Estado del servicio de Movistar en Hacienda Santa Elena, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Santa Elena, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Santa Elena, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Hacienda Santa Elena, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Santa Elena y lugares cercanos:

• 
  Roberto Concha (@RobertoConchaO) reportó hace 59 segundos desde El Taxo, Pichincha

  Se cayó la red de @MovistarEC ??? No hay como hacer llamadas más de 20 minutos!

• 
  Diana Soriano (@SorianooD) reportó hace 2 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC He escrito por interno. Llamado a servicio al cliente, han hecho dos tickets de reclamo y no pasa nada.

• 
  Jesús Longo (@JesusLongo_) reportó hace 5 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Acabo de tener la peor experiencia en @MovistarEC en el @SanLuis_UIO la chica que atiende (previo al servicio al cliente) me dice que no puede darme turnos porque ya los compañeros salen en media hora. Me sentí haciendo trámites en el @IESSec o peor aún en el @MunicipioQuito.

• 
  🦋ßƩŁ (@Bel_19alm) reportó hace 10 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC por favor su ayuda reportando un celular robado .no me pueden ayudar ni por la aplicación

• 
  Eddy Morillo (@eddy_morillo) reportó hace 10 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC Si quieren se contactan sino ya seré uno más que se queja para ustedes

• 
  Luis Villamil Loor (@LuisVillamiLoor) reportó hace 23 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @Arcotel_ec: @MovistarEC está incumpliendo con el decreto ejecutivo de acuerdo al no corte o suspensión de servicio por falta de pago, en el período de la emergencia sanitaria x #Covid_19 @Lenin @ottosonnenh @mariapaularomo @AsambleaEcuador @DEFENSORIAEC @FiscaliaEcuador

• 
  Diana Soriano (@SorianooD) reportó hace 23 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC hace tres semanas opté por su servicio de llamadas ilimitadas a todas las operadoras y hoy llega un SMS que dice que se me acabaron los minutos. ¿Me pueden dar una explicación? Sus números de soporte no atienden. Así que necesito una explicación.

• 
  Eddy Morillo (@eddy_morillo) reportó hace 29 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC tienen problemas con la señal más de 1 mes, no es posible que dentro de un centro comercial no haya conexión son una porquería

• 
  Darwin Johis @×€| $ophi@ (@PatoDarwin78) reportó hace 37 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec movistar ya que lanzas tantas promociones para nuevos planes para cuando una promoción a los que ya estamos años luz en sus servicio que si deja mucho por desear a nivel nacional pónganse pilas ya que la gente se va de su servicios

• 
  Michelle Mabelle 🎗 (@rumishungo1) reportó hace 57 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @TuentiEC se limpió con mi queja, son un asco, antes se podía llamar a dar la queja y en 24 horas estaba resuelto. Ahora se llevan el saldo del usuario y no pasa nada. @MovistarEC les regalo los centavos, angurrientos.

• 
  Leonardo G. (@Leonardo_Guana) reportó hace 57 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Favor @MovistarEC su ayuda por que el valor a pagar sigue subiendo cuando yo ya realice el depósito respectivo. Y es negligencia de su parte el no registrar y siempre darme largas al tema.

• 
  Darwin Johis @×€| $ophi@ (@PatoDarwin78) reportó hace 57 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @MovistarEC @Arcotel_ec y para los que tenemos un plan de hace mucho tiempo porque no nos dan un descuento por seis meses que están ofreciendo para un cambio de línea... Mas respeto a los que les damos de comer y pónganse once con sus promociones en los planes

• 
  Negra 👟🇪🇨 (@chinitarosi) reportó hace 58 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Señores de @MovistarEC que pésimo servicio el 22 de abril se hizo una recarga con pago de tarjeta de débito y hasta la fecha se hace efectivo se ha llamado en reitradas ocasiones 0995850718 pero jamás dan solución;eso es peor q estar esperando a novia de pueblo.#ec #telefonia

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Luis Vladimir Vivar (@vladimirvivar) reportó hace 1 minuto

  @MovistarEC Su atención al cliente a través de WhatsApp es pésima. Me atendió primero una tal Jessica y luego,Gabriela que no dieron solución al problema ni se esmeraron por dar una buena respuesta. Se limitan simplemente a derivar el chat con el área especializada o si no, cierran el chat.

• 
  Mischele Calderón (@Misch_Calderon) reportó hace 1 minuto

  @antoni_ec @MovistarEC @FibramaxEcuador Debí especificar que era plan celular 😿

• 
  Diara C (@Dianacelit) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC por favor ya dejen de llamarme llego a tener 15 llamadas perdidas suyas el día y de paso me llenan el buzón de mensajes, no quiero ningún plan, no me interesa.

• 
  Eliza V. (@vasconez_velez) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC Hola, por favor necesito que me anulen una recarga automática, la cual yo no active. En call center no me dan solución y si debe ser posible anular como toda compra con tarjeta de crédito.

• 
  CHRISTIAN MARMOL (@DCOMPUTO) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC ventajosamente tengo los audios confirmando que el servicio no tenia costo y tomaré las acciones legales en contra de la operadora.

• 
  Neris José (@NerisAlavaG) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Cuando empiezan a operar. Como Tigo en Ecuador @MovistarEC no da solución de nada, uno no puede contactarse con ellos por medio de redes y si se contacta con call Center no sirve de nada

• 
  Gabriel Arias S (@gabo_arias88) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC con publicidad engañosa incremente mi plan, ofrecieron que por 2 meses cobrarían una tarifa inferior, lo cual no pasó; el paquete incluía suscripción a Amazon prime y hoy recibo un mensaje diciendo que solo es hasta fin de mes, lo cual jamás mencionaron. @Arcotel_ec

• 
  Daniel Mejía C. (@danielmmcc) reportó hace 18 minutos

  @franferparraga @MovistarEC No hay inversión en infraestructura. Siempre te dicen que si, pero no. Ya mismo te escriben directamente y dirán que les escribas para "ayudarte". ¿Ayudarme? Yo también me he quejado y todo eso queda en nada.

• 
  Jose Pinargote (@pepitonando) reportó hace 23 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec He ido personalmente varias veces y sigo teniendo el problema que han suplantando mi identidad para adquirir un servicio, y a pesar de demostrarles que estaba de viaje en sos dias, simplemente me siguen haciendo esperar por ese proceso de denuncia que demora 90 dias laborales

• 
  JUBILADO EN **** (@jubiladoenjoda) reportó hace 25 minutos

  Media hora para que @MovistarEC me atienda por WhatsApp estamos de mal en peor y sigo esperando