Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/08/2026 12:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Corte Total (28%)

    Corte Total (28%)

  3. Teléfono (16%)

    Teléfono (16%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

  • Natyri7 Naty Rivas Sozinha (@Natyri7) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua es la peor operadora de telefonía celular. Siempre cobran más de los valores que están predeterminados, su servicio es pésimo -más en estos momentos de crisis- y ni siquiera responden requerimientos. @Arcotel_ec

  • 1oswy3 Oswaldo T. (@1oswy3) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @farizzio @IsmaelUlloa17 @ClaroEcua Me han mandado mensajes de ciertas páginas que uso en el que me dicen que hay muchísimas personas saturando las redes. Por suerte uso @PuntonetEcuador y su servicio y hasta ahora no me defrauda.

  • GenovevaGrijalv Genoveva Grijalva (@GenovevaGrijalv) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Por favor necesito comunicarme para el restablecimiento del servicio de Internet fijo en mi casa

  • dlfc1314 David (@dlfc1314) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Me están cobrando el Plan celular de un teléfono que no es mío! No me puedo acercar a sus oficinas a poner el reclamo por escrito, les pedí que acepten un reclamo escaneado por correo y no quieren aceptarlo, son unos indolentes!!!

  • eriitorress Eri Torres (@eriitorress) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua su servicio de internet no funciona para nada. He cumplido con todos los pagos puntuales, ni para que me estén cortando. Échenle ganas que muchas personas dependemos de la conexión a Internet para distintas actividades.

  • GenovevaGrijalv Genoveva Grijalva (@GenovevaGrijalv) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @jcarreraandrade @ClaroEcua Si deben hablar claro, si nos cortaron el servicio no querrán que se les pague por el servicio que no nos dan

  • Betzy_ldu Fla_Kiiss 🇮🇩♏ (@Betzy_ldu) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Espero no me corten el servicio por que debo pagar al 23 pero como entenderán la situación esta complicada para salir hacer el pago. Gracias

  • RositaSuyana Rosita (@RositaSuyana) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @florcis_paredes @ClaroEcua @BaninterEc Esto evidencia quiénes son los que se benefician de la pandemia. ¡Dan asco!

  • alexmelomi Melito (@alexmelomi) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Falso, porque cortaron planes por falta de pago. Eso es NO tener cabeza peor corazón !!!!!

  • Andy_L0 Andy (@Andy_L0) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @AnderssonBoscan Pero @ClaroEcua reconecta servicios dando 5 días para pagar Eso está mal

  • augustofloresa AFITA (@augustofloresa) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Por si sirve el dato, ya que no contestan, el Internet funciona pésimo

  • Fabricio082597 Fabricio Ramos (@Fabricio082597) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua es el perfecto ejemplo de una empresa deshumanizadora, pésimo servicio, cobro indebidos, mala información por parte de sus trabajadores, la empresa es el reflejo de lo que busca su círculo directivo PLATA a toda costa #ClaroEcuador

  • GenovevaGrijalv Genoveva Grijalva (@GenovevaGrijalv) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Necesito comunicarme con un agente de, servicio al cliente y no contestan ningún número

  • augustofloresa AFITA (@augustofloresa) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @fotopine @ClaroEcua @Arcotel_ec La señal #Internet está pésima, y no han respondido en 5 días

  • GABRIEL_GAVIMOR OXI GEN (@GABRIEL_GAVIMOR) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Por Dios QUE CÍNICOS!!! DESPUÉS DE CORTAR SERVICIO A MILES DE CLIENTES SALEN CON ESTA MAMARRACHADA!!!

  • faustodavidimb1 Fausto Imbaquingo (@faustodavidimb1) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua buenos días señores voy al tercer dia esperando su respuesta necesito que me envíen o me pongan en la aplicación el valor a pagar por el tema que esta atravesando el país no hay muchos lugares para pagar gracias

  • PerlaSalome3108 Perla Guerrero (@PerlaSalome3108) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @santycadena1 @ClaroEcua Me uno a tu reclamo! No me contestan, no puedo trabajar y mi hijo no puede hacer lo deberes y nadie nos da una solución!!! Es el peor servicio!

  • ovmontoya Oscar Montoya Troya (@ovmontoya) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @VillaFernando_ @miremontoyat @ClaroEcua @ottosonnenh Claro realmente es lo peor que tiene este país en temas de operadoras celulares. Solo piensa en $$$$$$$$$$$ pero no hace nada por mejorar servicios y peor aún ayudar a la gente.

  • the_iQueen iQueen (@the_iQueen) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Guti1526 @NeitdelaU @ClaroEcua Son una porquería de empresa realmente 😠 de lo peor

  • RicardoCornejo4 Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Pero el servicio de internet está pésimo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • tanyaplyp Tnyppaz (@tanyaplyp) reportó

    @ClaroEcua otra vez sin internet??!! Estoy al día en los pagos y de nuevo el problema

  • SandraH06577325 Sandras_hv (@SandraH06577325) reportó

    @ClaroEcua claro pésima empresa, me dejó sin mi segundo decodificador de tv porque se lo@llevaron ellos mismos arbitrariamente y lo cancelaron sin explicación alguna, no hay manera que entiendan que me lo devuelvan

  • Manu_ArLle Manuel Arias (@Manu_ArLle) reportó

    @ClaroEcua me han dejado sin servicio de Internet en mi hogar. ¿Qué sucede?

  • alfonso190672 A.L.V. (@alfonso190672) reportó

    @ClaroEcua NO QUIERO PARCHES QUIERO UN SERVICIO EFICIENTE, DIGAME LOS PASOS A SEGUIR HOY MISMO ME CAMBIO A @NetlifeEcuador TAMBIEN TENGO LOS SERVICIOS DE ESA OPERADORA Y ES MUY EFICIENTE, NO ME HE CAMBIADO POR FALTA DE TIEMPO PERO HOY MISMO LO HAGO.

  • jmoralesvaldano Jorge Luis Morales Valdano (@jmoralesvaldano) reportó

    @ClaroEcua Esa respuesta mecánica ya cansa. Lo que uno espera es una solución. No esa respuesta ambigua.

  • PedroAlexis92 Pedro Alexis Jaramillo (@PedroAlexis92) reportó

    Resulta que en @ClaroEcua dijeron que en cinco días laborables recién van a investigar mi problema, resulta que vía Fiscalía y Policía Judicial de forma inmediata ya tengo el nombre de la persona a quien está el número del que me cobran un plan que nada tiene que ver conmigo

  • Arquisuarez1979 Ernesto Suarez (@Arquisuarez1979) reportó

    @ClaroEcua @ClaroEcua Hola Claro. Aquí reclamando el cobro indebido de mi factura. ¿Hasta cuándo espero tu llamada para resolver este problema? Mentiras y contradicciones es lo único que he recibido hasta ahora. #ClaroTeRoba @Arcotel_ec #Mi2023ConClaro que deje de hacerme cobros indebidos

  • niurito_1985 Niurito (@niurito_1985) reportó

    @Arcotel_ec @ClaroEcua He hecho los reclamos, por más de tres ocasiones me confirmaron que la información ingresada era correcta y que debía esperar la activación del servicio. Pero ahora me indican que la información es incorrecta.

  • alfonso190672 A.L.V. (@alfonso190672) reportó

    @ClaroEcua estimados otra vez sin internet ni una semana duro el supuesto arreglo que hicieron, por favor una solución definitiva, si ya no pueden díganme para cambiarme a otra operadora que no le suceda esto, PIERDO DINERO TENGO QUE TRABAJAR NECESITO INTERNET.

  • Arquisuarez1979 Ernesto Suarez (@Arquisuarez1979) reportó

    @ClaroEcua @ClaroEcua Hola Claro. Aquí reclamando el cobro indebido de mi factura. ¿Hasta cuándo espero tu llamada para resolver este problema? Mentiras y contradicciones es lo único que he recibido hasta ahora. #ClaroTeRoba @Arcotel_ec