Estado del servicio de Claro en Hacienda Santa Elena, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Santa Elena, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Santa Elena, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Santa Elena, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Santa Elena y lugares cercanos:

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  Teamdars (@kaizyrobles89) reportó hace 1 minuto desde Pujín, Pichincha

  Terrible servicio de @ClaroEcua Me ofrecieron un Plan de 15$ y ahora me sale a pagar 33$. La persona que me contacto ya no responde los mensajes. #claroecuadorpesimoservicio #malservicio @elcomerciocom @eluniversocom

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  Jhoseth Joâo (@JhosethJoao) reportó hace 9 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @ClaroEcua estoy sin servicio por cambiar a mi línea con ustedes !Ayúdenme solucionando que con eso trabajo

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  Luis Espín Soto (@EspinSoto) reportó hace 10 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @ClaroEcua Ni de fundas con ustedes, ya tuve una experiencia peor que con las otras operadoras de internet.

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  Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 17 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @Arcotel_ec Sra, su ayuda. Sigue la empresa @ClaroEcua realizando llamadas de venta del servicio. La empresa Claro ofreció que no se repetirá, pero sigue el "acoso". Una URGENTE solución, ciudadanos en el desemparo. Sr @LassoGuillermo su ayuda

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  Fabricio Hernández 🇪🇨 (@fabriciomono) reportó hace 19 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Señores @ClaroEcua me quitaron el servicio calro hogar por problemas técnicos hace 3 días. Y pasan de operador en operadora. Son demasiado inoperantes, tienen a la gente más torpe trabajando ahí. Me van a devolver el dinero de un servicio que no dan? @Telecom_Ec

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  Maria Alexandra (@alexitadltk) reportó hace 21 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @ClaroEcua señores de claro, les agradezco que en esta época no me hayan dejado incomunicada, sin embargo después de haber cancelado mis valores pendientes aún mantengo mi línea restringida y sus asesores no dan solución por último me dijeron que el banco es el responsable

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  Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 23 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @Arcotel_ec Buen día, por favor su urgente ayuda, con las repetidas llamadas de la empresa @ClaroEcua a ofrecer sus servicios, es molesto, interrumpen las labores, etc. Lastimosamente no dejan de llamar. Es más tengo una denuncia encontra de Claro por servicios cobrados sin haber utilizado.

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  Teamdars (@kaizyrobles89) reportó hace 27 minutos desde Pujín, Pichincha

  Tampoco me deja llamar al servicio al@cliente @ClaroEcua les exijo una respuesta

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  Wilson Mayanza (@WMayanza) reportó hace 31 minutos desde Pujín, Pichincha

  @ClaroEcua y hoy 22 tenían que acreditarme el plan y ya es medio día y nada 🤔🤔🤨

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  El Tito (@tijparedes) reportó hace 33 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @ClaroEcua por favor requiero revisar una posible potabilidad a su servicio móvil.

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  Santiago Becdach (@Sbecdach) reportó hace 34 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Llamo a decir que mi plan contratado era de 5mil y la promoción por la diferencia me dicen que no y q debo acercarme me acerco 2 veces y no cuentan con sistema estoy con internet pagado por sus errores q no se pueden resolver con una mera llamada y confirmación @ClaroEcua

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  Psycholotools! (@Arielle199307) reportó hace 39 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @ClaroEcua son la peor empresa del país, si bien sabían mi problema, lo único que hicieron fue aprovecharse por medio mañas, cómo es posible tener que esperar 1 mes para que me devuelvan mi dinero y después, me vuelven a robar, qué les pasa?

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  Oscar Eduardo Aldaz Barba (@oscaldaz93) reportó hace 41 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @Arcotel_ec Es legal que para salir de un plan que ya según el contrato venció quieran cobrar un valor de $15 de penalidad en @ClaroEcua @DEFENSORIAEC

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  Marcelo Téquiz (@Marcecomlisto) reportó hace 44 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Me molesta que estando al día en mis pagos con @ClaroEcua ahora yo esté reportado en el buró crediticio que tengo deuda con ellos y necesito una solución urgente, caso contrario me cambiaré de operadora 😡

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 47 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @ClaroEcua llevo horas esperando que solucione el servicio de datos en mi teléfono.. hasta cuando aguanto todo esto...

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  Artemisse (@rumishunwu) reportó hace 48 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @YoSoyLaAssange @ClaroEcua Empoderate! Pero después de la pandemia jajaja no toca más que aguantar pero anda haciendo un mail con fechas de suspensión de servicio para que después te reembolse.

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  Jhoseth Joâo (@JhosethJoao) reportó hace 48 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Hice la portabilidad con claro, ya me entregaron los chips , me dijeron si me quedo sin señal ya ponga el chip de claro y no tengo señal ! Den solucionando por Dios que necesito la línea @ClaroEcua

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  Juank Valencia (@JuankJcv) reportó hace 49 minutos desde El Taxo, Pichincha

  Ingresé una solicitud de cierre de plan móvil en @ClaroEcua el 30-03-2019 y no han podido gestionarlo; para el ingreso de la solicitud tuve que pagar por adelantado el consumo que haría mientras dura el proceso de cierre (15 días laborales), a mi criterio demasiado tiempo.

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  Santiago Becdach (@Sbecdach) reportó hace 53 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @ClaroEcua tienen un servicio desmejorado y deficiente, por un problema de la tarjeta de credito no mio mi cuenta no pudo ser cobrada, me entero por un mensaje un mes después, acudo a su oficina inmediato lo arreglo, de castigo me bajan el plan de 11mil megas a 1.5

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  Francisco Jácome™ (@Pancho_Jacome) reportó hace 60 minutos desde Pujín, Pichincha

  @ClaroEcua Estimados el servicio no era mío, si leen bien el tweet son usuarios que doy soporte técnico, no me respondan a mi respondan a sus clientes porque el pésimo servicio que dan en estos momentos de #EmergenciaSanitariaEc @Arcotel_ec

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Beatriz (@Beatrizzzc_) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua cuando me van a dar respuesta sobre la garantía del celular? En el centro de atención me dicen que debo esperar una llamada y en call center dice que hay ningún ingreso con el número de trámite.

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  Ben Diaz (@diazben90) reportó hace 11 minutos

  @AleXXXXX645 @maricellaok @ClaroEcua Son solo para planes nuevos. Si ya tienes un plan con chip físico y luego quieres migrar a esim no te cobran esa anualidad

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  Josue (@JosueMasterCode) reportó hace 12 minutos

  Que feo @ClaroEcua si cambias de celular con ESIM te cobran reposición de chip y generar otro qr full atrasados, con @TuentiEC ya voy 3 cambios de celular y me sirve el mismo qr @Arcotel_ec

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  LBJNicolas23 (@Lebronaldo23) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua no hay señal en ninguna parte en Quito, no hay Internet que pasa por favor!!!

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  Mauricio Molina 🇪🇨 (@megatro01318008) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Es un derecho del usuario:"A terminar unilateralmente el contrato de adhesión suscrito con el prestador del servicio en cualquier tiempo, previa notificación, con por lo menos quince (15) días de anticipación... y sin que para ello esté obligado a cancelar multas o recargos..."

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  🏆🏆🏆😎🇪🇨 (@jmoran80) reportó hace 14 minutos

  Tengo problemas para ingresar a Claro video y hasta ahora no me han podido dar solución @ClaroEcua ¿será que quieren observarme en persona en los CAC? 🤨

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  José Yepez (@jose0586) reportó hace 14 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Pasese a prepago. En plan le roban ppr donde mas puedan

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  Lorena Benites Granda (@lorenabenites6) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua sin internet en pleno partido, desde las 21:30 hasta la hora 23:30 sin internet y por ende sin ver televisión, NO vi el partido. Estoy cansada del pésimo servicio q dan, se paga carísimo, cuando uno se demora un día te cobran mora, hostigan con mensajes y llamadas

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  Killua (@fitoverduga) reportó hace 17 minutos

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua El problema es que el asesor no te notificó al momento de adquirir la eSIM, pero es normal pagar ese valor anual.

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  Carlos Quichimbo (@carlosjoelq) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua, pésimo servicio. Solicité cancelar mi Triple Play antes del corte. Como no pueden cobrarme penalidad por el tiempo de permanencia, ahora pretenden cobrarme un mes adicional por retirarme del servicio. @Arcotel_ec, por favor revisar esta práctica.