¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (38%)
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Internet (31%)
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Teléfono (27%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia y Cayambe.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Corte Total | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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EL Oskar
(@_Osukaru) reportó
Odio @TuentiEC porque cuando son emergencias así se debe tener cobertura para llamada y datos. Pero no. En Pleno Terminal una rayita de señal. Por eso ni loco me cambio q planea de datos post pagos con servicios así mediocres te pago mediocremente también
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Mr Ramos y su salsa 🎧
(@martmix) reportó
Srs @TuentiEC alguna manera de comunicarme con alguna persona que me dé solución a un problema con una línea con uds?
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Edisson Aleaga Ramírez
(@edissonaleaga) reportó
Más de una hora y no recibo solución alguna de @TuentiEC. Seguramente no les interesa perder un cliente.
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Yess
(@yessgrom) reportó
@TuentiEC Me ha ayudado su compañera en otra red social. Ustedes, aquí, me hicieron perder cuatro horas, que es distinto. Trabajarán para la misma empresa, pero aquí, su ayuda fue nula.
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Pedro Pablo Zambrano
(@PedroPabloZamb3) reportó
@TuentiEC @Cristianorovayo Pero de que me sirve sino puedo usarlo xq tienen una pesima cobertura
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Edisson Aleaga Ramírez
(@edissonaleaga) reportó
La respuesta de @TuentiEC no tiene desperdicio: me mandan a sacar cédula nueva al @RegistroCivilec para poder bloquear mi número luego de que me asaltaron y se me llevaron todo. ¿Serán simios los que atienden redes sociales? Solamente así se entendería.
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Yess
(@yessgrom) reportó
Dos horas intentando que @TuentiEC bloquee mi línea y ahí me tienen, esperando a que alguien se digne en contestar. 😤😤😤😤😤😤😤
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Luxyjann
(@Luxxyjann) reportó
@TuentiEC NAdié ayuda es el colmo ineptos
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Víctor Rodríguez
(@VIX206) reportó
@TuentiEC Lo peor de todo es que en mi caso ese combo YO NO LO COMPRÉ, sino que ustedes me lo activaron por una compensación que tuve el mes pasado.
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Edisson Aleaga Ramírez
(@edissonaleaga) reportó
Una vez que las acémilas de @TuentiEC por fin les de la gana de bloquearme el chip, anulo esa línea y me cambio a @ClaroEcua o @MovistarEC. La peor experiencia no fue el asalto sino lidiar con estos mamíferos que trabajan en #Tuenti.
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Carlos Echeverria
(@cefotografo) reportó
@TuentiEC está pésimo, el servicio de datos está intermitente estos días.
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Fabricio Meza V.
(@fmezavillegas) reportó
Y lo peor es que estuvimos casi una hora en el chat para nada, señores de @TuentiEC , más respeto con su labor. Es urgente que quiero bloquear mi línea.
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Mellamoeddy
(@Mellamoeddy1) reportó
@TuentiEC no comprendo por que lo desactivan porque incluso le trato de llamar pero parece que el número ni existe porfavor ayuda
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Luxyjann
(@Luxxyjann) reportó
@TuentiEC @franciscoxtf No es cierto no me dan solución deben tener oficinas algo para quejarse
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Martha Espinoza
(@marthis_esp) reportó
Sin cobertura , se fue totalmente la señal de tuenti, pasa algo? @TuentiEC
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Edisson Aleaga Ramírez
(@edissonaleaga) reportó
@TuentiEC Más de 4 horas sin solución y lo único que recibo de respuesta es un mensaje mal escrito pidiéndome que me calme. Me asaltaron y #Tuenti solamente puede responderme que vaya a sacar mi cédula a un @RegistroCivilec que es igual o peor que ellos en cuanto a la atención.
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Rafael Merchan
(@MerchnRafael) reportó
@TuentiEC esta intermitente la señal
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Francisco Toledo
(@franciscoxtf) reportó
@TuentiEC ustedes y su mala costumbre de debitar dinero de la cuenta con combo activo... Hoy me debitaron el monto del combo estando activo hasta el 21 de marzo. Solucionen esto por favor con la devolución de ese monto. @Arcotel_ec por favor su ayuda con estos abusos.
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Yess
(@yessgrom) reportó
@I8Despotus No. Ellos, a lo suyo. Hasta me regañaron por no comunicarme sólo por un canal para resolver el problema. Después de 5 horas, una amable señorita me ayudó a través de Facebook, porque aquí, la gente de @TuentiEC querían que me saque una selfie con la cédula ROBADA.
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Edisson Aleaga Ramírez
(@edissonaleaga) reportó
Ya pasaron 4 horas y @TuentiEC no puede hacer un bloqueo de línea. Si no les da la gana de atender bien a sus clientes, por lo menos finjan interés y solucionen un problema. Me asaltaron y no es razón suficiente para que #Tuenti proceda con un pedido. @Arcotel_ec @DefPublicaEC
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bryankun26
(@bryankun26) reportó
@TuentiEC Desde la tarde-noche de ayer problemas de cobertura en el sur de Guayaquil, prácticamente cero de cobertura tengo y por ende no se puede recibir ningún tipo de mensaje o llamada
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Alex Moggia
(@alexmoggia) reportó
Porquería de servicio de internet y llamadas de @TuentiEC en La T, toda la vía a Salitre no tienen señal, igual en la vía a Samborondón y vía a La Costa, tantos años de servicio y siguen siendo una porquería.
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Víctor Rodríguez
(@VIX206) reportó
@TuentiEC Tienen un problema grave con su App y es de programación. El problema se presenta en la renovación automática por suscripción, el combo asociado a esa suscripción es ignorado cuando el usuario compra otro combo antes de la fecha próxima a renovar.
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Fabricio Meza V.
(@fmezavillegas) reportó
Mal servicio por parte de @TuentiEC , quiero bloquear mi número por robo, chateo con un tuenti mán llamado abraham , me pedía que le enviara la foto de la cédula y se las envíe 3 veces y ninguna servia decía, que no son legibles,
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David Flores
(@david_fp3) reportó
Tengo 5 días sin servicio @TuentiEC He hecho de todo pero no puedo realizar ni recibir llamadas. @Arcotel_ec su ayuda con los paso para realizar la respectiva denuncia.
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Luxyjann
(@Luxxyjann) reportó
@TuentiEC Necesiro solucionen el problema donde se puede uno quejar
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Joel Palma 🇪🇨
(@jopama_ec) reportó
@miyak14 Tenía línea móvil en @TuentiEC que también es operadora de #Telefonica la misma que opera a #Movistar, me cambié a otro operador de telefonía móvil porque la señal cada vez estaba más pésima y los paquetes de datos se encarecieron.
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Luxyjann
(@Luxxyjann) reportó
@TuentiEC @OrlandoPc11 Donde me comunico q pésima atención y nadie me da solución
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Edisson Aleaga Ramírez
(@edissonaleaga) reportó
Me asaltaron y por segunda vez tengo que recurrir al servicio al cliente de @TuentiEC que es pésimo y eso si es que responden o la operación del #boot en algunos de sus canales se completa. No es que @ClaroEcua o @MovistarEC tengan la mejor señal, pero siempre responden rápido.
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Edisson Aleaga Ramírez
(@edissonaleaga) reportó
@TuentiEC me brindó la peor experiencia de usuario que recuerde. Casi 6 horas para que atención al cliente bloquee mi línea luego que me robaran celular y documentos. Y ellos pidiéndome que me tome una foto con mi cédula. ¿Con qué celular y con cuál cédula? Me cambio de operadora