¿Está Claro con problemas o cortes en Mogollón, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mogollón, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mogollón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Mogollón, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 3 horas
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 5 días
Guayaquil	Corte Total	hace 6 días
Guayaquil	Corte Total	hace 7 días
Guayaquil	Teléfono	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mogollón, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mogollón y lugares cercanos:

• Dra. Isabel Zeballos (@isazeballos) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua pésimo servicio no solo en señal, sino en atención al cliente vía call center

• Elvis Muñoz (@elvismunozb) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC pero yo les pregunto que beneficios puedo consumir si el servicio esta cortado. Por eso yo con bases legales les puedo decir que en LA LEY ORGANICA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR en su ARTICULO 78 COBRO DURANTE LA SUSPENSION DEL SERVICIO

• Ambar Mendoza (@AmbarMendozaH) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Estimados @ClaroEcua desde el día de ayer via telefónica me cambiaron el plan y me facturaron un iphone, quedaron en hacerme la entrega a 1hora pero jamás llegó, estoy llamando a solicitar la anulación del mismo, ya que no se cumplió con lo acordado.

• Alex Aviles A. (@alito_07) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  El peor internet del Ecuador lo tiene @ClaroEcua me han hecho más de 20 visitas técnicas y no pueden arreglar, cómo extraño l otra compañía que con la mitad de megas volaba!!!

• Salomé (@Sara_V_Pozo) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sigo esperando @ClaroEcua

• Alberich (@ElAbogadoFeroz) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @entrua @ClaroEcua No, no hay donde... Haz lo que te digo, dales una buena puteada y te dejan de llamar... Yo ya no sabía que hacer un día me cogieron mal parqueado y les dije de todo!!! Santo remedio 😇

• Michelle Ramos (@diosa29g) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua que ineficiencia de su sistema uno quiere pagar el servicio y el no se puede pagar en los puntos en las agencias, en Riocentro norte ni dicen nada qu tienen fallas en el sistema simplemente dicen en paguen en wester mi pregunta es para que están los asesores de esa

• Elvis Muñoz (@elvismunozb) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Las personas de claro me indicaron que les escriba por interno para resolver el problema de mi queja. Mi reclamo fue de porque me cobran una factura total de un servicio cortado y me saben responder que igual podia consumir los beneficios

• Bombina34 (@Bombina34) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  QUEJA FORMAL @ClaroEcua He llamado reiteradas ocasiones para pedir que atiendan mi caso y no lo hacen. Quiero CANCELAR mis planes por su pésimo servicio. A ver si por esta vía me atienden, gracias. #claroecuador

• Elvis Muñoz (@elvismunozb) reportó hace 36 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC El proveedor de servicios publicos o privados, "no podra efectuar cobro alguno por el mismo durante el tiempo en que se encuentre interrumpido, y en todo caso estara obligado a descontar o reembolsar al consumidor el valor del servicio pagado

• Ayli Mayorga💜 (@AyliMayorga) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @lucastrot92 @ClaroEcua @NetlifeEcuador Y yo odio netlife en Vinces. Jamás me sirve

• Elvis Muñoz (@elvismunozb) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Srs. Claro yo mantengo contratado un servicio de telefonia celular con ustedes y por problemas financieros no he podido pagar, por tal motivo me suspendieron el servicio el dia 21 de noviembre del 2019 y ayer que me llega el valor a pagar del

• Iván Olalla Mera (@OlallaI) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Buen día, otra vez sin internet fijo en Alborada, ya 8 minutos esperando en el call Center, nadie responde la llamada

• Salomé (@Sara_V_Pozo) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Que asco de servicio que tienen @ClaroEcua

• Elvis Muñoz (@elvismunozb) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC de la factura veo que me han cobrado todo el mes como que lo haya consumido todo el mes. Necesito me aclaren este problema. La primera factura si la tengo que asumir porque la consumi pero la segunda factura no la consumi en su totalidad

• Elvis Muñoz (@elvismunozb) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC creyendo que sigo utilizando el servicio y que ustedes estan en lo correcto de querer cobrar un servicio que no he utilizado y que fue suspendido.

• Bombina34 (@Bombina34) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Pensé que @ClaroEcua era una sola empresa, me llamaron y resulta que solo atiende serv.móviles. PONGAN la cuenta de serv. FIJOS para no perder tiempo. Uno cree q le solucionarán pero no es asi, y sigo con mi QUEJA #Claroecuador. Y sin solución !

• Salomé (@Sara_V_Pozo) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sigue fallando su red @ClaroEcua Hasta cuando tengo problemas con ustedes. Deberían hasta darme el servicio gratis por todo el tiempo de falla que llevan.

• LUZBEL, la Luz frente a los dogmas. (@EdgarAv78819088) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua CLARO Hice un contrato con Claro por prestación de internet a domicilio. POSTERIORMENTE me vendieron una tablet que se dañó a las pocas semanas. Reporte el daño,no recibo respuesta,suspendí el pago. Claro me suspende el servicio de internet. Voy a demandar violación de contrato

• Carlos Torres Farfán (@itostf) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua he pagado el servicio de internet de la casa de la mamá de mi hija y sigue sin activarse...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Alvarez (@diegojosue14051) reportó hace 9 minutos

  El peor error que hay es ser cliente de @ClaroEcua nunca solucionan ningún problema. Mañana mismo me cambio de operadora porque solo se burlan de sus clientes.

• Pepe (@pepito_ec) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua necesito su ayuda por favor con un requerimiento

• Milton López (@miltonlopez93) reportó hace 12 minutos

  Sres de @ClaroEcua he llamado más de 10 veces en dias diferentes y no me dan solución. Adquirí 2 televisores que estaban en promoción y uno esta fallando, se apaga a cada momento y hoy ya dejó de funcionar. Por favor necesito que se contacten conmigo y me den una solución.

• Aquiles Flores (@20Aquiles) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua buenas noches por favor podrían ayudarme con servicio técnico para un moden, la verdad es que no entiendo que es lo Que ocurre pero tengo muy mala señal y lentitud de Internet, y subí el plan a 50 megas trajeron un nuevo módem más avanzando compre un repetidor de señal

• Angel Mendoza (@angelinhoray) reportó hace 16 minutos

  @ActualidadRT Llamará a @ClaroEcua para cancelar mi plan móvil

• Faby (@Fabyceli) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua definitivamente claro es lo peor estan fuera de Linea en los bancos para pagar y en el call center Ailin González quien me contestó me dice q pague con tarjeta de débito osea no entendió q no están línea. Razón trabaja ahí fatal atención lo peor

• WP_w33 (@Wilmer_Patricio) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua Que compañía nefasta es @ClaroEcua, hasta ahora no som capaces de enviarme un bendito link, para poder cancelar el bono de permanencia de su servicio mediocre, ya voy una semana haciendo gestión y nada, tal parece que les gusta retener a la fuerza al usuario, PRÁCTICA ANTIÉTICA

• nathhhhhhh (@nathaliaroca) reportó hace 21 minutos

  @robertoisaacroa @ClaroEcua No te creo, que horrible. De seguro esa atención en línea también es una ******.

• . (@melaniars_) reportó hace 22 minutos

  Sres @ClaroEcua no entiendo como pueden cortarme el servicio cuando ya me debitaron el valor a pagar por mi plan cuando tenían que hacerlo y he pagado a tiempo. . .y desde el día jueves no tengo datos, llamé a su call center el jueves y me dijeron que era una irregularidad 👇🏽

• Davicho (@dmesp77) reportó hace 23 minutos

  En 15 días se me acabaron los gigas de mi plan @ClaroEcua pero lo que en teoría el WhatsApp es ilimitado, ya no funciona. Entro a la página de la operadora y en el supuesto enlace para ayuda no abre Y ahora a quien le pido respuesta y ayuda