¿Claro está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (40%)
- Corte Total (23%)
- Teléfono (22%)
- Wi-fi (12%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 11 días |
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Quito
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Teléfono | hace 17 días |
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Quito
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Teléfono | hace 18 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 24 días |
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Quito
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Internet | hace 26 días |
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Quito
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Wi-fi | hace 27 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:
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Teke Falconi (@tekefb) reportó desde Quito, PichinchaAhora está gente que te llama para que te cambies de operadora, te quiere obligar a cambiarte sin tener una aceptación, hasta amenazan con darte de baja la línea @ClaroEcua ustedes son serios no permitan a estos malos elementos hacer de las suyas @Arcotel_ec
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Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Revisen el historial de DM! No pienso responder más si no me dan solución a las quejas de su pésimo servicio!
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Pablo Caicedo (@pcaicedoare) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Por favor su ayuda indicando si esta disponible en iñaquito
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Renato (@Renatoaev7) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua que robo más grande cuando instalan te dicen instalación gratis pero si quieres cancelar el servicio ahí salen que te cuesta $90 dólares. Si te dicen instalación gratis es gratis
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EB (@ebgt2018) reportó desde Quito, PichinchaOigan señores @ClaroEcua si pueden validar casi tengo contratados todos los servicios con ustedes pero a veces si que da arrepentimiento esa decisión que desgracia de señal y conectividad ojalá al menos se vaya este mensaje
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cimm i. martinez (@cimm22) reportó desde Quito, PichinchaOtra vez!!! @ClaroEcua no estoy interesado en ningún servicio de ustedes por tanto acoso telefónico.
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Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó desde Quito, Pichincha@mariasolborja @ClaroEcua Uy sol! Hace una semana les reclamé porque estaba sin servicio y dijeron que ya iban a solucionar... y hasta ahora nada!
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Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó desde Quito, Pichincha@mariasolborja @ClaroEcua Y ya mismo responden por DM a preguntar el mismo caso, los datos... como que no tienen registro de las quejas. En pocas, hacen perder tiempo y dinero a sus clientes.
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Jorge García (@Jorgeamado34) reportó desde Quito, Pichincha@BadRepLeo @ClaroEcua Servicio al cliente mijo sino no se mueven.
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Marco Acosta (@marcoacosta77) reportó desde Quito, Pichincha@caanmichelena oiga Miche , puede explicar el por qué la barbaridad de pretender entregar el espectro radioeléctrico a cambio de "proyectos" digitales, a los sapos de @ClaroEcua . El país perdedería cientos de millones de dólares.
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Vero C (@verocazar) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua pésima la respuesta q tengo x el mal servicio q no me brindaron el 26 de octubre, llamo al call center y q mi reclamo no procede xq no me he quedado sin servicio + d 24h, fueron +de 12h q no tuve internet ni tv, impidiendo q haga mis actividades
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Katherine Mera P🖋 (@Kathe_MeraP) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua su servicio es de lo peor que deficiencia en la atención al cliente he dejado mensajes por Interno y espero me contesten a la brevedad posible
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NEO-PUNK KRYZ (@nxpxkryz) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua mi servicio de internet está muy lento necesito me ayuden con asesoría técnica Ayuda
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Cora Hervás 🦄 (@Cora_h11) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Lo peor de todo es que les digo no gracias amablemente TODAS LAS VECES QUE HAN LLAMADO y sus operadores tan solo te cuelgan.... eso es una falta de respeto
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Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua No es la primera vez que pasa esto! Siquiera cada semana tienen un reclamo mío. NECESITO YA que arreglen su servicio.
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Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Revisen el historial de DM! Me DEBEN una solución a su pésimo servicio hace semanas, y la última, del martes pasado
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Sofía Ramírez (@SofiaRamirez_E) reportó desde Quito, Pichincha@chanananas @ClaroEcua Para eso @ClaroEcua sí tiene un buen servicio. Pero cuando se les reclama por lo que uno paga, que no lo recibe completo, responden casi dos días después!
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Juan 3.141592 (@metalleomon) reportó desde Quito, Pichincha@Kike_Rosales @ChristianJNarea @ClaroEcua @Arcotel_ec Cómprate un router de 5 ghz y problema resuelto, caso contrario vas a tener el mismo problema con casi todos los proveedores.
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Mauricio (@mauivelasquez) reportó desde Quito, Pichincha. @ClaroEcua hoy he tenido problemas de conexión a Internet desde mi celular. Pésimo servicio de Claro
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Jose A. Cardenas (@j_cardenasm) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua Tengo un plan de 100 megas de @NetlifeEcuador , si tienen algo similar escucho ofertas
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Glenda Enriquez (@ge0517) reportó@ClaroEcua que clase de ‘servicio al cliente’ es el de ustedes q llamo 3 veces y una grabación q me dice ‘lamentamos q tengas inconvenientes intenta más tarde’ y se corta la llamada, q pésimo el servicio q disque brindan, q hago si no puedo hablar con nadie!!
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Dra. Katiusca Hernández (@drakatita) reportó desde Samborondón, Guayas@ClaroEcua que ineptitud del personal de la agencia de #riocentroentrerios más de 40 minutos esperando para ser atendida porque solo hay 2 personas atendiendo y una mas subutilizada solo entregando turnos!!!! Mientras tanto más de 7 personas esperando ser atendidos
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Omar Zurita (@OmarZuritaEC) reportó@josecarloscresp @CinemaSports_ec @ClaroEcua Algo sobre el gobierno de ******? Tu antes hablabas harto de política ahora ya no dices nada pasas mudo.
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Andrés Marriott. Rojas⚡️ (@amarriott84) reportó@ClaroEcua pueden responder DM / pésimo servicio 😒
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Kique90 (@1969_enrique) reportóQue pésimo servicio de @ClaroEcua no hay señal, se va la red, no se puede hablar con fluidez en una llamada, no hay quien controle esta empresa, en el país del encuentro estamos en la m......
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por un mejor Ecuador #si_a_la_Consulta (@Lila_CedGat) reportóAyer fui Cac @ClaroEcua a solicitar q por favor vengan a hacer revisión PORQUE LA SEÑAL ESTÁ PÉSIMA NO PUEDO ACCEDER A CLASES,Y VOY A PERDER MI BECA DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS X LA INCOMPETENCIA DE ELLOS! Dios haga justicia con esa gente... no pude tampoco hoy acceder a clases
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Edc182 (@Edcr589) reportóEs impresionante como todos los malditos días falla su internet de ****** @ClaroEcua , que asco de servicio que brindan , ahhh pero para andar jodiendo y llamando con sus ***** promociones de ****** número 1.
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Dayana Ramos (@anayad1982) reportó@Arcotel_ec por favor ayúdenme con esta denuncia tengo 5 días sin internet y @ClaroEcua me tienen en espera. Si no cancelo el servicio me suspenden… inicio de semana y aún sin internet
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Jose Menendez Carrillo (@JoseMenendezCa2) reportó@ClaroEcua cómo es posible que en pleno feriado realicen trabajos de mantenimiento y no avisen a los clientes, muchos tenemos que trabajar en red y no podemos hacerlo gracias a este inconveniente… sean más serios!
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C (@_LaTiiTi) reportóQuiero cambiarme de operador de internet a @ClaroEcua que me ofrecen porque @NetlifeEcuador dejo de dar un buen servicio hace mucho!