Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 11/19/2025 03:50

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (37%)

    Corte Total (37%)

  2. Internet (30%)

    Internet (30%)

  3. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Quevedo, Guayaquil, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia, Cayambe, La Maná, Puerto Francisco de Orellana, La Troncal y El Taxo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuevedo Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MariaDannyela18 Maria Dannyela (@MariaDannyela18) reportó

    Que vaina con @TuentiEC!! Pésimo servicio!!! Me debitan dos veces el mismo valor y no me ayudan con ninguna solución.. Ya hace 2 semanas me debitaron $10 haciendo una recarga de $5, y ahora me debitan dos veces $5 #pesimoservicio

  • Marco7_Antonio7 Marco Antonio (@Marco7_Antonio7) reportó

    @TuentiEC Lo bueno es solamente que acumulas gigas, minutos y sms. De ahí la señal y cobertura pésima. Ni los combos son buenos, por ejemplo uno de $10 tiene solamente 100 min a todas las operadoras mientras que un paquete de $10 en Claro tiene 200 min. Pésima decisión haberme cambiado.

  • michaelbaqueriz 미차엘 (@michaelbaqueriz) reportó

    Hola buenas tardes, estimado @TuentiEC tengo problema para activar el combo del paquete pero resultó esta fuera del servicio han caído! Desde ayer aún no sale para activar combo de $5. Ayúdeme por favor

  • ErickaR98210585 Asahi_amen (@ErickaR98210585) reportó

    @TuentiEC @bxxkgou_ PERO me olviede de preguntarle el nombre del chico o pedir su número, si que mal de mi parte, cuando quisimos pedirle el número ta se había ido, así que seguimos, después de un rato pues nos cansamos y fuimos por un helado, pedí alcohol para manos, mi amiga pensó que era bebida

  • JordyPiguave_ Coatzacoalcos😶‍🌫️ (@JordyPiguave_) reportó

    Tuenti puede ser de todo como quieran llamarle pero el servicio al cliente en lo personal es el mejor @TuentiEC no cambien !

  • Daguezam David Guerrero (@Daguezam) reportó

    @nespinosaa @TuentiEC Es cambio de operadora, se conserva el número.

  • dome_qm Nella (@dome_qm) reportó

    @Esgg_ Puedes escribirles directamente a su Twitter @TuentiEC o descargar la app y en la pestaña de ayuda pones "chat con un tuentiman" y ahí te pueden ayudar

  • angelougs Angelo Gaona Sánchez (@angelougs) reportó

    Desde ayer anda fallando la señal de @TuentiEC algo raro porque estoy donde siempre ha cogido el 4G.

  • CristbalGuerr16 Cristóbal Guerrero (@CristbalGuerr16) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @TuentiEC Hola, alguien que me pueda ayudar, desde ayer tengo problema con mi línea telefónica e incluso no puedo usar mis datos

  • EdiGuerron Edi (@EdiGuerron) reportó

    @TuentiEC hey you! Necesito soporte y la app no funciona. Tampoco el *777#... WTF

  • pato1998 Patricio Acosta (@pato1998) reportó

    @Lora_Tweeter @ClaroEcua Las acciones que tomó esa compañía en la crisis de la pandemia; fue MISERABLE Y VERGONZOSA. Se que por temas de estudio, laborales o geográficos, usamos determinado operador, asi que, hace tiempo que uso solo recargas con la operadora @TuentiEC y no he tenido problemas.

  • mrac_99 balú (@mrac_99) reportó

    @TuentiEC quiero hacer un cambio de línea ayudame

  • jonathanufer Jonathan Hernández V (@jonathanufer) reportó

    @TuentiEC Tuenti hay fallas con la app no quiere abrir me envía abrir con Facebook y sale error

  • MichiDevetak Michi!♥ 米歇爾 (@MichiDevetak) reportó

    @JordyPiguave_ @TuentiEC Discrepo mucho, llevo una Semana esperando respuesta, me robaron de la forma mas descarada y nadie me da soluciones

  • Josepalquin17 Josepalquin17 (@Josepalquin17) reportó

    @TuentiEC Mucho falla la señal en todo

  • LavaTania Jacky Garcia (@LavaTania) reportó

    @TuentiEC Yo viaje este fin de semana a Mocache Prov. De los Ríos y no tuve problema. Pero tengo programado viajar a Riobamba y allá no sé si haya cobertura.

  • coello_luciana SOY QUEVEDEÑA LUCIANA (@coello_luciana) reportó

    @AthosErasmus @TuentiEC Se va y viene la señal

  • leojbriones Runa Stormtrooper 🟢 (@leojbriones) reportó

    @TuentiEC Ya tengo todo eso, solo estoy esperando que @MovistarEC me deje ir para cambiar el chip :(

  • ErickaR98210585 Asahi_amen (@ErickaR98210585) reportó

    @TuentiEC @bxxkgou_ Visto a la vuelta de la cuadra, le agradecimos y fuimos a ver, si había un chico, nos acercamos pero no hablamos directamente con él, estuvimos dando vueltas para tomarle una foto, ya se está mal pero plz nada legal, le mandamos la foto a la prima de mi amiga, no respondió

  • Daguezam David Guerrero (@Daguezam) reportó

    Supongo que, por ser día sábado, no me llamaron el domingo... Pero espero que me llamen mañana, @ClaroEcua , no me obliguen a ir personalmente a cancelar mi plan pospago y darme una razón más para cambiarme de operadora. CC. @Arcotel_ec @TuentiEC

  • Joseduardo__ Eduardo (@Joseduardo__) reportó

    Hey @TuentiEC no sirve el *777#

  • HernanTomassini Hernán Tomassini (@HernanTomassini) reportó

    @TuentiEC Retiro lo dicho, arreglaron mi problema! Geniooos

  • juanmar1992 Juan Madera (@juanmar1992) reportó

    @TuentiEC estoy teniendo problemas con su servicio ya desde hace dos días no tengo internet :/

  • Leblablable Leblablable (@Leblablable) reportó

    @TuentiEC Tengo un problema cada que activo comodines en tuenti. Solo me carga WhatsApp y se supone que tengo 500mb para navegar. No me cargan redes sociales. Crei que era tema de mi anterior telefono, pero tengo uno mejor u esto sigue igual, es demasiado lento hasta en ws

  • APACHE_EC 🅐🅟🅐🅒🅗🅔🇺🇲 (@APACHE_EC) reportó

    @TuentiEC que sucede con el servicio? No hay servicio norte de la capital .

  • dieguitobrooow Diego villavicencio (@dieguitobrooow) reportó

    @TuentiEC oficialmente hoy me desepcione de esta operadora, todo el santo dia he intentado recargar, por la aplicación, por el *777# y en la pagina web y no sirve, mañana mismo me cambio de operadora, aunq las otras también son una pendejada pero ya toco

  • PedroXavierMatu Pedro Xavier Matute (@PedroXavierMatu) reportó

    @TuentiEC Llevo 3 días sin solución al problema en mi línea.

  • Christianj1087 Christian Anangono (@Christianj1087) reportó

    @MovistarEC @ClaroEcua @TuentiEC Señores no tenemos señal de sus operadoras en el sector de la Beata Mercedes Molina. No podemos llamar ni tenemos datos Ayuda....

  • Daguezam David Guerrero (@Daguezam) reportó

    @TuentiEC Yes, yes, ok, veri güel, ok, mr Pancho... Pero no me contestan a la pregunta. ¿Qué tiempo demoran en entregar el chip una vez ingresada la solicitud de cambio?

  • PedroXavierMatu Pedro Xavier Matute (@PedroXavierMatu) reportó

    @TuentiEC Ya lo hice y no me dan solución. Sean serios.