Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
- Corte Total (47%)
- Internet (25%)
- Teléfono (16%)
- Wi-fi (7%)
- E-mail (4%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Pintag, Riobamba, Loja, San Lorenzo de Esmeraldas, Cariamanga, Catamayo, y Cantón Sigsig.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil
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Teléfono | hace 8 horas |
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Quito
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Internet | hace 23 horas |
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Guayaquil
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Teléfono | hace 1 día |
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Quito
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Internet | hace 2 días |
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Guayaquil
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Teléfono | hace 2 días |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Leo Andres (@landrescr6270) reportó@TuentiEC La señal es pésima no se cómo hacer para cambiarme de operadora con el mismo número
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Kary Saltos (@johanykary) reportóOdio @TuentiEC pésimo servicio al cliente, estás en la app en el chat y nadie te atiende, te dejan esperando horas mientras tus datos se siguen descontando.
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blue ligrh (@KaterineSa81026) reportó@TuentiEC esta sin señal?? O en el trabajo bloquearon para no usar el teléfono como en los bancos ??? 😭😭😭💔
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Rolando Flores (@rolandofloresNT) reportó@TuentiEC como es posible que tenga línea con Uds, que sufra un robo, suspendo la línea para evitar más daños y ahora quiero reactivar la eSIM y me dicen que tiene pero solo para líneas nuevas ? Y tal vez en 2 meses tenga para líneas antiguas ? @Arcotel_ec es normal ese servicio?
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Jenniffer Ramírez (@_jennifferrc) reportó@TuentiEC SON UNOS LADRONES Y TIENEN UN PESIMO SERVICIO
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Vero Fernández (@VeroFernandez_G) reportó@TuentiEC Pidieron hacer un montón de configuraciones , aun explicando que el problema es simplemente que como había un servicio activado y se compro un día antes de que venza, no lo pusieron y quitaron todo. Ahora envían a una isla, aunque ahí no hay servicio al cliente Quien arregla ?
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Dr Ivan Cevallos C (@IvanCevallosC19) reportó@TuentiEC Fue hace 3 días y recién me responden, soy discapacitado y subí al segundo piso del mall del sur y camine más de lo indicado por mi médico. Ya solucioné mi problema. Para la próxima estén pendientes de esta red o sino elimínenla.
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Bito25 (@Bitoluchet_25) reportó@TuentiEC Hola porfa su ayuda Deseo desvincular mi correo electrónico de números antiguos que ya no utilizo".
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Manu (@Manolitox24) reportó@TuentiEC Su única respuesta es que no me pueden devolver son unos ladrones
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Marco Araujo (@ec_marquinho) reportó@PabloVillacs1 @TuentiEC Bienvenido al club, un poco más de dos años sin problemas y de pronto el saldo y las megas se hacen humo en 2 semanas y nadie respondió mis pedidos de informacion, por eso ADIOS TWENTY, cambie de operador.
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David Eduardo (@sangreraidista) reportó@TuentiEC Tampoco puedo escribir por DM y en serio necesito que me solucionen un problema
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Jorge De la Cuadra 🇪🇨 (@Jorge_DLC_) reportó@TuentiEC Pero si es el mismo número que no sirve para nada, una pena después de tantos años con ustedes tener que cambiarme porque "automatizaron" el servicio
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David F. (@DavidFernandoBR) reportó@TuentiEC deseo saber el estado de mi portabilidad pero la pagina web no envía a ninguna parte para verificar!!! ayuda llevo 1 semana sin línea
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Charly Sánchez (@charlyrojosan) reportó@TuentiEC como es que uno se quiere pasar a ESIM es entonces problema??
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Javier Montalvo (@giojavi04) reportó@TuentiEC Desde diciembre no puedo entrar a la app de tuenti desde iphone, además que los datos no sirven. se inteta navegar y se cae a cada rato. la señal se deteriora.. que pasa?
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Dr Iván Cevallos C 🇪🇨 (@ivan196302) reportó@TuentiEC les he enviado por privado un requerimiento de ayuda por favor lean
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Ivan Toalongo (@IvanToalongo) reportó@TuentiEC necesito asistencia, estoy con mi servicio intermitente. Por favor me indican que solución me dan.
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S🧺🏹 (@solangebedoyac) reportóMás de 100gb a la basura 🫠🫠🫠 ya es hora de dejar de recargarle a @TuentiEC me dueles…
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PANNER GOLOSO (@fanhonestodebsc) reportó@TuentiEC NO LES PUEDO ESCRIBIR, Y OTRA, YA VAN 3 DIAS SIN MEGAS Y NO PUEDO ESCUCHAR MUSICA PORQUE ENTRO Y SALE QUE NO HAY CONEXIÓN A INTERNET CÓMO ES ESO???
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nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó@CNT_EC y @TuentiEC xq se va Luz y me quedo sin señal ,cuál es la escusa ,y el internet dijo tampoco sirve con power b....siguen con las baterías descargadas?? @ComunidLaAurora
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Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó@Caritosandovale @TuentiEC También nos pasó lo mismo, tras hacer un cambio de portabilidad, probamos los chips adicionales que llegaron y también lo mismo que menciona. Esos números de celular se vuelven a usar
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nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó@Luv16VXA @TuentiEC A mí me ocurrio. la 1ra vez , mi número ya lo tenía otra persona y m dieron otro número, después el otro # tb se quedó sin señal de la nada, y nuevamente me devolvieron el último número y un chip regalado ....consejo no enlacen esos números Tuenti con sus bancos y correos
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Andres Vargas (@AndresV1501) reportó@TuentiEC lidiando con problemas de internet desde el anterior año y hoy me despierto y no tengo NI SEÑAL. Definitivamente ustedes hacen la receta perfecta para cambiarme de operadora. ¿Cuánto tiempo piensan tenernos así? Además los megas se acaban al instante de mal a peor.
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rodmual (@rodmual) reportó@Edward_H3RZ @TuentiEC Me pasó igual. No llego el sms y me olvidé. Estaba en wifi y ni note que no tenía saldo. Luego puse Pero ya era tarde.
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MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
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CWRamirez (@cw231293) reportó@Caritosandovale @TuentiEC Pon el número en una aplicación para identificar llamadas y te sale un nombre , eso es porque ese número ha ido usado con WhatsApp antes, otros aún tienen una sesión de WhatsApp abierta ese número alguien lo usa aún, si no te sale nada ese número es nuevo.
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Iván 😸🌟/ Anti-Hero 🌌✨ (@VespIvK) reportóBuenas @TuentiEC recientemente me puse un plan de 10$ porque en este momento no tengo NADA de internet y genuinamente yo creí que por lo menos podía sobrevivir con el Spotify GRATIS COMO LO DICEN EN SUS PUBLICACIONES, pero oh sorpresa también consume los datos que estafa total😞
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Sebastián G (@Sebas_pandita_) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha@Caritosandovale @TuentiEC Y espera a las llamadas de cobranza, llamadas equivocadas, mensajes de WhatsApp que no son para tí. Códigos de seguridad que no son tuyos...
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Gustavo (@6_tazmania66) reportó@TuentiEC Arreglen la señal, no tengo internet ya dos horas
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Iván Moreira (@IvanMoreira21) reportó@TuentiEC @bryanjumbo1 Escribí al DM hace días quejándome oportunamente de una inadvertencia a mis SMS y no me han dado respuesta. Pórtense serios.