Estado del servicio de Claro en Pujilí, Cotopaxi

Problemas en las últimas 24 horas en Pujilí, Cotopaxi

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pujilí, Cotopaxi y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Pujilí, Cotopaxi

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pujilí y lugares cercanos:

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  Frank Oswaldo Lagla (@FrankOswaldo87) reportó hace 8 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua #ConectadosAvanzamos la respuesta es Claro me conecta con las cosas que más quiero

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  pamela cañizares (@pamelacanizares) reportó hace 15 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  Por un buen servicio yo me quedo con @ClaroEcua xq sin ellos no hubiera servicio para todo el Ecuador 🇪🇨 #YoMeQuedoEnCasa #YoMeQuedoEnClaro

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 16 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua definitivamente el trato al cliente por parte del Sr. Fernando Jaramillo en Latacunga es horrible, servicio al cliente pésimo todo irónico, pesado sin soluciones ya que cobran tanto al menos un curso de como tratar, NO nos hacen un favor, les pagamos por el servicio!!!

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  Ana Belén Marín (@anitabelenmarin) reportó hace 19 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  La insensibilidad de ciertos actores como @ClaroEcua da vergüenza. En estos momentos el servicio de internet es fundamental para mantenerse comunicado e informado. Fácilmente pueden acumular el pago, pero NO se fueron por lo fácil -cortar el servicio-son el colmo!!!

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  Marieta Campaña V. (@Marietareina) reportó hace 31 minutos desde Olguín, Cotopaxi

  Que pasa con su servicio señores @ClaroEcua.

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 38 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Me han enviado mensajes q ya me van a dar respuesta y que les espere, pero ha pasado mucho tiempo por favor requiero una respuesta oportuna… ya q la liberación de la línea no es un proceso complicado además que he pagado el bono de permanencia la foto envié

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  Patricio Gallardo (@Latacungueno) reportó hace 40 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Buenos días, al fin luego de 10 años ha llegado la cobertura de red HSPA+ (3.5G) a Zumbahua, antes apenas había señal de voz, no se si agradecer o decir en tono irónico "Ya era hora"...

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 40 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua por favor respuesta desde ayer esperando la fecha que me liberan la cuenta?

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  Andres (@Andresz8709) reportó hace 42 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua No tengo ningún servicio con ustedes... Yo no se de donde sacan mis datos para seguirme llamando, pese a las reiteradas veces que he reportado

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 44 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Cuando a esa hora para mi es imposible por mi trabajo… No entiendo!!!y le dije - mira si es el caso, yo no me acuerdo y esta bien pero a esa hora llamar lo dudo…, este tipo Nunca se hizo entender el tema de la grabación y de la manera más irónica me dice -te vamos a cobrar más!

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 45 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua @Arcotel_ec por favor señores Claro me ayudan con la fecha de liberación de la línea… el día de ayer he pagado el bono de permanencia… y no me dan respuesta…

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 51 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Cuando a esa hora para mi es imposible por mi trabajo… No entiendo!!!y le dije - mira si es el caso, yo no me acuerdo y esta bien pero a esa hora llamar lo dudo…, este tipo Nunca se hizo entender el tema de la grabación y de la manera más irónica me dice -te vamos a cobrar más!

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  Andres (@Andresz8709) reportó hace 54 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua siguen llamando a ofrecer sus productos pese a que varias veces le he presentado el reclamo de que NO NECESITO SUS SERVICIOS

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  Fanny Paola (@FannyPaola14) reportó hace 59 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua Por favor me llaman para mejorar el servicio, pero cuando les menciono de eliminar el servicio por cambio de domicilio, me informan que no pueden hacer nada y me dan números de servicio al cliente los cuales no me contestan puedo pasar llamando por horas. Este mes no me cobren

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carlita Dávila (@krlita0806) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua sigo sin internet, suspenden el servicio técnico, llevo desde el jueves asi

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  Lenin Paredes (@LeninParedes_) reportó hace 8 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Todo depende de donde lo haya solicitado. Si lo pidió en el Centro de Atención, es obligatorio él decirlo Si lo solicitó por Call Center también es obligatorio. En los dos casos puede presentar el reclamo y solicitar el reembolso de este valor y solicitar la llamada telefónica.

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  Mery Manzo Alvarado (@ManzoAMary) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec María. Le comento que la orden INC000001537692 ya se encuentra registrada. manténgase pendiente de la llamada correspondiente para darle seguimiento a su caso. NECESITO BAJEN EL PLAN SOLO A INTERNET NO PUEDO PAGAR TANTO Q COBRAN $32 @DEFENSORIAEC

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  nadaesseguro (@yoecuador2019) reportó hace 12 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Yo también tuve una pésima experiencia, mi hermana es esim y un día amaneció sin señal, nos acercamos a claro y nos dijeron que debíamos comprar otra vez el esim que costaba no sé $12 $13 dólares y yo queee? Terrible ! Mi hermana pagó que más se pudo hacer, pillos

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  Andrea Velarde (@Darth_vet) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua Ya revisé y lo último que dijeron fue que debo esperar pero claro, no sé cuándo se les dará la gana y mientras tanto me siguen haciendo recargo por no tener el servicio.

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  Sara Barragan (@saramarleneb) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua @teleamazonasec @Arcotel_ec Sera que solucionan algo porque ya tengo más de 24 horas sin servicio y encima me dicen que espere porque me hicieron un micro corte y no es la primera vez que lo hacen me han dejado hasta 1 semana sin servicio ya es el colmo

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  K 🦉 (@Dark_Mistressss) reportó hace 17 minutos

  Increíble el downgrade del servicio de @ClaroEcua que mientras no tengas internet, tampoco tienes tv por cable...no sé si con las otras operadoras es igual

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  Ismael Ulloa (@IsmaelUlloaEc) reportó hace 18 minutos

  Así como suelo ser crítico cuando algo no está bien, también me gusta resaltar lo positivo. -Hoy recibí la visita de los técnicos de @ClaroEcua para una migración de tecnología, desde el día de ayer que vinieron a inspeccionar todo correcto, servicio ágil y profesional (deferencia especial para Fernando y Marcelo de Panatel S.A.). Y con respecto al servicio de fibra óptica, aunque perdí canales de TV, muy conforme con la velocidad de internet y funcionalidad del OTT - esperemos sigamos así y no haya malas novedades.

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  Carlos Veloz Velástegui (@AN3VELOZ) reportó hace 20 minutos

  Hola, me siguen llamando @ClaroEcua todos los días a fastidiar con promociones,! Dónde pongo la queja a qué no llamen??

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  Caro Morales (@caromorales07) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua Hace 4 días hice el reclamo y llene el formulario para que me quiten de sus base de datos, siguen llamando 4 veces por día y como les tengo bloqueados me dejan miles de mensajes de voz. Son un asco