Estado del servicio de Claro en Victoria, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Victoria, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 1 día
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Teléfono	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 11 días
Guayaquil	Internet	hace 13 días
Guayaquil	Internet	hace 13 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Victoria, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:

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  Beto Carpio Mora (@bettodrums) reportó hace 20 segundos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua porfavor necesito ayuda para dar de baja/cancelar un plan celular, ya no puedo seguir con el mismo.

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  Guillermo Torres (@guille_jtc) reportó hace 23 segundos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Han pasado 2 horas y no he recibido respuesta del mensaje interno

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  Guillermo Torres (@guille_jtc) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua en que medio puedo contratar sus servicios de internet fijo, agradezco su pronta respuesta.

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  Cinthia Herrera (@CinthiaNath) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Guayas

  El call center de @ClaroEcua está peor que el IESS. Llevo más una semana tratando de contactarme y me dejan colgada. Hoy me cansé de esperar 30 minutos! Sí 30 minutos perdidos de mi tiempo para nada!

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  ivan_alencastri (@ivanlaencastri) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua La verdad que cuando más lo necesito no puedo contar con uds, se que soy un simple cliente que mantiene 2 planes celulares y servicio fijó de internet pero estoy pensando muy seriamente en dar de baja a sus servicios.

• 
  James Noriega D. (@jamesnoriega007) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Es IMPRESCINDIBLE por temas de trabajo que SOLUCIONEN el problema en mi Hogar ... llevo 2 horas tratando de comunicarme con Uds, y es IMPOSIBLE. CI. 0914709258. Si mi problema no es SOLUCIONADO HASTA EL MEDIO DIA, daré por TERMINADO el contrato con uds. Gracias.

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  Jose Miguel Erazo (@josemerazo) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Quiero comunicarme con ustedes para cambiar mi servicio de Internet.. No contestan al 5005000

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  GF (@GFlowers_) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Jery_G @ClaroEcua Chuta aamiigaaa... habla con el banco y bloquea el débito automático.. porque esa gente no te va a atender.. y luego pon el reclamo en Arcotel

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  🇪🇨Hombre Caucásico 🍷☕🍺🍓🍌🍉🚬🗻⚽👫 (@Pacificador87) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Buenas tardes @ClaroEcua estoy desde anoche y hasta hace un rato intentando pagar mi plan online, desde el portal mi claro y desde otro link q uds mismo dieron pero ambas están "deshabilitados". Me avisan cdo deseen para ponerme al día. Gracias

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  Paul Granizo Méndez (@paulgranizom) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ValerieVillalva @ClaroEcua Dejan mucho que desear con el servicio los de @ClaroEcua. Con lo fácil que es servir al cliente cuando de verdad se quiere. ¡Lamentable!

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  XaXaRiuS (@Xaxarius) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Seguimos con un mal servicio De @ClaroEcua intermitencia en el servicio guayaquil

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  ElAbo (@TuitGuayaco) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Debido a las últimas medidas adoptadas por @Presidencia_Ec y @AsambleaEcuador, comunico a @DIRECTVEcuador, @ClaroEcua, @NetlifeEcuador y @Esaludsa que tendré que modificar y reducir mis planes mensuales, caso contrario, tendré que cancelarles el servicio. No se puede más así.

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  Jorge Candell (@jcandell) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Uds señores de claro siempre dan la misma solución que no sirve para nada ya van 27 días

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  Juanpesa (@juanpesa) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Gracias igualmente pero no creo necesario mis datos si lo q he manifestado del mensajito aquel es en todos los teléfonos de mi plan q es de varias líneas. El mensaje hasta llegar a grabar dura más de un minuto y de minuto en minuto se termina el plan. Gracias.

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  James Noriega D. (@jamesnoriega007) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua buen dia. Tengo problemas con el internet fijo y no contestan sus líneas de atención al cliente. Por favor su ayuda urgente!!

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  ivan_alencastri (@ivanlaencastri) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Hace una semana me llamaron para ofrecerme un smartv y planes celulares, pero no accedí porque no tenía la necesidad pero ahora porque tuve un accidente me veo en la necesidad de buscarlos y que me puedan brindar una ayuda y simplemente encuentro traba

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  🇪🇨Hombre Caucásico 🍷☕🍺🍓🍌🍉🚬🗻⚽👫 (@Pacificador87) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Me pasa exactamente lo mismo y lo q dicen es q es problema del proveedor de mi tarjeta osea el banco. Creo q su plataforma de pagos online no está funcionando @ClaroEcua

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  Juanpesa (@juanpesa) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua no necesito consejos peor si me los facturan, ya se inventaron mensaje para cuando no me conteste quien llamo, basta de artimañas para perjudicar a sus usuarios que al fin y al cabo somos "su sustento", basta con q me dirijan al buzón y sabré si dejo o no mensaje.

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  Julito Saltos (@JulitoSaltos) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua como se puede hacer para anular el servicio de triple pack. Ya que se llama a atención al cliente y nada, ni se diga los canales virtuales.

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  Cristhian Gallegos Contreras (@Cristhiangaco) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Y asi se pasan escribiendo y nada de solucion

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  robert alc (@robyalc82) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  Estos de @ClaroEcua si son bien pendejos ya por fin luego de 5 meses de poder suspender el servicio de cable (que si me cobraron sin usar el servicio) y que les dije clarito no suspenderán el internet, que creen me suspendieron todo y ahorita no tengo internet

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  Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 8 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro

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  Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Chicos de @ClaroEcua el banco me piden un certificado del cierre de mi linea, ayer la operadora que me atendió me dijo que la llamada es la prueba pero yo no tengo esa grabación, como pueden ayudarme con eso?

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  Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hola @ClaroEcua les acabo de escribir todo lo que ha pasado por DM porque he recibido 7 llamadas hoy y ninguno me resuelto mi requerimiento, por favor leanlo y salgamos de este problema ya!

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  kike López (@angelopezkike) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Lo más fácil del mundo contestan soluciónan el problema me dicen tiene q hacer o venir o lo que sea pero no me ponen a pasar tiempo como bobo (cojudo) con una máquina q solo lanza respuestas a medida que escribo y me ofrece un celular o plan @ClaroEcua

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  Olafo el amargado. (@castlefred) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua hola quiero pasar mi plan personal a nombre de mi empresa y que el débito se haga de la tarjeta corporativa

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  owl (@owlsamatista) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  @BrendaCV70 @ClaroEcua @Arcotel_ec Tengo una persona que te cambia a movistar ya no soportaba esa relación toxica con claro son lo peor

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  Gladys Heredia 😷 (@gladysguayaquil) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua por favor su ayuda me he quedado sin internet. Hace unos minutos hubo un apagón breve de energía. Les ruego me ayuden tengo teletrabajo

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  Pilar Chávez (@Pily_Chavez) reportó hace 18 minutos desde Manta, Manabí

  En serio que @ClaroEcua es la peor cosa que puede haber en satisfacción al cliente. Viven del engaño, ofreciendo promociones y servicios por mentiras. En fin son una ESTAFA COMPLETA. Así están perdiendo clientes de tantos años. @Telecom_Ec

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  Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @BeiWongLu @ClaroEcua Terrible! Yo tengo miedo que eso pase.