¿Está Claro con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 03/16/2026 03:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (37%)
Corte Total (28%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (14%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 2 días
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Wi-fi	hace 5 días
Quito	Teléfono	hace 8 días
Quito	Internet	hace 13 días
Quito	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

Juan (@juanelo_ec) reportó hace 12 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
@belenccia @ClaroEcua Si es un asco... un amigo está peleando por cancelar y le dan la vueltas en el call center
Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó hace 33 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
Sin servicio la mañana @ClaroEcua
Emci Smoka (@EmciSmoka) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Por favor les envié un mensaje directo, su amable ayuda revisandolo.
Joseph Bourgeat (@JosephBourgeat) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua estimados favor llevo 5 días tratando de solicitar ayuda o asistencia técnica, 5 días y sigo esperando y oyendo los mensajes pregrabados @Arcotel_ec
Edison Pérez (@perezavi) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
A quién le quedó grande la emergencia es @ClaroEcua . Estamos obligados a pagar un setvicio que no utilizamos por sus limitaciones tecnológicas. La respuesta es que están trabajando para atender en los centros de atención y que estarán comunicando. Mientras tanto pague!
Xavier Andrade (@a7079eda84d244f) reportó hace 14 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Acabo este contrato que ha resultado una mala experiencia con @CNT_EC y cotizaré pero no es buen presagio que estén aprovechando el pésimo servicio de cnt para ofrecer la suyos.
Eri Torres (@eriitorress) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Qué servicio para pésimo el de @ClaroEcua. Súper lento, se va, se cuelga. Una porquería. 😒
⭐ M I S I L ⭐ (@Ortizchriss23) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua xq el internet q tanto dicen q es de 25 Mbps q es súper bueno q si q no ...no sirve Netflix y otras App de mi TV Smart están lentos 🤔🤔🤔 ojala tenga una respuesta xq su callcenter es de llorar !! Norte de Quito señores pésimo servicio el día de hoy
⭐ M I S I L ⭐ (@Ortizchriss23) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores de @ClaroEcua ya más de 90 días y no me pagan la liquidación toca escribir x aquí xq desde el día q salí nada de nada 🤔🤔 Espero alguna respuesta
Papo Buitrón (@PapoBuitron) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Sin servicio de internet toda la mañana @ClaroEcua ayuda
Fidel (@jfidelp) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Que desgracia de servicio que tiene @ClaroEcua nunca contestan llamadas ni mensajes... la última vez pase 15 días y nada y en las oficinas te dan un tiempo de espera de 2 horas para que te atiendan... peor ahora en Emergencia Sanitaria!
Edy (@edyedy1708) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Quiero cancelar mi plan, nadie atiende en claro que estupidez 😡
Alondra SC (Sonia Campaña) (@SoniaCampana13) reportó hace 27 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@bastaclaro @salamandraec @ottosonnenh @Lenin @parosemena @Arcotel_ec @LaPosta_Ecu @DEFENSORIAEC @ClaroEcua Además creo que este perfil busca perjudicar a @claro por algún tema personal, más allá de la molestia por un débito legal por su servicio. Considero que evalúen prestarle atención o no @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
Jorge David Rosero (@Jorgeroserog) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Haber tengo tres líneas telefónicas con plan necesito bajar dos líneas a prepago y quedarme solo con el plan en el número 0984217747 por favor su ayuda
Jorge David Rosero (@Jorgeroserog) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua he tratado de contactarme con ustedes desde el día lunes y no tengo respuesta hasta el día de hoy
Diego Basantes (@diego_renato77) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MovistarEC @TelefonicaEC Brindar acceso a #Internet e #Información a través de #Infocentros también ayuda. No será que se dan una vuelta y consultan por qué los están cerrando. Y así #SeguimosConectados @Educacion_Ec @ClaroEcua @CNT_EC
Giovanna Rodriguez (@giovi_69) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Consulta como tal no es! Es una queja, el servicio de internet esta mega lento
Alondra SC (Sonia Campaña) (@SoniaCampana13) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@bastaclaro @salamandraec @ottosonnenh @Lenin @parosemena @Arcotel_ec @LaPosta_Ecu @DEFENSORIAEC Si es el caso,tu reclamo debería extenderse a todos los proveedores de servicios,que nos han debitado normalmente T/C, Internet,créditos,etc. Son cobros de marzo, que debimos presupuestar y pagar. Abril es otra cosa, no creo que @ClaroEcua nos corte el servicio si no pagamos.
LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@SOSECO2018 @psolissanchez @CNT_EC @CNT_EC es caro y malo , recomiendo @ClaroEcua o @NetlifeEcuador . Los más decentes en el país en cuanto precio y servicio .
Paulina Sepúlveda (@Paulisepu) reportó hace 54 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Estibi31 @ClaroEcua @BancoPichincha @DinersClubEC lo peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Solimar (@Solimar68572861) reportó hace 3 minutos
@ClaroEcua no he recibido respuesta 😫👎🏼
David Macias (@FredDave88) reportó hace 5 minutos
Tengo que usar todos mis megas para hacer todo, teniendo un plan de internet de hogar que no sirve para nada @ClaroEcua 😡😡😡.
Pablo Sebastián (@PabloSe91) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua Hasta ahora no tengo respuesta!
DENNYS JAZMIN (@CHINITADJ) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @JordyBuele Hasta cuándo porfavor. Soy Docente no puedo cumplír con mí trabajo. Toda mi vecindad tiene internet y yo estoy esperando que ustedes resuelvan sus problemas desde que contraté sus servicios. Nunca se puede utilizar un servicio que pago mes a mes.
Jorge (@jfrodriguez92) reportó hace 14 minutos
Tengo un equipo compatible con VoWiFi. Voy a un CAC de @ClaroEcua para que me ayuden porque a pesar de que la opción está habilitada en mi teléfono VoWIFI no funciona. Y el agente me dice "y para que quiere usar ese servicio" su trato al cliente es de lo peor @ClaroEcua
Jamil Alvarez ® (@JamiloAlvarezE) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Está intermitente el internet fijo @ClaroEcua
David Macias (@FredDave88) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua estoy demasiado indignado por su mal servicio de Internet. He llamado varias veces entre domingo y hoy, y el mismo malestar de siempre de que se vaya ese bendito Internet. Es inadmisible el servicio que ofrecen. Cansa todo esto. Ya solucionen de una bendita vez. 😡😡😡
Alberto Reese (@Alberto2608) reportó hace 17 minutos
@ClaroEcua @valemant2015 Hola me debitan dos veces, pido que me devuelvan y no dan respuestas en ningún lado, pésimo servicio !
Alarcón Mjosé🐿️ (@alarconmjose_) reportó hace 18 minutos
@ClaroEcua sin servicio ya 15 minutos y uno debe de trabajar. 😐
Daniel Huilk (@DanielHuilk) reportó hace 20 minutos
@ClaroEcua ahora venden sus planes sin verificar la identidad real de la personas? No soy cliente suyo y quieren cobrarme por algo que han vendido en otra ciudad. Exijo una explicación. Favor @DirectorArcotel si intervención en está estafa