Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 02/07/2026 21:10

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (42%)

    Corte Total (42%)

  2. Internet (31%)

    Internet (31%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorEsmeraldas Internet
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorCuenca Internet
EcuadorCuenca Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MarceloSa74 𝓜𝓪𝓻𝓬𝓮𝓵𝓸 𝓢𝓪𝓵𝓪𝔃𝓪𝓻 (@MarceloSa74) reportó

    @FRivadeneira_ Lo malo la pésima señal de @TuentiEC

  • alemaniacaf Alemaniac aF (@alemaniacaf) reportó

    @TuentiEC Ya les escribí y nada 24 horas quedaron en enviarme un reporte del gasto de las megas tuve que ingresar nuevamente megas y que ahora debo nuevamente hacer la gestión, deben tener alguien que me dé solución

  • drrn96 Dr (@drrn96) reportó

    @TuentiEC oigan desde el jueves su señal en guayaquil esta malisima que sucede

  • ec_marquinho Marco Araujo (@ec_marquinho) reportó

    @TuentiEC señores el internet no funciona

  • naldofinanzas Reinaldo Rodriguez (@naldofinanzas) reportó

    y lo peor @TuentiEC es que comunicarse con ustedes es casi imposible porque los robots solo atienden los requerimientos precargados en el sistema y nadie atiende mi requerimiento

  • fabianesw -Fabiane- (@fabianesw) reportó

    @TuentiEC que ocurre no sirve la app y no me llega la recarga que hice ahora me sale que mi número no es tuenti

  • carellanov Un tal Charlie (@carellanov) reportó

    No tenía servicio de Internet en mi móvil. Lo reporté a @TuentiEC. Para escalar mi requerimiento me solicitaron hasta la dirección de mi domilicio (barrio, calle, número, piso). Como no estuve de acuerdo en compartir mi INFORMACIÓN PERSONAL, no fui atendido.🥴

  • pxtricixcruz Solo Patch (@pxtricixcruz) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Qué pésimo servicio el de @TuentiEC el jueves 10 de noviembre hice un pedido de un chip con un combo de $10 (que se me debitaron ese momento). Supuestamente en 72 horas laborales recibiría mi pedido. Hasta el sol de hoy nada. Locos, compré el chip porque necesitaba de urgencia 🤬

  • Amiscorhi Bell🥰❤️🌺 (@Amiscorhi) reportó

    @TuentiEC Qué sucede con la app? Estoy temprano queriendo comprar un combo y no lo permite, que algo salió mal, que no pueden agregar mi tarjeta, etc.

  • jakirof Jakiro Feicán Guerrero (@jakirof) reportó

    @TuentiEC como que me quedé sin saldo? Estafa!

  • DiegoArias81 Diego Patricio (@DiegoArias81) reportó

    Señores de @TuentiEC de pronto que hay una lluvia y se les cae la señal se cae el servicio no se puede hacer llamadas mucho menos utilizar el internet realmente deja mucho que desear sus servicios

  • menypooh orion (@menypooh) reportó

    . ¿De qué me sirven tantos megas si el internet esta lento @TuentiEC?

  • juanjosebrbn Juan (@juanjosebrbn) reportó

    @TuentiEC que pésimo servicio. Son varios días que no tengo señal ni datos a pesar de tener saldo

  • naldofinanzas Reinaldo Rodriguez (@naldofinanzas) reportó

    @TuentiEC Señores compré un plan de 25 dolares con ustedes segun para llamadas ilimitadas a todas las operadoras y 5 minutos despues me quede sin saldo y sin poder llamar a otro numero que no sea tuenti es eso una publicidad engañosa o no vi las letras pequeñas?

  • cr1s911 Cristina Moscoso (@cr1s911) reportó

    @TuentiEC háganme caso por favor !!

  • Jairodosmil Jota Jota (@Jairodosmil) reportó

    @TuentiEC Si eso es cierto porque es tan difícil bloquear una línea, ni para responder sirve este servicio.

  • ConyLane Ana Romero🌱 (@ConyLane) reportó

    Te awo @TuentiEC, porque aunque a ratos tengas maluca la señal, haces que se me acumule todo, tengo 80mil gigas, y 80mil minutos pa llamar y 80mil msjs :3

  • VerdadAlta La Verdad en Voz Alta (@VerdadAlta) reportó

    @TuentiEC 2 días para obtener una respuesta por la App y por este medio, por favor su ayuda.

  • _Osukaru EL Oskar (@_Osukaru) reportó

    Que pena @tuentiec creo q van a perder a un cliente si señal se me ha caído en todo el día y no puedo estar reiniciando el celular a cada rato

  • aiguayasamin Alexis Iván Guayasamin (@aiguayasamin) reportó

    Hey, @TuentiEC te dejé un DM necesito ayuda!

  • MaxGrdi2 Mx Grdll (@MaxGrdi2) reportó

    @TuentiEC Excepto cuando no tienes señal....

  • cr1s911 Cristina Moscoso (@cr1s911) reportó

    @TuentiEC se hace de pasar de panas y en serio me encanta el brandig y 100% siempre recomiendo pero cuando en serio se necesita ayuda sus patitas no pueden llamar y hablar por chat en una situación de crisis es lo peor !!! Por favor hagan algo para que el usuario no se frustre

  • nelalehr nelalehr (@nelalehr) reportó

    Soy la única que tiene problemas con la red de la telefonía tuenty en este momento?? @TuentiEC

  • naldofinanzas Reinaldo Rodriguez (@naldofinanzas) reportó

    @TuentiEC si ustedes indican que un plan es ilimitado a todas las operadoras y pagas 25 dolares lo justo es que eso se cumpla, porque sino es publicidad engañoza

  • jota3uio yo (@jota3uio) reportó

    @TuentiEC Debería mejorar la calidad de la señal es pésima e incluso dentro de ciudades.. se que es parte movistar pero en verdad .. si mejorar la señal fueran unas de las telefónias con más clientelas

  • paulaasuareez ana (@paulaasuareez) reportó

    @TuentiEC hola! hice una solicitud (21-nov) para tener de nuevo mi chip con el mismo número porque me robaron el anterior (ya lo reporte) y aun no recibo respuesta, necesito mi chip urgente por favor!

  • bakana_arisu ╣Musa de miope (@bakana_arisu) reportó

    @TuentiEC metanle 5 ctv de señal que no haría daño

  • naldofinanzas Reinaldo Rodriguez (@naldofinanzas) reportó

    Saludos @TuentiEC coloque hoy una recarga en @MedicityEc de un plan de 25 dolares que señalan ilimitado a todos los destinos, estoy intentando llamar y señala que me quedé sin saldo. Llamadas ilimitadas de tuenti a tuenti lo tiene el plan mas económico

  • Nestor_dani90 Nestor Daniel 😎 🇪🇨 (@Nestor_dani90) reportó

    Cada vez peor la señal de @TuentiEC

  • BiancaL96703685 Bianca Lozano (@BiancaL96703685) reportó

    @TuentiEC pésima señal, pésimo servicio. Pago $10 dólares en saldo para tener megas y resulta que no me sirven que no hay señal que el internet pesado 🤬🤬