¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (43%)
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Internet (27%)
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Teléfono (20%)
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E-mail (7%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
||
| Quito |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ROBERT ESPINOZA CELI
(@RobertTebanOk) reportó
@TuentiEC no tenía problemas con uds, pero ayer no renovaron mi plan, me dejaron sin señal, y además perdí lo que tenía acumulado 😣
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Victor Ojeda
(@vicalf64) reportó
@TuentiEC hace 2 horas realicé una compra de un combo mediante la app con tarjeta de débito, el valor fue debitado pero no tengo el combo activo y estoy sin el servicio de internet, ayuda urgente!
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Fergoblack
(@Fergoblack) reportó
@TuentiEC ya me están fallando bien feo... No puedo recibir ni hacer llamadas. Me llega la notificación que disque tengo mensaje de voz pero no puedo revisar PORQUE SE DESCONECTA DE LA RED. Tengo combo activo. ¿Qué proCD?
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Ernesto
(@nietodiablo) reportó
@me_rindo_no @TuentiEC @ClaroEcua Cógelo es bueno el servicio y navegas con la.banda de Movistar yo en pandemia lo tomé y te cuento estás en Mi y parece que estás dentro del pais
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beca_turquesa
(@TurquesaBeca) reportó
@TuentiEC Gracias, ojalá puedan ayudarme ustedes porque en la página oficial y Facebook me dicen que no y compre otra linea
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Fer_ el_Grillo
(@elferchodavid) reportó
Que pésimo servicio @TuentiEC ayer le robaron a mi hijo y su novia los teléfonos hemos tratado de bloquear el chip y dispositivo pero ustedes no ayudan 1 no tienen operador humano 2 piden montón cosas 3 no dan solución GRACIAS! #PESIMOTUENTIEC Poco más y piden nombre de ...
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Rafael Villena
(@RafaelTamaviec) reportó
@TuentiEC trate de reportar el número de mi suegra que se perdió el móvil. Y ninguna respuesta.... Ya son iguales a @ClaroEcua
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beca_turquesa
(@TurquesaBeca) reportó
@TuentiEC es un fiasco, te dice no ataduras pero no te informa que si no recargas en 180 días te dan de baja el chip y tu número deja de pertenecerte. Y no puedes pedir el mismo número quieren que te compres una nueva línea
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Aarón González
(@aaronpaulgz) reportó
@TuentiEC Pregunta: Algún canal por dónde sí me vayan a ayudar bien con soporte? Desde ayer hice un reclamo porque no me activaron un combo, dan vueltas pidiéndome lo mismo y no me dan solución.
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Wa
(@GualterR) reportó
Querer el iphone 14pro, pero @TuentiEC no tiene servicio de esim :(
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Baba Yaga
(@_BabaYag4) reportó
Para @ClaroEcua @MovistarEC @TuentiEC Todos ustedes Acaparan tantos millones de $$$💸💸💵💵 , pero aún así son capaces de mejorar su maldita señal celular para las llamadas Hijos de **** . Su servicio vale ***** por contenedores .
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Carlos Nieto Herrera
(@HotJoint) reportó
@TuentiEC Estoy harto de lidiar con su "soporte". A menos que estén listos para tomar cierta responsabilidad, no tiene sentido alguno
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Drth Crl
(@crlver20) reportó
@TuentiEC pues ya no tengp respuesta por parte de ustedes la renovación de la suscripción falla y no tengo respuesta
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beca_turquesa
(@TurquesaBeca) reportó
@TuentiEC También avisen que si no recargas en 180 días te dan de baja a la línea y no te dan soluciones para recuperar sino que compres otra linea
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Dafnechita
(@dafnecita0001) reportó
@TuentiEC respondan por su maldita app que tienen para que uno se contacte unas 20 veces y no respondan. solucionen no quiero mas explicar 20 veces mi problema.
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isak green
(@GreenIsak) reportó
@TuentiEC el corte de energia fue hace 3 horas atrás no es factible que su seevicio siga siendo pesimo ya no tienen la excuusa del corte de energia por favor gestionen el internet por q muchas personas necesitan comunicarse y en mi caso (trabajar)
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Nessa🌞
(@__Vanegb) reportó
@TuentiEC favor solucionar el problema de red que está pésima hoy.
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Ana Romero🌱
(@ConyLane) reportó
Señores de @TuentiEC su internet está súper intermitente 😡
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Saul David
(@SaulGivan) reportó
@TuentiEC Mejoren el servicio, petes.
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Dafnechita
(@dafnecita0001) reportó
Tuenti hace 3 semanas que adquirí su servicio y NUNCA TUVE LINEA. SIGUEN SIN RESPONDER. @TuentiAR @TuentiEC @TuentiES
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Luchito
(@Josufire) reportó
@TuentiEC No, aun no se me activa, sigo esperando que se active para poder usarla.
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jose xavier
(@joxamello) reportó
Sin señal #Tuenti @TuentiEC que paso no hay señal en el sur oeste
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Ángel Zam 🇪🇨
(@AngelZamOficial) reportó
@joxamello @TuentiEC Pensé que era el único. Es verdad la señal se fue por completo.
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lasofi
(@sofireyness) reportó
Tengo un problema se acabaron mis datos (no el por fecha) pero se supone que los combos tienen spotify aun cuando ya te quedas sin datos y no me carga, además los podcast de spotify me están gastando datos y ustedes dicen claramente spotify gratis @TuentiEC
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Álvaro Rodríguez
(@alvarorodrir) reportó
@TuentiEC esta muy mala la señal. Se conecta y se desconecta, no cargan las páginas nada nada
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Carlos Nieto Herrera
(@HotJoint) reportó
¡Es para perder la cabeza! @MovistarEC (por ende @TuentiEC) tiene un servicio espantoso. Es lento y sin cobertura, aun en media ciudad. Siento que me roban. Que me timan. Es triste ser cliente de una empresa tan falsa. Lamentablemente no hay alternativas...
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Rony Valencia
(@rlvj_ec) reportó
@TuentiEC por favor su ayuda no tengo señal en mi línea y hace un día contarte un paquete de datos! @Telecom_Ec
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Jimmy
(@jimmyandres161) reportó
No entiendo como cuando se va la luz tambien se va la señal de movistar/tuenti a alguien mas le pasa? @MovistarEC @TuentiEC
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Jennifer Pincay
(@Pinca15Pincay) reportó
@TuentiEC pésimo servicio ya son varias las veces que su señal se va muere, ni una llamada porque se va la luz!!! Solucionen eso que por algo adquiero megas para estar informada!!
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Fergoblack
(@Fergoblack) reportó
Me resulta curioso que el bot de Celerity de @PuntonetEcuador me haya solucionado unos inconvenientes en el servicio mucho más rápido y con más eficacia que @TuentiEC En fin... no habrá celular, pero sí internet. Tuenti, vales *****.