Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 04/15/2025 17:30

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Teléfono (28%)

    Teléfono (28%)

  3. Corte Total (25%)

    Corte Total (25%)

  4. Wi-fi (5%)

    Wi-fi (5%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Samborondón, Guayaquil, Zamora, La Concordia, Trinidad, La Troncal, Gualaquiza, La Joya de los Sachas, Cuenca, Esmeraldas, Rosa Zarate, Palenque, Vinces y Machala.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorSamborondón Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorZamora Teléfono
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CAmigosPolicias Club Amigos de la Policía (@CAmigosPolicias) reportó

    @TuentiEC Ya te escribí y tu respuesta en negativa, simplemente la publicidad de ustedes es falsa y engañosa.

  • Juanca76E Juanca76Ec (@Juanca76E) reportó

    @Argelis_81 @nthleonc @TuentiEC están peor que empresa pública.

  • MiguelJ95249764 Miguel Jimenez (@MiguelJ95249764) reportó

    @elcomerciocom En @TuentiEC funciona?

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC @Arcotel_ec Resulta una estafa que @TuentiEC después que me acabé los minutos de llamadas telefónicas del combo escogido ellos arbitrariamente se cogen $15 del Saldo que mantengo para otra recarga, para darme minutos de consumo. Dicen que no necesitan autorización, pueden creer??

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC Mi número es +593 98 591 0004 por favor para que me solucionen el caso que expuse. Se supone que estaban analizando desde varios días atrás (me llamo el día martes pasado el sr. Jhonny Rivas de Tuenti 095-861-0042 ) pero sin nada favorable al parecer y ni respuesta si quiera.

  • nthleonc • Nath • (@nthleonc) reportó

    NOS ROBARON A MÍ Y A MI ESPOSO HOY CAMINO AL TRABAJO, ESTOY INTENTANTO BLOQUEAR MI CHIP, LE ESCRIBO POR ESTE MEDIO A @TuentiEC PARA PEDIRLES "AYUDA" Y PODER SUSPENDER MI LINEA, ENTREGO TODA LA INFORMACIÓN DE VERIFICACIÓN, NÚM DE CEDULA, ETC Y MI CÉDULA ESCANEADA 1/2

  • ezzio85 Ezzio R. Aliatis C. (@ezzio85) reportó

    @TuentiEC @TuentiEC lo unico q les falta mejorar es la app movil, al menos puedo decir q en la q tienen en Android, demora demasiado en aparecer los "Saldos" y salen muchos errores al hacer recargas

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC @Arcotel_ec Resulta una estafa que @TuentiEC después que me acabé los minutos de llamadas telefónicas del combo escogido ellos arbitrariamente se cogen $15 del Saldo que mantengo para otra recarga, para darme minutos de consumo. Dicen que no necesitan autorización, pueden creer??

  • alfredopilco sixto pilco (@alfredopilco) reportó

    @TuentiEC estoy pensado seriamente en cambiarme de operadora, llevo como 3 dias intentando que me solucionen un problema mediante la app tuenti y nada ...

  • GustavoIsraelO4 Gustavo Israel Ortega Moreno (@GustavoIsraelO4) reportó desde Riobamba, Provincia del Chimborazo

    @MovistarEC necesitaba de urgencia abrir mi WhatsApp o mi mail para poder imprimir mi certificado de vacunación y poder entrar a recibir mi segunda dosis y como siempre su internet móvil es un asco! En @ClaroEcua @TuentiEC pasa lo mismo? Definitivamente me cambiaré de operadora

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC @Arcotel_ec Resulta una estafa que @TuentiEC después que me acabé los minutos de llamadas telefónicas del combo escogido ellos arbitrariamente se cogen $15 del Saldo que mantengo para otra recarga, para darme minutos de consumo. Dicen que no necesitan autorización, pueden creer??

  • Bucaramtermo Bucaram termo (@Bucaramtermo) reportó

    @ClaroEcua No gracias ahora que recordé tuve un plan de la nada y para salirme tuve que esperar 6 meses por tal razón me cambie a @TuentiEC

  • i96luvs ִ (@i96luvs) reportó

    @manobanrules @TuentiEC siempre el mismo problema.

  • rodrijo30ab Rodrigo Alvarez (@rodrijo30ab) reportó

    @TuentiEC No puedo activar un comodín x medio del *777# ayuda @TuentiEc

  • nthleonc • Nath • (@nthleonc) reportó

    @TuentiEC Que cómo voy? PUES AGUSTIADA Y DECEPCIONADA DE SU SERVICIO. Por favor limítense a suspender mi línea porque POR SEGURIDAD necesito bloquear para los delincuentes que me robaron no hagan mal uso de una línea que consta a mi nombre. @TuentiEC

  • i96luvs ִ (@i96luvs) reportó

    @manobanrules @TuentiEC ES PEOR QUE CNT ESTOY LLORANDO

  • julietmarygravi Juliet Mary Gravina (@julietmarygravi) reportó

    @TuentiEC @fabbybrit La publicidad de @TuentiEC es mentirosa y engaña

  • saracastrocolo1 Sara❤ (@saracastrocolo1) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @nthleonc @taitapanda_XV @TuentiEC *desprotegida quise decir, que no te acepten la cedula escaneada es la peor torpeza del mundo

  • puedma Jordan Puedma (@puedma) reportó

    @TuentiEC mi número fue dado de baja o por que ya no tengo señal móvil? Como se si ya fue dado de baja?

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC RECLAMO a @TuentiEC y que se entere @Arcotel_ec que teniendo activado un combo de $10 y al acabarse el mismo se consume sin mi autorización el saldo de $15 en cuenta por utilizar en llamadas, repito sin que estén autorizados y advertencia. Les hice el reclamo y nada que resuelven

  • jopama_ec Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @LuisitoQuotes25 @ClaroEcua @TuentiEC Tengo Tuenti desde hace dos años, lo bueno: los precios de los combos prepago, lo malo: en ciertos lugares interiores se pierde la señal.

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC No es suficiente explicación la recibida, si exponen la parte legal, por lo menos anuncie lo pertinente que se aplica al caso, eso deben hacer

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @Arcotel_ec Resulta una estafa que @TuentiEC después que me acabé los minutos de llamadas telefónicas del combo escogido ellos arbitrariamente se cogen $15 del Saldo que mantengo para otra recarga, para darme minutos de consumo. Dicen que no necesitan autorización, pueden creer??

  • _rudy_rodriguez Rudy Rodriguez (@_rudy_rodriguez) reportó

    no hagan recargas en la aplicación de @TuentiEC no sirve y lo peor se hacen la transacción en tu tarjeta y te mandan a solucionar al banco @Arcotel_ec

  • fabbybrit Fabby (@fabbybrit) reportó

    @TuentiEC otra vez sin Spotify... Ayuda... Que es lo que sucede? Dos meses seguidos

  • nthleonc • Nath • (@nthleonc) reportó

    FAVOR AYÚDENME DIFUNDIENDO PARA QUE @TuentiEC ME DE UNA SOLUCIÓN Y PUEDA SUSPENDER MI LÍNEA, YA QUE ESTÁN HACIENDO USO DE LA MISMA SIN MI AUTORIZACIÓN.

  • nthleonc • Nath • (@nthleonc) reportó

    LES ESTOY ESCBRIENDO POR ESTE MEDIO A @TuentiEC ESPERO QUE RESPONDAN Y ME DEN UNA SOLUCIÓN, PORQUE SE TRATA DE UN ROBO Y SOY CLIENTE DE AÑOS, DEBERÍAN SER UNA AYUDA EN ESTOS MOMENTOS Y NO UNA TRABA.

  • CAmigosPolicias Club Amigos de la Policía (@CAmigosPolicias) reportó

    @TuentiEC Eso deben decir antes de vender el servicio, siempre lo dicen después, esa es la trampa en estas famosas promociones, lo cual demuestra el engaño es la forma de actuar de @TuentiEC

  • Jerelo_7 Jerelo (@Jerelo_7) reportó

    No se q pasa con @TuentiEC pero quiero hacer recarga desde la app y no sirve, intento con *777# tampoco sirve! Pueden arreglar ese problema por favor tengo desde ayer intentando hacer una recarga y nada 🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄

  • javier_yanezb Javier Yanez Barrera (@javier_yanezb) reportó

    @TuentiEC No es suficiente explicación la recibida, si exponen la parte legal, por lo menos anuncie lo pertinente que se aplica al caso, eso deben hacer