Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

Corte Total (32%)
Teléfono (30%)
Internet (27%)
E-mail (8%)
Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Pelileo, Guayaquil, Machala, Maderas Negras, Cuenca, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	E-mail	hace 6 horas
Quito	Teléfono	hace 1 día
Quito	Teléfono	hace 3 días
Quito	Wi-fi	hace 4 días
Pelileo	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Marseaplage (@Marseaplage) reportó hace 2 minutos
@TuentiEC Estimados el jueves de la semana pasada me cambié con portabilidad de CNT a Tuenti y hasta ya hice reposición de chip y sigo sin poder hacer/recibir llamadas, sms, ya reporte el caso a Tuentiman y no me dan solución 😭😭. Si hasta mañana no me resuelven volvere a mí antigua oper
Francisco Velásquez (@fvelasquez98) reportó hace 9 minutos
@TuentiEC Es impresionante voy más de 1 mes intentando activar una suspcripcion y si sistema NO FUNCIONA, es sumamente molesto que después de tanto tiempo no arreglen este problema.
Marseaplage (@Marseaplage) reportó hace 9 minutos
@TuentiEC Estimados el jueves de la semana pasada me cambié con portabilidad de CNT a Tuenti y hasta ya hice reposición de chip y sigo sin poder hacer/recibir llamadas, sms, ya reporte el caso a Tuentiman y no me dan solución 😭😭. Si hasta mañana no me resuelven volvere a mí antigua oper
Marseaplage (@Marseaplage) reportó hace 11 minutos
@TuentiEC Estimados el jueves de la semana pasada me cambié con portabilidad de CNT a Tuenti y hasta ya hice reposición de chip y sigo sin poder hacer/recibir llamadas, sms, ya reporte el caso a Tuentiman y no me dan solución 😭😭. Si hasta mañana no me resuelven volvere a mí antigua oper
✨Nisha/CherryStar27✨ (@CherryStar27) reportó hace 13 minutos
Estoy que le escribo a @TuentiEC y me dejaron en leído hace media hora y no me responden, ni por la app ni por la página de ellos ¿Alguien puede ayudarme?
The Fearless one (@ThePatosuaj) reportó hace 14 minutos
@TuentiEC sí lo hicieron pero la respuesta final XDXDXDDDDDD al menos me hicieron reír después de haberme enojado
Marseaplage (@Marseaplage) reportó hace 16 minutos
@Arcotel_ec Estimados su ayuda por favor!! Hice la portabilidad de @CNT_EC a @TuentiEC desde el jueves de la semana pasada y Ya reporté Tuenti que no tengo servicio de llamadas ni SMS con el chip y hasta la fe ha no me resuelven. Qué debo hacer?
Marseaplage (@Marseaplage) reportó hace 16 minutos
@Arcotel_ec Estimados su ayuda por favor!! Hice la portabilidad de @CNT_EC a @TuentiEC desde el jueves de la semana pasada y Ya reporté Tuenti que no tengo servicio de llamadas ni SMS con el chip y hasta la fe ha no me resuelven. Qué debo hacer?
Dalila 💛 (@dalilagin) reportó hace 16 minutos
@TuentiEC El peor servicio de todos. En otras operadoras no te cancelan la línea solo porque no recargues un tiempo. No te pueden quitar la línea.. Oportunidad dada a Tuenti y oportunidad quitada.
Amy de Bran (@AmySerranoL) reportó hace 20 minutos
@TuentiEC @TuentiEC llevo 3 días intentando me ayuden con mi número en tuenti y nadie me da solución
Marseaplage (@Marseaplage) reportó hace 20 minutos
@TuentiEC Estimado no puedo recibir SMS de cnt !! Necesito hacer transacciones del banco pacífico y no me llegan los SMS!! Desde el domingo reporté y todavía Tuenti no me resuelve el problema!!!
mel• (@melteobserva) reportó hace 23 minutos
@TuentiEC Pésima su señal, funcionan solo algunas apps porque no alcanza a dar internet a otras, contacté con servicio al cliente y solo me saben decir que es porque la cobertura no es buena pero eso ni tiene sentido, me cambio a claro nomás
💛CarlitosOmarOficial 🇪🇨 (@el_fariseoBSC) reportó hace 25 minutos
@TuentiEC Por qué cuando se va la energía eléctrica también se va la señal de Tuenti... No respondan con robot... Necesito respuesta personalizada
Marseaplage (@Marseaplage) reportó hace 27 minutos
@TuentiEC Estimado no puedo recibir SMS de cnt !! Necesito hacer transacciones del banco pacífico y no me llegan los SMS!! Desde el domingo reporté y todavía Tuenti no me resuelve el problema!!!
Marseaplage (@Marseaplage) reportó hace 27 minutos
@TuentiEC Estimado no puedo recibir SMS de cnt !! Necesito hacer transacciones del banco pacífico y no me llegan los SMS!! Desde el domingo reporté y todavía Tuenti no me resuelve el problema!!!
Salva (@jsimbad) reportó hace 28 minutos
@TuentiEC Los 5 dólares que recargue para no perder mis Datos, minutos y sms no sirvieron para evitar esa pérdida, por un fallo en sus sistema el fin de semana. De paso no me acreditaron esos 5 dólares y esperan que con 200 megas como compensación todo que arreglado.
[Cygnus X-1] (@3Wxrb2K) reportó hace 28 minutos
@gabrieldiazecu @ClaroEcua No sé cuáles sean tus necesidades, pero a mí me ha ido rebién con @TuentiEC, buen servicio al cliente, rápido, cero líos, cero dramas.
Santiago Kohn (@SanKohn) reportó hace 29 minutos
@TuentiEC pueden dar un número al que se pueda llamar para solucionar los problemas. Porquería de servicio que tienen
Angel Gonzalez (@AngelGo87258625) reportó hace 31 minutos
@TuentiEC desde hace unos dias atrás la señal está mal en la ciudad de loja, se van los datos de un momento a otro. Por favor dar mantenimiento a sus antenas.
💛CarlitosOmarOficial 🇪🇨 (@el_fariseoBSC) reportó hace 34 minutos
@TuentiEC Las mismas respuestas... Sean serios ... Se paga por un servicio y uds no dan cuando se va la luz...ningún número de call Center tienen
Santiago Kohn (@SanKohn) reportó hace 34 minutos
@TuentiEC necesito anular el número de teléfono de mi local porque se robaron el celular. La app tuentiman no funciona se demoran siglos en responder. Un número para servicio al cliente
Mario onate (@Marioonate5) reportó hace 36 minutos
@TuentiEC ya solucionaron el problema
▁ ▂ ▄ ▅ RENE ɸ(x,y) ▆ ▅ ▄ ▂ ▁ (@elcritico593) reportó hace 38 minutos
Por otro lado, si sus operadoras acumulan los saldos no ocupados, entonces hay dos opciones: cambiarse de operadora (@TuentiEC) que sí acumula saldos no usados o cambiarse de plan de telefonía a uno menor para q no desperdicien, a eso se le llama libre Mercado!!!
Salva (@jsimbad) reportó hace 42 minutos
@TuentiEC No voy a recomendar su servicio... No se molesten en enviar sus encuestas. Estare esperando que me acrediten esos 5 dólares. Cada dólar lo ganó trabajando, como para regalarles a ustedes o cualquier empresa cualquier valor😡
Marseaplage (@Marseaplage) reportó hace 42 minutos
@TuentiEC Estimado no puedo recibir SMS de cnt !! Necesito hacer transacciones del banco pacífico y no me llegan los SMS!! Desde el domingo reporté y todavía Tuenti no me resuelve el problema!!!
roberto Gonzalez Rosero (@robertito586) reportó hace 50 minutos
@TuentiEC Porque no mejoran el combo de 5 dolares lo hacen de 5gb y 50 minutos y el de 7 dolares 7 gb y 70 minutos ya es hora que den un buen servicio ya soy tuenti 3 años ni un chicle regala
Carlos Caiche (@carcaimor) reportó hace 53 minutos
@TuentiEC Tampoco tenemos cobertura sino de una. Su ayuda colocando antenas lo tenemos cobertura de ninguna operadora. Varias Urbanizaciones sin señal.
Marseaplage (@Marseaplage) reportó hace 57 minutos
@Arcotel_ec Estimados su ayuda por favor!! Hice la portabilidad de @CNT_EC a @TuentiEC desde el jueves de la semana pasada y Ya reporté Tuenti que no tengo servicio de llamadas ni SMS con el chip y hasta la fe ha no me resuelven. Qué debo hacer?
christian (@chrisjavi) reportó hace 57 minutos
@TuentiEC En serio?? No me coqueteen que me cambio
Adriano Cordova (@Adriano_YRC) reportó hace 57 minutos
@Angelo_Andres17 @TuentiEC Man @TuentiEC son lo mejor que hay en promos, incluso en el tema señal han mejorado bastante...yo no cambiaría de operadora por nada