Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• 
  Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó hace 4 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

• 
  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

• 
  Nicolás R. Muñoz (@nicolasrmunoz) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC tengo un problema de cobro que no he autorizado de Movistar Play, llamo al *001 y me asientan la llamada. No puede ser que tenga que irme a una agencia para presentar un reclamo.

• 
  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Mater, no te alegres mucho por que tampoco es que son lo mejor ustedes, si bien es cierto que tienen mejor señal que @ClaroEcua, no significa que ustedes sean mejores, les falta muchísimo por mejorar

• 
  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 11 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua Al final no me solucionan nada! Es una estafa un robo de un distribuidor de su parte!! Quiero cambiarme urgente de operador! @Arcotel_ec @MovistarEC

• 
  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 15 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC llevo días queriendo pagar mi bono de fidelidad y ustedes lo que quieren es robarme un mes más de servicio me dijeron 48 horas laborables ahora me salen que son 4 días que me vuelven acreditar el servicio y cobrar #ladrones

• 
  Danny Ochoa (@DannyOchoaF) reportó hace 20 minutos desde Cuenca, Azuay

  Gracias @MovistarEC solucionaron mi problema con el número que compré recientemente. Solo queda decir que ojalá para la próxima revisen mejor y minuciosamente los números que reciclan para que no hayan personas que aún los utilizan.

• 
  gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 21 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estoy cansada que cada mes me llamen de @ClaroEcua a decirme que tengo una deuda pendiente. HABER, QUE PARTECITA NO ENTIENDEN QUE NO DEBO NADA. Ni tengo plan con estos patéticos. Nunca me cambiaré de operadora @MovistarEC me da el plan que necesito

• 
  Fernando (Puma) Balarezo (@pumabalarezo) reportó hace 23 minutos desde Cuenca, Azuay

  Señores @MovistarEC, mejoren cobertura de datos en la provincia de Morona Santiago, prácticamente es nula la señal en Gualaquiza, Limón, San Juan Bosco.

• 
  Adrián Castro P. (@acastropiedra) reportó hace 27 minutos desde Cuenca, Azuay

  @UNSIONTV @ETAPAOficial @MunicipioCuenca Excelente el mensaje de @ETAPAOficial sumémosle el consumo racional de Luz, teléfono y el gas, demos buen ejemplo cada uno desde su casa. No corten el internet, prácticamente hoy viene a ser un servicio básico para contactarnos con la familia. @MovistarEC @ClaroEcua @Noc_Cnt_Ep

• 
  Leslie Revelo (@LeslieRevelo) reportó hace 36 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC son unos ladrones! me ofertaron un plan q tiene problemas de activación!

• 
  Andrea Coronel (@AndreCoronel_) reportó hace 37 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si es así, me parece un robo al usuario el hecho de que inhabiliten únicamente la mitad del servicio que brinda para que al final cobren por la totalidad del servicio de ese plan telefónico. @MovistarEC @DEFENSORIAEC

• 
  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Azuay

  @CTwitteado @jdiegocornejo70 @ClaroEcua Peor que publica @ClaroEcua quiero cambiarme a @MovistarEC

• 
  Pedro Peralta (@pedroaperaltaa) reportó hace 41 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC ¿cómo puedo dar de baja un plan post pago?

• 
  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  para vender planes en @MovistarEC lo hacen x teléfono, pero para cancelarlos luego de haber pasado Mayo sin poder hacer la cancelación xq no había servicio al cliente, dicen que tengo que esperar 15 días más que me llamen para cancelar y obviamente me toca pagar esos días

• 
  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  Es increíble que en la actualidad no se pueda contactar con una persona de soporte técnico en una empresa tecnológica como @MovistarEC Pésimo, pésimo servicio

• 
  uhgo (@govierdez) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

• 
  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 49 minutos desde Cuenca, Azuay

  @estebancarranco @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Me apena que te pasara eso, espero que soluciones eso y a @MovistarEC de ser el caso te sepan brindar explicación.

• 
  Jose Boroto (@elboroto) reportó hace 50 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

• 
  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC @estebancarranco Para colmo, la señal de @MovistarEC se cae en todas partes. Pésimo servicio! 👎🏼

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Chef Cris (@chefcris1985) reportó hace 1 minuto

  @MovistarEC @javs_reyes Es increíble que después de más de una semana todavía siga esperando que se comuniquen conmigo… qué eficiencia la de ustedes. Creo que mejor le voy a hacer caso a su empleado, que me dijo vaya a calor Ecuador, donde al menos sí responden.

• 
  Fernando Gutierrez (@shaggymso) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC definitivamente ustedes no cambian me hacen realizar un pago de un saldo de mi plan y minutos después hacen el débito automático del mismo valor ahora quién me devuelve ese dinero porque yo no quiero una nota de crédito yo necesito mi dinero este momento @Arcotel_ec

• 
  Marjorie Hidalgo (@mao_6266) reportó hace 5 minutos

  Esto no es un error administrativo de la otra operadora a la que me quiero ir, es un abuso y un cobro indebido de @MovistarEC 👉 No pienso seguir pagando valores injustificados 👉 Exijo liberación inmediata de mi línea👉 Exijo la devolución de cobros que no corresponden. (2/4)

• 
  Sebas (@joesebass) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC pagué una deuda hace 10 meses, me roban el celular y no puedo recuperar mi número porque “debo esperar un certificado 4 días + 72h más”. Mientras tanto acceden a mis cuentas y tengo pérdidas. Pero si contrato un plan sí es inmediato. ¿En serio? 😡 #Movistar #Ecuador

• 
  💙Edfer90💙 (@edfer90) reportó hace 8 minutos

  A estos mmv uno les escribe @MovistarEC y ni contestan, que servicio para de a *****

• 
  Claudia Andrade (@tichervirtual) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC tengo cobros de $10 de combos y paquetes adicionales a mi plan y no he contratado nada. En diciembre fue de $5 y en Enero y Febrero es de $10. @Arcotel_ec

• 
  Lorena Santiago (@lorenasantiag) reportó hace 9 minutos

  Buena tardes @MovistarEC por favor necesito retirar el plan de mi línea y no hay contacto, por el nunero de WhatsApp nadie responde y en la app tampoco me da la opción de cancelar el ola como debo hacer?

• 
  Julissa Sotomayor (@SotoJulita) reportó hace 11 minutos

  Estimados, su ayuda con la validación de la línea y cobertura , lo cual lo he reportado en otras ocasiones, no hay señal en el norte de la ciudad de Guayaquil, a momentos se conecta pero no hay red de internet, el mes anterior no pude consumir los datos. @MovistarEC @Arcotel_ec

• 
  Gaby Quishpe A (@Barbie171601) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC pésimo es el app si no se tiene internet ni funciona, no se puede activar un combo, encima que no tienen buena señal. Cambien esa app que sin internet uno pueda activar combos cuando es urgente. Pésimooo

• 
  The Notorious J.E.D.Y. 🐗❤‍🩹 (@jedy_knight11) reportó hace 13 minutos

  Que es que pasa con la señal de @MovistarEC esta semana??