Estado del servicio de Claro en Samborondón, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Samborondón, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Samborondón, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Samborondón, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Samborondón y lugares cercanos:

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  Vero Guevara P (@VeroGuevaraP) reportó hace 2 minutos desde Milagro, Guayas

  Pésimo servicio el de @ClaroEcua desde que contraté un plan de Internet fijo. He pasado cada mal rato con la facturación. Desde la primera factura, error en los valores, en la sgte lo mismo. Llevo descontado mas dinero del q me vendieron el servicio. En tan solo 2 facturas.

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  Vallardo Villegas Ricaurte (@vallovig) reportó hace 17 minutos desde Tarifa, Guayas

  Alguien más tiene problemas con @ClaroEcua ? No tengo señal!

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  Maria Pamela (@pamguzdel) reportó hace 18 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua 2 dias para dar una respuesta, pésimo servicio ,tanto virtual como presencial para cobrar ,colocar sus equipos No1 @Arcotel_ec

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  Daniel Saab Achi (@danielsaabachi) reportó hace 22 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua hoy el servicio ha estado PESIMO

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  Rafael Davila (@Rachius11) reportó hace 22 minutos desde Samborondón, Guayas

  Hola @ClaroEcua pague el bono de permanecía para poder cambiarme a movistar como hace 2 semanas cada que los llamo me dicen que ya esta todo bien y después de @MovistarEC me llaman a decir que todavía no pueden hacer el cambio ya pónganse de acuerdo

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  Daniella Del Pozo (@Dama_2103) reportó hace 23 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua No deseo, gracias... Pretendo aún que @NetlifeEcuador solucione el problema

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  Guillermo Tacle (@guilletacle) reportó hace 24 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua @MenesesJuan Yo también, ustedes son el colmo, cobran valorea diferentes al plan contratado, mañana me resuelven o me cambióa @MovistarEC

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  Guillermo Tacle (@guilletacle) reportó hace 26 minutos desde Samborondón, Guayas

  @AdryTorresD @ClaroEcua @MovistarEC Y también me pasó lo mismo, dos días sin señal... son un desastre.

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  CesarEB (@cesarespinosab) reportó hace 28 minutos desde Samborondón, Guayas

  @BarcelonaSCVC @JohnTown_ @ClaroEcua Mi caso: tras buscar por todos los medios y varios días logré que se comuniquen conmigo porque quería bajarme de plan ya que pasando solo en casa no se necesita tanto. Me dijeron que podian descontarme el 50% por 6 meses y acepté. Fue mentira llegó la nueva factura completa

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  Juan Zurita Luna (@PipoZurita) reportó hace 29 minutos desde Samborondón, Guayas

  Lamentablemente @ClaroEcua esta pasando su peor momento en materia de servicio al cliente. Deben de ajustar cuanto antes.

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  🍀 Ⓓ Ⓐ Ⓝ Ⓘ Ⓔ Ⓛ 🍀 (@dvillamar84) reportó hace 29 minutos desde Cantón Samborondón, Guayas

  @StudioFutbol @Jrnochi @ClaroEcua Oye huele bolsa hace rato q sabemos como podemos manejar esos errores y tu q eres dt aun no lo sabes. Es lo mismo desde el año pasado desde q iniciamos contra el nacho te esperan falla en los pases y contraatacar es simple. Hoy lo mismo tiene tu sistema pero mas efectivo.

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  Monica Tamayo (@Monicaglenda) reportó hace 33 minutos desde Samborondón, Guayas

  @mapaulagomez2 @ClaroEcua Es verdad, a mi me pasa lo mismo y no contestan ni dan respuesta, nunca te cobran lo q uno contrató

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  ★ El B¡G B∅$$ ★ (@el_ChicoUrbano) reportó hace 34 minutos desde Milagro, Guayas

  Sigo esperando que @BcoBolivariano me de explicación de intentos fallidos en mi TC, llamo y que son los de @ClaroEcua , llamo a Claro, y que ellos no son, ya pues!!! Alguien que me dé una solución o explicación. Queja presentada el 23/ABR, y tengo las llamadas de ambos.

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  Julio F. (@julio_efe) reportó hace 40 minutos desde Samborondón, Guayas

  @fricardo70 @NetlifeEcuador Nada! Estoy en la sala con señal de @ClaroEcua, el wifi no llega hasta acá

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  Rich Parra C. (@richNEXO4) reportó hace 43 minutos desde San Jacinto De Yaguachi, Guayas

  @ClaroEcua Llevo más de 24 horas llamando y no me solucionan un seño de sistemas fue tan mal educada que me cerró la llamada mal servicio su ayuda @Presidencia_Ec

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  Angelica Mayer (@AngelicaMayerP) reportó hace 48 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC no es posible q claro nos obligue a mantener un servicio hasta cuando ellos quieran , dnd estamos

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  Romina Quevedo (@Rominaquevedo88) reportó hace 49 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua definitivamente son unos ladrones cobros exagerados , encima cobras planes que jamás he tenido y no te dan ni factura de aquel plan

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  Djalma Blum (@djalmablum) reportó hace 53 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua tengo problemas con el internet, he realizado 4 llamadas al *611 y la máquina deriva erróneamente, me han respondido 5 funcionarios derivando la llamada de uno a otro para terminar colgándome sin solucionar el problema

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  Rafael Davila (@Rachius11) reportó hace 55 minutos desde Samborondón, Guayas

  Hola @ClaroEcua yo cancele el plan con ustedes y ahora me están cobrando $20 adicionales de un servicio de Roaming que nunca utilize supuestamente me iban a cobrar solo un proporcional y me están cobrando $85 de mi plan mensual

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  Xavier Gonzalez (@xaviergonzalezg) reportó hace 55 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua quisiera un plan para 3 edad . Es imposible contactarlos vía telefónica y sus agencias siempre están full. Favor su ayuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Javier Leon (@JavierLeon75) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua @priscilaromerop Jajajaja no les respondas porque te van a ofrecer un "mejor plan"

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  Guillermo Bucheli (@guillebucheli) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua el servicio al cliente de Claro tanto de la aplicación MiClaro como el servicio de atención al cliente telefónico completamente deficiente. No pueden darme una solución y me tienen 30 minutos perdiendo el tiempo en un Chat que no resuelve nada

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  Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 11 minutos

  Hay problemas con el internet móvil de @claroecua alguien más con problemas de servicio móvil

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  Andy Steve Cadena (@iAndySteve) reportó hace 15 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Estamos en la misma situación que horrible

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  Paula Lanusse (@planusse) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua es la cuarta llamada que recibo esta mañana de ustedes para ofrecer planes. Es un acoso. Hace un año solicité que eliminen mi información de sus bases de datos ya que no tengo ningún servicio contratado con ustedes. @spdp

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  Fernando Lopez (@NandoLM34) reportó hace 18 minutos

  @arcotel la agencia @ClaroEcua del Quicentro Sur, un aesesor me comunicó que los planes de Internet hogar son de 24 meses. Ahora me salen que son de 36 meses y que hace 5 años se ha regulado así. Realmente es una vergüenza el tipo de servicio que brindan en esa agencia.

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  Antonio (@Olibur999) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua @And_va99 @paulcarald Gracias por responder. Ya revisé el mensaje privado y espero una solución definitiva. Este problema afecta mi trabajo y no debería repetirse.

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  Francilda (@francilda91) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua No busco ningún soporte porque no soy usuario Claro, solo quiero que dejen de llamar por fa! @ClaroEcua

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  Oskr Walls (@owalls76) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC @ClaroEcua @Arcotel_ec A parte de eso en el *100 ya no se puede contactar con agentes de servicio al cliente.

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  Salt Paradise (@Saltparadice) reportó hace 28 minutos

  @ClaroEcua que pesimo.servicio tienen, uno llma añ servicio técnico y sólo una grabadora que lo envía a ventas no puedo hablar con nadie y nadie da respuesta de por que no hay servicio en la 12 etapa de la alborada pésimo.#arcotel #dpe