Estado del servicio de Claro en Mogollón, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Mogollón, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Mogollón, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mogollón, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Durán, y Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 5 días
Guayaquil	Corte Total	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Corte Total	hace 9 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Mogollón, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mogollón y lugares cercanos:

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  Qkita (@qkita_m) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @chinita_chavez @ClaroEcua @Arcotel_ec no hay control en este tipo de servicio

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  Od. Daniel Vicuña E. (@Od_D6) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua su servicio de Internet fijo es una porquería, cada día es peor!

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  🎶 Teresa 🎶🇪🇨 (@vivianat29) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua me parece una falta de respeto al cliente, el no indicar los valores exactos cuando se contrata el servicio, y en factura reflejan cobros que no esperaba, llevo 30 minutos en espera para poder cancelar el servicio 😡me llevo mala experiencia

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  Ma. Fernanda Ulloa (@WaferUlloaS) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Mi novio no puede conectarse al Fifa 23 gracias al pésimo servicio de @ClaroEcua 🙃

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  Ing. Carlos Itriago (@itriagocarlosl) reportó hace 11 minutos desde Durán, Guayas

  @NapoleonSantama @ClaroEcua Dios mio quien paga en cheques? Jaja en fin. El cliente se complica la vida. Tan facil anexar la bando de la presa y le debitan mes a mes sin problemas.

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  Jose Vayas (@jvayas) reportó hace 11 minutos desde Durán, Guayas

  @ClaroEcua me ofreció hace un año prime y disney plus, tenía el servicio normal y ayer que ingreso a la app no pude hacerlo, llamo a servicio al cliente y me dicen que no lo tengo y que como es un plan antiguo debo actualizar a uno más caro si quiero.

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  Flor de Liz ⚜ (@flower_mik) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua No hay nada que puedan hacer... ya lo han intentado todo y son lo peor.

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  Alfaro Herdoiza M. (@alfaro211) reportó hace 18 minutos desde Durán, Guayas

  Me llaman de @ClaroEcua que tengo que pagar $30 para anular el servicio no solicitado y que debo esperar 36 meses para que le den la baja. Miserables. @Arcotel_ec asista al usuario sobre este robo que le están haciendo.

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  Flor de Liz ⚜ (@flower_mik) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @PauliMont Esperando la visita técnica prometida desde las 08:00 por no decir desde el 11 de octubre.

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  Andrés Feraud 🇪🇨🇪🇨🇪🇨 (@andresferaud) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Yanita09 @MovistarEC No se que que están esperando, @ClaroEcua ya esta gestionando para implementarla antes de fin de mes y los usuarios se les van a ir masivamente incluyéndome.

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  Bryan Idrovo (@BryanIdrovo6) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Sus @ClaroEcua, tengo muchas inconsistencias en el Internet desde el día de ayer acá en el sur de Guayaquil. No tengo Internet y esta muy intermitente el servicio, cada vez están dando pésimo servicio 😡

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  Flor de Liz ⚜ (@flower_mik) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Sigo esperando... por interno nada solucionan.

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  Lucas Escobar (@ElNegro_Luks) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Mejor lea el ultimo historial de mensajes y encárguense de enviar a la gente de planta externa a revisar el nodo que tiene problemas

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hacen llegar a la contratista interna, un código de que nodo desconectaron, pero aún así no se acercan a menos que el cliente ponga el reclamo, es decir, si yo no reclamaba nunca arreglaban, por ende @ClaroEcua fue el causante de manera premeditada... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Fernando Enrique (@filolo) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua cuando tienes muchos problemas y pones 2 personas en atención al público, llamas y no te atienden....esa empresa no es!

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC me pude comunicar con el paupérrimo servicio al cliente de la empresa, y me indicaron que estaba ya generada una visita, sin embargo vuelvo a llamar y me dicen que no esta generada la incidencia, vuelvo a llamar debido a que

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Ruido que había detectado la otra empresa y que por eso había sido desconectado de manera arbitraria, premeditada y con alevosía, por parte de la contratista de @ClaroEcua, ya que como ellos no revisan solamente desconectan el servicio del poste y le... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Flor de Liz ⚜ (@flower_mik) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Jose_Bolanos_87 @ClaroEcua Pésimo en todos los sectores, intermitente y si pides visita técnica olvídate.

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  🅾️®️L🅰️N D🅾️ ♍ (@alyPe24) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua en alborada 5ta etapa sin señal de Internet hogar. Uds pa cobrar son los primeros, caen 4gotas de agua y se va la señal, después del apagón que sufrimos hace un momento. 😡😡😡

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  jorge wilson (@jorgewilson07xx) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Buenas tardes reporte que se daño el cable externo de la línea de internet desde ayer y nadie ha llamado a darme solución, ya estoy pensando en buscar otra operadora que sea más ágil es estás soluciones.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Buenos días, quiero cancelar un servicio que tengo con ustedes y que el asesor de riocentro entrerios debió anular la semana pasada porque ta tengo instalado el nuevo servicio 3P... pueden indicarme si ya está anulado el anterior que era solo de TV?

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  Gaby C. (@GabyCam55304000) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua TRES DIAS SIN SERVICIO DESDE QUE VINIERON A HACER "MANTENIMIENTO DE RED" HE LLAMADO 80 VECES Y LO UNICO QUE HACEN ES "ESCALAR LA INCIDENCIA" POR DIOS! DEJARON A UN EDIFICIO SIN EL SERVICIO

• 
  QueenBee🐝 (@aryamni) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua por favor si me pueden contactar necesito ayuda. Gracias.

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  javier gavilánez (@jgavilanezc) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua , que pésima atención por parte de sus colaboradores, 4 veces he tenido que contactarme e ir para que me resuelvan una habilitación de servicio del cual su ultimo colaborador me indica que no procede cuando los 2 anteriores ya le dieron tramite sin respuesta alguna

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  Ing. Martín Arízaga Icaza 🇪🇨 (@v_m_a_i) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @MovistarEC No necesito que me contacten por interno ni por ningún medio, si les interesa NO SER ACCESORIOS EN UNA CAMPAÑA DE ESTAFA, puede ser una comunicación abierta. No necesitan mis datos personales para revisar una potencial estafa a sus clientes

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  La vivanco (@latinyas82) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua cómo puedo comunicarme con servicio técnico para internet. En los números telefónicos las opciones no me sirven y no hay información en la web

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  MLSP (@MaiSalazarP) reportó hace 11 minutos

  @Arcotel_ec como es posible que como usuarios de una operadora puedan afectarnos tanto Un error de alguna persona al inactivar 11 líneas de un Pool corporativo En que fallamos @ClaroEcua

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  Christian (@ponsa79) reportó hace 14 minutos

  Sres. De @ClaroEcua es la segunda vez que escribo en relación al problema que tengo, me dijeron recibiría unos mensajes, pero hasta allí llegaron, han pasado tres días y nadie me contacta hoy me acercaré a cancelar el servicio.

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  Joselyne Quiroz Yoza (@Joselyne_QY) reportó hace 17 minutos

  Es en serio que después de 3 años usando eSIM @ClaroEcua me quiera cobrar de manera anual $6.15 por “el servicio” ?? Solo cambie de teléfono y aun así pague por la reposición del mismo eSIM y ahora se tiene que pagar anualmente. Que rayos?!!

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  Daniel Carrera (@dcarrera1991) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua no dejan descansar ni un día, ya es insoportable recibir 5 llamadas al día para cambio de operadora.