¿Está Claro con problemas o cortes en Hacienda Zaldumbide, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Zaldumbide, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Zaldumbide y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Zaldumbide, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 5 horas
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	E-mail	hace 2 días
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Zaldumbide, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Zaldumbide y lugares cercanos:

• Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua ofrece acuerdo de pago. Pagas. Y luego te hacen un débito total y sin tomar en cuenta lo otro. Cuando reclamas, te dicen que tu reclamo no procede. Y eso una semana después, porque su sistema, para todo, se tarda 48 horas.

• LuisFernando Fonseca (@LuifinoFonseca) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Sanrrangelica @ClaroEcua Es terrible, y cuando llamamos de otras empresas telefónicas a Claro, suele salir ocupado. Abusan del oligopolio que tienen. @Arcotel_ec

• Eljuanka (@corpojuan) reportó hace 9 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Alguien sabe donde denunciar o quejarse del pésimo servicio de @ClaroEcua he solicitado me cancelen el servicio de TV hace 20 días y nadie me da repuesta ya llego un mes más y no obtengo respuesta @Arcotel_ec son una **** los de #claro @LassoGuillermo

• Manena Uzcátegui 🇪🇨 (@ManenaU) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No puede ser posible @ClaroEcua que NO den prioridad a los casos urgentes en las agencias! Una deuda de la cual ya tengo el certificado de haber pagado hace más de un año vuelve aparece milagrosamente en mi buró de crédito!! Siempre con el peor servicio al cliente!!!!

• Santiago Quinteros (@Santyquint) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua que difícil es comunicarse al call center para un problema de claro hogar ..... he intentado más de 10 llamadas y una jora de tiempo y es imposible...solo móvil y ventas

• 𝑭𝒓𝒂𝒏𝒄𝒊𝒔𝒄𝒐 𝑪𝒓𝒖𝒛 𝑽. (@fcruzvera) reportó hace 13 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .@ClaroEcua Por favor, su ayuda, nadie responde ante un requerimiento. Compré un equipo y viene incompleto.

• Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua , y el servicio del call Center es pésimo. PÉSIMO

• Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  "Validar": el verbo favorito de @ClaroEcua . No importa cuántas capturas de pantallas como pruebas mandes. El cliente no tiene la razón. El descontento no procede. El mal servicio, sí.

• Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua No quiero bots. Hace una semana ingresé ya una queja y ahora dicen que no procede. Nada de mensajes privados. En público.

• María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Servicio para reconexión vía chat es el peor de todos. Me botana los 15’ y no puedo hablar con nadie, porque no tengo servicio/ @Arcotel_ec necesitamos otras alternativas a los mismos proveedores:

• Charly Carrasco (@CharlyCarrascoB) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Definitivamente @ClaroEcua tiene un pésimo servicio. Ofrecen cosas que no van a cumplir, sino fuera porque estoy en plan corporativo, hace rato me hubiese cambiado

• Ronny Blanco (@roblancus) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua La ineficiencia es más que imperante y falta de interés en dar un buen servicio. Se que no soy el único clientes en el país pero desde el sistema pueden hacer el proceso rápidamente; desde el día lunes supuestamente están procesando mi caso y es viernes y nada. Son una cagada...

• Joselin Báez (@JoseliinBaez) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua tienen el PEOR trato de SERVICIO AL CLIENTE (Agencia Quicentro Norte) no se porque no pueden atender los asesores? Y me pasan a un módulo online donde no sirve!! Y llevo esperando más de 1 hora 😡

• Ronny Blanco (@roblancus) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Puros mensajes predeterminados de un bot pero no hay solución, nadie me va a reponer el dinero perdido por no tener internet TODA UNA SEMANA.

• Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  ¿Alguien más que tenga un pésimo servicio en @ClaroEcua? ¿Cobro de más o problemas de facturas? Voy a hacer un reclamo público, pero si hay más personas, mejor.

• Juanka Castillo (@juankacastillog) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Pague mi consumo y negociación de deuda (por pandemia), y colaborador decidió mi consumo abonarlo a la deuda del mes siguiente. Debí pagar nuevamente consumo. @ClaroEcua no aceptó mi reclamo x q no procede ABUSO! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• Juanka Castillo (@juankacastillog) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Una vez más @ClaroEcua maltratando a sus clientes. Hice reclamo por un error d uno d sus colaboradores y no fue aceptado. Entonces?. @DEFENSORIAEC no se solucionó problema! NOS ABUSAN COMO CLIENTES @Telecom_Ec

• Tatiana Riascos (@Tatirier) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua sigo esperando y no me atienden. Una hora perdida. En matriz Claro Quito.

• 𝑭𝒓𝒂𝒏𝒄𝒊𝒔𝒄𝒐 𝑪𝒓𝒖𝒛 𝑽. (@fcruzvera) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  .@ClaroEcua Solicité la compra de un equipo desde el 1 de septiembre con promesa de entrega el 3 de septiembre. 12 días después y aún no recibo lo solicitado. He llamado varias veces y nadie ofrece solución.

• Joselin Báez (@JoseliinBaez) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua tienen el PEOR trato de SERVICIO AL CLIENTE (Agencia Quicentro Norte) no se porque no pueden atender los asesores? Y me pasan a un módulo online donde no sirve!! Estoy esperando más d 1hora 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hector Lavoe (@iKevinLoayza) reportó hace 4 minutos

  HAGAN ALGO CON LA CONECTIVIDAD DE INTERNET DE LA PARTE ALTA DE EL ORO POR DIOS. NI SI QUIERA ME CARGAN LOS TUITS PARA PUTEARLOS @ClaroEcua YA CUANDO LLEGA LA SEÑAL LLEGA CON SED HP

• Ppflow (@Ppflow4) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Qué pésimo servicio señores

• Juan Cabrera Herrera (@jcabreraherrera) reportó hace 9 minutos

  @PabloguerraB @AndreSamaniego_ @ClaroEcua Tienen razón, los empleados son prepotentes y groseros, a los clientes les tratan muy mal, especialmente en la agencia de la 9 de octubre

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Si sólo por hoy CLARO prestara un buen servicio, seguro que no tendría necesidad de cobrar valores no causados.

• Gladys Cobos 🇪🇨 👠👠 (@gacc554) reportó hace 12 minutos

  @verocha16 @ec_convergencia @ClaroEcua Yo no sé por qué muchos siguen con esta compañía. No hay día de Dios que alguien no reporte su pésimo servicio. Yo me cambié a raíz del terremoto porque me dejaron UN mes sin servicio de telefonía e Internet.

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Si sólo por hoy CLARO prestara un buen servicio, seguro que no tendría necesidad de cobrar valores no causados atropellando a sus usuarios.

• Gaby M Bermudez (@magamobe) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua llamo para pedir la renuncia del plan me hace pagar 3 dolares x renunciar al plan que m parece un robo y ahora le pago un valor de casi 14 dorsales que cuando llame quien me atendió me dijo que ya estaba prepago y que iva a cancela la mitad dle plan o sorpresa me

• Mariale Márquez (@MaleMarquezG) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua Les preocupa tanto que TODOS los meses hacemos el mismo reclamo y nada cambia.

• BrnTml (@byrone19) reportó hace 19 minutos

  @magamobe @ClaroEcua Porqué quieren reactivar el plan cuando se ha renunciado al plan??? Ya la actitud de ustedes es no solo abusivo sino delincuencial, porque están robando de manera flagrante. Corrijan, si tienen ética.

• KLEBER'S KOLLEKTION (@kkollektion) reportó hace 20 minutos

  @verocha16 @ClaroEcua Y lo más "cumbre" que así sea por un día de atraso igual te cobran el "costo por reconexión" así la culpa haya sido de ellos, mi mamá se demoró unas horas en no hacer el pago le suspendieron el servicio y el costo ya estaba incluido...