¿Está Claro con problemas o cortes en Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Provincia de Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (57%)
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Corte Total (17%)
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Teléfono (16%)
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Wi-fi (7%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Cantón Quito, Provincia de Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Quito |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
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Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Provincia de Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:
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𝕄𝕒𝕦𝕣𝕠 𝕍á𝕤𝕢𝕦𝕖𝕫 𝕕`𝕝𝕒 𝔹. 𝕄. .·.
(@Marhov_97) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Al momento no cuento con conectividad por parte de @ClaroEcua y el call center me informa que tienen problemas de reconexión que esperan solucionarlo para la tarde, que el reclamo es masivo. De qué forma nos van compensar la falta del servicio? @Telecom_Ec
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Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨
(@jimmyabayas) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua que clase de ineptos son? Definitivamente la gestión de ustedes es la sacar dinero del bolsillo todo usuario que comete el error de contratar sus servicios, que asco se servicio.
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Charls Novillo
(@GussCharly) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua no cambian y jamás lo harán, mientras no exista un estado que regule y les haga cumplir la ley en dónde para contratar un plan se mencioné las reglas claras y no llevarse sorpresas cuando se va a dar por terminado el servicio. 🤦🏻
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Fernando Carrillo
(@Fernand64351671) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua nuevamente sin Internet he tenido servicio con ustedes por años desde que eran Telmex pero ahora están fallando en el servicio.
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Verito López
(@VernicaLpezBrav) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua me a llegado una nueva factura del internet si hace cerca de un mes ya cancelé el servicio. No puedo pagar en western Unión ni en la agencia claro del Quicentro sur, No sirven los cajeros. Y Ahora Qué solución dan?. Ya voy una semana
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Nelson Lastra
(@NelsonLastra5) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @lazaroieble Necesito solución de una cuenta Ruc quiero cambiar el nombre de la red y contraseña
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Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski
(@gusramodo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Andrea_Oderay @ClaroEcua @Arcotel_ec Yo tengo la App que bloquea llamadas,no sirve,e ido unas 15 veces a quejarme en varios puntos de atención al cliente y nada,siguen llamando o escriben al WhatsApp,ofrecen eso si por interno,porque no dan la cara públicamente, que van a eliminen mis datos de sus bases y nada.
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Alejandra Gando
(@a_gando) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Que alguien me diga a quien hay que rezarle para que @ClaroEcua haga a una visita técnica a mi domicilio? El servicio no ha funcionado durante meses y su única solución es “conecte y desconecte el módem”
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Alejandra Gando
(@a_gando) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec es un derecho del cliente contar con una visita técnica cuando el servicio no funciona. @ClaroEcua se la saca mencionando que “los equipos tienen niveles”, quien protege al cliente?
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Edwin Quilsimba
(@EdwinQuilsimbaC) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de ese extremo, y es que @ClaroEcua no entienden la razón y la necesidad por el cual uno quiere deshacerse del servicio, para completar toca pagar cierta cantidad (valor).
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Diego Guevara M.
(@DiegoGuevara73) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua asco atención groseros local del CCI un mal educado nos trató mal y nos sacó del local. pagamos mensualmente puntual y con esos valores le pagan su sueldo. No devuelven lo que no se ha ocupado, lagarto que traga no vomita. @Arcotel_ec
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Julio Quiñonez
(@JotaQuu) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec Porque en @ClaroEcua apenas te piden una llamada y la cédula al momento de instalar internet fijo pero para cancelar el servicio hay que hacer mil trámites?
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Gabythemattel
(@Gabythemattel) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Vamos horas sin Internet y no nos reactivan el servicio, nos van a compensar las horas que seguimos sin Internet?? @Arcotel_ec
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📎 eFe de la Torre
(@fdelatorreb) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Igual que la semana pasada, conexión a Internet @ClaroEcua se cae. Llamas y empleados repiten cantaleta: - Desconecte su router - Lo hice 4 veces - Está dañado, reportamos a que vayan - ¿Puede ver qué pasa en el sector? - No hace falta, todo bien es su modem Esto pasa siempre 😱
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Patricio Vimos
(@patriciovimos88) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Que inoperante el servicio de @ClaroEcua.
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Lᴜɪs Fᴇʀ Jᴀʀᴀᴍɪʟʟᴏ C.
(@luisferjc) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Todo el día con problemas de internet 😣 llamé al servicio al cliente de @ClaroEcua y me confirman que tienen un problema y esperan resolver esta noche 🤞
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Andy
(@Andy_L0) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua el internet móvil está sumamente lento desde que cambié de plan. Quién atiende esto?
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Egroj Serolf 🇪🇨
(@egrojreivajfm) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Claroecua,me ofrecieron un plan de internet de casa, 70mb y telefonía ip ilimitada por un pago de 31.*, Desde el cambio vengo pagando 37.*,Favor solventar mi pedido que vengo solicitando en ventanilla, no me dan solución,y se me devuelvan los cobros excesivo. CC. @Arcotel_ec
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Edwin Quilsimba
(@EdwinQuilsimbaC) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estoy a punto de ese extremo, y es que @ClaroEcua no entienden la razón y la necesidad por el cual uno quiere deshacerse del servicio.
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Alejandra Gando
(@a_gando) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Me llaman a las 7 am de muy mal genio y la respuesta es “lo siento no puedo agendar una cita técnica” llame al *611 para su queja, terrible servicio @ClaroEcua
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gatica
(@gatakaty) reportó
@ClaroEcua Jajajajja 5 días llevan valorando mi caso y son tan ineptos que no pueden y escriben amenazando
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LouJan
(@RoseroLou) reportó
@ClaroEcua tengo 43 días con esta afectación, parte de la falta de control de información que comparte su call center y permiten que se infiltren pseudo asesores haciéndose pasar por personal de Claro, afectándome de esta manera el servicio que siempre he mantenido
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Gatica
(@gatakaty) reportó
@ClaroEcua Otro día más y nada de respuesta no se harán las víctimas cuando Arcotel les caiga
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Pablo Danilo
(@Pablodanilogg) reportó
@ClaroEcua Ya estamos sábado y aún no resuelven mi problema . Pero para cobrar si son N. 1
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jaime ramos
(@ramos_jaime) reportó
Desde cuando @ClaroEcua se volvió tan pésimo en #manabi lugares donde la señal no coge nada e decidido cambiarme a otra operadora. Xq tienen mal servido
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Xavier
(@xavier_castro11) reportó
Tener internet fijo de @ClaroEcua es auto asaltarse... Cobran hasta por adelantado el servicio. Que hp !!
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Jose Diaz
(@josexavierdiaz) reportó
Es increíble cuando quieres devolver un servicio de @ClaroEcua te tienen en la línea como tonto y nunca te atienden... una falta de respeto total ... siempre he dicho que tienen el peor servicio al cliente del mundo
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Danilo Acosta. Gobernador del Relato
(@acostadanilov) reportó
@ClaroEcua que les pasa abusivos al activar sin autorización un servicio a mi hijo y cobrar arbitrariamente. Hasta cuándo estafan a la gente. El Roaming es un servicio que se lo inventaron activar sin ninguna consulta ni pedido. Ya está en proceso la demanda contra estos atracos
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Christian Acosta
(@Christian270692) reportó
Es increíble como @ClaroEcua roba a sus clientes, cobran por un servicio que jamás contrate de Roaming. A demás no permiten cerrar un plan que nunca se pagó a mes caído ya que se cancelaba el valor por mes consumido previamente y ahora salen con que debo pagar a mes caído y luego
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Naty de Quezada
(@NatitaPalacios) reportó
@ClaroEcua aún no empieza el servicio y ya están quedando mal tienen un courier que no cumple con los plazos de entrega y de paso me llaman a decir que han pasado mientras que no tengo ni llamadas ni mensajes del dichoso courier PÉSIMO SERVICIO