Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 03/18/2026 08:25

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (37%)

    Corte Total (37%)

  2. Teléfono (30%)

    Teléfono (30%)

  3. Internet (23%)

    Internet (23%)

  4. E-mail (7%)

    E-mail (7%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Maderas Negras, Guayaquil, Cuenca, Hacienda San Ignacio, Quito, Esmeraldas y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jsimbad Salva (@jsimbad) reportó

    @TuentiEC No voy a recomendar su servicio... No se molesten en enviar sus encuestas. Estare esperando que me acrediten esos 5 dólares. Cada dólar lo ganó trabajando, como para regalarles a ustedes o cualquier empresa cualquier valor😡

  • AngelGo87258625 Angel Gonzalez (@AngelGo87258625) reportó

    @TuentiEC desde hace unos dias atrás la señal está mal en la ciudad de loja, se van los datos de un momento a otro. Por favor dar mantenimiento a sus antenas.

  • Joker_BSC @JokerBSC 🌟16🌟 (@Joker_BSC) reportó

    Tío @TuentiEC no puedo ingresar a la app , ayuda

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimados el jueves de la semana pasada me cambié con portabilidad de CNT a Tuenti y hasta ya hice reposición de chip y sigo sin poder hacer/recibir llamadas, sms, ya reporte el caso a Tuentiman y no me dan solución 😭😭. Si hasta mañana no me resuelven volvere a mí antigua oper

  • chrisjavi christian (@chrisjavi) reportó

    @TuentiEC En serio?? No me coqueteen que me cambio

  • carcaimor Carlos Caiche (@carcaimor) reportó

    @TuentiEC Tampoco tenemos cobertura sino de una. Su ayuda colocando antenas lo tenemos cobertura de ninguna operadora. Varias Urbanizaciones sin señal.

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimados el jueves de la semana pasada me cambié con portabilidad de CNT a Tuenti y hasta ya hice reposición de chip y sigo sin poder hacer/recibir llamadas, sms, ya reporte el caso a Tuentiman y no me dan solución 😭😭. Si hasta mañana no me resuelven volvere a mí antigua oper

  • Marioonate5 Mario onate (@Marioonate5) reportó

    @TuentiEC ya solucionaron el problema

  • CherryStar27 ✨Nisha/CherryStar27✨ (@CherryStar27) reportó

    Estoy que le escribo a @TuentiEC y me dejaron en leído hace media hora y no me responden, ni por la app ni por la página de ellos ¿Alguien puede ayudarme?

  • alvarodlacruz23 Alvaro (@alvarodlacruz23) reportó

    @TuentiEC pésimo servicio el de esta operadora

  • Fercho19561 Fercho1956 (@Fercho19561) reportó

    @TuentiEC buen día por favor me pueden indicar si ustedes disponen del servicio smartwatch necesito adquirir un chip prepago

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimados el jueves de la semana pasada me cambié con portabilidad de CNT a Tuenti y hasta ya hice reposición de chip y sigo sin poder hacer/recibir llamadas, sms, ya reporte el caso a Tuentiman y no me dan solución 😭😭. Si hasta mañana no me resuelven volvere a mí antigua oper

  • el_fariseoBSC 💛CarlitosOmarOficial 🇪🇨 (@el_fariseoBSC) reportó

    @TuentiEC Las mismas respuestas... Sean serios ... Se paga por un servicio y uds no dan cuando se va la luz...ningún número de call Center tienen

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimado no puedo recibir SMS de cnt !! Necesito hacer transacciones del banco pacífico y no me llegan los SMS!! Desde el domingo reporté y todavía Tuenti no me resuelve el problema!!!

  • AlexaAlvaradoR Ale (@AlexaAlvaradoR) reportó

    @TuentiEC xq no tengo señal en mi chip😡🤨😤 #nomegustatuenti

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimado no puedo recibir SMS de cnt !! Necesito hacer transacciones del banco pacífico y no me llegan los SMS!! Desde el domingo reporté y todavía Tuenti no me resuelve el problema!!!

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @Arcotel_ec Estimados su ayuda por favor!! Hice la portabilidad de @CNT_EC a @TuentiEC desde el jueves de la semana pasada y Ya reporté Tuenti que no tengo servicio de llamadas ni SMS con el chip y hasta la fe ha no me resuelven. Qué debo hacer?

  • ThePatosuaj The Fearless one (@ThePatosuaj) reportó

    @TuentiEC sí lo hicieron pero la respuesta final XDXDXDDDDDD al menos me hicieron reír después de haberme enojado

  • jsimbad Salva (@jsimbad) reportó

    @TuentiEC Los 5 dólares que recargue para no perder mis Datos, minutos y sms no sirvieron para evitar esa pérdida, por un fallo en sus sistema el fin de semana. De paso no me acreditaron esos 5 dólares y esperan que con 200 megas como compensación todo que arreglado.

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimado no puedo recibir SMS de cnt !! Necesito hacer transacciones del banco pacífico y no me llegan los SMS!! Desde el domingo reporté y todavía Tuenti no me resuelve el problema!!!

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC Estimado no puedo recibir SMS de cnt !! Necesito hacer transacciones del banco pacífico y no me llegan los SMS!! Desde el domingo reporté y todavía Tuenti no me resuelve el problema!!!

  • el_fariseoBSC 💛CarlitosOmarOficial 🇪🇨 (@el_fariseoBSC) reportó

    @TuentiEC Por qué cuando se va la energía eléctrica también se va la señal de Tuenti... No respondan con robot... Necesito respuesta personalizada

  • Mrterapiaca Mr terapia (@Mrterapiaca) reportó

    @strib_gg @TuentiEC Podría ayudarme acabo de ingresar con un nuevo chip y no puedo hacer llamadas

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @Arcotel_ec Estimados su ayuda por favor!! Hice la portabilidad de @CNT_EC a @TuentiEC desde el jueves de la semana pasada y Ya reporté Tuenti que no tengo servicio de llamadas ni SMS con el chip y hasta la fe ha no me resuelven. Qué debo hacer?

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @Arcotel_ec Estimados su ayuda por favor!! Hice la portabilidad de @CNT_EC a @TuentiEC desde el jueves de la semana pasada y Ya reporté Tuenti que no tengo servicio de llamadas ni SMS con el chip y hasta la fe ha no me resuelven. Qué debo hacer?

  • Adriano_YRC Adriano Cordova (@Adriano_YRC) reportó

    @Angelo_Andres17 @TuentiEC Man @TuentiEC son lo mejor que hay en promos, incluso en el tema señal han mejorado bastante...yo no cambiaría de operadora por nada

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @Arcotel_ec Estimados su ayuda por favor!! Hice la portabilidad de @CNT_EC a @TuentiEC desde el jueves de la semana pasada y Ya reporté Tuenti que no tengo servicio de llamadas ni SMS con el chip y hasta la fe ha no me resuelven. Qué debo hacer?

  • AmySerranoL Amy de Bran (@AmySerranoL) reportó

    @TuentiEC @TuentiEC llevo 3 días intentando me ayuden con mi número en tuenti y nadie me da solución

  • Marseaplage Marseaplage (@Marseaplage) reportó

    @TuentiEC No me ayudan en nada Ya escribo todos los días y no me resuelven mi problema 😡😡😡

  • fvelasquez98 Francisco Velásquez (@fvelasquez98) reportó

    @TuentiEC Es impresionante voy más de 1 mes intentando activar una suspcripcion y si sistema NO FUNCIONA, es sumamente molesto que después de tanto tiempo no arreglen este problema.