¿Está Claro con problemas o cortes en Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Carolina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (56%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (6%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Hacienda San Ignacio y La Concordia.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Teléfono	hace 5 días
Quito	Teléfono	hace 5 días
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 11 días
Quito	Internet	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Carolina y lugares cercanos:

• ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 26 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  De nuevo @ClaroEcua con intermitencia, ya se había arreglado. Y👁 no es mi modem pero siguen insistiendo en enviar un técnico en lugar de verificar en qué lugar tiene algún problemas. El problema es que contratan telefonistas y no gente que vaya más allá de lo obvio @Arcotel_ec

• Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó hace 38 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @DeporteEc @ClaroEcua Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

• Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Oigan @ClaroEcua. Pregunta, cuando Yo contraté el internet en casa (tengo 2 planes) me indicaron que Claro Video era gratis por la activación del servicio. Antes solo cree la contraseña y nada más, hoy lo quería usar y resulta que No se puede, favor expliquen. Gracias.

• Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Un mes solicitando el cambio de domicilio del Internet de hogar y hiy al fin vienen y dicen que no tienen un cajetin y que van a reagendar otra vez la instalación para dentro de una semana. Voy sin Internet mas de un mes y me siguen facturando @Arcotel_ec

• ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Gracias. Para que vea el vacío de servicio al cliente, si el modem tuviera un daño yo seguiría sin conexión. En algún sector alguien reparó algo y se reanudó el servicio. No se requiere enviar técnicos sino que @ClaroEcua asuma los problemas, reconozca y dé soluciones al cliente.

• Fredy Lobato (@fredylobato) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @mdonosomuller @ClaroEcua Casi me pierdo un Zoom 🙄hasta agarrar wifi

• Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua en una renovación de plan me dieron una línea telefónica convencional, q nadie más que mi papá, tiene ese número. Desde unas semanas me están llamando de un lugar en particular y le pregunto ¿Quién les dió mi número si es PRIVADO? Es confidencial. Obvio fueron ustedes

• ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  No es muy grato llamar a @ClaroEcua, los operadores son poco amables, repiten el discurso de memoria: "desconecte el equipo" pero no piensan que cuando se llama se lo ha reiniciado varias veces y luego redireccionan el problema a empresas externas para que manden técnicos.

• Patricio Paez B (@PatricioPaezB) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua El servicio que dan al cliente ecuat. es de 4ta categ, pésimo. Voy a su ofic, Quicentro, pido cola 3ra edad y me dicen q haga coka normal, q tienen tirnos pa 1-1/2 horas. Las tarifas 3ra edad son un fiasco, quiere mas servicios y no aplica 3ra. edad. SINVERGÜENZAS

• Alejandro Villagran Palacio (@alekusito) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @J0nathaaaaaan @AbogadoFeroz @ClaroEcua En cambio a mi no me dijeron… pero en los iPhone con iOS 16 puedes hacer transferencia de eSIM… yo voy a probar el rato que tenga el nuevo equipo

• angel cajo (@angelcajo) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua será que ya tienen alguna solución.. estoy por quedarme sin línea.. tengo que pagar mi factura real .. no la de sus errores

• ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  A lo mejor sería preferible tener los contactos de las empresas externas que sirven a @ClaroEcua para llamarles directamente, ellos deben sabe los problemas en cada sector, cosa que los empleados de Claro no averiguan ni quieren averiguar.

• angel cajo (@angelcajo) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua no es justo que pido a los asesores de claro para q me activen un servicio que viene incluido en mi plan y resulta que me activan mal. Y ahora tengo que pagar en mi factura el calor adicional de su incapacidad. A parte de eso tengo q esperar 72 horas sin línea. . Ayuda

• leo suarez (@barceleon) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Me van a perdonar pero @claroEcua es un asco de servicio pero para cobrar si pirañas, todas las semanas lo mismo se pasan haciendo ajustes y me dejan sin Internet, ya cuento los días para cambiar de proveedor @ClaroTeAyuda no mms.

• Chelo Basado (@Chelox) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Nunca es tarde para recordarles que el peor servicio al cliente lo tiene @ClaroEcua

• Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Taylor_ecuador Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

• Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Un mes solicitando el cambio de domicilio del Internet de hogar y hoy al fin vienen y dicen que no tienen un cajetin y que van a reagendar otra vez la instalación para dentro de una semana. Voy sin Internet mas de un mes y me siguen facturando @Arcotel_ec

• Paul Caisapanta (@PaulCaisapanta) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua que raro que el internet este inestable!!! Fatal el servicio

• ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 52 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Para variar @ClaroEcua no funciona, siempre es un problema, pero hoy un desastre y los operadores de servicio cliente ¿qué hacen? le echan la culpa al router, cuando es lo único que funciona bien. Es tan complejo dejar de ser cliente de Claro, por eso se lo mantiene @Arcotel_ec

• angel cajo (@angelcajo) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec no es justo q después de tantos asesores tenga que pagar un aumento en mi factura por la ineficiencia de sus mismos empleados. Y lo peor hasta ahora no tengo ningún indicio de solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Danilo Benavides PH (@magicsdj) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua porquería de empresa qué pasa que no funciona la cobertura en Riobamba ??

• DRK (@r0nny_z) reportó hace 7 minutos

  @Eduus_ @ClaroEcua @EmergenciasEc No defiendo a claro, pero tu también infórmate antes de publicar huevadas, ponte al tanto en el tema de las telecomunicaciones, la ignorancia es un problema.

• Roberto E. Cando (@Roberto_Cando) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua 2/8 aquí se les fue el internet y no contestaron, algo en concreto o una acción con solución y reactivar servicio en mi plan que desde ayer no lo tenía. Por ustedes me quedo sin servicio celular, INUTILES!!! a puertas de un fin de semana encerrado como es de conocimiento general_

• Carlos (@Carlos11028003) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua Seguimos sin internet hasta q hora se les espera? Que basura de empresa. Cuanto van a descontar por la molestia que estan dando... Mas de 3 horas sin servicio...

• Fabian Vinueza (@FabianVinueza1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua señores hasta cuando nos siguen cobrando sin tener servicio de telefonía fija, el año pasado le indicamos que nos cambien el servicio a otro lado y luego me salen que no tienen cobertura en la Joya, llamo y confirmamos que no va más el servicio y siguieron debitando

• Manuel Emilio Prado (@ManuelEmilioPr1) reportó hace 18 minutos

  @Arcotel_ec cómo es posible que saco un plan con equipo @ClaroEcua para 18 mes debitan de la cuenta durante 12 meses y cancelo el restante por adelantado en efectivo y hoy aparezco con mi buró de crédito bajo por que supuestamente sigo manteniendo la deuda

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua Señores Telmex-Claro: ¿Que los lleva a pensar que los usuarios tenemos que entregarles nuestro dinero porque el Software que ustedes utilizan así lo requiere? 1)Arreglen el Software y 2)Arreglen el servicio que prestan.

• Roberto E. Cando (@Roberto_Cando) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua 3/8 Ya que les queda grande gestionar, les pongo al tanto; el día 16 de abril pasado, un inoperante, cuadrado, despreocupado y Fashions servidor al cliente me receptó el pago del servicio o al plan mensual y lo abonó a la convenio (deuda generada por la pandemia) , PESE A QUE_

• Roberto E. Cando (@Roberto_Cando) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua 1/8Ustedes @ClaroEcua me tienen tonteando desde ayer en la noche que tomé contacto con ustedes por no tener servicio, me dejaron sin servicio, y toda la interacción se acaba desde el DM en que me piden los digitales de los recibos de pago, que según ustedes "no había pagado"

• Manuel Emilio Prado (@ManuelEmilioPr1) reportó hace 31 minutos

  @ComunicacionEc cómo es posible que saco un plan con equipo @ClaroEcua para 18 me debitan de la cuenta durante 12 meses y cancelo el restante por adelantado en efectivo y hoy aparezco con mi buró de crédito bajo por que supuestamente sigo manteniendo la deuda con claro