¿Está Claro con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (55%)
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Corte Total (20%)
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Teléfono (13%)
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Wi-fi (10%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
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Internet | |
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| Quito |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:
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Lily Franco
(@lilycheerLDU) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Ptas empresas de telefonía celular @ClaroEcua y @MovistarEC que te quieren meter un plan hasta por el cuatro letras, como ****** se puede recuperar tu línea prepago sin tener un plan??? Alguien regula esas pendejadas @Arcotel_ec o esq ya no puede uno elegir tranquilamente???
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Felipe Donoso
(@felipedonosog) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec @ClaroEcua desde hace más de un mes estoy esperando que claro flotas me de solución a los GPS de mis camiones, me han dado largas y no se han comunicado, me han dado un pésimo servicio a SMART CLEANING SA @MovistarEC quiero escuchar propuestas gps y 15 líneas
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Marcelo
(@Marcelo19623060) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Llamo a servicio al cliente de @ClaroEcua me dicen que está caída toda la red y que no saben cuándo van a arreglar. No hay vida con ustedes
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec deseo de todo corazón no saber de uds pero es imposible! Habiendo ya pagado mis valores pendientes con uds aún no la dan de baja y sale como valor pendiente o sea a parte de la estafa que son han de esperar que pague 2 USD por el certificado de no adeudar!?
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Xavier Carrillo S.🇪🇨
(@xaviercarrillos) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@monica474748 @movibel La verdad, en la casa tenemos una línea del Ají, ya varios años, y se recarga de acuerdo a lo acumulado, cada 2 o 3 meses. O cuando nos acordamos y funciona bien. Habían unas 2 líneas de @ClaroEcua que se perdieron por no hacer las recargas periódicas, y no se recuperaron.
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Katty Miranda
(@KattyMiranda14) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua ya casi 48 horas sin hacerse efectiva la recarga que realicé en su página web y sigo esperando. 😡😡😡😡😡😡😡 #pésimoservicio
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Sonia Campaña 🇪🇨
(@SoniaCampana13) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua estimados su ayuda por favor, el servidor de correo @iclaro.com no funciona. Gracias
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𝐀𝐧𝐠𝐞́𝐥𝐢𝐜𝐚 𝐀𝐧𝐝𝐢𝐧𝐨 𝐑.💚💜♀️
(@Angelica_Andino) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua hasta que hora espero que ne acrediten el pago de mi plan? Me dejan sin servicio pese a que pagué mi factura! Y encima llamo a *611 y salen diciéndo que MI NÚMERO NO ESTÁ AUTORIZADO para esta llamada! Entonces cómo recibo asistencia? Necesito me resuelvan! @Arcotel_ec
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec quisiera saber quién nos defiende de uds? Señores de claro? No es suficiente todo el horror que es con uds para cancelar? No pueden suspender no pueden dar servicio al cliente no pueden hacer nada y los ejecutivos más bravos!
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Clavijo Milton
(@ClavijoMilton1) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua mi cuenta es 0982905800000011 paquete mi claro 50mbps, pero haciendo el test de velocidad llega a 25,13mbps, sin embargo me cobran sobre 50, por favor arreglen esa deficiencia de lo contrario me obligan a buscar el servicio en otra operadora.
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Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨
(@jimmyabayas) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Estimada @marcelaholguin, en dónde podemos poner queja ante tan terrible servicio de internet y telefonía por parte d @ClaroEcua? UD, una de las pocas personas q ven x los usuarios que estamos en la obligación de recibir un buen servicio porque estamos pagando, nadie nos regala.
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Sonia Campaña 🇪🇨
(@SoniaCampana13) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua muchas gracias estimados, el problema con el correo @iclaro.com ya se solucionó. Fueron muy gentiles en escribirme y llamarme informándome como iba el proceso de solución.
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José Paredes
(@joseparedes98) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Hoy los de @ClaroEcua me llaman a decir que les debo el pago de un plan, que ya cancelé y me entregaron los tickets de liberación. Hasta pagué una penalidad y un costo adicional por traspaso de la línea a otra operadora. ¿Qué pasa con ustedes?
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Edu Rodríguez
(@10EduRodriguez) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ElSamuraiAzul @ClaroEcua Escribeles en el chat de la web a mi ahí me solucionan cualquier problema
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Xavier Carrillo S.🇪🇨
(@xaviercarrillos) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@monica474748 @movibel @ClaroEcua Perdón es línea Akí*. Maldito autocorrector.
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angel cajo
(@angelcajo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Srs @ClaroEcua serían tan amables de alguien ayudarme con mis planes telefónicos. Llamo al servicio al cliente y no me pueden ayudar . Gracias
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Angela Rodriguez
(@AngelaR31123992) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua hola llevo 1 mes con mi App no puedo visualizar cuantas megas y minutos tengo me escriben de claro pero hasta hora no recibo ninguna solución al respecto
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
No me quiso ni recibir la carta de reclamo! Es un atropello señores de @ClaroEcua son una lacra!
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La Vieja Adefeciosa
(@Lcharro_sb) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@LassoGuillermo @ClaroEcua como es posible que estos abusivos de claro cobren un BONO permanencia cuando uno se quiere cambiar a prepago... Sin haber comprado teléfono y porque te engañan cuando dizque te mejoran el plan .. es un robo ... Hasta cuándo?
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Marcelo
(@Marcelo19623060) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua No tengo ningún mensaje suyo, ademas hasta qué hora va a estar el servicio cortado?, si ni ustedes saben quién más va a saber ?
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diego®
(@dialrg1985) reportó
Su servicio es una vergüenza @ClaroEcua , por tercer día consecutivo mi servicio de internet en casa va desde 1mb hasta 6mb y pago un servicio de 20mb. Quien me repone por estos 3 días????
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Patricio Del Salto
(@PatricioDlSalto) reportó
@ClaroEcua Señores de @ClaroEcua no se por que dan la sugerencia de escribir por interno si no van a responder. Que pésimo
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Lenin Tinitana A.
(@Lenin_Tinitana) reportó
Señores @ClaroEcua que desastre poder hablar con la persona indicada, lo único que les enseñan a la gente del Call Center es transferir la llamada a una extensión que nunca contesta nadie. Necesito hacer un reclamo como muchos clientes insatisfechos sin respuesta. @Arcotel_ec
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klaudia
(@klaudiafpv) reportó
@ClaroEcua Ya revise.. y dice que siga esperando... esa respuesta viene del año pasado!!
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David Santos
(@davidsnvs) reportó
Bueno quien me estaba atendiendo en servicio al cliente de @ClaroEcua me tiró el teléfono... aparte de abusivos, ineficientes y maleducados
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Xavier zion
(@XaviersXavier) reportó
@ClaroEcua señores de claro como es posible que tenga suspendida mi número de teléfono si yo tengo los pagos al día por favor su ayuda . Es 1 mes que tengo este problema
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Luiggi Zamora
(@luiggibsc) reportó
@ClaroEcua Sus lindos mensajes no solucionan nada, tratan de tapar todo con que están trabajando en resolver.! Resolver que, si hace un año vengo pidiendo cancelen un plan fijo, que no uso y no quiero, no me contacten a seguirme vendiendo algo que no quiero. Solo dejen de llevarse mi dinero
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Hasta las mismas
(@HastaMismas) reportó
Sres @ClaroEcua @ConecelClaro quiero presentar un reclamo formal por el ROBO o ESTAFA por parte de ustedes, ya que en mi plan de12,5 gig se acaba estando en mi casa con wifi y salgo cada 15 dias al mercado. No tengo consumo. No contestan telef y peor estado de consumo de internet
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klaudia
(@klaudiafpv) reportó
@ClaroEcua Esto me vienen diciendo desde el año pasado y no dan solución a un plan que se suspendió el año pasado
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#ComunidadCluster
(@gopro2050) reportó
@Arcotel_ec 30 meses siempre al día y ahora porque la gente se les va, ponen trabas donde no existen. Una vergüenza @ClaroEcua meses de mal servicio,nula o pésima atención. Realice portabilidad a @MovistarEC luego de que en en CAC Claro confirmaron el tiempo, ahora no dejan portabilidad