¿Está Claro con problemas o cortes en Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Carolina y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 03/25/2026 12:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (36%)
Corte Total (27%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (13%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Carolina, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 4 días
Quito	Teléfono	hace 5 días
Quito	Wi-fi	hace 10 días
Quito	Internet	hace 13 días
Quito	Wi-fi	hace 14 días
Quito	Teléfono	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hacienda Carolina, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Carolina y lugares cercanos:

F. E. Eguiguren Burneo (@feguigurenb) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Se solucionó ayer en la noche, misteriosamente (y curiosamente después de haber puesto la queja y denuncia en la página de @Arcotel_ec. Pero nunca pude hablar con alguien de @ClaroEcua !!
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec compre un teléfono en diciembre, se daño hoy el teléfono vengo a su CAC y la respuesta es espere a que se le agende un turno y venga 7 días laborables después a ver si pudieron algo. El abuso de esta compañía es grosero.
 Diego Zurita (@degozu) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua para variar sin servicio de conexión a la internet
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua + es mi fuente principal de trabajo. Así como exigen y molestan por pagos, y ponen grabaciones en cada intento de llamada, les agradezco pronta respuesta y garantía de mi teléfono.
Duval (@duval75) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Ni sueñen hptas ya pase el calvario de cerrar un plan con ustedes peor que peregrinación me tuvieron esperando
Perla Guerrero (@PerlaSalome3108) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua señores llevo días tratando de comunicarme con ustedes!!!! Necesito que alguien me de una solución!!!
Rafael Hidalgo (@RJhm) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Ya está... casi 1 mes queriéndome contactar con @ClaroEcua y no se puede, les vale carpeta el servicio al cliente
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec El ticket de reclamo es el #AT-2020-014619 @DEFENSORIAEC @ClaroEcua
F. E. Eguiguren Burneo (@feguigurenb) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua. Llevo 3 semanas sin datos móviles!! Su servicio de atención al cliente no contesta. Me direcciona a "links" que no sirven para nada! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC. Obligan a uno a ir a sus agencias bajo riesgo de contagio!!
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua y ahora inutilizable, la única respuesta del señor fue “pida su turno por la aplicación” la cual ni siquiera abre, y en 10 días hábiles “ver si se puede hacer algo” ... +
Johanna (@Johy2314) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua No hay una atención personalizada para las personas en plan nos descuentan y se tiene. Los valores al día y sin embargo pese a la emergencia me cortaron el servicio me bajaron el plan y ahora no tengo quien responda para que me devuelvan el plan contratado hasta cuando @claroecua
Thannya (@Thannya_etb) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua No tengo nada.. Desde el día 29 de junio se presenta este inconveniente y no me dan solución
SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 38 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua No tengo respuesta señores @Arcotel_ec pueden ayudar ustedes con estoYa me cierran un ticket en la arcotel por q no entienden el reclamo realice un segundo reclamo espero esta vez entiendan ya es hora q defiendan al consumidor no a la operadora @DEFENSORIAEC se puede hacer algo?
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua necesito una respuesta urgente sobre la garantía de mi teléfono, tiene menos de 6 meses y presenta defectos. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec el servicio de esta empresa es terrible y están robando el dinero de los consumidores #claroladrones
SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua mi cancelación del servicio anterior ya van dos semanas y nada espero que no me cobren lo que no se esta utilizando @NetlifeEcuador un numero de contacto @ClaroEcua prefiere las instalaciones nuevas antes que retener a un cliente de 11 años
Hernan Bayas (@nanchito80) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua yo tengo pagada una cuota de mi acuerdo de pagos y me quitaron mi plan, ya 15 días y nadie me da una solución, ¡que desgracia!
SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua 1 semana de instando el servicio con FO y a las dos días no sirve falla tras falla y las llamadas al call center son un reproceso continuo, que pena 11 años con el servicio y ni un traslado pudieron hacer mal trabajo @ClaroEcua pésimo
Seba El Comisionado (@sebasdeliga) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
En @ClaroEcua debes sacar turno para ir a hacer fila, deplorable servicio.
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua el día de hoy me acerqué a su CAC en Quicentro norte, su supervisor un grosero, necesito una respuesta, tengo 6 meses con un iPhone XS, esta sin función alguna y es mi forma de trabajo. +
Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua ya voy 10 minutos con llamada en espera de servicio al cliente y media hora sin servicio en mi casa, ahora cuál es la escusa del mal servicio.?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

CocoLoco (@AlfreCocoLoco) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua @NetlifeEcuador Tengo 150 megas, ustedes ofrecen eso? Avísenme y me cambio
Paola Gongora (@23_paolis) reportó hace 9 minutos
@erickconforme @ClaroEcua Lo peor que pudiste hacer fue contratar @ClaroEcua porque yo tengo el plan y ahora te cobran adicionales que no contratas y por los valores que les da la gana! De paso no te dejan ni suspender los planes!
Karen Vanessa🧜🏽‍♀️🦄🌹 (@karen_vanessa94) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua más de 10 horas sin Internet en casa y no se reestablece. Hay que llamar para pedirles ayuda cuando debería ser parte de su servicio atender rápidamente. Por favor, solucionen el inconveniente en Alborada.
Guerrero... (@Yela_Guerrero) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua Ya les respondí por favor espero pronta respuesta, y no tener que seguir rogando por un servicio que Pago, el cual ha sufrido incremento en costo y desmejora
Guerrero... (@Yela_Guerrero) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua Ya respondí, aun espero respuesta positiva ya que no tengo señal en casa
Anthony Coello S (@chacho791) reportó hace 14 minutos
@ClaroEcua Quiero pasar de postpago a prepago, hice la solicitud y hasta me llamó un operador donde le manifesté mi solicitud y me dijeron que en 15 a 21 días se haría efectiva mi solicitud. Más de un mes y sigo conservando el plan y tebiendo debitos de mi cuenta.
Justhine Torres Y (@iamjaty) reportó hace 14 minutos desde Santa Rosa, Provincia de El Oro
@eluniversocom El problema está en que son unos abusivos! Ejemplo de esto es @ClaroEcua que para ofrecerte un servicio es tan fácil pero para retirarte o si tienes reclamos por su mal servicio se hacen los locos! Prefiero mil veces @TuentiEC y sus servicios
Maria Silva (@MariaSi51364421) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua me falto comentar que pague como 35 dolares para poder cancelar los planes y el dia de ayer me vuelven a descontar el valor del plan cuando se supone que hace 15 dias quedo sin efecto y pagado hasta ese momento que descaro
Guerrero... (@Yela_Guerrero) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua Más que Ganar Quisiera ARREGLARAN la Señal!!!! En Colinas de la Alborada en Guayaquil La señal NO SIRVE desde Hace UNA SEMANA, es casi Imposible ver una película, NO dura Ni una hora bien, se cae a cada rato, POR FAVOR ARREGLEN LA SEÑAL, ya no se por donde pedir ayuda
Jimmy Mascote (@JimmySurf) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua ya van cuatro meses seguidos que saltan alarmas de ustedes arreglando su servicio en el sector. Lo peor es que siempre se da en “HORAS LABORABLES”, no se que tipo de servicio brindan que cuando dicen arreglar la zona, sabiendo que están ingresando... Abro hilo