¿Está Claro con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Teléfono (15%)
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Corte Total (10%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (1%)
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Wi-fi (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:
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Iskerw
(@hugowpozo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Mil y un veces e tratado de comunicarme con ustedes por todos los medios y ES IMPOSIBLE, son ya cuatro meses de un pésimo servicio y una constante burla por parte de ustedes por favor
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Jonathan
(@JhonnyMetal31) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Estimados Señores de claro por favor yo hice la anulación del plan celular el 2 de Julio porque estoy desempleado y no tengo de donde pagarles más y mucho menos q de mes en mes sigue subiendo la cuota como si fuera tarjeta de crédito de banco q no dire no se q esperan
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Paoestrada
(@Paoestr14487767) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua es increíble que no tengan personal capacitado para solventar inconvenientes de los clientes , personal de información de agencia quicentro sur no fue digno de ayudarme a ingresar para cancelar un plan de mi hermana que tiene covid no le importó que yo este embarazada
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Christian Jaramillo
(@cjaramillo88) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@danymh87 @ClaroEcua @Arcotel_ec Por el logotipo del Wifi se ve que estás un poco lejos del router no?
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Diego Alban
(@diegoalban) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua buenos días, segundo día sin internet, nadie llama y no atienden en atención al cliente por favor hasta cuando, van a descontar dos días sin servicio ? @asesor_claroec ?????
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Mariana
(@tellmemarianaaa) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@diegoandrade94 @ClaroEcua @ClaroEcua den respuesta, no es posible que sea imposible hablar con algún asesor. #claroladrones
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Álvaro Valladares
(@AlvaroSva) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua estimados, deseo conversar con el servicio al cliente telefónico para empresas y lo único que recibo de su parte al@momento de llamar al 5005000 es una grabación molesta. Que falta de respeto, todo el ha fallado el internet.
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Narváez
(@nz_narvaez) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @pablingo Para que si no contestan. Yo llevo 2 semanas esperando que me resuelvan un tema de facturación.
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FabricioUIO
(@FabricioUIO) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Hicimos un reclamo por un cobro que nos hacen y nos contestan de ésta manera.. son UN ASCO DE EMPRESA @ClaroEcua
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David Rivadeneira
(@davichojr) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua por favor necesito su atención he pasado con el internet demasiado malo desde ayer.
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mabi
(@mabimena) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Q pésimo servicio de @ClaroEcua estoy llamando desde hace tiempos y no tengo respuesta como podemos hacer denuncia al servicio al consumidor
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Diego Alban
(@diegoalban) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua alguien está trabajando ? Qué hay que hacer para comunicarse con ustedes ? 15 minutos esperando servicio al cliente y se cuelga la llamada.
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Jonathan
(@JhonnyMetal31) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Estimados Señores de claro por favor yo hice la anulación del plan celular el 2 de Julio porque estoy desempleado y no tengo de donde pagarles más y mucho menos que de mes en mes sigue subiendo la cuota como si fuera tarjeta de crédito Alia no se que esperan
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Pablo Alvarez
(@Pableinsalv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Srs. @Arcotel_ec buenos días. Cómo puedo realizar un reclamo o denuncia a @ClaroEcua ya que no da solución alguna a un pago que se realizó el 1 de Julio y el servicio se encuentra suspendido todavía. Lamentablemente no nos dan ninguna respuesta. Su gentil ayuda. Gracias.
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Diego Pinos
(@Diego_XPE) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Ya no es necesario. Ayer cancele definitivamente el servicio. Gracias.
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Diego Alban
(@diegoalban) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Porque tuve la mala decisión de contratar @ClaroEcua para internet fijo 2 días sin internet en mi negocio, no funciona su 1800638638 y no hay solución m, en 3 años no me pasó nunca con @CNT_EC .... mala decisión. @asesor_claroec
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David Rivadeneira
(@davichojr) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Srs. A parte de dar respuestas tardías el servicio sigue terrible. Aquí vídeos para que vean el problema que no se soluciona ya por muchos días
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FabricioUIO
(@FabricioUIO) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@patysant0573 @ClaroEcua Empresa BASURA ,en la pandemia fueron de las de menor empatía con la gente, se nota que sólo les interesa la plata. SERVICIO PÉSIMO.. el Internet de hogar es de lo peor incluso más malo que CNT
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Narváez
(@nz_narvaez) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Señores @ClaroEcua llevo 2 semanas esperando que atiendan mi reclamo respecto de la factura de junio, y nadie contesta por ningún medio. Su servicio es pésimo y su atención al cliente deplorable!!
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Diego Alban
(@diegoalban) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua buenas tardes por favor hay problemas con su servicio de internet fijo por favor un número de comunicación ?
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Karla ☕️
(@karleablue) reportó
Confirmado, el internet de @ClaroEcua no sirve para nada
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con esperanzas
(@evc132) reportó
Indignante respuesta, pídale al @BancoGuayaquil Evidentemente si el banco hizo el reverso tendría que haber una nota de crédito en mi estado de cuenta y no la hay. Por lo pronto es un abuso de @ClaroEcua, caso contrario, presente la prueba del reverso para reclamar al banco.
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Di Lopez
(@soydilopez) reportó
Señores @ClaroEcua mi sobrina llevo su celular para q le pongan unos temas que no le vinieron de Xiaomi, desde el miércoles le han mentido diciendo q vaya a verlo el sábado a las 3, luego a las 6, luego q vaya hoy, hoy le dicen q no está, a qué juegan? Q clase d servicio es este?
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Xavier Flores
(@XavierAFUIO) reportó
Pésima señal q tiene @ClaroEcua no tiene buena cobertura quien regula esto @Arcotel_ec da pena ese servicio, el país en toral abandono
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Ma. Andrea Arteaga
(@andrearteagai) reportó
@MovistarEC @ClaroEcua @SCPM_Ec que inhumano. Personas a quienes les cuesta aprenderse un número, han sido estafadas pagando un servicio que no ocupan y además tienen que tratar de aprender nuevamente un numero nuevo.. difícilmente Uds. entienden si no viven la vejez
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con esperanzas
(@evc132) reportó
Indignante respuesta, pídale al banco... Evidentemente si el banco hizo el reverso tendría que haber una nota de crédito en mi estado de cuenta y no lo hay. Por lo pronto es un abuso de @ClaroEcua y no quiero dejarles con la sinvergüencería de cobrarme algo indebido
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Nico Asitimbay
(@Dantemakinami) reportó
@ClaroEcua estoy esperando más de 4 días para activar mi nuevo chip de claro, pero después de cada intento de poner la cédula y el año de expedición, me sale que por problemas internos no se puede registrar mi número, intente más tarde; que se supone que haga
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Jorge Santiago
(@AyalaSaenzJorge) reportó
@ClaroEcua el servicio de internet fijo cada vez peor. Qué desgracia
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Edgar Ortiz
(@edgarortiz24) reportó
@ClaroEcua les escribí por DM, la velocidad de Internet está pésima en Cumbaya sector hospital de los Valles. Necesito su respuesta UR
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Daniel Ahtty
(@AhttyDaniel) reportó
@ClaroEcua inutilidad en su departamento de soporte, me derivaron con 4 áreas "de soporte avanzado" ninguna soluciono el problema, indicaron que el mantenimientos ería 15:00 son las 18:00 nadie a llamado y me indican que talvez mañana