Estado del servicio de Claro en Carcelén, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace 22 días
Quito	Teléfono	hace 29 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

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  Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 13 segundos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Un mes solicitando el cambio de domicilio del Internet de hogar y hoy al fin vienen y dicen que no tienen un cajetin y que van a reagendar otra vez la instalación para dentro de una semana. Voy sin Internet mas de un mes y me siguen facturando @Arcotel_ec

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  Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 34 segundos desde Quito, Pichincha

  Quiero cerrar el servicio de internet con ustedes desde hace 1 mes y no puedo, ponen tantas trabas. Son ineficientes, su servicio es pésimo. Bueno,si no me cierran, no pago el servicio y la deuda seguirá @ClaroEcua además las llamadas quedan grabada. No dirán que no quise cerrar.

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  David (@CamiloDavidS) reportó hace 1 minuto desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Por favor, deben capacitar a sus vendedores y no permitirles que mientan por vender sus servicios. Hace un mes llamaron a mi mamá diciéndole que ahora el servicio que ella tenía incluía telefonía y que era gratis y en la factura de este mes, le cobraron aparte.

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  María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua necesito servicio. No me dejan pagar por el sistema de mi claro. Pueden responder?

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  Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua ya reiniciaron el router de la casa de mi mamá? Así deben anotarse en el checklist durante todas las mañanas. Así es como funciona su cosa.

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  Vanessa (@nessavimo) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua venden como nuevas, líneas que están siendo usadas aún!!!!! No les interesa en lo más mínimo dar un servicio medianamente decente!!!!

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  Julio Cesar (@BRUNO1w) reportó hace 10 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Señores suspendí un servicio de internet inalámbrico dispositivo Huawei 10MG por mal servicio y contrate el servicio de internet fijo hogar de 50MG y resulta que debo seguir pagando por 15 días del siguiente mes el servicio suspendido. Esto es un abuso.

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  Lucía Carrera (@luciacarrerav) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  Ahora llevo cerca de 2 semanas prácticamente ROGANDO a @ClaroEcua que me indiquen en qué estado está la portabilidad y su respuesta es poco clara, me han contactado 3 agentes distintos y hasta ahora, nada. Que fea experiencia con las dos marcas 👎🏻 2/2

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  𝔸𝕟𝕘𝕖𝕝𝕖𝕤 (@angelesb19) reportó hace 13 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua me pueden llamar 0969575844 necesito activar un servicio

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  Isabel👩‍⚕️M.D (@chabepalacios) reportó hace 23 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua el peor servicio estoy sin línea no me atienden en call center necesito ayuda

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  Gabythemattel (@Gabythemattel) reportó hace 25 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Un mes solicitando el cambio de domicilio del Internet de hogar y hiy al fin vienen y dicen que no tienen un cajetin y que van a reagendar otra vez la instalación para dentro de una semana. Voy sin Internet mas de un mes y me siguen facturando @Arcotel_ec

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  leo suarez (@barceleon) reportó hace 29 minutos desde Quito, Pichincha

  Me van a perdonar pero @claroEcua es un asco de servicio pero para cobrar si pirañas, todas las semanas lo mismo se pasan haciendo ajustes y me dejan sin Internet, ya cuento los días para cambiar de proveedor @ClaroTeAyuda no mms.

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Gracias. Para que vea el vacío de servicio al cliente, si el modem tuviera un daño yo seguiría sin conexión. En algún sector alguien reparó algo y se reanudó el servicio. No se requiere enviar técnicos sino que @ClaroEcua asuma los problemas, reconozca y dé soluciones al cliente.

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  Julio Quiñonez  (@JotaQuu) reportó hace 37 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  La confirmación de que la #EPN siempre ha sido mi mal augurio es que ayer saliendo de ahí (después de no haberla visitado casi 3 años) asaltaron el bus en el que yo iba. @ClaroEcua ayudame reportando mi teléfono como robado.

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  A lo mejor sería preferible tener los contactos de las empresas externas que sirven a @ClaroEcua para llamarles directamente, ellos deben sabe los problemas en cada sector, cosa que los empleados de Claro no averiguan ni quieren averiguar.

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  Ale Palma (@laalepalma) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua desde el día de ayer tengo problemas de internet fijo y al llamar solo ponen una grabadora, pero no brindan una solución.

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  Patty Córdova (@PattyJCR) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec Buenas tardes @Arcotel_ec El primer paso fue realizado, antes de realizar esta queja, al no tener solución acudí a este medio. Y 24 horas después, sigo sin solución. Voy 5 días sin servicio. Procederé con su indicación en el formulario. Gracias su atención. @ClaroEcua

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua su servicio es una pendejada. Desde marzo estoy pidiendo que arreglen sus instalaciones de afuera y hasta ahora no lo hacen. Mi ma está operada y quiero comunicarme con ella. No puedo porque hay inestabilidad en su red. Hay que reiniciar todos los días el router? 🤬🤬

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  María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  Estimados @ClaroEcua me voy a cambiar a la competencia. Tengo todo y ni siquiera puedo llamar al servicio del 611. 😠

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @ClaroEcua @DEFENSORIAEC hasta cuando tengo que seguir esperando la solución , de una ineptitud de la operadora claro, ellos cometen el error y uno toca pagar las consecuencias.. 72 horas para arreglar. 1 segundo para cortarme el plan y dejarme sin poder comunicarme.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Spartan2033 (@SCSA1978) reportó hace 2 minutos

  El peor engaño de @ClaroEcua es decir que en las recargas ilimitadas tienes WhatsApp ilimitado y al momento a mitad de mes ya no tienes ese servicio xq se acabaron tus "gigas asignados" a esa aplicación... son una porquería de servicio

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  INFUT_PASION (@InfutPasion) reportó hace 3 minutos

  @StudioFutbol @Jrnochi @ClaroEcua Si Parrales le daba el pase a Benedetto y marcaba el gol, igual no le encontraría algo positivo a este Barcelona La mano del entrenador es horrible y el nivel individual es nula a excepción de Benedetto, Cano, Lugo, Quiñónez, Carabali, Rangel, Báez, Valecilla y Contreras

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  lizz 🐾🦄😺 (@lizzy087) reportó hace 8 minutos

  Sigo esperando la llamada de los técnicos, sigo esperando a los técnicos q ya fueron notificados desde ayer a que arreglen el problema y NADA. Q en el transcurso de la tarde de ayer arreglaban y NADA! @ClaroEcua que siga esperando me dicen por interno

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  Christian (@ponsa79) reportó hace 8 minutos

  Sres. De @ClaroEcua es la segunda vez que escribo en relación al problema que tengo, me dijeron recibiría unos mensajes, pero hasta allí llegaron, han pasado tres días y nadie me contacta hoy me acercaré a cancelar el servicio.

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  Christian (@ponsa79) reportó hace 9 minutos

  Srs. De @ClaroEcua por favor ayer me acerque a sus oficinas y me dijeron que inmediatamente me llamarían y nada para solucionar un problema con el internet. Díganme por favor si lo van hacer, sino para buscar opciones. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

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  JB Mes (@JavierBurgosMes) reportó hace 10 minutos

  No entiendo xq si otras operadoras envían el código QR por correo. En @ClaroEcua hay que acercarse por un cambio de e sim.

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  Hi! I’m a raccoon 🦝 (@Lacrime_30) reportó hace 12 minutos

  Señores de @ClaroEcua su sucursal del policentro literal no se si es que trabajan a favor de ustedes o en contra de. Me cancelan mi plan de iwatch y nadie sabe nada; yo no he firmado nada u autorizado para que cancelen. Ya es un problema de jamás terminar.

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  SATH ®️ (@santiahmunoz) reportó hace 15 minutos

  @GAVVtech @NetlifeEcuador @ClaroEcua Todos Están dando un pésimo servicio lo mismo pasa Con CLARO, intermitencia en su señal de Internet, canales que se van o se pixelean o se queda friz la imagen , un verdadero desastre de servicio .se llama a ese call center es un verdadero calvario comunicarse .

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  Thalía (@Thaliaanfl) reportó hace 19 minutos

  Oigan @ClaroEcua me pueden decir porque el internet está tan malo el día de hoy!

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  K 🦉 (@Dark_Mistressss) reportó hace 22 minutos

  Abrí un plan con @MovistarEC con un número que en teoría no lo conoce ni la mamá ...desde entonces, parece que mi línea fue a parar a un call center de @ClaroEcua porque no paran de llamarme