¿Claro está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (40%)
- Corte Total (25%)
- Teléfono (21%)
- Wi-fi (12%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 6 días |
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Teléfono | hace 13 días |
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Teléfono | hace 13 días |
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Wi-fi | hace 19 días |
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Internet | hace 22 días |
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Wi-fi | hace 23 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:
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Fabricio Hernández 🇪🇨 (@fabriciomono) reportó desde Quito, Pichincha@GabyJurado7 @ClaroEcua @Blanky3101 El Internet fijo de Claro es una basura... no se cuándo se va a regular a estos mamarrachos... Les he llamado 100 veces mandan a 2 cojudos prenden y apagan el módem y me dicen que debo hacer una solicitud, hasta eso sigue dañado. Ojalá llegue una operadora que valga la pena.
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Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua para que piden sacar un turno en su página si ya llevo medua hora esperando ser atendida. Y a los que llegan después les agendar enseguida?
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José Luis (@ppluchoyanezg) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua pésimo servicio, ofrecen algo que dicen se activa de manera urgente y nada, después que en 20 minutos y el tiempo ya superó lo indicado; simplemente una mentira que te ata por 24 meses... pésimo servicio, si pueden salganse de este operadora.
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Fer Arboleda (@mfarboleda) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua me cobran de una línea que no tengo, espero su respuesta urgente
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Christian Martínez l 𝐂𝐦𝐚𝐫𝐭𝐢𝐧𝐞𝐳𝐉 (@chrismartinezj_) reportó desde Quito, PichinchaHey @ClaroEcua !! Hay problemas con su servicio de datos móviles. Me ayudan?? #malservicio #help
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José Luis (@ppluchoyanezg) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Deberían preocuparse de que su "PALABRA Y SU SERVICIO" que ofertan se cumpla, pues pagamos por algo que no cumplen
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HUMAN (@37dukes81) reportó desde Quito, Pichincha@wladyferc @JimmyCamachoPo1 Cierto. Pará enrolarte como cliente, te ofrecen el oro y el moro, cuando quieres salir, te ponen trabas, condiciones y cumplen al pie de la letra lo q dice el contrato. Todos los prestadores de servicio celular son iguales. No cierto @ClaroEcua?
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Lᴜɪs Fᴇʀ Jᴀʀᴀᴍɪʟʟᴏ C. (@luisferjc) reportó desde Quito, PichinchaTodo el día con problemas de internet 😣 llamé al servicio al cliente de @ClaroEcua y me confirman que tienen un problema y esperan resolver esta noche 🤞
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Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó desde Quito, PichinchaEn definitiva el servicio de Internet fijo de @ClaroEcua da asco, iras, cuanto tiempo hacen perder, acaso responderán por lo menos por el dinero perdido? Alguien por favorcito, recomienden otro servicio.
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Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua me a llegado una nueva factura del internet si hace cerca de un mes ya cancelé el servicio. No puedo pagar en western Unión ni en la agencia claro del Quicentro sur, No sirven los cajeros. Y Ahora Qué solución dan?. Ya voy una semana
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Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó desde Quito, Pichincha@Andrea_Oderay @ClaroEcua @Arcotel_ec Yo tengo la App que bloquea llamadas,no sirve,e ido unas 15 veces a quejarme en varios puntos de atención al cliente y nada,siguen llamando o escriben al WhatsApp,ofrecen eso si por interno,porque no dan la cara públicamente, que van a eliminen mis datos de sus bases y nada.
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Fer Arboleda (@mfarboleda) reportó desde Quito, PichinchaUna respuesta coherente a un problema que ocasionaron ellos. En fin este es el Ecuador. Entonces debo debo enviar el chip viejo a Guayaquil o no? @ClaroEcua póngase de acuerdo entre ustedes. Sino que me expliquen como arreglar uno a uno los inconveniente que me han causado
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Antonio Torres 🛡️ Seguros ☂️ (@antoftorres) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua "Me preocupa" y tanto bla bla bla otro día sin solución. Se me hace increíble entender como una empresa tan grande no logra solucionar algo de este tamaño. Inmenso arrepentimiento haberme cambiado. Con sus correos indicando que están en proceso no saco nada.
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Santy Sangucho (@SantiagoSanguc1) reportó desde Quito, Pichincha@michaelmanuelcs @ClaroEcua Claro es de lo peor , por eso me cambié a twenty sin nada de contratos
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Vladimir Zambrano (@VladyZambrano) reportó desde Quito, PichinchaSres @ClaroEcua ya estoy cansado de no tener velocidad de Internet en casa, estoy literal a 2 metros del módem y no se carga nada, quiero cancelar el plan xq me trae muchos dolores de cabeza. @Arcotel_ec
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Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Pésimo servicio, desde el día de ayer el Internet de casa no sirve. Coincidencia que ayer recibí una llamada ayer de un señor de Claro diciendo que si quiero cambiar mi contrato de Internet de casa a Internet mas canales, a lo que respondí que no. @Arcotel_ec
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Antonio Torres 🛡️ Seguros ☂️ (@antoftorres) reportó desde Quito, PichinchaNunca pero nunca contraten con distribuidores, hagan directo en el caso de servicios de telefonía. Lo que he vivido en el cambio a @ClaroEcua no le deseo ni a mi peor enemigo. Tres días ya sin línea telefónica que me ha costado dinero por mi profesión.
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Javier Cabrera (@reiv46) reportó desde Quito, PichinchaEn serio que @ClaroEcua hace todos los méritos para ser los peores! Que habrá que hacer para que cumplan la velocidad que se contrata! Ni siquiera en sus call center atienden! 😡
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Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua qué perdida de tiempo agendar por Internet si me acerco con 10 minutos antes y ya llevo 30 minutos esperando mi cita ya agendada 😡
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Chabelita de Macias (@sandramacias71) reportó@ClaroEcua Ningún servicio internet telefonía y tv
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Edgar Tutivén (@edgartutiven) reportó@Mangel_VR @ClaroEcua Hay que irse a la competencia, donde no solucionen de inmediato este problema, que es un malestar para todos Los residentes. Pilas @ClaroEcua no prestan servicio de calidad nos vamos a otro provedor. No son Los únicos en el mercado.
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Miguel Angel Vanegas (@Mangel_VR) reportó@ClaroEcua Hola Evelyn. Llevar la conversación a privado pra evitar l crisis es lo que deseas. Yo deseo un buen servicio. Revisa en el sistema. No es difícil, mi contrato está a mi nombre. Y por interno si existe, una respuesta diferente.
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Michell Guzmán (@mitchguzman) reportó@PuntonetEcuador es el nuevo @ClaroEcua. Pésimo servicio. Uno contrata 50Mb y no llega ni a 30. Anoche se caía a cada rato. Recomienden proveedores de internet en Cuenca.
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Arely (@arelyayalav) reportó@ClaroEcua Llevo 18 días esperando mi equipo "nuevo", el cual entregue por garantía ya que es la 3ra vez que tu equipo se me daña y cada vez me das uno nuevo "SEGUN" , estoy cansadaaaa de este mal servicio, QUIERO QUE ME DES MI CELL YAAA!
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Dario Narvaez (@darionarvaezs) reportóSera que @ClaroEcua puede cambiar mi internet a los nuevos de fibra optica y con el nuevo modem para ver si asi mejora ese servicio lento #pesimo
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Andrés Molina (@Andresmolinav) reportó@ClaroEcua @CNT_EC Jajajaja por gusto se van a ganar una mala respuesta tan temprano.
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Arely (@arelyayalav) reportóPara que recién me puedan dar otro equipo que yo elija. @ClaroEcua Ya que no puedo hacer renovación de equipo por daños, al menos necesito respuesta! Pésimo servicio @ClaroEcua
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Hernan Garces (@iHernan_Garces) reportó@ClaroEcua tercera madrugada que ve va el servicio de internet y cable, hasta cuando?
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JotaJota (@10_pepelucho) reportó@ClaroEcua Buenas noches Sres. De @ClaroEcua tengo una queja..este mes de noviembre nunca me llego la factura de internet fijo al correo electrónico,normalmente yo pago $23 pero oh sorpresa hoy revisando en su página de facturas me salen aumentado a 25.90..como así y porque?cc @Arcotel_ec