Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 12/28/2025 19:50

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (39%)

    Corte Total (39%)

  2. Internet (31%)

    Internet (31%)

  3. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  4. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga y Loja.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGuayaquil Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LavaTania Jacky Garcia (@LavaTania) reportó

    @TuentiEC Yo viaje este fin de semana a Mocache Prov. De los Ríos y no tuve problema. Pero tengo programado viajar a Riobamba y allá no sé si haya cobertura.

  • EdgarHaro9 pelusa 593 (@EdgarHaro9) reportó

    @TuentiEC Ya intenté, recargué 10 dólares y no me dejan activar un como de 10.. Me sale que intente mas tarde, llevo ya 4 horas esperando y nada que se puede

  • JordyPiguave_ Coatzacoalcos😶‍🌫️ (@JordyPiguave_) reportó

    Tuenti puede ser de todo como quieran llamarle pero el servicio al cliente en lo personal es el mejor @TuentiEC no cambien !

  • jonathanufer Jonathan Hernández V (@jonathanufer) reportó

    @TuentiEC Tuenti hay fallas con la app no quiere abrir me envía abrir con Facebook y sale error

  • Daguezam David Guerrero (@Daguezam) reportó

    Supongo que, por ser día sábado, no me llamaron el domingo... Pero espero que me llamen mañana, @ClaroEcua , no me obliguen a ir personalmente a cancelar mi plan pospago y darme una razón más para cambiarme de operadora. CC. @Arcotel_ec @TuentiEC

  • dieguitobrooow Diego villavicencio (@dieguitobrooow) reportó

    @TuentiEC oficialmente hoy me desepcione de esta operadora, todo el santo dia he intentado recargar, por la aplicación, por el *777# y en la pagina web y no sirve, mañana mismo me cambio de operadora, aunq las otras también son una pendejada pero ya toco

  • Claudia03276908 Claudia Alvarado (@Claudia03276908) reportó

    @TuentiEC Marcando *777# no funciona🥴

  • karensusa Karenn O. (@karensusa) reportó

    @TuentiEC el *777# nunca anda para cargar comodines, pésimo el servicio de Uds.

  • PedroXavierMatu Pedro Xavier Matute (@PedroXavierMatu) reportó

    @TuentiEC Ya lo hice y no me dan solución. Sean serios.

  • Josepalquin17 Josepalquin17 (@Josepalquin17) reportó

    @TuentiEC Mucho falla la señal en todo

  • ivan196302 Dr. Ivan Cevallos C. (@ivan196302) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @nuevordenmoral @TuentiEC Pesimo servicio entonces

  • michaelbaqueriz 미차엘 (@michaelbaqueriz) reportó

    Hola buenas tardes, estimado @TuentiEC tengo problema para activar el combo del paquete pero resultó esta fuera del servicio han caído! Desde ayer aún no sale para activar combo de $5. Ayúdeme por favor

  • PedroXavierMatu Pedro Xavier Matute (@PedroXavierMatu) reportó

    @TuentiEC Llevo 1 hora sin solución.

  • F0RVANTEGUK domi 𐤀 au's 💚🧈 (@F0RVANTEGUK) reportó

    @TuentiEC SIEl 90% de las personas se casan con su enamorado de séptimo grado. Ya que está leyendo esto, recibirá buenas noticias esta noche. Comenta esto en otras 9 publicaciones o la peor semana de tu vida comienza ahora. En 53 minutos, la persona que te gusta se dará cuenta de que teama

  • Leblablable Leblablable (@Leblablable) reportó

    @TuentiEC Tengo un problema cada que activo comodines en tuenti. Solo me carga WhatsApp y se supone que tengo 500mb para navegar. No me cargan redes sociales. Crei que era tema de mi anterior telefono, pero tengo uno mejor u esto sigue igual, es demasiado lento hasta en ws

  • CristbalGuerr16 Cristóbal Guerrero (@CristbalGuerr16) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @TuentiEC Hola, alguien que me pueda ayudar, desde ayer tengo problema con mi línea telefónica e incluso no puedo usar mis datos

  • ivan196302 Dr. Ivan Cevallos C. (@ivan196302) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @TuentiEC Solucionan o no pueden solucionar el problema?

  • ivan196302 Dr. Ivan Cevallos C. (@ivan196302) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @TuentiEC no tienen señal?? No puedo hacer recarga

  • PedroXavierMatu Pedro Xavier Matute (@PedroXavierMatu) reportó

    @TuentiEC Llevo 3 días sin solución al problema en mi línea.

  • angelougs Angelo Gaona Sánchez (@angelougs) reportó

    Desde ayer anda fallando la señal de @TuentiEC algo raro porque estoy donde siempre ha cogido el 4G.

  • pato1998 Patricio Acosta (@pato1998) reportó

    @Lora_Tweeter @ClaroEcua Las acciones que tomó esa compañía en la crisis de la pandemia; fue MISERABLE Y VERGONZOSA. Se que por temas de estudio, laborales o geográficos, usamos determinado operador, asi que, hace tiempo que uso solo recargas con la operadora @TuentiEC y no he tenido problemas.

  • PedroXavierMatu Pedro Xavier Matute (@PedroXavierMatu) reportó

    @TuentiEC Si pero no se soluciona el problema

  • EdiGuerron Edi (@EdiGuerron) reportó

    @TuentiEC hey you! Necesito soporte y la app no funciona. Tampoco el *777#... WTF

  • karensusa Karenn O. (@karensusa) reportó

    @TuentiEC Justamente estoy sin internet en el teléfono, por eso necesito el *777# o dame una solución que funcione! @TuentiEC

  • MichiDevetak Michi!♥ 米歇爾 (@MichiDevetak) reportó

    @JordyPiguave_ @TuentiEC Discrepo mucho, llevo una Semana esperando respuesta, me robaron de la forma mas descarada y nadie me da soluciones

  • ErickaR98210585 Asahi_amen (@ErickaR98210585) reportó

    @TuentiEC @bxxkgou_ Visto a la vuelta de la cuadra, le agradecimos y fuimos a ver, si había un chico, nos acercamos pero no hablamos directamente con él, estuvimos dando vueltas para tomarle una foto, ya se está mal pero plz nada legal, le mandamos la foto a la prima de mi amiga, no respondió

  • APACHE_EC 🅐🅟🅐🅒🅗🅔🇺🇲 (@APACHE_EC) reportó

    @TuentiEC que sucede con el servicio? No hay servicio norte de la capital .

  • Joseduardo__ Eduardo (@Joseduardo__) reportó

    Hey @TuentiEC no sirve el *777#

  • HernanTomassini Hernán Tomassini (@HernanTomassini) reportó

    @TuentiEC Retiro lo dicho, arreglaron mi problema! Geniooos

  • ErickaR98210585 Asahi_amen (@ErickaR98210585) reportó

    @TuentiEC @bxxkgou_ PERO me olviede de preguntarle el nombre del chico o pedir su número, si que mal de mi parte, cuando quisimos pedirle el número ta se había ido, así que seguimos, después de un rato pues nos cansamos y fuimos por un helado, pedí alcohol para manos, mi amiga pensó que era bebida