¿Está Tuenti con problemas o cortes?

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (40%)

2. 

   Internet (36%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (5%)

5. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 7 días
Guayaquil	Corte Total	hace 7 días
Guayaquil	E-mail	hace 13 días
Guayaquil	Corte Total	hace 13 días
Quito	Internet	hace 19 días
Guayaquil	Teléfono	hace 21 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Melissa M. (@MelissaMmmb) reportó hace 3 minutos

  @TuentiEC Les acabé de escribir, espero su pronta respuesta.

• DannyJarrin (@danny_jarrin) reportó hace 7 minutos

  @TuentiEC pésimo servicio se hace la recarga y no te ponen el saldo.. después de piden información personal sobre tus tarjetas de crédito y no te brindan solución.. son una estafa.son un robo

• Gustavo Rangel (@gustavrangel) reportó hace 10 minutos

  @TuentiEC hace 3 días compré un combo y la promoción dice que dentro de las 24 hora me darán el doble de GB ya han pasado 3 días y no tengo respuesta, escribí al DM, en la app y al WhatsApp y no responden.

• GVR’EL🎗 (@gcantosm) reportó hace 10 minutos

  Servicio de @MovistarEC @CNT_EC y @TuentiEC afectados. Comparten la misma infraestructura y no hay datos ni se puede recibir/hacer llamadas. Confirmen si está relacionado con el apagón de Urdesa, Ceibos, Miraflores y resto de Guayaquil.

• Estefanía Guillen (@estefaniagui16) reportó hace 14 minutos

  Soy yo? O no nadie tiene señal de Tuenti? @TuentiEC

• Đouglas Đelgado (@DarkDelvit) reportó hace 16 minutos

  @estefaniagui16 @TuentiEC No, no funcionaba por la Atarazana se fue la luz y no tenía señal tras eso

• Melissa M. (@MelissaMmmb) reportó hace 17 minutos

  @TuentiEC DECEPCIONADA CON TUENTI Y EL MAL MANEJO DE SU PERSONAL, DESPUÉS DE 6 AÑOS PERDERÉ MI LÍNEA PORQUE SU PERSONAL AL HACERME EL CAMBIO DE OPERADORA NO SE A QUIEN PUSO DE TITULAR CUANDO DI MI CÉDULA PERO RESULTA QUE NO SOY YO !

• Andrea Delgado (@maryandy16) reportó hace 21 minutos

  @TuentiEC @estefaniagui16 Tenemos más de media hora sin señal

• Julissa Lindao (@_jepl) reportó hace 22 minutos

  @TuentiEC que pasó, por qué no hay servicio??

• Johanna Lissette (@JohannaCL26) reportó hace 26 minutos

  @TuentiEC Holaaaa tengo un reclamo ! Me debitaron y no me acreditan la recarga, y ahora me dicen que debo esperar 24 horas???

• Morocha (@Cosmic_Coltrane) reportó hace 27 minutos

  @TuentiEC ya pasaron las 24hrs y no se han duplicado los gigas!!!! Y su soporte técnico no responde!!!!

• Carlos (@Carlos47000198) reportó hace 33 minutos

  @TuentiEC que sucedió con su servicio de internet móvil, cada ves es un poco peor, antes era un buen servicio ahora es súper lento pese a recién activar el combo mensual el día de ayer. 😔

• Fred The Elden Lord Wannabe (@Fredendil) reportó hace 34 minutos

  Decepcionado con la porquería d servicio d telefonía y datos d Movistar / Tuenti. Muertos durante el Gran Apagón de la República Federal de Guayaquil (hashtag) @MovistarEC @TuentiEC. Y no les voy a responder x privado q valen pistola si ya lo estoy haciendo en público, gracias

• Melissa M. (@MelissaMmmb) reportó hace 35 minutos

  @TuentiEC @Arcotel_ec Muy aparte no hacen más preguntas de seguridad, solo que no soy la titular, NECESITO DE VUELTA MI NÚMERO POR TRABAJO, e inclusive me acerque a islas y me dicen que la persona que me cambio al querer cumplir con su trabajo me lleno por llenar y no tengo idea quien sea el titular.

• cristhian (@axl224) reportó hace 39 minutos

  @TuentiEC @SmithRobles3 No funciona la aplicación, da error en conección

• Melissa M. (@MelissaMmmb) reportó hace 42 minutos

  @TuentiEC Estoy en espera de su respuesta escribí por este mismo medio hace ya mismo dos horas y aún no hay respuesta, Gracias.

• Matrix (@matrixlvel) reportó hace 44 minutos

  ¿Alguien más no tiene señal en @TuentiEC?

• Christian Sari (@sochmal) reportó hace 45 minutos

  @TuentiEC tu ayuda, tengo dos compras de combos que no se me activan!

• Ing. SMC. David 🇪🇨 (@DavidSisalema) reportó hace 46 minutos

  Sres. @TuentiEC hay problemas en servicio de datos en Guayaquil, sector 9 de Octubre.

• Jose (@JoseLuisOlaya6) reportó hace 49 minutos

  @TuentiEC Últimamente la señal para la ciudad de Machala está pésima

• Johanna Lissette (@JohannaCL26) reportó hace 52 minutos

  @TuentiEC Cuantas horas debo esperar? Han pasado 4 desde que hice el pago. Pésimo servicios

• Graciela Flores (@Cielitask) reportó hace 55 minutos

  @matrixlvel @TuentiEC Yo tampoco tengo servicio, he internado ingresar a la app todo el día y hasta no he podido. Por la página web tampoco permite el ingreso a "entrar a mi tuenti".

• jorge (@Nox_Jorge) reportó hace 55 minutos

  @TuentiEC se cayo el servicio al cliente o porque no responden por ningún lado 😠

• David Mera (@meradavid) reportó hace 56 minutos

  @TuentiEC por favor su ayuda, servicio al cliente no sirve, necesito la activación de un chip

• Ing. SMC. David 🇪🇨 (@DavidSisalema) reportó hace 56 minutos

  @TuentiEC @Arcotel_ec El servivio de tuenti de datos y sms está caído en Guayaquil, sector Av. 9 de Octubre. Necesito comunicarme urgente.

• Jonathan Eli Vélez Jiménez (@jonathitovelez) reportó hace 57 minutos

  @TuentiEC tengo un problema ayuda

• Gustavo Rangel (@gustavrangel) reportó hace 58 minutos

  @TuentiEC Si escribo por DM ESPERO UNA RESPUESTA.

• Luisito Hank Chinaski (@LuisitoQuotesOk) reportó hace 59 minutos

  Se fue la luz como por casi una hora y @TuentiEC se cayó su señal al mismo tiempo que se fue la luz acá en vía a la costa. Yo estaba feliz, pensé que por fin Putin se cabreo y había lanzado en modo aleatorio su arsenal de bombas atómicas. La felicidad no dura mucho🥺

• Wendy (@WendyRivas79) reportó hace una hora

  @estefaniagui16 @TuentiEC Es verdad! Porque no hubo señal durante el apagón?

• Lissete Alava (@lissetealavaa) reportó hace una hora

  @TuentiEC hola, llevo dos días sin servicio de internet, es intermitente, he realizado todos los pasos sugeridos y sigo con el problema.