¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (35%)
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Corte Total (32%)
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Internet (25%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (3%)
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Wi-fi (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía, Cuenca, Jaramijo, Ambato, Latacunga, Gualaceo, La Concordia, Machala y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Televisíon | |
| Cuenca |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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CHRISTIAN SUZUKI
(@SUZUKI_CHR) reportó
Solo soy yo o la señal de @movistarec está valiendo alianza país?
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Marwin Rodríguez
(@MarwinRodriguez) reportó
@MovistarEC : T comento, est paquete q tienes actualmente es 1 paquete recurrente d $3 el cual se te indico en su momento, pero anteriormente habías activado un paquete de $5 el cual se te desactivo para poder brindarte el de $3 ƒ 1:25 p. m. Mi respuesta: q yo no he puesto nada
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Christian Paulson
(@ChristianPaulso) reportó
@MovistarEC es un maltrato el tener que estar atrás de Uds. por un reclamo de anulación por un error de facturación y negligencia deCECILIA MENDOZA ejecutiva de Movistar, por un equipo que nunca se compró. Como solución dan prorroga con un costo para mí???? Reclamo 85297783
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Alejandro
(@AleGizmoZ) reportó
@MovistarEC Puedo decirles que me dañaron toda la tarde me cambio a twenty
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Alejandro
(@AleGizmoZ) reportó
@MovistarEC Le llevo rogando a 3 asesoras suyas por un plan de TV. Pero creo que #MovistarPlay es lo peor que hay en TV en el país.
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Jorge Sornoza
(@jorgeandres1684) reportó
desde
Playas, Provincia del Guayas
@MovistarEC Hace más de 15 días estoy intentando cerrar un plan con ustedes me cargan pendejeando y hasta la fecha e recibido ninguna notificación ya se va a venir el nuevo mes de facturar y ya no deseo pagar a que agencia me dirijo a realizar el reclamo formal.
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Dianilita
(@dianitazambr_) reportó
@SUZUKI_CHR @MovistarEC De que se sorprende? Si la señal de Movistar siempre es pésima 😣
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Fabián Polit Ordoñez
(@fepo_88) reportó
¡Hey, @MovistarEC ! Me llamaron a ofrecer un servicio y el vendedor al recibir mi negación, utilizó un lenguaje soez hacia mí y colgó. Llamé para hacer el reclamo y me dijeron que no pueden interponer la queja. Tengo el número de quién me llamó. Espero que tomen acciones.
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David Zavala M.
(@chinoviejo) reportó
@MovistarEC sigue pésima la señal con ustedes desde hace algunos días…
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Diego 🇪🇨
(@diego0407) reportó
@SUZUKI_CHR @MovistarEC Siempre ha sido pésima la señal de Movistar. Últimamente se va la señal de la nada. Me tocaba estar reiniciándose el teléfono bastante seguido. Pésima señal
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✨Ericka Mac Díaz✨
(@3macdi) reportó
@MovistarEC tengo problemas con Instagram. Estoy usando mis datos y al parecer no carga Instagram. Podría revisar la red de Movistar por favor? Si tengo saldo para usar mi internet. Se los agradecería.
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mauricio veliz
(@mauriciovelivi) reportó
@ClaroEcua @MovistarEC Con @ClaroEcua es peor que el operador mencionado, ustedes en su facturas cobran hasta los pajaritos en el aire, es la típica relación tóxica que uno como usuario afectado llama o reclama y la única respuesta es que no pueden hacer nada, nos cojudean y peor
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Marwin Rodríguez
(@MarwinRodriguez) reportó
@MovistarEC Más que verificar quiero que se acompañe con una nota de crédito xq yo contraté un plan del cual me están cobrando de más
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Allan Guerra
(@allan_diablo) reportó
@SUZUKI_CHR @MovistarEC La señal de movistar siempre tiene fallas , no funciona en duran por la zona de la nueva aerovia, peor en carreteras
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Marwin Rodríguez
(@MarwinRodriguez) reportó
sres @MovistarEC q mal q hayan cambiado, ya están al mismo nivel de @ClaroEcua d en lugar de dar buen servicio están metiendo la mano al bolsillo del usuario sin permiso. No tengo aplicación de movi y no he activado ningún paquete extra, NO ROBEN!! X ACÁ RESPONDAN
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Ivan Sierra
(@ivansv94) reportó
@mauriciovelivi @MovistarEC Es verdad, la señal cada vez está peor, está terrible
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Christian Paulson
(@ChristianPaulso) reportó
@MovistarEC Con mucho respeto ya estoy cansado de escribir y contar la misma historia No entiendo por qué el cliente debe de estar atras de Uds. por una negligencia de su ejecutiva. No le parece los más lógico que me llamen con la solución @MovistarEC ya tienen el # del caso, hasta cuando??
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Angela G
(@FlacaAngela) reportó
@MovistarEC tengo mi linea suspendida a pesar que debitaron el valor del plan de mi banco. Su ayuda
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Alejandro
(@AleGizmoZ) reportó
Definitivamente no hay nada más malo que los asesores de @MovistarEC un averdadera ****** rogándoles chu cha que me activen un paquete de TV y no pueden ???
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Diana44
(@dianasaenz44) reportó
@MovistarEC Gracias por confirmar lo que se logró al 10 intento literalmente. .. cambien esa manera de validar datos que no sirve
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Evelyn Mendez ❤
(@evelyta85) reportó
@MovistarEC el Internet está pésimo 😡
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Carlos Largo Cumbicus
(@carloSLC8) reportó
@lismi249 @MovistarEC Cuál es el valor mensual de ése plan?
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Sandra Aguilera
(@sandraguileras) reportó
@MovistarEC otra vez suspenden servicio cuando esta cancelado antes de la fecha tope de pago. No es posible que sean tan negligentes.
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Christian Paulson
(@ChristianPaulso) reportó
@MovistarEC Con mucho respeto ya estoy cansado de escribir y contar la misma historia No entiendo por qué el cliente debe de estar atras de Uds. por una negligencia de su ejecutiva. No le parece los más lógico que me llamen con la solución @MovistarEC ya tienen el # del caso, hasta cuando??
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Byron Argüello 🇪🇨
(@ElChicoEse) reportó
Oigan @MovistarEC se acuerdan que me llamaron hace unos días a ofrecerme un plan? Ahora sí lo quiero, @ClaroEcua no me ha regalado nada en 12 años que llevo con sus planes, y me cortan la línea, también cobran mucho más de lo que pagaba en un inicio.
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chris75
(@paezcalamar21) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC deberian entrenar mejor a sus representantes de servicio al cliente. Son amables pero no saben nada y en vez de aclarar complican mas las cosas
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Gustavo Israel Ortega Moreno
(@GustavoIsraelO4) reportó
desde
Riobamba, Provincia del Chimborazo
@MovistarEC necesitaba de urgencia abrir mi WhatsApp o mi mail para poder imprimir mi certificado de vacunación y poder entrar a recibir mi segunda dosis y como siempre su internet móvil es un asco! En @ClaroEcua @TuentiEC pasa lo mismo? Definitivamente me cambiaré de operadora
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Marwin Rodríguez
(@MarwinRodriguez) reportó
¡Vaya y yo q creí q @MovistarEC no tenía el mismo problema de falta de ética de servicio! Se supone q deben darme un servicio por un valor firmado y ahora me cobran más. Y x interno solo me dicen q ese valor es x algo q he pedido y no leen q mi reclamo es qno he pedido nada más
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mauricio veliz
(@mauriciovelivi) reportó
@MovistarEC Yo creo que los mueve el cobro de la factura; ya que sigo con el mismo problema, incluso ni las llamadas muchas de las veces ni me notifica cómo llamada perdida solo me entero por las personas que me dicen que siempre suena apagado mi celular
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Francisco Aguirre
(@frxaguirre) reportó
@lismi249 @MovistarEC Que plan es ese?