¿Está Tuenti con problemas o cortes?

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (40%)

2. 

   Internet (31%)

3. 

   Teléfono (24%)

4. 

   Wi-fi (3%)

5. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo y Hacienda Sigsicunga.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 14 horas
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 3 días
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 11 días
Guayaquil	Internet	hace 15 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jonathan (@jesg17) reportó hace 4 minutos

  @psivanpincay @TuentiEC Eso es verdad yo llevo dos semana con problema de internet no tienen número para llamar a un asesor técnico y nunca me solucionan el problema @TuentiEC últimamente su servicio es pésimo

• Jussy Zurita (@JussyZurita) reportó hace 5 minutos

  Cada que llega mi última semana de plan con @ClaroEcua no se me carga absolutamente nada, ni insta ni fb ni TikTok y aún tengo gigas disponibles , que tan bueno será @TuentiEC para cambiarme

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 6 minutos

  @TuentiEC Lean la historia en sus DMS, solo quiero que me devuelvan la Plata del servicio que no me dieron y cambiarme de operadora. Estoy harta.

• Guille/ / Sugoi Club (@NoisyGuille) reportó hace 7 minutos

  @totethrash @ClaroEcua @TuentiEC En el sur es un problema la señal 🥺🤡

• Karen Esmeralda (@KarenEs21602274) reportó hace 7 minutos

  @bita_borja @TuentiEC Jajajaja si muy buen plan y todo... pero cuando les roben no van a poder reportar sus números.... osea tienen que pedirle su Cédula al delincuente para que lo puedan hacer.

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 12 minutos

  @TuentiEC Cuando vea en un mensaje que me van a devolver la plata, les respondo por DM con el número de cuenta, mientras tanto les voy a estar hinchando. Son semanas sin solución y que no tengan oficina ni un call center es UN dolor de cabeza. Con razón ya no existen en otros países.

• María Simplemente María (@NadaBelen) reportó hace 13 minutos

  Por cierto, hasta ahora @TuentiEC no me resuelve el problema. ¿HASTA CUÁNDO??????????

• Diego Abad (@DiegoAbad12) reportó hace 16 minutos

  @TuentiEC Tuenti es de Movistar, la peor operadora móvil del país, siempre te sobran gigas porque no los puedes ocupar ya que nunca hay señal.

• Simón Gallegos (@SiGaHe) reportó hace 18 minutos

  @TuentiEC Por que no mejoran el servicio de internet por las noches es pésimo

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 20 minutos

  @TuentiEC Todo el historial ya está en DM de la ineficiencia de su servicio, ahí está el número de reclamo, cuando me vayan a devolver la plata, me cuentan.q

• Simón Gallegos (@SiGaHe) reportó hace 22 minutos

  @TuentiEC Ya dejé mi inconformidad por escrito públicamente y nada tengo que decir o hacer solapadamente tienen un mal servicio mejoren su calidad y esto no se hace con marketing

• Gio (@giovanna_mc2000) reportó hace 23 minutos

  Te odio @ClaroEcua El peor servicio brindado, descuentan el dinero de la tarjeta y ya van dos semanas y ninguno de los asesores de call Center ( P. Meza, Cesar. F) y atención al cliente me ha dado solución, realmente que pésimo servicio. Ladrones. Me voy a cambiar a @TuentiEC.

• Psic. Iván Pincay (@psivanpincay) reportó hace 26 minutos

  @TuentiEC Tuve muchos problemas con ustedes durante 2 años y nunca me dieron una solución, me tuve que cambiar de operadora.

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 30 minutos

  Y la Gran solución de @TuentiEC, pon el chip en otro teléfono. Sí claro, me voy a ir a comprar otro celular por su inoperancia 😡😡😡😡😡😡

• Drth Crl (@crlver20) reportó hace 31 minutos

  @TuentiEC les parece normal llevar 30 minutos esperando respuesta de uno de sus agentes de servicio al cliente?

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 33 minutos

  @TuentiEC No me han ayudado en nada, tranquilos que ya estoy ingresando el reclamo a Arcotel.

• Paty (@angeles_paty) reportó hace 35 minutos

  @TuentiEC Si me paso un día para hacer la recarga, me quitan todo lo el saldo que no consumí. Es una estafa. Habrá que consultar a la Superintendencia de Telecomunicaciones si es legal lo que nos hacen. Ah, y otro problema es, la falta de cobertura. También hay días que no se tiene señal.

• Jonathan (@jesg17) reportó hace 40 minutos

  @TuentiEC no gracias ya me comunique en instagram y siempre me piden coordenadas y que configure mi telefono aun asi sigo teniendo el mismo resultado.. mejoren su servicio porque es una huevada

• 🌻 Í H A N A (@ihana11_8) reportó hace 42 minutos

  @TuentiEC Acumula megas pero te cobran el doble de lo que vale el plan, ladrones... Volveré a @Movistar

• Juan Carlos Guzmán B (@juank_guzman) reportó hace 45 minutos

  @TuentiEC Compre hace un tiempo una promo con 2 chips. Uno funciona sin problema pero ahora que quiero activar el otro, me indican que ya no se puede usar. Y solo me dicen Sorry. #malservicio

• Simón Gallegos (@SiGaHe) reportó hace 48 minutos

  @TuentiEC Puro marketing con precios de primera y servicios de última, este servicio no recomiendo ni a mi peor enemigo

• ᴏꜱᴄᴀʀ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴍᴜɴᴏᴢ (@oscarlm) reportó hace 48 minutos

  @TuentiEC Tengo más de 3 mil megas y el internet está pésimo

• Manuelito Rei 🇪🇨 (@ManuelitoRei) reportó hace 48 minutos

  @TuentiEC Señores de TUENTI que pésimo servicio están dando a sus usuarios, la señal en la ciudadela Sauces en Guayaquil está fatal desde hace 2 días. Yo trabajo con su internet y estoy teniendo problemas con mis clientes. Ustedes también se unieron al paro nacional ? 🤔

• Carmen Pinoargote (@carmenpinoargot) reportó hace 50 minutos

  @TuentiEC Su plan ilimitado para el mes no es tal. Solo Dan 50 minutos. Necesito hablar con alguien q si atienda al cliente no esa tontera d WhatsApp

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 54 minutos

  @TuentiEC me llegan estos mensajes y NADA se soluciona. Solo quiero una devolución de 7 dólares y cambiar de operadora, ¿es tan difícil de entender? ¿@Arcotel_ec cómo hago que esta Gente me haga caso???

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 56 minutos

  @TuentiEC Recibí una llamada, pero estoy en una reunión. ¿Ya me van a pedir mis datos para transferirme lo de la recarga? Cualquier otra cosa NO ME SIRVE.

• danny anacleto (@DannyMowaydny) reportó hace 57 minutos

  @totethrash @ClaroEcua @TuentiEC En Tuenti te clonan el chip. Con lo que te terminan robando la cuenta bancaria. En esa emergencia no hay donde pedir ayuda . Mala experiencia

• María Simplemente María (@NadaBelen) reportó hace 58 minutos

  @TuentiEC Lean el caso que ya está en su DM. ¿Hasta cuándo espero que me regresen mi plata para poder cambiarme de operadora??????

• Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 59 minutos

  Me acaban de llamar de @TuentiEC y no pueden solucionar el problema y tampoco me quieren regresar mi dinero ESTOY HARTAAAAA.

• Carlos Carrasco M (@CCarrascoM93) reportó hace una hora

  Sin **** y pregunta sería: que operadora consideran que es mejor? @ClaroEcua @TuentiEC o @MovistarEC ?? Quiero ver si me cambio de operadora