¿Está Claro con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha 02/25/2026 07:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (37%)
Corte Total (27%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (11%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Teléfono	hace 22 horas
Quito	Teléfono	hace 12 días
Quito	Internet	hace 28 días
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Internet	hace un mes
Quito	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

Juanfranciscopillajo (@juanpancho_77) reportó hace 34 segundos desde Quito, Provincia de Pichincha
todos a dejar si plan a @ClaroEcua son unos abusivos
Alex AGS (@LEXGeovanny) reportó hace 2 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Escribi el sabado de nuevo y hasta ahora no me dan una respuesta
Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó hace 8 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua sigo esperando la llamada desde que inicié mi requerimiento han pasado más de dos semanas, ya me llega el corte del mes, de seguro primeritos en descontar
María José Calderón (@mariajosec) reportó hace 11 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
10 mensajes despues, dejando datos y requerimientos. Hasta ahora no me dan respuesta @ClaroEcua (No hagan que me@ñ arrepienta)
Edison Pérez (@perezavi) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@perencejo13 @estebancarranco @ClaroEcua No les van a solucionar. Hay mejores opciones si planes, sin ataduras jajaja no le promociono a nadie, pero es mejor buscar en el mercado un verdadero servicio.
AFITA (@augustofloresa) reportó hace 20 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Buenos días, su servicio de Internet presenta tantos problemas, que imagino a eso debe obedecer la demora en atender mi mensaje, seguro tienen muchas llamadas, jamás reaccionan. Sugiero creen un plan especial, en función del tiempo de servicio perdido, y la falta de atención.
Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Estoy harto. Su servicio de internet fijo ha venido decayendo en este tiempo y hoy fue la gota que derramó el vaso. No puedo conectar a una reunión en Teams... Tendré que buscar una mejor opción.
Diego Escandon (@dieseb9) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@mefh3568 @LandazuriG @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Escribele a Movoustar. Netlife..tvcable,, CNt.. y veras como aparecen a ofrecerte algun servicio
S N A R T (@snartuio) reportó hace 26 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Sres @Arcotel_ec es legal que @ClaroEcua te cambie de plan sin autorización del titular, aduciendo que te hacen un favor para que no te endeudes, en mi caso tenía una plan de 25 y ahora tengo uno de 3 USD @Lenin no se supone que nos iban a ayudar @CarlosVerareal @elcomerciocom
Edison Pérez (@perezavi) reportó hace 28 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@perencejo13 @estebancarranco @ClaroEcua Déjelos, bájese a prepago y mantenga su línea no permitan que les sigan dando un pésimo servicio.
ANDY 🤴🏽🍫 (@AndySanchez_Ec) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Fjambay_89 @GrupoTVCableEC @NetlifeEcuador @ClaroEcua Recomendando el servicio de internet de @ClaroEcua (Menos el CALL CENTER eso si es un CANCER ) y @NetlifeEcuador para mi los dos son buenos.
edu (@winecua) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Ja ja ja si no tienen cobertura e igual no es simétrico. No sirve .
José Javier (@Eleconomistaucv) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Tengo ya 4 visitas de técnicos ala casa, dos idas al centro de atención al cliente, el bosque y CCI, varias llamadas al *611 y nada que me resuelven el tema de internet en mi casa, hoy volvieron a venir y no resolvieron nada. #Ecuador #Claro #Servicio #queja
Esteban Valencia (@estebi2705) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Ya les respondí, espero que me den alguna solución.
Carlos Risueno (@RisuenoCarlos) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@martharoldos @tvcable Y ni se cambie a @ClaroEcua porque es sencillamente peor.. Lo digo por experiencia con ambas..
Fabián Rodríguez (@farriancito) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@tvecuador @ClaroEcua @Arcotel_ec @EnDefensaC @DEFENSORIAEC @MovistarEC, @CNT_EC han sido demaciados descarados en brindar el servicio. @GrupoTVCableEC ni se diga, la empresa de Otto cobran hasta demás. Me cambié a @PuntonetEcuador, y vamos bien.
Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @bis_01 Vergüenza debería darles a estos de @ClaroEcua con todos los robos y el pésimo servicio que brindan. Tarea de oportunistas, sinvergüenzas, descarados, y lo que es peor creen que pueden intimidar a la gente con sus "políticas"
Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó hace 49 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @mariomorelio El peor servicio de internet fijo!!! Llevo dos semanas y media queriendo cancelar mi servicio de internet y hasta ahora no solucionan
Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua sigo esperando
Tatty Macias (@tatty_caramelo) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Salome181 @DEFENSORIAEC @Inten_Pichincha @GrupoTVCableEC Con @ClaroEcua estamos teniendo el mismo problema llevo dos semanas queriendo suspender el servicio y no dan atención

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lissette Amaya (@Liss_amaya23) reportó hace 13 segundos
@ClaroEcua Ya les remití lo que me solicitaron, me urge que me solucionen necesito usar mi celular
El mismísimo 🇪🇨 (@AbogadoFeroz) reportó hace 31 segundos
@ChuchitoShow @Arcotel_ec @ClaroEcua Ahí si está mal, reclama con ganas Chuchito!
Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 2 minutos
@ClaroEcua Señores CLARO: Ustedes no pueden cobrar valores por el hecho que los usuarios al ser maltratados prestándonos un mal servicio tengamos que cambiar de operario.
RAMIRO MAYORGA (@ramiromayorga) reportó hace 4 minutos
@ClaroEcua He cancelado mi plan de manera anticipada y se me ha cobrado una penalización de 15 dólares, eso va en contra de la ley orgánica de la Defensoría del Pueblo Art. 44 exijo una explicación
Jorge Flores (@jorgefl26132140) reportó hace 7 minutos
@ClaroEcua un monopolio y los empleados dan un mal servicio y un poco mas obligan a coger un plan y ahora se debe pagar un servicio por antipado estamos en época de pandemia y se debe coger un turno para se tratados pesimamente esperemos que las autoridades control pongan orden
Tam✨ (@MaybeTamara_) reportó hace 8 minutos
Llevo desde las 11am sin internet, y sin razón alguna, necesito una explicación porque pague por un servicio que es esencial y no me lo están brindando. @ClaroEcua
JoséBonilla10 (@Bonilla10Jose) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua Buenas noches, deseo reportar un problema con el servicio se internet de uds xfavor.
Sipriano Perez (@cheperez1967) reportó hace 10 minutos
@Arcotel_ec solicito se me guíe para presentar una denuncia en contra de @ClaroEcua por abusos en pandemia y por mal servicio, abusos de cobro de reconexión al dejar sin servicios por falta de pago, ya que dan el mínimo de espera pese a la cituación que estamos viviendo.
Mabel Criollo (@JackeMabe) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua agende una cita para dar de baja mi plan, el cual llevo pagando por más de un año sin utilizarlo, tenía la cita para hoy a las 6 y me re confirmaron hoy la misma mediante un correo, al llegar me indican que ya no hay atención, y nos cierran la puerta en la cara..
Ruben Uzca 🇪🇨 (@rubenuzcav) reportó hace 13 minutos
Primera vez que escucho que una empresa que no puede darte un servicio por falta de cobertura; te cobra!!! Así son los Sres de @ClaroEcua Qué opinan @edyrivera74 @PeterGuerrero77