¿Está Claro con problemas o cortes en Mogollón, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mogollón, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mogollón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (5%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mogollón, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 19 horas
Guayaquil	Wi-fi	ayer
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mogollón, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mogollón y lugares cercanos:

• Mariela (@muckaphela) reportó hace 8 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Aún nadie me llama como me indican, no solucionan el problema

• Jorge Luis Bajaña (@jorgeluisbaja) reportó hace un minuto desde Durán, Provincia del Guayas

  ¡Me parece inaudito que @ClaroEcua me haya debitado de mi cuenta un pago que ya he realizado, me están cobrando dos veces. Lo peor es que no me dan solución a este problema, me tienen desde hace días esperando la devolución de mi dinero a mi cuenta.¡Es un robo descarado!

• Ernesto Rodríguez (@ernestelim) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Amigos, tengo un problema con el internet de mi casa. Uds. siempre han sido eficientes a la hora de resolver estos problemas. Ya les paso la información por mensaje interno.

• La Chabela no Chabe (@laChabeNoChabe) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua cuando no quiero comprar nada me llaman desesperados y ahora que quiero adquirir un servicio no responden 🙄

• Roberto Ochoa Reyes (@RobertoOchoaR) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @VLarissa_M No lamentes eso no sirve deben disculparse con todos los clientes Por el abuso por el robo y la mentira que han hecho durante todo este tiempo

• David SB (@kamaradaDavid) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @FavstoIvan @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Con todo revisa también tu tarjeta de crédito, están debitando por servicios de GEA, casi 5 dólares, mensuales, sin que haya autorización en mi caso, es un verdadero atraco

• Hermes36 (@Hermes361) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua denme la solución estoy sin señal

• Diego Castro Henk (@Dach_3) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua hasta cuando me van a seguir descontando de mi cuenta dinero !!!?? Ya anule el plan, no hay deuda y siguen haciendo débitos de mi cuenta !!!

• Guillermo Manzo (@ManzoGuillermo) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Me olvidaba de recomendarles que si de @ClaroEcua le hacen alguna oferta para que se mantengan con el plan no la acepten porque no les cumplen, así estamos Sres @Arcotel_ec

• pattyvillegasf (@pattyvillegasf) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @LilianaVelizLop @veronicayerovi @ClaroEcua Personalmente es la cosa, este servicio online ea pura fachada, jamas te ayudan

• Gissella Phillips (@GissePhillips) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  No soy muy partidaria de usar las redes sociales para quejas extensas (al menos que sea necesario), pero esta vez haré una excepción y aquí va: Aunque no es de sorprender, esta vez es con @ClaroEcua y cómo el personal de servio al cliente *admite que se quedan con nuestro dinero*

• Gi Soriano (@gisoriano90) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Adicional se supone que tengo un plan donde me vienen 30 gigas, me acreditaron hace 3 dias y resulta q solo tengo un saldo de 3 gigas!!! O sea hasta cuando????

• Roberto E. Cando (@Roberto_Cando) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Estimados @ClaroEcua su ayuda, necesito hablar con alguien de servicios al cliente. Me he tratado de comunicar pero naranjas....... De favor su ayuda. Saludos

• Gi Soriano (@gisoriano90) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua definitivamente uds para atender los requerimientos de los clientes no sirven. Pero si voy a poner la denuncia en la fiscalia por estafa porque no puede ser posible que estafen a los clientes cobrando paquetes de gigas que no han sido solicitado.

• Mariela (@muckaphela) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Como es posible que me envien a un centro de atencion cuando el error es de uds. Solicito inmediatamente me solucionen, ya les estoy enviando el soporte mi esposo no puede ir por temas medicos

• Gissella Phillips (@GissePhillips) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Por qué si llamo a servicio al cliente y solicito atención telefónica, me envían un link donde NO resuelvo el problema, no entiendo nada @ClaroEcua

• kike López (@angelopezkike) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Caritosandovale @ClaroEcua Es siempr lo mismo es un mal necesario , su señal es la mejor del Ecuador tiene cobertura pero si atención al cliente y la solución a tus requerimientos es la peor la más pésima y creo que obligan a los empleados de los callcenter a tener esa actitud de a m.... xq les sale bien

• Gissella Phillips (@GissePhillips) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Lamentablemente no hay gestión pequeña que derribe a tremendo monstruo que es @ClaroEcua y no por el hecho de que sean $10 hace más o menos un reclamo y una injusticia. Porque si sumamos la cantidad de “errores” o injusticias a favor de @ClaroEcua seguro no es una cifra nada baja

• Ceci (@ceciarmijos) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  ¿Qué es eso de bloqueo por bono de permanencia? ¡Déjenme cambiarme de operador telefónico sin problema! @ClaroEcua

• C@RLoS HuššěïŇ (@Chster_DarkStar) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @alemoralesm @ClaroEcua No esta asqueroso Está desastroso Pésimo..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JaimeBadíh (@Badih) reportó hace 3 minutos

  @analorenandrade @ClaroEcua A las personas de los centros de atención de claro no les gusta cancelar servicios porque les baja el score de ventas y prefieren tener al cliente ahí esperando hasta que se canse

• Ambar Mendoza (@AmbarMendozaH) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @bettodrums @ClaroEcua Espero no me salgan con ese chiste de muy mal gusto 😤 ya cansa el mal servicio de claro.

• Helder Franco (@RubioHelder) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Pésimo servicio, en Naranjal, Guayas, la señal de Internet es PÉSIMA. Sin mencionar que a veces no existe señal ni para realizar llamadas. Me quiero contactar con atención al cliente, y no atienden la llamada. Novedad (?)

• K@T (@kattybaldeon) reportó hace 7 minutos

  El peor servicio de atención al cliente @ClaroEcua .....son lo peor

• Toor® (@toorenlamusic) reportó hace 9 minutos

  @NetlifeEcuador debería dejar de invertir en publicidad, con el servicio pésimo de @ClaroEcua deben tener clientes a por montones.

• Cristina Palacios (@Crispa786) reportó hace 9 minutos

  @madaruco @ClaroEcua Ahorita tengo señal, el problema es que se va y viene amigo y llaman a avisar que va a haber problemas pero ya son varios días 🤷🏻‍♀ ya por eso ayer no les contesté 🙄

• Luis Fernando Onofre (@fernandoonofre) reportó hace 12 minutos

  @damian_mad9 @ClaroEcua Arrecho q estos hptas cuando te llaman a ofrecer un servicio te venden lo mejor y después vienen y te suben los planes sin consentimiento siempre la misma huevada con claro

• JORDY OC SA (@JORDYsJORD) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua No me funciona el internet en pleno examen de grado !!!!! No tiene la idea del problema que me meten !!!! Pésimo servicio

• Angelica Mayer (@AngelicaMayerP) reportó hace 15 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC no es posible q claro nos obligue a mantener un servicio hasta cuando ellos quieran , dnd estamos

• Ambar Mendoza (@AmbarMendozaH) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Les he dado respuesta, su ayuda a la brevedad posible porque así fue la semana pasada y me respondieron al día siguiente 😤 cuando ya no era necesario que me escribieran.