Estado del servicio de Claro en Durán, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 12 horas
Guayaquil	Teléfono	hace 1 día
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Guayaquil	Teléfono	hace 3 días
Guayaquil	Teléfono	hace 3 días
Guayaquil	Corte Total	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

• 
  Jose Vayas (@jvayas) reportó hace 7 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua me ofreció hace un año prime y disney plus, tenía el servicio normal y ayer que ingreso a la app no pude hacerlo, llamo a servicio al cliente y me dicen que no lo tengo y que como es un plan antiguo debo actualizar a uno más caro si quiero.

• 
  Rosario N. Hurtado (@MRosarioNH) reportó hace 11 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua @ClaroEcua hoy 4 días sin servicio en la ciudadela los celos y hace reportado me han tomado el pelo diciendo que van a llamar y que no dan con la persona he dado otro teléfono absolutamente nada espero que esos cuatro días No me cobren es una irresponsabilidad y mL servicio

• 
  Francisco Javier Mora (@panchitojavier2) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @govierdez @ClaroEcua @Arcotel_ec Cuando logres todo aquello y tengas el cierre del contrato en tus manos te darás cuenta que habrán pasado aproximadamente 2 meses desde el momento que quisiste terminar el contrato y por supuesto haber pagado esos dos meses de no querer el servicio!!! Ya nos paso.

• 
  Chío Castillo (@castillochio) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Otra vez no se puede pagar el servicio. Que pena.

• 
  Rosario N. Hurtado (@MRosarioNH) reportó hace 16 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua algo no está correcto 4 días sin internet y exijo que esos cuatro días No me cobren porque ustedes uno tarda un día le cortan el servicio y me indican que el tiempo de respuesta de ustedes es 48 horas o sea 48 horas que ustedes facturan y nosotros nos vemos perjudic

• 
  Francisco Javier Mora (@panchitojavier2) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @govierdez @ClaroEcua @Arcotel_ec Y así te van a tener tonteando, si vas a un Centro de Atención al Cliente te van a decir que tienes que reportar lo que vas a realizar por Call Center y que esperes la respuesta del análisis y si no la contestas tendrás que volver al inicio.....

• 
  Sergio BVA (@Serbva) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Alguien más tiene problemas de señal con @ClaroEcua ?

• 
  gαяу ¢αѕтяσ (@Garu2109) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Llamar al servicio al cliente de @ClaroEcua es una pérdida de tiempo, uno ingresa la información correcta y rebota la información y terminan cerrando la llamada @Arcotel_ec

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Guayas

  El tema es que el sábado a las 09:47 llegaron los contratistas de @ClaroEcua a mi domicilio, para lo cual les comente desde cuando y como había iniciado el problema, en ese momento me dijeron que lo más seguro es que me hayan desconectado del poste... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  Felip@o (@Stracuzzi_2015) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Hola, solicitamos un cambio de domicilio, la semana pasada, tenemos Internet claro hogar, hoy me llamaron a medio día, que irían de 5 a 6 ORDEN OT634024, pero aún no vuelven a llamar,.NESITAMOS HOY EL SERVICIO

• 
  N O E L Y A 💚🦋 (@elias_noelle) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @jcarlosgt98 @ClaroEcua Que sector es?? Me dijeron exactamente lo mismo, luego me dijeron que es daño en el sector que lo arreglan por la tarde, de ley ellos si están viendo el partido por eso no importamos los clientes.

• 
  Patricia (@_patricialozano) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Segundo día y sigo con problemas de Internet, hasta cuándo? @ClaroEcua

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Solicito su ayuda señores @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC debido a que los señores de @ClaroEcua no se dignan ni a arreglar el dichoso "mantenimiento programado" ni a darme opciones para poder comunicarme con servicios al cliente telefónico.

• 
  JP@tr1c10 (@jpatr1c10) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Pésimo el servicio de Claro

• 
  JavierMG (@WawaJavi) reportó hace 36 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Y los que sabemos siguen sin internet, no los culpo está fallando los servicios de @ClaroEcua móvil #Guayaquil #Ecuador

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  Ma. Fernanda Ulloa (@WaferUlloaS) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Mi novio no puede conectarse al Fifa 23 gracias al pésimo servicio de @ClaroEcua 🙃

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  Alejandro Suarez (@AlejoSuarez05) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Que buena es la señal de @ClaroEcua

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Buenas tardes, ahora vengo a hablar del caso que tuve con @ClaroEcua, ahora con la "solución" que dieron a un problema causado intencionalmente con ellos, voy a copiar en cada Tweet a la @Arcotel_ec y a la @DEFENSORIAEC para que sigan la información y me digan donde denunciar.

• 
  Lucas Escobar (@ElNegro_Luks) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas

  PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua

• 
  Felip@o (@Stracuzzi_2015) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua donde el usuario debe de estar.sin trabajo,.para estar metido en casa esperando a que.sus vagos de servicio técnico puedan ir, que manera de valer .... Uds Como puedo tener mi servicio ? @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  mike (@miguelon110283) reportó hace 2 minutos

  @Alfachackra @ClaroEcua @MovistarEC A mi hijo le robaron el celular y no podía recuperar el número sino accedía a un plan mensual son unos hptas

• 
  Killer-B (@rsklnikoff96) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua claro el condado una huevada de servicio ne tienen esperando 30 minutos para anular mi plan que mal que se porten aus con los clientes el video viral que les voy a clavar

• 
  Patricio Constante (@patoconst) reportó hace 3 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Movistar es peor, todos los días 10 llamadas de diferentes números es imposible bloquearlos

• 
  MARCOS JARA GARCIA (@elgranmjara) reportó hace 4 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Eso me pasó , hacen de todo para evitarse que uno se salga del plan

• 
  Francisco Rendon (@Fran_9na_cuenta) reportó hace 6 minutos

  @MaferSuasnavas @paulcarald @ClaroEcua De pasito también sería bueno que denuncie que a esos jóvenes que todos los días les decimos NO QUEREMOS SU SERVICIO TELEFÓNICO, son explotados en esos call centers, no les pagan sueldo solo si venden. Los tienen prácticamente en unos gallineros y ni el almuerzo les dan.

• 
  Mabel (@maya_estevez) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec seguimos sin internet doméstico. Tras una semana con intermitencias, desde AYER en la noche, se fue el servicio. Pese al ofrecimiento de "estamos trabajando para resolverlo en el transcurso de la noche", eso no ha pasado. Exijo solución definitiva!

• 
  TintaMÁGICA😅 (@RCNuncaMas) reportó hace 8 minutos

  @EgasMona @ClaroEcua @paulcarald Para ofrecerle un plan

• 
  Bartolomeo (@elbarto_2025) reportó hace 12 minutos

  @Arcotel_ec cuál es procedimiento para poner un reclamo con uds contra la telefónica @ClaroEcua ? Hice una llamada para que me atendieran un serio reclamo y no hicieron.

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  frutilla con moho (@cheesukaki) reportó hace 15 minutos

  @anachepaula @ClaroEcua HERMANA SAME lo peor es que YA TENGO PLAN CON ELLOS no sé que mas ****** quieren

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  Yuna신시아 🌙 (@Yunaa_Snow) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua me tienen sin intenert desde el dia martes, llamo para que me hagan mantenimiento técnico porque es problema del cableado que ustedes mismos movieron, me agendan visita para hoy a las 10 nunca vienen, me vuelven a programar a las 4pm y van a ser las 6 de tarde y nada