¿Claro está fallando o caído? in Victoria, Durán, Guayas

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Victoria, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (24%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (13%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 19 días
Guayaquil	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Victoria, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:

VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó hace 0 segundos desde Guayaquil, Guayas
@NetlifeEcuador solicito su servicio x que el de @ClaroEcua está muy deficiente
VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas
@Arcotel_ec @ClaroEcua llevo más de 15 días internet malo que dan hasta cuando espero que alguien los regule pésimo servicio de @ClaroEcua
Shirley Cumbe R. (@CarlaCumbe) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua cómo puedo hacer para cancelar mi plan telefónico. Pueden guiarme por favor
Josue Villafuerte (@JotaVillafuerte) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua necesito una explicación de los débitos que me han hecho
Arturo Precilla (@arturo_precilla) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Les acabo de enviar un mensaje por Interno. Me siento perjudicado por la mala atención e ineptitud. 17 horas y no tengo servicio. Enganchan al usuario para engañarlo. La culpa es mía por regresar a @ClaroEcua habiendo mejores operadoras. Espero solución
𝕁𝕠𝕤𝕖𝕝𝕚𝕟𝕖 𝔾𝕠𝕪𝕖𝕤 (@JoselineGoyes) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas
De paso que todo este mes me han brindado un servicio de internet pésimo ahora en la factura me cobran más de lo habitual @ClaroEcua son de lo peor
VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua solicito retiro del servicio de internet pésimo servicio
ISABEL GARCÍA (@IGARCIAESPINOZA) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Guayas
@yourprincesita @ClaroEcua @dayannamonroy Me están cobrando por un plan 15, 30 dólares es mucho y no dan cita,
ℛicky✯❃ (@rickyantonio92) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Quiero saber cuato debo esperar para que se me active la portabilidad que hice el dia de ayer en CLARO san marino, no puedo estar sin plan
Richard Chang (@rickychang83) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas
Sigo esperando solución con la porquería de servicio de @ClaroEcua fijo de Internet, un asco @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
Hengeo. (@hengeo86) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua cometen un error en facturación y me dicen que obligatoriamente debo pagar lo que dice la factura sino lo cortan asi ellos se hayan equivocado cuando era de 25 dólares y me sale 115 dólares de donde quieren pague que robo @Arcotel_ec
VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua cómo es posible que hace 15 días que llamo a ustedes me salen que tienen problemas con el sector y x eso ustedes no pueden generar ninguna revisión técnica del internet quien me devuelve esos días sin internet teletrabajo,la escuela y etc
ISABEL GARCÍA (@IGARCIAESPINOZA) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas
Señores de @ClaroEcua hace tres meses fui a Claro Ceibos para reclamar por el exceso de cobro de 3 de mis 4 líneas que contrate para mis hijos plan 15. Y me cobran 30 mensual @Arcotel_ec resulta que me dijeron que realice la cita por internet. Trato, busco y
Arturo Precilla (@arturo_precilla) reportó hace 36 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua he sido víctima del engaño y mentira. Me he cambiado a su operadora y me han dejado sin servicio por casi 17 horas. Que porquería de servicio y atención. No vuelvo a recomendar a que se cambien a @ClaroEcua . Busquen otras operadoras.
EMPRESA HERA S.A. (@empresa_hera) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua Una vez más problemas de facturación con uds. Ya se está volviendo una constante. Llamo y resulta que su sistema caído y por eso no me pueden atender!!. Espero solución inmediata a mi caso. No voy a pagar más de lo que debo.
Shirley Cumbe R. (@CarlaCumbe) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua cómo puedo anular mi plan telefónico pueden guiarme por favor. Observo que en línea pues realizar varios trámites pero no anular.
𝑪𝒂𝒓𝒍𝒐𝒔 𝑳𝒖𝒊𝒔 𝒀𝒂𝒈𝒖𝒂𝒍 (@krlosyagual) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Guayas
Srs. @Arcotel_ec tengo ingresada una solicitud para salir de mi plan postpago, ya pague los 3 dólares de la permanencia y los Srs. de @ClaroEcua dicen que debo esperar 15 días para poder liberar mi número y hacer la portabilidad, eso es legal??me parece un abuso
Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ👠❤🌹 (@loreromero77) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua 3 horas sin servicio de internet. Pesimo servicio el de ustedes. Me tendré que cambiar de operadora porque ya es semana a semana el inconveniente.@Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
EMPRESA HERA S.A. (@empresa_hera) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua La típica respuesta de robot. Hace rato envié mi caso y tampoco contestan por DM
César Jurado (@cesar_jurado) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas
Solo lo pongo para que se siga conociendo el poco sentido de servicio al cliente que tienen los agentes de CAC de @ClaroEcua. Me han cobrado por mora de falta de pago. Y siendo mi pago por débito de TC. Pero como siempre no hay solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

AugustyKathe (@AugustyKathe) reportó hace 3 minutos
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Y los señores de Claro siguen llama y llama a insistir con sus planes, y disque buena atención al cliente, por eso yo también cancelé mi plan por falta de seriedad de Claro.
Juan P Cordova (@JuanPabloC1) reportó hace 4 minutos
@jeanclaudiogua2 @Ecuadordepie21 @ClaroEcua no hay nada mas hediondo y ladrón que un plan con Claro.
Gelacio Mora (@GelMorElRebelde) reportó hace 4 minutos
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua El hartazgo ciudadano ante los abusos q las operadores d servicio cometen. #LaPilleriaNoTieneLimites
Viviana Herrera (@Viviana08300971) reportó hace 6 minutos
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Entiendo a la sra a mi en claro me descontaron 30 de un internet q habia dado ya de baja y para colmo me llega otra factura m3 dicen q tengo q pagar para q no se m3 acumulen planillas hago la solicitud llevo un mes esperando la devolucion y todavia sigue en estudio
negritoop (@negritoop) reportó hace 6 minutos
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Por fin ya hace poco ya pude salirme de esa operadora te cambian el plan sin consultarte y ya cuando pedí solución que ya se podía hacer nada
cristhian alava (@alava81) reportó hace 11 minutos
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estas ratas me cobraron un dinero sin yo tener plan celular con ellos...así estamos y nadie dice nada ..porquería de empresa
AD-CARR (@aldcars) reportó hace 11 minutos
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Esa no es la manera correcta de reclamar, pero en parte le doy la razón a esa sra xq los q atienden son una huevada todo te contestan no se puede no se puede y no se puede no te dan solución y obvio al cliente ya lo sacan de casilla
TheB€STeditorINspanish 🇪🇨 (@JcoSubs) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua y su estafa. Por qué ****** no cumplen lo que prometen y al rato de la hora salen con otra huevada? De paso, llamarlos es un dilema y no dan solución. Sres @Arcotel_ec favor atender.
Nelly Samaniego (@nelysama) reportó hace 18 minutos
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de hacer lo mismo, me debitaron de un plan que nunca solicité, por suerte lo pude anular, un plan con 4 números ¡increíble!, sin embargo no me devuelven el débito que me realizaron..😡😡
nayett (@nayett) reportó hace 20 minutos
@Francis00627624 @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Te los cobrarán, una amiga tenía más de 2 meses sin teléfono y cua do fue a cancelar su cuenta le cobraron ese tiempo y de paso le dijeron que tiene que esperar 6 meses más para cancelar y que debe pagar esos 6 meses de espera