¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (41%)
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Internet (32%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (5%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Esmeraldas, Cuenca, Guayaquil y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Corte Total | |
| Esmeraldas |
Internet | |
| Cuenca |
Corte Total | |
| Cuenca |
Internet | |
| Cuenca |
Internet | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sebastian
(@SebasToVi) reportó
@TuentiEC Si mejoraran la cobertura fueran el éxito. En San Bartolomé de Pinllo, Ambato la señal de Tuenti en pésima.
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Banco Internacional
(@BaninterEc) reportó
@PonceIrigoyen @TuentiEC Estimada Maru, permítenos atenderte por este medio. Cuando tengamos más detalles sobre tu caso puntual te haremos saber.
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Melanie Oramas
(@melanieoramas) reportó
@MafeTooy @TuentiEC Esa vaina no sirve, cambiate a Movistar
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♡A.A.♡
(@SalQuin_AFC) reportó
@TuentiEC Ayuda
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Sari
(@SaryDelaA) reportó
Hice Una compra por su página web @TuentiEC @tuenti luego dijeron que no habia equipo y aún no me devuelven los valores desde el 15 de diciembre dan números de reclamo y no me dan solución sólo largas @Telecom_Ec
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Juan
(@juan28986619) reportó
Señores @Arcotel_ec por favor controlen la viveza criolla de @TuentiEC @TuentiES, primero se hacen recargas y rechazan qué hay error, como se sigue intentando recargar, todas esas recargas erróneas aparecen luego debitadas de la cuenta, controlen esta viveza
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Sari
(@SaryDelaA) reportó
@TuentiEC Así vienen todas las veces sin solución alguna,pilas @Telecom_Ec
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Sophia
(@SofaMarisol) reportó
@Tuenti @TuentiEC @TuentiES buenas noches por favor su ayuda ayer hice una recarga de un dólar el día de ayer y hoy día de 5 dólares y no llego la recarga el proveedor me indica que si está realizada la recarga por favor su ayuda es el número 0992936530
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Hugo56
(@Hugo_lezg) reportó
@elesteban23 @TuentiEC Y que quieres que por no hacer la recarga te regalen más megas quejate del servicio cuando este mal pero no cuando pero cuando sea un error tuyo recargar después de la fecha de vencimiento ese ya es problema suyo y quédese calladito
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Jesus Oswaldo Checa 🚀
(@oswaldocheca) reportó
Hoy le iba a regalar un chip @TuentiEC a mi hermanita y pregunté si no caducan los gigas y me dijeron que un día antes debe hacer una recarga para que se acumulen; caso contrario se pierden. #HazTuVidaMasTuenti
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Jose Luis
(@Rebelde593) reportó
@TuentiEC @Arcotel_ec Además de ENGAÑOSO, es ESTAFA por qué no es descripción precisa del servicio que "ofrecen" @DEFENSORIAEC por qué no actúan en defensa del consumidor ?
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Sophia
(@SofaMarisol) reportó
@TuentiEC Por favor un número de servicio al cliente en donde puedan indicar que pasó con el saldo que puse mis clientes se están quejando
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Banco Internacional
(@BaninterEc) reportó
@PonceIrigoyen @TuentiEC Estimada Maru, nos mantendremos en contacto por este medio mientras un ejecutivo valida tu caso puntual.
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Sari
(@SaryDelaA) reportó
@TuentiEC Otra vez lo mismo,sin solución desde el 15/12 el banco por el que hice el pago me confirmo mediante correo que son Uds los que deben hacer la devolución del dinero cancelado @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC
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Sophia
(@SofaMarisol) reportó
@TuentiEC Por favor necesito dar una respuesta a mis clientes por favor ayúdeme verificando el saldo del número antes mencionado ya que son 6 dolores
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Fercho⚡
(@amikade) reportó
@TuentiEC pesimo servicio por robo se demoran una vida infelices en contestar las lineas
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Sophia
(@SofaMarisol) reportó
@TuentiEC buenas noches por favor su ayuda ayer hice una recarga de un dólar el día de ayer y hoy día de 5 dólares y no llego la recarga el proveedor me indica que si está realizada la recarga por favor su ayuda es el número 0992936530
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🔥GhettoCaribe🔥
(@redinity) reportó
@TuentiEC dos dias con una señal terrible en babahoyos ni puedo navegar de manera continua, ya deberian poder solucionar estas cosas al nivel en la que esta la compañia
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Jorge Arturo Castro
(@jorturo) reportó
@jyotishangel @ClaroEcua Culpa tuya man…desde que los deje y me cambie a @TuentiEC cero problemas de operadoras celular… y por cierto, feliz navidad, mi broder
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Apolo
(@Apolobc) reportó
Saludos @TuentiEC @dime_cuando recargar por la aplicación es complicado... lo acabo de hacer y me dieron dos combos y en la aplicación me salió uno... lo peor que no necesito 2 combos pero ya me cobraron 2
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RhoDaError
(@soyrhoo) reportó
@TuentiEC, su sevicio de internet es una COMPLETA BASURA a la altura del sector Rumipamba en Quito, EC. Perdí una cita por culpa de no contar con su servicio 😡
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Cindy
(@CindyVeraJ) reportó
que el chip está dañado y tengo que esperar más días PARA VOLVER a ir a wéstern a retirar uno nuevo. Si dan un servicio al menos de lo bien @TuentiEC hacen perder el tiempo.
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Fercho⚡
(@amikade) reportó
@TuentiEC no gracias tienen un pesimo servicio al cliente deberian habilitar una linea 24horas para bloqueos
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Maru Irigoyen Ponce
(@PonceIrigoyen) reportó
@TuentiEC Yo estoy esperando respuesta, ya les escribí
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Apolo
(@Apolobc) reportó
Saludos @TuentiEC por favor su ayuda... acabo de realizar un recarga de combo de $5 por la aplicación, sin embargo me han cobrado 2 veces por favor regulizar eso porque han enviado 2 combo de $5
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Sari
(@SaryDelaA) reportó
Una vez más sres @TuentiEC mi banco no puede hacer la devolución del dinero de la compra que se hizo por su website por qué uds no dan ningún documento de respaldo. Necesito una solución ayer me llamaron pero una vez más para darle largas. Están dejando mucho que desear
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Sari
(@SaryDelaA) reportó
@TuentiEC No hay solución de su parte
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Cindy
(@CindyVeraJ) reportó
Que asco el servicio de @TuentiEC desde el 25 de diciembre pedí mi chip de reposición con envío a wéstern union. Me han hecho ir 3 veces. Las primeras 2 veces no me lo dieron porque habían puesto entrega a domicilio. Y ahora me entregan el chip y resulta
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jonathan macias ADICCION CHICHERA FM
(@jonamixdj) reportó
@TuentiEC buen trabajo con los chip lo malo es que los courrier que tienen son pesimo con decirles que me llamaron para que yo mismo me acerque a retirar :o @Tramaco_Express me imagino que son ellos? pero en fin yo mismo fui a retirar
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Fuentes y ya
(@blancfuen2000) reportó
@oswaldocheca @TuentiEC Es bueno el servicio, yo me cambié luego que vi mi hermano navegaba todo el día y era interminable su plan jajajaa y es porque acumulaba.