¿Está Tuenti con problemas o cortes?

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (41%)

2. 

   Internet (32%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (5%)

5. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Esmeraldas, Cuenca, Guayaquil y La Concordia.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Corte Total	hace 4 días
Esmeraldas	Internet	hace 5 días
Cuenca	Corte Total	hace 8 días
Cuenca	Internet	hace 8 días
Cuenca	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 9 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ᴏꜱᴄᴀʀ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴍᴜɴᴏᴢ (@oscarlm) reportó hace 27 segundos

  @TuentiEC Tengo más de 3 mil megas y el internet está pésimo

• cj (@tecnofusion3) reportó hace 5 minutos

  @NadaBelen @TuentiEC Yo tenia esa PORQUERÍA DE TUENTI... Pésimo servicio!! Todo x mensaje... No tienen oficina física donde poder ir y pegarles una PUTEADA!! A LOS 4 DÍAS TIRE ESE CHIP

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 5 minutos

  @TuentiEC Recibí una llamada, pero estoy en una reunión. ¿Ya me van a pedir mis datos para transferirme lo de la recarga? Cualquier otra cosa NO ME SIRVE.

• Patricia Valencia (@PathyEli5) reportó hace 9 minutos

  @imsoto91 @TuentiEC así es yo recargo 3 números y si afecta a la economia que ya de por si estamos mal. Y lo hago por necesidad de mantenerme comunicada con mis hijos, no es por vanidad.

• Soto🍀 (@imsoto91) reportó hace 17 minutos

  @santa_isabella @TuentiEC En cualquier operadora sobretodo CNT, MOVISTAR Y CLARO el internet es lento tortuga

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 18 minutos

  Estoy en @TuentiEC y todo bien, hasta que deja de servir y te explican todo por mensaje y ya haces todo lo que te piden y sigue sin servir. Mañana mismo me cambio, aunque eso implique perder la última recarga de 7 dólares 😡😡😡😡

• ᴏꜱᴄᴀʀ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴍᴜɴᴏᴢ (@oscarlm) reportó hace 18 minutos

  La señal de @TuentiEC en el centro de #Guayaquil está terrible!!! No llegan ni los mensajes de #WhatsApp

• ashita (@ashitaati) reportó hace 21 minutos

  @TuentiEC el punto es que la línea está cortada a falta de recargas , podrían ayudarme?

• Bel (@beluconu) reportó hace 22 minutos

  @TuentiEC No me sirven de nada los “beneficios” si no tengo señal para usarlos ni en las ciudades principales.

• Jussy Zurita (@JussyZurita) reportó hace 24 minutos

  Cada que llega mi última semana de plan con @ClaroEcua no se me carga absolutamente nada, ni insta ni fb ni TikTok y aún tengo gigas disponibles , que tan bueno será @TuentiEC para cambiarme

• Manuelito Rei 🇪🇨 (@ManuelitoRei) reportó hace 24 minutos

  @TuentiEC Señores de TUENTI que pésimo servicio están dando a sus usuarios, la señal en la ciudadela Sauces en Guayaquil está fatal desde hace 2 días. Yo trabajo con su internet y estoy teniendo problemas con mis clientes. Ustedes también se unieron al paro nacional ? 🤔

• Juan Carlos Guzmán B (@juank_guzman) reportó hace 27 minutos

  @TuentiEC Compre hace un tiempo una promo con 2 chips. Uno funciona sin problema pero ahora que quiero activar el otro, me indican que ya no se puede usar. Y solo me dicen Sorry. #malservicio

• Simón Gallegos (@SiGaHe) reportó hace 29 minutos

  @TuentiEC Por que no mejoran el servicio de internet por las noches es pésimo

• Psic. Iván Pincay (@srhazuki95) reportó hace 30 minutos

  @TuentiEC es la 5ta vez que se me va la señal en lo que va de este mes, por favor necesito una solución inmediata.

• 🔴textex⚫ (@textexrn) reportó hace 32 minutos

  @TuentiEC Si me cambio a Tuenti me dejarán de llegar mensajes de los Bancos, alguien usó mi número erróneamente.

• Simón Gallegos (@SiGaHe) reportó hace 32 minutos

  @TuentiEC Puro marketing con precios de primera y servicios de última, este servicio no recomiendo ni a mi peor enemigo

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 32 minutos

  @TuentiEC Cuando vea en un mensaje que me van a devolver la plata, les respondo por DM con el número de cuenta, mientras tanto les voy a estar hinchando. Son semanas sin solución y que no tengan oficina ni un call center es UN dolor de cabeza. Con razón ya no existen en otros países.

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 34 minutos

  @TuentiEC Todo el historial ya está en DM de la ineficiencia de su servicio, ahí está el número de reclamo, cuando me vayan a devolver la plata, me cuentan.q

• 🌻 Í H A N A (@ihana11_8) reportó hace 38 minutos

  @TuentiEC Acumula megas pero te cobran el doble de lo que vale el plan, ladrones... Volveré a @Movistar

• Edisson Aleaga (@edissonaleaga) reportó hace 39 minutos

  @TuentiEC hago una recarga y nunca aparece en la aplicación, así que la realizó de nuevo pensando que no se hizo. Ahora tengo dos débitos y en la app resulta que me cortan el servicio hoy. Necesito anulen la última transacción y de ser posible me digan cómo anularme de ustedes.

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 39 minutos

  @TuentiEC me llegan estos mensajes y NADA se soluciona. Solo quiero una devolución de 7 dólares y cambiar de operadora, ¿es tan difícil de entender? ¿@Arcotel_ec cómo hago que esta Gente me haga caso???

• Doris (@DoritPau) reportó hace 41 minutos

  @TuentiEC Es imposible intente desde wathsaap y nada, por DC y lo mismo te ponen a chatear con un Tuentiman, me piden datos y luego me ponen en espera y hasta ahora ninguna solución así que denme otra alternativa. Lo real es que no hay como llamar y somos 8 personas con el mismo PROBLEMA

• Bel (@beluconu) reportó hace 42 minutos

  Estos últimos meses he estado súper decepcionada de @TuentiEC el combo que yo compro subió de precio y desde entonces la señal ha estado pésima. No entiendo, si cobran más por que empeoran el servicio?

• Simón Gallegos (@SiGaHe) reportó hace 46 minutos

  @TuentiEC Ya dejé mi inconformidad por escrito públicamente y nada tengo que decir o hacer solapadamente tienen un mal servicio mejoren su calidad y esto no se hace con marketing

• Cristhian Urgiles (@uchris1986) reportó hace 49 minutos

  @TuentiEC de que lado de la historia está se cayó la red o me cortaron por una deuda inexistente con Movistar @MovistarEC nunca me hicieron una nota de crédito pero si cobrar de un plan que pedí que cancelen y me quieren cobrar por los meses restantes.

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 50 minutos

  Me acaban de llamar de @TuentiEC y no pueden solucionar el problema y tampoco me quieren regresar mi dinero ESTOY HARTAAAAA.

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 51 minutos

  @TuentiEC Entonces lean lo que está en sus DMS y DENME UNA SOLUCIÓN

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 54 minutos

  @TuentiEC Me piden las coordenadas de mi dirección para ver si hay señal, les mando un screen y les digo dónde estoy, que es el lugar donde siempre estoy y me dicen que no que las coordenadas, ya me aburrieron, pésimo servicio.

• Doris (@DoritPau) reportó hace 56 minutos

  @TuentiEC Lo dicho ingrese mi nombre, cel y correo y te mandan con un tuentiman desde 13:27 son 13:38 y me tienen en espera, no puedo con ustedes es lo mismo

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 59 minutos

  @TuentiEC Lean la historia en sus DMS, solo quiero que me devuelvan la Plata del servicio que no me dieron y cambiarme de operadora. Estoy harta.