Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Corte Total (31%)
• Teléfono (13%)
• Wi-fi (5%)
• E-mail (4%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Manta, Portoviejo, Cantón Patate, Quevedo, Loja, Cuenca, Rio Verde, Machala, Cotacachi, Santo Domingo de los Colorados, Ambato, Ibarra, y Cantón Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 16 horas
Quito	Corte Total	hace 1 día
Guayaquil	Corte Total	hace 1 día
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 3 días
Manta	Internet	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jorge De la Cuadra 🇪🇨 (@Jorge_DLC_) reportó hace 5 minutos

  No se que ha pasado con @TuentiEC , hice mi recarga, aparte de que ya subieron los combos, hice mi recarga y no se me acumularon los megas, intento comunicarme con alguien y en su WhatsApp solo me contesta un bot y no me da solución, creo que ya es hora de cambiarme de operadora

• 
  H3RZ (@Edward_H3RZ) reportó hace 10 minutos

  @TuentiEC Acabo de darme cuenta que el mensaje de acreditación del nuevo combo y de la ruleta tampoco llegó y ya perdí la ruleta también hahaha vaya ****** de sismeta.

• 
  Josep Vecino (@JosepVecino) reportó hace 11 minutos

  @TuentiEC Uy, eso no debería pasar? No creo que sea una respuesta, cuando quedan expuestos los datos personales, y los míos ya que aparece vinculado un dispositivo a esa cuenta.

• 
  Iván 😸🌟/ Anti-Hero 🌌✨ (@VespIvK) reportó hace 12 minutos

  Buenas @TuentiEC recientemente me puse un plan de 10$ porque en este momento no tengo NADA de internet y genuinamente yo creí que por lo menos podía sobrevivir con el Spotify GRATIS COMO LO DICEN EN SUS PUBLICACIONES, pero oh sorpresa también consume los datos que estafa total😞

• 
  Francisco Yubaille (@Jyubaille88) reportó hace 14 minutos

  @TuentiEC @Arcotel_ec ya casi una semana solicitando una reposición de mi línea telefónica de Tuenti soy el dueño de la línea ya varios años. Y cuando necesito a cada momento me sale que está bloqueado bloqueado cada 24 horas favor su ayuda.

• 
  Damon (@damonokei) reportó hace 17 minutos

  He tenido @TuentiEC por más de 3 años y este mes me ha dado demasiados fallos con mis datos, no cogen, intermitencia, 3G y no LTE y nada de señal, como nunca.

• 
  rodmual (@rodmual) reportó hace 18 minutos

  @TuentiEC @Edward_H3RZ No sirve de nada. A mí se me comieron 500 GB que tenía hace 4 años acumulado. Y dijeron " no fue culpa nuestra por no poner la recarga ( me demore 10 horas) " . No les creas nada pana. No te ayudarán .

• 
  Marce Gaibor (@MarceGaibor7) reportó hace 19 minutos

  @TuentiEC tengo problemas con mi suscripción y no puedo contactarme con uds

• 
  Carlitos Jr (@Carlitosjr2001) reportó hace 23 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC Se puede adquirir una e-sim de Tuenti sin plan?

• 
  Rolando Tandazo (@TandazoRolando) reportó hace 25 minutos

  @TuentiEC Voy a cambiarme de proveedor la próxima semana, ya no dan un buen servicio

• 
  Dario Briceño Rubio (@Darii_0) reportó hace 25 minutos

  @TuentiEC tengo un problema, estoy intentando realizar llamadas pero las llamadas no salen, a todos los números que deseó llamar no salen. Llamo y se cierra al segundo

• 
  nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó hace 26 minutos

  @Luv16VXA @TuentiEC A mí me ocurrio. la 1ra vez , mi número ya lo tenía otra persona y m dieron otro número, después el otro # tb se quedó sin señal de la nada, y nuevamente me devolvieron el último número y un chip regalado ....consejo no enlacen esos números Tuenti con sus bancos y correos

• 
  David Eduardo (@sangreraidista) reportó hace 27 minutos

  @TuentiEC tengo una queja y no hay manera de comunicarme con algún asesor

• 
  dayanna (@dayiisa1409) reportó hace 31 minutos

  @TuentiEC Después de más de 10 años también me voy a retirar de su línea, en la ciudad de yaguachi llevamos dos días sin señal de internet ,ni de línea telefónica

• 
  Vero Fernández (@VeroFernandez_G) reportó hace 32 minutos

  @TuentiEC Pidieron hacer un montón de configuraciones , aun explicando que el problema es simplemente que como había un servicio activado y se compro un día antes de que venza, no lo pusieron y quitaron todo. Ahora envían a una isla, aunque ahí no hay servicio al cliente Quien arregla ?

• 
  Cristo77 (@dannycd77) reportó hace 32 minutos

  Hola señores su ayuda realice una recarga de $10 por medio de la app del banco pichincha y no puedo navegar no tengo megas @TuentiEC

• 
  Ftorrezzz (@Fernand24251151) reportó hace 33 minutos

  @TuentiEC buenos días siempre me notifican cuando se me va a vencer el plan, para recargar y no perder mis megas acumulados, no me notificó y perdí mis 80gb acumulados falla de servicio algo que puedan hacer para recuperar el servicio? Ya no me notifican ni las ruletas de megas.

• 
  Paola (@PolaFreire) reportó hace 34 minutos

  @TuentiEC hasta hoy soy su cliente, son terribles estoy en salinas de vacaciones y tengo que conectarme a @ClaroEcua, porque su señal no me sirve en la playa, encima pensé que no tenía megas y recargo 10$ y no sirven de nada, no se molesten en justificarse.

• 
  LA LO K (@Freudsindivan) reportó hace 38 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC Si es normal. Yo tengo el numero de una tipa de no se donde y con el número le he abierto redes sociales por error… es algo completamente inseguro y lo peor es que la persona ni siquiera sabe que he podido entrar a sus cuentas las cuales cerré por puro respeto, pero es de terror

• 
  nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó hace 39 minutos

  Dónde se denuncia que @CNT_EC y @TuentiEC apenas se va un minuto la luz nos quedamos sin señal!!! Ya no hay pretextos q las baterías no les abastece, apenas 10 minutos y totalmente sin señal...dónde de denuncia a esta empresas @PrefGuayas

• 
  Daviid (@davidelnomo87) reportó hace 42 minutos

  @TuentiEC Una ****** esas excusas, dejen de ser miserables a este paso comprar un combo será lo mismo que contratar un plan

• 
  Eclipse (@Eclipse00401220) reportó hace 43 minutos

  @TuentiEC Estoy escribiendo al número de WhatsApp Pero me siento insatisfecho xk no resuelve mi problema

• 
  dNy  (@jdanyelito) reportó hace 44 minutos

  @rolandofloresNT @TuentiEC @Arcotel_ec Mismo caso y que no saben fecha de disponibilidad de esim que hacemos en ese caso ósea nos quedamos incomunicados

• 
  Kary Saltos (@johanykary) reportó hace 44 minutos

  Odio @TuentiEC pésimo servicio al cliente, estás en la app en el chat y nadie te atiende, te dejan esperando horas mientras tus datos se siguen descontando.

• 
  byron pacheco (@byron_jose) reportó hace 48 minutos

  @TuentiEC @Arcotel_ec Buenas tardes. El sábado hice una recarga a mi plan y hasta este momento no se hace efectivo. A qué canal o a través de qué vía se canalizan los reclamos.

• 
  David Eduardo (@sangreraidista) reportó hace 48 minutos

  @TuentiEC Ya lo intenté y por todos lados me direccionan a un chat en WhatsApp con un asistente virtual que no es para nada de ayuda

• 
  ADRIANA Palma (@adripais35) reportó hace 56 minutos

  Llevo 4 años con mi línea. Tenía mi saldo cargado con un mes de anticipación y la renovación automática activa. Por un fallo en su sistema de transición de marca, el 19 de agosto no se renovó mi combo y me borraron 250 GB acumulados por años. @TuentiEC

• 
  Angeles Franco (@AngelesFXV) reportó hace 57 minutos

  @TuentiEC hola se me fueron todos mis megas y minutos acumulados por algun error? Yo uso esos minutos para mi trabajo y me quedan 5? Que paso??? Yo pago automaticamente mensual para que esto no ocurra que puedo hacer????

• 
  Johnny O⚡💍 (@JohnnyO_152) reportó hace 59 minutos

  @TuentiEC Tenía más de 100GB acumulada y el día de hoy se re activo mi suscripción y todas se fueron .... No era acumulable su servicio ?

• 
  Andrés  (@dandresn) reportó hace 1 hora

  La lógica de @TuentiEC : dicen que debí reportar el fallo a las 21:13, pero su soporte cierra a las 21:00. Se cae su pasarela de pagos, me roban mis gigas acumulados y encima me mienten en la cara. ¡Sean serios! @Arcotel_Ec @DefensaConsumEc #TuentiEcuador