Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 01/17/2026 09:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (43%)

    Internet (43%)

  2. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  3. Teléfono (15%)

    Teléfono (15%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. E-mail (5%)

    E-mail (5%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

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City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

  • 1oswy3 Oswaldo T. (@1oswy3) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @NetlifeEcuador Gracias, yo usé su servicio por varios años y no pude seguir porque no tenían cobertura donde vivo. La referencia es a @ClaroEcua que cortó el servicio a mis hijos por falta de pago a pesar de usar el servicio por 2 años.

  • the_iQueen iQueen (@the_iQueen) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Alejandro_rc27 @ClaroEcua @MovistarEC Movistar mis respetos, abrió la señal de Movistar Play, además no están cobrando, regalan megas cada semana.

  • dlfc1314 David (@dlfc1314) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Me están cobrando el Plan celular de un teléfono que no es mío! No me puedo acercar a sus oficinas a poner el reclamo por escrito, les pedí que acepten un reclamo escaneado por correo y no quieren aceptarlo, son unos indolentes!!!

  • MarceWolf1304 Marcelo Bonilla (@MarceWolf1304) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Te cuento que la señal en el teléfono de mi madre es pésimo, no puedo hablarle por wasap porque se corta la comunicación a cada rato, y no es de ahora, es de unos meses acá, por eso hemos decidido igual cortar el plan porque no nos sirve de mucho!!

  • RositaSuyana Rosita (@RositaSuyana) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @florcis_paredes @ClaroEcua @BaninterEc Esto evidencia quiénes son los que se benefician de la pandemia. ¡Dan asco!

  • jcalbuja Juan Carlos Albuja (@jcalbuja) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenos días, me llegó el siguiente mensaje de ClaroTv. #QuedateEnCasa con el mejor entretenimiento!A partir del 19 de marzo abrimos nuestra senal para que nuestros clientes de ClaroTV disfruten de hasta 244 canales!Pero, Yo no tengo abierto el servicio!! Favor ayuda.

  • ovmontoya Oscar Montoya Troya (@ovmontoya) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @VillaFernando_ @miremontoyat @ClaroEcua @ottosonnenh Claro realmente es lo peor que tiene este país en temas de operadoras celulares. Solo piensa en $$$$$$$$$$$ pero no hace nada por mejorar servicios y peor aún ayudar a la gente.

  • RicardoCornejo4 Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Pero el servicio de internet está pésimo

  • augustofloresa AFITA (@augustofloresa) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @bita_marie @ClaroEcua @bita_marie a mí me tienen amenazado llamar más de una semana por tema Internet, y nada .@ClaroEcua no me da el servicio por el que pago

  • GenovevaGrijalv Genoveva Grijalva (@GenovevaGrijalv) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Por favor necesito comunicarme para el restablecimiento del servicio de Internet fijo en mi casa

  • 1oswy3 Oswaldo T. (@1oswy3) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @farizzio @IsmaelUlloa17 @ClaroEcua Me han mandado mensajes de ciertas páginas que uso en el que me dicen que hay muchísimas personas saturando las redes. Por suerte uso @PuntonetEcuador y su servicio y hasta ahora no me defrauda.

  • diegoanazco1 diegoanazco (@diegoanazco1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    En #Galápagos el servicio de @ClaroEcua deja mucho que desear. @DEFENSORIAEC

  • fmaldonadop Fausto (@fmaldonadop) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @C_I_O_P @CarlosVerareal @GrupoTVCableEC @ClaroEcua Está terrible y no responden en ninguna de sus redes. Es desesperante lo malo del servicio de @ClaroEcua y la forma en la que ignoran los reclamos.

  • GenovevaGrijalv Genoveva Grijalva (@GenovevaGrijalv) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @jcarreraandrade @ClaroEcua Si deben hablar claro, si nos cortaron el servicio no querrán que se les pague por el servicio que no nos dan

  • PerlaSalome3108 Perla Guerrero (@PerlaSalome3108) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @santycadena1 @ClaroEcua Me uno a tu reclamo! No me contestan, no puedo trabajar y mi hijo no puede hacer lo deberes y nadie nos da una solución!!! Es el peor servicio!

  • luisaopincay7 Luis Pincay (@luisaopincay7) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenos días yo tengo suspendido mi plan y línea x falta de pago, pero el gobierno dijo k ninguna operadora de telecomunicación debe suspender x falta de pago

  • Natyri7 Naty Rivas Sozinha (@Natyri7) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @NetlifeEcuador @ClaroEcua Ya volvió el internet, pero debería haber alguna indemnización por dejarnos por 18 horas sin servicio (desde las 15:00 de ayer hasta hoy a las 09:00). No pudimos hacer nuestras actividades obligatorias de teletrabajo y teleducación por esa situación. Es irresponsable de su parte.

  • Natyri7 Naty Rivas Sozinha (@Natyri7) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua es la peor operadora de telefonía celular. Siempre cobran más de los valores que están predeterminados, su servicio es pésimo -más en estos momentos de crisis- y ni siquiera responden requerimientos. @Arcotel_ec

  • eriitorress Eri Torres (@eriitorress) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua su servicio de internet no funciona para nada. He cumplido con todos los pagos puntuales, ni para que me estén cortando. Échenle ganas que muchas personas dependemos de la conexión a Internet para distintas actividades.

  • LowDjEc LowDjEc (@LowDjEc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @andre_velast @Arcotel_ec @NetlifeEcuador @ClaroEcua En mí caso contrate porque supuestamente era mejor y no nada que ver no es velocidad simétrica.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • marceldefranc Marcel Defranc (@marceldefranc) reportó

    @m00na @vision360ec @ClaroEcua Para cancelar cualquier plan de proveedores de internet o celular

  • William131415 William (@William131415) reportó

    @ClaroEcua sigo esperando que me respondan el dm

  • likeamiau kat🧚🏻‍♀️ (@likeamiau) reportó

    @jeanclaudiogua2 Y las que más te hace sufrir son los de @ClaroEcua 😭😭😭vivo en carne propia tratar de cancelar un plan y ponen diez mil peros 😕

  • mercyre Mercy Reyes❤️👩🏻‍🏫 (@mercyre) reportó

    Cómo nadie reclama creen que pueden abusar del cliente de esa forma, lo mismo pasa con el servicio de hogar, resumido en una palabra @ClaroEcua ladrones

  • mercyre Mercy Reyes❤️👩🏻‍🏫 (@mercyre) reportó

    El servicio de @ClaroEcua es un desastre y peor su nuevo servicio al cliente, no sirve para un carajo.

  • GRSalazarC Ricardo Salazar (@GRSalazarC) reportó

    @ClaroEcua NECESITO ATENCIÓN URGENTE, NO ME HAN ACREDITADO TODO MI PLAN. @FiscaliaEcuador POR FAVOR ATENTER @MinGobiernoEc DESDE LA FECHA 24 HE PAGADO Y DESDE EL AÑO PASADO SIGUEN SUS ESTAFAS.

  • EscriboVida M Soraya Contreras (@EscriboVida) reportó

    @ClaroEcua señores necesito que me reactiven mi servicio !!! Estoy llamando al 045004040 y no me responden igualmente su chat bot no sirve !

  • AkLarreateguir Ana Karina Larreategui (@AkLarreateguir) reportó

    @ClaroEcua buenos días hice una anulación de un plan, y aún no me lo anulan, me llaman de números desconocidos y cuando contestan me cuelgan, me imagino que esa es como la prueba que ustedes tienen que no quiero cancelar mi plan porque eso es lo que siempre hacen, son sabidos!

  • ge0517 Glenda Enriquez (@ge0517) reportó

    @ClaroEcua Que ironía la de ustedes escribo ayer y recién se toman la molestia de contestarme hoy al mediodía, si fuera una emergencia ya me hubiera muerto!

  • caritorresc Carolina (@caritorresc) reportó

    No puede ser posible que últimamente el servicio de @ClaroEcua es pésimo!!!!!! Mal servicio, tanto en call center, servicio al cliente y ni hablar en el servicio que brindan de Internet. Son los peores