¿Claro está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (25%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Teléfono	hace 13 días
Quito	Teléfono	hace 14 días
Quito	Wi-fi	hace 20 días
Quito	Internet	hace 22 días
Quito	Wi-fi	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

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  Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 19 segundos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec He reportado varias veces a @ClaroEcua pero no hay explicación ni respuesta. Ya ingreso el reclamo, gracias.

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  As♠️ (@DanMontalvoV) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  Visto que @ClaroEcua pos no me ayuda, y como que ya es mucho tiempo este tema...@MovistarEC call me.

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  Richard (@rpdrichard) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  @GabrielaAvn Depende en que ciudad vives, mi familia en Loja me indica que con @ClaroEcua no tienen señal en ningún lado, pero aquí en Quito con @MovistarEC yo no tenía señal en la sala de m casa, por eso me cambié a claro.

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  ratón (@CarlaPituJJ) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @cyberexplorador @ClaroEcua Según veo están mintiendo a todos, yo he pedido terminar con el plan por meses y m obligan con mentiras a seguir en el plan, pilas para terminar contrato es carta con copia d ci en las oficinas antes del 5 no creas nada más que son artimañas

• 
  Ed₩ M€riz@ld€ (@EdwMerizalde) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Buen dia a que numero me puedo conectar para reportar el problema de una linea movil

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  Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  @_SantinoBoy @ClaroEcua Siempre!!!! Se te va la señal, no entran las llamadas. Y cuando reclamas, no hacen caso. Me pasó varias veces que me dejaron sin señal y me cobraron por servicio completo. Reclamé y hasta ahora...

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  ratón (@CarlaPituJJ) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha

  @apasionado1977 @ClaroEcua Ojalá a mi supuestamente m arreglaron hac 7 u 8 días y hoy llaman que porq no deje una carta que nunca mencionaron ayer, debo quedarme un mes más d plan

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  Pili Urrutia 🏳️‍🌈👭👩‍❤️‍👩 (@gatitaurrutia) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua yaaaaaaa no me llamen más!! Ya les dije q no me interesa ningún plan, q haya salido favorecida en lo q sea no me interesa dejen de joder la put. Madre me tienen harta llamando cada 2 horas x Dios así cm dicen q tienen registrado y grabado la conversación NO JODAN MÁS

• 
  ratón (@CarlaPituJJ) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @RedQueenEC @Arcotel_ec @ClaroEcua Tal cuál!! Dan largas y largas, pasan pensando en como estafar más en lugar de cómo mejorar el mal servicio que tienen

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  Giovanni Ramón (@gmramon) reportó hace 26 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @javoec @ClaroEcua ahora tengo que ir otro día a hacer lo mismo. No creo que haga falta decir la frustración que siento por el tiempo que me han hecho perder. Siempre hablé bien de su servicio pero después de esta experiencia no le recomendaré su servicio ni a mi peor enemigo.

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  CARLOS A. ECHEVERRIA. (@caep15) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  @gustavopuente @ClaroEcua En Quito no me funciona el rooming desde ayer, se me conecta a @ClaroEcua

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  Gilberto Silva (@GSR811207) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Horrible servicio de atención al cliente. Llamé una semana antes de mi cambio de departamento y nada. Fin de semana en casa cansado y aburrido. Esperemos que las otras compañías sean más serias.

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  Renato Segovia (@Natoldu) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua favor confirmar si existe problemas de señal en sector de centro de convenciones Bicentenario

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  Patricio Burbano (@pburbanov) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @worldlibertario Yo tengo @ClaroEcua y el servicio es terrible, lento, el cable se va cada dos por tres, etc. Estoy buscando una nueva opción.

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  Diego Zumárraga (@Diezum) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Buenas noches llamo a servicio al cliente y no tienen información respecto al ICE y si esto afectará el plan contratado. Nadie sabe nada. Pésimo. Deberían mantener informados a los clientes.

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  ratón (@CarlaPituJJ) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @alemoyavel @ClaroEcua T juro de lo último, ojalá así de vivos fueran para mejorar el servicio, pero veo que en oficinas hay filómetros, y d ley toca ir porq sino t engañan d mes en mes #ladrones

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  Alvaro Andrade (@alvaroandradeec) reportó hace 51 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC el peor servicio de internet, ni para quejarse hay señal, tengo que twittear desde mi plan de @ClaroEcua #internet #cnt #claro

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  ratón (@CarlaPituJJ) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @ClaroEcua no es posible q salir d un contrato de claro sea más largo que divorcio, claro ha decaído con su internet, y desd noviembre m engaña con procedimientos para alargar la culminación del contrato X MAL SERVICIO

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  Diego Urtado (@dv_urtado) reportó hace 58 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @fabriciocorread Pilas Inge, no le vayan a vender un plan y luego la factura del mes le sale al triple. 🙄

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  Felipe Moscoso (@afmoscoso) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua llevo dos horas en un centro de atención y no avanzamos, los asesores son unos groseros, pongan más gente y pongan gente educada, quiero hacer un reclamo de facturación !!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  m tamayo (@mtamayo_b) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua su servicio es un desastre, me llegan facturas de consumos que no hice

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  Niko Araujo (@Nikoaraujo01) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua todos los años yo actualizo mi plan de hogar 3 play con mejoras, este año me interesó el plan full play $85 pero me dicen que tengo que rescindir mi contrato anterior y hacer uno nuevo, como que si o si me quieren vender plan nuevo y no cuidan la antigüedad

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  The Penetrator (@eldesam1) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua Dice @goltvecu que no han cumplido con el contrato y lo estoy escuchando en @RadioDibluFM y por eso nos hemos comido un año de ****** sin fútbol

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  AdrianAvilaZ. (@aa_avilaz1991) reportó hace 11 minutos

  Sres @ClaroEcua buenas noches. Dsde el 2014 tengo un plan con uds y en toda esta pandemia no me atrasé ningún día en los pagos ,ayer q me tocaba pagar no lo hize x razones de fuerza mayor no xq no quize😒 y hoy enseguida me dejan sin servicio de llamadas ni internet .

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  Bel Columbo (@Bedenchos) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua la peor empresa de servicio, cobran servicios que no dan, pagas puntual todo y te bloquean en el servicio , te mandan a central de riesgo y @Arcotel_ec bien gracias!!!Alguien ponga orden...

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  Freddy Escobar (@fescobar75) reportó hace 15 minutos

  Srs. @ClaroEcua hago pública la devolución del servicio tripack en vista de problemas que por casi 2 años no pudieron resolver en mi domicilio. He cancelado por última vez casi 67 dólares y sigue el problema. @Arcotel_ec hago.constar que solo cancelaré las cuota que reprogramé

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  Maria Preciado (@MariaPr34397653) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua @fabrigando luego mi esposo tiene q estar cancelando porq esto le afecta al buró de crédito necesito q me digan cómo les hago entender q no quiere tener ningún plan telefónico con ustedes ni tampoco q estén dando plan solo por dar el nombre y q cuando le van hacer borrar d central de riesgo

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  Freddy Castro B. (@freddycb88) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua @Arturo_M13 Vivo teniendo problemas con su internet hogar.... ya no se que hacer porque en su servicio al cliente solo contestan computadoras

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  luis (@luis68861446) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua @ArrobaJoseDiaz que vrg todos lo dias es lo mismo con el internet va lento y lento en el fornai tengo 300 de ping perdida de paquetes no puedo ver netflix porfavor hagan algo **** .-.

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  José ® (@ArrobaJoseDiaz) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua otra vez tengo problemas de Internet, llevo semanas con una conexión intermitente e inestable. Deje de escribirles a ver si mejoraba, pero ya es el colmo, cuando me llaman dicen "error de configuración".. ¿En serio nunca solucionaran mi problema de red?