Estado del servicio de Claro en Atacames, Esmeraldas

Problemas en las últimas 24 horas en Atacames, Esmeraldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Atacames, Esmeraldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Atacames, Esmeraldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Atacames y lugares cercanos:

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  Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace 54 segundos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @ClaroEcua @andresperalta86 @ari_stefany21 Ya entendí a qué se refería el asesor al decir que en mi servicio de plan debo pagar primero lo que voy a consumir, les digo, mi contrato era de un plan post pago, no de un plan anticipado como los que ofrecen ahora. Cambian las reglas del juego sin avisar

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  Md. Israel Rea (@MdIsraelRea1) reportó hace 4 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @ClaroEcua Yo e llamado todos estos días y nada de nada ninguna persona de servicio al cliente contesta 😡

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  FEER LOZADA (@FEERZZITA_LO) reportó hace 5 minutos desde Atacames, Esmeraldas

  @CNT_EC hasta cuando esperamos que contestes el *611 pésimo servicio! @ClaroEcua atender requerimiento necesito cambiarme de operadora y plan @CNT_EC no cuida a sus clientes! #pesimoservicio

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  JuanC (@JuanC94167526) reportó hace 8 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  Es solo a mí que me pasa? Pero la App de @ClaroEcua que bestia de lenta, para más de hacer una activación de paquete casi 30 minutos para realizarla y lo peor cuando quieres pagar con tarjeta de crédito 😠😠😠😠 Que fuera en una emergencia

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  Аℓε #10 (@alesspaul) reportó hace 9 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @ClaroEcua todavía espero una respuesta en 2 días se acredita el plan y no responden mis inquietudes que deje inbox y seguro van a querer q les pague chucha hasta cuando responden

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  Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó hace 11 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  A las 08h30 hice un pago en Servipagos de @ClaroEcua y han pasado 9 horas y no se ha realizado desbloqueo de mi plan. Sino sirve ese tipo de pagos para que los utilizan?

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  Mariuxi Delgado (@maridt4117) reportó hace 12 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @ClaroEcua De nada sirve pagar si no dan buen servicio

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  ALEJANDRO SEGOVIA (@ALEJAND89630474) reportó hace 26 minutos desde Atacames, Esmeraldas

  @ClaroEcua Claro una empresa que maltrata a sus clientes y las autoridades no hacen nada, llevo mas de un mes exigiendo solución a un problema y no les da la gana y no les importa en lo absoluto contratar claro es como firmar de maltrato hasta cuando a ellos les de la gana

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  Patricio Salas (@PatricioSalasG) reportó hace 30 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  El servicio al cliente de @ClaroEcua es muy malo y nadie me lo contó, yo lo viví. Pago por plan con muchos GB para internet y no tengo el servicio, pese, lo que es peor, me toca contratar planes adicionales y ahí si recibo el servicio. Muy mal. Quién responde?

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  Аℓε #10 (@alesspaul) reportó hace 35 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @SanchezJoselo @ClaroEcua Buen día el día de ayer cancele con tarjeta mi plan pero en realidad debido a los aumentos en impuestos y un par de servicios que dicen ser incluidos en el plan sin límites $30 q tengo 1 no recibo como es el msn Facebook gratis y el otro q me cobran $3 claro video no entiendo

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  Alan Insobornable (@alambritoBDP) reportó hace 36 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @ClaroEcua tiene más de 3 meses con el canal de @goltvecu "con problemas". ¿PARA QUÉ CHUCHA SE LES PAGA?

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  Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace 38 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @anniecanizares @ClaroEcua Como cuando se paga el plan telefónico a tiempo e igual cobran intereses por mora y se inventan excusas o razones queriendo cambiar la verdad.

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  José Robayo I. (@robayojl) reportó hace 39 minutos desde Atacames, Esmeraldas

  Algún plan mejor que el de @MovistarEC ? @ClaroEcua @TuentiEC que me colaboren xq la señal de Movistar es nefasta !!!y el servicio es lo peor ! #Aiuuuuudaaa!!💥💥💥

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  Amadeo rivadeneirA (@deoRivadeneira) reportó hace 42 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @ClaroEcua contraté un plan de internet ilimitado las 24 horas. En las pruebas ok, ya instalado y hasta la fecha (3 meses) solo funciona de manera estable y fluida de 11pm a 6am. Yo no contrate un plan nocturno. Mi plan es ilimitado las 24horas! 🤬 @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

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  Mario Intriago (@MariooIntriago) reportó hace 42 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @ClaroEcua Hptas ! Respondan mis quejas, me están cobrando el doble y no hay donde reclamar porque sus centros de atención están cerrados y su call center es inepto porque nadie responde ! @ClaroEcua

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  Mario Intriago (@MariooIntriago) reportó hace 46 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  Para este mes en el consumo mensual de mi plan celular me llego una factura por $43,05 que termine pagando pero cuando reclame Oh sorpresa tenía un excedente de $13 que ustedes no sabían y que iban a compensar en la otra factura @ClaroEcua 1/2

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  Mario Bohórquez (@rmariobv) reportó hace 46 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @ClaroEcua Es muy preocupante que justo antes de estos partidos tan cruciales, el equipo se muestre tan mal.

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  Аℓε #10 (@alesspaul) reportó hace 53 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @SanchezJoselo @ClaroEcua donde en la palabra incluido debe después ser pago agradecería la ayuda para cambiar a un plan eficiente y se eliminen los cobros indebidos y se cumpla con el servicio completo del plan q tengan buen día

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   G📧rⓂán G🅰rrid🅾  (@germangarridop) reportó hace 55 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @ClaroEcua ya me descontaron el plan de la cuenta y aún no me activan la línea y ni llamar puedo al Call center ayuda. #0999546578

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  Md. Israel Rea (@MdIsraelRea1) reportó hace 59 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @ClaroEcua No existe ni una operadora de servicio al cliente....nadie nos atiende ahhh pero para cobrar hasta con intereses hps

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andres Santelli (@SantelliAndres) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua @NICOREVALO @IngRobertoC No hay señal en estos momentos en gye?? Confirmen

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  Fernando Ramírez-Gutiérrez (@FernanRamirezG) reportó hace 8 minutos

  El WhatsApp de @ClaroEcua es de malo a mediocre. Intentamos que nos expliquen la forma de activar roaming una vez comprado y no supieron explicar pidieron datos innecesarios e hicieron perder tiempo y dinero. Razón suficiente para abandonar la operadora.

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  🫤😶 (@ggalleta90) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua aún no llega la fecha de pagar mi factura y ya me dejaron sin TV, sin internet y sin teléfono! Necesito un Ab. por este pésimo servicio

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  Chistian Eduardo S. (@ChrisL1797) reportó hace 11 minutos

  @DomenicaMariela @ClaroEcua Solo se debe decir que te mantendrás en la línea y a su vez que no tienes plata para el plan y ya cancelas el plan ahora para cambio de número es otra cosa.

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  Elisa Sicouret (@ElisaSicouret) reportó hace 14 minutos

  Sin servicio de @ClaroEcua en varios sectores de Guayaquil @DEFENSORIAEC favor tomar cartas en el asunto

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  Fabián Alarcón (@FabianAlarcon_S) reportó hace 15 minutos

  Tener un plan con @ClaroEcua se reduce a que te cobren siempre “un poquito” de más de lo que te ofrecen. Que aún sin usar los datos por los que pagaste te quedes sin internet cada mes (EXACTAMENTE el mismo día) y que llames para que te digan que no se puede hacer nada.

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  Alejandro (@MABSVI) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua una estafa el plan incluido claro video, se supone q son megas adicionales para poder ver pero sin internet o megas no funciona esa tontería @Arcotel_ec se supone q es adicional el beneficio pero se queda colgado eso una verguenza

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  Leonardo Yépez (@Leanye) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua No hay servicio de internet hogar desde las 17 horas. Sur de Guayaquil cdla las Acacias. Hay algún problema con la señal??

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  🫤😶 (@ggalleta90) reportó hace 20 minutos

  @SuperintEC @Telecom_Ec Desde hace unos meses recibo un pésimo servicio por parte de @ClaroEcua De hecho "agentes vendedores"insistieron con que cambie mi servicio actual por "fibra óptica". Recurso q según la empresa, no hay disponibilidad o cobertura en mi sector. 1/2

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  Luis Eduardo González (@lgonzalezv) reportó hace 21 minutos

  Hola, pesima la señal del internet me sale tres puntos rojos en la TV @ClaroEcua