¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (36%)
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Internet (32%)
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Teléfono (25%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia, Cayambe y La Maná.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Corte Total | ||
| Teléfono | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝖂𝖆𝖘𝖍𝖎𝖓𝖌𝖙𝖔𝖓
(@JWCA__) reportó
@TuentiEC Es baja la señal tanto así que de 3G baja a E no llega a LTE
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VPH
(@HernanVelozPer1) reportó
@FRANCIS_6ta_Cta @TuentiEC @EquisFrancisco Si bien la cobertura de tuenti es un "problema" la solucion es sencilla... manten tu mismo chip pero en prepago.. compra un chip de tuenti y "alimentalo"al primer chip en un cell doble chip.. veras cuanto te ahorras mensualmente solo en eso.
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Cuco
(@DonCuquito) reportó
@TuentiEC hola, hice una recarga el lunes y otra ayer, sin embargo, solo se refleja una en la cuenta, por favor su ayuda.
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Jose Boroto
(@elboroto) reportó
desde
Cuenca, Provincia del Azuay
@MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos
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Es.en.serio...!!!
(@Esenserio19) reportó
@TuentiEC No es la primera vez, siempre es el mismo speach, mejoren, cuando decidí mi cambio a @TuentiEC fue porque el resto de opciones eran terribles, ahora compiten por ser los peores y de mejorar por lo menos en mi caso, poco o nada
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Jorge Luis Salas S.
(@jorjao_) reportó
@TuentiEC Por lo que no se cual es el siguiente paso, la vez anterior era con la operadora del servicio
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JOPAMA 🇪🇨
(@jopama_ec) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@TuentiEC Pónganse pilas o van a sentir una merma de usuarios y por cierto mejoren la señal a nivel de carreteras.
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Ma Fernanda Leon
(@maferleonv) reportó
@TuentiEC llevo 3 horas intentando “pedir” que me devuelvan 20 de los 40 dólares que debitaron de mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento. Según la asistente “Sara” es por un servicio que yo ni sabía que existía. GRACIAS POR EL ROBO @Telecom_Ec
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Talabarteria y Marroquineria El Artesano
(@Talabarteria_Ea) reportó
@TuentiEC no me cargan las imágenes y audios de WhatsApp tengo un combo activo las redes e internet me funciona solo es WhatsApp
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BOMBILLO78
(@nannybdp) reportó
@TuentiEC @ManuelA42288192 Será verdad tanta belleza, si es así de una para cancelar este plan claro 34,70 Y pésimo es
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𝖂𝖆𝖘𝖍𝖎𝖓𝖌𝖙𝖔𝖓
(@JWCA__) reportó
@TuentiEC mejoren la señal en el sur de Guayaquil es mala, los Esteros, Cdla Santa Monica , Santiaguito Roldos
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Soy montaña ⛰️💚
(@yosoyandrepro) reportó
La app de @TuentiEC es PÉSIMA. No sirve para nada. 🙄
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Ozz
(@ozzdur) reportó
@TuentiEC @Bruja_Infame Oigan @Tuenti entiendo que su target son jóvenes, pero ¿no ven que aquí no están escribiendo sus usuarios? Podrían dejar el "pana" el "acolitarte" Hasta a los jóvenes cae mal su léxico forzado.
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Simply K
(@Bruja_Infame) reportó
@TuentiEC lo reporté.. cambié mi tarjeta pero sería de mucha ayuda que ustedes recargan a un número celular con un número de voucher donde deben proporcionar esa información para así tener datos de las estafas pero ustedes ayudan a esos pillos! Complicidad! 😕😔
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Me gusta Taeyong ♡
(@taeyonglieber) reportó
@TuentiEC Toda esta semana no he tenido datos, internet estable por su señal o su chip, no se que m pasa. Pero el servicio de tuenti es PÉSIMO.
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Farud
(@Farudbuca) reportó
@TuentiEC Mentirosos, ya le dijeron a mi hija que no hay solución a su requerimiento.
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Carlos Valle ProfeTrader
(@profe_trader) reportó
@TuentiEC Hola, necesito soporte pero no les puedo escribir al DM
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𝖂𝖆𝖘𝖍𝖎𝖓𝖌𝖙𝖔𝖓
(@JWCA__) reportó
@TuentiEC Estoy a 5 minutos de Riocentro Sur no puede ser que por mi sector la señal sea mala , deben mejorar
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Jorge Luis Salas S.
(@jorjao_) reportó
@TuentiEC, necesito ayuda me está llegando un mensaje de homologación de teléfono y quisiera saber cual es el proceso.
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Abrahám
(@HonestoAbe) reportó
@TuentiEC @ecuadortrend ¿Son la mejor opción? Acaban de robarme $10. Ayer hice una recarga de $10 para que se renovara mi plan y hoy deliberadamente me descontaron $10 de mi cuenta. Cuando me comuniqué con un asesor, quiso engatusarme. Me cobraron doble plan este mes. ¿Así quieren ser la mejor opción?
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Es.en.serio...!!!
(@Esenserio19) reportó
@TuentiEC su servicio cada día es peor, recargar o activar mediante app es tarea imposible, ustedes avanzan a las inversa d la tecnología y ni por medio d *777# funciona inmediatamente, es otro tormento. O regularmente no funcionan con tarjetas banco pichincha. D 0 a 10 tienen 2
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Andrea Bernal Cabrera
(@andrebernal12) reportó
@paly_maria No me digan. Yo estoy por pasarme de un plan Claro a @TuentiEC y no quiero tener problemas. Recomendaciones? 😢
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Soy montaña ⛰️💚
(@yosoyandrepro) reportó
@pFelipeCB @TuentiEC Eso en teoría, pero en la vida real nunca sirve. Deja ni más.
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Ma Fernanda Leon
(@maferleonv) reportó
@TuentiEC llevo 3 horas intentando “pedir” que me devuelvan los 40 dólares que debitaron de mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento. Según la asistente “Sara” es por un servicio que yo ni sabía que existía. GRACIAS POR EL ROBO @Telecom_Ec @consum
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Abrahám
(@HonestoAbe) reportó
@TuentiEC @ecuadortrend Ya hice el reporte al banco y también me tocará hacerlo con el ente al que ustedes responden. Son igual o peor que las demás líneas telefónicas, solo que se visten de corderos cuando realmente son unos lobos.
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BALDO RENE
(@Lazaro_Ponce) reportó
Gracias a @TuentiEC por permitirme seguir el partido de fútbol ayer desde el celular, nunca se corto la señal aun cuando estaba en movimiento Cheve su servicio 👍
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Ma Fernanda Leon
(@maferleonv) reportó
@TuentiEC llevo 3 horas intentando “pedir” que me devuelvan 40 dólares que debitaron de mi tarjeta de crédito sin consentimiento. Según la asistente “Sara” es por un servicio que yo ni sabía que existía. GRACIAS POR EL ROBO @Telecom_Ec
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Farud
(@Farudbuca) reportó
Primero fui @MovistarEC, pésimo servicio. Me cambié a @ClaroEcua y fue peor. Mi hija se cambió a @TuentiEC y la experiencia ha sido totalmente desagradable. No hay servicio al cliente, nadie soluciona nada. 🖕🤬
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Manu Blessed
(@ManuBlessed19) reportó
@TuentiEC tengo un problema hice una recarga y me cobraron doble como me pueden ayudar
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Magavildo
(@magavildo) reportó
@TuentiEC @PVN10 Los amo! Siempre que me llaman los de claro les digo que no cambio Tuenti por nada!