¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (35%)
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Teléfono (29%)
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Internet (26%)
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E-mail (6%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Cuenca, Hacienda San Ignacio, Quito, Esmeraldas y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Banco Internacional
(@BaninterEc) reportó
@PonceIrigoyen @TuentiEC Estimada Maru, nos mantendremos en contacto por este medio mientras un ejecutivo valida tu caso puntual.
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José Miguel
(@josecastrof_23) reportó
@TuentiEC Si me recuperan el número que @MovistarEC me está obligando a contrata un plan, me cambio de una.
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Fabián Moreno
(@Fabinmoreno25) reportó
@BaninterEc pésimo sistema de seguridad, acaban de hacer una compra en @TuentiEC con mi tarjeta de débito y yo no he salido de mi casa, no he mando fotos a nadie de mi tarjeta y tampoco me ha llevado ningún mensaje de confirmación. #banco #bancointer @BaninterEc #Robo
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Banco Internacional
(@BaninterEc) reportó
@PonceIrigoyen @TuentiEC Estimada Maru, permítenos atenderte por este medio. Cuando tengamos más detalles sobre tu caso puntual te haremos saber.
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Vane
(@V4nessaJ) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Todo bien con @TuentiEC en Guayaquil, pero ándate a la sierra pues. Pésima señal en casi todo el camino 😭
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Bel
(@beluconu) reportó
@TuentiEC hay alguna razón por la cual la señal esté tan mala si no quiera es navidad aún??? Prácticamente no tengo celular
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Armando
(@adiazmrx) reportó
@TuentiEC por favor ayuda necesito activar 2 chips
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Sophia
(@SofaMarisol) reportó
@TuentiEC Por favor un número de servicio al cliente en donde puedan indicar que pasó con el saldo que puse mis clientes se están quejando
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Armando
(@adiazmrx) reportó
@TuentiEC necesito ayuda no puedo activar 2 chips por favor
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Lenin
(@leniinp) reportó
@Arcotel_ec como pongo un reclamo no vale la página necesito un recla.o para @TuentiEC
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José Miguel
(@josecastrof_23) reportó
@TuentiEC Cuando tengan antenas propias me avisan, de ahí le compran señal a @MovistarEC
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Fabián Moreno
(@Fabinmoreno25) reportó
@BaninterEc @TuentiEC Si la tarjeta la tengo yo, físicamente. Es una compra on line, debería llegar una clave de confirmación que solicita solicita banco para hacer efectiva la compra. Su sistema de seguridad es el problema
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Sophia
(@SofaMarisol) reportó
@TuentiEC Por favor necesito dar una respuesta a mis clientes por favor ayúdeme verificando el saldo del número antes mencionado ya que son 6 dolores
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Banco Internacional
(@BaninterEc) reportó
@Fabinmoreno25 @TuentiEC Estimado Fabias, en caso de robo o pérdida de tarjetas puedes solicitar el bloqueo desde tu Banca Online, Banca Móvil o enviar un SMS al 3600 con la palabra BLOQUEO CI. También puedes comunicarte al 1700 360 360 o al 02 3940 200.
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Mauricio Tigrero
(@MauricioTigrero) reportó
Hace chance escribí en @TuentiEC para q amplíe cobertura en zonas al norte de la península de Santa Elena, pero ahora me doy cuenta que no puede ni con las zonas céntricas de Salinas, Libertad, y Santa Elena, peor zonas apartadas. Hasta las operadoras ladronas son mejores
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Cristian Viteri
(@cristianviterin) reportó
@TuentiEC todo el día varios usuarios de Santo no humos podido hacer o recibo llamadas, qué pasó con ese servicio?
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Jose Luis
(@Rebelde593) reportó
@TuentiEC @Arcotel_ec Además de ENGAÑOSO, es ESTAFA por qué no es descripción precisa del servicio que "ofrecen" @DEFENSORIAEC por qué no actúan en defensa del consumidor ?
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Fabricio Escobar
(@Juanfersk) reportó
@TuentiEC Cómo funciona el Spotify cn este chip
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Sophia
(@SofaMarisol) reportó
@Tuenti @TuentiEC @TuentiES buenas noches por favor su ayuda ayer hice una recarga de un dólar el día de ayer y hoy día de 5 dólares y no llego la recarga el proveedor me indica que si está realizada la recarga por favor su ayuda es el número 0992936530
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🔥GhettoCaribe🔥
(@redinity) reportó
@TuentiEC dos dias con una señal terrible en babahoyos ni puedo navegar de manera continua, ya deberian poder solucionar estas cosas al nivel en la que esta la compañia
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Jorge Arturo Castro
(@jorturo) reportó
@jyotishangel @ClaroEcua Culpa tuya man…desde que los deje y me cambie a @TuentiEC cero problemas de operadoras celular… y por cierto, feliz navidad, mi broder
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Sophia
(@SofaMarisol) reportó
@TuentiEC buenas noches por favor su ayuda ayer hice una recarga de un dólar el día de ayer y hoy día de 5 dólares y no llego la recarga el proveedor me indica que si está realizada la recarga por favor su ayuda es el número 0992936530
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Maru Irigoyen Ponce
(@PonceIrigoyen) reportó
@TuentiEC Yo estoy esperando respuesta, ya les escribí
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José Miguel
(@josecastrof_23) reportó
A toda costa @MovistarEC y su mala señal quieren vender sus planes. Tienen una cobertura pésima y de paso le venden señal a @TuentiEC que poco o nada aporta.
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Marcos CZ
(@28mvcz) reportó
@TuentiEC Ya tengo tuenti desde que salió era de la operadora roja pero sí que quedaron mal y con ustedes mes a mes pongo mi recarga y lo mejor es que de acumula yo siempre le hago antes que se me termine los 30 días gracias tuenti ya con ustedes me voy de largo jaja
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Banco Internacional
(@BaninterEc) reportó
@Fabinmoreno25 @TuentiEC Estimado Fabían, por favor envíanos tus datos personales y de contacto por DM para que un ejecutivo atienda tu caso puntual.
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♡A.A.♡
(@SalQuin_AFC) reportó
@TuentiEC Ayuda
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Eduardo
(@Joseduardo__) reportó
Que pasa @TuentiEC con su señal todo el día ha estado intermitente y no se puede llamar 😕
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Ángela Arboleda Jiménez
(@AngelaArboledaJ) reportó
Vi en el noticiero el caso de una familia a la que le robaron toda la mercadería. Misma que compraron con un préstamo. Piden ayuda: que vayamos a su local para ofrecernos servicios varios y tratar, así, de recuperarse. @ClaroEcua, @MovistarPlus, @TuentiEC...
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Fabián Moreno
(@Fabinmoreno25) reportó
@BaninterEc @TuentiEC Hace 4 días y no me llama nadie a resolverme el problema