Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 03/10/2026 09:25

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (37%)

    Corte Total (37%)

  2. Internet (27%)

    Internet (27%)

  3. Teléfono (27%)

    Teléfono (27%)

  4. E-mail (7%)

    E-mail (7%)

  5. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Cuenca, Hacienda San Ignacio, Quito, Esmeraldas y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Cristian1rivas Cristian (@Cristian1rivas) reportó

    @TuentiEC vuelvo a insistir su servicio es un asco acaban de tocar un celular y sus bots no le permiten bloquear el teléfono

  • Jalitza85125079 Jalitza (@Jalitza85125079) reportó

    @andreax3k @TuentiEC Ya se soluciono tu problema ???

  • drummniatico hijo de Neptuno 🧜🏻‍♂️ - γιος του Ποσειδών (@drummniatico) reportó

    @andreax3k @TuentiEC Podría ser también una opción... Todo caso repórtalo y haz la reposición

  • andreax3k 🪐A N D R E A C H E C A🛸 (@andreax3k) reportó desde Daule, Provincia del Guayas

    @Jalitza85125079 @TuentiEC Aún no.. no se qué pasa, me dicen que es por cobertura pero estoy en casa y siempre mi señal ha sido buena aquí

  • francojoan1 José Franco Zambrano (@francojoan1) reportó

    @TuentiEC @any_cazco tengo un problema similar hace 1 hora intenté como cada mes hacer una recarga de $ 5, pero me debitó $1,00 , luego intenté 2 veces volver a recargar y nunca llegó la recarga pero me debitó, Estafa?

  • Shark66843020 Shark (@Shark66843020) reportó

    @TuentiEC POR DIOS MEJOREN LA SEÑAL, PARA TELEFONÍA Y WHATTSAP.

  • carlos_malave1 Carlos Malavé Carrer (@carlos_malave1) reportó

    @hijodelsuelo @TuentiEC Lamentablemente la señal de @ClaroEcua en mi móvil es deficiente en las rutas. Solo porque tengo plan de internet ilimitado del 2011, no me quieren cambiar a la nueva tecnología 4G. El servicio es intermitente, y por ende muy malo.

  • fabianjijon Fabian Jijon (@fabianjijon) reportó

    @hijodelsuelo @TuentiEC PREPÁRESE. LO VAN A LLAMAR LAS OPERADORAS Y AGENTE COMERCIAL DE CLARO PARA QUE REGRESE....POR FAVOR NO REGRESE NUNCA Y HAGA CAMPAÑA PARA QUE LA GENTE SALGA DE ESA PORQUERIA DE EMPRESA, QUE DE PASO, DESVANECIÓ GLOSAS

  • NoeliaApoloTo Noelia🌼🐥 (@NoeliaApoloTo) reportó

    La peor operadora @TuentiEC lastima que por un error suyo pierdan clientes que ponemos todos los meses recargas

  • Tommy_saldi Tommy saldi (@Tommy_saldi) reportó

    @TuentiEC necesito ayuda tengo inconvenientes con una recarga

  • Wilmercitoss Wilmer (@Wilmercitoss) reportó

    @TuentiEC Jajajaj en claro por los mismos 10 dólares te dan 200 minutos y como 12 Gigas por los mismos 30 días en combo prepago y so que tienen más cobertura, qué pena, se supone que son la telefonía prepago chévere antes con 5 dólares el combo duraba 30 días,cosas que cambian para mal 👎

  • ByronVelasquez_ †EmilioVelásquez (@ByronVelasquez_) reportó

    Su servicio de internet es pésimo @TuentiEC

  • IvanBenavidesC Iván Benavides (@IvanBenavidesC) reportó

    @TuentiEC Buenas noches. He intentado hacer recarga por medio de la app y no funciona. Voy a perder los megas acumulados!

  • NoeliaApoloTo Noelia🌼🐥 (@NoeliaApoloTo) reportó

    @TuentiEC No están cumpliendo con mi requerimiento ud cometieron un error y yo tengo qué pagar los platos rotos

  • angelchiluiza Angel Chiluiza (@angelchiluiza) reportó

    @produbancoec dicen q hay un error en la transacción y q es culpa suya q no salga acreditado un saldo de @TuentiEC , podemos verificar la transacción? Ellos ya se lavaron las manos.

  • ccarrion801 César Carrión 🇪🇨 (@ccarrion801) reportó

    @TuentiEC El problema con tuenti es que cuando se te acaban los gigas ya no puedes utilizar WhatsApp de manera normal y tienes que estar abriendo la aplicación para que lleguen los mensajes y esto lo hacen para que compres nuevos combos.

  • marcoavli marco v (@marcoavli) reportó

    @hijodelsuelo @TuentiEC Y así quieren privatizar todo es una vergüenza el servicio al cliente de Claro.

  • NoeliaApoloTo Noelia🌼🐥 (@NoeliaApoloTo) reportó

    @TuentiEC que pésimo servicio los tuenti man me dejan en visto

  • AntoSegovia33 Anto Segovia Egred (@AntoSegovia33) reportó

    Tengo q hacer una recarga y no me sirve su aplicación 😭 el peor error fue cambiarme a su operadora @TuentiEC

  • jcepedacassola 🇪🇨Juan Carlos Cepeda (@jcepedacassola) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @sabrinagm2 @TuentiEC @FiscaliaEcuador No es el banco es TUENTI el problema que me afanaron 25 dólares a través de su página web …!!!

  • AOBaquEc Adrián Baque (@AOBaquEc) reportó

    @hijodelsuelo @TuentiEC 2 horas para eliminar un plan. 2 horas cabrero en esas oficinas.

  • AldoAndres99 Aldo André (@AldoAndres99) reportó

    @idiot_intellect @TuentiEC bájenle el servicio

  • jfrodriguez92 Jorge (@jfrodriguez92) reportó

    Me andan llamando de claro para que me cambié a un plan de 18 con llamadas ilimitadas. Pero tiene el famoso bono de permanencia. Yo me quedo en @TuentiEC ellos no me están atando a nada.

  • fabritzzio_13 fabritzzio (@fabritzzio_13) reportó

    @TuentiEC buenos días tengo problemas para activar un chip q compré de Tuenti el número del chip es 096 382 0126 Quiero llamar al *777 y me sale fuera de red

  • andreax3k 🪐A N D R E A C H E C A🛸 (@andreax3k) reportó desde Daule, Provincia del Guayas

    Necesito ayuda @TuentiEC hay problemas en su red o soy yo el problema?? No tengo red desde hace 3 horas

  • heradolfo HerAd (@heradolfo) reportó

    @TuentiEC Carísimo y con pésima señal

  • adrianoelmas adrian alarcon loor (@adrianoelmas) reportó

    @Xavier57426247 @albanpinela1 @TuentiEC Es verdad pero acá e sirve. Las llamadas de Movistar a Movistar

  • suajiestalisto sebasmegahit (@suajiestalisto) reportó

    No importa cuánto intenten @TuentiEC no funciona...

  • fcastilla3000 Fernando Castilla (@fcastilla3000) reportó

    @TuentiEC Señores Tuenti, mis líneas están sin servicio de datos. Qué sucede?

  • angelchiluiza Angel Chiluiza (@angelchiluiza) reportó

    @TuentiEC no me resuelve aún el problema de la acreditación a mi cuenta después de haber pagado con mi tarjeta de débito, ya se descontó en el banco.