¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (41%)
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Internet (34%)
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Teléfono (17%)
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Wi-fi (5%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Víctor Rodríguez
(@VIX206) reportó
@TuentiEC Por un problema en la lógica de su aplicación, no hicieron el cobro automático de mi combo y perdí todo lo que había acumulado.
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Víctor Rodríguez
(@VIX206) reportó
@TuentiEC En ese día, yo realice el cambio del método de pago, ya que deseaba que el cobro automático se realice a otra TC, pero resulta que, al realizar cambio, la App no mantiene NI PREGUNTA al usuario si desea mantener / desactivar el cobro automático.
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Manu
(@manuel_cg77) reportó
@TuentiEC hola ¿Cómo pueden ayudarme? soy de Colombia, la app tuenti no me deja registrar con el pasaporte, pues de queda cargando y no registra.
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Lenin
(@leniinp) reportó
@TuentiEC Ni ***** cada vez van de mal en peor 🤮🤮 asco
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Lale
(@laleshkamb) reportó
@TuentiEC hola! Tengo un chip que uso para el trabajo y es la primera vez que estoy usando al 100% los datos pero no me cogen ni me cargan absolutamente nada. AYUDA
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Marita Op
(@op_marita) reportó
@TuentiEC Regresen el combo de 5, y también la señal ha ido empeorando.
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anónimo
(@supercuenta00) reportó
@TuentiEC hola que tal, quisiera ayuda con mi línea de tuenti que ha sido dada de baja al parecer, he probado mi chip en otro dispositivo pero me aparece sin señal, solo llamadas de emergencias, (cabe recalcar que mi chip estuvo un tiempo inactivo). Muchas gracias
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Daviid Soria
(@davidelnomo87) reportó
@TuentiEC tu señal está una ****** ya te pareces a @NetlifeEcuador
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karii
(@karimerquead0) reportó
Tiene más señal mi chip de Movistar colombia que @TuentiEC, que **** ******
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Víctor Rodríguez
(@VIX206) reportó
@TuentiEC Resulta para este tipo de incidentes, Tuenti a pesar de una empresa, no cuenta con servicio de atención al cliente de forma presencial y todo es digital. Es decir, si tienes algún problema y te quejas, si ellos le dan la reverenda ganada de no ayudarte, no lo harán.
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Maria Soledad
(@choleEC) reportó
Tienen problemas con la app? @TuentiEC no puedo ingresar
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Elsapolítico
(@elsapolitico) reportó
Lo siento @TuentiEC, te voy a cambiar hasta por un reloj de sorpresa de matiné 🤦🏻 que pésima señal
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Shirlendy ✨
(@milenaguerrerou) reportó
Me muero de coraje la señal pésima de @TuentiEC
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Marilin Fuentes
(@MarilinFuentes) reportó
@JaopMpa Yo no tengo problemas en @TuentiEC en navegación, la señal es mucho mejor en la cosat que Sierra
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Rkg & Mariuxi
(@Rkg_y_Mariuxi) reportó
@TuentiEC hice el cambio de chip, con el mismo numero, ya se inactivo el anterior y chip, pero el de tuenti no se activa, ayudeme
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Víctor Rodríguez
(@VIX206) reportó
@TuentiEC Primero expondré mi caso y luego les escribo. Ya que está información a más de un cliente les será de utilidad
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jose pancho
(@jfrb1987) reportó
Hola @TuentiEC su señal es una ******, que pereza tener que elegir entre las otras basuras de claro o Movistar.
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Víctor Rodríguez
(@VIX206) reportó
@TuentiEC Jamás pensé que tendría problemas con esta operadora, pero veo que les importa muy poco sus clientes. Ayer solicite la ayuda vía chat en Tuenti, la demoraban demasiado en responder cada preguntar, prometieron escalar mi caso y al final no lo hicieron.
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Víctor Rodríguez
(@VIX206) reportó
@TuentiEC Tenía hace unos días presentando problemas con chip, por lo que ayer acudí a un stand de Tuenti para que me puedan ayudar, ya que sospechaba que mi chip estaba fallando y requería un cambio.
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Luis 🦁
(@luisillo5000) reportó
@TuentiEC chicos tengo un problema me ayudan 🙏🏼
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lasofi
(@sofireyness) reportó
@TuentiEC Ya está Intente hasta del navegador es cosa de mi línea necesito ayuda
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Adrian Spinetta
(@SpinettaAdrian) reportó
@JaopMpa Con @TuentiEC no tengo problema cerca de 3 años
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Joel Guagua
(@JoelGuagua) reportó
@TuentiEC el peor servicio, se me acaban los "megas" 12 GB en menos de 2 semanas, cuando mi combo era de 30 días, ok ese no es tanto el problema, sino que ellos prometen "whatsapp gratis", "spotify gratis", "maps gratis" entre otros, sin embargo, no es real Abro hilo...
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Luis Manzaba
(@Luis_manzaba22) reportó
@TuentiEC A punto de cambiarme de operadora es que estoy más de tres meses que su app no funciona y lo único que saben responder, por imbox te ayudamos a solucionar el problema y no ayduan en nada, más de síes con ustedes y ahora dan un servicio pésimo.
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Cristhian Urgiles
(@uchris1986) reportó
@TuentiEC SOS Tuenti que pasa con mi número de celular se cayó la señal de o que es lo que pasa?
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𝓖𝓲𝓷𝓪
(@GuayacaAzul) reportó
Que bestia hice dos recargas en @TuentiEC y nunca llegaron!!!! Que estafa!!!
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Víctor Rodríguez
(@VIX206) reportó
@TuentiEC Por un problema en la lógica de su aplicación, no hicieron el automático de mi combo y perdí todo lo que había acumulado.
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Stefanie Villanueva
(@StefanieV21) reportó
@TuentiEC al intentar ingresar a la app no lo permite, sale el mensaje: Algo ha salido mal, intentémoslo de nuevo. Favor su ayuda ya que se requiere conocer el saldo. Y podrían indicar por qué el saldo ahora se consume súper rápido??
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Jorge Game 🔛 Yo®yi jHD™🍥
(@Yory10) reportó
@TuentiEC No no deja nomás... Ayudan más, haciendo nada. Paz y amor con los que trabajan ahí 🤟🏻. VyM para el servicio 🍆
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Maria Soledad
(@choleEC) reportó
@TuentiEC Ese es el problema… no me quieren ayudar