¿Claro está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (23%)
Teléfono (22%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Teléfono	hace 17 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días
Quito	Internet	hace 26 días
Quito	Wi-fi	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha
El internet móvil de @ClaroEcua pésimo. Lento, se va la señal... y no, no quiero que me pidan mis datos por interno, porque ya los tienen. Lo que quiero es una solución por el valor que les pago cada mes 😤
Alfonso Carriel (@LAlfonsoGCarrie) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha
@Tatianarodrigz @ClaroEcua Es una pendejadas no tienen buen servicio al cliente
Steven Carrión (@stevencarrion04) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha
De que manera les explico a los señores de @ClaroEcua que me importa poco sus promociones. Que me llamen a cada rato por esa vaina me tiene hinchado, tengo plan por su cobertura por nada más.
Patita Paredes (@PatitaParedes2) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha
@Frankli43511354 @ClaroEcua @JordanRezabala No le importa a CLARO el buen servicio, porque tienen muchos clientes en todo el país. Todo es aletargado en lo que se requiera. Al mismo tiempo la persona da información y vende los celulares. Debería existir personal solo para ventas.
Patita Paredes (@PatitaParedes2) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha
@Frankli43511354 @ClaroEcua Pésima atención. El Cliente siempre tiene la razón. Al tener nicho de mercado CLARO, poca información y agresividad. Muy bien que se le mire el rostro de la mujer que no conoce SERVICIO AL CLIENTE. Las autoridades de esa agencia deben hacer algo.
Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha
@patoteran_photo No soy la única a la que en media llamada se le va la señal 🙈🙈🙈 igual @ClaroEcua no hace nada, dice analizar el caso mil veces sin solución 🤯
Christian Jaramillo (@cjaramillo88) reportó hace 23 minutos desde Quito, Pichincha
@Mabetorres_ @ClaroEcua Ya hice eso. Y da. “Sin información disponible” .. y cuando quiero bajar el PDF “se ha producido un error”. 🙄🙄
Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua dice que en mi sector (Quito Tenis) no hay cobertura 4G, solo 2G y 3G. Y que para tener una buena recepción de señal para navegación y llamadas, salga de mi casa (exteriores) y así mejorará el servicio. 🤨🤨🤨🤨🙈
Eliana Moncayo (@elianamoncayo88) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Pésimo servicio
Eliana Moncayo (@elianamoncayo88) reportó hace 31 minutos desde Hacienda Carolina, Pichincha
@ClaroEcua Terrible atención 😡 más de una hora esperando para solicitar cancelar un plan, y siguen haciendo perder tiempo con atención video Telefónica 😖 para luego decirme que me llamarán en 1 hora, y sigo esperando en la video
OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha
@Arcotel_ec sres Arcotel llevo semanas con un reclamo a @ClaroEcua en el que solicito explicaciones de un pago indebido sin ningún resultado hasta la fecha. Favor su ayuda con un ticket para dar trámite a la suspensión definitiva del servicio. Gracias
David Rivadeneira (@davichojr) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua He acabado de dar respuesta por dm
Ana Gabriela Almeida (@ani_almeida) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha
Srs. @ClaroEcua me pueden explicar porq no tengo internet!!! Estoy con una señal pésima!!!
Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Mis datos y mi caso lo tienen registrado hace más de un mes. Si no van a dar soluciones, ni escriban. No me sirven los trámites burocráticos. ¡Sean más eficientes!
OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Señores siempre la misma respuesta y no tengo solución al problema, ya he enviado varios DM y solo recibo disculpas de su parte
Patita Paredes (@PatitaParedes2) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha
@Frankli43511354 @ClaroEcua Deben contratar a más personal. Para que los clientes se sientan cómodos y tranquilos, con un servicio eficiente. Hago un llamado a CLARO para que se dé buena atención y servicio al cliente.
María Paula Moreno (@PMaria2587) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua su servicio de Mi Claro no sirve. Estoy tratando de comunicarme con servicio al cliente y nadie me atiende! Mi factura salio USD. 34 cuando el mes pasado fue USD 29 y no he consumido nada extra, es más en la costa su servicio no sirve!
Xime Burneo (@patitabu) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua hasta cuando van a tener tan mala señal ya van varios meses que nos quitan la cobertura antes tenían la mejor cobertura por Monserrat
Jaky (@jaky_tp) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Pésimo servicio, NO LO RECOMIENDO!! Todos los días se pierde la conexión. Y solicitas inspección de servicio técnico y jamás te visitan.
CASC (@CarlosSolano44) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha
@Quitenamona Claro no sirve @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

German Gonzalez (@GermanG89447782) reportó hace 53 segundos
@Arcotel_ec @ClaroEcua nos ha pasado comunicaciones en donde van a proceder a la devolución en en 24 horas después en 48 después en 72 horas hábiles tienen toda la documentación del reclamo mas no lo ejecutan y así hay varias personas
gear_coach (@coach_gear) reportó hace 2 minutos
@ClaroEcua me acreditó 3gb de 9gb de mi plan. Después que he demostrado con pruebas se ratifican en haberme entregado los 9 gb. Me han tenido todo el mes y no ha existido solución alguna. Señores CLARO uno les cancela todo no una parte.
Pedro Alexis Jaramillo (@PedroAlexis92) reportó hace 2 minutos
Señores de @ClaroEcua Una consulta, ¿A qué número se reporta el robo de un celular para bloquearlo con el código IMEI? Lo intenté vía *611 pero es una largura de preguntas absurdas con la contestadora y no ayuda en nada.
Fabián Mantilla (@fabianm1990) reportó hace 3 minutos
@ClaroEcua Que señal de ****** que tienen. Ni 5 segundos de un vídeo hay como ver. Pero para cobrar y llamar a ***** ahí si primeritos.
Mithril (@MCAriasL) reportó hace 3 minutos
La cobertura de @MovistarEC es un asco, pero ni por eso me cambiaría con los acosadores de @ClaroEcua
Carolina 🌙☀️ (@carolinanivelor) reportó hace 4 minutos
Una vez más confirmado el PÉSIMO servicio de @ClaroEcua no comprenden el sentido de urgencia cuando en Ecuador estamos viviendo la ola delincuencial más grande de la historia! Tienen 1 solo canal de atención para reportar robos y NO RESPONDEN, que inutilidad!
Pattypaap 🇪🇨❤ (@JaopMpa) reportó hace 5 minutos
@ClaroEcua por favor mas respeto al cliente por parte de su call Center, si se pide soluciones es porque ya han pasado 7 meses y no son capaces de dar respuesta definitiva!! Que terrible!!!
German Gonzalez (@GermanG89447782) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua seguimos con los engaños de Claro - COMCEL y sus oferta de la devolución del dinero “LAGARTO QUE TRAGA NO VOMITA” ofrecen por todo medio pagar pero no lo hacen. Denunciaremos el caso ARCOTEL.
Carlett (@CarlettDecker) reportó hace 10 minutos
Consejo de vida, jamás tengan su línea en @ClaroEcua Desde el día miércoles he estado tratando de cancelar mi servicio y cada uno de los asesores que me han atendido, me dan una versión diferente de la cancelación. Unos dicen que es en cuestión de horas,
Omar Albán 🕉 (@restinstancia) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua Lo principal es que cambien la política de telemercadeo no solo respecto a mi, sino que no llamen en general a las personas haciendo mal uso de datos personales