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Tuenti

Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  • 38% Corte Total (38%)
  • 32% Internet (32%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 8% Wi-fi (8%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Loja, San Lorenzo de Esmeraldas, Cariamanga, Catamayo, Cantón Sigsig, Otavalo, Cantón Daule, y Pedernales.

CityProblem TypeReport Time
Guayaquil Corte Total hace 4 días
Quito Internet hace 5 días
Guayaquil Teléfono hace 6 días
Guayaquil Internet hace 8 días
Guayaquil Internet hace 10 días
Guayaquil Internet hace 10 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mafeacce82
    MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó

    @chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡

  • damonokei
    Damon (@damonokei) reportó

    He tenido @TuentiEC por más de 3 años y este mes me ha dado demasiados fallos con mis datos, no cogen, intermitencia, 3G y no LTE y nada de señal, como nunca.

  • alukritos
    Cristhian T. (@alukritos) reportó

    @TuentiEC ¿Qué esta pasando? mi buzón de voz no funciona y me llegan mensajes de movistar diciendo que compre un combo, llevo varios días así.

  • teracom_gye
    teracom_gye (@teracom_gye) reportó

    @TuentiEC una porqueria, nunca me llego el mensaje de que se acabo el combo del mes y me quitaron 100 gigas de datos, y 700 minutos pqra llamadas me voy a cambiar de operadora y voy a hacer portabilidad me largo a @MovistarEC miserables no les convenia que tenga tanto tiempo aire

  • Carlitosjr2001
    Carlitos Jr (@Carlitosjr2001) reportó

    @Caritosandovale @TuentiEC Se puede adquirir una e-sim de Tuenti sin plan?

  • liniit
    Lina Ocampo (@liniit) reportó

    @TuentiEC Me parece fatal que un cliente tenga que quedarse con los brazos cruzados, sin solución, sin acompañamiento y sin que siquiera analicen el caso.

  • mafeacce82
    MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó

    @chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡

  • mafeacce82
    MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó

    @chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡

  • nubeznubecita
    nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó

    @Luv16VXA @TuentiEC A mí me ocurrio. la 1ra vez , mi número ya lo tenía otra persona y m dieron otro número, después el otro # tb se quedó sin señal de la nada, y nuevamente me devolvieron el último número y un chip regalado ....consejo no enlacen esos números Tuenti con sus bancos y correos

  • aLittle_rex
    A | 🐐 (@aLittle_rex) reportó

    @TuentiEC Les he contactado por la aplicación (que falla); por WhatsApp (tardan en responder y cuando lo hacen, dejan de responder, me la hicieron dos veces); por instagram (tardaron un día en responder y solo fue el bot); y ahora por acá también tardan demasiado

  • gnpe93
    Guiselitap♥ SCOUT (@gnpe93) reportó

    @TuentiEC No funciona la aplicación hice la recarga pero no me deja comprar combo necesito Solución esa app nunca funciona bien

  • Nathy_Bcrr
    Nathy ✨ (@Nathy_Bcrr) reportó

    @TuentiEC me pueden ayudar por favor, tengo problemas con mi buzón de voz que me dice el mensaje "Tu teléfono celular necesita ser revisado, Movistar" La aplicación de Tuenti para chatear con alguien tampoco funciona, se queda colgada.

  • rodmual
    rodmual (@rodmual) reportó

    @TuentiEC @Edward_H3RZ No sirve de nada. A mí se me comieron 500 GB que tenía hace 4 años acumulado. Y dijeron " no fue culpa nuestra por no poner la recarga ( me demore 10 horas) " . No les creas nada pana. No te ayudarán .

  • Sebas_pandita_
    Sebastián G (@Sebas_pandita_) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

    @Caritosandovale @TuentiEC Y espera a las llamadas de cobranza, llamadas equivocadas, mensajes de WhatsApp que no son para tí. Códigos de seguridad que no son tuyos...

  • AndresV1501
    Andres Vargas (@AndresV1501) reportó

    @TuentiEC a ver si arreglan su señal! Es completamente inaceptable que su señal esté y vaya de mal en peor! Que pasó, antes eran muy buenos. Arreglen o me cambio de línea.

  • pedrosan_15
    Pedro Sánchez (@pedrosan_15) reportó

    Recomienden una operadora buena, en verdad estoy cansado de lo terrible que está el servicio de @TuentiEC

  • Fernand24251151
    Ftorrezzz (@Fernand24251151) reportó

    @TuentiEC buenos días siempre me notifican cuando se me va a vencer el plan, para recargar y no perder mis megas acumulados, no me notificó y perdí mis 80gb acumulados falla de servicio algo que puedan hacer para recuperar el servicio? Ya no me notifican ni las ruletas de megas.

  • ecuadoriano94
    ojak🦁 (@ecuadoriano94) reportó

    @TuentiEC @pedrosan_15 La señal es pésima. Mejoren la cobertura y la calidad del servicio. Los paquetes cada vez mas caros .

  • JohnSotoP5
    John Soto (@JohnSotoP5) reportó

    @TuentiEC de su ayuda necesito bloquear un número de teléfono porque me robaron como lo puedo hacer o por donde ?

  • Argvaf
    TTwTT (@Argvaf) reportó

    @TuentiEC Ahora de la nada ya se arregló 🫠 será que solo fue la señal?

  • liniit
    Lina Ocampo (@liniit) reportó

    Escribí a @TuentiEC para pedir información: – quién es el dueño del número – o qué podía hacer para regularizar mi caso ¿La respuesta? Ninguna solución.

  • Nathy_Bcrr
    Nathy ✨ (@Nathy_Bcrr) reportó

    @TuentiEC Ni la web ni la app me permiten contactarme directamente con un agente para que me ayude a verificar por qué el buzón no funciona y no puedo escuchar mis mensajes de buzón de voz. La app se queda colgada y no deja escribir y la web no muestra la opción de chatear con un agente.

  • alexan_comm
    Dani (@alexan_comm) reportó

    Todas las líneas son una ****** empezando por @TuentiEC que se roba los gb de las recargas y no dan solución y @MovistarEC que se hace doble consumos y no te devuelve el dinero, hay algo bueno en Ecuador acaso?

  • AlexanderA32343
    Antho Alexander (@AlexanderA32343) reportó

    @TuentiEC ayuda, no tengo señal en mi chip, ya es casi una semana y no se arregla, ya cambie la APN y todo pero nada, a demás cambie el chip a otro celular y pasa lo mismo, solo dispongo de la señal H+, ayudame por favor.

  • Darknessland
    Carlos (@Darknessland) reportó

    @TuentiEC Después de navidad la señal se dañó completamente. En la calle no se puede tener internet. El servicio está peor que pésimo. Va a seguir así mal el servicio? porque lo deterioraron completamente.

  • mauserrano191
    Mauricio serrano (@mauserrano191) reportó

    @TuentiEC Todavía nada de nada si me llega el día del corte y me cobran NO ME CAMBIO

  • Kevinhorn69
    Kevin versa (@Kevinhorn69) reportó

    No funcionan los datos de tuenti! @TuentiEC . Toda la mañana he intentado conectarme, que está pasando ??? Mis amigos tuenti tampoco les funciona los datos, ¿En qué momento se corregirá el problema ? #Quito

  • marcoviniarias
    MARC⚽️ VINICI⚽️ ARIAS T. 🇪🇨 (@marcoviniarias) reportó

    De pronto @MovistarEC o @TuentiEC me mejoran el plan ya que a @ClaroEcua se le ocurrió quitarme beneficios ?

  • Manolitox24
    Manu (@Manolitox24) reportó

    @TuentiEC señores de Tuenti el día de hoy hice una recarga desde SU APP, LA CUÁL ME DEBITO 2 VECES EL COBRO, VUELVO Y REPITO DESDE SU APP CON MI TARJETA DE DÉBITO LES RECLAMO POR CHAT DE WHATSAPP Y ME DICEN QUE NO ME PEUDEN DEVOLVER NO SEAN LADRONES

  • mafeacce82
    MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó

    @chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡