¿Tuenti está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

Corte Total (36%)
Internet (28%)
Teléfono (28%)
E-mail (6%)
Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Pelileo, Guayaquil, Machala, Maderas Negras, Cuenca, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 2 días
Quito	Wi-fi	hace 3 días
Pelileo	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Teléfono	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Cristian Viteri (@cristianviterin) reportó hace 2 minutos desde Santo Domingo de los Colorados, Santo Domingo de los Tsáchilas
@BancoPacificoEC @TuentiEC Servicio fuera del aire dice.
Roberto Matamoro (@Rober7o0) reportó hace 3 minutos
@TuentiEC oe devuelvenos el app :( esa app rosa falla y nunca vale la recarga con tarjeta y se cierra sesion sola
lapse911 (@OscarCuj) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha
@TuentiEC cómo habilito un chip que no he usado hace mucho y ya me aparece sin servicio ? 🤔
Carlitos Arellano (@carellanov) reportó hace 10 minutos desde Ambato, Tungurahua
@TuentiEC, llevo varios minutos sin servicio de Internet. ¿Tiempo de solución?
Jacky Granch (@NegraGranch) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Guayas
Señores @TuentiEC necesito ayuda 🥺
Cris D Granda (@crys_eros) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha
@TuentiEC todo el día he estado sin internet, pésima señal, pésimos servicio
𝑺𝒕𝒆𝒑𝒉𝒂𝒏𝒊𝒆 🦉 (@_AmorBonito_) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Guayas
@TuentiEC Hay amores fallidos que ya no tienen solución, sino pregúntenle a, @mau_machuca 🤣🤣
Carlos Lage. (@lagecito) reportó hace 14 minutos desde Durán, Guayas
@TuentiEC Me.dijeron que hoy máximo a las 17h00 se hacía la entrega del Chip, son las 18h00 y sigo esperando al Courier, vamos para 8 días sin servicio, aplausos!
nubia💞🍦🍧🍨 (@nubiazambrano2) reportó hace 16 minutos desde Daule, Guayas
@TuentiEC su señal es más abajo del infierno, y lo que le siga a eso... Se va la luz y se fue la señal.... No sirven
María José Vásconez (@majovasconez) reportó hace 22 minutos desde El Taxo, Pichincha
@TuentiEC Hola! Tenía el débito mensual activado, desde hace una semana quise hacer recarga en varios números con diferentes tarjetas y no funcionó. Ayer era el día de mi débito y no lo hicieron, perdí todo lo que tenía acumulado, solución por favor.
Carlos Lage. (@lagecito) reportó hace 24 minutos desde Durán, Guayas
Me doy por vencido con @TuentiEC, fue una pésima idea, todo mal desde el inicio, me dieron un paquete de datos de cortesía, que no puedo usar, por q la cobertura no llega a mi zona (Centro de Duran), de vuelta a la operadora anterior :(
Priscila LG (@PrissLu) reportó hace 24 minutos
Estoy haciendo una portabilidad de @ClaroEcua a @TuentiEC y acabo de pagar la última factura, ESPERO QUE ESTA VEZ NO HAYA OTRA EXCUSA PARA RECHAZAR EL CAMBIO DE OPERADORA. GRACIAS!
Pablo Reyes (@pabloreyescor) reportó hace 26 minutos desde Loja, Loja
Pedí un chip a @TuentiEC el 4 de agosto y hasta ahora no llega. Me he comunicado con los "tuentiman" pero no me dan solución. Su publicidad dice que el chip llega en 6 días pero a mí no me llega. Pésimo servicio 😠
Christian Jaramillo (@cjaramillo88) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha
A las personas que están teniendo problemas para reducir sus planes en Movistar y Claro les doy un consejo que usamos para el celular de mi abue. Esperen pagar la ultima factura y al día siguiente pórtense a @TuentiEC . En un día les dan el chip y son prepago. De nada.
AndreMonMon (@andremonmon) reportó hace 29 minutos desde Cuenca, Azuay
@hijodelsuelo @TuentiEC 2 años igual. Cero problemas. Es más acumulando y consumiendo sin problema los datos.
Cisabel MS🛍️📲💻🛒 (@Cisabelms) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas
@cafedeterelover @TuentiEC La plena y lo q no consumes se acumula x eso m cambié a Tuenti 😅... No pasen tiempo si es plan de linea telefónica reporten su chip perdido y nunk más le contesten y así les darán de baja su contrato
FRANCISCO AGUIRRE (@1957kingkong) reportó hace 35 minutos
@TuentiEC Intento cambiar el numero de celular en mi IPhone, actualizar el antiguo por el de Tuenti, sin embargo sale un mensaje de que el número ingresado no es reconocido en el Ecuador! Exijo una solución inmediata. Su servicio de atención al cliente es deplorable.
Christian José Narea (@ChristianJNarea) reportó hace 36 minutos desde Guayaquil, Guayas
@TuentiEC @SatanaTura La mejor solución no hay duda. Póngase pilas @TuentiEC para cuando ofrecen servicio de Internet para el hogar pars que de una vez anotarme también
James Castells (@jamescastells) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Guayas
@po5i @Panina25 @TuentiEC A eso no le veo problema, Aabb
Feren Stepach (@FerenStefan) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Guayas
@TuentiEC q ocurre con su nueva app esta fallando
N ! K O' 5 (@DavidNiko5) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha
@CNT_EC @TuentiEC @CNT_EC el problema persiste. ¿Que tan complicado es tener el detalle de tiempos y llamadas que se realizan?
Carlos Lage. (@lagecito) reportó hace 41 minutos desde Durán, Guayas
@markvision006 @TuentiEC A mi me tienen una semana sin servicio, se hizo la migración pero @TuentiEC no entrega el Chip
Vanessa J. R. (@V4nessaJ) reportó hace 46 minutos
Porfa @TuentiEC necesitamos de su ayuda. Hicimos una recarga para mi mamá y no puede activar el combo porque la pantalla de su cell está rota. ¿Podrían ayudarnos a activarlo por favor? No puede llamar al 777 ni podemos entrar a su app porque la clave no funciona. Gracias
Katherine with an e (@kamicazu) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas
@sick_boy @ClaroEcua Vengo de nuevo a predicarte la palabra de mi señor @TuentiEC En serio, cero queja con los manes. Y de tuenti a tuenti las llamadas son gratis jijiji
Eloy Segovia (@EloySegovia3) reportó hace 47 minutos
@TuentiEC yo puedo decir que este servicio me resultó malo..me cambie a tuenti porque I que era una buena opción.. pero me estafaron resulta que al no poder navegar me contacté y me dicen que no tienen cobertura y que no se responsabilizan de eso después de haber gastado 10 dóla
Mauro Rojas (@MauroRojas) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Guayas
@tuentiEc Mejoren esa vaina de servicio que tienen, nefasta la señal, me agotan la paciencia.
Artemisse 🎗 (@rumishunwu) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha
@TuentiEC quitan el saldo sin hacer llamadas, la ruleta no sirve, los seguimientos al cliente son caóticos. Sigan así y ahí queda su huevada.
Carlos Lage. (@lagecito) reportó hace 51 minutos desde Durán, Guayas
@XCarolinaRivera @TuentiEC No es admisible que suban los documentos sin entregar previamente el Chip, ahora estamos sin servicio en el número laboral, a mi me ha creado un problema y perdida de clientes, arrepentido al 100%
Carlos Lage. (@lagecito) reportó hace 54 minutos desde Durán, Guayas
@dsaurio82 @ClaroEcua @TuentiEC Tener mucha rabia, mucha impotencia, a mi me tienen 7 días engañado y no me entregan el Chip de @TuentiEC y sigo sin servicio y el Número de trabajo! Arrepentido!
CaRito (@caritot_87) reportó hace 58 minutos
Intento contratar un plan postpago en @ClaroEcua y no puedo porque el chip recién lo active hace 18 dias?? O sea, para tener datos me obligan a contratar paquetes de megas. @TuentiEC es la misma señal que Movistar?????