Estado del servicio de Claro en Carcelén, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 13 horas
Quito	Internet	hace 1 día
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 19 días
Quito	Teléfono	hace 19 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

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  LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  @Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Igual @ClaroEcua la misma vaina . Ya voy pagando dos meses y se pidió con tiempo que no requiero el servicio.

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  JuanferDiaz (@Juanfer_Diaz) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Y Si responden sus dintintos canales de atención, y dan soluciones de más de UN MES en espera” fuera muy bueno.. 👎 pésimo servicio!!

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  Damián Soria Bolaños (@blacksitooo) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua es el cuarto día que trato de comunicarme,. Mas de 20 minutos en línea y nadie responde... Sigo esperando respuesta.

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  Marco Cisneros (@markitodequito) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @ANCHUNDIA70 @ClaroEcua Yo tengo un caso parecido me cobran con débito bancario y claro me dicen que no me tienen registrado pero siguen debitándome para claro, son unos delincuentea y el banco me dice que si claro no me da de baja ellos no pueden parar el pago !!! Viva el ecuador

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  Juan F Aguinaga D. (@jfad10) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  @MauricioPG2019 @ClaroEcua “Claro” que es reciproco... te cobran por adelantado y les vale darte servicio al cliente!!

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  Marco Cisneros (@markitodequito) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Claroecua cómo pueden darme solución me están cobrando mensualmente sin haber comprado ningún servicio de manera personal para débito automático, nadie me puede ayudar en claro acaso tienen servicio al cliente

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  Padre Almeida (@padrealmeidauio) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @CdENDARA @ClaroEcua @Chulla515 @DEFENSORIAEC Más bien @ClaroEcua es una estafa y como @Arcotel_ec no hace nada para regular.... #yahueleacorrupcion

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  edu (@eduvallejoposso) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua su ayuda urgente... No hay conectividad en Internet residencial ya es dos horas del incidente, nadie responde en call center...!

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  Esteban Rubio (@EstebanRubio77) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha

  Falso de falsedad absoluta ustede @ClaroEcua no conectan ni una tubería, servicio deplorable, me cobran por servicio navegación y nunca recibí el servicio y ahora sin internet otra vez por que están migrando de plataforma ! Asalto a mano armada!!!

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  Cesar Toapanta (@CesarToapanta3) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @RafaSaltos Señores @ClaroEcua por favor necesito su ayuda, ya que veo que en redes sociales si responden, quise contratar un nuevo plan y anular otro sin tener respuesta, pero con esta penosa experiencia solo he optado por la anulación. Pasan los dias y salen con mas escusas.

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  Christian Molina (@CFMC80) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua buenas noches. He pasado días enteros tratando de comunicarme con ustedes y no contestan el teléfono. Me puede ayudar con el procedimiento para el cambio de domicilio para internet. Gracias

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  Carlos S PM (@carlocosanty) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua la señal de televisión está pésima por favor su ayuda señores sur de Quito😡😡😡😡

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  JuanferDiaz (@Juanfer_Diaz) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Y Si responden sus dintintos canales de atención, y dan soluciones de más de UN MES en espera” fuera muy bueno.. 👎 pésimo servicio!!

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  José Arellano (@djjaam) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha

  Parece que @ClaroEcua no quiere nuevos clientes, no atienden solicitudes de nuevos productos y tienen a uno esperando eternidades al teléfono, además del chat en la web que tampoco sirve

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  Byron (@byronabel1466) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua porfavor un contacto se servicio tecnico gracias se llama a todos los 5005000 no contestan se ecribe por la web y no dan respuesta el servicio esta pesimo

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  Esteban Rubio (@EstebanRubio77) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua un completo desastre, llevan días y días migrando de plataforma y dejan sin servicio a usuariamos que pagamos@por un servicio no recibido !!! @DEFENSORIAEC

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  Esteban Rubio (@EstebanRubio77) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua su servicio es deplorable, lo peor, entre el 24 marzo a24 abril sin internet y me cobran por servicio. Desde sábado9mayo hasta hoy sin internet y su respuesta en Call Center es que están migrando de plataforma. Asalto a mano armada!!!

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  Kathy Morejon (@KathyMorejon2) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  Hace más de una semana llamé a cancelar el plan con @ClaroEcua. Me informaron que se comunicarían en dos días para terminar con el proceso, pero ya son varios días y no me han llamado. Llevo 2 días tratando de que me contesten y NADA.

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  Abog. Joan Luzardo (@JoanLuzardo) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Por favor antes de estar cobrando como reloj Suizo es decir TAN PUNTUALES, mejoren la calidad de servicio, mi internet es una grandisima 💩 y nunca contestan el call center.

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  En La Mira ... (@stalinMMA) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  Pésimo servicio en #television #satelital de @ClaroEcua zona norte de #Quito sector #Condado

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  juan sanchez (@juancalinca) reportó hace 55 segundos

  @Arcotel_ec al cliente lo tienen corriendo a los CAC le dan un trámite y después lo cambian por otro para facturar un mes mas sin tener el servicio que ya fue suspendido.Hasta cuando debo esperar? Si quieren @ClaroEcua les regalo el mes debitado pero den por terminado el contrato

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  Jessica Orellana (@Jessi_Orellana) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua me comunico para cambiarme a un plan con mas megas y me desactivan el servicio de mi plan actual, llevo dos días sin servicio. Compro en su página web un paquete, me cobran a mi tarjeta de crédito y no me acreditan el servicio... ROBO @Arcotel_ec

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  andres cortez (@sykoloko) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua que les parece si les pago cuando yo quiero... Así como ustedes arreglan el servicio cuando les da la gana...

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  Italo Reir (@ItaloReir) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua señores de claro por favor envien los 20 megas de mi plan que pago mensual es imposible poder disfrutar de una película sin que falle el internet

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  Andinoamericana🇪🇨🐷💘🐼 (@andinoamericana) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes hasta cuánto hay que esperar para que solucionen el problema de internet en la chala sur de Guayaquil, tenemos 6 horas sin conexión pero uds si no se les cancela están atrás de uno cobrando , tengo aldia mis pagos

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  Beto Vera 🇪🇨 (@BetoVera_7) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Ya lo hice, por medio de correos, lo hice en una encuesta de satisfacción y cómo era de esperarse no pasó nada… la persona q me atendió sigue ahí porque era amiga de la jefe de AC. Tuve el gusto de volverla a ver porque acompañé a un amigo a hacer un reclamo. 2 años después.

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  Marcela Valencia R. (@marcelitaVale) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroEcua quiero comunicarme al *611 y una operadora me dice que no puedo llamar y que me comunique al *611 ¿Cómo hago para comunicarme con servicio al cliente?

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  La_Tita _CM (@la_bebi_76) reportó hace 10 minutos

  @mariasolborja Ojo con otra modalidad de robo, @ClaroEcua activa planes post pago a gente q nunca en su vida se ha acercado a solicitar plan y luego se lavan las manos diciendo q fue un distribuidor y no quieren dar copia de los supuestos contratos firmados por el supuesto cliente. LADRONES!!!

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  Andrés (@olleoca) reportó hace 14 minutos

  @MarcaClaro @ClaroEcua La verdad están mal señores , antes de pandemia se podían dar el lujo de fallar y arreglar sus problemas cuando les daba la gana. Pero ahora están jugando con el trabajo de todos al no ofrecer u servicio eficiente.

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  Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 15 minutos

  @KarmaRh @ClaroEcua Así son de porquería esos ladrones