¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (36%)
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Internet (32%)
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Teléfono (25%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia, Cayambe y La Maná.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quevedo |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cristhian
(@diazcrt) reportó
@TuentiEC No quiten el combo de 5, si quieren bajen los megas pero no suban los precios, no estoy con ustedes por la calidad del servicio, estoy por la economía
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Town chosen
(@townchosen18) reportó
desde
Ambato, Provincia del Tungurahua
@TuentiEC @karlitosxn No es posible, la factura m debe llegar a correo, el señor Alex Martínez m a manifestado en reiteradas ocasiones, q debo ir a retirar en Quito o Guayaquil, el problema e desde hace años atrás solo cuando reclamo de esta manera me solucionan, por eso @SRIoficialEc actúe por favor
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@TuentiEC @ronnyadrian94 @TuentiEC no ha mejorado la calidad de su servicio desde hace algún tiempo, tienen más usuarios y eso hace q la velocidad del internet disminuya y lo solucionan regalándote gigas de Internet lento y subiendo el precio de sus combos... #ChaoTuenti
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Cotufa (Southern Monkey)
(@CotufaGamer) reportó
@TuentiEC saludos por favor necesito ayuda... robaron mi celular y me gustaria tener el mismo numero, osea requiero un chip nuevo con mi mismo numero, en su pagina web no hay ningun enlace para estos casos y tampoco soporte, soy de Esmeraldas. tienen oficinas aca?
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Carlos Valdez💀
(@locovaldez94) reportó
Hola @TuentiEC , Si no mejoran la señal hasta la próxima semana, en Carcelen Industrial, Norte de Quito ( calle de las Avellanas) me tocará cambiarme con los ladrones de @ClaroEcua, que si tienen buena señal acá.....
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@TuentiEC @crissvargass7 se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 30 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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Rolando
(@tito42390411) reportó
@TuentiEC día 8 sin respuesta de @TuentiEC y sin poder usar mi celular que desgracia de empresa. @DEFENSORIAEC mis derechos están siendo pisoteados por esta empresa sin respuesta
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Daniel Díaz
(@danieldiaz2110) reportó
@TuentiEC te da miles de GB y otras cosas que no se pueden usar porque no hay señal en casi ningún lado 👍🏻
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@tito42390411 @TuentiEC se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 20 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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Town chosen
(@townchosen18) reportó
@TuentiEC Ya les escribí me canso de escribir a sus operadores, no solucionan absolutamente nada, la solución es como me dijeron en la defensoría del pueblo, q el @SRIoficialEc tome cartas en el asunto, no descansaré hasta q me escuchen. @Arcotel_ec por favor gracias.
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Russhell ML
(@ladyrusshell) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@TuentiEC Acabo de poner un combo al 0962930684 y nada que llega. En espera de una solución.
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@TuentiEC @aracelypazmino1 @TuentiEC no ha mejorado la calidad de su servicio desde hace algún tiempo, tienen más usuarios y eso hace q la velocidad del internet disminuya y lo solucionan regalándote gigas de Internet lento y subiendo el precio de sus combos... #ChaoTuenti
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Jahir
(@rarias9629) reportó
Señores de @TuentiEC desde la mañana tengo bloqueado mi chip y mi línea telefónica, desde hace varias horas me estoy comunicándome con ustedes para que me solucionen este problema. Gracias.
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@crissvargass7 @TuentiEC se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 35 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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Andres S.♡ ̮
(@AndressalgueroO) reportó
@TuentiEC donde puedo hacer un reclamo... Un numero de contacto atención al cliente... Urgente
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Emilio 🐱
(@emiliohuzky) reportó
El mismo problema de todos los meses, la App de @TuentiEC no funciona.
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@tito42390411 @TuentiEC @TuentiEC no ha mejorado la calidad de su servicio desde hace algún tiempo, tienen más usuarios y eso hace q la velocidad del internet disminuya y lo solucionan regalándote gigas de Internet lento y subiendo el precio de sus combos... #ChaoTuenti
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Rolando
(@tito42390411) reportó
@TuentiEC Día 9 y sin respuesta ni atención por parte de @TuentiEC será q con @ClaroEcua se tendría el mismo inconveniente?
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ANABELLA
(@any_cazco) reportó
@TuentiEC Hubiese preferido que se quede en 5 dolares, y los mismo megas. mal mal
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Magaly Cedeño🪄
(@593MGL) reportó
El internet está del asco @TuentiEC
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@TuentiEC @luisepr34 se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 20 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@PathyEli5 @TuentiEC se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 30 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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ANABELLA
(@any_cazco) reportó
@TuentiEC Como puede ser que hayan subido el precio del combo bàsico, mal mal mal. 5 estaba correcto. Pero ya viendo esta mejor el combo de CNT de 5 dólares. Me cambio a CNT @CNT_EC
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Carlos Luis
(@luis_veinti) reportó
@TuentiEC No los estoy defendiendo porque a mí tampoco me dieron solución en su momento...
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Joel Palma 🇪🇨
(@jopama_ec) reportó
@TuentiEC En las zonas periféricas de Guayaquil no llega la señal de datos móviles. Estuve por el sector de Villa Bonita y no llega la señal. #Nefasto.
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@crissvargass7 @TuentiEC se suponía q iban a dejar el de $5 para quienes teníamos activada la recurrencia, acabo de hacer la recarga y ya no se activa el de $5... Tengo más de 30 minutos esperando que me atienda un "Tuentiman" en el chat y nada... pésimo...!!! 😠
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Erick R Castillo Ψ
(@ercmcastillo) reportó
@TuentiEC que le sucede a la aplicación de Tuenti?? Todo el día tratando de que carguen los datos y revisar que tanto dispongo de mi plan y nada que abre??? Porque Pasa esto???
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Ec. Paulette Flores
(@pauf90) reportó
@TuentiEC señores, pido me expliquen por favor cómo es que el combo de $5 no se me renovó automáticamente. Pues me habían dicho que igual iba a estar disponible. Resulta que el 1er mes si cumplieron y ahora ya no. Me cambio de operadora entonces??
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Joel Palma 🇪🇨
(@jopama_ec) reportó
El internet móvil de @TuentiEC está siendo un asco.
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Ezzio R. Aliatis C.
(@ezzio85) reportó
@TuentiEC @tito42390411 @TuentiEC no ha mejorado la calidad de su servicio desde hace algún tiempo, tienen más usuarios y eso hace q la velocidad del internet disminuya y lo solucionan regalándote gigas de Internet lento y subiendo el precio de sus combos... #ChaoTuenti