Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 12/11/2025 23:40

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (38%)

    Corte Total (38%)

  2. Internet (31%)

    Internet (31%)

  3. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (2%)

    Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia y Cayambe.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuevedo Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • gawlouie gawlouie (@gawlouie) reportó

    @TuentiEC tienes el mejor servicio 💪🏻

  • CanarMera Paola Cañar Mera (@CanarMera) reportó

    @TuentiEC sigo esperando que bloqueen el número celular que pedí porque me robaron

  • EmiliaNaviaC Em. (@EmiliaNaviaC) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @TuentiEC Es horrible solo por eso no me cambio, literal. 🥲🥲

  • CanarMera Paola Cañar Mera (@CanarMera) reportó

    @TuentiEC sigo esperando que bloqueen la línea reportada por robo

  • jaimitos001 El Patriota (@jaimitos001) reportó

    @Chiopaes_261995 @TuentiEC Eso le pasa por cambiarse a servicios fantasmas que no tienen ninguna representacion en el pais. Tuenti arrienda antenas no tiene oficinas en el Ecuador peor servicio al cliente. La cobertura es lo peor que tiene En cualquier momento Ud se queda sin señal A eso se cambio???

  • fuerzabarce1 Robert Garcia Cueva (@fuerzabarce1) reportó

    @TuentiEC Son una 💩 Estoy en la red de un centro comercial Uds no tienen la más mínima idea de las molestias que causan la conexión de @TuentiEC VALE *****

  • maykolclj el maykol (@maykolclj) reportó

    @TuentiEC cuando ponen buena señal en Galápagos? Hice MEGA recarga y solo sale 3G o E ._.

  • ferjunito Fernandovalencia (@ferjunito) reportó

    @TuentiEC Ya les escribo y escribo no me dan solución

  • jaimitos001 El Patriota (@jaimitos001) reportó

    @GussCharly @TuentiEC Eso pasa por cambiarse a una empresa fantasma que solo arrienda unas cuantas antenas a nivel nacional PESIMO SERVICIO PESIMA SEÑAL. Tuenti no tiene oficinas ni servicio al cliente en el Ecuador NO invierte nada en el pais solo lucra.. A eso se cambio???

  • jsimbad Salva. (@jsimbad) reportó

    @ClaroEcua Y deberían preocuparse, por aproximadamente 21 dólares mensuales mi plan con uds es de 5gb de datos, estos panas de @TuentiEC por casi el mismo valor ($25) dan 5 veces la cantidad de datos (25gb)... Por eso les consulto, como pueden mejorar mi plan por el mismo precio (1/2)

  • Patopollito Locobox (@Patopollito) reportó

    @TuentiEC Señores de tuenti mejoren la señal por favor

  • zerpame Az (@zerpame) reportó

    Que pasa con @TuentiEC ? Hoy todo el día sin señal

  • CristinaCampov9 Criscampoverde (@CristinaCampov9) reportó

    @TuentiEC porque no puedo ingresar a mi cuenta ni hacer recargas de combos o comodines esta pésimo el servicio

  • dime_cuando 21 Segundos (@dime_cuando) reportó

    @silvitamaldia @ClaroEcua Siéntete halagada que sea de Claro, porque los de @TuentiEC son peor.

  • CanarMera Paola Cañar Mera (@CanarMera) reportó

    @TuentiEC sigo esperando el bloqueen la línea solicitada por interno, por robo

  • lombremono Felipe Ogaz Oviedo (@lombremono) reportó

    @TuentiEC recibí un pésimo servicio al cliente, después de más de una hora de pedirme pruebas entendió lo que había pasado un tal o una tal Chini y finalmente me dijo que no puede hacer nada, ni siquiera escalar mi petición a un superior. (sigue)

  • jaimitos001 El Patriota (@jaimitos001) reportó

    @TuentiEC Uds son puro cuento son lo peor de lo peor. Solo los giles caidos de la hamaca se cambian a su pesima señal y cobertura. Creen que un servicio celular son solo megas y no es así A otro lado con ese cuento.

  • absalongye Absalón 🇪🇨 (@absalongye) reportó

    @silvitamaldia @ClaroEcua Pilas esa vaina se @TuentiEC te dan 20000 cosas y sales de Gye a playas ya no tienes señal, sales de Quito a Pifo ya no hay señal

  • lombremono Felipe Ogaz Oviedo (@lombremono) reportó

    @livrognediable @TuentiEC Como conclusión de mi relación con el servicio al cliente de hoy, lo mejor es largase de @TuentiEc, muy mala la atención, no saben ni pueden hacer nada.

  • CanarMera Paola Cañar Mera (@CanarMera) reportó

    @TuentiEC como toda operadora una porquería de servicio, reporto una línea por robo y aun no es bloqueada

  • dariman don darius 🇪🇨 (@dariman) reportó

    @TuentiEC hice una recarga y la aplicación se detiene y se queda con mi saldo. Esto ya me ocurre varias veces. No dan solución. @Arcotel_ec #Ecuador

  • gavcnet Galo A. Vargas (@gavcnet) reportó

    No se que es peor: el pésimo estado del eCommerce en ecuador para hacer una devolución del dinero q han cobrado indebidamente en @TuentiEC (no se xq simplemente no devuelven a la tarjeta sino q querían hacer transferencia), o q nos tomen por pendejos con excusas llamar al banco.

  • rumishungo1 Michelle Mabelle 🎗 (@rumishungo1) reportó desde El Taxo, Provincia de Pichincha

    @TuentiEC se limpió con mi queja, son un asco, antes se podía llamar a dar la queja y en 24 horas estaba resuelto. Ahora se llevan el saldo del usuario y no pasa nada. @MovistarEC les regalo los centavos, angurrientos.

  • LustyKane Alexander 👽 (@LustyKane) reportó

    @TuentiEC asco de atención por DM, tengo a un tipo pidiéndome constancias de lo que reporté en mi tweet y no me brinda soluciones. O sea, para que mentiría en mi reporte si hasta capturas les puse. #pésimoservicio #malaseñal

  • LustyKane Alexander 👽 (@LustyKane) reportó

    @TuentiEC 👎🏼 Pésimos en todo. Pésima señal Pésima atención y ni se diga la solución. Pérdida de tiempo. 40 min chateando con un SER y en ningún minuto me brindó solución. #pésimo #sinsolución

  • Alethleia ╣Musa de miope (@Alethleia) reportó

    @TuentiEC La aplicación nunca sirve y la web no reconoce tarjetas, con tanta traba me voy a quedar nomas sin saldo

  • rickyblues31 Benjamín Blues (@rickyblues31) reportó

    @TuentiEC @absalongye Eso de trabajar día a día lo vengo escuchando desde el 2016 que tenia tuenti y después bote el chip porq era una farsa tener esa operadora nunca responden a tus problemas, es más los gigas desaparecían por arte magia prefiero @ClaroEcua aunq cobren lo que no es, son ratas jajaja

  • dime_cuando 21 Segundos (@dime_cuando) reportó

    @TuentiEC Cabrea. Señal de ****** en todo Guayaquil.

  • lombremono Felipe Ogaz Oviedo (@lombremono) reportó

    @TuentiEC otra vez problemas con la renovación de mis servicios, no funcionó la renovación automática de mi combo, se gastó mi saldo en dinero y ahora que la tuve que hacer manualmente veo que he perdido todos mis acumulados 😡😡

  • davicheto Darwin Cadena (@davicheto) reportó

    @TuentiEC necesito ayuda, hoy mi número no ha podido recibir llamadas, (llamadas salientes si se puede) me he comunicado y sus tuentiman me dejan en visto. 😑