Estado del servicio de Claro en Hacienda San Antonio, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda San Antonio, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda San Antonio, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda San Antonio, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Internet	hace 10 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda San Antonio, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda San Antonio y lugares cercanos:

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 6 segundos desde Quito, Pichincha

  De nuevo @ClaroEcua con intermitencia, ya se había arreglado. Y👁 no es mi modem pero siguen insistiendo en enviar un técnico en lugar de verificar en qué lugar tiene algún problemas. El problema es que contratan telefonistas y no gente que vaya más allá de lo obvio @Arcotel_ec

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 2 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  A @ClaroEcua deben utilizarlo como ejemplo en este país... de como NO debe ser el servicio al cliente. Qué porquería de servicio.

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  Pattypaap 🇪🇨❤ (@JaopMpa) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores de #Quito y si tienen su plan con @ClaroEcua confirmen si últimamente la señal es pésima!!!

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  Fredy Lobato (@fredylobato) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @mdonosomuller @ClaroEcua Casi me pierdo un Zoom 🙄hasta agarrar wifi

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  Alejandra Gando (@a_gando) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  Me llaman a las 7 am de muy mal genio y la respuesta es “lo siento no puedo agendar una cita técnica” llame al *611 para su queja, terrible servicio @ClaroEcua

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  No es muy grato llamar a @ClaroEcua, los operadores son poco amables, repiten el discurso de memoria: "desconecte el equipo" pero no piensan que cuando se llama se lo ha reiniciado varias veces y luego redireccionan el problema a empresas externas para que manden técnicos.

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  Andy (@Andy_L0) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua el internet móvil está sumamente lento desde que cambié de plan. Quién atiende esto?

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  A lo mejor sería preferible tener los contactos de las empresas externas que sirven a @ClaroEcua para llamarles directamente, ellos deben sabe los problemas en cada sector, cosa que los empleados de Claro no averiguan ni quieren averiguar.

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  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  @PlatonoffSergio @ClaroEcua @MovistarEC De acuerdo. Hoy recién me entregaron el CONTRATO. Al revisarlo, tiene muchas inconsistencias, han usado mis datos personales p otorgar servicios a un usuario q se ha tomado mi nombre. Espero poder solucionar el problema

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  Cristina Cely C. 🌳🦈🌊 (@Cris_Taiji) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  Soy sólo yo o @ClaroEcua está con la señal en la olla hoy?

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  La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  Definitivamente @ClaroEcua es un desastre! Tienen gente poco capacitada por no decir nada capacitada para resolver problemas de un SERVICIO q ellos brindan. Pésimo servicio al cliente y terrible servicio técnico. Lo único q hacen es lanzarse la pelota de un dpt a otro.

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  Marcelo Espinel Vallejo ∴ (@marceloespinel) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Seguí procedimiento que ustedes me indicaron en agencia, presente reclamo por escrito, adjunté evidencias oportunas para que eviten el cobro y no fue sino un mes después y por llamada telefónica que dieron la negativa Incumplieron con la Ley y lo saben @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  Santiago S (@santiagosaar) reportó hace 44 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @Arcotel_ec Gracias, @ClaroEcua aduce que yo he aceptado un servicio mediante mensaje de texto interactivo el 5 de enero a las 00h15 Se entiende lo absurdo que es esto verdad? @ClaroEcua no quiere responder por este reclamo

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  Mariace A (@mariacealbuja) reportó hace 45 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Ese mensaje de "estamos trabajando en au caso" no soluciona nada. Media hora después recibí otra llamada de sus acosadores @ClaroEcua. @Arcotel_ec basta de permitir que esta gente llame a molestar todo el día. Ya hice esta denuncia hace tres semanas.

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  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua No se lamentarian si fuesen correctos en el manejo adecuado de nuevos suscriptores. Como es posible q Contratos se usen datos personales falsos de "nuevos clientes" así evitarían suplantación de identidad y problemas a ciudadanos q no son sus clientes.

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  Gaby (@GebaLatem) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua internet de porquería todos los meses pago y la porquería de internet nunca tengo. Ladrones

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 48 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Por si no lo he dicho suficientes veces QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua

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  EmatigreEC (@EmatigreE) reportó hace 48 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Ya fui al exterior y regresé. Por suerte pude comprar una Sim que me solucionó el problema.

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  Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua deseo saber que pasos seguir para cancelar el servicio de Internet fijo. Gracias

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  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec Buenas tardes @Arcotel_ec El primer paso fue realizado, antes de realizar esta queja, al no tener solución acudí a este medio. Y 24 horas después, sigo sin solución. Voy 5 días sin servicio. Procederé con su indicación en el formulario. Gracias su atención. @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carlos (@Carlos11028003) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua que malditos que son, luego de 10 minutos escuchando un máquina me piden un número de claro para un sms. Que número les doy si no tengo de claro porque el servicio al cliente es pésimo? Que porquería de atención. @Arcotel_ec

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  Juan Ramos Sanchez (@JuanRamosSans18) reportó hace 9 minutos

  Son dos días, total del robo $42.55 y 32.20. @MovistarEC a la espera para cambio de operadora. Acepto la mejor oferta. A estos ladrones de @ClaroEcua les paga mensualmente $40 por el servicio celular y claro hogar $25 y luego suben a $32.20. @MovistarEC esperando la mejor ofert

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  Jacho (@Jachodaniel) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua @DanielNoboaOk @Presidencia_Ec Ahí está mi publicación, ya que se olvidaron de mi reclamo.

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  Edison Vaca (@edyvaca) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Cobran $6 por eSIM en cambio de equipo y bloquean transferencia directa. Además, si tu cédula está caducada, aunque seas titular, no permiten el trámite. En otros países como Claro Col o Movistar Pe el proceso es más flexible. Aquí por qué tantas trabas?@Arcotel_ec

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  Gustavo Jaramillo (@GJaramilloTA) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua quiero salirme del servicio e igual ponen excusas para hacer el proceso…! Es terrible la verdad este servicio ! Pero cuando recién contratas si son atentos ! A este punto me siento estafado! He visto gente que tiene problemas similares y las verdad es un fastidio esto

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  Juan Carlos Moya (@islasazules) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua Pido cambio de modem. No tengo internet. Son ya dos meses de reclamo. Pido un servicio técnico profesional.

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  ♐ Juan Pablo 🇪🇨🪬⚛️💭♥️♦️♣️♠️ (@juanpo1284) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua están teniendo problemas con el servicio? Porque no están dando el total de capacidad de lo contratado ya varios días y se llama a servicios al cliente y no dan una respuesta clara

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  Miguel Rodriguez (@ENDERGUEL603) reportó hace 15 minutos

  @abratasas_ @ClaroEcua Por favor, necesitamos solución señores

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  ♥ Vαl ♥ (@valeriuxa) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua me gustaria saber porque desde la semana pasada 10 tc señal local, cambió a tc 10 internacional y ahora ya no puedo ver ese canal !!! Me indican si es tema del plan q tengo o que mismo!!! Donde está tc

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  Roxana Valverde Q. (@rvalverdeq) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua No tengo ningún mensaje interno, ni ninguno que solucione el problema