¿Está Claro con problemas o cortes en Victoria, Durán, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Victoria, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Victoria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (43%)
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Corte Total (25%)
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Teléfono (15%)
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Wi-fi (12%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Victoria, Durán, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Victoria, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Victoria y lugares cercanos:
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AlexandraEspinoza SL
(@AlexaEspinozaSL) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Y yo les doy las gracias por tenerme esperando desde febrero que me devuelvan los valores cobrados erróneamente? Debitarme por un plan que ya estaba cancelado y no hacía uso
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AlexandraEspinoza SL
(@AlexaEspinozaSL) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@DEFENSORIAEC @freddcarrion Buenos días, por favor necesito ayuda, @ClaroEcua debito de mi cuenta valores que no correspondían, por un plan que ya había dado de baja. Desde febrero me tienen esperando la devolución y lo único que me dicen es que espere
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fredy Javier
(@fredyjav73) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Exijo alguna explicación señores de claro y no escriban por interno que el reclamo no es solo mío somos varios cliente reclamando cobros indebidos hagan las cosas transparentes para que todos lean y vean los cobros por reconexión y otras cositas.
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César Jurado
(@cesar_jurado) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua ya llevo 1 hora con intermitencia de internet!!! Y eso que estoy con LAN!!!!
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boel boutique Hostal en Guayaquil
(@boel_boutique) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua deberia ser multado por ser el peor servicio del país.
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KeylaSalazarAguilar♥
(@KeylaSalazarA) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua terrible su atención de Call Center, no dan solución, cuelgan el teléfono al cliente, increíble pensé que no podían caer más bajo. 👎🏽👎🏽👎🏽
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AlexandraEspinoza SL
(@AlexaEspinozaSL) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @Samueldelgado95 Y yo les doy las gracias por tenerme esperando desde febrero que me devuelvan los valores cobrados erróneamente? Debitarme por un plan que ya estaba cancelado y no hacía uso
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fredy Javier
(@fredyjav73) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Claro nuevamente activa publicidades que te cobran mi plan es de 34 dolares y por publicidad me quieren cobrar 65 dólares. Y según ellos la culpa es mia que cuando navego se abren publicidad que se abre sola que igual tengo que pagar la solución de ellos
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Michu Andrade Salcedo♎⚡
(@MichelleAndrad3) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Dejen de llamarme @ClaroEcua no voy a cambiar mi linea así me regalen el plan chch!
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AlexandraEspinoza SL
(@AlexaEspinozaSL) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
que un asesor se comunique conmigo, cosa que nunca ocurre o sino me dicen que siga esperando. @ClaroEcua si exige que sus clientes cancelen los valores a tiempo y ellos no actúan de la misma manera. Pido su ayuda #DefensoríadelPueblo #defensordelpueblo
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Hector Salsumba
(@hectorsalsumba) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Señores @ClaroEcua como se puede sacar cita para atención si no sirve la aplicación !!!
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Michu Andrade Salcedo♎⚡
(@MichelleAndrad3) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ktintriagov @ClaroEcua Yo igual lo peor es q t dicen "vamos a dejar registrado q no la llamen" y así ya son bajito 15 llamadas a la semana.
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ÂИ ĿÚ¢ÍA B.
(@Wonderanalu) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua que pasa con el servicio de Internet ha estado pésimo hoy.
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Gustavo
(@gustavochoez) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @jorgeherediatv Sigo esperando lo consultado por DM
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fredy Javier
(@fredyjav73) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua mi plan ideal 30 móvil plus controlado con internet ilimitado y por publicidad que te metan o se abran solas tengo que pagar 65 dólares. Según ellos he venido pagando 54 dolares mensuales un robo mensual de 20 dólares aproximadamente
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Princesa y Vagabunda
(@stefy_nieto) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Con este van 80.000 veces que me preguntan lo mismo, por favor señores necesito saber EL POR QUÉ NO SE MANTIENE UN VALOR ESTABLECIDO EN LA FACTURACIÓN DE MI PLAN DE $20 QUE TENGO CON UDS. hagan algo @Arcotel_ec
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panchito
(@fcojaramillo) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Estimados @ClaroEcua for 4 vez he enviado los documentos a sus SAC Atencion ASES, tengo como 6 números de tickets y lo único que obtengo es seguir esperando (3 semanas). Se puede ser más incompetente en servicios a empresas ??? @Arcotel_ec
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ᴷᶦᵐ ᴬˡᵛᵃʳᵃᵈᵒ
(@kim_ldu) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Srs @ClaroEcua sigo esperando una cita para cancelar mi plan.
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Christian José Narea
(@ChristianJNarea) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Blankimonki @yosoykiwi @ClaroEcua Lo recomendable es indicarle al banco que cierra su cuenta y que le habrán otra pasando todos sus ahorros a la nueva. Lo ideal sería que Claro deje de cobrar pero no lo va a hacer, hace aaañooossss tuve un problema similar y me toco realizar esa maniobra.
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fredy Javier
(@fredyjav73) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua #DEFENSORIAEC POR FAVOR seguimiento a estos reclamos con CLARO por cobros indebidos este es mi caso y hay muchos mas
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mara Genoveva 🇪🇨 BotJox 🖤 ♥
(@marieleins) reportó
desde
Riobamba, Provincia del Chimborazo
@ClaroEcua Totalmente falso. Pésimo servicio y pésimo trato Nunca más @ClaroEcua
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Ma. Daniela 💋
(@mdanyvaca) reportó
@ClaroEcua @NetlifeEcuador No muchas gracias Claro jajajajajaja que atrevimiento, tienen el peor servicio al cliente del mundo
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JoRgE lUiS mElEnDeZ
(@jlmj1986) reportó
@ClaroEcua Si ya que por su error me dijeron que puedo perder la promoción que me dieron cuando contraté además me indican que me acerque a las oficinas
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MimiRedPixie
(@MimiRedPixie) reportó
hay muchos usuarios que están sufriendo fraudes mediante un canal de pago llamado @KushkiOficial por están haciendo débitos bancarios por @ClaroEcua que reflejan como #Claroks como se puede denunciar esto y darle a conocer a la ciudadanía? He sido víctima ayuda @hcnelsonsalazar
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MimiRedPixie
(@MimiRedPixie) reportó
hay muchos usuarios que están sufriendo fraudes mediante un canal de pago llamado @KushkiOficial por están haciendo débitos bancarios por @ClaroEcua que reflejan como #Claroks como se puede denunciar eso y darle a conocer a la ciudadanía? He sido víctima d esto @PrimeraPlanaECU
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FutbolShowMan
(@FutbolShowMan) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua nuevamente dirigiéndose a ustedes esta vez xq el servicio de mi hermana está presentando inconvenientes en su línea celular... ella trabaja con su teléfono, por favor podrían ponerse en contacto conmigo lo más pronto posible... mi paciencia es algo que perderé pronto
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MimiRedPixie
(@MimiRedPixie) reportó
hay muchos usuarios que están sufriendo fraudes mediante un canal de pago llamado @KushkiOficial por están haciendo débitos bancarios por @ClaroEcua que reflejan como #Claroks como se puede denunciar esto y darle a conocer a la ciudadanía? He sido víctima de esto @dayannamonroy
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Xime Burneo
(@patitabu) reportó
Srs @ClaroEcua quiero eliminar mi plan y no aceptan a quien tengo que recurrir porq no pueden obligarme a tener algo que no deseo y además ni cobertura tengo
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ealeen
(@UnaFaytong) reportó
Todavía sigo esperando que @ClaroEcua haga el trámite pra dar de baja el servicio. Disque tardaban 72h y ya han pasado 9 días. Esperan que se haga el corte de abril para hacer doble cobro.
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jimmy hidalgo p.
(@JimmyPenara) reportó
@ClaroEcua buenas...que paso con la señal en el decodificador srs,ayer ya lo reporte,escribieron que en la "brevedad posible"...que han de hacer, ya salí de un problema y ahora otro no es justo.