Estado del servicio de Claro en Carcelén, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Carcelén, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Carcelén, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Carcelén, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 8 horas
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 10 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Internet	hace 17 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Carcelén, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Carcelén y lugares cercanos:

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  Pattypaap 🇪🇨❤ (@JaopMpa) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores de #Quito y si tienen su plan con @ClaroEcua confirmen si últimamente la señal es pésima!!!

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 8 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @ClaroEcua @DEFENSORIAEC hasta cuando tengo que seguir esperando la solución , de una ineptitud de la operadora claro, ellos cometen el error y uno toca pagar las consecuencias.. 72 horas para arreglar. 1 segundo para cortarme el plan y dejarme sin poder comunicarme.

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 11 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @paolaburbano8 @ClaroEcua Sí, tenaz... y para atender, tienen un servicio de 💩y cada vez me toca volver a contar todo el problema y nadie resuelve. Ya me tienen harto.

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua será que ya tienen alguna solución.. estoy por quedarme sin línea.. tengo que pagar mi factura real .. no la de sus errores

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  El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó hace 12 minutos desde Quito, Pichincha

  El problema de @ClaroEcua es que tienen problemas en el exterior por temas de ruido. Ya les expliqué eso y les di la solución pero no hacen nada. Sino arreglan, les cortó todos los cables de ahí y se quedan sin servicio todos. En serio!

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  Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua ya reiniciaron el router de la casa de mi mamá? Así deben anotarse en el checklist durante todas las mañanas. Así es como funciona su cosa.

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  Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua que clase de ineptos son? Definitivamente la gestión de ustedes es la sacar dinero del bolsillo todo usuario que comete el error de contratar sus servicios, que asco se servicio.

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  Cristian (@cristianppv) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Arcotel_ec inaudito que claro ecuador se demora horas en darme solución a mi tramite, repuse el chip por robo, sin embargo cuando adquirí el otro no levanta señal, desde las 11 am hasta las 14.50, increíble que no e hagan ver @DEFENSORIAEC

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  La Stella 🍁🍂 (@sorayabravo89) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  Definitivamente @ClaroEcua es un desastre! Tienen gente poco capacitada por no decir nada capacitada para resolver problemas de un SERVICIO q ellos brindan. Pésimo servicio al cliente y terrible servicio técnico. Lo único q hacen es lanzarse la pelota de un dpt a otro.

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  Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  Quiero cerrar el servicio de internet con ustedes desde hace 1 mes y no puedo, ponen tantas trabas. Son ineficientes, su servicio es pésimo. Bueno,si no me cierran, no pago el servicio y la deuda seguirá @ClaroEcua además las llamadas quedan grabada. No dirán que no quise cerrar.

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  LowDjEc 🇪🇨 (@LowDjEc) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha

  @JaopMpa @ClaroEcua Si está peor que @MovistarEC ha bajado la calidad de enlace

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  LemonKiki (@peteranrres) reportó hace 33 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua Me tienen todo el día esperando una visita técnica Vienen se supone que "arreglan" y funciona peor que antes! SOLO QUIERO UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL SERVICIO QUE PAGO FUNCIONE

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  ▫️eFe de la Torre (@fdelatorreb) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  Por primera vez alguien del servicio al cliente @ClaroEcua es honesto y no le echa la culpa al modem y plantea un problema externo o del cableado; el señor se llama José Gálvez, pidan hablar con él que además es muy educado. Todos los y las demás, por defecto, dicen es su modem.

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  Charls Novillo (@GussCharly) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  A quién más le parece inservible el servicio de claro bot de @ClaroEcua

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  Euge Aguirre (@aguirremaeu) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @Taylor_ecuador Servicio en @ClaroEcua es una porquería, necesito recuperar mi numero pero el asesor quiere obligarme a contratar un plan para hacerlo. Se le explica a ese roedor que no quiero un plan ya que voy a ingresar el número en plan corporativo pero el muy maleante me quiere obligar. 🤮

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  RAFAEL CALDAS CALLE (@OsoCaldas1) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua deberían mejorar la señal en la Terminal Terrestre de Quitumbe, en Quito. La conectividad es pésima e imposible de ver vídeos de forma eficiente. Cómo puede ser tan mala en un lugar de concentración de turistas y viajeros nacionales e internacionales. #Claro

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  Daniel Balarezo 🇪🇨 (@DanielBalarezo) reportó hace 52 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua Cómo se entiende tanta ineptitud? Pedí que cambien mi plan a pre-pago, parecía que entendieron, pagué lo que tuve que pagar… pero no pasó y me cortaron la línea… ??? Ineptitud o fue consecuencia por no aceptar sus ofertas de planes???

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  angel cajo (@angelcajo) reportó hace 53 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec no es justo q después de tantos asesores tenga que pagar un aumento en mi factura por la ineficiencia de sus mismos empleados. Y lo peor hasta ahora no tengo ningún indicio de solución

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  HUMAN (@37dukes81) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  Srs. @ClaroEcua. Tercer día esperando q me entreguen una copia de un Contrato q según ustedes yo he firmado en Guayaquil. Para su conocimiento vivo en Quito y desde hace 12 años +o- soy cliente de @MovistarEC. Q ****.

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  Santiago S (@santiagosaar) reportó hace 54 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  @ClaroEcua @Juanjo1307 Ya respondieron por interno diciendo que tienen los respaldos. Seguiré publicando por aquí la estafa que me hizo Claro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Tula (@Tula2780) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua nuevamente horas sin servicio y su contact center MAs perdido creo q no saben ni q es FO o evento masivo . Reporte 19pm de ayer y recién me llaman , en serio q pésimo front al cliente tienen

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  cuatro mundos (@MundosCuatro) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua una ****** se servicio y atención @Arcotel_ec cuando será q fiscalizan o investigan el pésimo servicio q esta esta empresa

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  Carlos (@lachira_c) reportó hace 7 minutos

  Qué pésimo servicio de @ClaroEcua mala cobertura,hasta para quejarse hay que llenar un formulario larguísimo y cuando le solucionan el inconveniente solo dura 2 semanas y hay que llenar nuevamente otro formulario para que lo revisen @SenatelEcuador

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  nubez💞🍦🍧🍨 (@nubeznubecita) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @TuentiEC @Movistar Por qué la señal en la vía daule sector penitenciario la señal es tan buena y en la autopista la señal es tan mala??

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  Carlos (@Carlos11028003) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Soporte? Si no contestan las malditas llamadas. Ya me acerco al local para dar de baja su basura de servicio. Y así tienen la cara dura de llamar a ofrecerme línea, son unos miserables.

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  Xavier Albán (@xavieralban3) reportó hace 9 minutos

  Otro gran problema con @ClaroEcua resulta que llego a mi casa y me encuentro SIN INTERNET..me comunico con las operadoras y no hay solución..En pagos estoy al día, soy cliente antiguo y éste es el trato.

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  Simón Moreno Ch ® (@simonmorenoch) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec Sres exijo una compensación económica x los días 9,10,11 y 12 de abril y vamos sumando q nuevamente me dejan sin servicio hoy 19 de abril si no lo hacen entablare los tramites legales correspondientes, no quiero escusas ni palabrerias ya se pasan

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  Juan Ramos Sanchez (@JuanRamosSans18) reportó hace 19 minutos

  Son dos días, total del robo $42.55 y 32.20. @MovistarEC a la espera para cambio de operadora. Acepto la mejor oferta. A estos ladrones de @ClaroEcua les paga mensualmente $40 por el servicio celular y claro hogar $25 y luego suben a $32.20. @MovistarEC esperando la mejor ofert

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  Simón Moreno Ch ® (@simonmorenoch) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec Señores aun no tengo respuesta sobre el problema

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  Joselyne Quiroz Yoza (@Joselyne_QY) reportó hace 26 minutos

  Es en serio que después de 3 años usando eSIM @ClaroEcua me quiera cobrar de manera anual $6.15 por “el servicio” ?? Solo cambie de teléfono y aun así pague por la reposición del mismo eSIM y ahora se tiene que pagar anualmente. Que rayos?!!