¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (32%)
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Teléfono (32%)
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Corte Total (28%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Riobamba, Quito, Latacunga, Gualaceo y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Riobamba |
Corte Total | |
| Riobamba |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Latacunga |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gabriela Calderón A.
(@MariaGabyCA04) reportó
Te odiooo señal de @movistarec
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VeRiTo85
(@valvc85) reportó
Señores @MovistarEC no sé que es peor si si cobertura o su atención 😞
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GabSantana
(@GabSC28) reportó
La señal de @MovistarEC es lo peor que me ha pasado en la vidaaaaa!!!! Y me rehuso a regresar a Claro! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 help! 😫😫😫😫😫
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Dennys Mendieta
(@dennys_mendieta) reportó
@MovistarEC @TelefonicaEC @Arcotel_ec presenté reclamos en enero y abril 2022 x cobros indebidos e ilegales y aún no existe respuesta satisfactoria. Pasan meses y sin solución.
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Héctor Andrade Medranda🇪🇨
(@hectoreliam) reportó
@GabSC28 @MovistarEC Sabes que antes no tenía tanto problema pero ahora (desde enero aprox) FATAL @MovistarEC
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David Celleri Torres
(@dave_celleri) reportó
@MovistarEC Movistar play solía ser una buena opción cuando tenían los buenos canales locales Ecuavisa y T.A. ahora hasta para eso hay que pagar extra, de mal en peor, todo es 💰💰💰 para uds
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GabSantana
(@GabSC28) reportó
@hectoreliam @MovistarEC Yo en millón lugares no tengo un Centavo de señal… ni para llamadas ni de internet! 🤬🤬🤬 imagínate me siento en la junglaaaa estando en plena ciudad!
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alterego
(@alterego1803) reportó
@MovistarEC Quiero cancelar el servicio del canal del fútbol con anticipación para que no se genere un nuevo cobro y ustedes me amenazan con cortarme el servicio que ya está pagado y me cuelgan
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Pedro Luis Astudillo
(@Pedritolast) reportó
@GabSC28 @MovistarEC Claro es el mal necesario Movistar no vale, muy poca cobertura. Solo bloquea todo en claro para que no te puedan robar
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BLNK
(@BLNKSSBM) reportó
@MovistarEC Ya hablé por servicio al cliente y me cambié al plan silver, donde recibo lo mismo que tenía pero pagando menos, ya se me llevaron $4 de más todos estos meses
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AleCoronado
(@moruliano) reportó
@GabSC28 @MovistarEC +10000000000000000000000 fatal la señal de telefonía y datos
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Isabel Cevallos
(@IsabelCevallos) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MovistarEC No me dan solución por favor hasta cuando. 😒
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Pablito Andres Vasquez 🇪🇨
(@vasquezpablo) reportó
@RPPT89 @MovistarEC Totalmente de acuerdo Pésimo servicio estas últimas temporadas 🙄
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Maferita Rodriguez
(@MaferitaRodrig) reportó
Que horrible la señal de @MovistarEC odio todo el tiempo sin señal……😡😡😡😡
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Roberto Pilco Terán
(@RPPT89) reportó
Soy solo yo?? O es general la pésima cobertura y velocidad de internet de @MovistarEC desde hace ya varias semanas??
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alterego
(@alterego1803) reportó
@MovistarEC se pide atención al *001 para cancelar un servicio y solo te cuelgan. Esperan generar nuevos cobros siempre. Abusivamente
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Diego Mera
(@metalicoec) reportó
@PitoVinueza @MovistarEC Terrible servicio.
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Pao de la Vega
(@LaPao_delaVega) reportó
Recargas 10 USD en tu saldo del celular. Un día después te dicen que tienes 0 USD porque te lo has gastado en datos navegación, cuando todo el día has estado conectado a wifi y no has usado datos. ¿Qué estafa es esa @MovistarEC ?
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Diego Nicolás
(@Dnr138) reportó
@MovistarEC estoy en el Hospital Metropolitano en la ciudad de Quito, mi señal de datos es LENTÍSIMA, es bastante absurdo que en medio de la ciudad no tengas buena señal de internet
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SADAM
(@medinasadam) reportó
@GabSC28 @MovistarEC Prefiero tener problemas a veces con la señal que regresar a un verdadero problema que es Claro
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Diego Nicolás
(@Dnr138) reportó
@MovistarEC ¿Qué parte de NO SIRVEN LOS DATOS NO ENTIENDEN? Me envían un mensaje que no me llega y después de 5 minutos me llega otro que ya caducó mi sesión: INOPERANTES
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Andres Casares S.
(@barajaseje) reportó
@MovistarEC Les vengo pidiendo cambio de plan y no me hicieron caso. He llamado varias veces y les he dicho que estoy pensando en la portabilidad. Les valió un pepino. Ya es tarde. Un cliente menos.
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jorge luis minchalo
(@jorgeminchalo) reportó
@MovistarEC movistar no cambia su mal servicio me quitan un nunero no me notifican vengo a las oficinas y peor la atencion atender @Arcotel_ec
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Dennys Mendieta
(@dennys_mendieta) reportó
@MovistarEC Ya han escrito mas de 4 asesores pero ninguno resuelve mi caso desde enero
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Gonzalo Morán 🇪🇨 🇪🇨 🛃 🛃
(@iamgonzalom) reportó
@GabSC28 @MovistarEC Me paso lo mismo, tuve que regresar a Claro, simplemente debemos decidir por el menos malo
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Ericka Yupcel
(@ErickitaYupcel) reportó
@MovistarEC quiero cambiarme de plan ! Claro me tiene arta !
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Andrés Feraud 🇪🇨🇪🇨🇪🇨
(@andresferaud) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@marieleins @MovistarEC Porta es peor!!! No hay donde cambiarse, tocará esperar el súper teléfono de Elon Musk 🙃🙃🙃
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Ab. Johanna Rivera
(@AbJohannaRiver1) reportó
Por favor señores de @MovistarEC, q es lo q pasa? Pésima cobertura, a todas horas en todos los lugares del Ecuador y la ciudad de Guayaquil, están iendo de mal a peor
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alterego
(@alterego1803) reportó
@MovistarEC En público demen una respuesta de si me van a cortar el servicio que ya pague (por todo el año) si les pido que ya no generen ninguna nueva suscripción. Esto lo hago con la debida anticipación porque ustedes luego se inventan que no lo hice en la fecha exacta
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Edison Y.
(@paul160886) reportó
@MovistarEC Buenos días les dejo una queja, desde hace 2 semanas solicité bajar el plan que mantengo pero me tienen esperando una llamada que no llega. Cual es el procedimiento porque no me hacen caso.