¿Claro está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Wi-fi	hace 24 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec solo eso responden .. que siga esperando.. auxilio alguien que me diga como soluciono este al servicio

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  Jorge Heras Sánchez (@guitarjhs) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  Pasen el dato de qué plan de datos tiene #DianaCarolina De lo que estoy seguro es que ni cagando es @ClaroEcua

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  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec Buenas tardes @Arcotel_ec El primer paso fue realizado, antes de realizar esta queja, al no tener solución acudí a este medio. Y 24 horas después, sigo sin solución. Voy 5 días sin servicio. Procederé con su indicación en el formulario. Gracias su atención. @ClaroEcua

• 
  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  Miguel Salazar Ureña 🇪🇨🚗⚽🙏🏻 (@misalure) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha

  @Eduradoblock @ClaroEcua Lo peor que le puede pasar a un ser humano, es ser cliente de Claro. Sabes como entrar, pero no sabes como salir.

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua En interno igual me dicen que siga esperando 🙄 🤷.. hasta cuando debo esperar ??? Llevo esperando desde ayer

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 21 minutos desde Quito, Pichincha

  El problema de @ClaroEcua es que tienen problemas en el exterior por temas de ruido. Ya les expliqué eso y les di la solución pero no hacen nada. Sino arreglan, les cortó todos los cables de ahí y se quedan sin servicio todos. En serio!

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  Alejandro Vargas (@Kichin2702) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  Que pésima recepción de señal @ClaroEcua... 🤬😡🤬

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @ClaroEcua otra vez el mismo problema .. cada mes con lo mismo .. no utilizo el servicio de claro video y me están cobrando. Todos los meses va ser lo mismo???

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  Hagan algo vean @Arcotel_ec mi mamá es una persona de la tercera edad que está operada el día de hoy. Quiero comunicarme y el servicio de @ClaroEcua no sirve. Todos los días hay que reiniciar el router y ahora mi mamá no puede levantarse a hacer eso. Es decir si no lo hace?

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @ClaroEcua @DEFENSORIAEC hasta cuando tengo que seguir esperando la solución , de una ineptitud de la operadora claro, ellos cometen el error y uno toca pagar las consecuencias.. 72 horas para arreglar. 1 segundo para cortarme el plan y dejarme sin poder comunicarme.

• 
  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua su servicio es una pendejada. Desde marzo estoy pidiendo que arreglen sus instalaciones de afuera y hasta ahora no lo hacen. Mi ma está operada y quiero comunicarme con ella. No puedo porque hay inestabilidad en su red. Hay que reiniciar todos los días el router? 🤬🤬

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  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  Ya voy 4 días sin servicio de TV por Cable con @ClaroEcua Simplemente dejó de funcionar y nadie entiende cuál es el problema. Hasta ahora espero la llegada del técnico. ¿Quién me responde por los días sin servicio? Ya van 2 este semestre @Arcotel_ec por favor su ayuda!!

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  Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua deseo saber que pasos seguir para cancelar el servicio de Internet fijo. Gracias

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  Pablo Espinoza A (@PabloEspinozaVS) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @DiegoArcos14 @ClaroEcua Seguro tienes un acuerdo comercial,solo así entenderemos q escribas d esa forma d @ClaroEcua,q tiene un pésimo servicio en Ecuador/Cumbaya/San Francisco de Pinsha y q ahora q quiero retirar mis 4líneas después d muchos años d ser cliente me quieren obligar a cobrarme x salirme

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  Por primera vez alguien del servicio al cliente @ClaroEcua es honesto y no le echa la culpa al modem y plantea un problema externo o del cableado; el señor se llama José Gálvez, pidan hablar con él que además es muy educado. Todos los y las demás, por defecto, dicen es su modem.

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  Romel Guerra  (@romel2k81) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  Esta semana cometí el error de hacer la portabilidad a @MovistarEC, nunca se conecta a sus datos, les contacto y su Santa solución es que apague el teléfono y reinicie y eso no arregla nada. Que mal. @ClaroEcua me llaman por fa para volver

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  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  Daniel Balarezo 🇪🇨 (@DanielBalarezo) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Cómo se entiende tanta ineptitud? Pedí que cambien mi plan a pre-pago, parecía que entendieron, pagué lo que tuve que pagar… pero no pasó y me cortaron la línea… ??? Ineptitud o fue consecuencia por no aceptar sus ofertas de planes???

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua hasta cuando debo esperar una solución de los tramites por su ineptitud??? Y lo único que dicen es siga esperando.. ya estoy sin servicio 😡 alguien que me ayude que hagooo @Arcotel_ec

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Macias_nomas (@LuchoMacias_316) reportó hace 5 minutos

  @paurubiof @ClaroEcua Claro eso hicieron cuando lo instalaron, con el cable era una bala pero con wifi a lo mucho llegaba a 22, hoy ni eso El contrato es claro y la @Arcotel_ec hace respetarlo

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  Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó hace 8 minutos

  En estos días está pésima la señal de @ClaroEcua Por favor revisen bién

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  Vanessa Miranda (@vane_miri_mar) reportó hace 11 minutos

  Gracias por dejarme sin Internet en mi casa desde hoy 16 de octubre 2022 20:00 hasta que les de la gana de venir a arreglar lo que está dañado mañana tao vez entre 8:00 y 13:00 "si es que no se retrasan en las citas previas" tal como lo dijo la del call center @ClaroEcua #ineptos

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  Cristian (@cpenav1972) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Guayas

  De rato en tato me da ganas de decirle al moden de @ClaroEcua lo que Carlos Vera le dijo a Alonso. Que mal servicio en serio ya ni una película puedo ver en paz sin tener que quejarme de @ClaroEcua

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  David Egas (@ChemDaveE) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua atención en agencia de El Jardín es bastante deficiente. Hay 6 personas de Claro pero 2 atienden y lo hacen lento. Los demás conversan entre ellos. Para obtener un SIM de reemplazo, aún con 3 personas allí, 15 minutos

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  Andrés Solano Nuques (@_Andres3096) reportó hace 15 minutos

  Ahora dicen que van a venir mañana @ClaroEcua y que están escalando mi caso, llevan escalando ni ***** desde hace más de 2 días miserables hijos de ****. Me voy a salir de su ***** de servicio, empresa de ****** @ClaroEcua

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  Denise (@deniselandivar) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua la respuesta automática llamando al *611 xq no hay internet en casa es :”lamentamos su inconveniente intente más tarde su llamada” por favor! Jamás esperaba esa respuesta 😡

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  Eugenio Stanculescu Moreno (@Eugeniosmoreno) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua Srs. Por favor, cualquier respuesta, notifíquenla por este medio y no por mensaje interno, así todos pueden conocer las soluciones que Claro brinda para respetar la privacidad de los ciudadanos y obedecer la Ley.

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  Cristian (@cpenav1972) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua No señor no tengo ganas de conversar con ustedes solo quiero me den el servicio por el cual pago. Y no la mitad ni una parte quiero el servicio completo los megas completos por los que pago

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  Jonathan MalaGana🔥 (@jmalagana) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroEcua sigo esperando que sus técnicos lleguen a arreglar su porquería de servicio