¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (41%)
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Internet (31%)
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Teléfono (17%)
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E-mail (7%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
||
| Quito |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Corte Total | |
| Esmeraldas |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Hille 🔥
(@Hilene14) reportó
@TuentiEC Todo bien pero porque se va la señal cada vez en cuando? Mas de una hora sin servicio?
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anitachiquito83
(@anitachiquito83) reportó
@TuentiEC buenas noches. Hice una recarga de $5 por banca virtual y en la app de tuenti no me aparece la opción para activar combo de $5, por qué? por favor solicito ayuda.
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╣Musa de miope
(@Alethleia) reportó
@TuentiEC @natotronik en las web no reconoce ciertas tarjetas, en la aplicación solo "chuta algo ha salido mal" siempre
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marcos Hario
(@marcoshario) reportó
@TuentiEC no hay señal de datos en Guayaquil. Que pasó?
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Diego Sativa
(@donbasssativa) reportó
@TuentiEC Necesito bloquear aún número y sus bots no facilitan el trámite. Necesito contactarme con una persona real de servicio al cliente. Por favor necesitamos atención oportuna @TuentiEC @Arcotel_ec
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Homero Rivas Hidalgo
(@homero0508) reportó
@TuentiEC Hasta el día miércoles 16 la cobertura de 3 y 4G estaba bien y con normalidad, somos varios usuarios con este problema ya 5 días que no han dado solución ni por la app o por mensaje directo "interno"
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JoSs *_*
(@JoSsAmOr1) reportó
@TuentiEC Buenas tardes, hice la recarga para un combo de 7 dólares y ya ha pasado más de 3 horas y aún no se me activa el combo ni aparece mi recarga, ayuda por favor
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Secret Garden 🎨🥗🌻🌈
(@chefmompiche) reportó
@TuentiEC Otra problema: "Ingresa un número adicional de contacto*" Ya tengo un número de @ClaroEcua tan inútil que no funciona. ¿Por qué tendría dos números asi? Tengo un número de teléfono fijo de @CNT_EC pero a tu sistema no le gusta.
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Fabby
(@fabbybrit) reportó
@TuentiEC No me parece mejor solo me parece más caro. Se supone que uno elige esta alternativa a pesar de no tener señal en muchos lugares por la economía, ahora ni eso.
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Freddy Viteri
(@freddyviteri) reportó
@Pableux @TuentiEC Quieren resolverlo pero todavía no lo logran. Al final no devuelven. Y eso que Tuenti me parece mejor servicio que Claro.
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Génesis H.
(@_EnBocaDeTantas) reportó
@TuentiEC avisen si su plan de datos solo funciona en la ciudad de Guayaquil?? Que tengo que cambiarme de operadora para tener Internet en otra ciudad del país???
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Adriana Astudillo 👠🇪🇨
(@aastudillog) reportó
@TuentiEC señores Tuenti, no funciona su página web.
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Homero Rivas Hidalgo
(@homero0508) reportó
Señores @TuentiEC en la ciudad de Azogues "no sé cuál otras más" el servicio de internet está muy mal y lento, es un problema de la empresa de la que presta señal "Movistar", pido la pronta solución somos varios usuarios.
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Poeta en desarrollo
(@OjinsO) reportó
@TuentiEC sin señal señores que paso?
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Secret Garden 🎨🥗🌻🌈
(@chefmompiche) reportó
@TuentiEC Ya mire... "Recibirás el código NIP vía mensaje de texto al celular que quieres portar" es super problematico porque el problema que tengo con @ClaroEcua es que no recibo los mensajes y códigos. Hay oficinas en Atacames? o en Esmeraldas? Cual seria la más cerca a Mompiche?
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Jehan Franco
(@jehanfranco4) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@TuentiEC Que les pasa pues ladrones 4 dólares por un ****** 1GB que les pasa. Me voy a desafiliar. Y el combo de 7 por lo que antes daban en 5 😡😡😡😡😡😡
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Secret Garden 🎨🥗🌻🌈
(@chefmompiche) reportó
@TuentiEC Preguntas: Puedo conservar el mismo número teléfonico que tengo hace 12 años? Puedo recibir mensajes de texto y llamadas en Mompiche? (Que no recibo ni mensajes de texto ni llamadas a través de @ClaroEcua). Tiene un plan de prepago que no estoy encadenado a los contratos?
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D♡
(@flojacorrea) reportó
Hace más de 48hs estoy sin señal en el teléfono. Según @TuentiAR @TuentiES @TuentiEC se está refaccionando una antena para "mejorar tu servicio" Si tenes que dejar a tus clientes tantas horas incomunicados para "mejorar" remplateate seguir con tu compania
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Maria Eugenia Romo Iglesias
(@monitaromo) reportó
Terrible el internet hoy @tuentiEC😒
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Homero Rivas Hidalgo
(@homero0508) reportó
@TuentiEC Hasta le dije miércoles tenía 3y4 G en este sector...son varios usuarios que presentamos este problema y no hemos tenido respuesta que solucione el problema por la app o mensajes internos "directos"
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Meel
(@Jakeangelit0) reportó
@Daniel593593 @TuentiEC JAJAJAJAJAJAJJAJAJAJAJA AYUDA EL COMENTARIO
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Enriquez Jr 28
(@JhonMuah) reportó
@TuentiEC arreglen su tontera de app nunca funciona
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Drth Crl
(@crlver20) reportó
@TuentiEC su ayuda por favor no tengo respuesta en ningún canal de atención
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SenPro
(@ecuiocitizen) reportó
@TuentiEC Ya les envie un mensaje via DM. Pero no me contestan. Podrian ayudarme please.
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╣Musa de miope
(@Alethleia) reportó
¿Alguna vez esa aplicación de @TuentiEC sirve?
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Daniel
(@dlratti) reportó
Sres @MovistarEC @TuentiEC será que algún dia dan buen servicio en el cantón Sucre y Rocafuerte, Sectores cono Bahia, San Vicente el servicio es pasable, pero, Rocafuerte, San Eloy, Pueblito, Charapotó, san Clemente, Sosote, San Jacinto, usar su red Movil es una pérdida de...
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Geiker Celis
(@GeikerCelis) reportó
@TuentiEC buenas sres de tuenti necesito una ayuda urgente su app me débito 3 veces una recarga de mi cuenta y no me quieren ayudar me parece una falta de respeto que su app de error y realicen débitos sin autorizar
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Fercho1956
(@Fercho19561) reportó
@TuentiEC buen día por favor me pueden indicar si ustedes disponen del servicio smartwatch necesito adquirir un chip prepago
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Maria Eugenia Romo Iglesias
(@monitaromo) reportó
@TuentiEC Ya lo hice varias veces todo el día ojalá haya alguna respuesta!!!
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El Pato
(@PatoE_Aguilera) reportó
@edmarcaz @TuentiEC Yo si había visto el nuevo paquete, y me gusta pero la de 5$ me salvaba de las épocas de crisis! Me imaginé otro combo y no un cambio! Pero todo ok! Los beneficios son más tucos