¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (40%)
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Internet (30%)
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Teléfono (20%)
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E-mail (7%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
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| Quito |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Corte Total | |
| Esmeraldas |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Magaly Cedeño🪄
(@593MGL) reportó
@TuentiEC Ya me dijeron el otra vez que sus sistemas están ok! Los servidores ok! No hay otra solución, no pierdo tiempo detallando el problema.
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Sandy C
(@sandycuesta) reportó
@TuentiEC que hora llega tu señal por tu culpa e perdido ventas hoy en mi local
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Guido Andres Mendoza Andrade
(@GuidoAndres_M_A) reportó
@TuentiEC necesito ayuda, me están haciendo débitos de consumos no autorizados, con quien puedo hablar para que me den solucion? 😡😡😡
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Guido Andres Mendoza Andrade
(@GuidoAndres_M_A) reportó
@TuentiEC necesito ayuda, me están haciendo débitos de consumos no autorizados!!
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Luisito Hank Chinaski
(@LuisitoQuotesOk) reportó
@TuentiEC me ha fallado ya no está el combo de $5 de la noche a la mañana lo mataron y pusieron en su puesto de combo $7 No es justo, uno solo compra su chip para ahorrar en no tener un plan ya que WiFi de 100MB tengo en mis empresas y casas donde hábito según mi estado de ánimo
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angel
(@angelarte) reportó
@TuentiEC Antes era buena señal de internet ahora es una operadora más del montón
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Anthony Alava
(@anthony_jaas) reportó
@TuentiEC Muy mal que su app falle y uno tenga que pagar los platos rotos, debitan dos veces en la compra de un combo y ni siquiera queda en forma de saldo. Sean decentes y por lo menos devuelvan el saldo. Me llaman a decirme "no se puede hacer nada", pésimo servicio al cliente.
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Gerson Liverio
(@Gersonlive_94) reportó
@TuentiEC se puede saber a que hora llega tu señal, porque dejeme decirle que es una porqueria
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Joel Palma 🇪🇨
(@jopama_ec) reportó
@TuentiEC Se están quedando sin clientes por dos razones: 1. Porque eliminaron el combo de $5. 2. Por mala cobertura de señal,en los interiores de locales comerciales baja a cero, fueron los motivos de que cambié de operadora.
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angel
(@angelarte) reportó
@TuentiEC No es que tenga un mal rato sino un mal servicio por eso Antes eran cheveres ahora son una operadora más del montón
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Joel Palma 🇪🇨
(@jopama_ec) reportó
@TuentiEC Siempre y cuando mejoren la señal, o mejor dicho recuperen como cuando fue al comienzo.
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Fernando Ramírez-Gutiérrez
(@ElFerRamirezG) reportó
@TuentiEC No estés estirando o tratando de evitar una crisis en Twitter, la cosa es fácil. Yo pagué por un servicio, ustedes me deben dar ese servicio, ya les dí hasta el número de transacción del banco. Si ustedes no dan el servicio eso significa que se han cogido el dinero. @ChemaCasas
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Luis Castro Garcia
(@LuisCastro1064) reportó
@TuentiEC señores mi nombre es Luis Castro Garcia, tengo valores debitados de mi cuenta Banco Pichincha, sin ser cliente de ustedes, exijo una explicación y devolución de mi dinero. Gracias
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fabian
(@dev_fabian) reportó
@TuentiEC @notfounderror @TuentiEC no se puede recargar en la app móvil, tampoco en la app web, ¿saben algo al respecto? llevo desde ayer intentando y no funciona ninguna?
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fernando ch
(@feer2try) reportó
@TuentiEC @Carlos69739191 Subió de precio pero tiene más megas. Estoy super conforme con el servicio.
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Daniela
(@Danimura96) reportó
Necesito ayuda @TuentiEC quiero reportar 2 líneas y equipo Y NO TENGO RESPUESTA!
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ESPOSA DE UZUI
(@notfounderror) reportó
Que problema es ingresar una tarjeta en la app tuenti @TuentiEC quiero ponerme mi recargaaaaaaaa
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Joel Palma 🇪🇨
(@jopama_ec) reportó
@TuentiEC @LuisitoQuotesOk Regresen el combo de $5 y mejoren la señal, si quieren que regresemos a Tuenti.
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María José Martínez♡
(@majitopmartinez) reportó
@TuentiEC Pésimo servicio, para renovar un chip, se muestra la cédula, se muestra el turno de cedulación pagado, licencia y no permite porque la cédula “está deteriorada”
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Fernando Ramírez-Gutiérrez
(@ElFerRamirezG) reportó
Oye @TuentiEC, cuando se les pida en el chat que sean serios es porque se espera respeto, hay una recarga que ustedes cobraron y aún no acreditan y la persona del chat y no da solución. Ustedes piden a gritos sanción de los organismos competentes. CC. @ChemaCasas
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Jorge Herrera
(@Smrdyo) reportó
@TuentiEC El problema es que llevo con ustedes más de 7 años y hoy deja de haber cobertura, es muy extraño no les parece
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Jorge Herrera
(@Smrdyo) reportó
Se cayó la cobertura de internet de @TuentiEC en el sur de Quito, que pasa?
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Magaly Cedeño🪄
(@593MGL) reportó
@TuentiEC Nunca me solucionan este problema de red.! No se preocupen
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August
(@forasteroajuro) reportó
Antes recomendaba ciegamente a mucha gente usar @TuentiEC , pero la verdad ahora NO FINCIONA para nada, PESIMA la señal..!!!!
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Town chosen
(@townchosen18) reportó
@SRIoficialEc No es verdad, yo denuncie la no facturación de @TuentiEC pero no me dieron respuesta.
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August
(@forasteroajuro) reportó
@TuentiEC definitivamente que DEFICIENTE .!! Me cobraron DOS VECES la renta mensual y no aparece reflejado en mi saldo. Además la CONEXIÓN FALLA CONSTANTEMENTE.!! Antes era LO MEJOR que existía, ya no se puede decir lo mismo. Pésimo.!!
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Pedro A. Carretero (🇪🇨 🏺👨👩👦👦 🇪🇦)
(@PedroACarretero) reportó
@TuentiEC oigan, a que santo hay que rezar para que lleguen los sms en sus líneas??? Y la app no funciona, ningún tuentiman contesta.
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Runa Sanabria P. 🏳️⚧️
(@runasanabriap) reportó
@TuentiEC Jajaja arreglen los problemas de su app antes de andar de coquetxs jajajaja (además en la ruleta en el combo de 7$ siguen dado premio de combo de 5$)
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Michael Veliz
(@michaelveliz) reportó
Oe métele 10 ctvs de señal a tu operadora @TuentiEC
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Andy
(@srhazuki95) reportó
La verdad que su sistema de atención @TuentiEC deja mucho que desear, varias veces me han atendido y no hay solución a mi reclamo, aparte que me piden que respete un problema cuando no tengo señal. En verdad que su servicio se ha deteriorado...