Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 09/16/2025 17:10

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (39%)

    Internet (39%)

  2. Corte Total (29%)

    Corte Total (29%)

  3. Teléfono (16%)

    Teléfono (16%)

  4. E-mail (10%)

    E-mail (10%)

  5. Wi-fi (6%)

    Wi-fi (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Esmeraldas, Quito, Naranjito, La Troncal y Zamora.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorEsmeraldas Corte Total
EcuadorEsmeraldas Corte Total
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorNaranjito Internet
EcuadorGuayaquil Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • _Osukaru EL Oskar (@_Osukaru) reportó

    @TuentiEC te caíste y feo en señal

  • MonteroJohnny Jorge Montero (@MonteroJohnny) reportó

    @TuentiEC señores de Tuenti últimamente tengo inconvenientes con el servicio se me acaban los megas ya no puedo utilizar WhatsApp o Spotify según ustedes eso es ilimitado hasta que cumpla la fecha de corte que esta pasando

  • jfrodriguez92 Jorge (@jfrodriguez92) reportó

    En vista de que ahora los de @TuentiEC no cumplen con nada y aparte empeoraron sus combos solo poniendo 40 minutos internacionales. @ClaroEcua @MovistarEC que planes tienen ustedes. Me llevaré todos los números con ustedes si me ofrecen algun plan bueno.

  • _Osukaru EL Oskar (@_Osukaru) reportó

    @TuentiEC Si eso si sale pero no tengo señal y todos los q son Movistar tampoco tienen

  • Dementemutante Kevin Alexander (@Dementemutante) reportó

    @kpgf93_ @TuentiEC No te vas a arrepentir, es el mejor cambio que he hecho 🙌🏽.

  • SaviorMonkey Josué Silva (@SaviorMonkey) reportó

    Se cayó WhatsApp o empiezo a putear @TuentiEC ?

  • VictorH_Jaya VictorH-JayaP (@VictorH_Jaya) reportó

    @marieleins @ClaroEcua @TuentiEC Yo la verdad me cambie a CNT , ya que en el sector que vivo y siendo urbano en Quito la señal es pesima tanto Claro, Movi y Tuenti, a por cierto tuve que solicitar número nuevo, porque salir de claro es más fregado que salir del café con pan

  • cardioesceptico Escéptico Cardiaco (@cardioesceptico) reportó

    Cada vez @TuentiEC va peor. Quitaron voz digital, ahora separan los minutos de los combos en minutos para todas las operadoras y minutos LDI. Antes, se podía usar todos los minutos del combo en llamadas internacionales, ahora ya no. Así como vamos seguirán siendo más de lo mismo.

  • javip_c2 Jᴀᴠɪᴇʀ Cᴀsᴀɴᴏᴠᴀ C. 🇪🇨 (@javip_c2) reportó

    @TuentiEC BASURA... y no me interesa aclarar con Uds la porquería de servicios.. He pasado por todas las operadoras y son BASURA una más que otra

  • Marioonate5 Mario onate (@Marioonate5) reportó

    @TuentiEC No sean ladrones se me están robando 22000 megas y 160 minutos tiempo aire para llamadas ayer tenía que poner saldo y usted tenían problema en el sistema o que sorpresa pongo saldo y me sale lo que tiene la recarga mormal

  • kpgf93_ ☆ (@kpgf93_) reportó

    ¿Alguien por aquí de @TuentiEC ? Para que me de feedbacks sobre la señal y los planes postpago?

  • veroblue_ec Vero Quintana (@veroblue_ec) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC JAJAJAJAJAJAJAJA, no, gracias.Ya estuve con ustedes y son otro asco. Por lo menos con Tuenti mi saldo se acumula y no se me tragan los minutos. Adiós.

  • lanena_dh Dannie (@lanena_dh) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC No les di la gracias a los de tuenti porque se me pasó por alto pero ¡GRACIAS CHICOS!... Excelente servicio y arreglaron mi problema enseguida, igual ahi en la llamada les dejé el feed back de mejora. Y no señores de claro! No me interesa sus servicios.

  • dasantamariab Daniel Santamaría B. (@dasantamariab) reportó

    @TuentiEC Tengo señal intermitente desde hace una semana, no me solucionan nada, solo piden datos y más datos @Arcotel_ec

  • lanena_dh Dannie (@lanena_dh) reportó

    @TuentiEC hola, tengo mi linea caida... No sé a donde contactarme, ayuda please.

  • jfrodriguez92 Jorge (@jfrodriguez92) reportó

    @TuentiEC Con ustedes mentirosos tengo problemas desde hace 2 semanas. Mejor no se quieran prestar a ayudar porque es lo que menos hacen.

  • jfrodriguez92 Jorge (@jfrodriguez92) reportó

    @TuentiEC Obviamente. Háganse los locos no hay problema. Lo importante es que la gente vea como son las cosas con ustedes @TuentiEC

  • deejayMonky Manu Soler (@deejayMonky) reportó

    Por q no tengo señal ni datos de @TuentiEC q paso

  • lanena_dh Dannie (@lanena_dh) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC Mejor contratenme a mi para enseñarles como manejar crisis y servicio al cliente con tele marketing. Salu2

  • AlexnysV Alexnys Vivas (@AlexnysV) reportó

    @Arcotel_ec Buenas Noches, quisiera preguntar si es válido interponer un reclamo debido que la empresa de telefonía móvil @TuentiEC tenía en sus COMBOS o planes un mínimo de 30 minutos para llamadas cualquier destino nacional e incluso esos mismos minutos para llamadas internac

  • marieleins Mara 🇪🇨 Jox 🖤 ♥ (@marieleins) reportó

    Ya quiero salir de @ClaroEcua @TuentiEC favor atender. P.d. que desgracia es ese servicio de claro.

  • AndySta24416734 Andy Pierre (@AndySta24416734) reportó

    @TuentiEC @jfrodriguez92 Buenas tardes, compré un chip Tuenti y hasta ahora no se me puede activar, que solución me dan ?

  • jfrodriguez92 Jorge (@jfrodriguez92) reportó

    @TuentiEC Da irá cuando no cumplen. Yo mismo hice todo. Ellos no tenían idea de como hacer las solicitudes y todas las ocasiones que se repitieron solicitudes lo hice yo mismo. Todos los pasos correctos, ahora esos números están con ustedes y se hacen los locos. Pésimo @TuentiEC

  • veroblue_ec Vero Quintana (@veroblue_ec) reportó

    @TuentiEC ¿Qué van a "verificar"? Ayer me di tiempo de ir personalmente y me dijeron lo mismo. Cometí la estupidez de comprar otro chip pero no me sirve, necesito mi línea. No recuerdo el correo exacto pues tengo varios, no recuerdo de cuánto eran las recargas que le hice, solo recuerdo...

  • marieleins Mara 🇪🇨 Jox 🖤 ♥ (@marieleins) reportó

    @VictorH_Jaya @ClaroEcua @TuentiEC Es verdad pero peor fue salir de movi

  • AndySta24416734 Andy Pierre (@AndySta24416734) reportó

    @TuentiEC Buenas Tardes llevo una semana con mi chip nuevo de Tuenti y hasta la fecha no se puede activar debido al error de la fecha de expedición, entro a la página web y tampoco me lo soluciona.

  • marinapekaroff marina pekaroff (@marinapekaroff) reportó

    @TuentiEC hola acabo de poner mi chip y no puedo asociar mi linea. Nadie me da respuesta. Ya me arrepiento de haberme pasado a tuenti

  • yamato20212021 Matt Joshep (@yamato20212021) reportó

    @adan_ulrich @TuentiEC no pasa de 3 días y vas a tener el mejor servicio móvil del país y la cobertura es super buena.

  • Emilia_44776 paula vasquez (@Emilia_44776) reportó

    @TuentiEC qué pasa con el internet ?? Pueden dar alguna explicación por favor

  • AndySta24416734 Andy Pierre (@AndySta24416734) reportó

    @TuentiEC La mía expide en 2024 y me sale error.