Estado del servicio de Claro en Hacienda La Unión, Imbabura

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda La Unión, Imbabura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda La Unión, Imbabura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda La Unión, Imbabura

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibarra.

City	Problem Type	Report Time
Ibarra	Corte Total	hace 1 mes
Ibarra	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda La Unión, Imbabura

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda La Unión y lugares cercanos:

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  No Soy El Juano (@nosoyeljuano) reportó hace 3 minutos desde San Miguel de Urcuqui Canton, Imbabura

  @ClaroEcua sñres por favor solución no se puede hablar no sirven los datos. Ya se ha enviado cartas y no solucionan el problema es imposible entablar una conversación o enviar un mensaje con la pésima señal que existe. Envío coordenadas para que solucionen. 0°24'31"N 78° 14' 8" W

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 3 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua estoy arto de las llamadas de sus ejecutivos a veces hasta 2 veces diarias a ofrecerme sus servicios, los cuales no me interesan, aparte del abuso en llamadas son unos mal educados y patanes. Necesito que me saquen de su base datos ya!

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  Ma. Stella Bolaños Z. (@MaStelly) reportó hace 4 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Amigos @ClaroEcua favor no transformar automáticamente recargas normales ya que mis clientes reclaman y piensan que yo envío mal, y la mayoría son personas adultas mayores y con equipos que no soportan Internet. Atención @Arcotel_ec corroboro xq a mi también me hicieron esto.

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 5 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Me gustaría es que dejen el plan de 5usd en los 30 días como estaba hasta inicios de marzo y no se burlen de nosotros con esa publicidad. Y tengo otro plan de internet en otra empresa que si funciona. El @Arcotel_ec debería monitorear la calidad de servicio.

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  Jefferson Ruiz Flores (@JeffRuizMd) reportó hace 7 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Lo de @ClaroEcua si es de 🐀, voy a suspender el plan que llevo ya como 8 años, y que ellos mismos me han venido renovando. Ahora resulta que por no cumplir 24 meses debo pagar una penalidad. Hpta pague por 8 años un plan > 30$ y quieren que pague más.

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  Prince Marvellous (@marvellouspeka) reportó hace 14 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua su atencion al cliente pésimo Desde 23 solicite internet a domicilio, hasta ahora tuve que estar corriendo de un centro al otro para que me de razon. Y eso que yo mismo escogi sus servicio. Que va

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  Fernando EC (@fernandoec83) reportó hace 15 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua son un poco de lo peor voy hacer todo para salir de su servicio inmediatamente

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  Camilo Ponce Torres (@acamiloponcet) reportó hace 19 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @faustoyepez @ClaroEcua Me sumó, pésimo servicio. Queja a la defensoría del pueblo @DEFENSORIAEC contra @ClaroEcua

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 24 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Tengo plan y no sirve el internet es muy lento, dejen como estaba el plan de 5usd en 30 días como estaba antes, el de 10 también había antes. Su respuesta no tiene sentido y no aporta nada. No sé aprovechen de la emergencia. @Arcotel_ec ayuden a todos

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  Pablo Pozo (@papoz68) reportó hace 26 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @XaTor_68 @ClaroEcua Parece que no me cambio Xavier, suelen ofrecerte el oro y el moro y luego no cumplen.

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  Marlon Daniel Jácome (@mardan170478) reportó hace 30 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua #CLARO Soy médico. Debido a la emergencia sanitaria declarada en el mundo entero, en nuestro país y nuestra ciudad, me olvidé d pagar el plan q tengo contado con esta empresa... Hoy amanecí con la d q me han cortado el plan x falta d pago... #YoMeSalgoDeClaro

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 32 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua pésimo servicio al cliente..

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 35 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Si pague el plan por qué no tengo WhatsApp??????? @ClaroEcua 🤔

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 36 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @xavierure @ClaroEcua Es verdad, creo que toca denunciar a la ARCOTEL, se están aprovechando de la emergencia sanitaria para sacar beneficio, dejen los 30 días x 5usd. El internet es súper lento yo tengo plan y no sirve para navegar

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  Sr. Weikath 🎃 (Luis Miguel) (@SrWeikath) reportó hace 44 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @marcebaezch @Mano_Hostil @MovistarEC @ClaroEcua No tiene nada que ver. El CEO debe atender otros asuntos, no las redes sociales, para eso están los CM y áreas de Mkt. La queja debería apuntarse al pésimo servicio que brindan a sus clientes a través de estas. No se salva ninguna. @ClaroEcua @MovistarEC

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  Diego Tehanga🏀 (@Dieguito4_93) reportó hace 47 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @PJ2905 @ClaroEcua Justo cuando se empieza facturación pasa esto jajaja averiguando a la operadora de internet cuando retorna el servicio jajaja

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  MacArthur Ortega (@MacArthurOrtega) reportó hace 50 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua Son bien sinvergüenzas, engañan que suben el doble de megas y reducen el tiempo de consumo a la mitad, antes de la emergencia sanitaria 5usd se hablaba 30dias ahora solo 15dias, no engañen así y para colmo el servicio súper lento, tengo plan y no me sirve

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  Yury Guerrero (@yury_andres2509) reportó hace 53 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua esta pesimo su servicio de internet y ni siquiera tengo respuesta de ustedes...😡

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  Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó hace 53 minutos desde Ibarra, Imbabura

  Señores @ClaroEcua estoy cancelando planes de Internet de casa y me dicen que “ok, no hay problema, pero le vamos a facturar por un mes y medio más, por que tenia que dejarnos saber con 15 días antes”…y así no más es el país de Manuelito @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

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  PamelaAmadorBucheli (@pamelamadorbuch) reportó hace 55 minutos desde Ibarra, Imbabura

  @ClaroEcua harrta de pésimo servicio... Algún asesor @MovistarEC por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mishell Merchán (@mishellmerchant) reportó hace 3 minutos

  Srs @ClaroEcua hay 13 módulos en la agencia de el Dorado y solo atienden 2 personas en servicio al cliente. Qué servicio les están dan a los usuarios ??

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  Segundo Ibarra (@twiterSecond) reportó hace 4 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Lo mejor que hice fue salir de los planes de celular, al firmar un contrato te atan incluso cuando sus errores eran muy evidentes, tenías que pagar para luego poner la denuncia y a si la arcotel resuelve a tu favor se demora como seis meses el proceso

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  Karen Montero Bravo (@kamobra) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua Sigo esperando que hagan algo con su pésimo servicio. Y su necesidad de atarnos a contratos para evitar seguir cobrando por lo que no cumplen.

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  JOHN CHILAN 🇪🇨 (@ChilanJohn) reportó hace 5 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Desgraciados si pueden ponerle un 50% de propina le ponen menos mal están 0

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  Mauricio Molina 🇪🇨 (@megatro01318008) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Es un derecho del usuario:"A terminar unilateralmente el contrato de adhesión suscrito con el prestador del servicio en cualquier tiempo, previa notificación, con por lo menos quince (15) días de anticipación... y sin que para ello esté obligado a cancelar multas o recargos..."

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  Tina 🇪🇨 (@tina7jc) reportó hace 12 minutos

  Señores @Arcotel_ec la empresa @ClaroEcua vende planes sin verificar si la línea está siendo o no usada por otra persona, al intentar cancelar el plan te dicen que debes pagar la penalidad siendo error de ellos el vender líneas recicladas! Cómo pongo la denuncia?

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  Pam Morales (@pammorales95) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua Con qué objetivo? Justificar el robo de ustedes con un mal manejo de datos? Por favor, como si fuera el primer mes que me acreditan megas. 🫪 y ahora me recomiendan “realizar un correcto uso de datos” que descaro.

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  Michelle Antonela (@Antitorol) reportó hace 14 minutos

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua Hola, tampoco te informan que después de 2 AÑOS puedes salir, ya que si sales antes tienes que pagar una penalidad de +$20, al momento que se adquiere te hacen obligatoriamente acceder al plan y te cobran la esim ( eso que dicen que es gratis), te dicen que 6 meses…

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  Kari ☽ (@idgafbeiby) reportó hace 15 minutos

  @ed_adrian @maricellaok @ClaroEcua A mi me obligaron a contratar un plan para tener un ESIM

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  MARCOS JARA GARCIA (@elgranmjara) reportó hace 19 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Eso me pasó , hacen de todo para evitarse que uno se salga del plan