¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
-
Corte Total (39%)
-
Internet (26%)
-
Teléfono (26%)
-
E-mail (6%)
-
Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Cuenca, Hacienda San Ignacio, Quito, Esmeraldas y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Carlos Iván
(@carlitosdj2n) reportó
@TuentiEC Tengo problemas con su red al recibir o hacer llamadas en plena llamada se queda mudo y a veces se corta llamada ya descarte que sea el teléfono hay alguna solución ya que pierdo llamadas importantes por esta situación y talvez alguien le pase lo mismo
-
Ma. Yokasta Rivadeneira
(@lovendocrino) reportó
@TuentiEC Estoy mandando mensajes desde anoche y sigue mi problema sin solución
-
Gavelinho
(@Gavelinho) reportó
@tuentiec Estimados necesito atencion servicio al cliente
-
Noelia🌼🐥
(@NoeliaApoloTo) reportó
@TuentiEC necesito comunicarme con ustedes, les escribo por la app y no tengo respuesta
-
🐱LUCY🐯TIGRE🐺AZUMI
(@LucyAzumi) reportó
@TuentiEC Y Era un servicio que los ponía a ustedes en primer lugar, el freemium porque ninguna de las otras telefónicas cuenta con esa opción de ver un comercial y responder la pregunta. ¿POR QUÉ HICIERON ESO DE SACAR À FREEMIUM ?
-
Paúl Iza
(@pizar2010) reportó
@CARLITOSM100 @MovistarEC @TuentiEC es todo amigo, llevo 3 meses usándolo, no he tenido problemas, acumulas los metas y minutos y te ahorras bastante en lo económico.
-
Jr. Basurto🦻🏼
(@Jr_Basurto) reportó
@ClaroEcua @_ElHada @TuentiEC 🤦🏻¡Estoy en claro! Sus megas no sirven. Como hago teletrabajo, las uso solo para Spotify y redes mientras estoy en el gimnasio, y aún así, se me acaban. Hoy pagué una factura de más de $21 porque es que el plan de $12 más impuestos que tengo, NO ME SIRVE. Obvio no pretendo pagar+
-
Cristian Rios
(@CRIVER89) reportó
@TuentiEC señores tuenti estoy sin servicio no puedo llamar ni recibir llamadas
-
Florennce🖤🍀
(@Florennce_) reportó
Lo único que me cabrea de @TuentiEC es que cuando se va la luz en la ciudad también me quedo sin señal. Qué rayos pasa!!
-
Kaos
(@kaosconk) reportó
@yamato20212021 @TuentiEC @adan_ulrich Le escribo a Diana por interno: YA ME LLEGO EL CHIP ESTE LUNES PERO AUN NO SE ACTIVA MI SERVICIO... Diana: espera a que te llegue el chip... Alooooo, qué ineptitud!!!
-
Jose Gregorio Giral
(@eljoseito27) reportó
@TuentiEC Yo tengo tuenty y eso es falso que acumulan los megas, el mes pasado usé un plan de 10 megas y no me lo consumi completo, luego hice cambió a uno de 5$ me quedaron 5 megas del otro plan y no me sumaron LOS que me quedaron del otro plan. Ofertas engañosas es lo que ofrecen
-
Stefanie Villanueva
(@StefanieV21) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC NO gracias! Tienen un PÉSIMO SERVICIO, el internet es MALO, pero para cobrar son número uno! Además, sin razón alguna se llevan el saldo que tienen recargado sin haberlo consumido!
-
El show de la fritada
(@lafritada) reportó
@TuentiEC @vencedor1982 No me sirve la app ni el código
-
Eduardo Sinche
(@eduardo_sje) reportó
@tuentiec solo funciona tus comodines para WhatsApp o que? 😡
-
🐱LUCY🐯TIGRE🐺AZUMI
(@LucyAzumi) reportó
@TuentiEC Señores de Tuenti por que sacaron el freemium😡 Se supone que uno contaba con ese servicio cuando uno no disponía de saldo. 😡
-
Kaos
(@kaosconk) reportó
@TuentiEC es lamentable su servicio: es la tercera vez que solicito la portabilidad y tienen una serie de ineptos que no saben dónde están parados 😠😠😠
-
Joel Enrrique Sánchez Guaranda
(@josan_140318) reportó
@TuentiEC soy uno de sus usuarios ya hace 1 año al principio me funcionaba muy bien el servicio internet rapido y todo ahora demasiado lento tardo hasta mas de 30 minutos para poder ingresar a las redes sociales sale q spotifi es gratis pero no lo es
-
elizabeth santa cruz
(@santa_isabella) reportó
@TuentiEC D q t sirve tener más gigas sino tienes cobertura
-
Diego P_P
(@DiegoP_P) reportó
@mamfredym @TuentiEC Si, ya me informaron que @TuentiEC por ahora no da ese servicio, ni con saldo.
-
César Cano
(@canocesar) reportó
@TuentiEC hice mi solicitud de cambio de operadora, recibí el chip y aun no me realizan el cambio
-
Jr. Basurto🦻🏼
(@Jr_Basurto) reportó
El domingo me acerqué a un puesto/Isla de @TuentiEC con la intención de preguntar sobre sus planes y así cambiarme de Claro al servicio de ellos, pero me eché para atrás luego de que la chica me dijera que debo ir a pagar esto y aquello, y, básicamente, cuando esté sin plan...
-
Mamfredy Mejia M. 🇪🇨
(@mamfredym) reportó
@TuentiEC @DiegoP_P Yo también tengo el mismo problema ese msj en otra operadora no me descontaban pero ahora no se van los msjs porque asoma como que ni tengo saldo
-
Jenny Alejandra Alci
(@AlciJenny) reportó
@TuentiEC En Chone la señal es malisima, lo malo de tuenti fue que sacaron voz digital era buenísimo, porque estabas en un lugar sin señal y con Internet y podías llamar a cualquier número como si tuvieras señal, lastima que sacaron..
-
jOsE 🧏🏻♂️
(@CoachEcu) reportó
@TuentiEC necesito hacer una recarga sólo de megas pero por la web sale un erro y no funciona, intente tambien la app sin resultados,que puedo hacer
-
𝙽𝚊𝚝𝚊𝚕𝚒𝚎 🦦💜
(@dranutria) reportó
Se cumplieron los 5 minutos y se despidió. Me preguntó si tenía prepago o plan, y de qué proveedores (algo que se puede saber al llamar y esperar a que caiga a buzón). El número que me hackearon fue de @TuentiEC.
-
Paola
(@Paomorey15) reportó
@TuentiEC hola buenos días yo hice el cambio de portabilidad de dos líneas q tenía y solo me pasaron una solo linea me llegaron los dos chip pero solo me cambiaron una sola
-
Noag
(@mercado700) reportó
@TuentiEC Intente cambiarme... el Internet funciona bien... pero las llamadas No... personas a lado mío me hacían llamadas y nunca entraban... muchas gente me decía que tenía el celular apagado.. deben corregir eso
-
Jose Francisco
(@francisco_delga) reportó
@TuentiEC Mejoren su señal es todo! De nada sirve tener miles de megas o llamadas ilimitadas si su red es mala. Y no vengan a decir que están mejorando el servicio porque está igual como años anteriores!
-
Joel Enrrique Sánchez Guaranda
(@josan_140318) reportó
@TuentiEC una vez q me quedo sin megas solo me reproduce watsaap ya no spotify estoy desde aproximadamente 1 hora sin servicio y soy de los q recarga mes a mes activo paquete de megas y como les expuse mi queja es esa muy mal servicio ultimamente
-
Ruben Galarza
(@herrerak44) reportó
@TuentiEC no puedo hacer mi recarga tuenti y se me perderán mi acumulación de combo 😪😪 ayuda por favorrr