¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (38%)
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Teléfono (30%)
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Internet (24%)
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E-mail (5%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Machala, Quito, Maderas Negras, Cuenca, Hacienda San Ignacio, Esmeraldas y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Machala |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Machala |
Teléfono | |
| Quito |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jonathan
(@jesg17) reportó
@TuentiEC Llevo más de 3 meses con el problema de cobertura y no me pueden solucionar definitivamente Tuenti es el peor servicio
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Jonathan
(@jesg17) reportó
@angelo_santanab @TuentiEC El servicio de Tuenti es Pésimo se va la señal cada vez que quiero navegar me dice que no tengo conexión ni si quiera tienen un número de teléfono para atención al cliente
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David Guerrero
(@Daguezam) reportó
@TuentiEC Las promos no fueron el problema... Fue su indolencia e inoperancia burocráticas que no me permitieron bloquear un número robado. Deberían revisar sus políticas de seguridad.
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Abg. Miguel Arellano
(@negroposi) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@TuentiEC que está pasando que no puedo ver mi saldo el servicio está terrible!!!
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Lucho Rada
(@viejolucho15) reportó
@TuentiEC cuando va a solucionar su pérdida repetitiva de señal de Internet móvil??? Desde el sábado la misma vaina...
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Cinthia Segovia Obando
(@CinthiaSegoviaO) reportó
@angelo_santanab @TuentiEC Estoy completamente arrepentida de haberme cambiando a Tuenti, nunca me entran las llamadas a pesar de que tengo señal, mi familia y clientes que me dicen que me estuvieron llamando infinidad de veces y jamás tengo llamadas perdidas.
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Luis 🦁
(@luisillo5000) reportó
@TuentiEC Porfa háganlo en serio amo demasiado su servicio y atención al cliente 🥺🙏🏼
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Siempre Alerta
(@ELRCMEN) reportó
@Arcotel_ec @SuperciasEC @TuentiEC Que lamentable saber que uno paga por un servicio y que la calidad sea mala. No entiendo para tengo megas en el teléfono si no las puedo usar para navegar. No haya señal o simplemente no navegue.
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Natalia MG
(@Natituit) reportó
@TuentiEC @TuentiecE tengo dificultades para publicar actualizaciones de mis estados desde mi línea 0603961194, ayuda URGE!
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😽💘🌱🥬🐮💞
(@locadelosgatosM) reportó
@TuentiEC la señal va y viene, por favor informen si algo pasa o hay algún fallo para no ingresar en ese tiempo con sus datos, porque usamos el internet para el trabajo y no podemos permitirnos que se interrumpa la conexión de buenas a primeras.
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FP
(@pf02l) reportó
@TuentiEC qué cagada de señal
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Luis Moreira Gutiérrez
(@LuisitoMoreiraG) reportó
Que sucede con la señal de @TuentiEC @luisantonio_r a quien se queja uno..........
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Fer_ el_Grillo
(@elferchodavid) reportó
Que pésima señal tiene @TuentiEC podrán ofrecer muchos beneficios en megas pero de nada sirve si no tiene cobertura cuando se necesita
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Paul Mantilla
(@mantilla_paul) reportó
@TuentiEC Pésimo servicio no puedo reponer mi chip
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Jose Sanchez
(@jm_sanchez_arq) reportó
@TuentiEC @Andr3yK Ayer y hoy acá en Guayaquil por la zona del centro y San Marino solo una barra de cobertura, mientras las otras operadoras full, que pasa con el servicio? Cuál es la configuración de APN que recomiendan? No debería ajustarse automático? Saludos
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Nics
(@ntgp_) reportó
@SteveeBaquero @mdcm_98 @TuentiEC Cnt o claro pero ya te voy a ver sufriendo con la señal
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ashita
(@ashitaati) reportó
@TuentiEC tengo un problema, no he podido hacer mi recarga el día que es, ¿Qué puedo hacer?
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Angelo Gaona Sánchez
(@angelougs) reportó
desde
La Concordia, Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas
Es sólo mi teléfono o la señal de @TuentiEC es un desastre?
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La falsa valida
(@Camila_asecas) reportó
¿Cuál es el número del servicio al cliente de @TuentiEC ? Que me acaban de robar 😭😭😭
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Pablo Garcés
(@PabloPablojr32) reportó
@TuentiEC Son varios números del sector que tienen intermitencia en la señal e incluso el domingo en la noche no se podía ni hacer ni recibir llamadas ni había internet
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TATY VILLACRES
(@TATYVILLACRES1) reportó
@TuentiEC hice dos Recargas pero no recibió el número al que debía acreditarse, el supuesto chat de ayuda no responde, 3 veces he intentado demora y nada... Quién me ayuda o debo denunciar en @Arcotel_ec para que respondan.
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La falsa valida
(@Camila_asecas) reportó
¿Cuál es el número del servicio al cliente de @TuentiEC ? Que me acaban de estafar 😭😭😭
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Angelo Santana Baque
(@angelo_santanab) reportó
@TuentiEC la señal está intermitente, no puedo hacer llamadas porque se cuelgan, ni mucho menos navegar porque se va la señal, ayuda por favor! Ya les escribí por interno.
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Pablo Garcés
(@PabloPablojr32) reportó
Señores @TuentiEC otra vez sin servicio en el sector de la florida al norte de Quito
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Nics
(@ntgp_) reportó
@SteveeBaquero @mdcm_98 @TuentiEC Pero Movistar es peor AJAJAJJAJAJAJA
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Andrés Rockefeller 😉
(@Andr3yK) reportó
@jm_sanchez_arq @TuentiEC Esto es cansante, la señal se va de la nada no se qué pasa…. Me cambiaré a claro no más
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Oscar2020
(@OscarRivera58) reportó
@ClaroEcua para cuando se molestarían en considerar que ya estamos en un mundo lleno de conexión. Por ejemplo que casi nadie usa los minutos pero les falta "megas". Podrían alguna vez pensar en los consumidores? Solo por una vez? Canjear minutos por Megas. @MovistarEC @TuentiEC
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La falsa valida
(@Camila_asecas) reportó
Según @TuentiEC me gasté 5 GB viendo videos de youtube el sábado en como 5 horas mientras tuve un turno horrible y ni tuve tiempo de usar mi celular :)
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〆larry's ┋
(@_larrysvv) reportó
@593ravelo @TuentiEC Yo tambien tengo ese problema, hasta ahora no se soluciona?
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1990
(@mausedad) reportó
Ya 3 meses intentando cancelar un plan celular en @CNT_EC Qué bonito servicio la verdad 🧐😠 @TuentiEC help