¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Internet (39%)
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Teléfono (34%)
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Corte Total (18%)
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Wi-fi (5%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Machachi, Hacienda Uyachuli, La Concordia, San Jacinto de Buena Fe, Las Naves, Guayaquil, Puerto Quito, Riobamba, El Corazón, Latacunga, Quito, Ambato, Salinas, Ventanas y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Machachi |
Corte Total | |
| Hacienda Uyachuli |
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| La Concordia |
Teléfono | |
| San Jacinto de Buena Fe |
Teléfono | |
| San Jacinto de Buena Fe |
Internet | |
| Las Naves |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sr. smael
(@SmaelSr) reportó
@bita_borja @TuentiEC 18/07/22 Problemas con la señal estos últimos 5 días, eso es igual a no poder hacer ni recibir llamadas, peor tener datos, actualmente soy Tuenti y estoy totalmente incomunicado. Y subieron $2 al combo de $5 Si estoy escribiendo este Twuit es porque me conecte a una red wifi
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Daniela Ayon
(@DanielaAyonM) reportó
@TuentiEC PÉSIMA atención al cliente, llevo tratando desde las 4 pm que me solucionen un problema y no me contestan!!! 1/2
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Wlado1984
(@WLADOMETAL1984) reportó
@TuentiEC Están fuera de servicio? Pagué 2 recargas y Ninguna se ha acreditado. Recarga electrónica desde mi cuenta de ahorro
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Sharon Meza Roldán
(@ShanaSL_) reportó
Qué pasó @TuentiEC antes eran chéveres. Más de 12 horas esperando una solución que antes les tomaba 10 minutos. 🙄
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Drth Crl
(@crlver20) reportó
@TuentiEC Más de un mes y no son capaces de arreglar el problema de señal e intermitencia del servicio, encima no tienen la decencia de decir tenemos problemas con nuestras antenas y primero hechan la culpa al equipo del usuario, a la configuración, etc etc
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pochito
(@cancer23_06) reportó
@GabrielVeraaM @TuentiEC La peor señal del mundo
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Fernando Ramírez-Gutiérrez
(@ElFerRamirezG) reportó
Atrás quedó la empatía y buen servicio de @TuentiEC que cuando presentaba fallas lo reportaba en sus redes o compensaba a los clientes. Hoy el servicio y señal es de llorar y solo hacen silencio. No me estén pidiendo datos por interno, solucionen el problema pronto.
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Ronnie Andres Pérez
(@Ronnie_AndresPP) reportó
@TuentiEC su ayuda hice una recarga y no me sale activa pero si me descontaron del banco.
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Daniela Ayon
(@DanielaAyonM) reportó
@TuentiEC es un CHISTE! Tanta promo de ‘recarga por la app’ y cuando recargo resulta que no registra en su sistema y tendré que pasar mínimo 1 día sin servicio esperando avances del ‘reclamo’ 👎🏻 FATAL
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FRANCISCO RENDON
(@FRANCISCO_11CTA) reportó
Harry Potter y el Extraño caso del Por que Chu.. Todas las operadoras de telefonía celular no tienen cobertura a lo largo de toda la carretera Yaguachi - Babahoyo. @Arcotel_ec @ClaroEcua MOVISTAR @TuentiEC CNT Vale 🍆 la vida
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Tanlly Ormaza
(@tanllymc) reportó
@TuentiEC @FlorPD Yo tengo un reclamo, hice una recarga virtual me debitaron y hasta la vez me llega. A mi hermana le pasó lo mismo y ya tiene como tres días sin llegarle. Que solución me dan a esto?
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Psic. Iván Pincay
(@psivanpincay) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GabrielVeraaM @TuentiEC Y a mi @TuentiEC siempre me tenia sin señal y nunca resolvía mi problema de cobertura durante dos años hasta que tuve que cambiarme a Claro. Al principio es buena, pero después es pésima operadora 🥲
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Daviid Soria
(@davidelnomo87) reportó
Que pasa @TuentiEC tu señal está una desgraciada
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Christian
(@Christian_S_40) reportó
@TuentiEC pesima señal estos días...
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Drth Crl
(@crlver20) reportó
@TuentiEC será que algún día arreglan el problema de señal que tienen ya va 1 mes en que la señal es intermitente en varios sectores
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Sr. smael
(@SmaelSr) reportó
@estefaniagui16 @TuentiEC 18/07/22 aún no tengo nada de señal, viene a ratos 🙄
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Endara
(@ThePatosuaj) reportó
soy yo o ahora el internet de @TuentiEC está muchísimo más lento de lo normal y se siente horrible
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GuiLlo
(@GuiLlo64) reportó
@TuentiEC No me funciona
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Claws_Store
(@Claws_Store) reportó
@TuentiEC Buenas noches mi chip número de teléfono está bloqueado no me permite ingresar a Whatsapp y me sale sin servicio
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María Florinda Desclasada
(@NadaBelen) reportó
Nunca contraten @TuentiEC, el servicio es miserable, cómo es posible que no puedan hacerme la devolución por un servicio que JAMÁS RECIBÍ.
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Daniela Ayon
(@DanielaAyonM) reportó
@TuentiEC Claro, un proceso que me responden con avances en 24 horas y hasta mientras estoy sin servicio por un error de TUENTI!!! Terrible el servicio
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pochito
(@cancer23_06) reportó
@GabrielVeraaM @TuentiEC Por eso me cambié a CNT no es la mejor pero si la menos peor
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Psic. Iván Pincay
(@psivanpincay) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@TuentiEC Nunca me ayudaron :| tuve que cambiarme de operadora porque nunca me dieron una respuesta
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Kangrysalsa
(@kangrysalsa) reportó
@TuentiEC Compre nuevo chip y ahora es mala la señal
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Alexis Guayasamin
(@alexis10_000) reportó
@bita_borja @TuentiEC En algunas ocasiones el servicio colapsa, no funcionan datos ni llamadas. Hay lugares muy puntuales donde la señal es mala pero no es un problema, lo es cuando viajas. Por último el combo de $7 antes costaba $5 pero eso x, en CNT hay combos de $5.
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Luis Manzaba
(@Luis_manzaba22) reportó
@TuentiEC La señal en la parroquia de Puerto Limón, del Cantón Santo Domingo de la misma provincia, no hay señal desde las 06:00 am. ¿Paso algo?
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Juan Carlos
(@jncrls77) reportó
@gustavrangel @TuentiEC Deja de hacer problema por unas hititas más.
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Freddy Herrera
(@FreddyH03225318) reportó
@TuentiEC @TuentiEC ya les escribí x intento y no tengo respuesta en ninguno de sus canales de atención
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Freddy Herrera
(@FreddyH03225318) reportó
@TuentiEC Tengo problemas con una recarga y no tengo respuesta 🤬🤬😡😡
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el robulocionario
(@JORGITOVALENTIN) reportó
@TuentiEC saludos estimado necesito ayuda tengo problemas con la app