Estado del servicio de Claro en Latacunga, Cotopaxi

Problemas en las últimas 24 horas en Latacunga, Cotopaxi

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Latacunga, Cotopaxi y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Latacunga, Cotopaxi

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Latacunga y lugares cercanos:

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  Andres (@Andresz8709) reportó hace 6 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua siguen llamando a ofrecer sus productos pese a que varias veces le he presentado el reclamo de que NO NECESITO SUS SERVICIOS

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  Patricio Gallardo (@Latacungueno) reportó hace 15 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Buenos días, al fin luego de 10 años ha llegado la cobertura de red HSPA+ (3.5G) a Zumbahua, antes apenas había señal de voz, no se si agradecer o decir en tono irónico "Ya era hora"...

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 16 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua definitivamente el trato al cliente por parte del Sr. Fernando Jaramillo en Latacunga es horrible, servicio al cliente pésimo todo irónico, pesado sin soluciones ya que cobran tanto al menos un curso de como tratar, NO nos hacen un favor, les pagamos por el servicio!!!

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 24 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Cuando a esa hora para mi es imposible por mi trabajo… No entiendo!!!y le dije - mira si es el caso, yo no me acuerdo y esta bien pero a esa hora llamar lo dudo…, este tipo Nunca se hizo entender el tema de la grabación y de la manera más irónica me dice -te vamos a cobrar más!

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  Andres (@Andresz8709) reportó hace 29 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua No tengo ningún servicio con ustedes... Yo no se de donde sacan mis datos para seguirme llamando, pese a las reiteradas veces que he reportado

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  Ana Belén Marín (@anitabelenmarin) reportó hace 39 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  La insensibilidad de ciertos actores como @ClaroEcua da vergüenza. En estos momentos el servicio de internet es fundamental para mantenerse comunicado e informado. Fácilmente pueden acumular el pago, pero NO se fueron por lo fácil -cortar el servicio-son el colmo!!!

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 40 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua @Arcotel_ec por favor señores Claro me ayudan con la fecha de liberación de la línea… el día de ayer he pagado el bono de permanencia… y no me dan respuesta…

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 42 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua por favor respuesta desde ayer esperando la fecha que me liberan la cuenta?

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 45 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Cuando a esa hora para mi es imposible por mi trabajo… No entiendo!!!y le dije - mira si es el caso, yo no me acuerdo y esta bien pero a esa hora llamar lo dudo…, este tipo Nunca se hizo entender el tema de la grabación y de la manera más irónica me dice -te vamos a cobrar más!

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  Frank Oswaldo Lagla (@FrankOswaldo87) reportó hace 47 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua #ConectadosAvanzamos la respuesta es Claro me conecta con las cosas que más quiero

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  Marieta Campaña V. (@Marietareina) reportó hace 48 minutos desde Olguín, Cotopaxi

  Que pasa con su servicio señores @ClaroEcua.

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  pamela cañizares (@pamelacanizares) reportó hace 49 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  Por un buen servicio yo me quedo con @ClaroEcua xq sin ellos no hubiera servicio para todo el Ecuador 🇪🇨 #YoMeQuedoEnCasa #YoMeQuedoEnClaro

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 55 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Me han enviado mensajes q ya me van a dar respuesta y que les espere, pero ha pasado mucho tiempo por favor requiero una respuesta oportuna… ya q la liberación de la línea no es un proceso complicado además que he pagado el bono de permanencia la foto envié

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  Fanny Paola (@FannyPaola14) reportó hace 56 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua Por favor me llaman para mejorar el servicio, pero cuando les menciono de eliminar el servicio por cambio de domicilio, me informan que no pueden hacer nada y me dan números de servicio al cliente los cuales no me contestan puedo pasar llamando por horas. Este mes no me cobren

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Edgar Uribe (@EdgarUribe_62) reportó hace 6 minutos

  Precisamente En Éstos Instantes En Que Va A Comenzar El Partido De Noruega Vs Inglaterra, Se Va El Internet De @ClaroEcua Qué Pésimo Servicio.

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  Carlita Dávila (@krlita0806) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua llevo 6 días sin servicio y los técnicos no vienen a solucionar, llegan las 4 de la tarde de todos los días y dicen que no avanzan y que reagende para el día siguiente y así ya 6 DIAS como es posible q q me tengan sin servicio tanto tiempo

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  ar (@aaaarianna_) reportó hace 12 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua yo tengo esim y nunca me hicieron contratar plan y por lo tanto tampoco pago cada mes por el chip, pero cuando quise cambiar si me querían obligar a hacerlo, tuve q irme a otra agencia porque me decían q si o si debía cambiar de número

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  Ethergy (@ChichoFx) reportó hace 12 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua vamos ARCOTEL, tantos abusos... para cerrar un plan uno tiene hasta que enojarse con el ejecutivo de atención al cliente, es TERRIBLE! las operadoras hacen lo que les da la gana con el usuario.

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  Mishell Merchán (@mishellmerchant) reportó hace 14 minutos

  Srs @ClaroEcua hay 13 módulos en la agencia de el Dorado y solo atienden 2 personas en servicio al cliente. Qué servicio les están dan a los usuarios ??

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  Cacho (@MarioAMendietaG) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua No necesito soporte, simplemente Uds., deben modernizarse y permitir, pagos con tarjeta.

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  EdwarD (@ed_adrian) reportó hace 17 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Vea eso, terrible. Cuando compras una eSIM en cualquier plataforma internacional es un solo pago y nada más. Terribles

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  Ivan A. Sanchez V. (@1vand1ng0) reportó hace 20 minutos

  Horrible la experiencia de atención al cliente en @ClaroEcua. Era plan y me salí xq en la pandemia no me dejaron bajarme de plan a pesar de que era cliente por más de 6 años. Ahora solo tenía prepago por la cobertura, pero parece que ya ni eso tendré. No me quieren dar eSIM

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  •MaricellaOk• (@maricellaok) reportó hace 23 minutos

  @ClaroEcua Y LO PEOR ES QUE NUNCA LOS SANCIONAN NI LOS REGULAN POR ESO ABUSAN DE SUS USUARIOS!!

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  Carlos Veloz Velástegui (@AN3VELOZ) reportó hace 25 minutos

  Hola, me siguen llamando @ClaroEcua todos los días a fastidiar con promociones,! Dónde pongo la queja a qué no llamen??