Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

• Corte Total (47%)
• Internet (25%)
• Teléfono (15%)
• Wi-fi (8%)
• E-mail (4%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Pintag, Riobamba, Loja, San Lorenzo de Esmeraldas, Cariamanga, Catamayo, y Cantón Sigsig.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 8 horas
Quito	Internet	hace 18 horas
Guayaquil	Teléfono	hace 21 horas
Guayaquil	Corte Total	hace 1 día
Guayaquil	Corte Total	hace 1 día
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Pedro Sánchez (@pedrosan_15) reportó hace 2 minutos

  Recomienden una operadora buena, en verdad estoy cansado de lo terrible que está el servicio de @TuentiEC

• 
  John Soto (@JohnSotoP5) reportó hace 5 minutos

  @TuentiEC de su ayuda necesito bloquear un número de teléfono porque me robaron como lo puedo hacer o por donde ?

• 
  LA LO K (@Freudsindivan) reportó hace 7 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC Si es normal. Yo tengo el numero de una tipa de no se donde y con el número le he abierto redes sociales por error… es algo completamente inseguro y lo peor es que la persona ni siquiera sabe que he podido entrar a sus cuentas las cuales cerré por puro respeto, pero es de terror

• 
  Mauricio serrano (@mauserrano191) reportó hace 10 minutos

  @TuentiEC Todavía nada de nada si me llega el día del corte y me cobran NO ME CAMBIO

• 
  Dr Ivan Cevallos C (@IvanCevallosC19) reportó hace 11 minutos

  El servicio de @TuentiEC es pésimo

• 
  Daviid (@davidelnomo87) reportó hace 11 minutos

  @TuentiEC Una ****** esas excusas, dejen de ser miserables a este paso comprar un combo será lo mismo que contratar un plan

• 
  Gustavo (@6_tazmania66) reportó hace 11 minutos

  @TuentiEC Arreglen la señal, no tengo internet ya dos horas

• 
  dayanna (@dayiisa1409) reportó hace 12 minutos

  @TuentiEC Después de más de 10 años también me voy a retirar de su línea, en la ciudad de yaguachi llevamos dos días sin señal de internet ,ni de línea telefónica

• 
  CORNismo 🌽 (@thecornismo) reportó hace 12 minutos

  @sol_deportiva @SweetandCoffee No solo ellos, a mí me pasó lo mismo con @TuentiEC por un doble cobro tras un error de su aplicación y los pocos canales de comunicación no dan respuesta y nos responsabilizan a los consumidores

• 
  Noelia🌼🐥 (@NoeliaApoloTo) reportó hace 21 minutos

  Hoy en el citty mall en la isla de @TuentiEC porque tenía que hacer un cambio de un sim físico a esim y la persona que atiende solo se dedicó a medio intentarlo y como no pudo solo me dijo intente mañana que pésimo servicio unas capacitaciones sobres sus servicios a ella xf

• 
  Julieta Ravachino (@juuravachino) reportó hace 21 minutos

  @TuentiEC por favor necesito que alguien me solucione el problema, no puedo hacer ni recibir llamadas y por supuesto tampoco comunicarme con ustedes

• 
  Johnny O⚡💍 (@JohnnyO_152) reportó hace 25 minutos

  @TuentiEC Tenía más de 100GB acumulada y el día de hoy se re activo mi suscripción y todas se fueron .... No era acumulable su servicio ?

• 
  Hector Cevallos (@hector_cevallos) reportó hace 25 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC Ya no hay números nuevos , todos se reciclan a los 2 o 3 meses que un usuario le da de baja

• 
  Francisco Yubaille (@Jyubaille88) reportó hace 34 minutos

  @TuentiEC @Arcotel_ec ya casi una semana solicitando una reposición de mi línea telefónica de Tuenti soy el dueño de la línea ya varios años. Y cuando necesito a cada momento me sale que está bloqueado bloqueado cada 24 horas favor su ayuda.

• 
  Alejandro 🇪🇨 (@ALESANDOVAL1974) reportó hace 35 minutos

  @TuentiEC @MovistarEC son realmente unos miserables. Lo que hicieron no tiene perdón. Claro como ya se largan del país les importa un **** a quien jodan. Ninguno de sus canales de atención pudo solucionar este grave problema. Ustedes son responsables ante la Fiscalía

• 
  ojak🦁 (@ecuadoriano94) reportó hace 37 minutos

  @TuentiEC @pedrosan_15 La señal es pésima. Mejoren la cobertura y la calidad del servicio. Los paquetes cada vez mas caros .

• 
  MARC⚽️ VINICI⚽️ ARIAS T. 🇪🇨 (@marcoviniarias) reportó hace 39 minutos

  De pronto @MovistarEC o @TuentiEC me mejoran el plan ya que a @ClaroEcua se le ocurrió quitarme beneficios ?

• 
  Damon (@damonokei) reportó hace 40 minutos

  He tenido @TuentiEC por más de 3 años y este mes me ha dado demasiados fallos con mis datos, no cogen, intermitencia, 3G y no LTE y nada de señal, como nunca.

• 
  Lina Ocampo (@liniit) reportó hace 44 minutos

  @TuentiEC Llevo AÑOS pagando este número desde mis cuentas personales. Y lo peor: compré el chip en una isla oficial de Tuenti, con uno de SUS vendedores.

• 
  carlos leon neira (@csleon3) reportó hace 45 minutos

  @TuentiEC dónde nos podemos comunicar mi hija hizo una recarga en la app y no se acreditó pero si se hizo el débito de la tarjeta y en el WhatsApp dicen que necesitan un documento del banco y el banco pide un documento de ustedes en conclusión nadie da solución @Arcotel_ec

• 
  🇪🇨🇪🇨🖤🖤🖤Luis Perez (@LuisPer1986) reportó hace 45 minutos

  Si van a cambiarse de operadora, el peor servicio al cliente el de @TuentiEC

• 
  Narcisa Medina (@nachitamedina) reportó hace 51 minutos desde Maderas Negras, Guayas

  desde que Movistar se fue del Ecuador y fue comprado por esta otra empresa que ni me acuerdo el nombre cuánto ha bajado la calidad en la señal especialmente de Tuenti ya no tengo señal desde donde yo vivo y los datos móviles están lentísimos qué es lo que está pasando. @TuentiEC

• 
  Lina Ocampo (@liniit) reportó hace 51 minutos

  @TuentiEC Me parece fatal que un cliente tenga que quedarse con los brazos cruzados, sin solución, sin acompañamiento y sin que siquiera analicen el caso.

• 
  Iván 😸🌟/ Anti-Hero 🌌✨ (@VespIvK) reportó hace 51 minutos

  Buenas @TuentiEC recientemente me puse un plan de 10$ porque en este momento no tengo NADA de internet y genuinamente yo creí que por lo menos podía sobrevivir con el Spotify GRATIS COMO LO DICEN EN SUS PUBLICACIONES, pero oh sorpresa también consume los datos que estafa total😞

• 
  Chris Cabezas (@CHRISSGAMEPLAY) reportó hace 52 minutos

  @teracom_gye @TuentiEC @MovistarEC Pero si Movistar es la misma red mala y falla siempre

• 
  teracom_gye (@teracom_gye) reportó hace 52 minutos

  @TuentiEC una porqueria, nunca me llego el mensaje de que se acabo el combo del mes y me quitaron 100 gigas de datos, y 700 minutos pqra llamadas me voy a cambiar de operadora y voy a hacer portabilidad me largo a @MovistarEC miserables no les convenia que tenga tanto tiempo aire

• 
  GW VQ (@gvqec) reportó hace 52 minutos

  @TuentiEC Su servicio anda decayendo en varios lugares. Anteayer me quitaron mis gigas y minutos y el guacho que dio soporte, dijo que me había pasado 2 horas de la fecha límite. Me parece que les sobran clientes

• 
  A | 🐐 (@aLittle_rex) reportó hace 52 minutos

  @TuentiEC Les he contactado por la aplicación (que falla); por WhatsApp (tardan en responder y cuando lo hacen, dejan de responder, me la hicieron dos veces); por instagram (tardaron un día en responder y solo fue el bot); y ahora por acá también tardan demasiado

• 
  José Bolívar🚀 (@Bolidane1091) reportó hace 57 minutos

  Hice una compra de un combo pero al momento de recargar me mandaron un mensaje que no se pudo procesar la compra. Sin embargo si me cobraron, por favor su ayuda a este inconveniente. Que es esto ! @TuentiEC

• 
  Rolando Tandazo (@TandazoRolando) reportó hace 58 minutos

  @TuentiEC Voy a cambiarme de proveedor la próxima semana, ya no dan un buen servicio