¿Claro está fallando o caído? in San Vicente, Cantón Rumiñahui, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en San Vicente, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Vicente, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (25%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de San Vicente, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Teléfono	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Wi-fi	hace 19 días
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	Wi-fi	hace 22 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Vicente, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Vicente y lugares cercanos:

• 
  jeanneth vela (@JeannethVela) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua cuando se habla de cancelar servicios se hacen los locos y no contestan. Por ningún medio @DEFENSORIAEC quiero cancelar mi plan por que incumplieron lo que me ofrecieron.

• 
  Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠 (@misalure) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @Lvernimmen @ClaroEcua Lo peor que le puede ocurrir al usuario ecuatoriano es caer en manos de @ClaroEcua Hasta cuando @Arcotel_ec

• 
  Alejandra Nk (@ritzi_nak) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @luisfellipebp Llevo dos semanas intentando cambiar de plan y no me dan respuesta ni me llaman.

• 
  INSTINCT Krav Maga Ec. (@kravmagakidon) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  @GrupoTVCableEC 9 años de cliente y x 1 cuota impaga me quitan la velocidad, listo ya les pague, hoy 19/05/2020 cancele el servicio, #tiket 647077 asi de rapido quiero que retiren sus equipos y servicio! @ClaroEcua @MovistarEC @NetlifeEcuador quien ofrece algo mejor.

• 
  Fernando Gutierrez (@shaggymso) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua A ese número mismo por favor o al número que uds me asignaron de claro la señal telefónica para móviles no está ton buena en mi sector

• 
  ☣️ Hijo de Odin ☣️ (@_Thorsito) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua el día de ayer realizaron el débito automático de mi plan de mi cuenta, y el día de hoy volvieron a realizar el mismo débito. Su ayuda con éste inconveniente.

• 
  Adrián Acosta Alvarez (@adrianacosta47) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  @maisaveliz @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Tremendo abuso! Deberías demandarles. Cuando el cliente quiere cancelar el servicio ponen miles de trabas!!

• 
  Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua volví a tener problemas de Internet se va la señal del wifi a ratos, ya cambiaron el router pero igual esta lenta la conexión

• 
  Jorge Luis (@jorlui25) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha

  Sigo con el mismo problema ya una semana con un pésimo ya no hay momento en el día en qué me quede sin señal, y la empresa @ClaroEcua no ha hecho nada, por favor @Defensoria_910 hagan algo no soy el único caso.

• 
  Lizeth Torres (@LizTorresR) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @annymazapata claro y otros saben que no pueden negarse a suspender el servicio aplicando lo establecido en sus contratos @DEFENSORIAEC peor aún bajar la calidad del servicio son un sector regulado @Arcotel_ec, la defensoría del pueblo y arcotel deben controlar y los ciudadanos denunciar esto

• 
  Cristian Garcia (@Cri2Fa) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  El peor servicio no contesta, no dan soporte y lo no me permiten cancelar mi plan @ClaroEcua

• 
  Patricio Vimos (@patriciovimos88) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  .@ClaroEcua nos estás fallando.

• 
  javier (@BlackRoseKiller) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  Ni @NetlifeEcuador ni @ClaroEcua dan solución para solucionar pagos pendientes, bajas de servicio, simple te quieren seguirnos aumentando facturas mes a mes para cobrarnos pero no tienen quien tenga capacidad de atención a los clientes en ningún formato 😡

• 
  dotado amigo (@centimetros22) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  @Lvernimmen @gslletsac1 @ClaroEcua Yo reporte directamente al @Arcotel_ec Para que me.den respuesta en 15 dias. Sali de CLARO

• 
  Carlos Risueno (@RisuenoCarlos) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua por favor necesito cancelar mi servicio de hogar.. Ya no deseo tenerlo instalado.. He tratado de comunicarme por varios medios y la app pero nadie me ayuda.. Es posible que atiendan mi pedido por favor.. #Claro

• 
  Angelitos💙 (@angelitossan) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Que pésimo el servicio desde ayer de Internet y TV en casa 😱😣😣😣😡😡😡

• 
  Jorge Luis (@jorlui25) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  Llevó 1 hora esperando que me contesten en servicio al cliente para solicitar la cancelación de mi servicio @ClaroEcua ya es intolerable esta situación! 1 hora sin servicio, y no hay momento del día en q no suceda. @Defensoria_910 @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec

• 
  Angelitos💙 (@angelitossan) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Sigo en espera que me solucionen los inconvenientes del servicio Claro Hogar😡😡😡 piden los datos y hasta ahora no llaman 😡😡😡 Cómo ya está pagada la factura ustedes no se hacen problema y no responden por ningún medio 🧐🤢

• 
  Alejandra Nk (@ritzi_nak) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @Azbadon @ClaroEcua Me ha pasado lo mismo, no responden ni me dan solución.

• 
  Eliz Herrera (@giel_herrera) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Buenas tardes, por favor hasta la fecha no tengo respuesta del requerimiento de suspensión del plan post pago que tengo contratado con claro, por tanto he puesto un reclamo en la ARCOTEL con ticket #AT-2020-006857, así que por favor requiero la debida atención. Gracias.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Nicolás R. Muñoz (@nicolasrmunoz) reportó hace 2 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua @domenicacobof Estimados @ClaroEcua yo ya no soy ni cliente suyo y sigo recibiendo llamadas impertinentes para venderme cosas en medio de reuniones con clientes o cuando estoy trabajando en algo importante, favor darme de baja también en su bases de datos.

• 
  Julio Ruano Almeida (@jurual5) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Si caso es el mismo mío cada día es peor en las dos operadoras, el otro día me comunique con @ClaroEcua y les dije que aquí en lugar de trabajo a todos mis compañeros les pasa igual con @ClaroEcua y me pidieron que enviara 10 números de @ClaroEcua igual no han arreglado nada

• 
  Pedro Bazurto (@Baz1S) reportó hace 3 minutos desde Machala, El Oro

  @pedro_bazurto @ClaroEcua Esa es la solución definitiva, pero servicio es servicio y la proveedora debe cumplir con cobertura, no necesitaba cobertura para mensajitos se necesita para informar, coordinar y organizar.

• 
  Mayte Cox (@MayCoxA) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @LuisArcee @ClaroEcua Jajaja no es culpa del CM, es culpa de Claro por su mal servicio🙈

• 
  ViajaConVicMac📸 (@viajaconvicmac) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @DanielaMNeves @SamsungEC @ClaroEcua No puede ser posible que todavía @SamsungEC no te de una solución a este problema. Son celulares que tienen un precio cariñoso y que deben de brindar lo mejor en sus productos, definitivamente que tengas meses esperando una respuesta es demasiado. ¡Hasta cuando!

• 
  TAMV (@tamv220907) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Mi requerimiento fue resuelto! Sin embargo insisto en que tienen un servicio al cliente PÉSIMO!!! Deberían rever sus contrataciones, ya que la actitud de sus empleados deja mucho que desear...

• 
  As♠️❤️ (@DanMontalvoV) reportó hace 8 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  Me estresa pensar que si un día vengo a vivir acá, me tocará ser @MovistarEC sólo porque @ClaroEcua NO TIENE SEÑAL 😭😭😭😭😭😭

• 
  el robulocionario (@JORGITOVALENTIN) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua ya sabemos q hay q pagar pero permitenos hablar con servicio al cliente da coraje escuchar la grabación de la factura y no poder comunicarse con alguien que solucione el problema de internet

• 
  Pablo Moran MD. (@pjmoranm) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Charlie_Triana @DIRECTVEcuador @ClaroEcua @MovistarEC No tengo problemas con mi edad, será x eso q sólo consiguen quedar como conchudos.

• 
  Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  Decepcionante por no decir deplorable el servicio de @ClaroEcua falta de servicio en todo y ahora de paso la tal actualización de planes es una venta mentirosa total, lo q dan es megas “promocionales” y uno mantiene lo mismo @majogavilanesa @janethinostroza @teleamazonasec