¿Claro está fallando o caído? in Victoria, Durán, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Victoria, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 12 horas
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Teléfono	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 10 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Victoria, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 1 minuto desde Guayaquil, Guayas

  El tema es que el sábado a las 09:47 llegaron los contratistas de @ClaroEcua a mi domicilio, para lo cual les comente desde cuando y como había iniciado el problema, en ese momento me dijeron que lo más seguro es que me hayan desconectado del poste... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  Patricia (@_patricialozano) reportó hace 1 minuto desde Guayaquil, Guayas

  Buenas tardes. El internet está pésimo, por favor lo necesito urgente para rendir mis exámenes 😡😡😡😡😡😡 @ClaroEcua

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Es una burla lo que esta haciendo @ClaroEcua con este caso, señores de la @Arcotel_ec necesito su ayuda no me resuelven me dijeron que el caso esta en revisión y nada que tengo servicio me parece increíble esto que esta ocurriendo @DEFENSORIAEC ayudenme

• 
  gαяу ¢αѕтяσ (@Garu2109) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Llamar al servicio al cliente de @ClaroEcua es una pérdida de tiempo, uno ingresa la información correcta y rebota la información y terminan cerrando la llamada @Arcotel_ec

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hacen llegar a la contratista interna, un código de que nodo desconectaron, pero aún así no se acercan a menos que el cliente ponga el reclamo, es decir, si yo no reclamaba nunca arreglaban, por ende @ClaroEcua fue el causante de manera premeditada... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Orden de trabajo con número OT667445, el registro del asesor de la llamada 2301200000021877 necesito una solución urgente, no que me escriban por interno @ClaroEcua, su ayuda @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC, siento una vulneracion a uno de mis servicios de primera necesidad.

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC como es posible que tengamos todo el día sin servicios fijos y no se puede comunicar con servicios al cliente por que solo sale una grabadora indicando que están realizando un mantenimiento y cada hora se actualiza a la siguiente

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Desconectan el servicio y que ellos no andan viendo nada mas, si es problema de oxidación de cable, de equipos, etc., sin embargo, me solicitaron ingresar a mi domicilio a revisar de todas manera si había alguna novedad interna, accedí... @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  Patricia (@_patricialozano) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Segundo día y sigo con problemas de Internet, hasta cuándo? @ClaroEcua

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Guayas

  No hicimos debido a que por esta vía señores @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC se pueden vulnerar de mil maneras para obtener los datos que hemos dado y poder extorsionar, hacer daño, etc., con los mismos datos pero @ClaroEcua lo que hizo fue cerrarse en que necesitaban los datos

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Solicito su ayuda señores @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC debido a que los señores de @ClaroEcua no se dignan ni a arreglar el dichoso "mantenimiento programado" ni a darme opciones para poder comunicarme con servicios al cliente telefónico.

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Buenas tardes, ahora vengo a hablar del caso que tuve con @ClaroEcua, ahora con la "solución" que dieron a un problema causado intencionalmente con ellos, voy a copiar en cada Tweet a la @Arcotel_ec y a la @DEFENSORIAEC para que sigan la información y me digan donde denunciar.

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Ruido que había detectado la otra empresa y que por eso había sido desconectado de manera arbitraria, premeditada y con alevosía, por parte de la contratista de @ClaroEcua, ya que como ellos no revisan solamente desconectan el servicio del poste y le... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  César Coronel Garcés (@CesarCoronelEc) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores @ClaroEcua es increíble que luego de CINCO DÍAS no puedan ayudarme con algo tan básico. Después de tanta llamadera y una visita de sus técnicos, el resultado es que hoy me dejaron totalmente sin servicio. La semana pasada al menos tenía internet lento, ahora nada.

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Por que se había presentado un problema de ruido en el sector y que habían detectado que era desde mi nodo y lo desconecto una contratista de @ClaroEcua que solo maneja la parte externa que no revisa la parte interna o de las casa y que ellos solo... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Me indicaron en servicios al cliente de @ClaroEcua que hoy me llaman para darme una solución y que se acercarían a realizar una visita y oh sorpresa, no esta Agendada, me atendió el asesor con usuario ACCMNIES, me atiende una asesora Jessica e indica que recién se generó una

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Me indicaron que todo estaba bien, sin embargo, que iban a realizar unos cambios por que desde la instalación esta a mal realizado el ponchado y cableado por que habían puesto de más y había uno que no estaba ponchado y esa era la razón del... @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC me pude comunicar con el paupérrimo servicio al cliente de la empresa, y me indicaron que estaba ya generada una visita, sin embargo vuelvo a llamar y me dicen que no esta generada la incidencia, vuelvo a llamar debido a que

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC solicito su ayuda con este tema de @ClaroEcua, debido a que seguimos sin servicios fijos y al llamar a servicios al cliente no entra la llamada sale una grabación que se actualiza cada hora sumándole una hora más al "mantenimiento programado"

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  Sandra Carmona' (@SandraCarmona_) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Como odio el servicio de internet de @ClaroEcua ayer llega un técnico a realizar una supervisión del router y el cableado y hoy me quedo sin internet, llamo a servicio al cliente y me dice que el problema es físico 🤡 y para variar que me agendan el sábado para verificar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  D (@DanielaMarunZ) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua para rematar, llevo casi 20 minutos sin el servicio de internet funcionado con normalidad, serían tan amable de solucionarlo. Gracias.

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  Faby (@Fabyceli) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua definitivamente claro es lo peor estan fuera de Linea en los bancos para pagar y en el call center Ailin González quien me contestó me dice q pague con tarjeta de débito osea no entendió q no están línea. Razón trabaja ahí fatal atención lo peor

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  Nilda Ronquillo (@Nildaromi) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua Por que ya no hay un número para consultas ?? Están dando pésimo servicio el internet falla todos los días y a cualquier hora y se supone q uno mejoro el plan de casa para q no pase esto a la hora que están en clases on line ..... resuelvan algo !!!

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  Meyling Gomez Q (@MeylingGomezQ) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua no se xq ahora tengo que pagar $41.8 si se supone que mi plan es de $15 ayudeme a que me pongan el plan en el que me cambie hace meses atras

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  Leonardo Torres (@LeonardoAdrianT) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua ¿CUÁNDO PIENSAN ARREGLAR SU SERVICIO DE INTERNET? El servicio que tanto promocionan es nefasto.

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  Davicho (@dmesp77) reportó hace 11 minutos

  En 15 días se me acabaron los gigas de mi plan @ClaroEcua pero lo que en teoría el WhatsApp es ilimitado, ya no funciona. Entro a la página de la operadora y en el supuesto enlace para ayuda no abre Y ahora a quien le pido respuesta y ayuda

• 
  Diego Alvarez (@diegojosue14051) reportó hace 12 minutos

  En @ClaroEcua solo eh conseguido amarguras y perjuicio es la peor empresa en la que eh podido tener una experiencia horrible. Si servicio al cliente es una burla.

• 
  Lucas Villacis (@lucas_villacis7) reportó hace 14 minutos

  @nathaliaroca @ClaroEcua Siempre falla el internet es muy lento

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  Giovanna Alvear (@giovyalvear) reportó hace 17 minutos

  Como cuando @ClaroEcua te corta el servicio de Internet antes de la fecha pactada y deja a tu hija sin poder conectarse a sus clases virtuales. Después de haber hablado con la operadora que el servicio corre hasta hoy, ese momento lo suspendió @DEFENSORIAEC

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  Angel Mendoza (@angelinhoray) reportó hace 19 minutos

  @ActualidadRT Llamará a @ClaroEcua para cancelar mi plan móvil