Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/16/2026 12:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

  • LowDjEc LowDjEc (@LowDjEc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @MovistarEC a pesar de tener un servicio de 🍆🍆 en esta emergencia ha sacado la casta pero de largo a @ClaroEcua

  • jcalbuja Juan Carlos Albuja (@jcalbuja) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenos días, me llegó el siguiente mensaje de ClaroTv. #QuedateEnCasa con el mejor entretenimiento!A partir del 19 de marzo abrimos nuestra senal para que nuestros clientes de ClaroTV disfruten de hasta 244 canales!Pero, Yo no tengo abierto el servicio!! Favor ayuda.

  • RicardoCornejo4 Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua realmente el servicio que están prestando es una porquería, se llama contesta una grabadora y han quitado opción de servicio técnico. El internet está pésimo desde hace dos semanas y ni siquiera se disculpan. Hay que pensar en cambiar de operador luego de ésta crisis

  • fmaldonadop Fausto (@fmaldonadop) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua De poco o nada sirve. Su internet fijo es malísimo, deberían preocuparse porque sus clientes tengamos lo que pagamos.

  • dannycris0212 Dannymonterof (@dannycris0212) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua señores llevo una semana sin internet he pasado llamando todos los días y sigo sin solución me dicen que ya se acercará el técnico a arreglar pero sin embargo ya vamos una semana y nada me parece fatal que en esta emergencia me hayan dejado sin servicio una semana

  • RicardoCornejo4 Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Arcotel_ec estimados señores desde hace dos semanas se está recibiendo un pésimo servicio de internet de la operadora claro y es imposible comunicarse , cual es el mecanismo para denunciar @ClaroEcua

  • RicardoCornejo4 Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @claroecuador Cómo quieren que se vea si el internet está pésimo, igual que la atención al cliente. Lo primero q contestan es donde uno puede pagar, y su aap es de lo peor.

  • MarceWolf1304 Marcelo Bonilla (@MarceWolf1304) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Te cuento que la señal en el teléfono de mi madre es pésimo, no puedo hablarle por wasap porque se corta la comunicación a cada rato, y no es de ahora, es de unos meses acá, por eso hemos decidido igual cortar el plan porque no nos sirve de mucho!!

  • RicardoCornejo4 Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua señores Claro no se porqué publicitan lo que van a pasar si el servicio de internet está una mierda! Desde hace dos semanas tremendas intermitencias, sector Los Motilones Quito y no solucionan. Tengo que utilizar mis datos para poder comunicarme 😡

  • eduvallejoposso edu (@eduvallejoposso) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua estimados, les escribí a través de el aplicativo "Mi Claro" respecto de problemas de cobertura en el sector en que resido, al menos en casa somos 6 usuarios de la red, por favor su gentil ayuda, les enviare los datos por dm cuando lo requiera.... Espero su respuesta

  • ecuamartin Martin Salvador (@ecuamartin) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Ya mandé lo solicitad, les escribí por facebook tampoco responden, el call center peor. Espero su respuesta por este medio al menos

  • johannasarango4 Johanna Sarango (@johannasarango4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @JacoboG_Ecu @BancoPichincha @ClaroEcua Son de lo peor, y debemos castigarles dejan de utilizar sus servicios. Unidos podemos hacer sentir nuestra voz de reclamo y q se den cuenta que se deben a nosotros y no viceversa

  • ecuamartin Martin Salvador (@ecuamartin) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua aprovecha la crisis y me llegó una "sorpresa" en la cuenta de este mes. 60 dólares más de lo que pago mensualmente según lo acordado en mi plan. No responden el call center obviamente. Apenas acabe esto me cambió de operadora como muchos ecuatorianos lo harán.

  • fmaldonadop Fausto (@fmaldonadop) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Edu_David_Ch @minasgame @ClaroEcua Al menos hubo una respuesta. A mi me piden datos de contacto para nunca llamarme y tengo un internet que parece de modem telefónico.

  • Modestocamacho4 Modesto camacho (@Modestocamacho4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Buenas tardes le envíe los datos que me pidió pero no he recibido respuesta

  • Jimmyphr Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua srs hasta cuando espero una respuesta o solución al pago de mi plan

  • fmaldonadop Fausto (@fmaldonadop) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Edu_David_Ch @minasgame @ClaroEcua Que mal, de verdad que como clientes les importamos un rábano.

  • faustodavidimb1 Fausto Imbaquingo (@faustodavidimb1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Buenos días quiero pagar el plan de marzo que ya llego la factura pero en la aplicación de claro no me deja pagar como dice el tutorial ayuda por favor

  • luisaopincay7 Luis Pincay (@luisaopincay7) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenos días yo tengo suspendido mi plan y línea x falta de pago, pero el gobierno dijo k ninguna operadora de telecomunicación debe suspender x falta de pago

  • Jimmyphr Jimmy Hernandez (@Jimmyphr) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua srs sigo y seguire esperando (5dias) q me solucionen el problema de todos los meses para cancelar mi plan (100$)

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alfaro211 Alfaro Herdoiza M. (@alfaro211) reportó

    @Arcotel_ec buenos días, los Sres. de @ClaroEcua caso omiso a mi reclamo presentado, no le dan de baja al servicio instalado en la 28 y Argentina que no yo no pedí.

  • alfaro211 Alfaro Herdoiza M. (@alfaro211) reportó

    @ClaroEcua @Arcotel_ec Por interno nada que ver todo por aquí para que todos vean como son ustedes con el usuario. No he pedido nada y lo instalaron así por así, ahora solicito yo el afectado anulen ese servicio y se ponen exquisitos.

  • alfaro211 Alfaro Herdoiza M. (@alfaro211) reportó

    @Arcotel_ec Esperemos @ClaroEcua resuelva este caso.

  • alegriasc50 Alegría 🇪🇨 (@alegriasc50) reportó

    @ClaroEcua me cambio mi fecha de acreditación cuando fui a cambiar mi MODO de pago. Pero lo más raro es q la fecha anterior esta era 24 y ahora será 15 y sin embargo dicen q tengo q pagar un ajuste de días, cuando es claro que son menos días los que voy a tener por ese mes.🤷🤷

  • esjavierefren Javier Solano (@esjavierefren) reportó

    @ClaroEcua buenas noches necesito dar de baja el servicio con ustedes

  • JaramilOscar Oscar J. (@JaramilOscar) reportó

    @ClaroEcua es el colmo que cobren por un servicio que no dan active Romina para Paraguay y nunca funcionó ni dieron solución y encima cobran re conexión que mal trato se da al cliente se envían email y no responden claro que son lo peor

  • AN3VELOZ Carlos Veloz Velástegui (@AN3VELOZ) reportó

    Tengo @ClaroEcua años con ustedes pero la señal está mala en el Valle, de ahí no he tenido problemas con ustedes, hay nuevos planes?

  • JaramilOscar Oscar J. (@JaramilOscar) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC a quien acudimos con estos avisos por k si lo pagas te cortan el servicio y como trabajamos con el teléfono es imprescindible tenerlo es un abuso lo k hace @ClaroEcua con sus clientes

  • N_deNicole Nicole ♥ (@N_deNicole) reportó

    Día 2 sin poder trabajar, gracias a @ClaroEcua y su pésimo servicio de internet. Quisiera saber si estos dos días sin internet los descontarán de la factura que me debitan puntualmente? Quien controla esto? @Telecom_Ec

  • alfaro211 Alfaro Herdoiza M. (@alfaro211) reportó

    @ClaroEcua @Arcotel_ec Solo quiero que le den de baja a un servicio que nunca pedí.