Estado del servicio de Claro en Durán, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Durán, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Durán, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Durán, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 16 horas
Guayaquil	Wi-fi	hace 1 día
Guayaquil	Teléfono	hace 3 días
Guayaquil	Teléfono	hace 4 días
Guayaquil	Teléfono	hace 5 días
Guayaquil	Teléfono	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Durán, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Durán y lugares cercanos:

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  Rosario N. Hurtado (@MRosarioNH) reportó hace 52 segundos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua @ClaroEcua hoy 4 días sin servicio en la ciudadela los celos y hace reportado me han tomado el pelo diciendo que van a llamar y que no dan con la persona he dado otro teléfono absolutamente nada espero que esos cuatro días No me cobren es una irresponsabilidad y mL servicio

• 
  Jimmy (@Jimmy45455927) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua mal servicio de internet y TV siempre se va la señal no es HD pésimo servicio, tienen un cliente insatisfecho que no le va ir nada bien gente no contraten claro es pésimo

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  Jose Vayas (@jvayas) reportó hace 5 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua la verdad es que tienen un servicio al cliente deprimente desde el dia viernes he querido que resuelvan un problema de amazon prime que en teoría viene gratis en el plan y hasta este momento se lo puede activar....un asesor supuestamente me dio el codigo sd293051

• 
  Ing. Carlos Itriago (@itriagocarlosl) reportó hace 5 minutos desde Durán, Guayas

  @NapoleonSantama @ClaroEcua Dios mio quien paga en cheques? Jaja en fin. El cliente se complica la vida. Tan facil anexar la bando de la presa y le debitan mes a mes sin problemas.

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Orden de trabajo con número OT667445, el registro del asesor de la llamada 2301200000021877 necesito una solución urgente, no que me escriban por interno @ClaroEcua, su ayuda @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC, siento una vulneracion a uno de mis servicios de primera necesidad.

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Me indicaron que todo estaba bien, sin embargo, que iban a realizar unos cambios por que desde la instalación esta a mal realizado el ponchado y cableado por que habían puesto de más y había uno que no estaba ponchado y esa era la razón del... @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Andrés Feraud 🇪🇨🇪🇨🇪🇨 (@andresferaud) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Yanita09 @MovistarEC No se que que están esperando, @ClaroEcua ya esta gestionando para implementarla antes de fin de mes y los usuarios se les van a ir masivamente incluyéndome.

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  Felip@o (@Stracuzzi_2015) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Hola, solicitamos un cambio de domicilio, la semana pasada, tenemos Internet claro hogar, hoy me llamaron a medio día, que irían de 5 a 6 ORDEN OT634024, pero aún no vuelven a llamar,.NESITAMOS HOY EL SERVICIO

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Desconectan el servicio y que ellos no andan viendo nada mas, si es problema de oxidación de cable, de equipos, etc., sin embargo, me solicitaron ingresar a mi domicilio a revisar de todas manera si había alguna novedad interna, accedí... @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  MICHAEL J. (@bazuzu22) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua una semana con un internet que no sirve ni para ver Netflix sin que se pare la serie Gracias por su gran internet MALÍSIMO

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  Carlos zunino (@carloszuninoe) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Arcotel_ec @ejimenezveliz @ClaroEcua Esos reclamos a Claro son pérdida de tiempo y ARCOTEL no hace nada por resolver problemas con esa compañía,deben tener acuerdos entre privados,como decía el innombrable,tengo dos años pidiendo justicia y nada,hasta me están enjuiciando

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  Paulo César Andrade ➐ (@Paulo_Andradeb) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Justo cuando no pueden fallar lo hacen. Todo el día sin Internet en el hogar, y lo peor que me dan la palabra que primero se iba a solucionar a las 13h00 luego a las 17h00 y luego a las 19h00. Hoy cuando nos queremos comunicar con la familia @ClaroEcua

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  RFan (@vanessarugel) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua No me resuelven nada, hablan de estar actualizando algo en el sector pero mi vecina sí tiene el servicio, no entiendo nada la verdad y lo q quiero y necesito son soluciones!

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  JAMJEY (@jamjey77) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua acabo de perder 20 minutos en la agencia del río centro Norte Para escuchar lo que telefónicamente, te ofrecen Como hacer para desistir de un plan de mal servicio 🤬😡😡🤬😡😡🤬🤬

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  Jose Vayas (@jvayas) reportó hace 50 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua me ofreció hace un año prime y disney plus, tenía el servicio normal y ayer que ingreso a la app no pude hacerlo, llamo a servicio al cliente y me dicen que no lo tengo y que como es un plan antiguo debo actualizar a uno más caro si quiero.

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  Sandra Carmona' (@SandraCarmona_) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Como odio el servicio de internet de @ClaroEcua ayer llega un técnico a realizar una supervisión del router y el cableado y hoy me quedo sin internet, llamo a servicio al cliente y me dice que el problema es físico 🤡 y para variar que me agendan el sábado para verificar.

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  Francisco Javier Mora (@panchitojavier2) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @govierdez @ClaroEcua @Arcotel_ec Si logras contestar esa última llamada te indican a que CAC tienes que ir... cuando vayas es la misma película, tratarán de mil maneras de que no abandones el servicio.... Te dirán que vuelvas en una última ocasión ya que revisaran tu petición......

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Me indicaron en servicios al cliente de @ClaroEcua que hoy me llaman para darme una solución y que se acercarían a realizar una visita y oh sorpresa, no esta Agendada, me atendió el asesor con usuario ACCMNIES, me atiende una asesora Jessica e indica que recién se generó una

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  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 56 minutos desde Porvenir, Guayas

  @ClaroEcua Todo el día para la instalación y activación del servicio y hasta ahora dicen que no lo harán porque les falta una orden, me han hecho perder todo el día y sus técnicos en mi domicilio esperando, se burlan de los clientes @tctelevision

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  Alejandro Suarez (@AlejoSuarez05) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Háganse un favor y NUNCA se cambien a @Movistar_Team 😭😭😭 que pésimo servicio! @ClaroEcua te extraño

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fernando Larenas (@flarenasec) reportó hace 5 minutos

  @Efrainpintado1 @ClaroEcua Gracias por la ayuda, en los mensajes lo dije y te lo repito: no hay humanos que respondan, solo robots y por lo general prefiero hablar con la gente. Tremendo viaje que me tocó hacer para solucionar personalmente el problema.

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  Andres M. (@MrLeKerr) reportó hace 6 minutos

  @lahistoriaec Los servicios celulares de @MovistarEC y @ClaroEcua son del asco y nadie controla.

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  . (@mmgm08) reportó hace 11 minutos

  6 meses después oh sorpresa resulta que no pague el valor de permanencia. Como es posible, si ustedes la peor empresa de robo me van a permitir salirme, sin haber antes cancelado eso. Tengo el respaldo que pagué $46,41por salirme de esta estafa @ClaroEcua NECESITO UNA RESPUESTA

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  Walter Blanco Carranza (@tangamandapio59) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua saludos, estimados señores, ustedes creen que pueda tener la amabilidad de informar porque no hay Internet en Samanes??? Ya mas de una hora sin servicio.

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  Andre Cevas (@AndreacevasV) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua @lombremono Solo quiero que dejen de llamar porque no quiero su servicio. Gracias.

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  Francilda (@francilda91) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua No busco ningún soporte porque no soy usuario Claro, solo quiero que dejen de llamar por fa! @ClaroEcua

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  Guillermo Ortega (@davichop) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua @TuentiEC @ClaroEcua cual gestion? O bajo el caso indicado tienen otra resolución? Caso contrario sería perder el tiempo. Gracias!

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  (^･ｪ･^) (@Denn_st4r) reportó hace 19 minutos

  @JoseVeintimilla @ClaroEcua Yo también ando sin servicio de Internet señor 🕴💔

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  StevenAH (@soah_25) reportó hace 20 minutos

  @lD0L0 @maricellaok @ClaroEcua Flaco el problema no es que cobren por eso, el problema es que no mencionen que cobran anual por el e-sim

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  Felipe Ogaz Oviedo (@lombremono) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Y me van un formulario larguísimo que no sirve para nada.