¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (38%)
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Internet (32%)
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Teléfono (26%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia, Cayambe y La Maná.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quevedo |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Salva.
(@jsimbad) reportó
@DMirand75 @ClaroEcua @TuentiEC Entiendo Estimado, pero en estos momentos estoy cancelando mi plan, Gracias por una opinión que no se la pedí.
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Galtrón
(@Galtrn1) reportó
@TuentiEC Asi es servicio DE @TuentiEC FALSETA Y DE A *****. Hasta Rick y Chumlee lo saben, por eso no usan su huevada de servicio
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𝑲𝒂𝒓𝒍𝒂 𝑮𝒐́𝒎𝒆𝒛
(@karlagomezrivas) reportó
@TuentiEC Salí de ese famoso chat 0orque nadie dio la ayuda que precisaba. Y estar rogando por ayuda no tengo tiempo para eso.
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HackerDeus® 🇪🇨
(@HackerDeus) reportó
@yluminaty Movistar = exceso de publicidad y llamadas de ventas. Claro = todo más caro. CNT = vestigio correísta 👎🏼 con mal servicio y pésima señal y conectividad. Tuenti = 👍🏼 @TuentiEC
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Criscampoverde
(@CristinaCampov9) reportó
@TuentiEC porque no puedo ingresar a mi cuenta ni hacer recargas de combos o comodines esta pésimo el servicio
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Absalón 🇪🇨
(@absalongye) reportó
@silvitamaldia @ClaroEcua Pilas esa vaina se @TuentiEC te dan 20000 cosas y sales de Gye a playas ya no tienes señal, sales de Quito a Pifo ya no hay señal
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Galo A. Vargas
(@gavcnet) reportó
No se que es peor: el pésimo estado del eCommerce en ecuador para hacer una devolución del dinero q han cobrado indebidamente en @TuentiEC (no se xq simplemente no devuelven a la tarjeta sino q querían hacer transferencia), o q nos tomen por pendejos con excusas llamar al banco.
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Darwin Cadena
(@davicheto) reportó
@TuentiEC necesito ayuda, hoy mi número no ha podido recibir llamadas, (llamadas salientes si se puede) me he comunicado y sus tuentiman me dejan en visto. 😑
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𝑲𝒂𝒓𝒍𝒂 𝑮𝒐́𝒎𝒆𝒛
(@karlagomezrivas) reportó
@TuentiEC Lamento decepcionarte, pero no es buena la ayuda. Deberían preparar mejor al personal. Cambiaré otro chip, por supuesto que NO será tuenti. Gracias.
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Alexander 👽
(@LustyKane) reportó
@TuentiEC 👎🏼 Pésimos en todo. Pésima señal Pésima atención y ni se diga la solución. Pérdida de tiempo. 40 min chateando con un SER y en ningún minuto me brindó solución. #pésimo #sinsolución
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𝑲𝒂𝒓𝒍𝒂 𝑮𝒐́𝒎𝒆𝒛
(@karlagomezrivas) reportó
@TuentiEC ES UNA PORQUERÍA!!! HE COMPRADO UN CHIP Y EL INTERNET ES INTERMITENTE. NO CARGAN LA PAGINAS EN YOUTUBE Y CONSUMEN LOS MEGAS. ROBO TOTAL.
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𝑲𝒂𝒓𝒍𝒂 𝑮𝒐́𝒎𝒆𝒛
(@karlagomezrivas) reportó
@TuentiEC PORQUERÍA DE SERVICIO. CONSUME LOS MEGAS YO NO CARGAN PAGINAS EN YOUTUBE, INSTAGRAM, ETC. PEOR SÍ CONSUMEN MEGAS. @FiscaliaEcuador @MinGobiernoEc
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Jeferson
(@Jeferso59807187) reportó
@TuentiEC Si tuenti ya haré el cambio
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elizabeth santa cruz
(@santa_isabella) reportó
@TuentiEC De que t sirve tener Megaseñal sino tienes conexión cobertura. Ofrece CALIDAD y no cantidad La gente ya no come cuento
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Jeferson
(@Jeferso59807187) reportó
@TuentiEC Ok tuenti ya hice el cambio
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Salva.
(@jsimbad) reportó
@ClaroEcua Y deberían preocuparse, por aproximadamente 21 dólares mensuales mi plan con uds es de 5gb de datos, estos panas de @TuentiEC por casi el mismo valor ($25) dan 5 veces la cantidad de datos (25gb)... Por eso les consulto, como pueden mejorar mi plan por el mismo precio (1/2)
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Salva.
(@jsimbad) reportó
@Evangelico2021 @DMirand75 @TuentiEC Amigo ya soy cliente Netlife, en mi hogar ya tengo servicio
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Galtrón
(@Galtrn1) reportó
@TuentiEC Ya lo comprobé pues hablo desde la experiencia, SIMPLEMENTE VALEN *****!!!!!! allá los incautos que creen que su servicio farsante es bueno.
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el maykol
(@maykolclj) reportó
@TuentiEC cuando ponen buena señal en Galápagos? Hice MEGA recarga y solo sale 3G o E ._.
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Jeferson
(@Jeferso59807187) reportó
@TuentiEC Buenas noches en verdad no se si hacer el cambio yo anteriormente ya era tuenti y no me duraba nada hace 50 dias q soy @ClaroEc no s m acaba rápido el saldo
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Miguel Angel Moreno
(@miky_hadel) reportó
@yluminaty Cambiese a @TuentiEC y Pare de sufrir!!!
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DMiranda
(@DMirand75) reportó
@jsimbad @ClaroEcua @TuentiEC No se cambie, Claro es lo peor, después estará arrepentido, peor si es en plan, escuche mi consejo
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Fernandovalencia
(@ferjunito) reportó
@TuentiEC Ya les escribo y escribo no me dan solución
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jls
(@jaimelamsalazar) reportó
@TuentiEC Srs TuentiEC eso d q tus megas se acumulan es falso, el mes pasado active 1 plan y nunca me sumaron los megas q tenía y luego los q contraté se consumieron en un@ semana y solo uso redes sociales. Me parece engaño d su parte q t regalen megas y luego hacen q te los consumiste
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Benjamín Blues
(@rickyblues31) reportó
@TuentiEC @absalongye Eso de trabajar día a día lo vengo escuchando desde el 2016 que tenia tuenti y después bote el chip porq era una farsa tener esa operadora nunca responden a tus problemas, es más los gigas desaparecían por arte magia prefiero @ClaroEcua aunq cobren lo que no es, son ratas jajaja
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𝑲𝒂𝒓𝒍𝒂 𝑮𝒐́𝒎𝒆𝒛
(@karlagomezrivas) reportó
@TuentiEC Entiendo lo que haces, pero el ignorar el problema de #Tuenti no solamente se soluciona con "amabilidad".
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HackerDeus® 🇪🇨
(@HackerDeus) reportó
@Agust66 @yluminaty @TuentiEC Sí, en antenas e infraestructura, pero el modelo de negocio y atención es mejor que Otecel (Movistar). Yo tuve también Movistar y 👎🏼 no siempre hay señal en todo lugar!
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Az
(@zerpame) reportó
Que pasa con @TuentiEC ? Hoy todo el día sin señal
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╣Musa de miope
(@Alethleia) reportó
@TuentiEC La aplicación nunca sirve y la web no reconoce tarjetas, con tanta traba me voy a quedar nomas sin saldo
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Michelle Mabelle 🎗
(@rumishungo1) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
@TuentiEC se limpió con mi queja, son un asco, antes se podía llamar a dar la queja y en 24 horas estaba resuelto. Ahora se llevan el saldo del usuario y no pasa nada. @MovistarEC les regalo los centavos, angurrientos.