¿Claro está fallando o caído? in Hacienda San Antonio, Cantón Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda San Antonio, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda San Antonio, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (41%)
- Corte Total (24%)
- Teléfono (21%)
- Wi-fi (12%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Hacienda San Antonio, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 7 días |
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Quito
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Teléfono | hace 14 días |
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Quito
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Teléfono | hace 14 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 20 días |
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Quito
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Internet | hace 23 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 24 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda San Antonio, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda San Antonio y lugares cercanos:
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Modesto camacho (@Modestocamacho4) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Buenas tardes le envíe los datos que me pidió pero no he recibido respuesta
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Martin Salvador (@ecuamartin) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Ya mandé lo solicitad, les escribí por facebook tampoco responden, el call center peor. Espero su respuesta por este medio al menos
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Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua srs hasta cuando espero una respuesta o solución al pago de mi plan
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edu (@eduvallejoposso) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua estimados, les escribí a través de el aplicativo "Mi Claro" respecto de problemas de cobertura en el sector en que resido, al menos en casa somos 6 usuarios de la red, por favor su gentil ayuda, les enviare los datos por dm cuando lo requiera.... Espero su respuesta
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Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua srs sigo y seguire esperando (5dias) q me solucionen el problema de todos los meses para cancelar mi plan (100$)
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Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua estimados señores mi nombre es Ricardo Cornejo, tengo el servicio de internet con ustedes por muchos años, lamentablemente desde hace dos semanas su servicio es pésimo, y no hay respuesta, su app no sirve, únicamente para cobros. Favor necesito solución inmediatamente.
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Dario Javier Cordoba (@viejojavi251989) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua ya que necesito saber el porqué los $15 de más a mi factura, por favor señores de claro necesito mi factura a mi correo o una explicación del porq adicional a la factura, he llamado servicio al cliente me tienen esperando en la linea y nada, muchas gracias
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LowDjEc (@LowDjEc) reportó desde Quito, Pichincha@MovistarEC a pesar de tener un servicio de 🍆🍆 en esta emergencia ha sacado la casta pero de largo a @ClaroEcua
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Dannymonterof (@dannycris0212) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua señores llevo una semana sin internet he pasado llamando todos los días y sigo sin solución me dicen que ya se acercará el técnico a arreglar pero sin embargo ya vamos una semana y nada me parece fatal que en esta emergencia me hayan dejado sin servicio una semana
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Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua srs ya va una semana q espero una respuesta al problema q ustedes ocasionaron y q me impide pagar mi plan x la app pero se acaba este problema y me cambio de operadora luego de 16 años pagando 100 mensuales
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Fausto (@fmaldonadop) reportó desde Quito, Pichincha@Edu_David_Ch @minasgame @ClaroEcua Al menos hubo una respuesta. A mi me piden datos de contacto para nunca llamarme y tengo un internet que parece de modem telefónico.
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Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua realmente el servicio que están prestando es una porquería, se llama contesta una grabadora y han quitado opción de servicio técnico. El internet está pésimo desde hace dos semanas y ni siquiera se disculpan. Hay que pensar en cambiar de operador luego de ésta crisis
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Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Pichincha@Arcotel_ec estimados señores desde hace dos semanas se está recibiendo un pésimo servicio de internet de la operadora claro y es imposible comunicarse , cual es el mecanismo para denunciar @ClaroEcua
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Dario Javier Cordoba (@viejojavi251989) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Muy buenos días Sres de claro por favor necesito saber porque no me llega la factura a mi correo , si es tan amable muchas gracias ya que he llamado pero no se asigna la llamada servicio al cliente, me tienen esperando en la linea y nada.
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Johanna Sarango (@johannasarango4) reportó desde Quito, Pichincha@JacoboG_Ecu @BancoPichincha @ClaroEcua Son de lo peor, y debemos castigarles dejan de utilizar sus servicios. Unidos podemos hacer sentir nuestra voz de reclamo y q se den cuenta que se deben a nosotros y no viceversa
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Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua señores Claro no se porqué publicitan lo que van a pasar si el servicio de internet está una mierda! Desde hace dos semanas tremendas intermitencias, sector Los Motilones Quito y no solucionan. Tengo que utilizar mis datos para poder comunicarme 😡
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Martin Salvador (@ecuamartin) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua aprovecha la crisis y me llegó una "sorpresa" en la cuenta de este mes. 60 dólares más de lo que pago mensualmente según lo acordado en mi plan. No responden el call center obviamente. Apenas acabe esto me cambió de operadora como muchos ecuatorianos lo harán.
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Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua @claroecuador Cómo quieren que se vea si el internet está pésimo, igual que la atención al cliente. Lo primero q contestan es donde uno puede pagar, y su aap es de lo peor.
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Fausto (@fmaldonadop) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua De poco o nada sirve. Su internet fijo es malísimo, deberían preocuparse porque sus clientes tengamos lo que pagamos.
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Fausto (@fmaldonadop) reportó desde Quito, Pichincha@Edu_David_Ch @minasgame @ClaroEcua Que mal, de verdad que como clientes les importamos un rábano.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan D Jordán L (@jjordan_l) reportó@ClaroEcua @Arcotel_ec Ahora ingresan otro trámite 20236544, indicando que se comunicarían. Aún no lo hacen y sin duda seguirán sumándose la facturación por un servicio que ya no deseo.
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Rokoto Feo (@Rokoto_Feo) reportóOigan @ClaroEcua quiero darme de baja de mi plan y ya 3 meses q no puedo!! Q chch tengo q hacer? No entienden q ya no quiero sus servicios!! @Arcotel_ec ayúdenme!!!!!
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Marco Vega.... (@markvega01) reportó@ClaroEcua Y para variar definitivamente de mal en peor el servicio de Internet fijo . todo el día todo el p.... día no sirve
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Nubia Sandoval Z (@nubiasandovalz) reportóSon de lo peor @ClaroEcua, anulé mi plan porque pésimo servicio, pagué la factura del mes en curso, got it, inicié el proceso 15 días antes de que se genere la siguiente factura, me cobraron el bono de permanecía, pero además me cobran un valor por “promociones”, wtf.
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Tatiana Miranda (@Tatita_inlove) reportó@ClaroEcua sin internet casa... Es un fallo general? Que pasa ... Su ayuda
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Alexis Ramirez Abril (@jramirezabril) reportó@ClaroEcua Decepcionante, cómo puede ser que después que cerré y liquidé un plan anterior hoy al querer actualizar mi plan actual salga que tengo una deuda atrasada de hace 2 años, cuando estoy seguro que pague todo, Cuando recibo sus llamadas soy "cliente preferencial" y ahora?
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Secktor (@secktorfx) reportó@ClaroEcua sin servicio de internet fijo. Llamo a servicio al cliente para atención telefónica y me obligan a escribir a un WhatsApp donde nadie contesta Pésimo servicio al cliente
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Vanessa Cuenca (@Vanessa_Cuenca) reportó@ClaroEcua por favor necesito soporte técnico con mi internet fijo en casa. No contestan ninguno de los canales de servicio al cliente. Por favor su ayuda. Gracias!
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Erick Barrezueta (@KurtKiedis10101) reportó@nubiasandovalz @ClaroEcua Ojo que a mi hermano nunca le cortaron el plan,y al final tuve que ir de nuevo a reclamar (porque era pago directo con mi tarjeta) y todo lo que cobraron me lo descontaron en X meses de las siguientes facturas....
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Ricardo Herrera 🇪🇨 (@rehm78) reportó@ClaroEcua Cualquier respuesta pueden hacerla acá, no en el buzón de mensajes.