Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 11/07/2025 21:55

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (33%)

    Corte Total (33%)

  2. Internet (31%)

    Internet (31%)

  3. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  4. E-mail (6%)

    E-mail (6%)

  5. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia, Cayambe, La Maná, Puerto Francisco de Orellana, La Troncal, El Taxo, Esmeraldas y Naranjito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorLoja Internet
EcuadorCuenca Internet
EcuadorAmbato Internet
EcuadorLa Concordia Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • _BabaYag4 Baba Yaga (@_BabaYag4) reportó

    Para @ClaroEcua @MovistarEC @TuentiEC Todos ustedes Acaparan tantos millones de $$$💸💸💵💵 , pero aún así son capaces de mejorar su maldita señal celular para las llamadas Hijos de **** . Su servicio vale ***** por contenedores .

  • mantilla_paul Paul Mantilla (@mantilla_paul) reportó

    @TuentiEC Pésimo servicio no puedo reponer mi chip

  • elferchodavid Fer_ el_Grillo (@elferchodavid) reportó

    Que pésimo servicio @TuentiEC ayer le robaron a mi hijo y su novia los teléfonos hemos tratado de bloquear el chip y dispositivo pero ustedes no ayudan 1 no tienen operador humano 2 piden montón cosas 3 no dan solución GRACIAS! #PESIMOTUENTIEC Poco más y piden nombre de ...

  • dnwarrior1978 𝔚𝔞𝔯𝔯𝔦𝔬𝔯 😎 (@dnwarrior1978) reportó

    @bita_borja @TuentiEC Estimados @TuentiEC su gentil ayuda: ¿Cómo hago si el chip de tuenti se averió? El 14 de septiembre active un combo de $10 y puedo realizar llamadas y enviar mensajes más no funcionan mis datos.

  • leniinp Lenin (@leniinp) reportó

    @TuentiEC @Arcotel_ec no me dan solución dicen q los GB son acumulados y me acaban de robar muchos GB en la nueva activación

  • mantilla_paul Paul Mantilla (@mantilla_paul) reportó

    @Arcotel_ec no puedo recuperar mi chip de @TuentiEC y no me quieren ayudar, no dan respuesta Ami requerimiento por ninguna via

  • Camila_asecas La falsa valida (@Camila_asecas) reportó

    Según @TuentiEC me gasté 5 GB viendo videos de youtube el sábado en como 5 horas mientras tuve un turno horrible y ni tuve tiempo de usar mi celular :)

  • edwin3042 Edwin Meneses (@edwin3042) reportó

    @TuentiEC necesito me ayuden con la app de tuenti. Desde que la descargue en un equipo nuevo la app no funciona

  • RobertTebanOk ROBERT ESPINOZA CELI (@RobertTebanOk) reportó

    @TuentiEC no tenía problemas con uds, pero ayer no renovaron mi plan, me dejaron sin señal, y además perdí lo que tenía acumulado 😣

  • leniinp Lenin (@leniinp) reportó

    @TuentiEC necesito ayuda me están robando mis GB acumulados más minutos @Arcotel_ec

  • ELRCMEN Siempre Alerta (@ELRCMEN) reportó

    @Arcotel_ec @SuperciasEC @TuentiEC Que lamentable saber que uno paga por un servicio y que la calidad sea mala. No entiendo para tengo megas en el teléfono si no las puedo usar para navegar. No haya señal o simplemente no navegue.

  • TATYVILLACRES1 TATY VILLACRES (@TATYVILLACRES1) reportó

    @TuentiEC hice dos Recargas pero no recibió el número al que debía acreditarse, el supuesto chat de ayuda no responde, 3 veces he intentado demora y nada... Quién me ayuda o debo denunciar en @Arcotel_ec para que respondan.

  • Natituit Natalia MG (@Natituit) reportó

    @TuentiEC @TuentiecE tengo dificultades para publicar actualizaciones de mis estados desde mi línea 0603961194, ayuda URGE!

  • crlver20 Drth Crl (@crlver20) reportó

    @TuentiEC pues ya no tengp respuesta por parte de ustedes la renovación de la suscripción falla y no tengo respuesta

  • jm_sanchez_arq Jose Sanchez (@jm_sanchez_arq) reportó

    @TuentiEC Ya hicimos eso la vez pasada, hace 2 semanas si mal no recuerdo, Vi el mapa. Cambie el chip de ranura, mi equipo tiene doble sin y habilitado 4G para ambas, y nada. Por favor de verdad revisen su señal

  • SaulGivan Saul David (@SaulGivan) reportó

    @TuentiEC Mejoren el servicio, petes.

  • davidelnomo87 Daviid Soria (@davidelnomo87) reportó

    No mismo el servicio de @NetlifeEcuador si no fuera xq tengo datos en @TuentiEC me muero sin poder usar algo se internet

  • ashitaati ashita (@ashitaati) reportó

    @TuentiEC tengo un problema, no he podido hacer mi recarga el día que es, ¿Qué puedo hacer?

  • mausedad 1990 (@mausedad) reportó

    Los de @TuentiEC no se dan cuenta los problemas que están generando con las esposas o las parejas cuando a un hombre le dan DOBLE CHIP cuando se hace la portabilidad. @DEFENSORIAEC favor atender.

  • mantilla_paul Paul Mantilla (@mantilla_paul) reportó

    @TuentiEC @xavoguione Pésimo servicio no puedo reponer mi chip

  • robertito586 roberto Gonzalez Rosero (@robertito586) reportó

    @TuentiEC ayudenme a reportar ete numero por robo @Arcotel_ec 0963784813 no quieren reportar este numero que hago ayuda.

  • OscarRivera58 Oscar2020 (@OscarRivera58) reportó

    @ClaroEcua para cuando se molestarían en considerar que ya estamos en un mundo lleno de conexión. Por ejemplo que casi nadie usa los minutos pero les falta "megas". Podrían alguna vez pensar en los consumidores? Solo por una vez? Canjear minutos por Megas. @MovistarEC @TuentiEC

  • aaronpaulgz Aarón González  (@aaronpaulgz) reportó

    @TuentiEC Pregunta: Algún canal por dónde sí me vayan a ayudar bien con soporte? Desde ayer hice un reclamo porque no me activaron un combo, dan vueltas pidiéndome lo mismo y no me dan solución.

  • Daguezam David Guerrero (@Daguezam) reportó

    @TuentiEC Las promos no fueron el problema... Fue su indolencia e inoperancia burocráticas que no me permitieron bloquear un número robado. Deberían revisar sus políticas de seguridad.

  • ferchofox78 Jorge Beltrán Rodas (@ferchofox78) reportó

    @TuentiEC Pésimo servicio, tampoco me pudieron ayudar y me piden seguir insistiendo por este medio? Si mis documentos no te sirve ahora que?

  • Camila_asecas La falsa valida (@Camila_asecas) reportó

    ¿Cuál es el número del servicio al cliente de @TuentiEC ? Que me acaban de estafar 😭😭😭

  • karlitosNU karlitos Núñez (@karlitosNU) reportó desde Ambato, Provincia del Tungurahua

    @angelo_santanab @TuentiEC Hoy está la misma ***** la señal de @TuentiEC , hasta ayer a las 12 del día bien pero desde esa hora hasta hoy no sirve se va y viene, tiene q comprar un chip de cnt para poder trabajar

  • karlitosNU karlitos Núñez (@karlitosNU) reportó desde Ambato, Provincia del Tungurahua

    @TuentiEC Ayer todo el medio día de la tarde si uvo internet, no solo yo sino mi familia también, es un asco el internet de @TuentiEC , es lo peor q nos a tocado

  • mantilla_paul Paul Mantilla (@mantilla_paul) reportó

    @TuentiEC Pésimo servicio no puedo reponer mi chip

  • vicalf64 Victor Ojeda (@vicalf64) reportó

    @TuentiEC hace 2 horas realicé una compra de un combo mediante la app con tarjeta de débito, el valor fue debitado pero no tengo el combo activo y estoy sin el servicio de internet, ayuda urgente!