Estado del servicio de Movistar en Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Pintag.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 10 días
Pintag	Teléfono	hace 1 mes
Quito	Internet	hace 2 meses
Quito	Corte Total	hace 2 meses
Quito	Internet	hace 2 meses
Quito	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Quito, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

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  Jack (@aljatamo) reportó hace 43 segundos desde Quito, Pichincha

  Srs. @MovistarEC no se imaginan lo desastrosa, pésima, vergonzosa que es su señal en #tumbaco en los alrededores del Santa María y justamente tienen un centro de reclamos aquí!! Xfavor estamos en el 2022 y uds les vale pepino la calidad de su servicio!!

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  Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC demasiados problemas con ustedes en estos meses no se lo que esta pasando tengo otra queja que requiero respuestas inmediatas

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  Diana Soriano (@SorianooD) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC ¿podrían explicarme por qué razón cambiaron mi plan dos veces sin consultarme? He realizado dos reclamos a la operadora sin obtener respuesta y siguen cobrándome el doble del plan inicial. Pido que actúen con la misma celeridad con la que venden sus planes. Gracias.

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  Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Sigo esperando

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  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Que decepción la atención de la tienda Movistar del Quicentro. Las personas q atienden dejan esperando al cliente, se ponen a conversar entre ellos y el cliente toca salir de la tienda, como si nada. Hasta cuando?????

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  Ing. Angel Tapia Alvear, MBA (@ATA170802) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC me descontaron de mi cuenta y no me activaron la línea, tuve que cancelar en @redactivawu y recién me reactivaron, osea 2 pagos de un mismo mes el mismo día , exijo una explicación @MovistarEC

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  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  Srs. @MovistarEC Soy cliente suyo desde hace más de 10 años. Como puedo obtener un certificado para hacer un reclamo a Claro?

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  SAMM (@pipasMoreno) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEc. He intentado en el C. C. San Luis, una explicación d por qué cada vez q les viene en gana, suben el valor; del plan original de $. 26 hoy es $. 31,50. Respuesta: bla, bla, bla. Papel mojado, además, la Ley para la 3ra. edad. Casi NO uso el servicio gracias al W. Ap

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  Santiago Jaramillo (@Santiag86260680) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC esta pésimo el servicio de Internet

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  Oriana Sabrina Pante (@OrianaPante) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Si, por DM me escribieron a decirme que mi cobertura es solo en exteriores (aunque pague el mismo valor que otra gente a la que SÍ le sirve en interiores). No se hagan los que me ayudan, que ya dijeron eso y con eso se lavan las manos

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  Me dicen “El RO” (@ronny_amc) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  Cambiarme a @MovistarEC definitivamente, es lo peor q pude haber hecho en este mundo. Resulta q luego de todo estos tipejos VENDIERON mi número de celular y hoy sin empacho me dicen q debo cambiarme de número x su “brillante y comedido” servicio 🤬 #AscoDeServicio @Arcotel_ec HJP

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  JazSan (@JazSandMacias) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  @ELECTRICONELEC1 @MovistarEC de lo malo ... Es lo mejorcito 🫠

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  .͡▹​∂мρ¥ §¤ŧ¤ 🇪🇨🏴🏴🏴 (@ampysotoq) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  Q asco @MovistarEC !!! La atención es pésima!! Dicen una cosa y ahora eso no sirve!! @Arcotel_ec

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  Renato Pachano .·. (@rpachano) reportó hace 35 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @Eferchoch @MovistarEC @Arcotel_ec Vuelve a poner el reclamo en Arcotel

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  Ximelizz (@ximelizz) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Ya te envié toda la información por DM espero una respuesta urgente, ya que ni la confirmación del requerimiento qué hice de forma presencial la he recibido.

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  Dany Santiago Beltra (@dbeltranlqac) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  Que triste saber que cada día el servicio de @MovistarEC está peor... dicen conectar con los clientes por mensaje y la realidad solo intentan dar la vuelta y no solucionan nada no puede ser que en una línea no se ha aplicado desde la firma del contrato un descuento 1/

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  Xavier Carrillo S.🇪🇨 (@xaviercarrillos) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  @csrnmonster74 @MovistarEC @Arcotel_ec A mí me exprimieron cerca de $400 para salirme de esa inoperancia, pagué, pero al fin salí, es el peor servicio al cliente que existe, cuando era cliente y reclamaba, ni bola. Dejé de ser cliente y me viven ofreciendo todo lo mejor, voy como 8 años en claro y vivo feliz.

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  Iván Pillajo® 📚 🕋 📸 🏊🏽 (@IvanPillajoY) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Cómo?? ustedes son los encargados de darme una solución, en el Tweet está claramente mi RECLAMO, y si no tienen solución, quisiera cancelar inmediatamente el plan de mi hermana, por qué no quiero tener inconvenientes posteriormente, si así inicio ni 15 días de contrarar el plan!

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  Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Estimado Oscar, gracias su respuesta pero no hace falta siquiera la ampliación de cobertura, ni siquiera en los centros urbanos principales que contaban con un aceptable nivel de cobertura / señal está funcionando bien Movistar. Se cortan llamadas, se va la señal, datos pero!

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  Álvaro Samaniego (@aucasvive) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @MovistarEc no voy a contratar con ustedes, estoy harto de que me llamen. En vista que no aceptan un NO por respuesta, cada vez que me llamen volveré a publicar aquí. NO QUIERO MOVISTAR.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Daniel Mejía C. (@danielmmcc) reportó hace 15 minutos

  @franferparraga @MovistarEC No hay inversión en infraestructura. Siempre te dicen que si, pero no. Ya mismo te escriben directamente y dirán que les escribas para "ayudarte". ¿Ayudarme? Yo también me he quejado y todo eso queda en nada.

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  Libertad y Democracia (@brillalaverdad) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC Estoy cansada de estar yendo, llamando y no realizan el cambio del plan que solicité hace mas de 1 mes., ,ustedes deben ser serios y honestos, es un irrespeto total al cliente.

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  MARC⚽️ VINICI⚽️ ARIAS T. 🇪🇨 (@marcoviniarias) reportó hace 17 minutos

  De pronto @MovistarEC o @TuentiEC me mejoran el plan ya que a @ClaroEcua se le ocurrió quitarme beneficios ?

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  Bheto Morales (@BhetoMorales) reportó hace 17 minutos

  Hasta cuándo el abuso, tras que me hacen comprar un plan para darme la esim, ahora me quieren subir de plan para eliminar megas que no he contratado @Arcotel_ec @MovistarEC ya basta de abusos

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  Luis Bustos (@LuisEnri_BO) reportó hace 19 minutos

  Con todo respeto para las personas que trabajan en call center de @ClaroEcua y @MovistarEC uno se cansa de tantas llamadas y llamadas sin importarles un horario Muy aparte si uno ya tiene un plan (mensual) ¿Porqué insisten tanto?. Deberían de respetar y no volver a llamar.

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  Mauricio (@arturobustosx) reportó hace 20 minutos

  Algún plan móvil mundialista @MovistarEC ?

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  Lynn 🎀 (@ai_loviu) reportó hace 21 minutos

  Buenos días @MovistarEC, no tengo YouTube desde ayer. Llamo al # de servicio al cliente y no contesta nadie.

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  @escatológico 🇪🇨 (@xavaguirre) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec tengo un plan de celular $28, me robaron la tarjeta y no pude pagarlo a tiempo. Me llega un mensaje y me indican que debo pagar reconexión de $3.79, 13% de un servicio postpago? Sin mencionar otros abusos de las operadoras. Quien defiende al consumidor?

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  Alvaro Ruiz (@Tumagra) reportó hace 25 minutos

  @hernanslayer @MovistarEC Los conchudos ofrecen megas para redes sociales pero o sorpresa solo se gastan cuando ya terminas los datos de tu plan lo que te deja sin conexión para banca móvil google maps o otros. Ni si quiera llegan las notificaciones.

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  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 28 minutos

  @Arcotel_ec Otra vez problemas con #movistarabuso @MovistarEC y nadie quien controle y sancione a parte de groseros te obligan a contratar un plan para no más de hacer un cambio de nombre de la línea a prepago Ya está hecho el reclamo y NO HAY RESPUESTA POSITIVA DE MOVI😡