝕯𝖎𝖊𝖌𝖔 𝕻𝖆𝖑𝖊𝖗𝖒𝖔
(@Diego_PalermoB) reportó
@LC_Anticorr22 @MovistarEC Siempre ha sido así en muchas partes del Centro de Quito ni 3G funciona.
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Killer_By_Mendozao
(@By_mendozao) reportó
@MovistarEC Ya estoy subiendo el video para que me sigas diciendo que mi servicio está normal
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🇪🇨ƝสᎮᏫŁΞÔƝ Democrático🧟♂️
(@nApoLeonenbus) reportó
@LC_Anticorr22 @MovistarEC Nunca pensé, pero Movistar en 4G muy lento me cambié temporalmente a movi. todo la vida con Claro aunque también se pasan con doble facturación jejeje
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Gabriela Romero
(@ruchis79) reportó
@fran14100 @MovistarEC Es inconcebible que tengan esims para clientes nuevos y no para antiguos. Será que si me cambio a @ClaroEcua voy a poder conseguir una esim mañana?
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Juan Carlos Lladó
(@jcllado) reportó
@MovistarEC hasta cuando la pésima señal y mala cobertura en Manta ??
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AntonioLDU
(@totoec) reportó
Cuando tienen #esim @MovistarEC ya voy esperando como 1 mes si no tienen la próxima semana me cambio a claro que dicen que si tienen
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SAMM
(@pipasMoreno) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEc. He intentado en el C. C. San Luis, una explicación d por qué cada vez q les viene en gana, suben el valor; del plan original de $. 26 hoy es $. 31,50. Respuesta: bla, bla, bla. Papel mojado, además, la Ley para la 3ra. edad. Casi NO uso el servicio gracias al W. Ap
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Killer_By_Mendozao
(@By_mendozao) reportó
@MovistarEC Si ustedes detallan pero no solucionan nada, yo estoy sin poder trabajar, eh comprado chip de otra operadora y recargando en otra operadora mientras ustedes solo piden que espere, ustedes me van a devolver esos valores #reclamo
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Diego Reinoso 🇪🇨 🦔
(@dmreinoso) reportó
@mdanielalo @ClaroEcua @MovistarEC Aunque no lo creas si funciona. Si no ya hubieran dejado de hacer eso hace años. Con respecto a las personas que trabajan ahí es muy duro.
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Jean Carlo Mazzini M
(@jcmmazzini) reportó
@MovistarEC el peor servicio
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juan sin piola
(@lordcharly75) reportó
@MovistarEC @agomezfeist Que sacamos escribiendo al interno si no hay solucion
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Gustavo Peñafiel
(@guspevi) reportó
@MovistarEC Me cobran de una línea que nunca solicite. Me dicen que me devolverán lo cobrado en 30 días y ahora dicen que debo hacer un papeleo para algo que fue un problema de su sistema? Tanta ineficiencia indigna
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Paul Carrera
(@pxcarreraf) reportó
@MovistarEC voy 15 días sin poder hacer llamadas, mi que implica que al menos no he usado la mitad del@plan que pago y no tengo ninguna solución, y recibo mensajes que pague puntualmente el plan. Deberían al menos dar un buen servicio para exigir, es la peor operadora.
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Juan Carlos Lladó
(@jcllado) reportó
@MovistarEC Pero si la señal está pésima en pleno centro de Manta ....