Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 12/18/2025 13:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Corte Total (21%)

    Corte Total (21%)

  3. Teléfono (15%)

    Teléfono (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

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City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito E-mail
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

  • AndresQCorazon andresqcorazon (@AndresQCorazon) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua hoy me llamaron de Claro a ofrecer un plan mas económico que el que tengo. Me intereso mucho. Por favor contactarme.

  • custommetal23 Custom_23 (@custommetal23) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Su servicio de internet es una ****** @ClaroEcua, a cada rato se va la señal. Apuesto que si ampliara los megas sería la misma basura de servicio

  • mariajosec María José Calderón (@mariajosec) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Estimados @ClaroEcua me voy a cambiar a la competencia. Tengo todo y ni siquiera puedo llamar al servicio del 611. 😠

  • _Gabo_MZ Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @CNT_EC @ClaroEcua Ya me "ayudaron" en mi casa hoy y siempre la misma respuesta no tenemos la tecnología para ayudarle

  • _Gabo_MZ Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    La verdad que entre @CNT_EC y @ClaroEcua se pelean la mafia a ver quien es el de peor servicio de telefonía e Internet no?

  • PattyJCR Patty Córdova (@PattyJCR) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua En el sector de el Batan (Eloy Alfaro) #Quito ya vamos más de 2 horas sin servicio de internet y cable. Y ya van varios días que el servicio está intermitente. Por favor den solución ya.

  • cristianppv Cristian (@cristianppv) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec inaudito que claro ecuador se demora horas en darme solución a mi tramite, repuse el chip por robo, sin embargo cuando adquirí el otro no levanta señal, desde las 11 am hasta las 14.50, increíble que no e hagan ver @DEFENSORIAEC

  • JaopMpa Pattypaap 🇪🇨❤ (@JaopMpa) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores de #Quito y si tienen su plan con @ClaroEcua confirmen si últimamente la señal es pésima!!!

  • hxeo Hamilton X. Erazo O. (@hxeo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Es fatal los problemas de señal que se tiene con @ClaroEcua en la ciudad de Quito…!!! Cuándo lo solucionan.? Estamos en la era digital…!!! @Arcotel_ec

  • magali795 Irma (@magali795) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Arcotel_ec con fecha 11 de diciembre solicite el cambio de domicilio a @ClaroEcua, llevo más de un mes y no tengo respuesta de lo solicitado siempre que les llamo no tengo respuesta pero desde el 23 de noviembre he realizado 3 pago de un servicio que no tengo.

  • LowDjEc LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @JaopMpa @ClaroEcua Si está peor que @MovistarEC ha bajado la calidad de enlace

  • dani_danielEcua Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua ya reiniciaron el router de la casa de mi mamá? Así deben anotarse en el checklist durante todas las mañanas. Así es como funciona su cosa.

  • dani_danielEcua Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Quiero cerrar el servicio de internet con ustedes desde hace 1 mes y no puedo, ponen tantas trabas. Son ineficientes, su servicio es pésimo. Bueno,si no me cierran, no pago el servicio y la deuda seguirá @ClaroEcua además las llamadas quedan grabada. No dirán que no quise cerrar.

  • iscodelrio Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Por estafadores pierden otro cliente @Xtrimecuador por favor dar de baja mi servicio. @ClaroEcua @NetlifeEcuador necesito contratar Internet hogar sector La Pradera

  • dani_danielEcua Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua ya no se a quien acudir. Quiero hablar con un gerente de Área porque todos los técnicos me dejan esperándoles. Estoy desde marzo del 2022 con este problema y hasta la fecha.

  • marceloespinel Marcelo Espinel Vallejo ∴ (@marceloespinel) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Seguí procedimiento que ustedes me indicaron en agencia, presente reclamo por escrito, adjunté evidencias oportunas para que eviten el cobro y no fue sino un mes después y por llamada telefónica que dieron la negativa Incumplieron con la Ley y lo saben @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • vennon555 Diego Panchi (@vennon555) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua por favor estoy sin servicio todo el día tengo que trabajar a que hora se establece el servicio

  • 37dukes81 HUMAN (@37dukes81) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua No se lamentarian si fuesen correctos en el manejo adecuado de nuevos suscriptores. Como es posible q Contratos se usen datos personales falsos de "nuevos clientes" así evitarían suplantación de identidad y problemas a ciudadanos q no son sus clientes.

  • mariajosec María José Calderón (@mariajosec) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua necesito servicio. No me dejan pagar por el sistema de mi claro. Pueden responder?

  • luciacarrerav Lucía Carrera (@luciacarrerav) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Ahora llevo cerca de 2 semanas prácticamente ROGANDO a @ClaroEcua que me indiquen en qué estado está la portabilidad y su respuesta es poco clara, me han contactado 3 agentes distintos y hasta ahora, nada. Que fea experiencia con las dos marcas 👎🏻 2/2

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ByronUzcateguiA Byron L. Uzcátegui A. (@ByronUzcateguiA) reportó

    @Vynylplayer @ClaroEcua Lo único que saben es escribir por ínterno y nunca resuelven nada, asco de servicio.

  • karyviviflores Vivi Flores (@karyviviflores) reportó

    @ClaroEcua @LouisTEcuador Cada vez su servicio y atención es peor, ahora me cobran un plan de internet hogar no contratado ni firmado y para dar de baja todo quieren cobrar penalización cuando son uds los no cumplen

  • el_marmendo ᴍᴀʀᴍᴇɴᴅᴏ 🇪🇨 (@el_marmendo) reportó

    Recuerden: • Usar mascarilla. • Salir sólo a lo esencial. • No asistir a reuniones sociales o frecuentar amistades. • No contratar ningún servicio de @ClaroEcua.

  • nachoccl Ignacio Carrasco ❄️ (@nachoccl) reportó

    Lo peor que pueden hacer en la vida es contratar un plan de @ClaroEcua y vincular el pago con su tarjeta de crédito!!!. Me van cobrando 3 meses valores por un paquete que me chantaron por no responder a un mensaje de texto diciendo que “no lo quería” y de paso este mes me cargan

  • Catoodles Pao :) (@Catoodles) reportó

    @ClaroEcua El servicio de nuevo está mal la medición sale de 2 de descarga y por momentos está a 10 otras a 5 de nuevo el mismo problema ojo que está los pagos al día.

  • Luendara1 Luendara (@Luendara1) reportó

    @MovistarEC Son los teléfonos personales de sus "asesores" que ustedes les obligan a usar. No se hagan los locos y no nos crean giles. La ilegalidad suya y de @ClaroEcua da asco.

  • DarwinDomm Darwin Dominguez (@DarwinDomm) reportó

    @ClaroEcua podrían explicarme como es que después de casi un año de haber cerrado el servicio llaman ha decir que no se ha devuelto los equipos, cuando en su momento a los técnicos les dije que se lleven y me supieron decir que no, que eso ya no sirve y ahora ohh sorpresa

  • Alejand00351267 Alejandro (@Alejand00351267) reportó

    @ClaroEcua en la oficina de quicentro norte, donde debo pagar un salgo de una linea que nunca tuve, estoy pidiendo el supuesto documento donde esta mi firma y poder pagar pero segun ellos debo traer una demanda en fiscalia este es el supuesto buen servicio de claro ecuador

  • AaronMe1995 Aaron Mejia (@AaronMe1995) reportó

    @ClaroEcua señores de claro se supone que me ayudarían con una gestión sin embargo ya van varios días que me mantienen a espera de respuesta y sigo en la espera? Me comunico por su DM me dicen que espere un momento y una hora y ningún mensaje escribo y soy ignorado?

  • KevinRa97667305 Kevin Ramirez (@KevinRa97667305) reportó

    @Vynylplayer @ClaroEcua El internet que llega a ecuador es una ****** es uno de los peores de Sudamérica