Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 02/05/2026 08:00

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (41%)

    Corte Total (41%)

  2. Internet (32%)

    Internet (32%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (5%)

    Wi-fi (5%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Esmeraldas, Cuenca, Guayaquil y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorEsmeraldas Internet
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorCuenca Internet
EcuadorCuenca Internet
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • beluconu Bel (@beluconu) reportó

    Si me dejan darles un consejo de vida seria que nunca se cambien a @TuentiEC tendrán señal 1 vez por semana con suerte.

  • NadaBelen María Florinda Desclasada (@NadaBelen) reportó

    @MoisesHerrera8 @ClaroEcua @TuentiEC No te cambies, cuando hay algún problema no tienen fronting, todo es virtual y es miserable.

  • ThePatosuaj Endara (@ThePatosuaj) reportó

    YO: Pongo una queja a @TuentiEC de que su internet está yendo demasiado lento Me llama probablemente el asesor más inepto y que cree que yo soy algún tipo de deficiente mental: señor pero usted tiene internet, no veo cuál es el problema YO: SEÑOR MI PROBLEMA ES QUE VA MUY LENTOO

  • Consuelomoreta Consuelo moreta (@Consuelomoreta) reportó

    @TuentiEC La tarde de este lunes 8 de agosto me quedé sin servicio, por unas dos horas. Y no sé a dónde debo llamar para pedir información.

  • artifexefitra Artife X efitrA (@artifexefitra) reportó

    @ery_erazo @TuentiEC @winedh De ley, ya va mas de hora y media sin servicio.

  • winedh Edwin Hermoza (@winedh) reportó

    @TuentiEC no hay servicio, pueden explicar qué pasó?

  • vc_kross Vc Kross (@vc_kross) reportó

    @Fergoblack @ClaroEcua @TuentiEC Si te vas a quedar en un sitio donde hay señal de tuenti vale bien mi rey, pero si piensas salir de la casa y caminar lejos de zonas céntricas la puedes pasar mal bro

  • armasluis01 Luis Eduardo Armas ® (@armasluis01) reportó

    @NadaBelen @ClaroEcua @TuentiEC Solo hasta el enganche son comedidos en Claro, luego Servicio al Cliente es un desastre...

  • JossuePalacios5 Jossue Palacios (@JossuePalacios5) reportó

    @TuentiEC no tengo servicio, me sale que solo está para llamadas de emergencia, que sucedió?

  • Don_AndresR Ricardo Montenegro (@Don_AndresR) reportó

    @TuentiEC Hice una portabilidad desde Claro. Recibí el chip de Tuenti todo bien, sin embargo, me llegó un correo diciendo que no me pudieron entregar el chip, cosa que ya lo habían hecho. Ahora no tengo señal ni en Claro, ni en Tuenti, y tampoco contestan...

  • JossuePalacios5 Jossue Palacios (@JossuePalacios5) reportó

    @winedh @TuentiEC Muchas gracias por aclararme todo amigo, pésimos servicio de Tuenti el no ayudar con estos problemas de manera urgente

  • winedh Edwin Hermoza (@winedh) reportó

    @TuentiEC @JossuePalacios5 No se tiene servicio sale solo llamadas de emergencia solucionen ya

  • winedh Edwin Hermoza (@winedh) reportó

    @JossuePalacios5 @TuentiEC Pero estoy de acuerdo contigo deberían informar que diablos le paso al servicio y que no nos tengan como pende&:$ sin saber qué pasó

  • DavidRaRio David S. Ramírez (@DavidRaRio) reportó

    @Fergoblack @ClaroEcua @TuentiEC La señal deja mucho que desear we

  • winedh Edwin Hermoza (@winedh) reportó

    @JossuePalacios5 @TuentiEC Y supongo que algo paso con la red de Movistar, que es la que presta las antenas a Tuenti, ya que en Movistar está igual no hay servicio

  • estefaniac010 Ana Carrillo (@estefaniac010) reportó

    @TuentiEC no ahí servicio, qué pasó ?

  • DonCuquito Cuco (@DonCuquito) reportó

    Es tan difícil salir de @ClaroEcua y @MovistarEC que hoy por hoy la mejor opción es tener @TuentiEC Se sabe que Tuenti es un producto de Telefónica, es difícil que no haya servicio presencial, pero las ventajas de libertad y acumular datos y voz son suficientes para cambiarse.

  • armasluis01 Luis Eduardo Armas ® (@armasluis01) reportó

    @NadaBelen @ClaroEcua @TuentiEC La señal también es maluca...

  • Adrian90018997 Adrian (@Adrian90018997) reportó

    @TuentiEC @MovistarEC Ya más de dos horas sin servicio y no hay ningún pronunciamiento oficial

  • ery_erazo Eri Erazo (@ery_erazo) reportó

    @TuentiEC @winedh Yo tampoco tengo servicio, por favor atender.

  • NadaBelen María Florinda Desclasada (@NadaBelen) reportó

    @clasedeosologia @ClaroEcua @TuentiEC El servicio de datos dejó de funcionar en mi teléfono, me llamaban dizque para solucionar y jamás lo hicieron y nunca me devolvieron el valor de la recarga, que no pueden y no sé qué. Una miseria.

  • MiriamBustosB Miriam Bustos (@MiriamBustosB) reportó

    Sres. @TuentiEC cambie de equipo, he colocado correctamente el chip y el servicio está operativo; bajé la aplicación Tuenti para revisar el saldo pero no me permite iniciar sesión. Sólo me indica que hubo un error y que vuelve intentar. Ayuda por favor!!

  • NadaBelen María Florinda Desclasada (@NadaBelen) reportó

    @TuentiEC Por casi dos meses se han portado como unos completos ineptos, por eso, por su falta de resolución me cambio de operadora y siempre les diré a mis conocidos que NUNCA contraten con ustedes.

  • Fherbuendia Fernando Buendia (@Fherbuendia) reportó

    @NadaBelen @ClaroEcua @TuentiEC Si Tuenti te parece malo dale unos 3 meses a Claro y regresas corriendo jajaja, la empresa con el peor servicio del país y los que más trabas te ponen son estos señores de Claro, esperemos que en tu caso sea diferente

  • jarl2676 James (@jarl2676) reportó

    @TuentiEC que paso sin señal por más 1 hora @Arcotel_ec

  • fernandov1971 Fernando Valenzuela (@fernandov1971) reportó

    Ya una hora sin señal en tuenti @TuentiEC que paso ??

  • bokero8 Bokero (@bokero8) reportó

    Hace 17 días recargue un paquete de gb en @ClaroEcua y en @TuentiEC… misma cantidad de gb en ambas líneas… el robo de #claro es impresionante al día de hoy no tengo nada y es la línea que menos uso… en cambio con #tuenti hasta transmisiones en vivo he hecho y tengo gb de largo

  • JossuePalacios5 Jossue Palacios (@JossuePalacios5) reportó

    @winedh @TuentiEC Gracias amigo, este servicio es horrible, llevo media hora preguntando y no responden nada, pensé que me habían bloqueado o algo parecido, entonces no tienes tampoco servicio?

  • JossuePalacios5 Jossue Palacios (@JossuePalacios5) reportó

    @winedh @andyrocolita2 @TuentiEC Si deberían avisar como servicio que se cayó completamente, yo también casi destruyó mi celular y eso que recién lo compre, que estupidez de Tuenti que no publiquen o indiquen que están sin servicio

  • pa_bayas pablo bayas (@pa_bayas) reportó

    @TuentiEC hola buenas tardes estoy sin servicio ya una hora que está pasando, veo que no soy el único y no dan respuesta…..