Estado del servicio de Claro en Hacienda Santa Isabel, Imbabura

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Santa Isabel, Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Santa Isabel, Imbabura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Santa Isabel, Imbabura

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibarra.

City	Problem Type	Report Time
Ibarra	Corte Total	hace 15 días
Ibarra	Teléfono	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Santa Isabel, Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Santa Isabel y lugares cercanos:

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 3 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Tengo plan y no sirve el internet es muy lento, dejen como estaba el plan de 5usd en 30 días como estaba antes, el de 10 también había antes. Su respuesta no tiene sentido y no aporta nada. No sé aprovechen de la emergencia. @Arcotel_ec ayuden a todos

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  Camilo Ponce Torres (@acamiloponcet) reportó hace 3 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @faustoyepez @ClaroEcua Me sumó, pésimo servicio. Queja a la defensoría del pueblo @DEFENSORIAEC contra @ClaroEcua

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  Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 8 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua #CLARO Soy médico. Debido a la emergencia sanitaria declarada en el mundo entero, en nuestro país y nuestra ciudad, me olvidé d pagar el plan q tengo contado con esta empresa... Hoy amanecí con la d q me han cortado el plan x falta d pago... #YoMeSalgoDeClaro

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 12 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua estoy arto de las llamadas de sus ejecutivos a veces hasta 2 veces diarias a ofrecerme sus servicios, los cuales no me interesan, aparte del abuso en llamadas son unos mal educados y patanes. Necesito que me saquen de su base datos ya!

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  Prince Marvellous (@marvellouspeka) reportó hace 13 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua su atencion al cliente pésimo Desde 23 solicite internet a domicilio, hasta ahora tuve que estar corriendo de un centro al otro para que me de razon. Y eso que yo mismo escogi sus servicio. Que va

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 13 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @PJ2905 @ClaroEcua Justo cuando se empieza facturación pasa esto jajaja averiguando a la operadora de internet cuando retorna el servicio jajaja

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 19 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Si pague el plan por qué no tengo WhatsApp??????? @ClaroEcua 🤔

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  Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó hace 20 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Señores @ClaroEcua estoy cancelando planes de Internet de casa y me dicen que “ok, no hay problema, pero le vamos a facturar por un mes y medio más, por que tenia que dejarnos saber con 15 días antes”…y así no más es el país de Manuelito @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

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  Pablo Pozo (@papoz68) reportó hace 36 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @XaTor_68 @ClaroEcua Parece que no me cambio Xavier, suelen ofrecerte el oro y el moro y luego no cumplen.

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  Yury Guerrero (@yury_andres2509) reportó hace 36 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua esta pesimo su servicio de internet y ni siquiera tengo respuesta de ustedes...😡

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  Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 37 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Amigos @ClaroEcua favor no transformar automáticamente recargas normales ya que mis clientes reclaman y piensan que yo envío mal, y la mayoría son personas adultas mayores y con equipos que no soportan Internet. Atención @Arcotel_ec corroboro xq a mi también me hicieron esto.

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  No Soy El Juano (@nosoyeljuano) reportó hace 40 minutos desde San Miguel de Urcuqui Canton, Imbabura

  @ClaroEcua sñres por favor solución no se puede hablar no sirven los datos. Ya se ha enviado cartas y no solucionan el problema es imposible entablar una conversación o enviar un mensaje con la pésima señal que existe. Envío coordenadas para que solucionen. 0°24'31"N 78° 14' 8" W

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 45 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Son bien sinvergüenzas, engañan que suben el doble de megas y reducen el tiempo de consumo a la mitad, antes de la emergencia sanitaria 5usd se hablaba 30dias ahora solo 15dias, no engañen así y para colmo el servicio súper lento, tengo plan y no me sirve

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 51 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente..

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  Sr. Weikath 🎃 (Luis Miguel) (@SrWeikath) reportó hace 55 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @marcebaezch @Mano_Hostil @MovistarEC @ClaroEcua No tiene nada que ver. El CEO debe atender otros asuntos, no las redes sociales, para eso están los CM y áreas de Mkt. La queja debería apuntarse al pésimo servicio que brindan a sus clientes a través de estas. No se salva ninguna. @ClaroEcua @MovistarEC

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  Jefferson Ruiz Flores (@JeffRuizMd) reportó hace 55 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Lo de @ClaroEcua si es de 🐀, voy a suspender el plan que llevo ya como 8 años, y que ellos mismos me han venido renovando. Ahora resulta que por no cumplir 24 meses debo pagar una penalidad. Hpta pague por 8 años un plan > 30$ y quieren que pague más.

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 55 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua son un poco de lo peor voy hacer todo para salir de su servicio inmediatamente

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 56 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua harrta de pésimo servicio... Algún asesor @MovistarEC por favor

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 58 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Me gustaría es que dejen el plan de 5usd en los 30 días como estaba hasta inicios de marzo y no se burlen de nosotros con esa publicidad. Y tengo otro plan de internet en otra empresa que si funciona. El @Arcotel_ec debería monitorear la calidad de servicio.

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 58 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @xavierure @ClaroEcua Es verdad, creo que toca denunciar a la ARCOTEL, se están aprovechando de la emergencia sanitaria para sacar beneficio, dejen los 30 días x 5usd. El internet es súper lento yo tengo plan y no sirve para navegar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  DT.Edison 🇪🇨 (@SantiagoIbarraF) reportó hace 1 minuto

  @ClaroEcua pésimo servicio de internet y te roban los megas en tu plan no vale la pena Busquen otra operadora Yo mañana me cambio

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  Christian E. Cedeño (@ChristianPLUR) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua son un desastre. Tengo mi línea cortada. Beto a saber por qué. Y me dicen que me darán una respuesta hasta en 72 horas. Tengo 5 líneas con ustedes. Y así tratan a sus clientes.

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  Jon (@jon_morandra) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Negativo, me toca escalar el caso a @Arcotel_ec

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  Juan Diego (@jdiegol2010) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua dan un pésimo pero pésimo servicio, soy cliente ya casi 15 años, tengo plan hogar y plan móvil, pero la verdad decepción total el servicio al cliente, supuestamente tengo el canal de fútbol en mi plan móvil y en la app clarotv no me permite ver xq según debo contratar

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  A N T H O (@Antho_RP97) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Y seguimos sin soluciones, lamentable. Vuelven a reprogramar para mañana, y así se les va otro cliente.

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  Elizabeth Terán (@ETRperiodista) reportó hace 8 minutos

  ¿Dónde está la lógica de que @ClaroEcua te emita una orden de pago por un servicio de plan Pospago que renunciaste? @Arcotel_ec @Telecom_Ec por favor investiguen. Doy testimonio de este suceso y quiero evitar un cobro injustificado. #ClaroEcuador

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  Alejandro (@MABSVI) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua una estafa el plan incluido claro video, se supone q son megas adicionales para poder ver pero sin internet o megas no funciona esa tontería @Arcotel_ec se supone q es adicional el beneficio pero se queda colgado eso una verguenza

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  Diego Cabezas (@diefer_cabezas) reportó hace 12 minutos

  Ya que @ClaroEcua vive en los años 90 y no puede enviar por correo, o a través de su aplicación (que nunca funciona) el código QR de mi esim para ponerlo en mi nuevo teléfono, quería saber si @MovistarEC me puede portar mi número y enviar el QR de forma remota.

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  Malena AVZ (@malenaaveigaz) reportó hace 13 minutos

  @malilycedgAtk @ClaroEcua Yo tengo 2 horas, dijeron que me llamarían y nada. Creo que el problema es la red de claro y no lo dicen

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  That’s Why I Drink 🍺 (@TheFuckingEnder) reportó hace 14 minutos

  @miss__bolon @ClaroEcua La atención corporativa también es una ******, no se salvan por ningún lado. Tarea de lerdos 😡