Estado del servicio de Claro en Carcelén, Pichincha

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (23%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 15 horas
Quito	Internet	hace 22 horas
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Teléfono	hace 18 días
Quito	Teléfono	hace 19 días
Quito	Wi-fi	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

Julio Feijóo (@julio_feijoo) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Claro un pésimo servicio, quiero cancelar el servicio y aparte de todo la atención es pésima y piden cosa tras cosa para alargar la cancelación. Para completar dicen que me van a cobrar un bono de permanencia que nunca informaron al contratar los planes. Robo #arcotel
Paul Garcia (@PaulGGaibor) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Entonces necesito cancelar el servicio de Tv Claro, plan de celular mio y de mi hermano por favor.... Se supone que x este medio ayudan a solucionar problemas de la gente además por la pandemia en q estamos, tratando de no salir es igual en los locales una perdida de tiempo (2)
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua y ahora inutilizable, la única respuesta del señor fue “pida su turno por la aplicación” la cual ni siquiera abre, y en 10 días hábiles “ver si se puede hacer algo” ... +
Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 5 minutos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC @ClaroEcua NO ENTIENDEN QUE CON LA "VELOCIDAD" DE MENOS DE 1 MEGA NO ABRE NI LA PAGINA DE GOOGLE CUERDA DE LADRONES. @Arcotel_ec
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Les envié mis datos y aún así no recibo ninguna respuesta, hasta cuando espero?! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha
@Arcotel_ec El ticket de reclamo es el #AT-2020-014619 @DEFENSORIAEC @ClaroEcua
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua necesito una respuesta urgente sobre la garantía de mi teléfono, tiene menos de 6 meses y presenta defectos. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec el servicio de esta empresa es terrible y están robando el dinero de los consumidores #claroladrones
Alexander Freire (@afreire4) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua señores trato de comunicarme a sus contactos para requerir servicio y ninguno contesta, únicamente una grabación fría para escoger extensiones que tampoco contestan Como se les contacta? Pésimo servicio
Andres Cueva vs Corruptos de mierda (@yebkira1992) reportó hace 19 minutos desde Quito, Pichincha
Oficialmente ya deje @ClaroEcua para ser @MovistarEC no me falles Movi, no seas una empresa de Mierda...
Paoestrada (@Paoestr14487767) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha
Señores @ClaroEcua es increíble que en más de una semana no pueda acceder a internet ,me generan visita técnica y hasta el momento no se acercan a mi domicilio , sus números de atención al cliente no responden, nadie me da solución ,para nada recomiendo internet claro.
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua + es mi fuente principal de trabajo. Así como exigen y molestan por pagos, y ponen grabaciones en cada intento de llamada, les agradezco pronta respuesta y garantía de mi teléfono.
Ivan Lopez (@ivanlopeze) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Necesito comunicarme con un ejecutivo desde hace varios días, sin respuesta alguna
Johanna (@Johy2314) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua No hay una atención personalizada para las personas en plan nos descuentan y se tiene. Los valores al día y sin embargo pese a la emergencia me cortaron el servicio me bajaron el plan y ahora no tengo quien responda para que me devuelvan el plan contratado hasta cuando @claroecua
Randy Acevedo (@Randyacevedob) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha
@MovistarEC Jajaja de verdad que el cinismo es increíble, @ClaroEcua está en la misma posición y les da el plan a sus usuarios al 100% que si provoca pagarle las facturas pendientes porque igual te brindan un servicio. Señores están pasados de pilas y jodiendo al consumidor.
Thannya (@Thannya_etb) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua No tengo nada.. Desde el día 29 de junio se presenta este inconveniente y no me dan solución
SOUL (@chrisrpaez) reportó hace 48 minutos desde Quito, Pichincha
@Arcotel_ec Estimados ya están los 15 días que más hago? Mientras tanto cada vez que llamo el servicio sigue activo y obviamente esta facturando y como es débito directo @ClaroEcua va a cobrar.. Hagan algo @Arcotel_ec y no cierren los casos sin el seguimiento
Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua Llamé 7 veces ayer y siempre fue el mismo mensaje. Ya escalamos el requerimiento. Resultado, llevo 24 horas y más sin servicio. Es muy difícil reconectarlo? En serio quieren perder un cliente de una manera tan infantil? Requiero urgente una solución. @Arcotel_ec
Seba El Comisionado (@sebasdeliga) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha
En @ClaroEcua debes sacar turno para ir a hacer fila, deplorable servicio.
Juan Carlos Mendieta (@TurroBacan) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha
Por cierto, el vendedor de @ClaroEcua que intentó ayudarme me dio el siguiente número de teléfono: (02) 236 4444. Me contestó una señora diciendo que estaba harta de que la llamen a molestar. El servicio técnico de Claro da asco. Llamar al 5005000 es una pérdida de tiempo.
Mariana (@tellmemarianaaa) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha
@ClaroEcua el día de hoy me acerqué a su CAC en Quicentro norte, su supervisor un grosero, necesito una respuesta, tengo 6 meses con un iPhone XS, esta sin función alguna y es mi forma de trabajo. +

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Daniela Zambrano A. (@nikizamb20) reportó hace 8 minutos
Cancelar un plan con @ClaroEcua ha sido más jodido que conseguir taxi un 24 de diciembre a las 8 pm 🙄
Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua El peor servicio prestado por un operador de telecomunicaciones es el de CLARO.
Sharon J. (@sharonsantorum) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua @CNT_EC Tengo mi linea celular en claro y no me quieren poner un plan ... porque baje de corporativo a prepago !!!
Cerebralpunk Hc (@cerebralpunk) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua @NetlifeEcuador Uhhh no gracias, ustedes son peores y para cancelar el servicio son mas problemáticos,
Chajo (@ChajoSonlocoson) reportó hace 14 minutos
Srta. Pamela Unamuno Merchan De servicio al cliente local @Policentro @ClaroEcua no se puede mentir y peor a los mayores de edad para que pague en efectivo y no pueda hacerlo con la tarjeta de crédito, Usted boicotea a su empresa aprenda s ser responsable o pida capacitación
Antonio Santelli (@antoniosantelli) reportó hace 15 minutos
@Despegar hace parecer que @ClaroEcua tiene buen servicio al cliente! No compren en @Despegar! Será una de las peores decisiones de su vida..
JF Studio Desing (@j_studiof) reportó hace 23 minutos
@ClaroEcua Buenos días, llevo varías semanas con una solicitud ingresada y hasta el día de hoy no tengo una solución. Que falta de respeto hacia el cliente.
Gladys María 🦋 (@gladys_con_y) reportó hace 25 minutos
@ClaroEcua hice la reposición de un chip el día de hoy a las 12h00, han pasado 3 horas y aún no se activa la línea, llamo a su call center y me dicen que espere 24 horas, pésimo servicio, necesito una solución urgente.
Leonardo José (@leonizarra) reportó hace 27 minutos
Srs de la @DEFENSORIAEC les pido su ayuda, ante la estafa de la cual soy víctima de @ClaroEcua con el servicio convencional, solicité un traslado y tardaron una semana en decirme que no hay cobertura en la nueva dirección para efectuar el cobro el día de Hoy...
la gaby silva 💜 (@lagabysilva) reportó hace 27 minutos
@ClaroEcua Y entonces? Sigo esperando una respuesta