Estado del servicio de Movistar en Hacienda Santa Elena, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Santa Elena, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Santa Elena, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Hacienda Santa Elena, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Santa Elena y lugares cercanos:

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  Luis Villamil Loor (@LuisVillamiLoor) reportó hace 10 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @Arcotel_ec: @MovistarEC está incumpliendo con el decreto ejecutivo de acuerdo al no corte o suspensión de servicio por falta de pago, en el período de la emergencia sanitaria x #Covid_19 @Lenin @ottosonnenh @mariapaularomo @AsambleaEcuador @DEFENSORIAEC @FiscaliaEcuador

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  Diana Soriano (@SorianooD) reportó hace 10 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC He escrito por interno. Llamado a servicio al cliente, han hecho dos tickets de reclamo y no pasa nada.

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  Eddy Morillo (@eddy_morillo) reportó hace 11 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC Si quieren se contactan sino ya seré uno más que se queja para ustedes

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  Leonardo G. (@Leonardo_Guana) reportó hace 18 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Favor @MovistarEC su ayuda por que el valor a pagar sigue subiendo cuando yo ya realice el depósito respectivo. Y es negligencia de su parte el no registrar y siempre darme largas al tema.

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  Diana Soriano (@SorianooD) reportó hace 26 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC hace tres semanas opté por su servicio de llamadas ilimitadas a todas las operadoras y hoy llega un SMS que dice que se me acabaron los minutos. ¿Me pueden dar una explicación? Sus números de soporte no atienden. Así que necesito una explicación.

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  Darwin Johis @×€| $ophi@ (@PatoDarwin78) reportó hace 30 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec y para los que tenemos un plan de hace mucho tiempo porque no nos dan un descuento por seis meses que están ofreciendo para un cambio de línea... Mas respeto a los que les damos de comer y pónganse once con sus promociones en los planes

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  Negra 👟🇪🇨 (@chinitarosi) reportó hace 30 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Señores de @MovistarEC que pésimo servicio el 22 de abril se hizo una recarga con pago de tarjeta de débito y hasta la fecha se hace efectivo se ha llamado en reitradas ocasiones 0995850718 pero jamás dan solución;eso es peor q estar esperando a novia de pueblo.#ec #telefonia

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  Michelle Mabelle 🎗 (@rumishungo1) reportó hace 39 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @TuentiEC se limpió con mi queja, son un asco, antes se podía llamar a dar la queja y en 24 horas estaba resuelto. Ahora se llevan el saldo del usuario y no pasa nada. @MovistarEC les regalo los centavos, angurrientos.

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  🦋ßƩŁ (@Bel_19alm) reportó hace 42 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC por favor su ayuda reportando un celular robado .no me pueden ayudar ni por la aplicación

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  Roberto Concha (@RobertoConchaO) reportó hace 45 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Se cayó la red de @MovistarEC ??? No hay como hacer llamadas más de 20 minutos!

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  Eddy Morillo (@eddy_morillo) reportó hace 50 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC tienen problemas con la señal más de 1 mes, no es posible que dentro de un centro comercial no haya conexión son una porquería

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  Jesús Longo (@JesusLongo_) reportó hace 55 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Acabo de tener la peor experiencia en @MovistarEC en el @SanLuis_UIO la chica que atiende (previo al servicio al cliente) me dice que no puede darme turnos porque ya los compañeros salen en media hora. Me sentí haciendo trámites en el @IESSec o peor aún en el @MunicipioQuito.

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  Darwin Johis @×€| $ophi@ (@PatoDarwin78) reportó hace 57 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec movistar ya que lanzas tantas promociones para nuevos planes para cuando una promoción a los que ya estamos años luz en sus servicio que si deja mucho por desear a nivel nacional pónganse pilas ya que la gente se va de su servicios

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Freddy (@freddy_villon2) reportó hace 4 minutos

  @jopama_ec @MovistarEC Para muestra un botón Me regreso al operador rojo. Me regreso al mal servicio al cliente Por lo de la llamadas ilimitadas al operador rojo que la mayoría son Ya no estaré conTigo :(

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  victor mora (@victormoranara1) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC @ViviannaZ @Arcotel_ec pague mi factura : valor 14 y pico al ir a caja me cobraron 17 y pico le enseñe el Mensaje a la cajera y al de servicio al cliente donde dice el valor y me dijo q era un problema de sistema q está abonado para su próximo pago uds no tienen derecho a cobrarme de más x su error

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  Juan Esteban Carrillo (@juanescarrillo_) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC 6 meses desde que me cambié con ustedes y todo este tiempo no me llegan SMS. Con eso no puedo ingresar a apps que solicitan verificación de seguridad vía SMS. Voy más de 8 veces a sus agencias en Quito y no es posible que nadie me de una solución en todo este tiempo

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  Estefania (@Tefamorez) reportó hace 6 minutos

  ¿Estoy pagando telefonía móvil o una suscripción a la esperanza de algún día tener cobertura? Gracias @MovistarEC por cobrarme puntualmente todos los meses por un servicio que no tengo! 🥴

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  Gaboo (@gcevallos85) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC desde ayer compre por la web una e-sim y no me dan solución, he hablado por celular y ws y no me ayudan, que tengo que hacer

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  Javicasso🇪🇨 (@Javicasso) reportó hace 20 minutos

  Otra vez sin señal de @MovistarEC.

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  Daniel GAVIDIA (@danielgavidiaec) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC señores de Movistar nunca me dieron solución a ninguna requisición siguen con el tema burocrático de hacer requisiciones que nunca tramitan y me tienen a mí como un p****** esperando sin darme sin ninguna solución

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  . (@eljonri) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC pésimo servicio de atención al cliente

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  Libertad y Democracia (@brillalaverdad) reportó hace 28 minutos

  @MovistarEC es terrible como esta empresa actúa, ya es el segundo mes que no bajan el costo de plan que solicité, fui al mall Scala en Cumbayá para hacer cambio de plan y por 2 ocasiones dijeron que ya estaba ese cambio, resulta que hasta este día 4 de julio no han hecho nada.

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  marcelo cumbicos (@marcecumbicos) reportó hace 32 minutos

  @MovistarEC las recargas en la AP no se registran en el saldo. Consulto en SC y me dicen que estoy sin datos, precisamente eso es lo que reclamo, la pregunta es: esos valores pierde el cliente?