Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 03/03/2026 23:40

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (43%)

    Corte Total (43%)

  2. Internet (27%)

    Internet (27%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. E-mail (7%)

    E-mail (7%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • amikade Fercho⚡ (@amikade) reportó

    @TuentiEC no gracias tienen un pesimo servicio al cliente deberian habilitar una linea 24horas para bloqueos

  • soyrhoo RhoDaError (@soyrhoo) reportó

    @TuentiEC, su sevicio de internet es una COMPLETA BASURA a la altura del sector Rumipamba en Quito, EC. Perdí una cita por culpa de no contar con su servicio 😡

  • clovismazon CHMM (@clovismazon) reportó

    @hijodelsuelo @TuentiEC De acuerdo, Tuenti no te genera problemas

  • CindyVeraJ Cindy (@CindyVeraJ) reportó

    que el chip está dañado y tengo que esperar más días PARA VOLVER a ir a wéstern a retirar uno nuevo. Si dan un servicio al menos de lo bien @TuentiEC hacen perder el tiempo.

  • Hugo_lezg Hugo56 (@Hugo_lezg) reportó

    @elesteban23 @TuentiEC Y que quieres que por no hacer la recarga te regalen más megas quejate del servicio cuando este mal pero no cuando pero cuando sea un error tuyo recargar después de la fecha de vencimiento ese ya es problema suyo y quédese calladito

  • SebasToVi Sebastian (@SebasToVi) reportó

    @TuentiEC Si mejoraran la cobertura fueran el éxito. En San Bartolomé de Pinllo, Ambato la señal de Tuenti en pésima.

  • SanKohn Santiago Kohn (@SanKohn) reportó

    @TuentiEC pueden dar un número al que se pueda llamar para solucionar los problemas. Porquería de servicio que tienen

  • Willmitte ωเℓɱεɾ ɱเƭƭε (@Willmitte) reportó

    Buen señores de @ClaroEcua como puedo hacer para cambiar mi numero a su operadora ya me canse de @TuentiEC tiene pesima señal

  • SanKohn Santiago Kohn (@SanKohn) reportó

    @TuentiEC necesito anular el número de teléfono de mi local porque se robaron el celular. La app tuentiman no funciona se demoran siglos en responder. Un número para servicio al cliente

  • JaredQuinteros Jared Quinteros (@JaredQuinteros) reportó

    @TuentiEC está pésimo , tenía megas suficientes para recibir mi clase y nunca funcionó , jamás se conectó. Tuve que solicitar Wifi en un café 😖

  • SaryDelaA Sari (@SaryDelaA) reportó

    Sres de @TuentiEC que aún no me solucionan la devolución de valores, que indican no pueden enviar respaldo que que le meten la culpa al banco, necesito atiendan el problema desde hace más de un mes @DEFENSORIAEC

  • Hugo_lezg Hugo56 (@Hugo_lezg) reportó

    @elesteban23 @TuentiEC Mira soplabolsa los insultos los empezó usted mi educación dependen del pendejo q me trata es mejor q para su salud metal dejes de insultar si no te gusta q te insulten en caso q escribas a tuenti enviale en privado para q nadie se entere así no te frustras

  • mtorresvivanco Miguel Torres (@mtorresvivanco) reportó

    @TuentiEC todo el día incomunicado, no he podido activar mi número y no me dan respuesta. No tengo ni datos ni saldo, tampoco recibir llamadas

  • robertito586 roberto Gonzalez Rosero (@robertito586) reportó

    @TuentiEC Porque no mejoran el combo de 5 dolares lo hacen de 5gb y 50 minutos y el de 7 dolares 7 gb y 70 minutos ya es hora que den un buen servicio ya soy tuenti 3 años ni un chicle regala

  • Hugo_lezg Hugo56 (@Hugo_lezg) reportó

    @Gawoniii @elesteban23 @TuentiEC El cliente llorón que se queja x quejar no teniendo fundamentos no tienen la razón, y de esos hay muchos

  • elmer74876361 elmer (@elmer74876361) reportó

    @TuentiEC Bueno en algo eres positivo, lo malo es que no es una buena noticia

  • oswaldocheca Jesus Oswaldo Checa 🚀 (@oswaldocheca) reportó

    Hoy le iba a regalar un chip @TuentiEC a mi hermanita y pregunté si no caducan los gigas y me dijeron que un día antes debe hacer una recarga para que se acumulen; caso contrario se pierden. #HazTuVidaMasTuenti

  • Hugo_lezg Hugo56 (@Hugo_lezg) reportó

    @elesteban23 @TuentiEC El típico pendejo q se queja y después se hace el cojudo cuando ya no tiene que más decir

  • MartinIsaac87 Martín Ochoa (@MartinIsaac87) reportó

    @TuentiEC Ayuda, ayer compré un combo de 5usd y no me llega aún...

  • nemorhcp nemo 🇪🇨 (@nemorhcp) reportó

    Ayuda @TuentiEC No puedo hacer mo recarga. No funciona la app

  • SaryDelaA Sari (@SaryDelaA) reportó

    Una vez más sres @TuentiEC mi banco no puede hacer la devolución del dinero de la compra que se hizo por su website por qué uds no dan ningún documento de respaldo. Necesito una solución ayer me llamaron pero una vez más para darle largas. Están dejando mucho que desear

  • mtorresvivanco Miguel Torres (@mtorresvivanco) reportó

    @TuentiEC @TuentiEC ya estuvo con ustedes. Que pésimo servicio. @ClaroEcua ustedes me podrian ayudar para hacer portabilidad?

  • dalilagin Dalila 💛 (@dalilagin) reportó

    @TuentiEC El peor servicio de todos. En otras operadoras no te cancelan la línea solo porque no recargues un tiempo. No te pueden quitar la línea.. Oportunidad dada a Tuenti y oportunidad quitada.

  • ViejasBertas LAS BERTAS (@ViejasBertas) reportó

    @TuentiEC Espero que esta vez si den solución y rápida, porque se está pagando por un servicio se supone que este debe ser óptimo

  • verydanguerous El Profesor (@verydanguerous) reportó

    @oswaldocheca @TuentiEC Le informaron mal se acumulan eso sí no se pueden usar hasta q realice una recarga pero en si no se pierden.

  • SaryDelaA Sari (@SaryDelaA) reportó

    @TuentiEC No hay solución de su parte

  • blancfuen2000 Fuentes y ya (@blancfuen2000) reportó

    @oswaldocheca @TuentiEC Es bueno el servicio, yo me cambié luego que vi mi hermano navegaba todo el día y era interminable su plan jajajaa y es porque acumulaba.

  • SaryDelaA Sari (@SaryDelaA) reportó

    @TuentiEC Otra vez lo mismo,sin solución desde el 15/12 el banco por el que hice el pago me confirmo mediante correo que son Uds los que deben hacer la devolución del dinero cancelado @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC

  • elcritico593 ▁ ▂ ▄ ▅ RENE ɸ(x,y) ▆ ▅ ▄ ▂ ▁ (@elcritico593) reportó

    Por otro lado, si sus operadoras acumulan los saldos no ocupados, entonces hay dos opciones: cambiarse de operadora (@TuentiEC) que sí acumula saldos no usados o cambiarse de plan de telefonía a uno menor para q no desperdicien, a eso se le llama libre Mercado!!!

  • CindyVeraJ Cindy (@CindyVeraJ) reportó

    Que asco el servicio de @TuentiEC desde el 25 de diciembre pedí mi chip de reposición con envío a wéstern union. Me han hecho ir 3 veces. Las primeras 2 veces no me lo dieron porque habían puesto entrega a domicilio. Y ahora me entregan el chip y resulta