Estado de Movistar: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (37%)
• Corte Total (18%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Riobamba, Quito, Cuenca, Durán, Gualaceo, y Latacunga.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Riobamba	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace 16 días
Guayaquil	Internet	hace 18 días
Guayaquil	Corte Total	hace 18 días
Cuenca	Internet	hace 23 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Marjorie Hidalgo (@mao_6266) reportó hace 4 minutos

  @EduardoVC86 @MovistarEC @Arcotel_ec Me parece increíble estas malas prácticas de una telefonía multinacional. En otros países , el consumidor es lo primero. Pues aquí hacen caso omiso porque tal vez solo piensan en llegar a comisionar, pero es vergonzoso estas prácticas ilegales de retención y fidelización!!!

• 
  Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 9 minutos

  Definitivamente la peor atención la tiene @MovistarEC es una porquería de servicio y de atención al cliente, hacen lo que les da la gana y no respetan al usuario. De lo peor. @Arcotel_ec

• 
  Ferdinan (@difercat) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC @nesciat_timor Llegas a Chachimbiro, Tumbabiro , Provincia de Imbabura y chao señal de Movistar.

• 
  Henry Chanchay (@TheNoisyMC) reportó hace 13 minutos

  Soy el único o la señal de @MovistarEC está terrible

• 
  Nicol Solrzano (@nicolssolorzano) reportó hace 13 minutos

  Las veces que me he acercado he sentido que los cliente somos un chistes empezando por los altos rangos. Solo quiero mi dinero y si necesitan que dejen su operadora con todo gusto. @MovistarEC pero antes espero respuesta y que sean serios

• 
  Pam (@pamfigueroaag) reportó hace 15 minutos

  Si tienen la oportunidad de comprar un celular en @MovistarEC NO LO HAGAN!! Tienen una pésima atención al cliente hasta al punto de dejar botado al cliente y no le dan solución alguna. NO SIRVE SU CALL CENTER, NI SU SERVICIO TÉCNICO. #guayaquil #movistar

• 
  Martín (@Martin2x1) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC @PalomaPituka Hola Raúl, han pasado varias horas y sigo esperando que te comuniques conmigo.

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  leninbit.eth 😎 𝕏 (@LeninBIT) reportó hace 19 minutos

  La red de telefonía de @MovistarEC está fuera de servicio ya varias horas el día de hoy, no funciona llamadas, mensajes de texto SMS ni datos. #Cuenca @DirectorArcotel @Arcotel_ec

• 
  Lorena Santiago (@lorenasantiag) reportó hace 24 minutos

  Buena tardes @MovistarEC por favor necesito retirar el plan de mi línea y no hay contacto, por el nunero de WhatsApp nadie responde y en la app tampoco me da la opción de cancelar el ola como debo hacer?

• 
  Cristian Xavier (@CristianXld) reportó hace 25 minutos

  @Telecom_Ec @DefPublicaEC recientemente quise cancelar un plan de @MovistarEC y para variar los asesores muy prepotentes dicen que no cumplo el tiempo de permanencia, como es esto posible, ya no quiero tener nada que ver con Movistar, qué injusticia

• 
  no name📛 (@fxxpxxxxxx) reportó hace 28 minutos

  @MovistarEC buenos dias que pasa con la cobertura en esmeraldas, se pierde a ratos, no hay servicio de internet. ya son algunos días lo mismo.

• 
  Renato Marcelo (@RenatoM78629167) reportó hace 31 minutos

  @MovistarEC Movistar son unos ladrones de ******

• 
  andy (@andy_mqo) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC @alexreynn Tengo el mismo pu to problema

• 
  Oscar Jiménez (@Ojimenezt) reportó hace 33 minutos

  @soycarlosandres @MovistarEC A mí, me pasó igual, y me tuvieron comunicándome entre servicios y no quisieron asumir la responsabilidad, terminaron compensando con un supuesto descuento a mi plan.. para devolverme lo gastado.. ojo activaron la eSIM y tuve que solicitar la suspensión de ese número..

• 
  Marcelo Erazo B. (@MarceloErazoB1) reportó hace 35 minutos

  @MovistarEC Que el cambio será entre julio a octubre de este año, pero porque quitar los beneficios, esta parte no entiendo, llevo más de 10 años con MOVISTAR y creo que no deberían tratarnos así, espero lo solucionen y suban nuevamente en la App el club de beneficios

• 
  Marjorie Hidalgo (@mao_6266) reportó hace 35 minutos

  Esto no es un error administrativo de la otra operadora a la que me quiero ir, es un abuso y un cobro indebido de @MovistarEC 👉 No pienso seguir pagando valores injustificados 👉 Exijo liberación inmediata de mi línea👉 Exijo la devolución de cobros que no corresponden. (2/4)

• 
  no name📛 (@fxxpxxxxxx) reportó hace 35 minutos

  @MovistarEC toda la semana he tenido problemas de conexion, no funciona reiniciar o sacar el chip! solucionen!

• 
  Jair Echeverria (@nilojair) reportó hace 37 minutos

  @MovistarEC @MinGobiernoEc y donde esta la ayuda que hasta ahora no llega

• 
  Pedro P. (@agafutpp) reportó hace 37 minutos

  @MovistarEC ¿Cómo es posible que para dar de baja un plan solo pueda hacerlo de lunes a viernes de manera presencial de 9am a 5pm? ¿Acaso por sentido común no saben que la gente trabaja en ese horario?

• 
  Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 39 minutos

  Increíble que @MovistarEC te obligue a contratar un plan de telefonía móvil para entregarte un eSim? Me están jodiendo?!

• 
  juego megopolis (@JMegopolis) reportó hace 40 minutos

  @MovistarEC Hola cuando me van a dar mi recarga de plan prepago, ya me cobraron y todavía no me lo dan

• 
  roberto Gonzalez Rosero (@robertito586) reportó hace 42 minutos

  @ClaroEcua @KevinCansing Cambiate de operadora así hice yo ellos nunca te van a dar de baja al plan que tienes @MovistarEC ellos la señal es buena

• 
  Karen Martínez (@karenisabelM) reportó hace 44 minutos

  Toda la semana me han llamado de @MovistarEC , no deseo cambiarme de operadora. Lo peor de todo es que las llamadas las hacen de varios números y siguen!!! Les he pedido que coloquen en su base de datos que no me llamen y continúan.

• 
  Johanna Gomez (@oyannaec) reportó hace 45 minutos

  @MovistarEC Es un bot, no da respuesta.

• 
  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 48 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Se niegan a aceptar mi reclamo y anular el plan 😡

• 
  Carlos Andrés (@soycarlosandres) reportó hace 48 minutos

  El secuestro del roaming internacional en Ecuador. Mientras en países como Argentina ofrecen paquetes de roaming internacional en prepago, en Ecuador te obligan a ser pospago a precios altos para adquirir este servicio. Son unas RATAS @ClaroEcua, @CNT_EC y @MovistarEC.

• 
  Marjorie Hidalgo (@mao_6266) reportó hace 49 minutos

  @MovistarEC Ni siquiera los asesores de servicio al cliente de la agencia de #ElCondado y #Cci me han han arreglado el problema porque cada que voy solo me cobran otro bono de permanencia!!! Que le hace imaginar que un canal de WhatsApp me va ayudar solucionar esto!

• 
  José Raúl (@GiusseppeBrits7) reportó hace 49 minutos

  @MovistarEC a uds me dirijo para comunicarles q no uso el servicio desde el año pasado x el inconveniente de la potabilidad donde uds suspendieron la línea y bloquearon mi cell y ahora me salen con una deuda de cobro x una casa de cobranza,cuando deje claro todo.saludos cordiales

• 
  Isaac Freire (@Isaac_Freire_AM) reportó hace 50 minutos

  @MovistarEC Que pésimo servicio..hace una semana activé una recarga automática y resulta que ya no tengo megas.

• 
  S.A.G.P. (@VoiceSpectrum) reportó hace 59 minutos

  Es el colmo VOMISTAR @MovistarEC la INOPERANCIA y poca PREPARACION de sus empleados. Un reclamo que lleva semanas por una línea que USTEDES no bloquearon a pesar de la denuncia, ahora quieran cobrar un año sin usarla!! Abusivos por decirles lo menos. INEFICIENTES!! @DEFENSORIAEC