Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 02/07/2026 13:55

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (42%)

    Corte Total (42%)

  2. Internet (31%)

    Internet (31%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorEsmeraldas Internet
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorCuenca Internet
EcuadorCuenca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • albanpinela1 Raúl Pinela Albán (@albanpinela1) reportó

    @TuentiEC Tuenti es una estafa... Una pena por qué al comienzo eran geniales... Hoy me toca regrese a Movistar y eso ya es el colmo...

  • DanielSaldanaP Daniel (@DanielSaldanaP) reportó

    @ClaroEcua vamos una semana sin señal de ustedes en el sector de La Rioja, confirme @MovistarEC o @TuentiEC si tienen señal en La Rioja para cambiarnos

  • LuisCas_A Luis Andre Castillo (@LuisCas_A) reportó

    @TuentiEC No necesito que lo atiendan x q no hacen nada y me repiten lo mismo para no devolver nada fallo su personal en decir cómo son las cosas no los tienen bien capacitado y x ese error me quitaron todo lo acumulado vergüenza dan

  • Omar57996537 Omar Calvache (@Omar57996537) reportó

    @TuentiEC Llevo ya alrededor de 6 meses con Tuenti me cambié de Movistar, y la verdad va bien no diría que exelente por qué aveces la señal no es buena pero solo aveces me parece increíble el combo de 5$ siempre lo uso. Quisiera saber cómo funciona la ruleta 😩

  • franferparraga 海馬 瀬人 Kaiba Seto (@franferparraga) reportó

    @TuentiEC Gracias por el dato, ya que a todos mis conocidos creen que son parte de @MovistarEC y por eso no se cambian a su servicio

  • franferparraga 海馬 瀬人 Kaiba Seto (@franferparraga) reportó

    @MovistarEC @TuentiEC Pero en estos últimos 15 días su señal ha estado pésima y compare con la de @TuentiEC y se los lleva de largo. Me dan a pensar, para qué tengo un plan con ustedes?

  • albanpinela1 Raúl Pinela Albán (@albanpinela1) reportó

    @TuentiEC Públicidad engañosa... Tuenti empezó bien , más ahora pésimo servicios, hasta Claro es mejor y eso ya es el colmo

  • henrygaspar Henry Gaspar (@henrygaspar) reportó

    Falla el multiverso de @Facebook y a una empleada muy mal encarada y peor formada por @TuentiEC se le ocurre maltratarme y ningunearme cuando todes estamos refugiados en @twitter #muymalaideachamita #aminomemalandreas

  • Cristian1rivas Cristian (@Cristian1rivas) reportó

    @TuentiEC Pésima señal ni dentro de la ciudad de Quito se puede navegar con tranquilidad

  • Ricardo26234333 Cristian David ❤️ (@Ricardo26234333) reportó

    @1_usuariomas @TuentiEC No defirndas a los estadores se ve a voz no te a ha pasado por eso ladras y no soy el unico q estafa esta operadora ...

  • runasanabriap Runa Sanabria P. (@runasanabriap) reportó

    El trabajador que me llamo dijo que colocaría como que por su parte "el problema está solucionado" @TuentiEC 095 861 0039 fue quien me llamó

  • Cristian1rivas Cristian (@Cristian1rivas) reportó

    @TuentiEC Jajaja osea tengo q volver a gastar cuando ya quise q me solucionen eso en las dos anteriores recargas y no me ayudaron en nada con ese servicio de wasap q el bot siempre me volvía al mensaje de inicio. Eso es una perdida de tiempo...

  • leonaron88 leona ronquillo (@leonaron88) reportó

    @TuentiEC Ya lo hice dos veces y nada que cnt me da el cambio!

  • APopular21 Antirobolucion (@APopular21) reportó

    @TuentiEC @roroman_4k A ver un plan ilimitado de llamadas A TODAS LAS OPERADORAS Y FIJOS mas unos 20GB

  • _SweetMelodies1 Sweet Melodies🇻🇪 (@_SweetMelodies1) reportó

    Le acabo de hacer tremenda publicidad a @TuentiEC por mis estados y no me quieren patrocinar, pésimo servicio

  • Cristian1rivas Cristian (@Cristian1rivas) reportó

    @DiegoTatao7 @TuentiEC Malísima dentro de la ciudad no hay señal

  • runasanabriap Runa Sanabria P. (@runasanabriap) reportó

    Si no tienen una solución no me contacten! @TuentiEC pero que quede registro que aún no solucionan el inconveniente. Si sucede algo con mi línea seguiré informando.

  • leojbriones Runa Stormtrooper 🟢 (@leojbriones) reportó

    @TuentiEC Ya tengo todo eso, solo estoy esperando que @MovistarEC me deje ir para cambiar el chip :(

  • 85drojas David Rojas (@85drojas) reportó

    Como que a @TuentiEC también se le cayó su app xq no carga nada no hay como consultar los saldos

  • andreszapater Edison Andrés (@andreszapater) reportó

    @TuentiEC Lastimosamente cuando se viaja al oriente la señal casi es nula.. deben mejorar ya que es necesario..

  • Titodanielbu Titodanielburgos (@Titodanielbu) reportó

    @TuentiEC La señal es pésima en cantón colimes, provincia guayas!!!! @TuentiEC

  • carlitosmarx carlos marx (@carlitosmarx) reportó

    @TuentiEC pésima señal en Manta no hay internet

  • PilarJeaneth 💙Mariposaexolmyblue 🐻🐥💙 (@PilarJeaneth) reportó

    @TuentiEC La señal de los datos es pésima. Tengo tiempo con TUENTI y me da mucha pena porque antes los datos eran mejores que que el Wi-Fi. Espero mejoren ésto.

  • LuisCas_A Luis Andre Castillo (@LuisCas_A) reportó

    Pilas que @TuentiEC no tiene bien capacitado a su gente te dicen primero una cosa y luego es otra y no les interesa dar una solución o hacer algo x gente que ha estado muchooooo tiempo con ellos

  • runasanabriap Runa Sanabria P. (@runasanabriap) reportó

    Recibí la 4ta llamada de @TuentiEC pues tngo problema de mi app que no sirve (me salía línea suspendida). Todas las llamadas con el mismo proceso, borrar app, ingresar sesión y cambiar datos. Hasta ahora no dan solución. Quien me llamo se rehusó a repetirme su nombre y me colgó.

  • leonaron88 leona ronquillo (@leonaron88) reportó

    @Telecom_Ec llevo ya 2 meses tratando de cambiarme con mi mismo número número @TuentiEC y la empresa @CNT_EC no me da el cambio... cartas en el asunto por favor

  • migrante74 Migrante74 (@migrante74) reportó

    @TuentiEC Nunca encontré señal cuando viajaba por eso lo dejé

  • henrygaspar Henry Gaspar (@henrygaspar) reportó

    @TuentiEC la asesora de su counter en San Marino Guayaquil es una persona grosera y mal educada. Quien recibe la queja por maltrato de su pobre y mal preparado personal?

  • Marco7_Antonio7 Marco Antonio (@Marco7_Antonio7) reportó

    @TuentiEC Lo bueno es solamente que acumulas gigas, minutos y sms. De ahí la señal y cobertura pésima. Ni los combos son buenos, por ejemplo uno de $10 tiene solamente 100 min a todas las operadoras mientras que un paquete de $10 en Claro tiene 200 min. Pésima decisión haberme cambiado.

  • runasanabriap Runa Sanabria P. (@runasanabriap) reportó

    @TuentiEC Ya les he tenido que repetir mi caso 5 veces. Llámenme para solucionar, no volveré a repetir en mensajes lo mismo por 6ta vez. Eso pasa xq me llama alguien diferente cada vez. Solucionen @TuentiEC