Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 2 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estoy cansada que cada mes me llamen de @ClaroEcua a decirme que tengo una deuda pendiente. HABER, QUE PARTECITA NO ENTIENDEN QUE NO DEBO NADA. Ni tengo plan con estos patéticos. Nunca me cambiaré de operadora @MovistarEC me da el plan que necesito

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  th3 cH!n0 (@chinoverag) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si @MovistarEC no mejora pronto la cobertura en el territorio ecuatoriano tendré que optar por otra operadora que si lo haga ! 🤨 Ni en el baño quiere coger doña señal !!

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  Joaquín (@joa_quiin) reportó hace 14 minutos desde Cuenca, Azuay

  Me dejaron un mensaje de voz muy importante y no puedo oírlo porque @MovistarEC bloqueó el servicio hasta que pague lo atrasado. Lo he dicho antes, su lema les queda muy bien #CobrarteNosMueve

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Luego vas a la web y haces clic en contactarme y te mandan a Whatapp que al preguntarle algo solo te envían mensajes computarizados que no tienen nada que ver con reclamos y publicidad que nunca pediste, luego te dicen que tu sesión ha finalizado. Realmente es frustrante. (2/3)

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  leonardo cuesta (@lecues) reportó hace 18 minutos desde Cuenca, Azuay

  @paolacheese @Epilc0 @MovistarEC Saludos Paolita, le sugiero acudir a arcotel y a defendería, para que Movistar explique porque su plan estuvo a nombre de otra persona; si no estuvo a su nombre el plan, no tenía que pagar esto es abuso por parte de Movistar no permito abuso de esta índole

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 19 minutos desde Cuenca, Azuay

  Es increíble que en la actualidad no se pueda contactar con una persona de soporte técnico en una empresa tecnológica como @MovistarEC Pésimo, pésimo servicio

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  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 20 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Mater, no te alegres mucho por que tampoco es que son lo mejor ustedes, si bien es cierto que tienen mejor señal que @ClaroEcua, no significa que ustedes sean mejores, les falta muchísimo por mejorar

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  Leslie Revelo (@LeslieRevelo) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC son unos ladrones! me ofertaron un plan q tiene problemas de activación!

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  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya cancelen mi plan, ya esta un mes desde mi solicitud.

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  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 25 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC @estebancarranco Para colmo, la señal de @MovistarEC se cae en todas partes. Pésimo servicio! 👎🏼

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  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 26 minutos desde Cuenca, Azuay

  @CTwitteado @jdiegocornejo70 @ClaroEcua Peor que publica @ClaroEcua quiero cambiarme a @MovistarEC

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  Marcelo Arévalo (@marceloarevalo6) reportó hace 29 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC realmente su servicio al cliente es una porquería. Nadie me da solución a un requerimiento. Requiero comunicarme con llamada a un asistente y me es imposible. Por sus redes no ayudan en nada. Estamos en emergencia y se aprovechan de eso para hacer lo que les plasca.

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  Gabo Beltrán Vásquez (@GaboBeltranV) reportó hace 33 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC que pasa con su servicio de internet que no sirve en pleno centro de la ciudad de cuenca? Que pésimo servicio!!!

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  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 33 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

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  Fernando (Puma) Balarezo (@pumabalarezo) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  Señores @MovistarEC, mejoren cobertura de datos en la provincia de Morona Santiago, prácticamente es nula la señal en Gualaquiza, Limón, San Juan Bosco.

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  Xavi Kike (@xavinauta) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VHUGOVEP @MovistarEC Si no pagad y quieres servicio…. Atender @wovidal

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  uhgo (@govierdez) reportó hace 45 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC hola estuve este fds en #ElCisne y no había señal de movi. Wow q catastrófico fue. Porfa amplien urgente señal alla. Es mjy turístico, va medio país para alla por temas religiosos, comercial, turistico. Es #urgente que esten en El Cisne.

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  Nicolás R. Muñoz (@nicolasrmunoz) reportó hace 47 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC tengo un problema de cobro que no he autorizado de Movistar Play, llamo al *001 y me asientan la llamada. No puede ser que tenga que irme a una agencia para presentar un reclamo.

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 55 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC sigo a la espera llevo desde el día jueves y no tengo la mínima respuesta suya

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 59 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC cómo hago para que alguien me ayude con un problema que tengo. Toda la mañana me e tratado de comunicar por todos los canales de servicio al cliente y nadie responde.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  B_fsa (@Brenda_Fsa) reportó hace 1 minuto

  @MovistarEC no puede ser posible que después de tantos años de tener Movistar, me decepciona, pague mi plan el miércoles 8 de abril por medio del banco, y hoy 12 de abril me debitan de mi cuenta cobrandome el plan ya pagado.

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  DianaMerchánG (@DianaMerchanG) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC toda la mañana con intermitencia en el servicio 😨 Ni llamar al 611 se puede 🥶

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  Marcelo Erazo B. (@MarceloErazoB1) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Me quitaron hasta los megas cuando me llamaron y me hicieron actualizar los datos, me piden que suba el plan, que mala asesoría, solo dime cuando cambian a la nueva operadora

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  Oswaldo Moreno (@OswaldoMoreno) reportó hace 6 minutos

  Viajé Quito/Guayaquil por tierra; no hacía el recorrido probablemente hace 6 años. No es posible que prácticamente saliendo 5 minutos de las ciudades la señal @ClaroEcua y @MovistarEC sea NULA; por eso el hampa se ha tomado las vías, especialmente en la provincia de Los Ríos.

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  Freddy (@freddy_villon2) reportó hace 8 minutos

  @AlbertoJose888 @MovistarEC Ya se van del país dijieron No van a invertir un solo centavo en servicio al cliente

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  Jair Echeverria (@nilojair) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC @MinGobiernoEc y donde esta la ayuda que hasta ahora no llega

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  Cesar Bedoya Pilozo (@cesariotito) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC no tengo señal desde la 09h00, vivo en Ciudad Celeste, que esta pasando, soy cliente pospago

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  Pedrosky (@pl26077) reportó hace 11 minutos

  Yo fui a cancelar plan de @MovistarEC y no sé cómo ****** me siguen descontando webadas ratas de 5ta, ya más de un año y siguen descontando hps

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  Nicole Quinchiguango (@NicoleQuinp) reportó hace 15 minutos

  @Arcotel_ec necesito liberarme de @MovistarEC pero no me permiten me ponen muchas trabas, estoy intentando desde el 28 de marzo, ayuda

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  Dante CSE ⭐14 (@Alexistb69) reportó hace 16 minutos

  @revistavistazo Tanto que molestan y llaman para mejorar o aumentar el plan y ni siquiera traen el 5G Siguen en desventaja contra claro y cnt Q beneficios tienen sus clientes frente a esta desventaja competitiva? Vale la pena seguir siendo cliente y pagar @MovistarEC