Estado del servicio de Claro en Hacienda San Ignacio, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda San Ignacio, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda San Ignacio, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda San Ignacio, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Internet	hace 20 días
Quito	Internet	hace 26 días
Quito	Internet	hace 28 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda San Ignacio, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda San Ignacio y lugares cercanos:

• 
  Lucía Carrera (@luciacarrerav) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  Ahora llevo cerca de 2 semanas prácticamente ROGANDO a @ClaroEcua que me indiquen en qué estado está la portabilidad y su respuesta es poco clara, me han contactado 3 agentes distintos y hasta ahora, nada. Que fea experiencia con las dos marcas 👎🏻 2/2

• 
  Pablo Espinoza A (@PabloEspinozaVS) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Seguro tienes un acuerdo comercial,solo así entenderemos q escribas d esa forma d @ClaroEcua,q tiene un pésimo servicio en Ecuador/Cumbaya/San Francisco de Pinsha y q ahora q quiero retirar mis 4líneas después d muchos años d ser cliente me quieren obligar a cobrarme x salirme

• 
  LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Desde ayer estoy esperando la llamada han pasado 12 horas y nada .

• 
  Romel Guerra  (@romel2k81) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  Esta semana cometí el error de hacer la portabilidad a @MovistarEC, nunca se conecta a sus datos, les contacto y su Santa solución es que apague el teléfono y reinicie y eso no arregla nada. Que mal. @ClaroEcua me llaman por fa para volver

• 
  Hamilton X. Erazo O. (@hxeo) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  Es fatal los problemas de señal que se tiene con @ClaroEcua en la ciudad de Quito…!!! Cuándo lo solucionan.? Estamos en la era digital…!!! @Arcotel_ec

• 
  Santiago S (@santiagosaar) reportó hace 25 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @Arcotel_ec Gracias, @ClaroEcua aduce que yo he aceptado un servicio mediante mensaje de texto interactivo el 5 de enero a las 00h15 Se entiende lo absurdo que es esto verdad? @ClaroEcua no quiere responder por este reclamo

• 
  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua No se lamentarian si fuesen correctos en el manejo adecuado de nuevos suscriptores. Como es posible q Contratos se usen datos personales falsos de "nuevos clientes" así evitarían suplantación de identidad y problemas a ciudadanos q no son sus clientes.

• 
  EmatigreEC (@EmatigreE) reportó hace 30 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua no sirve el servicio online, ni web ni app, para comprar servicios de datos y roaming. Estoy por viajar y nada. Es una vergüenza que una empresa de tecnología tenga ese nivel de servicii

• 
  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua no es justo que pido a los asesores de claro para q me activen un servicio que viene incluido en mi plan y resulta que me activan mal. Y ahora tengo que pagar en mi factura el calor adicional de su incapacidad. A parte de eso tengo q esperar 72 horas sin línea. . Ayuda

• 
  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 33 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @paolaburbano8 @ClaroEcua Sí, tenaz... y para atender, tienen un servicio de 💩y cada vez me toca volver a contar todo el problema y nadie resuelve. Ya me tienen harto.

• 
  Vicente Larenas Flores (@Vochente) reportó hace 35 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua se puede saber cómo diablos voy a saber cuando me falta cancelar del plan, si ni siquiera puedo me sale servicio al cliente! 😒

• 
  Daniel Montalvo Cepeda (@danielmontalvoc) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  Alguien más con problemas en servicio de telefonía móvil? @ClaroEcua

• 
  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 38 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  A @ClaroEcua deben utilizarlo como ejemplo en este país... de como NO debe ser el servicio al cliente. Qué porquería de servicio.

• 
  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @ClaroEcua otra vez el mismo problema .. cada mes con lo mismo .. no utilizo el servicio de claro video y me están cobrando. Todos los meses va ser lo mismo???

• 
  Cristian (@cristianppv) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec inaudito que claro ecuador se demora horas en darme solución a mi tramite, repuse el chip por robo, sin embargo cuando adquirí el otro no levanta señal, desde las 11 am hasta las 14.50, increíble que no e hagan ver @DEFENSORIAEC

• 
  Julio Cesar (@BRUNO1w) reportó hace 42 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Señores suspendí un servicio de internet inalámbrico dispositivo Huawei 10MG por mal servicio y contrate el servicio de internet fijo hogar de 50MG y resulta que debo seguir pagando por 15 días del siguiente mes el servicio suspendido. Esto es un abuso.

• 
  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @ClaroEcua @DEFENSORIAEC hasta cuando tengo que seguir esperando la solución , de una ineptitud de la operadora claro, ellos cometen el error y uno toca pagar las consecuencias.. 72 horas para arreglar. 1 segundo para cortarme el plan y dejarme sin poder comunicarme.

• 
  Patricio Paez B (@PatricioPaezB) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua El servicio que dan al cliente ecuat. es de 4ta categ, pésimo. Voy a su ofic, Quicentro, pido cola 3ra edad y me dicen q haga coka normal, q tienen tirnos pa 1-1/2 horas. Las tarifas 3ra edad son un fiasco, quiere mas servicios y no aplica 3ra. edad. SINVERGÜENZAS

• 
  La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  Definitivamente @ClaroEcua es un desastre! Tienen gente poco capacitada por no decir nada capacitada para resolver problemas de un SERVICIO q ellos brindan. Pésimo servicio al cliente y terrible servicio técnico. Lo único q hacen es lanzarse la pelota de un dpt a otro.

• 
  Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @Eduradoblock @ClaroEcua Lo peor que le puede pasar a un ser humano, es ser cliente de Claro. Sabes como entrar, pero no sabes como salir.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Génesis☀️🐚🌊🌸 (@GenniGaibor) reportó hace 39 segundos

  ¡Qué pésimo servicio el de @ClaroEcua! 😠😠😠

• 
  ManabaDice2.0 (@vikingosEcu) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua es la peor basura de empresa del planeta !

• 
  Ismael Ulloa (@IsmaelUlloaEc) reportó hace 8 minutos

  Así como suelo ser crítico cuando algo no está bien, también me gusta resaltar lo positivo. -Hoy recibí la visita de los técnicos de @ClaroEcua para una migración de tecnología, desde el día de ayer que vinieron a inspeccionar todo correcto, servicio ágil y profesional (deferencia especial para Fernando y Marcelo de Panatel S.A.). Y con respecto al servicio de fibra óptica, aunque perdí canales de TV, muy conforme con la velocidad de internet y funcionalidad del OTT - esperemos sigamos así y no haya malas novedades.

• 
  DAVID (@quitorock) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Que quede constancia que mi plan debo pagar hasta hoy, por este problema no puedo hacerlo. Para que mañana no me digan w se generó un interés

• 
  Tu gatita oficial 🪼 (@DanielitaPalma0) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua y la factura ya me llegó. Y no me dan solución ? Y apuesto que me cortan el plan sino pago. Pero ustedes tampoco me dan solución.

• 
  Marwin Rodríguez (@MarwinRodriguez) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Ahora q me van a pedir de información? Yo solo seguiré los pasos para q no se diga q cuando haga la queja más grande no colaboré xq ni con tipo de sangre van a controlar esas llamadas

• 
  Carolina DLTJ (@CWdltj) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua hoy con 11 módulos solo atienen 2,colapsando y teniéndonos en espera más de media hora a más de 10 personas, teniendo una pantalla de turnos q solo se ve desde el ingreso Y no desde las sillas d espera y desde la entrada te reciben sin sonrisas.Brindan servicio mejoren

• 
  Edgar Uribe (@EdgarUribe_62) reportó hace 23 minutos

  Precisamente En Éstos Instantes En Que Va A Comenzar El Partido De Noruega Vs Inglaterra, Se Va El Internet De @ClaroEcua Qué Pésimo Servicio.

• 
  Juan Diego (@jdiegol2010) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua dan un pésimo pero pésimo servicio, soy cliente ya casi 15 años, tengo plan hogar y plan móvil, pero la verdad decepción total el servicio al cliente, supuestamente tengo el canal de fútbol en mi plan móvil y en la app clarotv no me permite ver xq según debo contratar

• 
  Oscar Alejandro (@OscarAlejo02) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua señores. La señal del plan de datos en el Centro Histórico de Quito, que normalmente es buena, ha estado demasiado lenta el día de hoy. Por favor su ayuda.