¿Claro está fallando o caído? in Victoria, Durán, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Victoria, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (25%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 20 horas
Guayaquil	Teléfono	hace 1 día
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Victoria, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:

• 
  Pablo Moran MD. (@pjmoranm) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Charlie_Triana @DIRECTVEcuador @ClaroEcua @MovistarEC No tengo problemas con mi edad, será x eso q sólo consiguen quedar como conchudos.

• 
  Jorge Melendez Vera (@jemelendezv) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Yo tengo mis líneas con @ClaroEcua porque no queda de otra... terrible esafa

• 
  Mayte Cox (@MayCoxA) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @LuisArcee @ClaroEcua Jajaja no es culpa del CM, es culpa de Claro por su mal servicio🙈

• 
  Pedro Suárez Fiallos (@psgyq) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @_AlfredoCuadros @ClaroEcua De suerte no ligaron la cuenta bancaria caso contrario , hubieran hecho descuento del consumo de esa línea la cual data de 2 meses atrás como activa y tenia 300 usd . Deduzco que por servicios de llamadas internacionales o Roaming pues los planes son ilimitados.

• 
  daniel (@edrosero2) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua aparte de querer cobrar un traslado de servicio de un domicilio a una nueva ubicación primero indican de que si Hay cobertura en un centro de atención al cliente y ahora vía call center que no pueden hacerlo

• 
  Julio Ruano Almeida (@jurual5) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Si caso es el mismo mío cada día es peor en las dos operadoras, el otro día me comunique con @ClaroEcua y les dije que aquí en lugar de trabajo a todos mis compañeros les pasa igual con @ClaroEcua y me pidieron que enviara 10 números de @ClaroEcua igual no han arreglado nada

• 
  Tomas Moreno (@elpapanegro) reportó hace 18 minutos desde Mogollón, Guayas

  @ClaroEcua siempre me gustó su servicio, pero hoy tengo problemas de cobertura en mi lugar de trabajo. Y lo encuentro molesto.

• 
  EC Byron (@nano_byron) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Uds ni hablen, sacan plata de donde sea, voy a pagar el Internet fijo a su cajero de Claro y me cobran el servicio, ni en los bancos pasa eso cuando sacas del mismo cajero. Pilas @DEFENSORIAEC.

• 
  chris75 (@paezcalamar21) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Arcotel_ec una vez más somos víctimas de servicios q no se solicitan expresamente, bajo el concepto de a automáticamente se activa si se no se anula el servicio y a uno le cobran indiscriminadamente @ClaroEcua una vez más lo hizo... Y no hay a quien recurrir.

• 
  daniel (@edrosero2) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Una vez mas @ClaroEcua pésimo servicio, los protocolos o política de servicio al cliente sus colaboradores los usan como servilleta, no existe una comunicación efectiva interna

• 
  Alex chalen (@alchalen) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua que pesimo servicio el suyo...quiero cancelar un plan y me dicen q no puedo porque me falta un mes para completar el año y que me tengo que esperar, me obligan a mantener un servicio que no estoy usando.

• 
  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ChrisRValle @MovistarEC Bien por ti, yo si tengo malas experiencias, pero en todo caso veo que está mejorando ya que los de @ClaroEcua mi siquiera se han tomado la molestia de contestar, así estamos en este país y ojo yo con estos tengo también algunos años

• 
  Edison Pacheco Maya (@pachetv) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua OTRA VEZ! está intermitente el servicio de internet fijo! Pago puntual más de $35 al mes para este tipo de inconsistencias recurrentes! Se va y viene el internet a cada momento!

• 
  Juan Luis Fuenzalida (@juanfxenzalida) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Así no me inviten a los #Bichitos tengo que decirlo. @ClaroEcua Me ha tratado mal este mes. Servicio de conexión mobil y de hogar mal. Y eso que todos los días me llaman de @MovistarEC y les digo NOOO como hincha de #BSC a Bagui 😂

• 
  ViajaConVicMac📸 (@viajaconvicmac) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @DanielaMNeves @SamsungEC @ClaroEcua No puede ser posible que todavía @SamsungEC no te de una solución a este problema. Son celulares que tienen un precio cariñoso y que deben de brindar lo mejor en sus productos, definitivamente que tengas meses esperando una respuesta es demasiado. ¡Hasta cuando!

• 
  Jorge Ligua (@jorgitoligua) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Pame_2609 @ClaroEcua Creo que lo mejor sería que te acerques a una agencia dond te puedan ingresar el reclamo de manera urgente por redes no soluciones nada

• 
  Fredy Mauricio Cáceres (@FredyMauricioC1) reportó hace 52 minutos desde Rancho Chico, Guayas

  @ClaroEcua intento intento intento intento y nada que ver internet pésimo en este sector

• 
  Norkis Gutiérrez (@NorkisGPV) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Comprendo que toda compañía puede tener problemas técnicos pero @ClaroEcua, si es mantenimiento al sector, nada les cuesta notificar mediante algún medio como cuando COBRAN. Cada vez el servicio al cliente es pésimo e irregular.

• 
  el robulocionario (@JORGITOVALENTIN) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua ya sabemos q hay q pagar pero permitenos hablar con servicio al cliente da coraje escuchar la grabación de la factura y no poder comunicarse con alguien que solucione el problema de internet

• 
  Juan Luis Fuenzalida (@juanfxenzalida) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hoy en la mañana decía en el programa que me parecía fantástico que los juegos los pasen por Facebook @CONMEBOL. Pero si @ClaroEcua no respeta la velocidad que uno paga no sirve de nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Lili P. Riera (@xavico_liss) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua @yimarmero Para los qur pagamos tv claro, al menos abran canales para compensar que no tenemos los partidos. Cobran tal cual pero el servicio no es completo.. Sean justos

• 
  Juan Carlos Serrano (@JuanCar_Sa) reportó hace 6 minutos

  @GolTVLatam Malditas ratas, pagué por un servicio y no puedo ver los partidos nacionales, gracias a ustedes @ClaroEcua @goltvecu

• 
  Janeth Villafuerte (@Janeth_abril16) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua no hay televisión e internet. Por favor resolver el problema.

• 
  Paty (@Paty24096699) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua Repito: No tienen fidelización de clientes, NO Tienen buenas ofertas ni buenos planes, me toca cambiar a @Movistar porque por mas años que esté con claro, su servicio va a seguir siendo malo

• 
  MARIA EUGENIA ROSADO (@MARIAEU80614485) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua estoy cansada de tanto abuso por parte de ustedes me cambian de numero y de plan rebajaron el plan me inhabilitan mi linea chip de mi propiedad por mas de 2 meses y dias y se atreven a cobrarme unos valores q no ocupe porw md rebajaron el plan

• 
  Guerrera (@Lore43409972) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua hace una semana contraté el plan y haya el momento no tengo el servicio de televisión quedaron en arreglarme el mismo día y ayer también quedaron en venir y tampoco empezamos con el pésimo servicio

• 
  FRANCISCO RENDON (@FRANCIS_6ta_Cta) reportó hace 15 minutos

  Ya lo de @ClaroEcua es terrible. Llamo al 611 y pregunto sobre la devolución sobre el doble cobro. Explico que lo hice el lunes a primera hora, Me dicen una operadora serrana Es que el lunes no aplica porque era feriado!!! La gran pucta yo estoy en Guayaquil. No en Quito.

• 
  Cristian Celi 🎙⚽️ (@cceli82) reportó hace 17 minutos

  El servicio de internet de @ClaroEcua es una porqueía

• 
  The Impaler (@VladislavGrosso) reportó hace 18 minutos

  @aryamni @ClaroEcua Exacto, ni internet fijo, ni móvil no señal d televisión.

• 
  The Impaler (@VladislavGrosso) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua 2 horas sin servicio de internet y televisión.