Estado del servicio de Claro en Carcelén, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 1 día
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Internet	hace 14 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	E-mail	hace 17 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

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  Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha

  Oigan @ClaroEcua. Pregunta, cuando Yo contraté el internet en casa (tengo 2 planes) me indicaron que Claro Video era gratis por la activación del servicio. Antes solo cree la contraseña y nada más, hoy lo quería usar y resulta que No se puede, favor expliquen. Gracias.

• 
  Soffi Gutiérrez (@soffidelaU) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @TuentiEC terrible… facilito en 2 días bla bla bla la portabilidad; se han tomado más tiempo que @ClaroEcua en darme de baja con el plan… ahora debo solicitar un documento de que si soy la TITULAR DE LA LÍNEA ptm solo quiero mi número

• 
  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @ClaroEcua otra vez el mismo problema .. cada mes con lo mismo .. no utilizo el servicio de claro video y me están cobrando. Todos los meses va ser lo mismo???

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 3 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Por si no lo he dicho suficientes veces QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua

• 
  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec Buenas tardes @Arcotel_ec El primer paso fue realizado, antes de realizar esta queja, al no tener solución acudí a este medio. Y 24 horas después, sigo sin solución. Voy 5 días sin servicio. Procederé con su indicación en el formulario. Gracias su atención. @ClaroEcua

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  Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó hace 3 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Se cayó la red de @ClaroEcua ???

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  Julio Cesar (@BRUNO1w) reportó hace 6 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Señores suspendí un servicio de internet inalámbrico dispositivo Huawei 10MG por mal servicio y contrate el servicio de internet fijo hogar de 50MG y resulta que debo seguir pagando por 15 días del siguiente mes el servicio suspendido. Esto es un abuso.

• 
  Vite®i. (@aviteri28) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua he llegado a odiarlos por su pésimo servicio. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC en cambio ustedes son unos incompetentes, buenos para nada.

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  Santiago S (@santiagosaar) reportó hace 7 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @Arcotel_ec Gracias, @ClaroEcua aduce que yo he aceptado un servicio mediante mensaje de texto interactivo el 5 de enero a las 00h15 Se entiende lo absurdo que es esto verdad? @ClaroEcua no quiere responder por este reclamo

• 
  Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @ClaroEcua Ya me "ayudaron" en mi casa hoy y siempre la misma respuesta no tenemos la tecnología para ayudarle

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  Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Taylor_ecuador Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

• 
  Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @Eduradoblock @ClaroEcua Lo peor que le puede pasar a un ser humano, es ser cliente de Claro. Sabes como entrar, pero no sabes como salir.

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  Gaby (@GebaLatem) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua internet de porquería todos los meses pago y la porquería de internet nunca tengo. Ladrones

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  Franklin Loachamin (@FranLoachamin) reportó hace 23 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  En san Isidro del inca no hay señal de @ClaroEcua ? Que se debe hacer ? @DEFENSORIAEC pagamos servicio, en pleno Quito y no hay cobertura !!

• 
  Julio Quiñonez  (@JotaQuu) reportó hace 28 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  La confirmación de que la #EPN siempre ha sido mi mal augurio es que ayer saliendo de ahí (después de no haberla visitado casi 3 años) asaltaron el bus en el que yo iba. @ClaroEcua ayudame reportando mi teléfono como robado.

• 
  Daniel Montalvo Cepeda (@danielmontalvoc) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  Alguien más con problemas en servicio de telefonía móvil? @ClaroEcua

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  EmatigreEC (@EmatigreE) reportó hace 40 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua no sirve el servicio online, ni web ni app, para comprar servicios de datos y roaming. Estoy por viajar y nada. Es una vergüenza que una empresa de tecnología tenga ese nivel de servicii

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  Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua deseo saber que pasos seguir para cancelar el servicio de Internet fijo. Gracias

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  No es muy grato llamar a @ClaroEcua, los operadores son poco amables, repiten el discurso de memoria: "desconecte el equipo" pero no piensan que cuando se llama se lo ha reiniciado varias veces y luego redireccionan el problema a empresas externas para que manden técnicos.

• 
  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec solo eso responden .. que siga esperando.. auxilio alguien que me diga como soluciono este al servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ismael Ulloa (@IsmaelUlloaEc) reportó hace 3 minutos

  Ahora entiendo porqué los “vivísimos” de @ClaroEcua quitaron Paramount del “beneficio” que traía un Plan Internet/Tv Hogar, porque la plataforma iba a transmitir los 104 partidos del Mundial. Sin decir nada a los clientes, porque ellos sí pueden modificar un contrato unilateralmente, pero cuando uno quiere terminar el contrato a 3 años que te clavan (sin decir), ponen 101 trabas y cobran “indemnización”. Es que hacen lo que les da la regalada gana porque no existe @Arcotel_ec ni @DEFENSORIAEC.

• 
  Jorge Alvear (@letrasconletras) reportó hace 9 minutos

  ¿Por qué tantas largas a emitir un certificado de no adeudamiento? ¿Es política empresarial o ineficiencia de uno de sus servidores? viajar entre islas para a la final recibir, reiterativamente mentiras del tipo más tarde le emito, pésimo servicio al cliente. @ClaroEcua

• 
  DAVID (@quitorock) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua @JAMM1608 @Arcotel_ec Su personal que maneja los mensajes internos no están capacitados para dar solución. Que desgracia

• 
  Skarfly (@skarfly) reportó hace 12 minutos

  Cual es más asquerosa la señal del Canal del Fútbol o la de @ClaroEcua?

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  Andres Santelli (@SantelliAndres) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua @NICOREVALO @IngRobertoC No hay señal en estos momentos en gye?? Confirmen

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  Miguel B. (@miguel88mabs) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua Para engañar a los usuarios, me cambian de plan por uno nuevo que está fuera de mi presupuesto y ese mismo plan hizo que me quiten redes sociales ilimitadas que me lo habían dado por contratar Plan Hogar. @Arcotel_ec revisar esos mensajes flotantes engañosos.

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  Kirk-i (@ferropiposo) reportó hace 17 minutos

  @senixxz_fps @CarlosGarzonC @ClaroEcua Yo no tengo internet hogar de claro es pésimo xq son tan TACAÑOS q ni los terminados de módem y mesh actualizan al menos ya Netlife y celerity tiene ya todo wifi 7 desde módem hasta mesh aun así sale más barato el internet en cualquier país que en Ecuador 🇪🇨

• 
  Sandra (@EcuSandra) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua me indican en la brevedad posible que vendrán a solucionar el problema de su pésimo servicio ningún técnico se ha comunicado ya son 25 horas sin servicio más de 20 llamadas a su calle Center y nada cada vez es peor el servicio que brindan

• 
  Caro Herrera (@CaritoH92) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua harta de su servicio de cobro no puede ser que debiten dos veces el mismo valor y que siempre den soluciones pésimas.

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  Elisa Sicouret (@ElisaSicouret) reportó hace 21 minutos

  Sin servicio de @ClaroEcua en varios sectores de Guayaquil @DEFENSORIAEC favor tomar cartas en el asunto