Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 02/20/2026 05:45

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (43%)

    Corte Total (43%)

  2. Internet (29%)

    Internet (29%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. E-mail (7%)

    E-mail (7%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorEsmeraldas Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dasantamariab Daniel Santamaría B. (@dasantamariab) reportó

    @TuentiEC Tengo señal intermitente desde hace una semana, no me solucionan nada, solo piden datos y más datos @Arcotel_ec

  • marieleins Mara Genoveva 🇪🇨 BotJox 🖤 ♥ (@marieleins) reportó desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

    Hablando de lo pésimo que es el servicio de @ClaroEcua Me llama el asesor de @TuentiEC Que debo pagar otro BONO de fidelidad a Claro. Si no , no me dan paso a la portabilidad Que pésimo el servicio de Claro Pésimo

  • Ale_mguijarro Ale Guijarro (@Ale_mguijarro) reportó

    @TuentiEC Si de verdad son los mejores si tuvieran telefonía fija sería el éxito porque @ClaroEcua no sirve es pesimo

  • marieleins Mara 🇪🇨 Jox 🖤 ♥ (@marieleins) reportó

    @VictorH_Jaya @ClaroEcua @TuentiEC Es verdad pero peor fue salir de movi

  • soseins Alvaro Sosa (@soseins) reportó

    @TuentiEC en su soporte chat hablan de “uso razonable” , pero no saben donde está escrito, no lo quieren decir.

  • Traidordepueblo Zema ion (@Traidordepueblo) reportó

    @marieleins @ClaroEcua @TuentiEC Amiga el sistema donde no hay leyes que respetar hacen lo que les viene en gana, el espejo es esa porquería que tenemos como gobierno en el país de los ciegos el tuerto es el rey

  • andres_sito Andrés Soto  (@andres_sito) reportó

    @TuentiEC hay intermitencia en la señal

  • montufar_pio Pío Montúfar (@montufar_pio) reportó

    SERVICIO A LA COMUNIDAD: ¡NUNCA COMPREN CHIP TUENTI! NUNCA!!! No tienen servicio al Cliente, si tienen un problema, nadie les soluciona. Sus famosos planes WhatsApp ilimitados no sirven. @TuentiEC @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

  • VictorH_Jaya VictorH-JayaP (@VictorH_Jaya) reportó

    @marieleins @ClaroEcua @TuentiEC Yo la verdad me cambie a CNT , ya que en el sector que vivo y siendo urbano en Quito la señal es pesima tanto Claro, Movi y Tuenti, a por cierto tuve que solicitar número nuevo, porque salir de claro es más fregado que salir del café con pan

  • Csilgue11 Carla S.´ (@Csilgue11) reportó

    @TuentiEC Revise y no hay nada. Dejen de engañar a la gente. Si yo pago por un servicio no tienen porque cambiarmelo sin mi consentimiento. Ya nada. Ya no quiero ningún otro plan simplemente me cambiare de operadora y le dejaré en claro a todos mis amigos y familiares la experiencia.

  • jfrodriguez92 Jorge (@jfrodriguez92) reportó

    @TuentiEC Con ustedes mentirosos tengo problemas desde hace 2 semanas. Mejor no se quieran prestar a ayudar porque es lo que menos hacen.

  • veroblue_ec Vero Quintana (@veroblue_ec) reportó

    @TuentiEC ¿Qué van a "verificar"? Ayer me di tiempo de ir personalmente y me dijeron lo mismo. Cometí la estupidez de comprar otro chip pero no me sirve, necesito mi línea. No recuerdo el correo exacto pues tengo varios, no recuerdo de cuánto eran las recargas que le hice, solo recuerdo...

  • ceciruba Ceci🐶 (@ceciruba) reportó

    @marieleins @ClaroEcua @TuentiEC Pues ya me escribieron por interno y no se para que, cuando yo ya he hecho hasta lo imposible para que me arreglen el problema que llevo con ellos y su ineptitud.

  • veroblue_ec Vero Quintana (@veroblue_ec) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC JAJAJAJAJAJAJAJA, no, gracias.Ya estuve con ustedes y son otro asco. Por lo menos con Tuenti mi saldo se acumula y no se me tragan los minutos. Adiós.

  • soseins Alvaro Sosa (@soseins) reportó

    @tuentiEc aquí esperando que me digan de donde me puedo bajar la “política de uso excesivo”, para poder leerla, la persona del soporte en chat no lo sabe!!!!

  • SaviorMonkey Josué Silva (@SaviorMonkey) reportó

    Se cayó WhatsApp o empiezo a putear @TuentiEC ?

  • AlexnysV Alexnys Vivas (@AlexnysV) reportó

    @Arcotel_ec Buenas Noches, quisiera preguntar si es válido interponer un reclamo debido que la empresa de telefonía móvil @TuentiEC tenía en sus COMBOS o planes un mínimo de 30 minutos para llamadas cualquier destino nacional e incluso esos mismos minutos para llamadas internac

  • _Osukaru EL Oskar (@_Osukaru) reportó

    @TuentiEC te caíste y feo en señal

  • APACHE_EC 🅐🅟🅐🅒🅗🅔🇺🇲 (@APACHE_EC) reportó

    Cayó Movistar, Tuenti, ni llamadas peor datos @MovistarEC @TuentiEC

  • Dementemutante Kevin Alexander (@Dementemutante) reportó

    @kpgf93_ @TuentiEC No te vas a arrepentir, es el mejor cambio que he hecho 🙌🏽.

  • javip_c2 Jᴀᴠɪᴇʀ Cᴀsᴀɴᴏᴠᴀ C. 🇪🇨 (@javip_c2) reportó

    @TuentiEC BASURA... y no me interesa aclarar con Uds la porquería de servicios.. He pasado por todas las operadoras y son BASURA una más que otra

  • kpgf93_ ☆ (@kpgf93_) reportó

    ¿Alguien por aquí de @TuentiEC ? Para que me de feedbacks sobre la señal y los planes postpago?

  • deejayMonky Manu Soler (@deejayMonky) reportó

    Por q no tengo señal ni datos de @TuentiEC q paso

  • BarceLeo88 LeoS. (@BarceLeo88) reportó

    @TuentiEC El problema de su cobertura es que si uno entra a un casa, digamos en el sur de Guayaquil la señal se va. Eso deben mejorar

  • Csilgue11 Carla S.´ (@Csilgue11) reportó

    Porque quitan los minutos a todas las operadoras incluyendo llamadas internacionales y no avisan para uno saber si desea continuar o no con el servicio. Irresponsables. Sigan así y se van a quedar sin clientes #Tuenti @TuentiEC

  • yamato20212021 Matt Joshep (@yamato20212021) reportó

    @adan_ulrich @TuentiEC no pasa de 3 días y vas a tener el mejor servicio móvil del país y la cobertura es super buena.

  • _Osukaru EL Oskar (@_Osukaru) reportó

    @TuentiEC Si eso si sale pero no tengo señal y todos los q son Movistar tampoco tienen

  • VictorH_Jaya VictorH-JayaP (@VictorH_Jaya) reportó

    @marieleins @TuentiEC Yo aun estoy tratando de salirme a duras penas pude bajar el plan claro no lo estoy utilizando me imagino que las letras siguen corriendo, por esos benditos megas de fidelidad son una kk me cambie de número y de operadora

  • marieleins Mara Genoveva 🇪🇨 BotJox 🖤 ♥ (@marieleins) reportó desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

    @Traidordepueblo @ClaroEcua @TuentiEC Pésimo servicio de claro. Malisimo que víacrucis hasta para salir de esa operadora

  • Csilgue11 Carla S.´ (@Csilgue11) reportó

    @TuentiEC No voy hablar nada por interno. Tengo rato tratando de que me expliquen por qué cambian los planes sin notificar. Acumule todos mis minutos pagando a tiempo para usarlos en llamadas internacionales y me salen con que revise la página y elija otro plan. O que llame por WhatsApp🙄