Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 12/07/2025 15:40

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (39%)

    Corte Total (39%)

  2. Internet (31%)

    Internet (31%)

  3. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Wi-fi (1%)

    Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia y Cayambe.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuevedo Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Luxxyjann Luxyjann (@Luxxyjann) reportó

    @TuentiEC Necesiro solucionen el problema donde se puede uno quejar

  • Luxxyjann Luxyjann (@Luxxyjann) reportó

    @TuentiEC @OrlandoPc11 Donde me comunico q pésima atención y nadie me da solución

  • edissonaleaga Edisson Aleaga Ramírez (@edissonaleaga) reportó

    @TuentiEC Más de 4 horas sin solución y lo único que recibo de respuesta es un mensaje mal escrito pidiéndome que me calme. Me asaltaron y #Tuenti solamente puede responderme que vaya a sacar mi cédula a un @RegistroCivilec que es igual o peor que ellos en cuanto a la atención.

  • edissonaleaga Edisson Aleaga Ramírez (@edissonaleaga) reportó

    Más de una hora y no recibo solución alguna de @TuentiEC. Seguramente no les interesa perder un cliente.

  • yessgrom Yess (@yessgrom) reportó

    @TuentiEC Me ha ayudado su compañera en otra red social. Ustedes, aquí, me hicieron perder cuatro horas, que es distinto. Trabajarán para la misma empresa, pero aquí, su ayuda fue nula.

  • alexmoggia Alex Moggia (@alexmoggia) reportó

    Porquería de servicio de internet y llamadas de @TuentiEC en La T, toda la vía a Salitre no tienen señal, igual en la vía a Samborondón y vía a La Costa, tantos años de servicio y siguen siendo una porquería.

  • franciscoxtf Francisco Toledo (@franciscoxtf) reportó

    @TuentiEC ustedes y su mala costumbre de debitar dinero de la cuenta con combo activo... Hoy me debitaron el monto del combo estando activo hasta el 21 de marzo. Solucionen esto por favor con la devolución de ese monto. @Arcotel_ec por favor su ayuda con estos abusos.

  • DavidQuark 3.141592... (@DavidQuark) reportó

    @NathyChong Yo voy con @TuentiEC no he tenido ningún problema. A @ClaroEcua no vuelvo en lo que me quedé de vida.

  • edissonaleaga Edisson Aleaga Ramírez (@edissonaleaga) reportó

    @TuentiEC me brindó la peor experiencia de usuario que recuerde. Casi 6 horas para que atención al cliente bloquee mi línea luego que me robaran celular y documentos. Y ellos pidiéndome que me tome una foto con mi cédula. ¿Con qué celular y con cuál cédula? Me cambio de operadora

  • cefotografo Carlos Echeverria (@cefotografo) reportó

    @TuentiEC está pésimo, el servicio de datos está intermitente estos días.

  • Chris_X915 Christian Xavier (@Chris_X915) reportó

    @TuentiEC Tengo un problema con la app, no me deja enlazar la tarjeta para la compra de un combo

  • yessgrom Yess (@yessgrom) reportó

    @I8Despotus No. Ellos, a lo suyo. Hasta me regañaron por no comunicarme sólo por un canal para resolver el problema. Después de 5 horas, una amable señorita me ayudó a través de Facebook, porque aquí, la gente de @TuentiEC querían que me saque una selfie con la cédula ROBADA.

  • edissonaleaga Edisson Aleaga Ramírez (@edissonaleaga) reportó

    Una vez que las acémilas de @TuentiEC por fin les de la gana de bloquearme el chip, anulo esa línea y me cambio a @ClaroEcua o @MovistarEC. La peor experiencia no fue el asalto sino lidiar con estos mamíferos que trabajan en #Tuenti.

  • 2912EDWARD edward (@2912EDWARD) reportó

    Esta pésimo el servicio eesde ayer se va la red y uno se queda totalmente desconectado he preguntado a otros usuario @TuentiEC y les pasa los mismo

  • anitachiquito83 anitachiquito83 (@anitachiquito83) reportó

    @TuentiEC Ya les estoy escribiendo por interno, pero aún no recibo respuesta. Por favor, ayuda!

  • bryankun26 bryankun26 (@bryankun26) reportó

    @TuentiEC Desde la tarde-noche de ayer problemas de cobertura en el sur de Guayaquil, prácticamente cero de cobertura tengo y por ende no se puede recibir ningún tipo de mensaje o llamada

  • edissonaleaga Edisson Aleaga Ramírez (@edissonaleaga) reportó

    Me asaltaron y por segunda vez tengo que recurrir al servicio al cliente de @TuentiEC que es pésimo y eso si es que responden o la operación del #boot en algunos de sus canales se completa. No es que @ClaroEcua o @MovistarEC tengan la mejor señal, pero siempre responden rápido.

  • yessgrom Yess (@yessgrom) reportó

    Dos horas intentando que @TuentiEC bloquee mi línea y ahí me tienen, esperando a que alguien se digne en contestar. 😤😤😤😤😤😤😤

  • Luxxyjann Luxyjann (@Luxxyjann) reportó

    @TuentiEC @franciscoxtf No es cierto no me dan solución deben tener oficinas algo para quejarse

  • MerchnRafael Rafael Merchan (@MerchnRafael) reportó

    @TuentiEC esta intermitente la señal

  • fmezavillegas Fabricio Meza V. (@fmezavillegas) reportó

    Mal servicio por parte de @TuentiEC , quiero bloquear mi número por robo, chateo con un tuenti mán llamado abraham , me pedía que le enviara la foto de la cédula y se las envíe 3 veces y ninguna servia decía, que no son legibles,

  • JonathanChoezV Jonathan CV  (@JonathanChoezV) reportó

    @TuentiEC Antes eran chéveres, ahora su señal es malísima y aparte quitaron mi combo favorito de $5

  • fmezavillegas Fabricio Meza V. (@fmezavillegas) reportó

    Y lo peor es que estuvimos casi una hora en el chat para nada, señores de @TuentiEC , más respeto con su labor. Es urgente que quiero bloquear mi línea.

  • jimitito10 J (@jimitito10) reportó

    @TuentiEC les he metido más plata que al free y no me dan buen servicio son como la **** de sus madres

  • PedroPabloZamb3 Pedro Pablo Zambrano (@PedroPabloZamb3) reportó

    @TuentiEC @Cristianorovayo Pero de que me sirve sino puedo usarlo xq tienen una pesima cobertura

  • Mellamoeddy1 Mellamoeddy (@Mellamoeddy1) reportó

    @TuentiEC no comprendo por que lo desactivan porque incluso le trato de llamar pero parece que el número ni existe porfavor ayuda

  • MaY_lOvE_lll Siempre Hermosa (@MaY_lOvE_lll) reportó

    @TuentiEC que está pasado señores, que la señal está pesima

  • Luxxyjann Luxyjann (@Luxxyjann) reportó

    @TuentiEC NAdié ayuda es el colmo ineptos

  • edissonaleaga Edisson Aleaga Ramírez (@edissonaleaga) reportó

    La respuesta de @TuentiEC no tiene desperdicio: me mandan a sacar cédula nueva al @RegistroCivilec para poder bloquear mi número luego de que me asaltaron y se me llevaron todo. ¿Serán simios los que atienden redes sociales? Solamente así se entendería.

  • edissonaleaga Edisson Aleaga Ramírez (@edissonaleaga) reportó

    Ya pasaron 4 horas y @TuentiEC no puede hacer un bloqueo de línea. Si no les da la gana de atender bien a sus clientes, por lo menos finjan interés y solucionen un problema. Me asaltaron y no es razón suficiente para que #Tuenti proceda con un pedido. @Arcotel_ec @DefPublicaEC