¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
-
Corte Total (40%)
-
Internet (30%)
-
Teléfono (20%)
-
E-mail (7%)
-
Wi-fi (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Esmeraldas, Cuenca y La Concordia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
||
| Quito |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Corte Total | |
| Esmeraldas |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
JD Acosta-España M.D. M.Sc.
(@jdae21) reportó
@TuentiEC no tengo señal y sus canales como eahtdapp y ayuda no sirven para nada. Te dicen que saque el chip?? Qué puedo hacer?
-
alexa alexita
(@alexaalexita5) reportó
@TuentiEC Que pasó no hay señal ya 1 hora
-
Pedro Franco
(@Petruxec) reportó
@TuentiEC nuevamente sin servicio por dos horas! De mal en peor su plataforma.
-
CarlosParedes
(@CarlosRParedesV) reportó
@TuentiEC buenas tardes, disculpen una pregunta, ¿Porque no tengo señal de tuenti desde hace 1 hora más o menos?
-
CarlosParedes
(@CarlosRParedesV) reportó
@TuentiEC No hay señal señores, ya más de 2 horas
-
Ronald Arias
(@rparias_) reportó
@TuentiEC no hay servicio. Tengo varias líneas con Tuenti y en ninguna hay servicio.
-
Ⓖⓘⓛⓢⓞⓝ
(@gilsonadrianls) reportó
@TuentiEC su señal está intermitente varios días ya, no se puede recargar en banca móvil y por su app Tuenti te descuentan la recarga de la tarjeta pero no te acreditan el saldo
-
The Harsh Truth
(@Abou_El_Leil) reportó
@TuentiEC No estan emitiendo las facturas de las compras recurrentes de combo y los agentes de soporte no quieren ayudar. Dejaré una denuncia en el SRI.
-
Juan Herrera L.
(@jgherrera1986) reportó
son ustedes los que deben hacerse responsables, @TuentiEC entregaron un chip que no funciona al establecimiento y desgraciadamente este me lo vendió a mi, que pena que al demostrar que quiero ser cliente de Tuenti simplemente me digan NO. ó LO SIENTO MUCHO PERO NO.
-
Zeta11
(@GrupoZeta11) reportó
@Arcotel_ec hace varios minutos estamos sin señal en la operadora @MovistarEC y @TuentiEC no se ha comunicado nada a los clientes. Solicitamos su intervención.
-
Fernando Garzón
(@fgabrielgm) reportó
@TuentiEC intenté hacer una activación de un combo. Salió un error, el dinero se debitó y no se activó el combo. Me contacté por otros canales pero no he tenido respuesta.
-
Susi
(@SusiArias628505) reportó
@TuentiEC estoy sin señal, qué pasa?
-
Karina Elizalde
(@KarinaElizalde1) reportó
@TuentiEC Que no funcione su servicio, pésimo casi 30 minutos sin poder usar el celular y teniendo 6.5 gb
-
,
(@toli420) reportó
Necesito que @TuentiEC dé explicaciones porque hace ya unas dos semanas su servicio de internet es paupérrimo, a cada rato tengo q estar poniendo modo avión para reiniciar los datos, agarra 1 min el internet y se va. Y de ultimas ya ni recargas x mi Banca Móvil puedo hacer !!!
-
kalista
(@JosephFV_7w7) reportó
Que paso @TuentiEC ??? Sin servicio, antes eras chevere
-
Ula
(@Ulaliengi) reportó
@TuentiEC no se que pasa con su servicio. Se está cayendo el internet a cada rato. Por último no se cómo me desaparecieron más de 10 gigas en unos días. Me están robando
-
Danny.rs
(@gamyrck92) reportó
Llevo muchos años con @TuentiEC pero lastimosamente es una desgracias la señal de datos últimamente. Dejan de funcionar se consumen super rápido. Y cuando ya llegas a menos de 1gb de datos dejan de funcionar... Tocará buscar una mejor opción de operadora.
-
Andrés Almeida
(@Seb_Almeida) reportó
@TuentiEC me hicieron el cobro tres veces de una recarga, les escribo por Messenger y WhatsApp y no tengo respuesta 😔
-
Alejotiste
(@alejo190707) reportó
@TuentiEC Necesito hablar con tu soporte tecnico y vale 3 hectareas
-
[email protected]
(@robertochuldeh1) reportó
@luiscruzca @TuentiEC El mes anterior tenía 150 minutos, y de una me bajaron el saldo, yo llamo solo a Tuentis por más de 5 minutos, y me bajaron todo el saldo, hoy hice una recarga de $ y me bajaron los minutos de 90 a 60 y solo llamé a Tuentis, ya hice el reclamo y sigo esperando
-
CarlosParedes
(@CarlosRParedesV) reportó
Panas de @TuentiEC estoy sin servicio en dos diferentes líneas, ayuden
-
Jeannette
(@JeannetteA63851) reportó
@Arcotel_ec Deberían de controlar a tuenti, está dando un pésimo servicio. @TuentiEC
-
Rkg & Mariuxi
(@Rkg_y_Mariuxi) reportó
@TuentiEC ayúdame, mis datos no me permite abrir las app. Solo me sirve WhatsApp
-
Susi
(@SusiArias628505) reportó
@TuentiEC @MovistarEC qué pasa con la señal?
-
akatupapee
(@NFRnSEXORCISM) reportó
desde
Hacienda Sigsicunga, Provincia de Imbabura
Muy molesto, decepcionado de la nefasta señal de estos últimos días de Tuenti @TuentiEC what's good!
-
nubez💞🍦🍧🍨
(@nubeznubecita) reportó
@TuentiEC Ya pregunté..y dijeron que ahora Spotify consume primero todos los megas de paquete y después procede con lo gratis.... O sea ...así son los mismo o peor que las otras operadoras
-
Carlos GC
(@javico5283) reportó
Alguien más se le cayó la señal de @TuentiEC sin señal al norte de Quito
-
Daniel Chiluisa
(@danielchiluisa_) reportó
@TuentiEC no sirve la señal ni los datos móviles toda la semana ayuda !!!! Tengo como 5 gb y no sirven
-
Vikingo.ec
(@Barbaroec1) reportó
@TuentiEC Tengo un gran problema ..hoy me llegó un mensaje como que alguien quiso instalar mi whstap en otro dispositivo . No recibo llamadas sale mi cel como apagado . Si yo quiero llamar sale que no tengo saldo. Me comuniqué online Pero me han dicho tres cosas diferentes . Quien meayuda
-
Vikingo.ec
(@Barbaroec1) reportó
@TuentiEC Dan una información distinta cada asesor que atiende. No puede ser tengo mi número asociado a mis cuentas y no brindan ninguna solución. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC quien cuida los datos del usuario