Estado del servicio de Claro en Sangolquí, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 1 día
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Internet	hace 14 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	E-mail	hace 17 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Sangolquí, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:

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  Sebastian Viteri (@sebas_viteri) reportó hace 7 segundos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua son la ineficiencia al máximo, me llaman a vender plan, acepto, les digo que esta a nombre de mi papá la línea, me dicen no hay problema le cambiamos, luego llama un supervisor a decir que no se puede, que vaya a oficina, voy con mi papá, y resulta que no se puede por

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  El problema de @ClaroEcua es que tienen problemas en el exterior por temas de ruido. Ya les expliqué eso y les di la solución pero no hacen nada. Sino arreglan, les cortó todos los cables de ahí y se quedan sin servicio todos. En serio!

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 4 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Por si no lo he dicho suficientes veces QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua

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  Franklin Loachamin (@FranLoachamin) reportó hace 5 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  En san Isidro del inca no hay señal de @ClaroEcua ? Que se debe hacer ? @DEFENSORIAEC pagamos servicio, en pleno Quito y no hay cobertura !!

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  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua en una renovación de plan me dieron una línea telefónica convencional, q nadie más que mi papá, tiene ese número. Desde unas semanas me están llamando de un lugar en particular y le pregunto ¿Quién les dió mi número si es PRIVADO? Es confidencial. Obvio fueron ustedes

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  No es muy grato llamar a @ClaroEcua, los operadores son poco amables, repiten el discurso de memoria: "desconecte el equipo" pero no piensan que cuando se llama se lo ha reiniciado varias veces y luego redireccionan el problema a empresas externas para que manden técnicos.

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  Vanessa (@nessavimo) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua venden como nuevas, líneas que están siendo usadas aún!!!!! No les interesa en lo más mínimo dar un servicio medianamente decente!!!!

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  Vite®i. (@aviteri28) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua he llegado a odiarlos por su pésimo servicio. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC en cambio ustedes son unos incompetentes, buenos para nada.

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  Vicente Larenas Flores (@Vochente) reportó hace 28 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua se puede saber cómo diablos voy a saber cuando me falta cancelar del plan, si ni siquiera puedo me sale servicio al cliente! 😒

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Gracias. Para que vea el vacío de servicio al cliente, si el modem tuviera un daño yo seguiría sin conexión. En algún sector alguien reparó algo y se reanudó el servicio. No se requiere enviar técnicos sino que @ClaroEcua asuma los problemas, reconozca y dé soluciones al cliente.

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  A lo mejor sería preferible tener los contactos de las empresas externas que sirven a @ClaroEcua para llamarles directamente, ellos deben sabe los problemas en cada sector, cosa que los empleados de Claro no averiguan ni quieren averiguar.

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  Paul Caisapanta (@PaulCaisapanta) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que raro que el internet este inestable!!! Fatal el servicio

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 34 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Por si no lo he dicho suficientes veces: QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua

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  Irma (@magali795) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec con fecha 11 de diciembre solicite el cambio de domicilio a @ClaroEcua, llevo más de un mes y no tengo respuesta de lo solicitado siempre que les llamo no tengo respuesta pero desde el 23 de noviembre he realizado 3 pago de un servicio que no tengo.

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  Santiago S (@santiagosaar) reportó hace 41 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @Arcotel_ec Gracias, @ClaroEcua aduce que yo he aceptado un servicio mediante mensaje de texto interactivo el 5 de enero a las 00h15 Se entiende lo absurdo que es esto verdad? @ClaroEcua no quiere responder por este reclamo

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 45 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DirectorArcotel Y de qué sirven sus mensajes si nunca dan solución y luego incumplen sus ofrecimientos? Ya no voy a perder el tiempo con ustedes

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  ⚡️Lila⚡️ (@lilapola40) reportó hace 46 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @LadillaConLanza @ClaroEcua Jajajaja. El error de claro es ENTREGAR base de datos a sus proveedores y que ellos a su vez no contraten gente capacitada. Que vergüenza Claro, no es aceptable ni que nos llamen 20 veces al día, que utilicen gente con megáfono por las casas para vender planes. IRRESPETUOSOS

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  EmatigreEC (@EmatigreE) reportó hace 47 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Ya fui al exterior y regresé. Por suerte pude comprar una Sim que me solucionó el problema.

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  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  Chelo Basado (@Chelox) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  Nunca es tarde para recordarles que el peor servicio al cliente lo tiene @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Diego Cabezas (@diefer_cabezas) reportó hace 5 minutos

  Ya que @ClaroEcua vive en los años 90 y no puede enviar por correo, o a través de su aplicación (que nunca funciona) el código QR de mi esim para ponerlo en mi nuevo teléfono, quería saber si @MovistarEC me puede portar mi número y enviar el QR de forma remota.

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  DAVID (@quitorock) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua por qué diablos amanezco sin servicio si el caso de mi facturación está en revisión???????

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  Doménica Mariela (@DomenicaMariela) reportó hace 9 minutos

  @Degel92 @ClaroEcua Necesito ayuda legal amigo. Ya agoté todas las otras opciones, el Arcotel no da solución, la súper de compañías tampoco, en la defensoria del pueblo son un millón de oficios.

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  Elisa Sicouret (@ElisaSicouret) reportó hace 10 minutos

  Sin servicio de @ClaroEcua en varios sectores de Guayaquil @DEFENSORIAEC favor tomar cartas en el asunto

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  Luchiano valarezo (@LucianoValarezo) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua quiero cerrar un plan telefónico.

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  Leonardo Yépez (@Leanye) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua Sin internet hogar más de 24 horas. Tengo un trámite que nadie atiende, sigo esperando la llamada de servicio técnico para agendar visita urgente. Sólo me llaman para venderme celulares y planes. Deseo una solución del problema no comprarles.

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  Carlos Orozco porUnEcuadorMejor AntiBorreguista (@caorozco) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua ya lo hice y me tienen hueviando pidiéndome archivos y estados de cuenta personales... estan a 3 mensajes de que elimine ese servicio con ustedes

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 21 minutos

  Que mal servicio dan! @ClaroEcua No contestan al llamar al *611

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  Jairo Israel (@jairoaguilar868) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua me puedes decir solo si es verdad o es ESTAFA Arbitraria

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  Milton Guatemal (@10Guate) reportó hace 26 minutos

  Señores de @ClaroEcua son una vergüenza hay el dinero suficiente para que puedan debitar el valor de la factura y no lo hacen y lo quieren hacer en dos transacciones generando un saldo que no cuadra y en cima toka pagar de nuevo y gastar los valores de cobro espero una respuesta