Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 01/19/2026 21:55

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (40%)

    Corte Total (40%)

  2. Internet (36%)

    Internet (36%)

  3. Teléfono (17%)

    Teléfono (17%)

  4. Wi-fi (5%)

    Wi-fi (5%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ninovargas75 Nino Vargas (@ninovargas75) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC Son una basura Hace muchos años usando no había teléfonos inteligentes y el servicio de internet era corporativo o para empresas, me facturaron por varios meses servicio de Internet en un equipo que apenas tenía tonos de 8bits Son una basura.

  • santa_isabella elizabeth santa cruz (@santa_isabella) reportó

    @TuentiEC De qué tal sirve tener gigas sino tienes cobertura. Ofrezcan calidad y no cantidad

  • descargamusicaa descargamusica (@descargamusicaa) reportó

    @TuentiEC Consulta pero quién se hace cargo del problema que no es mío si no de ustedes que no se pueda cargar extras y me toman de tonto desde el 31 de mayo diciendo lo mismo una y otra espera 72hs y seguimos igual a se me termina el combo excusa perfecta para decir que no pudo cargar

  • CristinaCampov9 Criscampoverde (@CristinaCampov9) reportó

    @TuentiEC Porque no puedo activar el combo universitario??? Ayuda por favor

  • WeimarZambrano Weimar Zambrano (@WeimarZambrano) reportó

    @TuentiEC señores, mi mamá adquirió un chip, lo hizo con portabilidad, ya hace un mes aproximadamente, no puede recibir, solo hacer llamadas. Se llamó al servicio al cliente, primero dijeron que cambie el chip a otro teléfono, el error continúo. Ofrecieron otra solución pero nada

  • MaxiFather 🔥𝓜𝓪𝔁𝓕𝓪𝓽𝓱𝓮𝓻🏅🚀 (@MaxiFather) reportó

    @TuentiEC me ayudan con soporte no puedo hacer una recarga a mi línea ni por App ni por la página oficial???? Alguna respuesta....

  • ninovargas75 Nino Vargas (@ninovargas75) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC Son una basura Hace muchos años cuando no había teléfonos inteligentes y el servicio de internet era corporativo o para empresas, me facturaron por varios meses servicio de Internet en un equipo que apenas tenía tonos de 8 bits. ¡¡NO!! Muchas gracias.

  • fmaldonado1112 El Arquitecto (@fmaldonado1112) reportó

    @TuentiEC @daviru3 ahí está la solución para el llorón de la @AsambleaEcuador #jachero con 5 tienes un combo pilas.

  • Hjyandun Henry Jose Yandun (@Hjyandun) reportó

    @TuentiEC @andr3smontalvo Mentira. Estoy esperando atencion y nada.

  • alvizambranon Alvarito ✨🍃 (@alvizambranon) reportó

    @TuentiEC desde ayer no puedo actualizar la nueva app ni hacer recarga por medio de la misma, ayuda por favor

  • BOLPARZ BOLPARZ (@BOLPARZ) reportó

    @Roxadita @ClaroEcua Sufrí con los planes de claro y aún pagando no me sacan de la central hace meses. Decidí con toda mi familia cambiarnos a @TuentiEC y terminó mi problema definitivamente.

  • elsirfarandula Stalyn Ivan Ramos SIR de la Farándula 🇪🇨 (@elsirfarandula) reportó

    "Hemos revisado el sistema y has hecho uso excesivo de gigas en ws", @TuentiEC su explicación ante su servicio ws ilimitado por 30 días no me convence. Adios, han perdido un usuario. Ilimitado es usarlo excesivo o no; ustedes no cumplen con su oferta de servicio.

  • puedma Jordan Puedma (@puedma) reportó

    @TuentiEC una pregunta cuanto tiempo hasta que el número se elimine si no se hace una recarga? Y si tengo saldo de hace meses y lo uso para llamadas también cuenta para que no den de baja el número?

  • Augustriv2 fox01 (@Augustriv2) reportó

    @TuentiEC paso algo en su red no me deja llamar a ningún número por favor solucionen este problema ya!!

  • ninovargas75 Nino Vargas (@ninovargas75) reportó

    @TuentiEC Bueno, he utilizado el servicio y todo bien, en esta última recarga no me acumularon los megas ni los minutos, nada!!

  • karenyuleenB Karen Y. Banchón (@karenyuleenB) reportó

    @arenita_ec @TuentiEC A mí me pasó lo mismo el año pasado. Pensé que era caso aislado. El banco me solucionó el problema a Dios gracias

  • rondavis883 DeLaCunaHastaLaTumba (@rondavis883) reportó

    @Roxadita @ClaroEcua Colorada, yo me harté de esos hptas, realmente me harté. Llevo un par de años con @TuentiEC y sin problemas. Esos panas son bacanes, de hecho solo por mencionarlos oritas me van a regalar par gigas. Confirme tío.

  • MarkitozPolit24 Polito 🇪🇨😎 (@MarkitozPolit24) reportó

    @TuentiEC Pues no parece, porque en lugares donde se supone que debería haber señal, están fallando bastante (Sauces 6 por ejemplo)

  • Hjyandun Henry Jose Yandun (@Hjyandun) reportó

    @TuentiEC su app no funciona. Su servicio al cliente tampoco.Que debe hacer uno para recargar?

  • ninovargas75 Nino Vargas (@ninovargas75) reportó

    @TuentiEC Lo había hecho un días después como muchas veces y no había problema

  • SucaFlores Suca Flores (@SucaFlores) reportó

    @andr3smontalvo @Movistar @TuentiEC Jajajaja ve justo lo que decías, más rápido asoma tuenti y Movistar no me soluciona el problema, ya voy 2 horas intentando arreglar. Me siento estafada 😔🙃

  • BarceFabian7589 Christian Alcivar (@BarceFabian7589) reportó

    @TuentiEC PS tengo problemas con mi servicio. Eso le consulto

  • MatildeUrquizo Matilde Urquizo (@MatildeUrquizo) reportó

    @ClaroEcua llevo 6 meses tratando cambiar mis líneas al plan corporativo de mi esposo, ticket 470794 y ni la asesora ni el correo directo que me dieron ni nadie me soluciona… @MovistarEC o @TuentiEC ya ofrézcanme algo mejor

  • Lcdo_Huayamave Lcdo. Jorge Huayamave (@Lcdo_Huayamave) reportó

    @TuentiEC Por interno les mande un mensaje sobre mi problema del chip que solicite ..

  • distrihome distrihome (@distrihome) reportó

    @TuentiEC buenas tardes señores de Tuenti, formalmente dejo constancia por esta vía, al no tener respuesta de que si algún cliente de nuestro negocio es estafado por clonación de número, los hago responsable a ustedes.

  • flopezmo316 @flopezmo316 🇪🇨 (@flopezmo316) reportó

    @TuentiEC @Kaiiser_BSC Gran huevada cobertura de ****** que tiene dales al carretero y ya yo tienes señal

  • chimbo_patricio Patricio Chimbo (@chimbo_patricio) reportó

    @TuentiEC Debe mejorar el servicio al cliente, lo dejan con la computadora o una persona atiende pero no resuelve los inconvenientes

  • sex_278 👌😈😇 (@sex_278) reportó

    @TuentiEC Todo bacano con @TuentiEC pero no hay mucha señal por los pueblos o recintos aledaños al cantón el triunfo un sector llamado el achiote

  • TavoAndre Tavo André Ruiz 😎 (@TavoAndre) reportó

    @HerediaCarla @ClaroEcua @TuentiEC La desfachatez además de insinuar que un servicio malo, se mejora con uno peor.

  • CristinaCampov9 Criscampoverde (@CristinaCampov9) reportó

    @TuentiEC No me deja me sale error y directo del teléfono me indica que falta saldo pero si tengo activado un combo