¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (38%)
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Internet (33%)
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Teléfono (27%)
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E-mail (2%)
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Wi-fi (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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aldooo
(@aldoraineroool) reportó
Tengo bloqueada mi tarjeta SIM… Ayuda @TuentiEC
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fernando ch
(@feer2try) reportó
@TuentiEC @Carlos69739191 Subió de precio pero tiene más megas. Estoy super conforme con el servicio.
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Sebastian Eguiguren
(@ZaidSebastian) reportó
@TuentiEC @any_cazco Yo también me cambio @TuentiEC que mal que hayan subido! 5gb es demasiado no necesito tanto
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Morita Mary
(@moritamary24) reportó
@Tuenti @TuentiEC el internet y su señal está valiendo hervas será que pueden arreglar o mejor nos cambiamos de operadora..
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Fernando Ramírez-Gutiérrez
(@ElFerRamirezG) reportó
Oye @TuentiEC, cuando se les pida en el chat que sean serios es porque se espera respeto, hay una recarga que ustedes cobraron y aún no acreditan y la persona del chat y no da solución. Ustedes piden a gritos sanción de los organismos competentes. CC. @ChemaCasas
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AndySantz
(@chupitoec) reportó
@TuentiEC Aunque sea bajen las gigas pagar $7 es demasiado!!! además la señal a veces sirve a ratos ya no. Bien estábamos con los $5. Adecuado para el bolsillo de los Ecuatorianos.
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Magaly Cedeño🪄
(@593MGL) reportó
@TuentiEC Yo no me refiero a los beneficios! Sino a la cobertura, la red! Se vuelve demasiado lento…!!!
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Magaly Cedeño🪄
(@593MGL) reportó
El internet está del asco @TuentiEC
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Town chosen
(@townchosen18) reportó
desde
Ambato, Provincia del Tungurahua
@luis_veinti @TuentiEC Lo tengo agregado en la app amigo sino no estaría reclamando y mucho menos pidiendo ayuda a @SRIoficialEc
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AlemaniacF
(@alemaniacaf) reportó
@TuentiEC Mal servicio 1 🌟
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Señor Comentario Ecuador 🇪🇨
(@SenorComentario) reportó
@TuentiEC no hay señal tuenti en #Palanda #ZamoraChinchipe Que paso tío tuenti...
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Andy
(@srhazuki95) reportó
Con mi último aliento maldigo a @TuentiEC y la cobertura que tiene, ya dos dias con intermitencia 🥲
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Pedro A. Carretero (🇪🇨 🏺👨👩👦👦 🇪🇦)
(@PedroACarretero) reportó
@TuentiEC oigan, a que santo hay que rezar para que lleguen los sms en sus líneas??? Y la app no funciona, ningún tuentiman contesta.
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Cotufa (Southern Monkey)
(@CotufaGamer) reportó
@TuentiEC saludos por favor necesito ayuda... robaron mi celular y me gustaria tener el mismo numero, osea requiero un chip nuevo con mi mismo numero, en su pagina web no hay ningun enlace para estos casos y tampoco soporte, soy de Esmeraldas. tienen oficinas aca?
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Andres S.♡ ̮
(@AndressalgueroO) reportó
@TuentiEC donde puedo hacer un reclamo... Un numero de contacto atención al cliente... Urgente
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Town chosen
(@townchosen18) reportó
@TuentiEC Ya les escribí me canso de escribir a sus operadores, no solucionan absolutamente nada, la solución es como me dijeron en la defensoría del pueblo, q el @SRIoficialEc tome cartas en el asunto, no descansaré hasta q me escuchen. @Arcotel_ec por favor gracias.
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Emilio 🐱
(@emiliohuzky) reportó
El mismo problema de todos los meses, la App de @TuentiEC no funciona.
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Maldito Geek
(@udaniel82) reportó
Buenas srs. @TuentiEC me pueden ayudar con una solución a un problema que tengo?
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Carlos Luis
(@luis_veinti) reportó
@TuentiEC No los estoy defendiendo porque a mí tampoco me dieron solución en su momento...
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AlemaniacF
(@alemaniacaf) reportó
@TuentiEC Mejor me cambio de operadora
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Russhell ML
(@ladyrusshell) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@TuentiEC Acabo de poner un combo al 0962930684 y nada que llega. En espera de una solución.
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Town chosen
(@townchosen18) reportó
desde
Ambato, Provincia del Tungurahua
@TuentiEC @karlitosxn No es posible, la factura m debe llegar a correo, el señor Alex Martínez m a manifestado en reiteradas ocasiones, q debo ir a retirar en Quito o Guayaquil, el problema e desde hace años atrás solo cuando reclamo de esta manera me solucionan, por eso @SRIoficialEc actúe por favor
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AlemaniacF
(@alemaniacaf) reportó
@TuentiEC No han podido ayudarme , perderé mis minutos por que no funciona la App y la web tampoco y el 777 de igual manera no funciona , pésimo servicio 1 estrella 🌟
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dotado amigo
(@centimetros22) reportó
Mientras baja el ICE a la telefonia celular y bajan los precios. A @TuentiEC se le.ocurre subir los precios de sus combos. Simple ya no los voy a contratar. Creen que los usuarios debemos aguantar sus malos servicios. RETWITTEAR PORFA
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Luisito Hank Chinaski
(@LuisitoQuotesOk) reportó
@TuentiEC me ha fallado ya no está el combo de $5 de la noche a la mañana lo mataron y pusieron en su puesto de combo $7 No es justo, uno solo compra su chip para ahorrar en no tener un plan ya que WiFi de 100MB tengo en mis empresas y casas donde hábito según mi estado de ánimo
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AlemaniacF
(@alemaniacaf) reportó
@TuentiEC Ya hice todo , envié los datos llame al banco es su app que no funciona y su página web osea el servicio que les presta la tarjeta o la programación, perdí mis minutos y mi tiempo gracias por nada, mañana veré si regreso a otra operadora y me den mejor servicio
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Jahir
(@rarias9629) reportó
Señores de @TuentiEC desde la mañana tengo bloqueado mi chip y mi línea telefónica, desde hace varias horas me estoy comunicándome con ustedes para que me solucionen este problema. Gracias.
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Eduardo Cervantes
(@98Edsa) reportó
@srhazuki95 @TuentiEC Siii es una porquería
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Andy
(@srhazuki95) reportó
@TuentiEC La cobertura, hay varias ocasiones que estando en lugares del centro (U. Guayaquil, Malecón 2000, San Marino) no me coge intenet o se me va la señal móvil.
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AlemaniacF
(@alemaniacaf) reportó
@TuentiEC Ojalá puedan nada funciona para recargar