¿Claro está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (24%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (13%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Wi-fi	hace 16 días
Quito	Internet	hace 18 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha
Me cambian el equipo y me dejan sin internet .. llamo al call center y toda la mañana sin respuesta .. donde están los organismos de control que regulen estos servicios @ClaroEcua pésima atención y servicio pero para cobrar no dejan pasar ni un min...
ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha
3 ver día que ningún técnico c acerca @ClaroEcua 3cer día con pésimo servicio ... estos casos deberían regular y multar los de control en el país ..las empresas hacen lo que quiera a los consumidores .. y para cobrar hasta central de riesgos @DEFENSORIAEC
alex ortiz (@alexcre18) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @ClaroEcua estoy tratando de cerrar mi plan por un pésimo permiso y me dan largas al asunto y cómo no tienen más respuestas, cuelgan la llamada pésimo servicios @Arcotel_ec
Enrique Hidalgo (@Enrique5468) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua señores claro que pasa con su señal en le valle de los Chillos?? No dispongo de señal, talvez están haciendo mantenimiento???
Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua quiero mi internet que está pagado y no presenta deuda y quiero tener servicio que es lo que pago. Para hoy
Xavier Yanchapaxi (@fxyj) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua , por favor su ayuda no tenemos internet en la oficina, ya son dos horas. Mil gracias
Colibrí Morales (@Quitenamona) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha
Alguno de ustedes a pasado de plan pospago a prepago en @ClaroEcua necesito que me digan que no es un martirio.
Wilson Raul (@Warrior_Ice) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha
@anniecanizares @ClaroEcua Ese es el peor servicio en cualquiera de sus productos, estimada cámbiate a Netlife hasta ahora sin problemas en 5 años
Freirito 🥸 (@Freirito) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha
Un servicio de internet en Quito que sea de alta velocidad y no valgan v3rga como @ClaroEcua o @NetlifeEcuador
JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha
@naranjo_george @ClaroEcua @Arcotel_ec Es una pena el servicio al cliente que tienen, un trámite me llevó 4 meses
MaJo Martinez S. (@durbkur) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua hasta que hora sigo esperando que conecten el Internet en casa, estoy llamando a sus teléfonos y solo me pasan de ext en ext sin dar soluciones. Mi servicio esta pagado con tarjeta desde hace 8 días y me lo suspendieron hoy en la mañana dejen de ser incompetentes
Pattydg (@pattydgv) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @ClaroEcua no tenemos servicio para llamadas y no hay un solo comunicado de ustedes al respecto. Por favor informen qué está pasando? No podemos estar sin servicio! Yo dependo de mi celular! @Arcotel_ec
Rodrigo Sandoval Vernimmen (@bredatec) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @ClaroEcua hasta cuando tenemos que aguantar el pésimo servicio. Lo peor es que toca soportarles hasta que culmine la vigencia de mi contrato.. Si hacemos un concurso de pésimo servicio @ClaroEcua gana de largo el primer puesto...
Daniel Barragan (@camianba) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha
Hola. @ClaroEcua, soy cliente suyo eh intentando siempre estar al día en mis pagos por servicio movil, lamentablemente llevo 15 días con Covid, aislado con sintomas y con un tratamiento que es caro, por eso señores Claro les pido tiempo para poder cubrir el valor pendiente🙏
Bel 🤡🥰 (@princebel) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua necesito comunicarme con su servicio fijo y solo tengo línea normal no claro no tengo como acceder a su código para hablar con servicio al cliente ya que no tengo internet. Sean lógicos no todos somos claro de telefonía móvil
Pau Morocho Alberca (@linamor8a) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha
@fnkarias @Lenin sacan la cabeza en intereses. Ayer cancelé mi plan de celular @ClaroEcua me dicen que debo cancelar más 15 días por ley del consumidor o sea? Ya no voy a tener el servicio aparte para ofrecer planes si te hacen contrato ppr llamada pero para cancelar debes ir directo en pandemia
ALEX REYES (@alexkikereyes) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha
2 días sin internet mañana sería el 3cer día.. voy sacar el registro de llamadas al call center de @ClaroEcua para que vean la mala atención y servicio que dan y aún sin respuesta, espero que cuando cobren descuentes los días sin servicio.. @DEFENSORIAEC
Dr.DiazCarlos (@drdiazcarl0s) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua porfavor necesito que se contacten conmigo porque deseo cambiarme a su operadora, cansado de @MovistarEC y su mal servicio
Daniel Barragan (@camianba) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua hola. Llevo 15 días con COVID, es una batalla dura que espero no la tengan que pasar, hoy no puedo cancelar los valores pendientes, ojala puedan ayudarme unos dias, y puedan restablescan el servicio. les juro que me pondre al dia.
Irma (@magali795) reportó hace 60 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec estimado buenas tardes, les comento desde el día viernes pedí servicio técnico por fallas en el servicio de internet y hasta la fecha no tengo respuesta de dicha solicitud. Espero un pronta ya respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Felipe Durán (@felipe_durn) reportó hace 6 minutos
Además de que- las personas que atienden su call center son realmente pedantes, ignorantes y groseras; cuando se les pide que se retire de la base de datos, su respuesta es reírse, y decir “ya le llamo luego”- y colgar. @ClaroEcua una vergüenza.
Eduardo Freire (@GriedredFreire) reportó hace 7 minutos
@jp_francoi @ClaroEcua Tenía el mismo problema, pero descubrí la aplicación TrueCaller para android. Desde ahí se bloquean automáticamente los números molestos de spam como Claro.
MiriamPillajo (@miriampillajo) reportó hace 11 minutos
Y sigo esperando la llamada de @ClaroEcua para que me digan que donde me cambie no hay cobertura y poder cancelar mi plan y nada de nada!!!
The Mosca (@themosk13) reportó hace 11 minutos
@CNT_EC @ClaroEcua Ya pues maria elena.... Pa cuando el servicio....
Pao :) (@Catoodles) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua @AAGV3110 Señores de Claro uds bloquean a los usuarios para que no comenten sobre su mal servicio está semana mi Internet es pésimo y no me solucionan de paso ni actualizan los planes
CNT Ecuador (@CNT_EC) reportó hace 14 minutos
@themosk13 @ClaroEcua Hola, @themosk13, soy María Elena. Sentimos los contratiempos. Nuestra intención es ofrecerte un buen servicio y seguiremos trabajando para lograrlo. Quedamos a tu disposición.
Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó hace 14 minutos
@robertopalacio5 @LassoGuillermo @ClaroEcua Estimado Roberto, lamentamos los inconvenientes. Por favor indíquenos el número de ticket ingresado a la Arcotel para dar seguimiento a su caso.
VICTORIA🖤 (@NellyLozada) reportó hace 20 minutos
Lo único que le pido a @ClaroEcua es que mejore su señal de internet! Ayer estaba pésima que fue casi imposible recibir mis clases online 🤬🤯😡
Vivo aquí pero soy de allá! (@VivoAlla) reportó hace 21 minutos
@joselandin86 @yosoyandrepro Con @ClaroEcua yo no hago más negocios,el trato es pésimo,en cualquier ciudad y todos con cara de estreñidos,y eso q el día que fui iba a comprar un equipo nuevo, por suerte no lo hice, al ver cómo trataban a la gente Otra cosa,paguen la glosa que le deben al estado ecuatoriano.
Eduardo Freire (@GriedredFreire) reportó hace 27 minutos
@ClaroEcua @jp_francoi Son una molestia, me alegra que haya podido solucionar este problema por mi cuenta. Nunca más voy a contestar sus insistentes y molestas llamadas.