¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (40%)
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Internet (33%)
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Teléfono (21%)
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Wi-fi (5%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Esmeraldas, Cuenca, Quito, Guayaquil y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Esmeraldas |
Internet | |
| Cuenca |
Corte Total | |
| Cuenca |
Internet | |
| Cuenca |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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danny anacleto
(@DannyMowaydny) reportó
@TuentiEC Les escribí al famoso tuentiman. fui a las islas del centro comercial pase dos horas esperando una solución. Y nunca me solucionaron el problema. Ni una respuesta clara a como entregaron un chip con mi número a otra persona. En Guayaquil viviendo yo en Quito
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Marcelo
(@marcel0q) reportó
@TuentiEC Hoy la señal ha estado pésima en Guayaquil en el centro más que todo
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nathalyjara
(@nathalydolphins) reportó
@TuentiEC Les escribí por interno y tampoco pudieron resolver mi problema. Pero ya logré recuperar el dinero que me debitaron, haciendo el reclamo a través de mi entidad bancaria. Creo que es muy importante que los usuarios de @TuentiEC revisen sus estados de cuenta y así evitar sorpresas.
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Marlon Rea
(@MarlonRea) reportó
@TuentiEC @ClaroEcua se inventa una deuda inexistente para bloquear mi traspaso a @TuentiEC, ayuda como proceder??
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Galtrón
(@Galtrn1) reportó
@TuentiEC No gracias, servicio que vale tusa deje no más
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José Chong
(@JosJos91092562) reportó
@Francisco_Diiaz @TuentiEC @ClaroEcua No caigas con estas 🐀 en prepago y en postpago son un asco igual
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Roberto
(@neojogo) reportó
Ayer 2 de agosto activé un combo para participar en el sorteo de un iPhone 12 durante el mes de agosto y nunca tuve la oportunidad de participar, por favor @TuentiEC espero una respuesta y poder participar en el sorteo.
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niko 🔰🇦🇷
(@NiKoMUFC) reportó
@ariananograndee no sé pero le puse fin a mis problemas según TuentiEC
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Cuco
(@DonCuquito) reportó
@TuentiEC hola, no sirve la app para consultar saldo, tampoco los SMS. No puedo consultar o hacer recargas, me pueden ayudar por favor.
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Galtrón
(@Galtrn1) reportó
@TuentiEC Se va a cansar de esperarme, conmigo se fregaron, yo no soy bobo para tener servicio con ustedes
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BlackMan🦇
(@luisaxell9) reportó
Para rematar, estoy perdiendo las 8 GB que tenía acumulado, además de minutos y mensajes, ya que no puedo recargar el combo de nuevo, por favor espero una pronta solución. @TuentiEC
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Mask !!
(@dery_mask) reportó
@TuentiEC tienen problemas con el sistema ya q no me activaron los megas con la recarga el día d hoy?????
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Adrian
(@AdrAriVaz) reportó
@TuentiEC por favor podrian darme una mano para activar un chip es imposible con las indicaciones al comprarlo....tira error y no estoy poniendo nada mal
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Sergio Suárez P.
(@sesupa007) reportó
@TuentiEC su ayuda por favor con la devolucion del dinero de 2 celulares que compre y nunca me llegaron..
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nathalyjara
(@nathalydolphins) reportó
@TuentiEC Sí les di mi número mis estimados @TuentiEC y su respuesta por DM fue “En este caso, lamentablemente no aplicas a devolución de saldo, como bien indicas tienes mucho tiempo y nunca te había sucedido algo parecido, es por que Tuenti no hace cobros si autorizaciones previas…”
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Lindsay Génesis 💕
(@ai_loviu) reportó
@ney_gs_BSC @TuentiEC Que tal es la señal?
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Mabel
(@maya_estevez) reportó
@TuentiEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec Tercer día sin minutos y ahora tampoco conexión de datos en el celular. Les escribí reiteradamente explicando el problema y contestaron sin respuestas. EXIJO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA!!!
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ADRIANO
(@adrianft8) reportó
@TuentiEC Pilas con las recargas te dicen q acumulas pero jamas te dicen como se llega a perde lo acumulado asi te obligan a recargar es una estafa, Siempre se da a conocer al cliente todos esos pormenores y lo peor si pedí esa información jamas la dieron pierdo 28 gigas y 300 min estafado
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Hugo Javier Ramírez
(@HugoJavierRK) reportó
@Joker_BSC @ClaroEcua @TuentiEC Mueve 🐰 conejo, esa señal está vaga!!!
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Galtrón
(@Galtrn1) reportó
@TuentiEC Farsa completa estos tuenti...son engaña bobos
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Mabel
(@maya_estevez) reportó
@TuentiEC Y cómo me contestaron TODOS los mensajes anteriores?? Exijo una solución inmediata a mi reclamo
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⊹ dome ⊹ Eli mi flaco 🐢
(@flowerhaeun) reportó
mi chip esta desactivado AYUDA @TuentiEC 🕴
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ADRIANO
(@adrianft8) reportó
@TuentiEC Aun tengo gigas y minutos... Como vuelvo a disponer de esos saldos a favor... Hice una compra de un comodin pero no veo lo que tengo aun a favor o como funciona
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Galtrón
(@Galtrn1) reportó
@TuentiEC Buajajajaja, vayan a captar a los bobos con su publicidad engañosa, tuenti realmente ni para estorbo sirve.
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Mabel
(@maya_estevez) reportó
@TuentiEC No funciona
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DijeHaceTiempo
(@Dijehacetiempo) reportó
.@ClaroEcua buenas tardes es increíble por cambio de operador de @TuentiEC ya lleve 9 días, me hayan hecho firmar un contrato hace 6 días y hasta hoy no se de el cambio, no comprendo como empresa privada que son, su ineficiente es peor o más que una empresa pública.
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BlackMan🦇
(@luisaxell9) reportó
Nunca había tenido problemas pero justo hoy @TuentiEC no sirve para nada, no me avisaron que mi combo estaba por terminar, solo me dijeron que se acabó y cuando quise recargar, no funcionaba la app, el número *777#, ni la web salía que mi número no era Tuenti
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Mabel
(@maya_estevez) reportó
@TuentiEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec Y los 8 mensajes anteriores A LOS QUE USTEDES CONTESTARON SIN DAR SOLUCIÓN??
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Michelle Mabelle 🎗
(@rumishungo1) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
@TuentiEC no puedo activar el combo de 5 USD, su app no sirve ni el #777# hagan ustedes pls 0995029526.
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Mabel
(@maya_estevez) reportó
@TuentiEC @Telecom_Ec Qué está pasando? Desde ayer no tengo señal para llamadas!!! Ya reinicié el teléfono, me moví de lugar, etc. Necesito soluciones!!!