¿Está Claro con problemas o cortes en Victoria, Durán, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Victoria, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (40%)
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Corte Total (26%)
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Teléfono (19%)
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Wi-fi (13%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Durán, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Victoria, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:
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E.A.B.C
(@EaBetanC) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
El internet fijo de Uds @ClaroEcua es una porquería..
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Carolina Reyes
(@acro91) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
A seguir usando un servicio que no respeta en lo absoluto al cliente por el cual ustedes @ClaroEcua tienen trabajo. Una vez más a este país le hace falta mucho muchísimo educación de servicio al cliente. ... N
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Canito airlines 🤨
(@FernandoA001) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @VicBoza Son una porqueria, ya se termina el campeonato falta poco
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Pedro Obregon
(@pedrockec) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @LuchiferAlbo @MovistarEC No ofrezcan algo que no tienen , estos días más que antes él internet se va constantemente, y hoy mucho más de ha ido 3 veces por lapsos de 1/2 hora. De paso no me dan la velocidad contratada !! 😡
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Marcollum
(@marcollum) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@l_uijeac - Ustedes tienen internet? - @ClaroEcua sí, pero no funciona nunca... quiere contratarnos?
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Andrés Hurtado W
(@andreshurtadow) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua entro a su app para ver que beneficios tengo por una supuesta mejora y me cobraron $ 1 por más megas. El colmo!!! Reversen! Nada de DM que no sirve, mi cel es 0990059251. Que de paso su sistema impersonal no contempla hablar con una persona. Eso no es mejorar.
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Andrés Chiquito
(@ndreschiquito) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Buena noche como es posible sres @ClaroEcua @Telecom_Ec que no tengan nada de ser comprensión con la situación que se vive por el COVID y no permitan anular un plan de teléfono que no se puede pagar por obvias razones que hay que priorizar otros cosas.😑😑😑
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Pablo Zambrano.
(@PabloSZB) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @NetlifeEcuador Si NetLife no viene hoy a arreglarme el problema, me cambio con uds.
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Sounds like
(@JAO_xlr) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Por qué carajos @ClaroEcua me corta el plan si ya debitaron de mi cuenta. Y tampoco responden NINGÚN canal de servicio al cliente...
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Gustavo Chóez
(@gustavochoez) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua 1 hora más y sigo esperando respuesta al mensaje directo que enviaron.
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Silvia Cárdenas
(@SilviaC13387599) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua será que algún asesor de @ClaroEcua puede resolver el requerimiento solicitado desde el día lunes y no solo transferir la llamada de un asesor a otro para tratar de convencerme de no anular el plan! 😒
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Martha Lema
(@2601Yanbal) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @CNT_EC Claro, mi plan es con whatsapp ilimitado y tampoco tengo. He ido a las tiendas claro de 9 de octubre y únicamente atienden con citas y estando vacías esas oficinas. El guardia no deja pasar. Le dije que quería mejorar mi plan y quería un nuevo equipo. Y nada no me dejó ingresar
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Andrés Chiquito
(@ndreschiquito) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Buena noche como es posible sres @ClaroEcua que no tengan nada de ser comprensión con la situación que se vive por el COVID y no permitan anular un plan de teléfono que no se puede pagar por obvias razones que hay que priorizar otros cosas.😑😑😑
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Angel Mideros
(@siempreel9) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua decidí cambiar mi línea a Movistar, mi plan era de $25.36 que mes a mes me debitaban d mi TC, ahora q la línea ya esta en poder de Movistar me llega una factura de uds. q les debo pagar $56.16. Como así? La línea ya no les corresponde y de donde sacan esos valores?
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Carolina Reyes
(@acro91) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
QUE PÉSIMO SERVICIO @ClaroEcua y su personal de servicio al cliente ni hablar. El joven Dariel Briceño del CAC se san marino fue grosero y de pésima atención. Por mi lado perdieron una cliente y se ganaron otra deuda.
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Andrés Chiquito
(@ndreschiquito) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Buena noche como es posible sres @ClaroEcua @Telecom_Ec que no tengan nada de ser comprensión con la situación que se vive por el COVID y no permitan anular un plan de teléfono que no se puede pagar por obvias razones que hay que priorizar otros cosas.😑😑😑
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Gustavo Chóez
(@gustavochoez) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Ya están para RIPLEY... PESIMO SERVICIO, PÉSIMA ATENCION
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i
(@_sunnyside29) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @Arcotel_ec no le dió la gana de revisar su su sistema y de paso responde de forma irónica, exijo solución y sanción de la misma, porque este tipo de personas ocupan el puesto POR GUSTO!!!!
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Andrés Chiquito
(@ndreschiquito) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Buena noche como es posible sres @ClaroEcua @Telecom_Ec que no tengan nada de ser comprensión con la situación que se vive por el COVID y no permitan anular un plan de teléfono que no se puede pagar por obvias razones que hay que priorizar otros cosas.😑😑😑
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Michu Andrade Salcedo♎⚡
(@MichelleAndrad3) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @Chechy2780 El. Servicio al cliente de Claro es excelente. El acoso para adquirir servicios no solicitados es detestable.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DelLadoCorrectodelaHistoria
(@arepandro) reportó
@GelitzaRobles @ClaroEcua A veces una mala atención y trato al público genera rechazo a ciertas marcas, lo cual no implica que el servicio como tal sea malo. Pero, una cosa ata a la otra.
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E Muriche
(@emuriche) reportó
Padres llegan a casa y encuentran que sus hijos no pudieron hacer la tarea. Debido a que tanto en casa de ellos como en dónde familiares cercanos no tienen internet. Ya basta que @ClaroEcua con su servicio de Internet no sirva. #Internetfijo
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Gabriela Flores
(@Gabriel17874162) reportó
@ClaroEcua buen día.. se fue la señal de Internet y televisión.. me pueden decir xq que paso
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Gelitza Robles
(@GelitzaRobles) reportó
Si tienen la oportunidad de contratar servicio de internet con @ClaroEcua, desaprovéchenlo. Son campeones para hostigar y que contraten sus servicios, pero para dar de baja a uno, ponen demasiadas trabas y el cliente debe acercarse a sus locales y pagar un monto. Es inaudito.
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Michelle Diaz
(@Misha_Di) reportó
@ClaroEcua Lo único q pido es q cancelen un servicio por lo q ya me obligaron a pagar x adelantado hasta el 10 de ene!Me dijeron q pagando eso lo cancelaban, pago y luego me dicen q NO, q tengo q seguir esperando y regresar a la oficina en ENERO
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Gelitza Robles
(@GelitzaRobles) reportó
Se comunicaron e insisten en que debo acercarme a una agencia a pagar para que me den de baja un servicio (cuando siempre he pagado por apps). @ClaroEcua solo hace todo rápido y online cuando contratan, pero para anular servicios, obligan a acercarse a agencias, aún con covid.
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el robulocionario
(@JORGITOVALENTIN) reportó
@SupercomZona8 señores su ayuda por favor tengo 15 días ya mañana se cumple 16 días sin Internet tengo chat y captura de las llamadas q le he echo a los los señores d @ClaroEcua y aparte de no solucionar me dicen q para salir tengo que pagar un mes más sin servios
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Virgii
(@vamadorvye) reportó
1 ero dicen que el servicio está desactivado, luego me cobran, luego dicen que no pueden devolver el dinero xq tienen activado el servicio @LassoGuillermo @ClaroEcua @Produccion_Ecu
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IamCD
(@cristiandsa) reportó
@ClaroEcua A pesar de haber pagado un servicio que no he podido usar cuando más lo necesitaba… sé que su servicio al cliente es pésimo pero cada vez ustedes de alguna manera quedan peor que antes….
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Diego Guerra
(@Dfgb1979) reportó
@ClaroEcua como siempre pésimo servicio. Todo su personal no tiene calidad de atención.. NUNCA hay un supervisor para dar una queja. Mi queja elevo por un mal trato en sus canales de atención Maria fernanda Cisneros. Asesor josue. Sr Parrales. Deberían de pensar en sus clientes