¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (42%)
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Internet (31%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Corte Total | |
| Esmeraldas |
Internet | |
| Cuenca |
Corte Total | |
| Cuenca |
Internet | |
| Cuenca |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝓜𝓪𝓻𝓬𝓮𝓵𝓸 𝓢𝓪𝓵𝓪𝔃𝓪𝓻
(@MarceloSa74) reportó
@FRivadeneira_ Lo malo la pésima señal de @TuentiEC
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Alemaniac aF
(@alemaniacaf) reportó
@TuentiEC Ya les escribí y nada 24 horas quedaron en enviarme un reporte del gasto de las megas tuve que ingresar nuevamente megas y que ahora debo nuevamente hacer la gestión, deben tener alguien que me dé solución
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Dr
(@drrn96) reportó
@TuentiEC oigan desde el jueves su señal en guayaquil esta malisima que sucede
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Marco Araujo
(@ec_marquinho) reportó
@TuentiEC señores el internet no funciona
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Reinaldo Rodriguez
(@naldofinanzas) reportó
y lo peor @TuentiEC es que comunicarse con ustedes es casi imposible porque los robots solo atienden los requerimientos precargados en el sistema y nadie atiende mi requerimiento
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-Fabiane-
(@fabianesw) reportó
@TuentiEC que ocurre no sirve la app y no me llega la recarga que hice ahora me sale que mi número no es tuenti
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Un tal Charlie
(@carellanov) reportó
No tenía servicio de Internet en mi móvil. Lo reporté a @TuentiEC. Para escalar mi requerimiento me solicitaron hasta la dirección de mi domilicio (barrio, calle, número, piso). Como no estuve de acuerdo en compartir mi INFORMACIÓN PERSONAL, no fui atendido.🥴
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Solo Patch
(@pxtricixcruz) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Qué pésimo servicio el de @TuentiEC el jueves 10 de noviembre hice un pedido de un chip con un combo de $10 (que se me debitaron ese momento). Supuestamente en 72 horas laborales recibiría mi pedido. Hasta el sol de hoy nada. Locos, compré el chip porque necesitaba de urgencia 🤬
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Bell🥰❤️🌺
(@Amiscorhi) reportó
@TuentiEC Qué sucede con la app? Estoy temprano queriendo comprar un combo y no lo permite, que algo salió mal, que no pueden agregar mi tarjeta, etc.
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Jakiro Feicán Guerrero
(@jakirof) reportó
@TuentiEC como que me quedé sin saldo? Estafa!
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Diego Patricio
(@DiegoArias81) reportó
Señores de @TuentiEC de pronto que hay una lluvia y se les cae la señal se cae el servicio no se puede hacer llamadas mucho menos utilizar el internet realmente deja mucho que desear sus servicios
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orion
(@menypooh) reportó
. ¿De qué me sirven tantos megas si el internet esta lento @TuentiEC?
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Juan
(@juanjosebrbn) reportó
@TuentiEC que pésimo servicio. Son varios días que no tengo señal ni datos a pesar de tener saldo
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Reinaldo Rodriguez
(@naldofinanzas) reportó
@TuentiEC Señores compré un plan de 25 dolares con ustedes segun para llamadas ilimitadas a todas las operadoras y 5 minutos despues me quede sin saldo y sin poder llamar a otro numero que no sea tuenti es eso una publicidad engañosa o no vi las letras pequeñas?
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Cristina Moscoso
(@cr1s911) reportó
@TuentiEC háganme caso por favor !!
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Jota Jota
(@Jairodosmil) reportó
@TuentiEC Si eso es cierto porque es tan difícil bloquear una línea, ni para responder sirve este servicio.
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Ana Romero🌱
(@ConyLane) reportó
Te awo @TuentiEC, porque aunque a ratos tengas maluca la señal, haces que se me acumule todo, tengo 80mil gigas, y 80mil minutos pa llamar y 80mil msjs :3
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La Verdad en Voz Alta
(@VerdadAlta) reportó
@TuentiEC 2 días para obtener una respuesta por la App y por este medio, por favor su ayuda.
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EL Oskar
(@_Osukaru) reportó
Que pena @tuentiec creo q van a perder a un cliente si señal se me ha caído en todo el día y no puedo estar reiniciando el celular a cada rato
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Alexis Iván Guayasamin
(@aiguayasamin) reportó
Hey, @TuentiEC te dejé un DM necesito ayuda!
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Mx Grdll
(@MaxGrdi2) reportó
@TuentiEC Excepto cuando no tienes señal....
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Cristina Moscoso
(@cr1s911) reportó
@TuentiEC se hace de pasar de panas y en serio me encanta el brandig y 100% siempre recomiendo pero cuando en serio se necesita ayuda sus patitas no pueden llamar y hablar por chat en una situación de crisis es lo peor !!! Por favor hagan algo para que el usuario no se frustre
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nelalehr
(@nelalehr) reportó
Soy la única que tiene problemas con la red de la telefonía tuenty en este momento?? @TuentiEC
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Reinaldo Rodriguez
(@naldofinanzas) reportó
@TuentiEC si ustedes indican que un plan es ilimitado a todas las operadoras y pagas 25 dolares lo justo es que eso se cumpla, porque sino es publicidad engañoza
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yo
(@jota3uio) reportó
@TuentiEC Debería mejorar la calidad de la señal es pésima e incluso dentro de ciudades.. se que es parte movistar pero en verdad .. si mejorar la señal fueran unas de las telefónias con más clientelas
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ana
(@paulaasuareez) reportó
@TuentiEC hola! hice una solicitud (21-nov) para tener de nuevo mi chip con el mismo número porque me robaron el anterior (ya lo reporte) y aun no recibo respuesta, necesito mi chip urgente por favor!
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╣Musa de miope
(@bakana_arisu) reportó
@TuentiEC metanle 5 ctv de señal que no haría daño
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Reinaldo Rodriguez
(@naldofinanzas) reportó
Saludos @TuentiEC coloque hoy una recarga en @MedicityEc de un plan de 25 dolares que señalan ilimitado a todos los destinos, estoy intentando llamar y señala que me quedé sin saldo. Llamadas ilimitadas de tuenti a tuenti lo tiene el plan mas económico
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Nestor Daniel 😎 🇪🇨
(@Nestor_dani90) reportó
Cada vez peor la señal de @TuentiEC
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Bianca Lozano
(@BiancaL96703685) reportó
@TuentiEC pésima señal, pésimo servicio. Pago $10 dólares en saldo para tener megas y resulta que no me sirven que no hay señal que el internet pesado 🤬🤬