¿Está Claro con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (14%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 22 horas
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Wi-fi	hace 11 días
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @teleamazonasec @gisella_bayona semana llevo demostrando a @ClaroEcua mentira y como se defienden de lo indefendible, ahora llega otra “explicación” (lo de siempre osea el sistema, el banco, no hay nada etc) y yo ya fui perjudicado, mi error por “actualizar” el plan de 12gb

• Fausto Chala (@rocha978) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Sr. Tengo plan móvil con Ud y está muy lento el Internet no puedo enviar informacion

• Lenin Arias (@leninarias22) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Arcotel_ec como consumidor de telefonía celular en @ClaroEcua quiero realizar un reclamo, porque al cortarme el servicio de pago de mi plan, Claro también suspende los números de servicio al cliente. Y la reconexión me la realizan 4 días después del pago. Exijo más control

• Dieguin Aguilar (@EgoRafel) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua los que llaman a ofrecerte el cambio de operadora necesitan EDUCACION!!! con groserías no convencen a nadie...

• Jessica Vargas (@jessvargjm) reportó hace 21 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua otra vez me dejan en espera! Pésimo servicio

• Mauricio Toapanta (@mauriciofher) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Decepcionante por no decir deplorable el servicio de @ClaroEcua falta de servicio en todo y ahora de paso la tal actualización de planes es una venta mentirosa total, lo q dan es megas “promocionales” y uno mantiene lo mismo @majogavilanesa @janethinostroza @teleamazonasec

• Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Pedro21346930 @ClaroEcua @Arcotel_ec Muy cierto. Todo está infestado de porquería. Y lo peor es que las autoridades que deben apoyar al cliente no lo hacen porque ya las operadoras los tienen comprados

• Felipe Moscoso (@afmoscoso) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua porque las personas de servicio al cliente son tan groseras al explicar las cosas y para variar otra ves me vieron la cara!!!!

• Fernanda Espinosa (@fereespinosa) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua m están cobrando $14 d más! Es la 3era vez que debo ir a sus oficinas a qué me arreglen este problema. No puedo perder el tiempo cada mes que me llega sus cuentas. A qué número debo comunicarme para q me den solución hoy mismo, caso contrario m cambio a otra operadora!

• Christian Cevallos (@ChrisCevallos82) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sres. @ClaroEcua, ayer me prestaron ayuda con el servicio de Internet en mi línea, pero sigue igual... Que han de hacerfff!!!

• Paola (@Paola92536961) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Si de ustedes salí por el pésimo servicio, sin contar la mala atención que tienen.

• Christian Cevallos (@ChrisCevallos82) reportó hace 36 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua me permito poner queja con respecto al servicio de Internet en mi línea telefónica... Desde hace dos meses vengo sufriendo intermitencias en el servicio... O sea!! Vale carpeta!!! Fin del comunicado... Posdt. Ojalá se logre cargar este twett

• Lenin Arias (@leninarias22) reportó hace 40 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Mi problema fue solucionado 4 días después. El problema aparte de la ineficacia es que bloquean hasta los números de servicio al cliente

• Miguel Portilla (@portillaholguin) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Y pesimo servicio @ClaroEcua

• Rafaela Hermida Izurieta (@rafaelahermida) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua su servicio es el peor. El primer error de mi 2019 es haber cerrado contrato. “La mejor señal, los precios mas bajos, el mejor servicio al cliente” FALSO. Jamás tengo señal, siempre hay problemas en los pagos y el call center no funciona.

• Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hasta cuando señores @ClaroEcua los clientes tienen que pagar un servicio que no brindan y además que ustedes lo suspendieron y también que nunca solucionaron los problemas presentados por ya más de 1 año. #ClaroPorqueriaDeServicio #ClaroQueRoban #ClaroQueNoFunciona @Arcotel_ec

• ExtrañaCastaña 💜💚🚺 (@MarceHolguinh) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @ClaroEcua cuál es el objetivo de tener 8 cajas vacías en un día laboral de trámites en su agencia del CCI Quito. ¡2 horas para solucionar un problema con un pago! Y encima la pésima atención 🙄🙄🙄🙄

• Galo Davalos 🚴 (@GaloDavalos) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Gingonvas @ClaroEcua A mí con Movi me va bien. Con Claro tuve muchos problemas...duré 2 meses en Claro.

• TAMV (@tamv220907) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Mi requerimiento fue resuelto! Sin embargo insisto en que tienen un servicio al cliente PÉSIMO!!! Deberían rever sus contrataciones, ya que la actitud de sus empleados deja mucho que desear...

• Jessica Vargas (@jessvargjm) reportó hace 57 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua no leen los mensajes, no contestan llamadas hacen el corte del servicio imendiato, pero despues del pago no reconectan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DentalSupplies (@jlim_jlim) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Pésimo servicio de esta operadora, tango más de 48 horas sin un servicio que ya pagué.

• cómo te explico....cosas humanas.. (@EduEspin2) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @frankfervg Voy más de dos años con el servicio de internet y tv.. satelital...quiero ya salir y me exigen pague una penalidad.... Por favor ayuda...

• Consultad C.Ltda. (@ConsultadCLtda) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec CLARO no soluciona problema de cobro indebido por servicios no prestados

• Lorena Elizabeth (@loren9600) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua en Rioja estamos sin señal de Internet prácticamente todo el día. Hasta que Holra esperamos que resuelvan el problema???

• María del C Zambrano (@mayicita18) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua si ya me llamaron indicando que no me han visitado desde.le sábado que llame porque el.sistema no ha actualizado mis datos cuando todos los días doy número de celular, de cédula y expedición de cédula @Arcotel_ec tan mal esta internet de Claro que ni de ellos actualiza

• Noelia🌼🐥 (@NoeliaApoloTo) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Sigo esperando su respuesta

• Rene Garcia (@RFGGBSC) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua En la Rioja Etapa Bolonia no cuento con el servicio que ustedes ofrecen, llevo más de 5 horas sin internet. Al minuto de atraso ustedes cortan el servicio, pero cuando ustedes son los que presentan fallas la solución las dan cuando les da la gana!!!. @Arcotel_ec pongan orden!!!

• Jazmín Sandoval (@JazSandMacias) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec deseo de todo corazón no saber de uds pero es imposible! Habiendo ya pagado mis valores pendientes con uds aún no la dan de baja y sale como valor pendiente o sea a parte de la estafa que son han de esperar que pague 2 USD por el certificado de no adeudar!?

• Walter Fitzroy (@Kriptonian2) reportó hace 22 minutos

  @AntonioKure @ClaroEcua es sin margen de error, la peor empresa de telefonía, luego le sigue Movistar. Con CNT no he tenido problemas en los últimos 5 o 6 años que estoy con ellos

• Hansen-Vik  (@danielito_reyes) reportó hace 24 minutos

  $30 dólares por bajarte de un plan que no cumple 2 años de vigencia a prepago eso si es ser ratas 🐀 @ClaroEcua