¿Está Movistar con problemas o cortes en Hacienda Redín, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Redín, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Redín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (33%)

3. 

   Corte Total (21%)

4. 

   E-mail (5%)

5. 

   Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Redín, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda Carolina.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Corte Total	hace 3 días
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	E-mail	hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Hacienda Redín, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Redín y lugares cercanos:

• Carlos Fabara Davila (@Fabara_Carlos05) reportó hace 24 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @PedritoExtranja Además de eso Doctor, el servicio por el que uno paga no lo dan, porque en vez de ser telefonía móvil parece telefonía fija, uno está hablando y medio se mueve y sale error de comunicación, me pasa todos los días con @MovistarEC. No hay quien lea ponga orden, PURO ABUSO

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC estoy a la espera, de que mi reclamo, sea atendido o por lo menos, me den algún camino para su inmediata solución.

• Monicavarea (@mocavarea) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  ¡Maldita sea mi estampa! ¿Cómo le hago entender a @MovistarEC que necesito cambiar mi plan? No puedo seguir pagando lo mismo, no quiero descuentos ni promociones. Quiero otro plan. Les he mandado mensajes, he ido 2 veces y siguen facturando lo mismo. ¿Estupidez o viveza criolla?

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Al parecer se burlan de sus clientes. Llevo más de 36 horas, solicitando se me solucione un problema en el servicio, que ellos @MovistarEC causó. Hoy me llaman a decir esta solucionado el tema y es MENTIRA!! Hasta el momento sigo esperando la llamada de un supervisor

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC @ClaroEcua NO ENTIENDEN QUE CON LA "VELOCIDAD" DE MENOS DE 1 MEGA NO ABRE NI LA PAGINA DE GOOGLE CUERDA DE LADRONES. @Arcotel_ec

• gTocarri8 (@095602526) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores de @Telecom_Ec por favor revisar la prestación de servicio de la operadora @MovistarEC dos días sin mejora de el mismo! Increíble!

• Giovanni Quishpe ©️ (@g7quishpe) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC quieren cobrar por un servicio que no brindan, hasta cuándo?

• Diego Zurita (@diegozmh7) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Sres necesito una solución, no una respuesta automática, los sres de gestiona me confirman en la mañana que uds no notifican y que seguirán llamando, por eso envié el correo a ellos ya que no hacen nada. Dejen de estar molestando.

• Lizeth Torres (@LizTorresR) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @c_larreategui Totalmente yo también pensé que era sólo yo, lo importante es que compensen a sus usuarios en sus paquetes por las pérdidas e inconvenientes causados por el pésimo servicio de hoy @MovistarEC @Arcotel_ec

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Ec1EcE @MovistarEC Amenazan con disminuir la velocidad del internet entre otras cosas pero la factura te llega completa, ojalá llegará un valor acordé a la velocidad del internet y servicio que dan. SON UNOS ESTAFADORES. Pero @Arcotel_ec les tiene miedo, metes la denuncia y no procede.

• Felipe Ogaz Oviedo (@lombremono) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Este es un #RECLAMO: para recuperar una línea que sin previo aviso "desconectaron" me informa su Servicio al Cliente que debo acercarme a sus oficinas pues uds han sido incapaces de generar una forma virtual para estos trámites. (1/2)

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @PesimaAtencion Tan difícil @MovistarEC es que un supervisor, se comunique con un usuario, al cual le están perjudicando? Quien se hace cargo de los errores de su sistema? Mientras tanto el usuario (yo) pagando las consecuencias.

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Les acabo @MovistarEC de escribir y resumir mi problema, espero le den la atención que merece.

• Lizeth Torres (@LizTorresR) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres @MovistarEC la red con daño todo el día mi internet en casa y mis datos de celular no sirvieron y siguen irregulares, pedir disculpas no basta en estos tiempos donde el servicio es fundamental para el trabajo, deben compensar a sus usuarios #movistarecuador @Arcotel_ec

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC Jajaja de verdad que el cinismo es increíble, @ClaroEcua está en la misma posición y les da el plan a sus usuarios al 100% que si provoca pagarle las facturas pendientes porque igual te brindan un servicio. Señores están pasados de pilas y jodiendo al consumidor.

• Felipe Ogaz Oviedo (@lombremono) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEc Además debo pagar casi el doble de lo que cuesta un chip nuevo en su misma compañía x recuperar una línea que se supone es de mi propiedad. Espero que sean capaces de dar solución. Informo de este reclamo @DEFENSORIAEC pues no arriesgaré mi salud por su incompetencia.

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Por 4 días de retraso en el pago de la factura, @MovistarEC me dice que NO me suspenderá el servicio, si no que amenaza, con bajar la velocidad de mi internet, que es casi lo mismo. @Arcotel_ec

• Giovanni Quishpe ©️ (@g7quishpe) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC no hay servicio de datos....

• Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC El plan no está al 100% dejen de decir que no suspendieron el servicio porque el plan funciona a media máquina, pero la factura si llega completa, sin un valor menos, ese es el punto. Pero creo que ustedes no lo entiende. Es un ABUSO . @Arcotel_ec

• Luis Quezada Coba (@quezadacoba) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MovistarEC se contactó por interno, un asesor llamado Toño. Asegurándome que me iba ayudar. Llevo 8 días con el mismo problema en mi linea y nadie se pronuncia. El servicio es pésimo. Necesito una solución inmediata.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• david reece d (@davidreeced) reportó hace un minuto

  @arcotel cuando será el bendito día q estes organismo de control q no sirve sancione a la operadora corrupta @MovistarEC q da mal servicio y a medias y cobra como q fuera de primera

• Hamilton Ramirez (@htra23) reportó hace un minuto

  Está funcionando o no la identificación de los números de call centers? Voy recibiendo varias llamadas de diferentes números sin identificar de @MovistarEC a solicitarme que cambie de operador y me canso de decirles que no. Su ayuda @Arcotel_ec @Telecom_Ec

• ESTEBAN VILLAMARIN (@ESTEBANMAVERICK) reportó hace 2 minutos

  @Ralvarezw @MovistarEC @Arcotel_ec De acuerdo Robert muy mala señal y el Internet ni se diga

• sebastián núñez (@dsenunez) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC Todas las semanas, esta ya la tercera tengo que ir a DM con ustedes @MovistarEc por el mismo requerimiento. Para cuándo me dan una solución, respeten el tiempo de sus clientes.

• El pepelucho (@ElpepeluchoBSC) reportó hace 3 minutos

  Señores @MovistarEC a mi madre le cambian arbitrariamente de plan y le cobran lo que quieren indicando que ella a pedido el cambio cuando no es así, es una persona de la tercera edad con discapacidad @Lenin @DEFENSORIAEC

• sebastián núñez (@dsenunez) reportó hace 5 minutos

  El servicio de @MovistarEC es una absoluta porquería, ofrecieron resolver un asunto en 48 horas laborables el jueves pasado, han pasado 72 y no hay solución.

• Jessie Siguenza (@JessieNatali) reportó hace 5 minutos

  @MovistarEC tienen algun numero de call center para atender y resolver problemas de sus clientes? Por whatssap me ha pasado que me dejan colgada y no hay una contestacion o eficiencia para poder ayudarnos

• sebastián núñez (@dsenunez) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC Nunca dan la "pronta solución" @MovistarEC. Esto ya tiene casi un mes. Ahora, por DM, ya ni me dicen que tiempo tardan en validar el trámite.

• Vero Santos 🇪🇨👠 (@verosanza) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC que pésima señal que tienen en Manabí, en especial en Bahía de Caráquez, tratando por no se cuánto tiempo de comunicarme con mis papás y nada

• Marytierra (@Karmaydharma) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC @Ralvarezw Yo también tengo Movistar y el servicio está pésimo; tratan de llegar a más rincones pero no llegan ni en Quito, deberían hacer algo al respecto