Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 05/16/2025 20:25

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (38%)

    Internet (38%)

  2. Corte Total (30%)

    Corte Total (30%)

  3. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  4. Wi-fi (6%)

    Wi-fi (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Ambato, La Concordia, Hacienda El Triunfo, Guayaquil, Samborondón, Zamora, Trinidad, La Troncal y Gualaquiza.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorAmbato Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • paulitoemelec Christian Herrera (@paulitoemelec) reportó

    @CNT_EC @TuentiEC @0Patolin11 Ya no sirve muy pocas megas por mucha plata

  • JuanPablo_Farez Juan3.1416™ (@JuanPablo_Farez) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC @TuentiEC Un celular mínimo y me cambio.

  • arylopezb ary... (@arylopezb) reportó

    @TuentiEC Desde la 1pm envié mis datos para la activación del chip y no tengo respuesta

  • JorgeRojasCr Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó

    @TuentiEC Muchas gracias al equipo de @TuentiEC por el apoyo a dar solución a los problemas presentados, ya el 50% de las líneas se han habilitado y estoy seguro, las restantes se habilitarán durante esta tarde. Abrazos

  • xJxAvier Javier (@xJxAvier) reportó

    @TuentiEC a mi papá le robaron el celular y va y no le pueden ayudar por que no sabe cuál fue el último número que llamo siendo el titular de la línea y en la cédula está su foto y se puede comprobar que es el y la solución que nos dijo es que no podemos hacer nada ...

  • i_kith 🖍It’s La Kitty🌸✨⚡️ (@i_kith) reportó

    @TuentiEC Tuenti, tienen algún problema con la conectividad? No tengo internet y se va a cada rato :(

  • lordgp Lord GP (@lordgp) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC Deberían ir a solucionarle los problemas a sus usuarios en lugar de estar mendigando suscriptores en las interacciones de los demás operadores

  • JorgeRojasCr Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó

    @TuentiEC Desde la semana pasada les envié por interno toda la información, y hasta ahora solo una estafa he recibido con un servicio que ofrecen y no cumplen

  • NoeliaApoloTo Noelia🌼🐥 (@NoeliaApoloTo) reportó

    @TuentiEC nuevamente el mismo error del mes pasado, les deje en dm necesito respuesta.

  • fernandoalbuja2 fernando albuja (@fernandoalbuja2) reportó

    @TuentiEC si así veo, no me ayudaron en nada sigo esperando el correo de i forme para levantar la denuncia

  • xJxAvier Javier (@xJxAvier) reportó

    @TuentiEC Teniendo la cédula del titular de la línea y todos los demás datos solo por no saber el último número que se a llamado no me ayudaron no pude ni recuperar el número de más de 5 años de uso y tampoco bloquear el teléfono robado pido alguna solución y no me dan que mal servicio.

  • marxalvar carlos marx alvarez (@marxalvar) reportó desde Manta, Provincia de Manabí

    @TuentiEC tengo problemas de Internet en Manta , ya algunos días no puedo usar fb, te por favor no me perjudiquen, pésimo servicio.

  • arylopezb ary... (@arylopezb) reportó

    @TuentiEC ayuda por favor estoy registrando mi chip y al momento de digitar el año de expedición me sale que es incorrecto y no puedo registrar el chip

  • plalblo Con las medias rotas (@plalblo) reportó

    @TuentiEC @Vivi_AJ @waisfranco Hola Tuenti, a mi no me resuelven un caso desde septiembre, no me sirve la app y recargar por otros canales es un lío

  • JorgeRojasCr Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Compré 40 chips de @TuentiEC entre miércoles y jueves con plan de llamadas ilimitadas de $25 para mi equipo, y en menos de 48 horas ya no sirven los chips todos bloqueados. Por favor @DEFENSORIAEC @DirArcotel están engañando al público con un servicio que no vale

  • fernandouioec Fernando (@fernandouioec) reportó

    @TuentiEC Gracias chicos, a ver si me cambio de operadora porque los ladrones de @MovistarEC a parte del pésimo servicio que tienen roban sin vergüenza esa gentuza

  • JuanPablo_Farez Juan3.1416™ (@JuanPablo_Farez) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Que porquería de servicio @MovistarEC tengo llamadas ilimitadas en mi plan y no puedo hacer llamadas a @TuentiEC porque no tengo saldo...

  • _emilyhm11 Emily (@_emilyhm11) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC Tremendo atrevimiento, si me quiero cambiar de ustedes @ClaroEcua estoy cansada de sus cobros indebidos y sus trabas para cancelar algún servicio.

  • elesteban23 Asi o mas claro (@elesteban23) reportó

    @TuentiEC me duplicaron el debito en mi cuenta quien me soluciona el@problema ya es la tercera ve q hacen lo mismo y no me dan solucion

  • KMonlaferte KateMonlaferte (@KMonlaferte) reportó

    ¿Qué tiro con @ClaroEcua? No puedo entrar Mi Claro para ver mi cuenta. Avisen si me tengo que pasar a @TuentiEC para tener un servicio de calidad. Y sí tb les he escrito a su WA y ni les llegan los mensajes...#PesimoServicio

  • iamjaty Justhine Torres Y (@iamjaty) reportó desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

    @eluniversocom El problema está en que son unos abusivos! Ejemplo de esto es @ClaroEcua que para ofrecerte un servicio es tan fácil pero para retirarte o si tienes reclamos por su mal servicio se hacen los locos! Prefiero mil veces @TuentiEC y sus servicios

  • fernandoalbuja2 fernando albuja (@fernandoalbuja2) reportó

    @TuentiEC pésimo servicio, no tienen teléfono para call center solo un bot que te dan opciones. Robaron ustedes de mi cuenta 5 dólares aun teniendo saldo y megas. nunca habilite la opcion de debito automático.

  • lordgp Lord GP (@lordgp) reportó

    Más malo que el internet de @TuentiEC. #NuevosDichos

  • Maria_Blessing Angélica Pèrez (@Maria_Blessing) reportó

    La operadora telefónica de mi esposo @TuentiEC tiene mejor señal que @ClaroEcua en #Playas 🤡

  • cristalv85 Drth Cral (@cristalv85) reportó

    @TuentiEC ineptos al igual que su aplicación que no sirve para nada 1hora esperando que contesten

  • BayardoPrez1 Bayardo Pérez (@BayardoPrez1) reportó

    @TuentiEC No soy yo el del problema, yo retuitee

  • Dhanny841 Dhanny84 (@Dhanny841) reportó

    Quiero ver la Champions desde mi celular, ayuden para tener 7Gigas ya q el combo de 2Gb no me alcanza peor para mañana @TuentiEC

  • elesteban23 Asi o mas claro (@elesteban23) reportó

    @BancoPichincha estimados realice una recarga @TuentiEC y me duplicaron el debito hago el reclamo y me dicen q hable con el@banco quien me ayuda en este caso

  • movibel Belén..🍀 (@movibel) reportó

    @TuentiEC Hoy me cambio

  • arylopezb ary... (@arylopezb) reportó

    @TuentiEC sigo esperando la activación del chip