Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

• Corte Total (45%)
• Internet (26%)
• Teléfono (18%)
• Wi-fi (7%)
• E-mail (4%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Latacunga, Ambato, Quito, Pintag, Riobamba, Loja, San Lorenzo de Esmeraldas, Cariamanga, y Catamayo.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 2 horas
Latacunga	Corte Total	hace 2 horas
Guayaquil	Corte Total	hace 11 horas
Latacunga	Internet	hace 12 horas
Ambato	Teléfono	hace 17 horas
Quito	Internet	hace 20 horas

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  RoAnn (@romiannet) reportó hace 6 minutos

  @TuentiEC No da la opción para hablar con ningún agente de soporte. @TuentiEC

• 
  Geanella S. Benites (@GeanellaSalazar) reportó hace 7 minutos

  @TuentiEC nunca me trató mal, como lo pésimo que me trata @ClaroEcua y su "servicio al cliente" 😔💔

• 
  Jonathan Mtc (@Jnt_Mtc) reportó hace 11 minutos

  @TuentiEC @ChauvinAlejo Y la única “SOLUCIÓN” es que vaya a una isla para que me ayuden… y los de la isla me envían con ustedes directamente, entonces que mismo?

• 
  Kary Saltos (@johanykary) reportó hace 12 minutos

  Odio @TuentiEC pésimo servicio al cliente, estás en la app en el chat y nadie te atiende, te dejan esperando horas mientras tus datos se siguen descontando.

• 
  ♪♫ José ♪♫ (@94japp) reportó hace 13 minutos

  @TuentiEC no se me acreditaron los gigas de mi combo que contrate. Es una estafa.

• 
  Josep Vecino (@JosepVecino) reportó hace 19 minutos

  @TuentiEC Uy, eso no debería pasar? No creo que sea una respuesta, cuando quedan expuestos los datos personales, y los míos ya que aparece vinculado un dispositivo a esa cuenta.

• 
  Marze Moreno (@marze2012) reportó hace 22 minutos

  @TuentiEC @EduardoElrojo26 Demasiado para el pésimo servicio, sector Villa Italia La Rioja, no hay servicio, ni de internet, ni de llamadas, eso tiene años ... No hacen nada para resolver, literalmente me voy a cambiar

• 
  teracom_gye (@teracom_gye) reportó hace 25 minutos

  @TuentiEC una porqueria, nunca me llego el mensaje de que se acabo el combo del mes y me quitaron 100 gigas de datos, y 700 minutos pqra llamadas me voy a cambiar de operadora y voy a hacer portabilidad me largo a @MovistarEC miserables no les convenia que tenga tanto tiempo aire

• 
  Di Rosero (@DiRosero) reportó hace 25 minutos

  @TuentiEC @Arcotel_ec @MovistarEC Si el recordatorio vale oro, ¿por qué no lo hacen, asi como envian por mensaje todas sus promociones y venta de celulares. Revisar su app para recordar todas las megas, minutos y mensajes que me robaron. ¡NO GRACIAS! ¡Asco de servicio, nunca más! ¡Que no les pase! #chaotuenti

• 
  MARC⚽️ VINICI⚽️ ARIAS T. 🇪🇨 (@marcoviniarias) reportó hace 26 minutos

  De pronto @MovistarEC o @TuentiEC me mejoran el plan ya que a @ClaroEcua se le ocurrió quitarme beneficios ?

• 
  Danny Vásquez 🇪🇨 (@dannyvasquezv) reportó hace 26 minutos

  @TuentiEC Ya les escribí para su ayuda por favor.

• 
  Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportó hace 27 minutos

  Que asco que son los datos de @TuentiEC funciona un rato otro ya no le da la gana y así.

• 
  Alex (@AlexEgv81) reportó hace 28 minutos

  @StefanieV21 @AlfSg94 @TuentiEC Plena, se bajan los megas y el saldo sin hacer nada, desconecte toda actividad del celular y aun así se me bajaban los megas, me cambie a cnt otra vez y se soluciono el problema con mi combo de 5$.

• 
  H3RZ (@Edward_H3RZ) reportó hace 29 minutos

  @rodmual @TuentiEC En mi caso siempre hacia la recarga pero xq me avisaban via sms I en la app 24 horas antes, pero esta vez no lo uno ni lo otro

• 
  Paúl Navarrete (@PelaoPull593) reportó hace 35 minutos

  @ec_marquinho @TuentiEC Eso es con $10 era suficiente por eso me cambie a esta operadora @TuentiEC... Yo gastaba de las 12 GB, 5 GB y me sobraba para el siguiente mes...ahora a medio mes se consume 10G y la mayoría utilizo red WIFI en casa y en el trabajo... Algo pasa señores 🆘

• 
  Jonathan Mtc (@Jnt_Mtc) reportó hace 36 minutos

  @TuentiEC @ChauvinAlejo Me acaban de estafar, me cobraron y todo y jamás me dieron la eSIM correcta , estoy así 👌🏻 de escalar este caso porque son tan despreocupados y he visto que se lavan las manos , ARCOTEL ahí te voy…

• 
  Andres Vargas (@AndresV1501) reportó hace 36 minutos

  @TuentiEC lidiando con problemas de internet desde el anterior año y hoy me despierto y no tengo NI SEÑAL. Definitivamente ustedes hacen la receta perfecta para cambiarme de operadora. ¿Cuánto tiempo piensan tenernos así? Además los megas se acaban al instante de mal a peor.

• 
  rodmual (@rodmual) reportó hace 38 minutos

  @Edward_H3RZ @TuentiEC Me pasó igual. No llego el sms y me olvidé. Estaba en wifi y ni note que no tenía saldo. Luego puse Pero ya era tarde.

• 
  Charly Sánchez (@charlyrojosan) reportó hace 42 minutos

  @TuentiEC como es que uno se quiere pasar a ESIM es entonces problema??

• 
  David Eduardo (@sangreraidista) reportó hace 44 minutos

  @TuentiEC tengo una queja y no hay manera de comunicarme con algún asesor

• 
  Mr. Dave (@callme_davisito) reportó hace 46 minutos

  @TuentiEC hice una recarga, me debitaron y no me acreditaron, su centro de ayuda no funciona. Exijo respuesta.

• 
  José Bolívar🚀 (@Bolidane1091) reportó hace 48 minutos

  Hice una compra de un combo pero al momento de recargar me mandaron un mensaje que no se pudo procesar la compra. Sin embargo si me cobraron, por favor su ayuda a este inconveniente. Que es esto ! @TuentiEC

• 
  JOSE (@JOSE49821222) reportó hace 49 minutos

  @TuentiEC @pacoloco1281 Tuenti la señal esta mala a que se debe

• 
  Manu (@Manolitox24) reportó hace 50 minutos

  @TuentiEC señores de Tuenti el día de hoy hice una recarga desde SU APP, LA CUÁL ME DEBITO 2 VECES EL COBRO, VUELVO Y REPITO DESDE SU APP CON MI TARJETA DE DÉBITO LES RECLAMO POR CHAT DE WHATSAPP Y ME DICEN QUE NO ME PEUDEN DEVOLVER NO SEAN LADRONES

• 
  nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó hace 53 minutos

  @CNT_EC y @TuentiEC xq se va Luz y me quedo sin señal ,cuál es la escusa ,y el internet dijo tampoco sirve con power b....siguen con las baterías descargadas?? @ComunidLaAurora

• 
  Vero Fernández (@VeroFernandez_G) reportó hace 55 minutos

  @TuentiEC una de mis líneas de trabajo esta con ustedes, escribí a su número de atención y no me solucionaron,hoy venció un combo así que ayer la empresa compró uno antes, no lo activaron,se pasó la factura,se pasó el MSN de que aunque tenia combo notifican el corte y no arreglan

• 
  GW VQ (@gvqec) reportó hace 57 minutos

  @TuentiEC Su servicio anda decayendo en varios lugares. Anteayer me quitaron mis gigas y minutos y el guacho que dio soporte, dijo que me había pasado 2 horas de la fecha límite. Me parece que les sobran clientes

• 
  Chris Cabezas (@CHRISSGAMEPLAY) reportó hace 58 minutos

  @teracom_gye @TuentiEC @MovistarEC Pero si Movistar es la misma red mala y falla siempre

• 
  Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó hace 1 hora

  @Caritosandovale @TuentiEC También nos pasó lo mismo, tras hacer un cambio de portabilidad, probamos los chips adicionales que llegaron y también lo mismo que menciona. Esos números de celular se vuelven a usar

• 
  Kevin versa (@Kevinhorn69) reportó hace 1 hora

  No funcionan los datos de tuenti! @TuentiEC . Toda la mañana he intentado conectarme, que está pasando ??? Mis amigos tuenti tampoco les funciona los datos, ¿En qué momento se corregirá el problema ? #Quito