¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
-
Corte Total (41%)
-
Internet (28%)
-
Teléfono (21%)
-
E-mail (7%)
-
Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
||
| Quito |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Apolo
(@Apolobc) reportó
Que mal servicio de Tuenti RT @azul_adn: @TuentiEC hice transferencia hace 3 horas y aún no me acredita
-
El Patriota
(@jaimitos001) reportó
@TuentiEC Mejor es desprenderse de empresas fantasmas con un pesimo servicio como son Uds Pesima cobertura como si solo de megas viviera el cliente Valen harta gaver.....
-
Tus PANAS
(@Tus_Panas1) reportó
Y lo peor no hay nadie que regulicen a estas operadoras RT @Apolobc: Que vaina con Tuenti RT @azul_adn: Por favor contesten @TuentiEC
-
𝐊
(@karinamac_) reportó
@TuentiEC Mi amigo que se quiere cambiar es claro, pero quiere cambiarse con el mismo número , no hay problema?
-
David Rojas
(@85drojas) reportó
No sé que es lo que está pasando últimamente con el internet de @TuentiEC su 4g está más lento que una tortuga tocará buscar otra operadora sigue este problema
-
paula vasquez
(@Emilia_44776) reportó
@TuentiEC algún problema con el internet ? Pésimo peeeesimo 🙄
-
Rafael Ordóñez
(@JoseRafaelOrdoe) reportó
desde
Cuenca, Provincia del Azuay
@TuentiEC @andressaucay Ayuda tío Tuenti, tienen mejor señal? Le apoyan a Carapaz?
-
𝑲𝒂𝒓𝒍𝒂 𝑮𝒐́𝒎𝒆𝒛
(@karlagomezrivas) reportó
@TuentiEC Lamento decepcionarte, pero no es buena la ayuda. Deberían preparar mejor al personal. Cambiaré otro chip, por supuesto que NO será tuenti. Gracias.
-
𝑲𝒂𝒓𝒍𝒂 𝑮𝒐́𝒎𝒆𝒛
(@karlagomezrivas) reportó
@TuentiEC Salí de ese famoso chat 0orque nadie dio la ayuda que precisaba. Y estar rogando por ayuda no tengo tiempo para eso.
-
Jeferson
(@Jeferso59807187) reportó
@TuentiEC Si tuenti ya haré el cambio
-
Juan
(@juan28986619) reportó
@TuentiEC Ahí tienen el inconveniente, no hay servicio a pesar de tener datos suficientes
-
𝑲𝒂𝒓𝒍𝒂 𝑮𝒐́𝒎𝒆𝒛
(@karlagomezrivas) reportó
@TuentiEC acabo de poner una recarga y no tengo saldo para llamar. Habrá algún número para hablar con un ser humano y me resuelva el mal servicio de #tuenti
-
Stefania
(@_arianastp) reportó
@TuentiEC me sale error al querer recargar megas en la app. Necesito ayuda
-
Juan
(@juan28986619) reportó
@TuentiEC No tengo servicio a pesar de que si tengo datos disponibles
-
jls
(@jaimelamsalazar) reportó
@TuentiEC Srs TuentiEC eso d q tus megas se acumulan es falso, el mes pasado active 1 plan y nunca me sumaron los megas q tenía y luego los q contraté se consumieron en un@ semana y solo uso redes sociales. Me parece engaño d su parte q t regalen megas y luego hacen q te los consumiste
-
Antonella Medina
(@Antonella_NMM) reportó
@TuentiEC @Arcotel_ec La respuesta que recibo al adquirir un chip “reciclado”. El cliente debe pasar el día atendiendo llamadas y mensajes que preguntan por otra persona. ¿Ese servicio lo aprobaron ustedes? Dejar que nuevos usuarios reciban llamadas del anterior portador?
-
Juan Diego Rios
(@JuanDie19503114) reportó
@TuentiEC qué pasó, antes no me daban tantos problemas. La app no me deja agregar nuevas tarjetas, siempre sale un error, qué puedo hacer?
-
elizabeth santa cruz
(@santa_isabella) reportó
@TuentiEC De que t sirve tener Megaseñal sino tienes conexión cobertura. Ofrece CALIDAD y no cantidad La gente ya no come cuento
-
Março
(@Maro59498428) reportó
@TuentiEC Pueden tener "rolling up", pero lamentablemente carecen de cobertura. "De nada sirve tener más megas si no te puedes conectar".trabajen en eso señores!!!
-
Apolo
(@Apolobc) reportó
@TuentiEC no mejor TÚ... porque no funciona lo de tuentiman
-
Salva.
(@jsimbad) reportó
@Evangelico2021 @DMirand75 @TuentiEC Amigo ya soy cliente Netlife, en mi hogar ya tengo servicio
-
nathalyjara
(@nathalydolphins) reportó
@TuentiEC No hay números de teléfono para hacer reclamos, no dan soluciones para temas de débitos no autorizados a la cuenta bancaria. Necesito solución inmediata.
-
𝑲𝒂𝒓𝒍𝒂 𝑮𝒐́𝒎𝒆𝒛
(@karlagomezrivas) reportó
@TuentiEC Entiendo lo que haces, pero el ignorar el problema de #Tuenti no solamente se soluciona con "amabilidad".
-
nathalyjara
(@nathalydolphins) reportó
@TuentiEC No por wapp, ni por IG, ni por email. Todos sus ‘Tuentiman’ tienen la misma respuesta, sin solución. Voy a exponer aquí el tema, pues creo que debe ser público y es necesario que todos quienes tienen registrada su tarjeta bancaria en la app revisen cuidadosamente los débitos.
-
Christian Herrera
(@paulitoemelec) reportó
@TuentiEC necesito información me cambio de operadora es un desastre @CNT_EC
-
𝑲𝒂𝒓𝒍𝒂 𝑮𝒐́𝒎𝒆𝒛
(@karlagomezrivas) reportó
@TuentiEC PORQUERÍA DE SERVICIO. CONSUME LOS MEGAS YO NO CARGAN PAGINAS EN YOUTUBE, INSTAGRAM, ETC. PEOR SÍ CONSUMEN MEGAS. @FiscaliaEcuador @MinGobiernoEc
-
Hector Salsumba
(@hectorsalsumba) reportó
@TuentiEC últimamente está pésima la señal, no dañen el buen servicio que ofrecen !!!
-
Antonella Medina
(@Antonella_NMM) reportó
@TuentiEC ayer compré un chip solo para usarlo en WhatsApp business y luego de ello solo recibo llamadas y mensajes de personas que creen que soy la anterior portadora. Reclamé en donde lo compré y me dicen que “solo” haga caso omiso y los bloquee. Les parece correcto vender un..
-
𝑲𝒂𝒓𝒍𝒂 𝑮𝒐́𝒎𝒆𝒛
(@karlagomezrivas) reportó
@TuentiEC ES UNA PORQUERÍA!!! HE COMPRADO UN CHIP Y EL INTERNET ES INTERMITENTE. NO CARGAN LA PAGINAS EN YOUTUBE Y CONSUMEN LOS MEGAS. ROBO TOTAL.
-
Juan
(@juan28986619) reportó
@TuentiEC buen día que sucede con el servicio?