Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 12/24/2025 21:20

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (38%)

    Corte Total (38%)

  2. Internet (33%)

    Internet (33%)

  3. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Wi-fi (2%)

    Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • VirginiaRivade5 Virginia Rivadeneira (@VirginiaRivade5) reportó

    @TuentiEC Tu internet está lento..y desde cuándo se van a acumular los gigas?

  • Polarcitob Cristian Luna (@Polarcitob) reportó

    @TuentiEC No tengo señal en tuenti en ninguno lugar

  • oskitar_tomala Elías encantao (@oskitar_tomala) reportó

    @TuentiEC Llevo dos semanas perdiendo por favor solucionarme el problema! Y crees que me an ayudado! Asta desisti xk me estaba enfermandome de la injusticia que se comenten lamentablemente este que también es mi País 🇪🇨.... Hay un dicho que sólo una vez capan al cerdo! 👆🏼💩😡😡

  • eddie_ga2010 edison salavarría (@eddie_ga2010) reportó

    @TuentiEC Necesito numero de servicio al cliente

  • WndtZulita ♥Wendy Quimí ♥ (@WndtZulita) reportó

    @TuentiEC Ya escribí.. ayuda!!!

  • Jhondnito Jhon (@Jhondnito) reportó

    @TuentiEC Pesima señal

  • guillo_ar GUILLERMO ARGUELLO (@guillo_ar) reportó

    @TuentiEC Beneficios excelentes pero una señal y servicios deficientes... Para muchachos muy buena, pero para trabajo no sirve. Una llamada no se sostiene por mas de 5 minutos y se cae...

  • namizake_minato Mauricio Mantilla (@namizake_minato) reportó desde El Taxo, Provincia de Pichincha

    @TuentiEC Todo lindo el mapa con sus colorcitos y sus numeritos, pero no entiendo nada es como que yo les explique la ley de microempresas solo diciéndoles que es un impuesto mas yvque no mes va a afectar pero al final si les afecta... Asi que por favor necesito ayuda concreta

  • AlexCevallos_R Alex Cevallos R. (@AlexCevallos_R) reportó

    Señores @TuentiEC es el colmo. Me obligan a consumir 2 productos dentro del mismo mes. Sin autorización de ninguna naturaleza se debitan de tarjeta de crédito. Acudo a un punto de #Tuenti llevo medio día aquí en @MALLDELSOL_EC reconocen el error, pero no dan solución @Arcotel_ec

  • JavierP91973739 Javier Parraga (@JavierP91973739) reportó

    @TuentiEC Tengo un gran problema no uso Whassap ase 4 días me desactivaron esa opción y los 6 d cada mes se me acaba el crédito y no es posible q ande sin esa aplicación la uso bastante por mi trbajo

  • Jonh_Evachiu Jonathan Alexander (@Jonh_Evachiu) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC Lamentablemente la señal de su operadora no es la mejor en el sector donde vivo, ni que decir de la red de datos móviles. 😔

  • AlexCevallos_R Alex Cevallos R. (@AlexCevallos_R) reportó

    @TuentiEC Señores @TuentiEC es el colmo. Me obligan a consumir 2 productos dentro del mismo mes. Sin autorización de ninguna naturaleza se debitan de tarjeta de crédito. Acudo a un punto de #Tuenti llevo medio día aquí en @MALLDELSOL_EC reconocen el error, pero no dan solución.

  • namizake_minato Mauricio Mantilla (@namizake_minato) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC No gracias, uds, son los chulqueros de las telecomunicaciones, uds son algo así como el @BancoPichincha ,una porqueria completa, me quedo como estoy por que estoy bien

  • sebas_alm sebastian (@sebas_alm) reportó

    @oskitar_tomala @TuentiEC @TuentiEC resuelvan el problema de su cliente. Q todos tengamos buena experiencia.

  • ninospider593 🕷ňïńøşpîðëř🕷️ (@ninospider593) reportó

    @TuentiEC muy malo el. Internet al comienzo era de muy buena calidad pero ahora mientras mas megas compro menos estabilidad tengo estoy viendo películas en prime video o Disney y se corta a cada rato ya que ese demasiado lento ahora

  • TijerasFreddyf 𝓕𝓻𝓮𝓭𝓭𝔂𝓕. El tijeras✂️ 👓 (@TijerasFreddyf) reportó

    @TuentiEC Si @TuentiEC soluciona el problema de cobertura 📶 al siguiente día el 80% de los de @ClaroEcua migran eso de seguro son una porquería lo digo como usuario pero por ahora son un hp mal necesario que espero se acabe eso algun día

  • _geminis3 Victor Bayas (@_geminis3) reportó

    @TuentiEC activen el servicio de VoLTE o Voz 4G, Claro ya lo tiene en prepago

  • DMariayLily Marli Cakes &Coffee ec (@DMariayLily) reportó

    @TuentiEC Quiero cambiarme de claro a tuenti, pero tengo plan, ¿qué puedo hacer? Ya no quiero que me roben en las facturas, mes a mes suben sin servicios adicionales. Mi familia usa tuenti, les va bien, quiero cambiarme a su operadora

  • GavrielCM Gabriel Cantos (@GavrielCM) reportó

    @TuentiEC Tio Tuenti para cuando el servicio de simcards virtuales para los Apple Watch?

  • oskitar_tomala Elías encantao (@oskitar_tomala) reportó

    @TuentiEC @Warrior_Ice Es una ****** 💩 y es más lento que una tortuga en verano!!🔥🔥 Sólo vienen a mi País una empresa extranjera a robarle a la gente Ratas asquerosa 🐀🐀🐀😡😡😡😡😡😡😡

  • namizake_minato Mauricio Mantilla (@namizake_minato) reportó

    @TuentiEC Necesito ayuda, tengo poca señal de Internet en donde vivo como lo soluciono?

  • bermeook Luis Miguel Bermeo (@bermeook) reportó

    Hola @TuentiEC compre un chip tuenti ayer y he intentado activarlo, no me levanta señal, ademas la app tuenti esta presentando fallas, no me abre, me dice que no tengo conexión, en fin. Necesito ayuda.

  • dranutria 𝙽𝚊𝚝𝚊𝚕𝚒𝚎 🦦💜 (@dranutria) reportó

    @TuentiEC @fredylobato Confirmo, Tuenti es lo mejor que me ha pasado desde hace 4 años. En la pandemia, me quede atrapada en Machala en un lugar cuyo wifi se CNT nunca funcionaba. Sobreviví digitalmente gracias a los gigas acumulados de @TuentiEC

  • sebas_alm sebastian (@sebas_alm) reportó

    @oskitar_tomala @TuentiEC Ni idea, no trabajo pa ellos, pero ojalá t resuelvan si es q hay problemas. Conmigo x suerte no ha habido problemas

  • monicasen_ MONICA PROAÑO MEJIA (@monicasen_) reportó

    @TuentiEC Por qué no tienen una buena señal???? No me funciona la señal !!!!!

  • FrancisJav fᵣₐₙcᵢₛ (@FrancisJav) reportó

    @TuentiEC Incluido Movistar? No son ustedes parte de la misma empresa? Porque no dan ese mismo servicio en todas las empresas del grupo?

  • kitana1604 Ali 🌸 (@kitana1604) reportó

    @ClaroEcua @NachistaRojo @TuentiEC No te dejes engañar, después te clavan servicios que NO solicitaste en tu factura y reclamo al cielo porque te dicen que no procede. Ladrones 😡

  • AlexCevallos_R Alex Cevallos R. (@AlexCevallos_R) reportó

    Señores @TuentiEC es el colmo. Me obligan a consumir 2 productos dentro del mismo mes. Sin autorización de ninguna naturaleza se debitan de tarjeta de crédito. Acudo a un punto de #Tuenti llevo medio día aquí en @MALLDELSOL_EC reconocen el error, pero no dan solución.

  • AlexCevallos_R Alex Cevallos R. (@AlexCevallos_R) reportó

    @TuentiEC Heeey! @TuentiEC les he escrito por DM pero NO HAY RESPUESTA. SEAN SERIOS.

  • oskitar_tomala Elías encantao (@oskitar_tomala) reportó

    @sebas_alm @TuentiEC Eso no te lo crees ni tú compañero!! Llevo dos semanas perdiendo resolver ese problema asta que Tube qué desistir porqué me estaba enfermandome en preocuparme por estos sinvergüenza.. Lo siento pero me endigna que le roben a la gente, y más a la gente pobre!! 👆🏼