¿Está Claro con problemas o cortes en San Vicente, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Vicente, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Vicente y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (28%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de San Vicente, Cantón Rumiñahui, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Internet	hace 14 días
Quito	Internet	hace 20 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Internet	hace 26 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Vicente, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Vicente y lugares cercanos:

• Juan Daniel (@jcm159) reportó hace 3 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua buenos días necesito ayuda inmediata por favor desde hace 1 hora deje de tener servicio de llamadas en mi plan postpago no se puede llamar ni al *611, únicamente tengo Internet.

• ماریا پاولینا (@Mapauly1) reportó hace 59 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Así se pague a tiempo eso servicio es pésimo y sin atención, no tengo internet un mes y medio y nadie hace nada.

• diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 4 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @diani_mla @ClaroEcua @Gabriela_SG_ Me sumo no les crea yo voy más de dos meses esperando la supuesta llamada! Y ya no tengo plata para pagarles!!

• Teodoro Vega (@TeodoroVega) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Fabitorio Yo también quiero cambiarme de plan.

• SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua que pasa con el Internet esta super intermitente y esos teléfonos no contestan mas de 30 minutos en espera y sigo en espera @CNT_EC informen sus planes por interno ya me canse de @ClaroEcua

• Fausto V González K (@Faustin321) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @estebancarranco @NetlifeEcuador No les crea a @ClaroEcua ya van 3 visitas y no le atinan, solo cuando hacen la primera venta para conexión hacen todo, pero una vez ahí, arreglese como pueda, para suerte uno estudió esto y hemos algo solucionar, call center BUENA SUERTE

• El Morris (@MauricioJMera) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores @ClaroEcua disculpen pero ustedes tienen peor servicio. Pero si @NetlifeEcuador sigue así tocará escoger entre el menos malo.

• Aixavq (@Aixavq1) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua que hago para cancelar mi triple pac y mi Plan de celular¡ ustedes son unos mediocres, parecen empresa estatal, buenos para nada¡ me cansé de su mediocridad INEPTOS

• Damián Soria Bolaños (@blacksitooo) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El servicio al cliente de Claro fijo es un tanto ineficiente @ClaroEcua

• Carlos Risueno (@RisuenoCarlos) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Semanas de este pedido y no he logrado nada.. Escribo de nuevo y me preguntan de que se trata. Un asco de servicio de esta empresa.. Terrible atención por cualquier canal..

• Sandrarengifomakeup (@SANDRARENGIFO1) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec La irresponsabilidad de claro Ecuador esta llegando a límites que perjudican terriblemente al usuario, no hay entidad alguna que regule esto y de una respuesta o solución, el colmó, 6 días sin el servicio de llamadas el cual es pospago, solución inmediata.

• Verónica De la torre (@verodelatorreg) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @TonnyTamayo @celimary @Arcotel_ec @ClaroEcua Qué iras Mary! Es un servicio pésimo!

• Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠 (@misalure) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Gracias a Dios ya no tengo ningún servicio con ustedes, me hubiese gustado tanta celeridad cuando por varias veces "supliqué" de su atención.

• Aixavq (@Aixavq1) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua hace 2 semanas tengo dañado el decodificador,el control remoto algunas funciones no sirven,quiero cambiar mi paquete triple pac, llamó al 50050000 y sólo contesta ventas,al 1800 la misma estupidez.el clarobot me deja esperando al asesor y el correo no lo responden

• LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @OlgaMielesMera1 @ClaroEcua @Arcotel_ec Igual @MovistarEC antes tenía una plan de 1000mb 30 días. 200 minutos . Hoy lo bajaron a 15 días .

• Blasfema desde tu casa. (@Tofusensei) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Una de las cosas que he aprendido en esta cuarentena es que jamás, jamás, JAMÁS, voy a contratar nada de @ClaroEcua Demasiados testimonios negativos en servicio y calidad del servicio.

• Juan Naranjo (@21Naranjo) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua buenas noches pueden ayudarme a realizar un traslado de un servicio fijo dentro de Quito me cambió de casa y necesito el servicio

• Emilio Suárez (@esuarez21) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores de @ClaroEcua voy 1 hora intentando comunicarme con su servicio al cliente y no hay forma de hacerlo. En estas circunstancias sus servicios de internet están lejos de ser de óptima calidad!

• Evecita Bohórquez G. (@evecitabo) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Si ya el servicio de @ClaroEcua era regular antes, ahora en la pandemia y cuarentena es PEOR!! 2 meses han pasado y... 0 soluciones desinformación TOTAL desactivaron 1 línea NO CONTESTAN! 🤯😡

• Daniela (@flak2601) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Sigo esperando su respuesta!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana María Paca (@AnitaMariaPP) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua pésimo servicio. Desde el viernes 5 de septiembre 7:00 AM sin servicio de internet. Llamó y llamó y puras excusas que vendrán a poner la "dizque nueva fibra óptica" yñvan a ser las 10:00 AM y nada que aparecen. Ayer sábado así mismo me dijeron que vendrían y nada.

• Death User (@deathuser_ec) reportó hace 7 minutos

  @jcarreraandrade @ClaroEcua Recuerdo que antes era más fácil poner el reclamo en Arcotel y seguramente les llegaba la notificación y ahí si que hacían caso, ahora veo que han puesto un montón de requisitos, pero es buena idea presentar el reclamo al menos para que se responsabilicen de los días perdidos

• Carla León (@karlileon) reportó hace 10 minutos

  @jcarreraandrade @ClaroEcua Muy cierto. Yo rechacé un plan que me ofrecieron, supuestamente mejor al que actualmente tengo. Y resulta que oh sorpresa, hoy me quitan la línea de @ClaroEcua pese a estar al día en mis pagos. Esto sigue siendo un robo. Me suspendieron la línea y recién me la reactivaron.

• Jose Vayas (@jvayas) reportó hace 11 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua me ofreció hace un año prime y disney plus, tenía el servicio normal y ayer que ingreso a la app no pude hacerlo, llamo a servicio al cliente y me dicen que no lo tengo y que como es un plan antiguo debo actualizar a uno más caro si quiero.

• Armando Ayo (@edwar224) reportó hace 11 minutos

  Necesito mi línea inmediatamente estoy pagando sin utilizar @Arcotel_ec me dice @ClaroEcua que es una suspensión de su parte Cuando les pedí ayuda para salir de esta empresa nunca hicieron nada

• Hoot of Black Hawk Down (@LDar0816) reportó hace 11 minutos

  @jcarreraandrade @ClaroEcua @ClaroEcua ja Pase DOS SEMANAS rogandoles que arreglen Vinieron los tecnicos y no pudieron arreglar Tengo negocio que funciona a base de internet y no arreglaron Me di cuenta de algo, cuando ya tienen saturada la red, ya no funciona, asi de sencillo

• Rommel Torres (@arius46) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua que pasa con el servicio al cliente desde las 10 de la mañana, intentando por WhatsApp, no responden. Por teléfono al 500 5000 el IVR no me permite ingresar el número de cédula para continuar @Arcotel_ec como hago para denunciar, antes el servicio era rápido

• Ⓓⓞⓝ Ⓑⓞⓛⓞ  (@DonBoloVR) reportó hace 12 minutos

  Estaba trabajando un diseño, necesitaba bajarme unos archivos un poco pesados ya faltaba poco y el internet de estos inútiles de @claroecua se acaba de morir, no funciona ni reiniciando el router y no hay manera de comunicarse con nadie de servicio al cliente. 😡 son un desastre

• Alex Mauricio ⚕️ (@dralexmauricio) reportó hace 15 minutos

  Sres de @ClaroEcua, + de 2 meses y aún no me solucionan el problema de mi score crediticio afectado por un error de ustedes, asignándome una deuda ilegítima cuando ya no era cliente de su empresa. Iniciaré las acciones legales respectivas por los graves daños económicos causados

• Armando Ayo (@edwar224) reportó hace 16 minutos

  Buenas tardes @FFAAECUADOR de la empresa @ClaroEcua me dicen que ustedes suspendieron mi línea Necesito mi línea urgente es de trabajo y esta empresa a mi ya me cobró y me sigue cobrando sin tener servicio @Arcotel_ec Necesito una respuesta inmediata por favor gracias