Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 12/08/2025 09:00

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (39%)

    Corte Total (39%)

  2. Internet (31%)

    Internet (31%)

  3. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia y Cayambe.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuevedo Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ViejasBertas LAS BERTAS (@ViejasBertas) reportó

    @TuentiEC Espero que esta vez si den solución y rápida, porque se está pagando por un servicio se supone que este debe ser óptimo

  • robertito586 roberto Gonzalez Rosero (@robertito586) reportó

    @TuentiEC Porque no mejoran el combo de 5 dolares lo hacen de 5gb y 50 minutos y el de 7 dolares 7 gb y 70 minutos ya es hora que den un buen servicio ya soy tuenti 3 años ni un chicle regala

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @Arcotel_ec Estimados su ayuda por favor!! Hice la portabilidad de @CNT_EC a @TuentiEC desde el jueves de la semana pasada y Ya reporté Tuenti que no tengo servicio de llamadas ni SMS con el chip y hasta la fe ha no me resuelven. Qué debo hacer?

  • el_fariseoBSC 💛CarlitosOmarOficial 🇪🇨 (@el_fariseoBSC) reportó

    @TuentiEC Por qué cuando se va la energía eléctrica también se va la señal de Tuenti... No respondan con robot... Necesito respuesta personalizada

  • 3Wxrb2K [Cygnus X-1] (@3Wxrb2K) reportó

    @gabrieldiazecu @ClaroEcua No sé cuáles sean tus necesidades, pero a mí me ha ido rebién con @TuentiEC, buen servicio al cliente, rápido, cero líos, cero dramas.

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimado no puedo recibir SMS de cnt !! Necesito hacer transacciones del banco pacífico y no me llegan los SMS!! Desde el domingo reporté y todavía Tuenti no me resuelve el problema!!!

  • carcaimor Carlos Caiche (@carcaimor) reportó

    @TuentiEC Tampoco tenemos cobertura sino de una. Su ayuda colocando antenas lo tenemos cobertura de ninguna operadora. Varias Urbanizaciones sin señal.

  • ThePatosuaj The Fearless one (@ThePatosuaj) reportó

    @TuentiEC sí lo hicieron pero la respuesta final XDXDXDDDDDD al menos me hicieron reír después de haberme enojado

  • SanKohn Santiago Kohn (@SanKohn) reportó

    @TuentiEC pueden dar un número al que se pueda llamar para solucionar los problemas. Porquería de servicio que tienen

  • AngelGo87258625 Angel Gonzalez (@AngelGo87258625) reportó

    @TuentiEC desde hace unos dias atrás la señal está mal en la ciudad de loja, se van los datos de un momento a otro. Por favor dar mantenimiento a sus antenas.

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimado no puedo recibir SMS de cnt !! Necesito hacer transacciones del banco pacífico y no me llegan los SMS!! Desde el domingo reporté y todavía Tuenti no me resuelve el problema!!!

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimados el jueves de la semana pasada me cambié con portabilidad de CNT a Tuenti y hasta ya hice reposición de chip y sigo sin poder hacer/recibir llamadas, sms, ya reporte el caso a Tuentiman y no me dan solución 😭😭. Si hasta mañana no me resuelven volvere a mí antigua oper

  • SanKohn Santiago Kohn (@SanKohn) reportó

    @TuentiEC necesito anular el número de teléfono de mi local porque se robaron el celular. La app tuentiman no funciona se demoran siglos en responder. Un número para servicio al cliente

  • Marioonate5 Mario onate (@Marioonate5) reportó

    @TuentiEC ya solucionaron el problema

  • jsimbad Salva (@jsimbad) reportó

    @TuentiEC Los 5 dólares que recargue para no perder mis Datos, minutos y sms no sirvieron para evitar esa pérdida, por un fallo en sus sistema el fin de semana. De paso no me acreditaron esos 5 dólares y esperan que con 200 megas como compensación todo que arreglado.

  • elcritico593 ▁ ▂ ▄ ▅ RENE ɸ(x,y) ▆ ▅ ▄ ▂ ▁ (@elcritico593) reportó

    Por otro lado, si sus operadoras acumulan los saldos no ocupados, entonces hay dos opciones: cambiarse de operadora (@TuentiEC) que sí acumula saldos no usados o cambiarse de plan de telefonía a uno menor para q no desperdicien, a eso se le llama libre Mercado!!!

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimado no puedo recibir SMS de cnt !! Necesito hacer transacciones del banco pacífico y no me llegan los SMS!! Desde el domingo reporté y todavía Tuenti no me resuelve el problema!!!

  • fvelasquez98 Francisco Velásquez (@fvelasquez98) reportó

    @TuentiEC Es impresionante voy más de 1 mes intentando activar una suspcripcion y si sistema NO FUNCIONA, es sumamente molesto que después de tanto tiempo no arreglen este problema.

  • melteobserva mel• (@melteobserva) reportó

    @TuentiEC Pésima su señal, funcionan solo algunas apps porque no alcanza a dar internet a otras, contacté con servicio al cliente y solo me saben decir que es porque la cobertura no es buena pero eso ni tiene sentido, me cambio a claro nomás

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimados el jueves de la semana pasada me cambié con portabilidad de CNT a Tuenti y hasta ya hice reposición de chip y sigo sin poder hacer/recibir llamadas, sms, ya reporte el caso a Tuentiman y no me dan solución 😭😭. Si hasta mañana no me resuelven volvere a mí antigua oper

  • el_fariseoBSC 💛CarlitosOmarOficial 🇪🇨 (@el_fariseoBSC) reportó

    @TuentiEC Las mismas respuestas... Sean serios ... Se paga por un servicio y uds no dan cuando se va la luz...ningún número de call Center tienen

  • nemorhcp nemo 🇪🇨 (@nemorhcp) reportó

    Ayuda @TuentiEC No puedo hacer mo recarga. No funciona la app

  • dalilagin Dalila 💛 (@dalilagin) reportó

    @TuentiEC El peor servicio de todos. En otras operadoras no te cancelan la línea solo porque no recargues un tiempo. No te pueden quitar la línea.. Oportunidad dada a Tuenti y oportunidad quitada.

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimados el jueves de la semana pasada me cambié con portabilidad de CNT a Tuenti y hasta ya hice reposición de chip y sigo sin poder hacer/recibir llamadas, sms, ya reporte el caso a Tuentiman y no me dan solución 😭😭. Si hasta mañana no me resuelven volvere a mí antigua oper

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimado no puedo recibir SMS de cnt !! Necesito hacer transacciones del banco pacífico y no me llegan los SMS!! Desde el domingo reporté y todavía Tuenti no me resuelve el problema!!!

  • jsimbad Salva (@jsimbad) reportó

    @TuentiEC No voy a recomendar su servicio... No se molesten en enviar sus encuestas. Estare esperando que me acrediten esos 5 dólares. Cada dólar lo ganó trabajando, como para regalarles a ustedes o cualquier empresa cualquier valor😡

  • CherryStar27 ✨Nisha/CherryStar27✨ (@CherryStar27) reportó

    Estoy que le escribo a @TuentiEC y me dejaron en leído hace media hora y no me responden, ni por la app ni por la página de ellos ¿Alguien puede ayudarme?

  • Adriano_YRC Adriano Cordova (@Adriano_YRC) reportó

    @Angelo_Andres17 @TuentiEC Man @TuentiEC son lo mejor que hay en promos, incluso en el tema señal han mejorado bastante...yo no cambiaría de operadora por nada

  • AmySerranoL Amy de Bran (@AmySerranoL) reportó

    @TuentiEC @TuentiEC llevo 3 días intentando me ayuden con mi número en tuenti y nadie me da solución

  • chrisjavi christian (@chrisjavi) reportó

    @TuentiEC En serio?? No me coqueteen que me cambio