Estado del servicio de Claro en Carcelén, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Internet	hace 16 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• 
  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua en una renovación de plan me dieron una línea telefónica convencional, q nadie más que mi papá, tiene ese número. Desde unas semanas me están llamando de un lugar en particular y le pregunto ¿Quién les dió mi número si es PRIVADO? Es confidencial. Obvio fueron ustedes

• 
  Hamilton X. Erazo O. (@hxeo) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  Es fatal los problemas de señal que se tiene con @ClaroEcua en la ciudad de Quito…!!! Cuándo lo solucionan.? Estamos en la era digital…!!! @Arcotel_ec

• 
  andresqcorazon (@AndresQCorazon) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hoy me llamaron de Claro a ofrecer un plan mas económico que el que tengo. Me intereso mucho. Por favor contactarme.

• 
  Chelo Basado (@Chelox) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  Nunca es tarde para recordarles que el peor servicio al cliente lo tiene @ClaroEcua

• 
  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 17 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Sigo esperando una respuesta. No mejor UNA SOLUCIÓN! @ClaroEcua

• 
  LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 17 minutos desde Quito, Pichincha

  No sé cambien a @ClaroEcua, los vendedores abusivamente escogen el plan por usted y para poner el plan que uno elige la empresa realiza más burocracia que empresa estatal, para colmo la cobertura en #Quito, pésima.

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  Fredy Lobato (@fredylobato) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  @mdonosomuller @ClaroEcua Casi me pierdo un Zoom 🙄hasta agarrar wifi

• 
  Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua ya reiniciaron el router de la casa de mi mamá? Así deben anotarse en el checklist durante todas las mañanas. Así es como funciona su cosa.

• 
  Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua deseo saber que pasos seguir para cancelar el servicio de Internet fijo. Gracias

• 
  María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  Estimados @ClaroEcua me voy a cambiar a la competencia. Tengo todo y ni siquiera puedo llamar al servicio del 611. 😠

• 
  𝔸𝕟𝕘𝕖𝕝𝕖𝕤 (@angelesb19) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua me pueden llamar 0969575844 necesito activar un servicio

• 
  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua no es justo que pido a los asesores de claro para q me activen un servicio que viene incluido en mi plan y resulta que me activan mal. Y ahora tengo que pagar en mi factura el calor adicional de su incapacidad. A parte de eso tengo q esperar 72 horas sin línea. . Ayuda

• 
  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  Para variar @ClaroEcua no funciona, siempre es un problema, pero hoy un desastre y los operadores de servicio cliente ¿qué hacen? le echan la culpa al router, cuando es lo único que funciona bien. Es tan complejo dejar de ser cliente de Claro, por eso se lo mantiene @Arcotel_ec

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  Soffi Gutiérrez (@soffidelaU) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha

  @TuentiEC terrible… facilito en 2 días bla bla bla la portabilidad; se han tomado más tiempo que @ClaroEcua en darme de baja con el plan… ahora debo solicitar un documento de que si soy la TITULAR DE LA LÍNEA ptm solo quiero mi número

• 
  La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  No recomiendo el servicio de @ClaroEcua xq es un dolor de cabeza. Llevo 5 días sin poder trabajar, Me he comunicado con 10 personas en el call center y han venido 4 técnicos y nadie arregla el problema. Es una pérdida de tiempo, recursos y hasta de energía.

• 
  JaimeP (@JaplcFidelio) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  Sres @ClaroEcua sin internet fijo desde mayo, necesito para trabj estoy esperando un traslado de llamo todos los días y no resuelven voy a denunciar a @Arcotel_ec por favor su ayuda hasta cuándo? @LassoGuillermo

• 
  Paul Caisapanta (@PaulCaisapanta) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que raro que el internet este inestable!!! Fatal el servicio

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  Charls Novillo (@GussCharly) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  A quién más le parece inservible el servicio de claro bot de @ClaroEcua

• 
  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 58 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @paolaburbano8 @ClaroEcua Sí, tenaz... y para atender, tienen un servicio de 💩y cada vez me toca volver a contar todo el problema y nadie resuelve. Ya me tienen harto.

• 
  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Paola Ulloa (@PolaUlloa) reportó hace 1 minuto

  No sabía que @ClaroEcua tenía 400 pasos antes de que la operadora atienda la llamada al 611. Luego de eso, cuando llegas al punto en que te tienen que contestar el tiempo de espera puede ser eterno. Hablar con servicio al cliente es un ejercicio de resistencia

• 
  Stalin Carrión Pardo (@stalin2309) reportó hace 2 minutos

  Terrible y pésimo servicio de @ClaroEcua en la ciudad de Loja!

• 
  ever (@ever1972) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes estimad@ que internet para más malo se está haciendo uds yo sé q mi cell no es de alta gama pero cada día su internet 🛜 es ma malo no puedo ni ver nada xq se pone lento y si me dicen q es xq mi cell no es de gama..... Xuta antes era mucho mejor

• 
  Ju@n Pu3blo (@Juanpa_p79) reportó hace 8 minutos

  @eduandinoe @ClaroEcua Contrata trulcar por 10.00 al mes. Te olvidas de toda esa basura de llamadas.

• 
  Jacho (@Jachodaniel) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @DanielNoboaOk @Presidencia_Ec Pésimo servicio y atención de ustedes

• 
  Jacho (@Jachodaniel) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua @DanielNoboaOk @Presidencia_Ec Ahí está mi publicación, ya que se olvidaron de mi reclamo.

• 
  Sole (@Sole_Miranda31) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua como siempre PESIMO SERVICIO, por algo ya no seguí con su operadora. Que manera de hacer perder el tiempo a las personas!

• 
  TANNIA GARCIA (@TGarciaGps) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua una hora esperando y no me atienden, no hay nadie a quien quejarse. Claro Mall de los Andes. Una vergüenza!

• 
  Carlos (@Carlos11028003) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua que desgracia es llamarlos a ustedes, veo que la atención al cliente sigue siendo pésima. Estamos sin internet y me tienen como idiota 5 minutos esperando para que me conteste una maquina diciendo que desconecte el módem. @Arcotel_ec

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  Joselin Arellano (@jossarellano16) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua hice una recarga el domingo y no puedo usarla porque aparece una solicitud de plan que ya rechacé. Desde el inicio indiqué que NO quería débito automático. No es justo que por un error suyo tenga que ir a perder tiempo a sus oficinas.