Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 02/14/2026 15:15

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (40%)

    Corte Total (40%)

  2. Internet (30%)

    Internet (30%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. E-mail (7%)

    E-mail (7%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorEsmeraldas Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AntoSegovia33 Anto Segovia Egred (@AntoSegovia33) reportó

    Tengo q hacer una recarga y no me sirve su aplicación 😭 el peor error fue cambiarme a su operadora @TuentiEC

  • carlos_malave1 Carlos Malavé Carrer (@carlos_malave1) reportó

    @hijodelsuelo @TuentiEC Lamentablemente la señal de @ClaroEcua en mi móvil es deficiente en las rutas. Solo porque tengo plan de internet ilimitado del 2011, no me quieren cambiar a la nueva tecnología 4G. El servicio es intermitente, y por ende muy malo.

  • santiagogonza52 santiago gonzales (@santiagogonza52) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC Claro es peor que tuenti una vez contraté un plan que nunca me llegó pero sin embargo me lo cobraron y hasta me cerraron la línea

  • Joseduardo__ Eduardo (@Joseduardo__) reportó

    Que pasa @TuentiEC con su señal todo el día ha estado intermitente y no se puede llamar 😕

  • NoeliaApoloTo Noelia🌼🐥 (@NoeliaApoloTo) reportó

    @TuentiEC que pésimo servicio los tuenti man me dejan en visto

  • AngelaArboledaJ Ángela Arboleda Jiménez (@AngelaArboledaJ) reportó

    Vi en el noticiero el caso de una familia a la que le robaron toda la mercadería. Misma que compraron con un préstamo. Piden ayuda: que vayamos a su local para ofrecernos servicios varios y tratar, así, de recuperarse. @ClaroEcua, @MovistarPlus, @TuentiEC...

  • ever_nixon70 ever_gomez70 (@ever_nixon70) reportó

    @TuentiEC Buenas deverian montar las antena repetidoras para que tengan señal a nivel nacional

  • Tommy_saldi Tommy saldi (@Tommy_saldi) reportó

    @TuentiEC necesito ayuda tengo inconvenientes con una recarga

  • jfrodriguez92 Jorge (@jfrodriguez92) reportó

    Me andan llamando de claro para que me cambié a un plan de 18 con llamadas ilimitadas. Pero tiene el famoso bono de permanencia. Yo me quedo en @TuentiEC ellos no me están atando a nada.

  • 28mvcz Marcos CZ (@28mvcz) reportó

    @TuentiEC Ya tengo tuenti desde que salió era de la operadora roja pero sí que quedaron mal y con ustedes mes a mes pongo mi recarga y lo mejor es que de acumula yo siempre le hago antes que se me termine los 30 días gracias tuenti ya con ustedes me voy de largo jaja

  • Fabinmoreno25 Fabián Moreno (@Fabinmoreno25) reportó

    @BaninterEc @TuentiEC Si la tarjeta la tengo yo, físicamente. Es una compra on line, debería llegar una clave de confirmación que solicita solicita banco para hacer efectiva la compra. Su sistema de seguridad es el problema

  • Lucho7Antonio Luis Antonio (@Lucho7Antonio) reportó

    @TuentiEC Ya tuve y no me convenció servicio pésimo es más al mes q no hice recarga le adjudicaron mi número a otra persona

  • jcepedacassola 🇪🇨Juan Carlos Cepeda (@jcepedacassola) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @sabrinagm2 @TuentiEC @FiscaliaEcuador No es el banco es TUENTI el problema que me afanaron 25 dólares a través de su página web …!!!

  • V4nessaJ Vane (@V4nessaJ) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Todo bien con @TuentiEC en Guayaquil, pero ándate a la sierra pues. Pésima señal en casi todo el camino 😭

  • Fabinmoreno25 Fabián Moreno (@Fabinmoreno25) reportó

    @BaninterEc pésimo sistema de seguridad, acaban de hacer una compra en @TuentiEC con mi tarjeta de débito y yo no he salido de mi casa, no he mando fotos a nadie de mi tarjeta y tampoco me ha llevado ningún mensaje de confirmación. #banco #bancointer @BaninterEc #Robo

  • beluconu Bel (@beluconu) reportó

    @TuentiEC hay alguna razón por la cual la señal esté tan mala si no quiera es navidad aún??? Prácticamente no tengo celular

  • ccarrion801 César Carrión 🇪🇨 (@ccarrion801) reportó

    @TuentiEC El problema con tuenti es que cuando se te acaban los gigas ya no puedes utilizar WhatsApp de manera normal y tienes que estar abriendo la aplicación para que lleguen los mensajes y esto lo hacen para que compres nuevos combos.

  • MauricioTigrero Mauricio Tigrero (@MauricioTigrero) reportó

    Hace chance escribí en @TuentiEC para q amplíe cobertura en zonas al norte de la península de Santa Elena, pero ahora me doy cuenta que no puede ni con las zonas céntricas de Salinas, Libertad, y Santa Elena, peor zonas apartadas. Hasta las operadoras ladronas son mejores

  • AOBaquEc Adrián Baque (@AOBaquEc) reportó

    @hijodelsuelo @TuentiEC 2 horas para eliminar un plan. 2 horas cabrero en esas oficinas.

  • Wilmercitoss Wilmer (@Wilmercitoss) reportó

    @TuentiEC Jajajaj en claro por los mismos 10 dólares te dan 200 minutos y como 12 Gigas por los mismos 30 días en combo prepago y so que tienen más cobertura, qué pena, se supone que son la telefonía prepago chévere antes con 5 dólares el combo duraba 30 días,cosas que cambian para mal 👎

  • Juanfersk Fabricio Escobar (@Juanfersk) reportó

    @TuentiEC Cómo funciona el Spotify cn este chip

  • fabianjijon Fabian Jijon (@fabianjijon) reportó

    @hijodelsuelo @TuentiEC PREPÁRESE. LO VAN A LLAMAR LAS OPERADORAS Y AGENTE COMERCIAL DE CLARO PARA QUE REGRESE....POR FAVOR NO REGRESE NUNCA Y HAGA CAMPAÑA PARA QUE LA GENTE SALGA DE ESA PORQUERIA DE EMPRESA, QUE DE PASO, DESVANECIÓ GLOSAS

  • Lucho7Antonio Luis Antonio (@Lucho7Antonio) reportó

    @TuentiEC Con 20 dólares tengo 10 gigas q es bastante llamadas ilimitadas a la misma operadora 100 minutos a otra operadora 60 minutos para llamadas internacionales mensajes ilimitados no me convencen muy caro y no tiene señal en ciertas partes

  • NoeliaApoloTo Noelia🌼🐥 (@NoeliaApoloTo) reportó

    La peor operadora @TuentiEC lastima que por un error suyo pierdan clientes que ponemos todos los meses recargas

  • BaninterEc Banco Internacional (@BaninterEc) reportó

    @Fabinmoreno25 @TuentiEC Estimado Fabias, en caso de robo o pérdida de tarjetas puedes solicitar el bloqueo desde tu Banca Online, Banca Móvil o enviar un SMS al 3600 con la palabra BLOQUEO CI. También puedes comunicarte al 1700 360 360 o al 02 3940 200.

  • cristianviterin Cristian Viteri (@cristianviterin) reportó

    @TuentiEC todo el día varios usuarios de Santo no humos podido hacer o recibo llamadas, qué pasó con ese servicio?

  • NoeliaApoloTo Noelia🌼🐥 (@NoeliaApoloTo) reportó

    @TuentiEC No están cumpliendo con mi requerimiento ud cometieron un error y yo tengo qué pagar los platos rotos

  • NoeliaApoloTo Noelia🌼🐥 (@NoeliaApoloTo) reportó

    Porqué dar buen servicio no es @TuentiEC

  • BaninterEc Banco Internacional (@BaninterEc) reportó

    @Fabinmoreno25 @TuentiEC Estimado Fabían, por favor envíanos tus datos personales y de contacto por DM para que un ejecutivo atienda tu caso puntual.

  • marcoavli marco v (@marcoavli) reportó

    @hijodelsuelo @TuentiEC Y así quieren privatizar todo es una vergüenza el servicio al cliente de Claro.