¿Está Claro con problemas o cortes en Hacienda Santo Domingo, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Santo Domingo, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Santo Domingo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Santo Domingo, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 11 días
Quito	Wi-fi	hace 16 días
Quito	Internet	hace 19 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Santo Domingo, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Santo Domingo y lugares cercanos:

• Hernan Bayas (@nanchito80) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua yo tengo pagada una cuota de mi acuerdo de pagos y me quitaron mi plan, ya 15 días y nadie me da una solución, ¡que desgracia!

• Seba El Comisionado (@sebasdeliga) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  En @ClaroEcua debes sacar turno para ir a hacer fila, deplorable servicio.

• F. E. Eguiguren Burneo (@feguigurenb) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Se solucionó ayer en la noche, misteriosamente (y curiosamente después de haber puesto la queja y denuncia en la página de @Arcotel_ec. Pero nunca pude hablar con alguien de @ClaroEcua !!

• Paoestrada (@Paoestr14487767) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua es increíble que en más de una semana no pueda acceder a internet ,me generan visita técnica y hasta el momento no se acercan a mi domicilio , sus números de atención al cliente no responden, nadie me da solución ,para nada recomiendo internet claro.

• Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Les envié mis datos y aún así no recibo ninguna respuesta, hasta cuando espero?! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• Rafael Hidalgo (@RJhm) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Ya está... casi 1 mes queriéndome contactar con @ClaroEcua y no se puede, les vale carpeta el servicio al cliente

• Paul Garcia (@PaulGGaibor) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Entonces necesito cancelar el servicio de Tv Claro, plan de celular mio y de mi hermano por favor.... Se supone que x este medio ayudan a solucionar problemas de la gente además por la pandemia en q estamos, tratando de no salir es igual en los locales una perdida de tiempo (2)

• SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 23 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua No tengo respuesta señores @Arcotel_ec pueden ayudar ustedes con estoYa me cierran un ticket en la arcotel por q no entienden el reclamo realice un segundo reclamo espero esta vez entiendan ya es hora q defiendan al consumidor no a la operadora @DEFENSORIAEC se puede hacer algo?

• Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec compre un teléfono en diciembre, se daño hoy el teléfono vengo a su CAC y la respuesta es espere a que se le agende un turno y venga 7 días laborables después a ver si pudieron algo. El abuso de esta compañía es grosero.

• Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua necesito una respuesta urgente sobre la garantía de mi teléfono, tiene menos de 6 meses y presenta defectos. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec el servicio de esta empresa es terrible y están robando el dinero de los consumidores #claroladrones

• Julio Feijóo (@julio_feijoo) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Claro un pésimo servicio, quiero cancelar el servicio y aparte de todo la atención es pésima y piden cosa tras cosa para alargar la cancelación. Para completar dicen que me van a cobrar un bono de permanencia que nunca informaron al contratar los planes. Robo #arcotel

• Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec El ticket de reclamo es el #AT-2020-014619 @DEFENSORIAEC @ClaroEcua

• Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua el día de hoy me acerqué a su CAC en Quicentro norte, su supervisor un grosero, necesito una respuesta, tengo 6 meses con un iPhone XS, esta sin función alguna y es mi forma de trabajo. +

• Alexander Freire (@afreire4) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores trato de comunicarme a sus contactos para requerir servicio y ninguno contesta, únicamente una grabación fría para escoger extensiones que tampoco contestan Como se les contacta? Pésimo servicio

• Thannya (@Thannya_etb) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua No tengo nada.. Desde el día 29 de junio se presenta este inconveniente y no me dan solución

• Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua y ahora inutilizable, la única respuesta del señor fue “pida su turno por la aplicación” la cual ni siquiera abre, y en 10 días hábiles “ver si se puede hacer algo” ... +

• Johanna (@Johy2314) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua No hay una atención personalizada para las personas en plan nos descuentan y se tiene. Los valores al día y sin embargo pese a la emergencia me cortaron el servicio me bajaron el plan y ahora no tengo quien responda para que me devuelvan el plan contratado hasta cuando @claroecua

• Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua + es mi fuente principal de trabajo. Así como exigen y molestan por pagos, y ponen grabaciones en cada intento de llamada, les agradezco pronta respuesta y garantía de mi teléfono.

• Perla Guerrero (@PerlaSalome3108) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua señores llevo días tratando de comunicarme con ustedes!!!! Necesito que alguien me de una solución!!!

• Ivan Lopez (@ivanlopeze) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Necesito comunicarme con un ejecutivo desde hace varios días, sin respuesta alguna

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Augusto (@carlosjeymy) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua en vista que no Responde mi DM ....@Arcotel_ec necesito dejar una queja para estos incompetentes

• Gaby A. (@GabyIntensa) reportó hace 3 minutos

  Gracias sistema de @ClaroEcua por ayudarme a decidir por qué debo dejar de prescindir de su servicio. @Movistar_Team #MovistarEcuador o @TuentiEC ¿me aceptan?

• Mario Alava (@marioalava4) reportó hace 8 minutos

  No se si solo es a mí pero la señal de @ClaroEcua acá en #Manta está fatal hace meses.

• Fernanda Fuentes (@fernifus) reportó hace 10 minutos

  @pachetv @ClaroEcua Son unos ladrones! Porque los días que no tienes servicio te lo cobran

• El Fake de Sauces (@pandemoniosss) reportó hace 11 minutos

  @darkvader2015 @Arcotel_ec @ClaroEcua Me encuentro en la misma situación la velocidad es asquerosa y no hacen nada para solucionarlo

• Esteban Navarro (@Esteban96379350) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua su servicio de facturación y de servicio al cliente es muy ineficiente enserio he pasado una semana intentando que me envíen mi factura electrónica y nadie me puede ayudar no estoy claro en mis valores a pagar y nadie me da una respuesta

• Duard (@duard92) reportó hace 16 minutos

  @bita_marie @ClaroEcua Tuve que abandonar dicha compañia cada mes me salian facturas demasiadas altas, cuando hacia el reclamo siempre decian que no era problema de ellos, es bien ratas claro.

• Psf (@paulsanzfrz) reportó hace 17 minutos

  @Sandra_Chuya @ClaroEcua @daigreenyou Lo mismo digo, tienen un discurso trillado y al final querrán pedir que elimine la publicación. En serio en este país hay tanta inoperancia en servicio al cliente que muchos ya nos hemos acostumbrado a este mal trato.

• Cris Cris 🌺 (@criscab1) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua Ya envié el mensaje por interno ojalá me atiendan y me resuelvan ya.... Tengo 1 semana esperando solución y nada...

• Carlos Lucero (@Kmaxi1) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua necesito comunicarme con servicio al cliente de internet claro fijo, desde hace varias horas y no puedo comunicarme con ningún asesor, me parece deficiente que el call Center no sirva