Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 11/27/2025 00:15

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (38%)

    Corte Total (38%)

  2. Internet (32%)

    Internet (32%)

  3. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (2%)

    Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia, Cayambe y La Maná.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuevedo Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • aiguayasamin Alexis Iván Guayasamin (@aiguayasamin) reportó

    Hey, @TuentiEC te dejé un DM necesito ayuda!

  • Joker_BSC 16 🏆 (@Joker_BSC) reportó

    Tío @TuentiEC le envíe un Dm ayuda urgente

  • Martin88554384 Martin (@Martin88554384) reportó

    @TuentiEC La chica me volvió a llamar y me dice k ella ya recuperó el número. Pero en cambio yo me he quedado sin servicio

  • puedma Jordan Puedma (@puedma) reportó

    @TuentiEC Si no tengo señal, es por que ya me dieron de baja el numero? o tienen problemas de red?

  • alemaniacaf Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó

    @TuentiEC Te escribí espero me puedas dar solución y no me tengan esperando en lugar de dar solución

  • luisncorp LUIS EDUARDO (@luisncorp) reportó

    @TuentiEC Llegue a su famoso western Unión del comité del pueblo a las 6:50pm y está cerrado supuestamente cierran a las 7 pm ya parece chiste su servicio es deprimente. Bueno y ahora que dirá tuentiman

  • naldofinanzas Reinaldo Rodriguez (@naldofinanzas) reportó

    Saludos @TuentiEC coloque hoy una recarga en @MedicityEc de un plan de 25 dolares que señalan ilimitado a todos los destinos, estoy intentando llamar y señala que me quedé sin saldo. Llamadas ilimitadas de tuenti a tuenti lo tiene el plan mas económico

  • EstoyConYunda EstoyContigoJorgeYunda (@EstoyConYunda) reportó

    @TuentiEC Existen concejales "activos" y ganando sueldo que están en territorio como antes nunca visto, es decir están haciendo campana con sueldo del municipio así como beneficios, si es legal, PERO NO ES NI ÉTICO PEOR MORAL y dicen que quieren cambiar la ciudad, ni ellos cambian.

  • carellanov Un tal Charlie (@carellanov) reportó

    No tenía servicio de Internet en mi móvil. Lo reporté a @TuentiEC. Para escalar mi requerimiento me solicitaron hasta la dirección de mi domilicio (barrio, calle, número, piso). Como no estuve de acuerdo en compartir mi INFORMACIÓN PERSONAL, no fui atendido.🥴

  • bakana_arisu ╣Musa de miope (@bakana_arisu) reportó

    @TuentiEC metanle 5 ctv de señal que no haría daño

  • egaedu Eduardo Coronel (@egaedu) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @TuentiEC Funciona en el iPhone 14?

  • MinDebGi DebGi•×• (@MinDebGi) reportó

    @TuentiEC hola, me ayudan con info. Estoy sin señal desde la mañana cuando se va a restaurar?

  • DiegoArias81 Diego Patricio (@DiegoArias81) reportó

    Señores de @TuentiEC de pronto que hay una lluvia y se les cae la señal se cae el servicio no se puede hacer llamadas mucho menos utilizar el internet realmente deja mucho que desear sus servicios

  • SaykoBlue jonathan nasuti (@SaykoBlue) reportó

    @angelo_santanab @TuentiEC Mi vieja está sin señal y no se puede comunicar con nadie. Y el bot de ****** que tienen y sus "profesionales" no ayudan en nada ni dan soluciones

  • naldofinanzas Reinaldo Rodriguez (@naldofinanzas) reportó

    y lo peor @TuentiEC es que comunicarse con ustedes es casi imposible porque los robots solo atienden los requerimientos precargados en el sistema y nadie atiende mi requerimiento

  • Ali_CeAl Mister Alí (@Ali_CeAl) reportó

    @TuentiEC Es que en mi caso no es por cobertura, read again, es como si SOLO EN INSTAGRAM tienen ese problema… yo uso más dicha red social que otras y solo me pasa en esa 🥹…

  • alemaniacaf Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó

    @TuentiEC Ya les escribí y nada 24 horas quedaron en enviarme un reporte del gasto de las megas tuve que ingresar nuevamente megas y que ahora debo nuevamente hacer la gestión, deben tener alguien que me dé solución

  • rikiykathe Gary (@rikiykathe) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @TuentiEC UNA ESTAFA RECARGUE EL COMBO DE 10 DOLARES PARA LAS 10 GB X 30 DÍAS CASI TRES SEMANAS Y YA NO TENGO MEGAS POR Q??

  • alemaniacaf Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó

    Jueves tenía como 8 GB de internet y al siguiente día ya no tenía , pregunté a los de @TuentiEC cómo 8 veces y hasta el sol de hoy no me dan respuesta y puse $10 que me dan 10 GB y en 3 horas se terminaron , volví a pedir "ayuda" y es un caos, no puedo meter megas porque no sabe

  • alemaniacaf Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó

    @TuentiEC En chat son un desastre no pueden dar ayuda, ni solventar un problema que si preocupa a los clientes

  • Joker_BSC 16 🏆 (@Joker_BSC) reportó

    Decepcionado de la señal del tío @TuentiEC creo que tocará volver con la tóxica de la marca roja

  • drrn96 Dr (@drrn96) reportó

    @TuentiEC oigan desde el jueves su señal en guayaquil esta malisima que sucede

  • paolocaizahuano paolo (@paolocaizahuano) reportó

    @TuentiEC terrible su servicio, no se puede recargar nunca en sus islas, me hubiese quedado en @MovistarEC

  • nanherreraf Nancy (@nanherreraf) reportó

    @TuentiEC esta última semana ha sido fatal el servicio, si no estoy conectada a una red Wi-Fi no sirven los datos que tengo del plan

  • pxtricixcruz Solo Patch (@pxtricixcruz) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Qué pésimo servicio el de @TuentiEC el jueves 10 de noviembre hice un pedido de un chip con un combo de $10 (que se me debitaron ese momento). Supuestamente en 72 horas laborales recibiría mi pedido. Hasta el sol de hoy nada. Locos, compré el chip porque necesitaba de urgencia 🤬

  • luisncorp LUIS EDUARDO (@luisncorp) reportó

    @TuentiEC Obvio, pero si te hacen ir tres veces y nadie sabe dónde está el chip, 9 días en espera. El consejo es interesante si fuesen una empresa seria

  • _Osukaru EL Oskar (@_Osukaru) reportó

    Que pena @tuentiec creo q van a perder a un cliente si señal se me ha caído en todo el día y no puedo estar reiniciando el celular a cada rato

  • Mochenlo_ 🏔️ (@Mochenlo_) reportó

    @TuentiEC redes sociales y bancarias doy las respuestas que tienen que ser y es que no quieren, ni siquiera intentan entonces pierdo TODA MI INFORMACION porque nisiquiera tienen oficinas fisicas para ir ES LA PEOR EMPRESA DE TELEFONIA Y EL PEOR SOPORTE ( vilma )

  • Mochenlo_ 🏔️ (@Mochenlo_) reportó

    @TuentiEC Su soporte es pesimo, de lo peor pierdo mi numero de muchos a;os doy todas las respuestas correctas y me cierra el chat una y otra y otra vez sin darme mas que respuestas copiadas y pegadas se supone que deberian ser SOPORTE. en esa linea esta el acceso a todas mis re

  • naldofinanzas Reinaldo Rodriguez (@naldofinanzas) reportó

    @TuentiEC si ustedes indican que un plan es ilimitado a todas las operadoras y pagas 25 dolares lo justo es que eso se cumpla, porque sino es publicidad engañoza