¿Está Tuenti con problemas o cortes?

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (40%)

2. 

   Internet (36%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (5%)

5. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 5 días
Guayaquil	Corte Total	hace 5 días
Guayaquil	E-mail	hace 11 días
Guayaquil	Corte Total	hace 12 días
Quito	Internet	hace 17 días
Guayaquil	Teléfono	hace 20 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nino Vargas (@ninovargas75) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua @TuentiEC Son una basura Hace muchos años usando no había teléfonos inteligentes y el servicio de internet era corporativo o para empresas, me facturaron por varios meses servicio de Internet en un equipo que apenas tenía tonos de 8bits Son una basura.

• elizabeth santa cruz (@santa_isabella) reportó hace 4 minutos

  @TuentiEC De qué tal sirve tener gigas sino tienes cobertura. Ofrezcan calidad y no cantidad

• descargamusica (@descargamusicaa) reportó hace 5 minutos

  @TuentiEC Consulta pero quién se hace cargo del problema que no es mío si no de ustedes que no se pueda cargar extras y me toman de tonto desde el 31 de mayo diciendo lo mismo una y otra espera 72hs y seguimos igual a se me termina el combo excusa perfecta para decir que no pudo cargar

• Criscampoverde (@CristinaCampov9) reportó hace 7 minutos

  @TuentiEC Porque no puedo activar el combo universitario??? Ayuda por favor

• Weimar Zambrano (@WeimarZambrano) reportó hace 11 minutos

  @TuentiEC señores, mi mamá adquirió un chip, lo hizo con portabilidad, ya hace un mes aproximadamente, no puede recibir, solo hacer llamadas. Se llamó al servicio al cliente, primero dijeron que cambie el chip a otro teléfono, el error continúo. Ofrecieron otra solución pero nada

• 🔥𝓜𝓪𝔁𝓕𝓪𝓽𝓱𝓮𝓻🏅🚀 (@MaxiFather) reportó hace 16 minutos

  @TuentiEC me ayudan con soporte no puedo hacer una recarga a mi línea ni por App ni por la página oficial???? Alguna respuesta....

• Nino Vargas (@ninovargas75) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua @TuentiEC Son una basura Hace muchos años cuando no había teléfonos inteligentes y el servicio de internet era corporativo o para empresas, me facturaron por varios meses servicio de Internet en un equipo que apenas tenía tonos de 8 bits. ¡¡NO!! Muchas gracias.

• El Arquitecto (@fmaldonado1112) reportó hace 22 minutos

  @TuentiEC @daviru3 ahí está la solución para el llorón de la @AsambleaEcuador #jachero con 5 tienes un combo pilas.

• Henry Jose Yandun (@Hjyandun) reportó hace 22 minutos

  @TuentiEC @andr3smontalvo Mentira. Estoy esperando atencion y nada.

• Alvarito ✨🍃 (@alvizambranon) reportó hace 25 minutos

  @TuentiEC desde ayer no puedo actualizar la nueva app ni hacer recarga por medio de la misma, ayuda por favor

• BOLPARZ (@BOLPARZ) reportó hace 25 minutos

  @Roxadita @ClaroEcua Sufrí con los planes de claro y aún pagando no me sacan de la central hace meses. Decidí con toda mi familia cambiarnos a @TuentiEC y terminó mi problema definitivamente.

• Stalyn Ivan Ramos SIR de la Farándula 🇪🇨 (@elsirfarandula) reportó hace 26 minutos

  "Hemos revisado el sistema y has hecho uso excesivo de gigas en ws", @TuentiEC su explicación ante su servicio ws ilimitado por 30 días no me convence. Adios, han perdido un usuario. Ilimitado es usarlo excesivo o no; ustedes no cumplen con su oferta de servicio.

• Jordan Puedma (@puedma) reportó hace 26 minutos

  @TuentiEC una pregunta cuanto tiempo hasta que el número se elimine si no se hace una recarga? Y si tengo saldo de hace meses y lo uso para llamadas también cuenta para que no den de baja el número?

• fox01 (@Augustriv2) reportó hace 28 minutos

  @TuentiEC paso algo en su red no me deja llamar a ningún número por favor solucionen este problema ya!!

• Nino Vargas (@ninovargas75) reportó hace 32 minutos

  @TuentiEC Bueno, he utilizado el servicio y todo bien, en esta última recarga no me acumularon los megas ni los minutos, nada!!

• Karen Y. Banchón (@karenyuleenB) reportó hace 34 minutos

  @arenita_ec @TuentiEC A mí me pasó lo mismo el año pasado. Pensé que era caso aislado. El banco me solucionó el problema a Dios gracias

• DeLaCunaHastaLaTumba (@rondavis883) reportó hace 35 minutos

  @Roxadita @ClaroEcua Colorada, yo me harté de esos hptas, realmente me harté. Llevo un par de años con @TuentiEC y sin problemas. Esos panas son bacanes, de hecho solo por mencionarlos oritas me van a regalar par gigas. Confirme tío.

• Polito 🇪🇨😎 (@MarkitozPolit24) reportó hace 37 minutos

  @TuentiEC Pues no parece, porque en lugares donde se supone que debería haber señal, están fallando bastante (Sauces 6 por ejemplo)

• Henry Jose Yandun (@Hjyandun) reportó hace 38 minutos

  @TuentiEC su app no funciona. Su servicio al cliente tampoco.Que debe hacer uno para recargar?

• Nino Vargas (@ninovargas75) reportó hace 39 minutos

  @TuentiEC Lo había hecho un días después como muchas veces y no había problema

• Suca Flores (@SucaFlores) reportó hace 42 minutos

  @andr3smontalvo @Movistar @TuentiEC Jajajaja ve justo lo que decías, más rápido asoma tuenti y Movistar no me soluciona el problema, ya voy 2 horas intentando arreglar. Me siento estafada 😔🙃

• Christian Alcivar (@BarceFabian7589) reportó hace 48 minutos

  @TuentiEC PS tengo problemas con mi servicio. Eso le consulto

• Matilde Urquizo (@MatildeUrquizo) reportó hace 49 minutos

  @ClaroEcua llevo 6 meses tratando cambiar mis líneas al plan corporativo de mi esposo, ticket 470794 y ni la asesora ni el correo directo que me dieron ni nadie me soluciona… @MovistarEC o @TuentiEC ya ofrézcanme algo mejor

• Lcdo. Jorge Huayamave (@Lcdo_Huayamave) reportó hace 50 minutos

  @TuentiEC Por interno les mande un mensaje sobre mi problema del chip que solicite ..

• distrihome (@distrihome) reportó hace 51 minutos

  @TuentiEC buenas tardes señores de Tuenti, formalmente dejo constancia por esta vía, al no tener respuesta de que si algún cliente de nuestro negocio es estafado por clonación de número, los hago responsable a ustedes.

• @flopezmo316 🇪🇨 (@flopezmo316) reportó hace 51 minutos

  @TuentiEC @Kaiiser_BSC Gran huevada cobertura de ****** que tiene dales al carretero y ya yo tienes señal

• Patricio Chimbo (@chimbo_patricio) reportó hace 53 minutos

  @TuentiEC Debe mejorar el servicio al cliente, lo dejan con la computadora o una persona atiende pero no resuelve los inconvenientes

• 👌😈😇 (@sex_278) reportó hace 53 minutos

  @TuentiEC Todo bacano con @TuentiEC pero no hay mucha señal por los pueblos o recintos aledaños al cantón el triunfo un sector llamado el achiote

• Tavo André Ruiz 😎 (@TavoAndre) reportó hace 56 minutos

  @HerediaCarla @ClaroEcua @TuentiEC La desfachatez además de insinuar que un servicio malo, se mejora con uno peor.

• Criscampoverde (@CristinaCampov9) reportó hace una hora

  @TuentiEC No me deja me sale error y directo del teléfono me indica que falta saldo pero si tengo activado un combo