Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 01/24/2026 18:20

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (41%)

    Corte Total (41%)

  2. Internet (34%)

    Internet (34%)

  3. Teléfono (17%)

    Teléfono (17%)

  4. Wi-fi (5%)

    Wi-fi (5%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • VIX206 Víctor Rodríguez (@VIX206) reportó

    @TuentiEC Por un problema en la lógica de su aplicación, no hicieron el cobro automático de mi combo y perdí todo lo que había acumulado.

  • VIX206 Víctor Rodríguez (@VIX206) reportó

    @TuentiEC En ese día, yo realice el cambio del método de pago, ya que deseaba que el cobro automático se realice a otra TC, pero resulta que, al realizar cambio, la App no mantiene NI PREGUNTA al usuario si desea mantener / desactivar el cobro automático.

  • manuel_cg77 Manu (@manuel_cg77) reportó

    @TuentiEC hola ¿Cómo pueden ayudarme? soy de Colombia, la app tuenti no me deja registrar con el pasaporte, pues de queda cargando y no registra.

  • leniinp Lenin (@leniinp) reportó

    @TuentiEC Ni ***** cada vez van de mal en peor 🤮🤮 asco

  • laleshkamb Lale (@laleshkamb) reportó

    @TuentiEC hola! Tengo un chip que uso para el trabajo y es la primera vez que estoy usando al 100% los datos pero no me cogen ni me cargan absolutamente nada. AYUDA

  • op_marita Marita Op (@op_marita) reportó

    @TuentiEC Regresen el combo de 5, y también la señal ha ido empeorando.

  • supercuenta00 anónimo (@supercuenta00) reportó

    @TuentiEC hola que tal, quisiera ayuda con mi línea de tuenti que ha sido dada de baja al parecer, he probado mi chip en otro dispositivo pero me aparece sin señal, solo llamadas de emergencias, (cabe recalcar que mi chip estuvo un tiempo inactivo). Muchas gracias

  • davidelnomo87 Daviid Soria (@davidelnomo87) reportó

    @TuentiEC tu señal está una ****** ya te pareces a @NetlifeEcuador

  • karimerquead0 karii (@karimerquead0) reportó

    Tiene más señal mi chip de Movistar colombia que @TuentiEC, que **** ******

  • VIX206 Víctor Rodríguez (@VIX206) reportó

    @TuentiEC Resulta para este tipo de incidentes, Tuenti a pesar de una empresa, no cuenta con servicio de atención al cliente de forma presencial y todo es digital. Es decir, si tienes algún problema y te quejas, si ellos le dan la reverenda ganada de no ayudarte, no lo harán.

  • choleEC Maria Soledad (@choleEC) reportó

    Tienen problemas con la app? @TuentiEC no puedo ingresar

  • elsapolitico Elsapolítico (@elsapolitico) reportó

    Lo siento @TuentiEC, te voy a cambiar hasta por un reloj de sorpresa de matiné 🤦🏻 que pésima señal

  • milenaguerrerou Shirlendy ✨ (@milenaguerrerou) reportó

    Me muero de coraje la señal pésima de @TuentiEC

  • MarilinFuentes Marilin Fuentes (@MarilinFuentes) reportó

    @JaopMpa Yo no tengo problemas en @TuentiEC en navegación, la señal es mucho mejor en la cosat que Sierra

  • Rkg_y_Mariuxi Rkg & Mariuxi (@Rkg_y_Mariuxi) reportó

    @TuentiEC hice el cambio de chip, con el mismo numero, ya se inactivo el anterior y chip, pero el de tuenti no se activa, ayudeme

  • VIX206 Víctor Rodríguez (@VIX206) reportó

    @TuentiEC Primero expondré mi caso y luego les escribo. Ya que está información a más de un cliente les será de utilidad

  • jfrb1987 jose pancho (@jfrb1987) reportó

    Hola @TuentiEC su señal es una ******, que pereza tener que elegir entre las otras basuras de claro o Movistar.

  • VIX206 Víctor Rodríguez (@VIX206) reportó

    @TuentiEC Jamás pensé que tendría problemas con esta operadora, pero veo que les importa muy poco sus clientes. Ayer solicite la ayuda vía chat en Tuenti, la demoraban demasiado en responder cada preguntar, prometieron escalar mi caso y al final no lo hicieron.

  • VIX206 Víctor Rodríguez (@VIX206) reportó

    @TuentiEC Tenía hace unos días presentando problemas con chip, por lo que ayer acudí a un stand de Tuenti para que me puedan ayudar, ya que sospechaba que mi chip estaba fallando y requería un cambio.

  • luisillo5000 Luis 🦁 (@luisillo5000) reportó

    @TuentiEC chicos tengo un problema me ayudan 🙏🏼

  • sofireyness lasofi (@sofireyness) reportó

    @TuentiEC Ya está Intente hasta del navegador es cosa de mi línea necesito ayuda

  • SpinettaAdrian Adrian Spinetta (@SpinettaAdrian) reportó

    @JaopMpa Con @TuentiEC no tengo problema cerca de 3 años

  • JoelGuagua Joel Guagua (@JoelGuagua) reportó

    @TuentiEC el peor servicio, se me acaban los "megas" 12 GB en menos de 2 semanas, cuando mi combo era de 30 días, ok ese no es tanto el problema, sino que ellos prometen "whatsapp gratis", "spotify gratis", "maps gratis" entre otros, sin embargo, no es real Abro hilo...

  • Luis_manzaba22 Luis Manzaba (@Luis_manzaba22) reportó

    @TuentiEC A punto de cambiarme de operadora es que estoy más de tres meses que su app no funciona y lo único que saben responder, por imbox te ayudamos a solucionar el problema y no ayduan en nada, más de síes con ustedes y ahora dan un servicio pésimo.

  • uchris1986 Cristhian Urgiles (@uchris1986) reportó

    @TuentiEC SOS Tuenti que pasa con mi número de celular se cayó la señal de o que es lo que pasa?

  • GuayacaAzul 𝓖𝓲𝓷𝓪 (@GuayacaAzul) reportó

    Que bestia hice dos recargas en @TuentiEC y nunca llegaron!!!! Que estafa!!!

  • VIX206 Víctor Rodríguez (@VIX206) reportó

    @TuentiEC Por un problema en la lógica de su aplicación, no hicieron el automático de mi combo y perdí todo lo que había acumulado.

  • StefanieV21 Stefanie Villanueva (@StefanieV21) reportó

    @TuentiEC al intentar ingresar a la app no lo permite, sale el mensaje: Algo ha salido mal, intentémoslo de nuevo. Favor su ayuda ya que se requiere conocer el saldo. Y podrían indicar por qué el saldo ahora se consume súper rápido??

  • Yory10 Jorge Game 🔛 Yo®yi jHD™🍥 (@Yory10) reportó

    @TuentiEC No no deja nomás... Ayudan más, haciendo nada. Paz y amor con los que trabajan ahí 🤟🏻. VyM para el servicio 🍆

  • choleEC Maria Soledad (@choleEC) reportó

    @TuentiEC Ese es el problema… no me quieren ayudar