¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
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Corte Total (37%)
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Teléfono (30%)
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Internet (23%)
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E-mail (7%)
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Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Maderas Negras, Guayaquil, Cuenca, Hacienda San Ignacio, Quito, Esmeraldas y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Teléfono | |
| Cuenca |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrea Delgado
(@maryandy16) reportó
@TuentiEC @estefaniagui16 Tenemos más de media hora sin señal
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Gustavo Rangel
(@gustavrangel) reportó
@TuentiEC Si escribo por DM ESPERO UNA RESPUESTA.
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Melissa M.
(@MelissaMmmb) reportó
@TuentiEC Les acabé de escribir, espero su pronta respuesta.
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Estefanía Guillen
(@estefaniagui16) reportó
Soy yo? O no nadie tiene señal de Tuenti? @TuentiEC
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David Mera
(@meradavid) reportó
@TuentiEC por favor su ayuda, servicio al cliente no sirve, necesito la activación de un chip
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Melissa M.
(@MelissaMmmb) reportó
@TuentiEC DECEPCIONADA CON TUENTI Y EL MAL MANEJO DE SU PERSONAL, DESPUÉS DE 6 AÑOS PERDERÉ MI LÍNEA PORQUE SU PERSONAL AL HACERME EL CAMBIO DE OPERADORA NO SE A QUIEN PUSO DE TITULAR CUANDO DI MI CÉDULA PERO RESULTA QUE NO SOY YO !
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Melissa M.
(@MelissaMmmb) reportó
@TuentiEC @Arcotel_ec Muy aparte no hacen más preguntas de seguridad, solo que no soy la titular, NECESITO DE VUELTA MI NÚMERO POR TRABAJO, e inclusive me acerque a islas y me dicen que la persona que me cambio al querer cumplir con su trabajo me lleno por llenar y no tengo idea quien sea el titular.
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DannyJarrin
(@danny_jarrin) reportó
@TuentiEC pésimo servicio se hace la recarga y no te ponen el saldo.. después de piden información personal sobre tus tarjetas de crédito y no te brindan solución.. son una estafa.son un robo
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ashita
(@ashitaati) reportó
@TuentiEC !hey¡¡ holis, necesito de su ayuda, ya hice todo para cambiarme a tuenti, pero nos han llamado y no se ha podido responder la llamada.
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Melissa M.
(@MelissaMmmb) reportó
@TuentiEC Buenas tardes, @Arcotel_ec @TuentiEC necesito su ayuda en mi respectivo caso, me robaron mi dispositivo y desee inciar el proceso de recuperación de mi número y tuenti me dice que no soy la titular cuando yo misma hice el cambio, me parece muy irresponsable el personal.
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Esteban
(@AlexEgv81) reportó
@franlocer @TuentiEC Claro, estoy leyendo que desde el 28 de junio esta esa promo combos de 7$ se da el doble de megas. Ahí si capaz que tienen un problema en la plataforma de activación de promos.
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Morocha
(@Cosmic_Coltrane) reportó
@TuentiEC ya pasaron las 24hrs y no se han duplicado los gigas!!!! Y su soporte técnico no responde!!!!
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Matrix
(@matrixlvel) reportó
¿Alguien más no tiene señal en @TuentiEC?
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Jose
(@JoseLuisOlaya6) reportó
@TuentiEC Últimamente la señal para la ciudad de Machala está pésima
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Melissa M.
(@MelissaMmmb) reportó
@TuentiEC @Arcotel_ec Para mala suerte mía es primera vez que llega esta novedad que no soy titular al querer recuperar mi línea de 6 años, muy decepcionada y arrepentida de cambiarme de operadora con ellos cuando se lanzaron al mercado. No me dan solución solo que no soy la titular.
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Luisito Hank Chinaski
(@LuisitoQuotesOk) reportó
Se fue la luz como por casi una hora y @TuentiEC se cayó su señal al mismo tiempo que se fue la luz acá en vía a la costa. Yo estaba feliz, pensé que por fin Putin se cabreo y había lanzado en modo aleatorio su arsenal de bombas atómicas. La felicidad no dura mucho🥺
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Gustavo Rangel
(@gustavrangel) reportó
@TuentiEC Estoy esperando esos GB aun
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Graciela Flores
(@Cielitask) reportó
@matrixlvel @TuentiEC Yo tampoco tengo servicio, he internado ingresar a la app todo el día y hasta no he podido. Por la página web tampoco permite el ingreso a "entrar a mi tuenti".
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Jonathan Eli Vélez Jiménez
(@jonathitovelez) reportó
@TuentiEC tengo un problema ayuda
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ashita
(@ashitaati) reportó
@TuentiEC help me¡¡ necesito de su ayuda, hice el cambio de línea pero no hay respuesta 🥹
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Christian Sari
(@sochmal) reportó
@TuentiEC tu ayuda, tengo dos compras de combos que no se me activan!
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Lissete Alava
(@lissetealavaa) reportó
@TuentiEC hola, llevo dos días sin servicio de internet, es intermitente, he realizado todos los pasos sugeridos y sigo con el problema.
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Gustavo Rangel
(@gustavrangel) reportó
@TuentiEC hace 3 días compré un combo y la promoción dice que dentro de las 24 hora me darán el doble de GB ya han pasado 3 días y no tengo respuesta, escribí al DM, en la app y al WhatsApp y no responden.
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Esteban
(@AlexEgv81) reportó
@franlocer @TuentiEC Claro, estoy leyendo que desde el 28 de junio esta esa promo desde combos de 7$ se da el doble de megas. Ahí si capaz que tienen un problema en la plataforma de activación de promos.
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Carlos
(@Carlos47000198) reportó
@TuentiEC que sucedió con su servicio de internet móvil, cada ves es un poco peor, antes era un buen servicio ahora es súper lento pese a recién activar el combo mensual el día de ayer. 😔
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GVR’EL🎗
(@gcantosm) reportó
Servicio de @MovistarEC @CNT_EC y @TuentiEC afectados. Comparten la misma infraestructura y no hay datos ni se puede recibir/hacer llamadas. Confirmen si está relacionado con el apagón de Urdesa, Ceibos, Miraflores y resto de Guayaquil.
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jorge
(@Nox_Jorge) reportó
@TuentiEC se cayo el servicio al cliente o porque no responden por ningún lado 😠
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cristhian
(@axl224) reportó
@TuentiEC @SmithRobles3 No funciona la aplicación, da error en conección
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Julissa Lindao
(@_jepl) reportó
@TuentiEC que pasó, por qué no hay servicio??
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Melissa M.
(@MelissaMmmb) reportó
@TuentiEC Estoy en espera de su respuesta escribí por este mismo medio hace ya mismo dos horas y aún no hay respuesta, Gracias.