¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
-
Teléfono (35%)
-
Corte Total (31%)
-
Internet (22%)
-
E-mail (6%)
-
Wi-fi (4%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Hacienda La Compañía y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
||
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Unidosx100pre
(@Unidosx100pre1) reportó
@MovistarEC pésimo servicio en #LaRutaDelSpondyllus
-
MGC
(@MarcosGarcia_78) reportó
@MovistarEC Por interno no resuelven nada... Por esta vía envíeme información para saber cómo devuelvo la línea y los equipos, con ese pésimo servicio no se puede continuar
-
Mr X
(@MrX07121654) reportó
@MovistarEC Si mejoran el servicio sería mejor Policentrk Movistar que pena de servicio
-
Elías Sánchez ♣
(@ElElias_Sanchez) reportó
@elmanabita @MovistarEC Gracias Pepito por la guía. Lo voy a hacer ante la falta de solución.
-
Fabo
(@Fabo_RKO) reportó
@MovistarEC la señal de su red de datos móviles esta pésima, pésima, pésima da pena en estos momentos estar en esta operadora #soluciones
-
Seba2021
(@SebaGuayaquil_1) reportó
@ClaroEcua @ElElias_Sanchez @MovistarEC Cuidado con Claro, llenan contrato con letra chica, yo llevo varios días tratando de portarme a otra compañía, y exigen pago de multa... Y ademas, que la pague en sucursal,exponiéndose tontamente al COVID pero para subir de plan o portarte à Claro, ahí son rápidos y eficientes.
-
Carlos I. Álvarez P. ישעיהו Yesha’yah[u]
(@Isaialvarez) reportó
@CNT_EC Eso es puro cuento. Por más de 5 veces fuimos a el Mall del Sol con mi padre y todas las veces nos hicieron sacar nuevamente turno. Al final nos dijeron que si no les gustaba nos vallamos a otro lado. En @MovistarEC sacamos el plan en menos de media hora. Pésimo servicio de CNT
-
Victor Iza Villacís
(@Victorizav) reportó
@MovistarEC saludos mi plan está con Ruc no pedí que lo hagan con Ruc ni tengo Ruc y ahora que deseo que me pasen a otro plan me piden dar de baja y pagar 9 usd por cada número. Eso no esta bien. Podrían solucionarlo. Gracias
-
♪ Diego Quiguango
(@diegolico) reportó
Se cayó @MovistarEC , no sirve WhatsApp no llamadas
-
Necesito un abrazo 💔
(@ZoeGalarraga) reportó
@MovistarEC necesito cancelar mi plan... Que debo hacer?
-
Unidosx100pre
(@Unidosx100pre1) reportó
@MovistarEC La señal va y viene en Santa Elena y ya es costumbre
-
MGC
(@MarcosGarcia_78) reportó
@MovistarEC Buenos días, es incomprensible el deficiente servicio que ahora tienen uds, no resuelven los casos abiertos, pésimo asesoramiento de los ejecutivos, al final muy mala experiencia como consumidor
-
Andrea
(@andyhippa) reportó
Que ineficiente es su servicio al cliente para vender todos son Otecel S. A @MovistarEC pero para dar una solución solo en la matriz pueden hacerlo ya es hora que @Arcotel_ec regule su pésimo servicio!!! #SERVICIO
-
🪐 S T E P H I E 🪐
(@stephita_10) reportó
@MovistarEC necesito su ayuda
-
Luis Adrián Alarcón 🐶🐶🐾🐾🐾
(@coryydanae) reportó
@ZoeGalarraga @MovistarEC La verdad me quedé sorprendido me cancelaron el plan rápidamente ahora emigre a prepago
-
Jorge
(@jorguito_ja) reportó
@marcefarfans @ClaroEcua @MovistarEC lo mismo tengo que hacer :v pero qué solución le dieron?
-
Andrea
(@andyhippa) reportó
@MovistarEC Solo necesito ya la rectificación de mi factura rs imposible que se demoren 1 mes para dar solución a la sobre facturación!!!
-
Ricardo
(@erickardo_20) reportó
@MovistarEC Son la peor empresa, le roban a las personas a base de mentiras, son un asco.
-
Ricardo
(@erickardo_20) reportó
@MovistarEC Han pasado prácticamente dos meses desde que se me presentó un problema con ustedes y nunca me dieron solución.
-
Markos
(@marco197905) reportó
Señores @MovistarEC, tengo un plan con uds, pero al intentar activar un servicio, me dice que no tengo un el servicio disponible. Tengo las condiciones de venta de mi plan y consta este servicio ahí. Acaso es incumplimiento de términos? Pilas Sres @Arcotel_ec
-
Ricardo
(@erickardo_20) reportó
@MovistarEC El problema es que no solucionan nada y sin embargo notifican que uno tiene que pagar o lo reportan.
-
PRISCI
(@prizy017) reportó
@MovistarEC sabían que la peor porquería q existe es Movistar??? Operadora de lo último empresa de ******
-
KC®
(@kc_8520) reportó
@MovistarEC Pero si ya dieron que no podían ayudarme
-
Mónica Martínez G.
(@MonicadeNavas) reportó
@MovistarEC buenas noches la app de Movistarplay no sirve eso es un servicio pagado en el paquete. Solución??
-
Andres Villalva
(@andresvillalvag) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua recibo una llamada de un asesor de @ClaroEcua quien me indica con amabilidad que como he actualizado el plan el 3/06 (llamé a reclamar porque dejé de tener datos esa fecha y he tenido que actualizar el plan)debo PAGAR 3 MESES de servicio para pasarle a @MovistarEC LADRONES!!
-
Santiago G Coronel
(@coronelsg) reportó
Señores @MovistarEC qué más tengo que hacer para dejar de recibir sus llamadas ? Exijo me den de baja de su base de datos.
-
Andres Villalva
(@andresvillalvag) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua LADRONES,MIL VECES LADRONES! Empresa nefasta,cómo tratan a sus clientes como imbéciles y la gente no protesta!Estuve OBLIGADO a renovar mi Plan por reclamar falta de servicio y para pasarme a @MovistarEC me obligan a pagar3meses de servicio! LADRONES INFELICES! Asco de”operador”
-
Sebastian Basurto Briones
(@SebasBasurtoB) reportó
Pesima la señal telefonica y de internet de @MovistarEC en #IslasGalapagos hasta cuando....???
-
Andres Villalva
(@andresvillalvag) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC Me vienen diciendo esto desde hace 2 semanas! Su promoción al nuevo sistema “Movistar Libre” es engañosa ! Es una porquería de servicio y nadie me responde por no activar nada ni hacer nada después de 3 semanas de espera y pese a que me dijeron que en 3 días hábiles estaría!
-
Darwin J Espinoza P
(@DarwinEP) reportó
@MovistarEC Ninguna respuesta hay