Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
- Corte Total (31%)
- Internet (29%)
- Teléfono (29%)
- E-mail (6%)
- Wi-fi (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca, Quito, Chone, Guayaquil, Ambato, Pelileo, Machala, Maderas Negras, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuenca
|
Teléfono | hace 18 horas |
|
Quito
|
Internet | hace 5 días |
|
Chone
|
Internet | hace 6 días |
|
Quito
|
Teléfono | hace 8 días |
|
Cuenca
|
Wi-fi | hace 9 días |
|
Quito
|
Corte Total | hace 9 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
-
Omar Valle Arce (@ofva98) reportóNunca compren los chip Esim de @TuentiEC en línea, nunca llega el código QR a tu correo y el call center robotizado no ayuda en nada! Estafado ❌ #Ecuador #Tuenti
-
NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó@chipilaso93 @MovistarEC pásate a @TuentiEC no es mejor, tampoco peor pero no estas atado a nada recargas cuando quieras tiene buena cobertura y lo más importante NADIE LLAMA A ***** A CADA RATO esta ultima, es la razón por la que me cambie no llaman, no mandan mensajes, no escriben al wsp
-
NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó@chipilaso93 @MovistarEC pásate a @TuentiEC no es mejor, tampoco peor pero no estas atado a nada recargas cuando quieras tiene buena cobertura y lo más importante NADIE LLAMA A ***** A CADA RATO esta ultima, es la razón por la que me cambie no llaman, no mandan mensajes, no escriben al wsp
-
Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportóQue asco que son los datos de @TuentiEC funciona un rato otro ya no le da la gana y así.
-
Antho Alexander (@AlexanderA32343) reportó@TuentiEC ayuda, no tengo señal en mi chip, ya es casi una semana y no se arregla, ya cambie la APN y todo pero nada, a demás cambie el chip a otro celular y pasa lo mismo, solo dispongo de la señal H+, ayudame por favor.
-
NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó@chipilaso93 @MovistarEC pásate a @TuentiEC no es mejor, tampoco peor pero no estas atado a nada recargas cuando quieras tiene buena cobertura y lo más importante NADIE LLAMA A ***** A CADA RATO esta ultima, es la razón por la que me cambie no llaman, no mandan mensajes, no escriben al wsp
-
MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
-
Leo Andres (@landrescr6270) reportó@TuentiEC La señal es pésima no se cómo hacer para cambiarme de operadora con el mismo número
-
MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
-
CANDE (@_cande_palacio_) reportó@TuentiEC estoy hace meses en tuenti y ya me quitaron mi combo de 12gb esto es un crime los packs estan carisimos y no duran mejor me voy a movistar que me pidio que me cambie de empresa ellos me das 12 gb por 4 años asi que espero su respuesta y su mejora
-
Lina Ocampo (@liniit) reportó@TuentiEC Les escribí y no he recibido respuesta.
-
Nathy ✨ (@Nathy_Bcrr) reportó@TuentiEC Ni la web ni la app me permiten contactarme directamente con un agente para que me ayude a verificar por qué el buzón no funciona y no puedo escuchar mis mensajes de buzón de voz. La app se queda colgada y no deja escribir y la web no muestra la opción de chatear con un agente.
-
PANNER GOLOSO (@fanhonestodebsc) reportó@TuentiEC NO LES PUEDO ESCRIBIR, Y OTRA, YA VAN 3 DIAS SIN MEGAS Y NO PUEDO ESCUCHAR MUSICA PORQUE ENTRO Y SALE QUE NO HAY CONEXIÓN A INTERNET CÓMO ES ESO???
-
NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó@chipilaso93 @MovistarEC pásate a @TuentiEC no es mejor, tampoco peor pero no estas atado a nada recargas cuando quieras tiene buena cobertura y lo más importante NADIE LLAMA A ***** A CADA RATO esta ultima, es la razón por la que me cambie no llaman, no mandan mensajes, no escriben al wsp
-
Ula (@Ulaliengi) reportó@TuentiEC no se que pasa con su servicio. Se está cayendo el internet a cada rato. Por último no se cómo me desaparecieron más de 10 gigas en unos días. Me están robando
-
Noboistas Out of Context (@NoboistasOOC) reportó@DianitaScarlet @LaPosta_Ecu @TuentiEC Ojalá que mejore la señal. En Quito es una porquería y se supone que utilizan las mismas antenas de Movistar
-
MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
-
Rkg & Mariuxi (@Rkg_y_Mariuxi) reportó@TuentiEC ayúdame, mis datos no me permite abrir las app. Solo me sirve WhatsApp
-
NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó@chipilaso93 @MovistarEC pásate a @TuentiEC no es mejor, tampoco peor pero no estas atado a nada recargas cuando quieras tiene buena cobertura y lo más importante NADIE LLAMA A ***** A CADA RATO esta ultima, es la razón por la que me cambie no llaman, no mandan mensajes, no escriben al wsp
-
NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó@chipilaso93 @MovistarEC pásate a @TuentiEC no es mejor, tampoco peor pero no estas atado a nada recargas cuando quieras tiene buena cobertura y lo más importante NADIE LLAMA A ***** A CADA RATO esta ultima, es la razón por la que me cambie no llaman, no mandan mensajes, no escriben al wsp
-
Hana (@ALittleHana_uwu) reportóAlguien me pueden explicar por qué los combos de #Tuenti (@TuentiEC) ya no duran nada? Antes duraba el mes sin problema (y a veces hasta se acumulaba) y ahora casi 2 semanas y está a punto de acabarse y realizando las actividades de siempre:)?
-
Fundación Fundinf (@EcFundinf) reportóQue pasa cuando uno se queda sin comunicación hace reposición de chip y dicen 24 horas te dan solución ya han pasado 8 días y no me dan una solución @TuentiEC
-
MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
-
MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
-
alexa alexita (@alexaalexita5) reportó@TuentiEC Que pasó no hay señal ya 1 hora
-
Danny.rs (@gamyrck92) reportó@TuentiEC @Arcotel_ec por el amor de dios quien respalda al ciudadano en este país😔 Esta operadora está robando demasiado a sus clientes y nadie hace nada los datos se desaparecen y ahora se supone que tengo WhatsApp hasta que termine el plan y ni eso vale ahora @DanielNoboaOk
-
Cristhian T. (@alukritos) reportó@TuentiEC ¿Qué esta pasando? mi buzón de voz no funciona y me llegan mensajes de movistar diciendo que compre un combo, llevo varios días así.
-
Lina Ocampo (@liniit) reportó@TuentiEC Me parece fatal que un cliente tenga que quedarse con los brazos cruzados, sin solución, sin acompañamiento y sin que siquiera analicen el caso.
-
Kary Saltos (@johanykary) reportóOdio @TuentiEC pésimo servicio al cliente, estás en la app en el chat y nadie te atiende, te dejan esperando horas mientras tus datos se siguen descontando.