Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Corte Total (31%)
• Teléfono (13%)
• Wi-fi (5%)
• E-mail (4%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Manta, Portoviejo, Quito, Cantón Patate, Quevedo, Loja, Cuenca, Rio Verde, Machala, Cotacachi, Santo Domingo de los Colorados, Ambato, Ibarra, y Cantón Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Wi-fi	hace 7 horas
Manta	Internet	hace 12 horas
Guayaquil	Wi-fi	hace 14 horas
Guayaquil	Corte Total	hace 1 día
Portoviejo	Teléfono	hace 1 día
Guayaquil	Televisíon	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Titi (@latiti___) reportó hace 7 minutos

  @TuentiEC hola hice el pago de mi suscripción pero no se hizo efectiva la recarga! Me debitaron de mi cuenta bancaria pero desde el sabado no tengo servicio!

• 
  Guiselitap♥ SCOUT (@gnpe93) reportó hace 9 minutos

  @TuentiEC No funciona la aplicación hice la recarga pero no me deja comprar combo necesito Solución esa app nunca funciona bien

• 
  Aleja Herrera (@alejahc19) reportó hace 10 minutos

  @Chino19661 @TuentiEC El mismo problema, ya no es como antes, ya no dura nada.

• 
  Dr Ivan Cevallos C (@IvanCevallosC19) reportó hace 12 minutos

  El servicio de @TuentiEC es pésimo

• 
  Jorge🇪🇨 (@JorgitoAM7) reportó hace 14 minutos

  @Chino19661 @TuentiEC Tengo el mismo problema .se me comieron una recarga en días

• 
  🇪🇨🇪🇨🖤🖤🖤Luis Perez (@LuisPer1986) reportó hace 15 minutos

  Si van a cambiarse de operadora, el peor servicio al cliente el de @TuentiEC

• 
  Narcisa Medina (@nachitamedina) reportó hace 18 minutos desde Maderas Negras, Guayas

  desde que Movistar se fue del Ecuador y fue comprado por esta otra empresa que ni me acuerdo el nombre cuánto ha bajado la calidad en la señal especialmente de Tuenti ya no tengo señal desde donde yo vivo y los datos móviles están lentísimos qué es lo que está pasando. @TuentiEC

• 
  Jonathan Mtc (@Jnt_Mtc) reportó hace 20 minutos

  @TuentiEC @ChauvinAlejo Me acaban de estafar, me cobraron y todo y jamás me dieron la eSIM correcta , estoy así 👌🏻 de escalar este caso porque son tan despreocupados y he visto que se lavan las manos , ARCOTEL ahí te voy…

• 
  Antho Alexander (@AlexanderA32343) reportó hace 23 minutos

  @TuentiEC ayuda, no tengo señal en mi chip, ya es casi una semana y no se arregla, ya cambie la APN y todo pero nada, a demás cambie el chip a otro celular y pasa lo mismo, solo dispongo de la señal H+, ayudame por favor.

• 
  Miguelin (@Miguelinescobar) reportó hace 24 minutos

  @TuentiEC buenas noches tengo un problema q no me dan solución me vendieron una línea usada como nueva mediante una Esim misma q tiene problemas de estafa y recibo amenazas ademas de tener bloqueo de wassap, telegram, Spotify sin solución ya q ese número infringio muchas reglas

• 
  Hana (@ALittleHana_uwu) reportó hace 27 minutos

  Alguien me pueden explicar por qué los combos de #Tuenti (@TuentiEC) ya no duran nada? Antes duraba el mes sin problema (y a veces hasta se acumulaba) y ahora casi 2 semanas y está a punto de acabarse y realizando las actividades de siempre:)?

• 
  dayanna (@dayiisa1409) reportó hace 27 minutos

  @TuentiEC Después de más de 10 años también me voy a retirar de su línea, en la ciudad de yaguachi llevamos dos días sin señal de internet ,ni de línea telefónica

• 
  Jorge I. Puno Mora™ (@morridelagente) reportó hace 28 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC Si, esto pasa porque el anterior dueño del número no eliminó la cuenta de WhatsApp. Me pasó, le di de baja a la cuenta de WhatsApp y luego la volví a crear y se borraron los números. Eso si, lastimosamente siguen escribiendo y llamando

• 
  Kary Saltos (@johanykary) reportó hace 28 minutos

  @TuentiEC Cuál es el problema para hacer recargas?

• 
  David Eduardo (@sangreraidista) reportó hace 29 minutos

  @TuentiEC Tampoco puedo escribir por DM y en serio necesito que me solucionen un problema

• 
  Kary Saltos (@johanykary) reportó hace 30 minutos

  Odio @TuentiEC pésimo servicio al cliente, estás en la app en el chat y nadie te atiende, te dejan esperando horas mientras tus datos se siguen descontando.

• 
  Andrés  (@dandresn) reportó hace 33 minutos

  La lógica de @TuentiEC : dicen que debí reportar el fallo a las 21:13, pero su soporte cierra a las 21:00. Se cae su pasarela de pagos, me roban mis gigas acumulados y encima me mienten en la cara. ¡Sean serios! @Arcotel_Ec @DefensaConsumEc #TuentiEcuador

• 
  Vero Fernández (@VeroFernandez_G) reportó hace 35 minutos

  @TuentiEC una de mis líneas de trabajo esta con ustedes, escribí a su número de atención y no me solucionaron,hoy venció un combo así que ayer la empresa compró uno antes, no lo activaron,se pasó la factura,se pasó el MSN de que aunque tenia combo notifican el corte y no arreglan

• 
  MARC⚽️ VINICI⚽️ ARIAS T. 🇪🇨 (@marcoviniarias) reportó hace 35 minutos

  De pronto @MovistarEC o @TuentiEC me mejoran el plan ya que a @ClaroEcua se le ocurrió quitarme beneficios ?

• 
  Danny.rs (@gamyrck92) reportó hace 36 minutos

  @TuentiEC @Arcotel_ec por el amor de dios quien respalda al ciudadano en este país😔 Esta operadora está robando demasiado a sus clientes y nadie hace nada los datos se desaparecen y ahora se supone que tengo WhatsApp hasta que termine el plan y ni eso vale ahora @DanielNoboaOk

• 
  teracom_gye (@teracom_gye) reportó hace 36 minutos

  @TuentiEC una porqueria, nunca me llego el mensaje de que se acabo el combo del mes y me quitaron 100 gigas de datos, y 700 minutos pqra llamadas me voy a cambiar de operadora y voy a hacer portabilidad me largo a @MovistarEC miserables no les convenia que tenga tanto tiempo aire

• 
  Nathy ✨ (@Nathy_Bcrr) reportó hace 40 minutos

  @TuentiEC me pueden ayudar por favor, tengo problemas con mi buzón de voz que me dice el mensaje "Tu teléfono celular necesita ser revisado, Movistar" La aplicación de Tuenti para chatear con alguien tampoco funciona, se queda colgada.

• 
  Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó hace 45 minutos

  @TuentiEC La queja es reiterada en muchos usuarios.

• 
  JoseHurtado❤ (@JoseHurtado_YO) reportó hace 47 minutos

  @TuentiEC No sirve mi Internet, pero llamadas y todo lo demás si.

• 
  carlos leon neira (@csleon3) reportó hace 50 minutos

  @TuentiEC dónde nos podemos comunicar mi hija hizo una recarga en la app y no se acreditó pero si se hizo el débito de la tarjeta y en el WhatsApp dicen que necesitan un documento del banco y el banco pide un documento de ustedes en conclusión nadie da solución @Arcotel_ec

• 
  Miguelin (@Miguelinescobar) reportó hace 51 minutos

  @TuentiEC Ya escribí @TuentiEC como 5 veces al centro de ayuda y es la misma respuesta no podemos ayudarte a desbloquear aplicaciones q no pertenecen a Tuenti y simplemente cuando te llamen amenazar di q este número ya no pertenece al anterior dueño

• 
  JorgeDavidLDU🇦🇹 (@JorgeDavidLdu) reportó hace 53 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC No pues q va ser normal, se supone q cada usuario es diferente y paga por un servicio, pero ahí en cobertura y velocidad la verdad han mejorado por mucho

• 
  Alejandro Robinson (@alehp006) reportó hace 58 minutos

  @OtecelSA @TuentiEC su servicio de soporte es un asco , no puedo comunicarme con nadie para restablecer mi cta Tuenti

• 
  H3RZ (@Edward_H3RZ) reportó hace 59 minutos

  @rodmual @TuentiEC En mi caso siempre hacia la recarga pero xq me avisaban via sms I en la app 24 horas antes, pero esta vez no lo uno ni lo otro

• 
  Danny Vásquez 🇪🇨 (@dannyvasquezv) reportó hace 1 hora

  @TuentiEC Definitivamente no hay ayuda de su parte, solo es un chat bot que no soluciona nada. Mañana ya haré el trámite de cambiarme de operadora.