Estado del servicio de Claro en Hacienda San Ignacio, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda San Ignacio, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda San Ignacio, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (42%)
• Corte Total (22%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda San Ignacio, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 horas
Quito	Internet	hace 20 horas
Quito	Internet	hace 1 día
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 19 días
Quito	Teléfono	hace 19 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda San Ignacio, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda San Ignacio y lugares cercanos:

• 
  Christian Jaramillo (@cjaramillo88) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @danymh87 @ClaroEcua @Arcotel_ec Por el logotipo del Wifi se ve que estás un poco lejos del router no?

• 
  David Rivadeneira (@davichojr) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Srs. A parte de dar respuestas tardías el servicio sigue terrible. Aquí vídeos para que vean el problema que no se soluciona ya por muchos días

• 
  Iskerw (@hugowpozo) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Mil y un veces e tratado de comunicarme con ustedes por todos los medios y ES IMPOSIBLE, son ya cuatro meses de un pésimo servicio y una constante burla por parte de ustedes por favor

• 
  David LascanoMB (@davidlas_stone) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua @Arcotel_ec y la respuesta a mi tramites ingresados segun el departamento de no corresponde a ellos. Cuanto tiempo mas debe pasar para tener respuesta a mi solicitud.

• 
  Narváez (@nz_narvaez) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua llevo 2 semanas esperando que atiendan mi reclamo respecto de la factura de junio, y nadie contesta por ningún medio. Su servicio es pésimo y su atención al cliente deplorable!!

• 
  Narváez (@nz_narvaez) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @pablingo Para que si no contestan. Yo llevo 2 semanas esperando que me resuelvan un tema de facturación.

• 
  Christian Jaramillo (@cjaramillo88) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  La verdad nunca me había ido mal con el internet fijo de @ClaroEcua hasta hoy! Que servicio más deplorable y con poner una grabación desde la mañana qué hay problemas mi área creen que se soluciona ?!

• 
  Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @diegoandrade94 @ClaroEcua @ClaroEcua den respuesta, no es posible que sea imposible hablar con algún asesor. #claroladrones

• 
  Diego Alban (@diegoalban) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  Porque tuve la mala decisión de contratar @ClaroEcua para internet fijo 2 días sin internet en mi negocio, no funciona su 1800638638 y no hay solución m, en 3 años no me pasó nunca con @CNT_EC .... mala decisión. @asesor_claroec

• 
  FabricioUIO (@FabricioUIO) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @patysant0573 @ClaroEcua Empresa BASURA ,en la pandemia fueron de las de menor empatía con la gente, se nota que sólo les interesa la plata. SERVICIO PÉSIMO.. el Internet de hogar es de lo peor incluso más malo que CNT

• 
  David Rivadeneira (@davichojr) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua por favor necesito su atención he pasado con el internet demasiado malo desde ayer.

• 
  David LascanoMB (@davidlas_stone) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua llevo 5 dias pidiendo mi factura del mes de julio que no puedo visualizar desde el dia 12, me he comunicado al *611 y no tienen respuesta, en la opcion de cobranzas tampoco tienen informacion, estoy esperando que se comunique un supervisor Augusto hace 2 dias q

• 
  FabricioUIO (@FabricioUIO) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  Hicimos un reclamo por un cobro que nos hacen y nos contestan de ésta manera.. son UN ASCO DE EMPRESA @ClaroEcua

• 
  Pablo Alvarez (@Pableinsalv) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  Srs. @Arcotel_ec buenos días. Cómo puedo realizar un reclamo o denuncia a @ClaroEcua ya que no da solución alguna a un pago que se realizó el 1 de Julio y el servicio se encuentra suspendido todavía. Lamentablemente no nos dan ninguna respuesta. Su gentil ayuda. Gracias.

• 
  Álvaro Valladares (@AlvaroSva) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua estimados, deseo conversar con el servicio al cliente telefónico para empresas y lo único que recibo de su parte al@momento de llamar al 5005000 es una grabación molesta. Que falta de respeto, todo el ha fallado el internet.

• 
  Diego Alban (@diegoalban) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua alguien está trabajando ? Qué hay que hacer para comunicarse con ustedes ? 15 minutos esperando servicio al cliente y se cuelga la llamada.

• 
  Ale Enriquez (@aleli2394) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua buenas tardes, he intentado comunicarne con el número de servicio al cliente por fallas en el Internet fijo y no tengo respuesta. Si son tan amables de ayudarme con un número al que pueda comunicarme.

• 
  Diego Alban (@diegoalban) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua buenos días, segundo día sin internet, nadie llama y no atienden en atención al cliente por favor hasta cuando, van a descontar dos días sin servicio ? @asesor_claroec ?????

• 
  Paoestrada (@Paoestr14487767) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua es increíble que no tengan personal capacitado para solventar inconvenientes de los clientes , personal de información de agencia quicentro sur no fue digno de ayudarme a ingresar para cancelar un plan de mi hermana que tiene covid no le importó que yo este embarazada

• 
  Diego Alban (@diegoalban) reportó hace 60 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua buenas tardes por favor hay problemas con su servicio de internet fijo por favor un número de comunicación ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Ｘａｖｉｅｒ (@xhu74) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua Señores, necesito una respuesta inmediata; no es posible que ahora deba esperar 24 horas para que solucionen el desastre que uno de sus técnicos dejó haciendo.

• 
  Jenny Poveda S (@JennyPovedaS) reportó hace 7 minutos

  @ElChotu2 @DejemosM @ClaroEcua Es terrible! Yo recibo llamadas semanales y eso que les he dicho que no me interesa cambiar de operadora. Me llaman y bloqueo en número pero se las ingenian y llaman de otro. 😱😔

• 
  Liss P. (@xavico_liss) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua necesito una solución por Dios. Dejen de cobrarme lo que se les d ala gana..!!!!

• 
  Alex (@thalex87) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua 1 hora esperando a que me ayuden con una solicitud de cancelación. Hace 2 meses atrás tenía un valor pendiente de mas de $100 hoy me dicen que solo es $5. Le pregunto a la chica el motivo y que el sistema refleja eso. Que regrese en una semana para ver sino aparece el valor.

• 
  Isabel (@1979isabelEC) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Que les preocupa …. Pues fíjense que a mi más !! Dos meses de pagar x algo que no contrate !!! Será que un día me conceden el milagro de llamarme y solucionar mi problema ??

• 
  Be (@bettsygs_) reportó hace 18 minutos

  Aun no se que clase de servicio brindan, anulando un contrato hace más de un año que mi papá mantenía con Uds vuelven a llamar y decir que el contrato sigue activo y que tiene que cancelar una deuda pendiente @ClaroEcua toman como burla el tiempo de las personas acaso ?

• 
  MJ 🙃 (@mjavier) reportó hace 19 minutos

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Como me siguen dando vueltas y hasta ahora no tengo solución, @Arcotel_ec está ingresada la solicitud de segunda instancia. Espero contar con la solución para que me devuelvan los cobros indebidos.

• 
  Alex (@thalex87) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua El cliente tiene que ir y regresar servicio al cliente no te soluciona al momento. Ineficiente. Y para colmarme la paciencia no tienen cambio yo tuve que pararme perder mi turno para ir a cambiar mi billete en monedas porque era $5,69. El peor servicio al cliente.

• 
  Eva Flechita Quinmo (@EvaQuinmo) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua es un abuso que activen sin consultar. Dos veces llamé a servicio al cliente y quienes me atendieron aseguraron haber remitido mi requerimiento y que este mes ya no me descontarían y oh sorpresa por segunda ocasión me debitan un servicio del cual no hago gozo

• 
  Mau ⚽️ (@MauSal1979) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua Les preocupó tanto que llevo media hora esperando la respuesta.