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Claro

Estado del servicio de Claro en Carcelén, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Carcelén, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 29 abr, 0:14 GMT-4.
  • 100% Internet (100%)

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 2 días
Quito Internet hace 3 días
Quito Internet hace 3 días
Quito Internet hace 3 días
Quito Internet hace 6 días
Quito Internet hace 10 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Quito

6 recent signals

hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

  • Gabythemattel
    Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua Un mes solicitando el cambio de domicilio del Internet de hogar y hoy al fin vienen y dicen que no tienen un cajetin y que van a reagendar otra vez la instalación para dentro de una semana. Voy sin Internet mas de un mes y me siguen facturando @Arcotel_ec

  • barceleon
    leo suarez (@barceleon) reportó desde Quito, Pichincha

    Me van a perdonar pero @claroEcua es un asco de servicio pero para cobrar si pirañas, todas las semanas lo mismo se pasan haciendo ajustes y me dejan sin Internet, ya cuento los días para cambiar de proveedor @ClaroTeAyuda no mms.

  • peteranrres
    LemonKiki (@peteranrres) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

    @ClaroEcua 5 días antes de la fecha de cobro empiezan a mandar mensajes de: no olvides cubrir tus obligaciones. Y las suyas? Se paga el servicio en tiempo y forma. Y es una porquería. Se llama y no pueden dar una solución. Una SOLUCIÓN.

  • laalepalma
    Ale Palma (@laalepalma) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

  • PattyJCR
    Patty Córdova (@PattyJCR) reportó desde Quito, Pichincha

    @Arcotel_ec Buenas tardes @Arcotel_ec El primer paso fue realizado, antes de realizar esta queja, al no tener solución acudí a este medio. Y 24 horas después, sigo sin solución. Voy 5 días sin servicio. Procederé con su indicación en el formulario. Gracias su atención. @ClaroEcua

  • angelcajo
    angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua En interno igual me dicen que siga esperando 🙄 🤷.. hasta cuando debo esperar ??? Llevo esperando desde ayer

  • angelcajo
    angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua será que ya tienen alguna solución.. estoy por quedarme sin línea.. tengo que pagar mi factura real .. no la de sus errores

  • Vochente
    Vicente Larenas Flores (@Vochente) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

    @ClaroEcua se puede saber cómo diablos voy a saber cuando me falta cancelar del plan, si ni siquiera puedo me sale servicio al cliente! 😒

  • misalure
    Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

    Se cayó la red de @ClaroEcua ???

  • 37dukes81
    HUMAN (@37dukes81) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua No se lamentarian si fuesen correctos en el manejo adecuado de nuevos suscriptores. Como es posible q Contratos se usen datos personales falsos de "nuevos clientes" así evitarían suplantación de identidad y problemas a ciudadanos q no son sus clientes.

  • vennon555
    Diego Panchi (@vennon555) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua por favor estoy sin servicio todo el día tengo que trabajar a que hora se establece el servicio

  • custommetal23
    Custom_23 (@custommetal23) reportó desde Quito, Pichincha

    Su servicio de internet es una ****** @ClaroEcua, a cada rato se va la señal. Apuesto que si ampliara los megas sería la misma basura de servicio

  • soffidelaU
    Soffi Gutiérrez (@soffidelaU) reportó desde Quito, Pichincha

    @TuentiEC terrible… facilito en 2 días bla bla bla la portabilidad; se han tomado más tiempo que @ClaroEcua en darme de baja con el plan… ahora debo solicitar un documento de que si soy la TITULAR DE LA LÍNEA ptm solo quiero mi número

  • 37dukes81
    HUMAN (@37dukes81) reportó desde Quito, Pichincha

    Srs. @ClaroEcua. Tercer día esperando q me entreguen una copia de un Contrato q según ustedes yo he firmado en Guayaquil. Para su conocimiento vivo en Quito y desde hace 12 años +o- soy cliente de @MovistarEC. Q ****.

  • _Gabo_MZ
    Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó desde Quito, Pichincha

    La verdad que entre @CNT_EC y @ClaroEcua se pelean la mafia a ver quien es el de peor servicio de telefonía e Internet no?

  • fdelatorreb
    ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó desde Quito, Pichincha

    Para variar @ClaroEcua no funciona, siempre es un problema, pero hoy un desastre y los operadores de servicio cliente ¿qué hacen? le echan la culpa al router, cuando es lo único que funciona bien. Es tan complejo dejar de ser cliente de Claro, por eso se lo mantiene @Arcotel_ec

  • JaplcFidelio
    JaimeP (@JaplcFidelio) reportó desde Quito, Pichincha

    Sres @ClaroEcua sin internet fijo desde mayo, necesito para trabj estoy esperando un traslado de llamo todos los días y no resuelven voy a denunciar a @Arcotel_ec por favor su ayuda hasta cuándo? @LassoGuillermo

  • santiagosaar
    Santiago S (@santiagosaar) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

    @ClaroEcua @Juanjo1307 Ya respondieron por interno diciendo que tienen los respaldos. Seguiré publicando por aquí la estafa que me hizo Claro.

  • Chelox
    Chelo Basado (@Chelox) reportó desde Quito, Pichincha

    Nunca es tarde para recordarles que el peor servicio al cliente lo tiene @ClaroEcua

  • PattyJCR
    Patty Córdova (@PattyJCR) reportó desde Quito, Pichincha

    Ya voy 4 días sin servicio de TV por Cable con @ClaroEcua Simplemente dejó de funcionar y nadie entiende cuál es el problema. Hasta ahora espero la llegada del técnico. ¿Quién me responde por los días sin servicio? Ya van 2 este semestre @Arcotel_ec por favor su ayuda!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • arepandro
    Alejandro Álvarez (@arepandro) reportó

    Srs @ClaroEcua desde ayer vengo reportando que no tengo servicio de internet y hoy en todo el día no les ha dado la gana de atender mi requerimiento. ¿Qué les pasa?

  • santiagoec93
    Bryan I  (@santiagoec93) reportó

    @CNT_EC hice portabilidad a @ClaroEcua de plan a prepago y ustedes aún no me dan el pase. Mañana es el corte y según tengo que llamar mañana para tener otra factura es decir doble pago porque ustedes les da la gana!!

  • PolaUlloa
    Paola Ulloa (@PolaUlloa) reportó

    No sabía que @ClaroEcua tenía 400 pasos antes de que la operadora atienda la llamada al 611. Luego de eso, cuando llegas al punto en que te tienen que contestar el tiempo de espera puede ser eterno. Hablar con servicio al cliente es un ejercicio de resistencia

  • juanpo1284
    ♐ Juan Pablo 🇪🇨🪬⚛️💭♥️♦️♣️♠️ (@juanpo1284) reportó

    @ClaroEcua están teniendo problemas con el servicio? Porque no están dando el total de capacidad de lo contratado ya varios días y se llama a servicios al cliente y no dan una respuesta clara

  • simonmorenoch
    Simón Moreno Ch ® (@simonmorenoch) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec Sres exijo una compensación económica x los días 9,10,11 y 12 de abril y vamos sumando q nuevamente me dejan sin servicio hoy 19 de abril si no lo hacen entablare los tramites legales correspondientes, no quiero escusas ni palabrerias ya se pasan

  • monito1934
    Monito (@monito1934) reportó

    Desde el apagón de la madrugada del domingo no hay señal de @ClaroEcua en sectores de San Eduardo. Será q alguna repetidora se dañó o algo así.

  • nathy_1605
    Bebesita (@nathy_1605) reportó

    @ClaroEcua Para cobrar la mensualidad si son buenos, pero para revisar la falla del servicio (que por cierto es con fibra óptica y según lo mejor que tienen) para eso no son rápidos. Pierdo dinero en un servicio que hace semanas no puedo utilizar porque no funciona.

  • ponsa79
    Christian (@ponsa79) reportó

    @EmergenciasEc @DefPublicaEC Al igual que los de @ClaroEcua no dan solución nunca a los problemas tecnicos y se pasan pidiendo los datos disque para solucionar y nada

  • dimequemecalle
    vagina (@dimequemecalle) reportó

    @ClaroEcua qué burla su atención, cambiando el horario a su beneficio, desde ayer a las 3:30 me tienen esperando todo el santo día, llaman a la hora que se les da la gana y cambian el horario de reparación, me dijeron 10am como máximo y ahora me quieren tener esperando hasta las 4pm hp

  • GJaramilloTA
    Gustavo Jaramillo (@GJaramilloTA) reportó

    @ClaroEcua quiero salirme del servicio e igual ponen excusas para hacer el proceso…! Es terrible la verdad este servicio ! Pero cuando recién contratas si son atentos ! A este punto me siento estafado! He visto gente que tiene problemas similares y las verdad es un fastidio esto