Estado del servicio de Claro en San Vicente, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en San Vicente, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Vicente, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Vicente, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Internet	hace 19 días
Quito	Internet	hace 20 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de San Vicente, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Vicente y lugares cercanos:

• 
  María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 49 segundos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua necesito servicio. No me dejan pagar por el sistema de mi claro. Pueden responder?

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  Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 56 segundos desde Quito, Pichincha

  @Andrea_Oderay @ClaroEcua @Arcotel_ec Yo tengo la App que bloquea llamadas,no sirve,e ido unas 15 veces a quejarme en varios puntos de atención al cliente y nada,siguen llamando o escriben al WhatsApp,ofrecen eso si por interno,porque no dan la cara públicamente, que van a eliminen mis datos de sus bases y nada.

• 
  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  Por primera vez alguien del servicio al cliente @ClaroEcua es honesto y no le echa la culpa al modem y plantea un problema externo o del cableado; el señor se llama José Gálvez, pidan hablar con él que además es muy educado. Todos los y las demás, por defecto, dicen es su modem.

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  José Carlo Freire B. (@josecfreire) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  POR DIOS QUÉ ESTÁ PASANDO CON SU SERVICIO ESTÁ SEMANA @ClaroEcua

• 
  Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 8 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @Arcotel_ec Buen día, por favor su urgente ayuda, con las repetidas llamadas de la empresa @ClaroEcua a ofrecer sus servicios, es molesto, interrumpen las labores, etc. Lastimosamente no dejan de llamar. Es más tengo una denuncia encontra de Claro por servicios cobrados sin haber utilizado.

• 
  José Luis (@ppluchoyanezg) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua pésimo servicio, ofrecen algo que dicen se activa de manera urgente y nada, después que en 20 minutos y el tiempo ya superó lo indicado; simplemente una mentira que te ata por 24 meses... pésimo servicio, si pueden salganse de este operadora.

• 
  La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  Definitivamente @ClaroEcua es un desastre! Tienen gente poco capacitada por no decir nada capacitada para resolver problemas de un SERVICIO q ellos brindan. Pésimo servicio al cliente y terrible servicio técnico. Lo único q hacen es lanzarse la pelota de un dpt a otro.

• 
  Diego Zurita (@diegozmh7) reportó hace 13 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @ClaroEcua sres lamentablemente he intentando que me den solución al caso que expuse la semana pasada, se dieron las vueltas y no solucionaron el caso, adicional me dicen que me van a cobrar por servicios que no he solicitado, por favor como puedo suspender mi plan actual?

• 
  Andres Morales (@AndresCarlink) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua ha sido la peor experiencia el cambiarme de operadora con uds, me indicaron que en ningún momento iba a perder señal, llame al call center y me comentan q depende de la activación por parte del asesor, por ultimo el asesor ya ni contesta. Necesito una solución

• 
  Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @ClaroEcua Ya me "ayudaron" en mi casa hoy y siempre la misma respuesta no tenemos la tecnología para ayudarle

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  Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Un mes solicitando el cambio de domicilio del Internet de hogar y hoy al fin vienen y dicen que no tienen un cajetin y que van a reagendar otra vez la instalación para dentro de una semana. Voy sin Internet mas de un mes y me siguen facturando @Arcotel_ec

• 
  Vladimir Zambrano (@VladyZambrano) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  Sres @ClaroEcua ya estoy cansado de no tener velocidad de Internet en casa, estoy literal a 2 metros del módem y no se carga nada, quiero cancelar el plan xq me trae muchos dolores de cabeza. @Arcotel_ec

• 
  Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  Oigan @ClaroEcua. Pregunta, cuando Yo contraté el internet en casa (tengo 2 planes) me indicaron que Claro Video era gratis por la activación del servicio. Antes solo cree la contraseña y nada más, hoy lo quería usar y resulta que No se puede, favor expliquen. Gracias.

• 
  Christian Martínez l 𝐂𝐦𝐚𝐫𝐭𝐢𝐧𝐞𝐳𝐉 (@chrismartinezj_) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  Hey @ClaroEcua !! Hay problemas con su servicio de datos móviles. Me ayudan?? #malservicio #help

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  Romel Guerra  (@romel2k81) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  Esta semana cometí el error de hacer la portabilidad a @MovistarEC, nunca se conecta a sus datos, les contacto y su Santa solución es que apague el teléfono y reinicie y eso no arregla nada. Que mal. @ClaroEcua me llaman por fa para volver

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  No es muy grato llamar a @ClaroEcua, los operadores son poco amables, repiten el discurso de memoria: "desconecte el equipo" pero no piensan que cuando se llama se lo ha reiniciado varias veces y luego redireccionan el problema a empresas externas para que manden técnicos.

• 
  Egroj Serolf 🇪🇨 (@egrojreivajfm) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  @Claroecua,me ofrecieron un plan de internet de casa, 70mb y telefonía ip ilimitada por un pago de 31.*, Desde el cambio vengo pagando 37.*,Favor solventar mi pedido que vengo solicitando en ventanilla, no me dan solución,y se me devuelvan los cobros excesivo. CC. @Arcotel_ec

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  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  Srs. @ClaroEcua. Tercer día esperando q me entreguen una copia de un Contrato q según ustedes yo he firmado en Guayaquil. Para su conocimiento vivo en Quito y desde hace 12 años +o- soy cliente de @MovistarEC. Q ****.

• 
  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @wladyferc @JimmyCamachoPo1 Cierto. Pará enrolarte como cliente, te ofrecen el oro y el moro, cuando quieres salir, te ponen trabas, condiciones y cumplen al pie de la letra lo q dice el contrato. Todos los prestadores de servicio celular son iguales. No cierto @ClaroEcua?

• 
  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hasta cuando debo esperar una solución de los tramites por su ineptitud??? Y lo único que dicen es siga esperando.. ya estoy sin servicio 😡 alguien que me ayude que hagooo @Arcotel_ec

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rene Barahona (@rene_barah25275) reportó hace 8 minutos

  Buenos días @ClaroEcua tengo ya 48 horas sin servicio. Un colaborador de uds se conecto a mi punto dejandome sin internet! Hagan algo no sean tan irresponsables!

• 
  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 9 minutos desde Porvenir, Guayas

  @ClaroEcua se burlan de los clientes, más de una semana esperando y hacen el cableado recien hoy pero no "pueden" instalar porque les,falta una orden... que les pasa!!!! Quiero mi servicio o paguen mi día de trabajo por estar esperando

• 
  Mauricio Ruiz (@MruizArguello) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroEcua llevo una semana tratando que me solucionen problemas de conexión, tanto se demoran? Este es mi primer mes en claro y creo que va a ser el último

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  RICVAL  (@ricval2) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DanielNoboaOk Ok, ya lo revisé y solo espero no tener que hacer ningún reclamo adicional. Gracias

• 
  David García (@DavidGarciaTbr) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua congestión en vía a la costa, por xy caso y no hay internet.? Tienen 5G, pero su infraestructura de 4G no soporta ni eventualidades de alto tráfico de usuarios simultáneos. Esperando que mejoren…. @Arcotel_ec

• 
  Daniel Vasquez (@SotaDany) reportó hace 13 minutos

  @eduandinoe @ClaroEcua True caller y se acabó el problema.

• 
  Miguel B. (@miguel88mabs) reportó hace 13 minutos

  Señores @ClaroEcua me están cobrando un valor que no es el acordado en el plan contratado.

• 
  Pablo Llive (@PabloLlive2) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua buenas noches su ayuda, desde las 5pm no tengo servicio de internet, su procedimiento de reiniciar el módem tampoco ha funcionado, su ayuda gracias.

• 
  Eder81 (@Eder81V66251115) reportó hace 21 minutos

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua @Megatoursec Esta no fue la que dijo que barcelona llenaria cualquier estadio en cualquier estado de USA? Las Orejotas latienen viviendo una realidad distinta. Que vaya a su casa a atender a su familia no sirve esta señora

• 
  Simón Moreno Ch ® (@simonmorenoch) reportó hace 22 minutos

  Señores se lleva más de 15 horas sin el servicio de Internet, tv cuantos días más vamos a estar así..?? Ojalá q en la fecha de pago me descuenten el tiempo q me dejan sin servicio, para cobrar son #1 @DEFENSORIAEC @ClaroEcua