¿Está Claro con problemas o cortes en Victoria, Durán, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Victoria, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (39%)
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Corte Total (26%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (10%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Durán, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Victoria, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:
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ジュリアン
(@koobashii) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua 1/2 Cada vez está peor su servicio al cliente. Justo ahora Ag. Policentro está vacía y quieren generar turnos para el sábado. Lo lógico es que si no ha venido alguien que reservó se sirva a un cliente presencial. Pero la poca empatía y la vagancia les hace decir que vayamos👉
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𝑪𝒂𝒓𝒐𝒍𝒊𝒏𝒂 𝑷𝒆𝒓𝒆𝒛 𝑮
(@kritopperez) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua 2 horas esperando y me tienes paseando en línea con todos el personal del Call center y nada que atienden @DEFENSORIAEC
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Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹
(@loreromero77) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Sigo esperando que me respondan señores. El servicio al cliente de ustedes es pésimo.
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LEONARDO L. LANDIVAR N.
(@leonardolandiva) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua pesimo servicio con este seria el 3 dia q me tubieron bloquedo mi celu aduciendo qx falta de pago ahora intento llamar y me dice q no tengo saldo y mi plan es ilimitado un pesimo servicio a pero para cobrar aun hay veces q no mean facturado y ya me devitaron del banco
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Omar Pazmino
(@Omar_P_P) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua son una basura Pésimo servicio al cliente Pésimo servicio técnico Pésima atención en llamada #ClaroEsBasura
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Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹
(@loreromero77) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Buenas tardes como hago para dar de baja los servicios de TV y teléfono, tengo que hacerlo en un Centro de atención al cliente??
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KLEBER'S KOLLEKTION
(@kkollektion) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CynJDC @marudonosomull @ClaroEcua Es verdad, me pasaba igual así que imprimí mi estado de cuenta y revise, los servicios de voz (buzón, llamada en espera, etc.) tienen costo desde hace como uno o dos años atrás, yo los suprimí, también los sms de números cortos sólo pedir entren los de RRSS q son gratis
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Juleisy Ninibeth♡
(@juleisyninibeth) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua cuando creo que el servicio de internet de ustedes superó las barreras de lo pésimo, desbloquean un nuevo nivel y lo vuelven peor😐
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Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹
(@loreromero77) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Espero me den solución rápido a mi requerimiento xq esta empresa es abusiva al trato al cliente si estoy yo llamando y yo comunicándome xq no me atienden a la brevedad posible soy cliente por 10 años y ya no quiero serlo más por el trato que me dan!!!!
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Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹
(@loreromero77) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Sigo esperando ya han pasado 72 h y nadie me soluciona nada me quieren facturar de nuevo 1 servicio que ya no deseo y ya ni contestan en el call center.
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Milton G. Andrade
(@Kakaram) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua servicio caído
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𝑪𝒂𝒓𝒐𝒍𝒊𝒏𝒂 𝑷𝒆𝒓𝒆𝒛 𝑮
(@kritopperez) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua por favor sigo esperando una solución al robo descarado que hacen
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𝑪𝒂𝒓𝒐𝒍𝒊𝒏𝒂 𝑷𝒆𝒓𝒆𝒛 𝑮
(@kritopperez) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Y el cual espero que me atiendan y sigo en espera de que a Uds les d Elva gana de atender o de dar una solución o para que me digan cuéntame que novedad tienes y repetir la misma historia
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gabriel lindao
(@gabucho004) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Tengo dos días sin señal de tv , llame y segun ya venían @ClaroEcua y nada..
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ジュリアン
(@koobashii) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
No se que empresa ofrece peor servicio @ClaroEcua o @MovistarEC. creo que tendré que usar los servicios móviles de Supermaxi o Aki. Aunque la señal es Movistar, espero que su servicio al cliente sea mucho mejor.
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Miryam Salas Pinto
(@miryamalexsalas) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua me cortan el servicio por 5 días impagos, me suspenden todo tipo de llamadas y ponen su estupido mensaje, "haga su convenio de pago llamando al *611 cómo chu&a voy hacer el convenio sino puedo marcar nada y ni por internet...nada!!Como si les debiera millones
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Josue Villafuerte
(@JotaVillafuerte) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua necesito una ayuda porfavor alguien de ATC se podría comunicar necesito contratar un plan y se me complica ir presencial
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jessica peralta
(@nenaperalta29) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua ahora me dicen que es una falla técnica de uds y lo que debo hacer es volver a llamar para q me den un código. Solucion
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Alejandro Panchana
(@panchana_1975) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Omar_P_P @ClaroEcua Tengo más de un año tratando de renunciar a un plan de TV fija que no uso y aunque he cumplido todo no lo ejecutan por el hecho que no firman el recibido de la carta entregada. Renunciar al servicio debería ser tan sencillo como cuando un usuario lo contrata
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Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹
(@loreromero77) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Srs. Una vez más su servicio al cliente deja mucho que desear llevo 2 días esperando que me den de baja el plan que tengo y no quieren hacerlo, que espere que el ejecutivo me llama??? Osea y si no llama que me vuelven a facturar??? Se pasan!!! @Lenin @ecuavisa
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JAIME EDUARDO LUCERO
(@JELM86) reportó
Sres. @DEFENSORIAEC la empresa @ClaroEcua hace una venta fraudulenta indicando un valor el vendedor y cobra otro valor, solicite que anulen el servicio por mala venta, he ido 3 ocasiones y me dicen que ya van a solucionar y hoy por aqui me dicen que debo pagar y de ahí anular.
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Israel Espinoza
(@Isra_Faru) reportó
@testigomovil @ClaroEcua Estas ratas viven llamando al cliente que van a estar en mantenimiento del sector y así se excusan en dejar sin servicio, no pagas cortan puntual y esos días perdidos no devuelven cobran completo...Miserables...
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Soffi Gutiérrez
(@soffidelaU) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@TuentiEC terrible… facilito en 2 días bla bla bla la portabilidad; se han tomado más tiempo que @ClaroEcua en darme de baja con el plan… ahora debo solicitar un documento de que si soy la TITULAR DE LA LÍNEA ptm solo quiero mi número
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Marí Fer
(@Ma_FernaMJ) reportó
@ClaroEcua solo Claro te vende un plan con llamadas ILIMITADAS a claro fijo y móvil más 250 min a todas las operadoras Y TE BLOQUEA LAS LLAMADAS Y TE DICEN Q PODRÁS HACER USO DE ELLAS DESPUÉS DE 3 MESES, QUE 🐀🐀🐀🐀!! @Arcotel_ec
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♥ Mariu Marquez ♥
(@MariuMarquez) reportó
1/8 @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Otra experiencia funesta con Claro. El 4 de Julio solicité el cambio del servicio debido a un cambio de domicilio en las oficinas de atención al cliente de Urdesa - Guayaquil me indicaron que para realizar el proceso debía $0.00 de deuda.
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Jorge Arreaga
(@JorgeARivas75) reportó
@StefanoFaggioni @ClaroEcua Depende del sector, en mi caso Si funciona.
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Mauricio
(@maurichi77) reportó
@ClaroEcua @Arcotel_ec cuando solucionaran el internet en hogares ya 2 días sin internet y siguen solucionando el problema, me imagino y eso no lo van a compensar, cuando un cliente no paga en la fecha le cortan el servicio y cuando no se brinda el servicio ????
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César
(@cemeci) reportó
Definitivamente más rápido te mueres a que ,@ClaroEcua haga su trabajo .EXIJO bajar de plan después que pasan cobrando hasta lo que no es,pero para hacer ese trámite te obligan a pagar $13USD RATAS. Hasta cuando estás operadoras se aprovechan de los ciudadanos ???
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Gianpaolo D’Stteffano
(@drummerpaolo) reportó
@dxpinoargote @ClaroEcua Es un asco ese maldito servicio. Desgraciados.
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Rosa Vu
(@vu_rosa) reportó
@testigomovil @ClaroEcua Moradores de Lomas de Urdesa reclaman que tienen problemas con el servicio de internet de la telefónica @ClaroEcua > ES QUE SE TRATA DE DE 5G! Y SIEMPRE HAY FALLA DE ORIGEN!