Estado del servicio de Claro en Carcelén, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace 18 días
Quito	Internet	hace 19 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

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  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  Daniel Balarezo 🇪🇨 (@DanielBalarezo) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Cómo se entiende tanta ineptitud? Pedí que cambien mi plan a pre-pago, parecía que entendieron, pagué lo que tuve que pagar… pero no pasó y me cortaron la línea… ??? Ineptitud o fue consecuencia por no aceptar sus ofertas de planes???

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 7 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Me tienen todo el día esperando una visita técnica Vienen se supone que "arreglan" y funciona peor que antes! SOLO QUIERO UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL SERVICIO QUE PAGO FUNCIONE

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  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 11 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Por si no lo he dicho suficientes veces: QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ClaroEcua

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  Pattypaap 🇪🇨❤ (@JaopMpa) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores de #Quito y si tienen su plan con @ClaroEcua confirmen si últimamente la señal es pésima!!!

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  Julio Cesar (@BRUNO1w) reportó hace 16 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Señores suspendí un servicio de internet inalámbrico dispositivo Huawei 10MG por mal servicio y contrate el servicio de internet fijo hogar de 50MG y resulta que debo seguir pagando por 15 días del siguiente mes el servicio suspendido. Esto es un abuso.

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  Pablo Espinoza A (@PabloEspinozaVS) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Seguro tienes un acuerdo comercial,solo así entenderemos q escribas d esa forma d @ClaroEcua,q tiene un pésimo servicio en Ecuador/Cumbaya/San Francisco de Pinsha y q ahora q quiero retirar mis 4líneas después d muchos años d ser cliente me quieren obligar a cobrarme x salirme

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  Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  @DeporteEc @ClaroEcua Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

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  Mariace A (@mariacealbuja) reportó hace 24 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Ese mensaje de "estamos trabajando en au caso" no soluciona nada. Media hora después recibí otra llamada de sus acosadores @ClaroEcua. @Arcotel_ec basta de permitir que esta gente llame a molestar todo el día. Ya hice esta denuncia hace tres semanas.

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  Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua deseo saber que pasos seguir para cancelar el servicio de Internet fijo. Gracias

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hasta cuando debo esperar una solución de los tramites por su ineptitud??? Y lo único que dicen es siga esperando.. ya estoy sin servicio 😡 alguien que me ayude que hagooo @Arcotel_ec

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  leo suarez (@barceleon) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha

  Me van a perdonar pero @claroEcua es un asco de servicio pero para cobrar si pirañas, todas las semanas lo mismo se pasan haciendo ajustes y me dejan sin Internet, ya cuento los días para cambiar de proveedor @ClaroTeAyuda no mms.

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  Por primera vez alguien del servicio al cliente @ClaroEcua es honesto y no le echa la culpa al modem y plantea un problema externo o del cableado; el señor se llama José Gálvez, pidan hablar con él que además es muy educado. Todos los y las demás, por defecto, dicen es su modem.

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  RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Igual acabo de responder por interno, pero se demora 10 minutos en ir el mensaje por la pésima señal en la Terminal de Quitumbe. Deben mejorarla, no puede ser tan mala en un lugar estratégico de encuentro de pasajeros y turistas.

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  Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Un mes solicitando el cambio de domicilio del Internet de hogar y hoy al fin vienen y dicen que no tienen un cajetin y que van a reagendar otra vez la instalación para dentro de una semana. Voy sin Internet mas de un mes y me siguen facturando @Arcotel_ec

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  Patricio Paez B (@PatricioPaezB) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua El servicio que dan al cliente ecuat. es de 4ta categ, pésimo. Voy a su ofic, Quicentro, pido cola 3ra edad y me dicen q haga coka normal, q tienen tirnos pa 1-1/2 horas. Las tarifas 3ra edad son un fiasco, quiere mas servicios y no aplica 3ra. edad. SINVERGÜENZAS

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  David (@CamiloDavidS) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Por favor, deben capacitar a sus vendedores y no permitirles que mientan por vender sus servicios. Hace un mes llamaron a mi mamá diciéndole que ahora el servicio que ella tenía incluía telefonía y que era gratis y en la factura de este mes, le cobraron aparte.

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  Hamilton X. Erazo O. (@hxeo) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  Es fatal los problemas de señal que se tiene con @ClaroEcua en la ciudad de Quito…!!! Cuándo lo solucionan.? Estamos en la era digital…!!! @Arcotel_ec

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  Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  Por estafadores pierden otro cliente @Xtrimecuador por favor dar de baja mi servicio. @ClaroEcua @NetlifeEcuador necesito contratar Internet hogar sector La Pradera

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Carlos Moya (@islasazules) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua Pido cambio de modem. No tengo internet. Son ya dos meses de reclamo. Pido un servicio técnico profesional.

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  Andres (@andy_paredesU) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua que pésimo servicio por parte de las personas que atienden a los usuarios en los diferentes puntos no es creo que sea coincidencia que dos ciudades distintas la atención malísima

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  David García (@DavidGarciaTbr) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua congestión en vía a la costa, por xy caso y no hay internet.? Tienen 5G, pero su infraestructura de 4G no soporta ni eventualidades de alto tráfico de usuarios simultáneos. Esperando que mejoren…. @Arcotel_ec

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  Einstein IA (@KRPJOG) reportó hace 8 minutos

  @vjmYk @ClaroEcua @Arcotel_ec Y así son todas las operadoras y proveedores de internet.! Peor que novia mal...🤐

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  Pablo Llive (@PabloLlive2) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua buenas noches su ayuda, desde las 5pm no tengo servicio de internet, su procedimiento de reiniciar el módem tampoco ha funcionado, su ayuda gracias.

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  Daniel Vasquez (@SotaDany) reportó hace 12 minutos

  @eduandinoe @ClaroEcua True caller y se acabó el problema.

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  Monica Santillan (@mservigrass) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua necesito su ayuda para poder recuperar mi número. Ayer se perdió mi tlf. Fui a claro y me dicen q no ha estado a mi nombre pero puedo demostrar que es mio pues esta vinculado a mi negocio

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  Gaby C. (@GabyCam55304000) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua TRES DIAS SIN SERVICIO DESDE QUE VINIERON A HACER "MANTENIMIENTO DE RED" HE LLAMADO 80 VECES Y LO UNICO QUE HACEN ES "ESCALAR LA INCIDENCIA" POR DIOS! DEJARON A UN EDIFICIO SIN EL SERVICIO

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  Daniel Rivero (@leoneldaniel14) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua que pasa que en todo el bendito día no me puede resolver mi tema sobre el Servicio pero lo más desagradable es que ya me debitaron y todos sus asesores se tiran la pelotita pero para cortar el servio la factura llega puntual SOLUCIÓN YAAAA

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  JaimeBadíh (@Badih) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua @tavvo_g No tengo nada que revisar, querido Bot, pues ya no cuento con ningún servicio de su operadora.