Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 03/28/2026 17:55

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (39%)

    Corte Total (39%)

  2. Teléfono (31%)

    Teléfono (31%)

  3. Internet (25%)

    Internet (25%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Machala, Quito, Maderas Negras, Cuenca, Hacienda San Ignacio y Esmeraldas.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorMachala Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorMachala Teléfono
EcuadorQuito Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AlexEgv81 Esteban (@AlexEgv81) reportó

    @franlocer @TuentiEC Claro, estoy leyendo que desde el 28 de junio esta esa promo desde combos de 7$ se da el doble de megas. Ahí si capaz que tienen un problema en la plataforma de activación de promos.

  • jesg17 Jonathan (@jesg17) reportó

    @TuentiEC no gracias ya me comunique en instagram y siempre me piden coordenadas y que configure mi telefono aun asi sigo teniendo el mismo resultado.. mejoren su servicio porque es una huevada

  • psivanpincay Psic. Iván Pincay (@psivanpincay) reportó

    @TuentiEC Tuve muchos problemas con ustedes durante 2 años y nunca me dieron una solución, me tuve que cambiar de operadora.

  • psivanpincay Psic. Iván Pincay (@psivanpincay) reportó

    @totethrash @ClaroEcua @TuentiEC Te comento que el mayor problema que vas a tener es que habrán ocasiones que te quedes sin señal telefónica, inclusive dentro de la misma ciudad y no te den una solución.

  • ashitaati ashita (@ashitaati) reportó

    @TuentiEC !hey¡¡ holis, necesito de su ayuda, ya hice todo para cambiarme a tuenti, pero nos han llamado y no se ha podido responder la llamada.

  • ManuelA42288192 Manuel Arias (@ManuelA42288192) reportó

    @TuentiEC Oiga tuenti, ya han pasado mas de 24 horas y no me llega la promoción... Sera q debo seguir esperando? Espero me contesten...

  • DannyMowaydny danny anacleto (@DannyMowaydny) reportó

    @totethrash @ClaroEcua @TuentiEC En Tuenti te clonan el chip. Con lo que te terminan robando la cuenta bancaria. En esa emergencia no hay donde pedir ayuda . Mala experiencia

  • psivanpincay Psic. Iván Pincay (@psivanpincay) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @TuentiEC Fueron 2 años y nunca me dieron solución, y para colmo era una zona que según su mapa de cobertura hasta 4G cogia, pero siempre me salía sin servicio.

  • elikabana Ana Barrionuevo Cabanilla (@elikabana) reportó

    @TuentiEC buenas noches. Necesito servicio al cliente.

  • Yeiko_JDV Yeiko Domínguez (@Yeiko_JDV) reportó

    @TuentiEC No me sirve, antes eran 5 para tuenti y 2 para el papipollo. 😔

  • NoisyGuille Guille/ / Sugoi Club (@NoisyGuille) reportó

    @totethrash @ClaroEcua @TuentiEC En el sur es un problema la señal 🥺🤡

  • BryanPlua Bryan Plúa (@BryanPlua) reportó

    @TuentiEC porque siempre está lento el internet?

  • angeles_paty Paty (@angeles_paty) reportó

    @TuentiEC Si me paso un día para hacer la recarga, me quitan todo lo el saldo que no consumí. Es una estafa. Habrá que consultar a la Superintendencia de Telecomunicaciones si es legal lo que nos hacen. Ah, y otro problema es, la falta de cobertura. También hay días que no se tiene señal.

  • XavierQuelal Xavier Quelal (@XavierQuelal) reportó

    Acaban de asaltar de manera terrible a un familiar, hemos pedido ayuda a @TuentiEC ayuda para bloquear el número, nos envían un listado interminable de pedido de datos, para que a la final digan no se puede. Además recibimos burlas de la operadora. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • NadaBelen María Simplemente María (@NadaBelen) reportó

    @TuentiEC Lean el caso que ya está en su DM. ¿Hasta cuándo espero que me regresen mi plata para poder cambiarme de operadora??????

  • elikabana Ana Barrionuevo Cabanilla (@elikabana) reportó

    @TuentiEC Ya lo hice. Esperando respuesta.

  • CCarrascoM93 Carlos Carrasco M (@CCarrascoM93) reportó

    Sin **** y pregunta sería: que operadora consideran que es mejor? @ClaroEcua @TuentiEC o @MovistarEC ?? Quiero ver si me cambio de operadora

  • AlexEgv81 Esteban (@AlexEgv81) reportó

    @franlocer @TuentiEC Claro, estoy leyendo que desde el 28 de junio esta esa promo combos de 7$ se da el doble de megas. Ahí si capaz que tienen un problema en la plataforma de activación de promos.

  • crlver20 Drth Crl (@crlver20) reportó

    @TuentiEC les parece normal llevar 30 minutos esperando respuesta de uno de sus agentes de servicio al cliente?

  • giovanna_mc2000 Gio (@giovanna_mc2000) reportó

    Te odio @ClaroEcua El peor servicio brindado, descuentan el dinero de la tarjeta y ya van dos semanas y ninguno de los asesores de call Center ( P. Meza, Cesar. F) y atención al cliente me ha dado solución, realmente que pésimo servicio. Ladrones. Me voy a cambiar a @TuentiEC.

  • XavierQuelal Xavier Quelal (@XavierQuelal) reportó

    @TuentiEC Listo, me acabo de comunicar y tampoco nos pueden ayudar. Gracias por nada @TuentiEC pésimo servicio.

  • psivanpincay Psic. Iván Pincay (@psivanpincay) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @TuentiEC Fueron 2 años y nunca me dieron solución .-.

  • totethrash TOTE pesantez (@totethrash) reportó

    Oe @TuentiEC han pasado más de 48 y sigo como usuario de @ClaroEcua !!! Apuren que me urge el cambio

  • VictorBayas_ Victor Bayas 🇪🇨 (@VictorBayas_) reportó

    @totethrash @ClaroEcua @TuentiEC Muy mala la señal en Quito

  • franlocer Frank López (@franlocer) reportó

    ENGAÑADO COMO A NIÑO. @TuentiEC supuesta promoción de "doble de gigas" me tienen desde la semana pasada...que día laborable, que 24 horas y ahora me dicen 48 horas, mañana me dirán "en el transcurso de la semana" #PublicidadEngañosa

  • KarenEs21602274 Karen Esmeralda (@KarenEs21602274) reportó

    @bita_borja @TuentiEC Jajajaja si muy buen plan y todo... pero cuando les roben no van a poder reportar sus números.... osea tienen que pedirle su Cédula al delincuente para que lo puedan hacer.

  • NadaBelen María Simplemente María (@NadaBelen) reportó

    Por cierto, hasta ahora @TuentiEC no me resuelve el problema. ¿HASTA CUÁNDO??????????

  • jesg17 Jonathan (@jesg17) reportó

    @psivanpincay @TuentiEC Eso es verdad yo llevo dos semana con problema de internet no tienen número para llamar a un asesor técnico y nunca me solucionan el problema @TuentiEC últimamente su servicio es pésimo

  • carmenpinoargot Carmen Pinoargote (@carmenpinoargot) reportó

    @TuentiEC Su plan ilimitado para el mes no es tal. Solo Dan 50 minutos. Necesito hablar con alguien q si atienda al cliente no esa tontera d WhatsApp

  • DiegoAbad12 Diego Abad (@DiegoAbad12) reportó

    @TuentiEC Tuenti es de Movistar, la peor operadora móvil del país, siempre te sobran gigas porque no los puedes ocupar ya que nunca hay señal.