¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
-
Corte Total (43%)
-
Internet (29%)
-
Teléfono (18%)
-
E-mail (7%)
-
Wi-fi (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
||
| Quito |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Corte Total | |
| Esmeraldas |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
paula vasquez
(@Emilia_44776) reportó
@TuentiEC qué pasa con el internet ?? Pueden dar alguna explicación por favor
-
Patrik Proano
(@PatrikProano) reportó
@TuentiEC el servicio de tuentiman pésimo. Haber si habilitan un callcenter. Hice el trámite para bloquear mi celular robado hace una semana y hasta ahora no consta como robado. Con razón se comercializan los teléfonos robados.
-
ms
(@melissaszamorah) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@aboutscarleth @TuentiEC Yo quise reportar un número robado, y fue la peor atención LA PEOR. Para no alargar el cuento, nunca pude reportar el número.
-
Andy Pierre
(@AndySta24416734) reportó
@TuentiEC @jfrodriguez92 Buenas tardes, compré un chip Tuenti y hasta ahora no se me puede activar, que solución me dan ?
-
Jᴀᴠɪᴇʀ Cᴀsᴀɴᴏᴠᴀ C. 🇪🇨
(@javip_c2) reportó
@TuentiEC BASURA... y no me interesa aclarar con Uds la porquería de servicios.. He pasado por todas las operadoras y son BASURA una más que otra
-
Matt Joshep
(@yamato20212021) reportó
@adan_ulrich @TuentiEC no pasa de 3 días y vas a tener el mejor servicio móvil del país y la cobertura es super buena.
-
Andy Pierre
(@AndySta24416734) reportó
@TuentiEC Buenas Tardes llevo una semana con mi chip nuevo de Tuenti y hasta la fecha no se puede activar debido al error de la fecha de expedición, entro a la página web y tampoco me lo soluciona.
-
Escéptico Cardiaco
(@cardioesceptico) reportó
Cada vez @TuentiEC va peor. Quitaron voz digital, ahora separan los minutos de los combos en minutos para todas las operadoras y minutos LDI. Antes, se podía usar todos los minutos del combo en llamadas internacionales, ahora ya no. Así como vamos seguirán siendo más de lo mismo.
-
maria eugenia
(@maju466) reportó
@TuentiEC Pense que movistar era el peor servicio de telefonía, pero uds le robaron el lugar! Decepción
-
Mario onate
(@Marioonate5) reportó
@TuentiEC Pero ya esta solucionado el problema ya se puede poner recargas es no puedo hacer llamadas?
-
Jorge
(@jfrodriguez92) reportó
@TuentiEC Da irá cuando no cumplen. Yo mismo hice todo. Ellos no tenían idea de como hacer las solicitudes y todas las ocasiones que se repitieron solicitudes lo hice yo mismo. Todos los pasos correctos, ahora esos números están con ustedes y se hacen los locos. Pésimo @TuentiEC
-
Patrik Proano
(@PatrikProano) reportó
@TuentiEC el servicio de tuentiman pésimo. Haber si habilitan un callcenter. Hace 1 semana hice el trámite para bloquear mi celular robado y hasta la fecha nada. Con razón se comercializan los teléfonos robados
-
Jorge
(@jfrodriguez92) reportó
En vista de que ahora los de @TuentiEC no cumplen con nada y aparte empeoraron sus combos solo poniendo 40 minutos internacionales. @ClaroEcua @MovistarEC que planes tienen ustedes. Me llevaré todos los números con ustedes si me ofrecen algun plan bueno.
-
Mara 🇪🇨 Jox 🖤 ♥
(@marieleins) reportó
Ya quiero salir de @ClaroEcua @TuentiEC favor atender. P.d. que desgracia es ese servicio de claro.
-
Andy Pierre
(@AndySta24416734) reportó
@TuentiEC La mía expide en 2024 y me sale error.
-
Dannie
(@lanena_dh) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC Mejor contratenme a mi para enseñarles como manejar crisis y servicio al cliente con tele marketing. Salu2
-
Mario onate
(@Marioonate5) reportó
@TuentiEC Cuando van a solucionar el problema necesito tener comunicación xf solucionen el problema una vez me quitaron mis saldos y ahora pasará lo mismo?
-
marina pekaroff
(@marinapekaroff) reportó
@TuentiEC hola acabo de poner mi chip y no puedo asociar mi linea. Nadie me da respuesta. Ya me arrepiento de haberme pasado a tuenti
-
Mario onate
(@Marioonate5) reportó
@TuentiEC No sean ladrones se me están robando 22000 megas y 160 minutos tiempo aire para llamadas ayer tenía que poner saldo y usted tenían problema en el sistema o que sorpresa pongo saldo y me sale lo que tiene la recarga mormal
-
María Alejandra Mendoza
(@mendozamerama) reportó
@GualterR @christiannnes @TuentiEC Y la señal qué tal?
-
Dannie
(@lanena_dh) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC No les di la gracias a los de tuenti porque se me pasó por alto pero ¡GRACIAS CHICOS!... Excelente servicio y arreglaron mi problema enseguida, igual ahi en la llamada les dejé el feed back de mejora. Y no señores de claro! No me interesa sus servicios.
-
Foli
(@florchol) reportó
@TuentiEC pilas con el servicio y la app, que funcionan fatal.
-
Jorge
(@jfrodriguez92) reportó
@TuentiEC Obviamente. Háganse los locos no hay problema. Lo importante es que la gente vea como son las cosas con ustedes @TuentiEC
-
Mara 🇪🇨 Jox 🖤 ♥
(@marieleins) reportó
@VictorH_Jaya @ClaroEcua @TuentiEC Es verdad pero peor fue salir de movi
-
Jorge Montero
(@MonteroJohnny) reportó
@TuentiEC señores de Tuenti últimamente tengo inconvenientes con el servicio se me acaban los megas ya no puedo utilizar WhatsApp o Spotify según ustedes eso es ilimitado hasta que cumpla la fecha de corte que esta pasando
-
Christian
(@christiannnes) reportó
@GualterR @TuentiEC Tu dices que esa es la solución?
-
𝗥 𝗖 🧟♂️
(@anthony_cede17) reportó
@TuentiEC Pésimo servicio
-
Dannie
(@lanena_dh) reportó
@TuentiEC hola, tengo mi linea caida... No sé a donde contactarme, ayuda please.
-
VictorH-JayaP
(@VictorH_Jaya) reportó
@marieleins @ClaroEcua @TuentiEC Yo la verdad me cambie a CNT , ya que en el sector que vivo y siendo urbano en Quito la señal es pesima tanto Claro, Movi y Tuenti, a por cierto tuve que solicitar número nuevo, porque salir de claro es más fregado que salir del café con pan
-
ms
(@melissaszamorah) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@TuentiEC Su ayuda ya no me sirve. Gracias.