Tuenti

¿Está Tuenti con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Tuenti 01/26/2026 13:55

Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

  1. Corte Total (40%)

    Corte Total (40%)

  2. Internet (33%)

    Internet (33%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (5%)

    Wi-fi (5%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, La Concordia y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorLa Concordia Teléfono
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elmas_rankeado Dj Cristhian (@elmas_rankeado) reportó

    Servicio de @TuentiEC PÉSIMO definitivamente

  • Sebbasjuan1 Sebastian Iglesias (@Sebbasjuan1) reportó

    @TuentiEC sigo sin poder acceder a internet con datos ya a sido un dia entero talvez hay alguna falla no me ayudan a solucionar

  • JeSuCiToX_ 𝓝𝓲𝓒𝓴𝓣𝓸𝓞𝓷 ツ (@JeSuCiToX_) reportó

    Alguien que me ofrezca un plan equivalente a $20 con unos 15gb de Internet? Tiempo aire y msj de texto no me interesa mucho ya estoy harto de @TuentiEC y su Internet pésimo

  • nanechk Jeannette (@nanechk) reportó

    @TuentiEC Sres @TuentiEC por favor su ayuda para cancelar un débito mensual de recarga que hizo mi hija en mi tarjeta. Ella se fue a estudiar fuera del país hace 3 meses

  • JeSuCiToX_ 𝓝𝓲𝓒𝓴𝓣𝓸𝓞𝓷 ツ (@JeSuCiToX_) reportó desde Isidro Ayora, Provincia del Guayas

    Señores de @TuentiEC hasta cuando una pésima señal de Internet en Isidro Ayora, toda la mañana con Internet que se va, uno desea trabajar y no puede porque no tenemos Internet.

  • ronaldcantosm Ronald Cantos M. (@ronaldcantosm) reportó

    @linaorde @TuentiEC También esta caído... Me fui a ver a dos farmacias cerca... TAMBIEN ESTA CAIDO... Quise hacerlo por el *777# y también (error MMI).

  • Sebbasjuan1 Sebastian Iglesias (@Sebbasjuan1) reportó

    @TuentiEC tengo problemas con mi señal de datos tengo señal LTE pero no me llegan datos me podría ayudar?

  • Stegfan27 Stegfan Gallardo (@Stegfan27) reportó

    @TuentiEC pasa algo con su señal de plan de datos ????

  • Sebbasjuan1 Sebastian Iglesias (@Sebbasjuan1) reportó

    @elitarevalo @TuentiEC Yo tambien ayer estuve si internet ya arreglaron su problema ?

  • serafiro Sofía Yépez Salgado (@serafiro) reportó

    @TuentiEC no hay servicio en tumbaco y puembo? Pero para nada! Por favor ayuda

  • andandoCUESTAS DictaduraEnVenezuela (@andandoCUESTAS) reportó

    @LAURA2808 @wladimirmb @TuentiEC Laura acaso estás en Venezuela? No verdad? Acá Digitel, Movistar y Movilnet son una inmensa bosta de vaca, ese era el contexto de las quejas.. Ojalá Tuenti comprara Digitel 🙏, pagaría con gusto sus planes..👍🏻

  • Mellamoeddy1 Mellamoeddy (@Mellamoeddy1) reportó

    @TuentiEC que horror enserio, tenía casi 10gb en datos como 120 minutos en saldo y más de 200 mensajes y solo porque ahora tienen planes de $7 y mi combo de $5 mensuales ya no existe y todo lo acumulado que tenía no quedo es nada solo porque hicieron el cambio de $7

  • robertomorla92 RobertoMorla (@robertomorla92) reportó

    Por favor necesito su ayuda @TuentiEC

  • elitarevalo Elizabeth Arévalo (@elitarevalo) reportó

    @TuentiEC Buenas noches. He pasado todo el día sin internet y he tenido que conectarme a otra red wifi para poder trabajar. Por favor me pueden indicar hasta que hora persiste el problema. Gracias.

  • linaorde Liz Nathaly Orozco (@linaorde) reportó

    @ronaldcantosm @TuentiEC :( Recarga en la web, la app da problemas pero desde el portal lo puedes hacer sin problema

  • ronaldcantosm Ronald Cantos M. (@ronaldcantosm) reportó

    @TuentiEC NO SIRVE sale error MMI... Ya no me sirve, gracias.

  • chrisben911 Christian Benalcázar (@chrisben911) reportó

    Alguien me puede indicar si @TuentiEC tiene mejor cobertura ya que @MovistarEC me está quedando mal, necesito conectarme y en mi sector muere...

  • Mellamoeddy1 Mellamoeddy (@Mellamoeddy1) reportó

    @TuentiEC lo peor de todo que cobran los $5 pero no notifican que el combo de $5 quedó descontinuado

  • pametroya Pamela Troya (@pametroya) reportó

    Mi pareja y yo hemos solicitado portabilidad de nuestros números celulares de @CNT_EC y @ClaroEcua a @TuentiEC, el mismo día. CNT no se hizo problema y ya se realizó la portabilidad pero sigo con el servicio de CLARO activo. Y por DM de CLARO tienen horas sin atender mi pedido.

  • elitarevalo Elizabeth Arévalo (@elitarevalo) reportó

    Alguien con problemas con el internet de @TuentiEC. No he tenido servicio en todo el día.

  • wuandiela daniela ayala (@wuandiela) reportó

    @TuentiEC Atienen a resolver mi problema que sean más ágiles a responder sus empleados

  • Jhon_Lalangui_R Jhon A Lalangui Ruiz (@Jhon_Lalangui_R) reportó

    @TuentiEC está comenzando a fallar en sus servicios, voy para tres días y no me pueden activar un chip de reposición, el número es importante para mi trabajo, mal mal

  • elmas_rankeado Dj Cristhian (@elmas_rankeado) reportó

    @TuentiEC llevo casi una hora tratando de comunicarme con servicio al cliente, un asco la app y aquí ninguna respuesta, PÉSIMO SERVICIO!

  • faltancaractere Chio (@faltancaractere) reportó

    @TuentiEC Recuerdo haber hecho un par de veces, funciona, sí, pero algunos no pudieron realizar el cambio de operadora porque pedían la firma como en la cédula y hacerlo desde el celu es complicado 😕

  • bajajventasec MOTOS BAJAJ VENTAS GUAYAQUIL (@bajajventasec) reportó

    @chrisben911 @TuentiEC @MovistarEC Es lo mismo que Movistar usa las antenas de movistar la señal es igual. El único con buena cobertura es claro pero hay es pésimo el servicio al cliente

  • ronaldcantosm Ronald Cantos M. (@ronaldcantosm) reportó

    @linaorde @TuentiEC @EdieMoreano ya me rendi, ya no puedo hacer nada... Tocara esperar a mañana no mas... Pero esta caido el sistema o dando problemas en algunos lados

  • serafiro Sofía Yépez Salgado (@serafiro) reportó

    @TuentiEC por favor ayuda no hay señal para nada en tumbaco y puembo.

  • faltancaractere Chio (@faltancaractere) reportó

    @TuentiEC Sí, obvio. Cualquier inconveniente loa buscaré primero por este medio (como lo hacía anteriormente), porque es evidente que desde la App o un navegador, el servicio es muy lento 😕

  • Charly_cq07 Karla Conchambay (@Charly_cq07) reportó

    @TuentiEC no se que está pasando pero en ciertas partes no contamos con señal

  • Sebbasjuan1 Sebastian Iglesias (@Sebbasjuan1) reportó

    @TuentiEC tengo problemas con mis datos tengo buena señal pero no funcionan mis datos ayudarme por favor