Estado del servicio de Claro en Machala, El Oro

Problemas en las últimas 24 horas en Machala, El Oro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Machala, El Oro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Machala, El Oro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Machala.

City	Problem Type	Report Time
Machala	Corte Total	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Machala, El Oro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Machala y lugares cercanos:

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  MOSHÉH! (@moshehmass) reportó hace 51 segundos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua hola! Tengo registrado 2 débitos este mes! Posiblemente sea un confusion por que Yo solo tengo un plan. Débitos 13 y 14 de abril. Pueden ayudar por favor

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  Manuel Gómez (@Manuel_EGP) reportó hace 2 minutos desde Machala, El Oro

  En Machala está mala la señal de cable @ClaroEcua, ellos dijeron que es falla de origen. Amigos que tengan @CNT_EC @MovistarEC, etc; reportar

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  Juan Rosales. (@juanrosales1212) reportó hace 4 minutos desde El Guabo, El Oro

  Señores @ClaroEcua , hoy debían haber ido a instalar internet en mi casa, todo el día esperando y no llegaron a pesar de que en la mañana me llamaron y dijeron que en la tarde procedían a la instalación, un poco más de seriedad.

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  Nicole Alvarez (@NicoleAlvarezM) reportó hace 7 minutos desde Machala, El Oro

  @damidubs @ClaroEcua CNT móvil es perfecto, económico y buen servicio. Tuve 5 años con CNT, nunca tuve ni un problema.

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  @Juan Carlos Aguilar (@JCAA_Ec) reportó hace 7 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua cobra valores por permanencia @Arcotel_ec para cancelar un plan, políticas abusivas e ilegales

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  Luis Miguel Córdova (@TheLonelyWlker) reportó hace 9 minutos desde Machala, El Oro

  Pero para cobrar si son buenos @ClaroEcua pero para servicio al cliente fatal!!!

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  Esteban Torres (@torres_esteban) reportó hace 9 minutos desde Machala, El Oro

  @ismaelbritoc @Faustoavilac @ClaroEcua En Giron nunca ha existido señal

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  Pablo F. Romero 🦁 (@pabloromero_35) reportó hace 18 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua @JalonVivianne... Pero llevamos 8 días conversando del tema... Y hasta la fecha no resuelven mi problema y sigo con la linea suspendida... Y @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC bien gracias..!!

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  DAGG (@DAGG82) reportó hace 24 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua buenas noches Por favor un número de soporte técnico, para Machala. Llamamos ya mas de una semana y no contestan.

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  Julio del Campo (@juliodelCampo) reportó hace 34 minutos desde Machala, El Oro

  Q porquería de servicio @ClaroEcua te cobran valores que no son los correctos, así estes al día te quieren cobrar de más aprovechándose de la pandemia y lo difícil que es ir a presentar el reclamo...

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  Daniel Maldonado † (@daanmald_) reportó hace 37 minutos desde Pasaje, El Oro

  Estoy decepcionado con la señal de internet en Pasaje. Que no agarre señal como 10 min para enviar un mensaje en ws es una vergüenza. Y no me digan que de mis datos porque no sirve, Pasaje necesita amplificadores de señal, pagar como $30 para nada. @ClaroEcua

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  Marilú Torres Romero (@marilu_torresR) reportó hace 41 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua siguen siendo lo peor de lo peor! El día de ayer estuve 1 hora y 23 minutos esperando que me atiendan la llamada para comunicarme con su departamento de retención, quedaron en comunicarse conmigo a mi número personal, me llaman a otro número que no utilizo

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  Carlos Mora T (@CarlosMora3) reportó hace 41 minutos desde Machala, El Oro

  Llamar al call center de @ClaroEcua es retroceder 20 años en tecnología comunicacional. Los operadores parecen autómatas. Que deficiente servicio por Dios

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  MOSHÉH! (@moshehmass) reportó hace 41 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua hola! Me llego una nota de débito a mi tarjeta de crédito con un valor que no me corresponde por favor su ayuda inmediatamente. @DEFENSORIAEC

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  DIEGO 🎧🎸💿 (@yg0andres) reportó hace 44 minutos desde Machala, El Oro

  Señores de @ClaroEcua necesito contactarme con servicio al cliente !! O contáctense conmigo

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  Oscar Sánchez López (@OskRolando) reportó hace 46 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua No se preocupe, como indiqué, ya cancelé el plan que tenía por la mala atención que he recibido como su cliente. Deben mejorar la atención y servicios en la APP, Call Center y en oficinas. Recomiendo que permitan la desactivación de servicios y productos. Buenas noches.

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  Polina Kerman (@PolinaKerman) reportó hace 47 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua ayuda: page mi factura 17/11/2020 sobre claro app, pero todavía dice que el pago es pendiente y yo tengo internet móvil por 2 días 😩😡 #claro #claroec

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  Dario (@darzharu) reportó hace 52 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua desde la madrugada no hay servicio de claro hogar hasta este momento y no han atendido las llamadas, no he podido trabajar por sus inconvenientes, por favor a que hora ya tienen solución, gracias

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  Diana Zambrano (@dianitazambr_) reportó hace 54 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua quiero cancelar mi plan!!

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  Paola Pineda (@PaolaPi1908) reportó hace 57 minutos desde Machala, El Oro

  @ClaroEcua es increíble el pésimo servicio que tiene claro en la ciudad de Machala, demasiada ineptitud, hacer perder el tiempo y se llenan de pretextos para no brindar el servicio que por cierto no es gratis 😒

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pedro Granja (@PedritoExtranja) reportó hace 10 minutos

  Desde el viernes, todo el fin de semana esperando que @ClaroEcua me resuelva una vez más un problema por su mal servicio.

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  Carlos (@Carlos11028003) reportó hace 12 minutos

  Que desgracia de servicio, uno paga para no tener internet. Ayúdenme para anular el servicio con ustedes. @Arcotel_ec @ClaroEcua

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  Nada que ver aqui (@Rayhurt191) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua Necesito hacer un reclamo. El día de ayer intenté comprar un paquete y me salió operación fallida. Intenté nuevamente y ocurrió lo mismo. Media hora después me llegó el cobro a la tarjeta y 4 horas después se activaron ambos paquetes, a pesar de que la compra había sido rechazada

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  Salt Paradise (@Saltparadice) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua que pesimo.servicio tienen, uno llma añ servicio técnico y sólo una grabadora que lo envía a ventas no puedo hablar con nadie y nadie da respuesta de por que no hay servicio en la 12 etapa de la alborada pésimo.#arcotel #dpe

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  Andres Segovia *️⃣ (@vjmYk) reportó hace 17 minutos

  Algún amigo abogado que me quiera ayudar a reventar a esta empresa, me harte es un acoso diario. Es absurdo donde esta @Arcotel_ec y la Superintendencia de Protección de Datos no hacen nada: El Acoso permanente que realiza @ClaroEcua con sus campañas de Call Centers es un abuso. Se quedan viendo. === Respuesta a mi pedido de eliminación de su base de datos. Ante su requerimiento  de eliminar sus datos personales de nuestras bases de datos, es pertinente indicarle  que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, en el artí**** 18, segundo párrafo hace referencia a las excepciones al derecho de eliminación indicando que no procede este derecho, entre otros, cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual; lo cual se encuentra contemplado en el Código de Comercio y el Reglamento de comprobantes de venta, Retención y Complementarios que establece un plazo de conservación de 7 años. Con base a lo descrito anteriormente y al encontrar en nuestros registros de facturación sus datos personales por la adquisición de nuestros productos y servicios (servicios postpago), siendo su última transacción una de mayo 2021, el plazo de conservación de la información por causas legales se encuentra vigente, lo que significa que nos encontramos ante una excepción al cumplimiento de su derecho de eliminación hasta que dicho plazo resulte concluido. Sin embargo, le informamos que de acuerdo con la descripción de su requerimiento y cumpliendo con el derecho de oposición descrito en el artí**** 16 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, procedemos a identificar sus datos personales como no contactables por privacidad, con la finalidad de que no se le contacte, ni se le envíe información comercial o publicitaria relacionada con la marca CLARO a través de nuestros canales oficiales de ventas. Con esta comunicación dejamos constancia que, CONECEL atendió su solicitud dentro del plazo y marco legal establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. ======== Pero me siguen llamando entre 4 y 5 veces al día. En la imagen su última respuesta. @ClaroEcua me tienen harto sus llamadas.

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  abeja (@laabeja89) reportó hace 21 minutos

  @jxbenedeti El peor servicio de @ClaroEcua un servicio de tercer mundo.

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  omar ordoñez (@omar_escoltavip) reportó hace 22 minutos

  Quiero un plan de tlf @ClaroEcua

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  Fernando Larenas (@flarenasec) reportó hace 22 minutos

  El lenguaje siempre lleva a neologismos originados por el uso y por la realidad. Se llama «burocracia robótica», consiste en inventar un sistema para que nunca nadie atienda nada: la desaparición de los call center y el ahorro de sueldos en las telefonistas. En el caso de las empresas de telefonía celular, la verdad es que no quedan muchas opciones. En cinco años nunca llamé a @ClaroEcua y hoy que necesitaba algo muy sencillo llevo toda la tarde y aún no soluciono nada. Es muy probable que este intento sea el último.

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  Leo Andres (@landrescr6270) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua @Robelvid Ya no tengo internet me cambio de Movistar a Claro en claro me ofrecen 38 gigas de internet y solo me dan 18 gigas me quedó sin internet incomunicado el celular ahora es indispensable para el trabajo y no tengo internet

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  RUBEN EL REY (@rubenelrey69) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua me jodieron por semanas q cambie a fibra óptica lo hago y después de 3 horas esperando me dicen q hay una falla y q no voy a tener internet que clase de servicio de ****** son uds cdv