Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 01/30/2026 15:05

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (40%)

    Corte Total (40%)

  2. Internet (31%)

    Internet (31%)

  3. Teléfono (21%)

    Teléfono (21%)

  4. Wi-fi (5%)

    Wi-fi (5%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca, Quito, Guayaquil y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorCuenca Internet
EcuadorCuenca Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jlum39 Jos (@jlum39) reportó

    @grok @TuentiEC Gracias, porque trataba de comparar, mejor me Voy por tuenti, con claro la Señal es pésima, voy a probar con tuenti

  • RenatoFdA Pechiche (@RenatoFdA) reportó

    Necesito que me contacte un asesor de servicio al cliente @TuentiEC

  • pedrosan_15 Pedro Sánchez (@pedrosan_15) reportó

    muchachos @TuentiEC no es serio lo mal que va la cobertura estos días en Quito :(

  • franlocer Frank López (@franlocer) reportó

    @TuentiEC Su señal está pésima

  • SophieS_Bsc 🌪️ 𝑺 O P H I E 🌷 (@SophieS_Bsc) reportó

    Alguien más con problemas de cobertura de @TuentiEC desde ayer anda fallando 😭

  • EcuDataScience EcuDataScience (@EcuDataScience) reportó

    @TuentiEC que tontería de servicio, necesito bloquear el equipo y es imposible contactar a alguien para que lo haga

  • xplas Xavier Plasencia (@xplas) reportó

    @TuentiEC ATENCION gerente comercial/operaciones: Porque no aceptan cedula o pasaporte para una simple actualizacion d email? Solo cedula? y vigente? No les sirve el pasaporte? Con cedula caducada podemos hasta votar los ecuatorianos! Uds son la unica empresa del EC que no acepta pasaporte

  • byron_jose byron pacheco (@byron_jose) reportó

    @TuentiEC hace meses tengo un plan que recargo cada 15 días. El celular pasa TODO EL DÍA en casa conectado a mi wifi, sin embargo recibo mensajes que he consumido la mitad de Gigas. Una descarada estafa

  • xplas Xavier Plasencia (@xplas) reportó

    @TuentiEC ATENCION gerente comercial/operaciones: Porque no aceptan cedula o pasaporte para una simple actualizacion d email? Solo cedula? y vigente? No les sirve el pasaporte? Con cedula caducada podemos hasta votar los ecuatorianos! Uds son la unica empresa del EC que no acepta pasaporte

  • aaranac_91 Andres Arana (@aaranac_91) reportó

    Quiero portar un número de teléfono de @MovistarEC a @TuentiEC e indican que supuestamente la línea no está a mi nombre y que no adjunto carta de sesión de derechos cuando la línea está registrada con mis datos no sé cuál es el Problema que me rechazan la solicitud 😠

  • scary18_andrs Andrés AB (@scary18_andrs) reportó

    @TuentiEC servicio de porquería, se va la luz y no puedo usar las 69Gigas de datos porque sus datos nunca funcionan 😡

  • Alvec05Vera ✴A̷l̷e̷j̷a̷n̷d̷r̷o̷ ̷v̷e̷r̷a̷✴ (@Alvec05Vera) reportó

    @marcoalonzo2012 @TuentiEC @CNT_EC A mí me sale q no tengo señal

  • om336 Om (@om336) reportó

    @TuentiEC @Arcotel_ec Y de que me sirve! No pude recargar y perdí los megas acumulados, ni siquiera avisan.

  • SirCarlosQ Sir. Carlos Quintero (@SirCarlosQ) reportó

    En vez de obtener una #Esim condicionada a un plan de 6 meses de @CNT_EC y de @MovistarEC fue pagar una en @TuentiEC, me salió en 8 dólares y nada más.

  • Beto0582 Wilson Morán©️🇪🇨 (@Beto0582) reportó

    @TuentiEC Es Android 8 y no me vayan a decir que no funciona su app con esa versión. Y como puedo consultar mis gigas ahora.

  • IbarraQuin fernando daniel quin ibarra (@IbarraQuin) reportó

    @TuentiEC Xq ****** descuentan el.comodin sin haber usado ya q no tengo prendido los datos del internet además tengo otro queja hace poco puse 4.00 de saldo me gane 100 GB y eso mismo día no pasaron ni horas y ya se me terminó el comodín sin haber usado son una tarea de estafadores

  • soy_chrismoreno Christopher Moreno (@soy_chrismoreno) reportó

    @grok @TuentiEC Dudo de tu respuesta, si a la fecha el estado ecuatoriano pareciera que no quiere renovar con Movistar

  • marcoosssss_ Marcos (@marcoosssss_) reportó

    Es mi idea o @TuentiEC esta bajándose rapidito los megas del plan 😒

  • eacosta8 EDWIN ACOSTA ZAMBRANO (@eacosta8) reportó

    Confirma @TuentiEC que pasa con la señal en Guayaquil. He tenido problemas de señal todo el día 😵‍💫

  • nico6598 Nicolás Alvarez (@nico6598) reportó

    @TuentiEC @TuentiEC hasta cuándo tengo q esperar que restablezcan su servicio.

  • EChila Negrita... (@EChila) reportó

    Yo del tipo de personas que prefieren llamar por saldo normal que por Whatsapp pero últimamente trato de hacer una llamada y resulta que no tiene señal y tengo que estar reiniciando mi celular, que está pasando Srs. @TuentiEC...

  • C_SanzMan Sáenz C. (@C_SanzMan) reportó

    @TuentiEC señal super que mala, peor que CNT

  • gato____negro Soledad 🏹 (@gato____negro) reportó

    El @BancoPichincha me acaba de hacer un retiro de $40 por una recarga de $8 de @TuentiEC. Intento comunicarme con un asesor y la única respuesta que obtengo es de un sistema automático. Así es como juegan con el dinero de la gente @superbancosEC. Necesito una respuesta YA!

  • IrisMayling May (@IrisMayling) reportó

    Un consejo que nadie me pidió: Si tienen la oportunidad de cambiarse a @TuentiEC háganlo, ellos sí saben resolver problemas 🤝 #clientefeliz

  • xplas Xavier Plasencia (@xplas) reportó

    @TuentiEC ATENCION gerente comercial/operaciones: Porque no aceptan cedula o pasaporte para una simple actualizacion d email? Solo cedula? y vigente? No les sirve el pasaporte? Con cedula caducada podemos hasta votar los ecuatorianos! Uds son la unica empresa del EC que no acepta pasaporte

  • scary18_andrs Andrés AB (@scary18_andrs) reportó

    @TuentiEC No sirve, tienen un maldito boot que no sirve para nada. De que sirven los datos si no se los puede usar 😡😡

  • Darknessland Carlos (@Darknessland) reportó

    @TuentiEC Compre un combo de $8 y no me refleja en la app. Ya se venció mi combo anterior y me de ja sin nada. Trato de comunicarme con ustedes en ayuda den la app en chatear y nadie contesta. Por aquí en X solo vale enviarle mensajes si eres usuario registrado. Nadie atiende la ayuda

  • jon_morandra Jon (@jon_morandra) reportó

    Estoy probando estos días la señal de @TuentiEC y la plena que está media turra comparada con la de @ClaroEcua por lo menos acá en Guayaquil.

  • Sarytha5 Sara 👩🏻‍💻📊 (@Sarytha5) reportó

    @TuentiEC Los Tuentiman son pésimos, he tratado de solicitar ayuda para el ingreso de la app pero ellos mismos desconocen cuál es el proceso para ingresar

  • krocha_vlez1 Kevin Rocha ن (@krocha_vlez1) reportó

    @TuentiEC El problema radica en que algo pasa con la señal, fui a una isla y me dijeron que ponga una recarga de 2$ y allí si puede recibir fotos y audios. Pero si me enojé mucho con ustedes 🥲