¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Internet (41%)
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Teléfono (29%)
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Corte Total (26%)
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Wi-fi (3%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Gualaquiza, La Joya de los Sachas, Cuenca, Guayaquil, Esmeraldas, Rosa Zarate, Palenque, Vinces, Machala, Azogues, Portovelo, Riobamba y Naranjito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Gualaquiza |
Internet | |
| Quito |
Corte Total | |
| Quito |
Teléfono | |
| La Joya de los Sachas |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Galo A. Vargas
(@gavcnet) reportó
@TuentiEC Nop. Ese barco ya zarpó. Chequeen la maravillosa atención de su servicio al cliente en donde dicen, en entrelíneas, que los clientes somos estúpidos por hacer recargas que en verdad son suscripciones, y que ya caímos y no devuelven la plata :-) yo ni estoy en ECU. Pilas eh.
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Abby Naranjo \U/
(@Abbytha27) reportó
@TuentiEC necesito soporte y el chatbot es terrible
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D®. D∆₲0b4h
(@5kull_b3t0) reportó
@TuentiEC la cobertura en mi domicilio es pésima, no entran llamadas ni mensajes... En serio que estoy considerando dejar su servicio
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Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente
(@fuerzabarce1) reportó
@TuentiEC @TuentiEC su servicio es deplorable de que 💩 sirve acumular saldo si no tienen cobertura la mayor parte del día
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Dani Rojas
(@DanAlRoj) reportó
@TuentiEC amigos buen día. Desde hace tres días tengo problemas con la señal. Su ayuda por favor
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Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente
(@fuerzabarce1) reportó
@TuentiEC Por suerte ya estoy en mi trabajo y la conexión mejora Tarde cuando llegue a mi depar pasará lo mismo y volveré a enviar el mismo mensaje para ver si así entregan un mejor servicio al usuario Volveré a enviar el DM
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ozkcar Del Hierro
(@oskytarflores) reportó
@TuentiEC Falta señal de ahí todo bien :3
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Christian Terán
(@TernChristian) reportó
@TuentiEC desde ayer tengo problemas con mi nm que porquería
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Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente
(@fuerzabarce1) reportó
@TuentiEC Sólo de esta manera se puede demostrar que el servicio es pésimo Deben tener un servicio al cliente
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El Patriota
(@jaimitos001) reportó
@TuentiEC Tuenti vale tres atados No sirve para nada
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Ivanov Cruz C.
(@ivarock) reportó
Que difícil es hacer una recarga online en @TuentiEC Desde la app falla y marcando al *777# también. Muy mal la verdad
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Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente
(@fuerzabarce1) reportó
@TuentiEC Si no hay con quién comunicarse cuando no hay servicio De que sirve enviar un DM igual o peor que CNT
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Edwin
(@Edwin98961926) reportó
@TuentiEC Ayuda, compre un chip Tuenti y no tengo linea... Necesito comunicarme mi número asignado es: 0978926123
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Veronica Serrano
(@VerittoSerrano) reportó
@TuentiEC @TuentiEC las promociones son buenas pero su "servicio al cliente" es pésimo. Deberían poner ya a estas alturas un call center. Eso de estar escribiendo y esperando una eternidad para que respondan algo que ni tiene relación con el problema que uno explica es una burla.
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José Luis Granda
(@jlgranda) reportó
Señores @ClaroEcua necesito cerrar el plan, por que quiero pasarme a @TuentiEC. Confirmen para confirmar.
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Servicio Social Covid 19 EC
(@adios_covid19) reportó
@Mpalacioszam @MashiRafael Celular $60? Plan de asambleísta? $5 y tiene para un mes ppg @TuentiEC confirme
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Fer
(@lfer95) reportó
@TuentiEC pésima alternativa para mi problema
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Martha Espinoza
(@marthis_esp) reportó
@TuentiEC La misma respuesta de hace unos meses.
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Martha Espinoza
(@marthis_esp) reportó
desde
San Vicente, Provincia de Manabí
@TuentiEC deberían mejorar la conectividad. Me quedo sin señal a cada rato, si no fuera por el wifi de la casa estaría incomunicada totalmente.
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Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente
(@fuerzabarce1) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@TuentiEC Estimados uds lo único que tienen que dar es un buen servicio Cuando no hay señal solo hay wsp es para amagar el que no sabe de esto no reclama Yo me siento perjudicado y mientras continúe esta INEFICIENCIA seguiré publicando mis twt
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Mauricio Mantilla
(@namizake_minato) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
@TuentiEC instalé su "nueva apn" y me fue peor... Alguna otra solución?
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Abei JM
(@abigailj23) reportó
@ClaroEcua @fabricioSPB @TuentiEC Con #Claro mismo tengo el problema , que sigue sin solución.
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Astrid Véliz
(@ASTRIDVELIZ3) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC no gracias quizas cuando mejoren su servicio y dejen de robarle al pueblo.
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Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente
(@fuerzabarce1) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@TuentiEC Simple no hay cobertura eso se llama I N E F I C I E N C I A No hay señal me dejan solo con wsp no se puede abrir ninguna aplicación Les llega el twt y preguntas "Si tienes inconvenientes" Absurdos
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JORGE JARA
(@JORGEJARA20) reportó
@TuentiEC Cuando viajas en carretera no hay señal. Sólo sirve para la ciudad
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Ing.os.vi. s de v
(@osvijr) reportó
@atipak @ClaroEcua Ahora la mayoría esta en @TuentiEC y no se hacen problema. Y en casa con el wifi normal.
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Vanessa Molina
(@Vanessa40724236) reportó
@TuentiEC Desde el día Domingo 23 la señal en mi teléfono está pésima aparentemente esta normal y constantemente se pone en X (sin señal) por ende no puedo usar los megas que tengo, mi teléfono es nuevo tiene 3 meses de uso igual que mi chip necesito una solución
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Abby Naranjo \U/
(@Abbytha27) reportó
Señores @TuentiEC hice una solicitud de potabilidad hace 10 días me entregaron el chip pero hasta ahora nada del cambio, necesito una solución.
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Juank Grijalva
(@Juanky_Grijalva) reportó
@TuentiEC Y no me servía de nada acumular Gigas xq el servicio era pésimo 😡
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Juank Grijalva Torres
(@Juanky_Grijalva) reportó
@TuentiEC No gracias, su servicio es PÉSIMO 😒