Estado del servicio de Claro en Carcelén, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Wi-fi	hace 8 días
Quito	Internet	hace 17 días
Quito	Internet	hace 18 días
Quito	Internet	hace 19 días
Quito	Teléfono	hace 19 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 32 segundos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Me tienen todo el día esperando una visita técnica Vienen se supone que "arreglan" y funciona peor que antes! SOLO QUIERO UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL SERVICIO QUE PAGO FUNCIONE

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  Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó hace 3 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Se cayó la red de @ClaroEcua ???

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  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  @PlatonoffSergio @ClaroEcua @MovistarEC De acuerdo. Hoy recién me entregaron el CONTRATO. Al revisarlo, tiene muchas inconsistencias, han usado mis datos personales p otorgar servicios a un usuario q se ha tomado mi nombre. Espero poder solucionar el problema

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  Diego Panchi (@vennon555) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua por favor estoy sin servicio todo el día tengo que trabajar a que hora se establece el servicio

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  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @ClaroEcua otra vez el mismo problema .. cada mes con lo mismo .. no utilizo el servicio de claro video y me están cobrando. Todos los meses va ser lo mismo???

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 25 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Hijos de **** ineptos... capítulo 458735 peleando con el pésimo servicio al cliente de @ClaroEcua

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  Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  Por estafadores pierden otro cliente @Xtrimecuador por favor dar de baja mi servicio. @ClaroEcua @NetlifeEcuador necesito contratar Internet hogar sector La Pradera

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  RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Igual acabo de responder por interno, pero se demora 10 minutos en ir el mensaje por la pésima señal en la Terminal de Quitumbe. Deben mejorarla, no puede ser tan mala en un lugar estratégico de encuentro de pasajeros y turistas.

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  Para variar @ClaroEcua no funciona, siempre es un problema, pero hoy un desastre y los operadores de servicio cliente ¿qué hacen? le echan la culpa al router, cuando es lo único que funciona bien. Es tan complejo dejar de ser cliente de Claro, por eso se lo mantiene @Arcotel_ec

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  Soffi Gutiérrez (@soffidelaU) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @TuentiEC terrible… facilito en 2 días bla bla bla la portabilidad; se han tomado más tiempo que @ClaroEcua en darme de baja con el plan… ahora debo solicitar un documento de que si soy la TITULAR DE LA LÍNEA ptm solo quiero mi número

• 
  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 33 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Señores @Arcotel_ec @DirectorArcotel Cuál es el procedimiento formal para denunciar a la empresa @ClaroEcua por llevar meses facturando un servicio diferente al que me está entregando?

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  Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua ya reiniciaron el router de la casa de mi mamá? Así deben anotarse en el checklist durante todas las mañanas. Así es como funciona su cosa.

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  LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  @JaopMpa @ClaroEcua Si está peor que @MovistarEC ha bajado la calidad de enlace

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  Patricio Paez B (@PatricioPaezB) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua El servicio que dan al cliente ecuat. es de 4ta categ, pésimo. Voy a su ofic, Quicentro, pido cola 3ra edad y me dicen q haga coka normal, q tienen tirnos pa 1-1/2 horas. Las tarifas 3ra edad son un fiasco, quiere mas servicios y no aplica 3ra. edad. SINVERGÜENZAS

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  Irma (@magali795) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec con fecha 11 de diciembre solicite el cambio de domicilio a @ClaroEcua, llevo más de un mes y no tengo respuesta de lo solicitado siempre que les llamo no tengo respuesta pero desde el 23 de noviembre he realizado 3 pago de un servicio que no tengo.

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  Fredy Lobato (@fredylobato) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @mdonosomuller @ClaroEcua Casi me pierdo un Zoom 🙄hasta agarrar wifi

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 55 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @paolaburbano8 @ClaroEcua Sí, tenaz... y para atender, tienen un servicio de 💩y cada vez me toca volver a contar todo el problema y nadie resuelve. Ya me tienen harto.

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  JaimeP (@JaplcFidelio) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  Sres @ClaroEcua sin internet fijo desde mayo, necesito para trabj estoy esperando un traslado de llamo todos los días y no resuelven voy a denunciar a @Arcotel_ec por favor su ayuda hasta cuándo? @LassoGuillermo

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 60 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec solo eso responden .. que siga esperando.. auxilio alguien que me diga como soluciono este al servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  PCH (@maikelmanuel) reportó hace 47 segundos

  @paulcarald @ClaroEcua Es un acoso. En 2020 tenía Internet Claro fijo. Me mudé, fui a solicitar traslado y me trataron de vergüenza, me cobraron incluso al próximo mes de darme baja, reclamé y van 6 años y nunca devolvieron el dinero. Me fui a Netlife. Por eso han perdido el mercado de Internet.

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  abeja (@laabeja89) reportó hace 51 segundos

  @jxbenedeti El peor servicio de @ClaroEcua un servicio de tercer mundo.

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  Julio Arellano Lascano (@JulioArellanoL) reportó hace 3 minutos

  Srs. @ClaroEcua tienen una porquería de servicio de internet por el cuál estoy pagando una mensualidad que se vuelve una estafa. Y me tienen ligado todavía un año másde contrato.@Arcotel_ec por favor enviar alguna información pública de como puedo deshacer dicho contrato.

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  Checho (@animuchonipoco) reportó hace 4 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Las telefónicas tienen una base de datos e intentan venderte “un plan mejor”; pero uno les dice q No. Viene otro asesor y te vuelve a llamar, parece que el anterior asesor no va eliminando a clientes que ya dijeron no y así ya dejen de *****!! Movistar = llama por la portabilidad

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  Walter Blanco Carranza (@tangamandapio59) reportó hace 4 minutos

  @EmergenciasEc @ClaroEcua Hasta que no compres un plan...

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  Daniel ac (@Xanieeeel04) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua Desde hace más de una hora no tenemos servicio de internet. Necesito trabajar y esta situación me lo está impidiendo. Pagamos puntualmente por el servicio, por lo que agradecería que nos informen qué está sucediendo y cuándo se restablecerá la conexión.

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  NSky~🍊 (@scottie_pll) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua tengo horas sin servicio de internet fijo, alguna respuesta o solución porque es demasiado el tiempo de espera para que el servicio se reestablezca

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  farfano Ni azul ni Lila (@farfano) reportó hace 5 minutos

  @LaCarol_M @ClaroEcua @Arcotel_ec Arcotel sirve para algo o es un tacho de basura?

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  Guillermo Ricaurte (@BolitaRicaurte) reportó hace 10 minutos

  Necesito que @ClaroEcua me diga cómo me he gastado 30 gigas en 10 días si trabajo desde casa y con mi wifi???

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  Yuna신시아 🌙 (@Yunaa_Snow) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua me tienen sin intenert desde el dia martes, llamo para que me hagan mantenimiento técnico porque es problema del cableado que ustedes mismos movieron, me agendan visita para hoy a las 10 nunca vienen, me vuelven a programar a las 4pm y van a ser las 6 de tarde y nada