¿Claro está fallando o caído? in Sangolquí, Cantón Rumiñahui, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Sangolquí, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sangolquí, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (25%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sangolquí, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días
Quito	Internet	hace 22 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sangolquí, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sangolquí y lugares cercanos:

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  Jonathan (@JhonnyMetal31) reportó hace 24 segundos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Estimados Señores de claro por favor yo hice la anulación del plan celular el 2 de Julio porque estoy desempleado y no tengo de donde pagarles más y mucho menos que de mes en mes sigue subiendo la cuota como si fuera tarjeta de crédito Alia no se que esperan

• 
  Paul Garcia (@PaulGGaibor) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Entonces necesito cancelar el servicio de Tv Claro, plan de celular mio y de mi hermano por favor.... Se supone que x este medio ayudan a solucionar problemas de la gente además por la pandemia en q estamos, tratando de no salir es igual en los locales una perdida de tiempo (2)

• 
  Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Llamé 7 veces ayer y siempre fue el mismo mensaje. Ya escalamos el requerimiento. Resultado, llevo 24 horas y más sin servicio. Es muy difícil reconectarlo? En serio quieren perder un cliente de una manera tan infantil? Requiero urgente una solución. @Arcotel_ec

• 
  David Rivadeneira (@davichojr) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua por favor necesito su atención he pasado con el internet demasiado malo desde ayer.

• 
  Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Ya no es necesario. Ayer cancele definitivamente el servicio. Gracias.

• 
  AnaGaby Molina (@AnaGabita31) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores de @ClaroEcua hasta cuando, he pedido la baja del servicio ya mas de un mes. Son uno ladrones sin vergüenzas. Tienen engañados a sus clientes para seguir descontando del servicio.

• 
  Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC @ClaroEcua NO ENTIENDEN QUE CON LA "VELOCIDAD" DE MENOS DE 1 MEGA NO ABRE NI LA PAGINA DE GOOGLE CUERDA DE LADRONES. @Arcotel_ec

• 
  mabi (@mabimena) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  Q pésimo servicio de @ClaroEcua estoy llamando desde hace tiempos y no tengo respuesta como podemos hacer denuncia al servicio al consumidor

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  Paoestrada (@Paoestr14487767) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua es increíble que en más de una semana no pueda acceder a internet ,me generan visita técnica y hasta el momento no se acercan a mi domicilio , sus números de atención al cliente no responden, nadie me da solución ,para nada recomiendo internet claro.

• 
  Alexander Freire (@afreire4) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua señores trato de comunicarme a sus contactos para requerir servicio y ninguno contesta, únicamente una grabación fría para escoger extensiones que tampoco contestan Como se les contacta? Pésimo servicio

• 
  Andres Cueva vs Corruptos de mierda (@yebkira1992) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  Oficialmente ya deje @ClaroEcua para ser @MovistarEC no me falles Movi, no seas una empresa de Mierda...

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  Pablo Alvarez (@Pableinsalv) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  Srs. @Arcotel_ec buenos días. Cómo puedo realizar un reclamo o denuncia a @ClaroEcua ya que no da solución alguna a un pago que se realizó el 1 de Julio y el servicio se encuentra suspendido todavía. Lamentablemente no nos dan ninguna respuesta. Su gentil ayuda. Gracias.

• 
  Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC Jajaja de verdad que el cinismo es increíble, @ClaroEcua está en la misma posición y les da el plan a sus usuarios al 100% que si provoca pagarle las facturas pendientes porque igual te brindan un servicio. Señores están pasados de pilas y jodiendo al consumidor.

• 
  SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec Estimados ya están los 15 días que más hago? Mientras tanto cada vez que llamo el servicio sigue activo y obviamente esta facturando y como es débito directo @ClaroEcua va a cobrar.. Hagan algo @Arcotel_ec y no cierren los casos sin el seguimiento

• 
  Jonathan (@JhonnyMetal31) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Estimados Señores de claro por favor yo hice la anulación del plan celular el 2 de Julio porque estoy desempleado y no tengo de donde pagarles más y mucho menos q de mes en mes sigue subiendo la cuota como si fuera tarjeta de crédito de banco q no dire no se q esperan

• 
  Álvaro Valladares (@AlvaroSva) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua estimados, deseo conversar con el servicio al cliente telefónico para empresas y lo único que recibo de su parte al@momento de llamar al 5005000 es una grabación molesta. Que falta de respeto, todo el ha fallado el internet.

• 
  Ivan Lopez (@ivanlopeze) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Necesito comunicarme con un ejecutivo desde hace varios días, sin respuesta alguna

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  Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Les envié mis datos y aún así no recibo ninguna respuesta, hasta cuando espero?! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Narváez (@nz_narvaez) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua llevo 2 semanas esperando que atiendan mi reclamo respecto de la factura de junio, y nadie contesta por ningún medio. Su servicio es pésimo y su atención al cliente deplorable!!

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  Juan Carlos Mendieta (@TurroBacan) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  Por cierto, el vendedor de @ClaroEcua que intentó ayudarme me dio el siguiente número de teléfono: (02) 236 4444. Me contestó una señora diciendo que estaba harta de que la llamen a molestar. El servicio técnico de Claro da asco. Llamar al 5005000 es una pérdida de tiempo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  JASA (@SalazarAriasJ) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua algún problema? No permite recibir MSm de voz ni capturas de pantalla

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  𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑 𝕬𝖌𝖚𝖎𝖑𝖆𝖗 (@dagulml) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua La solicitud la realice el 10 de noviembre y fuí vilmente engañado... Voy a comenzar con la segunda estancia que aclara @Arcotel_ec en sus publicaciones

• 
  Vladi GF (@GavilanesVladi) reportó hace 3 minutos

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Que vayan x la autopista Durán-Boliche desde el peaje hasta el redondel de Virgen de Fátima la señal para llamadas y datos es un asco

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  Andres Suarez (@AndresEmmST) reportó hace 6 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua @DiegoArcos14 @ClaroEcua que chévere q respondan los tweets de Diego veo q el del resto les importa un ****** así como su pésima señal

• 
  Andrés Borja (@Andr3s_Borja) reportó hace 9 minutos

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Desde las 11 AM no se dispone de servicio de internet en el hogar y no hay quien solucione se llama a la línea de atención al cliente de Claro y durante todo el día aumentan una hora en la posible hora de solución del problema

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  Luis Zambrano Kocher (@luis_koc) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua en Málaga 2 no hay servicio de Internet podrían indicar que está pasando

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  LoFernanda Campos (@lofermile) reportó hace 13 minutos

  @Arcotel_ec de que sirve. si el proveedor sin cobertura 📶, pese a ofrecerlo incluso con cambio de domicilio. y se obliga al cliente a la permanencia de 3 años con el contrato o pagar $180 de la instalación porque o sorpresa cobran instalación de Internet y telefonía x separado @ClaroEcua

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  Gabriela Flores (@Gabriel17874162) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua buenas noche puede ayuda con 1 contacto para saber cuando me traen mi equipo osea 1 televisor q compre el dia Lunes 21 en la agencia Mall del Sur ya se están demorando me dijeron en 48 horas y ya se paso los dias indicados

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  OliverG🔺️ (@gm1807_) reportó hace 18 minutos

  Señores de @ClaroEcua todos los días me quedo sin Internet en mi casa, señal inestable, día tras día, sin aviso alguno en un caso de mantenimiento o algo por el estilo. Bien dicen que son un pésimo servicio.

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  PauloCesar (@dreamspaulo) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua señores no puedo ver los partidos del mundial ..!! Me acabo de cambiar de plan por la misma razón, bajo la aplicación Claro video y no puedo ver nada???