¿Movistar está fallando o caído? in Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (42%)
• Teléfono (34%)
• Corte Total (21%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuenca, Azuay

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	Internet	hace 10 días
Cuenca	Teléfono	hace 13 días
Cuenca	Internet	hace 21 días
Cuenca	Teléfono	hace 25 días
Cuenca	Internet	hace 25 días
Cuenca	Corte Total	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• 
  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 1 minuto desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Luego vas a la web y haces clic en contactarme y te mandan a Whatapp que al preguntarle algo solo te envían mensajes computarizados que no tienen nada que ver con reclamos y publicidad que nunca pediste, luego te dicen que tu sesión ha finalizado. Realmente es frustrante. (2/3)

• 
  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 5 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC @estebancarranco Para colmo, la señal de @MovistarEC se cae en todas partes. Pésimo servicio! 👎🏼

• 
  Pablo Jiménez (@Pablinibiris) reportó hace 5 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya le escribí internamente por favor de manera urgente muy urgente necesito su ayuda

• 
  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Les recomiendo que la línea 1800 esté publicada en la web y que sea fácilmente accesible. Es una tortura ir a su web, llamar al *001 y que la contestadora no te solucione el problema no te permita hablar con una persona. (1/3)

• 
  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 17 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

• 
  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 19 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC En varias ocasiones les he dicho que toda la zona Este de Cuenca no tiene servicio de @MovistarEC. Sectores como El Valle, Monay, El Tablón, Baguanchi, Paccha... no tienen señal de ustedes. Si en verdad quieren solucionar, instalen una antena repetidora o potenciar alguna.

• 
  Mónica F. Pesantez (@Monyka03) reportó hace 21 minutos desde Cuenca, Azuay

  @tvecuador @SomosRC_Ec @caanmichelena El Gobierno sólo les condona las deudas en la cual interviene el Contralor debe ser tan pesados q no les interesa, sin embargo es un servicio elegido x los ciudadanos a tener presente las empresa solidarias comprometidas @MovistarEC @GrupoTVCableEC

• 
  Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estimados @MovistarEC muy buenos días, solicito su gentil ayuda con la reactivación de la velocidad de mi internet por favor, ya que me suspendieron por falta de pago debido a temas coyunturales, sin embargo, he cancelado la deuda en su totalidad. Gracias.

• 
  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 27 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Esta vez si me respondieron un colaborador de su empresa me contacto viendo este twit y me dijo que hasta mañana me da la solución a mi requerimiento

• 
  José Luis C. (@joselo251285) reportó hace 29 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Quiero pasarme a Movistar por los problemas que tengo con @ClaroEcua los solicité hace como 2 semanas pero hasta ahora nadie atiende mi solicitud en Movistar!!

• 
  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 31 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya cancelen mi plan, ya esta un mes desde mi solicitud.

• 
  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Azuay

  para vender planes en @MovistarEC lo hacen x teléfono, pero para cancelarlos luego de haber pasado Mayo sin poder hacer la cancelación xq no había servicio al cliente, dicen que tengo que esperar 15 días más que me llamen para cancelar y obviamente me toca pagar esos días

• 
  𝗥𝗲𝗻𝗮𝘁𝗼 𝗩𝗲𝗹𝗲𝘁𝗮𝗻𝗴𝗮 𝗧. (@ravt_ecu) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VidsVirales_Ec el error: darles acceso a débitos a ladrones. y @MovistarEC es la misma cosa LADRONES se inventan planes q ni pides para debitarte d tu cuenta

• 
  Marcelo Arévalo (@marceloarevalo6) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC realmente su servicio al cliente es una porquería. Nadie me da solución a un requerimiento. Requiero comunicarme con llamada a un asistente y me es imposible. Por sus redes no ayudan en nada. Estamos en emergencia y se aprovechan de eso para hacer lo que les plasca.

• 
  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  Es increíble que en la actualidad no se pueda contactar con una persona de soporte técnico en una empresa tecnológica como @MovistarEC Pésimo, pésimo servicio

• 
  Adrián Castro P. (@acastropiedra) reportó hace 48 minutos desde Cuenca, Azuay

  @UNSIONTV @ETAPAOficial @MunicipioCuenca Excelente el mensaje de @ETAPAOficial sumémosle el consumo racional de Luz, teléfono y el gas, demos buen ejemplo cada uno desde su casa. No corten el internet, prácticamente hoy viene a ser un servicio básico para contactarnos con la familia. @MovistarEC @ClaroEcua @Noc_Cnt_Ep

• 
  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 51 minutos desde Cuenca, Azuay

  Señores @MovistarEC hice una solicitud para cancelar mi plan hace 20 días. Hasta el día de hoy no me dan una respuesta, hoy me llego la factura de otro mes más, que más debo hacer para que sigan con mi caso.

• 
  Andrea Coronel (@AndreCoronel_) reportó hace 56 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si es así, me parece un robo al usuario el hecho de que inhabiliten únicamente la mitad del servicio que brinda para que al final cobren por la totalidad del servicio de ese plan telefónico. @MovistarEC @DEFENSORIAEC

• 
  Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 56 minutos desde Cuenca, Azuay

  No sirve el internet de @MovistarEC en mi zona vym

• 
  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 58 minutos desde Cuenca, Azuay

  @CTwitteado @jdiegocornejo70 @ClaroEcua Peor que publica @ClaroEcua quiero cambiarme a @MovistarEC

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ElSeñorDelUber (@DonDavid40) reportó hace 6 minutos

  @MaferSuasnavas @MovistarEC No eres la única Mafer, yo renové mi plan pagando un adendun del anterior, ahora resulta que debo pagar el plan, el equipo nuevo y el equipo anterior, nunca me dieron bien la información en ATC

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  Luciano Guerrero G. (@LucianoG2901) reportó hace 7 minutos

  Salir de @MovistarEC es más difícil que salir de una pandilla... Desde el 27/10 tratando de cancelar el plan y cambiar de operadora pero nada. A último momento sale que debo plata y me débitan de la tarjeta pero luego se dan cuenta que es un error y me acreditan.

• 
  Juan Ramos Sanchez (@JuanRamosSans18) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC Línea: 0998828383. No quiero más solicitudes, ni 5 días de esperas. Quiero el servicio o la devolución del dinero. Hasta este viernes

• 
  Juan Ramos Sanchez (@JuanRamosSans18) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC Quiero respuesta hasta este viernes 8 de enero. O me acerco al San marino (servicios al clientes Movistar) a realizar un escándalo. Para que me devuelvan el dinero o activan el servicio. #Guayaquil #Ecuador @EmergenciasGye

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  Francisco Corral (@PanchoCorral777) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC señores me llegó un correo diciendo que tengo una deuda de 192 dólares con ustedes y yo no tengo ningún servicio con ustedes. Llamo y nadie contesta

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  Rafael Andrade (@reac1972) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC Empresa MAFIOSA, estoy intentando cancelar un plan y moverme a prepago y ahora me salen con que he aceptado un plan en una llamada del dìa 28 de Diciembre. Falso de falsedad absoluta, señores mafiosos. No sean rata, no roben a los clientes.

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  Rafael Andrade (@reac1972) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC Empresa MAFIOSA, estoy intentando cancelar un plan desde noviembre y moverme a prepago y ahora me salen con que he aceptado un plan en una llamada del dìa 28 de Diciembre. Falso de falsedad absoluta, señores mafiosos. No sean rata, no roben a los clientes.

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  Patricio Vejar (@patvejarc) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC por favor ayúdenme solucionando mi problema, ya vamos a un mes que no tengo internet, 2 veces que me quejo con ustedes, póngase pilas.

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  casandra indriago (@casandrain) reportó hace 20 minutos

  En la caja 1 del centro de servicio del CC Scala está una ejecutiva XENÓFOBA de @MovistarEC. Su trato para con mi hija fue execrable y vergonzoso. Indigno de la amabilidad que priva en los Ecuatorianos.

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  Niviroda (@niviroda) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC buenas tardes no tengo señal para nada en el@sector de mi lote, imposible poder comunicarme con alguien es como pagar x gusto un Olán tan elevado si no hay señal ni del internet ni para llamadas