Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 01/23/2026 10:30

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (43%)

    Corte Total (43%)

  2. Internet (35%)

    Internet (35%)

  3. Teléfono (15%)

    Teléfono (15%)

  4. Wi-fi (5%)

    Wi-fi (5%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • WndtZulita ♥Wendy Quimí ♥ (@WndtZulita) reportó

    @TuentiEC Ya escribí.. ayuda!!!

  • GavrielCM Gabriel Cantos (@GavrielCM) reportó

    @TuentiEC Tio Tuenti para cuando el servicio de simcards virtuales para los Apple Watch?

  • AlexCevallos_R Alex Cevallos R. (@AlexCevallos_R) reportó

    Señores @TuentiEC es el colmo. Me obligan a consumir 2 productos dentro del mismo mes. Sin autorización de ninguna naturaleza se debitan de tarjeta de crédito. Acudo a un punto de #Tuenti llevo medio día aquí en @MALLDELSOL_EC reconocen el error, pero no dan solución @Arcotel_ec

  • William26813185 William (@William26813185) reportó

    @TuentiEC No hay servicio en Riobamba ya 4 horas de su porquería

  • oskitar_tomala Elías encantao (@oskitar_tomala) reportó

    @TuentiEC Llevo dos semanas perdiendo por favor solucionarme el problema! Y crees que me an ayudado! Asta desisti xk me estaba enfermandome de la injusticia que se comenten lamentablemente este que también es mi País 🇪🇨.... Hay un dicho que sólo una vez capan al cerdo! 👆🏼💩😡😡

  • monicasen_ MONICA PROAÑO MEJIA (@monicasen_) reportó

    @TuentiEC Por qué no tienen una buena señal???? No me funciona la señal !!!!!

  • AlexCevallos_R Alex Cevallos R. (@AlexCevallos_R) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @TuentiEC Me acaban de llamar para decirme que ni siquiera el jefe Mauricio Rivas me puede dar solución de NINGÚN TIPO. ¿A QUIÉN HAY QUE ESCALAR EL CASO SEÑORES TUENTI? Cc. @Arcotel_ec

  • namizake_minato Mauricio Mantilla (@namizake_minato) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC No gracias, uds, son los chulqueros de las telecomunicaciones, uds son algo así como el @BancoPichincha ,una porqueria completa, me quedo como estoy por que estoy bien

  • AlexCevallos_R Alex Cevallos R. (@AlexCevallos_R) reportó

    @TuentiEC Señores @TuentiEC es el colmo. Me obligan a consumir 2 productos dentro del mismo mes. Sin autorización de ninguna naturaleza se debitan de tarjeta de crédito. Acudo a un punto de #Tuenti llevo medio día aquí en @MALLDELSOL_EC reconocen el error, pero no dan solución.

  • namizake_minato Mauricio Mantilla (@namizake_minato) reportó

    @TuentiEC Necesito ayuda, tengo poca señal de Internet en donde vivo como lo soluciono?

  • namizake_minato Mauricio Mantilla (@namizake_minato) reportó desde El Taxo, Provincia de Pichincha

    @TuentiEC Todo lindo el mapa con sus colorcitos y sus numeritos, pero no entiendo nada es como que yo les explique la ley de microempresas solo diciéndoles que es un impuesto mas yvque no mes va a afectar pero al final si les afecta... Asi que por favor necesito ayuda concreta

  • CinthiaSegoviaO Cinthia Segovia (@CinthiaSegoviaO) reportó

    Totalmente decepcionada de @TuentiEC ahora resulta que no hay señal! Espero den una respuesta y más que eso una solución, ahora creo que no fue tan buena idea cambiarme de operadora

  • Jhondnito Jhon (@Jhondnito) reportó

    @TuentiEC Pesima señal

  • sebas_alm sebastian (@sebas_alm) reportó

    @oskitar_tomala @TuentiEC @TuentiEC resuelvan el problema de su cliente. Q todos tengamos buena experiencia.

  • franlocer Frank López (@franlocer) reportó

    @TuentiEC 72 horas más....??? Terrible

  • Polarcitob Cristian Luna (@Polarcitob) reportó

    @TuentiEC No tengo señal en tuenti en ninguno lugar

  • franlocer Frank López (@franlocer) reportó

    @TuentiEC Soy lo máximo...??? Pero ustedes no....hoy un lío para que entreguen ese chip y encima me dice al poner el chip en el cel, que debo esperar 48 horas hábiles para la activación del servicio....mal mal...sin cel hasta el Miércoles. #PesimoServicio

  • Kare_Cov Karim de Quevedo (@Kare_Cov) reportó

    @ClaroEcua @TuentiEC Hablamos de cobertura, no de robos! Uds son lo peor en eso.

  • veroblue_ec Fern (@veroblue_ec) reportó

    @TuentiEC Ustedes son otros que contribuyen a trabas y burocracia. Me robaron ayer, tengo 2 líneas con ustedes y solicité que las bloqueen. Me piden los datos y hasta foto de cedula di, doy correctamente los de la línea que uso con más frecuencia y me la bloquearon sin problema..

  • AlexCevallos_R Alex Cevallos R. (@AlexCevallos_R) reportó

    @TuentiEC Heeey! @TuentiEC les he escrito por DM pero NO HAY RESPUESTA. SEAN SERIOS.

  • sisjudoka Boris Lopez (@sisjudoka) reportó

    @TuentiEC Buen día Por favor amplien la cobertura en Guayas Duran, es inestable la señal es debil, hay sectores que la señal no me da ni una barra de señal

  • jm_cia JM RENT (@jm_cia) reportó

    @Kare_Cov @pinllocoto @TuentiEC Enserió es re malo tuenti 🤔🤔🤔

  • AlexCevallos_R Alex Cevallos R. (@AlexCevallos_R) reportó

    Señores @TuentiEC es el colmo. Me obligan a consumir 2 productos dentro del mismo mes. Sin autorización de ninguna naturaleza se debitan de tarjeta de crédito. Acudo a un punto de #Tuenti llevo medio día aquí en @MALLDELSOL_EC reconocen el error, pero no dan solución.

  • JavierP91973739 Javier Parraga (@JavierP91973739) reportó

    @TuentiEC Tengo un gran problema no uso Whassap ase 4 días me desactivaron esa opción y los 6 d cada mes se me acaba el crédito y no es posible q ande sin esa aplicación la uso bastante por mi trbajo

  • sebas_alm sebastian (@sebas_alm) reportó

    @oskitar_tomala @TuentiEC Ni idea, no trabajo pa ellos, pero ojalá t resuelvan si es q hay problemas. Conmigo x suerte no ha habido problemas

  • oskitar_tomala Elías encantao (@oskitar_tomala) reportó

    @sebas_alm @TuentiEC Eso no te lo crees ni tú compañero!! Llevo dos semanas perdiendo resolver ese problema asta que Tube qué desistir porqué me estaba enfermandome en preocuparme por estos sinvergüenza.. Lo siento pero me endigna que le roben a la gente, y más a la gente pobre!! 👆🏼

  • ninospider593 🕷ňïńøşpîðëř🕷️ (@ninospider593) reportó

    @TuentiEC muy malo el. Internet al comienzo era de muy buena calidad pero ahora mientras mas megas compro menos estabilidad tengo estoy viendo películas en prime video o Disney y se corta a cada rato ya que ese demasiado lento ahora

  • rolo1410 Rolando Casigña (@rolo1410) reportó

    @TuentiEC que pasó con la señal?

  • bermeook Luis Miguel Bermeo (@bermeook) reportó

    Hola @TuentiEC compre un chip tuenti ayer y he intentado activarlo, no me levanta señal, ademas la app tuenti esta presentando fallas, no me abre, me dice que no tengo conexión, en fin. Necesito ayuda.

  • jm_cia JM RENT (@jm_cia) reportó

    @Kare_Cov @pinllocoto @TuentiEC Ese es el problema con movi también