¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (42%)
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Internet (31%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Corte Total | |
| Esmeraldas |
Internet | |
| Cuenca |
Corte Total | |
| Cuenca |
Internet | |
| Cuenca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Fernando Valenzuela
(@fernandov1971) reportó
Ya una hora sin señal en tuenti @TuentiEC que paso ??
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Endara
(@ThePatosuaj) reportó
soy yo o ahora el internet de @TuentiEC está muchísimo más lento de lo normal y se siente horrible
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James
(@jarl2676) reportó
@TuentiEC que paso sin señal por más 1 hora @Arcotel_ec
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Freddy Herrera
(@FreddyH03225318) reportó
@TuentiEC @TuentiEC ya les escribí x intento y no tengo respuesta en ninguno de sus canales de atención
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Cuco
(@DonCuquito) reportó
Es tan difícil salir de @ClaroEcua y @MovistarEC que hoy por hoy la mejor opción es tener @TuentiEC Se sabe que Tuenti es un producto de Telefónica, es difícil que no haya servicio presencial, pero las ventajas de libertad y acumular datos y voz son suficientes para cambiarse.
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Adrian
(@Adrian90018997) reportó
@TuentiEC @MovistarEC Ya más de dos horas sin servicio y no hay ningún pronunciamiento oficial
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pablo bayas
(@pa_bayas) reportó
@TuentiEC hola buenas tardes estoy sin servicio ya una hora que está pasando, veo que no soy el único y no dan respuesta…..
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Jossue Palacios
(@JossuePalacios5) reportó
@winedh @TuentiEC Gracias amigo, este servicio es horrible, llevo media hora preguntando y no responden nada, pensé que me habían bloqueado o algo parecido, entonces no tienes tampoco servicio?
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Bokero
(@bokero8) reportó
Hace 17 días recargue un paquete de gb en @ClaroEcua y en @TuentiEC… misma cantidad de gb en ambas líneas… el robo de #claro es impresionante al día de hoy no tengo nada y es la línea que menos uso… en cambio con #tuenti hasta transmisiones en vivo he hecho y tengo gb de largo
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Artife X efitrA
(@artifexefitra) reportó
@ery_erazo @TuentiEC @winedh De ley, ya va mas de hora y media sin servicio.
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Jossue Palacios
(@JossuePalacios5) reportó
@winedh @TuentiEC Muchas gracias por aclararme todo amigo, pésimos servicio de Tuenti el no ayudar con estos problemas de manera urgente
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Luis Manzaba
(@Luis_manzaba22) reportó
@TuentiEC La señal en la parroquia de Puerto Limón, del Cantón Santo Domingo de la misma provincia, no hay señal desde las 06:00 am. ¿Paso algo?
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Edwin Hermoza
(@winedh) reportó
@JossuePalacios5 @TuentiEC Y supongo que algo paso con la red de Movistar, que es la que presta las antenas a Tuenti, ya que en Movistar está igual no hay servicio
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Freddy Herrera
(@FreddyH03225318) reportó
@TuentiEC Tengo problemas con una recarga y no tengo respuesta 🤬🤬😡😡
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Claws_Store
(@Claws_Store) reportó
@TuentiEC Buenas noches mi chip número de teléfono está bloqueado no me permite ingresar a Whatsapp y me sale sin servicio
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Endara
(@ThePatosuaj) reportó
@luisaxell9 @TuentiEC estoy pensando seriamente en hacerlo si es que @TuentiEC no soluciona sus problemas de señal
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Endara
(@ThePatosuaj) reportó
YO: Pongo una queja a @TuentiEC de que su internet está yendo demasiado lento Me llama probablemente el asesor más inepto y que cree que yo soy algún tipo de deficiente mental: señor pero usted tiene internet, no veo cuál es el problema YO: SEÑOR MI PROBLEMA ES QUE VA MUY LENTOO
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Jossue Palacios
(@JossuePalacios5) reportó
@TuentiEC no tengo servicio, me sale que solo está para llamadas de emergencia, que sucedió?
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Edwin Hermoza
(@winedh) reportó
@TuentiEC no hay servicio, pueden explicar qué pasó?
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Eri Erazo
(@ery_erazo) reportó
@TuentiEC @winedh Yo tampoco tengo servicio, por favor atender.
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Edwin Hermoza
(@winedh) reportó
@TuentiEC @JossuePalacios5 No se tiene servicio sale solo llamadas de emergencia solucionen ya
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Miriam Bustos
(@MiriamBustosB) reportó
Sres. @TuentiEC cambie de equipo, he colocado correctamente el chip y el servicio está operativo; bajé la aplicación Tuenti para revisar el saldo pero no me permite iniciar sesión. Sólo me indica que hubo un error y que vuelve intentar. Ayuda por favor!!
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Fernando Ramírez-Gutiérrez
(@ElFerRamirezG) reportó
Atrás quedó la empatía y buen servicio de @TuentiEC que cuando presentaba fallas lo reportaba en sus redes o compensaba a los clientes. Hoy el servicio y señal es de llorar y solo hacen silencio. No me estén pidiendo datos por interno, solucionen el problema pronto.
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Edwin Hermoza
(@winedh) reportó
@JossuePalacios5 @TuentiEC Pero estoy de acuerdo contigo deberían informar que diablos le paso al servicio y que no nos tengan como pende&:$ sin saber qué pasó
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Jossue Palacios
(@JossuePalacios5) reportó
@winedh @andyrocolita2 @TuentiEC Si deberían avisar como servicio que se cayó completamente, yo también casi destruyó mi celular y eso que recién lo compre, que estupidez de Tuenti que no publiquen o indiquen que están sin servicio
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Wlado1984
(@WLADOMETAL1984) reportó
@TuentiEC Están fuera de servicio? Pagué 2 recargas y Ninguna se ha acreditado. Recarga electrónica desde mi cuenta de ahorro
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Drth Crl
(@crlver20) reportó
@TuentiEC Más de un mes y no son capaces de arreglar el problema de señal e intermitencia del servicio, encima no tienen la decencia de decir tenemos problemas con nuestras antenas y primero hechan la culpa al equipo del usuario, a la configuración, etc etc
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Ricardo Montenegro
(@Don_AndresR) reportó
@TuentiEC Hice una portabilidad desde Claro. Recibí el chip de Tuenti todo bien, sin embargo, me llegó un correo diciendo que no me pudieron entregar el chip, cosa que ya lo habían hecho. Ahora no tengo señal ni en Claro, ni en Tuenti, y tampoco contestan...
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Consuelo moreta
(@Consuelomoreta) reportó
@TuentiEC La tarde de este lunes 8 de agosto me quedé sin servicio, por unas dos horas. Y no sé a dónde debo llamar para pedir información.
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Ana Carrillo
(@estefaniac010) reportó
@TuentiEC no ahí servicio, qué pasó ?