¿Claro está fallando o caído? in Victoria, Durán, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Victoria, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (23%)
• Teléfono (22%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Teléfono	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 11 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Victoria, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:

• 
  Diego Pacheco Gómez (@Diego21193) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Guayas

  . @ClaroEcua pésimo servicio. Casi 2 horas sin señal en el internet fijo en casa. Llamo a atención al cliente y no contestan. Escribo por DM a #Soporte e inicialmente parecían eficientes hasta que simplemente desaparecieron. ¿Quién responde por su inoperancia?

• 
  Guayaquileño de verdad... (@djnelsonx) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores de @Arcotel_ec necesito de su ayuda, @ClaroEcua no me deja retirar de su plan pospago y me tienen retenido a la fuerza, no les debo ni un centavo. Díganme que puedo hacer? @Anticlaroecu me tienen de 15 días en 15 días. Me tienen de operador en operador y nadie soluciona.

• 
  anitachiquito83 (@anitachiquito83) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Guayas

  ¿Alguien sabe que pasa con la señal de Internet de @ClaroEcua? No hay en mi sector (Alborada)!

• 
  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua que pésimo servicio. Se roban el telefono y ustedes no permiten reportarlo. Solo contestan en la opción de venta y al decir que es para reportar el robo, al final terminan cerrandole la llamada. Es una pena como vejan a sus clientes. Porquería de servicio.

• 
  AmmK (@ammorank) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua buenos días ya realice el pago pero todavía tengo cortado el servicio. Su ayuda por favor.

• 
  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua como se reporta un teléfono robado. Resulta que tengo que conocer la fecha de corte y al no tener ese dato no lo atienden. Que necesitan por seguridad validar que es el cliente. Tengo dos lineas y estoy llamando de la otra. Que vergüenza su falta de empatia.

• 
  Paulo Navarrete T 🇪🇨 (@paulonavarrete) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ElHuevoNeraId @ClaroEcua Así sin en todo!!! Cuando no tengo para pagar el plan de teléfono y paso 15 días sin servicio igual lo tengo que pagar completo como si lo hubiera recibido sin problema alguno, ah y me olvidaba de la reconexión!!!

• 
  Antoni Gonzalez (@negotpro) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Aún siguen con la falla no logro cancelar el servicio 😔😔

• 
  Guayaquileño de verdad... (@djnelsonx) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores de @Arcotel_ec necesito de su ayuda, @ClaroEcua no me deja retirar de su plan pospago y me tienen retenido a la fuerza, no les debo ni un centavo. Díganme que puedo hacer? @Anticlaroecu me tienen de 15 días en 15 días.

• 
  Lcdo. Andres Coronel Espinoza (@AndresCoronelEs) reportó hace 31 minutos desde Durán, Guayas

  En la Urbanización Duran City en el Cantón Duran estamos escasos de una antena de las operadoras @ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC para servicio de celular con datos. Solicitamos su Intervención Urgente en colocar Antenas Cerca del Sector.

• 
  VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec quiero cancelar un servicio de internet quiero dejar claro x este medio ojalá y no me pongan una traba x que así son cuando uno les solicita que ya no quiero el servicio hacen largo el asunto y el cliente tiene que esperar su voluntad

• 
  Miguel Angel Leon T. (@TMichito) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Porque las operadores @ClaroEcua @Movistar @LassoGuillermo . No hacen un plan para bajar el robo masivo de celulares.

• 
  Escorpio (@Escorpi38035406) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua tres días de problemas con el internet, 10 minutos en cada llamada y nunca se puede hablar con nadie más que con mensajes pregrabados que dicen “mantenimiento en su sector” y cierran que PÉSIMO SERVICIO

• 
  Tri-Campeon ⚡14⚡ (@Poetics_91) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Servicio pauperrimo de @ClaroEcua todo el dia sin servicio Ni internet.. televison ni telefonia fija ya he llamado varias veces y nada que me solucionan... 😡😡😡

• 
  BARZA ECUADOR (@frebar80) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @DMenendezs Hey necesito el servicio ya pague ... me dejaron colgado ..

• 
  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua por qué no hacen nada para bloquear / suspender el teléfono y servicio. Cualquier cosa me contactan al 0990059251. Se robaron el teléfono de mi otra linea, la 0959430055. Vergüenza de servicio que dan. Tipica empresa que solo le interesa cobrar??? Y sus clientes que??

• 
  BARZA ECUADOR (@frebar80) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @polydayibrimava Yo ya le escribi y aun no recibo solucion cobreme lo q me van a cobrar de mas y solucionenme el problema

• 
  Guayaquileño de verdad... (@djnelsonx) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores de @Arcotel_ec necesito de su ayuda, @ClaroEcua no me deja retirar de su plan pospago y me tienen retenido a la fuerza, no les debo ni un centavo. Díganme que puedo hacer? @Anticlaroecu me tienen de 15 días en 15 días. Obligándome de nuevo a pagar

• 
  Víctor Guarochico (@victor_guaro) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua tengo problemas con internet celular... por favor su ayuda inmediata...

• 
  Fernanda Garcia (@Fernand42287388) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Arcotel_ec @LassoGuillermo No es posible que tengo 7 días por un cambio de plan y me han eliminado mi plan y sin mi autorización estoy en plan prepago. Acaso @ClaroEcua tiene alguna crisis que me está haciendo esto a sus clientes, cuantas personas más estarán como yo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Javier Velásquez Villacís (@vv_javier) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua sin servicio de tv y con múltiples fallas, último tiempo.

• 
  Jason Voorhees (@Gongue1984) reportó hace 4 minutos

  @servicioscnelep no hay luz en el sector de Sopeña, @ClaroEcua no es posible que se caiga su señal.

• 
  Daysi Mackenzie (@DaysiMackenzie) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua Buenas noches, por favor a qué hora nos reconectan el servicio de internet ya que me dijeron que en el transcurso del día lo harían y aún nada

• 
  Darwin LB 🇪🇨 (@limbas593) reportó hace 7 minutos

  @MalditaSummer 15 años tuve en plan pos pago con @ClaroEcua y ni un llavero dieron de todo ese tiempo … jjj

• 
  JV (@JV23771) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua yo tengo una queja formal tengo un plan a nombre de mi mamá, tuve problemas con mi celular y ahora otra vez tengo q pedir la famosa esim y llevar a mi mamá para q la vean, mi mamá está recibiendo quimio saben lo molestoso q es y q ni con 1 autorización me den la esim

• 
  Bernardo Medina (@bernardomedinaa) reportó hace 11 minutos

  Revisen señores de @ClaroEcua los datos que envié por más de 6 años por interno y nunca solucionan nada. Su fibra óptica es un desastre y si me salgo del plan tengo multas.

• 
  Walter BRAVO (@WalterB11818576) reportó hace 12 minutos

  @rubenjromo @ClaroEcua Mi hija fue ayer lunes a cambiar plan hogar,uno más económico,le dijeron que no tenía el tiempo suficiente,jj,ya tenemos como 6 años y otra,que tenía que pagar una penalización,ellos me ordenan que siga con el mismo plan,ya le dije que mejor es anular claro y chao plan

• 
  rich rei (@richrei112770) reportó hace 12 minutos

  Porque para solucionar un problema técnico piden hasta el tipo de sangre del usuario o no brindan el servicio pero al pedir el nombre de la persona que atiende se juegan en darlo @ClaroEcua

• 
  Victor Crespo (@vmcrespod) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua tengo problemas con mi servicio de internet de mi domicilio y no me dan atención por ningún canal de servicio a cliente

• 
  Jaime Auquilla (@JaimeAuquilla) reportó hace 18 minutos

  La señal de @ClaroEcua en Cuenca es tan mala, que para putearles uno tiene q buscar wifi.