Estado del servicio de Claro en Ricaurte, Los Ríos

Problemas en las últimas 24 horas en Ricaurte, Los Ríos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ricaurte, Los Ríos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ricaurte, Los Ríos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ricaurte y lugares cercanos:

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  Ferdinand (@Ferdina40603791) reportó hace 21 minutos desde Caluma, Bolívar

  @ClaroEcua @FiscaliaEcuador @cnegobec que pasa señores de claro yo pago mensualmente para tener una buena señal y me cobran pero la señal es pésima con intermitencias ya basta den un buen servicio sean responsables

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  @lastegavilanez (@lastegavilanez1) reportó hace 23 minutos desde Ventanas, Los Ríos

  @ClaroEcua buenas noches necesito q anulen mi plan no estoy debiendo mi número es 0993780577

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  KeylaSalazarAguilar♥ (@KeylaSalazarA) reportó hace 31 minutos desde Ricaurte, Los Ríos

  @lucciolasalazar @ClaroEcua Amiga, esos son de lo peor, su atención al cliente y Call Center es de un asco, jamás te dan solución, y te riñan descaradamente.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Elena Humanante (@GraceZambrano13) reportó hace 3 minutos

  Estamos sin servicio desde ayer en la tarde, ya casi van hacer 24hrs @ClaroEcua

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  Pestañita🤝 (@sobrifavorito) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Pésimo producto o pésimo servicio ? Antes ya elimine el Internet hogar. Ahora sigue el router TCL. Luego de 1 año y más de servicio recien me vengo a enterar que la velocidad de este producto llega hasta 10 megas; mientras mi móvil supera 4 veces más esa velocidad @ClaroEcua

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  Fabrizio Triviño (@Fabri_Trivino) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua son campeones para cobrar . En teoría me debitan los 15 y ya hoy cobraron desde mi cuenta corriente . Ok . Pero llevo 8 minutos en linea y nadie contesta en servicio al cliente .

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  Guillermo Bucheli (@guillebucheli) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua como es posible que la solución a mi problema sea : siga esperando. TRES DÍAS SIN SERVICIO DE INTERNET Y si quiero dar de baja el contrato me quieren cobrar “permanencia” por un contrato incumplido por ustedes Claro! @Arcotel_ec sirvan para algo! @DEFENSORIAEC =

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  Andy Steve Cadena (@iAndySteve) reportó hace 8 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Estamos en la misma situación que horrible

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  Guillermo Torres (@guille_jtc) reportó hace 13 minutos

  En el sector Ietel Garzota después del corte de luz, aún no llega el internet por favor revisar si existe algún daño @ClaroEcua

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  Andres Segovia *️⃣ (@vjmYk) reportó hace 14 minutos

  Algún amigo abogado que me quiera ayudar a reventar a esta empresa, me harte es un acoso diario. Es absurdo donde esta @Arcotel_ec y la Superintendencia de Protección de Datos no hacen nada: El Acoso permanente que realiza @ClaroEcua con sus campañas de Call Centers es un abuso. Se quedan viendo. === Respuesta a mi pedido de eliminación de su base de datos. Ante su requerimiento  de eliminar sus datos personales de nuestras bases de datos, es pertinente indicarle  que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, en el artí**** 18, segundo párrafo hace referencia a las excepciones al derecho de eliminación indicando que no procede este derecho, entre otros, cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual; lo cual se encuentra contemplado en el Código de Comercio y el Reglamento de comprobantes de venta, Retención y Complementarios que establece un plazo de conservación de 7 años. Con base a lo descrito anteriormente y al encontrar en nuestros registros de facturación sus datos personales por la adquisición de nuestros productos y servicios (servicios postpago), siendo su última transacción una de mayo 2021, el plazo de conservación de la información por causas legales se encuentra vigente, lo que significa que nos encontramos ante una excepción al cumplimiento de su derecho de eliminación hasta que dicho plazo resulte concluido. Sin embargo, le informamos que de acuerdo con la descripción de su requerimiento y cumpliendo con el derecho de oposición descrito en el artí**** 16 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, procedemos a identificar sus datos personales como no contactables por privacidad, con la finalidad de que no se le contacte, ni se le envíe información comercial o publicitaria relacionada con la marca CLARO a través de nuestros canales oficiales de ventas. Con esta comunicación dejamos constancia que, CONECEL atendió su solicitud dentro del plazo y marco legal establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. ======== Pero me siguen llamando entre 4 y 5 veces al día. En la imagen su última respuesta. @ClaroEcua me tienen harto sus llamadas.

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  Francilda (@francilda91) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua No busco ningún soporte porque no soy usuario Claro, solo quiero que dejen de llamar por fa! @ClaroEcua

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  Joan Morales 🇪🇨 (@JoanMoralesC) reportó hace 17 minutos

  @vjmYk @Arcotel_ec @ClaroEcua A las distribuidoras les importa poco tu reclamo a la central de OTECEL. Son en su mayoría los que llaman a diario.

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  Nando V. S. (@FerchoVillalva) reportó hace 20 minutos

  @StudioFutbol @ClaroEcua Cero autocrítica ya empezamos mal