¿Claro está fallando o caído? in Hacienda San Ignacio, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda San Ignacio, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda San Ignacio, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda San Ignacio, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Wi-fi	hace 24 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda San Ignacio, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda San Ignacio y lugares cercanos:

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  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  Pablo Espinoza A (@PabloEspinozaVS) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Seguro tienes un acuerdo comercial,solo así entenderemos q escribas d esa forma d @ClaroEcua,q tiene un pésimo servicio en Ecuador/Cumbaya/San Francisco de Pinsha y q ahora q quiero retirar mis 4líneas después d muchos años d ser cliente me quieren obligar a cobrarme x salirme

• 
  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @ClaroEcua otra vez el mismo problema .. cada mes con lo mismo .. no utilizo el servicio de claro video y me están cobrando. Todos los meses va ser lo mismo???

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  Gaby (@GebaLatem) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua internet de porquería todos los meses pago y la porquería de internet nunca tengo. Ladrones

• 
  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @PlatonoffSergio @ClaroEcua @MovistarEC De acuerdo. Hoy recién me entregaron el CONTRATO. Al revisarlo, tiene muchas inconsistencias, han usado mis datos personales p otorgar servicios a un usuario q se ha tomado mi nombre. Espero poder solucionar el problema

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  Hagan algo vean @Arcotel_ec mi mamá es una persona de la tercera edad que está operada el día de hoy. Quiero comunicarme y el servicio de @ClaroEcua no sirve. Todos los días hay que reiniciar el router y ahora mi mamá no puede levantarse a hacer eso. Es decir si no lo hace?

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua En interno igual me dicen que siga esperando 🙄 🤷.. hasta cuando debo esperar ??? Llevo esperando desde ayer

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hasta cuando debo esperar una solución de los tramites por su ineptitud??? Y lo único que dicen es siga esperando.. ya estoy sin servicio 😡 alguien que me ayude que hagooo @Arcotel_ec

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  Alejandro Vargas (@Kichin2702) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  Que pésima recepción de señal @ClaroEcua... 🤬😡🤬

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  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  Ya voy 4 días sin servicio de TV por Cable con @ClaroEcua Simplemente dejó de funcionar y nadie entiende cuál es el problema. Hasta ahora espero la llegada del técnico. ¿Quién me responde por los días sin servicio? Ya van 2 este semestre @Arcotel_ec por favor su ayuda!!

• 
  Daniel Balarezo 🇪🇨 (@DanielBalarezo) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Cómo se entiende tanta ineptitud? Pedí que cambien mi plan a pre-pago, parecía que entendieron, pagué lo que tuve que pagar… pero no pasó y me cortaron la línea… ??? Ineptitud o fue consecuencia por no aceptar sus ofertas de planes???

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  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec Buenas tardes @Arcotel_ec El primer paso fue realizado, antes de realizar esta queja, al no tener solución acudí a este medio. Y 24 horas después, sigo sin solución. Voy 5 días sin servicio. Procederé con su indicación en el formulario. Gracias su atención. @ClaroEcua

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua su servicio es una pendejada. Desde marzo estoy pidiendo que arreglen sus instalaciones de afuera y hasta ahora no lo hacen. Mi ma está operada y quiero comunicarme con ella. No puedo porque hay inestabilidad en su red. Hay que reiniciar todos los días el router? 🤬🤬

• 
  Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua deseo saber que pasos seguir para cancelar el servicio de Internet fijo. Gracias

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  El problema de @ClaroEcua es que tienen problemas en el exterior por temas de ruido. Ya les expliqué eso y les di la solución pero no hacen nada. Sino arreglan, les cortó todos los cables de ahí y se quedan sin servicio todos. En serio!

• 
  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  Srs. @ClaroEcua. Tercer día esperando q me entreguen una copia de un Contrato q según ustedes yo he firmado en Guayaquil. Para su conocimiento vivo en Quito y desde hace 12 años +o- soy cliente de @MovistarEC. Q ****.

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec solo eso responden .. que siga esperando.. auxilio alguien que me diga como soluciono este al servicio

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @ClaroEcua @DEFENSORIAEC hasta cuando tengo que seguir esperando la solución , de una ineptitud de la operadora claro, ellos cometen el error y uno toca pagar las consecuencias.. 72 horas para arreglar. 1 segundo para cortarme el plan y dejarme sin poder comunicarme.

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  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua No se lamentarian si fuesen correctos en el manejo adecuado de nuevos suscriptores. Como es posible q Contratos se usen datos personales falsos de "nuevos clientes" así evitarían suplantación de identidad y problemas a ciudadanos q no son sus clientes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  El Flacopalooza (@Flacopalooza) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua @JufelagoHiro @NetlifeEcuador No gracias, su internet es peor...

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  Juan Velásquez Vera (@Barcejuankr88) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua @CNT_EC No, gracias ya me arreglaron mi problema

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  JGCA (@JGCA1995) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua El 10 de febrero llamé a su supuesto servicio al cliente y no me dieron ninguna solución a mi requerimiento, me dijeron que me acerque presencialmente a un punto, saqué turno y fui al poco tiempo. (Continuo Hilo) #Claro #Ecuador

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  Vekale75 Nunca te des por vencido (@vekale75) reportó hace 14 minutos

  @AbogadoFeroz @ClaroEcua @Arcotel_ec Chugchas que indignación y estoy aguardando aún mi reclamo, espero que ahora no me salgan con alguna sorpresa, de un tiempo acá SON LO PEOR!!! Ya va siendo hora de ponerlos en su sitio, en otros países respetan al consumidor, solo aquí nos ven la cara de pendejos!!

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  Yali Crespo (@Yaliencrespo1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua Quiero denunciar de manera pública la mala atención de servicio al cliente de claro, no ofrecen soluciones de ningún tipo a los requerimientos de sus clientes y menos a los que ya no somos clientes, tengo un caso bien delicado!!!

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  Dejemos el miedoo (@DejemosM) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_Ec señores claro, no tengo ni 15 días de haber contratado sus servicios en casa e INTERNET no funciona, ya reiniciaron, cambiaron modem, fueron 2 TÉCNICOS y nada, Soluciones o cancelo contrato? no puedo pagar por un servicio que no tengo.

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  Tatiana Baque G. (@tatybaque) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua tengo una semana solicitando la anulación del bono de permanencia y no me ayudan con mi solicitud, hasta cuando debo soportar su mal servicio @Arcotel_ec

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  Emilia Fernandez Vanoni (@EmiliaVanoni) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua qué servicio tan mediocre dan!!!!

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  I⚡ (@madamtusein) reportó hace 23 minutos

  Seguimos con problemas con Internet, pésimo servicio @ClaroEcua, no sirve que escribamos mi por interno ni públicamente, no mejoran, solo amagan

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  Gary GaGa (@GaryGaGa2) reportó hace 26 minutos

  Srs de @ClaroEcua 🤬🤬🤬🤬 Q falta de seriedad de uds como empresa ....Uds en el servicio al cliente son una pendejadas y xefio de redes peooor ... Necesito solución a un problema con uds pero q sepan responder hasta el final