Movistar

¿Está Movistar con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar 02/24/2026 01:15

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (35%)

    Teléfono (35%)

  2. Internet (30%)

    Internet (30%)

  3. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Latacunga, Guayaquil, Quito, Gualaceo y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorLatacunga Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • the_Stallion_jl Jose Luis (@the_Stallion_jl) reportó

    @MovistarEC de lo ultimo el servicio que dan si uno se comunica al servico tecnico es porque no piede trabajar con megas y todo lo que dicen es descaraga la app, no dan solucion para nada...

  • castrorbe @Castrorbe (@castrorbe) reportó

    aprovechan o se consuman porque la gente ni se informa ni reclama. También @MovistarEC debe ser investigada por la @TelecomunicaEc y recoger las quejas de los usuarios para determinar estas “irregularidades” q son “normales” y corresponden a enormes cantidades de transacciones...

  • oscarito_0 Oscar Ortiz (@oscarito_0) reportó

    @MovistarEC 0979024778, espero el servicio

  • mrdiegodj mrdiegodj (@mrdiegodj) reportó

    @MovistarEC Ya digo q no hay señal. Quiero hacer llamada dsd mi casa y me sale el mensaje de q mi teléfono no está registrado en la red. Pero salgo a la calle y si la puedo realizar. Que pesima cobertura de @MovistarEC por suerte también tengo @ClaroEcua y puedo hacer llamadas dsd mi casa.

  • MangelesReal Angeles RM. (@MangelesReal) reportó

    Señores @MovistarEC hice un requerimiento el 9 de diciembre. Según su pagina debía tener "solución" el 12. Estamos 21, sigo esperando... Número #71058930

  • NarcisaCarvajal Narciza Carvajal Castro (@NarcisaCarvajal) reportó

    @MovistarEC señores hace más de un mes ya no tengo su plan y siguen descontando de mi Cta. Cte valores cada semana. ¡Hasta cuándo este atropello! @DefensorPuebloE

  • tanparcal Tania Parada (@tanparcal) reportó

    @MovistarEC auxiliooo, todo el día la señal me ha dado problemas...no puedo ni llamar al 001... qué puedo hacer?

  • JessyMoreir_a Jessy Moreira 💗 (@JessyMoreir_a) reportó

    Señores @MovistarEC les.pido por favor el servicio internet super lento en prepago y en plan. Todos.los años por estas fechas es lo mismo. Llamada no atienden y envian grabacion y la pagina no carga

  • castrorbe @Castrorbe (@castrorbe) reportó

    @MovistarEC Será para seguir dando la vuelta al problema por otros tres meses??? Farsantes!!

  • goteris11 Rosa Mateus (@goteris11) reportó

    @MovistarEC ya envié la información, espero su respuesta

  • yanece_130 yaneth cedeño medina (@yanece_130) reportó

    @MovistarEC y me suspenden el servicio recién estamos 21, ni siquiera me han pagado para cancelar no tengo deudas con uds. Y no cumplen lo que prometen.

  • PaulValladares1 Paul Valladares (@PaulValladares1) reportó

    @MovistarEC Un desastre. Realicé una recarga de $7 el día miércoles y ahora me dicen que debo esperar hasta el martes 22 para que a ver si se acredita... que terrible @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec Quién controla a estas empresas?

  • DannyFlores2005 DANIEL (@DannyFlores2005) reportó

    @MovistarEC hace un año perdi clientes por su pésima señal, ahora después de 12 meses me llaman a decir que les debo dinero.. SIN VERGÜENZAS

  • Tachuelinn Tachuelita (@Tachuelinn) reportó

    No sabía que para pasarse a un plan en @MovistarEC se tenía que poseer RUC de ley 🤔 @Arcotel_ec

  • barcefreddy barcefreddy (@barcefreddy) reportó

    @MovistarEC hay problemas con su pagina? quiero comprar un celular y no puedo me he comunicado 3 veces por vía Ws y disque ya me van a llamar y hasta la fecha tengo 10 días esperando poder realizar la compra

  • oscarito_0 Oscar Ortiz (@oscarito_0) reportó

    @MovistarEC estoy sin servicio desde las 10:30 am, llamo al Call center y me dicen que es porque están cambiándome a prepago pero no pueden dejarme a mi sin servicio todo el día ... @Arcotel_ec es permitido que dejen sin servicio por una transacción que debe ser transparente?

  • goteris11 Rosa Mateus (@goteris11) reportó

    No creo que las quejas deban ser expuestas en redes sociales para tener una respuesta, pero ya ha pasado más de 1 mes y no me entregan un equipo celular que ya está pagado @MovistarEC.

  • bpaimann 3 0 2 1 5 (@bpaimann) reportó

    @MovistarEC No cargan los videos de youtube y si quiero compartir Internet no funciona bien. Los videos de Facebook desaparecen tambien

  • Pamela_Pino28 Pamela Pino (@Pamela_Pino28) reportó

    Pésimo servicio !! @MovistarEC !! Generan facturas a pesar de que el plan está cortado !! Y siguen generando! Cobros exagerados e indebidos en estado de excepción!! Quien regula estas entidades !! #sabidos !!

  • GinoMayCry Gino Matute P. (@GinoMayCry) reportó desde Naranjal, Provincia del Guayas

    Pilas @MovistarEC sin buena señal en Naranjal , hasta cuándo.

  • miguela97722687 Mike (@miguela97722687) reportó

    Pesimo servicio de sus canales de atención...WhatsApp y Call Center no solucionan nada te dan la misma respuesta todos los días sin ayudarte. @MovistarEC #movistar #movistarec

  • mayfevivanco Fernanda Vivanco S. (@mayfevivanco) reportó

    @angiemiraba Yo también las detesto . Pero los señores de @MovistarEC no me dan otra opción de usarlas . Vivo en pleno norte de Quito y tengo pésima señal . 😣

  • OchoaByron Byron (@OchoaByron) reportó

    @FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua Es la misma vaina que @MovistarEC te obligan a pagar cunado quieres retirarte de su mal servicio, debería ya terminarse esta mafia de que con tu propio dinero te complicas las cosas.

  • bpaimann 3 0 2 1 5 (@bpaimann) reportó

    @MovistarEC Señores @MovistarEC de que sirve que regalen Internet si no sirve para nada... Desde que me dieron el regalo se cuelga todo video y no sirve compartir el Internet

  • goteris11 Rosa Mateus (@goteris11) reportó

    He llamado varias veces y acudido a sus oficinas y no se resuelve. @MovistarEC les solicito la solución inmediata. Si esto no se resuelve en esta semana, pondré una denuncia.

  • chavocarlos ن Carlos David (@chavocarlos) reportó

    @MovistarEC Ya me cae Navidad y ustedes jugando ping pong, pasándose la pelota sin resolver nada, pura vuelta... Girar en el propio eje es un movimiento que no sirve. #NoSeMuevenNada

  • elboroto Jose Boroto (@elboroto) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

  • sanfu01 S̷a̷n̷f̷u̷0̷1̷ (@sanfu01) reportó

    @mayfevivanco @angiemiraba @MovistarEC Ni te cuento cómo es por el sur, cuando me toca ir por allá prácticamente es estar sin servicio. Estoy por hacer un mapa por zonas donde Movistar no sirve.

  • LSPA1997 Luis Pazmiño (@LSPA1997) reportó

    Lo mismo de siempre @MovistarEC ¿Qué esta pasando con el servicio en la ciudad de Cuenca?

  • CondeHenry Henry Conde Ortega (@CondeHenry) reportó

    @MovistarEC para cuando habrá cobertura en toda la provincia de Loja, no es gusto que nos den ese servicio en los cantones, no quiero cambiarme de operadora, gracias