¿Claro está fallando o caído? in Hacienda San Antonio, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda San Antonio, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda San Antonio, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda San Antonio, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Wi-fi	hace 22 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda San Antonio, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda San Antonio y lugares cercanos:

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec no es justo q después de tantos asesores tenga que pagar un aumento en mi factura por la ineficiencia de sus mismos empleados. Y lo peor hasta ahora no tengo ningún indicio de solución

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  Romel Guerra  (@romel2k81) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  Esta semana cometí el error de hacer la portabilidad a @MovistarEC, nunca se conecta a sus datos, les contacto y su Santa solución es que apague el teléfono y reinicie y eso no arregla nada. Que mal. @ClaroEcua me llaman por fa para volver

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  Cristina Cely C. 🌳🦈🌊 (@Cris_Taiji) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  Soy sólo yo o @ClaroEcua está con la señal en la olla hoy?

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua no es justo que pido a los asesores de claro para q me activen un servicio que viene incluido en mi plan y resulta que me activan mal. Y ahora tengo que pagar en mi factura el calor adicional de su incapacidad. A parte de eso tengo q esperar 72 horas sin línea. . Ayuda

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  Vanessa (@nessavimo) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua venden como nuevas, líneas que están siendo usadas aún!!!!! No les interesa en lo más mínimo dar un servicio medianamente decente!!!!

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  Patricio Paez B (@PatricioPaezB) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua El servicio que dan al cliente ecuat. es de 4ta categ, pésimo. Voy a su ofic, Quicentro, pido cola 3ra edad y me dicen q haga coka normal, q tienen tirnos pa 1-1/2 horas. Las tarifas 3ra edad son un fiasco, quiere mas servicios y no aplica 3ra. edad. SINVERGÜENZAS

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  A lo mejor sería preferible tener los contactos de las empresas externas que sirven a @ClaroEcua para llamarles directamente, ellos deben sabe los problemas en cada sector, cosa que los empleados de Claro no averiguan ni quieren averiguar.

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  Chelo Basado (@Chelox) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  Nunca es tarde para recordarles que el peor servicio al cliente lo tiene @ClaroEcua

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  Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @Eduradoblock @ClaroEcua Lo peor que le puede pasar a un ser humano, es ser cliente de Claro. Sabes como entrar, pero no sabes como salir.

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua será que ya tienen alguna solución.. estoy por quedarme sin línea.. tengo que pagar mi factura real .. no la de sus errores

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  Alejandro Villagran Palacio (@alekusito) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  @J0nathaaaaaan @AbogadoFeroz @ClaroEcua En cambio a mi no me dijeron… pero en los iPhone con iOS 16 puedes hacer transferencia de eSIM… yo voy a probar el rato que tenga el nuevo equipo

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  leo suarez (@barceleon) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  Me van a perdonar pero @claroEcua es un asco de servicio pero para cobrar si pirañas, todas las semanas lo mismo se pasan haciendo ajustes y me dejan sin Internet, ya cuento los días para cambiar de proveedor @ClaroTeAyuda no mms.

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Gracias. Para que vea el vacío de servicio al cliente, si el modem tuviera un daño yo seguiría sin conexión. En algún sector alguien reparó algo y se reanudó el servicio. No se requiere enviar técnicos sino que @ClaroEcua asuma los problemas, reconozca y dé soluciones al cliente.

• 
  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  Para variar @ClaroEcua no funciona, siempre es un problema, pero hoy un desastre y los operadores de servicio cliente ¿qué hacen? le echan la culpa al router, cuando es lo único que funciona bien. Es tan complejo dejar de ser cliente de Claro, por eso se lo mantiene @Arcotel_ec

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  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua en una renovación de plan me dieron una línea telefónica convencional, q nadie más que mi papá, tiene ese número. Desde unas semanas me están llamando de un lugar en particular y le pregunto ¿Quién les dió mi número si es PRIVADO? Es confidencial. Obvio fueron ustedes

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  No es muy grato llamar a @ClaroEcua, los operadores son poco amables, repiten el discurso de memoria: "desconecte el equipo" pero no piensan que cuando se llama se lo ha reiniciado varias veces y luego redireccionan el problema a empresas externas para que manden técnicos.

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  Jorge Heras Sánchez (@guitarjhs) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  Pasen el dato de qué plan de datos tiene #DianaCarolina De lo que estoy seguro es que ni cagando es @ClaroEcua

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  Paul Caisapanta (@PaulCaisapanta) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que raro que el internet este inestable!!! Fatal el servicio

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  De nuevo @ClaroEcua con intermitencia, ya se había arreglado. Y👁 no es mi modem pero siguen insistiendo en enviar un técnico en lugar de verificar en qué lugar tiene algún problemas. El problema es que contratan telefonistas y no gente que vaya más allá de lo obvio @Arcotel_ec

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  Fredy Lobato (@fredylobato) reportó hace 60 minutos desde Quito, Pichincha

  @mdonosomuller @ClaroEcua Casi me pierdo un Zoom 🙄hasta agarrar wifi

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jorge Pilozo (@JorgePilozo22) reportó hace 60 segundos

  @ClaroEcua Menos mal y era urgente mi requerimiento. Lo que necesito es que hagan la devolución del dinero que “por error” han cobrado 2 veces.

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  JORGE PICHI FLOR (@PICHI_FLOR) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua me va a responder cordialmente y decir q por interno me atienden, pero no es culpa de su amable personal, simplemente Claro no funciona, cargar una pàgina es una proeza q lleva minutos, aparte de lento, intermitente , ya cambien torres o hagan algo

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  Fabricio Ordonez (@fabros0429) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua en Agencia Santo Domingo. Total falta de respeto a sus clientes. Debemos estar esperando sentados en las gradas porque una multinacional que recibe Miles de ingresos al día no puede colocar unas unas cuantas sillas.

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  @nathaly 🍃 (@02_nathaly) reportó hace 11 minutos desde Ambato, Tungurahua

  @ClaroEcua me acaba de literalmente cobrar una factura de 12.50 de un número el cual di de baja hace unos días y prácticamente ya no pertenece a su compañía sino a @MovistarEC me quejo si me pueden regresar o tomarlo como parte de abono a mi otro plan claro que tengo. 🙃

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  Virgii (@vamadorvye) reportó hace 12 minutos

  @SRIoficialEc @FcoBrionesR @ClaroEcua por favor no pueden tratar así a los consumidores finales, sigo esperando respuesta y no consigo ninguna de parte de ambas partes

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  ♺✌Fredy Guamani✌♺ (@fredy_guamani) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC Ya no mientan mas, acá en Cuenca no hay, lo mas recomendable a los usuarios de @MovistarEC es migrar su línea a @ClaroEcua que tampoco es un buen servicio, pero si tienen esim para los teléfonos

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  J&M ASOCIADOS (@jm_aso_ltda) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua dejen de llamar a ofrecer cambio de operador. 4 llamadas por dia y mil veces decirles que no 😒

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  Wa (@GualterR) reportó hace 14 minutos

  Que pena que el servicio de @ClaroEcua sea intermitente. Me dejaron sin internet hasta mañana las 2 pm 🥲🥲. Y ahora como voy a sobrevivir?

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  Pattypaap 🇪🇨❤ (@JaopMpa) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua hasta cuando su falta de respeto a los clientes!! Me ponen un plan que jamás acepté, me dicen que no hay llamada ni pruebas de que yo lo acepté y ahora en call Center me dicen que no hay nada!!! Que terrible!!

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  Luis Guerrero (@Guerrero7Luis) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Pésimo servicio de Internet Fijo, señores CLARO voy 2 semanas reportando intermitencia y para colmo me cambian el equipo y me dejan totalmente sin Internet 1 día, se copia y denuncia a las autoridades competentes