¿Claro está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 8 días
Quito	Teléfono	hace 15 días
Quito	Teléfono	hace 15 días
Quito	Wi-fi	hace 21 días
Quito	Internet	hace 23 días
Quito	Wi-fi	hace 24 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• 
  Fausto (@fmaldonadop) reportó hace 52 segundos desde Quito, Pichincha

  @Edu_David_Ch @minasgame @ClaroEcua Que mal, de verdad que como clientes les importamos un rábano.

• 
  Modesto camacho (@Modestocamacho4) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Buenas tardes le envíe los datos que me pidió pero no he recibido respuesta

• 
  Fausto (@fmaldonadop) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua De poco o nada sirve. Su internet fijo es malísimo, deberían preocuparse porque sus clientes tengamos lo que pagamos.

• 
  edu (@eduvallejoposso) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua estimados, les escribí a través de el aplicativo "Mi Claro" respecto de problemas de cobertura en el sector en que resido, al menos en casa somos 6 usuarios de la red, por favor su gentil ayuda, les enviare los datos por dm cuando lo requiera.... Espero su respuesta

• 
  Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua srs sigo y seguire esperando (5dias) q me solucionen el problema de todos los meses para cancelar mi plan (100$)

• 
  Fausto (@fmaldonadop) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @Edu_David_Ch @minasgame @ClaroEcua Al menos hubo una respuesta. A mi me piden datos de contacto para nunca llamarme y tengo un internet que parece de modem telefónico.

• 
  Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua realmente el servicio que están prestando es una porquería, se llama contesta una grabadora y han quitado opción de servicio técnico. El internet está pésimo desde hace dos semanas y ni siquiera se disculpan. Hay que pensar en cambiar de operador luego de ésta crisis

• 
  Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua srs hasta cuando espero una respuesta o solución al pago de mi plan

• 
  Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec estimados señores desde hace dos semanas se está recibiendo un pésimo servicio de internet de la operadora claro y es imposible comunicarse , cual es el mecanismo para denunciar @ClaroEcua

• 
  LowDjEc (@LowDjEc) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @MovistarEC a pesar de tener un servicio de 🍆🍆 en esta emergencia ha sacado la casta pero de largo a @ClaroEcua

• 
  Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @claroecuador Cómo quieren que se vea si el internet está pésimo, igual que la atención al cliente. Lo primero q contestan es donde uno puede pagar, y su aap es de lo peor.

• 
  Dannymonterof (@dannycris0212) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua señores llevo una semana sin internet he pasado llamando todos los días y sigo sin solución me dicen que ya se acercará el técnico a arreglar pero sin embargo ya vamos una semana y nada me parece fatal que en esta emergencia me hayan dejado sin servicio una semana

• 
  Johanna Sarango (@johannasarango4) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  @JacoboG_Ecu @BancoPichincha @ClaroEcua Son de lo peor, y debemos castigarles dejan de utilizar sus servicios. Unidos podemos hacer sentir nuestra voz de reclamo y q se den cuenta que se deben a nosotros y no viceversa

• 
  Fausto Imbaquingo (@faustodavidimb1) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Buenos días quiero pagar el plan de marzo que ya llego la factura pero en la aplicación de claro no me deja pagar como dice el tutorial ayuda por favor

• 
  Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua estimados señores mi nombre es Ricardo Cornejo, tengo el servicio de internet con ustedes por muchos años, lamentablemente desde hace dos semanas su servicio es pésimo, y no hay respuesta, su app no sirve, únicamente para cobros. Favor necesito solución inmediatamente.

• 
  Martin Salvador (@ecuamartin) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Ya mandé lo solicitad, les escribí por facebook tampoco responden, el call center peor. Espero su respuesta por este medio al menos

• 
  Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua señores Claro no se porqué publicitan lo que van a pasar si el servicio de internet está una mierda! Desde hace dos semanas tremendas intermitencias, sector Los Motilones Quito y no solucionan. Tengo que utilizar mis datos para poder comunicarme 😡

• 
  Dario Javier Cordoba (@viejojavi251989) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Muy buenos días Sres de claro por favor necesito saber porque no me llega la factura a mi correo , si es tan amable muchas gracias ya que he llamado pero no se asigna la llamada servicio al cliente, me tienen esperando en la linea y nada.

• 
  Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua srs ya va una semana q espero una respuesta al problema q ustedes ocasionaron y q me impide pagar mi plan x la app pero se acaba este problema y me cambio de operadora luego de 16 años pagando 100 mensuales

• 
  Martin Salvador (@ecuamartin) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua aprovecha la crisis y me llegó una "sorpresa" en la cuenta de este mes. 60 dólares más de lo que pago mensualmente según lo acordado en mi plan. No responden el call center obviamente. Apenas acabe esto me cambió de operadora como muchos ecuatorianos lo harán.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Isaac (@Isaac28_azul) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Ya se comunicaron conmigo por interno me pidieron que desconecte un cable les dije que tengo 2 semana haciendo lo mismo y no entienden

• 
  Mariela Cedeño (@mari79_) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua estoy tratando de anular un plan e insisten en pedirme pasaporte sellado cuando Peru país donde me encuentro no lo solicita, auxilio acaso no puedo renunciar de cualquier parte del mundo por un maldito servicio q no quiero estafadores @DEFENSORIAEC

• 
  Carlos Alberto Valencia (@carlos_galapago) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua ¡¡Este tipo de respuestas "automáticas" no resuleven nada!!. Tenemos este servicio desde hace más de 10 años en #Isabela; sin embargo no han sido consecuentes en al menos proveernos la misma "tecnología 4G" como #SantaCruz y #SanCristobal. ¡Exigimos mejoramiento en el servicio!

• 
  Movistar Ecuador (@MovistarEC) reportó hace 18 minutos

  @rickyblues31 @ClaroEcua ¡Hola Satriani! soy Mafer Permítenos brindarte soporte, escríbenos con los datos de tu línea por DM y enseguida te atenderemos. #AyudarteNosMueve

• 
  Michael Torres Riera (@MichaelTorresR) reportó hace 19 minutos

  Llevo 3 días intentando recuperar una línea celular en @ClaroEcua. No tengo dudas, son la peor empresa de telefonía móvil en este país.

• 
  Yali Crespo (@Yaliencrespo1) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua no existe empresa que haga más daño a los clientes que esta!!!!! Denunciemos sus malos tratos a las personas!!!!!!!!!!!!!

• 
  eduardo carlos (@Eduardodanielap) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua una empresa grande como es claro Ecuador no puede eliminar un proyecto colgado desde el día domingo me tiene con el cuento que el día de mañana ya se puede hacer el cambio todo por un ineptitud de una asesoras y de sistema

• 
  Satriani John (@rickyblues31) reportó hace 29 minutos

  @ClaroEcua @ClaroEcua lo malo de uds es que cada mes cobran por cualquier cosa, y suman valores sin decir nada y uno reclama y no ayudan. En cambio @MovistarEC siempre cobra el valor real es lo único bueno porque en señal es un asco. Por eso nadie da un buen servicio todo tiene su precio.

• 
  Carlos Alberto Valencia (@carlos_galapago) reportó hace 30 minutos

  Si la señal y cobertura de @ClaroEcua en #Galapagis deja mucho que desear, imagínense en nuestra isla #Isabela, ya que esta companía telefónica nos provee #3G, sin embargo pagamos como si tuviéramos un "buen servicio' como el resto. Señores @Arcotel_ec favor intervenir urgente!!

• 
  adriana bardellini (@adrianapilozo) reportó hace 31 minutos

  @ClaroEcua Jamás llegó la solución de parte de ustedes pero gracias al pésimo servicio hoy conozco de una operadora que me ofrece un excelente servicio por favor no le mientan a la gente.