Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 02/17/2026 11:40

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (40%)

    Corte Total (40%)

  2. Internet (30%)

    Internet (30%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. E-mail (7%)

    E-mail (7%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorEsmeraldas Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • NiKoMUFC niko 🔰🇦🇷 (@NiKoMUFC) reportó

    @ariananograndee no sé pero le puse fin a mis problemas según TuentiEC

  • debocachiquita De boca chiquita (@debocachiquita) reportó

    @TuentiEC Nunca se acumularon las gigas y me cansé de esta telefonía. Dinero a la basura y 7 años con este.

  • deadFreak781 deadFreak781: Un Friki Incómodo 🇪🇨🐍 (@deadFreak781) reportó

    Hoy toca quejarme con @CNT_EC. Gracias a que ellos no me dieron el NIP para hacer la portabilidad, fue rechazada. Felicito a @TuentiEC por haberme dado el plan B, que es un chip nuevo en caso de que el anterior no haya funcionado. Parece que ya tenían eso planeado...

  • Galtrn1 Galtrón (@Galtrn1) reportó

    @TuentiEC Buajajajaja, vayan a captar a los bobos con su publicidad engañosa, tuenti realmente ni para estorbo sirve.

  • JosJos91092562 José Chong (@JosJos91092562) reportó

    @Francisco_Diiaz @TuentiEC @ClaroEcua No caigas con estas 🐀 en prepago y en postpago son un asco igual

  • adrianft8 ADRIANO (@adrianft8) reportó

    @TuentiEC Aun tengo gigas y minutos... Como vuelvo a disponer de esos saldos a favor... Hice una compra de un comodin pero no veo lo que tengo aun a favor o como funciona

  • marxalvar carlos marx alvarez (@marxalvar) reportó

    @TuentiEC no se pueden activar combos ya Esto pasa siempre, ya solucionen pésimo servicio, ni la app ni el 777 sirven

  • MarlonRea Marlon Rea (@MarlonRea) reportó

    @TuentiEC @ClaroEcua se inventa una deuda inexistente para bloquear mi traspaso a @TuentiEC, ayuda como proceder??

  • eneloachaming Elena LoachaminG (@eneloachaming) reportó

    @MovistarEC Le escribí pero su respuesta no me satisface porque UD me dice que el número fue cancelado en el 2019 y es imposible porque el número lo he seguido usando desde su otra operadora de @TuentiEC así que @MovistarEC no tiene derecho de quitarme la línea de la noche a la mañana.

  • deadFreak781 deadFreak781: Un Friki Incómodo 🇪🇨🐍 (@deadFreak781) reportó

    @TuentiEC A ustedes. Espero volver a hacer la portabilidad en un futuro (cuando CNT arregle sus problemas).

  • adrianft8 ADRIANO (@adrianft8) reportó

    @TuentiEC Pilas con las recargas te dicen q acumulas pero jamas te dicen como se llega a perde lo acumulado asi te obligan a recargar es una estafa, Siempre se da a conocer al cliente todos esos pormenores y lo peor si pedí esa información jamas la dieron pierdo 28 gigas y 300 min estafado

  • Dijehacetiempo DijeHaceTiempo (@Dijehacetiempo) reportó

    .@ClaroEcua buenas tardes es increíble por cambio de operador de @TuentiEC ya lleve 9 días, me hayan hecho firmar un contrato hace 6 días y hasta hoy no se de el cambio, no comprendo como empresa privada que son, su ineficiente es peor o más que una empresa pública.

  • Abou_El_Leil Elias Sfeir (@Abou_El_Leil) reportó

    @MovistarEC Ya hice el trámite de portabilidad con @TuentiEC y no tuve ni un problema y sin la necesidad de hacer seguimiento. Al contrario de @MovistarEC ellos tienen un excelente servicio al cliente

  • AdrAriVaz Adrian (@AdrAriVaz) reportó

    @TuentiEC por favor podrian darme una mano para activar un chip es imposible con las indicaciones al comprarlo....tira error y no estoy poniendo nada mal

  • CarreraCascante Ricardo Cascante Carrera (@CarreraCascante) reportó

    @TuentiEC Qué es DM??? Lo que quiero es solución, por favor

  • rumishungo1 Michelle Mabelle 🎗 (@rumishungo1) reportó desde El Taxo, Provincia de Pichincha

    @TuentiEC no puedo activar el combo de 5 USD, su app no sirve ni el #777# hagan ustedes pls 0995029526.

  • saritavillavi Papipoio (@saritavillavi) reportó

    Yo haciendo que todos se quieran cambiar a @TuentiEC y dejen sus planes. Seguiré esperando hasta que me contrate 🤝

  • andypvn Andy (@andypvn) reportó

    @TuentiEC hola Buenas tardes, no puedo activar el chip que compre. Estoy desde ayer intentando activarlo. Ayuda por favor 😰😰😰

  • carlitosmarx carlos marx (@carlitosmarx) reportó

    @TuentiEC por favor no se puede activar un combo, pésimo servicio hasta cuando envíe un mensaje interno y no responden

  • Geshedi Génesis Mars (@Geshedi) reportó

    @Pablein_14 @ClaroEcua @TuentiEC En mi casa cogimos un servicio hogar de $35 y ahora nos dicen qué hay que pagar $75 porque supuestamente alguien llamó y cambiar el plan y solicitar ese más caro y que también hay que pagar otros consumos que nunca se han pedido pero ellos insisten en q llamamos a solicitarlo😐

  • ArrobaChris_ Christopher Villamar (@ArrobaChris_) reportó

    Soy @TuentiEC y últimamente su señal es una ******, cual vale menos gaver @ClaroEcua o @MovistarEC ?

  • RosaVer47065494 Rosa Vera (@RosaVer47065494) reportó

    @Pablein_14 @ClaroEcua @TuentiEC Es lamentable pero estas operadoras no tienen una ley que les haga respetar la privacidad de los datos personales peor aún montar deudas no es solo este caso son muy arbitrarios

  • neojogo Roberto (@neojogo) reportó

    Ayer 2 de agosto activé un combo para participar en el sorteo de un iPhone 12 durante el mes de agosto y nunca tuve la oportunidad de participar, por favor @TuentiEC espero una respuesta y poder participar en el sorteo.

  • gustavo78779487 Gus (@gustavo78779487) reportó

    @TuentiEC buenas, hay problemas para cargar la pagina y en la aplicación también

  • Galtrn1 Galtrón (@Galtrn1) reportó

    @TuentiEC Se va a cansar de esperarme, conmigo se fregaron, yo no soy bobo para tener servicio con ustedes

  • claudieko claudia 💚 (@claudieko) reportó

    @Pablein_14 @ClaroEcua @TuentiEC A mí me hicieron lo mismo hace años, nunca fui cliente de ellos y de repente me salen con que tenía un plan. Me has recordado que nunca solucioné esto y cuando pedí ver el contrato nunca me lo dejaron ver.

  • CarreraCascante Ricardo Cascante Carrera (@CarreraCascante) reportó

    @TuentiEC por favor, puse hace dos días una recarga y quise realizar una llamada y me indican que no tengo saldo, como me pueden solucionar el problema ya que incluso tenía minutos adicionales

  • HanSilva7 Han Silva (@HanSilva7) reportó

    No puedo creer q hace 1 hora estoy tratando de comunicarme con tuenti para dar de baja el celu y me respondieron desde @TuentiEC (trolie) y no de @TuentiAR nose si es una ****** la empresa o el pais o por q no ambas? jajsjs me rio para no llorar

  • Galtrn1 Galtrón (@Galtrn1) reportó

    @TuentiEC Farsa completa estos tuenti...son engaña bobos

  • marcel0q Marcelo (@marcel0q) reportó

    @TuentiEC Hoy la señal ha estado pésima en Guayaquil en el centro más que todo