Estado del servicio de Claro en Ibarra, Imbabura

Problemas en las últimas 24 horas en Ibarra, Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ibarra, Imbabura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ibarra, Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ibarra y lugares cercanos:

• 
  Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó hace 1 minuto desde Ibarra, Imbabura

  Señores @ClaroEcua estoy cancelando planes de Internet de casa y me dicen que “ok, no hay problema, pero le vamos a facturar por un mes y medio más, por que tenia que dejarnos saber con 15 días antes”…y así no más es el país de Manuelito @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

• 
  Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 3 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Amigos @ClaroEcua favor no transformar automáticamente recargas normales ya que mis clientes reclaman y piensan que yo envío mal, y la mayoría son personas adultas mayores y con equipos que no soportan Internet. Atención @Arcotel_ec corroboro xq a mi también me hicieron esto.

• 
  Camilo Ponce Torres (@acamiloponcet) reportó hace 8 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @faustoyepez @ClaroEcua Me sumó, pésimo servicio. Queja a la defensoría del pueblo @DEFENSORIAEC contra @ClaroEcua

• 
  No Soy El Juano (@nosoyeljuano) reportó hace 12 minutos desde San Miguel de Urcuqui Canton, Imbabura

  @ClaroEcua sñres por favor solución no se puede hablar no sirven los datos. Ya se ha enviado cartas y no solucionan el problema es imposible entablar una conversación o enviar un mensaje con la pésima señal que existe. Envío coordenadas para que solucionen. 0°24'31"N 78° 14' 8" W

• 
  Yury Guerrero (@yury_andres2509) reportó hace 17 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua esta pesimo su servicio de internet y ni siquiera tengo respuesta de ustedes...😡

• 
  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 17 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Tengo plan y no sirve el internet es muy lento, dejen como estaba el plan de 5usd en 30 días como estaba antes, el de 10 también había antes. Su respuesta no tiene sentido y no aporta nada. No sé aprovechen de la emergencia. @Arcotel_ec ayuden a todos

• 
  Pablo Pozo (@papoz68) reportó hace 23 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @XaTor_68 @ClaroEcua Parece que no me cambio Xavier, suelen ofrecerte el oro y el moro y luego no cumplen.

• 
  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 35 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Si pague el plan por qué no tengo WhatsApp??????? @ClaroEcua 🤔

• 
  Julio Sandoval O. (@jsandovalcom) reportó hace 43 minutos desde Otavalo, Imbabura

  @IreneMarian @ClaroEcua @CNT_EC @MovistarEC @TuentiEC @Arcotel_ec @Telecom_Ec @CNT_EC es lo máximo, pero su burocracia le resta full... Cachas que me enviaron un correo al cual no puede responder y quedé obligado a usar el call center, donde no tuvieron idea de cómo ayudarme. En fin, creo que este año batiré el récord en cambio de operadoras 😂😂

• 
  Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 47 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua #CLARO Soy médico. Debido a la emergencia sanitaria declarada en el mundo entero, en nuestro país y nuestra ciudad, me olvidé d pagar el plan q tengo contado con esta empresa... Hoy amanecí con la d q me han cortado el plan x falta d pago... #YoMeSalgoDeClaro

• 
  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 48 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua estoy arto de las llamadas de sus ejecutivos a veces hasta 2 veces diarias a ofrecerme sus servicios, los cuales no me interesan, aparte del abuso en llamadas son unos mal educados y patanes. Necesito que me saquen de su base datos ya!

• 
  Jefferson Ruiz Flores (@JeffRuizMd) reportó hace 49 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Lo de @ClaroEcua si es de 🐀, voy a suspender el plan que llevo ya como 8 años, y que ellos mismos me han venido renovando. Ahora resulta que por no cumplir 24 meses debo pagar una penalidad. Hpta pague por 8 años un plan > 30$ y quieren que pague más.

• 
  Sr. Weikath 🎃 (Luis Miguel) (@SrWeikath) reportó hace 49 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @marcebaezch @Mano_Hostil @MovistarEC @ClaroEcua No tiene nada que ver. El CEO debe atender otros asuntos, no las redes sociales, para eso están los CM y áreas de Mkt. La queja debería apuntarse al pésimo servicio que brindan a sus clientes a través de estas. No se salva ninguna. @ClaroEcua @MovistarEC

• 
  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 50 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua harrta de pésimo servicio... Algún asesor @MovistarEC por favor

• 
  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 52 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Me gustaría es que dejen el plan de 5usd en los 30 días como estaba hasta inicios de marzo y no se burlen de nosotros con esa publicidad. Y tengo otro plan de internet en otra empresa que si funciona. El @Arcotel_ec debería monitorear la calidad de servicio.

• 
  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 54 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua son un poco de lo peor voy hacer todo para salir de su servicio inmediatamente

• 
  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 54 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente..

• 
  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 56 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Son bien sinvergüenzas, engañan que suben el doble de megas y reducen el tiempo de consumo a la mitad, antes de la emergencia sanitaria 5usd se hablaba 30dias ahora solo 15dias, no engañen así y para colmo el servicio súper lento, tengo plan y no me sirve

• 
  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 58 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @xavierure @ClaroEcua Es verdad, creo que toca denunciar a la ARCOTEL, se están aprovechando de la emergencia sanitaria para sacar beneficio, dejen los 30 días x 5usd. El internet es súper lento yo tengo plan y no sirve para navegar

• 
  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 60 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @PJ2905 @ClaroEcua Justo cuando se empieza facturación pasa esto jajaja averiguando a la operadora de internet cuando retorna el servicio jajaja

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  . (@MichaelCuevtso) reportó hace 4 minutos

  Que 🐀 que son los de @ClaroEcua ya me descontaron el plan no se llega ni al 15 es un abuso de verdad

• 
  Insurancemen (@Insurancemen76) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua con lentitud atiende la afectación del daños en su red fija de fibra óptica, por medio de la cual brinda el servicio de internet y televisión a los hogares. La afectación lleva más de 4 horas y el personal del call center de esta operadora, como que nada pasa.

• 
  Stalin Vergara (@StalinVerg37419) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Es una completa desgracia venir a pagar ya sea temprano o tarde a la agencia de El Dorado por que la caja que cobra el servicio hogar la abren tarde y la cierran temprano

• 
  Carlos Serrano (@caserran17) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua no tengo servicio internet hogar desde ayer, y no hay respuesta de su call Center, agradezco atención

• 
  jaircito (@jairpoa) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Ya han pasado más de 24 horas del pago y aún no tengo el servicio de internet de mi hogar, creo que ya tengo que ir viendo otras opciones.

• 
  Marcelo Naht (@chelonaht) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Pra que, para que nadie sepa que su servicio técnico es una porquería y que está tercerizado y que ustedes no pueden manejar el tiempo de respuesta de ellos y que la compensaciones a su perdomo servicio lo tengo que hacer en una oficina de forma personal?

• 
  Genkai413 (@maria2513) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua en Mapasingue oeste, hace media hora que no tengo wifi wn casa, me sale Conexión Fallida.

• 
  ☂Christopher BSC☂ (@crivadeneiram) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua estoy esperando que puedan agendarme un mantenimiento por 2do día consecutivo, quedan en llamarme y no lo hacen

• 
  Francisco Andrade (@fandradechavez) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Solicité al * la cancelación del serv. internet hogar en 4/2 y continuaron facturando. Nuevamente cancelé el serv y todos los días me llaman a conocer l motivo, si puedo traspasar a un familiar, si deseo que me traspasen el servicio a mi nuevo domicilio...

• 
  Adrian Morales (@AdrianM744) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua en el sector de La Mena se ha cortado el servicio, alguna razón? Ayuda por favor.