Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 01/17/2026 07:50

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (40%)

    Corte Total (40%)

  2. Internet (36%)

    Internet (36%)

  3. Teléfono (17%)

    Teléfono (17%)

  4. Wi-fi (5%)

    Wi-fi (5%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jrandres1784 andres romero (@jrandres1784) reportó

    @TuentiEC Lo malo q no tienen buena señal

  • Alejovch1 Alejandro Chuquín Fuel (@Alejovch1) reportó

    @TuentiEC Hasta ahora siempre he estado contento con Tuenti pero tuve una muy mala experiencia con uno de sus "tuentimans" hoy la aplicación me muestra un error porque hace dos días cambie mi suscripción de un combo de 7 a uno de 10 (1/3) en ese momento todo estaba bien.

  • ElvisitoJavier *٤ใ۷ٱȿ* 9¾🌐 (@ElvisitoJavier) reportó

    @BSCunsoloIdol @TuentiEC @ClaroEcua Yo me pase a calro también pero en 4 días se me fueron 11 gigas lo que con Tuenti me dura un mes, solo que la cobertura es pésima. El uno es bueno pero lagarto y el otro es pésimo pero rendidor.

  • oparedes76 Oscar Paredes 🇪🇨 (@oparedes76) reportó

    @TuentiEC Era mi madre.. persona adulta mayor. No le pueden pedir que dominen la tecnología. El daño ya está hecho y es poco dinero al final, pero deberían a sus vendedores darles una charla sobre ética profesional.

  • bateriasporto @lacasadelasbaterias (@bateriasporto) reportó

    @alemaniacaf @TuentiEC Hey @alemaniacaf pilas¡¡¡ envíales el Dm a ver si te solucionan con una recarga gratis por el mal servicio¡¡¡ escríbeles y nos cuentas para ver si eso motiva a cambiarse

  • davidelnomo87 Daviid Soria (@davidelnomo87) reportó

    Una vrg con pelos es el servicio de @NetlifeEcuador con dos teléfonos conectados y ya presenta lag su internet por suerte tengo @TuentiEC

  • faltancaractere Chio (@faltancaractere) reportó

    Mal servicio de @ClaroEcua, me vengo a enterar que pasado aprox 3 meses de no recargar, se pierde la línea, por respeto al cliente deben avisar 1 día antes. Punto para @TuentiEC que 1 día antes avisan que vencerá el combo y así nadie pierde.

  • Elcachuelas5 CACHUELAS (@Elcachuelas5) reportó

    @TuentiEC Solo con ver el color, ese conejo que da hasta verguenza, y tanta queja por aqui y las que he escuchado ni loco contrataria con estos

  • hectorsalsabor Hector Salsabor (@hectorsalsabor) reportó

    @TuentiEC @Spinebreakeeer Hermano espero ese regalito sea un receptor de señal, en el centro de Guayaquil debo andar con en medio de los vehículos para tener una buena señal y conectividad, llevo 7 años con el servicio pero no se que sucede últimamente, creo se le bajaron las pilas al conejito 🤨

  • IngridO67751273 Ingrid Ortiz (@IngridO67751273) reportó

    @TuentiEC Disculpen no podrían poner un mejor conejo!?... Su conejo es terrible... 😞

  • alvarezv85 victor alvarez (@alvarezv85) reportó

    @TuentiEC la peor atención, nunca tienen respuesta, te dejan hablando solo, son como Movistar pero con esteroides en la mala atención

  • LealesunidosRC LEALES UNIDOS PROCESO DE LA REVOLUCIÓN CIUDADANA (@LealesunidosRC) reportó

    @TuentiEC Son un fraude mienten con los megas que no usas en tu plan tenía megas acumulado de casi 8 meses y porque me atrase 5 días en recargar me quitaron mis megas acumulados me acerque a reclamar y solo me dijeron que lea las letras pequeñas del contrato Pienso retirarme son un fraude

  • natotronik Renato (@natotronik) reportó

    @TuentiEC me gusta su servicio pero su app apesta para hacer recargas y suscripciones. Ya es hora de que mejoren

  • ElvisitoJavier *٤ใ۷ٱȿ* 9¾🌐 (@ElvisitoJavier) reportó

    @bita_borja @TuentiEC Señores de @TuentiEC cuando hacen algo por mejorar la pésima señal que tienen?

  • MAZ5658 Marco Antonio Zaldumbide Verdezoto (@MAZ5658) reportó

    @TuentiEC Por cierto sin ofender pero Tuenti trabaja muy mal y no recomiendo, incluso es complicado enterarse cuanto saldo queda.

  • Xnavarretec Xavier Navarrete (@Xnavarretec) reportó

    @TuentiEC tengo un problema...no me llega la ruleta por la nueva recarga y al bajar la aplicación me indica que revise SMS y tampoco me llegan mensajes ahí

  • alfaresponde Alfaresponde (@alfaresponde) reportó

    @IngridO67751273 @TuentiEC ESE CONEJO PARA MI. TIENE UNA MIRADA DE MALO.... 😖😖😦😦

  • ElvisitoJavier *٤ใ۷ٱȿ* 9¾🌐 (@ElvisitoJavier) reportó

    @TuentiEC Señores de @TuentiEC cuando hacen algo por mejorar la pésima señal que tienen.

  • JuanCar3147339 Juan Carlos Villa 🍏 (@JuanCar3147339) reportó

    @TuentiEC Es un asco la cobertura , yo pensé que cambiándome a tiento iba a tener mejor señal

  • claudiamcastro3 [email protected] (@claudiamcastro3) reportó

    @TuentiEC Así mismo dicen para coger gente. Una vez alcanzado el propósito. Si te reclamo. Lo niegan todo

  • munozv97 Maria Delgado (@munozv97) reportó

    @TuentiEC pésimo servicio en la isla de San Marino demoraron como más de 25 en la reposición de chip, y las chicas nada amables, pilas Tuenti antes eras chevere

  • forasteroajuro August (@forasteroajuro) reportó

    Que verdadera PORQUERÍA ha resultado ser @TuentiEC NO LO RECOMIENDO PARA NADA.!! Parece internet de los años 90, inservible a toda hora. No lo compren, mejor vayan a @ClaroEcua u otra operadora.!!

  • forasteroajuro August (@forasteroajuro) reportó

    @TuentiEC A veces no, CONSTANTEMENTE. De nada vale tener acumulados los GB si no los puedes disfrutar en ninguna parte porque simplemente NO FUNCIONA ni para abrir un buscador, AUMENTARON LA TARIFA MÍNIMA en casi un 50 % y el servicio es en realidad PESIMO.! SÓLO LOS COBROS SON EFECTIVOS.!

  • MiShUDiabLiTA Diablilla (@MiShUDiabLiTA) reportó

    @bita_borja @TuentiEC Pésima señal, y cuando tienes problemas están peor que el IESS responden cada 2 a 3 horas y no tienen una solución inmediata, pésimo!! Estoy en busca de nueva operadora @TuentiEC 🤬🤬🤬🤬

  • MiShUDiabLiTA Diablilla (@MiShUDiabLiTA) reportó

    @TuentiEC Pésimo, no recomiendo!! Cuando iniciaron era todo chévere ahora pésimo!!

  • villanoalrescat Villanoalrescat (@villanoalrescat) reportó

    @TuentiEC estimados amigos, hice una recarga para un combo de USD 10, me llegó el mensaje al SMS pero no se refleja en la app. Y ya me descontaron de mi cuenta. Me aparecen los USD 10 en Recarga, pero al hacer clic allí parece que me van a descontar ese dinero. ¿Solución?

  • alemaniacaf AlemaniacF (@alemaniacaf) reportó

    @TuentiEC Tuve que ir a recargar físicamente por que no vale como recargar que mal servicio

  • paulaasuareez ana (@paulaasuareez) reportó

    @TuentiEC no se que les pasa que el internet cada vez está peor con ustedes, arréglenlo porfa que no quiero regresar a Claro 🥲.

  • ALEXJU2011 ALEXANDER JULIO RODR (@ALEXJU2011) reportó

    @TuentiEC Asco de operadora tengo varios meses con el servicio, activo recargas y a los 30 días se me llevan los megas, hoy fui activar un paquete de 5 dolares pero la sorpresa es que me hicieron la recarga por el motivo de que solo tiene planes de 7, en pocas palabras un asco.

  • PathyEli5 Patricia Valencia (@PathyEli5) reportó

    @TuentiEC regresen el plan de 5, no obliguen a pagar más