Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 11/23/2025 10:35

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (37%)

    Corte Total (37%)

  2. Internet (32%)

    Internet (32%)

  3. Teléfono (25%)

    Teléfono (25%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Quevedo, Hacienda Sigsicunga, Loja, Cuenca, Ambato, La Concordia, Cayambe, La Maná y Puerto Francisco de Orellana.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuevedo Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • nestor1119Bsc Néstor Salsa BSC (@nestor1119Bsc) reportó

    @elsirfarandula @ClaroEcua @TuentiEC lastimosamente es así ninguna te ofrece una excelencia en servicio le recuerdo q tampoco piense en cambiarce a Movistar ya q Tuenti y Movistar manejan la misma señal quizás encuentres lo q buscas en cnt quizás suerte con eso

  • ALESANDOVAL1974 Alejandro 🇪🇨 (@ALESANDOVAL1974) reportó

    @TuentiEC Mis 3 hijos tienen Tuenti y muy bueno el servicio y promociones pero, desde cuando son acumulables los Gigas? Mis hijos no acumulan Gigas, estos son con tiempo limitado, me explicas por favor? No caigan en publicidad engañosa.

  • JekaZambrano JEkA ZAMBRANO (@JekaZambrano) reportó

    @TuentiEC por favor no contestan rápido en el chat de la app, hice q mi esposo se cambie a tuenti y ya perdió la señal en la otra operadora y puso el chip tuenti y no tiene red

  • cevallos593 Dennis Cevallos (@cevallos593) reportó

    @TuentiEC Me pueden ayudar con una cancelación de cambio a tuenti con el mismo número gracias

  • AlexxCicala Alex Cicala 🎩 • Twitch Streamer (@AlexxCicala) reportó

    @TuentiEC Me parece perfecto, pero tengan cuidado en el copy. Si plantean un problema general, la respuesta debe abordarse de igual forma. " Encerra2 otra vez!, No te quedes ni un segundo sin internet con nuestros planes...etc.) Eso 😌 No son una mala compañía. (Eso es contigo @ClaroEcua)

  • morrvega ramón t moreira vega (@morrvega) reportó

    @TuentiEC En eso no hay que decir nada pero la señal es mala del internet aquí en Manta en el centro de la ciudad

  • gitana_lesi Gitana LeSi (@gitana_lesi) reportó

    @lanena_dh @TuentiEC ni en el *777 ... yo he tenido el mismo problema

  • marthis_esp Martha Espinoza (@marthis_esp) reportó desde San Vicente, Provincia de Manabí

    @TuentiEC terrible la conexión esta fallando demasiado. Super lenta

  • cevallos593 Dennis Cevallos (@cevallos593) reportó

    @TuentiEC Porfa ya no quiero el cambio a tuenti con mi mismo número ayuda gracias

  • AlexxCicala Alex Cicala 🎩 • Twitch Streamer (@AlexxCicala) reportó

    @walterex14 @TuentiEC No todos tienen internet en casa no es la mejor forma de mandar un mensaje masivo, más bien la respuesta al planteamiento sería el por qué adquirir megas estando en casa. Por eso insistí en el copy.

  • atukawki Iván Velasco (@atukawki) reportó

    @TuentiEC @IDon_Carlos ¿Así ha sidof? De arrecho el lunes me cambio a Tuenti, esas porquerías de las otras 3 compañías, aparte de ser ineficientes e inoperantes, son insufribles.

  • tcedillo Tatiana Cedillo (@tcedillo) reportó

    @TuentiEC Ya les acabé de escribir con el número que tiene el problema

  • CorGalo Galo Wilson Plaa Cor (@CorGalo) reportó

    @TuentiEC Y de que sirve acumilar los gigas si la señal es recintra pesima no sirve. Solo hay señal en siertos lugares. Esta es peor que movistar

  • Willmitte ωเℓɱεɾ ɱเƭƭε (@Willmitte) reportó

    @TuentiEC es bueno por sus combos y por lo que acumulas mes a mes pero en señal da un @PesimoServicio_ voy a tener que cambiarme a otra operadora

  • KrupzkayaBravo Krupzkaya (@KrupzkayaBravo) reportó

    @TuentiEC ustedes tienen el servicio de e-SIM para iphone?

  • Florennce_ Florennce🖤🍀 (@Florennce_) reportó

    Una vez más se va la luz y @TuentiEC no funciona, SIN SEÑAL. No sirven en una energía. La única telefonía en el mundo que cuando se va la luz deja de funcionar y no me vengan con su consejo pendejo de "ponlo en modo avión un rato"

  • Fermanosalvas Fernando Manosalvas (@Fermanosalvas) reportó

    @TuentiEC Por favor contesten sobre su servicio malo.

  • FaustoA00354685 Fausto Acosta (@FaustoA00354685) reportó

    @TuentiEC Está vaina recién activo mi plan y me sale que aga una recarga para poder hacer una llamada

  • Fermanosalvas Fernando Manosalvas (@Fermanosalvas) reportó

    @TuentiEC Por favor ayuda: me cambié a Tuenti. En mi celular sale que ingrese tarjeta SIM, pese a que puse mi chip, por lo que no tengo servicio.

  • cevallos593 Dennis Cevallos (@cevallos593) reportó

    @TuentiEC Hola quiero hacer la cancelacion de cambio a tuenti porfa ayuda

  • SaniLuis Luis76 (@SaniLuis) reportó

    @TuentiEC No hay mucha covertura.. Toca estar alzando el teléfono para q coja la señal

  • tcedillo Tatiana Cedillo (@tcedillo) reportó

    @TuentiEC amigos saqué el chip del celular lo volví a poner y ya no me funciona, lo he puesto en otros celulares y sale como si estuviese apagado. Pudieran decirme si le pasó algo a mi número?

  • maldonado8425 @maldonado (@maldonado8425) reportó

    @TuentiEC Lo malos esque seba acáda ratos la señal

  • Lora_Tweeter LoraComent (@Lora_Tweeter) reportó

    @TuentiEC Y la señal que tal es?

  • cevallos593 Dennis Cevallos (@cevallos593) reportó

    @TuentiEC Ya no deseo el cambio a tuenti con el número 0998436917 ayuda gracias

  • lanena_dh Dannie (@lanena_dh) reportó

    Señores de @TuentiEC desde el día de ayer he querido hacer una recarga de más de 20 dólares pero ni la app ni la web me dejan... Aparte hoy quise ingresar a mi cuenta tuenti y no me deja ¿alguna solución?

  • vyanzapanta Victor Yanzapanta (@vyanzapanta) reportó

    Me parece algo muy mal por parte de uds, que promocionen @Spotify gratis en sus combos a partir de 5 dolares durante un mes cuando es MENTIRA yo activo todos loa meses ese combo, y oh sorpresa cuando se me acaban los megas ya no tengo Spotify @TuentiEC

  • adrianoloor Adriano loor (@adrianoloor) reportó

    @Yibinarch @ClaroEcua @TuentiEC Q estaba en plan

  • henryvallev henryFord💾 (@henryvallev) reportó

    @TuentiEC Para cuando ponen un conejo con una atena x aca por mucho lote 2, la señal celular es malísima se va y los datos no se pueden ni usar.

  • j2rls Selena saved my life (@j2rls) reportó

    @TuentiEC Yo estuve usando tiento pero la señal es muy mala, el canton en donde vivo no agarra ni la 1 rayita tenía que apagar y encender el celular para que me pudiera llegar un sms, por eso me cambié de otra operadora, deberian mejorar la cobertura en todos los cantones (Junín principal)