¿Está Claro con problemas o cortes en Mogollón, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mogollón, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mogollón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (55%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (12%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mogollón, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 20 horas
Guayaquil	Corte Total	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mogollón, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mogollón y lugares cercanos:

• JO.C Grünauer (@Jocgrunauer) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Si quieres dañarle el día a alguien, Pídele que intente solucionarte un problema llamando al *611 de @ClaroEcua Dios mío dame paciencia para tolerar la mediocridad🥲🥲🥲

• Omar Pazmino (@Omar_P_P) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Y a la pregunta de por qué utilizan MI INFORMACIÓN PERSONAL sin mi autorización??? Cuál es la respuesta? @ClaroEcua

• Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Envíe un reclamo por interno a @ClaroEcua por favor contesten

• Cecilia Bossano (@bosscec) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Srs. de @ClaroEcua no me voy a dejar robar ¡ENTIENDEN! , pago lo que firmé el contrato x triple play, Internet de 100Mbps y solo me están dando en estos dias 17mbps, encima me pasan una factura de $13 de no se qué. Con esa señal no puedo entrar ni a google @Arcotel_ec

• Omar Pazmino (@Omar_P_P) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua hasta cuándo fastidian llamando a ofrecer su porquería de servicio? Todos los días 2 o 3 veces a mis 3 líneas de teléfono, a todos se les dice que me saquen de su listado de llamadas NO QUIERO SU SERVICIO, me salí de sus planes por cobrar valores no acordados entiendan

• Suerika Moran Macias (@MoranSuerika) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Necesito me solucionen el servicio de wifi HOY 🤬😡

• Jean Carlo Acosta (@ynkrlo24) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Resulta que uno viene a pagar el servicio y sus cajeros no sirven para realizar el pago porque están fuera de servicio aquí en Policentro. Pero claro luego le cortan a uno el servicio por disque no pagar y con recargo de reconexión Linda la vaina

• Aurelio Jordán López (@abjordanlopez) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @aviteri28 No les gusta ni les conviene que los usuarios se enteren de este mal servicio ,abuso e injusticia de parte de esta empresa.

• Ángel de Victoria Secret's (@percypretty) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Buen día @ClaroEcua necesito mi plan y me han tratado de pagar en línea mi esposo y me han bloqueado por una Semana para pago en línea según que me han estado tratando se pagar pero sólo es el y no ah logrado pagar ayúdenme con eso por favor estoy sin servicio 0994701075 ya días.

• Suerika Moran Macias (@MoranSuerika) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Es negligencia de uds! Necesito me den solución hoy mismo. 😡

• Omar Pazmino (@Omar_P_P) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Me dan una respuesta ambigua "en la brevedad posible", eso deja el mal sabor de que van a seguir fastidiando hasta que tengan tiempo de hacerlo o hasta que les de la gana mejor dicho...

• 𝘍𝘦𝘳𝘯𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘓𝘪𝘱𝘱𝘬𝘦 (@FernandoLippke) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Y entonces, ¿Ya lo van a solucionar? Hace 45min esperamos la respuesta a un correo para que nos envíen el PIN de desbloqueo. Sigo aquí en Urdesa, sean responsables con sus clientes, dejen el marketing y mejoren el servicio.

• Richard Chang (@rickychang83) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Te dan servicio HD y te dan decodificador sin HD que servicio @ClaroEcua

• 𝘍𝘦𝘳𝘯𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘓𝘪𝘱𝘱𝘬𝘦 (@FernandoLippke) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @alcaldiagye Juan Pablo Astudillo es el asesor en Urdesa que está intentado ayudarme pero no tiene la respuesta de cobranzas ni servicio técnico para desbloquear mi equipo.

• Andrés Chiquito (@ndreschiquito) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @faustoyepez @ClaroEcua Volví a ir de nuevo y supuestamente que ya se dio de baja el servicio de internet. Pero no quisieron darme ningún comprobante donde indique que en realidad ya quedo anulado el internet hogar. @ClaroEcua solicito un certificado o comprobante de aquello.

• Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Otra vez @ClaroEcua me han venido facturando desde no se cuando un plan de 22 dol cuándo yo pedí el de 11 y debería tener 2 de 22 y 2 de 11 sin embargo sigo pagando un plan q yo no he pedido... Lo peor es q tengo el servicio de 5 megas...hasta cuándo???

• 𝘍𝘦𝘳𝘯𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘓𝘪𝘱𝘱𝘬𝘦 (@FernandoLippke) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Estoy camino a mandar a la ***** a toda la gente de @ClaroEcua en Urdesa. Hace 1 mes tienen bloqueado un equipo que por error aparecía como impago. Desde las 11 am tienen a mi asistente ahí webeando. Lo último: tiene que poner el chip con el que compró el equipo hace 2 años!

• Andrés Chiquito (@ndreschiquito) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @faustoyepez @ClaroEcua Espero que @ClaroEcua no haga lo mismo la semana pasada fui atención a cliente a suspender el servicio de internet ya que me cambie de residencia, me indicaron en 72 horas que me llamarian y que creen nunca llamaron. 🤦🏾

• Dani Rojas (@DanAlRoj) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua no tengo Internet. Su ayuda por favor

• Suerika Moran Macias (@MoranSuerika) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Desde ayer que me prometieron venir, sigo esperando a los técnicos que lleguen a solucionar el problema. Es negligencia de uds haber desconectado mi cable al momento de instalar el servicio de wifi a la familia del otro departamento. Solucionen urgente!!!🤬🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Evelina Briones (@anileve22) reportó hace 57 segundos

  @ClaroEcua Buenas tardes. tengo intermitencia de señal de internet móvil, y tengo plan de datos, pero hoy ha estado terrible la señal. No sé ni cómo puedo enviar este mensaje. Por favor revisar

• 𝓕𝓻𝓮𝓭𝓭𝔂𝓕. El tijeras✂️ 👓 (@TijerasFreddyf) reportó hace 2 minutos

  @TuentiEC Si @TuentiEC soluciona el problema de cobertura 📶 al siguiente día el 80% de los de @ClaroEcua migran eso de seguro son una porquería lo digo como usuario pero por ahora son un hp mal necesario que espero se acabe eso algun día

• B. (@AbogadoFeroz) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @andresferaud @ClaroEcua Ya van como tres requerimientos que hacen, supuestamente hoy en la tarde van a la casa, ¿Les creemos? En la mañana me dejaron esperando.

• Melissa christina (@melisita_pr) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua @CNT_EC No gracias después de mi mala experiencia con ustedes ni loca no así me regalen el plan con Cnt en lo que es pagos y planes nunca he tenido problemas cobran lo que es ni un dólar más en cambio claro cobra lo que les da la gana así que no gracias !

• HDR (@hdr_83) reportó hace 5 minutos

  Srs.@ClaroEcua ha pasado mas de una semana que se reporto un inconveniente y aun no hay avances, su servicio antes que busca soluciones parece que espera ser una busqueda del cansancio del cliente @Arcotel_ec quien intercede por los clientes

• Carlos Viteri (@cvittery) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua @Turismo_Zaruma mal servicio, no hay cobertura en Pasaje El Oro, ni voz ni datos, solo saliendo de Pasaje hay cobertura

• Marcelo Echeverria (@marceloechever) reportó hace 9 minutos

  CTM @ClaroEcua desde las 1pm OTRA VEZ NO HAY SERVICIO Q ****** LES PASA??... LLEVENSE SUS HUEVADAS DE EQUIPOS!!!

• JGCA (@JGCA1995) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua El 10 de febrero llamé a su supuesto servicio al cliente y no me dieron ninguna solución a mi requerimiento, me dijeron que me acerque presencialmente a un punto, saqué turno y fui al poco tiempo. (Continuo Hilo) #Claro #Ecuador

• Jonathan Alexander (@Jonh_Evachiu) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua @TuentiEC Lamentablemente la señal de su operadora no es la mejor en el sector donde vivo, ni que decir de la red de datos móviles. 😔

• Jose Vasquez Paredes (@JoseVasquezP73) reportó hace 12 minutos

  Se evidencia la poca iniciativa por dar soluciones!! La política por encima de la ley y los derechos!! @ClaroEcua de lo peor!!