Estado del servicio de Movistar en Quito, Pichincha
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Movistar genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Quito, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y E-mail.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 31 jul, 6:53 GMT-4.
- Internet (67%)
- E-mail (33%)
Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.
Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 5 días |
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Quito
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hace 10 días | |
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Quito
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Internet | hace 26 días |
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Quito
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Teléfono | hace 2 meses |
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Pintag
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Teléfono | hace 3 meses |
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Quito
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Internet | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Quito, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:
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Gustavo Mejía Chacón (@gustavomejiach) reportó desde Quito, PichinchaNo puedo resolver este problema con estos monopolios, he visitado varias veces a las oficinas d @MovistarEC del C. C. Condado sin resultado Sres @Arcotel_ec los abusos @DEFENSORIAEC NO me enseñaron el supuesto contrato firmado, un atropello al usuario quien defiende al consumidor
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LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó desde Quito, Pichincha@JaopMpa @ClaroEcua Si está peor que @MovistarEC ha bajado la calidad de enlace
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Fátima Villalba (@fachimvc) reportó desde Quito, PichinchaQuiero preguntar a @MovistarEC porqué me llaman como que fuesen @ClaroEcua (plan que tengo con este último) a ofrecerme “un beneficio” y para que al final me digan PERO debe cambiarse a @MovistarEC. 😡😡😡
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Santiago (@Zvain) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@MovistarEC una falta de respeto con sus clientes. Me han subido el plan sin autorización dos veces en menos de 3 meses. Cuando llamo para salirme, me dicen que debo pagar un valor por salida anticipada ¿Cómo se penaliza por algo que no autoricé? @Arcotel_ec @Telecom_Ec
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Duval (@duval75) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC como así que luego de que ya termine de pagar el equipo que era para las 18 cuotas aunque quise pagar en menos y uds no aceptaron, ahora resulta q como estoy cancelando el plan quieren cobrarme ademdum del equipo que ya fue pagado en su totalidad, que tipo de estafa
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Giovanni Quishpe ©️ (@g7quishpe) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC pésima cobertura, que sucede con la señal, va y viene, no se puede trabajar.
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Estefy Palacios (@estefy_palacios) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Gracias! Pero este servicio pésimo ya lleva tiempo, cuánto tiempo más tardará?
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Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó desde Quito, PichinchaDespués de los malos ratos con @MovistarEC hace años atrás, decidí darles una segunda y última oportunidad y definitivamente sí cambiaron y eso me alegra. No hay cobros excesivos y sin fundamento en las facturas, dan lo que ofrecen y el servicio al cliente es genial… (1)
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Daisy Lion (@margaforjesus) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC llamado de atención. En la agencia cci no tenían abierta la caja para pagar. Tiempo de espera 40 minutos lo cual no contaba con esperar tanto. Por favor mejore su atención al cliente.
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Diego A C 🇪🇨 (@Diego_Alvarez_C) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Les he dicho en respuesta a las decenas si no es cientos d llamadas recibidas hostigando al ofrecer cambio d operadora q NO me interesa sus servicios, cuando lo requiere les contactare, q nula capacidad de escuchar al publico
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Patricio Galarza (@patogalarza) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Señores Otecel cuando van a tener tarjetas esim. Voy a las tiendas moví y la respuesta es NO SE NADA NO COMPRENDO. Sean serios ya salgamos del subdesarrollo
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Mauricio Guerra Rodríguez (@MauGuerraR) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC ¿O sea que ahora van a cobrar por ver los canales nacionales en la app? Qué manera la suya de sacar ventaja de todo lo que más pueden. Pésimo servicio, vamos de mal en peor...
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Oriana Sabrina Pante (@OrianaPante) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Si, por DM me escribieron a decirme que mi cobertura es solo en exteriores (aunque pague el mismo valor que otra gente a la que SÍ le sirve en interiores). No se hagan los que me ayudan, que ya dijeron eso y con eso se lavan las manos
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Xavier Carrillo S.🇪🇨 (@xaviercarrillos) reportó desde Quito, Pichincha@csrnmonster74 @MovistarEC @Arcotel_ec A mí me exprimieron cerca de $400 para salirme de esa inoperancia, pagué, pero al fin salí, es el peor servicio al cliente que existe, cuando era cliente y reclamaba, ni bola. Dejé de ser cliente y me viven ofreciendo todo lo mejor, voy como 8 años en claro y vivo feliz.
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José Robayo I. (@robayojl) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Ok entiendo pero no veo si tiene algún valor mensual o extra ya que yo si cuento con plan
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Ximelizz (@ximelizz) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC Ya te envié toda la información por DM espero una respuesta urgente, ya que ni la confirmación del requerimiento qué hice de forma presencial la he recibido.
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Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC muy mal se debita de la cuenta un valor a pagar de la factura se cancela el calor por otro medio, sin embargo se sigue debitando el valor de la cuenta del contrato sabiendo que esta cancelado en la totalidad no necesito nota de crédito necesito mi dinero en la cuenta
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Felipe Donoso (@felipedonosog) reportó desde Quito, Pichincha@Arcotel_ec @ClaroEcua desde hace más de un mes estoy esperando que claro flotas me de solución a los GPS de mis camiones, me han dado largas y no se han comunicado, me han dado un pésimo servicio a SMART CLEANING SA @MovistarEC quiero escuchar propuestas gps y 15 líneas
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LEONARDO VASQUEZ (@LIORAMSES) reportó desde Hacienda San Ignacio, PichinchaEs mi idea o la señal de @MovistarEC esta peor que lo de costumbre 🧐 más respeto al consumidor !!!!
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¡El RO! (@ronny_amc) reportó desde Quito, PichinchaAhora, luego de estar 2 semanas lidiando con la portabilidad, @MovistarEC me dice q tengo q acercarme a pagar un bono de permanencia luego de haberme cobrado un mes completo de un servicio q ya no quiero y x el q no liberan la línea. @Arcotel_ec @Telecom_Ec será q hacen algo?
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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jaircito (@jairpoa) reportó@MovistarEC no hay señal en el centro de Guayaquil
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Libertad y Democracia (@brillalaverdad) reportó@MovistarEC Estoy cansada de estar yendo, llamando y no realizan el cambio del plan que solicité hace mas de 1 mes., ,ustedes deben ser serios y honestos, es un irrespeto total al cliente.
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Andres Arana (@aaranac_91) reportóSerá que me cambio de @ClaroEcua a @MovistarEC alguien que me diga si hay algo bueno x allá si la señal mejoró ?
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Perdido En El Siglo (@CiudadanoAlfaro) reportó@MovistarEC @Arcotel_ec Váyanse a la ****** malditos acosadores.
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fabrizio paladines (@chamopaladines) reportó@MovistarEC pésimo el servicio de ustedes en su oficina del Mall del Pacífico en Manta, toda una odisea para solicitar un eSIM de mi cuenta empresarial no dan ganas de volver a ir y peor con ese jefe de agencia / gerente de apellido Macías
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Juan Esteban Carrillo (@juanescarrillo_) reportó@MovistarEC 6 meses desde que me cambié con ustedes y todo este tiempo no me llegan SMS. Con eso no puedo ingresar a apps que solicitan verificación de seguridad vía SMS. Voy más de 8 veces a sus agencias en Quito y no es posible que nadie me de una solución en todo este tiempo
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Gabriel Arias S (@gabo_arias88) reportó@MovistarEC @Arcotel_ec estoy a la espera de su respuesta.
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Paúl Campos (@pcamp79) reportóSrs @MovistarEC necesito hablar con un asesor, me están queriendo cobrar dineros de un plan que cerré hace 2 meses, hasta reclamo fue ingresado 2 veces @Telecom_Ec @Arcotel_ec
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Marcelo Erazo B. (@MarceloErazoB1) reportó@MovistarEC @Arcotel_ec Me quitaron hasta los megas cuando me llamaron y me hicieron actualizar los datos, me piden que suba el plan, que mala asesoría, solo dime cuando cambian a la nueva operadora
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tuentiEC (@TuentiEC) reportó@teracom_gye @MovistarEC ¡Ey! 😥No queremos que armes las maletas rumbo a otra telefonía 🥺. Antes de que esos gigas aparezcan en "Misterios sin resolver" 👀,mándanos un DM y le metemos lupa al caso 🔍🐰.