Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 12/02/2025 13:55

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (38%)

    Corte Total (38%)

  2. Internet (32%)

    Internet (32%)

  3. Teléfono (26%)

    Teléfono (26%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (2%)

    Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia y Cayambe.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuevedo Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alemaniacaf Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó

    Jueves tenía como 8 GB de internet y al siguiente día ya no tenía , pregunté a los de @TuentiEC cómo 8 veces y hasta el sol de hoy no me dan respuesta y puse $10 que me dan 10 GB y en 3 horas se terminaron , volví a pedir "ayuda" y es un caos, no puedo meter megas porque no sabe

  • maryjazz92 Jazmín Ramírez (@maryjazz92) reportó

    Ahora el tiene múltiples traumatismos, sus recuerdos son confusos. Y no es fácil para el poder recordar mucha información y responder las preguntas torpes que solicita @TuentiEC para el bloqueo de la línea. Inclusive explicándoles el caso que padeció mi papá.

  • dnroa Daniel Roa (@dnroa) reportó

    @TuentiEC O sea ya hice en el Chat de App de Tuenti. Y me salieron que con una vaina de uso razonable del servicio. Incluso me adjuntaron un Link. Al final. Al parecer su servicio es parcializado.

  • GreenIsak isak green (@GreenIsak) reportó

    @TuentiEC el corte de energia fue hace 3 horas atrás no es factible que su seevicio siga siendo pesimo ya no tienen la excuusa del corte de energia por favor gestionen el internet por q muchas personas necesitan comunicarse y en mi caso (trabajar)

  • egaedu Eduardo Coronel (@egaedu) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @TuentiEC Funciona en el iPhone 14?

  • dnroa Daniel Roa (@dnroa) reportó

    @TuentiEC Repito, no sirve de nada discutir por inbox. Al final no se resuelve. La información que se nos brinda, los beneficia para justificarlos a brindar un servicio parcializado. Por tal motivo, este caso sera dirigido a @Arcotel_ec. Ya creo se ha agotado las posibilidades por aquí.

  • Joker_BSC 16 🏆 (@Joker_BSC) reportó

    Tío @TuentiEC le envíe un Dm ayuda urgente

  • __Vanegb Nessa🌞 (@__Vanegb) reportó

    @TuentiEC favor solucionar el problema de red que está pésima hoy.

  • kenyacanof Kenya Cano Franco (@kenyacanof) reportó

    Que clase de empresa son @TuentiEC que para cambiar de operadora sólo necesito mi cédula, pero me roban y quiero la reposición del chip y resulta que esa cédula no me sirve (la misma cédula que use para cambiarme de operadora).

  • maryjazz92 Jazmín Ramírez (@maryjazz92) reportó

    El servicio de @TuentiEC para bloquear líneas telefónicas debería ser más flexible y efectivo sobre todo si se trata de un asalto, en el cual el ladrón tiene acceso a toda tu información.

  • ferchin_lopez Guambra Quiteño... (@ferchin_lopez) reportó

    @TuentiEC @jopama_ec La señal está malísima desde hace más de una semana !!!

  • luisncorp LUIS EDUARDO (@luisncorp) reportó

    @TuentiEC Llegue a su famoso western Unión del comité del pueblo a las 6:50pm y está cerrado supuestamente cierran a las 7 pm ya parece chiste su servicio es deprimente. Bueno y ahora que dirá tuentiman

  • winebxtch la chica del cabello azul (@winebxtch) reportó

    @TuentiEC Y btw que FASTIDIO que te digan pana y vainas así cuando uno está cabreado por su PORQUERIAAAA de servicio, más me hacen enojar chuta

  • maryjazz92 Jazmín Ramírez (@maryjazz92) reportó

    @TuentiEC Enviamos toda la información solicitada y la única pregunta que creemos que fallamos en la respuesta es el número más frecuente con el que habla.

  • nanherreraf Nancy (@nanherreraf) reportó

    @TuentiEC esta última semana ha sido fatal el servicio, si no estoy conectada a una red Wi-Fi no sirven los datos que tengo del plan

  • kenyacanof Kenya Cano Franco (@kenyacanof) reportó

    Me hacen sacar un certificado de $5 en el registro civil porque mi cédula no les vale. Lo hago para que luego me digan que no soy el titular de la línea. 🤡 entonces quien carajos es el titular de la línea SI YO HICE EL CAMBIO DE OPERADORA CON MI CÉDULA. @TuentiEC UNA SOLUCIÓN.

  • luisncorp LUIS EDUARDO (@luisncorp) reportó

    @TuentiEC Obvio, pero si te hacen ir tres veces y nadie sabe dónde está el chip, 9 días en espera. El consejo es interesante si fuesen una empresa seria

  • EstoyConYunda EstoyContigoJorgeYunda (@EstoyConYunda) reportó

    @TuentiEC Existen concejales "activos" y ganando sueldo que están en territorio como antes nunca visto, es decir están haciendo campana con sueldo del municipio así como beneficios, si es legal, PERO NO ES NI ÉTICO PEOR MORAL y dicen que quieren cambiar la ciudad, ni ellos cambian.

  • SaykoBlue jonathan nasuti (@SaykoBlue) reportó

    @angelo_santanab @TuentiEC Mi vieja está sin señal y no se puede comunicar con nadie. Y el bot de ****** que tienen y sus "profesionales" no ayudan en nada ni dan soluciones

  • joxamello jose xavier (@joxamello) reportó

    Sin señal #Tuenti @TuentiEC que paso no hay señal en el sur oeste

  • AngelZamOficial Ángel Zam 🇪🇨 (@AngelZamOficial) reportó

    @joxamello @TuentiEC Pensé que era el único. Es verdad la señal se fue por completo.

  • Joker_BSC 16 🏆 (@Joker_BSC) reportó

    Decepcionado de la señal del tío @TuentiEC creo que tocará volver con la tóxica de la marca roja

  • rlvj_ec Rony Valencia (@rlvj_ec) reportó

    @TuentiEC por favor su ayuda no tengo señal en mi línea y hace un día contarte un paquete de datos! @Telecom_Ec

  • MinDebGi DebGi•×• (@MinDebGi) reportó

    @TuentiEC hola, me ayudan con info. Estoy sin señal desde la mañana cuando se va a restaurar?

  • danielleonloaiz Daniel León Loaiza (@danielleonloaiz) reportó

    @TuentiEC solo yo tengo problemas con la señal en Loja o valen carpeta a nivel nacional?

  • Pinca15Pincay Jennifer Pincay (@Pinca15Pincay) reportó

    @TuentiEC pésimo servicio ya son varias las veces que su señal se va muere, ni una llamada porque se va la luz!!! Solucionen eso que por algo adquiero megas para estar informada!!

  • CharlieElPirata Charly (@CharlieElPirata) reportó

    @TuentiEC vale tanta paloma que cuando se va la energía eléctrica sus antenas se apagan y dejan sin servicio a sus abonados.

  • winebxtch la chica del cabello azul (@winebxtch) reportó

    @TuentiEC Para que me digan la misma tontería que su servicio al cliente y que no me puedes devolver MI dinero y quitarme su combo que NO quiero por un cobro INDEBIDO que ustedes hicieron

  • puedma Jordan Puedma (@puedma) reportó

    @TuentiEC Si no tengo señal, es por que ya me dieron de baja el numero? o tienen problemas de red?

  • Martin88554384 Martin (@Martin88554384) reportó

    @TuentiEC La chica me volvió a llamar y me dice k ella ya recuperó el número. Pero en cambio yo me he quedado sin servicio