¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (36%)
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Internet (32%)
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Teléfono (25%)
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E-mail (4%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia, Cayambe, La Maná y Puerto Francisco de Orellana.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quevedo |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jose Luis Aguirre B.
(@JLAguirre90) reportó
@ClaroEcua que paso con sus servicios, no hay atención telefónica, la app de chats no sirve, el corte lo hacen ahora sin medida... Realizan el descuento y tampoco tengo servicio... @MovistarEC que ofrece para cambiarme mañana mismo o @TuentiEC confirmen !
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Francisco E. Alvarez
(@fcoealvarez) reportó
@alvizambranon @TuentiEC No he sido el único con la intermitencia de la señal de @TuentiEC Creo que ahí nomas, nunca más recargar...
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Frank Palate
(@FrankPalate) reportó
@TuentiEC hay problemas con la red no se puede navegar pro internet?
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Ivan Toalongo
(@IvanToalongo) reportó
Amigos de @TuentiEC. Ayer se caducó mi saldo y recién hoy logré hacer una recarga. Y según tengo entendido tanto los datos como minutos y mensajes se acumulan. Pero se elimino todo. Osea al final no se acumulan nada? Su ayuda con esto por favor
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alxmon
(@doralexmon) reportó
@TuentiEC Para eso se debe activar un nuevo combo antes de que expire el anterior o puedo recargar tiempo despues y mis gigas estan alli esperando?
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Alvaro Zambrano Navarro ..... ✨🍃
(@alvizambranon) reportó
@TuentiEC No hay señal y el net se va y regresa peor que mi ex 😖
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Vianca Francesca
(@viancafran) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC ustedes no sean perros que son la peor operadora del país..
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David Altamirano
(@ASDavid21) reportó
@TuentiEC Saludos, @TuentiEC la señal al norte de Quito está muy baja solo dos barras, sector Jipijapa. Av 6 de Diciembre y Río Coca
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ANA ELISA
(@ANELISA2009) reportó
@TuentiEC por favor su ayuda. Tengo saldo y no tengo internet. Tengo minutos y no puedo llamar me dice que no estoy registrado en la red. Que esta sucediendo? Trabajo con el internet!
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Angelo Gaona Sánchez
(@angelougs) reportó
@TuentiEC Pero no me dan solución.
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Goldenlink
(@ghgoldenlink) reportó
@TuentiEC Pésimo servicio cuando pierdes o te roban un celular no te quieren bloquear el chip. Tienen una mala y pésima política de hacerte preguntas par bloquearte un chip que tú mismo quieres reportar como robado ni dándoles la cédula.
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Alex Castro Pz
(@AlexCastroPz) reportó
@TuentiEC Lo unico turro es la cobertura hay lugares q se va o se pone pesima la señal
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G€¤rg€ C£p£d@
(@George_Ecuador) reportó
@TuentiEC SON UNA PORQUERIA con uds me voy porque un simplre reporte del chip no lo pueden hacer
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Angelo Gaona Sánchez
(@angelougs) reportó
Hoy mi papá hizo una recarga con la tarjeta de débito en @TuentiEC y no se hizo la recarga pero si débito del banco y no quieren dar solución.
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Jorge Muñoz
(@Joalmur) reportó
@1vand1ng0 @TuentiEC Resulta que cada mes que activo un combo, ya cuando me queda un tercio del combo o unos 10 días antes, empiezan a fallar la conexión creando una falsa idea de que el combo se quedo sin megas, no puedo descargar archivos no puedo mantener una llamada en whatsapp.
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Desiree Moran
(@DesireeUTPL) reportó
señores de @TuentiEC en medio de la cuarentena dieron de baja a mi linea y hoy quiero recuperar el número. Me ayudan?
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Paladin Arth
(@paladin_art) reportó
@TuentiEC Cuando hará esto @ClaroEcua y @TuentiEC tienen uds. esta práctica mañosa de reconexión, para cobrarte $2 así te demores 1 dia en el pago del plan, te lo cortan.
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Melikita
(@melikitabq) reportó
Confirme @TuentiEC NO HAY SERVICIO?
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Luisa Montaño
(@Luisamontano) reportó
@TuentiEC Estoy bien con el servicio , pero mejoren el mensaje en Ecuador cuando consumes el saldo. De muy bajo nivel la palabra “chuta”
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Loco
(@Fermey23) reportó
Solicito ayuda señores @TuentiEC quiero un portabilidad y en la web no puedo realizar
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Mauricio
(@el_maurio624) reportó
@TuentiEC desde la mañana sin señal, recién llega algo, pero están fatal
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Christian José Narea
(@ChristianJNarea) reportó
@cecijunomusic @ClaroEcua Cambiense a @TuentiEC ellos con un mensaje le resuelven los problemas y las dudas.
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Priscila LG
(@PrissLu) reportó
Esperando los días que falten para ser @TuentiEC !!!! Chao @ClaroEcua ojalá no pongan ningún impedimento por las puras....
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Steeven Apolinario
(@dan_apo97) reportó
@TuentiEC no tengo señal, ayudaaaaa
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(@gustavomendozab) reportó
@TuentiEC es inaceptable que debiten dinero , sin brindar servicio el día de hoy compré un chip , me debitaron el dinero , y me dicen que cancelaron mi entrega , @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec más seriedad ni siquiera contestan mensajes ni mails .
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Robert F Zambrano H
(@rfzh1996) reportó
@Arcotel_ec esto está permitido? Dar información privilegiada sin mi autorización a otra empresa??? Creo que tiene que ser sancionada @TuentiEC en el caso de ser así... Necesito respuestas de como obtienen ese número @ETAFASHION
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Jorge Muñoz
(@Joalmur) reportó
@1vand1ng0 @TuentiEC Ahora este mes se pasaron de ladrones. Ahora resulta que me falla la app de whatsapp el cual no puedo cargar archivos multimedia, no puedo ver estados y mucho menos realizar llamadas. Quedado limitadamente a enviar y recibir textos. Me comunico con el call center de @TuentiEC
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JcoSUBS 🇪🇨
(@JcoSubs) reportó
No sé que le pasa a la red de @TuentiEC que tratando yo de usar datos teniendo datos en mi línea es un dilema. No logra conectarse. La única forma solo es wifi. Creo que si esto continúa, cambiaré de operadora definitivamente. Muchos problemas de un tiempo para acá.
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Angelo Gaona Sánchez
(@angelougs) reportó
@TuentiEC No me dan solución y se demoran una eternidad en responder.
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Francisco E. Alvarez
(@fcoealvarez) reportó
@alvizambranon @TuentiEC Por mi sector la señal muy muy mala.