¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (40%)
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Internet (30%)
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Teléfono (20%)
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E-mail (7%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
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| Quito |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Corte Total | |
| Esmeraldas |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Javier Mejía
(@Javo1208) reportó
@TuentiEC @ninja_amarillo Vea esa belleza carajo, un cliente satisfecho se va hasta con premio... Maravilla de servicio.
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Rosa Vera
(@RosaVer47065494) reportó
@Pablein_14 @ClaroEcua @TuentiEC Es lamentable pero estas operadoras no tienen una ley que les haga respetar la privacidad de los datos personales peor aún montar deudas no es solo este caso son muy arbitrarios
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Keke
(@monikeke) reportó
@gracielam2714 Yo me cambié a @TuentiEC , hice el trámite online y ellos se encargan de hacer el cambio, siempre que no se tenga deuda; la otra operadora no puede secuestrarte. Con Tuenti solo hago 1 recarga al mes y no tengo contrato
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Ricardo Cascante Carrera
(@CarreraCascante) reportó
@TuentiEC Qué es DM??? Lo que quiero es solución, por favor
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Alexis Anchundia A. 👽
(@LustyKane) reportó
@TuentiEC No están verificando nada. Sean un poco más serios por favor. Me eliminan la línea, teniendo un combo activado. Piden datos + datos + datos y no hay soluciones. Lo mismo sucedió hace un par de meses más o menos. #Error. Como clientes nuestros datos no son seguros con uds.
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Elias Sfeir
(@Abou_El_Leil) reportó
@MovistarEC Ya hice el trámite de portabilidad con @TuentiEC y no tuve ni un problema y sin la necesidad de hacer seguimiento. Al contrario de @MovistarEC ellos tienen un excelente servicio al cliente
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Ma. Belén Aguilera
(@Bu8803) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@TuentiEC no sirve la aplicación y no hay servicio de tuenti.
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Day💛
(@DaysiGomez1) reportó
@TuentiEC @Vale_8AC @TuentiEC Por favor mejoren la señal en ciertas partes no hay señal y la verdad me gusta su servicio y planes accesibles sin necesidad de firmar un contrato, no hay suficiente cobertura en MI LOTE - VILLA.BONITA km 16 Via Daule.
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Pepe
(@ah_caray15) reportó
@TuentiEC @ninja_amarillo Yo me cambié a @TuentiEC hace 4 años y jamás he presentado problemas, incluso a mi novia la cambié en el 2018.
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Javier Yanez Barrera
(@javier_yanezb) reportó
@TuentiEC @Arcotel_ec Resulta una estafa que @TuentiEC después que me acabé los minutos de llamadas telefónicas del combo escogido ellos arbitrariamente se cogen $15 del Saldo que mantengo para otra recarga, para darme minutos de consumo. Dicen que no necesitan autorización, pueden creer??
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Christian V.
(@cpvm9608) reportó
@walterch65 @gracielam2714 @TuentiEC Puedo confirmar, más de dos años en Tuenti y jamás he tenido ningún problema.
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claudia 💚
(@claudieko) reportó
@Pablein_14 @ClaroEcua @TuentiEC A mí me hicieron lo mismo hace años, nunca fui cliente de ellos y de repente me salen con que tenía un plan. Me has recordado que nunca solucioné esto y cuando pedí ver el contrato nunca me lo dejaron ver.
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Gustavo Israel Ortega Moreno
(@GustavoIsraelO4) reportó
desde
Riobamba, Provincia del Chimborazo
@MovistarEC necesitaba de urgencia abrir mi WhatsApp o mi mail para poder imprimir mi certificado de vacunación y poder entrar a recibir mi segunda dosis y como siempre su internet móvil es un asco! En @ClaroEcua @TuentiEC pasa lo mismo? Definitivamente me cambiaré de operadora
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Han Silva
(@HanSilva7) reportó
No puedo creer q hace 1 hora estoy tratando de comunicarme con tuenti para dar de baja el celu y me respondieron desde @TuentiEC (trolie) y no de @TuentiAR nose si es una ****** la empresa o el pais o por q no ambas? jajsjs me rio para no llorar
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Walter Chávez
(@walterch65) reportó
@gracielam2714 @TuentiEC Todos son prepagos no hay plan y por supuesto existe la posibilidad de portabilidad, (pareceria que soy vendedor de Tuenti)
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De boca chiquita
(@debocachiquita) reportó
@TuentiEC Nunca se acumularon las gigas y me cansé de esta telefonía. Dinero a la basura y 7 años con este.
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nemo 🇪🇨
(@nemorhcp) reportó
@gracielam2714 Yo me cambié a @TuentiEC desde el día en que aparecieron. Soy de los fundadores jeje. Nunca he tenido queja del servicio, en cambio veo este tipo de problemas a diario por abuso de estas operadoras, aparte que su servicio es terrible.
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Christopher Villamar
(@ArrobaChris_) reportó
Soy @TuentiEC y últimamente su señal es una ******, cual vale menos gaver @ClaroEcua o @MovistarEC ?
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Ricardo Cascante Carrera
(@CarreraCascante) reportó
@TuentiEC por favor, puse hace dos días una recarga y quise realizar una llamada y me indican que no tengo saldo, como me pueden solucionar el problema ya que incluso tenía minutos adicionales
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Abei JM
(@abigailj23) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@cuca1610 @TuentiEC Es la misma cobertura de Movistar … yo no he tenido problemas y ya voy 2 años con @TuentiEC y ha sido mi mejor decisión.
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Elena LoachaminG
(@eneloachaming) reportó
@MovistarEC Le escribí pero su respuesta no me satisface porque UD me dice que el número fue cancelado en el 2019 y es imposible porque el número lo he seguido usando desde su otra operadora de @TuentiEC así que @MovistarEC no tiene derecho de quitarme la línea de la noche a la mañana.
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Javier Yanez Barrera
(@javier_yanezb) reportó
@TuentiEC RECLAMO a @TuentiEC y que se entere @Arcotel_ec que teniendo activado un combo de $10 y al acabarse el mismo se consume sin mi autorización el saldo de $15 en cuenta por utilizar en llamadas, repito sin que estén autorizados y advertencia. Les hice el reclamo y nada que resuelven
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♡♡♡♡♡👠👠♥️🍷⚘
(@gracielam2714) reportó
@cpvm9608 @walterch65 @TuentiEC Y la señal???
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Cristian Viteri
(@cristianviterin) reportó
@CarlosLB17 @TuentiEC Cero problema
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Javier Yanez Barrera
(@javier_yanezb) reportó
@TuentiEC Mi número es +593 98 591 0004 por favor para que me solucionen el caso que expuse. Se supone que estaban analizando desde varios días atrás (me llamo el día martes pasado el sr. Jhonny Rivas de Tuenti 095-861-0042 ) pero sin nada favorable al parecer y ni respuesta si quiera.
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Cristian David ❤️
(@Ricardo26234333) reportó
@TuentiEC Tuenti es una estafa quitan los 30 dias de navegacion sin nimgun motivo no se les recomirndo a nadies esta operadora yo me voy a cambiar de operadora q no roben
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Génesis Mars
(@Geshedi) reportó
@Pablein_14 @ClaroEcua @TuentiEC En mi casa cogimos un servicio hogar de $35 y ahora nos dicen qué hay que pagar $75 porque supuestamente alguien llamó y cambiar el plan y solicitar ese más caro y que también hay que pagar otros consumos que nunca se han pedido pero ellos insisten en q llamamos a solicitarlo😐
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Carlos Loaiza ⏃
(@CarlosLB17) reportó
@TuentiEC @cristianviterin No se que tal esté ahora la señal, no es por nada, era pésima, se me iba el inter, si me llamaba yo con el cel de otra persona no sonaba pese a tener señal, la señal no era estable y se iba constantemente.... Eso fue hace años cuando recién funcionó en Ecuador..no se ahora.
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Gus
(@gustavo78779487) reportó
@TuentiEC buenas, hay problemas para cargar la pagina y en la aplicación también
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Gustavo Espín Aguirre
(@aguirre_espin) reportó
@TuentiEC Que pasa con el servicio de Tuenti no puedo ingresar a su página ni a la app