¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (42%)
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Internet (31%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Corte Total | |
| Esmeraldas |
Internet | |
| Cuenca |
Corte Total | |
| Cuenca |
Internet | |
| Cuenca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Fernando Valenzuela
(@fernandov1971) reportó
Ya una hora sin señal en tuenti @TuentiEC que paso ??
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Edwin Hermoza
(@winedh) reportó
@JossuePalacios5 @TuentiEC Y supongo que algo paso con la red de Movistar, que es la que presta las antenas a Tuenti, ya que en Movistar está igual no hay servicio
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Edwin Hermoza
(@winedh) reportó
@JossuePalacios5 @TuentiEC Pero estoy de acuerdo contigo deberían informar que diablos le paso al servicio y que no nos tengan como pende&:$ sin saber qué pasó
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Luis Eduardo Armas ®
(@armasluis01) reportó
@NadaBelen @ClaroEcua @TuentiEC La señal también es maluca...
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Fernando Buendia
(@Fherbuendia) reportó
@NadaBelen @ClaroEcua @TuentiEC Si Tuenti te parece malo dale unos 3 meses a Claro y regresas corriendo jajaja, la empresa con el peor servicio del país y los que más trabas te ponen son estos señores de Claro, esperemos que en tu caso sea diferente
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Ricardo Montenegro
(@Don_AndresR) reportó
@TuentiEC Hice una portabilidad desde Claro. Recibí el chip de Tuenti todo bien, sin embargo, me llegó un correo diciendo que no me pudieron entregar el chip, cosa que ya lo habían hecho. Ahora no tengo señal ni en Claro, ni en Tuenti, y tampoco contestan...
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María Florinda Desclasada
(@NadaBelen) reportó
@clasedeosologia @ClaroEcua @TuentiEC El servicio de datos dejó de funcionar en mi teléfono, me llamaban dizque para solucionar y jamás lo hicieron y nunca me devolvieron el valor de la recarga, que no pueden y no sé qué. Una miseria.
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María Florinda Desclasada
(@NadaBelen) reportó
@TuentiEC Por casi dos meses se han portado como unos completos ineptos, por eso, por su falta de resolución me cambio de operadora y siempre les diré a mis conocidos que NUNCA contraten con ustedes.
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Cuco
(@DonCuquito) reportó
Es tan difícil salir de @ClaroEcua y @MovistarEC que hoy por hoy la mejor opción es tener @TuentiEC Se sabe que Tuenti es un producto de Telefónica, es difícil que no haya servicio presencial, pero las ventajas de libertad y acumular datos y voz son suficientes para cambiarse.
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María Florinda Desclasada
(@NadaBelen) reportó
@MoisesHerrera8 @ClaroEcua @TuentiEC No te cambies, cuando hay algún problema no tienen fronting, todo es virtual y es miserable.
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Eri Erazo
(@ery_erazo) reportó
@TuentiEC @winedh Yo tampoco tengo servicio, por favor atender.
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Bokero
(@bokero8) reportó
Hace 17 días recargue un paquete de gb en @ClaroEcua y en @TuentiEC… misma cantidad de gb en ambas líneas… el robo de #claro es impresionante al día de hoy no tengo nada y es la línea que menos uso… en cambio con #tuenti hasta transmisiones en vivo he hecho y tengo gb de largo
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Edwin Hermoza
(@winedh) reportó
@TuentiEC @JossuePalacios5 No se tiene servicio sale solo llamadas de emergencia solucionen ya
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Adrian
(@Adrian90018997) reportó
@TuentiEC @MovistarEC Ya más de dos horas sin servicio y no hay ningún pronunciamiento oficial
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Endara
(@ThePatosuaj) reportó
@luisaxell9 @TuentiEC estoy pensando seriamente en hacerlo si es que @TuentiEC no soluciona sus problemas de señal
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Miriam Bustos
(@MiriamBustosB) reportó
Sres. @TuentiEC cambie de equipo, he colocado correctamente el chip y el servicio está operativo; bajé la aplicación Tuenti para revisar el saldo pero no me permite iniciar sesión. Sólo me indica que hubo un error y que vuelve intentar. Ayuda por favor!!
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Edwin Hermoza
(@winedh) reportó
@TuentiEC no hay servicio, pueden explicar qué pasó?
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Ana Carrillo
(@estefaniac010) reportó
@TuentiEC no ahí servicio, qué pasó ?
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pablo bayas
(@pa_bayas) reportó
@TuentiEC hola buenas tardes estoy sin servicio ya una hora que está pasando, veo que no soy el único y no dan respuesta…..
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Jossue Palacios
(@JossuePalacios5) reportó
@winedh @TuentiEC Gracias amigo, este servicio es horrible, llevo media hora preguntando y no responden nada, pensé que me habían bloqueado o algo parecido, entonces no tienes tampoco servicio?
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Bel
(@beluconu) reportó
Si me dejan darles un consejo de vida seria que nunca se cambien a @TuentiEC tendrán señal 1 vez por semana con suerte.
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Jossue Palacios
(@JossuePalacios5) reportó
@winedh @andyrocolita2 @TuentiEC Si deberían avisar como servicio que se cayó completamente, yo también casi destruyó mi celular y eso que recién lo compre, que estupidez de Tuenti que no publiquen o indiquen que están sin servicio
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Jossue Palacios
(@JossuePalacios5) reportó
@TuentiEC no tengo servicio, me sale que solo está para llamadas de emergencia, que sucedió?
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David S. Ramírez
(@DavidRaRio) reportó
@Fergoblack @ClaroEcua @TuentiEC La señal deja mucho que desear we
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Endara
(@ThePatosuaj) reportó
YO: Pongo una queja a @TuentiEC de que su internet está yendo demasiado lento Me llama probablemente el asesor más inepto y que cree que yo soy algún tipo de deficiente mental: señor pero usted tiene internet, no veo cuál es el problema YO: SEÑOR MI PROBLEMA ES QUE VA MUY LENTOO
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Jossue Palacios
(@JossuePalacios5) reportó
@winedh @TuentiEC Muchas gracias por aclararme todo amigo, pésimos servicio de Tuenti el no ayudar con estos problemas de manera urgente
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James
(@jarl2676) reportó
@TuentiEC que paso sin señal por más 1 hora @Arcotel_ec
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Luis Eduardo Armas ®
(@armasluis01) reportó
@NadaBelen @ClaroEcua @TuentiEC Solo hasta el enganche son comedidos en Claro, luego Servicio al Cliente es un desastre...
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Artife X efitrA
(@artifexefitra) reportó
@ery_erazo @TuentiEC @winedh De ley, ya va mas de hora y media sin servicio.
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Consuelo moreta
(@Consuelomoreta) reportó
@TuentiEC La tarde de este lunes 8 de agosto me quedé sin servicio, por unas dos horas. Y no sé a dónde debo llamar para pedir información.