Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 11/30/2025 17:35

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (38%)

    Corte Total (38%)

  2. Internet (32%)

    Internet (32%)

  3. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (2%)

    Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia, Cayambe y La Maná.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuevedo Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PatrikProano Patrik Proano (@PatrikProano) reportó

    @TuentiEC el servicio de tuentiman pésimo. Haber si habilitan un callcenter. Hace 1 semana hice el trámite para bloquear mi celular robado y hasta la fecha nada. Con razón se comercializan los teléfonos robados

  • VictorH_Jaya VictorH-JayaP (@VictorH_Jaya) reportó

    @marieleins @ClaroEcua @TuentiEC Yo la verdad me cambie a CNT , ya que en el sector que vivo y siendo urbano en Quito la señal es pesima tanto Claro, Movi y Tuenti, a por cierto tuve que solicitar número nuevo, porque salir de claro es más fregado que salir del café con pan

  • AndySta24416734 Andy Pierre (@AndySta24416734) reportó

    @TuentiEC Buenas Tardes llevo una semana con mi chip nuevo de Tuenti y hasta la fecha no se puede activar debido al error de la fecha de expedición, entro a la página web y tampoco me lo soluciona.

  • MonteroJohnny Jorge Montero (@MonteroJohnny) reportó

    @TuentiEC señores de Tuenti últimamente tengo inconvenientes con el servicio se me acaban los megas ya no puedo utilizar WhatsApp o Spotify según ustedes eso es ilimitado hasta que cumpla la fecha de corte que esta pasando

  • anthony_cede17 𝗥 𝗖 🧟‍♂️ (@anthony_cede17) reportó

    @TuentiEC Pésimo servicio

  • lanena_dh Dannie (@lanena_dh) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC Mejor contratenme a mi para enseñarles como manejar crisis y servicio al cliente con tele marketing. Salu2

  • AndySta24416734 Andy Pierre (@AndySta24416734) reportó

    @TuentiEC La mía expide en 2024 y me sale error.

  • Emilia_44776 paula vasquez (@Emilia_44776) reportó

    @TuentiEC qué pasa con el internet ?? Pueden dar alguna explicación por favor

  • christiannnes Christian (@christiannnes) reportó

    @GualterR @TuentiEC Tu dices que esa es la solución?

  • Marioonate5 Mario onate (@Marioonate5) reportó

    @TuentiEC No sean ladrones se me están robando 22000 megas y 160 minutos tiempo aire para llamadas ayer tenía que poner saldo y usted tenían problema en el sistema o que sorpresa pongo saldo y me sale lo que tiene la recarga mormal

  • lanena_dh Dannie (@lanena_dh) reportó

    @TuentiEC hola, tengo mi linea caida... No sé a donde contactarme, ayuda please.

  • melissaszamorah ms (@melissaszamorah) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @aboutscarleth @TuentiEC Yo quise reportar un número robado, y fue la peor atención LA PEOR. Para no alargar el cuento, nunca pude reportar el número.

  • mendozamerama María Alejandra Mendoza (@mendozamerama) reportó

    @GualterR @christiannnes @TuentiEC Y la señal qué tal?

  • cardioesceptico Escéptico Cardiaco (@cardioesceptico) reportó

    Cada vez @TuentiEC va peor. Quitaron voz digital, ahora separan los minutos de los combos en minutos para todas las operadoras y minutos LDI. Antes, se podía usar todos los minutos del combo en llamadas internacionales, ahora ya no. Así como vamos seguirán siendo más de lo mismo.

  • aboutscarleth Scarleth Oquendo (@aboutscarleth) reportó

    @TuentiEC Me encantaría, pero mi consulta es la misma. Y su respuesta ayudaría a muchas personas que logren o deseen leer este cuestionamiento, pues no es personal el asunto, sino algo establecido por su servicio. ¿Cancelan o no las líneas por no recargar 2 meses?

  • jfrodriguez92 Jorge (@jfrodriguez92) reportó

    @TuentiEC Obviamente. Háganse los locos no hay problema. Lo importante es que la gente vea como son las cosas con ustedes @TuentiEC

  • florchol Foli (@florchol) reportó

    @TuentiEC pilas con el servicio y la app, que funcionan fatal.

  • omolina_ec Oscar Molina (@omolina_ec) reportó

    @TuentiEC ¿Entonces conceptualmente EN QUE ES GRATIS?, si se paga $5 o más por el servicio que no es ilimitado, en este sentido donde se centra la idea de "WhatsApp Gratuito" #tuenti #tuentiesfalso @SupercomZona4 @Arcotel_ec

  • Marioonate5 Mario onate (@Marioonate5) reportó

    @TuentiEC Cuando van a solucionar el problema necesito tener comunicación xf solucionen el problema una vez me quitaron mis saldos y ahora pasará lo mismo?

  • Marioonate5 Mario onate (@Marioonate5) reportó

    @TuentiEC Pero ya esta solucionado el problema ya se puede poner recargas es no puedo hacer llamadas?

  • jfrodriguez92 Jorge (@jfrodriguez92) reportó

    En vista de que ahora los de @TuentiEC no cumplen con nada y aparte empeoraron sus combos solo poniendo 40 minutos internacionales. @ClaroEcua @MovistarEC que planes tienen ustedes. Me llevaré todos los números con ustedes si me ofrecen algun plan bueno.

  • AndySta24416734 Andy Pierre (@AndySta24416734) reportó

    @TuentiEC @jfrodriguez92 Buenas tardes, compré un chip Tuenti y hasta ahora no se me puede activar, que solución me dan ?

  • lanena_dh Dannie (@lanena_dh) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC No les di la gracias a los de tuenti porque se me pasó por alto pero ¡GRACIAS CHICOS!... Excelente servicio y arreglaron mi problema enseguida, igual ahi en la llamada les dejé el feed back de mejora. Y no señores de claro! No me interesa sus servicios.

  • omolina_ec Oscar Molina (@omolina_ec) reportó

    @TuentiEC Perideron el hilo de la narrativa, lento se los digo, no tengo dudas que puedan aclarar, más bien oscurecen, lo que si tengo muy claro es lo falso y desleales que son con sus clientes. #tuenti #tuentiesfalso @SupercomZona4 @Arcotel_ec

  • marieleins Mara 🇪🇨 Jox 🖤 ♥ (@marieleins) reportó

    Ya quiero salir de @ClaroEcua @TuentiEC favor atender. P.d. que desgracia es ese servicio de claro.

  • PatrikProano Patrik Proano (@PatrikProano) reportó

    @TuentiEC el servicio de tuentiman pésimo. Haber si habilitan un callcenter. Hice el trámite para bloquear mi celular robado hace una semana y hasta ahora no consta como robado. Con razón se comercializan los teléfonos robados.

  • jfrodriguez92 Jorge (@jfrodriguez92) reportó

    @TuentiEC Da irá cuando no cumplen. Yo mismo hice todo. Ellos no tenían idea de como hacer las solicitudes y todas las ocasiones que se repitieron solicitudes lo hice yo mismo. Todos los pasos correctos, ahora esos números están con ustedes y se hacen los locos. Pésimo @TuentiEC

  • marinapekaroff marina pekaroff (@marinapekaroff) reportó

    @TuentiEC hola acabo de poner mi chip y no puedo asociar mi linea. Nadie me da respuesta. Ya me arrepiento de haberme pasado a tuenti

  • melissaszamorah ms (@melissaszamorah) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @TuentiEC Su ayuda ya no me sirve. Gracias.

  • maju466 maria eugenia (@maju466) reportó

    @TuentiEC Pense que movistar era el peor servicio de telefonía, pero uds le robaron el lugar! Decepción