Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

• Corte Total (47%)
• Internet (26%)
• Teléfono (14%)
• Wi-fi (6%)
• E-mail (5%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Huaquillas, Quito, Zamora, Loja, Machala, Rio Verde, Latacunga, Ambato, Pintag, y Riobamba.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Wi-fi	hace 24 horas
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 3 días
Huaquillas	Teléfono	hace 3 días
Quito	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Corte Total	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jonathan Mtc (@Jnt_Mtc) reportó hace 3 minutos

  @TuentiEC @ChauvinAlejo porque son poco profesionales para tratar a un cliente que fue fiel con ustedes desde hace años.??? Hoy compré una eSIM con mi propio número, por medio de su página oficial y resulta que no sirve el QR que me enviaron porque sale error de instalación …

• 
  dayanna (@dayiisa1409) reportó hace 4 minutos

  @TuentiEC hola mego un mensaje de operador con mi número celular Pero yo no he solicitado nada , ayuda

• 
  Iván 😸🌟/ Anti-Hero 🌌✨ (@VespIvK) reportó hace 5 minutos

  Buenas @TuentiEC recientemente me puse un plan de 10$ porque en este momento no tengo NADA de internet y genuinamente yo creí que por lo menos podía sobrevivir con el Spotify GRATIS COMO LO DICEN EN SUS PUBLICACIONES, pero oh sorpresa también consume los datos que estafa total😞

• 
  Marze Moreno (@marze2012) reportó hace 7 minutos

  @TuentiEC @PabloPablojr32 Tienen más de 5 años y hay una señal pésima en el sector La Rioja, Villa Italia, simplemente es nulo, no han hecho nada por mejorar y eso lleva años...

• 
  Florennce🍄 (@Florennce_) reportó hace 7 minutos

  No tengo señal!! @TuentiEC ayudaaaa

• 
  Marze Moreno (@marze2012) reportó hace 10 minutos

  @TuentiEC @26DM26 Pésimo servicio, muchas zonas de Guayaquil no tienen cobertura, una vergüenza total, ya me voy a cambiar... Para colmo caro, suben por subir...

• 
  Kathya (@Kathyavanina) reportó hace 11 minutos

  Me acaban de robar mis documentos y celular y ustedes me piden cedula para bloquear mi número y ustedes @TuentiEC no me aceptan ni presentando mi PASAPORTE!! Que clase de atención al cliente tienen!!?? Necesito que me den una solución xq los ladrones siguen haciendo fiesta!!

• 
  nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó hace 12 minutos

  @CNT_EC y @TuentiEC xq se va Luz y me quedo sin señal ,cuál es la escusa ,y el internet dijo tampoco sirve con power b....siguen con las baterías descargadas?? @ComunidLaAurora

• 
  Rolando Flores (@rolandofloresNT) reportó hace 15 minutos

  @TuentiEC como es posible que tenga línea con Uds, que sufra un robo, suspendo la línea para evitar más daños y ahora quiero reactivar la eSIM y me dicen que tiene pero solo para líneas nuevas ? Y tal vez en 2 meses tenga para líneas antiguas ? @Arcotel_ec es normal ese servicio?

• 
  Guiselitap♥ SCOUT (@gnpe93) reportó hace 17 minutos

  @TuentiEC No funciona la aplicación hice la recarga pero no me deja comprar combo necesito Solución esa app nunca funciona bien

• 
  Erika (@erika2789h) reportó hace 17 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC Me pasó con Movistar, pero lo peor es que me escribía un número a pedirme que le devuelva el celular que le habían robado 🫠

• 
  Moralesolutions-工程 (@danielmorales_) reportó hace 19 minutos

  @TuentiEC no funciona el chat de la aplicación solo te pide descargar la aplicación de WhatsApp cuando está ya está descargada

• 
  Iván Moreira (@IvanMoreira21) reportó hace 21 minutos

  @TuentiEC @bryanjumbo1 Escribí al DM hace días quejándome oportunamente de una inadvertencia a mis SMS y no me han dado respuesta. Pórtense serios.

• 
  dNy  (@jdanyelito) reportó hace 21 minutos

  @rolandofloresNT @TuentiEC @Arcotel_ec Mismo caso y que no saben fecha de disponibilidad de esim que hacemos en ese caso ósea nos quedamos incomunicados

• 
  Claro Ecuador (@ClaroEcua) reportó hace 24 minutos

  @davichop @TuentiEC @davichop Hola. Por favor, revisa el mensaje que te acabo de enviar por interno, para continuar con la gestión de tu caso.

• 
  Jenniffer Ramírez (@_jennifferrc) reportó hace 27 minutos

  @TuentiEC SON UNOS LADRONES Y TIENEN UN PESIMO SERVICIO

• 
  Francisco Yubaille (@Jyubaille88) reportó hace 28 minutos

  @TuentiEC @Arcotel_ec Nuevamente he ido a una isla y ahora según no pueden validar la información y no pueden ayudarme a realizar la reposición. Me recomiendan reportar el chip como robado para intentar, porque ni siquiera quiera me aseguran quién será así. ??? Y ahora que hago

• 
  Killer-B (@rsklnikoff96) reportó hace 29 minutos

  @TuentiEC @JipsonMite Buenas tardes porque no me activan mi tuenti me cambie de claro a tuenti hace 6 días y nada ayuda

• 
  Fernando Sánchez (@jfsamchez) reportó hace 31 minutos

  @TuentiEC Saludos. Al marcar el buzón de voz una grabadora me dice que mi teléfono necesita ser revisado y al final dice Movistar. Cómo accedo al buzón? El *77 no funciona

• 
  H3RZ (@Edward_H3RZ) reportó hace 36 minutos

  @rodmual @TuentiEC En mi caso siempre hacia la recarga pero xq me avisaban via sms I en la app 24 horas antes, pero esta vez no lo uno ni lo otro

• 
  Josue (@JosueMasterCode) reportó hace 38 minutos

  Que feo @ClaroEcua si cambias de celular con ESIM te cobran reposición de chip y generar otro qr full atrasados, con @TuentiEC ya voy 3 cambios de celular y me sirve el mismo qr @Arcotel_ec

• 
  Paola (@PolaFreire) reportó hace 39 minutos

  @TuentiEC hasta hoy soy su cliente, son terribles estoy en salinas de vacaciones y tengo que conectarme a @ClaroEcua, porque su señal no me sirve en la playa, encima pensé que no tenía megas y recargo 10$ y no sirven de nada, no se molesten en justificarse.

• 
  ♪♫ José ♪♫ (@94japp) reportó hace 46 minutos

  @TuentiEC no se me acreditaron los gigas de mi combo que contrate. Es una estafa.

• 
  rodmual (@rodmual) reportó hace 46 minutos

  @Edward_H3RZ @TuentiEC Me pasó igual. No llego el sms y me olvidé. Estaba en wifi y ni note que no tenía saldo. Luego puse Pero ya era tarde.

• 
  Joel Bonoso (@joel_bonoso) reportó hace 50 minutos

  @TuentiEC Quiero hablar con un asesor, ese número no sirve para eso.

• 
  Antho Alexander (@AlexanderA32343) reportó hace 50 minutos

  @TuentiEC ayuda, no tengo señal en mi chip, ya es casi una semana y no se arregla, ya cambie la APN y todo pero nada, a demás cambie el chip a otro celular y pasa lo mismo, solo dispongo de la señal H+, ayudame por favor.

• 
  David Eduardo (@sangreraidista) reportó hace 53 minutos

  @TuentiEC Tampoco puedo escribir por DM y en serio necesito que me solucionen un problema

• 
  Marze Moreno (@marze2012) reportó hace 53 minutos

  @TuentiEC @EduardoElrojo26 Demasiado para el pésimo servicio, sector Villa Italia La Rioja, no hay servicio, ni de internet, ni de llamadas, eso tiene años ... No hacen nada para resolver, literalmente me voy a cambiar

• 
  Andrés  (@dandresn) reportó hace 54 minutos

  La lógica de @TuentiEC : dicen que debí reportar el fallo a las 21:13, pero su soporte cierra a las 21:00. Se cae su pasarela de pagos, me roban mis gigas acumulados y encima me mienten en la cara. ¡Sean serios! @Arcotel_Ec @DefensaConsumEc #TuentiEcuador

• 
  ??? (@nosexqestoyaqui) reportó hace 55 minutos

  @TuentiEC No tengo señal en mi línea, ayuda por favor