¿Está Tuenti con problemas o cortes en Quito, Provincia de Pichincha?

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (11%)

5. 

   Wi-fi (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y La Concordia.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 5 horas
Quito	Teléfono	ayer
La Concordia	Teléfono	hace 15 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Quito	Internet	hace 18 días
Quito	E-mail	hace 27 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti cerca de Quito, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

• María José Vásconez (@majovasconez) reportó hace un minuto desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC Hola! Tenía el débito mensual activado, desde hace una semana quise hacer recarga en varios números con diferentes tarjetas y no funcionó. Ayer era el día de mi débito y no lo hicieron, perdí todo lo que tenía acumulado, solución por favor.

• Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente (@fuerzabarce1) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC Simple no hay cobertura eso se llama I N E F I C I E N C I A No hay señal me dejan solo con wsp no se puede abrir ninguna aplicación Les llega el twt y preguntas "Si tienes inconvenientes" Absurdos

• Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Compré 40 chips de @TuentiEC entre miércoles y jueves con plan de llamadas ilimitadas de $25 para mi equipo, y en menos de 48 horas ya no sirven los chips todos bloqueados. Por favor @DEFENSORIAEC @DirArcotel están engañando al público con un servicio que no vale

• Michelle Mabelle 🎗 (@rumishungo1) reportó hace 5 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC se limpió con mi queja, son un asco, antes se podía llamar a dar la queja y en 24 horas estaba resuelto. Ahora se llevan el saldo del usuario y no pasa nada. @MovistarEC les regalo los centavos, angurrientos.

• Oswaldo T. (@1oswy3) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @vrcguayaquil @ClaroEcua @TuentiEC Mis hijos no tienen internet para hacer deberes, tienen ese pésimo servicio por 3 años, muchas veces le pedí a la encargada que lo cambie pero no hizo caso, espero que luego de esto sí. Tengo @TuentiEC para cuando no estoy en casa y puedo decir que es bueno.

• Mauricio Mantilla (@namizake_minato) reportó hace 18 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC Todo lindo el mapa con sus colorcitos y sus numeritos, pero no entiendo nada es como que yo les explique la ley de microempresas solo diciéndoles que es un impuesto mas yvque no mes va a afectar pero al final si les afecta... Asi que por favor necesito ayuda concreta

• Ma. Belén Aguilera (@Bu8803) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC algo le pasa a su servicio que está fallando no sirve ni la aplicación funciona...

• Artemisse 🎗 (@rumishunwu) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC quitan el saldo sin hacer llamadas, la ruleta no sirve, los seguimientos al cliente son caóticos. Sigan así y ahí queda su huevada.

• René Sandoval L (@VelkanRen) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Una estafa @TuentiEC uno quiere realizar una recarga electronica y esa pagina no sirve. Chiii asi q promocion @Arcotel_ec

• Carla Heredia (@HerediaCarla) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC Habrá q dejar también la sapada. Tener automatizado el combo recurrente lo es. Jamás validé eso. Lo otro,entiendo el enfoque de Tuenti pero si alguien te trata en otro tono que no es Millenial la comunicación debería ser así.Sino una se siente que el reclamo ni es tomado en serio

• Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente (@fuerzabarce1) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC Estimados uds lo único que tienen que dar es un buen servicio Cuando no hay señal solo hay wsp es para amagar el que no sabe de esto no reclama Yo me siento perjudicado y mientras continúe esta INEFICIENCIA seguiré publicando mis twt

• Carla Heredia (@HerediaCarla) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC Que simpáticos. Obvio que no active ningún combo recurrente porque a Ecuador solo vengo de visita. No vivo acá. No me hace falta tener un “plan” recurrente. 🚩Sino es por el tuit de @gavcnet no me entero de su espada en la app de @TuentiEC .

• Christian Jaramillo (@cjaramillo88) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  A las personas que están teniendo problemas para reducir sus planes en Movistar y Claro les doy un consejo que usamos para el celular de mi abue. Esperen pagar la ultima factura y al día siguiente pórtense a @TuentiEC . En un día les dan el chip y son prepago. De nada.

• N ! K O' 5 (@DavidNiko5) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @CNT_EC @TuentiEC @CNT_EC el problema persiste. ¿Que tan complicado es tener el detalle de tiempos y llamadas que se realizan?

• Fernando Barona (@mbgranizo) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LuisBenatuilV @MovistarEC @Telecom_Ec @agomezpalacio @caanmichelena @HordonezC @TurinCarolina @karlmtb @marisivivas @Telefonica @Arcotel_ec @LoroHomero @TuentiEC debe hacer lo mismo. Piensen en los usuarios jóvenes rebeldes que todavía no hacen caso y son sus usuarios.

• Mauricio Mantilla (@namizake_minato) reportó hace 46 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC instalé su "nueva apn" y me fue peor... Alguna otra solución?

• lapse911 (@OscarCuj) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC cómo habilito un chip que no he usado hace mucho y ya me aparece sin servicio ? 🤔

• Cris D Granda (@crys_eros) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC todo el día he estado sin internet, pésima señal, pésimos servicio

• Michelle Mabelle 🎗 (@rumishungo1) reportó hace 55 minutos desde El Taxo, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC no puedo activar el combo de 5 USD, su app no sirve ni el #777# hagan ustedes pls 0995029526.

• Carla Heredia (@HerediaCarla) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TuentiEC Pues ya tienen varia gente indicando que jamas se suscribieron pero resulta que estamos automáticamente suscritas. Y pésimo CM, si te hacen un reclamo lo mínimo es ponerte a la altura. En vez de contestar como si estuviéramos en el cole.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diógenes Parra (@DjparraR) reportó hace 49 segundos

  @TuentiEC desde hace días he venido reportando problemas con la recepción de SMS que no me llegan hay plataformas internacionales que confirman con un código y uno para comunicarse con esta gente son patéticos sin resolver .

• lasofi (@sofireyness) reportó hace un minuto

  @TuentiEC Ya está Intente hasta del navegador es cosa de mi línea necesito ayuda

• Michael Lojano C (@MichaelLojano) reportó hace 2 minutos

  @TuentiEC Mañana iré al banco hacer este reclamo y si me indican que el reclamo es directamente con uds. Definitivamente me cambio de operadora porque me están haciendo perder tiempo y dinero y no me están dando una solución al problema

• Maria Soledad (@choleEC) reportó hace 3 minutos

  Tienen problemas con la app? @TuentiEC no puedo ingresar

• EnriqueDice (@dice_enrique) reportó hace 4 minutos

  Que manera de valer Claro la señal de @TuentiEC estos últimos días.

• Víctor Rodríguez (@VIX206) reportó hace 5 minutos

  @TuentiEC Jamás pensé que tendría problemas con esta operadora, pero veo que les importa muy poco sus clientes. Ayer solicite la ayuda vía chat en Tuenti, la demoraban demasiado en responder cada preguntar, prometieron escalar mi caso y al final no lo hicieron.

• Víctor Rodríguez (@VIX206) reportó hace 8 minutos

  @TuentiEC Primero expondré mi caso y luego les escribo. Ya que está información a más de un cliente les será de utilidad

• Michael Lojano C (@MichaelLojano) reportó hace 12 minutos

  @TuentiEC Ya me he comunicado por DM, me pidieron datos y no me dan una solución, es un pérdida de tiempo.

• Víctor Rodríguez (@VIX206) reportó hace 12 minutos

  @TuentiEC Por un problema en la lógica de su aplicación, no hicieron el automático de mi combo y perdí todo lo que había acumulado.

• Cristhian Urgiles (@uchris1986) reportó hace 13 minutos

  @TuentiEC SOS Tuenti que pasa con mi número de celular se cayó la señal de o que es lo que pasa?