Estado del servicio de Claro en Otavalo, Imbabura

Problemas en las últimas 24 horas en Otavalo, Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Otavalo, Imbabura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Otavalo, Imbabura

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibarra.

City	Problem Type	Report Time
Ibarra	Corte Total	hace 1 mes
Ibarra	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Otavalo, Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Otavalo y lugares cercanos:

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 5 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua harrta de pésimo servicio... Algún asesor @MovistarEC por favor

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 6 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua son un poco de lo peor voy hacer todo para salir de su servicio inmediatamente

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  Patricio Ruiz S. (@hprs1969) reportó hace 8 minutos desde Puntazanja, Pichincha

  @ClaroEcua @AAGV3110 que será de un trámite. su numero es 18868907....les escribí desde la mañana pero hasta ahora ninguna respuesta.

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 11 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Son bien sinvergüenzas, engañan que suben el doble de megas y reducen el tiempo de consumo a la mitad, antes de la emergencia sanitaria 5usd se hablaba 30dias ahora solo 15dias, no engañen así y para colmo el servicio súper lento, tengo plan y no me sirve

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  Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó hace 13 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Señores @ClaroEcua estoy cancelando planes de Internet de casa y me dicen que “ok, no hay problema, pero le vamos a facturar por un mes y medio más, por que tenia que dejarnos saber con 15 días antes”…y así no más es el país de Manuelito @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 17 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Si pague el plan por qué no tengo WhatsApp??????? @ClaroEcua 🤔

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  Prince Marvellous (@marvellouspeka) reportó hace 19 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua su atencion al cliente pésimo Desde 23 solicite internet a domicilio, hasta ahora tuve que estar corriendo de un centro al otro para que me de razon. Y eso que yo mismo escogi sus servicio. Que va

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  Camilo Ponce Torres (@acamiloponcet) reportó hace 30 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @faustoyepez @ClaroEcua Me sumó, pésimo servicio. Queja a la defensoría del pueblo @DEFENSORIAEC contra @ClaroEcua

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 36 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @PJ2905 @ClaroEcua Justo cuando se empieza facturación pasa esto jajaja averiguando a la operadora de internet cuando retorna el servicio jajaja

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 39 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @xavierure @ClaroEcua Es verdad, creo que toca denunciar a la ARCOTEL, se están aprovechando de la emergencia sanitaria para sacar beneficio, dejen los 30 días x 5usd. El internet es súper lento yo tengo plan y no sirve para navegar

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  Miguel Chasito Jr. (@MiguelChasiJr) reportó hace 40 minutos desde Puntazanja, Pichincha

  @ClaroEcua saludos necesito por favor necesito comunicarme servicio al cliente pero está saturado el sistema como hago

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 40 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Tengo plan y no sirve el internet es muy lento, dejen como estaba el plan de 5usd en 30 días como estaba antes, el de 10 también había antes. Su respuesta no tiene sentido y no aporta nada. No sé aprovechen de la emergencia. @Arcotel_ec ayuden a todos

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  Yury Guerrero (@yury_andres2509) reportó hace 46 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua esta pesimo su servicio de internet y ni siquiera tengo respuesta de ustedes...😡

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  Julio Sandoval O. (@jsandovalcom) reportó hace 48 minutos desde Otavalo, Imbabura

  @IreneMarian @ClaroEcua @CNT_EC @MovistarEC @TuentiEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec @CNT_EC es lo máximo, pero su burocracia le resta full... Cachas que me enviaron un correo al cual no puede responder y quedé obligado a usar el call center, donde no tuvieron idea de cómo ayudarme. En fin, creo que este año batiré el récord en cambio de operadoras 😂😂

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  Sr. Weikath 🎃 (Luis Miguel) (@SrWeikath) reportó hace 49 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @marcebaezch @Mano_Hostil @MovistarEC @ClaroEcua No tiene nada que ver. El CEO debe atender otros asuntos, no las redes sociales, para eso están los CM y áreas de Mkt. La queja debería apuntarse al pésimo servicio que brindan a sus clientes a través de estas. No se salva ninguna. @ClaroEcua @MovistarEC

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  Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 50 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Amigos @ClaroEcua favor no transformar automáticamente recargas normales ya que mis clientes reclaman y piensan que yo envío mal, y la mayoría son personas adultas mayores y con equipos que no soportan Internet. Atención @Arcotel_ec corroboro xq a mi también me hicieron esto.

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  Pablo Pozo (@papoz68) reportó hace 51 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @XaTor_68 @ClaroEcua Parece que no me cambio Xavier, suelen ofrecerte el oro y el moro y luego no cumplen.

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  Jefferson Ruiz Flores (@JeffRuizMd) reportó hace 52 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Lo de @ClaroEcua si es de 🐀, voy a suspender el plan que llevo ya como 8 años, y que ellos mismos me han venido renovando. Ahora resulta que por no cumplir 24 meses debo pagar una penalidad. Hpta pague por 8 años un plan > 30$ y quieren que pague más.

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  Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 53 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua #CLARO Soy médico. Debido a la emergencia sanitaria declarada en el mundo entero, en nuestro país y nuestra ciudad, me olvidé d pagar el plan q tengo contado con esta empresa... Hoy amanecí con la d q me han cortado el plan x falta d pago... #YoMeSalgoDeClaro

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 57 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Melba (@Melbamor27) reportó hace 7 minutos

  @LoreNiceIce @ClaroEcua Otra vez sin servicio de Internet fijo 😡

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  Jorge Alvear (@letrasconletras) reportó hace 8 minutos

  ¿Por qué tantas largas a emitir un certificado de no adeudamiento? ¿Es política empresarial o ineficiencia de uno de sus servidores? viajar entre islas para a la final recibir, reiterativamente mentiras del tipo más tarde le emito, pésimo servicio al cliente. @ClaroEcua

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  Christian David G. ㋡ (@TitanCcc) reportó hace 8 minutos

  Que pésima señal ya son meses y es lo mismo de siempre @ClaroEcua . Según que porque el sector es 4g y quieren cambiar a 5g el sector y por eso la intermitencia. Arreglen urgente en Azuay y Lorenzo de garaicoa

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  Ismael Ulloa (@IsmaelUlloaEc) reportó hace 9 minutos

  Así como suelo ser crítico cuando algo no está bien, también me gusta resaltar lo positivo. -Hoy recibí la visita de los técnicos de @ClaroEcua para una migración de tecnología, desde el día de ayer que vinieron a inspeccionar todo correcto, servicio ágil y profesional (deferencia especial para Fernando y Marcelo de Panatel S.A.). Y con respecto al servicio de fibra óptica, aunque perdí canales de TV, muy conforme con la velocidad de internet y funcionalidad del OTT - esperemos sigamos así y no haya malas novedades.

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  Mery Manzo Alvarado (@ManzoAMary) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC María, Te solicitamos estar atento a la llamada. En caso de no contestar o no lograr contactarte, la solicitud de renuncia no podrá ser procesada y debes volver a contactarte con nosotros al *611 o acudir al Centro de Atención a Clientes más cercano. Trámite: WO0000001842240

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  Santiago González (@santiagoxgf) reportó hace 13 minutos

  La cédula digital existe para agilizar trámites, pero hoy descubrí que @ClaroEcua no la acepta ni siquiera para reponer un chip dañado. Es contradictorio que una empresa de telecomunicaciones y tecnología no esté alineada con la transformación digital del país.

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  DAVID (@quitorock) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua @JAMM1608 @Arcotel_ec Se dan cuenta la respuesta que me dan. Que está facturado el plan anterior y adicional el nuevo plan que ha Sido modalidad prepago. De verdad q son un desastre asesorando a los clientes.

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  Efrain David Valladares (@BorjaValladares) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes. Cómo debo solicitar la suspensión de líneas telefónicas con plan que están a nombre de mi padre, adulto mayor de 85 años, las cuales han sido gestionadas sin su autorización y le están debitando mensualmente. Gracias

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  Leonardo Yépez (@Leanye) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua Sin servicio de internet hogar desde ayer en la tarde, sector de las Acacias sur de Guayaquil. Algún problema con la fibra óptica?? Tiempo de solución. informen algo. Dejen de enviar mensajes internos que no ayudan en nada

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  Pam Morales (@pammorales95) reportó hace 20 minutos

  Pensé que había sido la única persona, pago un plan para tener 0 MEGAS todo el mes! Pésimo servicio @ClaroEcua por ultimo, comunicarse una pérdida de tiempo, jamás brindan solución.