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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Hacienda Zaldumbide, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Zaldumbide, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Zaldumbide, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 40% Internet (40%)
  • 24% Corte Total (24%)
  • 21% Teléfono (21%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 3% E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Zaldumbide, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 9 días
Quito Teléfono hace 16 días
Quito Teléfono hace 17 días
Quito Wi-fi hace 22 días
Quito Internet hace 25 días
Quito Wi-fi hace 26 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Zaldumbide, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Zaldumbide y lugares cercanos:

  • GataGalarzaT
    Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua nunca llamó desde mi celular y cuando lo quiero hacer mi saldo es insuficiente? Si no es una cosa es otra con su servicio

  • sentimosdiverso
    Sentimos Diverso (@sentimosdiverso) reportó desde Quito, Pichincha

    Luego de solicitar carta y justificaciones, que no sin necesarias para terminar con cualquier tipo de contrato, dicen que en el procesos va a llamar el equipo de @ClaroEcua para insistir en no terminar el contrato. No importa que unx no quiera mas el servicio.

  • EdisonPato7
    Edison Peñafiel (@EdisonPato7) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @CNT_EC Es la línea fija, ustedes @ClaroEcua tienen el mejor servicio en telefonía celular

  • colchaedwin
    Edwin Colcha (@colchaedwin) reportó desde Quito, Pichincha

    @andreaabvera @KarliiRR @ClaroEcua Si efectivamente es una mala institucion lamentablemente no hay unas leyes O una entidad q regule este tipo de empresas que se les pueda sancionar por su pésimo servicio y las multas desmedidas que cobran

  • Natoldu
    Renato Segovia (@Natoldu) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua xq no sirve la opción de recarga en su página web, uno pone ya datos de la tarjeta y sale que no sirve @Arcotel_ec

  • pra03470807
    pra (@pra03470807) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua @cartinero Señores mi servicio cuarto Tv no funciona todo el día

  • GataGalarzaT
    Gaby Galarza T (@GataGalarzaT) reportó desde Quito, Pichincha

    Primero el Internet hogar y ahora el celular, creo que @ClaroEcua va a perder 3 líneas de celular este mes 🤬 Cansada de reclamar su mal servicio...

  • sentimosdiverso
    Sentimos Diverso (@sentimosdiverso) reportó desde Quito, Pichincha

    Cual es la respuesta de @ClaroEcua? Ninguna... mediocremente piden que se vuelva a hacer el procedimiento, porque ninguno de sus canales sirve, mientras ellxs siguen cobrando.

  • AdharaGE
    Miss Potter⚡🎶🇪🇨 (@AdharaGE) reportó desde Quito, Pichincha

    Estuve 3 días con el internet fallando en🏠. Acostumbrada a leer del mal servicio de @ClaroEcua los llamé a quejame. Intentar quejarse en las operadoras es una odisea, hay q seguir mil pasos, los q repetirás cuando la llamada se corta (xq se corta justo cuando te van a atender)

  • uioztcen
    Esteban (@uioztcen) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua no hay nadie atendiendo los números de teléfono. Podrán ustedes ayudarme?

  • qfproducciones
    QF producciones (@qfproducciones) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua joden llamando todos los días q saque servicio me acerco hacerlo y por un plan de 15 dolares piden q la empresa tenga más de 6 meses de creación y la cuenta de banco igual. O sea q si abrimos empresa nueva no podemos tener celular con plan estupidez

  • jgabycamacho
    Jacqueline Camacho (@jgabycamacho) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua por favor necesito que me repongan la señal de. Televisión de urgencia

  • Isaias411016
    Fernando Rodas (@Isaias411016) reportó desde Quito, Pichincha

    La porqueria mas grande en servicios se llama @ClaroEcua ,dizque solo atienden con cita,por la pandemia,los locales abarrotados de gente,y si no tienes una línea claro no puedes sacar cita, Rogando para pagar,ojala algún gobierno,se preocupe de los ciudadanos no de esta empresa.

  • Gutural_vocal
    Carlos Larrea (@Gutural_vocal) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua servicio técnico en domingo?? No puede ser que no haya nadie capaz de ayudar

  • jonsonyjonson26
    Jonathan Bonifaz (@jonsonyjonson26) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores @Arcotel_ec, Porfavor , la empresa @ClaroEcua me ha tenido toda la semana esperando por un servicio que contraté, que ellos me ofrecieron y no me han dado, a pesar de haber hecho ya la contratación, me dicen todos los días lo mismo que espere y van ya 7 días.

  • djjaam
    José Arellano (@djjaam) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua van algunas veces que sucede que se va la luz por alguna tormenta eléctrica y tampoco funcionan los datos en el sector de conocoto, particularmente solo funcionan en 4G y no en 3G, como en 4G hay muy poca señal a cada rato se pierde conectividad

  • arpazmino
    ALEJANDRO PAZMIÑO (@arpazmino) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua contrate un plan y ya van 2 días que no puedo realizar llamadas, servicio al cliente no ha logrado darme solución.

  • EdisonPato7
    Edison Peñafiel (@EdisonPato7) reportó desde Quito, Pichincha

    @andreaabvera @ClaroEcua Yo tenía Movistar y tuve malas experiencias en servicio y en atención al cliente ahora con @ClaroEcua no he tenido ningún problema, no hay que generalizar

  • abenalcazarc
    Azul (@abenalcazarc) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Desde la semana anterior estoy llamando al 5005000,5004040,*611 al 1800638638 para realizar el traslado d domicilio d Internet fijo. Transfieren la llamada a la opción traslado para el registro del cambio es imposible q contesten. NECESITO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA

  • djjaam
    José Arellano (@djjaam) reportó desde Quito, Pichincha

    Sres. @ClaroEcua hice una portabilidad numérica hacia su operadora, hoy ya debía tener su servicio y mi número esta “en el limbo”, no he tenido señal todo el día, que puede estar pasando?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elsapo_mmv
    El Sapo Mmv (muy mal visto) (@elsapo_mmv) reportó

    @ClaroEcua son una #Basura como empleadores #LaBasuradeClaro @nicoxita

  • sofiarodrigueza
    sofiarodriguez (@sofiarodrigueza) reportó

    @rafacoello @ClaroEcua Me paso igual! Con Claro, nunca más en mi vida !! Hace dos años viví lo que comentas, me devolvieron solo la mitad. Son unos ratas! Pésimo servicio

  • johi1001
    𝓙𝓸𝓱𝓪𝓷𝓷𝓪 𝓖𝓪𝓵𝓵𝓮𝓰𝓸𝓼 𝓡 (@johi1001) reportó

    @ClaroEcua sigue pasando el tiempo y no llegan los equipos solicitados desde hace un mes, cuando solicitamos el cambio de portabilidad estuvieron e insistieron hasta tener los chips pero los equipos no llegan @ClaroTeAyuda

  • edison_ghost
    edison (@edison_ghost) reportó

    @ClaroEcua Hace media hora no tengo wifi en mi casa

  • taylouie28
    ximena (@taylouie28) reportó

    recién me di cuenta q la ****** de claro borro o dio mi numero a alguien más y q hpta por eso nunca me llegan códigos de nada @ClaroEcua haz algo ahora.

  • lagabysilva
    la gaby silva 💜 (@lagabysilva) reportó

    @ClaroEcua Y entonces? Sigo esperando una respuesta

  • kenny_vane91
    Kenny Vane (@kenny_vane91) reportó

    @ClaroEcua Pésimo servicio en atención al cliente, quiero hacer el traslado de mi servicio de internet pero supuestamente no hay cobertura. Sin embargo, al comunicarme con ventas ahí me dicen que si hay cobertura en la misma dirección!!!

  • Angelo_6
    Jøta (@Angelo_6) reportó

    La plena que el servicio de internet que ofrecen aquí @ClaroEcua @MovistarEC @NetlifeEcuador etc. Es pésimo a comparación de otros países, precios altísimos y servicio regular.

  • Cesar8111983
    G.S.C (@Cesar8111983) reportó

    @nicoxita @MinTrabajoEc Es una porquería @ClaroEcua porquería , explotadores...

  • GenesisNTH
    Genesis (@GenesisNTH) reportó

    @ClaroEcua sigo esperando que vengan a arreglar el internet desde el sábado que fui a las oficinas a ingresar el requerimiento