¿Está Tuenti con problemas o cortes?

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Wi-fi (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, La Concordia, Cuenca, Guayaquil, Yantzaza, Ambato, Portoviejo, Manta, Vinces, Tulcán, Milagro, Riobamba, Loja y Lumbaquí.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Corte Total	hace 2 días
La Concordia	Teléfono	hace 5 días
Cuenca	Teléfono	hace 6 días
Guayaquil	Teléfono	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 9 días
Quito	Corte Total	hace 9 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Es.en.serio...!!! (@Esenserio19) reportó hace 4 minutos

  @TuentiEC su servicio cada día es peor, recargar o activar mediante app es tarea imposible, ustedes avanzan a las inversa d la tecnología y ni por medio d *777# funciona inmediatamente, es otro tormento. O regularmente no funcionan con tarjetas banco pichincha. D 0 a 10 tienen 2

• BALDO RENE (@Lazaro_Ponce) reportó hace 4 minutos

  Gracias a @TuentiEC por permitirme seguir el partido de fútbol ayer desde el celular, nunca se corto la señal aun cuando estaba en movimiento Cheve su servicio 👍

• Jose Boroto (@elboroto) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

• Simply K (@Bruja_Infame) reportó hace 9 minutos

  @TuentiEC lo reporté.. cambié mi tarjeta pero sería de mucha ayuda que ustedes recargan a un número celular con un número de voucher donde deben proporcionar esa información para así tener datos de las estafas pero ustedes ayudan a esos pillos! Complicidad! 😕😔

• 𝖂𝖆𝖘𝖍𝖎𝖓𝖌𝖙𝖔𝖓 (@JWCA__) reportó hace 10 minutos

  @TuentiEC mejoren la señal en el sur de Guayaquil es mala, los Esteros, Cdla Santa Monica , Santiaguito Roldos

• Ozz (@ozzdur) reportó hace 13 minutos

  @TuentiEC @Bruja_Infame Oigan @Tuenti entiendo que su target son jóvenes, pero ¿no ven que aquí no están escribiendo sus usuarios? Podrían dejar el "pana" el "acolitarte" Hasta a los jóvenes cae mal su léxico forzado.

• Jorge Luis Salas S. (@jorjao_) reportó hace 14 minutos

  @TuentiEC, necesito ayuda me está llegando un mensaje de homologación de teléfono y quisiera saber cual es el proceso.

• Me gusta Taeyong ♡ (@taeyonglieber) reportó hace 16 minutos

  @TuentiEC Toda esta semana no he tenido datos, internet estable por su señal o su chip, no se que m pasa. Pero el servicio de tuenti es PÉSIMO.

• VPH (@HernanVelozPer1) reportó hace 19 minutos

  @FRANCIS_6ta_Cta @TuentiEC @EquisFrancisco Si bien la cobertura de tuenti es un "problema" la solucion es sencilla... manten tu mismo chip pero en prepago.. compra un chip de tuenti y "alimentalo"al primer chip en un cell doble chip.. veras cuanto te ahorras mensualmente solo en eso.

• Soy montaña ⛰️💚 (@yosoyandrepro) reportó hace 22 minutos

  La app de @TuentiEC es PÉSIMA. No sirve para nada. 🙄

• Carlos Valle ProfeTrader (@profe_trader) reportó hace 22 minutos

  @TuentiEC Hola, necesito soporte pero no les puedo escribir al DM

• Talabarteria y Marroquineria El Artesano (@Talabarteria_Ea) reportó hace 24 minutos

  @TuentiEC no me cargan las imágenes y audios de WhatsApp tengo un combo activo las redes e internet me funciona solo es WhatsApp

• Farud (@Farudbuca) reportó hace 28 minutos

  @TuentiEC Mentirosos, ya le dijeron a mi hija que no hay solución a su requerimiento.

• Cuco (@DonCuquito) reportó hace 31 minutos

  @TuentiEC hola, hice una recarga el lunes y otra ayer, sin embargo, solo se refleja una en la cuenta, por favor su ayuda.

• 𝖂𝖆𝖘𝖍𝖎𝖓𝖌𝖙𝖔𝖓 (@JWCA__) reportó hace 31 minutos

  @TuentiEC Es baja la señal tanto así que de 3G baja a E no llega a LTE

• gaby_c (@gabyc0908) reportó hace 35 minutos

  @MarcimexEC Siguen el mal ejemplo de @TuentiEC

• BOMBILLO78 (@nannybdp) reportó hace 37 minutos

  @TuentiEC @ManuelA42288192 Será verdad tanta belleza, si es así de una para cancelar este plan claro 34,70 Y pésimo es

• Main2Play (@PabloAl12709500) reportó hace 38 minutos

  @TuentiEC el servicio de internet en estos 2 últimos días está totalmente malo, no carga las páginas de internet, los mensajes de Whatsapp y Facebook Messenger se demoran en enviar, ver videos e imágenes no cargan como antes y aveces ni cargan nada

• Es.en.serio...!!! (@Esenserio19) reportó hace 40 minutos

  @TuentiEC No es la primera vez, siempre es el mismo speach, mejoren, cuando decidí mi cambio a @TuentiEC fue porque el resto de opciones eran terribles, ahora compiten por ser los peores y de mejorar por lo menos en mi caso, poco o nada

• Soy montaña ⛰️💚 (@yosoyandrepro) reportó hace 40 minutos

  @pFelipeCB @TuentiEC Eso en teoría, pero en la vida real nunca sirve. Deja ni más.

• Gato Wiccan (@GatoWiccan) reportó hace 41 minutos

  @TuentiEC Estoy intentando tener ayuda tanto de su call center como por este medio y nadie presta ayuda a lo que necesita tienen algun servicio al cliente serio que me pueda ayudar ?

• Jorge Luis Salas S. (@jorjao_) reportó hace 41 minutos

  @TuentiEC Por lo que no se cual es el siguiente paso, la vez anterior era con la operadora del servicio

• Abrahám (@HonestoAbe) reportó hace 42 minutos

  @TuentiEC @ecuadortrend ¿Son la mejor opción? Acaban de robarme $10. Ayer hice una recarga de $10 para que se renovara mi plan y hoy deliberadamente me descontaron $10 de mi cuenta. Cuando me comuniqué con un asesor, quiso engatusarme. Me cobraron doble plan este mes. ¿Así quieren ser la mejor opción?

• 𝖂𝖆𝖘𝖍𝖎𝖓𝖌𝖙𝖔𝖓 (@JWCA__) reportó hace 45 minutos

  @TuentiEC Estoy a 5 minutos de Riocentro Sur no puede ser que por mi sector la señal sea mala , deben mejorar

• Ma Fernanda Leon (@maferleonv) reportó hace 46 minutos

  @TuentiEC llevo 3 horas intentando “pedir” que me devuelvan 20 de los 40 dólares que debitaron de mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento. Según la asistente “Sara” es por un servicio que yo ni sabía que existía. GRACIAS POR EL ROBO @Telecom_Ec

• Me gusta Taeyong ♡ (@taeyonglieber) reportó hace 50 minutos

  @TuentiEC @TuentiAR 7 años y la señal en vez de ser mejor que antes, es peor. Toda esta semana no he tenido datos, internet estable por su señal o su chip que es un asco.

• Abrahám (@HonestoAbe) reportó hace 53 minutos

  @TuentiEC @ecuadortrend Ya hice el reporte al banco y también me tocará hacerlo con el ente al que ustedes responden. Son igual o peor que las demás líneas telefónicas, solo que se visten de corderos cuando realmente son unos lobos.

• Farud (@Farudbuca) reportó hace 54 minutos

  Primero fui @MovistarEC, pésimo servicio. Me cambié a @ClaroEcua y fue peor. Mi hija se cambió a @TuentiEC y la experiencia ha sido totalmente desagradable. No hay servicio al cliente, nadie soluciona nada. 🖕🤬

• gaby_c (@gabyc0908) reportó hace 54 minutos

  @TuentiEC @siempreamarill3 Qué horrible léxico, no imaginé que está operadora aunque casi nadie la tenga, sea manejada por un muchachito sin mucha educación... Al menos eso es lo que parece, pero lo joven no es sinónimo de vulgaridad... Son varias publicaciones así..

• JOPAMA 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @TuentiEC Pónganse pilas o van a sentir una merma de usuarios y por cierto mejoren la señal a nivel de carreteras.