¿Está Tuenti con problemas o cortes?

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (23%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Loja, Lumbaquí, Azogues, La Concordia, Guayaquil, Santo Domingo de los Colorados, Cuenca, Machala, Riobamba, Manta, Portoviejo, Tosagua, Santa Rosa de Cusubamba y Ambato.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 10 horas
Loja	Teléfono	hace 2 días
Lumbaquí	Teléfono	hace 2 días
Azogues	Internet	hace 4 días
La Concordia	Teléfono	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• paula vasquez (@Emilia_44776) reportó hace 4 minutos

  @TuentiEC qué pasa con el internet ?? Pueden dar alguna explicación por favor

• Jorge Montero (@MonteroJohnny) reportó hace 6 minutos

  @TuentiEC señores de Tuenti últimamente tengo inconvenientes con el servicio se me acaban los megas ya no puedo utilizar WhatsApp o Spotify según ustedes eso es ilimitado hasta que cumpla la fecha de corte que esta pasando

• Andy Pierre (@AndySta24416734) reportó hace 8 minutos

  @TuentiEC @jfrodriguez92 Buenas tardes, compré un chip Tuenti y hasta ahora no se me puede activar, que solución me dan ?

• Josué Silva (@SaviorMonkey) reportó hace 9 minutos

  Se cayó WhatsApp o empiezo a putear @TuentiEC ?

• Mario onate (@Marioonate5) reportó hace 11 minutos

  @TuentiEC Cuando van a solucionar el problema necesito tener comunicación xf solucionen el problema una vez me quitaron mis saldos y ahora pasará lo mismo?

• maria eugenia (@maju466) reportó hace 11 minutos

  @TuentiEC Pense que movistar era el peor servicio de telefonía, pero uds le robaron el lugar! Decepción

• Dannie (@lanena_dh) reportó hace 13 minutos

  @TuentiEC hola, tengo mi linea caida... No sé a donde contactarme, ayuda please.

• Dannie (@lanena_dh) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua @TuentiEC No les di la gracias a los de tuenti porque se me pasó por alto pero ¡GRACIAS CHICOS!... Excelente servicio y arreglaron mi problema enseguida, igual ahi en la llamada les dejé el feed back de mejora. Y no señores de claro! No me interesa sus servicios.

• Jorge (@jfrodriguez92) reportó hace 15 minutos

  En vista de que ahora los de @TuentiEC no cumplen con nada y aparte empeoraron sus combos solo poniendo 40 minutos internacionales. @ClaroEcua @MovistarEC que planes tienen ustedes. Me llevaré todos los números con ustedes si me ofrecen algun plan bueno.

• Jorge (@jfrodriguez92) reportó hace 15 minutos

  @TuentiEC Con ustedes mentirosos tengo problemas desde hace 2 semanas. Mejor no se quieran prestar a ayudar porque es lo que menos hacen.

• Andy Pierre (@AndySta24416734) reportó hace 15 minutos

  @TuentiEC Buenas Tardes llevo una semana con mi chip nuevo de Tuenti y hasta la fecha no se puede activar debido al error de la fecha de expedición, entro a la página web y tampoco me lo soluciona.

• Daniel Santamaría B. (@dasantamariab) reportó hace 17 minutos

  @TuentiEC Tengo señal intermitente desde hace una semana, no me solucionan nada, solo piden datos y más datos @Arcotel_ec

• Mario onate (@Marioonate5) reportó hace 18 minutos

  @TuentiEC No sean ladrones se me están robando 22000 megas y 160 minutos tiempo aire para llamadas ayer tenía que poner saldo y usted tenían problema en el sistema o que sorpresa pongo saldo y me sale lo que tiene la recarga mormal

• Andy Pierre (@AndySta24416734) reportó hace 18 minutos

  @TuentiEC La mía expide en 2024 y me sale error.

• Dannie (@lanena_dh) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua @TuentiEC Mejor contratenme a mi para enseñarles como manejar crisis y servicio al cliente con tele marketing. Salu2

• Jᴀᴠɪᴇʀ Cᴀsᴀɴᴏᴠᴀ C. 🇪🇨 (@javip_c2) reportó hace 24 minutos

  @TuentiEC BASURA... y no me interesa aclarar con Uds la porquería de servicios.. He pasado por todas las operadoras y son BASURA una más que otra

• Mara 🇪🇨 Jox 🖤 ♥ (@marieleins) reportó hace 28 minutos

  @VictorH_Jaya @ClaroEcua @TuentiEC Es verdad pero peor fue salir de movi

• Escéptico Cardiaco (@cardioesceptico) reportó hace 35 minutos

  Cada vez @TuentiEC va peor. Quitaron voz digital, ahora separan los minutos de los combos en minutos para todas las operadoras y minutos LDI. Antes, se podía usar todos los minutos del combo en llamadas internacionales, ahora ya no. Así como vamos seguirán siendo más de lo mismo.

• Vero Quintana (@veroblue_ec) reportó hace 35 minutos

  @ClaroEcua @TuentiEC JAJAJAJAJAJAJAJA, no, gracias.Ya estuve con ustedes y son otro asco. Por lo menos con Tuenti mi saldo se acumula y no se me tragan los minutos. Adiós.

• Jorge (@jfrodriguez92) reportó hace 38 minutos

  @TuentiEC Da irá cuando no cumplen. Yo mismo hice todo. Ellos no tenían idea de como hacer las solicitudes y todas las ocasiones que se repitieron solicitudes lo hice yo mismo. Todos los pasos correctos, ahora esos números están con ustedes y se hacen los locos. Pésimo @TuentiEC

• Mara 🇪🇨 Jox 🖤 ♥ (@marieleins) reportó hace 43 minutos

  Ya quiero salir de @ClaroEcua @TuentiEC favor atender. P.d. que desgracia es ese servicio de claro.

• marina pekaroff (@marinapekaroff) reportó hace 47 minutos

  @TuentiEC hola acabo de poner mi chip y no puedo asociar mi linea. Nadie me da respuesta. Ya me arrepiento de haberme pasado a tuenti

• Matt Joshep (@yamato20212021) reportó hace 47 minutos

  @adan_ulrich @TuentiEC no pasa de 3 días y vas a tener el mejor servicio móvil del país y la cobertura es super buena.

• VictorH-JayaP (@VictorH_Jaya) reportó hace 50 minutos

  @marieleins @ClaroEcua @TuentiEC Yo la verdad me cambie a CNT , ya que en el sector que vivo y siendo urbano en Quito la señal es pesima tanto Claro, Movi y Tuenti, a por cierto tuve que solicitar número nuevo, porque salir de claro es más fregado que salir del café con pan

• ☆ (@kpgf93_) reportó hace 52 minutos

  ¿Alguien por aquí de @TuentiEC ? Para que me de feedbacks sobre la señal y los planes postpago?

• Alexnys Vivas (@AlexnysV) reportó hace 55 minutos

  @Arcotel_ec Buenas Noches, quisiera preguntar si es válido interponer un reclamo debido que la empresa de telefonía móvil @TuentiEC tenía en sus COMBOS o planes un mínimo de 30 minutos para llamadas cualquier destino nacional e incluso esos mismos minutos para llamadas internac

• Jorge (@jfrodriguez92) reportó hace 57 minutos

  @TuentiEC Obviamente. Háganse los locos no hay problema. Lo importante es que la gente vea como son las cosas con ustedes @TuentiEC

• Vero Quintana (@veroblue_ec) reportó hace una hora

  @TuentiEC ¿Qué van a "verificar"? Ayer me di tiempo de ir personalmente y me dijeron lo mismo. Cometí la estupidez de comprar otro chip pero no me sirve, necesito mi línea. No recuerdo el correo exacto pues tengo varios, no recuerdo de cuánto eran las recargas que le hice, solo recuerdo...

• Kevin Alexander (@Dementemutante) reportó hace una hora

  @kpgf93_ @TuentiEC No te vas a arrepentir, es el mejor cambio que he hecho 🙌🏽.

• Mario onate (@Marioonate5) reportó hace una hora

  @TuentiEC Pero ya esta solucionado el problema ya se puede poner recargas es no puedo hacer llamadas?