Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Corte Total (31%)
• Teléfono (12%)
• Wi-fi (5%)
• E-mail (4%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Loja, Cuenca, Guayaquil, Rio Verde, Quito, Machala, Cotacachi, Manta, Santo Domingo de los Colorados, Ambato, Ibarra, Cantón Quito, Pintag, Cayambe, y Portoviejo.

City	Problem Type	Report Time
Loja	Corte Total	hace 25 minutos
Cuenca	Internet	hace 2 horas
Guayaquil	Corte Total	hace 5 horas
Guayaquil	Internet	hace 7 horas
Rio Verde	Internet	hace 7 horas
Quito	Internet	hace 10 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Dr Ivan Cevallos C (@IvanCevallosC19) reportó hace 47 segundos

  El servicio de @TuentiEC es pésimo

• 
  David F. (@DavidFernandoBR) reportó hace 1 minuto

  @TuentiEC deseo saber el estado de mi portabilidad pero la pagina web no envía a ninguna parte para verificar!!! ayuda llevo 1 semana sin línea

• 
  Om (@om336) reportó hace 4 minutos

  No puedo navegar teniendo megas y su servicio de WhatsApp es una porquería @TuentiEC @Arcotel_ec donde se denuncia, no es la primera vez que esta compañía es ineficiente

• 
  Jared.L (@endertrol2001) reportó hace 7 minutos

  Tengo problemas con mi línea, tengo datos, hay señal y todo pero simplemente no tengo internet, no sé si existe un problema en el sistema o algún inconveniente @TuentiEC

• 
  Miguelin (@Miguelinescobar) reportó hace 7 minutos

  @TuentiEC Escribí al centro de ayuda de la aplicación de Tuenti y me dijeron q lo sentimos mucho pero no me pueden ayudar ya q ellos no desbloquean aplicaciones y q solo bloqueé o indique a las personas q me llaman q el número ahora le pertenece a otra persona no les puedo escribí DM

• 
  Cintya Iza (@Iza_Cintya) reportó hace 7 minutos

  @TuentiEC Tienen que revisar su servicio, ya no estan notificando el vencimiento del combo. Recargue 2 dias después cuando ya me di cuenta y no aparece el acumulado de hace 2 años.

• 
  René Benalcázar (@familiabenalca1) reportó hace 7 minutos

  @TuentiEC @TuentiEC voy a varios centros comerciales y ya no hay sus islas. Cómo soluciono este problema?

• 
  byron pacheco (@byron_jose) reportó hace 11 minutos

  @TuentiEC @Arcotel_ec Buenas tardes. El sábado hice una recarga a mi plan y hasta este momento no se hace efectivo. A qué canal o a través de qué vía se canalizan los reclamos.

• 
  Dr Ivan Cevallos C (@IvanCevallosC19) reportó hace 12 minutos

  @TuentiEC Fue hace 3 días y recién me responden, soy discapacitado y subí al segundo piso del mall del sur y camine más de lo indicado por mi médico. Ya solucioné mi problema. Para la próxima estén pendientes de esta red o sino elimínenla.

• 
  Libertadnegra6 (@Libertadnegra6) reportó hace 12 minutos

  @TuentiEC ¿Está fuera de servicio? No se refleja la recarga en el celular.

• 
  Miguelin (@Miguelinescobar) reportó hace 12 minutos

  @TuentiEC Ya escribí @TuentiEC como 5 veces al centro de ayuda y es la misma respuesta no podemos ayudarte a desbloquear aplicaciones q no pertenecen a Tuenti y simplemente cuando te llamen amenazar di q este número ya no pertenece al anterior dueño

• 
  rodmual (@rodmual) reportó hace 14 minutos

  @Edward_H3RZ @TuentiEC Me pasó igual. No llego el sms y me olvidé. Estaba en wifi y ni note que no tenía saldo. Luego puse Pero ya era tarde.

• 
  Kary Saltos (@johanykary) reportó hace 16 minutos

  Odio @TuentiEC pésimo servicio al cliente, estás en la app en el chat y nadie te atiende, te dejan esperando horas mientras tus datos se siguen descontando.

• 
  Leo Andres (@landrescr6270) reportó hace 19 minutos

  @TuentiEC La señal es pésima no se cómo hacer para cambiarme de operadora con el mismo número

• 
  Eclipse (@Eclipse00401220) reportó hace 21 minutos

  @TuentiEC Estoy escribiendo al número de WhatsApp Pero me siento insatisfecho xk no resuelve mi problema

• 
  Mauricio serrano (@mauserrano191) reportó hace 27 minutos

  @TuentiEC Todavía nada de nada si me llega el día del corte y me cobran NO ME CAMBIO

• 
  Vero Fernández (@VeroFernandez_G) reportó hace 28 minutos

  @TuentiEC Pidieron hacer un montón de configuraciones , aun explicando que el problema es simplemente que como había un servicio activado y se compro un día antes de que venza, no lo pusieron y quitaron todo. Ahora envían a una isla, aunque ahí no hay servicio al cliente Quien arregla ?

• 
  Marze Moreno (@marze2012) reportó hace 33 minutos

  @TuentiEC @EduardoElrojo26 Demasiado para el pésimo servicio, sector Villa Italia La Rioja, no hay servicio, ni de internet, ni de llamadas, eso tiene años ... No hacen nada para resolver, literalmente me voy a cambiar

• 
  rodmual (@rodmual) reportó hace 36 minutos

  @TuentiEC @Edward_H3RZ No sirve de nada. A mí se me comieron 500 GB que tenía hace 4 años acumulado. Y dijeron " no fue culpa nuestra por no poner la recarga ( me demore 10 horas) " . No les creas nada pana. No te ayudarán .

• 
  Andrés  (@dandresn) reportó hace 39 minutos

  La lógica de @TuentiEC : dicen que debí reportar el fallo a las 21:13, pero su soporte cierra a las 21:00. Se cae su pasarela de pagos, me roban mis gigas acumulados y encima me mienten en la cara. ¡Sean serios! @Arcotel_Ec @DefensaConsumEc #TuentiEcuador

• 
  Guiselitap♥ SCOUT (@gnpe93) reportó hace 41 minutos

  @TuentiEC No funciona la aplicación hice la recarga pero no me deja comprar combo necesito Solución esa app nunca funciona bien

• 
  Dario Briceño Rubio (@Darii_0) reportó hace 44 minutos

  @TuentiEC tengo un problema, estoy intentando realizar llamadas pero las llamadas no salen, a todos los números que deseó llamar no salen. Llamo y se cierra al segundo

• 
  Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportó hace 44 minutos

  Que asco que son los datos de @TuentiEC funciona un rato otro ya no le da la gana y así.

• 
  Bito25 (@Bitoluchet_25) reportó hace 46 minutos

  @TuentiEC Hola porfa su ayuda Deseo desvincular mi correo electrónico de números antiguos que ya no utilizo".

• 
  Eduardo Jimenez (@EduardoElrojo26) reportó hace 46 minutos

  @ecuadoriano94 @TuentiEC Todavía no usan red 5G, que mal Tuenti

• 
  TTwTT (@Argvaf) reportó hace 47 minutos

  @TuentiEC Ahora de la nada ya se arregló 🫠 será que solo fue la señal?

• 
  ??? (@nosexqestoyaqui) reportó hace 47 minutos

  @TuentiEC No tengo señal en mi línea, ayuda por favor

• 
  Jorge De la Cuadra 🇪🇨 (@Jorge_DLC_) reportó hace 47 minutos

  @TuentiEC Pero si es el mismo número que no sirve para nada, una pena después de tantos años con ustedes tener que cambiarme porque "automatizaron" el servicio

• 
  Charly Sánchez (@charlyrojosan) reportó hace 58 minutos

  @TuentiEC como es que uno se quiere pasar a ESIM es entonces problema??

• 
  Cristhian T. (@alukritos) reportó hace 58 minutos

  @TuentiEC ¿Qué esta pasando? mi buzón de voz no funciona y me llegan mensajes de movistar diciendo que compre un combo, llevo varios días así.