¿Está Claro con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 12/14/2025 21:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (56%)
Corte Total (20%)
Teléfono (13%)
Wi-fi (7%)
E-mail (3%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 5 horas
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	E-mail	hace 2 días
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó hace 20 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Igual acabo de responder por interno, pero se demora 10 minutos en ir el mensaje por la pésima señal en la Terminal de Quitumbe. Deben mejorarla, no puede ser tan mala en un lugar estratégico de encuentro de pasajeros y turistas.
LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
No sé cambien a @ClaroEcua, los vendedores abusivamente escogen el plan por usted y para poner el plan que uno elige la empresa realiza más burocracia que empresa estatal, para colmo la cobertura en #Quito, pésima.
Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Quiero cerrar el servicio de internet con ustedes desde hace 1 mes y no puedo, ponen tantas trabas. Son ineficientes, su servicio es pésimo. Bueno,si no me cierran, no pago el servicio y la deuda seguirá @ClaroEcua además las llamadas quedan grabada. No dirán que no quise cerrar.
Lucía Carrera (@luciacarrerav) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Ahora llevo cerca de 2 semanas prácticamente ROGANDO a @ClaroEcua que me indiquen en qué estado está la portabilidad y su respuesta es poco clara, me han contactado 3 agentes distintos y hasta ahora, nada. Que fea experiencia con las dos marcas 👎🏻 2/2
Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó hace 23 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Se cayó la red de @ClaroEcua ???
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 25 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Sigo esperando una respuesta. No mejor UNA SOLUCIÓN! @ClaroEcua
Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Por estafadores pierden otro cliente @Xtrimecuador por favor dar de baja mi servicio. @ClaroEcua @NetlifeEcuador necesito contratar Internet hogar sector La Pradera
LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Desde ayer estoy esperando la llamada han pasado 12 horas y nada .
| mario | (@elmarete) reportó hace 41 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Vean @ClaroEcua parece que les hubiesen puesto un inhibidor de señal en todo Quito hptas.
| mario | (@elmarete) reportó hace 41 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@AlexandraPasque @ClaroEcua Lo peor es que no hay nadie que les exija mejorar sus servicios. 😔
María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua necesito servicio. No me dejan pagar por el sistema de mi claro. Pueden responder?
RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua deberían mejorar la señal en la Terminal Terrestre de Quitumbe, en Quito. La conectividad es pésima e imposible de ver vídeos de forma eficiente. Cómo puede ser tan mala en un lugar de concentración de turistas y viajeros nacionales e internacionales. #Claro
Isabel👩‍⚕️M.D (@chabepalacios) reportó hace 46 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua el peor servicio estoy sin línea no me atienden en call center necesito ayuda
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 47 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Me tienen todo el día esperando una visita técnica Vienen se supone que "arreglan" y funciona peor que antes! SOLO QUIERO UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL SERVICIO QUE PAGO FUNCIONE
LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@JaopMpa @ClaroEcua Si está peor que @MovistarEC ha bajado la calidad de enlace
Pattypaap 🇪🇨❤ (@JaopMpa) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores de #Quito y si tienen su plan con @ClaroEcua confirmen si últimamente la señal es pésima!!!
Julio Cesar (@BRUNO1w) reportó hace 51 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Señores suspendí un servicio de internet inalámbrico dispositivo Huawei 10MG por mal servicio y contrate el servicio de internet fijo hogar de 50MG y resulta que debo seguir pagando por 15 días del siguiente mes el servicio suspendido. Esto es un abuso.
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 54 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
Cuántos tuits, llamadas y quejas tengo que hacer para que me den una solución? @ClaroEcua
andresqcorazon (@AndresQCorazon) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua hoy me llamaron de Claro a ofrecer un plan mas económico que el que tengo. Me intereso mucho. Por favor contactarme.
LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 59 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua 5 días antes de la fecha de cobro empiezan a mandar mensajes de: no olvides cubrir tus obligaciones. Y las suyas? Se paga el servicio en tiempo y forma. Y es una porquería. Se llama y no pueden dar una solución. Una SOLUCIÓN.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Dr. Juan Fernando Cordero (@juanfcordero10) reportó hace 27 segundos
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC ya basta de robos señores de claro me cortan el servicio aduciendo que tengo un plan previo pago lo cual no es verdad mi plan es postpago o me reconectar inmediatamente el servicio o acudiré con mi demanda a las entidades correspondientes
Kjoao (@Kjoao9) reportó hace 48 segundos
Sres de @ClaroEcua hasta cuándo con los problemas de internet dicen q les escriba por interno y nunca contestan....
★ (@_3doorsdown) reportó hace 50 segundos
@ClaroEcua Por que no me das la solución por este medio así el publico ve sus maravillosas soluciones a los problemas que un pésimo servicio da...
Sofi Gavilánez (@sufinati) reportó hace 5 minutos
Quiero cerrar una línea que saqué en @ClaroEcua Luego de 50 minutos de espera en una cita que saqué ayer, me atiende un asesor virtual. Posiblemente me cobre penalidad por cerrar antes del año. Y sigo esperando que luego de un cuestionario, verifiquen información de la línea.
Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Estoy tratando de comunicarme con @ClaroEcua ventas porq me quiero subir de plan hogar pero no me da la opción me pueden ayudar por interno por favor
Emilio (@epiove) reportó hace 6 minutos
Parece que el servicio de roaming internacional de @ClaroEcua se fue al carajo masivamente.
★ (@_3doorsdown) reportó hace 8 minutos
Como ****** me vas a vender un repetidor si el módem lo tengo alado no se si vale más ***** su servicio técnico, su servicio al cliente o su servicio de a ***** @ClaroEcua
Emilio (@epiove) reportó hace 16 minutos
@pipoalpha94 @ClaroEcua Al revés, tengo un chip de Claro Ecuador y no funciona ni en México ni en Estados Unidos porque “se les cayó el sistema”. Tu caso no se si se trate de lo mismo, a mi desde las 9am de hoy me dejó de funcionar.
@lejandro Aguirre (@AAguirre_86) reportó hace 22 minutos
@ClaroEcua problemas de conexión con el internet móvil ! Qué pasa !
Guayaquileño de verdad... (@djnelsonx) reportó hace 23 minutos
Señores de @Arcotel_ec porque permiten que @ClaroEcua haga lo que le de la gana... me cobran por salir de pospago y tras de eso me dicen que debo esperar 15 días, con la idea de cobrarme 1 mes más de servicio.