Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 02/17/2026 05:30

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (40%)

    Corte Total (40%)

  2. Internet (30%)

    Internet (30%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. E-mail (7%)

    E-mail (7%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorEsmeraldas Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • nemorhcp nemo 🇪🇨 (@nemorhcp) reportó

    @gracielam2714 Yo me cambié a @TuentiEC desde el día en que aparecieron. Soy de los fundadores jeje. Nunca he tenido queja del servicio, en cambio veo este tipo de problemas a diario por abuso de estas operadoras, aparte que su servicio es terrible.

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC Mi número es +593 98 591 0004 por favor para que me solucionen el caso que expuse. Se supone que estaban analizando desde varios días atrás (me llamo el día martes pasado el sr. Jhonny Rivas de Tuenti 095-861-0042 ) pero sin nada favorable al parecer y ni respuesta si quiera.

  • LustyKane Alexis Anchundia A. 👽 (@LustyKane) reportó

    @TuentiEC No están verificando nada. Sean un poco más serios por favor. Me eliminan la línea, teniendo un combo activado. Piden datos + datos + datos y no hay soluciones. Lo mismo sucedió hace un par de meses más o menos. #Error. Como clientes nuestros datos no son seguros con uds.

  • jopama_ec Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @LuisitoQuotes25 @ClaroEcua @TuentiEC Tengo Tuenti desde hace dos años, lo bueno: los precios de los combos prepago, lo malo: en ciertos lugares interiores se pierde la señal.

  • Ricardo26234333 Cristian David ❤️ (@Ricardo26234333) reportó

    @TuentiEC Tuenti es una estafa quitan los 30 dias de navegacion sin nimgun motivo no se les recomirndo a nadies esta operadora yo me voy a cambiar de operadora q no roben

  • Bucaramtermo Bucaram termo (@Bucaramtermo) reportó

    @ClaroEcua No gracias ahora que recordé tuve un plan de la nada y para salirme tuve que esperar 6 meses por tal razón me cambie a @TuentiEC

  • GustavoIsraelO4 Gustavo Israel Ortega Moreno (@GustavoIsraelO4) reportó desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

    @MovistarEC necesitaba de urgencia abrir mi WhatsApp o mi mail para poder imprimir mi certificado de vacunación y poder entrar a recibir mi segunda dosis y como siempre su internet móvil es un asco! En @ClaroEcua @TuentiEC pasa lo mismo? Definitivamente me cambiaré de operadora

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC @Arcotel_ec Resulta una estafa que @TuentiEC después que me acabé los minutos de llamadas telefónicas del combo escogido ellos arbitrariamente se cogen $15 del Saldo que mantengo para otra recarga, para darme minutos de consumo. Dicen que no necesitan autorización, pueden creer??

  • cpvm9608 Christian V. (@cpvm9608) reportó

    @walterch65 @gracielam2714 @TuentiEC Puedo confirmar, más de dos años en Tuenti y jamás he tenido ningún problema.

  • walterch65 Walter Chávez (@walterch65) reportó

    @gracielam2714 @TuentiEC Todos son prepagos no hay plan y por supuesto existe la posibilidad de portabilidad, (pareceria que soy vendedor de Tuenti)

  • cristianviterin Cristian Viteri (@cristianviterin) reportó

    @CarlosLB17 @TuentiEC Cero problema

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC @Arcotel_ec Resulta una estafa que @TuentiEC después que me acabé los minutos de llamadas telefónicas del combo escogido ellos arbitrariamente se cogen $15 del Saldo que mantengo para otra recarga, para darme minutos de consumo. Dicen que no necesitan autorización, pueden creer??

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC @Arcotel_ec Resulta una estafa que @TuentiEC después que me acabé los minutos de llamadas telefónicas del combo escogido ellos arbitrariamente se cogen $15 del Saldo que mantengo para otra recarga, para darme minutos de consumo. Dicen que no necesitan autorización, pueden creer??

  • DaysiGomez1 Day💛 (@DaysiGomez1) reportó

    @TuentiEC @Vale_8AC @TuentiEC Por favor mejoren la señal en ciertas partes no hay señal y la verdad me gusta su servicio y planes accesibles sin necesidad de firmar un contrato, no hay suficiente cobertura en MI LOTE - VILLA.BONITA km 16 Via Daule.

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC No es suficiente explicación la recibida, si exponen la parte legal, por lo menos anuncie lo pertinente que se aplica al caso, eso deben hacer

  • Bu8803 Ma. Belén Aguilera (@Bu8803) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @TuentiEC no sirve la aplicación y no hay servicio de tuenti.

  • puedma Jordan Puedma (@puedma) reportó

    @TuentiEC mi número fue dado de baja o por que ya no tengo señal móvil? Como se si ya fue dado de baja?

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @Arcotel_ec Resulta una estafa que @TuentiEC después que me acabé los minutos de llamadas telefónicas del combo escogido ellos arbitrariamente se cogen $15 del Saldo que mantengo para otra recarga, para darme minutos de consumo. Dicen que no necesitan autorización, pueden creer??

  • CAmigosPolicias Club Amigos de la Policía (@CAmigosPolicias) reportó

    @TuentiEC Ya te escribí y tu respuesta en negativa, simplemente la publicidad de ustedes es falsa y engañosa.

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC No es suficiente explicación la recibida, si exponen la parte legal, por lo menos anuncie lo pertinente que se aplica al caso, eso deben hacer

  • ah_caray15 Pepe (@ah_caray15) reportó

    @TuentiEC @ninja_amarillo Yo me cambié a @TuentiEC hace 4 años y jamás he presentado problemas, incluso a mi novia la cambié en el 2018.

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC RECLAMO a @TuentiEC y que se entere @Arcotel_ec que teniendo activado un combo de $10 y al acabarse el mismo se consume sin mi autorización el saldo de $15 en cuenta por utilizar en llamadas, repito sin que estén autorizados y advertencia. Les hice el reclamo y nada que resuelven

  • MiguelJ95249764 Miguel Jimenez (@MiguelJ95249764) reportó

    @elcomerciocom En @TuentiEC funciona?

  • Javo1208 Javier Mejía (@Javo1208) reportó

    @TuentiEC @ninja_amarillo Vea esa belleza carajo, un cliente satisfecho se va hasta con premio... Maravilla de servicio.

  • gracielam2714 ♡♡♡♡♡👠👠♥️🍷⚘ (@gracielam2714) reportó

    @cpvm9608 @walterch65 @TuentiEC Y la señal???

  • CarlosLB17 Carlos Loaiza ⏃ (@CarlosLB17) reportó

    @TuentiEC @cristianviterin No se que tal esté ahora la señal, no es por nada, era pésima, se me iba el inter, si me llamaba yo con el cel de otra persona no sonaba pese a tener señal, la señal no era estable y se iba constantemente.... Eso fue hace años cuando recién funcionó en Ecuador..no se ahora.

  • monikeke Keke (@monikeke) reportó

    @gracielam2714 Yo me cambié a @TuentiEC , hice el trámite online y ellos se encargan de hacer el cambio, siempre que no se tenga deuda; la otra operadora no puede secuestrarte. Con Tuenti solo hago 1 recarga al mes y no tengo contrato

  • abigailj23 Abei JM (@abigailj23) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @cuca1610 @TuentiEC Es la misma cobertura de Movistar … yo no he tenido problemas y ya voy 2 años con @TuentiEC y ha sido mi mejor decisión.

  • CAmigosPolicias Club Amigos de la Policía (@CAmigosPolicias) reportó

    @TuentiEC Eso deben decir antes de vender el servicio, siempre lo dicen después, esa es la trampa en estas famosas promociones, lo cual demuestra el engaño es la forma de actuar de @TuentiEC

  • aguirre_espin Gustavo Espín Aguirre (@aguirre_espin) reportó

    @TuentiEC Que pasa con el servicio de Tuenti no puedo ingresar a su página ni a la app