¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Internet (37%)
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Teléfono (27%)
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Corte Total (23%)
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E-mail (7%)
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Wi-fi (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, La Maná, Quito, Loja, Puerto Francisco de Orellana, La Troncal, El Taxo, Esmeraldas y Naranjito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| La Maná |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Loja |
Internet | |
| Puerto Francisco de Orellana |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Steffano Dávila ⭐⭐🌟⭐⭐
(@SteffanoLDU) reportó
@TuentiEC No sirve la aplicación para hacer recargas
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MASSIEL
(@MassielHe) reportó
@TuentiEC El lunes 23 en la Isla del Condado a comprar la reposicion de un Chip en esta caso fue ESIM, y estaba habilitada, cuando se intento activar el ESIM y bloqueó mi línea, adicional que borró mi anterior ESIM y ahora me dice que debo comprar nuevos ESIM y la línea sigue bloqueada
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Negrita...
(@EChila) reportó
Yo del tipo de personas que prefieren llamar por saldo normal que por Whatsapp pero últimamente trato de hacer una llamada y resulta que no tiene señal y tengo que estar reiniciando mi celular, que está pasando Srs. @TuentiEC...
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Jorge Esteban
(@BeardBodo) reportó
Si ayuda por favor @TuentiEC
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Sara 👩🏻💻📊
(@Sarytha5) reportó
@TuentiEC Los Tuentiman son pésimos, he tratado de solicitar ayuda para el ingreso de la app pero ellos mismos desconocen cuál es el proceso para ingresar
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Andres Arana
(@aaranac_91) reportó
Quiero portar un número de teléfono de @MovistarEC a @TuentiEC e indican que supuestamente la línea no está a mi nombre y que no adjunto carta de sesión de derechos cuando la línea está registrada con mis datos no sé cuál es el Problema que me rechazan la solicitud 😠
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Andrés AB
(@scary18_andrs) reportó
@TuentiEC No sirve, tienen un maldito boot que no sirve para nada. De que sirven los datos si no se los puede usar 😡😡
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Sáenz C.
(@C_SanzMan) reportó
@TuentiEC señal super que mala, peor que CNT
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May
(@IrisMayling) reportó
Un consejo que nadie me pidió: Si tienen la oportunidad de cambiarse a @TuentiEC háganlo, ellos sí saben resolver problemas 🤝 #clientefeliz
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EcuDataScience
(@EcuDataScience) reportó
@TuentiEC que tontería de servicio, necesito bloquear el equipo y es imposible contactar a alguien para que lo haga
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Daniel Chiluisa
(@danielchiluisa_) reportó
@TuentiEC no sirve el app y quiero recargar !
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Carlos
(@Darknessland) reportó
@TuentiEC Compre un combo de $8 y no me refleja en la app. Ya se venció mi combo anterior y me de ja sin nada. Trato de comunicarme con ustedes en ayuda den la app en chatear y nadie contesta. Por aquí en X solo vale enviarle mensajes si eres usuario registrado. Nadie atiende la ayuda
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Sir. Carlos Quintero
(@SirCarlosQ) reportó
En vez de obtener una #Esim condicionada a un plan de 6 meses de @CNT_EC y de @MovistarEC fue pagar una en @TuentiEC, me salió en 8 dólares y nada más.
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Cris🐈🐈⬛🐕
(@Crisbel_07) reportó
@TuentiEC Buen día, mi chip se bloqueo de la nada. Ayuda
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Nicolás Alvarez
(@nico6598) reportó
@TuentiEC @TuentiEC hasta cuándo tengo q esperar que restablezcan su servicio.
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Andrés AB
(@scary18_andrs) reportó
@TuentiEC servicio de porquería, se va la luz y no puedo usar las 69Gigas de datos porque sus datos nunca funcionan 😡
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Gabriel Goya
(@Gabriel_gayo96) reportó
@TuentiEC Me encuentro en el oriente y no tengo señal.
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Pechiche
(@RenatoFdA) reportó
Necesito que me contacte un asesor de servicio al cliente @TuentiEC
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MASSIEL
(@MassielHe) reportó
@TuentiEC El lunes 23 en la Isla del Condado a comprar la reposicion de un Chip en esta caso fue ESIM, y estaba habilitada, cuando se intento activar el ESIM y bloqueó mi línea, adicional que borró mi anterior ESIM y ahora me dice que debo comprar nuevos ESIM y la línea sigue bloqueada
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Animadversion
(@Geonny_Eddy) reportó
@TuentiEC Por qué no tenemos señal de tuenti en la Amazonía?
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Frank López
(@franlocer) reportó
@TuentiEC Su señal está pésima
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Christopher Moreno
(@soy_chrismoreno) reportó
@grok @TuentiEC Dudo de tu respuesta, si a la fecha el estado ecuatoriano pareciera que no quiere renovar con Movistar
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🌪️ 𝑺 O P H I E 🌷
(@SophieS_Bsc) reportó
Alguien más con problemas de cobertura de @TuentiEC desde ayer anda fallando 😭
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Cristian Geovanny
(@geovanny_unix) reportó
@TuentiEC Ayuda, no tengo el QR la escanear mi ESIM.. hice la portabilidad por internet
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David Bastidas
(@HenryD996) reportó
@TuentiEC Se cayó la señal de Tuenti en el Oriente...
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Jos
(@jlum39) reportó
@grok @TuentiEC Gracias, porque trataba de comparar, mejor me Voy por tuenti, con claro la Señal es pésima, voy a probar con tuenti
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Andrés Carrera (El Shafa)
(@AndreswCarrera) reportó
🔴 @TuentiEC activé un combo el 7 de junio. Según sus reglas, dura 30 días, o sea hasta el 7 de julio. Pero hoy 29 de junio ya se venció. Esto me ha pasado varias veces. Esto no es error. Es #RoboDirecto #TuentiFalla #AlertaUsuarios
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Om
(@om336) reportó
@TuentiEC @Arcotel_ec Y de que me sirve! No pude recargar y perdí los megas acumulados, ni siquiera avisan.
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Soledad 🏹
(@gato____negro) reportó
El @BancoPichincha me acaba de hacer un retiro de $40 por una recarga de $8 de @TuentiEC. Intento comunicarme con un asesor y la única respuesta que obtengo es de un sistema automático. Así es como juegan con el dinero de la gente @superbancosEC. Necesito una respuesta YA!
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Marcos
(@marcoosssss_) reportó
Es mi idea o @TuentiEC esta bajándose rapidito los megas del plan 😒