¿Claro está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (24%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (13%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 10 días
Quito	Wi-fi	hace 16 días
Quito	Internet	hace 18 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

EdjagSarz (@Edjagsarz) reportó hace 21 segundos desde Quito, Pichincha
@jimenez_kleber @ClaroEcua Amigo, yo he pedido me ayuden solucionando el problema que no sirve el internet de @ClaroEcua y me dijeron que consiga 5 personas para poner el reclamo. Por eso deseaba cancelar el plan.
Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha
@chanananas @ClaroEcua Para eso @ClaroEcua sí tiene un buen servicio. Pero cuando se les reclama por lo que uno paga, que no lo recibe completo, responden casi dos días después!
marco (@marco_oquendo) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha
@MartinStar1 @Damiangzm @DefensaAl @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @NetlifeEcuador Terrible ver que nos estafen así. En que paguina vez estas mediciones.
Andrés Alvarez N.  (@alvareza79) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua servicio deplorable! Realmente me hacen pensar en pasarme a la competencia.
Esteban Valencia (@estebi2705) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha
Amiguitos de @ClaroEcua quedaron en qué hoy tarde venían a instalar Claro TV, les estoy esperando!
Andrés Alvarez N.  (@alvareza79) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua buen día, tengo con ustedes un servicio de 7 años! Pago 44,80 al mes para no tener internet en mi teléfono! Su servicio está deplorable! Tanto en atención al cliente como en su conectividad!
Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Revisen el historial de DM! No pienso responder más si no me dan solución a las quejas de su pésimo servicio!
Juan 3.141592 (@metalleomon) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha
@Pocho_1288 @ClaroEcua Una vez me cortaron la línea por falta de pago, reviso mi estado de cuenta y veo que si han hecho el débito. Así que llamo a pedir ayuda y no me conectaban porque mi línea estaba en mora. Les escribí por tuiter y me soluciaron el problema......luego de 6 horas.
Renato Andrade (@RenatoAndradeB) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua me acaba de clavar casi 20 dólares a mi factura mensual por "roaming de llamadas". Llamo a averiguar por qué ese monto adicional, que es más de lo que cuesta mi plan ahora, y me dicen que es un servicio que se me activa automáticamente por el tipo de plan que mantengo.
💚La Negra💜 (@LissPardoJ_UC) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua No les preocupa nada 😡😡😡 no hacen ningún soporte... son una operadora deplorable!
Walter Robinson Guaña Quinteros (@Robinso41382161) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Gracias por su respuesta pero yo estoy con ustedes tengo dos lineas, con plan básico la línea que tengo en movistar que es una porquería eta a mi nombre pero lastimosamente, lo regalé a mi hija 😠😡😠😠😡
MARCO VINICIO ARIAS T. (@marcoviniarias) reportó hace 34 minutos desde Quito, Pichincha
Es mi idea o el internet de @ClaroEcua está en la porra. Intermitencia toda la mañana
Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua No es la primera vez que pasa esto! Siquiera cada semana tienen un reclamo mío. NECESITO YA que arreglen su servicio.
Teke Falconi (@tekefb) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha
Ahora está gente que te llama para que te cambies de operadora, te quiere obligar a cambiarte sin tener una aceptación, hasta amenazan con darte de baja la línea @ClaroEcua ustedes son serios no permitan a estos malos elementos hacer de las suyas @Arcotel_ec
Vero C (@verocazar) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua pésima la respuesta q tengo x el mal servicio q no me brindaron el 26 de octubre, llamo al call center y q mi reclamo no procede xq no me he quedado sin servicio + d 24h, fueron +de 12h q no tuve internet ni tv, impidiendo q haga mis actividades
Lunita (ღ˘◡˘ღ) 🌛 🧘🏽‍♀️ (@AlexalunaJ) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha
Buenos días señores @ClaroEcua porque carajo me cortan el servicio si el viernes ya me han descontado de mi estado de cuenta... 😡 Otra vez me han de ofrecer Notq de Crédito y nunca llega. 😡
Mario C (@MarioAlejoc1224) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha
A qué número me contacto para servicio al cliente, ojo pero quiero hablar con alguien ninguna opción de las q tienen en el *611 lo permite @ClaroEcua
Mauricio (@mauivelasquez) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha
. @ClaroEcua hoy he tenido problemas de conexión a Internet desde mi celular. Pésimo servicio de Claro
Paulina Naranjo 💚💜 (@pauNADesign) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha
Ando en busca de un plan celular pero sin engaños, sin los clásicos términos y condiciones en los que te cobran más de lo que dicen, o resulta que los gigas “ilimitados” para redes sociales no lo son. Ahora si oferten. @ClaroEcua, @MovistarEC, @CNT_EC.
marco (@marco_oquendo) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha
@MartinStar1 @Damiangzm @DefensaAl @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Esa es la idea buscar el menos peor entre @MovistarEC y @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Verónica♡Morán (@veronmor) reportó hace 1 minuto
Cuando será que @ClaroEcua dá un buen servicio a sus usuarios!!! Sus estúpidos menús de bots que no solucionan nada! Y mientras tanto uno paga por un servicio costoso e ineficiente!
Víctor Daniel (@vicda90) reportó hace 5 minutos
@ClaroEcua el Internet está intermitente, y no pasa de 3 megas, tengo contratado 25 megas, por favor solucionen esto.
Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas
Otra vez @ClaroEcua presenta problemas en el local no cogia los rappi y en la casa no coge el youtube ni la plataforma del colegio de mi hija ahora cual es la excusa???
Kiba Sempai (@kibasempai) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua llevo mas de una hora sin Internet hogar exijo solucion
Luis Seminario (@LuisSem40827916) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua RATAS, LADRONES SINVERGÜENZAS, todos los meses la misma webada con ustedes de una plan básico ustedes han legado a cobrar hasta $80 y cada mes es la misma tontería con ustedes. #DefensoriadelPueblo tome cartas sobre el asunto ante estos descarados sinvergüenzas.
🍃Ale 🍃♥️🍃 (@lualcorg8) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua Mejor váyanse a la vrg. Siempre que les escribo nunca solucionan nada. Xq no quieren y no les da la gana. Así que no j0dan . Solo quería recordarles que su internet es una Mi3rda de pésimo y listo. Bye.
Xavier Villa (@xvilla6) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua no tengo señal de internet fijo, hay un problema?
Lucho Rada (@viejolucho15) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua sacame la duda,xq caray me aparece en la factura un plan HD de Tv si con uds solo tengo internet fijo???
Manuel Arias (@Manu_ArLle) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua @Arcotel_ec Una porquería de servicio el Internet para hogar. No tengo servicio y no hay quién me indique a qué se debe. Pero para cobrar son número uno.
Kevin López (@Kevin10_95) reportó hace 19 minutos
@ClaroEcua casi toda la noche sin internet, sector floresta 1 sur de Guayaquil, les escribí por interno pero nunca responden. Solución