Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

• Corte Total (48%)
• Internet (26%)
• Teléfono (14%)
• E-mail (5%)
• Wi-fi (5%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Zamora, Loja, Quito, Machala, Rio Verde, Latacunga, Ambato, Pintag, y Riobamba.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 25 minutos
Guayaquil	Corte Total	hace 1 día
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días
Guayaquil	Televisíon	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jenniffer Ramírez (@_jennifferrc) reportó hace 48 segundos

  @TuentiEC tiene pésimo servicio al cliente, me toman de chiste y para colmo me están robando 15 dólares de un combo que puse y nunca me lo activaron, si tienen la oportunidad de comprar esta linea, desaprovéchenla

• 
  Vero Fernández (@VeroFernandez_G) reportó hace 4 minutos

  @TuentiEC una de mis líneas de trabajo esta con ustedes, escribí a su número de atención y no me solucionaron,hoy venció un combo así que ayer la empresa compró uno antes, no lo activaron,se pasó la factura,se pasó el MSN de que aunque tenia combo notifican el corte y no arreglan

• 
  JoseHurtado❤ (@JoseHurtado_YO) reportó hace 4 minutos

  @TuentiEC No sirve mi Internet, pero llamadas y todo lo demás si.

• 
  dNy  (@jdanyelito) reportó hace 8 minutos

  @rolandofloresNT @TuentiEC @Arcotel_ec Mismo caso y que no saben fecha de disponibilidad de esim que hacemos en ese caso ósea nos quedamos incomunicados

• 
  Titi (@latiti___) reportó hace 9 minutos

  @TuentiEC hola hice el pago de mi suscripción pero no se hizo efectiva la recarga! Me debitaron de mi cuenta bancaria pero desde el sabado no tengo servicio!

• 
  Stefanie Villanueva (@StefanieV21) reportó hace 10 minutos

  @Chino19661 @TuentiEC Así es, ya desde hace algún tiempo está sucediendo esto, antes quedaba saldo y ahora incluso en sólo 7 días se llevan todo el saldo y lo peor es que casi ni entro a las app o hago uso de internet. Y lo peor es que no dan explicaciones o devuelven los megas

• 
  Eduardo (@Eduardo92845532) reportó hace 12 minutos

  @TuentiEC No sirve si app señores. Que es que pasa

• 
  Jorge I. Puno Mora™ (@morridelagente) reportó hace 13 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC Si, esto pasa porque el anterior dueño del número no eliminó la cuenta de WhatsApp. Me pasó, le di de baja a la cuenta de WhatsApp y luego la volví a crear y se borraron los números. Eso si, lastimosamente siguen escribiendo y llamando

• 
  JcoSUBS🇪🇨 (@JcoSubs) reportó hace 15 minutos

  el internet de @TuentiEC hoy ES UN ASCO. En el trabajo, quienes tenemos a cargo a esa operadora presentan fallas en todo. Solo usamos wifi hasta tanto. Una guevada

• 
  Nathy ✨ (@Nathy_Bcrr) reportó hace 15 minutos

  @TuentiEC me pueden ayudar por favor, tengo problemas con mi buzón de voz que me dice el mensaje "Tu teléfono celular necesita ser revisado, Movistar" La aplicación de Tuenti para chatear con alguien tampoco funciona, se queda colgada.

• 
  Om (@om336) reportó hace 17 minutos

  Desde la mañana estoy tratando que resuelvan la navegación y nada, ese número de WhatsApp no funciona. Tengo megas y no puedo usarlos @TuentiEC

• 
  Moralesolutions-工程 (@danielmorales_) reportó hace 19 minutos

  @TuentiEC no funciona el chat de la aplicación solo te pide descargar la aplicación de WhatsApp cuando está ya está descargada

• 
  MARC⚽️ VINICI⚽️ ARIAS T. 🇪🇨 (@marcoviniarias) reportó hace 24 minutos

  De pronto @MovistarEC o @TuentiEC me mejoran el plan ya que a @ClaroEcua se le ocurrió quitarme beneficios ?

• 
  the boss (@Henvp) reportó hace 24 minutos

  @TuentiEC por favor su ayuda me acerque a una isla de tuenti y necesito cambiar mi chip físico a un digital y me dijeron que no hay sistema

• 
  GW VQ (@gvqec) reportó hace 25 minutos

  @TuentiEC Su servicio anda decayendo en varios lugares. Anteayer me quitaron mis gigas y minutos y el guacho que dio soporte, dijo que me había pasado 2 horas de la fecha límite. Me parece que les sobran clientes

• 
  Narcisa Medina (@nachitamedina) reportó hace 25 minutos desde Maderas Negras, Guayas

  desde que Movistar se fue del Ecuador y fue comprado por esta otra empresa que ni me acuerdo el nombre cuánto ha bajado la calidad en la señal especialmente de Tuenti ya no tengo señal desde donde yo vivo y los datos móviles están lentísimos qué es lo que está pasando. @TuentiEC

• 
  Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportó hace 30 minutos

  Que asco que son los datos de @TuentiEC funciona un rato otro ya no le da la gana y así.

• 
  Andrés  (@dandresn) reportó hace 33 minutos

  @TuentiEC @TuentiEC necesito una respuesta

• 
  Francisco Yubaille (@Jyubaille88) reportó hace 34 minutos

  @TuentiEC @Arcotel_ec Nuevamente he ido a una isla y ahora según no pueden validar la información y no pueden ayudarme a realizar la reposición. Me recomiendan reportar el chip como robado para intentar, porque ni siquiera quiera me aseguran quién será así. ??? Y ahora que hago

• 
  Ricardo H M (@magdeacero) reportó hace 34 minutos

  @TuentiEC desde la noche de ayer no lee mi chip de Tuenti, soy de Guayaquil. Tienen algún problema de red o debo de cambiar mi chip?

• 
  Fausto Espinoza (@FaustoE60161538) reportó hace 35 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC A mí me pasó lo mismo pero con claro lo peor es que te escriben y llaman

• 
  Kary Saltos (@johanykary) reportó hace 35 minutos

  @TuentiEC Cuál es el problema para hacer recargas?

• 
  RoAnn (@romiannet) reportó hace 38 minutos

  @TuentiEC No da la opción para hablar con ningún agente de soporte. @TuentiEC

• 
  Johnny O⚡💍 (@JohnnyO_152) reportó hace 44 minutos

  @TuentiEC Tenía más de 100GB acumulada y el día de hoy se re activo mi suscripción y todas se fueron .... No era acumulable su servicio ?

• 
  Arnoldo Ruiz Bravo (@arnoldo_br95010) reportó hace 45 minutos

  @TuentiEC ya pues sinvergüenzas. No hay donde recargar y encima dique "se te acabaron los megas pero TRANQUILO QUE SIGUES CON WhatsApp. FALSO . EXIJO EXPLICACIÓN O VOMITO PRIETO DE MI PLATA O ALGUNA COMPENSACIÓN

• 
  Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó hace 46 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC También nos pasó lo mismo, tras hacer un cambio de portabilidad, probamos los chips adicionales que llegaron y también lo mismo que menciona. Esos números de celular se vuelven a usar

• 
  Guillermo Ortega (@davichop) reportó hace 48 minutos

  @ClaroEcua @TuentiEC @ClaroEcua cual gestion? O bajo el caso indicado tienen otra resolución? Caso contrario sería perder el tiempo. Gracias!

• 
  Paúl Navarrete (@PelaoPull593) reportó hace 48 minutos

  @ec_marquinho @TuentiEC Eso es con $10 era suficiente por eso me cambie a esta operadora @TuentiEC... Yo gastaba de las 12 GB, 5 GB y me sobraba para el siguiente mes...ahora a medio mes se consume 10G y la mayoría utilizo red WIFI en casa y en el trabajo... Algo pasa señores 🆘

• 
  H3RZ (@Edward_H3RZ) reportó hace 49 minutos

  @TuentiEC Acabo de darme cuenta que el mensaje de acreditación del nuevo combo y de la ruleta tampoco llegó y ya perdí la ruleta también hahaha vaya ****** de sismeta.

• 
  Miguelin (@Miguelinescobar) reportó hace 50 minutos

  @TuentiEC Ya escribí @TuentiEC como 5 veces al centro de ayuda y es la misma respuesta no podemos ayudarte a desbloquear aplicaciones q no pertenecen a Tuenti y simplemente cuando te llamen amenazar di q este número ya no pertenece al anterior dueño