¿Está Movistar con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Movistar me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Movistar han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Movistar y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Movistar a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (35%)
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Corte Total (33%)
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Internet (20%)
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E-mail (6%)
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Wi-fi (4%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Francisco Rendon
(@Fran_9na_cuenta) reportó
Sres @MovistarEC Con mucho respeto, Generalmente su señal vale 🍆, pero los fines de mes vale RE 🍆. Tan mala como el sistema del @BancoPichincha Fines de semana y feriados. Saludos cordiales. Que se mejoren 😎
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Ⓓⓞⓝ Ⓑⓞⓛⓞ
(@DonBoloVR) reportó
Yo ya no sé en qué idioma decirles a estos malditos de @MovistarEC que no me llamen, que no voy a volver a contratar sus servicios de ******, que si no hubieran más operadoras móviles en el país preferiría dejar de tener celular antes de volver con esos delincuentes. YA BASTAAAAA
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David
(@skhunt92) reportó
Este tuit es solo para recordarles que @MovistarEC tiene el peor servicio del mundo. Este mes me cobraron TRES veces el plan y dicen que tengo que esperar hasta el 25 de este mes para que me reembolsen, sin contar la tarifa bancaria por cobro directo. Unos LADRONES.
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Joshua
(@joshogui) reportó
Una porquería @MovistarEC hoy me decepcionaste.
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Claro Ecuador
(@ClaroEcua) reportó
@joelcuestan @MovistarEC Hola. Por favor, revisa el mensaje que te acabo de enviar por interno, para continuar con la gestión de tu caso.
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Ale
(@soyyukiii) reportó
Cada vez que intento abrir la App de IOS de @MovistarEC CON MI RED WIFI no me deja hacerlo se queda cargando. Pero cuando prendo los datos móviles ahí si funciona 🤡 Alguien más tiene este problema? #Ecuador
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ChuchitoShow ®️
(@ChuchitoShow) reportó
@MovistarEC otra vez con problemas en la app y los cobros 🤨
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Bucky
(@DittoAnything) reportó
@MovistarEC Buenas tardes, mi papá quiere cancelar su plan. El no puede estar pendiente de su teléfono todo el día. Fue a movistar del CC Recreo en Quito y no lo quisieron ayudar. Le dicen q este pendiente de una llamada por un mes. @DEFENSORIAEC
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Gaby Robayo
(@GabitaRo) reportó
@Arcotel_ec por favor quisiera su ayuda para saber cómo denunciar el cobro indebido de parte de @MovistarEC de un servicio de roaming que no pedí sea activado.
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Bizcochita🍄🌱
(@Caritosandovale) reportó
@mauroquerembas1 @MovistarEC Y quién dice que digo que soy la única? No es mi problema que los demás se queden callados. Cuándo algo es injusto luchó hasta el final.
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Daniel Gaybor
(@dgaybor) reportó
@MovistarEC, necesito una respuesta más rápida a través del whatsaap no la obtengo, necesito un correo electrónico o algo donde exponer mi reclamo
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Karem Moscoso
(@karem1983) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec exijo la devolución de un débito a mi cuenta por un valor injustificado cuando ya no tengo servicio con ellos desde el 25 de Julio y se pagó la penalización de salida . Que manera tan descarada de robar
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San
(@JazSandMacias) reportó
@MovistarEC resulta que desde que me cambié a claro me llaman pero que novia fea comprendan su servicio en lugar de mejorar solo empeora! Aún no me resuelven el problema de la otra linea es la única razón por la que aún no la logro también! Hace días me dejaron en visto
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Karem Moscoso
(@karem1983) reportó
@Arcotel_ec Ya realice el reclamo a Movistar y ya registre el caso en Arcotel , estoy esperando la respuesta de parte de Otecel @MovistarEC @Arcotel_ec
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Karem Moscoso
(@karem1983) reportó
@MovistarEC hoy se cumplen 4 días exactos desde que Uds revisan el débito que me hicieron y no me dan respuesta, tengo el reclamo subido con @Arcotel_ec pero necesito respuesta para subirlo en la plataforma , @MovistarEC me están robando
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Carlos Flores
(@CarlosFlor11956) reportó
Que pésima es la señal de @movistarec en Tonsupa, varios años de mal servicio
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Adry G
(@adrylin) reportó
@MovistarEC no se que paso, pero hace tiempo dañaron un montón el servicio al cliente, no WhatsApp, ni las agencias, yo estoy tanto tiempo por que siempre me solucionaron los problemas por el canal que fuera… ahora ya no 👎 deberían dejar entrar otras operadoras
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Alexander
(@alexgonz93) reportó
Estoy indignado, me hacen cobros indebidos con la excusa de consumo de megas extra cuando ni siquiera uso los megas en mi plan post pago de @MovistarEC un robo un total fraude
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Guendi
(@WendyEspinozaC) reportó
Yo no sé qué es peor, hablar con un BOT o un ASESOR de @MovistarEC . Al menos el BOT tiene la excusa de que no puede razonar por sí solo, que ineficiencia de las personas que atienden por WhatsApp en @MovistarEC diciendo ser ASESORES
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David
(@skhunt92) reportó
Este tuit es solo para recordarles que @MovistarEC tiene el peor servicio del mundo. Este mes me cobraron TRES meses el mismo plan y dicen que tengo que esperar hasta el 25 de este mes para que me devuelvan, sin contar la tarifa bancaria por cobro directo. Unos LADRONES.
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Joel E. Cuesta
(@joelcuestan) reportó
Es de aplaudir lo bien que @MovistarEC atiende a sus clientes fuera del país uno ni bien llega al aeropuerto se activa el roaming , mientras en @ClaroEcua sigo esperando recibirlo cabe recalcar que antes de salir del país llame por cualquier cosa, arrepentido de haberme cambiado
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Bizcochita🍄🌱
(@Caritosandovale) reportó
@CarlosUrvina @MovistarEC No lo sé me tienen esperando full meses ya. Me dicen que ya están solucionando y nada.
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Julio Edison Obando
(@JulioEdisonOba1) reportó
@MovistarEC la asquerosa atención al cliente de esta corporación que se llena los bolsillos con nuestro dinero, pero con una pésima retribución en servicio, sale a relucir nuevamente en el centro de atención al cliente del Quicentro Shopping
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Tito Macay
(@tmacay) reportó
Y después de días con el internet intermitente, y casi sin tener acceso a redes sociales, hoy ha vuelto todo a la normalidad. Ojalá me de algún bono @MovistarEC
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Jօʂé ⱮìցմҽӀ ↻ąʂէìӀӀօ
(@uiojosemiguel) reportó
Las llamadas para cambiarse de operadora o mejoras en el plan son ya de un nivel acoso. Mínimo dos llamadas por semana. Me sugieren alguna operadora que no sea @ClaroEcua o @MovistarEC ¿alguien conoce qué trámite hacer para no recibir todo el tiempo estas llamadas?
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Juddy Velarde
(@jkvelarde) reportó
@MovistarEC sres que desgracia es querer bajar el plan con ids. Uno debe esperar la llamada y como medio Ecuador no responde números desconocidos, seguimos igual. Hasta parece trampa. No pueden enviar wa. Sean coherentes. Para subir plan no hay tanta cosa
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Karem Moscoso
(@karem1983) reportó
@MovistarEC @Arcotel_ec Hola Raúl me tienen. Perdiendo tiempo por interno y no dan respuesta
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Francisco Rendon
(@Fran_9na_cuenta) reportó
Sres @MovistarEC Con mucho respeto, Generalmente su señal vale 🍆, pero los fines de mes vale RE 🍆. Tan mala como el sistema del @BancoPichincha Fines de semana y feriados. Saludos cordiales. Que se mejoren 😎
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Ⓓⓞⓝ Ⓑⓞⓛⓞ
(@DonBoloVR) reportó
@MovistarEC No ayudan, nunca lo hacen ya he puesto un millón de reclamos aquí y nunca han hecho nada. Voy a poner mi queja en la arcotel YA NO LOS SOPORTO
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Bluuu
(@Nena593) reportó
Hola @MovistarEC el 27 de junio llamé xq requiero hacer un cambio de plan, hoy llamo y en el call center me dicen q si me han llamado, pido fecha, hora y nombre de quien me llamo y me dicen q no saben. Hace 24 años soy su clienta y ahorita ya están casi tan paupérrimos como Claro