¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Internet (39%)
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Corte Total (30%)
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Teléfono (15%)
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E-mail (9%)
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Wi-fi (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mocache, Quito, Guayaquil, La Concordia, Milagro, Jipijapa, Machala, Manta, Tulcán y Ambato.
City | Problem Type | Report Time |
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Internet | ||
Internet | ||
Corte Total | ||
Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cris🐈🐈⬛🐕 (@Crisbel_07) reportó
@TuentiEC Buen día, mi chip se bloqueo de la nada. Ayuda
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Jorge Esteban (@BeardBodo) reportó
Si ayuda por favor @TuentiEC
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Steffano Dávila ⭐⭐🌟⭐⭐ (@SteffanoLDU) reportó
@TuentiEC No sirve la aplicación para hacer recargas
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Daniel Chiluisa (@danielchiluisa_) reportó
@TuentiEC no sirve el app y quiero recargar !
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Andrés Carrera (El Shafa) (@AndreswCarrera) reportó
🔴 @TuentiEC activé un combo el 7 de junio. Según sus reglas, dura 30 días, o sea hasta el 7 de julio. Pero hoy 29 de junio ya se venció. Esto me ha pasado varias veces. Esto no es error. Es #RoboDirecto #TuentiFalla #AlertaUsuarios
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MASSIEL (@MassielHe) reportó
@TuentiEC El lunes 23 en la Isla del Condado a comprar la reposicion de un Chip en esta caso fue ESIM, y estaba habilitada, cuando se intento activar el ESIM y bloqueó mi línea, adicional que borró mi anterior ESIM y ahora me dice que debo comprar nuevos ESIM y la línea sigue bloqueada
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MASSIEL (@MassielHe) reportó
@TuentiEC El lunes 23 en la Isla del Condado a comprar la reposicion de un Chip en esta caso fue ESIM, y estaba habilitada, cuando se intento activar el ESIM y bloqueó mi línea, adicional que borró mi anterior ESIM y ahora me dice que debo comprar nuevos ESIM y la línea sigue bloqueada
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MASSIEL (@MassielHe) reportó
@TuentiEC El lunes 23 en la Isla del Condado a comprar la reposicion de un Chip en esta caso fue ESIM, y estaba habilitada, cuando se intento activar el ESIM y bloqueó mi línea, adicional que borró mi anterior ESIM y ahora me dice que debo comprar nuevos ESIM y la línea sigue bloqueada
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MASSIEL (@MassielHe) reportó
@TuentiEC El lunes 23 en la Isla del Condado a comprar la reposicion de un Chip en esta caso fue ESIM, y estaba habilitada, cuando se intento activar el ESIM y bloqueó mi línea, adicional que borró mi anterior ESIM y ahora me dice que debo comprar nuevos ESIM y la línea sigue bloqueada
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MASSIEL (@MassielHe) reportó
@TuentiEC @Massiel: el lunes 23 de Junio #Isla del Condado a comprar la reposicion de un Chip en esta caso fue ESIM debido a que se me pedio el Chip, y me bloquearon la línea y ya estoy esperando 4 días me den una solución y sigo a la espera, y dicen que compre otro ESIM #robo
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MASSIEL (@MassielHe) reportó
@TuentiEC @Massiel: el lunes 23 de Junio #Isla del Condado a comprar la reposicion de un Chip en esta caso fue ESIM debido a que se me pedio el Chip, y me bloquearon la línea y ya estoy esperando 4 días me den una solución y sigo a la espera, y dicen que compre otro ESIM #robo
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MASSIEL (@MassielHe) reportó
@TuentiEC @Massiel: el lunes 23 de Junio #Isla del Condado a comprar la reposicion de un Chip en esta caso fue ESIM debido a que se me pedio el Chip, y me bloquearon la línea y ya estoy esperando 4 días me den una solución y sigo a la espera, y dicen que compre otro ESIM #robo
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Johanna Yagual (@JohannaLeonor6) reportó
@TuentiEC @akei2000 He escrito x facebook xq tengo el mismo problema. No sé refleja la recarga q hice hace dos horas. Y en su página de facebook no dan opciones para explicar el problema. Ayudaaaa
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WAR (guerra) (@Wilothefirst) reportó
@Arcotel_ec Señores, llevo más de 1 semana con mala señal en comunicaciones con 2 teléfonos @MovistarEC y 1 de @TuentiEC Me dijeron hace unos 3 días que tenían problemas de señal por el sector La Rotonda-CityMall, pero no hay mejora alguna.
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Johanna Yagual (@JohannaLeonor6) reportó
@TuentiEC hice una recarga y aún no se activa hace 2 horas! Tampoco puedo chatear con un Tuenti man. Por favor alguien q dé solución
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Andreita🌻 (@akei2000) reportó
@TuentiEC Estoy a la espera de su respuesta por favor, hace una hora escribí
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Diego SigchoAlvarado (@diegosigcho_) reportó
@TuentiEC Buenos días, favor atender el DM, su chatbot de la app no funciona. Tengo en mi tarjeta notificaciones de 4 cobros por una recarga y no me ha llegado notificación de reverso por los duplicados que no hice. Su ayuda revisando el caso
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Alex (@Ocaa24) reportó
@TuentiEC No se qué está pasando pero hoy 27/06/2025 no se activan las recargas automáticas, lo he intentado de forma manual y tampoco funciona voy a perder todo lo acumulado por favor su ayuda la línea de mi esposa también le pasa lo mismo !!!
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Andreita🌻 (@akei2000) reportó
@TuentiEC Hola, por favor e intentando contactarme con el tuentiman y no puedo, el día de hoy me hicieron dos cobros por mi plan y no tengo datos ni saldo
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Isabel Fernandez (@chavi68) reportó
@TuentiEC tengo un problema desde ayer con una recarga que nunca se efectivizó
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William J. Herrera (@wijaherrera) reportó
@TuentiEC tengo un problema desde ayer con una recarga que nunca se efectivizó
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Jorge CEDEÑO (@jorgecedenov) reportó
Por qué #tuentiec @TuentiEC no tiene medios de comunicación como se hace un reclamo? No tienen un número de teléfono ni chatbot @MinGobiernoEc por qué ya no hay un ministerio de comunicación
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WAR (guerra) (@Wilothefirst) reportó
@TuentiEC Señores por favor, más de una semana con señal horrorosa por sector norte de Guayaquil Cc. @Arcotel_ec
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Daviid (@davidelnomo87) reportó
@TuentiEC No uso facebook ustedes me tienen que solucionar este problema y punto
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ojo critico (@yoel_critico) reportó
@TuentiEC hola necesito ayuda para ingresar a la app
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Manuel (@Manuelc829) reportó
@TuentiEC todo bien? Intento solicitar potabilidad y nunca llega el Mail. Intento escribir en ayuda y nunca carga.
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mewoo (@DomenicaHernnd3) reportó
@TuentiEC qué número es para hablar con servicio al cliente Tuenti?
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NMO (@moranadisole) reportó
@TuentiEC hasta que hora espero que me resuelvan mi caso? Devuélvanme lo que me quitaron arbitrariamente! Caso 2059162
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Rodrigo Yanez (@rodrigoy94) reportó
@TuentiEC No, nada que hacer, ya me acerqué a una isla a hacer la configuración del equipo y no pudieron es la señal, completo fiasco
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Rodrigo Yanez (@rodrigoy94) reportó
@TuentiEC Tener 900mb o menos en Tuenti es una ******, la calidad de la señal es pésima, o simplemente no funciona 🧐😳, con eso te obligan a poner más datos o que ? Esa es la intención ?