Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 11/27/2025 08:50

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (38%)

    Corte Total (38%)

  2. Internet (32%)

    Internet (32%)

  3. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (2%)

    Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia, Cayambe y La Maná.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuevedo Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • flowerhaeun ⊹ dome ⊹ Eli mi flaco 🐢 (@flowerhaeun) reportó

    mi chip esta desactivado AYUDA @TuentiEC 🕴

  • Galtrn1 Galtrón (@Galtrn1) reportó

    @TuentiEC Se va a cansar de esperarme, conmigo se fregaron, yo no soy bobo para tener servicio con ustedes

  • maya_estevez Mabel (@maya_estevez) reportó

    @TuentiEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec Tercer día sin minutos y ahora tampoco conexión de datos en el celular. Les escribí reiteradamente explicando el problema y contestaron sin respuestas. EXIJO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA!!!

  • maya_estevez Mabel (@maya_estevez) reportó

    @TuentiEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec Y los 8 mensajes anteriores A LOS QUE USTEDES CONTESTARON SIN DAR SOLUCIÓN??

  • DannyMowaydny danny anacleto (@DannyMowaydny) reportó

    @TuentiEC Les escribí al famoso tuentiman. fui a las islas del centro comercial pase dos horas esperando una solución. Y nunca me solucionaron el problema. Ni una respuesta clara a como entregaron un chip con mi número a otra persona. En Guayaquil viviendo yo en Quito

  • Galtrn1 Galtrón (@Galtrn1) reportó

    @TuentiEC Buajajajaja, vayan a captar a los bobos con su publicidad engañosa, tuenti realmente ni para estorbo sirve.

  • Kurt780288367 Kurt2020 (@Kurt780288367) reportó

    @Joker_BSC @ClaroEcua @TuentiEC En lugares cerrados se va la señal

  • sesupa007 Sergio Suárez P. (@sesupa007) reportó

    @TuentiEC su ayuda por favor con la devolucion del dinero de 2 celulares que compre y nunca me llegaron..

  • MarlonRea Marlon Rea (@MarlonRea) reportó

    @TuentiEC @ClaroEcua se inventa una deuda inexistente para bloquear mi traspaso a @TuentiEC, ayuda como proceder??

  • marcel0q Marcelo (@marcel0q) reportó

    @TuentiEC Hoy la señal ha estado pésima en Guayaquil en el centro más que todo

  • rumishungo1 Michelle Mabelle 🎗 (@rumishungo1) reportó desde El Taxo, Provincia de Pichincha

    @TuentiEC no puedo activar el combo de 5 USD, su app no sirve ni el #777# hagan ustedes pls 0995029526.

  • HugoJavierRK Hugo Javier Ramírez (@HugoJavierRK) reportó

    @Joker_BSC @ClaroEcua @TuentiEC Mueve 🐰 conejo, esa señal está vaga!!!

  • Galtrn1 Galtrón (@Galtrn1) reportó

    @TuentiEC Farsa completa estos tuenti...son engaña bobos

  • luisaxell9 BlackMan🦇 (@luisaxell9) reportó

    Nunca había tenido problemas pero justo hoy @TuentiEC no sirve para nada, no me avisaron que mi combo estaba por terminar, solo me dijeron que se acabó y cuando quise recargar, no funcionaba la app, el número *777#, ni la web salía que mi número no era Tuenti

  • maya_estevez Mabel (@maya_estevez) reportó

    @TuentiEC No funciona

  • adrianft8 ADRIANO (@adrianft8) reportó

    @TuentiEC Pilas con las recargas te dicen q acumulas pero jamas te dicen como se llega a perde lo acumulado asi te obligan a recargar es una estafa, Siempre se da a conocer al cliente todos esos pormenores y lo peor si pedí esa información jamas la dieron pierdo 28 gigas y 300 min estafado

  • adrianft8 ADRIANO (@adrianft8) reportó

    @TuentiEC Aun tengo gigas y minutos... Como vuelvo a disponer de esos saldos a favor... Hice una compra de un comodin pero no veo lo que tengo aun a favor o como funciona

  • nathalydolphins nathalyjara (@nathalydolphins) reportó

    @TuentiEC Les escribí por interno y tampoco pudieron resolver mi problema. Pero ya logré recuperar el dinero que me debitaron, haciendo el reclamo a través de mi entidad bancaria. Creo que es muy importante que los usuarios de @TuentiEC revisen sus estados de cuenta y así evitar sorpresas.

  • maya_estevez Mabel (@maya_estevez) reportó

    @TuentiEC Y cómo me contestaron TODOS los mensajes anteriores?? Exijo una solución inmediata a mi reclamo

  • NiKoMUFC niko 🔰🇦🇷 (@NiKoMUFC) reportó

    @ariananograndee no sé pero le puse fin a mis problemas según TuentiEC

  • AdrAriVaz Adrian (@AdrAriVaz) reportó

    @TuentiEC por favor podrian darme una mano para activar un chip es imposible con las indicaciones al comprarlo....tira error y no estoy poniendo nada mal

  • DonCuquito Cuco (@DonCuquito) reportó

    @TuentiEC hola, no sirve la app para consultar saldo, tampoco los SMS. No puedo consultar o hacer recargas, me pueden ayudar por favor.

  • dery_mask Mask !! (@dery_mask) reportó

    @TuentiEC tienen problemas con el sistema ya q no me activaron los megas con la recarga el día d hoy?????

  • Galtrn1 Galtrón (@Galtrn1) reportó

    @TuentiEC No gracias, servicio que vale tusa deje no más

  • luisaxell9 BlackMan🦇 (@luisaxell9) reportó

    Para rematar, estoy perdiendo las 8 GB que tenía acumulado, además de minutos y mensajes, ya que no puedo recargar el combo de nuevo, por favor espero una pronta solución. @TuentiEC

  • 21Rooy rooy (@21Rooy) reportó

    @Joker_BSC @ClaroEcua @TuentiEC Posi es buena la señal ... saludos

  • maya_estevez Mabel (@maya_estevez) reportó

    @TuentiEC @Telecom_Ec Qué está pasando? Desde ayer no tengo señal para llamadas!!! Ya reinicié el teléfono, me moví de lugar, etc. Necesito soluciones!!!

  • nathalydolphins nathalyjara (@nathalydolphins) reportó

    @TuentiEC Sí les di mi número mis estimados @TuentiEC y su respuesta por DM fue “En este caso, lamentablemente no aplicas a devolución de saldo, como bien indicas tienes mucho tiempo y nunca te había sucedido algo parecido, es por que Tuenti no hace cobros si autorizaciones previas…”

  • ai_loviu Lindsay Génesis 💕 (@ai_loviu) reportó

    @ney_gs_BSC @TuentiEC Que tal es la señal?

  • Hinchadelidolo1 HINCHA A MUERTE DEL IDOLO (@Hinchadelidolo1) reportó

    @Joker_BSC @ClaroEcua @TuentiEC ESA SEÑAL ES PESIMA AFUERA EN CARRETERAS