1. Inicio
  2. ❯
  3. Compañías
  4. ❯
  5. Tuenti
Tuenti

Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  • 46% Corte Total (46%)
  • 27% Internet (27%)
  • 15% Teléfono (15%)
  • 6% E-mail (6%)
  • 6% Wi-fi (6%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Machala, Rio Verde, Loja, Latacunga, Ambato, Pintag, Riobamba, San Lorenzo de Esmeraldas, Cariamanga, y Catamayo.

CityProblem TypeReport Time
Guayaquil Corte Total hace 12 horas
Guayaquil Internet hace 19 horas
Guayaquil Internet hace 22 horas
Guayaquil E-mail hace 1 día
Guayaquil E-mail hace 2 días
Quito Internet hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ClaroEcua
    Claro Ecuador (@ClaroEcua) reportó

    @davichop @TuentiEC @davichop Hola. Por favor, revisa el mensaje que te acabo de enviar por interno, para continuar con la gestión de tu caso.

  • Manolitox24
    Manu (@Manolitox24) reportó

    @TuentiEC Su única respuesta es que no me pueden devolver son unos ladrones

  • davidelnomo87
    Daviid (@davidelnomo87) reportó

    @TuentiEC Y sin mencionar que las otras operadoras tienen mejor señal

  • latiti___
    Titi (@latiti___) reportó

    @TuentiEC hola hice el pago de mi suscripción pero no se hizo efectiva la recarga! Me debitaron de mi cuenta bancaria pero desde el sabado no tengo servicio!

  • samcstroh
    Sam (@samcstroh) reportó

    @TuentiEC sus canales de atención al cliente no funcionan, robaron todas mis megas acumuladas y no me puedo contactar con ningún servicio al cliente porque no funcionan sus canales digitales. Pésimo servicio.

  • deguex120
    DEGUEX120 (@deguex120) reportó

    @TuentiEC ustedes tienen el servicio Starlink direct to cell?

  • ec_marquinho
    Marco Araujo (@ec_marquinho) reportó

    @PabloVillacs1 @TuentiEC Bienvenido al club, un poco más de dos años sin problemas y de pronto el saldo y las megas se hacen humo en 2 semanas y nadie respondió mis pedidos de informacion, por eso ADIOS TWENTY, cambie de operador.

  • Miguelinescobar
    Miguelin (@Miguelinescobar) reportó

    @TuentiEC Ya escribí @TuentiEC como 5 veces al centro de ayuda y es la misma respuesta no podemos ayudarte a desbloquear aplicaciones q no pertenecen a Tuenti y simplemente cuando te llamen amenazar di q este número ya no pertenece al anterior dueño

  • CHRISSGAMEPLAY
    Chris Cabezas (@CHRISSGAMEPLAY) reportó

    @teracom_gye @TuentiEC @MovistarEC Pero si Movistar es la misma red mala y falla siempre

  • jopama_ec
    Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó

    @TuentiEC La queja es reiterada en muchos usuarios.

  • Paola971887
    Paola (@Paola971887) reportó

    @TuentiEC no he recibido respuesta, recargue $20 el domingo y tengo saldo 0 y está debitado del banco. @Arcotel_ec

  • _jennifferrc
    Jenniffer Ramírez (@_jennifferrc) reportó

    @TuentiEC SON UNOS LADRONES Y TIENEN UN PESIMO SERVICIO

  • alehp006
    Alejandro Robinson (@alehp006) reportó

    @OtecelSA @TuentiEC su servicio de soporte es un asco , no puedo comunicarme con nadie para restablecer mi cta Tuenti

  • Argvaf
    TTwTT (@Argvaf) reportó

    @TuentiEC Ahora de la nada ya se arregló 🫠 será que solo fue la señal?

  • Florennce_
    Florennce🍄 (@Florennce_) reportó

    No tengo señal!! @TuentiEC ayudaaaa

  • ALittleHana_uwu
    Hana (@ALittleHana_uwu) reportó

    Alguien me pueden explicar por qué los combos de #Tuenti (@TuentiEC) ya no duran nada? Antes duraba el mes sin problema (y a veces hasta se acumulaba) y ahora casi 2 semanas y está a punto de acabarse y realizando las actividades de siempre:)?

  • dandresn
    Andrés  (@dandresn) reportó

    @TuentiEC @TuentiEC necesito una respuesta

  • Fujeen
    @scar  (@Fujeen) reportó

    @TuentiEC Hola deseo hablar con servicio al cliente pero nadie responde… a qué número me puedo comunicar?

  • lwtprince
    🌸 (@lwtprince) reportó

    @TuentiEC son una porqueria me debitaron el valor de la suscripción mensual y nunca me llegó el servicio @Arcotel_ec deberían tener más control

  • Bolidane1091
    José Bolívar🚀 (@Bolidane1091) reportó

    Hice una compra de un combo pero al momento de recargar me mandaron un mensaje que no se pudo procesar la compra. Sin embargo si me cobraron, por favor su ayuda a este inconveniente. Que es esto ! @TuentiEC

  • Eclipse00401220
    Eclipse (@Eclipse00401220) reportó

    @TuentiEC Estoy escribiendo al número de WhatsApp Pero me siento insatisfecho xk no resuelve mi problema

  • endertrol2001
    Jared.L (@endertrol2001) reportó

    Tengo problemas con mi línea, tengo datos, hay señal y todo pero simplemente no tengo internet, no sé si existe un problema en el sistema o algún inconveniente @TuentiEC

  • jdanyelito
    dNy  (@jdanyelito) reportó

    @rolandofloresNT @TuentiEC @Arcotel_ec Mismo caso y que no saben fecha de disponibilidad de esim que hacemos en ese caso ósea nos quedamos incomunicados

  • JohnSotoP5
    John Soto (@JohnSotoP5) reportó

    @TuentiEC de su ayuda necesito bloquear un número de teléfono porque me robaron como lo puedo hacer o por donde ?

  • landrescr6270
    Leo Andres (@landrescr6270) reportó

    @TuentiEC La señal es pésima no se cómo hacer para cambiarme de operadora con el mismo número

  • IvanMoreira21
    Iván Moreira (@IvanMoreira21) reportó

    @TuentiEC @bryanjumbo1 Escribí al DM hace días quejándome oportunamente de una inadvertencia a mis SMS y no me han dado respuesta. Pórtense serios.

  • Carlitosjr2001
    Carlitos Jr (@Carlitosjr2001) reportó

    @Caritosandovale @TuentiEC Se puede adquirir una e-sim de Tuenti sin plan?

  • dandresn
    Andrés  (@dandresn) reportó

    La lógica de @TuentiEC: dicen que debí reportar el fallo a las 21:13, pero su soporte cierra a las 21:00. Se cae su pasarela de pagos, me roban mis gigas acumulados y encima me mienten en la cara. ¡Sean serios! @Arcotel_Ec @DefensaConsumEc #TuentiEcuador

  • Jyubaille88
    Francisco Yubaille (@Jyubaille88) reportó

    @TuentiEC @Arcotel_ec Nuevamente he ido a una isla y ahora según no pueden validar la información y no pueden ayudarme a realizar la reposición. Me recomiendan reportar el chip como robado para intentar, porque ni siquiera quiera me aseguran quién será así. ??? Y ahora que hago

  • davidelnomo87
    Daviid (@davidelnomo87) reportó

    @TuentiEC Una ****** esas excusas, dejen de ser miserables a este paso comprar un combo será lo mismo que contratar un plan