¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (41%)
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Internet (31%)
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Teléfono (17%)
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E-mail (7%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
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| Quito |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Corte Total | |
| Esmeraldas |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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GUILLERMO ARGUELLO
(@guillo_ar) reportó
@TuentiEC Beneficios excelentes pero una señal y servicios deficientes... Para muchachos muy buena, pero para trabajo no sirve. Una llamada no se sostiene por mas de 5 minutos y se cae...
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Jorge Muñoz
(@Joalmur) reportó
@1vand1ng0 @TuentiEC Resulta que cada mes que activo un combo, ya cuando me queda un tercio del combo o unos 10 días antes, empiezan a fallar la conexión creando una falsa idea de que el combo se quedo sin megas, no puedo descargar archivos no puedo mantener una llamada en whatsapp.
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𝓕𝓻𝓮𝓭𝓭𝔂𝓕. El tijeras✂️ 👓
(@TijerasFreddyf) reportó
@TuentiEC Si @TuentiEC soluciona el problema de cobertura 📶 al siguiente día el 80% de los de @ClaroEcua migran eso de seguro son una porquería lo digo como usuario pero por ahora son un hp mal necesario que espero se acabe eso algun día
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alxmon
(@doralexmon) reportó
@TuentiEC Para eso se debe activar un nuevo combo antes de que expire el anterior o puedo recargar tiempo despues y mis gigas estan alli esperando?
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𝙽𝚊𝚝𝚊𝚕𝚒𝚎 🦦💜
(@dranutria) reportó
@TuentiEC @fredylobato Confirmo, Tuenti es lo mejor que me ha pasado desde hace 4 años. En la pandemia, me quede atrapada en Machala en un lugar cuyo wifi se CNT nunca funcionaba. Sobreviví digitalmente gracias a los gigas acumulados de @TuentiEC
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Luisa Montaño
(@Luisamontano) reportó
@TuentiEC Estoy bien con el servicio , pero mejoren el mensaje en Ecuador cuando consumes el saldo. De muy bajo nivel la palabra “chuta”
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Alvaro Taboada
(@alvaypau) reportó
@TuentiEC Ya llevo más de 6 meses con uds y me siento feliz con los combos que acumulan y acumulan. La señal en ciertos lugares es media mala y deben seguir mejorando. Sigan por más. 🙉🎆
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roger ibarra
(@rogerkxt) reportó
@TuentiEC Mi hermana realizó una portabilidad a tuenti pero nunca pudo hacer el cambio ya que hasta la fecha cuenta con señal de la otra operadora
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Desiree Moran
(@DesireeUTPL) reportó
señores de @TuentiEC en medio de la cuarentena dieron de baja a mi linea y hoy quiero recuperar el número. Me ayudan?
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David Altamirano
(@ASDavid21) reportó
@TuentiEC Saludos, @TuentiEC la señal al norte de Quito está muy baja solo dos barras, sector Jipijapa. Av 6 de Diciembre y Río Coca
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Ali 🌸
(@kitana1604) reportó
@ClaroEcua @NachistaRojo @TuentiEC No te dejes engañar, después te clavan servicios que NO solicitaste en tu factura y reclamo al cielo porque te dicen que no procede. Ladrones 😡
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Marli Cakes &Coffee ec
(@DMariayLily) reportó
@TuentiEC Quiero cambiarme de claro a tuenti, pero tengo plan, ¿qué puedo hacer? Ya no quiero que me roben en las facturas, mes a mes suben sin servicios adicionales. Mi familia usa tuenti, les va bien, quiero cambiarme a su operadora
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D@nielGg🇪🇨
(@danielgg_7) reportó
@TuentiEC Interesantes lo de la acumulación . Pero la cobertura es pésima en San Carlos vía a machala ojalá que mejores para ver si me animo a realizar el cambio.
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Paladin Arth
(@paladin_art) reportó
@TuentiEC Cuando hará esto @ClaroEcua y @TuentiEC tienen uds. esta práctica mañosa de reconexión, para cobrarte $2 así te demores 1 dia en el pago del plan, te lo cortan.
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Goldenlink
(@ghgoldenlink) reportó
@TuentiEC Pésimo servicio cuando pierdes o te roban un celular no te quieren bloquear el chip. Tienen una mala y pésima política de hacerte preguntas par bloquearte un chip que tú mismo quieres reportar como robado ni dándoles la cédula.
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Elías encantao
(@oskitar_tomala) reportó
@TuentiEC @Warrior_Ice Es una ****** 💩 y es más lento que una tortuga en verano!!🔥🔥 Sólo vienen a mi País una empresa extranjera a robarle a la gente Ratas asquerosa 🐀🐀🐀😡😡😡😡😡😡😡
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edison salavarría
(@eddie_ga2010) reportó
@TuentiEC Necesito numero de servicio al cliente
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Melany Escobar
(@MelanyE78883330) reportó
@TuentiEC Compre un chip Tuenti y no tiene señal es milagro que funcione ya lo registre y todo pero nada
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Alex Castro Pz
(@AlexCastroPz) reportó
@TuentiEC Lo unico turro es la cobertura hay lugares q se va o se pone pesima la señal
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Juan José Munizaga
(@JuanJoseMunizag) reportó
@EmelecismoCSE @TuentiEC Amigo, a mi me paso algo similar (claro con menos megas) pero es porque no hacemos las consultas pertinentes, pierdes lo acumulado si recargas después de 24 o 48 horas horas de haber vencido tu plan, pero si lo haces en la fecha, sigues acumulando, tal vez eso te debió pasar
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luna Mendoza
(@yaret2576) reportó
@TuentiEC Mala la señal de esta operadora
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fᵣₐₙcᵢₛ
(@FrancisJav) reportó
@TuentiEC Incluido Movistar? No son ustedes parte de la misma empresa? Porque no dan ese mismo servicio en todas las empresas del grupo?
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(@gustavomendozab) reportó
@TuentiEC es inaceptable que debiten dinero , sin brindar servicio el día de hoy compré un chip , me debitaron el dinero , y me dicen que cancelaron mi entrega , @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec más seriedad ni siquiera contestan mensajes ni mails .
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Marcelo Pesantez
(@mpesantez92) reportó
@TuentiEC Cómo me cambio a @TuentiEC
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Robert F Zambrano H
(@rfzh1996) reportó
@Arcotel_ec esto está permitido? Dar información privilegiada sin mi autorización a otra empresa??? Creo que tiene que ser sancionada @TuentiEC en el caso de ser así... Necesito respuestas de como obtienen ese número @ETAFASHION
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Jorge Muñoz
(@Joalmur) reportó
@1vand1ng0 @TuentiEC Ahora este mes se pasaron de ladrones. Ahora resulta que me falla la app de whatsapp el cual no puedo cargar archivos multimedia, no puedo ver estados y mucho menos realizar llamadas. Quedado limitadamente a enviar y recibir textos. Me comunico con el call center de @TuentiEC
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Frank Palate
(@FrankPalate) reportó
@TuentiEC hay problemas con la red no se puede navegar pro internet?
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Victor Bayas
(@_geminis3) reportó
@TuentiEC activen el servicio de VoLTE o Voz 4G, Claro ya lo tiene en prepago
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Virginia Rivadeneira
(@VirginiaRivade5) reportó
@TuentiEC Tu internet está lento..y desde cuándo se van a acumular los gigas?
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Roberto
(@Roberto86992970) reportó
@TuentiEC Tuenti es una basura no hay buena cobertura