Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 02/11/2026 09:55

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (41%)

    Corte Total (41%)

  2. Internet (31%)

    Internet (31%)

  3. Teléfono (21%)

    Teléfono (21%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorEsmeraldas Internet
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorCuenca Internet
EcuadorCuenca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • 98Edsa Eduardo Cervantes (@98Edsa) reportó

    @srhazuki95 @TuentiEC Siii es una porquería

  • ElFerRamirezG Fernando Ramírez-Gutiérrez (@ElFerRamirezG) reportó

    Oye @TuentiEC, cuando se les pida en el chat que sean serios es porque se espera respeto, hay una recarga que ustedes cobraron y aún no acreditan y la persona del chat y no da solución. Ustedes piden a gritos sanción de los organismos competentes. CC. @ChemaCasas

  • townchosen18 Town chosen (@townchosen18) reportó

    @SRIoficialEc No es verdad, yo denuncie la no facturación de @TuentiEC pero no me dieron respuesta.

  • notfounderror ESPOSA DE UZUI (@notfounderror) reportó

    Que problema es ingresar una tarjeta en la app tuenti @TuentiEC quiero ponerme mi recargaaaaaaaa

  • feer2try fernando ch (@feer2try) reportó

    @TuentiEC @Carlos69739191 Subió de precio pero tiene más megas. Estoy super conforme con el servicio.

  • PedroACarretero Pedro A. Carretero (🇪🇨 🏺👨‍👩‍👦‍👦 🇪🇦) (@PedroACarretero) reportó

    @TuentiEC oigan, a que santo hay que rezar para que lleguen los sms en sus líneas??? Y la app no funciona, ningún tuentiman contesta.

  • jopama_ec Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó

    @TuentiEC Siempre y cuando mejoren la señal, o mejor dicho recuperen como cuando fue al comienzo.

  • forasteroajuro August (@forasteroajuro) reportó

    @TuentiEC definitivamente que DEFICIENTE .!! Me cobraron DOS VECES la renta mensual y no aparece reflejado en mi saldo. Además la CONEXIÓN FALLA CONSTANTEMENTE.!! Antes era LO MEJOR que existía, ya no se puede decir lo mismo. Pésimo.!!

  • 593MGL Magaly Cedeño🪄 (@593MGL) reportó

    @TuentiEC Ya me dijeron el otra vez que sus sistemas están ok! Los servidores ok! No hay otra solución, no pierdo tiempo detallando el problema.

  • srhazuki95 Andy (@srhazuki95) reportó

    @TuentiEC La cobertura, hay varias ocasiones que estando en lugares del centro (U. Guayaquil, Malecón 2000, San Marino) no me coge intenet o se me va la señal móvil.

  • SenorComentario Señor Comentario Ecuador 🇪🇨 (@SenorComentario) reportó

    @TuentiEC no hay señal tuenti en #Palanda #ZamoraChinchipe Que paso tío tuenti...

  • udaniel82 Maldito Geek (@udaniel82) reportó

    Buenas srs. @TuentiEC me pueden ayudar con una solución a un problema que tengo?

  • chupitoec AndySantz (@chupitoec) reportó

    @TuentiEC Aunque sea bajen las gigas pagar $7 es demasiado!!! además la señal a veces sirve a ratos ya no. Bien estábamos con los $5. Adecuado para el bolsillo de los Ecuatorianos.

  • Smrdyo Jorge Herrera (@Smrdyo) reportó

    Se cayó la cobertura de internet de @TuentiEC en el sur de Quito, que pasa?

  • alemaniacaf AlemaniacF (@alemaniacaf) reportó

    @TuentiEC Mal servicio 1 🌟

  • srhazuki95 Andy (@srhazuki95) reportó

    Con mi último aliento maldigo a @TuentiEC y la cobertura que tiene, ya dos dias con intermitencia 🥲

  • dev_fabian fabian (@dev_fabian) reportó

    @TuentiEC @notfounderror @TuentiEC no se puede recargar en la app móvil, tampoco en la app web, ¿saben algo al respecto? llevo desde ayer intentando y no funciona ninguna?

  • centimetros22 dotado amigo (@centimetros22) reportó

    Mientras baja el ICE a la telefonia celular y bajan los precios. A @TuentiEC se le.ocurre subir los precios de sus combos. Simple ya no los voy a contratar. Creen que los usuarios debemos aguantar sus malos servicios. RETWITTEAR PORFA

  • ElFerRamirezG Fernando Ramírez-Gutiérrez (@ElFerRamirezG) reportó

    @TuentiEC No estés estirando o tratando de evitar una crisis en Twitter, la cosa es fácil. Yo pagué por un servicio, ustedes me deben dar ese servicio, ya les dí hasta el número de transacción del banco. Si ustedes no dan el servicio eso significa que se han cogido el dinero. @ChemaCasas

  • alemaniacaf AlemaniacF (@alemaniacaf) reportó

    @TuentiEC No han podido ayudarme , perderé mis minutos por que no funciona la App y la web tampoco y el 777 de igual manera no funciona , pésimo servicio 1 estrella 🌟

  • moritamary24 Morita Mary (@moritamary24) reportó

    @Tuenti @TuentiEC el internet y su señal está valiendo hervas será que pueden arreglar o mejor nos cambiamos de operadora..

  • ZaidSebastian Sebastian Eguiguren (@ZaidSebastian) reportó

    @TuentiEC @any_cazco Yo también me cambio @TuentiEC que mal que hayan subido! 5gb es demasiado no necesito tanto

  • LuisitoQuotesOk Luisito Hank Chinaski (@LuisitoQuotesOk) reportó

    @TuentiEC me ha fallado ya no está el combo de $5 de la noche a la mañana lo mataron y pusieron en su puesto de combo $7 No es justo, uno solo compra su chip para ahorrar en no tener un plan ya que WiFi de 100MB tengo en mis empresas y casas donde hábito según mi estado de ánimo

  • 593MGL Magaly Cedeño🪄 (@593MGL) reportó

    @TuentiEC Nunca me solucionan este problema de red.! No se preocupen

  • jopama_ec Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó

    @TuentiEC Se están quedando sin clientes por dos razones: 1. Porque eliminaron el combo de $5. 2. Por mala cobertura de señal,en los interiores de locales comerciales baja a cero, fueron los motivos de que cambié de operadora.

  • alemaniacaf AlemaniacF (@alemaniacaf) reportó

    @TuentiEC Mejor me cambio de operadora

  • 593MGL Magaly Cedeño🪄 (@593MGL) reportó

    @TuentiEC Yo no me refiero a los beneficios! Sino a la cobertura, la red! Se vuelve demasiado lento…!!!

  • aldoraineroool aldooo (@aldoraineroool) reportó

    Tengo bloqueada mi tarjeta SIM… Ayuda @TuentiEC

  • alemaniacaf AlemaniacF (@alemaniacaf) reportó

    @TuentiEC Ya hice todo , envié los datos llame al banco es su app que no funciona y su página web osea el servicio que les presta la tarjeta o la programación, perdí mis minutos y mi tiempo gracias por nada, mañana veré si regreso a otra operadora y me den mejor servicio

  • Smrdyo Jorge Herrera (@Smrdyo) reportó

    @TuentiEC El problema es que llevo con ustedes más de 7 años y hoy deja de haber cobertura, es muy extraño no les parece