Estado del servicio de Claro en Hacienda Carolina, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Carolina, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Carolina, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Carolina, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 22 horas
Quito	E-mail	hace 1 día
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Internet	hace 15 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Carolina, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Carolina y lugares cercanos:

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  Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

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  Andy (@Andy_L0) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua el internet móvil está sumamente lento desde que cambié de plan. Quién atiende esto?

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  No es muy grato llamar a @ClaroEcua, los operadores son poco amables, repiten el discurso de memoria: "desconecte el equipo" pero no piensan que cuando se llama se lo ha reiniciado varias veces y luego redireccionan el problema a empresas externas para que manden técnicos.

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @ClaroEcua @DEFENSORIAEC hasta cuando tengo que seguir esperando la solución , de una ineptitud de la operadora claro, ellos cometen el error y uno toca pagar las consecuencias.. 72 horas para arreglar. 1 segundo para cortarme el plan y dejarme sin poder comunicarme.

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  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua deberían mejorar la señal en la Terminal Terrestre de Quitumbe, en Quito. La conectividad es pésima e imposible de ver vídeos de forma eficiente. Cómo puede ser tan mala en un lugar de concentración de turistas y viajeros nacionales e internacionales. #Claro

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Gracias. Para que vea el vacío de servicio al cliente, si el modem tuviera un daño yo seguiría sin conexión. En algún sector alguien reparó algo y se reanudó el servicio. No se requiere enviar técnicos sino que @ClaroEcua asuma los problemas, reconozca y dé soluciones al cliente.

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  El problema de @ClaroEcua es que tienen problemas en el exterior por temas de ruido. Ya les expliqué eso y les di la solución pero no hacen nada. Sino arreglan, les cortó todos los cables de ahí y se quedan sin servicio todos. En serio!

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  Gaby (@GebaLatem) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua internet de porquería todos los meses pago y la porquería de internet nunca tengo. Ladrones

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 36 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DirectorArcotel Y de qué sirven sus mensajes si nunca dan solución y luego incumplen sus ofrecimientos? Ya no voy a perder el tiempo con ustedes

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  Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua ya no se a quien acudir. Quiero hablar con un gerente de Área porque todos los técnicos me dejan esperándoles. Estoy desde marzo del 2022 con este problema y hasta la fecha.

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 39 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Por si no lo he dicho suficientes veces: QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec no es justo q después de tantos asesores tenga que pagar un aumento en mi factura por la ineficiencia de sus mismos empleados. Y lo peor hasta ahora no tengo ningún indicio de solución

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  Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Un mes solicitando el cambio de domicilio del Internet de hogar y hiy al fin vienen y dicen que no tienen un cajetin y que van a reagendar otra vez la instalación para dentro de una semana. Voy sin Internet mas de un mes y me siguen facturando @Arcotel_ec

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  De nuevo @ClaroEcua con intermitencia, ya se había arreglado. Y👁 no es mi modem pero siguen insistiendo en enviar un técnico en lugar de verificar en qué lugar tiene algún problemas. El problema es que contratan telefonistas y no gente que vaya más allá de lo obvio @Arcotel_ec

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 57 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @paolaburbano8 @ClaroEcua Sí, tenaz... y para atender, tienen un servicio de 💩y cada vez me toca volver a contar todo el problema y nadie resuelve. Ya me tienen harto.

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  Soffi Gutiérrez (@soffidelaU) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @TuentiEC terrible… facilito en 2 días bla bla bla la portabilidad; se han tomado más tiempo que @ClaroEcua en darme de baja con el plan… ahora debo solicitar un documento de que si soy la TITULAR DE LA LÍNEA ptm solo quiero mi número

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  Hagan algo vean @Arcotel_ec mi mamá es una persona de la tercera edad que está operada el día de hoy. Quiero comunicarme y el servicio de @ClaroEcua no sirve. Todos los días hay que reiniciar el router y ahora mi mamá no puede levantarse a hacer eso. Es decir si no lo hace?

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 59 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Cuántos tuits, llamadas y quejas tengo que hacer para que me den una solución? @ClaroEcua

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  David (@CamiloDavidS) reportó hace 1 hora desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Por favor, deben capacitar a sus vendedores y no permitirles que mientan por vender sus servicios. Hace un mes llamaron a mi mamá diciéndole que ahora el servicio que ella tenía incluía telefonía y que era gratis y en la factura de este mes, le cobraron aparte.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gorilon (@Gorilon30) reportó hace 7 minutos

  @chelonaht @ClaroEcua Pues si pésimo servicio, yo tuve @ClaroEcua por 22 años desde que se llamaba Telmex mis fecha de pago era los 2 de cada mes y arbitrariamente me cambiaron a los 20 yo indique que no ganaba 15 cena todo mi sueldo era fin de mes que porfavor volvieron a la fecha anterior, 1/2

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  Simón Moreno Ch ® (@simonmorenoch) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec Señores aun no tengo respuesta sobre el problema

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  NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua que ****** de servicio tienen. Necesito me expliquen porque el teléfono de mi padre esta recibiendo llamadas y mensajes diciendo que esta llamándolos en nombre de un banco. Encima les aparece un numero diferente en la pantalla.

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  Markos (@marco197905) reportó hace 17 minutos

  Señores @ClaroEcua, otra vez su servicio de internet fijo se va sin avisar... Señores @Arcotel_ec, ya es hora de ajustar a este operador

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  Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 18 minutos

  @Arcotel_ec @DirectorArcotel por favor ya es hora de poner un alto al pésimo servicio que ofrece @ClaroEcua estoy 6 horas sin servicio de internet en mi domicilio y desde sac me dice que el personal encargado se va a comunicar en un tiempo aproximado de 2 horas, es el colmo.

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  Mónica Ronquillo (@MonyRonkiC) reportó hace 19 minutos

  Srs @ClaroEcua como puede ser posible que tenga mas de 1 semana sin servicio de telefonía fija y no me den solución aun. Ayer fui presencial al mall del sol y su respuesta fue "no se cuando se solucione, no se el estatus actual". Como usuarios merecemos respuestas y soluciones

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  Victor Silva (@victor87silva) reportó hace 22 minutos

  Me he acercado a la matriz inicie nuevamente el proceso porque ya tengo 36 meses el plan y aún así no me dejan salir por cobro de otros valores …ya basta @ClaroEcua son una tarea de ladrones …ustedes prestan un servicio no hacen un favor mucho menos se puede seguir hostigando

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  Peter B (@vamos_carajo) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua Hola!@ClaroEcua Desde aquella vez que puse mi reclamo (16 de abril)no me dieron respuesta y ya me llegó la factura con el incremento 😡

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  ANABELLA (@any_cazco) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua @jfbarba @Arcotel_ec Llevo 4 horas y no contesta nadie de soporte

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  Diego Rubén Camacho (@drcc21_) reportó hace 28 minutos

  . @ClaroEcua el día lunes en la noche dejó de funcionar el servicio de internet fijo en mi departamento. Todavía NO solucionan, ya son 5 días. El miércoles me acerqué a las oficinas del Quicentro a presentar el inconveniente pero ni así atienden. Necesito el restablecimiento