¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (40%)
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Internet (30%)
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Teléfono (20%)
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E-mail (7%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
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| Quito |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Corte Total | |
| Esmeraldas |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mara 🇪🇨 Jox 🖤 ♥
(@marieleins) reportó
@VictorH_Jaya @ClaroEcua @TuentiEC Es verdad pero peor fue salir de movi
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Jᴀᴠɪᴇʀ Cᴀsᴀɴᴏᴠᴀ C. 🇪🇨
(@javip_c2) reportó
@TuentiEC BASURA... y no me interesa aclarar con Uds la porquería de servicios.. He pasado por todas las operadoras y son BASURA una más que otra
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EL Oskar
(@_Osukaru) reportó
@TuentiEC te caíste y feo en señal
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Vero Quintana
(@veroblue_ec) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC JAJAJAJAJAJAJAJA, no, gracias.Ya estuve con ustedes y son otro asco. Por lo menos con Tuenti mi saldo se acumula y no se me tragan los minutos. Adiós.
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Alexnys Vivas
(@AlexnysV) reportó
@Arcotel_ec Buenas Noches, quisiera preguntar si es válido interponer un reclamo debido que la empresa de telefonía móvil @TuentiEC tenía en sus COMBOS o planes un mínimo de 30 minutos para llamadas cualquier destino nacional e incluso esos mismos minutos para llamadas internac
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Vero Quintana
(@veroblue_ec) reportó
@TuentiEC ¿Qué van a "verificar"? Ayer me di tiempo de ir personalmente y me dijeron lo mismo. Cometí la estupidez de comprar otro chip pero no me sirve, necesito mi línea. No recuerdo el correo exacto pues tengo varios, no recuerdo de cuánto eran las recargas que le hice, solo recuerdo...
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☆
(@kpgf93_) reportó
¿Alguien por aquí de @TuentiEC ? Para que me de feedbacks sobre la señal y los planes postpago?
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EL Oskar
(@_Osukaru) reportó
@TuentiEC Si eso si sale pero no tengo señal y todos los q son Movistar tampoco tienen
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Mara 🇪🇨 Jox 🖤 ♥
(@marieleins) reportó
Ya quiero salir de @ClaroEcua @TuentiEC favor atender. P.d. que desgracia es ese servicio de claro.
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Kevin Alexander
(@Dementemutante) reportó
@kpgf93_ @TuentiEC No te vas a arrepentir, es el mejor cambio que he hecho 🙌🏽.
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Manu Soler
(@deejayMonky) reportó
Por q no tengo señal ni datos de @TuentiEC q paso
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Josué Silva
(@SaviorMonkey) reportó
Se cayó WhatsApp o empiezo a putear @TuentiEC ?
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Andy Pierre
(@AndySta24416734) reportó
@TuentiEC @jfrodriguez92 Buenas tardes, compré un chip Tuenti y hasta ahora no se me puede activar, que solución me dan ?
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Dannie
(@lanena_dh) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC Mejor contratenme a mi para enseñarles como manejar crisis y servicio al cliente con tele marketing. Salu2
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Matt Joshep
(@yamato20212021) reportó
@adan_ulrich @TuentiEC no pasa de 3 días y vas a tener el mejor servicio móvil del país y la cobertura es super buena.
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Andy Pierre
(@AndySta24416734) reportó
@TuentiEC La mía expide en 2024 y me sale error.
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Jorge
(@jfrodriguez92) reportó
@TuentiEC Da irá cuando no cumplen. Yo mismo hice todo. Ellos no tenían idea de como hacer las solicitudes y todas las ocasiones que se repitieron solicitudes lo hice yo mismo. Todos los pasos correctos, ahora esos números están con ustedes y se hacen los locos. Pésimo @TuentiEC
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Jorge
(@jfrodriguez92) reportó
En vista de que ahora los de @TuentiEC no cumplen con nada y aparte empeoraron sus combos solo poniendo 40 minutos internacionales. @ClaroEcua @MovistarEC que planes tienen ustedes. Me llevaré todos los números con ustedes si me ofrecen algun plan bueno.
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Jorge
(@jfrodriguez92) reportó
@TuentiEC Obviamente. Háganse los locos no hay problema. Lo importante es que la gente vea como son las cosas con ustedes @TuentiEC
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🅐🅟🅐🅒🅗🅔🇺🇲
(@APACHE_EC) reportó
Cayó Movistar, Tuenti, ni llamadas peor datos @MovistarEC @TuentiEC
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Carla S.´
(@Csilgue11) reportó
Porque quitan los minutos a todas las operadoras incluyendo llamadas internacionales y no avisan para uno saber si desea continuar o no con el servicio. Irresponsables. Sigan así y se van a quedar sin clientes #Tuenti @TuentiEC
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Carla S.´
(@Csilgue11) reportó
@TuentiEC No voy hablar nada por interno. Tengo rato tratando de que me expliquen por qué cambian los planes sin notificar. Acumule todos mis minutos pagando a tiempo para usarlos en llamadas internacionales y me salen con que revise la página y elija otro plan. O que llame por WhatsApp🙄
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Andy Pierre
(@AndySta24416734) reportó
@TuentiEC Buenas Tardes llevo una semana con mi chip nuevo de Tuenti y hasta la fecha no se puede activar debido al error de la fecha de expedición, entro a la página web y tampoco me lo soluciona.
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paula vasquez
(@Emilia_44776) reportó
@TuentiEC qué pasa con el internet ?? Pueden dar alguna explicación por favor
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Dannie
(@lanena_dh) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC No les di la gracias a los de tuenti porque se me pasó por alto pero ¡GRACIAS CHICOS!... Excelente servicio y arreglaron mi problema enseguida, igual ahi en la llamada les dejé el feed back de mejora. Y no señores de claro! No me interesa sus servicios.
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VictorH-JayaP
(@VictorH_Jaya) reportó
@marieleins @ClaroEcua @TuentiEC Yo la verdad me cambie a CNT , ya que en el sector que vivo y siendo urbano en Quito la señal es pesima tanto Claro, Movi y Tuenti, a por cierto tuve que solicitar número nuevo, porque salir de claro es más fregado que salir del café con pan
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Jorge
(@jfrodriguez92) reportó
@TuentiEC Con ustedes mentirosos tengo problemas desde hace 2 semanas. Mejor no se quieran prestar a ayudar porque es lo que menos hacen.
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Escéptico Cardiaco
(@cardioesceptico) reportó
Cada vez @TuentiEC va peor. Quitaron voz digital, ahora separan los minutos de los combos en minutos para todas las operadoras y minutos LDI. Antes, se podía usar todos los minutos del combo en llamadas internacionales, ahora ya no. Así como vamos seguirán siendo más de lo mismo.
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Daniel Santamaría B.
(@dasantamariab) reportó
@TuentiEC Tengo señal intermitente desde hace una semana, no me solucionan nada, solo piden datos y más datos @Arcotel_ec
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marina pekaroff
(@marinapekaroff) reportó
@TuentiEC hola acabo de poner mi chip y no puedo asociar mi linea. Nadie me da respuesta. Ya me arrepiento de haberme pasado a tuenti