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Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

Estado general de Tuenti

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

Señales de Tuenti en las últimas 24 horas. La línea discontinua es el nivel de referencia general para detectar actividad inusual.

  • Señales del servicio completo
  • Referencia del servicio completo

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 31% Corte Total (31%)
  • 13% Teléfono (13%)
  • 5% Wi-fi (5%)
  • 4% E-mail (4%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Portoviejo, Quito, Manta, Cantón Patate, Quevedo, Loja, Cuenca, Rio Verde, Machala, Cotacachi, Santo Domingo de los Colorados, Ambato, Ibarra, y Cantón Quito.

CityProblem TypeReport Time
Guayaquil Corte Total hace 24 horas
Portoviejo Teléfono hace 2 días
Quito Internet hace 2 días
Guayaquil Teléfono hace 3 días
Quito Corte Total hace 3 días
Guayaquil Corte Total hace 3 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dannycd77
    Cristo77 (@dannycd77) reportó

    Hola señores su ayuda realice una recarga de $10 por medio de la app del banco pichincha y no puedo navegar no tengo megas @TuentiEC

  • JPMan04
    DtvJakePeralta (@JPMan04) reportó

    @TuentiEC estoy solicitando ayuda con su chat y no responden

  • PolaFreire
    Paola (@PolaFreire) reportó

    @TuentiEC hasta hoy soy su cliente, son terribles estoy en salinas de vacaciones y tengo que conectarme a @ClaroEcua, porque su señal no me sirve en la playa, encima pensé que no tenía megas y recargo 10$ y no sirven de nada, no se molesten en justificarse.

  • Fernand24251151
    Ftorrezzz (@Fernand24251151) reportó

    @TuentiEC buenos días siempre me notifican cuando se me va a vencer el plan, para recargar y no perder mis megas acumulados, no me notificó y perdí mis 80gb acumulados falla de servicio algo que puedan hacer para recuperar el servicio? Ya no me notifican ni las ruletas de megas.

  • MaritoJr
    Mario Dominguez II (@MaritoJr) reportó

    @CNT_EC Una pena, @TuentiEC y @ClaroEcua tienen las eSIM desde hace par años, y ustedes aún no. Una lástima, me quedo con las operadoras q si brindan este servicio sin condicionarnos a contratar un plan post pago.

  • latiti___
    Titi (@latiti___) reportó

    @TuentiEC hola hice el pago de mi suscripción pero no se hizo efectiva la recarga! Me debitaron de mi cuenta bancaria pero desde el sabado no tengo servicio!

  • _jennifferrc
    Jenniffer Ramírez (@_jennifferrc) reportó

    @TuentiEC SON UNOS LADRONES Y TIENEN UN PESIMO SERVICIO

  • Jyubaille88
    Francisco Yubaille (@Jyubaille88) reportó

    @TuentiEC @Arcotel_ec ya casi una semana solicitando una reposición de mi línea telefónica de Tuenti soy el dueño de la línea ya varios años. Y cuando necesito a cada momento me sale que está bloqueado bloqueado cada 24 horas favor su ayuda.

  • Nathy_Bcrr
    Nathy ✨ (@Nathy_Bcrr) reportó

    @jfsamchez @TuentiEC Hola! Yo tengo el mismo problema. Intento llamar al buzon de voz y me da exactamente el mismo mensaje "Tu teléfono celular necesita ser revisado, Movistar".

  • Bitoluchet_25
    Bito25 (@Bitoluchet_25) reportó

    @TuentiEC Hola porfa su ayuda Deseo desvincular mi correo electrónico de números antiguos que ya no utilizo".

  • teracom_gye
    teracom_gye (@teracom_gye) reportó

    @TuentiEC una porqueria, nunca me llego el mensaje de que se acabo el combo del mes y me quitaron 100 gigas de datos, y 700 minutos pqra llamadas me voy a cambiar de operadora y voy a hacer portabilidad me largo a @MovistarEC miserables no les convenia que tenga tanto tiempo aire

  • CHRISSGAMEPLAY
    Chris Cabezas (@CHRISSGAMEPLAY) reportó

    @teracom_gye @TuentiEC @MovistarEC Pero si Movistar es la misma red mala y falla siempre

  • henrrymiranda14
    henrry miranda (@henrrymiranda14) reportó

    @TuentiEC @giojavi04 Tienen algún problema con la señal ?

  • teracom_gye
    teracom_gye (@teracom_gye) reportó

    @TuentiEC una porqueria, nunca me llego el mensaje de que se acabo el combo del mes y me quitaron 100 gigas de datos, y 700 minutos pqra llamadas me voy a cambiar de operadora y voy a hacer portabilidad me largo a @MovistarEC miserables no les convenia que tenga tanto tiempo aire

  • johanykary
    Kary Saltos (@johanykary) reportó

    @TuentiEC Cuál es el problema para hacer recargas?

  • nubeznubecita
    nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC @Movistar Por qué la señal en la vía daule sector penitenciario la señal es tan buena y en la autopista la señal es tan mala??

  • adrian_ort
    Adrian Ortega (@adrian_ort) reportó

    @TuentiEC Es un asco la app, estoy con Internet y no abre ninguna opción.

  • familiabenalca1
    René Benalcázar (@familiabenalca1) reportó

    @TuentiEC @TuentiEC voy a varios centros comerciales y ya no hay sus islas. Cómo soluciono este problema?

  • dannyvasquezv
    Danny Vásquez 🇪🇨 (@dannyvasquezv) reportó

    @TuentiEC Definitivamente no hay ayuda de su parte, solo es un chat bot que no soluciona nada. Mañana ya haré el trámite de cambiarme de operadora.

  • _jennifferrc
    Jenniffer Ramírez (@_jennifferrc) reportó

    @TuentiEC tiene pésimo servicio al cliente, me toman de chiste y para colmo me están robando 15 dólares de un combo que puse y nunca me lo activaron, si tienen la oportunidad de comprar esta linea, desaprovéchenla

  • IvanMoreira21
    Iván Moreira (@IvanMoreira21) reportó

    @TuentiEC @bryanjumbo1 Escribí al DM hace días quejándome oportunamente de una inadvertencia a mis SMS y no me han dado respuesta. Pórtense serios.

  • gvqec
    GW VQ (@gvqec) reportó

    @TuentiEC Su servicio anda decayendo en varios lugares. Anteayer me quitaron mis gigas y minutos y el guacho que dio soporte, dijo que me había pasado 2 horas de la fecha límite. Me parece que les sobran clientes

  • nubeznubecita
    nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó

    @Luv16VXA @TuentiEC A mí me ocurrio. la 1ra vez , mi número ya lo tenía otra persona y m dieron otro número, después el otro # tb se quedó sin señal de la nada, y nuevamente me devolvieron el último número y un chip regalado ....consejo no enlacen esos números Tuenti con sus bancos y correos

  • marcoviniarias
    MARC⚽️ VINICI⚽️ ARIAS T. 🇪🇨 (@marcoviniarias) reportó

    De pronto @MovistarEC o @TuentiEC me mejoran el plan ya que a @ClaroEcua se le ocurrió quitarme beneficios ?

  • PelaoPull593
    Paúl Navarrete (@PelaoPull593) reportó

    Srs @TuentiEC por favor como es posible que en 30 min qué navego en redes sociales se consuma 3 gigas, es normal ese consumo..❓ En un partido de fútbol qué dura 2 HORAS si 2 HORAS se consume 1 Giga Van a perder un cliente si no recibo una respuesta lógica..

  • Eduradoblock
    Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportó

    Que asco que son los datos de @TuentiEC funciona un rato otro ya no le da la gana y así.

  • fanhonestodebsc
    PANNER GOLOSO (@fanhonestodebsc) reportó

    @TuentiEC NO LES PUEDO ESCRIBIR, Y OTRA, YA VAN 3 DIAS SIN MEGAS Y NO PUEDO ESCUCHAR MUSICA PORQUE ENTRO Y SALE QUE NO HAY CONEXIÓN A INTERNET CÓMO ES ESO???

  • gilsonadrianls
    Adr (@gilsonadrianls) reportó

    @TuentiEC la señal está intermitente solucionen eso

  • AngelesFXV
    Angeles Franco (@AngelesFXV) reportó

    @TuentiEC hola se me fueron todos mis megas y minutos acumulados por algun error? Yo uso esos minutos para mi trabajo y me quedan 5? Que paso??? Yo pago automaticamente mensual para que esto no ocurra que puedo hacer????

  • lwtprince
    🌸 (@lwtprince) reportó

    @TuentiEC son una porqueria me debitaron el valor de la suscripción mensual y nunca me llegó el servicio @Arcotel_ec deberían tener más control

Historial de incidentes detectados de Tuenti

Estos registros describen aumentos de reportes en el conjunto del servicio. No confirman una falla en cada domicilio. La hora de finalización corresponde a nuestra detección, no a una reparación confirmada por el proveedor.

  • Detectado:
    Fin de la detección: (1126 minutos)
  • Detectado:
    Fin de la detección: (280 minutos)
  • Detectado:
    Sin hora de finalización registrada. Esto por sí solo no determina el estado actual.
  • Detectado:
    Sin hora de finalización registrada. Esto por sí solo no determina el estado actual.
  • Detectado:
    Fin de la detección: (21 minutos)
  • Detectado:
    Fin de la detección: (57 minutos)

Qué hacer si Tuenti no funciona

Compara tu problema con los reportes locales y el mapa. Anota el servicio afectado y cuándo comenzó antes de contactar a Tuenti; comparte tu experiencia mediante el botón de reporte de arriba.

Cómo interpretar estos reportes

Los reportes directos son enviados por visitantes. La ubicación puede estimarse a partir de su conexión o ser indicada por el usuario. Pocos reportes locales no confirman que el servicio funcione; el estado general y los datos locales cubren áreas diferentes. Cómo detectamos las fallas

Reportes de fallas de Tuenti por ubicación

Elige una ubicación para consultar los reportes y la actividad local de Tuenti.

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