¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (35%)
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Corte Total (31%)
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Internet (21%)
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E-mail (6%)
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Wi-fi (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Samantha
(@samantha_stef) reportó
@Arcotel_ec estoy intentando hacer una denuncia a @MovistarEC por suspensión de servicio a pesar de haber realizado el pago a tiempo. Su formulario se traba al ingresar la provincia, no permite seleccionar ciudad. Cómo procedo ya q por parte de OTECEL no hay interes en solucionar
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Angel Armas Bonilla 💢
(@angel_armas82) reportó
@FABIANGALLARDOM Creo que se guardaron la señal en Ambato, el peor error fue cambiarme a @MovistarEC
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Juan Pardo
(@Juan_Pardo23) reportó
@Arcotel_ec Estoy esperando una respuesta de @MovistarEC porque me hizo unas facturas de crédito pero no se de que porque no me llaman no me explican
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blanca
(@blankie2010) reportó
@MovistarEC @luisantonio_r @Arcotel_ec Gente que es llevada por el mal, que les costaba ayudar al cliente por teléfono con la explicación y el requerimiento de algo justo y de derecho, los ciudadanos debemos ser firme, exigir nuestros derechos y no rendirnos, llegar hasta las últimas consecuencias para no ser
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Beto Sarevy
(@sarevy7312) reportó
@MovistarEC cómo puedo anular su plan con ustedes nunca me atienden prefiero cambiarme @ClaroEcua
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ZAM-OFICIAL
(@AngelZamOficial) reportó
La gran mentira de @MovistarEc con eso de que hay más señal movistar en Guayaquil. Desde ayer al mediodía mi sector tiene señal pésima (antes era estable). Ahora ya no existe el 4G aquí. Ayer me dijeron que estaban trabajando en el sector, pero ahora...
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Gabriela Cortez
(@Gabriel14527739) reportó
Señores @MovistarEC mi problema con ustedes aún continua a pesar de entregar todos los papeles que han solicitado Me están reportando deudas ilegítimas Ayúdenme con una solución @Arcotel_ec
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Carlos Solano 🇪🇨
(@litosolano) reportó
@MovistarEC Jajajaja tan mala la señal, que el supuesto Dm no llega.
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Patricia Palacios P.
(@Patitopp87) reportó
@MovistarEC SE SUPONE Q SE ACABÓ LOS MEGAS DE MI PLAN. Adquiero ayer más Megas, según todavía tengo PERO LA SEÑAL es una lágrima. No sirve para nada.
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Ab. Sergia Macias S.
(@sergia08) reportó
Qué pasa con @MovistarEC cada día esta peor @Telecom_Ec
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Aida Tiban C 🇪🇨👠👠👠
(@AidaTiban) reportó
Pésimo servicio @MovistarEC necesito la reposición de un chip y no lo pueden hacer. Pese a tener documentos de autorización tiene que ir el titular 😠
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Geovannito Alejandro
(@Geovanny_ASA) reportó
Arreglen la señal @MovistarEC 😒😒
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Carlos Solano 🇪🇨
(@litosolano) reportó
Que mala la señal de @MovistarEC en el centro de Machala hoy.
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Andres Ldu
(@Cristopher27071) reportó
@MovistarEC Su señal de internet es pesima, tengo plan con ustedes pero el internet es demasiado lento pero demasiaod lento. Tienen que solucionar esto
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Cristina Leon Jumbo
(@TitiDCLJ) reportó
@MovistarEC @mjEc80 Acá en ciudad celeste no ha regresado :( pero tampoco tenía señal de claro
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Edgar Díaz Lara
(@edgaran7) reportó
@MovistarEC estoy CANSADO que me llamen ofreciendo sus servicios…..NO ENTIENDEN QUE DEJEN DE LLAMAR, me hacen salir de reuniones para contestarles NO QUIERO NADA CON USTEDES, DAN UN PESIMO SERVICIO…. !!!!!! DEJEN DE LLAMAR!!!!!!
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Njoyas
(@Njoyas) reportó
Me robaron mi celular hace una semana, tengo mi número ya 10 años,después de pandemia por retirarme de mi plan tuve que pagar un valor adicional por dejarlo en @MovistarEC ,voy a recuperar mi número y ohhh sorpresa no TENÍAN chip,y no sabían cuándo les llegaban..
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Chino
(@El_care_tuco) reportó
De verdad que ya con esto lo primero que voy a hacer el dia lunes es cambiarme se operador!!! La señal de @MovistarEC PESIMA
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Ab. Sergia Macias S.
(@sergia08) reportó
Creo que debo calmarme @IESSec NO ME SIRVE un prestador externo peor y MOVISTAR es un asco @MovistarEC
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esteban ortega a
(@nometoken) reportó
@MovistarEC buenos días. Desde hace aproximadamente 15 días que la señal de su operadora para hacer o recibir llamadas está súper mala en mi domicilio. Una vecina pasa por el mismo problema, no es un caso aislado. Es algo que antes no pasaba.
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MC💙
(@mjEc80) reportó
@MovistarEC Debe ser un bot no? Porque si leyeron lo que les dije, ya valen los servicios porque regresó la luz el problema es que mientras no hay luz nada funciona.
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ZAM-OFICIAL
(@AngelZamOficial) reportó
@MovistarEC Lamentablemente en mi sector no es así, ya que el asesor verificó mis coordenadas y me dijo que no hay trabajos de mantenimiento ni nada, que la señal está "funcionando perfectamente" y que solo dispongo de 2G en mi sector. #MenosSeñalMovistarEnGuayaquil
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Isma07
(@Isma0753707962) reportó
PTM , me cambié a @ClaroEcua porque decían tener cobertura, no puede ser que en manta la señal no llegue de lo mejor como me decían. Perdóname @MovistarEC 😭 🤬🤬🤬
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Jus
(@JusMeraAg) reportó
@MovistarEC Hola, por fa, ayúdenme con algo. Ya pagué mi plan, pero todavía no me habilitan el servicio. Podrían ayudarme con eso?
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El Luchy que Tuitea
(@i_chivito) reportó
Por que @MovistarEC promete un día de un combo y te da solo 23 horas? Hay algún ente que controle este problema? Ya hace tiempo me doy cuenta que hacen eso
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Jorge
(@593jorge) reportó
@cvale8aa @MovistarEC Lo mejor es pasarse a prepago de otra compañía. Una vez me demoré más de un mes en cancelar un plan y a partir de ahí hago potabilidad a otra compañía y todo fluye
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الحشرات
(@mauxyz2021) reportó
@MovistarEC @cvale8aa Su servicio de Internet es pésimo..!! Mala decisión cambiarme de operadora.
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Juan Pardo
(@Juan_Pardo23) reportó
@MovistarEC Necesito que me expliquen que son esas facturas de crédito que me hicieron ya que me me estaban cobrando de un plan de telefonía que nunca utilicé ni el chip me entregaron
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Ramiro Gavilanes M.
(@ramirogavilane2) reportó
¿Por qué empresas como @MovistarEC tienen un pésimo servicio al cliente, específicamente manejo de reclamos. Sencillo no les interesa el cliente y mucho menos mejorar. ¿Hay otro motivo? #movistar
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Fanny Raptor 🪐
(@Dr_Espress0) reportó
QUE ***** ESTA PASANDO CON SU SEÑAL Y SU SERVICIO DE PORQUERÍA???? @MovistarEC