Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 01/19/2026 09:25

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (40%)

    Corte Total (40%)

  2. Internet (36%)

    Internet (36%)

  3. Teléfono (17%)

    Teléfono (17%)

  4. Wi-fi (5%)

    Wi-fi (5%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • estebanlozam este🤖 (@estebanlozam) reportó

    Me cambié a @TuentiEC a mediados de noviembre y @ClaroEcua me sigue cobrando facturas! CLARO ya no tengo su servicio dejen de ser ladrones

  • plalblo Con las medias rotas (@plalblo) reportó

    @TuentiEC @Vivi_AJ @waisfranco Hola Tuenti, a mi no me resuelven un caso desde septiembre, no me sirve la app y recargar por otros canales es un lío

  • cristalv85 Drth Cral (@cristalv85) reportó

    @TuentiEC ineptos al igual que su aplicación que no sirve para nada 1hora esperando que contesten

  • any_cazco ANABELLA (@any_cazco) reportó

    @TuentiEC envie un requerimientod e detalle de consumo de gigas en que tiempo tengo respuesta?

  • i_kith 🖍It’s La Kitty🌸✨⚡️ (@i_kith) reportó

    @TuentiEC Tuenti, tienen algún problema con la conectividad? No tengo internet y se va a cada rato :(

  • marxalvar carlos marx alvarez (@marxalvar) reportó desde Manta, Provincia de Manabí

    @TuentiEC tengo problemas de Internet en Manta , ya algunos días no puedo usar fb, te por favor no me perjudiquen, pésimo servicio.

  • movibel Belén..🍀 (@movibel) reportó

    @TuentiEC Hoy me cambio

  • estebanlozam este🤖 (@estebanlozam) reportó

    @TuentiEC No entiendo igual por que hay estos cobros si ustedes garantizan que hacen el tramite al cambiarse a su servicio.

  • arylopezb ary... (@arylopezb) reportó

    @TuentiEC Desde la 1pm envié mis datos para la activación del chip y no tengo respuesta

  • arylopezb ary... (@arylopezb) reportó

    @TuentiEC sigo esperando la activación del chip

  • KMonlaferte KateMonlaferte (@KMonlaferte) reportó

    ¿Qué tiro con @ClaroEcua? No puedo entrar Mi Claro para ver mi cuenta. Avisen si me tengo que pasar a @TuentiEC para tener un servicio de calidad. Y sí tb les he escrito a su WA y ni les llegan los mensajes...#PesimoServicio

  • davicheto Darwin Cadena (@davicheto) reportó

    @TuentiEC Ya me llamaron @TuentiEC me dijeron "que no hay pendientes en mi caso" iban a cerrar mi caso, me molesté. Exigí me den lo que ellos me dijeron, que escuchen la llamada. Al final me dijeron que me darían. Me colgaron (así, mal educadamente). Pero ya me llegó mi compensación. 😒🙄

  • iamjaty Justhine Torres Y (@iamjaty) reportó desde Santa Rosa, Provincia de El Oro

    @eluniversocom El problema está en que son unos abusivos! Ejemplo de esto es @ClaroEcua que para ofrecerte un servicio es tan fácil pero para retirarte o si tienes reclamos por su mal servicio se hacen los locos! Prefiero mil veces @TuentiEC y sus servicios

  • marcov_espin Marco Espin (@marcov_espin) reportó

    @TuentiEC la aplicación no funciona en domingos estoy tratando de hacer una recarga en línea y no me recibe el pago.

  • javitouio javier ilvay (@javitouio) reportó

    @TuentiEC @Esenserio19 Tengo el mismo problema

  • angelougs Angelo Gaona Sánchez (@angelougs) reportó

    @sajmor7 @TuentiEC Sería 100% con tuenti si no tuvieran ese problema de la señal, de ahí me gusta todo lo demás.

  • BayardoPrez1 Bayardo Pérez (@BayardoPrez1) reportó

    @TuentiEC No soy yo el del problema, yo retuitee

  • fernandouioec Fernando (@fernandouioec) reportó

    @TuentiEC Gracias chicos, a ver si me cambio de operadora porque los ladrones de @MovistarEC a parte del pésimo servicio que tienen roban sin vergüenza esa gentuza

  • fabyfabian Faby Fabian (@fabyfabian) reportó

    @TuentiEC Lo entiendo. El problema es que se consumen muchos datos cuando se envía o reciben sobre todo vídeos. En cuanto a envío de texto no hay problema porque se consume poco en #telegram

  • VamosATelegram Pasémonos a Telegram (@VamosATelegram) reportó

    @TuentiEC Me parece muy mal q empresas como ustedes se lo tomen tan a la ligera Y MALINFORMEN de esta manera. No tiene nada que ver con ustedes lo que hace Facebook. DE USTEDES NO DEPENDE QUE VENDAN NUESTROS DATOS! Pongas Telegram y Signal y mejor no se dediquen a decir cualquier cosa!

  • HOMEBOYTATTOO AleMcBride (@HOMEBOYTATTOO) reportó

    @ClaroEcua Y que el cerrar la línea se demora 15 días y que ese genera un proporcional que al final debo también pagar. Conclusión son una BASURA, pero aún tengo un plan con ustedes pero me voy a cambiar a @TuentiEC y ahí se van a quedar mamando malditas ratas 🤬🤬🤬🤬

  • melaniars_ . (@melaniars_) reportó

    @aaip2390 @TuentiEC No puedo cambiarme porque tengo plan datos+equipo. Pero en cuanto termine lo haré

  • JorgeRojasCr Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Compré 40 chips de @TuentiEC entre miércoles y jueves con plan de llamadas ilimitadas de $25 para mi equipo, y en menos de 48 horas ya no sirven los chips todos bloqueados. Por favor @DEFENSORIAEC @DirArcotel están engañando al público con un servicio que no vale

  • JorgeRojasCr Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó

    @TuentiEC Muchas gracias al equipo de @TuentiEC por el apoyo a dar solución a los problemas presentados, ya el 50% de las líneas se han habilitado y estoy seguro, las restantes se habilitarán durante esta tarde. Abrazos

  • MonsterFP Alondra (@MonsterFP) reportó

    @TuentiEC Hola, tengo mas de 1 hora esperando a un asesor llamado Leo en fb messenger que me dejó de contestar de la nada. Necesito solucionar algo urgente y me sigue haciendo esperar. Tienen un call center? Valoro mi tiempo y en messenger lo estoy perdiendo. Gracias.

  • arylopezb ary... (@arylopezb) reportó

    @TuentiEC ayuda por favor estoy registrando mi chip y al momento de digitar el año de expedición me sale que es incorrecto y no puedo registrar el chip

  • JorgeRojasCr Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó

    @TuentiEC Desde la semana pasada les envié por interno toda la información, y hasta ahora solo una estafa he recibido con un servicio que ofrecen y no cumplen

  • davicheto Darwin Cadena (@davicheto) reportó

    @TuentiEC Para darme otro número de caso? Confirmen por aquí antes de estar 2 horas en DM o llamen, total tiene. Mis datos. Pero confirmen y den solución. Decir DM es para escudarse en lo privado y no dar solución.

  • GabyIntensa Gaby A. (@GabyIntensa) reportó

    Gracias sistema de @ClaroEcua por ayudarme a decidir por qué debo dejar de prescindir de su servicio. @Movistar_Team #MovistarEcuador o @TuentiEC ¿me aceptan?

  • Maria_Blessing Angélica Pèrez (@Maria_Blessing) reportó

    La operadora telefónica de mi esposo @TuentiEC tiene mejor señal que @ClaroEcua en #Playas 🤡