¿Claro está fallando o caído? in Hacienda Carolina, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Carolina, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Carolina, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Carolina, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días
Quito	Internet	hace 22 días
Quito	Wi-fi	hace 24 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Carolina, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Carolina y lugares cercanos:

EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 5 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DirectorArcotel Y de qué sirven sus mensajes si nunca dan solución y luego incumplen sus ofrecimientos? Ya no voy a perder el tiempo con ustedes
Santiago S (@santiagosaar) reportó hace 7 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
@ClaroEcua @Juanjo1307 Ya respondieron por interno diciendo que tienen los respaldos. Seguiré publicando por aquí la estafa que me hizo Claro.
EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 11 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
El servicio de internet de @ClaroEcua cada día peor, recomienden un buen proveedor.
⚡️Lila⚡️ (@lilapola40) reportó hace 15 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
@LadillaConLanza @ClaroEcua Jajajaja. El error de claro es ENTREGAR base de datos a sus proveedores y que ellos a su vez no contraten gente capacitada. Que vergüenza Claro, no es aceptable ni que nos llamen 20 veces al día, que utilicen gente con megáfono por las casas para vender planes. IRRESPETUOSOS
Vicente Larenas Flores (@Vochente) reportó hace 17 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
@ClaroEcua se puede saber cómo diablos voy a saber cuando me falta cancelar del plan, si ni siquiera puedo me sale servicio al cliente! 😒
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 23 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
Por si no lo he dicho suficientes veces: QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua
Santiago S (@santiagosaar) reportó hace 24 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
@Arcotel_ec Gracias, @ClaroEcua aduce que yo he aceptado un servicio mediante mensaje de texto interactivo el 5 de enero a las 00h15 Se entiende lo absurdo que es esto verdad? @ClaroEcua no quiere responder por este reclamo
Sebastian Viteri (@sebas_viteri) reportó hace 24 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
@ClaroEcua son la ineficiencia al máximo, me llaman a vender plan, acepto, les digo que esta a nombre de mi papá la línea, me dicen no hay problema le cambiamos, luego llama un supervisor a decir que no se puede, que vaya a oficina, voy con mi papá, y resulta que no se puede por
EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 26 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
A @ClaroEcua deben utilizarlo como ejemplo en este país... de como NO debe ser el servicio al cliente. Qué porquería de servicio.
EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 31 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
Señores @Arcotel_ec @DirectorArcotel Cuál es el procedimiento formal para denunciar a la empresa @ClaroEcua por llevar meses facturando un servicio diferente al que me está entregando?
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 31 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
Por si no lo he dicho suficientes veces QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua
EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 35 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
@paolaburbano8 @ClaroEcua Sí, tenaz... y para atender, tienen un servicio de 💩y cada vez me toca volver a contar todo el problema y nadie resuelve. Ya me tienen harto.
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 39 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
Todas las semanas Tuits, llamadas, visitas técnicas. Y este servicio sigue siendo una porquería. Será que pueden dar una solución? Una solución de verdad? @ClaroEcua
Julio Quiñonez  (@JotaQuu) reportó hace 44 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
La confirmación de que la #EPN siempre ha sido mi mal augurio es que ayer saliendo de ahí (después de no haberla visitado casi 3 años) asaltaron el bus en el que yo iba. @ClaroEcua ayudame reportando mi teléfono como robado.
Darío Alejandro (@alejoxdu) reportó hace 46 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
@ClaroEcua buenos días, tengo problemas con el servicio de internet, llamo al número de servicio al cliente y suena ocupado.
EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 50 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
@ClaroEcua Alguien sabe como se denuncia a una empresa que te factura y te cobra por un servicio que no corresponde a lo que te entrega?
Mariace A (@mariacealbuja) reportó hace 55 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
@ClaroEcua Ese mensaje de "estamos trabajando en au caso" no soluciona nada. Media hora después recibí otra llamada de sus acosadores @ClaroEcua. @Arcotel_ec basta de permitir que esta gente llame a molestar todo el día. Ya hice esta denuncia hace tres semanas.
EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 56 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
Hijos de **** ineptos... capítulo 458735 peleando con el pésimo servicio al cliente de @ClaroEcua
EmatigreEC (@EmatigreE) reportó hace 56 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
@ClaroEcua Ya fui al exterior y regresé. Por suerte pude comprar una Sim que me solucionó el problema.
EmatigreEC (@EmatigreE) reportó hace 58 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha
@ClaroEcua no sirve el servicio online, ni web ni app, para comprar servicios de datos y roaming. Estoy por viajar y nada. Es una vergüenza que una empresa de tecnología tenga ese nivel de servicii

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Marcelo Echeverria (@marceloechever) reportó hace 2 minutos
@ClaroEcua QUIERO Q ME RESTABLEZCAN EL SERVICIO NADA MÁS!!
Grabiela (@_gegas_) reportó hace 4 minutos
@ClaroEcua Esperando que no sea un bot como los que atienden en su call center acabo de enviar mis datos por dm.
@narcymaya2🇪🇨 (@narcymaya2) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas
@ClaroEcua me he acercado a cancelar mensualidad y NO hay valor Pregunté ¿seguro no van a suspender servicio por falta d pago? * sra ud No tiene factura pendiente al momento! - Sr no he cancelado el mes! * sra no puedo cobrar si no aparece valor! Oh sorpresa! No tengo servicio!
Tigre Serrucho (@sisoytanfeo) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua el servicio de internet es pésimo. Desde el día miércoles sin internet en casa y hasta el día de hoy no se ha solucionado. Y aparentemente no trabajan para solucionar esto los fines de semana 😡
Geovanny Pacheco (@Geova_Pacheco) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua Los sigo esperando, y nada. Ustedes son una mentira. Un servicio muy malo para lo que cobran. @ClaroEcua
Francisco Alomia (@falomia1) reportó hace 14 minutos
@ClaroEcua pésimo servicio técnico hoy llevan los cables x donde se les antoja no llegan con suficiente cable al escritorio q les dan solo la cantidad exacta y no están permitidos ni 50 cm más pero cobran completo y a tiempo solo les interesa el lucro no el servicio lagartos
Israel Calderon (@Israel7Calderon) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua Ya esta cancelado el plan fijo, deseo dar por terminado mi contrato no les debo nada. Ojala uds expresen lo mismo.
😎#CESARIN® (@CESAR_NARANJOC) reportó hace 15 minutos
DENUNCIA Y QUEJA @ClaroEcua UN ROBO Descarado! 17/09/2021 10:06 am compre 4Gb x $4,50 HOY 24 acreditaron mi plan, DONDE ESTAN LOS MEGAS QUE COMPRE. No los consumi, XQ no estan. USTEDES ya me cobraron xq no son sumados, o no tengo que pagar los $4,50 @Arcotel_ec @FiscaliaEcuador
Diany A (@Diany_Ap) reportó hace 15 minutos
@Andy_InC @XtrimTVCable @ClaroEcua Hasta ahora no gestionan un cierre de plan que solicite durante la pandemia
Carlos (@cyoncon) reportó hace 19 minutos
@ClaroEcua Hola, estoy sin servicio de Internet hogar desde anoche. Estan con algun incidente? El soporte no contesta ni responde por whatsapp.