Estado del servicio de Claro en Hacienda Santo Domingo, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Santo Domingo, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Santo Domingo, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Santo Domingo, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 1 día
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 13 días
Quito	Teléfono	hace 20 días
Quito	Teléfono	hace 20 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Santo Domingo, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Santo Domingo y lugares cercanos:

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  ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó hace 12 segundos desde Quito, Pichincha

  2 días sin internet mañana sería el 3cer día.. voy sacar el registro de llamadas al call center de @ClaroEcua para que vean la mala atención y servicio que dan y aún sin respuesta, espero que cuando cobren descuentes los días sin servicio.. @DEFENSORIAEC

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  El Lusho (@lusho593) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @ClaroTeAyuda Quiero reportar que tengo una lentitud increíble en datos en el sector de las Naciones Unidas y shirys, espero no ser el único caso porque todos de mis conocidos sufren por lo mismo

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  Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua necesito comunicarme con su servicio fijo y solo tengo línea normal no claro no tengo como acceder a su código para hablar con servicio al cliente ya que no tengo internet. Sean lógicos no todos somos claro de telefonía móvil

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  Rodrigo Sandoval Vernimmen (@bredatec) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua hasta cuando tenemos que aguantar el pésimo servicio. Lo peor es que toca soportarles hasta que culmine la vigencia de mi contrato.. Si hacemos un concurso de pésimo servicio @ClaroEcua gana de largo el primer puesto...

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  Daniel Barragan (@camianba) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hola. Llevo 15 días con COVID, es una batalla dura que espero no la tengan que pasar, hoy no puedo cancelar los valores pendientes, ojala puedan ayudarme unos dias, y puedan restablescan el servicio. les juro que me pondre al dia.

• 
  ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  Me cambian el equipo y me dejan sin internet .. llamo al call center y toda la mañana sin respuesta .. donde están los organismos de control que regulen estos servicios @ClaroEcua pésima atención y servicio pero para cobrar no dejan pasar ni un min...

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  Dr.DiazCarlos (@drdiazcarl0s) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua porfavor necesito que se contacten conmigo porque deseo cambiarme a su operadora, cansado de @MovistarEC y su mal servicio

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  Daniel Barragan (@camianba) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  Hola. @ClaroEcua, soy cliente suyo eh intentando siempre estar al día en mis pagos por servicio movil, lamentablemente llevo 15 días con Covid, aislado con sintomas y con un tratamiento que es caro, por eso señores Claro les pido tiempo para poder cubrir el valor pendiente🙏

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  ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  3 ver día que ningún técnico c acerca @ClaroEcua 3cer día con pésimo servicio ... estos casos deberían regular y multar los de control en el país ..las empresas hacen lo que quiera a los consumidores .. y para cobrar hasta central de riesgos @DEFENSORIAEC

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  JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  @naranjo_george @ClaroEcua @Arcotel_ec Es una pena el servicio al cliente que tienen, un trámite me llevó 4 meses

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  Irma (@magali795) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec estimado buenas tardes, les comento desde el día viernes pedí servicio técnico por fallas en el servicio de internet y hasta la fecha no tengo respuesta de dicha solicitud. Espero un pronta ya respuesta

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  Colibrí Morales (@Quitenamona) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  Alguno de ustedes a pasado de plan pospago a prepago en @ClaroEcua necesito que me digan que no es un martirio.

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  La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec , @DEFENSORIAEC ¿dónde se pone la denuncia formal? a @ClaroEcua y a su asesora por venta engañosa o estafa, el artículo 186 del COIP indica que se considera estafa cuando se introduzca a la compra mediante mecanismo engañoso o fraudulento.

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  Pattydg (@pattydgv) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua no tenemos servicio para llamadas y no hay un solo comunicado de ustedes al respecto. Por favor informen qué está pasando? No podemos estar sin servicio! Yo dependo de mi celular! @Arcotel_ec

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  Pau Morocho Alberca (@linamor8a) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @fnkarias @Lenin sacan la cabeza en intereses. Ayer cancelé mi plan de celular @ClaroEcua me dicen que debo cancelar más 15 días por ley del consumidor o sea? Ya no voy a tener el servicio aparte para ofrecer planes si te hacen contrato ppr llamada pero para cancelar debes ir directo en pandemia

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  MaJo Martinez S. (@durbkur) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hasta que hora sigo esperando que conecten el Internet en casa, estoy llamando a sus teléfonos y solo me pasan de ext en ext sin dar soluciones. Mi servicio esta pagado con tarjeta desde hace 8 días y me lo suspendieron hoy en la mañana dejen de ser incompetentes

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  Wilson Raul (@Warrior_Ice) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  @anniecanizares @ClaroEcua Ese es el peor servicio en cualquiera de sus productos, estimada cámbiate a Netlife hasta ahora sin problemas en 5 años

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  Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua No estoy de acuerdo. Ya NO deseo el servicio. Es mucho problema con Ustedes Ha sido un dolor de cabeza con Claro. Me han hecho pagar tanto. Ya se llevaron sus equipos. No les debo nada.

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  Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua quiero mi internet que está pagado y no presenta deuda y quiero tener servicio que es lo que pago. Para hoy

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  Enrique Hidalgo (@Enrique5468) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua señores claro que pasa con su señal en le valle de los Chillos?? No dispongo de señal, talvez están haciendo mantenimiento???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carlos Zambrano (@CharlyZambranoR) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua solicité la suspensión plan con número de trámite 20002163835932 y no han procedido a la anulación. Llegó un nuevo corte y no hay respuesta @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec Empresa telefónica no atiende solicitud.

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  Julio Fajardo 🇪🇨 (@jcfb2452013) reportó hace 6 minutos

  @omarmaluk @LassoGuillermo @ClaroEcua Hazte una encuesta con los respectivos márgenes de error sobre cuanto nos importa tus dislates. No te atrevas a decir algo de mi ñaña, por qué luego bloqueas sin la respectiva respuesta.

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  KaremRecaldeGallegos (@KaremRecalde) reportó hace 8 minutos

  Es increíble la cantidad de reclamos que veo en redes sociales y tv en contra de @ClaroEcua Deberían hacer algo, la imagen está cayendo terriblemente. En mi caso, estuve a punto de contratar el servicio de internet fijo pero después de tanto reclamo, creo q no es buena idea

• 
  Vanessa Filella (@vanessafilella) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroEcua por favor tengo como 4 meses con problemas con mis megas, pero ahora si fue el detonante... ayer supuestamente me acreditaron, SALÍ al trabajo y no tuve internet durante las 3 horas que estuve afuera... por favor!!

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  Luis Enrique Pontón (@luisepontonm) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua Ya revise, pero no me dan solución para saber si con ese tema es estafa o esta todo correcto gracias

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  Stephanie (@gUiLlUa) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua por favor ayuda stoy llamando y nadie de contact center puede ayudarm Dicen q no tienen sistem Q llame despuésNo hay solución No soy cliente claro y se están debitando d mi cuenta valores d claro fijo tomándose atribuciones bancarias que no deben # 0983390861

• 
  Marco Vega.... (@markvega01) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua fatal servicio de internet fijo... favor dar solución

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  Priscila Ruiz (@prisruizs) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua que porquería de servicio. Uno llama a sus líneas y todo es un computador, nadie q solucione. Pésimo servicio de internet tengo en casa y no tengo respuesta de un ser!!

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  ojitos de capuli 🇪🇨 (@Jiejis1) reportó hace 27 minutos

  Tan eficiente es el servicio de @ClaroEcua que si no tienes número celular de claro ya no te atienden! Que mal servicio por dios!!

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  Daniel Sarmiento (@DarkServerOffic) reportó hace 33 minutos

  @Arcotel_ec Sres @ClaroEcua nuevamente me tienen esperando su instalación... Me llamaron en la mañana que hoy hacían la instalación, me llamaron a las 10 am que salían apara acá... Me llaman 10:15 que llegan en una hora... Y nunca llegan y ahora ni siquiera contestan