¿Claro está fallando o caído? in Hacienda Santo Domingo, Cantón Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Santo Domingo, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Santo Domingo, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (40%)
- Corte Total (25%)
- Teléfono (21%)
- Wi-fi (12%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Santo Domingo, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 6 días |
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Quito
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Teléfono | hace 13 días |
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Quito
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Teléfono | hace 13 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 19 días |
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Quito
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Internet | hace 21 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 22 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Santo Domingo, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Santo Domingo y lugares cercanos:
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La mente maestra (@mazambrano88) reportó desde Quito, Pichincha@Arcotel_ec , @DEFENSORIAEC ¿dónde se pone la denuncia formal? a @ClaroEcua y a su asesora por venta engañosa o estafa, el artículo 186 del COIP indica que se considera estafa cuando se introduzca a la compra mediante mecanismo engañoso o fraudulento.
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Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua quiero mi internet que está pagado y no presenta deuda y quiero tener servicio que es lo que pago. Para hoy
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Rodrigo Sandoval Vernimmen (@bredatec) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @ClaroEcua hasta cuando tenemos que aguantar el pésimo servicio. Lo peor es que toca soportarles hasta que culmine la vigencia de mi contrato.. Si hacemos un concurso de pésimo servicio @ClaroEcua gana de largo el primer puesto...
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Irma (@magali795) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @Arcotel_ec estimado buenas tardes, les comento desde el día viernes pedí servicio técnico por fallas en el servicio de internet y hasta la fecha no tengo respuesta de dicha solicitud. Espero un pronta ya respuesta
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Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua necesito comunicarme con su servicio fijo y solo tengo línea normal no claro no tengo como acceder a su código para hablar con servicio al cliente ya que no tengo internet. Sean lógicos no todos somos claro de telefonía móvil
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Daniel Barragan (@camianba) reportó desde Quito, PichinchaHola. @ClaroEcua, soy cliente suyo eh intentando siempre estar al día en mis pagos por servicio movil, lamentablemente llevo 15 días con Covid, aislado con sintomas y con un tratamiento que es caro, por eso señores Claro les pido tiempo para poder cubrir el valor pendiente🙏
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ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó desde Quito, Pichincha3 ver día que ningún técnico c acerca @ClaroEcua 3cer día con pésimo servicio ... estos casos deberían regular y multar los de control en el país ..las empresas hacen lo que quiera a los consumidores .. y para cobrar hasta central de riesgos @DEFENSORIAEC
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Freirito 🥸 (@Freirito) reportó desde Quito, PichinchaUn servicio de internet en Quito que sea de alta velocidad y no valgan v3rga como @ClaroEcua o @NetlifeEcuador
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Colibrí Morales (@Quitenamona) reportó desde Quito, PichinchaAlguno de ustedes a pasado de plan pospago a prepago en @ClaroEcua necesito que me digan que no es un martirio.
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Pau Morocho Alberca (@linamor8a) reportó desde Quito, Pichincha@fnkarias @Lenin sacan la cabeza en intereses. Ayer cancelé mi plan de celular @ClaroEcua me dicen que debo cancelar más 15 días por ley del consumidor o sea? Ya no voy a tener el servicio aparte para ofrecer planes si te hacen contrato ppr llamada pero para cancelar debes ir directo en pandemia
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Daniel Barragan (@camianba) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua hola. Llevo 15 días con COVID, es una batalla dura que espero no la tengan que pasar, hoy no puedo cancelar los valores pendientes, ojala puedan ayudarme unos dias, y puedan restablescan el servicio. les juro que me pondre al dia.
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Pattydg (@pattydgv) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @ClaroEcua no tenemos servicio para llamadas y no hay un solo comunicado de ustedes al respecto. Por favor informen qué está pasando? No podemos estar sin servicio! Yo dependo de mi celular! @Arcotel_ec
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ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó desde Quito, Pichincha2 días sin internet mañana sería el 3cer día.. voy sacar el registro de llamadas al call center de @ClaroEcua para que vean la mala atención y servicio que dan y aún sin respuesta, espero que cuando cobren descuentes los días sin servicio.. @DEFENSORIAEC
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Enrique Hidalgo (@Enrique5468) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua señores claro que pasa con su señal en le valle de los Chillos?? No dispongo de señal, talvez están haciendo mantenimiento???
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Wilson Raul (@Warrior_Ice) reportó desde Quito, Pichincha@anniecanizares @ClaroEcua Ese es el peor servicio en cualquiera de sus productos, estimada cámbiate a Netlife hasta ahora sin problemas en 5 años
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JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó desde Quito, Pichincha@naranjo_george @ClaroEcua @Arcotel_ec Es una pena el servicio al cliente que tienen, un trámite me llevó 4 meses
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Dr.DiazCarlos (@drdiazcarl0s) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua porfavor necesito que se contacten conmigo porque deseo cambiarme a su operadora, cansado de @MovistarEC y su mal servicio
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ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó desde Quito, PichinchaMe cambian el equipo y me dejan sin internet .. llamo al call center y toda la mañana sin respuesta .. donde están los organismos de control que regulen estos servicios @ClaroEcua pésima atención y servicio pero para cobrar no dejan pasar ni un min...
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MaJo Martinez S. (@durbkur) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua hasta que hora sigo esperando que conecten el Internet en casa, estoy llamando a sus teléfonos y solo me pasan de ext en ext sin dar soluciones. Mi servicio esta pagado con tarjeta desde hace 8 días y me lo suspendieron hoy en la mañana dejen de ser incompetentes
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alex ortiz (@alexcre18) reportó desde Quito, PichinchaSeñores @ClaroEcua estoy tratando de cerrar mi plan por un pésimo permiso y me dan largas al asunto y cómo no tienen más respuestas, cuelgan la llamada pésimo servicios @Arcotel_ec
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Irene Vasconcellos (@IreneVasconcel6) reportó@ClaroEcua claro que pasa con las soluciones del servicio al cliente las areas encargadas no ayudan 4 días y no me ayudan con la solución.
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Byron Sango (@bvsathena) reportó@ClaroEcua estos ladrones sin decir nada activan las línea para seguir sumando más la deuda y lo peor q no dan solución a nada @DEFENSORIAEC o a quien se puede denunciar los abusos de estos ladrones..
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CVLM (@TN_Dant) reportó@ClaroEcua no sé cuál es el problema últimamente pero que asco de internet, toda la maldita semana se ha ido, no cargan las páginas.
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Wellington Claudett (@wjcb260985) reportóSres. @ClaroEcua por favor soluciones. Voy tres semanas con el reclamo. @Arcotel_ec
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Steven Blum (@SteevenB_) reportó@ClaroEcua siendo abusivos de nuevo en su facturación mi abuelo ADULTO MAYOR CON DISCAPACIDAD le cobran valores excesivos en su plan de $30 pagando $50 por tener "servicios adicionales activados" y ya se solicito la anulación y siguen sin dar solución y nos tienen como idiotas
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La señora de los bikinis 😉 (@JENIKATD) reportó@ClaroEcua su personal de atención al cliente en el mall del pacifico es de lo peor. Manejan la información y aún así me hacen llamar al call center. Es una falta de respeto con los clientes que lo hagan perder el tiempo de esa manera.
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Pamelita Chávez 💋♐️🇪🇨 (@pamelitachaveze) reportó@ClaroEcua estimados por favor su ayuda con un número móvil, ya q no tiene servicio, ya se envío un mensaje con la letra S al 518 y aún me sale SIN SERVICIO en la red, gracias.
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Irene Vasconcellos (@IreneVasconcel6) reportó@ClaroEcua Pero son 4 dias y sigo en la espera que clase de empresa sin seriedad son
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AstridCastroEspinal♡ (@astridcastroe) reportó@ClaroEcua tras eso cuando lo hagan tendré que pagar inmediatamente la factura actual y anticipadamente el plan que contrate, solicito anular el plan y pasar mi numero a prepago y es otra historia mucho peor...
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Steven Blum (@SteevenB_) reportóNo es posible el abuso de @ClaroEcua y que no den solución si no que sigan dando largas para seguir cobrando @LassoGuillermo @Arcotel_ec hasta cuando permitirán el abuso de esta disque empresa de telecomunicaciones?