¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
-
Corte Total (35%)
-
Teléfono (29%)
-
Internet (26%)
-
E-mail (6%)
-
Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Cuenca, Hacienda San Ignacio, Quito, Esmeraldas y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Charly
(@CharlieElPirata) reportó
Holis amigos @TuentiEC porque ahora que todo es LTE, es más hijueputamente lento. Quedó atento.
-
D♡
(@flojacorrea) reportó
Hace más de 48hs estoy sin señal en el teléfono. Según @TuentiAR @TuentiES @TuentiEC se está refaccionando una antena para "mejorar tu servicio" Si tenes que dejar a tus clientes tantas horas incomunicados para "mejorar" remplateate seguir con tu compania
-
Poeta en desarrollo
(@OjinsO) reportó
@TuentiEC sin señal señores que paso?
-
𝓝𝓲𝓒𝓴𝓣𝓸𝓞𝓷 ツ
(@JeSuCiToX_) reportó
desde
Isidro Ayora, Provincia del Guayas
Señores de @TuentiEC hasta cuando una pésima señal de Internet en Isidro Ayora, toda la mañana con Internet que se va, uno desea trabajar y no puede porque no tenemos Internet.
-
JoSs *_*
(@JoSsAmOr1) reportó
@TuentiEC Buenas tardes, hice la recarga para un combo de 7 dólares y ya ha pasado más de 3 horas y aún no se me activa el combo ni aparece mi recarga, ayuda por favor
-
Maria Eugenia Romo Iglesias
(@monitaromo) reportó
Terrible el internet hoy @tuentiEC😒
-
Drth Crl
(@crlver20) reportó
@TuentiEC No es Clever deberían molestarse en al menos leer los nombre de usuarios y no sirve de nada los DM si responden personas incompetentes incapaces de resolver nada
-
Maria Eugenia Romo Iglesias
(@monitaromo) reportó
@TuentiEC Ya lo hice varias veces todo el día ojalá haya alguna respuesta!!!
-
Luis-Ravelo🇪🇨
(@593ravelo) reportó
@TuentiEC que mal se está poniendo el internet de uds... En ves de mejorar cada día va de mal en peor 🤬
-
Enriquez Jr 28
(@JhonMuah) reportó
@TuentiEC arreglen su tontera de app nunca funciona
-
Jose Luis Laje
(@joseluislajes) reportó
desde
Cuenca, Provincia del Azuay
@TuentiEC buenas noches necesito ayuda, a mi prima un número la está llamando a fastidiar y cuando ella contesta no le hablan, sino que ponen cerca de una computadora y hacen que hable lo que está escrito en Google traductor. Por favor si me pudieran ayudar se los agradecería
-
Dj Cristhian
(@elmas_rankeado) reportó
@TuentiEC llevo casi una hora tratando de comunicarme con servicio al cliente, un asco la app y aquí ninguna respuesta, PÉSIMO SERVICIO!
-
Secret Garden 🎨🥗🌻🌈
(@chefmompiche) reportó
@TuentiEC Ya mire... "Recibirás el código NIP vía mensaje de texto al celular que quieres portar" es super problematico porque el problema que tengo con @ClaroEcua es que no recibo los mensajes y códigos. Hay oficinas en Atacames? o en Esmeraldas? Cual seria la más cerca a Mompiche?
-
Adriana Mosquera
(@adriana_gisse) reportó
Pésimo servicio de @BancoPichincha Quiero hacer una recarga de minutos @TuentiEC a mi celular y resulta que está fuera de horario 🙄 Y si necesitaba el saldo para una emergencia? 😣 No debería ser así 😠
-
Diego Sativa
(@donbasssativa) reportó
@TuentiEC Necesito bloquear aún número y sus bots no facilitan el trámite. Necesito contactarme con una persona real de servicio al cliente. Por favor necesitamos atención oportuna @TuentiEC @Arcotel_ec
-
Belen Burbano
(@mabeline__) reportó
@TuentiEC DENME UNA SOLUCIÓN PARA RECUPERAR EL CHIP 😡😡😡
-
Secret Garden 🎨🥗🌻🌈
(@chefmompiche) reportó
@TuentiEC Otra problema: "Ingresa un número adicional de contacto*" Ya tengo un número de @ClaroEcua tan inútil que no funciona. ¿Por qué tendría dos números asi? Tengo un número de teléfono fijo de @CNT_EC pero a tu sistema no le gusta.
-
Homero Rivas Hidalgo
(@homero0508) reportó
@TuentiEC Hasta le dije miércoles tenía 3y4 G en este sector...son varios usuarios que presentamos este problema y no hemos tenido respuesta que solucione el problema por la app o mensajes internos "directos"
-
Adriana Astudillo 👠🇪🇨
(@aastudillog) reportó
@TuentiEC señores Tuenti, no funciona su página web.
-
Daniel
(@dlratti) reportó
Sres @MovistarEC @TuentiEC será que algún dia dan buen servicio en el cantón Sucre y Rocafuerte, Sectores cono Bahia, San Vicente el servicio es pasable, pero, Rocafuerte, San Eloy, Pueblito, Charapotó, san Clemente, Sosote, San Jacinto, usar su red Movil es una pérdida de...
-
Hille 🔥
(@Hilene14) reportó
@TuentiEC Todo bien pero porque se va la señal cada vez en cuando? Mas de una hora sin servicio?
-
Geiker Celis
(@GeikerCelis) reportó
@TuentiEC Necesito una solución urgente respondan por favor
-
Homero Rivas Hidalgo
(@homero0508) reportó
Señores @TuentiEC en la ciudad de Azogues "no sé cuál otras más" el servicio de internet está muy mal y lento, es un problema de la empresa de la que presta señal "Movistar", pido la pronta solución somos varios usuarios.
-
Secret Garden 🎨🥗🌻🌈
(@chefmompiche) reportó
@TuentiEC Preguntas: Puedo conservar el mismo número teléfonico que tengo hace 12 años? Puedo recibir mensajes de texto y llamadas en Mompiche? (Que no recibo ni mensajes de texto ni llamadas a través de @ClaroEcua). Tiene un plan de prepago que no estoy encadenado a los contratos?
-
Mario onate
(@Marioonate5) reportó
@TuentiEC Cada vez que marca a linea convencional de cnt me sale su saldo no es suficiente ya me esta colmando ese mensaje y tendría que abandonar ser abonando de ustedes, demen solución no problemas
-
Geiker Celis
(@GeikerCelis) reportó
@TuentiEC buenas sres de tuenti necesito una ayuda urgente su app me débito 3 veces una recarga de mi cuenta y no me quieren ayudar me parece una falta de respeto que su app de error y realicen débitos sin autorizar
-
L A U R A ☺
(@LAURA2808) reportó
@wladimirmb Con solo 5$ disfrute durante 4 años del excelente servicio de @TuentiEC con llamadas internacionales incluidas,cancelando antes de la fecha d corte los megas No consumidos eran abonados al siguiente mes y mi renta no era una exageración!
-
Belen Burbano
(@mabeline__) reportó
@TuentiEC pésimo servicio de tuenti, estoy ayudando a mi cuñada a recuperar su chip y pésimo 😡 me dejan colgado en el chat de tuentiman
-
Homero Rivas Hidalgo
(@homero0508) reportó
@TuentiEC Hasta el día miércoles 16 la cobertura de 3 y 4G estaba bien y con normalidad, somos varios usuarios con este problema ya 5 días que no han dado solución ni por la app o por mensaje directo "interno"
-
Drth Crl
(@crlver20) reportó
@TuentiEC su ayuda por favor no tengo respuesta en ningún canal de atención