¿Está Movistar con problemas o cortes en Bellavista, Cantón Samborondón, Provincia del Guayas?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bellavista, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Bellavista y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (38%)

2. 

   Teléfono (32%)

3. 

   Corte Total (24%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bellavista, Cantón Samborondón, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 14 días
Guayaquil	Teléfono	hace 25 días
Guayaquil	Internet	hace un mes
Guayaquil	Corte Total	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Bellavista, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bellavista y lugares cercanos:

• MASA (@manusalto) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Srs @MovistarEC parece que tienen un problema grande por el sector de capeira, varios usuarios de la urbanización estamos sin servicio de telefonía celular, por favor resuelvan eso lo más pronto posible

• Jaime Jose Cevallos (@JaimeJCevallos) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC @JoseEspoz Me llamaron el@sabado@anterior y preguntaron cuál era el@motivo de mi salida como usuario del plan que tengo pero que no puedo usar y les conté la@misma@letanía y les propuse esta vez que yo@perdía el valor hasta septiembre pero que imputen el valor siguiente al nuevo equipo y..

• C.S.E. CastaDeCampeón (@jorgeazul88) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Que les pasa @MovistarEC que la señal de internet anda pésima..

• ´ Pola (@PoletArichavala) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC @DEFENSORIAEC Les he escrito por DM y he tratado de contactarlos por Call Center, la llamada se cierra automáticamente y te envían a remitir tu consulta vía WhatsApp. En menos de 8 horas me han atendido 5 asesores virtuales sin darme una respuesta lógica y válida Que pésimo servicio!

• Zap A 78 (@chrisgye) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC @therey18 Pésimo su mal llamada política, el cliente es quien tiene la razon y no la voluntad de uds señores

• Andrés Feraud (@andresferaud) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC @ElAbogadoFeroz ahí está... No entiendo la diferencia, pero ñaño diles lo mismo que yo ya les dije a ver si así te dan el servicio que ya te están cobrando...

• #SR23🙋🏿‍♂️ (@SamuelReyesT) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Son la peor porquería en cobertura y servicio pero son los mejores en inventarse cobros. @MovistarEC Uno quiere hablar con servicio al cliente y lo mandan a un chat pendejo. Son unos buenos para nada.

• Julito Sanchez (@Julito18) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @MovistarEC sigo en espera de refacturación en uno de mis planes. Me ofrecieron 3 meses del 50% descuento y solo me han dado un mes, .. número de caso 53082759. Esperando atención!

• Bruno Sánchez Mart. (@BrunoSanMart) reportó hace 26 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @MovistarEC @MovistarEC también que sea posible para todo el país, mi zona de Daule la señal es deficiente muchísimo. Saludos cordiales.

• Xime Samaniego (@Chinitaxime) reportó hace 27 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  Soy de las que se quejan poco, pero alguien en @MovistarPlus @MovistarEC me puede atender, la señal de las llamadas y de todo esta súper mala y servicio al cliente esta pésimo

• jose aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 28 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @santish12975753 @estebancarranco @MovistarEC @ClaroEcua Yo tengo @CNT_EC varios años y cero problemas también.. tenia pensado cambiarme a @MovistarEC ya que muestran planes con más megas, pero por lo que comentan es mejor no hacerlo, más vale lo conocido.

• PaulCastro (@ingyeremy) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC ..ud tiene el *001. Para servicio al Cliente. Y siempre dicen que están ocupado.. están dando un mal servicio..tengo.mas de 2 horas tanto por ese medio como por WhatsApp..

• Juan3.1416™ (@JuanPablo_Farez) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @TCL_TV_Global En su dispositivo no funciona la app de @MovistarEC #MovistarPlay

• Patricio Delgado Martínez (@patriciodelgado) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @HoowerEC @FannyZamudio1 @ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC Se supone que eso ya no se puede hacer pero a los telefonos robados le cambian la identidad digital y asi engañan a las operadoras. El problema principal es la cultura de la gente.

• Cecilia Bossano (@bosscec) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Es hora de ir viendo un nuevo operador, @ClaroEcua cada día peor, hoy todo el día sin Internet, por ende sin teléfono fijo y para rematar me quedé sin cable. Una porquería de servicio. Favor recibo ofertas @tvcableguayaqui @MovistarEC @NetlifeEcuador

• JEFFERSON ABAD (@jeffersonabadc) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC que deficiente es el servicio y la atención al cliente, llevo un día y medio sin #Homenet he llamado al Callcenter y un supuesto número de ayuda en WhatsApp, pero nadie te da una solución.

• PaulCastro (@ingyeremy) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC estoy pensando en cambiar de operadora uds dan mal servicio.. y cuando uno quiere hablar con un asesor nunca están ahí.. exigo respeto al Usuario.

• Andrés Feraud (@andresferaud) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Hathor_36 @ElAbogadoFeroz @Andreanalina @MovistarEC Definitivamente considerando cambiarme de operadora... Que mal servicio!!!

• Andrés Feraud (@andresferaud) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @sarimariduena @MovistarEC Si, esta bien lenta...

• LINCE (@LINCE_Fox3) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @MovistarEC El que seamos SUS clientes no les da derecho a INVADIR nuestra PRIVACIDAD. Contratamos un servicio que nos permita comunicarnos con quien NOSOTROS DAMOS EL CONSENTIMIENTO. No pagamos para que ustedes comercialicen nuestros DATOS PRIVADOS.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Christoforo (@ChristoforoC) reportó hace 4 minutos

  Oigan .@MovistarEC sigo esperando que atiendan el requerimiento. Repito, ya no quiero ser su cliente. @Arcotel_ec ¿con quién me puedo quejar?

• Alex Holguin (@alexholguin89) reportó hace 5 minutos

  @JAO_xlr @ClaroEcua @MovistarEC La señal de Movistar es paupérrima. Vas a pasar de Guatamala a Guatepeor.

• Rebek Zaida Moran B. (@RebekZaidaMoran) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC alguna respuesta

• Aj (@aj_bastidas) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC necesito dar de baja a un plan pospago y en sus centros de servicio me indican que tarda de 7 a 15 días. Inaudito. Necesito ayuda para ya.

• Christoforo (@ChristoforoC) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC Hasta ahora no hay soporte, solo excusas. Para que sepan todos el proceso de cancelación es recibir una llamada de .@MovistarEC en las siguientes 48 horas y ya van más de 72 sin recibir la llamada.

• Darío Sánchez (@dalejo20) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC No puede haber solución si el servicio al Cliente es nefasto por 3era ocasión acudo para solucionar el problema de mi plan y lo único que saben decir no podemos hacer nada. Ya cambien la forma de atender sean eficientes

• Christoforo (@ChristoforoC) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC Respuesta pero para seguir esperando la solución.

• Juan Manuel Landucci (@juanmanuel1972) reportó hace 13 minutos

  Pesimo servicio @MovistarEC ... ahora resulta que los señores de la telefónica te activan su paquetes de TV "por tercera" vez si autorización del cliente y vas a reclamar y te dicen que no te pueden devolver el dinero por un servicio que no solicitaste. Una porquería.

• El Lobo Sánchez (@Lobito_lunero) reportó hace 14 minutos

  @ricardotope @MovistarEC @Arcotel_ec Ñaño, cuando tu reportas una línea como robada y con el equipo es obligación tuya decir canceleme el plan porque ya no lo voy a usar... o bajeme a prepago, caso contrario la empresa sea cual sea te seguirá cobrando.. adicional si tenias plan y lo cancelas antes hay penalidad

• Laura Barreros (@laurabarreros) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC Hola, Oscar. Ya expuse lo que necesito: la devolución de los USD 9.93 que debitaron de mi cuenta bancaria el 12/nov/2021. Suspendí el servicio prepago que mantuve hasta oct/2021. Cancelé todo.