Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

• Corte Total (46%)
• Internet (25%)
• Teléfono (17%)
• Wi-fi (7%)
• E-mail (4%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Pintag, Riobamba, Loja, San Lorenzo de Esmeraldas, Cariamanga, y Catamayo.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 43 minutos
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Quito	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Teléfono	hace 3 días
Quito	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Noboistas Out of Context (@NoboistasOOC) reportó hace 2 minutos

  @DianitaScarlet @LaPosta_Ecu @TuentiEC Ojalá que mejore la señal. En Quito es una porquería y se supone que utilizan las mismas antenas de Movistar

• 
  CRIS (@CRIST_1611) reportó hace 6 minutos

  @DayMadStar @TuentiEC Ósea ahora no se puede personalizar? tmb tenía otros datos distintos a la línea. Razón q me llegó un correo con otros datos distintos a los de siempre que tenía registrados para la factura , este cambio es nuevo. Qué pena ya no es tan libre la app además los planes son más caros

• 
  Narcisa Medina (@nachitamedina) reportó hace 7 minutos desde Maderas Negras, Guayas

  desde que Movistar se fue del Ecuador y fue comprado por esta otra empresa que ni me acuerdo el nombre cuánto ha bajado la calidad en la señal especialmente de Tuenti ya no tengo señal desde donde yo vivo y los datos móviles están lentísimos qué es lo que está pasando. @TuentiEC

• 
  Alex (@AlexEgv81) reportó hace 9 minutos

  @StefanieV21 @AlfSg94 @TuentiEC Plena, se bajan los megas y el saldo sin hacer nada, desconecte toda actividad del celular y aun así se me bajaban los megas, me cambie a cnt otra vez y se soluciono el problema con mi combo de 5$.

• 
  Iván Moreira (@IvanMoreira21) reportó hace 15 minutos

  @TuentiEC @bryanjumbo1 Escribí al DM hace días quejándome oportunamente de una inadvertencia a mis SMS y no me han dado respuesta. Pórtense serios.

• 
  Bito25 (@Bitoluchet_25) reportó hace 17 minutos

  @TuentiEC Hola porfa su ayuda Deseo desvincular mi correo electrónico de números antiguos que ya no utilizo".

• 
  Andrés  (@dandresn) reportó hace 18 minutos

  La lógica de @TuentiEC : dicen que debí reportar el fallo a las 21:13, pero su soporte cierra a las 21:00. Se cae su pasarela de pagos, me roban mis gigas acumulados y encima me mienten en la cara. ¡Sean serios! @Arcotel_Ec @DefensaConsumEc #TuentiEcuador

• 
  MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó hace 18 minutos

  @chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡

• 
  Julieta Ravachino (@juuravachino) reportó hace 20 minutos

  @TuentiEC por favor necesito que alguien me solucione el problema, no puedo hacer ni recibir llamadas y por supuesto tampoco comunicarme con ustedes

• 
  Omar Valle Arce (@ofva98) reportó hace 21 minutos

  Nunca compren los chip Esim de @TuentiEC en línea, nunca llega el código QR a tu correo y el call center robotizado no ayuda en nada! Estafado ❌ #Ecuador #Tuenti

• 
  teracom_gye (@teracom_gye) reportó hace 21 minutos

  @TuentiEC una porqueria, nunca me llego el mensaje de que se acabo el combo del mes y me quitaron 100 gigas de datos, y 700 minutos pqra llamadas me voy a cambiar de operadora y voy a hacer portabilidad me largo a @MovistarEC miserables no les convenia que tenga tanto tiempo aire

• 
  Johnny O⚡💍 (@JohnnyO_152) reportó hace 21 minutos

  @TuentiEC Tenía más de 100GB acumulada y el día de hoy se re activo mi suscripción y todas se fueron .... No era acumulable su servicio ?

• 
  Arnoldo Ruiz Bravo (@arnoldo_br95010) reportó hace 21 minutos

  @TuentiEC ya pues sinvergüenzas. No hay donde recargar y encima dique "se te acabaron los megas pero TRANQUILO QUE SIGUES CON WhatsApp. FALSO . EXIJO EXPLICACIÓN O VOMITO PRIETO DE MI PLATA O ALGUNA COMPENSACIÓN

• 
  Daviid (@davidelnomo87) reportó hace 22 minutos

  @TuentiEC Una ****** esas excusas, dejen de ser miserables a este paso comprar un combo será lo mismo que contratar un plan

• 
  Miguelin (@Miguelinescobar) reportó hace 25 minutos

  @TuentiEC buenas noches tengo un problema q no me dan solución me vendieron una línea usada como nueva mediante una Esim misma q tiene problemas de estafa y recibo amenazas ademas de tener bloqueo de wassap, telegram, Spotify sin solución ya q ese número infringio muchas reglas

• 
  Miguelin (@Miguelinescobar) reportó hace 26 minutos

  @TuentiEC Escribí al centro de ayuda de la aplicación de Tuenti y me dijeron q lo sentimos mucho pero no me pueden ayudar ya q ellos no desbloquean aplicaciones y q solo bloqueé o indique a las personas q me llaman q el número ahora le pertenece a otra persona no les puedo escribí DM

• 
  Lina Ocampo (@liniit) reportó hace 28 minutos

  Escribí a @TuentiEC para pedir información: – quién es el dueño del número – o qué podía hacer para regularizar mi caso ¿La respuesta? Ninguna solución.

• 
  Paúl Navarrete (@PelaoPull593) reportó hace 33 minutos

  Srs @TuentiEC por favor como es posible que en 30 min qué navego en redes sociales se consuma 3 gigas, es normal ese consumo..❓ En un partido de fútbol qué dura 2 HORAS si 2 HORAS se consume 1 Giga Van a perder un cliente si no recibo una respuesta lógica..

• 
  Erika (@erika2789h) reportó hace 36 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC Me pasó con Movistar, pero lo peor es que me escribía un número a pedirme que le devuelva el celular que le habían robado 🫠

• 
  Eduardo (@Eduardo92845532) reportó hace 36 minutos

  @TuentiEC No sirve si app señores. Que es que pasa

• 
  @scar  (@Fujeen) reportó hace 37 minutos

  @TuentiEC Hola deseo hablar con servicio al cliente pero nadie responde… a qué número me puedo comunicar?

• 
  ??? (@nosexqestoyaqui) reportó hace 40 minutos

  @TuentiEC No tengo señal en mi línea, ayuda por favor

• 
  Ivan Toalongo (@IvanToalongo) reportó hace 42 minutos

  @TuentiEC necesito asistencia, estoy con mi servicio intermitente. Por favor me indican que solución me dan.

• 
  Sebastián G (@Sebas_pandita_) reportó hace 45 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @Caritosandovale @TuentiEC Y espera a las llamadas de cobranza, llamadas equivocadas, mensajes de WhatsApp que no son para tí. Códigos de seguridad que no son tuyos...

• 
  Vero Fernández (@VeroFernandez_G) reportó hace 46 minutos

  @TuentiEC una de mis líneas de trabajo esta con ustedes, escribí a su número de atención y no me solucionaron,hoy venció un combo así que ayer la empresa compró uno antes, no lo activaron,se pasó la factura,se pasó el MSN de que aunque tenia combo notifican el corte y no arreglan

• 
  Cesar Arboleda (@Cesarin259) reportó hace 48 minutos

  @TuentiEC @xSwxft Ineptos hptas no entiendo que les cuesta contratar gente que dé una solución no repetir como loro y cierren los chats cuándo se agobian porque no saben de que les hablan

• 
  Alejandro Robinson (@alehp006) reportó hace 49 minutos

  @OtecelSA @TuentiEC su servicio de soporte es un asco , no puedo comunicarme con nadie para restablecer mi cta Tuenti

• 
  Hana (@ALittleHana_uwu) reportó hace 51 minutos

  Alguien me pueden explicar por qué los combos de #Tuenti (@TuentiEC) ya no duran nada? Antes duraba el mes sin problema (y a veces hasta se acumulaba) y ahora casi 2 semanas y está a punto de acabarse y realizando las actividades de siempre:)?

• 
  JorgeDavidLDU🇦🇹 (@JorgeDavidLdu) reportó hace 52 minutos

  @Caritosandovale @TuentiEC No pues q va ser normal, se supone q cada usuario es diferente y paga por un servicio, pero ahí en cobertura y velocidad la verdad han mejorado por mucho

• 
  Josep Vecino (@JosepVecino) reportó hace 54 minutos

  @TuentiEC Uy, eso no debería pasar? No creo que sea una respuesta, cuando quedan expuestos los datos personales, y los míos ya que aparece vinculado un dispositivo a esa cuenta.