¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (39%)
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Internet (31%)
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Teléfono (26%)
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Wi-fi (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Quevedo y Hacienda Sigsicunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sthefanie Izurieta
(@DuraznitoSthefa) reportó
@TuentiEC El día domingo hice una recarga de 5 dolares a l página me debitaron de la tarjeta de crédito y hasta ahora Sigo esperando la acreditación #estafa
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Ec. Paulette Flores
(@pauf90) reportó
@TuentiEC señores, pido me expliquen por favor cómo es que el combo de $5 no se me renovó automáticamente. Pues me habían dicho que igual iba a estar disponible. Resulta que el 1er mes si cumplieron y ahora ya no. Me cambio de operadora entonces??
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Pamela Troya
(@pametroya) reportó
@ClaroEcua No es cierto, solo me dan la misma respuesta una y otra vez. Dicen que es @TuentiEC quien debe resolver esto 🤬
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Rolando
(@tito42390411) reportó
@TuentiEC pues sigo sin respuesta a mi pedido
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@tito42390411 @TuentiEC @TuentiEC no ha mejorado la calidad de su servicio desde hace algún tiempo, tienen más usuarios y eso hace q la velocidad del internet disminuya y lo solucionan regalándote gigas de Internet lento y subiendo el precio de sus combos... #ChaoTuenti
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@crissvargass7 @TuentiEC se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 30 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@crissvargass7 @TuentiEC se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 35 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@tito42390411 @TuentiEC se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 20 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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Nixon
(@AguantaMijin2) reportó
@TuentiEC @pametroya Es un pésimo servicio de claro, yo hasta ahora intento anular mi plan hogar y sólo viven poniendo excusas. Mientras tanto tengo que seguir pagando por algo que no me sirve. Quien controla?
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@ronnyadrian94 @TuentiEC se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 20 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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Daniel
(@danielgd26) reportó
@pametroya @ClaroEcua @TuentiEC Mi querida Pame el bono de permanencia dura 24 meses, en caso de porta si ya lo pagaste es responsabilidad de Tuenti hacer la portabilidad. Mientras no mantengas deudas en Claro no habría problema.
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Rolando
(@tito42390411) reportó
@TuentiEC si pero no solucionan mi problema
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Rolando
(@tito42390411) reportó
@TuentiEC a mi correo nunca me llego nada ni el de bloqueo peor el de desbloqueo Tuenti no me decepcionen que ya llevo años con ustedes
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@TuentiEC @luisepr34 se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 20 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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Criss 💯
(@crissvargass7) reportó
@TuentiEC Buenos días... Necesito su ayuda le escribí por mensaje directo
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@TuentiEC @aracelypazmino1 @TuentiEC no ha mejorado la calidad de su servicio desde hace algún tiempo, tienen más usuarios y eso hace q la velocidad del internet disminuya y lo solucionan regalándote gigas de Internet lento y subiendo el precio de sus combos... #ChaoTuenti
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genesis Romero
(@gerg2099) reportó
@TuentiEC que sucede con la señal ? No tengo desde ayer !!!!
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@PathyEli5 @TuentiEC se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 30 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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Rolando
(@tito42390411) reportó
@TuentiEC que desgracia sigo sin respuesta por parte de ustedes pésimo servicio
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@TuentiEC @ronnyadrian94 @TuentiEC no ha mejorado la calidad de su servicio desde hace algún tiempo, tienen más usuarios y eso hace q la velocidad del internet disminuya y lo solucionan regalándote gigas de Internet lento y subiendo el precio de sus combos... #ChaoTuenti
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@TuentiEC @crissvargass7 se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 30 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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Rolando
(@tito42390411) reportó
@TuentiEC si pero no atienden mi caso
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Nico
(@Nicole_castella) reportó
@pametroya @ClaroEcua @TuentiEC A mi novio esas dos telefónicas, le robaron su número de años y ninguna de los dos le ayudaron, él tenía Tuenti y le llamo un asesor de Claro diciéndole si le interesa el plan el dijo claramente que NO al día siguiente no tuvo línea y cuando lo llamabas decía bienvenido a Claro
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Carlos Albán
(@ZeroBash) reportó
@TuentiEC no funciona mi chip
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Rolando
(@tito42390411) reportó
@TuentiEC tengo 3 horas esperando me atienda un tuentiman y no tengo respuesta alguna 😡
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@TuentiEC @luisepr34 se suponía q iban a dejar el de $7 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 20 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!!
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@TuentiEC @tito42390411 @TuentiEC no ha mejorado la calidad de su servicio desde hace algún tiempo, tienen más usuarios y eso hace q la velocidad del internet disminuya y lo solucionan regalándote gigas de Internet lento y subiendo el precio de sus combos... #ChaoTuenti
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MiløwȺłɍᵾs
(@Milowalrus) reportó
Hola amigos @TuentiEC. Tengo un problema con la activación de un combo. Porfa podrían ayudarme? Les envié un DM.
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Rolando
(@tito42390411) reportó
@TuentiEC me están decepcionando por la critica atención ya 4 horas en espera y nadie responde por ningún canal
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Diego Sativa
(@donbasssativa) reportó
@TuentiEC Tengo problemas con mi conexión de datos necesito ayuda urgente o que me devuelvan mi dinero no pueden cobrar por un servicio que no brindan @Arcotel_ec