¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (41%)
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Internet (28%)
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Teléfono (21%)
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E-mail (7%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
||
| Quito |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Hector Salsumba
(@hectorsalsabor) reportó
@TuentiEC mejoren la señal.
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Armando
(@adiazmrx) reportó
@TuentiEC hace tiempo no fallaba su red. No puedo conectarme en videollamada porque se corta a cada rato. Espero una solución rápida. Número 0978750801.
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Daniel Quinde
(@psdann) reportó
@TuentiEC varios días sin su servicio que está pasando
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Alvaro
(@alvarodlacruz23) reportó
@TuentiEC deberían comprometerse con mejorar la señal, dentro de #Quito por lo menos, una señal deplorable que deja mucho que pensar
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Pablo Ernesto
(@peayrolles) reportó
@TuentiEC pésimo servicio totalmente deficiente desde el modo de atención al cliente como en su señal @Arcotel_ec deberían investigar o @Presidencia_Ec deberían ver q esta pasando por q el servicio es pésimo
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Jonathan
(@jesg17) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC No gracias ustedes son unos Ladrones lo digo x experiencia, me cambio a cualquier otra operadora menos a la de Claro
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Kamila Caiza
(@Kamilacaizag) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC Muy mala experiencia con ustedes, cancele el plan que paga 17.50, me cobraron de dos meses ($35) supuestamente por suspender y termine en la central de riesgos porque me cobraron dos meses más en los cuales ya ni pertenecía a la empresa, es decir, termine pagando $70. MUCHO ROBAN
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Byron Marcelo Orozco
(@byronorozco1983) reportó
@TuentiEC La señal de Internet en Loja es intermitente lo que hace que el servicio sea pésimo estoy pensando en cambiarme de operadora, arreglen eso por favor.
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Jose Moncayo
(@josemoncayo) reportó
@TuentiEC @jesg17 No se trata de cobertura… la señal tiene intermitencias… lo vengo hablando desde hace 2 días y lo único que responden es esto… arreglen la intermitencia de la señal… nunca me había quejado pero desde hace 2 días anda mal la señal
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Brenda Tresols
(@BTresols) reportó
@TuentiEC q desastre, como no va a haber forma de comunicarte con una persona en un caso asi q me robaron celular y dni y q tengo dudas de si lo bloqueo si sigo manteniendo el mismo numero o me mandan un chip nuevo y como se va gestionando todo eso claramente no hay opcion del 1 al 5 para
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Marvin Quinto C.
(@MarvinQuintoC1) reportó
@TuentiEC Hace 15 dias tengo este problema. Cobertura tenia normalmente. Hace unos dias estando en el trabajo dejo de existir para el mundo exterior.
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Jonathan
(@jesg17) reportó
@TuentiEC su internet está Pésimo una calificación del 1 al 10 yo le doy 0.5 Pesimo malo… no se que mas decirle que coraje con ustedes siempre es lo mismo
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Andres Uyaguari
(@andresuya1) reportó
Que sucede con uds @TuentiEC. Eh tenido problemas con la conectividad toda esta semana! Se pone lento la navegación! Por favor. Más atención en eso! Cliente suyo por más de 5 años, @TuentiEC
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Lissete Alava
(@lissetealavaa) reportó
@TuentiEC Hola, estoy intentando hace días hacer el cambio de portabilidad mediante link de recomendación para ganar los 5 GB.
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Antonio Pilco Toala🇪🇨
(@antonio9032) reportó
@leylahfernandez No la peor operadora telefónica del país para mi la mejor es @TuentiEC es mucho mejor legal nobte roba los megas peor ni te cobra de más @ClaroEcua es la mamá de lo ladrones y estafadores
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Marco Antonio
(@Marco7_Antonio7) reportó
@TuentiEC No muchas gracias, ya regresé a Claro porque su señal no sirve.
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luis albert
(@kalilu20111) reportó
@TuentiEC que pasa con el servicio no se va ningún wap ni navegar el internet del municipio es más rápido que el ustedes... solución señore
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Pablo Ernesto
(@peayrolles) reportó
@TuentiEC Pésimo servicio
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Jose Moncayo
(@josemoncayo) reportó
@TuentiEC Arreglen la intermitencia de la señal… es la única forma en que me pueden ayudar
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Paz M.
(@Paaaz88659701) reportó
@TuentiEC Me cambie de mi operadora a Tuenti con el mismo número, es el tercer día y no puedo activar mi línea. No encuentro solución ni en la aplicación ni en el chat Tuenti. Necesito activar ni línea de manera urgente 💥
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Marvin Quinto C.
(@MarvinQuintoC1) reportó
@TuentiEC Fallas en la señal y en la cobertura para navegar en internet. Solucionen. No es por falta de combo o saldo.
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Jose Moncayo
(@josemoncayo) reportó
@TuentiEC Ya lo hice ayer y me respondieron la misma burrada de la cobertura… entiendan que es la señal que tiene intermitencia… no soy el único con problemas
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Daniel MS
(@danielovsky009) reportó
@TuentiEC he intentado por 3 ocasiones hacer el proceso de cambio de operadora. Avanzo hasta la firma y pongo enviar pedido y me sale "hubo un error" que vuelva a intentar
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Jonathan
(@Jonatha70359981) reportó
@ClaroEcua @leylahfernandez Creo que es hora de hacer un cambio de línea asco da @TuentiEC esa cobertura
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Pablo Ernesto
(@peayrolles) reportó
@TuentiEC no pueden ni atender un reclamo ????
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jose jefferson
(@microvx) reportó
@TuentiEC Buenos días soy usuario Tuenti algún combo con WhatsApp ilimitado no gratis ilimitado pregunto porque uso 2 líneas una @CNT_EC y otra Tuenti y @CNT_EC da Whatsapp x 15 días ilimitado pero desde el mes pasado es una porquería el internet!!
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Pablo Ernesto
(@peayrolles) reportó
@Arcotel_ec me parece una falta de respeto total el servicio de tuenti y q ustedes cómo responsables de un servicio de calidad no hagan nada al respecto @Presidencia_Ec sería cuestión de investigar @TuentiEC por no cumplir con la calidad de su servicios
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Danny Ortiz
(@DannyOrtiz4) reportó
@TuentiEC Les falta señal. Volveré a Claro solo por la señal 🥲
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Kamila Caiza
(@Kamilacaizag) reportó
Pensando en cambiarme de operadora ya que @TuentiEC no mejora la señal en la sierra y ahora ni siquiera entran llamadas, qué operadora recomiendan?
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Marco Antonio
(@Marco7_Antonio7) reportó
@TuentiEC Como dicen en un comercial de @ClaroEcua de qué sirve tener tantos gigas si no se tiene señal. Tuenti tiene una pésima cobertura, les recomiendo que no se pasen a esta operadora, ni en las grandes ciudades del Ecuador tiene buena cobertura.