¿Claro está fallando o caído? in San Vicente, Cantón Rumiñahui, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Vicente, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Vicente, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (24%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de San Vicente, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Quito	Wi-fi	hace 22 días
Quito	Internet	hace 24 días
Quito	Wi-fi	hace 25 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Vicente, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Vicente y lugares cercanos:

Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Señores ya vamos dos meses en estas y no hay una solución inmediata. Las personas de tercera edad no contestan los celulares, no tienen para pagar más de $222. Utilizaron menos de 15 días los servicios. Por favor señores @DEFENSORIAEC cómo pueden ayudar o si pueden intermediar
Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua señores necesito que alguien me de una respuesta de mi solicitud para cambiar mi número a prepago. Ya es más de una semana y aun nadie me dice nada. @Arcotel_ec por Dios ayuda!
Xime Burneo (@patitabu) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua que pésimo servicio tengo y cada vez me cobran más y ahora toda la tarde estoy sin señal
Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha
Señores de @ClaroEcua qué pasó con la devolución del último débito del plan fraudulento que uno de sus distribuidores abrió a mi nombre? Ya me van a devolver?? Ya está bloqueado ahora si de verdad el plan? O seguirán robándome en la cara?
Dani Lenardis (@danilenardis4) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Me imagino que deben tener Miles de solicitudes pero no pidan los datos personales para salir del paso y no responder más. Les envié hace una hora y por lo menos me gustaría saber si la falta de internet es un problema en la zona o no (sector La América)
Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha
@DEFENSORIAEC Señores, su ayuda con personas vulnerables de la tercera edad deben pagar a @ClaroEcua $222 aprox por el uso de menos de 15 días sus servicios. Ellos desean anular el contrato y no lo pueden. Muchas gracias, quedamos atentos
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha
Sres @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec para variar @ClaroEcua quitando el servicio por que le da la gana... hasta cuando esté pésimo servicio 😠
Evelyn Zurita (@eviezurita93) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha
@Destajador @ClaroEcua Un asco total. Qué denso leo. Ponles una acción de protección de una. No mismo por la vía administrativa
German Andrade (@yermanandrade) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha
El servicio de @ClaroEcua cuando quieres contratar un plan, es muy malo. Cuando quieres algún cambio, es pésimo. Y cuando quieres dejarlos, es simplemente inexistente.
Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha
Una semana esperando la bendita llamada para cancelar el plan celular señor @ClaroEcua UNA SEMANA!!! @Arcotel_ec
Renato Silva (@renatosilva67) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Qué pasó sigo esperando que se comuniquen
Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha
Con @ClaroEcua vamos desde octubre intentando anular el contrato con Claro por mal servicio, cobran dos valores por instalación de TV e Internet para el retiro de los aparatos. Por favor su ayuda e intervención @DEFENSORIAEC . Los afectados son de 86 y 84 años. Mil gracias
Esteban (@uioctzen) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha
Oigan @ClaroEcua no tengo servicio. Qué ocurre?
ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @ClaroEcua su sistema de atención al cliente por whatsapp es un engaño. Les envío captura de pantalla para constancia que hasta este momento no he recibido respuesta. Asi, clasifica de engaño y promoción fraudulenta que su call center tenga una opción asi. CC @Arcotel_ec
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC este mismo problema que nos quitan el servicio se reportó el 27 de noviembre, SOLUCIÓN INMEDIATA. Envié los datos por interno
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Seguimos esperando repuesta 😡
Karibe (@Kari_vdp) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua el servicio de internet fijo de ustedes no sirve, sus líneas de atención al cliente no sirven! Llevo días tratando de contactar con servicio técnico ×q tengo problemas con el internet!! Q hay q hacer para q lo atiendan a uno? @Arcotel_ec quien ampara al consumidor?
Meli Art (@MELIartMEL) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua dos días sin internet y ustedes no hacen nada. Pésimo servicio
CRISTIAN RAMIREZ (@crisramirez2909) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha
Plan 25 de @ClaroEcua más impuestos y más lo que les da la gana de cobrar!😜
Renato Silva (@renatosilva67) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua sigo esperando que se comuniquen, no se porque me piden la información de contacto por interno para tenerme esperando

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Kleber Yunga (@KleberYunga8) reportó hace 7 minutos
@luisantonio_r @ClaroEcua @ClaroEcua yo voy 2 meses tratando de comunicarme con atención al cliente y nada quiero quitar mi servicio y ponen trabas.
Daniel San (@PaulFreireVaca) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua He puesto los detalles del mal servicio que brindan. Necesito una respuesta urgente
GUAYAQUIL DF 🇬🇷 (@WILLY_SMYTCH) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua @NetlifeEcuador La misma porquería con diferente nombre
CKarina Lara Burgos (@CKarinaLara) reportó hace 13 minutos
Sigo en espera de que @ClaroEcua @ConecelClaro me de una solución a su error siguen sin darme un contacto p mail los número que me dieron no aplican a mi queja No tengo no soy usuario de Claro. Hasta cuando
Heidi Martínez (@heidilumarilu) reportó hace 14 minutos
@kfir21 @luisantonio_r @ClaroEcua Nope, cancelar solo 1 servicio de los 3 que tenía con ellos, me cobrarían $90 por cerrarlo antes de que el contrato termine.
Tente lara (@tentelarac) reportó hace 14 minutos
Pobre hpta por fin estos mmvgs @ClaroEcua pusieron 4g en Pasaje Los voy a denunciar ahora por q la señal 4g lo está violando a mi celular
Mauricio (@MauricioBCGsm) reportó hace 18 minutos
@luisantonio_r @ClaroEcua Creo que se debe preparar una demanda colectiva contra @ClaroEcua a ver si cambian sus políticas de Estafa contra la gente.
Puntonet (@PuntonetEcuador) reportó hace 18 minutos
@chjsolano @ClaroEcua Estamos a la espera de la información por interno, gracias
marcos (@marcos73235079) reportó hace 19 minutos
@ClaroEcua @luisantonio_r meses atrás en pandemia no pude pagar el plan me lo cortaron ... desde entonces hasta la actualidad me siguen facturando como se llama eso x favor hay q pagar x un servicio q no le estoy haciendo uso x favor srs xq se da estás situaciones
Diana85 (@dps19762) reportó hace 19 minutos
@luisantonio_r @ClaroEcua Claro del Ecuador siempre es así ojalá y le devuelvan el dinero como dice el refrán Lagarto qué traga no vomita Pero para dar un pésimo servicio de internet ahí si son buenos