Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: corte total, internet y teléfono.
Mapa de Fallos
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
28 de julio: Problemas con Tuenti
Tuenti está teniendo problemas desde 09:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
- Corte Total (38%)
- Internet (33%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (7%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Riobamba, Loja, San Lorenzo de Esmeraldas, Cariamanga, Catamayo, Cantón Sigsig, Otavalo, y Cantón Daule.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil
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Corte Total | hace 28 minutos |
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Guayaquil
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Internet | hace 8 horas |
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Quito
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Internet | hace 2 días |
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Riobamba
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Teléfono | hace 4 días |
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Quito
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Teléfono | hace 6 días |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 10 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Danny Vásquez 🇪🇨 (@dannyvasquezv) reportó@TuentiEC Definitivamente no hay ayuda de su parte, solo es un chat bot que no soluciona nada. Mañana ya haré el trámite de cambiarme de operadora.
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Jorge🇪🇨 (@JorgitoAM7) reportó@Chino19661 @TuentiEC Tengo el mismo problema .se me comieron una recarga en días
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CORNismo 🌽 (@thecornismo) reportó@sol_deportiva @SweetandCoffee No solo ellos, a mí me pasó lo mismo con @TuentiEC por un doble cobro tras un error de su aplicación y los pocos canales de comunicación no dan respuesta y nos responsabilizan a los consumidores
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Danny Vásquez 🇪🇨 (@dannyvasquezv) reportó@TuentiEC Ya les escribí para su ayuda por favor.
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MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
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H3RZ (@Edward_H3RZ) reportó@rodmual @TuentiEC En mi caso siempre hacia la recarga pero xq me avisaban via sms I en la app 24 horas antes, pero esta vez no lo uno ni lo otro
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Alejandro 🇪🇨 (@ALESANDOVAL1974) reportó@TuentiEC @MovistarEC son realmente unos miserables. Lo que hicieron no tiene perdón. Claro como ya se largan del país les importa un **** a quien jodan. Ninguno de sus canales de atención pudo solucionar este grave problema. Ustedes son responsables ante la Fiscalía
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🇪🇨🇪🇨🖤🖤🖤Luis Perez (@LuisPer1986) reportóSi van a cambiarse de operadora, el peor servicio al cliente el de @TuentiEC
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MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
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H3RZ (@Edward_H3RZ) reportó@TuentiEC Acabo de darme cuenta que el mensaje de acreditación del nuevo combo y de la ruleta tampoco llegó y ya perdí la ruleta también hahaha vaya ****** de sismeta.
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Jo Sun Park (@doctor_patria) reportó@TuentiEC Que número se marca para escuchar buzón de mensajes . El *77 NO FUNCIONA. #Ayuda por favor
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Claudia Suarez (@Claudia68220842) reportó@TuentiEC el día de ayer hice una recarga$5 y me hicieron una recarga de $5 , son casi $10 y no se me acreditan Escribo por whatsapp , Messenger y no me dan respuestas . Necesito su ayuda
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Titi (@latiti___) reportó@TuentiEC hola hice el pago de mi suscripción pero no se hizo efectiva la recarga! Me debitaron de mi cuenta bancaria pero desde el sabado no tengo servicio!
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Miguelin (@Miguelinescobar) reportó@TuentiEC Escribí al centro de ayuda de la aplicación de Tuenti y me dijeron q lo sentimos mucho pero no me pueden ayudar ya q ellos no desbloquean aplicaciones y q solo bloqueé o indique a las personas q me llaman q el número ahora le pertenece a otra persona no les puedo escribí DM
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Andres Vargas (@AndresV1501) reportó@TuentiEC a ver si arreglan su señal! Es completamente inaceptable que su señal esté y vaya de mal en peor! Que pasó, antes eran muy buenos. Arreglen o me cambio de línea.
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Sam (@samcstroh) reportó@TuentiEC sus canales de atención al cliente no funcionan, robaron todas mis megas acumuladas y no me puedo contactar con ningún servicio al cliente porque no funcionan sus canales digitales. Pésimo servicio.
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Angeles Franco (@AngelesFXV) reportó@TuentiEC hola se me fueron todos mis megas y minutos acumulados por algun error? Yo uso esos minutos para mi trabajo y me quedan 5? Que paso??? Yo pago automaticamente mensual para que esto no ocurra que puedo hacer????
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John Soto (@JohnSotoP5) reportó@TuentiEC de su ayuda necesito bloquear un número de teléfono porque me robaron como lo puedo hacer o por donde ?
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Jonathan Mtc (@Jnt_Mtc) reportó@TuentiEC @ChauvinAlejo Y la única “SOLUCIÓN” es que vaya a una isla para que me ayuden… y los de la isla me envían con ustedes directamente, entonces que mismo?
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Nathy ✨ (@Nathy_Bcrr) reportó@TuentiEC Ni la web ni la app me permiten contactarme directamente con un agente para que me ayude a verificar por qué el buzón no funciona y no puedo escuchar mis mensajes de buzón de voz. La app se queda colgada y no deja escribir y la web no muestra la opción de chatear con un agente.
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Miguelin (@Miguelinescobar) reportó@TuentiEC buenas noches tengo un problema q no me dan solución me vendieron una línea usada como nueva mediante una Esim misma q tiene problemas de estafa y recibo amenazas ademas de tener bloqueo de wassap, telegram, Spotify sin solución ya q ese número infringio muchas reglas
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Marco Araujo (@ec_marquinho) reportó@PabloVillacs1 @TuentiEC Bienvenido al club, un poco más de dos años sin problemas y de pronto el saldo y las megas se hacen humo en 2 semanas y nadie respondió mis pedidos de informacion, por eso ADIOS TWENTY, cambie de operador.
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Alejandro Robinson (@alehp006) reportó@OtecelSA @TuentiEC su servicio de soporte es un asco , no puedo comunicarme con nadie para restablecer mi cta Tuenti
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Nathy ✨ (@Nathy_Bcrr) reportó@jfsamchez @TuentiEC Hola! Yo tengo el mismo problema. Intento llamar al buzon de voz y me da exactamente el mismo mensaje "Tu teléfono celular necesita ser revisado, Movistar".
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Manuel (@_manuelmatute) reportó¿No hay señal de @TuentiEC? 🤔
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Andrés (@dandresn) reportó@TuentiEC @TuentiEC necesito una respuesta
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Cintya Iza (@Iza_Cintya) reportó@TuentiEC Tienen que revisar su servicio, ya no estan notificando el vencimiento del combo. Recargue 2 dias después cuando ya me di cuenta y no aparece el acumulado de hace 2 años.
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MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
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MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
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MARC⚽️ VINICI⚽️ ARIAS T. 🇪🇨 (@marcoviniarias) reportóDe pronto @MovistarEC o @TuentiEC me mejoran el plan ya que a @ClaroEcua se le ocurrió quitarme beneficios ?