¿Claro está fallando o caído? in Hacienda San Antonio, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda San Antonio, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda San Antonio, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (25%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda San Antonio, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Teléfono	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Wi-fi	hace 19 días
Quito	Internet	hace 21 días
Quito	Wi-fi	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda San Antonio, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda San Antonio y lugares cercanos:

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  FabricioUIO (@FabricioUIO) reportó hace 43 segundos desde Quito, Pichincha

  @patysant0573 @ClaroEcua Empresa BASURA ,en la pandemia fueron de las de menor empatía con la gente, se nota que sólo les interesa la plata. SERVICIO PÉSIMO.. el Internet de hogar es de lo peor incluso más malo que CNT

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  Narváez (@nz_narvaez) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua llevo 2 semanas esperando que atiendan mi reclamo respecto de la factura de junio, y nadie contesta por ningún medio. Su servicio es pésimo y su atención al cliente deplorable!!

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  David Rivadeneira (@davichojr) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Srs. A parte de dar respuestas tardías el servicio sigue terrible. Aquí vídeos para que vean el problema que no se soluciona ya por muchos días

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  David LascanoMB (@davidlas_stone) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua @Arcotel_ec y la respuesta a mi tramites ingresados segun el departamento de no corresponde a ellos. Cuanto tiempo mas debe pasar para tener respuesta a mi solicitud.

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  Christian Jaramillo (@cjaramillo88) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @danymh87 @ClaroEcua @Arcotel_ec Por el logotipo del Wifi se ve que estás un poco lejos del router no?

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  Pablo Alvarez (@Pableinsalv) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  Srs. @Arcotel_ec buenos días. Cómo puedo realizar un reclamo o denuncia a @ClaroEcua ya que no da solución alguna a un pago que se realizó el 1 de Julio y el servicio se encuentra suspendido todavía. Lamentablemente no nos dan ninguna respuesta. Su gentil ayuda. Gracias.

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  Diego Alban (@diegoalban) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  Porque tuve la mala decisión de contratar @ClaroEcua para internet fijo 2 días sin internet en mi negocio, no funciona su 1800638638 y no hay solución m, en 3 años no me pasó nunca con @CNT_EC .... mala decisión. @asesor_claroec

• 
  Christian Jaramillo (@cjaramillo88) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  La verdad nunca me había ido mal con el internet fijo de @ClaroEcua hasta hoy! Que servicio más deplorable y con poner una grabación desde la mañana qué hay problemas mi área creen que se soluciona ?!

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  Jonathan (@JhonnyMetal31) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Estimados Señores de claro por favor yo hice la anulación del plan celular el 2 de Julio porque estoy desempleado y no tengo de donde pagarles más y mucho menos q de mes en mes sigue subiendo la cuota como si fuera tarjeta de crédito de banco q no dire no se q esperan

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  David Rivadeneira (@davichojr) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua por favor necesito su atención he pasado con el internet demasiado malo desde ayer.

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  Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @diegoandrade94 @ClaroEcua @ClaroEcua den respuesta, no es posible que sea imposible hablar con algún asesor. #claroladrones

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  Diego Alban (@diegoalban) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua alguien está trabajando ? Qué hay que hacer para comunicarse con ustedes ? 15 minutos esperando servicio al cliente y se cuelga la llamada.

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  Iskerw (@hugowpozo) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Mil y un veces e tratado de comunicarme con ustedes por todos los medios y ES IMPOSIBLE, son ya cuatro meses de un pésimo servicio y una constante burla por parte de ustedes por favor

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  FabricioUIO (@FabricioUIO) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  Hicimos un reclamo por un cobro que nos hacen y nos contestan de ésta manera.. son UN ASCO DE EMPRESA @ClaroEcua

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  Narváez (@nz_narvaez) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @pablingo Para que si no contestan. Yo llevo 2 semanas esperando que me resuelvan un tema de facturación.

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  Álvaro Valladares (@AlvaroSva) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua estimados, deseo conversar con el servicio al cliente telefónico para empresas y lo único que recibo de su parte al@momento de llamar al 5005000 es una grabación molesta. Que falta de respeto, todo el ha fallado el internet.

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  Diego Alban (@diegoalban) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua buenos días, segundo día sin internet, nadie llama y no atienden en atención al cliente por favor hasta cuando, van a descontar dos días sin servicio ? @asesor_claroec ?????

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  Paoestrada (@Paoestr14487767) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua es increíble que no tengan personal capacitado para solventar inconvenientes de los clientes , personal de información de agencia quicentro sur no fue digno de ayudarme a ingresar para cancelar un plan de mi hermana que tiene covid no le importó que yo este embarazada

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  David LascanoMB (@davidlas_stone) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua llevo 5 dias pidiendo mi factura del mes de julio que no puedo visualizar desde el dia 12, me he comunicado al *611 y no tienen respuesta, en la opcion de cobranzas tampoco tienen informacion, estoy esperando que se comunique un supervisor Augusto hace 2 dias q

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  Diego Alban (@diegoalban) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua buenas tardes por favor hay problemas con su servicio de internet fijo por favor un número de comunicación ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Luis Arce (@LuisArcee) reportó hace 8 minutos

  Para llamar a cada rato a contratar servicios y hacerte perder el tiempo si son buenos pero para solicitar cancelar un servicio por la misma ineficiencia te hacen esperar 48-72 o más horas. Pero ya no me sorprende nada de uds. @ClaroEcua

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  @ David Andrés Coello (@davivacan) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua 8 días me vienen diciendo lo mismo y no hay solución

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  🇪🇨 Cris Zapata Baquero (@CrisZapataB) reportó hace 12 minutos

  @Evangelico2021 Siii yo te escribo mañana ya tomamos la decisión de cambiarnos. 3 días sin internet y la misma respuesta de @ClaroEcua

• 
  Fernando Bellido (@ferbellb) reportó hace 15 minutos

  Cuando pensaba que el soporte de @ClaroEcua no me ayudaba, confirmo que el de @NetlifeEcuador es peor. Ya no se que más puedo contratar.

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  Geovanny Robles (@GeovannyRobles2) reportó hace 15 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua Buenos días Srs de Claro favor su ayuda si hago una recarga de $20 o $30 dólares en mi prepago qué cantidad de Megas, llamadas, Mensajes y Redes recibo? De antemano muchas gracias

• 
  Sami Evangelico (@Evangelico2021) reportó hace 15 minutos

  @alejohc2008 @jfella777 @ClaroEcua cuanto tardo la respuesta ? luego de que mando los soportes, cuanto demoraron en darle una respuesta ?

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  jose yepez (@jmanuelyepez) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua señores contesten los teléfonos, !!!quiero actualizar mi plan

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  Carlos Luis Minchong Aguilar (@clminchong) reportó hace 18 minutos

  ¿Alguien que conozca algún pana que camelle en Claro? No se si me pueda ayudar con contacto directo con servicio técnico, porque @ClaroEcua ni por redes, ni llamadas, ni presencial se contactan para que me ayude a resolver un problema.

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  milioE (@AyampeEsPosi) reportó hace 18 minutos

  Pésimo ese proveedor del 📺 VAR, peeero reeemalo, cuál es la posibilidad de que sea @ClaroEcua 🤔 digo!, es que es tan mall que no sería nada raro. #versosinesfuerzo #ClasicodelAstillero

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  Lili Muri (@licalike) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua Me parece indignante el servicio que tiene @ClaroEcua hacia sus clientes por un problema que no es ni mío si no de la empresa misma, yo tengo que esperar hasta el Lunes para que me puedan ayudar con mi problema es mas ver si me pueden ayudar o que me den una respuest