¿Claro está fallando o caído? in Carcelén, Cantón Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Quito	Teléfono	hace 16 días
Quito	Wi-fi	hace 22 días
Quito	Internet	hace 25 días
Quito	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

• 
  Christian Cevallos (@ChrisCevallos82) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua me permito poner queja con respecto al servicio de Internet en mi línea telefónica... Desde hace dos meses vengo sufriendo intermitencias en el servicio... O sea!! Vale carpeta!!! Fin del comunicado... Posdt. Ojalá se logre cargar este twett

• 
  Danilo Fraissl (@DaniloSDQ) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  Sugerencias de internet ya que @CNT_EC es pésimo me podrían ayudar las mejores opciones @NetlifeEcuador , @ClaroEcua o @MovistarEC cuál es la mejor opción ya que tengo 4 MB y parece de 0,50MB la estática de @CNT_TeAyuda es horrible Gracias...!!!

• 
  Fausto Chala (@rocha978) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Sr. Tengo plan móvil con Ud y está muy lento el Internet no puedo enviar informacion

• 
  ExtrañaCastaña 💜💚🚺 (@MarceHolguinh) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua cuál es el objetivo de tener 8 cajas vacías en un día laboral de trámites en su agencia del CCI Quito. ¡2 horas para solucionar un problema con un pago! Y encima la pésima atención 🙄🙄🙄🙄

• 
  Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Por favor su ayuda. Su número de contacto 5005000 no sirve desde hace varios días. No me es posible comunicarme con ustedes. Favor solución.

• 
  Miguel Portilla (@portillaholguin) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  Y pesimo servicio @ClaroEcua

• 
  Felipe Moscoso (@afmoscoso) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua porque las personas de servicio al cliente son tan groseras al explicar las cosas y para variar otra ves me vieron la cara!!!!

• 
  Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  Sres. @ClaroEcua sigo esperando una respuesta a mi solicitud. Al parecer no les interesa que usemos sus servicios. Agradezco la atención. Buscaré otras opciones.

• 
  Jessica Vargas (@jessvargjm) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua otra vez me dejan en espera! Pésimo servicio

• 
  Dieguin Aguilar (@EgoRafel) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua los que llaman a ofrecerte el cambio de operadora necesitan EDUCACION!!! con groserías no convencen a nadie...

• 
  Lisseth (@LiteMena) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @ClaroEcua cada vez tienen pésimo pésimo el servicio, la atención en Claro del Condado es muy mala, perder tiempo y no resuelven nada, por favor el cliente no den porque mendigar, ustedes cobran, den un buen servicio

• 
  Fabiola Santana (@fabiolasantana2) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Como sugerencia: deberían normar mejor el tiempo de espera a los clientes que decidieron irse por la impaciencia.

• 
  Paola (@Paola92536961) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Si de ustedes salí por el pésimo servicio, sin contar la mala atención que tienen.

• 
  Jessica Vargas (@jessvargjm) reportó hace 40 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua no leen los mensajes, no contestan llamadas hacen el corte del servicio imendiato, pero despues del pago no reconectan.

• 
  Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua El servicio al cliente en Movistar es pésimo, por teléfono por la Web "No te dan solución"

• 
  Gustavo Montenegro D (@gusramodo) reportó hace 45 minutos desde Quito, Pichincha

  @sol_deportiva @MovistarEC @ClaroEcua Soy cliente de Movistar hace rato, este mes me salieron con una cuenta de $ 20 adicionales en mi plan;por teléfono nada de soluciones, tocó ir y me salen que es por un "seguro y canales internacionales que jamás solicité". Ya me reversaron , "Pero este mes perdí $ 20"

• 
  Lisseth (@LiteMena) reportó hace 47 minutos desde Quito, Pichincha

  Perder más de una hora y media para pedir por 4ta vez que cambien un plan y a la final no lo pueden hacer. Señores @ClaroEcua mas respeto al cliente, respeten lo que el cliente decide y no cobren cosas que no son, resuelvan los requerimientos...no es gratis ustedes nos cobran

• 
  GaEngen (@gaengen) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  Dos meses de paz me gané con mis quejas... ya me volvieron a llamar hoy!! 😫🤯🤬😡 @ClaroEcua

• 
  Fabiola Santana (@fabiolasantana2) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua no puedo creer que en el centro de atención al cliente del Quicentro lleve casi una hora esperando ser atendida. Todos los usuarios desesperados ⏰

• 
  Christian Cevallos (@ChrisCevallos82) reportó hace 1 hora desde Quito, Pichincha

  Sres. @ClaroEcua, ayer me prestaron ayuda con el servicio de Internet en mi línea, pero sigue igual... Que han de hacerfff!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  charlie (@Cecr141) reportó hace 4 minutos

  Asqueroso el servicio de internet y de tv de @ClaroEcua , desde el jueves fallando, que disque mantenimiento en via a la costa y bla bla, que servicio de ******.

• 
  Diego Nicolás (@Dnr138) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua @PerjudicadosE voy meses tratando de resolver el problema que USTEDES EN CLARO me generaron con una supuesta deuda, y ahora para cambiarme quieren ser “benevolentes” y “perdonarme” la deuda para que sea otra vez su cliente

• 
  Azul / Por derecha (@pedro70747974) reportó hace 6 minutos

  Será que uno podrá hacer un reclamo al pésimo servicio de @ClaroEcua se llama y no hay opción para que lo atiendan servicio al cliente, cobran por un internet de 30 megas y no te dan ni 0.5 megas, son una estafa @DEFENSORIAEC

• 
  Alex Villao (@villao_alex) reportó hace 10 minutos

  @sarazambranov @ClaroEcua Yo tengo una nota de crédito desde diciembre y sigo pagando y nadie me da explicaciones, tengo el documento pero el personal no sabe y ni responden...desde diciembre y sigo esperando

• 
  Bryan Romo-Leroux (@bryanwalker22) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua son la peor calaña de empresa de este país puntos ladrones de ******.

• 
  Maldito Geek (@udaniel82) reportó hace 13 minutos

  Buen día Srs. @ClaroEcua... Algún número convencional de servicio al cliente? Mis abuelos me acaban de llamar al celular indicando que tienen dañado el decodificador pero a cada número que llaman solo les salen promociones o menús muy complejos de manejar ellos. Gracias

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  willy chirino (@willychirino6) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Con ustedes cada día es una sorpresa nueva! Ahora están cobrando $1 por día de atraso por el servicio de televisión? Ni los bancos hacen eso, por lo menos te dan los 3 días de gracia.. ya ustedes están en drogas de verdad!! Se pasan de hp

• 
  carlos (@carlos89958768) reportó hace 15 minutos

  @luis_charvet @Arturo_M13 Si es con @claroecua no contrates, esa cable operadora es un asco

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  S I X T O® (@SixtoSanchezB) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua la historia continúa, ha osado una semana y el internet sigue fallando. Llevo meses reportando este problema, me contactan y le dicen “ya lo arreglaremos” y nada.

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  Ambientalistas (@AmbientalistasN) reportó hace 16 minutos

  @CNT_EC Toda la semana me han pedido mis datos, se los he dado y hasta ahora no dan solución, más rápido es cambiarse de proveedor de Internet, me iré a @ClaroEcua o a @Netlife