¿Claro está fallando o caído? in Victoria, Durán, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Victoria, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (25%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Victoria, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:

• 
  Chrystian Quevedo (@ChrystianQ) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Maldita sea su servicio @ClaroEcua es una porquería, hp este internet que se les paga no sirve para nada y así son tan sin vergüenza que me llaman para mejorar el plan.

• 
  Antonio Moncayo (@agmoncayo) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua la peor caca 💩 su servicio y sus respuestas telefónicas, preparen a sus empleados que bastante dinero nos cobran por su pésimo servicio

• 
  Delia Jurado (@kylenejuve) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Tengo casi una hora en Claro de Guayaquil San Marino, mientras siguen llegando Personas y son atendidas regularmente ...mi problema no puede ser resuelto xq existe solo un asesor que sabe de Claro TV, el resto no está capacitando ... WFT @ClaroEcua

• 
  Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @FranVicFran Espero también respondan por la publicidad engañosa. ofrecen en los planes de internet domiciliario, gratuidad en la instalación Si uno quiere devolver el plan lo obligan a cancelar elevados costos de instalación que ofrecian con gratuidad. Ya basta de engañar al públici.

• 
  jose yepez (@jmanuelyepez) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua tengo más de una hora intentando ver una película por internet y su pésima señal es pura imagen congelada, avanza 10 segundos y se paraliza 30, que pésimo servicio !!!

• 
  Brian Torres Sanyer (@briantorres1992) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Como siempre PESIMO SERVICIO, nunca me informaron al momento de contrarar mi plan que si no pago a tiempo me anularian los megas promocionales, ya que igual estoy pagando la deuda y hasta mas por reconexion, Solo me mencionaron los pro y no los contra.

• 
  Leonardo Moreno (@leomorenoflor) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Andres_suaste87 Terrible siempre.

• 
  Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Arcotel_ec Gracias por responder. Quiero devolver el servicio a esta empresa y me oblihan a pagar mas de 200 dólares por instalación de equipos aún cuando en la publicidad indican que es gratuito. Eso es publicidad engañosa. Todos abusan porque nadie reclama. @ClaroEcua gracias.

• 
  Chrystian Quevedo (@ChrystianQ) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua No me llamen que yo no soy técnico, ya está corriendo. Pero es el problema de siempre con ustedes. Va y viene la señal, no es una señal estable. Lo mejor que pueden hacer es dejar de ofrecer servicio de internet en casa

• 
  Niña Gavi (@ninagavi) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hoy me llamaron 3 veces cuando ya les dije que estoy contenta SOLO con el plan que tengo y NO ME INTERESA nada más... @ClaroEcua dejen de ser insistentes!!!

• 
  Antonio Moncayo (@agmoncayo) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Me ha pasado por culpa del servicio de internet en decadencia de @ClaroEcua

• 
  Antonio Moncayo (@agmoncayo) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Pésima atención vía telefónica y cada día empeora su servicio

• 
  Israel (@Elpibe31) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Negativo ya voy a cerrar el plan con ustedes q son unos tramposos, no necesito q me indiquen nada x suerte solo me faltan 2 meses para culminar la totalidad

• 
  Vecina De Arriba (@vecinaquerida) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Acabo de recibir una llamada a esta HORA de @ClaroEcua para ofrecerme un servicio! Son una verdadera molestia con las llamadas todos nos quejamos de lo mismo y nunca hacen nada.

• 
  Pame - ZU (@Pamitazu) reportó hace 46 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua Aun no me entregan el turno, quiero bajar la tarifa de mi plan como lo puedo hacer.

• 
  Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @aleidacuba @ClaroEcua @cubalondra Eso se llama acoso. Ya veremos cuando quiera entregar el plan. Me dicen que tengo que pagar la conección. Ellos antes de contratar ofrecen coecció gratuita. El Arcotel prohibe cobros adicionales. La publicidad es engañosa. Eso, está penado por ley. Ya hay que parar abusos

• 
  carlo1948 (@carlo19482) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Quiero un Plan Hogar 2 Pack. Cuánto cuesta la tarifa mensual

• 
  Gi Soriano (@gisoriano90) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua se me han caído del pedestal, los tenia como la mejor telefonía y no puedo creer q las personas d servicio al cliente no quisieran ayudarme con un requerimiento q y lo habia hecho en ocasiones anteriores.😡😡😡

• 
  Gi Soriano (@gisoriano90) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Definitivamente para mi esta experiencia ha sido la peor!

• 
  Enfermo x Emelec (@lanm15) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @cubalondra @ClaroEcua Eso es el cuento de nunca acabar. Por último les termino diciendo que voy a cancelar mi plan para que ya no molesten y siguen!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Verónica Henk (@VeronicaHenk) reportó hace 5 minutos

  Me cansé de las mentiras de @ClaroEcua y lo único que pido es volver a mi plan anterior. Ya no quiero sus servicios de streaming (que ni he podido usar y ya están cargados a la factura).

• 
  Francisco Pinoargote. (@jfpgbjj) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua la señal de mi Internet de claro fijo esta fallando demasiado esta intermitente.

• 
  vanessa iturralde (@avigvane) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC claro desde el 19 de febrero solicité la cancelación de su servicio el cual no han realizado por supuestos inconvenientes, he ido cada semana y no me dan respuesta y la única solución que me dan es que pague por un servicio que no uso

• 
  Gabriel Mora (@gabrielm1981) reportó hace 6 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @Arcotel_ec Buenas tardes por favor donde puedo presentar una queja formal contra @ClaroEcua no tiene lógica que deba pagarles por un servicio que ya no estoy usando porque no tienen cobertura donde vivo actualmente!!!

• 
  Gabriel Mora (@gabrielm1981) reportó hace 12 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  No es culpa mía que @ClaroEcua no tenga cobertura donde vivo actualmente!! Cual es la traba para anular el servicio? Y exigir la permanencia de 36 meses? Y un pago de $122 de instalación sobre que?

• 
  China Molina Burgos 🌙 (@chinamolina22) reportó hace 12 minutos

  Qué pésimo servicio el de @ClaroEcua y qué pésima atención de sus asesores.

• 
  Aldo Rios (@aldorios_arq) reportó hace 17 minutos

  @enriquecampos73 @ClaroEcua A mi por un año de pago de un servicio que no me dieron. La nota de crédito fue de 11 dolares y nuevamente a hacer el reclamo

• 
  Verito Castro V (@verinmd) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua buenos días por favor en el Oriente cantón Loreto parroquia Murialdo la señal era 4G ahora la señal es 2G demadisado lento

• 
  MONKEY (@nevisd) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua me robaron el celular y billetera... voy a servicio a cliente no pude reponer el chip xq no tenia cedula, no pude reporta el chip -... pesimo servicio

• 
  Carlos Soriano (@LUCHOSoriano) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua @arcotel está empresa @ClaroEcua nos a dado un pésimo servicio, estamos sin televisión varios días, pedí cambio de unos equipos nunca vinieron ni se tomaron la molestia de llamar, el lunes vamos a poner el reclamo, cuáles son los pasos a seguir y vamos a terminar el contrato!