¿Claro está fallando o caído? in Otavalo, Imbabura

Problemas en las últimas 24 horas en Otavalo, Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Otavalo, Imbabura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (13%)
• E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Otavalo, Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otavalo y lugares cercanos:

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 4 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua harrta de pésimo servicio... Algún asesor @MovistarEC por favor

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  Yury Guerrero (@yury_andres2509) reportó hace 10 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua esta pesimo su servicio de internet y ni siquiera tengo respuesta de ustedes...😡

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 15 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Si pague el plan por qué no tengo WhatsApp??????? @ClaroEcua 🤔

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  Pablo Pozo (@papoz68) reportó hace 16 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @XaTor_68 @ClaroEcua Parece que no me cambio Xavier, suelen ofrecerte el oro y el moro y luego no cumplen.

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  Jefferson Ruiz Flores (@JeffRuizMd) reportó hace 18 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Lo de @ClaroEcua si es de 🐀, voy a suspender el plan que llevo ya como 8 años, y que ellos mismos me han venido renovando. Ahora resulta que por no cumplir 24 meses debo pagar una penalidad. Hpta pague por 8 años un plan > 30$ y quieren que pague más.

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  Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 19 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Amigos @ClaroEcua favor no transformar automáticamente recargas normales ya que mis clientes reclaman y piensan que yo envío mal, y la mayoría son personas adultas mayores y con equipos que no soportan Internet. Atención @Arcotel_ec corroboro xq a mi también me hicieron esto.

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 19 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Son bien sinvergüenzas, engañan que suben el doble de megas y reducen el tiempo de consumo a la mitad, antes de la emergencia sanitaria 5usd se hablaba 30dias ahora solo 15dias, no engañen así y para colmo el servicio súper lento, tengo plan y no me sirve

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 21 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Tengo plan y no sirve el internet es muy lento, dejen como estaba el plan de 5usd en 30 días como estaba antes, el de 10 también había antes. Su respuesta no tiene sentido y no aporta nada. No sé aprovechen de la emergencia. @Arcotel_ec ayuden a todos

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 25 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @xavierure @ClaroEcua Es verdad, creo que toca denunciar a la ARCOTEL, se están aprovechando de la emergencia sanitaria para sacar beneficio, dejen los 30 días x 5usd. El internet es súper lento yo tengo plan y no sirve para navegar

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 26 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Me gustaría es que dejen el plan de 5usd en los 30 días como estaba hasta inicios de marzo y no se burlen de nosotros con esa publicidad. Y tengo otro plan de internet en otra empresa que si funciona. El @Arcotel_ec debería monitorear la calidad de servicio.

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 30 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @PJ2905 @ClaroEcua Justo cuando se empieza facturación pasa esto jajaja averiguando a la operadora de internet cuando retorna el servicio jajaja

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 33 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente..

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  Patricio Ruiz S. (@hprs1969) reportó hace 37 minutos desde Puntazanja, Pichincha

  @ClaroEcua @AAGV3110 que será de un trámite. su numero es 18868907....les escribí desde la mañana pero hasta ahora ninguna respuesta.

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 39 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua estoy arto de las llamadas de sus ejecutivos a veces hasta 2 veces diarias a ofrecerme sus servicios, los cuales no me interesan, aparte del abuso en llamadas son unos mal educados y patanes. Necesito que me saquen de su base datos ya!

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  Santiago S (@santiagosaar) reportó hace 43 minutos desde Puntazanja, Pichincha

  @teleamazonasec @ClaroEcua Respuesta de @ClaroEcua Santiago, Tu requerimiento fue gestionado bajo el trámite 20251031125953874000, pero no procede, ya que el contenido fue aceptado por tu parte. El área encargada cuenta con los respaldos correspondientes, por lo que no aplica la devolución de valores.

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  Camilo Ponce Torres (@acamiloponcet) reportó hace 50 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @faustoyepez @ClaroEcua Me sumó, pésimo servicio. Queja a la defensoría del pueblo @DEFENSORIAEC contra @ClaroEcua

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  Prince Marvellous (@marvellouspeka) reportó hace 53 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua su atencion al cliente pésimo Desde 23 solicite internet a domicilio, hasta ahora tuve que estar corriendo de un centro al otro para que me de razon. Y eso que yo mismo escogi sus servicio. Que va

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  Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 56 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua #CLARO Soy médico. Debido a la emergencia sanitaria declarada en el mundo entero, en nuestro país y nuestra ciudad, me olvidé d pagar el plan q tengo contado con esta empresa... Hoy amanecí con la d q me han cortado el plan x falta d pago... #YoMeSalgoDeClaro

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  Miguel Chasito Jr. (@MiguelChasiJr) reportó hace 58 minutos desde Puntazanja, Pichincha

  @ClaroEcua saludos necesito por favor necesito comunicarme servicio al cliente pero está saturado el sistema como hago

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  Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó hace 58 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Señores @ClaroEcua estoy cancelando planes de Internet de casa y me dicen que “ok, no hay problema, pero le vamos a facturar por un mes y medio más, por que tenia que dejarnos saber con 15 días antes”…y así no más es el país de Manuelito @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Xq tú tienes un plan de 20 pero y hemos estado brindando un plan de 25 por lo tanto te vamos a cobrar la diferencia… me quedo en shock porque le explico que estoy pagando más de lo q recuerdo haber contratado!!!

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  Marco Beltrán 🧐 (@mbeltranu) reportó hace 5 minutos

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Y si cambian, seré el primero en reconocerlo y hacerlo público. Pero llevo años decepcionándome de haber firmado con ellos, por la bendita "cobertura nacional". No debería estar en estas discusiones, si sólo cumplieran ininterrumpidamente con el servicio que uno paga. Eso es todo

• 
  Carlos (@CMASSUH) reportó hace 7 minutos

  @miguel19063 @ClaroEcua El mismo mensaje... Y yo sin servicio...

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  Héctor Pin (@Titopin1590) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Supuestamente escalan el caso pero siguen las llamadas. FIN

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  Isaac Alvear (@isaac_1208) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC Para que digan que no tiene cobertura en todo Machala Cuenca por eso es el problema por que ni estando en el centro de la ciudad no tiene cobertura de verdad @ClaroEcua deberían enseñarles como solucionar problemas

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 12 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Cuando a esa hora para mi es imposible por mi trabajo… No entiendo!!!y le dije - mira si es el caso, yo no me acuerdo y esta bien pero a esa hora llamar lo dudo…, este tipo Nunca se hizo entender el tema de la grabación y de la manera más irónica me dice -te vamos a cobrar más!

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  Victor Iza Villacís (@Victorizav) reportó hace 13 minutos

  @BrendaCV70 @ClaroEcua Porque será que no sorprende... Pero para cobrar peor que los motorizados...

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  Marco Beltrán 🧐 (@mbeltranu) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Cada dos ***** semanas el mismo problema. En este momento OTRA VEZ!!! NO TENGO INTERNET!!! Estoy trabajando y me dejan sin servicio!!! Arreglen esta wbada de una buena vez!!!! Maldita sea!! Estoy al día desgraciados y me dejan sin serviciooooo!!! Hasta cuando @Arcotel_ec?!!

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  Isaac Alvear (@isaac_1208) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC @ClaroEcua Como siempre todo está bien para ustedes y la situación sigue igual para el usuario de verdad que pésimo servicio

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  ANDRES FERNANDO (@ANDYRUSO66) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua Ya les envié espero una solución, ojalá.