¿Claro está fallando o caído? in San Vicente, Cantón Rumiñahui, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en San Vicente, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Vicente, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (40%)
- Corte Total (25%)
- Teléfono (21%)
- Wi-fi (12%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de San Vicente, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 6 días |
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Quito
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Teléfono | hace 13 días |
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Quito
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Teléfono | hace 13 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 19 días |
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Quito
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Internet | hace 21 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 23 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de San Vicente, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Vicente y lugares cercanos:
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Oswaldo Ortiz (@Oswaldo52142651) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @rvillanew No ven los innumerables robos de parte de Claro por doble facturación ...carajo ..no es un caso son miles...ladrones
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F. E. Eguiguren Burneo (@feguigurenb) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Tengo un reclamo sobre su servicio. Instalaron el 16 de marzo. Empezó a fallar el 17 de marzo. Es imposible hablar con alguien de Claro. Internet no sirve. TV por cable intermitente. Realmente pésimo servicio.
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Monserrat Pachacama (@MonserratPacha1) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Señores Claro... Como es posible que un cliente que desea anular su Servicio puesto que se quedo sin trabajo, debido a la situación que está atravesando el país y en su call center ya le contestan ocho personas y ninguna le da solución!!!
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Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó desde Quito, Pichincha@PapoBuitron @Lenin En eso coincido plenamente contigo amigo @PapoBuitron, en casa tengo el internet con @CNT_EC pésimo, en mi celular @MovistarEC terrible y el de mi esposa @ClaroEcua la misma mierda, los guaguas en clases, yo teletrabajo y ninguno sirve, realmente nos toca hacer maromas.
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David Ayala (@pizipizolo) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC @viviana_bonilla @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Con ustedes ya no hablo. Me han tratado pésimo en todas las agencias que he visitado. Me piden los certificados de Movistar cada vez y hasta una vez me dijeron que perdieron mi trámite. Además soy Movistar pero el número en Cnt está como bloqueado por falta de pago. Son lo peor
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Gary (@rikiykathe) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua LO CUAL ES FALSO TENGO PLAN CELULAR SERVICIO DE TV SATELITAL PLAY STATIONS Y DE TODOS NO TENGO NINGÚN BENEFICIO NO PUEDO CANCELAR NINGÚN SERVICIO ASÍ TRATAN A SUS CLIENTES.... Q LÁSTIMA ESPERAMOS SALIR D ESTO Y LES VOY A LANZAR SUS PRODUCTOS
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Gary (@rikiykathe) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua 1 NUNCA SOLICITÉ UN CAMBIO DE PLAN RESULTA Q A PARTIR DEL MES DE DICIEMBRE CDA CORTE DE SUS PRODUCTOS SE UNIERON Y HOY LE SALEN FACTURAS DE 200 DÓLARES O MÁS 2 SUS PLATAFORMAS MI CLARO NO PUEDO INGRESAR POR QUE SE SUPONE Q YA ESTOY REGISTRADO 2/3
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Paul Caisapanta (@PaulCaisapanta) reportó desde Quito, PichinchaPanas @ClaroEcua esta pésimo su servicio de internet!!!!
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Marco Cabrera (@mcabrera1501) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua señal defectuosa cada día, estoy puntual en mi pago mensual y no existe línea de quejas o asesores que recepten llamadas y a mucha gente le está pasando el mismo problema, soluciones inmediatas¡¡¡ @quitoinforma @fercevallos8 @pichinchauniver @pachafmquito @Telecom_Ec
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José Javier (@Eleconomistaucv) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua que lamentable servicio al cliente tienen en la cuarentena, llevo casi un mes pidiendo que me llamen para mí requerimiento, me piden mis datos por interno, dicen que van a llamar y no lo hacen.
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Natura Páez (@naturap87) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua he sido muy feliz pagando mi plan, pero ya no me alcanza el dinero. Estoy llamando a su número de servicio al cliente y nadie me quiere contestar en el departamento pertinente. Ya no tengo para pagar un plan y no quiero deberles dinero. Respondan.
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™Arit@&Bi@nk (@AritalvarezM) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua su ayuda x favor necesito cancelar un plan y en SVC nadie responde
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Marco Cabrera (@mcabrera1501) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Espero a la brevedad porque soy maestro y necesito un servicio óptimo para videoconferencias, estoy al día en mi pago de otra forma no pagaré el siguiente mes pues ustedes no cumplen.
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Orlando Chicaiza Vaca (@orlandoecu) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua buen día, yo solicité la suspensión de mi Tv Claro y me han quitado también mi INTERNET FIJO.....ayuda Xf....gracias.
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Natura Páez (@naturap87) reportó desde Quito, Pichincha@Andreanalina @ClaroEcua Me estoy cambiando al plan más barato que tienen porque no me quieren cancelar el plan. Yo también estoy ansiosa por que abran las agencias y cancelar el plan
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JuanferDiaz (@Juanfer_Diaz) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Y Si responden sus dintintos canales de atención, y dan soluciones de más de UN MES en espera” fuera muy bueno.. 👎 pésimo servicio!!
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Marco Cabrera (@mcabrera1501) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua señal defectuosa cada día, estoy puntual en mi pago mensual y no existe línea de quejas o asesores que recepten llamadas, ha mucha gente le está pasando el mismo problema, soluciones inmediatas¡¡¡ @quitoinforma @fercevallos8 @pichinchauniver @pachafmquito @Telecom_Ec
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Gary (@rikiykathe) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua NO SE A USTEDES QUIEN LES AUTORIZO EN CAMBIAR MI PLAN PAGABA POR MI PLAN QUE CONTRATE DE 10,000 MEGAS LLAMADAS ILIMITADAS MENSAJES DE TEXTO ILIMITADO 35,00 DOLARES Y HOY AL REVISAR SUS PLATAFORMAS VEO EL CAMBIO 1/3
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Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua por favor quisiera saber qué pasó con mi requerimiento de cerrar o cambiar el plan, me adjudican un valor pendiente de pago x un teléfono q nunca he comprado con uds. Sin embargo según la llamada q me hacen quieren q lo pague. @Arcotel_ec
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Orlando Chicaiza Vaca (@orlandoecu) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Buenas tardes, ya 3 días sin Internet nadie se comunica conmigo....Xf ayuda señores...a quien tengo q llamar o que hago...
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diego Lopez (@dielophi) reportóLos hpta de @ClaroEcua no me dejan bajar de plan ni mejorar el mismo si no firmo un contrato de dos años con ellos con bonos de fidelidad, o sea te dan un valor mensual más “BARATO” pero si te sales antes de los dos años pagas multa! Jamás he pedido teléfono incluido desgraciados
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Mariela Espinoza (@kchtoncita) reportó@ClaroEcua me van a cobrar hasta el 25 de enero cuando desde la semana pasada les digo que quiere terminar el contrato... Es una estafa .... No es culpa mía que sus líneas nadie las conteste.... Pero juro que nunca más tendré servicio con ustedes
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Fabián 🇪🇨 (@Fabianvelez2) reportóHoy fui a cancelar un plan que tenía de internet inalámbrico con @ClaroEcua porque me robaron el equipo, ingresan la solicitud pero dicen que demora 15 días el trámite y que debo cancelar esos 15 días. ¿Quién controla esos abusos? @Arcotel_ec
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Eduardo Loyola (@eduloyola79) reportó@ClaroEcua Si, ya lo revise y la misma payasada de siempre, no resolvieron nada, jamás me acreditaron los gigas de navegación, son una vergüenza, su servicio es un completo desastre
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Galo Perez (@galoperezc) reportó@solegalarzaar @XtrimTVCable Chuta, solo @ClaroEcua es peor que Tv Cable amiga, así que a tener paciencia.
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sybouri villa (@djdarkv85) reportó@ClaroEcua Por si fuera poco uds si quieren que uno les de todos los datos completos y al personal de callcenter se les pide datos completos y se niegan a identificarse como uds exigen, ese es otro problema
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Josue Villafuerte (@JotaVillafuerte) reportó@ClaroEcua nuevamente su wifi en mi local no sirve que pésimo servicio
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sybouri villa (@djdarkv85) reportó@ClaroEcua Ningún interno que todos sepan la pésima calidad de servicio, solicite ayuda respecto a la aplicación por problemas de verificación de usuario y la persona de callcenter no sabe ni lo que habla y repite como lorito desinstale y vuelva a instalar la app, más de eso no saben
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Diego Andrade (@DiegoAndradeEC) reportó@ClaroEcua Mi servicio de internet fijo no funciona! y el telefono para comunicarse con su call center tampoco!
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Juanaeliza (@elizanaranjo8) reportó@ClaroEcua @LouisTEcuador @ClaroEcua otra vez una factura aumentada con un rooming que yo nunca he activado exijo la devolucion de mi valores, y me demuestren que yo soliicte este servicio o mejo dicho ya no quiere su plan que lo tengo mas de 15 años