Estado del servicio de Claro en Cantón Samborondón, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Cantón Samborondón, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cantón Samborondón, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cantón Samborondón, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Samborondón.

City	Problem Type	Report Time
Samborondón	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cantón Samborondón, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cantón Samborondón y lugares cercanos:

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  E.A.B.C (@EaBetanC) reportó hace 5 segundos desde Tarifa, Guayas

  Buenas noches @MovistarEC necesito atención de un agente de ventas para un nuevo plan. Ya que el servicio nefasto de @ClaroEcua me hizo cancelar el servicio con ellos y tengo vigencia hasta el 23 de abril.

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  E.A.B.C (@EaBetanC) reportó hace 2 minutos desde Tarifa, Guayas

  Desde 2016 o antes me cambié a @ClaroEcua a post pago, me hacían DÉBITOS AUTOMÁTICOS 4 DÍAS ANTES DE FIN DE MES, ayer quise actualizar plan porque el que tenía estaba desactualizado, pero indican que tengo una deuda de 18 meses en mora y que debo pagar para actualizar de plan. 🤦🏻

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  Miguel Palacios (@miguelpalacios5) reportó hace 4 minutos desde Samborondón, Guayas

  Sres de @ClaroEcua Asumo que encontraré un crédito en mi factura por no tener @goltvecu en mi parrilla de canales. YO pago por un servicio COMPLETO, los inconvenientes contractuales que tengan con ellos no son problema de los usuarios.

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  Daniella Del Pozo (@Dama_2103) reportó hace 6 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua No deseo, gracias... Pretendo aún que @NetlifeEcuador solucione el problema

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  Rich Parra C. (@richNEXO4) reportó hace 10 minutos desde San Jacinto De Yaguachi, Guayas

  @ClaroEcua Nada que me solucionan el problema me ofrecen un servicio que no me dieron me siento estafado que me devuelvan los megas cc @Presidencia_Ec @ReclamosSubtel

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  Daniella Del Pozo (@Dama_2103) reportó hace 14 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua está lento el internet, justamente hoy! Mi plan recién fue debitado hace días así que falta de megas imposible. Revisar inmediatamente, por favor. Gracias

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  Vicente egas (@VEC19581) reportó hace 14 minutos desde Milagro, Guayas

  @ClaroEcua he buscado por todos los medios que me den una explicación del cobro en exceso de factura y nada. Espero algún rato una respuesta

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  Juan Zurita Luna (@PipoZurita) reportó hace 17 minutos desde Samborondón, Guayas

  @kikidominguezes @ClaroEcua Preparate. Si no vas, no solucionas. Tienes que pedir cita y esperar mucho tiempo. Es muy lamentable como se están enfocando en sus clientes

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  Alessandro Pollini (@APollini) reportó hace 18 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua Mediocre servicio al cliente

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  Daniel Saab Achi (@danielsaabachi) reportó hace 20 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua hoy el servicio ha estado PESIMO

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  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 25 minutos desde Porvenir, Guayas

  @ClaroEcua Todo el día para la instalación y activación del servicio y hasta ahora dicen que no lo harán porque les falta una orden, me han hecho perder todo el día y sus técnicos en mi domicilio esperando, se burlan de los clientes @tctelevision

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  vanya hargreeves (@unasangriapls) reportó hace 26 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua necesito me digan a que numero me puedo comunicar porque el wifi NO FUNCIONA!!!!!!!

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  🍀 Ⓓ Ⓐ Ⓝ Ⓘ Ⓔ Ⓛ 🍀 (@dvillamar84) reportó hace 30 minutos desde Cantón Samborondón, Guayas

  @StudioFutbol @Jrnochi @ClaroEcua Oye huele bolsa hace rato q sabemos como podemos manejar esos errores y tu q eres dt aun no lo sabes. Es lo mismo desde el año pasado desde q iniciamos contra el nacho te esperan falla en los pases y contraatacar es simple. Hoy lo mismo tiene tu sistema pero mas efectivo.

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  cherrez andres (@cherrezandres) reportó hace 33 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua por favor la aplicación de ustedes cambio la interface y está fatal ,no se puede ver los saldos del plan, x favor vuelvan a la anterior era mas amigable.

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  Angelica Mayer (@AngelicaMayerP) reportó hace 34 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC no es posible q claro nos obligue a mantener un servicio hasta cuando ellos quieran , dnd estamos

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  Álvaro R. León B. (@ronnyleonb) reportó hace 39 minutos desde Milagro, Guayas

  Al querer revisar el contrato tuve que seguir esperando más tiempo y entonces supieron indicarme que NO PODÍAN ENTREGÁRMELO, que necesitaban del órgano jurisdiccional para hacerlo. Que si hubiese optado por esa vía, tendría que seguir pagando el servicio @ClaroEcua

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  Juan José García (@JuanJose1832) reportó hace 48 minutos desde Samborondón, Guayas

  Estoy usando todos mis datos, de igual manera estos hptas de @ClaroEcua, no me pueden ayudar a cancelar el plan 😡

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  Byron Albán (@byroau) reportó hace 52 minutos desde Samborondón, Guayas

  @faustrend @MovistarEC Es igual con @ClaroEcua ,la cobertura de datos y llamadas es muy mala, en interiores prácticamente ni sirve, hay que irse a media calle para medio agarrar señal y es el mismo caso en todo el sector de mucho lote2.

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  Rich Parra C. (@richNEXO4) reportó hace 55 minutos desde San Jacinto De Yaguachi, Guayas

  Han pasado más de 8 horas y @ClaroEcua no me soluciona el inconveniente me ofreciendo un servicio en el plan de consumo celular y nunca me lo dieron me siento estafado cc @DEFENSORIAEC @Lenin

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  ♔ツAɖʀɨaռa Gaʀʐօռ ★ (@MegAlessa312) reportó hace 56 minutos desde Samborondón, Guayas

  Necesito cancelar una deuda cadáver de @ClaroEcua ya que me han jodido mi vida con el bendito buro sin saberlo y ahora toda ****** es turno 🙄

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Maspons Isa Fred (@MasponsF) reportó hace 4 minutos

  @caromorales07 @ClaroEcua No es culpa ni de asesores, ni de servicio al cliente a ellos la empresa les obliga a cumplir si o si con un número de llamadas al día a un cliente para descartarlo por ese día y al siguiente día repiten lo mismo, hasta que les contestes y de mala manera les dice no me interesa.

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  Andres M. (@MrLeKerr) reportó hace 5 minutos

  @lahistoriaec Los servicios celulares de @MovistarEC y @ClaroEcua son del asco y nadie controla.

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  MARCOS JARA GARCIA (@elgranmjara) reportó hace 7 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Eso me pasó , hacen de todo para evitarse que uno se salga del plan

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  Ismael Ulloa (@IsmaelUlloaEc) reportó hace 9 minutos

  Así como suelo ser crítico cuando algo no está bien, también me gusta resaltar lo positivo. -Hoy recibí la visita de los técnicos de @ClaroEcua para una migración de tecnología, desde el día de ayer que vinieron a inspeccionar todo correcto, servicio ágil y profesional (referencia especial para Panatel S.A.). Y con respecto al servicio de fibra óptica, aunque perdí canales de TV, muy conforme con la velocidad de internet y funcionalidad del OTT - esperemos sigamos así y no haya malas novedades.

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  Daniel MS (@danielovsky009) reportó hace 9 minutos

  @frankariasocial @ClaroEcua Pensé que era algún problema con mi celular. Es verdad, a las 4pm aproximadamente no había cobertura de @ClaroEcua, estaba intermitente

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  Lorena Benites Granda (@lorenabenites6) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua sin internet en pleno partido, desde las 21:30 hasta la hora 23:30 sin internet y por ende sin ver televisión, NO vi el partido. Estoy cansada del pésimo servicio q dan, se paga carísimo, cuando uno se demora un día te cobran mora, hostigan con mensajes y llamadas

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  Bartolomeo (@elbarto_2025) reportó hace 10 minutos

  @Arcotel_ec cuál es procedimiento para poner un reclamo con uds contra la telefónica @ClaroEcua ? Hice una llamada para que me atendieran un serio reclamo y no hicieron.

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  John Ft (@bebe_trabi) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua urgente ayuda me cortaron el plan por falta de pago. Al momento tengo una urgencia por la que no he podido ponerme al dia necesito hacer una recarga y no se puede favor indicar por que. Acaso es por que tengo cortado el plan? Tengo viaje no puedo estar incomunicado

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  Caro Morales (@caromorales07) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua Hace 4 días hice el reclamo y llene el formulario para que me quiten de sus base de datos, siguen llamando 4 veces por día y como les tengo bloqueados me dejan miles de mensajes de voz. Son un asco

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  José Yepez (@jose0586) reportó hace 12 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Pasese a prepago. En plan le roban ppr donde mas puedan