¿Está Movistar con problemas o cortes?

@Arcotel_ec Muy buenas noches! Señores Arcotel, a dónde debo dirigir una denuncia por el débito de valores que no corresponden a mí servicio con la.operadora @MovistarEC debido a que no tengo respuesta y se demoraron en suspender una línea 50 días de no consumo

@MovistarEC Señores buenas noches ingresé al enlace que me enviaron Y llene el formulario pero aún no me han llamado estuve esperando todo el día la llamada para el trámite de portabilidad

@felia1205 @pamozaec Me cambie a @ClaroEcua con el propósito de mejorar. Me entero el día de hoy que la diferencia entre mi plan de $20 @ClaroEcua y el de $25 @MovistarEC es de 7 gigas contra 26 gigas de internet ahora veo que el cambio no fue para mejorar. El problema son las operadoras del pais

@MovistarEC hace unos días me ofrecieron un buen plan pero hasta el momento no recibo el chip

@MovistarEC Carga muy lento hace varios días

@MovistarEC por favor exijo la devolución del dinero debitado de.mi cuenta bancaria por un servicio que no utilice y existe constancia de esto y en los puntos de atención no han podido reversar los calores teniendo que reportar el chip comprobado para evitar que genere más valo

Qué terrible abuso @MovistarEC 😠

@MovistarEC Gracias, pero la única forma en que realmente me pueden ayudar es que mejoren la infraestructura en Manabí. No es posible que haya señal (H+) pero no pueda utilizar los datos

@MovistarEC son una porquería! Quiero que un asesor atienda mi llamada y solo la desvían. Si a mi como cliente me da la gana de llamar y no hacerlo por la página o SMS es mi problema. Para que tienen un call center si no van a tener los asesores suficientes. #basuras

@mnaviam @CNT_EC @MovistarEC Ya mismo te contesta el de @ClaroEcua para ofrecerte el servicio 😂😂

@MovistarEC @ElCanalDFutbol Tío movistar me envían un mensaje diciendo Que ya esta aprobado mi plan en otra operadora haciendo uno de potabilidad pero no. Lo deseo ayuda por favor

Pésima la señal de @MovistarEC en #ElCoca, no estamos cambiando a otra operadora

Entre el internet fijo de @CNT_EC y el internet móvil de @MovistarEC no sé cuál es peor...

Entre el internet fijo de @CNT_EC y el internet móvil de @MovistarEC no sé cuál es peor...

@MovistarEC Si respuesta le llamas a darle vuelta al asunto y no solucionar nada pues escribí mi tiempo por gusto

@MovistarEC @ElCanalDFutbol Que lastima que un Cliente trate de que le solucionen un problema con la Plataforma Movistar Play y lo engañen y no den solución 7 días sin poder usar Movistar Play

@MovistarEC que verguenza el servicio al cliente en los locales cada yno da una información diferente. Abri un plan y me dicen que mi dinero se queda congelado por 24 meses por favor alguien me puede ayudar porque esto me parece una estafa

@MovistarEC tengo mala recepción de llamadas, a veces sin señal, bajo internet, y a veces no me marca números fijos. Mi plan es de 35 más Iva. Estoy muy descontenta con la operadora

@MovistarEC por favor tengo home net pero requiero hacer cambio de password, que debo hacer por favor ya que no tengo número del chip del módem router

@MovistarEC No me molesta contestarles. El problema es que son unos mal educados. Podrían capacitar a los empleados para que sepan cómo hacer lo que les asignan.

@MovistarEC Tengo otra consulta Movistar tiene el servicio para poder pasar saldo o megas a otro número de la misma operadora obviamente

@MovistarEC Estoy cansado de enviar mis datos y que las respuestas sean las misma @MovistarEC lo unico que saben hacer es robar a la gente y despues hacerse los de la vista gorda @elcomerciocom deberia realizsr una investigacion respecto a este caso de robo y de cobros indebidos

@MovistarEC @RodrigoLoor No van a resolver nada @RodrigoLoor a mi me hicieron lo mismo la gente de @MovistarEC me realizo cobros indebidos a mi cuenta y me tienen ya mas de un mes como bobo que espere la solucion, para cobrar son rapidos pero para devolver si hay que esperarles el tiempo que quieren

@MovistarEC No puedo comprender que le cobren a otra persona cuando nunca di ninguna cuenta a descontar, así en esa espera vamos por la segunda semana y de seguro le pasarán la siguiente factura a quien sabe q persona.

@MovistarEC Por eso le digo, era mejor cuando no era ilimitado; ahora es malo como cualquiera de los del mercado, excepto Netlife, 10mbps de bajada y 2mbps de subida, por donde es 4G.

Hace unos meses decidí aceptar el plan que @MovistarEC me ofrecía, cliente desde BellSouth y esperando que en pleno 2019 la tecnología les ayude. 2 facturas se las han cobrado a nosé quien, y al pedir el detalle, no saben a quien. Por ética pedí que me anulen el servicio y nada.

@MovistarEC Que mal servicio el de Homenet, era mejor cuando no era ilimitado, lento a más no poder, 4G ni de chiste.

@RchardoPalinoEC @Andreiiita94 @darkvader2015 @Arcotel_ec @MovistarEC Eso no es nada a nosotros nos fescontaron un año 28 dolares por un plan que suspendimos. Cuando volvimos a ir a dejar otro documento firmado resulta que los de atención al cliente lo habian llenado mal el trámite y no fueron capaces de llamar aun teniendo nuestros contactos.

@andina_uio @asolasconrene @MovistarEC No te dejes, haz público el nombre de tu banco en estos tuits. Así lo hice yo y no demoraron la devolución. Cómo es posible que no te den una explicación, te descuenten y sin ser cliente. Yo te hago RT, estás en tu derecho, sin miedo

@MovistarEC Tranquila q con Uds hasta el momento no tengo ningún inconveniente es con @ClaroEcua que el que me da mal servicio.

@BCVs70 @asolasconrene @MovistarEC Es verdad. Por dos ocasiones fui al banco y su respuesta fue la misma negativa. Es una cuenta de años, con la que he trabajdo en mi empresa toda la vida y aun así, nada. Tienes razón

@MovistarEC Mejor agradezca a @ClaroEcua porque me tocará comprar megas por un pésimo servicio que ofrece #ClaroEcuador #pesimoservicio

@MovistarEC 😂 sin megas con Uds gracias a la incompetencia de @ClaroEcua por mal servicio que ofrecen y Uds fueron el backup de estos por 6 días.

@MovistarEC Mi problema con uds resuelto, no soy su cliente, ni lo seré.

@andina_uio @asolasconrene @MovistarEC Que rabia 😠😠😠. Mi banco me dijo que pida explicación por escrito a Movi y sería bueno ir a la Arcotel, pero por escrito. Así no se puede

@MovistarEC Y pasaron dos días... Si sigo esperando me hago vieja

@MovistarEC pésimo el internet 3G en #Pasaje hasta cuando esperamos #LTE el internet está de lo peor.

@MovistarEC Inmensa la irresponsabilidad de los empleados de Movistar ya vamos al mes y no tengo ninguna respuesta positiva por favor no llamen a molestar la próxima me han llamado 4 veces y no pueden realizar bien su trabajo

@MovistarEC Gracias a esta promoción voy a cancelar mi plan.

@Andreiiita94 @darkvader2015 @Arcotel_ec @MovistarEC Yo pedí un Sony hace 14 meses, y me cobran 2 garantías movistar de 2$ por el mismo equipo, reclamo con todos los asesores de Movistar y ninguno me resuelve. Me generaron una nota de crédito por 1.64 😁 esa solución por 14 meses de cobro

@MovistarEC Hable con mi operado y mi avisaron que tienen convenio con movistar, yo siempre viajo a quito y nunca tuve problemas solo ahora, por favor revisa de su parte si hay convenio con movistar y la empresa viva de kuwait

@CasaresFelix @CarlosVerareal @MovistarEC Y por cierto los de @Arcotel_ec no te ayudan en absoluto, tengo 2 tickets en proceso desde junio 4 por este mismo caso. Y de estar “en trámite” no avanza.

@MovistarEC su ayuda con el número de SVC para realizar una actualización de datos . gracias

JAMÁS, JAMÁS, compren un celular en la tienda virtual de @MovistarEC, les facturan el equipo y los cobran inmediatamente pero no realizan el envío, se pide solución a sus agentes pero solo dan largas @TribunaEcuador @DEFENSORIAEC

Nota Mental: JAMÁS, JAMÁS, compren un celular en la tienda virtual de @MovistarEC, les facturan el equipo y los cobran inmediatamente pero no realizan el envío, se pide solución a sus agente pero solo dan largas sin solución

@MovistarEC Como escribí en el mensaje directo, en el *100# no encuentro ninguna opción para desactivar el servicio.

@MovistarEC Ustedes deberían tener las opciones de desactivación de ese servicio, no tener a los clientes perdiendo el tiempo en mensajes internos o servicio al cliente con de n número de opciones hasta que le respondan.

@MovistarEC Que tal si como "premio" nos proporcionan una señal e Internet de primera 😠😠😠, y no me pedirán que les explique mi problema por interno, porque nunca solucionan el problema y ya me tienen hinchadas las ⚽

@MovistarEC Es muy fácil activar combos, sobre todo cuando no son solicitados, pero muy difícil desactivarlos. He pasado más de media hora dando vueltas por las opciones del *100# para desactivar un servicio no solicitado.

La señal de datos moviles de la operadora @MovistarEC es de pesima calidad en el sector de Marianas es penosa su señal señores una solucion por favor.... no mas injusticias...!!

@MovistarEC SÓLO TENGO ESTE NÚMERO QUE LO MANEJO YO. LOS OTROS NÚMEROS LOS MANEJA EN MI FAMILIA. YA QUE TENGO 2 NÚMEROS ANTERIORES EN PLAN CON MOVISTAR. PERO EL INCONVENIENTE ES SÓLO CON EL NÚMERO 0995056227

@MovistarEC @ElCanalDFutbol Pésima cobertura, entrecortada la señal, me cambio de operadora Gracias

@MovistarEC Solo se puede verificar el consumo de la línea del teléfono más no del plan de homenet es decir de los 150 gigas que disque es ilimitado.

Qué pésimo es el servicio de atención al cliente de @MovistarEC, no sirve el Call center (dejan en espera y cuelgan), luego atienden para pedir solución a un requerimiento y simplemente te dicen: “No tenemos información”, esperen a que se comuniquen con ud Simplemente ¡Patético!

@CasaresFelix @Arcotel_ec o @DEFENSORIAEC creo que una de éstas instituciones podría hacer algo, no es posible que sean tan incompetentes en @MovistarEC y no den soluciones a un reclamo.

@MovistarEC La semana pasada saque un A7 ..y tengo plan de tiempo ojala me gane algo...🤔🤔

@MovistarEC @kibasempai Señores del Mintel o Arcotel intervengan inmediatamente. Homenet de Movistar es un engaño: 1) el plan no es Ilimitado, 2) cobran más de lo autorizado (28 dolares), 3) Servicio demasiado lento, 4) No se puede consultar el consumo. 5) Al llamar para reclamar nadie responde.

1/4 @MovistarEC BUENAS TARDES SRES. MOVISTAR. LA SEMANA PASADA AL NO RECIBIR EL PLAN DE CAMBIO DE PORTABILIDAD, EN LAS OFICINAS DE MACHALA, QUEDÓ CLARO QUE NO SE GENERARÍA NINGÚN COSTO PERO QUE MI NÚMERO PASABA A SER PREPAGO. SIN EMBARGO HOY ME LLEGA UNA FACTURA DE 34 DOL.

@CasaresFelix @CarlosVerareal @MovistarEC Lo malo que @MovistarEc en ciudades como Loja, no tienen un Centro de Servicio al Cliente autorizado sino intermediarios que les hacen quedar muy mal

@CasaresFelix @CarlosVerareal @MovistarEC Cambiante a @CNT_EC yo nunca he tenido problemas y el internet va de puta madre