Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 01/16/2026 12:35

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (40%)

    Corte Total (40%)

  2. Internet (36%)

    Internet (36%)

  3. Teléfono (17%)

    Teléfono (17%)

  4. Wi-fi (5%)

    Wi-fi (5%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CindyVeraJ Cindy (@CindyVeraJ) reportó

    Que asco el servicio de @TuentiEC desde el 25 de diciembre pedí mi chip de reposición con envío a wéstern union. Me han hecho ir 3 veces. Las primeras 2 veces no me lo dieron porque habían puesto entrega a domicilio. Y ahora me entregan el chip y resulta

  • melanieoramas Melanie Oramas (@melanieoramas) reportó

    @MafeTooy @TuentiEC Esa vaina no sirve, cambiate a Movistar

  • clovismazon CHMM (@clovismazon) reportó

    @hijodelsuelo @TuentiEC De acuerdo, Tuenti no te genera problemas

  • elmer74876361 elmer (@elmer74876361) reportó

    @TuentiEC Bueno en algo eres positivo, lo malo es que no es una buena noticia

  • Apolobc Apolo (@Apolobc) reportó

    Saludos @TuentiEC por favor su ayuda... acabo de realizar un recarga de combo de $5 por la aplicación, sin embargo me han cobrado 2 veces por favor regulizar eso porque han enviado 2 combo de $5

  • soyrhoo RhoDaError (@soyrhoo) reportó

    @TuentiEC, su sevicio de internet es una COMPLETA BASURA a la altura del sector Rumipamba en Quito, EC. Perdí una cita por culpa de no contar con su servicio 😡

  • juan28986619 Juan (@juan28986619) reportó

    Señores @Arcotel_ec por favor controlen la viveza criolla de @TuentiEC @TuentiES, primero se hacen recargas y rechazan qué hay error, como se sigue intentando recargar, todas esas recargas erróneas aparecen luego debitadas de la cuenta, controlen esta viveza

  • SaryDelaA Sari (@SaryDelaA) reportó

    Sres de @TuentiEC que aún no me solucionan la devolución de valores, que indican no pueden enviar respaldo que que le meten la culpa al banco, necesito atiendan el problema desde hace más de un mes @DEFENSORIAEC

  • Hugo_lezg Hugo56 (@Hugo_lezg) reportó

    @Gawoniii @elesteban23 @TuentiEC El cliente llorón que se queja x quejar no teniendo fundamentos no tienen la razón, y de esos hay muchos

  • SebasToVi Sebastian (@SebasToVi) reportó

    @TuentiEC Si mejoraran la cobertura fueran el éxito. En San Bartolomé de Pinllo, Ambato la señal de Tuenti en pésima.

  • SaryDelaA Sari (@SaryDelaA) reportó

    @TuentiEC Así vienen todas las veces sin solución alguna,pilas @Telecom_Ec

  • SaryDelaA Sari (@SaryDelaA) reportó

    @TuentiEC Otra vez lo mismo,sin solución desde el 15/12 el banco por el que hice el pago me confirmo mediante correo que son Uds los que deben hacer la devolución del dinero cancelado @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC

  • mtorresvivanco Miguel Torres (@mtorresvivanco) reportó

    @TuentiEC todo el día incomunicado, no he podido activar mi número y no me dan respuesta. No tengo ni datos ni saldo, tampoco recibir llamadas

  • Willmitte ωเℓɱεɾ ɱเƭƭε (@Willmitte) reportó

    Buen señores de @ClaroEcua como puedo hacer para cambiar mi numero a su operadora ya me canse de @TuentiEC tiene pesima señal

  • oswaldocheca Jesus Oswaldo Checa 🚀 (@oswaldocheca) reportó

    Hoy le iba a regalar un chip @TuentiEC a mi hermanita y pregunté si no caducan los gigas y me dijeron que un día antes debe hacer una recarga para que se acumulen; caso contrario se pierden. #HazTuVidaMasTuenti

  • amikade Fercho⚡ (@amikade) reportó

    @TuentiEC pesimo servicio por robo se demoran una vida infelices en contestar las lineas

  • CindyVeraJ Cindy (@CindyVeraJ) reportó

    que el chip está dañado y tengo que esperar más días PARA VOLVER a ir a wéstern a retirar uno nuevo. Si dan un servicio al menos de lo bien @TuentiEC hacen perder el tiempo.

  • MartinIsaac87 Martín Ochoa (@MartinIsaac87) reportó

    @TuentiEC Ayuda, ayer compré un combo de 5usd y no me llega aún...

  • SaryDelaA Sari (@SaryDelaA) reportó

    @TuentiEC No hay solución de su parte

  • SaryDelaA Sari (@SaryDelaA) reportó

    Una vez más sres @TuentiEC mi banco no puede hacer la devolución del dinero de la compra que se hizo por su website por qué uds no dan ningún documento de respaldo. Necesito una solución ayer me llamaron pero una vez más para darle largas. Están dejando mucho que desear

  • verydanguerous El Profesor (@verydanguerous) reportó

    @oswaldocheca @TuentiEC Le informaron mal se acumulan eso sí no se pueden usar hasta q realice una recarga pero en si no se pierden.

  • SaryDelaA Sari (@SaryDelaA) reportó

    Hice Una compra por su página web @TuentiEC @tuenti luego dijeron que no habia equipo y aún no me devuelven los valores desde el 15 de diciembre dan números de reclamo y no me dan solución sólo largas @Telecom_Ec

  • JaredQuinteros Jared Quinteros (@JaredQuinteros) reportó

    @TuentiEC está pésimo , tenía megas suficientes para recibir mi clase y nunca funcionó , jamás se conectó. Tuve que solicitar Wifi en un café 😖

  • Apolobc Apolo (@Apolobc) reportó

    Saludos @TuentiEC @dime_cuando recargar por la aplicación es complicado... lo acabo de hacer y me dieron dos combos y en la aplicación me salió uno... lo peor que no necesito 2 combos pero ya me cobraron 2

  • amikade Fercho⚡ (@amikade) reportó

    @TuentiEC no gracias tienen un pesimo servicio al cliente deberian habilitar una linea 24horas para bloqueos

  • Hugo_lezg Hugo56 (@Hugo_lezg) reportó

    @elesteban23 @TuentiEC Y que quieres que por no hacer la recarga te regalen más megas quejate del servicio cuando este mal pero no cuando pero cuando sea un error tuyo recargar después de la fecha de vencimiento ese ya es problema suyo y quédese calladito

  • jonamixdj jonathan macias ADICCION CHICHERA FM (@jonamixdj) reportó

    @TuentiEC buen trabajo con los chip lo malo es que los courrier que tienen son pesimo con decirles que me llamaron para que yo mismo me acerque a retirar :o @Tramaco_Express me imagino que son ellos? pero en fin yo mismo fui a retirar

  • Hugo_lezg Hugo56 (@Hugo_lezg) reportó

    @elesteban23 @TuentiEC Mira soplabolsa los insultos los empezó usted mi educación dependen del pendejo q me trata es mejor q para su salud metal dejes de insultar si no te gusta q te insulten en caso q escribas a tuenti enviale en privado para q nadie se entere así no te frustras

  • blancfuen2000 Fuentes y ya (@blancfuen2000) reportó

    @oswaldocheca @TuentiEC Es bueno el servicio, yo me cambié luego que vi mi hermano navegaba todo el día y era interminable su plan jajajaa y es porque acumulaba.

  • Hugo_lezg Hugo56 (@Hugo_lezg) reportó

    @elesteban23 @TuentiEC El típico pendejo q se queja y después se hace el cojudo cuando ya no tiene que más decir