¿Claro está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (24%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Wi-fi	hace 24 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha
Alguien que me indique cuánto se demora en contratar un plan en @ClaroEcua y cuales son los requisitos.
Dani Lenardis (@danilenardis4) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Me imagino que deben tener Miles de solicitudes pero no pidan los datos personales para salir del paso y no responder más. Les envié hace una hora y por lo menos me gustaría saber si la falta de internet es un problema en la zona o no (sector La América)
German Andrade (@yermanandrade) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha
El servicio de @ClaroEcua cuando quieres contratar un plan, es muy malo. Cuando quieres algún cambio, es pésimo. Y cuando quieres dejarlos, es simplemente inexistente.
Esteban (@uioctzen) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha
2 megas de velocidad de descarga vean @ClaroEcua. Devuelvanme la plata
Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha
Una semana esperando la bendita llamada para cancelar el plan celular señor @ClaroEcua UNA SEMANA!!! @Arcotel_ec
Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec De este valor y que no hay más. La ley si es que la leen dice que debe descontarse del plan que este a nombre del adulto mayor no abusivamente y a conveniencia crear otro superior. A parte me dijeron que no tienen ese mismo descuento en internet fijo 3/4
Meli Art (@MELIartMEL) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua dos días sin internet y ustedes no hacen nada. Pésimo servicio
Fernando Montenegro 🇪🇨 🇺🇸 #YoMeCuido (@ecubuntu) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha
Osea, me llaman de @ClaroEcua a ofrecerme un plan mejor y no saben que speed tienen. Me dicen "le ofrecernos 4G" ok.... Pero que velocidad de bajada y subida?..... 4G..... 🙈🙈🙈.. Y eso que le preguntaron al supervisor... 🙈🙈🙈
Carolina Bazante (@CaritoBazante) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Qué rayos debo hacer para que me atiendan??? Otro día más esperando en el call center más de una hora. Son los peores.
ⓐⓓⓡⓘⓐⓝ ⓣⓘⓣⓞ (@ADI33MS07) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Lo único que quiero es eliminar el plan ya que una semana no han podido solucionar @Arcotel_ec
Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @PelusaPetiza Escribi este momento por interno a breves rasgos mi caso. Favor exijo que esa factura se cancele no deben cobrar un servicio que ya se canceló el servicio. Tengo pruebas además la ley del consumidor me respalda.
Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec Del plan básico de telefonía celular e internet, y sin vergüenza me dicen tanto en Chatbot como en agencias que si tiene planes para adultos mayores de 40 usd y que con descuento del 50% paga solo 20usd + impuestos. Mi mamá tiene un plan de 10usd + imp 2/4
Karibe (@Kari_vdp) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua el servicio de internet fijo de ustedes no sirve, sus líneas de atención al cliente no sirven! Llevo días tratando de contactar con servicio técnico ×q tengo problemas con el internet!! Q hay q hacer para q lo atiendan a uno? @Arcotel_ec quien ampara al consumidor?
Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua señores necesito que alguien me de una respuesta de mi solicitud para cambiar mi número a prepago. Ya es más de una semana y aun nadie me dice nada. @Arcotel_ec por Dios ayuda!
JUAN (pi) (@juanparedes1974) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha
@naranjo_george @ClaroEcua Claro no maneja clientes, somos números y letras, no les interesa la POS venta, al ser masivos se burlan de quienes usamos su servicio, así lo percibo.
Sandra Quenguan (@sandraquenguan) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec porque no me han llamado como me dijo el chico de redes sociales que me iban a llamar por mi caso de telefonía móvil . Estoy sentada esperando desde las 12:50 de hoy.
Cristian (@cristianppv) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha
Semejante burrada de #clarobot, necesito comunicarme con @ClaroEcua a través del *611, con alguien que me atienda a una pregunta y nada. Pésimo servicio.
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC este mismo problema que nos quitan el servicio se reportó el 27 de noviembre, SOLUCIÓN INMEDIATA. Envié los datos por interno
Estefania P. F (@EstefaniaPCm00) reportó hace 60 minutos desde Quito, Pichincha
@ToreroMaster @PelusaPetiza @ClaroEcua no deben cobrar valores aún con un plan q ya se canceló el servicio.
Cattyto 🌻 (@Katoroto) reportó hace 60 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Seguimos esperando repuesta 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nando Morales (@nando_azul) reportó hace 5 minutos
@ClaroEcua aun siguen sin resolver mi problema!!!
Cristiano Hidalgo S. (@Cristianohidalg) reportó hace 7 minutos
@ClaroEcua No tengo ningún mensaje interno. Mejoren su señal
Victor Camacho (@VictorC_N13) reportó hace 9 minutos
Ni en la mañana, ni en la tarde mucho menos en la noche el internet de @ClaroEcua funciona... Ya han disque arreglado 3 veces y sigue siendo la misma porquería
José Paredes (@joseparedes98) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha
Hoy los de @ClaroEcua me llaman a decir que les debo el pago de un plan, que ya cancelé y me entregaron los tickets de liberación. Hasta pagué una penalidad y un costo adicional por traspaso de la línea a otra operadora. ¿Qué pasa con ustedes?
🇪🇨La Sagicorpio ♏️♐️ (@AndreaPavon4) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua señores es imposible trabajar de corrido en casa con el internet tan inestable! Varias veces me he quejado con ustedes y no dan una solución definitiva a este róblela de siempre!
Esther Mendoza (@esthersita173) reportó hace 13 minutos
@yelenayela @ClaroEcua Así tenga turno igual va, y tiene q seguir esperando haciendo fila.
TateCornejo (@Tate_Cornejo) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua Buenas tardes, acabo de retirar un equipo por cambio de garantía, en el CA San Marino En GYE. Pero al momento de la entrega me lo dan encendido, configurado y sin caja, a lo cual no me siento conforme ya que no puedo asegurarme que sea un equipo nuevo.
Paula Castells Carrion (@p_castellsc) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua qué servicio tan de miércoles que tienen. No puedo recargar saldo, no puedo hacer llamadas, sus canales de atención al cliente no funcionan. @MovistarEC me contactan por favor?
Christopher Moreno (@soy_chrismoreno) reportó hace 17 minutos
@CNT_EC @ClaroEcua Sigo esperando CNT !!!!!!!
Ismael Rocket Valdez (@IsmaelV29063583) reportó hace 19 minutos
@heidilumarilu @ClaroEcua Salte de esa empresa. Son una bola de rateros, aquí en México, están peor. Es una empresa de Slim, el robo hormiga es parte de su estrategia. No lo permitas.