Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
- Corte Total (46%)
- Internet (25%)
- Teléfono (17%)
- Wi-fi (7%)
- E-mail (4%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Pintag, Riobamba, Loja, San Lorenzo de Esmeraldas, Cariamanga, y Catamayo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil
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Corte Total | hace 4 horas |
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Guayaquil
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Teléfono | hace 17 horas |
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Guayaquil
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Teléfono | hace 2 días |
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Guayaquil
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Teléfono | hace 3 días |
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Quito
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Internet | hace 4 días |
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Guayaquil
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Teléfono | hace 4 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andres Vargas (@AndresV1501) reportó@TuentiEC lidiando con problemas de internet desde el anterior año y hoy me despierto y no tengo NI SEÑAL. Definitivamente ustedes hacen la receta perfecta para cambiarme de operadora. ¿Cuánto tiempo piensan tenernos así? Además los megas se acaban al instante de mal a peor.
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Jorge🇪🇨 (@JorgitoAM7) reportó@Chino19661 @TuentiEC Tengo el mismo problema .se me comieron una recarga en días
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Arnoldo Ruiz Bravo (@arnoldo_br95010) reportó@TuentiEC ya pues sinvergüenzas. No hay donde recargar y encima dique "se te acabaron los megas pero TRANQUILO QUE SIGUES CON WhatsApp. FALSO . EXIJO EXPLICACIÓN O VOMITO PRIETO DE MI PLATA O ALGUNA COMPENSACIÓN
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rodmual (@rodmual) reportó@Edward_H3RZ @TuentiEC Me pasó igual. No llego el sms y me olvidé. Estaba en wifi y ni note que no tenía saldo. Luego puse Pero ya era tarde.
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José Bolívar🚀 (@Bolidane1091) reportóHice una compra de un combo pero al momento de recargar me mandaron un mensaje que no se pudo procesar la compra. Sin embargo si me cobraron, por favor su ayuda a este inconveniente. Que es esto ! @TuentiEC
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Alejandro 🇪🇨 (@ALESANDOVAL1974) reportó@TuentiEC @MovistarEC son realmente unos miserables. Lo que hicieron no tiene perdón. Claro como ya se largan del país les importa un **** a quien jodan. Ninguno de sus canales de atención pudo solucionar este grave problema. Ustedes son responsables ante la Fiscalía
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Alex (@AlexEgv81) reportó@StefanieV21 @AlfSg94 @TuentiEC Plena, se bajan los megas y el saldo sin hacer nada, desconecte toda actividad del celular y aun así se me bajaban los megas, me cambie a cnt otra vez y se soluciono el problema con mi combo de 5$.
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David Eduardo (@sangreraidista) reportó@TuentiEC tengo una queja y no hay manera de comunicarme con algún asesor
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Cintya Iza (@Iza_Cintya) reportó@TuentiEC Tienen que revisar su servicio, ya no estan notificando el vencimiento del combo. Recargue 2 dias después cuando ya me di cuenta y no aparece el acumulado de hace 2 años.
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MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
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Manu (@Manolitox24) reportó@TuentiEC señores de Tuenti el día de hoy hice una recarga desde SU APP, LA CUÁL ME DEBITO 2 VECES EL COBRO, VUELVO Y REPITO DESDE SU APP CON MI TARJETA DE DÉBITO LES RECLAMO POR CHAT DE WHATSAPP Y ME DICEN QUE NO ME PEUDEN DEVOLVER NO SEAN LADRONES
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Marze Moreno (@marze2012) reportó@TuentiEC @PabloPablojr32 Tienen más de 5 años y hay una señal pésima en el sector La Rioja, Villa Italia, simplemente es nulo, no han hecho nada por mejorar y eso lleva años...
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Ivan Toalongo (@IvanToalongo) reportó@TuentiEC necesito asistencia, estoy con mi servicio intermitente. Por favor me indican que solución me dan.
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A | 🐐 (@aLittle_rex) reportó@TuentiEC Les he contactado por la aplicación (que falla); por WhatsApp (tardan en responder y cuando lo hacen, dejan de responder, me la hicieron dos veces); por instagram (tardaron un día en responder y solo fue el bot); y ahora por acá también tardan demasiado
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Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó@Caritosandovale @TuentiEC También nos pasó lo mismo, tras hacer un cambio de portabilidad, probamos los chips adicionales que llegaron y también lo mismo que menciona. Esos números de celular se vuelven a usar
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Jorge I. Puno Mora™ (@morridelagente) reportó@Caritosandovale @TuentiEC Si, esto pasa porque el anterior dueño del número no eliminó la cuenta de WhatsApp. Me pasó, le di de baja a la cuenta de WhatsApp y luego la volví a crear y se borraron los números. Eso si, lastimosamente siguen escribiendo y llamando
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Jorge De la Cuadra 🇪🇨 (@Jorge_DLC_) reportó@TuentiEC Pero si es el mismo número que no sirve para nada, una pena después de tantos años con ustedes tener que cambiarme porque "automatizaron" el servicio
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Kary Saltos (@johanykary) reportó@TuentiEC nadie es capaz de dar una respuesta. 🤬🤬🤬🤬
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Mauricio serrano (@mauserrano191) reportó@TuentiEC Todavía nada de nada si me llega el día del corte y me cobran NO ME CAMBIO
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teracom_gye (@teracom_gye) reportó@TuentiEC una porqueria, nunca me llego el mensaje de que se acabo el combo del mes y me quitaron 100 gigas de datos, y 700 minutos pqra llamadas me voy a cambiar de operadora y voy a hacer portabilidad me largo a @MovistarEC miserables no les convenia que tenga tanto tiempo aire
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Andrés (@dandresn) reportóLa lógica de @TuentiEC: dicen que debí reportar el fallo a las 21:13, pero su soporte cierra a las 21:00. Se cae su pasarela de pagos, me roban mis gigas acumulados y encima me mienten en la cara. ¡Sean serios! @Arcotel_Ec @DefensaConsumEc #TuentiEcuador
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TTwTT (@Argvaf) reportó@TuentiEC Ahora de la nada ya se arregló 🫠 será que solo fue la señal?
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John Soto (@JohnSotoP5) reportó@TuentiEC de su ayuda necesito bloquear un número de teléfono porque me robaron como lo puedo hacer o por donde ?
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David F. (@DavidFernandoBR) reportó@TuentiEC deseo saber el estado de mi portabilidad pero la pagina web no envía a ninguna parte para verificar!!! ayuda llevo 1 semana sin línea
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Jonathan Mtc (@Jnt_Mtc) reportó@TuentiEC @ChauvinAlejo Y la única “SOLUCIÓN” es que vaya a una isla para que me ayuden… y los de la isla me envían con ustedes directamente, entonces que mismo?
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Omar Valle Arce (@ofva98) reportóNunca compren los chip Esim de @TuentiEC en línea, nunca llega el código QR a tu correo y el call center robotizado no ayuda en nada! Estafado ❌ #Ecuador #Tuenti
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Andres Vargas (@AndresV1501) reportó@TuentiEC a ver si arreglan su señal! Es completamente inaceptable que su señal esté y vaya de mal en peor! Que pasó, antes eran muy buenos. Arreglen o me cambio de línea.
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Gustavo (@6_tazmania66) reportó@TuentiEC Arreglen la señal, no tengo internet ya dos horas
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Claudia Suarez (@Claudia68220842) reportó@TuentiEC el día de ayer hice una recarga$5 y me hicieron una recarga de $5 , son casi $10 y no se me acreditan Escribo por whatsapp , Messenger y no me dan respuestas . Necesito su ayuda
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David Eduardo (@sangreraidista) reportó@TuentiEC Tampoco puedo escribir por DM y en serio necesito que me solucionen un problema