¿Claro está fallando o caído? in Hacienda San Ignacio, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda San Ignacio, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda San Ignacio, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda San Ignacio, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda San Ignacio, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda San Ignacio y lugares cercanos:

• 
  José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  @Telecom_Ec llevo más de un mes pidiendo a @ClaroEcua que me eliminé mi plan y deje solo recargas y me han pedido los datos varias veces y nada, dicen que van a llamar y nada y mientras mi plan se sigue cobrando @ClaroTeAyuda #Quito #Ecuador #CarlosSlim @elcomerciocom @ecuavisa

• 
  José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC llevo más de un mes pidiendo a @ClaroEcua que me eliminé mi plan y deje solo recargas y me han pedido los datos varias veces y nada, sus servicios *611 y la app no dan solución. @ClaroTeAyuda #Quito #Ecuador #CarlosSlim @elcomerciocom @ecuavisa #Feriado

• 
  LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @OlgaMielesMera1 @ClaroEcua @Arcotel_ec Igual @MovistarEC antes tenía una plan de 1000mb 30 días. 200 minutos . Hoy lo bajaron a 15 días .

• 
  Teodoro Vega (@TeodoroVega) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Fabitorio Yo también quiero cambiarme de plan.

• 
  diana tirado (@dianatirado5) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  @diani_mla @ClaroEcua @Gabriela_SG_ Me sumo no les crea yo voy más de dos meses esperando la supuesta llamada! Y ya no tengo plata para pagarles!!

• 
  ماریا پاولینا (@Mapauly1) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Así se pague a tiempo eso servicio es pésimo y sin atención, no tengo internet un mes y medio y nadie hace nada.

• 
  José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Que debo hacer para que tomen en cuenta mi petición, estoy cansado de llamar al *611 escribirles por acá y nada necesito que quiten mi plan, solo responden déjeme sus datos y le llamamos y nada. Tengo más de un mes en esto, que pésimo servicio al cliente

• 
  Maria Isabel Hidalgo (@Isa_HidalgoM) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Sigo esperando respuesta 🤔

• 
  Juan Daniel (@jcm159) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua buenos días necesito ayuda inmediata por favor desde hace 1 hora deje de tener servicio de llamadas en mi plan postpago no se puede llamar ni al *611, únicamente tengo Internet.

• 
  El Morris (@MauricioJMera) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua señores @ClaroEcua disculpen pero ustedes tienen peor servicio. Pero si @NetlifeEcuador sigue así tocará escoger entre el menos malo.

• 
  José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua tiene conocimiento de mi caso hacemos de un mes y no tengo solución @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec @elcomerciodigit #Ecuador #Quito #malservicio @ClaroTeAyuda @ClaroArgentina @ClaroPeru @ClaroNicaragua @ClaroRD @ClaroColombia @claroguatemala #carlosslim

• 
  Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🙏🏻🏠 (@misalure) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Gracias a Dios ya no tengo ningún servicio con ustedes, me hubiese gustado tanta celeridad cuando por varias veces "supliqué" de su atención.

• 
  Sandrarengifomakeup (@SANDRARENGIFO1) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec La irresponsabilidad de claro Ecuador esta llegando a límites que perjudican terriblemente al usuario, no hay entidad alguna que regule esto y de una respuesta o solución, el colmó, 6 días sin el servicio de llamadas el cual es pospago, solución inmediata.

• 
  Daniela (@flak2601) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Sigo esperando su respuesta!!!

• 
  Maria Isabel Hidalgo (@Isa_HidalgoM) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @amrodriguezv @ClaroEcua Pero para cobrarte no se pasan ni un día 😡😡😡😡😡😡😡😡 son lo peor...

• 
  Emilio Suárez (@esuarez21) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores de @ClaroEcua voy 1 hora intentando comunicarme con su servicio al cliente y no hay forma de hacerlo. En estas circunstancias sus servicios de internet están lejos de ser de óptima calidad!

• 
  Adrián Acosta Alvarez (@adrianacosta47) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @maisaveliz @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Tremendo abuso! Deberías demandarles. Cuando el cliente quiere cancelar el servicio ponen miles de trabas!!

• 
  Carlos Risueno (@RisuenoCarlos) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua por favor necesito cancelar mi servicio de hogar.. Ya no deseo tenerlo instalado.. He tratado de comunicarme por varios medios y la app pero nadie me ayuda.. Es posible que atiendan mi pedido por favor.. #Claro

• 
  Evecita Bohórquez G. (@evecitabo) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  Si ya el servicio de @ClaroEcua era regular antes, ahora en la pandemia y cuarentena es PEOR!! 2 meses han pasado y... 0 soluciones desinformación TOTAL desactivaron 1 línea NO CONTESTAN! 🤯😡

• 
  Maria Isabel Hidalgo (@Isa_HidalgoM) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Sigo esperando que “por interno “ me ayuden con mi reclamo 😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Duard (@Eduus_) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Se paga mensual, no hay deuda como para que puedan decir 'le mantenemos el servicio pero le bajamos los megas..."

• 
  Alejandra Nk (@ritzi_nak) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @luisfellipebp Llevo dos semanas intentando cambiar de plan y no me dan respuesta ni me llaman.

• 
  Julito Saltos (@JulitoSaltos) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua como se puede hacer para anular el servicio de triple pack. Ya que se llama a atención al cliente y nada, ni se diga los canales virtuales.

• 
  Cristian Garcia (@Cri2Fa) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  El peor servicio no contesta, no dan soporte y lo no me permiten cancelar mi plan @ClaroEcua

• 
  Guillermo Torres (@guille_jtc) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua en que medio puedo contratar sus servicios de internet fijo, agradezco su pronta respuesta.

• 
  ivan_alencastri (@ivanlaencastri) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Hace una semana me llamaron para ofrecerme un smartv y planes celulares, pero no accedí porque no tenía la necesidad pero ahora porque tuve un accidente me veo en la necesidad de buscarlos y que me puedan brindar una ayuda y simplemente encuentro traba

• 
  Veronica Toaza (@veronicatoaza) reportó hace 12 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua llevo 2 meses de paciencia con esta operadora, soy cliente de hace más de 2 años con plan comercial,siento indignación ante el problema que no logran solucionarlo debido a la emergencia deseo modificar mi plan, cobran mis facturas puntuales y no hay respeto al cliente

• 
  Cristhian Gallegos Contreras (@Cristhiangaco) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Y asi se pasan escribiendo y nada de solucion

• 
  Paul Granizo Méndez (@paulgranizom) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ValerieVillalva @ClaroEcua Dejan mucho que desear con el servicio los de @ClaroEcua. Con lo fácil que es servir al cliente cuando de verdad se quiere. ¡Lamentable!

• 
  Eliz Herrera (@giel_herrera) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Buenas tardes, por favor hasta la fecha no tengo respuesta del requerimiento de suspensión del plan post pago que tengo contratado con claro, por tanto he puesto un reclamo en la ARCOTEL con ticket #AT-2020-006857, así que por favor requiero la debida atención. Gracias.