¿Claro está fallando o caído? in Hacienda Santo Domingo, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Santo Domingo, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Santo Domingo, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (25%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Santo Domingo, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días
Quito	Internet	hace 22 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Santo Domingo, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Santo Domingo y lugares cercanos:

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  𝑭𝒓𝒂𝒏𝒄𝒊𝒔𝒄𝒐 𝑪𝒓𝒖𝒛 𝑽. (@fcruzvera) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  .@ClaroEcua Solicité la compra de un equipo desde el 1 de septiembre con promesa de entrega el 3 de septiembre. 12 días después y aún no recibo lo solicitado. He llamado varias veces y nadie ofrece solución.

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  Juanka Castillo (@juankacastillog) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  Una vez más @ClaroEcua maltratando a sus clientes. Hice reclamo por un error d uno d sus colaboradores y no fue aceptado. Entonces?. @DEFENSORIAEC no se solucionó problema! NOS ABUSAN COMO CLIENTES @Telecom_Ec

• 
  María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Servicio para reconexión vía chat es el peor de todos. Me botana los 15’ y no puedo hablar con nadie, porque no tengo servicio/ @Arcotel_ec necesitamos otras alternativas a los mismos proveedores:

• 
  Ronny Blanco (@roblancus) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Puros mensajes predeterminados de un bot pero no hay solución, nadie me va a reponer el dinero perdido por no tener internet TODA UNA SEMANA.

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  Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha

  "Validar": el verbo favorito de @ClaroEcua . No importa cuántas capturas de pantallas como pruebas mandes. El cliente no tiene la razón. El descontento no procede. El mal servicio, sí.

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  Eljuanka (@corpojuan) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  Alguien sabe donde denunciar o quejarse del pésimo servicio de @ClaroEcua he solicitado me cancelen el servicio de TV hace 20 días y nadie me da repuesta ya llego un mes más y no obtengo respuesta @Arcotel_ec son una **** los de #claro @LassoGuillermo

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  Ronny Blanco (@roblancus) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua La ineficiencia es más que imperante y falta de interés en dar un buen servicio. Se que no soy el único clientes en el país pero desde el sistema pueden hacer el proceso rápidamente; desde el día lunes supuestamente están procesando mi caso y es viernes y nada. Son una cagada...

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  Charly Carrasco (@CharlyCarrascoB) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  Definitivamente @ClaroEcua tiene un pésimo servicio. Ofrecen cosas que no van a cumplir, sino fuera porque estoy en plan corporativo, hace rato me hubiese cambiado

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  Santiago Quinteros (@Santyquint) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que difícil es comunicarse al call center para un problema de claro hogar ..... he intentado más de 10 llamadas y una jora de tiempo y es imposible...solo móvil y ventas

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  Juanka Castillo (@juankacastillog) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  Pague mi consumo y negociación de deuda (por pandemia), y colaborador decidió mi consumo abonarlo a la deuda del mes siguiente. Debí pagar nuevamente consumo. @ClaroEcua no aceptó mi reclamo x q no procede ABUSO! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Joselin Báez (@JoseliinBaez) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua tienen el PEOR trato de SERVICIO AL CLIENTE (Agencia Quicentro Norte) no se porque no pueden atender los asesores? Y me pasan a un módulo online donde no sirve!! Estoy esperando más d 1hora 😡

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  𝑭𝒓𝒂𝒏𝒄𝒊𝒔𝒄𝒐 𝑪𝒓𝒖𝒛 𝑽. (@fcruzvera) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  .@ClaroEcua Por favor, su ayuda, nadie responde ante un requerimiento. Compré un equipo y viene incompleto.

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  Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua ofrece acuerdo de pago. Pagas. Y luego te hacen un débito total y sin tomar en cuenta lo otro. Cuando reclamas, te dicen que tu reclamo no procede. Y eso una semana después, porque su sistema, para todo, se tarda 48 horas.

• 
  Tatiana Riascos (@Tatirier) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua sigo esperando y no me atienden. Una hora perdida. En matriz Claro Quito.

• 
  Joselin Báez (@JoseliinBaez) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua tienen el PEOR trato de SERVICIO AL CLIENTE (Agencia Quicentro Norte) no se porque no pueden atender los asesores? Y me pasan a un módulo online donde no sirve!! Y llevo esperando más de 1 hora 😡

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  Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua , y el servicio del call Center es pésimo. PÉSIMO

• 
  Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua No quiero bots. Hace una semana ingresé ya una queja y ahora dicen que no procede. Nada de mensajes privados. En público.

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  Manena Uzcátegui 🇪🇨 (@ManenaU) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  No puede ser posible @ClaroEcua que NO den prioridad a los casos urgentes en las agencias! Una deuda de la cual ya tengo el certificado de haber pagado hace más de un año vuelve aparece milagrosamente en mi buró de crédito!! Siempre con el peor servicio al cliente!!!!

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  Sanrrangélica (@Sanrrangelica) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  ¿Alguien más que tenga un pésimo servicio en @ClaroEcua? ¿Cobro de más o problemas de facturas? Voy a hacer un reclamo público, pero si hay más personas, mejor.

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  LuisFernando Fonseca (@LuifinoFonseca) reportó hace 60 minutos desde Quito, Pichincha

  @Sanrrangelica @ClaroEcua Es terrible, y cuando llamamos de otras empresas telefónicas a Claro, suele salir ocupado. Abusan del oligopolio que tienen. @Arcotel_ec

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  S@ry (@SaritaTello) reportó hace 7 segundos

  Pésimo servicio @ClaroEcua cuando uno realiza un trámite por error de la misma institución y en otro centro de atención no está registrado la solicitud de hace 11 días ..... Mal servicio pésima atención

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  Ari❤️‍🔥 (@arimoreiram) reportó hace 3 minutos

  Son la peor operadora los odio con mi vida @ClaroEcua !!!

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  𝔉𝔦𝔬𝔯𝔢𝔩𝔩𝔞 (@fiorebrionesl20) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua pésimo servicio de Internet, tenemos todo el día sin servicio en casa. Por favor solucionar urgente!!!!

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  Rommel Salazar López (@rommelau) reportó hace 8 minutos

  @jmolinareyes @ClaroEcua Lo genial de esta app es que los usuarios identificamos los números desde donde nos acosan, de manera que no contestas o los bloqueas. Sirve bien la versión gratuita.

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  Erika (@erikasalcedog) reportó hace 10 minutos

  Adicional me indican que el 24hrs puedo acercarme a un Centro de atención al clientes para retirar mi dinero. Sin embargo llamo hoy nuevamente a consultar si me puedo acercar el día de hoy en la noche y MI RECLAMO NO ESTÁ REGISTRADO!Osea me dicen una cosa y hacen otra @ClaroEcua

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  Cristina Palacios (@Crispa786) reportó hace 10 minutos

  @claroecua no hay señal de Tv

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  Don Pipiolo (@ronnyaguirre) reportó hace 13 minutos

  Pensé que @ClaroEcua era una de las peores experiencias a nivel de servicio… pero @Avianca definitivamente se lleva el primer lugar de laaaargo!! Cómo pudieron dañar tanto el servicio?

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  Movistar Ecuador (@MovistarEC) reportó hace 17 minutos

  @sandramatroya @ClaroEcua @CNT_EC ]¡Hola Sandra soy Oscar! 👋 Hemos detallado el seguimiento de tu caso, cualquier consulta puedes hacérnosla saber.

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  Diego Pacheco Gómez (@Diego21193) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  . @ClaroEcua pésimo servicio. Casi 2 horas sin señal en el internet fijo en casa. Llamo a atención al cliente y no contestan. Escribo por DM a #Soporte e inicialmente parecían eficientes hasta que simplemente desaparecieron. ¿Quién responde por su inoperancia?

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  Angel Miguel (@angellobarahona) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua se las ingenian para meter la mano al bolsillo ...casi 20 dólares de ms en mi cuenta a pagar. Q PILLASTRES. Q desgracia necesitar del servicio de claro. NECESITO HABLAR CON UDS Y LA ATENCIÓN EN CLARO DEL EDIFICIO DE LA ORELLANA ES PÉSIMA