Estado del servicio de Movistar en Guayaquil, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 25 días
Guayaquil	Corte Total	hace 25 días
Guayaquil	Internet	hace 1 mes
Guayaquil	Teléfono	hace 1 mes
Guayaquil	Teléfono	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Guayaquil, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

• 
  Pedro Xavier Moreira Valenzuela (@pmoreirav) reportó hace 1 minuto desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Disculpa Oscar te puedo enseñar mensajes que envío por el mismo tema y tengo la misma respuesta desde el 2020 - septiembre no puede ser posible que se tome tanto tiempo solucionar esto +de2 años pésimo servicio y atención.

• 
  Andrés22 (@aevl22) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Andando por mucho lote y me doy cuenta que fallan las llamadas el Internet móvil un asco NO HAY COBERTURA PONGAN una antena en el sector @MovistarEC

• 
  Lcdo. Andres Coronel Espinoza (@AndresCoronelEs) reportó hace 18 minutos desde Durán, Guayas

  En la Urbanización Duran City en el Cantón Duran estamos escasos de una antena de las operadoras @ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC para servicio de celular con datos. Solicitamos su Intervención Urgente en colocar Antenas Cerca del Sector.

• 
  pec@sbill (@edhafuye) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ECU911_ @leninsorias @MovistarEC Eso no sirve de nada. Tengo presentado mi reclamo via mail hace mas de dos semanas y sigo esperando respuesta. Nadie se apersona a dar solucion a una sancion absurda que solo en esta país se puede dar. En USA el operador se toma la molestia de averiguar que esta pasando aqui nada

• 
  nestor e. (@nespinosaa) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC @ErnstDam Ellos no han hecho mejoras a su sistema desde 2015, son lo peor en telefonía móvil.

• 
  Andrés Feraud 🇪🇨🇪🇨🇪🇨 (@andresferaud) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Lo mismo me dijeron hace dos semana y lo mismo la semana pasada y lo mismo esta semana… Definitivamente no saben cuando van a llegar verdad???? Que mal, a esperar que llegue a claro la próxima semana para aplicar la portabilidad gracias.

• 
  Alfonso E. Buenaño. (@alfonsinoernes) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Guayas

  MALISISISISISISISISISMO EL INTERNET DE @MovistarEC, es realmente malo.

• 
  Darth Hacker (@galo8a) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Guayas

  A q cuenta en Twitter puedo quejarme por el mal servicio en @MovistarEC mi reclamo ya va para 2 semanas y no tengo una resolución supuestamente porque esta en "verificación"

• 
  Juan3.1416™ (@Juanpi_Farez) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC siendo una basura en #Guayaquil

• 
  LeOnArdO CriOLLO (@leonocf) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  2/2 esperar hasta 15 días que es el siguiente corte y cobrarte la nueva factura... Te hacen perder el tiempo a propósito @MovistarEC @Arcotel_ec

• 
  Andrés Feraud 🇪🇨🇪🇨🇪🇨 (@andresferaud) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC La misma respuesta de hace un mes casi… ok gracias

• 
  Rosario N. Hurtado (@MRosarioNH) reportó hace 30 minutos desde Durán, Guayas

  @MovistarEC No solamente la intermitencia estoy tratando de entrar a la página para hacer una recarga y no hay qué raro justo hoy

• 
  Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Desde hace 1 mes vengo recibiendo llamadas de @MovistarEC todos los días y hoy ya van 3. Entiendan, su servicio es pésimo y con altos costos, no me interesa; dejen de comprar ilegalmente la base de clientes de @ClaroEcua que tampoco me gusta mucho, pero es mejor. @DEFENSORIAEC

• 
  chris75 (@paezcalamar21) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC deberian entrenar mejor a sus representantes de servicio al cliente. Son amables pero no saben nada y en vez de aclarar complican mas las cosas

• 
  MASA (@manusalto) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Srs @MovistarEC en la urbanización El Lago de Capeira tenemos algunas horas sin servicio, por favor solucionen esto

• 
  Alejandro (@vailejo_156) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Q cabrero q estoy con uds @MovistarEC xq 💩 actúan como si uno debe de agachar la cabeza x un servicio q se paga. En diciembre hice la compra de 1 celular, incluía la entrega al domicilio, 2 días después llaman a decirme q no pueden venirlo a dejar y q tengo q irlo a retirar 1/3

• 
  Ruben Pasos Teyer (@rpasost) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC porque recibo llamadas de @ClaroEcua ofreciendo planes y promociones? Tienen un traidor en su empresa, que está pasando información a la competencia. Solucionen este problema, ya me canse de mandar a la 💩 a claro.

• 
  Andrés23 (@aevl23Ec) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Una llama a servicio al cliente de @MovistarEC me atiende una señorita de apellido Díaz le preguntaba sobre unos valores de la factura pero me dice no se la puedo dar que Estupidez de atención al cliente

• 
  marco (@marco_oquendo) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC Sigo esperando que me digan cuando me van a devolver mis documentos

• 
  ℒ𝓊𝒾𝓈 ℬ𝓊ℯ𝓃𝒹𝒾𝒶 ℬ. 🆗 (@DonBuendia_) reportó hace 57 minutos desde Durán, Guayas

  @chipilaso93 @MovistarEC Creo que depende mucho el uso que le des, porque estando en casa, lo lógico es desactivar los Datos y usar solo el Wifi, llevo casi 8 años con Movistar y nunca he tenido problemas, en comparación a la otra compañía que me cobraba hasta por estar vivo!! Saludos amigo...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Toño Leiva (@tonoleiva) reportó hace 6 minutos

  @JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Que mala suerte tienen muchos, en 20 años solo he ido unas 5 veces a servicio al cliente de Claro, exagerando.

• 
  andy (@andy_mqo) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC @alexreynn Tengo el mismo pu to problema

• 
  Sabina Mc (@Samu9m) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec un día más accediendo a los medios que solicita mismo @MovistarEC sin respuesta en firme alguna, he demostrado conjuntamente con mi banco los débitos realizados sin embargo no son prueba contundente para los ejecutivos? Cuál es el medio por el que los usuarios

• 
  Ing. Martín Arízaga Icaza 🇪🇨 (@v_m_a_i) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @MovistarEC No necesito que me contacten por interno ni por ningún medio, si les interesa NO SER ACCESORIOS EN UNA CAMPAÑA DE ESTAFA, puede ser una comunicación abierta. No necesitan mis datos personales para revisar una potencial estafa a sus clientes

• 
  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Se niegan a aceptar mi reclamo y anular el plan 😡

• 
  juego megopolis (@JMegopolis) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC Hola cuando me van a dar mi recarga de plan prepago, ya me cobraron y todavía no me lo dan

• 
  Israel (@Dark1Aquin) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC desde el 27 de Enero tratar de cerrar un plan en Movistar una odisea, te dan largas para cerrar el pospago @Arcotel_ec tomar cartas en el asunto

• 
  Nicol Solrzano (@nicolssolorzano) reportó hace 20 minutos

  Las veces que me he acercado he sentido que los cliente somos un chistes empezando por los altos rangos. Solo quiero mi dinero y si necesitan que dejen su operadora con todo gusto. @MovistarEC pero antes espero respuesta y que sean serios

• 
  Axel Sam (@asampedrop) reportó hace 23 minutos

  @MovistarEC se niega a reponer número robado a menos que se firme contrato de 6 meses. El chip está a otro nombre (práctica común en Ec). Me dicen "escríbenos por interno" pero no recibo respuesta. @Arcotel_Ec @DefensaConsumid qué dice la ley? #DerechosConsumidor #MovistarEC

• 
  Cristian Xavier (@CristianXld) reportó hace 24 minutos

  @Telecom_Ec @DefPublicaEC recientemente quise cancelar un plan de @MovistarEC y para variar los asesores muy prepotentes dicen que no cumplo el tiempo de permanencia, como es esto posible, ya no quiero tener nada que ver con Movistar, qué injusticia