Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

• Internet (31%)
• Corte Total (29%)
• Teléfono (29%)
• E-mail (6%)
• Wi-fi (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Machala, Guayaquil, Cuenca, Quito, Chone, Ambato, Pelileo, Maderas Negras, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Machala	Internet	hace 19 horas
Guayaquil	Internet	hace 1 día
Cuenca	Teléfono	hace 5 días
Quito	Internet	hace 10 días
Chone	Internet	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 12 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Fernando Garzón (@fgabrielgm) reportó hace 41 segundos

  @TuentiEC intenté hacer una activación de un combo. Salió un error, el dinero se debitó y no se activó el combo. Me contacté por otros canales pero no he tenido respuesta.

• 
  CarlosParedes (@CarlosRParedesV) reportó hace 2 minutos

  Panas de @TuentiEC estoy sin servicio en dos diferentes líneas, ayuden

• 
  Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó hace 6 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC También nos pasó lo mismo, tras hacer un cambio de portabilidad, probamos los chips adicionales que llegaron y también lo mismo que menciona. Esos números de celular se vuelven a usar

• 
  NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó hace 7 minutos

  @chipilaso93 @MovistarEC pásate a @TuentiEC no es mejor, tampoco peor pero no estas atado a nada recargas cuando quieras tiene buena cobertura y lo más importante NADIE LLAMA A ***** A CADA RATO esta ultima, es la razón por la que me cambie no llaman, no mandan mensajes, no escriben al wsp

• 
  MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó hace 8 minutos

  @chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡

• 
  A | 🐐 (@aLittle_rex) reportó hace 10 minutos

  @TuentiEC Les he contactado por la aplicación (que falla); por WhatsApp (tardan en responder y cuando lo hacen, dejan de responder, me la hicieron dos veces); por instagram (tardaron un día en responder y solo fue el bot); y ahora por acá también tardan demasiado

• 
  Noboistas Out of Context (@NoboistasOOC) reportó hace 10 minutos

  @DianitaScarlet @LaPosta_Ecu @TuentiEC Ojalá que mejore la señal. En Quito es una porquería y se supone que utilizan las mismas antenas de Movistar

• 
  NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó hace 14 minutos

  @chipilaso93 @MovistarEC pásate a @TuentiEC no es mejor, tampoco peor pero no estas atado a nada recargas cuando quieras tiene buena cobertura y lo más importante NADIE LLAMA A ***** A CADA RATO esta ultima, es la razón por la que me cambie no llaman, no mandan mensajes, no escriben al wsp

• 
  Josep Vecino (@JosepVecino) reportó hace 17 minutos

  @TuentiEC Uy, eso no debería pasar? No creo que sea una respuesta, cuando quedan expuestos los datos personales, y los míos ya que aparece vinculado un dispositivo a esa cuenta.

• 
  José Bolívar🚀 (@Bolidane1091) reportó hace 19 minutos

  Hice una compra de un combo pero al momento de recargar me mandaron un mensaje que no se pudo procesar la compra. Sin embargo si me cobraron, por favor su ayuda a este inconveniente. Que es esto ! @TuentiEC

• 
  JOSE (@JOSE49821222) reportó hace 19 minutos

  @TuentiEC @pacoloco1281 Tuenti la señal esta mala a que se debe

• 
  Lina Ocampo (@liniit) reportó hace 19 minutos

  Escribí a @TuentiEC para pedir información: – quién es el dueño del número – o qué podía hacer para regularizar mi caso ¿La respuesta? Ninguna solución.

• 
  Arnoldo Ruiz Bravo (@arnoldo_br95010) reportó hace 23 minutos

  @TuentiEC ya pues sinvergüenzas. No hay donde recargar y encima dique "se te acabaron los megas pero TRANQUILO QUE SIGUES CON WhatsApp. FALSO . EXIJO EXPLICACIÓN O VOMITO PRIETO DE MI PLATA O ALGUNA COMPENSACIÓN

• 
  MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó hace 24 minutos

  @chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡

• 
  Lina Ocampo (@liniit) reportó hace 28 minutos

  @TuentiEC Les escribí y no he recibido respuesta.

• 
  NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó hace 28 minutos

  @chipilaso93 @MovistarEC pásate a @TuentiEC no es mejor, tampoco peor pero no estas atado a nada recargas cuando quieras tiene buena cobertura y lo más importante NADIE LLAMA A ***** A CADA RATO esta ultima, es la razón por la que me cambie no llaman, no mandan mensajes, no escriben al wsp

• 
  Alejotiste (@alejo190707) reportó hace 29 minutos

  @TuentiEC Necesito hablar con tu soporte tecnico y vale 3 hectareas

• 
  Miguelin (@Miguelinescobar) reportó hace 30 minutos

  @TuentiEC Ya escribí @TuentiEC como 5 veces al centro de ayuda y es la misma respuesta no podemos ayudarte a desbloquear aplicaciones q no pertenecen a Tuenti y simplemente cuando te llamen amenazar di q este número ya no pertenece al anterior dueño

• 
  Lina Ocampo (@liniit) reportó hace 31 minutos

  @TuentiEC Me dijeron que no pueden darme el nombre del dueño (ok, lo entiendo), pero tampoco me dieron ninguna alternativa, ningún proceso, ningún análisis de mi caso.

• 
  MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó hace 33 minutos

  @chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡

• 
  nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó hace 34 minutos

  @Luv16VXA @TuentiEC A mí me ocurrio. la 1ra vez , mi número ya lo tenía otra persona y m dieron otro número, después el otro # tb se quedó sin señal de la nada, y nuevamente me devolvieron el último número y un chip regalado ....consejo no enlacen esos números Tuenti con sus bancos y correos

• 
  nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó hace 37 minutos

  Dónde se denuncia que @CNT_EC y @TuentiEC apenas se va un minuto la luz nos quedamos sin señal!!! Ya no hay pretextos q las baterías no les abastece, apenas 10 minutos y totalmente sin señal...dónde de denuncia a esta empresas @PrefGuayas

• 
  Cesar Arboleda (@Cesarin259) reportó hace 38 minutos

  @TuentiEC @xSwxft Ineptos hptas no entiendo que les cuesta contratar gente que dé una solución no repetir como loro y cierren los chats cuándo se agobian porque no saben de que les hablan

• 
  Andres Vargas (@AndresV1501) reportó hace 39 minutos

  @TuentiEC lidiando con problemas de internet desde el anterior año y hoy me despierto y no tengo NI SEÑAL. Definitivamente ustedes hacen la receta perfecta para cambiarme de operadora. ¿Cuánto tiempo piensan tenernos así? Además los megas se acaban al instante de mal a peor.

• 
  S🧺🏹 (@solangebedoyac) reportó hace 39 minutos

  Más de 100gb a la basura 🫠🫠🫠 ya es hora de dejar de recargarle a @TuentiEC me dueles…

• 
  Libertadnegra6 (@Libertadnegra6) reportó hace 40 minutos

  @TuentiEC ¿Está fuera de servicio? No se refleja la recarga en el celular.

• 
  Fernando Sánchez (@jfsamchez) reportó hace 41 minutos

  @TuentiEC Saludos. Al marcar el buzón de voz una grabadora me dice que mi teléfono necesita ser revisado y al final dice Movistar. Cómo accedo al buzón? El *77 no funciona

• 
  Paola (@PolaFreire) reportó hace 43 minutos

  @TuentiEC hasta hoy soy su cliente, son terribles estoy en salinas de vacaciones y tengo que conectarme a @ClaroEcua, porque su señal no me sirve en la playa, encima pensé que no tenía megas y recargo 10$ y no sirven de nada, no se molesten en justificarse.

• 
  Kary Saltos (@johanykary) reportó hace 52 minutos

  Odio @TuentiEC pésimo servicio al cliente, estás en la app en el chat y nadie te atiende, te dejan esperando horas mientras tus datos se siguen descontando.

• 
  LA LO K (@Freudsindivan) reportó hace 55 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC Si es normal. Yo tengo el numero de una tipa de no se donde y con el número le he abierto redes sociales por error… es algo completamente inseguro y lo peor es que la persona ni siquiera sabe que he podido entrar a sus cuentas las cuales cerré por puro respeto, pero es de terror