¿Está Claro con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (38%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 horas
Quito	Internet	ayer
Quito	Teléfono	hace 6 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• ABEL CHACAGUASAY (@abelchacaguasay) reportó hace 44 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua #ratas los de @ClaroEcua la verdad yo hace medio año me di de baja del plan que mantenía con esta operadora y pagando absolutamente todo ahora me llaman para decirme que mantengo una deuda de una factura y lo peor estoy en central de riesgos por eso 😠😠😠 NO LES RECOMIENDO

• Hector Silva (@H3CT04SI) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Por Favor un número de contacto que no implique hablar con un robot que no resuelve nada. Mi Internet no sirve para nada. La velocidad viene mal y nada q se arregla

• Hernan Paul Gonzalez (@raton_olafos) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua contrate un plan con beneficios que no los cumplen pésimo servicio

• Nelson Guerrero (@NelsonGuerreroA) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @KELVINGAME3 @ClaroEcua No sólo sirve para llamadas entrantes...también cuando tú llamas. Llama a ese número y te va a salir el nombre.

• @dario_digitalmixdj (@digitalmixdj) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Después de media docena de intentos en atención al cliente y recuperar mi CHIP en @MovistarEC al fin me atendieron.y la sorpresa 😤 mi chip q lo tuve por 15 años SE LO DIERON A OTRA PERSONA?🤔 PÉSIMO SERVICIO en @ClaroEcua tuve mi chip en 1 minuto en un cajero automático 🤷

• Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @RAFAELA00286280 @ClaroEcua El problema es que ya les e dicho de todas las formas posibles. Es más ahora de @ClaroEcua me escriben, que para hacerme el favor de dejar de llamar, les proporcione mis datos completos ¿Cómo asi, sus planes son tan malos que no pueden gastar una llamada a otra operadora?

• Rafael Hidalgo (@raphael_hidalgo) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @mr_triana @ClaroEcua Lamentable es la regla y no la excepción 😐... @ClaroEcua por favor confirme.

• Nicolás (@niCoDjUy) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Hace casi 24 horas que tengo el celular apagado, lo prendo para esperar un SMS con una clave del banco y me llaman 3 veces de @ClaroEcua para ofrecerme un plan de celular. El bobo que me llama no sabe que ya uso #Claro. Vendedores 2021. ❌

• Rafael Hidalgo (@raphael_hidalgo) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Recuerdo cuando trabajaba en una operadora telefónica y me llamó un cliente con una incidencia rarísima, no pude solucionarla por no tener el skill necesario, pero obvio le di seguimiento hasta que le solucionen, pero recuerdo que el cliente me dijo: (1/2)

• Michael Gabriel Alvarado (@MichaelGabbo) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua aprendan! No hay peor compañía que la suya

• LanceroValiente (@GerhalQ) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador Si Netlife es pésimo @ClaroEcua no se queda atrás no se cuál de las dos empresas es la más mala. No gracias ya tengo planes con algunos números y el servicio deja mucho que desear

• Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Sigue la misma pendejada con @ClaroEcua, ofrecen dejar de fastidiar, mandan mensajes por interno diciendo que lo lamentan y bla bla bla y bla pero el acoso sigue, ya les bloqueo les reclamo y nada, tocará actuar de otra manera e ir a gritar en las oficinas que me dejen en paz

• Daniel Bolaños (@locodany1000) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec es normal q facturen y tengamos q pagar por un producto o servicio q no hayamos recibido ??

• Mire Murgueytio 💚🏳️‍🌈 (@MireMurgueytio) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Suficiente para mi. Prefiero sufrir con otra empresa. @ClaroEcua @MovistarEC les escucho.

• Esteban (@uioztcen) reportó hace 45 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua no hay nadie atendiendo los números de teléfono. Podrán ustedes ayudarme?

• Alfredo Villacrés (@walfredo69) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Servicio @ClaroEcua una porquería. Contraté su servicio de Internet hace 2 meses y ya no funciona. Llamo varias veces a los números de servicio al cliente y nadie ofrece una solución. Solo irrespeto. Robo descarado!!!

• Rafael Hidalgo (@raphael_hidalgo) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ArgenisTumbaco @ClaroEcua Definitivamente @ClaroEcua tiene personas realmente incompetentes 😡.... hay alguien en ese empresa con la capacidad de decisión para solucionar mi problema? He esperado demasiado tiempo y nadie soluciona nada! Nuevamente me llaman de Recover para cobrarme una deuda (1/2)

• Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 55 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Ese también es un problema, no entiendo ¿Por qué mensajes por interno, yo lo hago público sin problema alguno, no tengo nada que ocultar? Lo único que les pido es que dejen de llamar, no deseo migrar a @ClaroEcua eso es todo. ¡Busquen otros medios para captar nuevos clientes!

• Emy Guillén (@EmilyGuilln7) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador Tengo el mismo problema con ustedes su Internet ni siquiera sirve para conectarse desde el celular a clases por zoom.

• Fernando Rodas (@Isaias411016) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  1000000 de veces mal paridos,@ClaroEcua ,tenia un número prepago por 9 meses,se me pierde el teléfono y cuando voy por el mismo número, me dicen que pertenece a otra señora¡;Hace 5 días hice la ultima recarga me dicen que compre otro chip,lo compro y para activar no funciona

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Soriano (@LUCHOSoriano) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua @arcotel está empresa @ClaroEcua nos a dado un pésimo servicio, estamos sin televisión varios días, pedí cambio de unos equipos nunca vinieron ni se tomaron la molestia de llamar, el lunes vamos a poner el reclamo, cuáles son los pasos a seguir y vamos a terminar el contrato!

• Carlos Las Pelotas (@CaloShebi) reportó hace 6 minutos

  @IanMoncayo No puede hacer dichos cambios, y por último pusieron en duda que el número sea mío... Me trataron como si fuera un estafador y quería hacer eso para perjudicar a alguien, los mandé por dónde ya sabes, a la final no pude hacer lo que quería por ellos mismos @ClaroEcua es lo peor.

• Ana Maria (@Marwisk) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua los señores de claro cómo siempre, para anular un servicio solicitan de todo, pero para enganchar al cliente no les interesa nada, uno debe ir montón de veces a anular y resulta que siempre falta algo.

• vanessa iturralde (@avigvane) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC claro desde el 19 de febrero solicité la cancelación de su servicio el cual no han realizado por supuestos inconvenientes, he ido cada semana y no me dan respuesta y la única solución que me dan es que pague por un servicio que no uso

• Verito Castro V (@verinmd) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua buenos días por favor en el Oriente cantón Loreto parroquia Murialdo la señal era 4G ahora la señal es 2G demadisado lento

• 31v!5 (@3lm0ls0) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua que indignación que insistan en qué uno se cambie de operadora y para lograrlo te ofrecen prime video. Hbo uno se deja seducir por decir así . Para que cada día me dicen no se ha podido activar espere 48 horas y así por dos semanas hoy me dicen no está en su plan $30?

• Bryan Idrovo (@BryanIdrovo6) reportó hace 19 minutos desde Puerto Palo Santo, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua señores no me ha llegado la factura del servicio de Wifi a mi correo electrónico, el mes pasado fue lo mismo.

• MONKEY (@nevisd) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua me robaron el celular y billetera... voy a servicio a cliente no pude reponer el chip xq no tenia cedula, no pude reporta el chip -... pesimo servicio

• Ángeles. 🇪🇨 (@maya82gv) reportó hace 27 minutos

  Estafa , estos señores de @ClaroEcua ,para anular un plan te hacen pagar mes corrido y como según ellos es con quince días de anticipación, te cobran el siguiente mes, con la solicitud de anulación ya hecha ..inaudito.

• Mila out of context (@Camigvelasquez) reportó hace 27 minutos

  Solo vengo a decir que CLARO vale *****, pésimo servicio y atención al cliente. Más de una semana llamando para que arreglen el internet del restaurante de mi mamá, son una ******. @ClaroEcua