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Claro

¿Claro está fallando o caído? in San Vicente, Cantón Rumiñahui, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Vicente, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Vicente, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 40% Internet (40%)
  • 24% Corte Total (24%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de San Vicente, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 9 días
Quito Teléfono hace 16 días
Quito Teléfono hace 17 días
Quito Wi-fi hace 22 días
Quito Internet hace 25 días
Quito Wi-fi hace 26 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Vicente, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Vicente y lugares cercanos:

  • mjuv2011
    Maria Jose (@mjuv2011) reportó desde Quito, Pichincha

    Sigo en la línea con @ClaroEcua con Monica Naguai no me dejan dar de baja el bono de PERMANENCIA @Arcotel_ec no me solucionan no tengo porque pagar 12.50 porque no aprobé ningún servicio.

  • H3CT04SI
    Hector Silva (@H3CT04SI) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Por Favor un número de contacto que no implique hablar con un robot que no resuelve nada. Mi Internet no sirve para nada. La velocidad viene mal y nada q se arregla

  • EmilyGuilln7
    Emy Guillén (@EmilyGuilln7) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @NetlifeEcuador Tengo el mismo problema con ustedes su Internet ni siquiera sirve para conectarse desde el celular a clases por zoom.

  • MireMurgueytio
    Mire Murgueytio 💚🏳️‍🌈 (@MireMurgueytio) reportó desde Quito, Pichincha

    Suficiente para mi. Prefiero sufrir con otra empresa. @ClaroEcua @MovistarEC les escucho.

  • gusramodo
    Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Ese también es un problema, no entiendo ¿Por qué mensajes por interno, yo lo hago público sin problema alguno, no tengo nada que ocultar? Lo único que les pido es que dejen de llamar, no deseo migrar a @ClaroEcua eso es todo. ¡Busquen otros medios para captar nuevos clientes!

  • Sanrrangelica
    Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua , Por un descuido de ustedes en facturación, se me acumularon dos meses de internet. Tienen que tener fijos los días de corte para que no haya confusión y molestias.

  • gusramodo
    Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó desde Quito, Pichincha

    @RAFAELA00286280 @ClaroEcua El problema es que ya les e dicho de todas las formas posibles. Es más ahora de @ClaroEcua me escriben, que para hacerme el favor de dejar de llamar, les proporcione mis datos completos ¿Cómo asi, sus planes son tan malos que no pueden gastar una llamada a otra operadora?

  • andresvillalvag
    Andres Villalva (@andresvillalvag) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua recibo una llamada de un asesor de @ClaroEcua quien me indica con amabilidad que como he actualizado el plan el 3/06 (llamé a reclamar porque dejé de tener datos esa fecha y he tenido que actualizar el plan)debo PAGAR 3 MESES de servicio para pasarle a @MovistarEC LADRONES!!

  • lmer2016
    LMER (@lmer2016) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua casi un mes atrás, fui a claro de El Bosque y solicité que me mejoren el plan y según el joven que me atendió, me dijo que el nuevo valor a pagar incluido impuestos es de usd 22.00 y hoy recibo una factura de usd 35.00, de no rectificar, tomaré las acciones legales.

  • Isaias411016
    Fernando Rodas (@Isaias411016) reportó desde Quito, Pichincha

    1000000 de veces mal paridos,@ClaroEcua ,tenia un número prepago por 9 meses,se me pierde el teléfono y cuando voy por el mismo número, me dicen que pertenece a otra señora¡;Hace 5 días hice la ultima recarga me dicen que compre otro chip,lo compro y para activar no funciona

  • MichaelGabbo
    Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua aprendan! No hay peor compañía que la suya

  • locodany1000
    Daniel Bolaños (@locodany1000) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec es normal q facturen y tengamos q pagar por un producto o servicio q no hayamos recibido ??

  • carloscepedam
    Carlos Cepeda M. (@carloscepedam) reportó desde Quito, Pichincha

    @edgarjaramd @ClaroEcua Truecaller es la solución

  • Hugo23236925
    Hugo (@Hugo23236925) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua estimados tenemos un daño del servicio de mi primo todo el día y es imposible contactar al servicio técnico cédula 1712581766

  • gusramodo
    Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó desde Quito, Pichincha

    Sigue la misma pendejada con @ClaroEcua, ofrecen dejar de fastidiar, mandan mensajes por interno diciendo que lo lamentan y bla bla bla y bla pero el acoso sigue, ya les bloqueo les reclamo y nada, tocará actuar de otra manera e ir a gritar en las oficinas que me dejen en paz

  • mjuv2011
    Maria Jose (@mjuv2011) reportó desde Quito, Pichincha

    @Arcotel_ec @ClaroEcua sigo esperando que me den de baja mi plan para cambiarme de operadora. @Arcotel_ec ya ingrese después de 30 días un reclamo porque solo en ente país las operadoras son dueños de tu número, y de tus decisiones. Mi celular es 0984866009

  • abelchacaguasay
    ABEL CHACAGUASAY (@abelchacaguasay) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua #ratas los de @ClaroEcua la verdad yo hace medio año me di de baja del plan que mantenía con esta operadora y pagando absolutamente todo ahora me llaman para decirme que mantengo una deuda de una factura y lo peor estoy en central de riesgos por eso 😠😠😠 NO LES RECOMIENDO

  • 3_sito
    Pooler DG (@3_sito) reportó desde Quito, Pichincha

    @DiegoArcos14 La mala reputación de @ClaroEcua está dada por su nivel de servicio y contratos mañosos en perjuicio de sus clientes, no hace falta hacer mayores esfuerzos.

  • niCoDjUy
    Nicolás (@niCoDjUy) reportó desde Quito, Pichincha

    Hace casi 24 horas que tengo el celular apagado, lo prendo para esperar un SMS con una clave del banco y me llaman 3 veces de @ClaroEcua para ofrecerme un plan de celular. El bobo que me llama no sabe que ya uso #Claro. Vendedores 2021. ❌

  • walfredo69
    Alfredo Villacrés (@walfredo69) reportó desde Quito, Pichincha

    Servicio @ClaroEcua una porquería. Contraté su servicio de Internet hace 2 meses y ya no funciona. Llamo varias veces a los números de servicio al cliente y nadie ofrece una solución. Solo irrespeto. Robo descarado!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • BonitaBermudez
    bonita Bermudez (@BonitaBermudez) reportó

    @ClaroEcua de verdad se pasan ahora debo pagarle una instalación que ofrecieron gratis que cuando adquiri el plan nunca hablaron de tiempos de tener el plan NUNCAAAAA... Que el famoso contrato lo hice en mi casa y ahora debo ir a sus oficinas osea todo su conveniencia solo por

  • Carolaroblesmg2
    Carola Robles (@Carolaroblesmg2) reportó

    Cómo puedo denunciar a @ClaroEcua llame y un infeliz a pesar de que mi mamá es tercera edad la trato mal y la culpa es de ellos y le discutió que no deben avisar que no tienen cobertura en el sector que se mudo muy grosero el infeliz ese @Arcotel_ec hasta cuando estas empresas

  • GebaLatem
    Gaby (@GebaLatem) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua internet de porquería todos los meses pago y la porquería de internet nunca tengo. Ladrones

  • Dyego8a
    Diego (@Dyego8a) reportó

    @ClaroEcua que lento está el internet por la Kenedy en Quito bajaron la velocidad de los datos móviles?

  • alcivarcarlos
    Francisco Alcívar (@alcivarcarlos) reportó

    @ClaroEcua que linda manera de empezar el año, envían a una cuadrilla para "mantenimiento programado" dejan sin Internet al sector durante más de 10 horas, cada vez que llamas al IVR lo tienen programado para que aumente 1 hora más de "solución".

  • filolo
    Fernando Enrique (@filolo) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua me llaman para "ofrecerme un servicio" pero no me llaman para resolver un problema. Si no pueden resolver, no ofrezcan nada más

  • elruso141092
    karl forever (@elruso141092) reportó

    @ClaroEcua el 02 de Nov 2022 hice un traspaso de propietario que no se ha actualizado en el sistema instalaciones de CONECEL,en el de ventas si muy rápidos,arreglen este tema,he querido instalar servicio de telefonía fija hoy por octava vez. CLIENTE DESEPCIONADO

  • JM_Yturralde
    José M. Yturralde 🇪🇨 (@JM_Yturralde) reportó

    @MovistarEC todos los días me llama @ClaroEcua para que me cambie de operadora y mi respuesta siempre es que no porque ustedes son la empresa con mejor responsabilidad corporativa. Pero por favor, mejoren su señal porque la tentación de cambiarme es grande.

  • MarioAr43466990
    Mario Arevalo (@MarioAr43466990) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC cómo siempre la peor atención al público y robando siempre más de un año robándome el cobro de un servicio sin soluciones y me toca el peor asesor y un malcriado llamado Josué Vivar que no da soluciones, solo problemas

  • Casa__Mendoza
    Napoleonksa (@Casa__Mendoza) reportó

    @ClaroEcua Ya voy mas de 3 meses no creo que su mensaje haga algo..Por qué no pueden dar una solución si ya pague tengo mi recibo de pago que eh hecho en su mismo local de centro de atención al cliente en 2019 por qué me hacen este daño voy 7 años con este número veo que poco les importamos