Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Corte Total (31%)
- Teléfono (13%)
- Wi-fi (5%)
- E-mail (4%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Manta, Portoviejo, Cantón Patate, Quevedo, Loja, Cuenca, Rio Verde, Machala, Cotacachi, Santo Domingo de los Colorados, Ambato, Ibarra, y Cantón Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Corte Total | hace 2 horas |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 2 horas |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 1 día |
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Guayaquil
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Wi-fi | hace 2 días |
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Manta
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Internet | hace 2 días |
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Guayaquil
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Wi-fi | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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teracom_gye (@teracom_gye) reportó@TuentiEC una porqueria, nunca me llego el mensaje de que se acabo el combo del mes y me quitaron 100 gigas de datos, y 700 minutos pqra llamadas me voy a cambiar de operadora y voy a hacer portabilidad me largo a @MovistarEC miserables no les convenia que tenga tanto tiempo aire
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RoAnn (@romiannet) reportó@TuentiEC No da la opción para hablar con ningún agente de soporte. @TuentiEC
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the boss (@Henvp) reportó@TuentiEC por favor su ayuda me acerque a una isla de tuenti y necesito cambiar mi chip físico a un digital y me dijeron que no hay sistema
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Kary Saltos (@johanykary) reportó@TuentiEC nadie es capaz de dar una respuesta. 🤬🤬🤬🤬
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ojak🦁 (@ecuadoriano94) reportó@TuentiEC @pedrosan_15 La señal es pésima. Mejoren la cobertura y la calidad del servicio. Los paquetes cada vez mas caros .
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Mario Dominguez II (@MaritoJr) reportó@CNT_EC Una pena, @TuentiEC y @ClaroEcua tienen las eSIM desde hace par años, y ustedes aún no. Una lástima, me quedo con las operadoras q si brindan este servicio sin condicionarnos a contratar un plan post pago.
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Iván 😸🌟/ Anti-Hero 🌌✨ (@VespIvK) reportóBuenas @TuentiEC recientemente me puse un plan de 10$ porque en este momento no tengo NADA de internet y genuinamente yo creí que por lo menos podía sobrevivir con el Spotify GRATIS COMO LO DICEN EN SUS PUBLICACIONES, pero oh sorpresa también consume los datos que estafa total😞
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Johnny O⚡💍 (@JohnnyO_152) reportó@TuentiEC Tenía más de 100GB acumulada y el día de hoy se re activo mi suscripción y todas se fueron .... No era acumulable su servicio ?
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Jared.L (@endertrol2001) reportóTengo problemas con mi línea, tengo datos, hay señal y todo pero simplemente no tengo internet, no sé si existe un problema en el sistema o algún inconveniente @TuentiEC
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Jorge De la Cuadra 🇪🇨 (@Jorge_DLC_) reportóNo se que ha pasado con @TuentiEC , hice mi recarga, aparte de que ya subieron los combos, hice mi recarga y no se me acumularon los megas, intento comunicarme con alguien y en su WhatsApp solo me contesta un bot y no me da solución, creo que ya es hora de cambiarme de operadora
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Stefanie Villanueva (@StefanieV21) reportó@Chino19661 @TuentiEC Así es, ya desde hace algún tiempo está sucediendo esto, antes quedaba saldo y ahora incluso en sólo 7 días se llevan todo el saldo y lo peor es que casi ni entro a las app o hago uso de internet. Y lo peor es que no dan explicaciones o devuelven los megas
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Nathy ✨ (@Nathy_Bcrr) reportó@jfsamchez @TuentiEC Hola! Yo tengo el mismo problema. Intento llamar al buzon de voz y me da exactamente el mismo mensaje "Tu teléfono celular necesita ser revisado, Movistar".
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ADRIANA Palma (@adripais35) reportóLlevo 4 años con mi línea. Tenía mi saldo cargado con un mes de anticipación y la renovación automática activa. Por un fallo en su sistema de transición de marca, el 19 de agosto no se renovó mi combo y me borraron 250 GB acumulados por años. @TuentiEC
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JcoSUBS🇪🇨 (@JcoSubs) reportóel internet de @TuentiEC hoy ES UN ASCO. En el trabajo, quienes tenemos a cargo a esa operadora presentan fallas en todo. Solo usamos wifi hasta tanto. Una guevada
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Pedro Sánchez (@pedrosan_15) reportóRecomienden una operadora buena, en verdad estoy cansado de lo terrible que está el servicio de @TuentiEC
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Vero Fernández (@VeroFernandez_G) reportó@TuentiEC Pidieron hacer un montón de configuraciones , aun explicando que el problema es simplemente que como había un servicio activado y se compro un día antes de que venza, no lo pusieron y quitaron todo. Ahora envían a una isla, aunque ahí no hay servicio al cliente Quien arregla ?
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Alex (@AlexEgv81) reportó@StefanieV21 @AlfSg94 @TuentiEC Plena, se bajan los megas y el saldo sin hacer nada, desconecte toda actividad del celular y aun así se me bajaban los megas, me cambie a cnt otra vez y se soluciono el problema con mi combo de 5$.
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Ivan Toalongo (@IvanToalongo) reportó@TuentiEC necesito asistencia, estoy con mi servicio intermitente. Por favor me indican que solución me dan.
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JoseHurtado❤ (@JoseHurtado_YO) reportó@TuentiEC No sirve mi Internet, pero llamadas y todo lo demás si.
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Geanella S. Benites (@GeanellaSalazar) reportó@TuentiEC nunca me trató mal, como lo pésimo que me trata @ClaroEcua y su "servicio al cliente" 😔💔
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H3RZ (@Edward_H3RZ) reportó@TuentiEC Acabo de darme cuenta que el mensaje de acreditación del nuevo combo y de la ruleta tampoco llegó y ya perdí la ruleta también hahaha vaya ****** de sismeta.
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♪♫ José ♪♫ (@94japp) reportó@TuentiEC no se me acreditaron los gigas de mi combo que contrate. Es una estafa.
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Josep Vecino (@JosepVecino) reportó@TuentiEC Uy, eso no debería pasar? No creo que sea una respuesta, cuando quedan expuestos los datos personales, y los míos ya que aparece vinculado un dispositivo a esa cuenta.
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David F. (@DavidFernandoBR) reportó@TuentiEC deseo saber el estado de mi portabilidad pero la pagina web no envía a ninguna parte para verificar!!! ayuda llevo 1 semana sin línea
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🌸 (@lwtprince) reportó@TuentiEC son una porqueria me debitaron el valor de la suscripción mensual y nunca me llegó el servicio @Arcotel_ec deberían tener más control
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Alejandro 🇪🇨 (@ALESANDOVAL1974) reportó@TuentiEC @MovistarEC son realmente unos miserables. Lo que hicieron no tiene perdón. Claro como ya se largan del país les importa un **** a quien jodan. Ninguno de sus canales de atención pudo solucionar este grave problema. Ustedes son responsables ante la Fiscalía
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Charly Sánchez (@charlyrojosan) reportó@TuentiEC como es que uno se quiere pasar a ESIM es entonces problema??
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Antho Alexander (@AlexanderA32343) reportó@TuentiEC ayuda, no tengo señal en mi chip, ya es casi una semana y no se arregla, ya cambie la APN y todo pero nada, a demás cambie el chip a otro celular y pasa lo mismo, solo dispongo de la señal H+, ayudame por favor.
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Joel Bonoso (@joel_bonoso) reportó@TuentiEC Quiero hablar con un asesor, ese número no sirve para eso.
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кємвy♥ (@Kemby_CarraVR) reportó@_manuelmatute @TuentiEC No hay estoy sin señal ya toda la mañana