¿Tuenti está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.

• Corte Total (38%)
• Internet (29%)
• Teléfono (26%)
• E-mail (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Machala, Quito, Maderas Negras, Cuenca, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Teléfono	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Machala	Corte Total	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Machala	Teléfono	hace 10 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tuenti

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Bel (@beluconu) reportó hace 6 minutos

  Estos últimos meses he estado súper decepcionada de @TuentiEC el combo que yo compro subió de precio y desde entonces la señal ha estado pésima. No entiendo, si cobran más por que empeoran el servicio?

• 
  Juan Carlos Guzmán B (@juank_guzman) reportó hace 10 minutos

  @TuentiEC Compre hace un tiempo una promo con 2 chips. Uno funciona sin problema pero ahora que quiero activar el otro, me indican que ya no se puede usar. Y solo me dicen Sorry. #malservicio

• 
  Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 10 minutos

  @TuentiEC me llegan estos mensajes y NADA se soluciona. Solo quiero una devolución de 7 dólares y cambiar de operadora, ¿es tan difícil de entender? ¿@Arcotel_ec cómo hago que esta Gente me haga caso???

• 
  Cristhian Urgiles (@uchris1986) reportó hace 18 minutos

  @TuentiEC de que lado de la historia está se cayó la red o me cortaron por una deuda inexistente con Movistar @MovistarEC nunca me hicieron una nota de crédito pero si cobrar de un plan que pedí que cancelen y me quieren cobrar por los meses restantes.

• 
  Gio (@giovanna_mc2000) reportó hace 20 minutos

  Te odio @ClaroEcua El peor servicio brindado, descuentan el dinero de la tarjeta y ya van dos semanas y ninguno de los asesores de call Center ( P. Meza, Cesar. F) y atención al cliente me ha dado solución, realmente que pésimo servicio. Ladrones. Me voy a cambiar a @TuentiEC.

• 
  Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 21 minutos

  @TuentiEC Entonces lean lo que está en sus DMS y DENME UNA SOLUCIÓN

• 
  Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 26 minutos

  @TuentiEC Recibí una llamada, pero estoy en una reunión. ¿Ya me van a pedir mis datos para transferirme lo de la recarga? Cualquier otra cosa NO ME SIRVE.

• 
  Soto🍀 (@imsoto91) reportó hace 26 minutos

  @santa_isabella @TuentiEC En cualquier operadora sobretodo CNT, MOVISTAR Y CLARO el internet es lento tortuga

• 
  Doris (@DoritPau) reportó hace 28 minutos

  @TuentiEC Lo dicho ingrese mi nombre, cel y correo y te mandan con un tuentiman desde 13:27 son 13:38 y me tienen en espera, no puedo con ustedes es lo mismo

• 
  Psic. Iván Pincay (@srhazuki95) reportó hace 29 minutos

  @TuentiEC es la 5ta vez que se me va la señal en lo que va de este mes, por favor necesito una solución inmediata.

• 
  ashita (@ashitaati) reportó hace 29 minutos

  @TuentiEC el punto es que la línea está cortada a falta de recargas , podrían ayudarme?

• 
  Manuelito Rei 🇪🇨 (@ManuelitoRei) reportó hace 32 minutos

  @TuentiEC Señores de TUENTI que pésimo servicio están dando a sus usuarios, la señal en la ciudadela Sauces en Guayaquil está fatal desde hace 2 días. Yo trabajo con su internet y estoy teniendo problemas con mis clientes. Ustedes también se unieron al paro nacional ? 🤔

• 
  ᴏꜱᴄᴀʀ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴍᴜɴᴏᴢ (@oscarlm) reportó hace 33 minutos

  La señal de @TuentiEC en el centro de #Guayaquil está terrible!!! No llegan ni los mensajes de #WhatsApp

• 
  Patricia Valencia (@PathyEli5) reportó hace 33 minutos

  @imsoto91 @TuentiEC así es yo recargo 3 números y si afecta a la economia que ya de por si estamos mal. Y lo hago por necesidad de mantenerme comunicada con mis hijos, no es por vanidad.

• 
  Jussy Zurita (@JussyZurita) reportó hace 35 minutos

  Cada que llega mi última semana de plan con @ClaroEcua no se me carga absolutamente nada, ni insta ni fb ni TikTok y aún tengo gigas disponibles , que tan bueno será @TuentiEC para cambiarme

• 
  Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 40 minutos

  @TuentiEC Cuando vea en un mensaje que me van a devolver la plata, les respondo por DM con el número de cuenta, mientras tanto les voy a estar hinchando. Son semanas sin solución y que no tengan oficina ni un call center es UN dolor de cabeza. Con razón ya no existen en otros países.

• 
  🌻 Í H A N A (@ihana11_8) reportó hace 40 minutos

  @TuentiEC Acumula megas pero te cobran el doble de lo que vale el plan, ladrones... Volveré a @Movistar

• 
  Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 43 minutos

  Me acaban de llamar de @TuentiEC y no pueden solucionar el problema y tampoco me quieren regresar mi dinero ESTOY HARTAAAAA.

• 
  Diego Abad (@DiegoAbad12) reportó hace 45 minutos

  @TuentiEC Tuenti es de Movistar, la peor operadora móvil del país, siempre te sobran gigas porque no los puedes ocupar ya que nunca hay señal.

• 
  Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 46 minutos

  Y la Gran solución de @TuentiEC, pon el chip en otro teléfono. Sí claro, me voy a ir a comprar otro celular por su inoperancia 😡😡😡😡😡😡

• 
  Simón Gallegos (@SiGaHe) reportó hace 46 minutos

  @TuentiEC Puro marketing con precios de primera y servicios de última, este servicio no recomiendo ni a mi peor enemigo

• 
  Simón Gallegos (@SiGaHe) reportó hace 47 minutos

  @TuentiEC Por que no mejoran el servicio de internet por las noches es pésimo

• 
  Bel (@beluconu) reportó hace 48 minutos

  @TuentiEC No me sirven de nada los “beneficios” si no tengo señal para usarlos ni en las ciudades principales.

• 
  Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 51 minutos

  @TuentiEC Lean la historia en sus DMS, solo quiero que me devuelvan la Plata del servicio que no me dieron y cambiarme de operadora. Estoy harta.

• 
  ᴏꜱᴄᴀʀ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴍᴜɴᴏᴢ (@oscarlm) reportó hace 56 minutos

  @TuentiEC Tengo más de 3 mil megas y el internet está pésimo

• 
  🔴textex⚫ (@textexrn) reportó hace 57 minutos

  @TuentiEC Si me cambio a Tuenti me dejarán de llegar mensajes de los Bancos, alguien usó mi número erróneamente.

• 
  Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 58 minutos

  @TuentiEC Todo el historial ya está en DM de la ineficiencia de su servicio, ahí está el número de reclamo, cuando me vayan a devolver la plata, me cuentan.q

• 
  Todo Belén (@NadaBelen) reportó hace 60 minutos

  @TuentiEC No me han ayudado en nada, tranquilos que ya estoy ingresando el reclamo a Arcotel.

• 
  Edisson Aleaga (@edissonaleaga) reportó hace 1 hora

  @TuentiEC hago una recarga y nunca aparece en la aplicación, así que la realizó de nuevo pensando que no se hizo. Ahora tengo dos débitos y en la app resulta que me cortan el servicio hoy. Necesito anulen la última transacción y de ser posible me digan cómo anularme de ustedes.

• 
  Simón Gallegos (@SiGaHe) reportó hace 1 hora

  @TuentiEC Ya dejé mi inconformidad por escrito públicamente y nada tengo que decir o hacer solapadamente tienen un mal servicio mejoren su calidad y esto no se hace con marketing