Estado del servicio de Claro en Santa Elena, Santa Elena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena, Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

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  Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 5 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua no entiendo en mi plan cobraban @ClaroVideoEC y @Claromusica y ahora me piden que pague 6 dólares más por favor hasta cuándo

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 6 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 16 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 16 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???

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  gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 17 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua DENUNCIO POR ESTE MEDIO Y HAGO SABER A LA CIUDADANÍA QUE ESTA PESIMA ENTIDAD TELEFÓNICA, POR ACASO DE LLAMADA TRAS LLAMADA DE QUE DEBO $20 QUE YA FUERON PAGADOS EN SU DEBIDO TIEMPO. ESTO YA PASA DE LA PACIENCIA Y AGUANTE. @MovistarEC es mi servicio, EXCELENTE

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  Nuria Butiñá M. (@NuriaButina) reportó hace 18 minutos desde Salinas, Santa Elena

  Que pasa con @ClaroEcua el servicio está pésimo, me acerco a atención a usuarios y me responden que mi contrato es muy antiguo más de 20 años y que no lo puede cambiar para mejorarlo, Sinverguenzas !!! Quieren siempre el embudo a su lado. Antes tenia señal ahora no la tengo 🧵

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  Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 21 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @Lenin @EndeavorEcuador @Telecom_Ec @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Siguen debutando normalmente los valores del consumo mensual los de @ClaroEcua cuando he usado el.wiffi y no permiten suspender el servicio

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 29 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.

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  paola murga (@pikipipa) reportó hace 34 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 35 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec

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  Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 39 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...

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  Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 43 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua por qué tengo 2 débitos del plan

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 43 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar

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  Lizz (@LizzyMonLe) reportó hace 43 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @decattan @ClaroEcua @NetlifeEcuador Es que no es posible estar rogando para que le atiendan y le restablezcan un servicio por el que usted paga...

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  rodrigo valdes (@gigioloco) reportó hace 43 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua necesito ayuda compre chip claro y necesito activar ...pero al ser extranjero (chile) no reconoce datos de cédula de identidad

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 45 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 46 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.

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  Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 52 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 58 minutos desde Salinas, Santa Elena

  Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,

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  Quiro (@edquiry) reportó hace 59 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Helado (artist version) (@LM_23arts) reportó hace 2 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Pues es un chip virtual. Yo diría que es más un cobro por el servicio

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  José Luis Granda (@jlgranda) reportó hace 4 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua 3s miy facíl inicie cierre de plan... alli ofrecen un plan más bajo de precio y así compensa.

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  Avelina (@avelina_ec) reportó hace 10 minutos

  ¿Qué está pasando con @ClaroEcua ? He leído ya algunos casos de estafa por parte de esta empresa telefónica.

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  ®️@v/🇪🇨🇺🇦🇦🇷🇺🇲🇮🇱 (@rcfaav) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua Ya me sé el libreto de memoria - Llamadas sin ningún resultado - Que visitas técnicas y payasadas Arreglen el servicio y punto

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  farfano Ni azul ni Lila (@farfano) reportó hace 12 minutos

  @B3scobar @ClaroEcua Señores Claro, su servicio al cliente es lo peor. Incultos, maleducados. No se quejen cuando se los trate así.

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  Pam Morales (@pammorales95) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Con qué objetivo? Justificar el robo de ustedes con un mal manejo de datos? Por favor, como si fuera el primer mes que me acreditan megas. 🫪 y ahora me recomiendan “realizar un correcto uso de datos” que descaro.

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  andres orellana (@oreguey) reportó hace 14 minutos

  Imposible acceder a un servicio en @ClaroEcua o no tiene personal suficiente o si cierran temprano sus agencias, siempre hay una excusa para no poder acceder a los servicios

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  Joffre Sánchez (@JoffreSn1) reportó hace 17 minutos

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua Dejen de usar el servicio de claro

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  Claudio Torres (@ClaudioCarmelo) reportó hace 22 minutos

  Por salirme 3 meses antes de que culmine el plazo de su plan estafador @ClaroEcua me quiere sacar mas de 90 USD. No le recomiendo a ningun mortal hacer negocios de estos con @ClaroEcua más, si en este pais no hay @Arcotel_ec que ayude a los clientes estafados.

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  . (@_chloe_omg) reportó hace 23 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Te cobran porque tienes plan si fuera prepago no te cobra esas pendejadas