Estado de Tuenti: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
- Corte Total (37%)
- Internet (32%)
- Teléfono (19%)
- Wi-fi (7%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Riobamba, Guayaquil, Loja, San Lorenzo de Esmeraldas, Cariamanga, Catamayo, Cantón Sigsig, Otavalo, y Cantón Daule.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 24 horas |
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Riobamba
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Teléfono | hace 3 días |
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Quito
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Teléfono | hace 5 días |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 9 días |
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Quito
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Internet | hace 10 días |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 14 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrés (@dandresn) reportó@TuentiEC @TuentiEC necesito una respuesta
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Charly Sánchez (@charlyrojosan) reportó@TuentiEC como es que uno se quiere pasar a ESIM es entonces problema??
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MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
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Hector Cevallos (@hector_cevallos) reportó@Caritosandovale @TuentiEC Ya no hay números nuevos , todos se reciclan a los 2 o 3 meses que un usuario le da de baja
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Lina Ocampo (@liniit) reportó@TuentiEC Les escribí y no he recibido respuesta.
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кємвy♥ (@Kemby_CarraVR) reportó@_manuelmatute @TuentiEC No hay estoy sin señal ya toda la mañana
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Cesar Arboleda (@Cesarin259) reportó@TuentiEC @xSwxft Ineptos hptas no entiendo que les cuesta contratar gente que dé una solución no repetir como loro y cierren los chats cuándo se agobian porque no saben de que les hablan
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MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
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MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
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Marze Moreno (@marze2012) reportó@TuentiEC @EduardoElrojo26 Demasiado para el pésimo servicio, sector Villa Italia La Rioja, no hay servicio, ni de internet, ni de llamadas, eso tiene años ... No hacen nada para resolver, literalmente me voy a cambiar
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Lina Ocampo (@liniit) reportó@TuentiEC Llevo AÑOS pagando este número desde mis cuentas personales. Y lo peor: compré el chip en una isla oficial de Tuenti, con uno de SUS vendedores.
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Paúl Navarrete (@PelaoPull593) reportó@ec_marquinho @TuentiEC Eso es con $10 era suficiente por eso me cambie a esta operadora @TuentiEC... Yo gastaba de las 12 GB, 5 GB y me sobraba para el siguiente mes...ahora a medio mes se consume 10G y la mayoría utilizo red WIFI en casa y en el trabajo... Algo pasa señores 🆘
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Lina Ocampo (@liniit) reportó@TuentiEC Me dijeron que no pueden darme el nombre del dueño (ok, lo entiendo), pero tampoco me dieron ninguna alternativa, ningún proceso, ningún análisis de mi caso.
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Vero Fernández (@VeroFernandez_G) reportó@TuentiEC una de mis líneas de trabajo esta con ustedes, escribí a su número de atención y no me solucionaron,hoy venció un combo así que ayer la empresa compró uno antes, no lo activaron,se pasó la factura,se pasó el MSN de que aunque tenia combo notifican el corte y no arreglan
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S🧺🏹 (@solangebedoyac) reportóMás de 100gb a la basura 🫠🫠🫠 ya es hora de dejar de recargarle a @TuentiEC me dueles…
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🇪🇨🇪🇨🖤🖤🖤Luis Perez (@LuisPer1986) reportóSi van a cambiarse de operadora, el peor servicio al cliente el de @TuentiEC
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GW VQ (@gvqec) reportó@TuentiEC Su servicio anda decayendo en varios lugares. Anteayer me quitaron mis gigas y minutos y el guacho que dio soporte, dijo que me había pasado 2 horas de la fecha límite. Me parece que les sobran clientes
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nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó@Luv16VXA @TuentiEC A mí me ocurrio. la 1ra vez , mi número ya lo tenía otra persona y m dieron otro número, después el otro # tb se quedó sin señal de la nada, y nuevamente me devolvieron el último número y un chip regalado ....consejo no enlacen esos números Tuenti con sus bancos y correos
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Manuel (@_manuelmatute) reportó¿No hay señal de @TuentiEC? 🤔
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dayanna (@dayiisa1409) reportó@TuentiEC Después de más de 10 años también me voy a retirar de su línea, en la ciudad de yaguachi llevamos dos días sin señal de internet ,ni de línea telefónica
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MARIA FERNANDA ACERO (@mafeacce82) reportó@chipilaso93 @MovistarEC Tengo el mismo problema con @TuentiEC más de 5 años perfecto combo de 10 usd mensuales alcanzaba justo los últimos 2 meses ni 10 días el combo se acaba, trato de hacer el reclamo y nada no son casos aislados somos muchos que estamos notando coincide con la compra que hizo Tigo 😡
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Lina Ocampo (@liniit) reportó@TuentiEC Me parece fatal que un cliente tenga que quedarse con los brazos cruzados, sin solución, sin acompañamiento y sin que siquiera analicen el caso.
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nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó@ClaroEcua @TuentiEC @Movistar Por qué la señal en la vía daule sector penitenciario la señal es tan buena y en la autopista la señal es tan mala??
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Jorge🇪🇨 (@JorgitoAM7) reportó@Chino19661 @TuentiEC Tengo el mismo problema .se me comieron una recarga en días
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Jonathan Mtc (@Jnt_Mtc) reportó@TuentiEC @ChauvinAlejo Y la única “SOLUCIÓN” es que vaya a una isla para que me ayuden… y los de la isla me envían con ustedes directamente, entonces que mismo?
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David Eduardo (@sangreraidista) reportó@TuentiEC Tampoco puedo escribir por DM y en serio necesito que me solucionen un problema
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Mauricio serrano (@mauserrano191) reportó@TuentiEC Todavía nada de nada si me llega el día del corte y me cobran NO ME CAMBIO
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Guiselitap♥ SCOUT (@gnpe93) reportó@TuentiEC No funciona la aplicación hice la recarga pero no me deja comprar combo necesito Solución esa app nunca funciona bien
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Ivan Toalongo (@IvanToalongo) reportó@TuentiEC necesito asistencia, estoy con mi servicio intermitente. Por favor me indican que solución me dan.
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Adr (@gilsonadrianls) reportó@TuentiEC la señal está intermitente solucionen eso