¿Está Claro con problemas o cortes en Mogollón, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Mogollón, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mogollón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (37%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Mogollón, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 3 días
Guayaquil	Corte Total	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Teléfono	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Mogollón, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mogollón y lugares cercanos:

• 🇪🇨Xavier Donoso (@xadomo) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @marqueteazul @NetlifeEcuador No te sientas mal, también me pasa con los señores de @ClaroEcua , pedí X de megas y recibo menos-5,-6,-7 megas nunca lo acordado, algún día habrá calidad de producto en nuestro país que beneficie a nosotros los consumidores, gracias a nosotros ellos subsisten

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @EaBetanC @ClaroEcua 🤔 es un insulto. Yo de verdad quiero que solucionen el problema pero no haciendome perder el tiempo.

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Increíble ya cerrando mi linea con @ClaroEcua tuve que pagar 12.50 y me dicen que falta pagar 3.36 porque en el tiempo de pandemia me activaron 500MB sin mi autorización teniendo un plan de 10GB mensuales sin haberlos consumido.¡NO LO PUEDO CREER! @Arcsa_Ec @DEFENSORIAEC

• Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC señores. Hoy me envian nuevamente mensaje indicando que califique el servicio. Les pongo un "0" de redondo. El sistema de internet sigue lento tengo que desconectar todo para que trabaje. Sucede de 10 noche a 6 de la mañana. Reparenlo ya no del excusas

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @nestorfierrod @ClaroEcua Ya me fui, solo estoy previniendo que no hagan ningún cobro en mi cuenta, al parecer su sistema de cobros no funciona, la carta es lo único que el banco me pide para bloquear cualquier tipo de cobros

• Johnn Coello (@johnn_coellop) reportó hace 18 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  Que asco que @ClaroEcua en Clarotv no cuente en su parrilla de canales internacionales con ESPN HD.

• Cynthia Marilyn♡ (@Cynthia_LaFlaca) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Ya tenían la orden de cortar el servicio de tv cable @ClaroEcua ?

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Chicos de @ClaroEcua el banco me piden un certificado del cierre de mi linea, ayer la operadora que me atendió me dijo que la llamada es la prueba pero yo no tengo esa grabación, como pueden ayudarme con eso?

• Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Srs. Envian mensaje que cambiaron configuración y que está solucionado. NÓOO NO está. En el dia hay intermitencias y ya 10 de la noche una porqueria no sirve. Está lento. Todo apagado y no se puede trabajar. @Arcotel_ec necesito lo solucionen yá no pagaré

• Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua es el.colmo. me escriben que han cambiado configuración y ahora el internet rstá intermitente. Se va por momentos. Y para colmo uno de los disppsitivos de cable de uno de los dormitorios no prende. Estoy sun televisión en ese dormitorio. Nevesitp soluciones inmediatas

• E.A.B.C (@EaBetanC) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @AdrianBurgosM @ClaroEcua Te van a poner trabas, yo desde junio queriendo bajarme de plan y siempre que el día de corte me bajan el plan , me llamaban los de retención de clientes para preguntarme lo mismo, y sigo aquí con el mismo plan, he ido a oficina y que me van a llamar y nada.

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @BeiWongLu @ClaroEcua Terrible! Yo tengo miedo que eso pase.

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @BeiWongLu @ClaroEcua Es terrible!

• Alex Aviles A. (@alito_07) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Estimados no tengo llamadas perdidas favor llamar para que corrijan su problemas técnicos

• Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Señores. Ya estoy cansado de decirles que no sirve servicio que brindan y me cobran mensualmente. A partir de las 10 pm, no se si me reducen los.megas no puedo trabajar con internet en computadora. se pone lento. Me engañan al decir que ya esta reparado.

• Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Aún espero se comuniquen. El problema no se ha solucionado.

• Giovanni Jiménez V. 📐🌴 (@jimenezvela) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua que pasa con el Internet fijo el día de hoy pésimo el servicio, estoy sin señal, alguien de @ClaroEcua se digne en manifestarse ya que por #callcenter es imposible, nadie responde, pero si pido hablar con ventas enseguida hay personal disponible.

• Adrian Burgos (@AdrianBurgosM) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Último capitulo con @ClaroEcua me dieron un certificado que no tengo ninguna deuda, lo envié al banco, ellos tendrán que bloquearlos para que vayan a realizar ningún cobro por error, han hecho el seguimiento hasta el día de hoy incluso para confirmar que todo está 👌🏻

• Kevin Vera (@kevin_vera) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Quiero dar de baja el servicio, no se puede con ustedes @ClaroEcua

• Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua el servicio pésimo quiero solución inmediata. Ya estoy cansado de el mal servicio @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC no se.puede trabajar. Para abrir un correo se demora 8 minutos. Me cobran por un pésimo servicio quiero que vengan tecnicos. Urgente. Ya no tengo cable en 1 tv

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Medardo Falcones (@medardofalcones) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua PÉSIMA atención, agende una supuesta cita a las 14:16 luego de esperar 45 min me pusieron en videollamada para explicar lo mismo que podían haberme dicho por teléfono. Me dieron otro turno y finalmente después de 2 horas y 30 minutos pude dar de baja el servicio.

• Lili (@LilianaVelizLop) reportó hace 6 minutos

  @LuisLaraParedes @ClaroEcua @Lenin Son una verdadera molestia, estoy a punto de estallar . He soportado x 10 meses la ineficiencia de esta operadora, con un pésimo servicio, siempre con las mismas respuestas,hemos puesto su queja en el departamento correspondiente y nunca solucionaron. Me harté. No quiero el plan

• André (@andrehuaca) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua en menos de una semana y ya tengo problemas con el servicio de internet fijo nuevamente.. INCREÍBLE 5/7dias funciona su servicio. 😠😠😠

• Isvel Lopez (@isvellopez) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroEcua, tengo contratado Internet fijo+Tv+Telef fijo, y cuando tengo problemas llamo al call center y el IVR me pide un número celular claro para enviarme un SMS, y NO lo tengo, y simplemente no puedo hablar con nadie. Les pido una solución al respecto.

• José Luis Unda Rosal (@JoseUndaR) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua Ni siquiera se me indico el tiempo de posible reparacion, he incluso se me ofrecio ampliar mi ancho de banda cuando ni siquiera se me proporciona el servicio sin fallas.

• German Andrade (@yermanandrade) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  El servicio de @ClaroEcua cuando quieres contratar un plan, es muy malo. Cuando quieres algún cambio, es pésimo. Y cuando quieres dejarlos, es simplemente inexistente.

• Andres Esteban (@titosboy16) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua por favor estoy sin servicio como Dos horas, estoy en Quito, sector Iñaquito.... America y Carondelet, Me pueden ayudar

• Ing. SMC. David (@DavidSisalema) reportó hace 19 minutos

  @Arcotel_ec @ClaroEcua. Señores Claro se fue el internet y no funcionan sus líneas de servicio al cliente...no dan información de si hay daño o a que hora lo reparan..necesito trabajar y los jóvenes recibir clases @DEFENSORIAEC

• José Luis Unda Rosal (@JoseUndaR) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua Buenas tardes estimados. El dia de hoy nuevamante se presentan problemas con mi servicio de internet fijo, el sabado pasado se fue por 4 horas por una reparacion y hoy se volvio a ir y despues de muchas llamadas se me informa de otra averia

• Luis Lara Paredes (@LuisLaraParedes) reportó hace 22 minutos

  @LilianaVelizLop @ClaroEcua 2.- que si no me quedaba en un plan de menor valor, me continuaban cobrando el de mayor valor, que mas me quedo aceptar el de menor valor. Luego despues en Mayo/2020 solicite nuevamente la anulacion y recien en Octubre/2020 pude anular los dos malditos planes de @ClaroEcua