¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (40%)
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Internet (30%)
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Teléfono (24%)
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E-mail (3%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito y Quevedo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
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| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Elena LoachaminG
(@eneloachaming) reportó
@MovistarEC Le escribí pero su respuesta no me satisface porque UD me dice que el número fue cancelado en el 2019 y es imposible porque el número lo he seguido usando desde su otra operadora de @TuentiEC así que @MovistarEC no tiene derecho de quitarme la línea de la noche a la mañana.
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Ricardo Cascante Carrera
(@CarreraCascante) reportó
@TuentiEC Qué es DM??? Lo que quiero es solución, por favor
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♡♡♡♡♡👠👠♥️🍷⚘
(@gracielam2714) reportó
@cpvm9608 @walterch65 @TuentiEC Y la señal???
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carlos marx alvarez
(@marxalvar) reportó
@TuentiEC no se pueden activar combos ya Esto pasa siempre, ya solucionen pésimo servicio, ni la app ni el 777 sirven
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Rosa Vera
(@RosaVer47065494) reportó
@Pablein_14 @ClaroEcua @TuentiEC Es lamentable pero estas operadoras no tienen una ley que les haga respetar la privacidad de los datos personales peor aún montar deudas no es solo este caso son muy arbitrarios
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De boca chiquita
(@debocachiquita) reportó
@TuentiEC Nunca se acumularon las gigas y me cansé de esta telefonía. Dinero a la basura y 7 años con este.
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Pepe
(@ah_caray15) reportó
@TuentiEC @ninja_amarillo Yo me cambié a @TuentiEC hace 4 años y jamás he presentado problemas, incluso a mi novia la cambié en el 2018.
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Cristian Viteri
(@cristianviterin) reportó
@CarlosLB17 @TuentiEC Cero problema
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Alexis Anchundia A. 👽
(@LustyKane) reportó
@TuentiEC No están verificando nada. Sean un poco más serios por favor. Me eliminan la línea, teniendo un combo activado. Piden datos + datos + datos y no hay soluciones. Lo mismo sucedió hace un par de meses más o menos. #Error. Como clientes nuestros datos no son seguros con uds.
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Keke
(@monikeke) reportó
@gracielam2714 Yo me cambié a @TuentiEC , hice el trámite online y ellos se encargan de hacer el cambio, siempre que no se tenga deuda; la otra operadora no puede secuestrarte. Con Tuenti solo hago 1 recarga al mes y no tengo contrato
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deadFreak781: Un Friki Incómodo 🇪🇨🐍
(@deadFreak781) reportó
@TuentiEC A ustedes. Espero volver a hacer la portabilidad en un futuro (cuando CNT arregle sus problemas).
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Christian V.
(@cpvm9608) reportó
@walterch65 @gracielam2714 @TuentiEC Puedo confirmar, más de dos años en Tuenti y jamás he tenido ningún problema.
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Andy
(@andypvn) reportó
@TuentiEC hola Buenas tardes, no puedo activar el chip que compre. Estoy desde ayer intentando activarlo. Ayuda por favor 😰😰😰
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Cristian David ❤️
(@Ricardo26234333) reportó
@TuentiEC Tuenti es una estafa quitan los 30 dias de navegacion sin nimgun motivo no se les recomirndo a nadies esta operadora yo me voy a cambiar de operadora q no roben
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Papipoio
(@saritavillavi) reportó
Yo haciendo que todos se quieran cambiar a @TuentiEC y dejen sus planes. Seguiré esperando hasta que me contrate 🤝
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Elias Sfeir
(@Abou_El_Leil) reportó
@MovistarEC Ya hice el trámite de portabilidad con @TuentiEC y no tuve ni un problema y sin la necesidad de hacer seguimiento. Al contrario de @MovistarEC ellos tienen un excelente servicio al cliente
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Ricardo Cascante Carrera
(@CarreraCascante) reportó
@TuentiEC por favor, puse hace dos días una recarga y quise realizar una llamada y me indican que no tengo saldo, como me pueden solucionar el problema ya que incluso tenía minutos adicionales
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Han Silva
(@HanSilva7) reportó
No puedo creer q hace 1 hora estoy tratando de comunicarme con tuenti para dar de baja el celu y me respondieron desde @TuentiEC (trolie) y no de @TuentiAR nose si es una ****** la empresa o el pais o por q no ambas? jajsjs me rio para no llorar
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Gustavo Espín Aguirre
(@aguirre_espin) reportó
@TuentiEC Que pasa con el servicio de Tuenti no puedo ingresar a su página ni a la app
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Carlos Loaiza ⏃
(@CarlosLB17) reportó
@TuentiEC @cristianviterin No se que tal esté ahora la señal, no es por nada, era pésima, se me iba el inter, si me llamaba yo con el cel de otra persona no sonaba pese a tener señal, la señal no era estable y se iba constantemente.... Eso fue hace años cuando recién funcionó en Ecuador..no se ahora.
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carlos marx
(@carlitosmarx) reportó
@TuentiEC por favor no se puede activar un combo, pésimo servicio hasta cuando envíe un mensaje interno y no responden
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Javier Mejía
(@Javo1208) reportó
@TuentiEC @ninja_amarillo Vea esa belleza carajo, un cliente satisfecho se va hasta con premio... Maravilla de servicio.
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Walter Chávez
(@walterch65) reportó
@gracielam2714 @TuentiEC Todos son prepagos no hay plan y por supuesto existe la posibilidad de portabilidad, (pareceria que soy vendedor de Tuenti)
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Christopher Villamar
(@ArrobaChris_) reportó
Soy @TuentiEC y últimamente su señal es una ******, cual vale menos gaver @ClaroEcua o @MovistarEC ?
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Génesis Mars
(@Geshedi) reportó
@Pablein_14 @ClaroEcua @TuentiEC En mi casa cogimos un servicio hogar de $35 y ahora nos dicen qué hay que pagar $75 porque supuestamente alguien llamó y cambiar el plan y solicitar ese más caro y que también hay que pagar otros consumos que nunca se han pedido pero ellos insisten en q llamamos a solicitarlo😐
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Day💛
(@DaysiGomez1) reportó
@TuentiEC @Vale_8AC @TuentiEC Por favor mejoren la señal en ciertas partes no hay señal y la verdad me gusta su servicio y planes accesibles sin necesidad de firmar un contrato, no hay suficiente cobertura en MI LOTE - VILLA.BONITA km 16 Via Daule.
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claudia 💚
(@claudieko) reportó
@Pablein_14 @ClaroEcua @TuentiEC A mí me hicieron lo mismo hace años, nunca fui cliente de ellos y de repente me salen con que tenía un plan. Me has recordado que nunca solucioné esto y cuando pedí ver el contrato nunca me lo dejaron ver.
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deadFreak781: Un Friki Incómodo 🇪🇨🐍
(@deadFreak781) reportó
Hoy toca quejarme con @CNT_EC. Gracias a que ellos no me dieron el NIP para hacer la portabilidad, fue rechazada. Felicito a @TuentiEC por haberme dado el plan B, que es un chip nuevo en caso de que el anterior no haya funcionado. Parece que ya tenían eso planeado...
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Ma. Belén Aguilera
(@Bu8803) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@TuentiEC no sirve la aplicación y no hay servicio de tuenti.
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Gus
(@gustavo78779487) reportó
@TuentiEC buenas, hay problemas para cargar la pagina y en la aplicación también