Estado del servicio de Claro en Hacienda Carolina, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Carolina, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Carolina, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Carolina, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 horas
Quito	Internet	hace 5 horas
Quito	Internet	hace 23 horas
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Internet	hace 8 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Carolina, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Carolina y lugares cercanos:

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  Chelo Basado (@Chelox) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  Nunca es tarde para recordarles que el peor servicio al cliente lo tiene @ClaroEcua

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  Charls Novillo (@GussCharly) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  A quién más le parece inservible el servicio de claro bot de @ClaroEcua

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  Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua ya no se a quien acudir. Quiero hablar con un gerente de Área porque todos los técnicos me dejan esperándoles. Estoy desde marzo del 2022 con este problema y hasta la fecha.

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  Vite®i. (@aviteri28) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua he llegado a odiarlos por su pésimo servicio. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC en cambio ustedes son unos incompetentes, buenos para nada.

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  Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  @DeporteEc @ClaroEcua Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

• 
  LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Desde ayer estoy esperando la llamada han pasado 12 horas y nada .

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  | mario | (@elmarete) reportó hace 27 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Vean @ClaroEcua parece que les hubiesen puesto un inhibidor de señal en todo Quito hptas.

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  Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que clase de ineptos son? Definitivamente la gestión de ustedes es la sacar dinero del bolsillo todo usuario que comete el error de contratar sus servicios, que asco se servicio.

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 29 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  A @ClaroEcua deben utilizarlo como ejemplo en este país... de como NO debe ser el servicio al cliente. Qué porquería de servicio.

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 32 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Me tienen todo el día esperando una visita técnica Vienen se supone que "arreglan" y funciona peor que antes! SOLO QUIERO UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL SERVICIO QUE PAGO FUNCIONE

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua será posible ya una solución con el problema que reporte hace ya 4 días con mi cuenta de claro video ?? Que más tengo q hacer dicen q me van a devolver la llamada y nunca lo hacen... cuanto más debo esperar por un servicio que esta inc6en mi plan ?

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  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua No se lamentarian si fuesen correctos en el manejo adecuado de nuevos suscriptores. Como es posible q Contratos se usen datos personales falsos de "nuevos clientes" así evitarían suplantación de identidad y problemas a ciudadanos q no son sus clientes.

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  Alejandro Villagran Palacio (@alekusito) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  @J0nathaaaaaan @AbogadoFeroz @ClaroEcua En cambio a mi no me dijeron… pero en los iPhone con iOS 16 puedes hacer transferencia de eSIM… yo voy a probar el rato que tenga el nuevo equipo

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 41 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Todas las semanas Tuits, llamadas, visitas técnicas. Y este servicio sigue siendo una porquería. Será que pueden dar una solución? Una solución de verdad? @ClaroEcua

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @ClaroEcua @DEFENSORIAEC hasta cuando tengo que seguir esperando la solución , de una ineptitud de la operadora claro, ellos cometen el error y uno toca pagar las consecuencias.. 72 horas para arreglar. 1 segundo para cortarme el plan y dejarme sin poder comunicarme.

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  Por primera vez alguien del servicio al cliente @ClaroEcua es honesto y no le echa la culpa al modem y plantea un problema externo o del cableado; el señor se llama José Gálvez, pidan hablar con él que además es muy educado. Todos los y las demás, por defecto, dicen es su modem.

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  Soffi Gutiérrez (@soffidelaU) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @TuentiEC terrible… facilito en 2 días bla bla bla la portabilidad; se han tomado más tiempo que @ClaroEcua en darme de baja con el plan… ahora debo solicitar un documento de que si soy la TITULAR DE LA LÍNEA ptm solo quiero mi número

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hasta cuando debo esperar una solución de los tramites por su ineptitud??? Y lo único que dicen es siga esperando.. ya estoy sin servicio 😡 alguien que me ayude que hagooo @Arcotel_ec

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 53 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Por si no lo he dicho suficientes veces: QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua

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  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua En el sector de el Batan (Eloy Alfaro) #Quito ya vamos más de 2 horas sin servicio de internet y cable. Y ya van varios días que el servicio está intermitente. Por favor den solución ya.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Joel E. Cuesta (@joelcuestan) reportó hace 9 minutos

  Me preguntó @ClaroEcua porque ustedes no dan facilidad a las personas con discapacidad, le quiero poner plan a mi hijo de 16 años y acogerse a su beneficio y mi niegan , me dicen que tiene que cumplir 18 años . Porque ??? @conadisecu

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  ❀BeautyAle (@BeautyAle) reportó hace 13 minutos

  No funciona la app de Claro @ClaroEcua

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  🇪🇨Xavier Donoso ✝️ (@MeminDonoso) reportó hace 14 minutos

  @Afcordova99 @ocusberry2525 @ClaroEcua Esa sensación de interrumpir un momento crítico o sagrado para encontrarse con una grabación o un guion de ventas se siente como una invasión a la privacidad. Es agotador tener que "defenderse" de un servicio por el que ya pagas

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  Carlos (@Carlos11028003) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua que malditos que son, luego de 10 minutos escuchando un máquina me piden un número de claro para un sms. Que número les doy si no tengo de claro porque el servicio al cliente es pésimo? Que porquería de atención. @Arcotel_ec

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  Ligia Helena Mendoza (@23chiquita) reportó hace 18 minutos

  Qué pésimo el servicio hogar (internet) de ustedes @ClaroEcua En realidad siempre son un desastre, pero hoy se han esmerado

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  ❀BeautyAle (@BeautyAle) reportó hace 22 minutos

  No sirve su porquería de app @ClaroEcua

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  Oswaldo Moreno (@OswaldoMoreno) reportó hace 25 minutos

  Viajé Quito/Guayaquil por tierra; no hacía el recorrido probablemente hace 6 años. No es posible que prácticamente saliendo 5 minutos de las ciudades la señal @ClaroEcua y @MovistarEC sea NULA; por eso el hampa se ha tomado las vías, especialmente en la provincia de Los Ríos.

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  Carlos (@lachira_c) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua @SenatelEcuador Estoy discutiendo por chat con ustedes e insisten en llenar papeleo por el problema causado por ustedes mismos

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  Thalía (@Thaliaanfl) reportó hace 29 minutos

  @ClaroEcua he tenido que usar mis datos, y ya se me terminaron para poder trabajar. Llevo dos días con el mismo problema del internet hogar y sigo sin solución que espere 2 horas que ya me llaman y nad! Ayer debieron llamar en horarios laborables tempranos no ya siendo casi 5pm.

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  Jacho (@Jachodaniel) reportó hace 32 minutos

  Es increíble como esta empresa @ClaroEcua cobran interconexión por qué me atrase un día, me cobran 2 dolares, ya tengo más de 10 años con Conecel y me cobran por qué me atrase un día. Pero si me dejan sin señal no me descuentan nada. @DanielNoboaOk @Presidencia_Ec