¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (42%)
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Internet (29%)
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Teléfono (23%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Runa Sanabria P. 🏳️⚧️
(@runasanabriap) reportó
@TuentiEC Jajaja arreglen los problemas de su app antes de andar de coquetxs jajajaja (además en la ruleta en el combo de 7$ siguen dado premio de combo de 5$)
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Sandy C
(@sandycuesta) reportó
@TuentiEC que hora llega tu señal por tu culpa e perdido ventas hoy en mi local
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fabian
(@dev_fabian) reportó
@TuentiEC @notfounderror @TuentiEC no se puede recargar en la app móvil, tampoco en la app web, ¿saben algo al respecto? llevo desde ayer intentando y no funciona ninguna?
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nicollelopez26
(@nicollelopez268) reportó
@TuentiEC Ya ustedes me aclararon que el reclamo tengo que hacerlo a @BaninterEc porque ellos son los que me ha descontado.
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Guido Andres Mendoza Andrade
(@GuidoAndres_M_A) reportó
@TuentiEC necesito ayuda, me están haciendo débitos de consumos no autorizados!!
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Siempre Alerta
(@ELRCMEN) reportó
@TuentiEC Es lo que dicen siempre y hasta ahora me dan solución al problema. Ya cuántos mensajes les he escrito y nada que me dan una buena respuesta
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nicollelopez26
(@nicollelopez268) reportó
@BaninterEc después de la respuesta de @TuentiEC ustedes son los que me han descontado 4 veces una recarga que hice por medio de mi tarjeta de debito, ayer viernes realicé una recarga de 20 dolares y me descontaron 80 exijo la devolución de los 60 dólares sres @BaninterEc
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Guido Andres Mendoza Andrade
(@GuidoAndres_M_A) reportó
@TuentiEC necesito ayuda, me están haciendo débitos de consumos no autorizados, con quien puedo hablar para que me den solucion? 😡😡😡
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nicollelopez26
(@nicollelopez268) reportó
Por favor sres @TuentiES @TuentiEC una pronta solución a este descuento que me han hecho de 80 dólares cuando apenas hice una recarga de 20 dólares....me han debitado 80 dolares de mi cuenta, exijo me reembolsen estos valores.
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Netlife Ecuador
(@NetlifeEcuador) reportó
@davidelnomo87 @TuentiEC ¡Hola! buen día, ayúdanos con la cédula del titular del contrato por interno o a nuestro número oficial para WhatsApp 0962992996. para poder verificar el inconveniente con el servicio. ¡Saludos! -Génesis
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Dj Cristhian
(@elmas_rankeado) reportó
@TuentiEC Pésimo servicio, aun espero solución!!
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nicollelopez26
(@nicollelopez268) reportó
@BaninterEc @TuentiEC Sigo sin tener respuesta por parte de ustedes @BaninterEc
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Siempre Alerta
(@ELRCMEN) reportó
@TuentiEC Sigo esperando ??
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Mauricio
(@el_maurio624) reportó
@TuentiEC tengo problemas con mis líneas de celular, favor atender
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angel
(@angelarte) reportó
@TuentiEC Antes era buena señal de internet ahora es una operadora más del montón
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August
(@forasteroajuro) reportó
Antes recomendaba ciegamente a mucha gente usar @TuentiEC , pero la verdad ahora NO FINCIONA para nada, PESIMA la señal..!!!!
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Dj Cristhian
(@elmas_rankeado) reportó
@TuentiEC Tuve que eliminar mi tarjeta, definitivamente son un asco!
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Anthony Alava
(@anthony_jaas) reportó
@TuentiEC Muy mal que su app falle y uno tenga que pagar los platos rotos, debitan dos veces en la compra de un combo y ni siquiera queda en forma de saldo. Sean decentes y por lo menos devuelvan el saldo. Me llaman a decirme "no se puede hacer nada", pésimo servicio al cliente.
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Dj Cristhian
(@elmas_rankeado) reportó
Siempre van a ser un problema con lo que es el Internet con uds @TuentiEC
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Joel Palma 🇪🇨
(@jopama_ec) reportó
@TuentiEC Siempre y cuando mejoren la señal, o mejor dicho recuperen como cuando fue al comienzo.
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Luis Castro Garcia
(@LuisCastro1064) reportó
@TuentiEC señores mi nombre es Luis Castro Garcia, tengo valores debitados de mi cuenta Banco Pichincha, sin ser cliente de ustedes, exijo una explicación y devolución de mi dinero. Gracias
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María José Martínez♡
(@majitopmartinez) reportó
@TuentiEC Pésimo servicio, para renovar un chip, se muestra la cédula, se muestra el turno de cedulación pagado, licencia y no permite porque la cédula “está deteriorada”
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Daniela
(@Danimura96) reportó
Necesito ayuda @TuentiEC quiero reportar 2 líneas y equipo Y NO TENGO RESPUESTA!
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Joel Palma 🇪🇨
(@jopama_ec) reportó
@TuentiEC @LuisitoQuotesOk Regresen el combo de $5 y mejoren la señal, si quieren que regresemos a Tuenti.
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Gerson Liverio
(@Gersonlive_94) reportó
@TuentiEC se puede saber a que hora llega tu señal, porque dejeme decirle que es una porqueria
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angel
(@angelarte) reportó
@TuentiEC No es que tenga un mal rato sino un mal servicio por eso Antes eran cheveres ahora son una operadora más del montón
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Michael Veliz
(@michaelveliz) reportó
Oe métele 10 ctvs de señal a tu operadora @TuentiEC
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Andy
(@srhazuki95) reportó
La verdad que su sistema de atención @TuentiEC deja mucho que desear, varias veces me han atendido y no hay solución a mi reclamo, aparte que me piden que respete un problema cuando no tengo señal. En verdad que su servicio se ha deteriorado...
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Tanya
(@Tanya25480229) reportó
@TuentiEC Qué pasa con ustedes, cada día están dando peor servicio :(
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Banco Internacional
(@BaninterEc) reportó
@nicollelopez268 @TuentiEC Estimada Nicolle, por favor envíanos tus datos personales y de contacto por DM para que un ejecutivo atienda tu caso puntual.