¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (43%)
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Internet (27%)
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Teléfono (20%)
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E-mail (7%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
||
| Quito |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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William
(@William26813185) reportó
@TuentiEC No hay servicio en Riobamba ya 4 horas de su porquería
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Mario onate
(@Marioonate5) reportó
@TuentiEC Cuando van a solucionar el problema necesito tener comunicación xf solucionen el problema una vez me quitaron mis saldos y ahora pasará lo mismo?
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Scarleth Oquendo
(@aboutscarleth) reportó
🆘 ¿Es cierto que cancelan las líneas cuando en el transcurso de 2 meses, el usuario no ha realizado una recarga a su servicio prepago? @TuentiEC Porque ya conozco a 3 personas quienes vivieron la pérdida de su línea de toda la vida, por no recargar ese poco tiempo.
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Alex Cevallos R.
(@AlexCevallos_R) reportó
@TuentiEC Heeey! @TuentiEC les he escrito por DM pero NO HAY RESPUESTA. SEAN SERIOS.
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María Alejandra Mendoza
(@mendozamerama) reportó
@GualterR @christiannnes @TuentiEC Y la señal qué tal?
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JM RENT
(@jm_cia) reportó
@Kare_Cov @pinllocoto @TuentiEC Enserió es re malo tuenti 🤔🤔🤔
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Karim de Quevedo
(@Kare_Cov) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC Hablamos de cobertura, no de robos! Uds son lo peor en eso.
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Frank López
(@franlocer) reportó
@TuentiEC Soy lo máximo...??? Pero ustedes no....hoy un lío para que entreguen ese chip y encima me dice al poner el chip en el cel, que debo esperar 48 horas hábiles para la activación del servicio....mal mal...sin cel hasta el Miércoles. #PesimoServicio
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Scarleth Oquendo
(@aboutscarleth) reportó
@TuentiEC Me encantaría, pero mi consulta es la misma. Y su respuesta ayudaría a muchas personas que logren o deseen leer este cuestionamiento, pues no es personal el asunto, sino algo establecido por su servicio. ¿Cancelan o no las líneas por no recargar 2 meses?
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Patrik Proano
(@PatrikProano) reportó
@TuentiEC el servicio de tuentiman pésimo. Haber si habilitan un callcenter. Hace 1 semana hice el trámite para bloquear mi celular robado y hasta la fecha nada. Con razón se comercializan los teléfonos robados
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Rolando Casigña
(@rolo1410) reportó
@TuentiEC que pasó con la señal?
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Cinthia Segovia
(@CinthiaSegoviaO) reportó
Totalmente decepcionada de @TuentiEC ahora resulta que no hay señal! Espero den una respuesta y más que eso una solución, ahora creo que no fue tan buena idea cambiarme de operadora
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Mario onate
(@Marioonate5) reportó
@TuentiEC Pero ya esta solucionado el problema ya se puede poner recargas es no puedo hacer llamadas?
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Melisa Inca
(@maivmeli) reportó
Hola @TuentiEC necesito ayuda para tener señal, que debo hacer, la indicación fue que cuando me quedé de sin señal de la otra operadora colocó el chip tuenti, me sigue saliendo sólo emergencia
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ms
(@melissaszamorah) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@TuentiEC Su ayuda ya no me sirve. Gracias.
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Oscar Molina
(@omolina_ec) reportó
@TuentiEC ¿Entonces conceptualmente EN QUE ES GRATIS?, si se paga $5 o más por el servicio que no es ilimitado, en este sentido donde se centra la idea de "WhatsApp Gratuito" #tuenti #tuentiesfalso @SupercomZona4 @Arcotel_ec
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ms
(@melissaszamorah) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@aboutscarleth @TuentiEC Yo quise reportar un número robado, y fue la peor atención LA PEOR. Para no alargar el cuento, nunca pude reportar el número.
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Dannie
(@lanena_dh) reportó
@TuentiEC hola, tengo mi linea caida... No sé a donde contactarme, ayuda please.
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JM RENT
(@jm_cia) reportó
@Kare_Cov @pinllocoto @TuentiEC Ese es el problema con movi también
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Alex Cevallos R.
(@AlexCevallos_R) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@TuentiEC Me acaban de llamar para decirme que ni siquiera el jefe Mauricio Rivas me puede dar solución de NINGÚN TIPO. ¿A QUIÉN HAY QUE ESCALAR EL CASO SEÑORES TUENTI? Cc. @Arcotel_ec
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Oscar Molina
(@omolina_ec) reportó
@TuentiEC Perideron el hilo de la narrativa, lento se los digo, no tengo dudas que puedan aclarar, más bien oscurecen, lo que si tengo muy claro es lo falso y desleales que son con sus clientes. #tuenti #tuentiesfalso @SupercomZona4 @Arcotel_ec
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Christian
(@christiannnes) reportó
@GualterR @TuentiEC Tu dices que esa es la solución?
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Frank López
(@franlocer) reportó
@TuentiEC 72 horas más....??? Terrible
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Boris Lopez
(@sisjudoka) reportó
@TuentiEC Buen día Por favor amplien la cobertura en Guayas Duran, es inestable la señal es debil, hay sectores que la señal no me da ni una barra de señal
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Patrik Proano
(@PatrikProano) reportó
@TuentiEC el servicio de tuentiman pésimo. Haber si habilitan un callcenter. Hice el trámite para bloquear mi celular robado hace una semana y hasta ahora no consta como robado. Con razón se comercializan los teléfonos robados.
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Fern
(@veroblue_ec) reportó
@TuentiEC Ustedes son otros que contribuyen a trabas y burocracia. Me robaron ayer, tengo 2 líneas con ustedes y solicité que las bloqueen. Me piden los datos y hasta foto de cedula di, doy correctamente los de la línea que uso con más frecuencia y me la bloquearon sin problema..
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maria eugenia
(@maju466) reportó
@TuentiEC Pense que movistar era el peor servicio de telefonía, pero uds le robaron el lugar! Decepción
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Alex Cevallos R.
(@AlexCevallos_R) reportó
Señores @TuentiEC es el colmo. Me obligan a consumir 2 productos dentro del mismo mes. Sin autorización de ninguna naturaleza se debitan de tarjeta de crédito. Acudo a un punto de #Tuenti llevo medio día aquí en @MALLDELSOL_EC reconocen el error, pero no dan solución @Arcotel_ec
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𝗥 𝗖 🧟♂️
(@anthony_cede17) reportó
@TuentiEC Pésimo servicio
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Foli
(@florchol) reportó
@TuentiEC pilas con el servicio y la app, que funcionan fatal.